序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公司商學(xué)院工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲（1989年3月22日）

居住地：山東

電　話：152*******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[11個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

職　位：營運(yùn)管理總監(jiān)

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：工商管理

學(xué)　校：山東工商學(xué)院

自我評價(jià)

多年工作經(jīng)驗(yàn)，樂觀積極，在工作中積極主動(dòng)并以結(jié)果為導(dǎo)向，我在集團(tuán)的行政管理、人力資源管理、企業(yè)品牌策劃等方面有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。能依據(jù)公司實(shí)際情況組建和培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。敏銳的洞察力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)格的執(zhí)行力，較強(qiáng)的承壓力。從業(yè)理念：認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)。為人理念：誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

目標(biāo)地點(diǎn)：山東

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：營運(yùn)管理總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/6 – 2015/5：XX有限公司[11個(gè)月]

所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

質(zhì)量與安全部營運(yùn)管理總監(jiān)

1.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種管理體系建立、推進(jìn)、組織、督查和管理工作；

2.根據(jù)公司安排及實(shí)際情況制定集團(tuán)總部及下屬控股子公司工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

3.實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

4.定期監(jiān)督檢查公司內(nèi)部的各種工作程序、規(guī)章制度的施行情況；

5.負(fù)責(zé)對運(yùn)營質(zhì)量的管理，有效保障日常運(yùn)營質(zhì)量，最終達(dá)到客戶滿意度；

2013/5 – 2014/3：XX有限公司[10個(gè)月]

所屬行業(yè)： 多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

質(zhì)量與安全部 營運(yùn)管理總監(jiān)

1.組織編寫、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的正常經(jīng)營秩序；

2.全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)信息風(fēng)險(xiǎn)管理，包括信息安全監(jiān)控、審核、信息安全評估和事件管理；

3.根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司的各種資質(zhì)的申報(bào)及其日常管理和維護(hù)工作；

教育經(jīng)歷

2008/8— 2013/6 山東工商學(xué)院 工商管理本科

證書

2009/12 大學(xué)英語四級

篇(2)

企業(yè)行政部門工作計(jì)劃

一年來主要做了以下工作：

近幾個(gè)月主要對全國各地的油田進(jìn)行詢價(jià)業(yè)務(wù)。在詢價(jià)的過程中，多少都會(huì)存在著一些問題。

問題主要出在：

1、詢價(jià)不務(wù)實(shí)。2、思路不開放，導(dǎo)致后果的生成。

之后我反復(fù)的研究每一種產(chǎn)品，對它進(jìn)行深刻的了解。

二、201x年度工作的主要成績或亮點(diǎn)

工作亮點(diǎn)：

1、能夠認(rèn)識(shí)各種產(chǎn)品的市場價(jià)格，掌握市場的流動(dòng)趨勢。這是工作的一個(gè)亮點(diǎn)，當(dāng)然這主要取決于領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和正確指導(dǎo)。才讓我認(rèn)識(shí)到一些本來不認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品。從而對這行產(chǎn)生了興趣。

工作成績：

1、這一年的成績，自己感覺還有些欠缺，以后我會(huì)好好的努力爭取下半年的成績有所提高。

2、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過一件事總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí).

三、工作的不足之處

我很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指正，對我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏大膽處理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流少、請示匯報(bào)少。今后應(yīng)加強(qiáng)語言表達(dá)和溝通能力，盡量避免籠統(tǒng)化、概括化匯報(bào)。

3、考慮問題不夠全面，缺乏高度，不能站更高一級層面來考慮問題，經(jīng)常把自己局限在一般管理人員的條條框框中，導(dǎo)致處理事務(wù)有失偏頗。

四、201x年度的工作謀劃

回顧這一年時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，201x年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，但我堅(jiān)信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、有部門各位同事間的協(xié)助努力，加上我個(gè)人的不懈努力，我對201x年充滿希望。下面是我對201x年的工作做一個(gè)總體的謀劃：

1、積極了解更多的產(chǎn)品，豐富自己的大腦，做好各項(xiàng)基本工作。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高悟性，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)行政部門工作計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

六、行政部XX年工作綱要

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

八、行政部XX年工作綱要

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

企業(yè)行政部門工作計(jì)劃精選

一、完善公司部門管理

(一)盡快整理員工手冊

公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進(jìn)公司一個(gè)月甚至轉(zhuǎn)正后雖經(jīng)過行政部的培訓(xùn)，但對公司的詳細(xì)規(guī)章制度、整體戰(zhàn)略目標(biāo)、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規(guī)章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，同時(shí)，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解公司、認(rèn)同公司、融入公司。

員工手冊分別從公司發(fā)展歷程及簡介、企業(yè)經(jīng)營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業(yè)管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作匯報(bào)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)制度、崗位職責(zé)等編寫，去年已列好大綱，計(jì)劃本年度修訂完。

(二)配合各部門招聘并考核新員工

高爾夫公司將在年底投入運(yùn)營、物業(yè)公司即將進(jìn)駐金麟灣二期，人員配置嚴(yán)重不足，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業(yè)公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓(xùn)上崗工作。

主要考核新員工入職三個(gè)月后，試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應(yīng)程度，目的不在于淘汰，而是通過檢驗(yàn)、考核，留下最適合公司的員工?？己朔秩齻€(gè)部分進(jìn)行：

1、基本制度考核：包含公司的規(guī)章制度、品行等，行政部根據(jù)實(shí)際情況編寫試卷，并由部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評閱。新員工入職滿30天時(shí)，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個(gè)性和對公司不認(rèn)可之處，品行不佳或試用期間不太認(rèn)可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費(fèi);

2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態(tài)度、能力等。新員工轉(zhuǎn)正時(shí)，行政部負(fù)責(zé)組織，部門主管針對個(gè)人實(shí)際情況出題考核員工，考核結(jié)果依次遞交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，依據(jù)員工平時(shí)的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù)，公司可在程度上熟悉員工的各項(xiàng)基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。

3、崗位轉(zhuǎn)正評估：崗位轉(zhuǎn)正由人力資源部配合分管領(lǐng)導(dǎo)共同完成，主要方式是通過《新員工轉(zhuǎn)正申請表》來進(jìn)行。

(三)協(xié)助部門獎(jiǎng)懲管理

1、20xx年公司獎(jiǎng)懲機(jī)構(gòu)尚不夠完善，20xx年計(jì)劃協(xié)助部門加強(qiáng)公司正規(guī)化管理建設(shè)，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時(shí)協(xié)助調(diào)查，以公司制度為準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)制約為杠桿，結(jié)合實(shí)際情況，鞭策員工，表彰先進(jìn)，激勵(lì)全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力。

以員工手冊中的獎(jiǎng)懲管理為準(zhǔn)，嚴(yán)格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退、違規(guī)違紀(jì)、不遵守制度等或好人好事、積極維護(hù)公司形象等的人員，按制度規(guī)定賞罰分明，并全公司通報(bào)，行政部對于全公司員工獎(jiǎng)懲記錄存檔，每年末評選優(yōu)秀員工時(shí)，可做參考資料。

2、針對公司實(shí)際情況，跟進(jìn)完善獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)懲制度具有公平公正性。在獎(jiǎng)懲制度實(shí)施過程中，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方，如確有違規(guī)等情況未在獎(jiǎng)懲條款中，行政部及時(shí)跟進(jìn)，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會(huì)心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規(guī)化。

二、建立“企業(yè)商學(xué)院”

1、行政部在電腦上建立一個(gè)“商學(xué)院”文件夾，收錄商學(xué)院所有的資料，包括(各部門工作案例、公司所有培訓(xùn)視頻資料、視頻文字資料、各種會(huì)議記錄、年會(huì)等大型活動(dòng)策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動(dòng)照片和活動(dòng)影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r記錄資料;

2、將所有資料分部門，分級別設(shè)置權(quán)限或密碼，做好安全防范。每個(gè)部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。

三、舉辦公司員工活動(dòng)、豐富公司文化氛圍

1、行政部按照歷年企業(yè)傳統(tǒng)節(jié)日，繼續(xù)制定了本年度的企業(yè)文化活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃在4月底舉辦第三屆企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節(jié)，8月份配合物管公司、營銷部舉辦第一屆業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)，9月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動(dòng)。

