序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇銀行女工工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

今天是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日，全面貫徹黨的婦女政策，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛，豐富女職工的業(yè)余文化生活，我們舉行了慶祝婦女節(jié)的活動(dòng)。小編在這里給大家?guī)?lái)開展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)的工作總結(jié)2021范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!

開展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)的工作總結(jié)1__公司值此“三八節(jié)”之際，高度重視維護(hù)女職工權(quán)益，以女職工為首舉行了各種各樣豐富多彩的慶?；顒?dòng)，讓女職工們?cè)谧约旱墓?jié)日中，感受到一份來(lái)自單位與項(xiàng)目誠(chéng)摯的祝福。

20__年3月8日，__公司全體女職工共35人在指揮部一起參加了座談會(huì)。會(huì)上，工會(huì)主席__就20__年的形勢(shì)和女職工所付出的努力表達(dá)了肯定，還充分表?yè)P(yáng)了女職工在項(xiàng)目及單位艱苦困難時(shí)期，所表現(xiàn)出的勇氣和樂(lè)觀精神。同時(shí)，在會(huì)上，工會(huì)主席還宣讀了機(jī)械化公司表彰先進(jìn)女職工集體、個(gè)人、“和諧”家庭的通知，砥礪在座的女職工在20__年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦工作精神，為__項(xiàng)目20__年的工作增添更多的光輝。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)妻子一直陪伴在身邊表達(dá)了真誠(chéng)的感謝，并祝愿在這個(gè)廣大女職工的節(jié)日中，能開開心心、快快樂(lè)樂(lè)的度過(guò)!

會(huì)后，__公司領(lǐng)導(dǎo)圍繞“三八節(jié)”為主題，舉辦了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳繩、猜謎語(yǔ)、搶板凳等娛樂(lè)文體活動(dòng)，讓全體女職工在屬于自己的節(jié)日中，能感受到快樂(lè)的氣氛和節(jié)日的喜慶?；顒?dòng)還分設(shè)了一名、二名、紀(jì)念獎(jiǎng)，使項(xiàng)目全體女職工在參與娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，還充分參與到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，并使活動(dòng)的精彩程度提升到化。在猜謎語(yǔ)活動(dòng)中，女職工們踴躍參與，積極搶答。本篇文章來(lái)自資料管理下載。并在短短十分鐘就將所有的謎底全部揭曉，充分體現(xiàn)了__項(xiàng)目女職工們的智慧。隨后進(jìn)行的乒乓球比賽，更是吸引了廣大女職工的參與，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。一共分成了五個(gè)小組進(jìn)行淘汰賽，緊接著進(jìn)入第二輪積分循環(huán)賽，最后由積分的前兩名獲得者角逐第一名與第二名。

“三八節(jié)”慶祝主題活動(dòng)結(jié)束后，由__公司領(lǐng)導(dǎo)織與廣大女職工一起聚餐，慶?；顒?dòng)的圓滿結(jié)束!并希望__公司全體女職工在進(jìn)入施工時(shí)，能更加全身心的為項(xiàng)目、為單位站好崗、守好家，讓__公司在20__年中煥發(fā)新的生機(jī)和活力。

開展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)的工作總結(jié)2今年3月8日是"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)__周年紀(jì)念日，為豐富街道社區(qū)廣大婦女群眾的節(jié)日文化生活，廣泛宣傳婦女觀和男女平等基本國(guó)策，__街道婦聯(lián)積極組織開展系列慶祝活動(dòng)，在轄區(qū)掀起共同關(guān)注女性發(fā)展、促進(jìn)男女平等的風(fēng)氣和熱潮?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、周密安排

街道對(duì)組織"三八"節(jié)活動(dòng)高度重視。在"三八"節(jié)前夕，為活躍婦女群眾文化生活，以慶祝"三八"節(jié)為契機(jī)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，制定了活動(dòng)計(jì)劃。并在計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)安排等方面，作了具體安排和部署，提高對(duì)婦女工作重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛。

