序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商業(yè)模式要素分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

論文摘要：橫店影視城被譽為“東方好萊塢”，它是我國影視拍攝基地和影視旅游經(jīng)營單位中的一朵奇葩，其商業(yè)模式對影視城行業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒作用。本文以哈默爾的商業(yè)模式組成要素理論為基礎，從核心戰(zhàn)略、價值網(wǎng)絡、戰(zhàn)略資源、客戶界面四個方面分析了橫店影視城的商業(yè)模式，并以此為基礎，提出了改進橫店影視城商業(yè)模式的措施。

一、哈默爾商業(yè)模式組成要素理論

學者們普遍認為商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，一個企業(yè)通過對產(chǎn)品、價格、信息、資金等生產(chǎn)要素的合理安排，為客戶、股東、員工創(chuàng)造價值。在商業(yè)模式研究領域較有影響力的學者蓋伊·哈默爾認為商業(yè)模式是一種應用于實踐的、簡單的商業(yè)觀念。他識別了四種主要的商業(yè)模式，包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價值網(wǎng)絡四大要素。而這些因素兩兩之間都形成一個界面，這些界面將四個要素緊密地連成一個協(xié)調(diào)運作的整體。此外，模式還要達到效率、獨特性、一致性，并在利潤助推因素的作用下才能充分發(fā)揮效力。

二、橫店影視城商業(yè)模式分析

自1996年以來，經(jīng)過了十多年發(fā)展的橫店影視集團，主要形成了旅游休閑、旅游開發(fā)、酒店服務、影視管理服務這幾個業(yè)務。從哈默爾商業(yè)模式的組成要素理論角度來分析，橫店影視城的商業(yè)模式組成要素主要有以下特點：①核心戰(zhàn)略，2001年，在對影視城的資源特色、優(yōu)勢劣勢分析之后，經(jīng)營者提出了“影視為表、旅游為里、文化為魂”的經(jīng)營理念，明確了影視是基礎性資源，要利用影視宣傳企業(yè)，利用影視為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供題材、手段等元素，使影視、旅游、文化三位一體，互相融合。②價值網(wǎng)絡，政府的支持是橫店影視城得到快速發(fā)展強有力的保障。浙江省委領導明確表態(tài)，要舉全省之力，把浙江橫店影視產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)建好，使之成為中國影視產(chǎn)業(yè)的要素平臺。橫店發(fā)展影視產(chǎn)業(yè)，不僅能夠享受國務院支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關優(yōu)惠政策，還有浙江省人民政府和東陽市人民政府的多項優(yōu)惠措施。旅游商是橫店影視城擴大市場的利器。橫店影視城始終堅持“三贏理念”，讓商、公司及游客三者共贏的市場開發(fā)思路，通過反利大會及活動獎勵，達成與各商的誠信合作。橫店影視城還在人才儲備、培訓和教育上狠下功夫，主動與高校合作，如浙江傳媒學院、浙江大學、金華職業(yè)技術(shù)學院等省內(nèi)外高校，共同創(chuàng)辦了橫店影視科技學院，培養(yǎng)影視表演、影視工程技術(shù)及影視制作現(xiàn)場管理等應用人才。③戰(zhàn)略資源，橫店影視城以市場需求為導向，以影視資源為基礎，開發(fā)與影視結(jié)合的夢幻、快樂的旅游產(chǎn)品，形成了具有“中國的、影視的、原創(chuàng)的、高科技的、充滿魅力的、輕松愉悅的”產(chǎn)品特色。清明上河圖，一派繁華媚俗的大宋市井圖；秦王宮，氣勢恢弘；廣州街·香港街，可讓游客感受粵港風情；明清宮苑，再現(xiàn)堂皇的京都風貌。夢幻谷，堪稱國內(nèi)規(guī)模第一的大型夜間影視體驗主題公園，其中有《暴雨山洪》、火山實景演出《夢幻太極》。為了維護影視基地良好的環(huán)境和旅游秩序，橫店影視城制訂了詳細的《影視拍攝管理規(guī)定》，針對影視拍攝的各個環(huán)節(jié)，從制度上規(guī)范了管理和服務行為，健全了事前審批、事中監(jiān)督、事后控制制度，使橫店的影視拍攝與旅游走上了規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展之路。④客戶界面，橫店影視城的客戶有兩大類，一類是影視攝制組，另一類是大眾游客。為了更好地維護客戶，橫店影視城在客戶界面主要有以下亮點：拍攝免場租。從2000年開始對所有前來拍攝的劇組免收場租。這一政策降低了影視劇組的成本，提高了他們前來橫店影視城拍攝的積極性?！耙怀且徊摺??！耙怀且徊摺本褪且治霾煌氖袌隹驮吹氐娜说慕?jīng)濟水平、旅游意識、旅游習慣和適時發(fā)展，結(jié)合橫店影視城的資源特點，提出不同的旅游概念，進行不同的旅游策劃，組合不同的線路，制訂不同的旅游價格，提高客源地對橫店影視城的認知，激起人們的旅游興趣。 　三、橫店影視城商業(yè)模式提升對策