2、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現(xiàn)出公司內(nèi)涵、形象和員工風(fēng)采，同時(shí)也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵(lì)員工的發(fā)展，20xx年計(jì)劃繼續(xù)豐富一樓宣傳欄的內(nèi)容，增加員工生日祝賀、父母節(jié)日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節(jié)日時(shí)，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達(dá)對父母親的問候，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士內(nèi)容，關(guān)心并提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時(shí)常更新行業(yè)內(nèi)最新消息等等，使得文化墻內(nèi)容更加豐富多彩。

四、建立員工培訓(xùn)體系，培養(yǎng)強(qiáng)大的企業(yè)綜合能力

篇(3)

【關(guān)鍵詞】管理會(huì)計(jì)企業(yè)實(shí)踐成本鏈價(jià)值

【中圖分類號】F234.3

企業(yè)在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，要想謀求更大的發(fā)展，除必要的技術(shù)領(lǐng)先、資本雄厚之外，管理在其中起到越來越重要的作用。早在1985年，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特提出，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包括：材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)等，這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來表明，包括了產(chǎn)品價(jià)值的各個(gè)環(huán)節(jié)即產(chǎn)品價(jià)值鏈。而產(chǎn)品價(jià)值鏈體現(xiàn)在產(chǎn)品成本鏈價(jià)值管理，是企業(yè)管理活動(dòng)中永恒的主題。產(chǎn)品成本鏈價(jià)值管理的直接結(jié)果是降低成本、增加利潤，從而提升企業(yè)整體管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

一、產(chǎn)品成本鏈價(jià)值管理的意義

產(chǎn)品價(jià)值是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項(xiàng)綜合指標(biāo)，通過分析便能了解一個(gè)企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的高低。通過產(chǎn)品總價(jià)值、單位價(jià)值和具體價(jià)值項(xiàng)目等分析，便能掌握價(jià)值變化的情況，找出影響產(chǎn)品價(jià)值升降的各種因素，有利于促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的提高，同時(shí)產(chǎn)品價(jià)值也是制訂產(chǎn)品價(jià)格的重要依據(jù)。因此對產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行良好控制可以保證產(chǎn)品價(jià)值計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，提高生產(chǎn)管理效率，促進(jìn)、完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。產(chǎn)品價(jià)值控制是抵抗內(nèi)外壓力，求得生存的重要保障，是企業(yè)增加盈利的根本途徑，同時(shí)產(chǎn)品價(jià)值降低可以削減售價(jià)以擴(kuò)大銷售，經(jīng)營基礎(chǔ)穩(wěn)固才有力量提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，使企業(yè)尋求更大的發(fā)展。

二、產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析與控制現(xiàn)狀

研究院每月由計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際發(fā)生的生產(chǎn)成本，編制產(chǎn)品生產(chǎn)成本明細(xì)月報(bào)，包括當(dāng)月及累計(jì)產(chǎn)量、原材料消耗量、材料費(fèi)、直接人工、制造費(fèi)用，計(jì)算出總的生產(chǎn)成本和各個(gè)產(chǎn)品品種的生產(chǎn)成本，僅包括了產(chǎn)品價(jià)值鏈中材料供應(yīng)和生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)節(jié)，產(chǎn)品價(jià)值分析與控制存在如下問題：

（一）產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析范圍不全面，缺乏市場觀念

產(chǎn)品成本鏈價(jià)值包括：材料、開發(fā)、生產(chǎn)加工、儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用，以往研究院產(chǎn)品價(jià)值分析僅分析了材料和生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本，沒有將與產(chǎn)品相關(guān)的開發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)行分?jǐn)偡治?，缺少產(chǎn)品價(jià)值的綜合分析，不能直接和產(chǎn)品銷售價(jià)格進(jìn)行比較，不能清楚掌握產(chǎn)品的利潤空間，不能和競爭對手的產(chǎn)品情況做比較，進(jìn)而掌握市場主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

（二）產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析不夠科學(xué)，未能對生產(chǎn)經(jīng)營起到指導(dǎo)作用

以往研究院在產(chǎn)品生產(chǎn)成本分析方面，僅就當(dāng)期的經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對數(shù)據(jù)的分析深度不夠，缺少對歷史數(shù)據(jù)和競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行縱向和橫向的分析比較，難以得出本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值控制能力在同行業(yè)中的相對水平，找不出本企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)值控制中的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)而對內(nèi)不能制定出合理的產(chǎn)品價(jià)值控制標(biāo)準(zhǔn)，對外提不出合理的產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)，未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析和控制對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)起到的指導(dǎo)作用。

（三）生產(chǎn)經(jīng)營和非生產(chǎn)經(jīng)營未能合理分開測算，產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析受干擾

研究院作為一個(gè)有近60年歷史的國有企業(yè)，既要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，又要承擔(dān)職工宿舍管理、離退休人員等非經(jīng)管理，生產(chǎn)經(jīng)營和非生產(chǎn)經(jīng)營有著不同的管理目標(biāo)和不同的資金來源渠道，以往研究院在產(chǎn)品價(jià)值測算上，二者不能嚴(yán)格分開，導(dǎo)致對生產(chǎn)經(jīng)營成本的分析受到擾動(dòng)，不能準(zhǔn)確反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的真實(shí)情況。

三、產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析

（一）采用的管理會(huì)計(jì)方法

企業(yè)財(cái)務(wù)工作從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)發(fā)展，應(yīng)運(yùn)用更多的管理會(huì)計(jì)方法，包括分析、決策、控制和績效評價(jià)全過程。研究院結(jié)合實(shí)際情況：一是按照成本習(xí)性分析，將組成產(chǎn)品成本鏈價(jià)值的成本費(fèi)用劃分為固定成本費(fèi)用和變動(dòng)成本費(fèi)用；二是對產(chǎn)品進(jìn)行本量利分析，找到產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)；三是參與決策，包括生產(chǎn)決策、定價(jià)決策和存貨決策；四是制定標(biāo)準(zhǔn)成本，進(jìn)行持續(xù)控制；五是定期進(jìn)行績效評價(jià)。

（二）分析和控制

依據(jù)研究院重點(diǎn)工作，制定產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析與控制計(jì)劃：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視，將責(zé)任落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人；二是尋找制定產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析依據(jù)；三是針對產(chǎn)品成本鏈價(jià)值構(gòu)成實(shí)際情況進(jìn)行分析對比，將分析出的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)；四是依據(jù)分析出的產(chǎn)品成本鏈價(jià)值情況，制定產(chǎn)品成本鏈價(jià)值控制目標(biāo)及具體控制標(biāo)準(zhǔn)；五是進(jìn)行全員培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)全員參與產(chǎn)品價(jià)值控制，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施；六是每月跟進(jìn)產(chǎn)品成本鏈價(jià)值控制情況，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；七是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析與控制。

四、開展產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析與采取控制措施的具體實(shí)施過程

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任

產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析與控制是研究院一直需要提升的管理點(diǎn)。研究院年度工作計(jì)劃中，將產(chǎn)品成本鏈價(jià)值構(gòu)成分析與控制工作明確列入院年度重點(diǎn)工作任務(wù)，并在年度工作會(huì)上宣布，落實(shí)責(zé)任部門、責(zé)任人。加強(qiáng)產(chǎn)品成本鏈價(jià)值分析與控制工作，由總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)，銷售副總協(xié)助，具體工作由計(jì)劃財(cái)務(wù)部實(shí)施，并要求責(zé)任人在年中、年底述職中進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào)。

篇(4)

關(guān)健詞：績效管理；考核機(jī)制；績效管理體系

中圖分類號： F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）36-7-2

0 引言

J公司是一家大型快速消費(fèi)品企業(yè)旗下的全資子公司。J公司成立于2006年，自成立以來完成了母公司園區(qū)約2000畝土地開發(fā)建設(shè)任務(wù)，完成政府委托代建、園區(qū)工業(yè)廠房及辦公、生活配套設(shè)施40多萬平方米等施工任務(wù)。J公司位于廈門郊區(qū)，共有九個(gè)部門，并先后在山東、湖北、安徽設(shè)置了分公司。J公司目前已擁有員工300多名，具備房屋建筑施工總承包3級資質(zhì)，能獨(dú)立承擔(dān)工業(yè)與民用建筑工程、市政公用工程、公路工程、裝飾裝修工程、地基與基礎(chǔ)工程施工等多種建筑施工任務(wù)。公司以對外承建、項(xiàng)目代建及工業(yè)園區(qū)各項(xiàng)工程建設(shè)作為重點(diǎn)，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。