二、形式多樣、活動(dòng)豐富、富有實(shí)效

本著為廣大婦女群眾服務(wù)，送去社會(huì)關(guān)愛，提供生活便利，豐富業(yè)余文化生活的意愿，我街道及各社區(qū)婦聯(lián)精心組織了一系列豐富多彩的活動(dòng)。近二十項(xiàng)大大小小的活動(dòng)為百姓帶去了實(shí)惠，形成了良好的社會(huì)影響力。

(一)走訪慰問(wèn)送溫暖

在"三八"婦女節(jié)即將到來(lái)之際，街道及社區(qū)婦聯(lián)帶著"娘家人"的親情與關(guān)愛，走訪慰問(wèn)了特困婦女、單親貧困母親、流動(dòng)?jì)D女，給她們帶去婦聯(lián)、社區(qū)的溫暖，向她們表示節(jié)日的問(wèn)候。

街道婦聯(lián)組織開展的"學(xué)習(xí)，讓女性更智慧--三八婦女節(jié)贈(zèng)書活動(dòng)"、"美麗下午茶，獨(dú)立新女性--三八婦女節(jié)聯(lián)誼會(huì)"等活動(dòng)，針對(duì)__轄區(qū)內(nèi)新市民女性、創(chuàng)業(yè)女性眾多的情況，聯(lián)系實(shí)際，為她們送上精神大餐和聯(lián)誼交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)精神境界，提升互助共榮。

__社區(qū)婦聯(lián)省級(jí)婦兒之家示范點(diǎn)繼續(xù)開展了"走進(jìn)春天玫瑰有約"婦女約訪活動(dòng)。此次約訪以社區(qū)內(nèi)失獨(dú)貧困母親__為對(duì)象，更好地密切聯(lián)系了基層?jì)D女群眾，幫助她們解決生活難題，充分發(fā)揮社區(qū)基層?jì)D聯(lián)聯(lián)系婦女的橋梁紐帶作用。__社區(qū)則將溫暖送到了__敬老院的老人們心中。

3月8日當(dāng)天，社區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者走進(jìn)敬老院，為老人免費(fèi)理發(fā)、泡腳、剪指甲、量血壓、讀報(bào)并開展游戲。__社區(qū)婦聯(lián)開展"與春天同行--康乃馨暖心行動(dòng)"。社區(qū)婦聯(lián)走訪慰問(wèn)單親、失獨(dú)家庭婦女，送上康乃馨的祝福，希望她們都能積極樂(lè)觀，熱愛生活，永遠(yuǎn)靚麗。

(二)法律宣講助維權(quán)

為營(yíng)造保障婦女權(quán)益、促進(jìn)和諧發(fā)展的社會(huì)氛圍，使處于弱勢(shì)的婦女能夠樹立信心和勇氣，學(xué)會(huì)利用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，__社區(qū)婦聯(lián)開展了法律知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)，并在3月8日當(dāng)天設(shè)點(diǎn)法律維權(quán)知識(shí)咨詢。婦女代表們用通俗易懂的語(yǔ)言為居民宣傳了《婚姻法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》等法律知識(shí)，讓廣大居民能對(duì)婦女維權(quán)法律意識(shí)有更深入的了解，并解答了婦女群眾在生活中遇到的法律問(wèn)題。幫助廣大婦女學(xué)法、懂法、用法，熱情引導(dǎo)社區(qū)婦女用法律的武器來(lái)保護(hù)自己，提高她們的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自己的合法權(quán)益?；顒?dòng)得到了婦女群眾的一致歡迎。

(三)服務(wù)生活惠百姓

此次"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)可謂多種多樣，涉及女性群眾生活的各方各面。如街道婦聯(lián)組織開展"走進(jìn)春天，共繪藍(lán)圖--創(chuàng)業(yè)女性看__"活動(dòng)，帶領(lǐng)市場(chǎng)女業(yè)主看看__新風(fēng)貌。__社區(qū)婦聯(lián)邀請(qǐng)社區(qū)醫(yī)生為環(huán)衛(wèi)女工量血壓，組織流動(dòng)?jì)D女包餃子，還為失業(yè)婦女提供就業(yè)指導(dǎo)，為貧困"兩癌"婦女送去"愛心按摩"。__社區(qū)婦聯(lián)邀請(qǐng)__銀行__分行的理財(cái)師為社區(qū)婦女開展家庭理財(cái)知識(shí)講座。__社區(qū)婦聯(lián)為社區(qū)流動(dòng)育齡婦女作婦科疾病預(yù)防及治療公益講座，關(guān)愛女性身心健康。__社區(qū)婦聯(lián)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行愛心義賣，492件愛心物資的義賣金全部捐獻(xiàn)給社區(qū)流動(dòng)?jì)D女。__社區(qū)帶領(lǐng)"愛心媽媽"，將溫暖送到流動(dòng)兒童中，還組織巾幗志愿者開展小區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)。