①實現(xiàn)橫店影視城的國際化，要有全球化的意識，把握經(jīng)濟和政治的宏觀形勢，在影視發(fā)展上準確把握全球最新的影視文化動向、影視技術(shù)發(fā)展方向。主動與全球上先進的影視城合作，借鑒他人的先進管理經(jīng)驗。尋求國際合作，與國際上影視巨頭合作，為他們來橫店影視城拍攝提供優(yōu)惠條件，通過更多國際化影片的制作，達到讓國外影視界認識橫店的宣傳效果。加強海外營銷，吸引更多海外游客來橫店旅游，體驗中國特有的影視文化。②延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加創(chuàng)收點，“影視+旅游+文化”依然作為橫店影視城的核心戰(zhàn)略，但為了增加創(chuàng)收點，使橫店影視產(chǎn)業(yè)集聚效應加強，實現(xiàn)影視城的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展，要在延長產(chǎn)業(yè)鏈上狠下功夫，將多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)當中的交易費用轉(zhuǎn)化公司的利潤。在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，集中影視策劃與創(chuàng)作的優(yōu)秀人才，編寫高質(zhì)量的影視作品；完善影視制作的統(tǒng)籌安排服務。在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，加強影視后期制作和發(fā)行宣傳，與更多的網(wǎng)上在線影院和大中小城市的電影院加強合作，在新電影作品的發(fā)行上分享到利潤?？v向一體化不僅增加創(chuàng)收點，也使影視城擁有更多的影視核心技術(shù)，減少對產(chǎn)業(yè)中其他合作伙伴的依賴，提升影視城的競爭力。③持續(xù)不斷地進行影視旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，任何一項旅游產(chǎn)品都有其生命周期，從生產(chǎn)，成長，成熟再到衰退，短則一個月之內(nèi)，長則數(shù)十年。橫店影視城的小型影視旅游產(chǎn)品基本依托于經(jīng)典的影視片段，如的《英雄比劍》、《秦軍劍雨》，但隨著觀眾對電影熱情的消退，此類影視旅游產(chǎn)品難以再引起他們的興趣。橫店旅游產(chǎn)品開發(fā)部門要根據(jù)最新的、火爆的電影，開發(fā)出經(jīng)典的影視旅游產(chǎn)品，不斷對影視旅游產(chǎn)品進行創(chuàng)新。④豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵，橫店影視店所展現(xiàn)的中華歷史文化，如秦王宮的秦文化，明清宮苑的明清文化，清明上河圖的宋文化以及大智禪寺的佛教文化、屏巖洞府的道家文化，但大都以建筑為依托，少有重現(xiàn)歷史生活原態(tài)，更是缺少浙江當?shù)匚幕?、越文化的挖掘與開發(fā)。因此有必要深入挖掘浙江的古越文化，以“建筑+演藝”的形式表達出來，使游客不僅在橫店可以感受影視文化，還可以感受浙江本土文化。⑤提高旅游產(chǎn)品的游客參與度，橫店的影視旅游產(chǎn)品都以靜態(tài)為主，游客只能從視覺和聽覺來感受節(jié)目的精彩，身心上的共鳴有限，有必要開發(fā)一些能讓群眾充當主角的影視片段表演節(jié)目；在影視旅游中運用高科技的聲、光、電手段，充分調(diào)動游客的感觀；將表演中使用的道具以記念品的形式送給游客等等。⑥注重網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著國家信息建設的發(fā)展，網(wǎng)民已成數(shù)量級增長，運用信息化技術(shù)，加強網(wǎng)絡營銷將是營銷的利器。網(wǎng)上營銷還要借助其它網(wǎng)絡平臺，如攜程、驢媽媽、途牛網(wǎng)等，與它們合作，利用它們的渠道向更大的受眾提供橫店的信息，共享營銷收益。

參考文獻：

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篇(2)

關鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，關于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內(nèi)關于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟等領域做出相互關聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟層、運營層和戰(zhàn)略層三個層面。其中經(jīng)濟層關注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤，運營層關注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關注企業(yè)愿景、市場定位、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等。基于Morris對于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見表）。

第一，經(jīng)濟層，關注盈利邏輯、利潤來源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認為報業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢的基礎上，再次或多次利用報業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，其關鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報紙網(wǎng)站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網(wǎng)站為例，說明具有利基市場、專業(yè)市場或者壟斷市場特色的報紙網(wǎng)站向收費轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數(shù)字時代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點在于清晰呈現(xiàn)價值如何實現(xiàn)，企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢；缺點在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現(xiàn)長遠發(fā)展。