1 績效管理問題在企業(yè)人力資源管理中的重要性

J公司在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)初期的穩(wěn)固發(fā)展后，現(xiàn)正處于快速發(fā)展的成長階段，公司管理層對績效工作的要求也相應(yīng)提高，從原先的績效考核管理，向戰(zhàn)略性績效管理邁進(jìn)。眾所周知，績效管理工作關(guān)系到公司每一位員工的切身利益，員工通過一系列的業(yè)績表現(xiàn)來獲取自己在公司中的地位及相應(yīng)的薪資，公司借助績效管理的各種方式方法來促進(jìn)員工的發(fā)展，達(dá)到激勵(lì)員工的作用。

2 J公司的績效管理現(xiàn)狀與分析

J公司自開始搭建績效管理體系以來，投入了較多的人力、物力、財(cái)力，形成了一套自己的績效管理辦法，雖然取得一定的成果，但在公司快速發(fā)展的今天，仍然延用早期形成的制度及標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)代績效管理在理念、技術(shù)、操作方法等方面存在著一定程度的脫節(jié)。以下將結(jié)合J公司的績效管理體系現(xiàn)狀，對公司存在的績效管理方面的問題進(jìn)行分析及探討。

2.1 缺乏健全的績效激勵(lì)機(jī)制

原有的績效管理體制以工資“扣罰制”為主導(dǎo)，沒有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，造成多數(shù)員工在工作上只滿足不違反公司規(guī)章制度，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，不被扣績效工資就好，而對于工作的質(zhì)量好壞、領(lǐng)導(dǎo)的評分是否合理、個(gè)人在工作中是否得到提升等方面，缺乏一定的認(rèn)知，工作上也欠缺一定的積極性。

2.2 考評者及被考評者對績效管理認(rèn)識(shí)不清

幾乎所有員工都認(rèn)為績效管理等同于績效考評，績效考評就是打分，甚至是扣工資。這種誤解造成了員工對績效管理工作的抵觸，并以消極的態(tài)度對待。甚至，有些部門的員工缺乏目標(biāo)管理意識(shí)，每周的工作計(jì)劃總是到月末才一次性提交，或采用復(fù)制的方式，將上期的工作計(jì)劃內(nèi)容復(fù)制到本期的工作計(jì)劃中，敷衍了事。

2.3 績效考核流于形式，缺乏科學(xué)、有效的考核機(jī)制

績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進(jìn)績效的提高。J公司的考核方式是月度管理考核，這種考核方式存在諸多問題。第一，考核表設(shè)置主觀性很強(qiáng)，主要表現(xiàn)在考核表定性指標(biāo)過多，而且指標(biāo)沒有被量化和細(xì)化，在評估員工的工作態(tài)度、工作責(zé)任和其他方面的評價(jià)結(jié)果由考核者主觀假設(shè)，無法做到客觀、有效、實(shí)事求是，定量指標(biāo)的欠缺，很難客觀地衡量一個(gè)員工的工作業(yè)績；第二，沒有根據(jù)不同崗位的設(shè)置不同的考核指標(biāo)，考核內(nèi)容基本上相同，所有部門的人員用同一張考核表，例如行政專員與技術(shù)員等崗位都采用同樣的考核方法，考核指標(biāo)基本相同；第三，考核操作的不規(guī)范，各部門主管在填寫績效考核評價(jià)表時(shí)，并沒有基于事實(shí)進(jìn)行評分，而是應(yīng)付了事或者做個(gè)好人，給個(gè)感情分，致使考評分?jǐn)?shù)失去可信度與有效性。第四，用人部門對員工工作中的失誤及成績沒有及時(shí)給予糾正或肯定，上下級之間考核后沒有進(jìn)行及時(shí)的面談和糾偏，績效考核結(jié)果不是實(shí)際績效的真實(shí)反映，導(dǎo)致員工下一次的工作重復(fù)犯錯(cuò)，業(yè)績沒有得到改進(jìn)。因此，這種狀態(tài)下的績效考核已經(jīng)失去它原本的意義。

2.4 績效考評結(jié)果出現(xiàn)分布誤差

各崗位的考評分?jǐn)?shù)都集中在90分到100分之間，考評結(jié)果密集在高位區(qū)，過于平均，無法拉開差距，出現(xiàn)“強(qiáng)者不強(qiáng)，弱者不弱”的現(xiàn)象。

2.5 績效管理流程不全

一套完整的績效管理應(yīng)包含績效目標(biāo)制定、績效指導(dǎo)、績效考評、績效改進(jìn)等四個(gè)環(huán)節(jié)。而J公司一直以來的績效管理忽略了“績效改進(jìn)”這個(gè)環(huán)節(jié)，由于缺少對現(xiàn)存問題的分析，員工不知道每個(gè)指標(biāo)被扣分的原因，不能很好地進(jìn)行改進(jìn)，不利于形成持續(xù)改善的機(jī)制。

上述這些問題存在，直接影響了員工的工作態(tài)度、工作行為和工作結(jié)果，最終導(dǎo)致整體運(yùn)行狀況不盡如人意。

3 針對J公司目前存在的績效問題提出改進(jìn)策略

綜上所述，根據(jù)J公司存在的問題，本人結(jié)合自己多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下改進(jìn)策略：

3.1 調(diào)整考核機(jī)制，確?？冃ЧべY的激勵(lì)作用

鑒于原先以工資“扣罰制”為主導(dǎo)的績效管理體制存在諸多弊端，建議改為“獎(jiǎng)勵(lì)制”，即原有的工資構(gòu)成是“基本工資+績效工資”，現(xiàn)將在工資構(gòu)成中取消“績效工資”（工資總額不變），而將另行擬定一定比例的基金以“績效獎(jiǎng)金”的形式獎(jiǎng)勵(lì)給績效考核中業(yè)績優(yōu)異者。除此之外，增加一些加減分項(xiàng)目，作為工作業(yè)績的補(bǔ)充，同理，對于一些受到記過處分或者警告處分的員工，給以績效扣分的負(fù)激勵(lì)。

3.2 優(yōu)化各部門的績效指標(biāo)

公司的績效管理體系的建立應(yīng)該是以組織戰(zhàn)略為起點(diǎn)，通過層層落實(shí)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為各個(gè)層級的具體工作任務(wù)和可衡量的績效指標(biāo)體系。因此，在完善績效考核指標(biāo)之前，應(yīng)先了解公司未來的戰(zhàn)略方向，了解各部門的具體任務(wù)，并對各部門進(jìn)行工作分析，針對不同的崗位應(yīng)先采用人力資源科學(xué)的方法分析崗位價(jià)值，提取不同崗位的KPI指標(biāo)；其次，針對不同的崗位采取可量化的績效考核指標(biāo)，定性指標(biāo)的占比應(yīng)盡量縮小，對于不能量化的指標(biāo)就細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，比如項(xiàng)目經(jīng)理可考核產(chǎn)值，施工人員可考核工程進(jìn)度及安全指標(biāo)。

4 建立科學(xué)的績效管理體系

績效管理是個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，科學(xué)的績效考核應(yīng)包括績效目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)執(zhí)行、指標(biāo)調(diào)整、考核結(jié)果反饋及運(yùn)用階段等四個(gè)階段。首先，公司在進(jìn)行月度績效考核之前，每個(gè)月應(yīng)針對各部門員工的情況，制定績效目標(biāo)，形成目標(biāo)責(zé)任書，使每位員工清晰地了解到自己本月的工作任務(wù)；其次，考評者應(yīng)根據(jù)員工的績效目標(biāo)責(zé)任書去對照員工的績效完成情況，客觀的對其績效情況進(jìn)行評分；最后，考評結(jié)束后應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績效面談，將考核結(jié)果反饋給員工，這是一項(xiàng)很重要的工作，在這個(gè)過程考評者應(yīng)對員工指出工作上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，使員工了解自己的業(yè)績狀況和不足之處。這樣一個(gè)溝通反饋過程能使考評者與員工進(jìn)行及時(shí)、有效地交流，并在此基礎(chǔ)上制定員工未來事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。如此，績效考核才能真正發(fā)揮其效用，以利于員工及時(shí)了解不足，改進(jìn)工作。