三、積極配合、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全面開花

作為婦女隊(duì)伍的一支生力軍，我街道及各社區(qū)婦聯(lián)還積極配合上級(jí)婦聯(lián)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。3月6日下午，由市級(jí)機(jī)關(guān)婦女工作委員會(huì)和崇安區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合舉辦的"玫瑰有約攜手有愛"聯(lián)誼活動(dòng)在我街道舉行。街道婦聯(lián)積極配合活動(dòng)組織策劃，邀請(qǐng)單親媽媽到場(chǎng)參加活動(dòng)。在各主辦協(xié)辦單位的共同努力下，活動(dòng)取得圓滿成功。

在__市"慶“三八”巾幗志愿百隊(duì)千人走社區(qū)"活動(dòng)，我街道__、__、__、__社區(qū)的四支小分隊(duì)全力配合，提供了法律咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，將活動(dòng)辦得有聲有色。

此次"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)系列活動(dòng)形式豐富，內(nèi)容多樣，既有參觀聯(lián)誼，又有咨詢講座;覆蓋面廣而全，既針對(duì)流動(dòng)?jì)D女、新市民婦女，也涉及老年婦女、單親媽媽。可謂全面開花，多點(diǎn)齊放，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氣氛，弘揚(yáng)了新女性獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)的時(shí)代新風(fēng)，給婦女群眾送去了實(shí)實(shí)在在的好處。

總之，今年的"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)凝聚人心，振奮精神，在我街道轄區(qū)內(nèi)形成了尊重和保障婦女權(quán)益的良好氛圍，為構(gòu)建和諧__、幸福__提供有力的保障，將真情送到了各個(gè)角落，將社區(qū)服務(wù)滲透到婦女群眾心中。今后，我街道婦聯(lián)將加大工作力度，創(chuàng)新工作方式，擴(kuò)大對(duì)象覆蓋面，推動(dòng)?jì)D女工作更上一個(gè)臺(tái)階。

開展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)的工作總結(jié)320__年3月8日是"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)__周年紀(jì)念日，為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日，深入貫徹落實(shí)黨的全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以"凝聚、奮進(jìn)、發(fā)展"為主題，以"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)為契機(jī)，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，開展了主題鮮明、形式多樣的紀(jì)念慶?；顒?dòng)，取得了較好的效果?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出主題，注重宣傳，積極營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛。

高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，精心組織、周密安排，突出重點(diǎn)、因地制宜，創(chuàng)造性地組織開展好紀(jì)念活動(dòng);充分發(fā)揮婦聯(lián)的橋梁紐帶作用，整合資源，搭建參與活動(dòng)平臺(tái)，吸引婦女群眾主動(dòng)參與活動(dòng)。

二、以維護(hù)婦女權(quán)益、提高婦女素質(zhì)、鼓勵(lì)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)為主旨，開展活動(dòng)。

1、組織一次群眾性文化活動(dòng)，展現(xiàn)當(dāng)代女性風(fēng)采。

為豐富廣大婦女精神文化生活，營(yíng)造節(jié)日氛圍，社區(qū)婦聯(lián)于3月8日舉辦了"三月女人天.靚麗伊人節(jié)"趣味活動(dòng)，來(lái)自社區(qū)機(jī)關(guān)、社區(qū)的20多人參加了此次活動(dòng)。

2、組織一次婦女體檢，提高婦女身體素質(zhì)。

在"三八"節(jié)期間，社區(qū)婦聯(lián)與計(jì)生聯(lián)合組織了社區(qū)、社區(qū)女性干部10余人到阜新市人口與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行了乳超、子宮附件彩超、血常規(guī)、尿常規(guī)、宮頸癌篩查等11項(xiàng)身體檢查。