第二，運營層，關注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡媒體未來可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡交互式平臺商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運營層面，發(fā)現(xiàn)我國立體電視頻道存在業(yè)務發(fā)展乏力、節(jié)目內(nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機制。從這一層面分析優(yōu)點在于指導性、可操作性強，易于在企業(yè)實踐中落地；缺點在于企業(yè)日常經(jīng)營繁雜瑣碎，容易模糊重點。

第三，戰(zhàn)略層，關注企業(yè)愿景、價值主張、市場定位、競爭優(yōu)勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個通過實現(xiàn)方式來連接價值主張、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式三個維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺服務商；業(yè)務系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識別行業(yè)關鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關者之間的關系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構(gòu)商業(yè)模式是我國科技期刊保持競爭優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現(xiàn)規(guī)?；嘣l(fā)展、打造數(shù)字化信息服務平臺、全球性網(wǎng)絡化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴張型商業(yè)模式。建議國內(nèi)科技期刊應借勢資本，搭建信息服務平臺提供個性化服務，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任健（2012）以波特的價值鏈分析為基礎，認為“三次售賣”的理論實質(zhì)是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內(nèi)容為先導，價值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就是根據(jù)不同消費需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進行相應產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內(nèi)的多元化價值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進行的一系列價值創(chuàng)新過程，提出了針對社會化媒體企業(yè)的3V（價值主張、價值構(gòu)建、價值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業(yè)模式是一個企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優(yōu)點是利于頂層設計促進長遠發(fā)展，缺點是過于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關系（7次）、產(chǎn)品服務（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務/運營流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關技術(shù)改進業(yè)務流程，優(yōu)化合作伙伴關系科學配置資源，為客戶提供獨特產(chǎn)品或服務，從而獲得利潤的持續(xù)轉(zhuǎn)化機制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務流程、組織架構(gòu)、盈利機制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價值（產(chǎn)品/服務、用戶關系），企業(yè)價值（核心資源、業(yè)務流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關系）。企業(yè)價值實現(xiàn)是基礎，也是最終目的；客戶價值實現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價值實現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻：

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篇(3)

[關鍵詞]商業(yè)模式；構(gòu)成要素；框架

一、引言

對商業(yè)模式的研究熱潮始于20世紀末期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮?；ヂ?lián)網(wǎng)興起之后，涌現(xiàn)出許多新的公司經(jīng)營模式，同時網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，出現(xiàn)了各種不同的業(yè)務流程、不同的收入模式、不同的信息流通方式,迫使企業(yè)重新考慮競爭優(yōu)勢的來源、結(jié)構(gòu)以及過程，這使商業(yè)模式受到了從業(yè)者和投資家的廣泛關注。

人們認識到，在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須選擇一個適合自己的、有效的和成功的商業(yè)模式，并隨著企業(yè)內(nèi)部和外部條件的不斷變化而變化，才能獲取持續(xù)的競爭力，從而保證自己的生存和發(fā)展。許多知名的商業(yè)雜志和管理期刊，已經(jīng)廣泛使用商業(yè)模式這個詞語，來陳述成功企業(yè)的經(jīng)營典范。盡管“商業(yè)模式”被廣泛提及，它卻缺乏一個明確公認的概念體系。業(yè)內(nèi)人士對于他們所說的商業(yè)模式到底是什么含義以及商業(yè)模式的構(gòu)成要素等關鍵性的概念問題，并沒有一個統(tǒng)一清晰的認識，商業(yè)模式似乎什么都是、無所不包，這使人們對商業(yè)模式的理解在一定程度上產(chǎn)生了一些混亂，從而削弱了其對企業(yè)經(jīng)營的指導意義。

本文擬通過對商業(yè)模式基本概念等相關文獻的考察，對商業(yè)模式的定義和構(gòu)成要素等關鍵問題進行綜述，并在此基礎上，對這些基本概念進行簡要分析。

二、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式從全新的角度來考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，因此在相關的文獻中，研究者們提出了多種商業(yè)模式的定義。根據(jù)研究者們定義角度和出發(fā)點的不同，筆者將其概括為三大類：財務角度的定義、系統(tǒng)角度的定義和戰(zhàn)略角度的定義。

1.財務角度的定義

Hawkins(2001)將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務之間的商業(yè)關系，認為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。與此類似，Elliot(2002)的定義同樣關注了商業(yè)關系和成本/收入流，認為商業(yè)模式明確了商業(yè)投資中不同的參與者之間的關系，參與者各自的利益、成本狀況以及收入流。