績效管理作為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，從公司層面而言，要求管理者要站在戰(zhàn)略管理的高度，基于公司長期生存和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的考慮，對公司發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的途徑進(jìn)行總體謀劃。這就要求人力資源工作者不僅要了解公司的戰(zhàn)略方向，熟悉公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)作情況，做好績效管理各環(huán)節(jié)的日常具體工作，在實(shí)踐當(dāng)中不斷的自查和調(diào)整，建立起科學(xué)合理的績效管理體系，從而促使公司形成自己獨(dú)有的文化和氛圍，提高員工凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。本文通過探討J公司績效管理存在的一系列問題，提出了改革和完善績效管理的觀點(diǎn)，對公司績效管理工作做出有益的補(bǔ)充并推動(dòng)公司績效管理工作的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)J公司穩(wěn)步發(fā)展，使公司在可持續(xù)發(fā)展的道路上奔跑，締造更輝煌的傳奇。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王瑞永，金鑫.績效量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)全案[M].人民郵電出版社，2011.

[2] 張明輝.人力資源總監(jiān)績效管理筆記[M].北京化學(xué)工業(yè)出版社，2012.

[3] 楊明.人力資源管理實(shí)務(wù)全書[M].北京人民郵電出版社，2012.

篇(5)

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 考務(wù)管理 激勵(lì)機(jī)制

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）11-0028-02

一 獨(dú)立學(xué)院考務(wù)管理工作的重要性

目前，在獨(dú)立學(xué)院，考務(wù)管理的工作并未被高度重視。隨著獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)自的擴(kuò)大，教務(wù)處中的考務(wù)管理工作被賦予了更多內(nèi)容。擔(dān)負(fù)著全院各類考試管理工作，同時(shí)對教學(xué)質(zhì)量提供最有效的反饋信息，是促進(jìn)教學(xué)改革的重要依據(jù)。科學(xué)化、人性化的考務(wù)管理不僅可以進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，形成良好的教學(xué)風(fēng)氣；而且對建設(shè)公平、公正的良好考風(fēng)，樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)起著關(guān)鍵性的作用。所以獨(dú)立學(xué)院的考務(wù)管理工作越來越重要。這要求獨(dú)立學(xué)院建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的考務(wù)管理隊(duì)伍。為培養(yǎng)人才提供必要的保障，有效地推動(dòng)了學(xué)院的各項(xiàng)管理工作。

二 獨(dú)立學(xué)院考務(wù)管理工作的現(xiàn)狀

1.激勵(lì)機(jī)制不完善

獨(dú)立學(xué)院經(jīng)過十多年的發(fā)展，已取得了可喜的成績。學(xué)院對招生工作、教學(xué)工作給予了高度的重視，而對日常的管理工作關(guān)注力度顯得薄弱?？紕?wù)管理人員的激勵(lì)機(jī)制不完善表現(xiàn)在以下幾方面：（1）薪酬待遇相對較低。系部的考務(wù)管理人員工作涉及的內(nèi)容繁雜，工作壓力大，除了考務(wù)工作外，還負(fù)責(zé)教務(wù)、教材征訂及其他的辦公室日常工作。薪酬待遇

與實(shí)際付出不成正比等，導(dǎo)致管理人員工作的積極性、主動(dòng)性不高，對自身崗位的認(rèn)可度低，直接影響了考務(wù)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定。（2）缺乏對考務(wù)管理人員的考核制度。將考務(wù)管理人員納入系部的教師的考核范圍，既模糊了考務(wù)管理工作的目標(biāo)，也影響了工作人員的積極性。使人容易產(chǎn)生“做好做差一個(gè)樣”的念頭。要建立一套科學(xué)的考核制度，以加強(qiáng)對考務(wù)管理人員的考核管理。真正做到職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)明確清晰，做到有職有責(zé)、責(zé)權(quán)對等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義制度下的按勞分配原則，實(shí)行按崗取酬與按勞取酬相結(jié)合。（3）晉升機(jī)會(huì)少，發(fā)展空間有限。絕大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院注重教師的發(fā)展和提升，而對于行政管理人員，則缺乏必要的鼓勵(lì)措施和政策。導(dǎo)致考務(wù)管理人員“職稱低、發(fā)展空間小，晉升機(jī)會(huì)少”。（4）從業(yè)時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足。以我院為例，各系在崗的考務(wù)管理人員有10位，均為初級職稱。在崗工作情況，見下表：

從上表可知，我院考務(wù)管理人員在崗工作時(shí)間一年內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的70%，管理人員從事考務(wù)管理工作的時(shí)間較短，仍處于積累工作經(jīng)驗(yàn)的階段。

2.職能機(jī)構(gòu)不健全

主要有：（1）獨(dú)立學(xué)院在辦學(xué)初期，相應(yīng)地設(shè)置了必要的職能機(jī)構(gòu)。隨著獨(dú)立學(xué)院的不斷發(fā)展，逐漸擺脫對母體學(xué)院的依賴。出現(xiàn)了如下的現(xiàn)象：教學(xué)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)考務(wù)信息維護(hù)相對滯后；考務(wù)管理的內(nèi)容增加了，文檔材料越來越多，檔案管理離專業(yè)管理還有一定的距離。各職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)隨著發(fā)展的需要作出相應(yīng)的改革和調(diào)整，以適應(yīng)教學(xué)管理需求。（2）崗位人員設(shè)置不足。目前我院教務(wù)處設(shè)考務(wù)管理人員1人，10個(gè)教學(xué)系、部共設(shè)有負(fù)責(zé)考務(wù)工作的管理人員10人。按師生比計(jì)算，最高的達(dá)到2800∶1。在崗人數(shù)遠(yuǎn)低于母體學(xué)院在崗人數(shù)。人員配置不足容易影響管理的效率和服務(wù)的質(zhì)量。

3.考務(wù)管理制度的實(shí)施、監(jiān)督力度不足

第一，獨(dú)立學(xué)院無論是生源質(zhì)量，還是人才培養(yǎng)方案都與母體學(xué)校不同，所以簡單地從母體學(xué)校引進(jìn)的考務(wù)管理制度，無法適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展。必須從自身的實(shí)際情況出發(fā)，借鑒母體學(xué)?；蚱渌麅?yōu)秀獨(dú)立學(xué)院的管理制度，逐步建立起一套切合發(fā)展的考務(wù)管理制度。

第二，監(jiān)督機(jī)制不完善。獨(dú)立學(xué)院容易因?yàn)楣芾砣藛T不足，工作量大，無暇加強(qiáng)監(jiān)督管理環(huán)節(jié)，易出現(xiàn)“只管將事情做完，不管事情是否做好”的現(xiàn)象。加強(qiáng)監(jiān)督管理是保證考務(wù)工作執(zhí)行力有效推進(jìn)的手段。因此要強(qiáng)化監(jiān)督，健全監(jiān)督機(jī)制。從考試工作進(jìn)程的角度看，可將考務(wù)管理工作分成四個(gè)階段：考試安排，試卷管理，考場管理，成績管理。每個(gè)階段既要有相應(yīng)的制度來規(guī)范，更要有一定的監(jiān)督機(jī)制來保障工作的落實(shí)情況。在每一環(huán)節(jié)工作結(jié)束后，進(jìn)行質(zhì)量的檢查，結(jié)果的反饋。將工作的效益與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

4.業(yè)務(wù)管理水平參差不齊，知識(shí)結(jié)構(gòu)不匹配

獨(dú)立學(xué)院對考務(wù)管理工作和教務(wù)管理工作同樣存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為管理工作人人都能做，人人都會(huì)做。因工作特點(diǎn)要求考務(wù)管理人員應(yīng)具備較好的組織能力、溝通能力、寫作能力、計(jì)算機(jī)操作能力等。