3、開展就業(yè)安置工作，鼓勵(lì)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

在"三八"節(jié)前夕，社區(qū)婦聯(lián)共完成了90人的就業(yè)安置工作。為廣大婦女提供務(wù)工信息、搭建就業(yè)平臺(tái)、拓寬就業(yè)渠道，解決轄區(qū)內(nèi)婦女的就業(yè)問(wèn)題。

4、召開一次婦女座談會(huì)，提高婦女發(fā)展意識(shí)。

在"三八"節(jié)期間，__社區(qū)組織婦女干部及部分婦女代表開展以"促和諧發(fā)展，展巾幗風(fēng)采"為主題的座談會(huì)，社區(qū)婦聯(lián)主席__向參加會(huì)議的社區(qū)工作人員、居民樓長(zhǎng)、低保戶的婦女代表致以節(jié)日的祝賀和慰問(wèn)，感謝各位為社區(qū)婦聯(lián)工作所作出的貢獻(xiàn)。

綜上，今年的"三八"節(jié)，我街婦聯(lián)通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)形式凝聚人心，振奮精神，使廣大婦女以高昂的姿態(tài)和頑強(qiáng)的精神投身于今后的工作和生活中。

開展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)的工作總結(jié)420__年我校三八節(jié)活動(dòng)開展得有聲有色，讓廣大女教職員工過(guò)了一個(gè)輕松愉快、非常有意義的三八婦女節(jié)，再將活動(dòng)的情況總結(jié)如下：

一、活動(dòng)開展的基本情況：

“三八”期間，經(jīng)學(xué)校行政研究同意，由學(xué)校工會(huì)組織開展的系列活動(dòng)分層次，分階段進(jìn)行?；顒?dòng)豐富多彩。

首先是根據(jù)縣工會(huì)的通知精神，學(xué)校組織學(xué)習(xí)、宣傳《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)合同法》，引導(dǎo)女職工用法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。

之后又召開女職工會(huì)議，廣泛宣傳“雙爭(zhēng)”的基本條件。并發(fā)動(dòng)女職工積極參加“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，鼓勵(lì)她們立足崗位，多作貢獻(xiàn)。繼續(xù)開展“姐妹獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，我校37名女職工，共捐款185元，有6人參加“女職工安康”互助保障，既為自己保一份平安，又為他人獻(xiàn)上一份愛心。

三八節(jié)這一周，學(xué)校工會(huì)組織女教職工開展氣排球比賽，進(jìn)一步增強(qiáng)了女教職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

最后是由學(xué)校組織全體女教職工3月6日下午燒烤活動(dòng)，品嘗美味，分享快樂(lè)。

二、活動(dòng)的收獲

我校本年度慶“三八”國(guó)際婦女節(jié)活動(dòng)，開展得豐富多彩，有聲有色。活動(dòng)的開展，得到了學(xué)校行政和黨支部的鼎力支持和資金保障。加之學(xué)校工會(huì)的嚴(yán)密組織，細(xì)致籌劃，確保了活動(dòng)安全、有序進(jìn)行，達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)期效果。特別是這次氣排球比賽和燒烤活動(dòng)，老師們那種敢于爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相激勵(lì)的精神，得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。活動(dòng)后，她們深感心情舒暢，從內(nèi)心感激學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女教職工的關(guān)心，使她們過(guò)上了一個(gè)有意義的節(jié)日。

總之，今年的慶“三八”活動(dòng)的開展，豐富多彩，收獲不小，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。廣大女教職工們決心把參加活動(dòng)所取得精神收獲，濃縮積淀下來(lái)，乘機(jī)勃發(fā)，展示于行動(dòng)，為黨和人民的教育事業(yè)奮發(fā)努力，爭(zhēng)作奉獻(xiàn)，以做好工作的實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體女教職工的關(guān)心。

開展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)的工作總結(jié)5為貫徹落實(shí)中直機(jī)關(guān)20__年群眾工作會(huì)議精神，按照__集團(tuán)公司工會(huì)聯(lián)合會(huì)20__年工作報(bào)告中提出的“以推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)為抓手，大力推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容和方式方法”工作部署，__