Rappa(2001)則將商業(yè)模式定義為公司通過創(chuàng)造收入而維持自身生存的商業(yè)方式,認為商業(yè)模式表明了公司如何通過明確自己在價值鏈中的位置賺錢。我國著名經(jīng)濟學家樊綱也認為“賺錢了才是商業(yè)模式”。

2.系統(tǒng)角度的定義

PaulTimmers（1998）將商業(yè)模式看作是由產(chǎn)品、服務和信息構(gòu)成的有機系統(tǒng)，并對商業(yè)模式做出了如下定義：“一個產(chǎn)品、服務和信息流的框架”，其中包括“對商業(yè)活動及其作用的描述”、“對不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、“對收入來源的描述”等多個方面的內(nèi)容。

Amit和Zott(2001)則進一步以網(wǎng)絡為中心對商業(yè)模式進行研究。他們將商業(yè)模式描述為：為了開拓商業(yè)機會而設計的交易活動各組成部分的組合方式。在他們的框架中，詳細描述了通過公司、供應商、渠道和顧客的網(wǎng)絡協(xié)作來實現(xiàn)交易的方式。為了定義商業(yè)模式，Tapscott和Ticoll(2000)還提出了B-Webs的概念。B-Webs是指基于網(wǎng)絡的商業(yè)，代表了一種供應商，渠道，商業(yè)服務的提供方，設備供應商，以及顧客都以網(wǎng)絡作為主要的溝通和交易手段的獨特的系統(tǒng)。

3.戰(zhàn)略角度的定義

Magretta(2002)認為商業(yè)模式是“解釋企業(yè)如何運作的故事”，將商業(yè)模式定義為“一個企業(yè)對如何通過創(chuàng)造價值，為客戶和維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的所有參與者服務的一系列設想”。她認為對商業(yè)模式的理解應包括對參與者及其角色的識別，對價值的認識，以及對市場運作和市場關系的把握。Magretta將商業(yè)模式創(chuàng)新與價值鏈理論相結(jié)合，認為新的商業(yè)模式都是對現(xiàn)有價值鏈的調(diào)整，即對價值鏈中的兩類基本活動（一類是與制造有關的商業(yè)活動，另一類是與銷售有關的商業(yè)活動）的創(chuàng)新。此外她還進一步區(qū)分了商業(yè)模式和戰(zhàn)略的概念，指出商業(yè)模式描述的是公司的各個部分如何作為一個體系相互協(xié)調(diào)，而戰(zhàn)略描述的是影響績效的關鍵要素。

清華大學雷家肅教授也從戰(zhàn)略角度給出了定義，他認為企業(yè)的商業(yè)模式是“一個企業(yè)如何利用自身資源，在一個特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務提供給客戶，并收回投資、獲取利潤的解決方案。企業(yè)把上述一系列管理理念、方式和方法，反復運用，進行集成與整合，從而形成的自己的一套管理方法和操作系統(tǒng)”。

4.總結(jié)

從以上定義不難看出，現(xiàn)有商業(yè)模式概念研究中存在的分歧主要源于研究者的研究對象和研究目的的差異，前兩種角度的商業(yè)模式定義都是突出強調(diào)了商業(yè)模式的部分特征，而戰(zhàn)略角度的觀點則比較全面地提出了商業(yè)模式的內(nèi)涵。綜上所述，本文對第三種觀點的定義進行整合，提出如下商業(yè)模式定義：

商品社會里的任何一個商業(yè)組織，都有其特定的商業(yè)活動業(yè)務流程，這一業(yè)務流程匯集了物流、信息流、資金流，最終將增值的商品和服務傳遞到客戶，并產(chǎn)生每個組織所賴以生存和發(fā)展的收益。這一與每個商業(yè)組織相聯(lián)系的業(yè)務流程和其核心環(huán)節(jié)的抽象，就是它的商業(yè)模式。

三、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

與對商業(yè)模式定義的研究類似，學者們從不同的角度出發(fā)，探討了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，并取得了在深淺程度和嚴密度上差異較大的研究結(jié)果，提出了多種商業(yè)模式構(gòu)成框架。根據(jù)各構(gòu)成框架的出發(fā)點和研究重點不同，本文從整體上將這些構(gòu)成框架概括為3類：一類以價值創(chuàng)造為研究重點，一類以網(wǎng)絡為中心，另一類則以市場為出發(fā)點。