5.服務(wù)意識(shí)有待提高

在獨(dú)立學(xué)院的特殊體制下，管理人員的工作往往超負(fù)荷。面對繁重的工作量，管理人員往往只能“趕工”，容易忽視服務(wù)的質(zhì)量。對于學(xué)生或教師關(guān)心的事情和問題，處理的手段應(yīng)更細(xì)致，要更好地為師生提供良好的服務(wù)。

三 獨(dú)立學(xué)院如何加強(qiáng)考務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、人性化

1.加強(qiáng)考務(wù)管理工作的制度化建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院的考務(wù)管理工作者，應(yīng)立足于母體學(xué)校制度，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的實(shí)際情況、工作特點(diǎn)、規(guī)律制定考試各環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)注重完善監(jiān)督管理機(jī)制對各項(xiàng)既定的規(guī)章制度加強(qiáng)貫徹落實(shí)。如果忽略了這些，制定的相關(guān)制度將形同虛設(shè)。

2.提高考務(wù)管理人員的素質(zhì)水平

樹立考務(wù)管理人員的職業(yè)道德觀，培養(yǎng)為師生、教學(xué)服務(wù)的良好意識(shí)。加強(qiáng)自身的管理水平、素質(zhì)修養(yǎng)可從三個(gè)階段進(jìn)行：

第一，提高自主性。自主性是獨(dú)特的能力和品質(zhì)。考務(wù)工作具有一定的時(shí)間規(guī)律，流程多已固定下來，這一特點(diǎn)方便考務(wù)管理人員制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，化被動(dòng)為主動(dòng)，提前完成考前的準(zhǔn)備工作。在眾多事務(wù)中，統(tǒng)籌合理安排工作時(shí)間。充分利用勤工助學(xué)、學(xué)生志愿者等組織學(xué)生，協(xié)助完成事務(wù)性強(qiáng)的工作。

第二，提高能動(dòng)性。能動(dòng)性是主動(dòng)選擇與自覺行動(dòng)。考務(wù)管理人員應(yīng)從繁瑣、沉重的日常工作中逐漸摸索工作的規(guī)律及特點(diǎn)，同時(shí)密切關(guān)注各高校，特別是同類院校的管理方式、方法。結(jié)合自身的學(xué)校特點(diǎn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、方法，提高工作效率。工作中注重細(xì)節(jié)管理，確保有應(yīng)急對策，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)造性是超越現(xiàn)實(shí)與超越自我的體現(xiàn)?？紕?wù)管理人員更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在制度建設(shè)、實(shí)踐操作中勇于創(chuàng)新，大膽突破。

3.努力提升考務(wù)管理人員的職業(yè)幸福感和實(shí)際待遇

職業(yè)幸福感是指主體在從事某一職業(yè)時(shí)基于需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長所獲得的持續(xù)快樂體驗(yàn)。學(xué)院的管理級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)視管理與教學(xué)工作一樣重要，像關(guān)愛教師一樣關(guān)愛管理人員的業(yè)務(wù)成長。營造一個(gè)良好的、積極的辦公環(huán)境。只有每一個(gè)工作人員都體會(huì)到工作的重要意義，才能精心鉆研業(yè)務(wù)。

為了切實(shí)提高管理人員的積極性，我院實(shí)行《廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院管理人員晉升科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)暫行規(guī)定》。對符合規(guī)定的管理人員，在待遇上給予科級、副科級的待遇，一定程度上激發(fā)了管理人員的工作積極性。

4.利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理效率

充分利用信息技術(shù)提高工作效率，目前許多高校都在使用各類軟件公司開發(fā)的系統(tǒng)管理軟件進(jìn)行信息管理。管理系統(tǒng)的使用不僅方便、快捷，而且信息準(zhǔn)確。這就要求考務(wù)管理人員，熟悉操作流程。

5.學(xué)會(huì)做研究

掌握常用的研究方法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、研究能力，進(jìn)而培養(yǎng)自身的創(chuàng)造能力。如由科研處帶頭，人事處組織定期對管理工作人員進(jìn)行系列的學(xué)習(xí)講座。發(fā)揮“傳”“幫”“帶”作用，請科研能力強(qiáng)的教授帶領(lǐng)管理人員逐漸進(jìn)入研究的領(lǐng)域，學(xué)會(huì)做研究，進(jìn)而逐步提高管理人員的科研水平和能力。同時(shí)學(xué)院從制度層面激勵(lì)管理人員提高學(xué)歷層次、職稱，鼓勵(lì)參與各類的教學(xué)管理研究。

考務(wù)管理工作是一個(gè)綜合性、多渠道的系統(tǒng)，是學(xué)校管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是反映學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理水平高低的窗口。增強(qiáng)考務(wù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)能力，打造一支具有管理型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊(duì)伍，為推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院的教育事業(yè)努力探索。

參加文獻(xiàn)

[1]伍棲、趙初元.獨(dú)立學(xué)院考務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)與探索[J].科技咨詢導(dǎo)報(bào)，2007（13）

[2]李治軍、蔣外文.高?？紕?wù)管理改革與實(shí)踐——以湖南工學(xué)院考務(wù)管理改革為例[J].企業(yè)家天地（下旬刊），2009（1）

篇(6)

看來，漢迪教授的這位英國外貿(mào)商人朋友具有十分敏銳的頭腦，很善于抓住機(jī)遇。

做生意講究“時(shí)運(yùn)”二字，而“時(shí)運(yùn)”必定來自外界環(huán)境。中國有句老話，叫“形勢比人強(qiáng)”。對企業(yè)家而言，“形勢”指的是外界環(huán)境。分析外部環(huán)境的目的在于回答這樣一個(gè)中心問題：“我們應(yīng)該做什么？”對外部形勢分析的結(jié)果，會(huì)令企業(yè)家認(rèn)清機(jī)會(huì)或者威脅，從而制訂正確的戰(zhàn)略計(jì)劃，或者修改現(xiàn)有戰(zhàn)略。所以，外部分析是做好企業(yè)戰(zhàn)略的第一步，也是最基本的功課之一。

分析外部環(huán)境，需要有相應(yīng)的分析框架，而具體的分析框架又包括環(huán)境層面、維度和大類之中的很多細(xì)項(xiàng)。例如，標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理教科書一般將外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境分析、工業(yè)環(huán)境或者競爭環(huán)境和競爭者分析三個(gè)層面。宏觀環(huán)境分析包括對企業(yè)所在環(huán)境中的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、科技和全球等六大要素的分析。在很多情況下，宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的影響是間接的和長遠(yuǎn)的。例如，國家金融政策主要通過銀行匯率和貨幣供應(yīng)影響企業(yè)運(yùn)營；人口政策對市場消費(fèi)群體的構(gòu)成和消費(fèi)行為的影響可能要數(shù)年乃至十幾年之后才會(huì)顯現(xiàn)。不過，宏觀環(huán)境的變化卻有可能對企業(yè)造成重大沖擊。例如，2001年發(fā)生在美國的911事件，對航空業(yè)造成致命打擊；2002～2003年出現(xiàn)的非典疫情（SARS）引起香港社會(huì)恐慌，導(dǎo)致百業(yè)凋零，其中以旅游業(yè)、航空業(yè)、酒店、零售和房地產(chǎn)等行業(yè)受災(zāi)尤其嚴(yán)重。

對新型經(jīng)濟(jì)體來說，由于政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮很大的主導(dǎo)和調(diào)控作用，國家經(jīng)濟(jì)政策和政府經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)都會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生很大影響。在我國，每年年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，就是為來年的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和政府主要經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)確定基調(diào)的重要事件。企業(yè)家可以通過報(bào)紙或者新聞媒體了解中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，從而為制定來年工作計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