工會(huì)于“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)之際，組織女職工前往大觀園參觀紅樓藝術(shù)展及“三八”節(jié)郊游活動(dòng)，此活動(dòng)得到女職工的積極響應(yīng)。

3月8日上午9：30時(shí)，全社女職工齊聚位于__大觀園，在黨群部副主任___的帶領(lǐng)下，開始了這次活動(dòng)。陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇，公園里到處洋溢著濃濃的春意，大家一邊走一邊欣賞著極富特色的古典園林美景。

除了游園，大家還參觀了大型陳列“紅樓文化藝術(shù)展”，展覽通過(guò)大量實(shí)物、資料、場(chǎng)景，展示了紅學(xué)文化藝術(shù)的博大精深。這一展覽也是目前園內(nèi)的綜合性常設(shè)紅樓文化藝術(shù)展。另外大家還在嘉蔭堂的觀看了名人書畫展，閱讀了大觀園內(nèi)張貼的健康知識(shí)普及。

大觀園占地__公頃，擁有40余處亭臺(tái)樓閣、佛庵庭院配以山形水系、繁花名木、鶴鳴鹿啼，宛若人間仙境。紅學(xué)界認(rèn)為它實(shí)現(xiàn)了《紅樓夢(mèng)》的夢(mèng)外夢(mèng)，建筑學(xué)認(rèn)為它把紅學(xué)學(xué)術(shù)、古典建筑、傳統(tǒng)造園藝術(shù)融為一體;文學(xué)家認(rèn)為它創(chuàng)造了影視置景和園林建筑相結(jié)合的新模式;園林界認(rèn)為它給中國(guó)園林界增加了“名著園”的新內(nèi)容;文物界認(rèn)為它造就了潛在的文化遺產(chǎn)，是紅樓文化藝術(shù)博物館，也是百年后的真文物。大觀園的藝術(shù)魅力和價(jià)值得到了社會(huì)廣泛的公認(rèn)。

此次活動(dòng)本著節(jié)儉的原則，采取就近選取活動(dòng)地點(diǎn)、使用公園年票、不在外用餐的方式，使大家度過(guò)了一個(gè)綠色、節(jié)儉、身心愉悅的節(jié)日。有的女職工表示，雖然大觀園離單位這么近，因?yàn)楣ぷ髅€從來(lái)沒(méi)進(jìn)來(lái)過(guò)，沒(méi)想到園中景色這么美。這次活動(dòng)使我社女職工了解了紅樓文化知識(shí)、受到了藝術(shù)熏陶;增強(qiáng)了重視自身身心健康的意識(shí)，愉悅了心情;促進(jìn)了和諧人際關(guān)系的構(gòu)建;推進(jìn)了我社企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。

篇(2)

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!2010年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、 主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí);二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉藥品經(jīng)營(yíng)管理》、《銷售技巧300問(wèn)》、《門店。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力將銷售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行。在銷售科工作中，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識(shí)，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來(lái)消費(fèi)忠誠(chéng)度和品牌內(nèi)涵。同時(shí)，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究，并及時(shí)采取措施，符合退、換貨條件的，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對(duì)的，及時(shí)進(jìn)行查詢核對(duì)，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進(jìn)門店管理正規(guī)有序

為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象，促進(jìn)藥品銷售額不斷提升。我會(huì)同部分同事經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)幫助。通過(guò)共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標(biāo)清晰，工作干勁更足;確保在年終各項(xiàng)考核中，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺(jué)提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來(lái)，我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計(jì)劃清晰，使用合理，杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄(包括各種gsp臺(tái)賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)工作進(jìn)步。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問(wèn)題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。

二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用

今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過(guò)降低購(gòu)菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過(guò)檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過(guò)整改，順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái)，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán)，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，__年全年共下發(fā)樂(lè)字文件10個(gè)、樂(lè)辦文件15個(gè)、樂(lè)函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過(guò)漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽(yáng)爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過(guò)宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說(shuō)話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過(guò)努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

除此，對(duì)于來(lái)電來(lái)訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。

我們今年來(lái)分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過(guò)這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過(guò)培訓(xùn)考試方能通過(guò)我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來(lái)臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。