1.以價值創(chuàng)造為研究重點的商業(yè)模式框架

Chesbrough和Rosenbloom（2000）從商業(yè)模式是企業(yè)為了從技術(shù)中獲取價值而建立的合理收益架構(gòu)的認識出發(fā)，認為是商業(yè)模式概念與錢德勒的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟、安索夫等的戰(zhàn)略管理、波特的競爭戰(zhàn)略等理論一脈相承，因為這些理論關注的焦點都是如何將企業(yè)的經(jīng)營機會及威脅聯(lián)系起來，從而極大限度地獲取技術(shù)提供的價值。他們通過案例研究說明企業(yè)通常傾向于對適合其商業(yè)模式的技術(shù)進行投資，而對于不適合其商業(yè)模式的技術(shù)則不會投資。這是因為商業(yè)模式?jīng)Q定了以多大的成本、從何處取得收益，所以需要在一定的商業(yè)模式框架下對技術(shù)投資進行評價。因此，他們將商業(yè)模式視為“技術(shù)開發(fā)和價值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換機制”，并通過界定商業(yè)模式的6項主要功能來揭示商業(yè)模式組成要素，認為商業(yè)模式應該具備如下的6項功能：（1）明確價值理念；（2）識別細分市場；（3）界定公司內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)；（4）定義成本結(jié)構(gòu)和潛在收益；（5）描述公司在價值網(wǎng)絡中的位置；（6）明確陳述競爭戰(zhàn)略。

Afuah和Tucci(2003)的研究同樣是以價值為中心，并考慮參與者的價值創(chuàng)造。他們認為，商業(yè)模式應該回答一系列的問題：向顧客提供什么樣的價值，向哪些顧客提供價值，怎樣為所提供的價值定價，由誰收費，在提供價值時采用什么樣的戰(zhàn)略，怎樣提供價值，以及怎樣通過提供價值維持競爭優(yōu)勢。他們所描述的商業(yè)模式包括如下組成部分：顧客價值，范圍，定價，收入來源，相關活動，執(zhí)行，能力，持續(xù)性。Mahadevan(2000)也曾指出，商業(yè)模式包括3個關鍵的組成部分：一是價值，識別業(yè)務伙伴和買主的價值主張；二是收入，商業(yè)模式中需要包括用以確保產(chǎn)生收入的規(guī)劃；三是后勤，致力于與公司的供應鏈設計相關的多方面事項。

2.以網(wǎng)絡為中心的商業(yè)模式框架

Papakiriakopoulos和Poulymenakou(2001)提出了一種以網(wǎng)絡為中心、關注參與者和關系的商業(yè)模式框架。他們認為商業(yè)模式包括4個主要的組成部分：協(xié)調(diào)事項——定義對各種活動的相互依賴的管理；整合競爭——描述與其他公司的關系；顧客價值——使公司的商業(yè)模式與市場和顧客的需要相聯(lián)系；核心能力——面對市場機遇公司如何利用資源。

Alt和Zimmermann(2001)將使命、過程、法律因素和技術(shù)也納入了商業(yè)模式框架，提出了6種一般性因素。使命對于愿景、戰(zhàn)略目標、價值主張以及基本產(chǎn)品或服務特征的深入理解；結(jié)構(gòu)決定了不同參與者的角色和對產(chǎn)業(yè)、顧客和產(chǎn)品的關注；過程提供對于使命和結(jié)構(gòu)的更具體的觀點，揭示價值創(chuàng)造過程的元素；收入；法律因素影響商業(yè)模式和總體愿景的所有方面；技術(shù)技術(shù)是基于IT技術(shù)的商業(yè)模式的驅(qū)動力和限定條件，技術(shù)的變化影響著商業(yè)模式的設計。

3.以市場為基點的商業(yè)模式框架

Hamel(2000)認為商業(yè)模式是一個實際應用中的商業(yè)概念，并定義了商業(yè)模式的4個主要組成部分，包括核心戰(zhàn)略，戰(zhàn)略資源，價值網(wǎng)絡，客戶界面。這一概念提供了一種對公司全貌的描述。

Linder和Cantrell(2000)提出了一種描述商業(yè)模式的全面的方法。他們認為商業(yè)模式包括以下多個組成部分：定價模式，收入模式，渠道模式，商業(yè)過程模式，網(wǎng)絡商業(yè)模式，組織模式和價值主張。他們指出，許多人在談論商業(yè)模式的時候，實際上僅是商業(yè)模式的一部分。類似地，Petrovic和Kittl(2001)將商業(yè)模式劃分為7種子模式，包括價值模式，資源模式，產(chǎn)品模式，客戶關系模式，收入模式，資本模式，市場模式。這些子模式及其相互關系描述了商業(yè)系統(tǒng)在實際過程中的創(chuàng)造價值的邏輯。

4.總結(jié)

不難看出，前兩類對商業(yè)模式構(gòu)成框架的研究拘泥于商業(yè)模式的部分性質(zhì)，得到的研究成果難免有些片面。相比而言，第三類商業(yè)模式框架比較全面地概括了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，提出了清晰明確的商業(yè)模式架構(gòu)。