相比宏觀環(huán)境，行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)和變化對企業(yè)經(jīng)營的影響更加直接。目前對行業(yè)進(jìn)行分析大多采用哈佛商學(xué)院波特教授提出的“五個(gè)力”模型（Five Forces Model）。這“五個(gè)力”模型也簡稱“五力”模型，包含五種導(dǎo)致行業(yè)競爭的因素，即潛在進(jìn)入者的威脅，行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，顧客討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，以及替代品的威脅。波特這個(gè)模型最大的貢獻(xiàn)在于改變了過去人們普遍關(guān)心眼前競爭的局限性，而將競爭分析擴(kuò)展到對企業(yè)盈利產(chǎn)生影響的各個(gè)方面。例如，傳統(tǒng)對競爭的分析缺乏對替代品威脅的認(rèn)識(shí)。波特教授卻認(rèn)為，對企業(yè)盈利的影響不僅來自經(jīng)營同一類型產(chǎn)品或者替代產(chǎn)品的其他企業(yè)（即競爭對手），而且也來自顧客/客戶和供應(yīng)商對企業(yè)的壓力。除此之外，那些現(xiàn)在不在行業(yè)內(nèi)但是有實(shí)力進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)也是不可忽視的威脅，雖然這種威脅是潛在而不是顯現(xiàn)的。這五個(gè)力中的每個(gè)力增加一分強(qiáng)度，企業(yè)的利潤就減少一分。所以，波特的模型也叫“擴(kuò)展型競爭分析”。

波特的“五力”模型迄今為止仍然是最好用的。不過，波特的模型也遭遇一些批評。主要意見之一認(rèn)為波特的模型還是靜態(tài)的，不能反映競爭勢態(tài)的變化。第二種批評意見認(rèn)為，在很多情況下，波特模型中的五個(gè)力不是一致的，而是相互矛盾的。比如，在潛在進(jìn)入者的威脅測量中，現(xiàn)有的假設(shè)是當(dāng)行業(yè)的資金規(guī)模較大時(shí)，潛在進(jìn)入者的威脅會(huì)相應(yīng)地減少，因?yàn)闈撛谶M(jìn)入者需要籌集大量資金。但是，如果在同一行業(yè)里，顧客的規(guī)模較大時(shí)，顧客的討價(jià)還價(jià)的權(quán)力也會(huì)提高，而且會(huì)抵消企業(yè)盈利的能力。那么，潛在進(jìn)入者的威脅和顧客討價(jià)還價(jià)對企業(yè)盈利的綜合影響應(yīng)該如何確定呢？遇到這種相互矛盾的五個(gè)力，分析者需要依靠經(jīng)驗(yàn)做出正確判斷。

我個(gè)人感覺，要使“五力”模型的分析對戰(zhàn)略制訂真正發(fā)揮意義，首先要有比較好的分析框架。企業(yè)可以結(jié)合波特模型給出的分析維度并將它們量化，才能產(chǎn)生對決策具有指導(dǎo)意義的參考數(shù)據(jù)。在將各個(gè)力量的分析做完以后，企業(yè)家還應(yīng)該根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合所在行業(yè)的特點(diǎn)，給出對戰(zhàn)略的指導(dǎo)意見并參照內(nèi)部分析結(jié)果做出最適合自己企業(yè)取勝的競爭戰(zhàn)略。

再有，環(huán)境分析講究時(shí)效性和前瞻性，因此需要格外注意行業(yè)中各個(gè)要素的變化。例如，信息技術(shù)使顧客可以搜索到更多的供應(yīng)商，由此增強(qiáng)了顧客討價(jià)還價(jià)的能力。此外，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)相互之間的狀態(tài)也不是一成不變的。有些企業(yè)通過收購兼并使規(guī)模迅速擴(kuò)大，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競爭激烈程度大幅上升。因此，企業(yè)需要及時(shí)和定期的分析，才能掌握行業(yè)變化，真正做到對未來心中有數(shù)。

篇(7)

從1970年4月24日一號運(yùn)載火箭成功將東方紅一號衛(wèi)星發(fā)射到近地軌道的第一次“一飛沖天”，到2016年10月19日中國火箭有限公司正式組建成立，從而開啟火箭“商業(yè)化時(shí)代”?！爸袊教烊顺晒Υ蛟炝恕@一國際知名運(yùn)載火箭品牌，并打破了外國商業(yè)發(fā)射的壟斷?！敝袊\(yùn)載火箭技術(shù)研究院院長李洪說。

“運(yùn)載火箭的能力有多大，中國航天的舞臺(tái)就有多大?！碑?dāng)火箭迎來新機(jī)遇，中國商業(yè)航天的發(fā)展也邁向新。11月3日，我國新一代無毒無污染的大型運(yùn)載火箭五號在中國文昌航天發(fā)射場首飛成功，意味著中國火箭的運(yùn)載能力從近地軌道10噸級提升至25噸級，躋身世界前三的航天強(qiáng)國之列。

“五號填補(bǔ)了我國大推力運(yùn)載火箭的空白?！眹揽乒ぞ窒到y(tǒng)工程司副司長趙堅(jiān)介紹，五號將為我國載人航天空間站工程、載人登月工程、探月工程三期、探火工程、二代導(dǎo)航二期等重大航天工程項(xiàng)目提供高性能運(yùn)載工具。

為什么五號序號排在前面，卻比六號、七號飛得更晚呢？航天科技集團(tuán)一院運(yùn)載火箭系列總設(shè)計(jì)師龍樂豪院士表示，這是因?yàn)椋逄柺亲钤缌㈨?xiàng)的，長六、長七的技術(shù)都是由長五牽引而來。因此，長五的首飛成功，也意味著我國新一代運(yùn)載火箭型譜已經(jīng)基本形成。

“中國航天在今后半個(gè)世紀(jì)內(nèi)都要靠‘長五’奠基?！痹瓏液教炀志珠L欒恩杰院士如是說。

如果說五號首飛成功，為中國航天打開了未來發(fā)展之門，那么商業(yè)航天領(lǐng)域中國也在加速布局。11月10日，我國首顆商業(yè)化科學(xué)實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星――“瀟湘一號”在酒泉衛(wèi)星發(fā)射基地搭載十一號運(yùn)載火箭成功發(fā)射， 同時(shí)搭載的還有“麗水一號”商業(yè)衛(wèi)星。標(biāo)志著我國科學(xué)實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星向商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化邁出了重要一步。

“瀟湘一號”衛(wèi)星是基于國際立方星標(biāo)準(zhǔn)的一顆微小衛(wèi)星，采用6U結(jié)構(gòu)，重8KG，設(shè)計(jì)壽命為半年到一年左右。由商業(yè)航天民營企業(yè)天儀研究院自主研制?！盀t湘一號”衛(wèi)星發(fā)射入軌后將進(jìn)行多項(xiàng)航天新技術(shù)試驗(yàn)，其中包括空間軟件無線電試驗(yàn)、導(dǎo)航信號增強(qiáng)試驗(yàn)、新型星載計(jì)算機(jī)搭載試驗(yàn)、高精度光學(xué)穩(wěn)像試驗(yàn)等，由天儀研究院和航天一院十四所、中科院光電院等航天傳統(tǒng)優(yōu)勢單位聯(lián)合研制。

今年12月份，天儀研究院還將發(fā)射一顆與歐洲公司聯(lián)合研制的微重力科學(xué)實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星。

國內(nèi)政策最早涉及航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展是在2014年，深圳出臺(tái)了關(guān)于航空航天產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)扶持政策。自2014年開始至2020年連續(xù)7年，深圳市財(cái)政每年安排10億元，設(shè)立市未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于支持航空航天產(chǎn)業(yè)及其他未來產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目建設(shè)等。

隨后，國家對航天商業(yè)化的政策支持力度只增不減。今年5月，國家發(fā)改委《關(guān)于實(shí)施制造業(yè)升級改造重大工程包》中，“商業(yè)航天產(chǎn)品發(fā)展工程”作為10大重點(diǎn)工程之一位列其中。

隨著我國首個(gè)國家級商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)基地落戶武漢以及中國火箭有限公司、長光衛(wèi)星技術(shù)有限公司等國有企業(yè)和諸多民營航天企業(yè)的成立，中國也將迎來商業(yè)航天的熱潮。

商業(yè)航天潛力巨大

由于市場對商業(yè)衛(wèi)星發(fā)射的需求越來越強(qiáng)烈，公眾對“太空旅游”的熱情也持續(xù)高漲，世界主要航天國家、組織和企業(yè)都在大力發(fā)展商業(yè)航天，業(yè)務(wù)范圍正在從傳統(tǒng)的商業(yè)衛(wèi)星發(fā)射和應(yīng)用擴(kuò)展到商業(yè)載人航天飛行等領(lǐng)域。比如，歐洲航天局公布的國際“月球村”計(jì)劃；中國公布的空間引力波探測計(jì)劃、火星探測計(jì)劃；霍金提出的長距離太空旅行項(xiàng)目等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，全球預(yù)計(jì)進(jìn)行118次發(fā)射，其中商業(yè)發(fā)射預(yù)計(jì)36次。未來全球商業(yè)衛(wèi)星發(fā)射市場需求繼續(xù)保持強(qiáng)勁，有關(guān)測算顯示，2016年至2020年，全球每年發(fā)射的1kg-50kg小衛(wèi)星數(shù)量將超過200顆，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到410顆。

全球商業(yè)航天發(fā)射領(lǐng)域目前仍是歐美公司占據(jù)主流，尤其在美國，除了波音公司等傳統(tǒng)巨頭，私營企業(yè)紛紛崛起，比如美國太空探索技術(shù)公司（Space X）、星球?qū)嶒?yàn)室（Planet Labs），同時(shí)以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也進(jìn)軍航天領(lǐng)域。

近年來，全球航天產(chǎn)業(yè)每年都以6%到7%的速度快速增長。據(jù)美國航天基金會(huì)的《2015年航天報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，目前全球航天經(jīng)濟(jì)總量約3300億美元，其中商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)占比高達(dá)76%。原本由政府主導(dǎo)的航天產(chǎn)業(yè)正逐漸走向大眾消費(fèi)時(shí)代。

中國科學(xué)院院士、中國航天科技集團(tuán)第十三研究所所長王巍在格局商學(xué)院與企業(yè)家們對話時(shí)表示，隨著航天科技的發(fā)展以及太空能源的開發(fā)，曾經(jīng)一度被視為遙不可及的航天高新科技，正在拉近與普通百姓的距離，催生了新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

王巍認(rèn)為，以太空旅游為例：每位游客飛行10天需要支付給俄羅斯2000萬美元以上的高額費(fèi)用。它既是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，又拉動(dòng)了相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)還可以滿足人類探險(xiǎn)與挑戰(zhàn)極限的心理。此外，房車、游艇未來也有很大的發(fā)展空間。他希望企業(yè)家投資這一片藍(lán)海，與航天系統(tǒng)合作開發(fā)出更多的相關(guān)產(chǎn)品，共同促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

國家制造強(qiáng)國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)預(yù)測，“十三五”期間，中國航天工業(yè)的整體產(chǎn)值將突破5000億元。另有分析指出，僅衛(wèi)星應(yīng)用這一領(lǐng)域的產(chǎn)值就將在2020年達(dá)到5000億元，整體產(chǎn)值將達(dá)到8000億元至10000億元的水平。

根據(jù)正在編制中的航天發(fā)展“十三五”規(guī)劃總體思路，運(yùn)載火箭、衛(wèi)星應(yīng)用、空間寬帶互聯(lián)網(wǎng)三大工程將是航天工業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)。2016年8月5日，《武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地實(shí)施方案》正式獲得國家發(fā)改委批復(fù)。該基地是我國首個(gè)國家級商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)基地，基地以發(fā)展商業(yè)航天為主導(dǎo)，以新一代航天發(fā)射及應(yīng)用為核心，通過科技創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，打造航天運(yùn)載火箭及發(fā)射服務(wù)、衛(wèi)星平臺(tái)及載荷、空間信息應(yīng)用服務(wù)、航天地面設(shè)備及制造等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

預(yù)計(jì)到2020年，武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地將打造年產(chǎn)50發(fā)運(yùn)載火箭的生產(chǎn)能力，以及年產(chǎn)40顆100公斤以上、100顆100公斤以下商用衛(wèi)星的制造能力，力爭在2020年產(chǎn)值達(dá)到300億元。

中國航天科工集團(tuán)董事長高紅衛(wèi)指出，《武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地實(shí)施方案》的批復(fù)標(biāo)志著我國商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)歷史性的新階段。航天科工準(zhǔn)備配合武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)和發(fā)展做出自己的努力與貢獻(xiàn)，在商業(yè)航天領(lǐng)域，將主要以武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地為依托，持續(xù)推動(dòng)以下五大商業(yè)航天項(xiàng)目實(shí)施：飛云工程，對應(yīng)無人機(jī)載區(qū)域網(wǎng)及其應(yīng)用項(xiàng)目；快云工程，對應(yīng)臨近空間飛艇載局域網(wǎng)及其應(yīng)用項(xiàng)目；行云工程，對應(yīng)星載窄帶全球移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用項(xiàng)目；虹云工程，對應(yīng)星載寬帶全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用項(xiàng)目；騰云工程，對應(yīng)空天往返飛行器及其應(yīng)用項(xiàng)目。

這五大商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)工程涉及多類運(yùn)載系統(tǒng)、多類天基與空基平臺(tái)、多類有效載荷以及多類地面支持系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)，并帶動(dòng)多類地面應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行。五大工程的開發(fā)與構(gòu)建，時(shí)間跨度將超過十年，涉及子工程及分系統(tǒng)數(shù)千項(xiàng)，預(yù)計(jì)投資超千億，產(chǎn)出超千億。未來，航天科工將集中精力抓好系統(tǒng)總體方案論證與設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、綜合集成、大型地面試驗(yàn)、飛行試驗(yàn)、商業(yè)發(fā)射以及與政府、國際組織、航天發(fā)射相關(guān)機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)，為武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)發(fā)展、生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)揮核心作用，為推動(dòng)我國的商業(yè)航天產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)新商業(yè)模式和跨界融合應(yīng)用正在吸引大量資本進(jìn)入。泰伯智庫數(shù)據(jù)顯示，2015年太空經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)融資總額達(dá)到178億元人民幣，風(fēng)險(xiǎn)投資呈井噴式增長，與太空經(jīng)濟(jì)相關(guān)的初創(chuàng)公司的數(shù)量也在近5年內(nèi)增速加快，平均每年有8家新公司成立，而此前15年的風(fēng)險(xiǎn)投資總額，只有33億元人民幣，并且包括下游行業(yè)地理信息應(yīng)用在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)據(jù)。如今，騰訊、阿里巴巴、百度、360奇虎等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛投資太空經(jīng)濟(jì)，還涌現(xiàn)出了信威、零壹空間、翎客等一批新興的私營航天公司。

“中國版”商業(yè)航天模式

據(jù)報(bào)道，中國航天科工集團(tuán)公司將全面進(jìn)軍商業(yè)航天領(lǐng)域。2017年，系列火箭計(jì)劃實(shí)施14次商業(yè)航天發(fā)射，將把委內(nèi)瑞拉遙感二號、中星6C等27顆商業(yè)衛(wèi)星送入太空。

航天科技集團(tuán)總工程師孫為鋼介紹，目前該集團(tuán)公司已經(jīng)形成現(xiàn)役和新一代運(yùn)載火箭型譜，既有常規(guī)發(fā)射能力，也擁有快速機(jī)動(dòng)發(fā)射能力，可以實(shí)現(xiàn)單星、多星、搭載等發(fā)射。

針對市場需求日益多元化的特點(diǎn)，為滿足綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展以及快速響應(yīng)的小衛(wèi)星發(fā)射需求，航天科技集團(tuán)推出了以六號和十一號為代表的小型化、低成本運(yùn)載火箭，其已進(jìn)入批量生產(chǎn)階段，并投入商業(yè)發(fā)射服務(wù)?，F(xiàn)役火箭在完成主業(yè)的同時(shí)，也將增強(qiáng)商業(yè)發(fā)射服務(wù)力度。

據(jù)悉，該集團(tuán)公司正在打造“商業(yè)版狀態(tài)”火箭，并針對商業(yè)項(xiàng)目探索創(chuàng)新火箭發(fā)射工作模式，降低發(fā)射測控成本。后續(xù)，該集團(tuán)公司將陸續(xù)推出和完善新一代小型、中型運(yùn)載火箭系列，為未來商業(yè)航天發(fā)射提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