可見，商業(yè)模式是由多個相互依存、互為補充的元素所組成的整體結(jié)構(gòu)。企業(yè)正是依靠這樣的整體性結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)盈利的。商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛，凡是與企業(yè)活動有關的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍。

四、結(jié)束語

篇(4)

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，商業(yè)模式的概念在20世紀90年代中期被提出，并迅速在新興市場中發(fā)展起來。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式競爭，大量實證研究證明，選擇正確合理的商業(yè)模式能夠有效推動企業(yè)的發(fā)展。 

然而，從我國新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，商業(yè)模式發(fā)展滯后導致新興產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)突破缺乏有效的商業(yè)模式推向市場，企業(yè)不斷做大產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造規(guī)模，但卻無法為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值，甚至導致產(chǎn)能過剩，嚴重阻礙了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實際上，我國目前在某些高端產(chǎn)業(yè)不乏一些擁有先進技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，在汽車鋰電池、LED、風力渦輪機、超級計算機、干細胞研究和3D打印鈦合金等領域取得了較大的技術(shù)創(chuàng)新與突破，甚至在局部環(huán)節(jié)已經(jīng)達到甚至超過世界平均水平，位居世界前列。但由于商業(yè)模式的滯后，這些企業(yè)缺乏將新技術(shù)推向市場的渠道，技術(shù)創(chuàng)新無法轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值，直接導致科技成果的轉(zhuǎn)化率低和產(chǎn)學研脫節(jié)等問題。因此，如何選擇有效的創(chuàng)新路徑實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而推動新興產(chǎn)業(yè)的市場化和產(chǎn)業(yè)化，是破解新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展困局的可行途徑。 

二、網(wǎng)絡視角的商業(yè)模式創(chuàng)新理論 

從商業(yè)模式的概念來看，Linder和cantrell指出，學者們盡管都采用了“商業(yè)模式”這一概念，但所研究的問題并不相同。當前關于商業(yè)模式的界定主要有盈利模式、價值創(chuàng)造模式和系統(tǒng)整合模式三種。隨著對商業(yè)模式認識的不斷深化，學者們大多傾向于支持后兩種模式的界定方式，Itami和Nishino指出，盈利模式僅僅是商業(yè)模式的一個構(gòu)成要素，從盈利模式視角界定商業(yè)模式會導致企業(yè)片面追求收入和利潤，忽略了企業(yè)間價值傳遞與合作等重要因素，模糊了商業(yè)模式的本質(zhì)和作用機理。而價值創(chuàng)造模式明確了商業(yè)模式的訴求，系統(tǒng)整合模式明確了商業(yè)模式系統(tǒng)運行的本質(zhì)，雖然研究視角不同，但在內(nèi)在邏輯上存在互補之處。因此，Teece、王曉明等以及張敬偉和王迎軍。在以往研究的基礎上，提出將價值模式和系統(tǒng)模式相結(jié)合的界定方式，將商業(yè)模式定義為以價值創(chuàng)造和價值獲取為目標而進行的一系列整體性、結(jié)構(gòu)性和功能性的設計、安排和選擇。 

商業(yè)模式創(chuàng)新路徑主要包括靜態(tài)和動態(tài)兩種視角。靜態(tài)視角的研究更關注商業(yè)模式的構(gòu)成要素，認為商業(yè)模式創(chuàng)新是在其構(gòu)成要素模型的基礎上，通過某個或某些構(gòu)成要素的更改實現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新。Baden-Fuller和Morgan在此基礎上提出，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅僅指構(gòu)成要素的創(chuàng)新，還應包含各要素之間的規(guī)則及作用關系。由于技術(shù)進步、市場需求變化和競爭加劇等外部環(huán)境劇烈變動，商業(yè)模式的構(gòu)成要素及其關系也呈現(xiàn)多樣化和復雜化變化，學者們逐漸開始從動態(tài)視角關注商業(yè)模式創(chuàng)新，如Linder和Cantrell、Mahadevan以及Osterwalder等提出的基于核心邏輯改變程度的創(chuàng)新，Knecht和Bronner-Fraser等提出應根據(jù)外部環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化對商業(yè)模式進行分析和設計的戰(zhàn)略規(guī)劃式創(chuàng)新，Morris等提出的在原有商業(yè)模式基礎上不斷完善和改進的遞進升級式創(chuàng)新等。隨著網(wǎng)絡理論的引入，學者們開始從網(wǎng)絡視角對商業(yè)模式創(chuàng)新進行分析，主要包括基于波特價值鏈理論擴展的價值重構(gòu)式創(chuàng)新以及Weill和Vitale以及原磊提出的價值模塊化創(chuàng)新等。 