在新的消費(fèi)需求面前，航天技術(shù)向大眾化、商業(yè)化、生活化發(fā)展。未來的商業(yè)火箭發(fā)射也能像“網(wǎng)約車”一樣進(jìn)入“拼”時(shí)代嗎？新成立的中國火箭有限公司為人們揭開了這一神秘面紗。“太空專車、太空順風(fēng)車、太空班車”的業(yè)務(wù)組合模式將成為業(yè)內(nèi)首個(gè)全維度發(fā)射服務(wù)解決方案，共享經(jīng)濟(jì)將同樣被應(yīng)用于中國商業(yè)火箭的發(fā)射模式當(dāng)中。

中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院黨委書記兼副院長郝照平指出：火箭公司依托中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院在航天發(fā)射領(lǐng)域的突出優(yōu)勢，嫁接多元客戶的不同需求，推出的“三車”（太空專車、太空順風(fēng)車、太空班車）計(jì)劃，將在發(fā)射服務(wù)、空間資源利用、太空旅游方面為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，打造一個(gè)開放、共享的商業(yè)航天生態(tài)圈，與業(yè)內(nèi)同仁共同推動(dòng)商業(yè)航天市場向前發(fā)展。

“太空班車”的發(fā)射服務(wù)模式能夠在指定的時(shí)間和地點(diǎn)，帶多顆衛(wèi)星進(jìn)入預(yù)定軌道；“太空專車”將根據(jù)客戶指定的時(shí)間和軌道，提供專屬的發(fā)射服務(wù)；“太空順風(fēng)車”會(huì)根據(jù)發(fā)射主任務(wù)的剩余運(yùn)載能力，提供指定時(shí)間與軌道的發(fā)射服務(wù)。

“未來絕不能用搞國家重點(diǎn)工程的思路去搞商業(yè)航天。”中國火箭有限公司總裁韓慶平坦言，“我們要開發(fā)一種全新的火箭研制模式。”中國航天60年走來，一直是以保證高可靠為宗旨，而商業(yè)航天看重的是降成本和快速反應(yīng)，“我們必須在高可靠和低成本、快速反應(yīng)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)?！蓖ㄟ^與合作伙伴一起打造商業(yè)航天的共享經(jīng)濟(jì)，未來的“航天+”體系更具有競爭力，不僅是聽上去很美好，更是行動(dòng)的實(shí)力派。在技術(shù)、產(chǎn)品、資本、基礎(chǔ)設(shè)施以及市場層面，合作伙伴將共同分享“航天+”大眾消費(fèi)的紅利。

未來5年至10年內(nèi)，中國商業(yè)航天還將完成亞軌道重復(fù)使用飛行器的研制、積極開展亞軌道旅游業(yè)務(wù)，同時(shí)推動(dòng)商業(yè)航天發(fā)射場和體驗(yàn)園的建設(shè)。中國火箭公司將針對個(gè)人用戶推出太空旅游服務(wù)，相關(guān)服務(wù)套餐的價(jià)格預(yù)計(jì)在20萬美元左右。

當(dāng)中國航天步入“商用時(shí)代”，包括商業(yè)火箭發(fā)射、微小衛(wèi)星、商業(yè)遙感等都將成為航天技術(shù)商用的熱點(diǎn)。中國航天科技集團(tuán)第十二研究院院長薛惠鋒表示，隨著軍民融合的推進(jìn)，中國高端航天技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)將加快推向國際市場。

郝照平表示，火箭公司未來將著眼于國際、國內(nèi)兩個(gè)市場，統(tǒng)籌利用各種資源，以自身技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)為載體，積極參與全球航天產(chǎn)業(yè)合作與競爭，融入國際航天產(chǎn)業(yè)鏈，掌握世界航天領(lǐng)域話語權(quán)，讓中國商業(yè)航天企業(yè)更加具有“國際范兒”。

中國商業(yè)航天的優(yōu)勢與不足

中國火箭公司要進(jìn)軍國際商業(yè)航天市場，必然會(huì)直面已經(jīng)先行一步的美國私人航天公司的競爭。在美國國家行政、法規(guī)以及專利領(lǐng)域的大力支持下，美國私人航天公司初步取得先發(fā)優(yōu)勢，尤其是SpaceX公司憑借扁平化的組織架構(gòu)和成熟的貨柜式產(chǎn)品管理模式，已經(jīng)成為美國最主要的航天企業(yè)之一。

與SpaceX公司相比，中國火箭公司有什么優(yōu)勢呢？韓慶平表示，首先，在最關(guān)鍵的可靠性上，我們占據(jù)優(yōu)勢，畢竟經(jīng)過歷次重大發(fā)射任務(wù)的檢驗(yàn)，系列火箭的可靠性世界排名第一。

其次，中國火箭公司有非常完整的火箭型譜，目前已開放了五款商業(yè)型運(yùn)載火箭，它們的運(yùn)載能力從幾百公斤到二十幾噸，能更好滿足消費(fèi)者多元的發(fā)射需求，相比之下，SpaceX公司目前只有“獵鷹1”和“獵鷹9”兩型運(yùn)載火箭。采用液體燃料的火箭可提供最短90天的發(fā)射服務(wù)周期，而固體發(fā)動(dòng)機(jī)的火箭發(fā)射準(zhǔn)備時(shí)間可以壓縮到幾十小時(shí)，對于發(fā)射時(shí)間要求高的客戶而言尤其具有吸引力。

此外，SpaceX公司能擊敗波音公司等老牌美國航天巨頭的最主要優(yōu)勢是價(jià)格低，據(jù)稱其報(bào)價(jià)甚至比中國還要少20%。韓慶平說，中國航天發(fā)射的相對價(jià)格高，是由于以往的封閉采購體制造成的。在掛牌儀式上，中國火箭公司已經(jīng)公開承諾，通過改變以往的管理體制，實(shí)現(xiàn)全球化貨架采購模式，未來中國的商業(yè)航天發(fā)射價(jià)格可以降低30%。

2015年中國航天成功實(shí)施兩次國際商業(yè)發(fā)射和四次國內(nèi)商業(yè)發(fā)射。薛惠鋒認(rèn)為，中國已具備發(fā)展商業(yè)航天的基本條件和能力，目前已有的技術(shù)優(yōu)勢使中國在發(fā)展商業(yè)航天方面底氣十足。

航天科技作為“高精尖”技術(shù)，其直接或者間接回報(bào)都十分豐厚。巨額的投入對于少數(shù)國有航天企業(yè)來說相對壓力較小，可對于像零壹空間、翎客等民營航天創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，可謂“壓力山大”。

據(jù)了解，翎客航天在注冊成立之初獲得融資數(shù)額為1600萬元人民幣。雖說對于一家剛成立的創(chuàng)業(yè)公司來說，這是一筆不小的投資，可是面對數(shù)千億美元體量的市場，企業(yè)在發(fā)展的道路上還是會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”。

對于一個(gè)以技術(shù)為核心競爭力的領(lǐng)域，技術(shù)的先進(jìn)與否決定著企業(yè)占據(jù)市場的大小。雖然中國在火箭運(yùn)載能力、衛(wèi)星系統(tǒng)壽命等方面取得了長足進(jìn)步，但是與國外航天市場相比較，無論是國內(nèi)航天領(lǐng)域的傳統(tǒng)巨頭，還是新興的民營企業(yè)，都在設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)營等方面顯得競爭優(yōu)勢不足，存在技術(shù)基礎(chǔ)薄弱、各自為戰(zhàn)等問題，并且尚未建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)。

此外，航天商業(yè)化方面的法律法規(guī)不健全、市場競爭體制不完善等問題也亟待解決。航天科技集團(tuán)科技委主任包為民表示，太空活動(dòng)應(yīng)該在法律框架下進(jìn)行，否則可能因此影響商業(yè)航天后續(xù)發(fā)展。

“有種商業(yè)航天活動(dòng)理念，是用多顆小衛(wèi)星、微小衛(wèi)星或納衛(wèi)星代替大衛(wèi)星。很多人一擁而上，小衛(wèi)星滿天飛?！卑鼮槊裾f，小衛(wèi)星看似成本低，但壽命、功能都有限，對大衛(wèi)星的替代只能在較短時(shí)間內(nèi)?，F(xiàn)在小衛(wèi)星發(fā)得越多，將來空間垃圾可能會(huì)越多。