1 價值重構(gòu)式創(chuàng)新 

價值網(wǎng)絡理論主要起源于波特提出的價值鏈理論，即將企業(yè)的價值增值過程分解成一系列的價值活動。價值鏈理論不僅揭示了價值創(chuàng)造的過程，同時強調(diào)了企業(yè)之間競爭的存在。隨著企業(yè)間合作行為的日益普遍化，在波特價值鏈理論的基礎上。學者們對傳統(tǒng)的價值鏈理論進行擴展，提出價值星系、價值矩陣、價值流和價值網(wǎng)絡等理論，價值結(jié)構(gòu)日益復雜化，逐漸從傳統(tǒng)的點結(jié)構(gòu)演化為線結(jié)構(gòu)和面結(jié)構(gòu)，最終形成價值網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。價值網(wǎng)絡理論是以顧客需求為中心，通過媒體通訊技術(shù)，將合作成員連接在一起的價值創(chuàng)造模式。與傳統(tǒng)的價值鏈理論相比，價值網(wǎng)絡理論既注重客戶需求，又強調(diào)合作成員之間的優(yōu)勢互補，將關注重心從企業(yè)利益轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)絡的整體利益。 

價值鏈理論與價值網(wǎng)絡理論為商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供了新思路，即通過價值鏈或價值網(wǎng)絡的重構(gòu)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新?；趦r值鏈重構(gòu)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如Timmers、Magretta以及高闖和關鑫基于價值鏈理論提出企業(yè)可通過價值鏈的分解和重構(gòu)實施商業(yè)模式創(chuàng)新。Rappa提出商業(yè)模式明確了企業(yè)在價值鏈中的位置，企業(yè)可通過其位置和上下游伙伴的選取等方式進行商業(yè)模式創(chuàng)新。隨著價值網(wǎng)絡理論的提出，商業(yè)模式創(chuàng)新路徑也隨之擴充，Dieng和Corby提出商業(yè)模式創(chuàng)新的V3價值模型，并指出企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程就是自身價值模型重構(gòu)的過程，王琴和紀慧生等從價值網(wǎng)絡重構(gòu)視角對商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進行分析。 

篇(5)

本文提出了一個冰山動態(tài)反饋模型用于研究商業(yè)模式演變，并應用其對“羅輯思維”商業(yè)模式三個階段分別進行了分析。羅振宇根據(jù)其所處當時的內(nèi)外部環(huán)境對“羅輯思維”的商業(yè)模式進行了迭代創(chuàng)新，從最開始的粉絲自媒體，到電商自媒體，再到后來的社群自媒體，都有著其深層的邏輯性。早期的“羅輯思維”是“明星+經(jīng)濟人”合作模式，并且是對自媒體行業(yè)的初步探索，依賴于羅振宇的個人魅力，采用優(yōu)酷廣告分成和會員收費的模式很自然;隨著微商的興起，“羅輯思維”找到了一條電商變現(xiàn)的捷徑，這個時期羅振宇剛和申音分手，團隊建設和產(chǎn)品開發(fā)都需要相當?shù)馁Y金，這個模式事實上也證明了確實快捷有效;融資完成后“羅輯思維”開始了新的商業(yè)模式探索，這一時期團隊穩(wěn)定，資金充裕，商業(yè)社群化逐漸成為趨勢，羅振宇敏銳地察覺到時代的變化，積極構(gòu)建社群自媒體商業(yè)模式。羅振宇表示，今后有相當一段時間，“羅輯思維”將處于社群自媒體這個階段。

“羅輯思維”商業(yè)模式成功關鍵要素主要包括內(nèi)容、品牌、社群，其中社群是最關鍵要素。“羅輯思維”商業(yè)模式的成功關鍵要素總結(jié)如圖7所示:

2、管理啟示

(1)內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)商業(yè)模式變革的隱性知識以及內(nèi)推動力。環(huán)境變革催生新的商業(yè)模式，新的商業(yè)模式導致定位、業(yè)務、盈利的變化，這些變化又會帶動不同的企業(yè)設計和規(guī)劃。變革的頻次則取決于內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的方式和速度，一成不變的公司是不存在的。在本案例中，“羅輯思維”經(jīng)歷了三個商業(yè)模式發(fā)展階段，每個階段的內(nèi)外部環(huán)境截然不同。每一個階段商業(yè)模式的變革，實際都是在內(nèi)外環(huán)境綜合考量下做出了理性選擇，而價值定位、業(yè)務模式、盈利模式則是選擇后結(jié)果的具體表現(xiàn)、

(2)未來商業(yè)社會的核心動力在于社群，社群經(jīng)濟逐漸成為趨勢。工業(yè)社會的邏輯是擴大規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)社會的邏輯是提升影響力?！傲_輯思維”成功的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟，社群關鍵不在于有多少人，而在于影響力度有多大。只有客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時候，才算得上是社群。社群是任何時代、所有商業(yè)都在追求的口標，但只有到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有了微信這樣的高效率工具以后，社群才得以飛速發(fā)展。一個有社群的品牌和沒有社群的品牌，其竟爭力是完全不同的。未來的商業(yè)可能是一個小而美的社群邏輯，而不一定必須是用戶量支撐的規(guī)模邏輯。

(3)企業(yè)家個人魅力在早期起關鍵作用，后期則依賴于組織管理和商業(yè)社群的成熟。企業(yè)家的個人魅力往往是企業(yè)興衰成敗的關鍵要素，對于自媒體行業(yè)更加明顯。過去電視臺這樣的傳統(tǒng)媒體以內(nèi)容為主，但內(nèi)容是不能帶來吸附，在一個過量供給的市場上，這種價值并不大。因此，羅振宇并沒有像傳統(tǒng)媒體人那樣筆耕不綴，而是選擇通過展現(xiàn)清晰的人格贏得粉絲。但企業(yè)家人格魅力的作用會隨著企業(yè)的不斷成熟逐漸被組織管理和商業(yè)社群替代，因為粉絲經(jīng)濟難以持久繁榮，而社群經(jīng)濟可以。真正的社群經(jīng)濟，可以為特定群體提品和服務，促進群員深度交互和情感體驗，激發(fā)群員的自主參與度、傳播力和創(chuàng)造力，通過有創(chuàng)意的運營，形成可持續(xù)性的情感價值和商業(yè)價值，如同一個自行運轉(zhuǎn)不斷進化的生態(tài)圈。

篇(6)

【關鍵詞】商業(yè)模式；戰(zhàn)略；價值創(chuàng)造；競爭優(yōu)勢

隨著國內(nèi)外對商業(yè)模式研究的深入，商業(yè)模式與競爭戰(zhàn)略的關系問題日益突出（李東，2010）。二者關系的模糊，使管理者在經(jīng)營管理中對使用戰(zhàn)略還是使用商業(yè)模式感到困惑。有的管理者撇開戰(zhàn)略，在沒有任何戰(zhàn)略意圖的情況下單獨使用商業(yè)模式，這給企業(yè)經(jīng)營帶來了很大危險（Mansfield and Fourie，2003）。所以厘清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系變得非常重要。對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系的深刻揭示也有助于對商業(yè)模式本質(zhì)及其相關理論的理解。文章借助已有的理論或研究結(jié)論，在對商業(yè)模式形成過程進行案例說明的基礎上，分析和揭示了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的具體關系。

一、文獻回顧與總結(jié)

（一）商業(yè)模式的概念

Morris，Schindehutte and Allen（2003）通過對30個商業(yè)模式定義的歸納，認為，商業(yè)模式的定義可分為三個層面：經(jīng)濟（盈利）層面、運營層面、戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟層定義將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經(jīng)濟模式或盈利模式，其本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤的邏輯；運營層定義把商業(yè)模式描述為企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，重點說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設計來創(chuàng)造價值；戰(zhàn)略層定義把商業(yè)模式描述為對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場主張、組織行為、增長機會、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性等。模式應該揭示經(jīng)營系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)凝聚起來的本質(zhì)，于是Morris， Schindehutteb and Allen提出了一個整合性的概念，商業(yè)模式是一種簡潔的表述，旨在說明企業(yè)如何對企業(yè)戰(zhàn)略、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關聯(lián)性的變量進行定位和整合，以便在特定的市場上建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

本文使用Morris等的整合性定義，不過為使該定義表述得更全面和確切，對運營結(jié)構(gòu)的描述應從內(nèi)部流程擴展到外部，包括與外部的交易和合作流程，并將運營結(jié)構(gòu)改稱為“運營邏輯”。從戰(zhàn)略層面的定義和變量可以看出，戰(zhàn)略層包含了運營邏輯甚至經(jīng)濟邏輯。為了避免內(nèi)容的重復，本文用“戰(zhàn)略方向”來表達戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，并規(guī)定它僅包含戰(zhàn)略原則（包括使命、戰(zhàn)略目標、定位、競爭戰(zhàn)略、核心競爭力等），這并不影響商業(yè)模式概念及構(gòu)成要素的完整性。所以，商業(yè)模式包括三個層面的邏輯，即經(jīng)濟邏輯、運營邏輯、戰(zhàn)略方向。

（二）戰(zhàn)略的概念

希特等（2009）認為，戰(zhàn)略就是設計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系

研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略關系的文獻較少，且僅限于淺層次的探討，尚未對兩者的關系本質(zhì)和結(jié)構(gòu)進行深入揭示。

1.商業(yè)模式與戰(zhàn)略是高度一致的。梁曉雅、陸雄文（2009）通過系統(tǒng)分析中國本土企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及路徑選擇，指出商業(yè)模式是對戰(zhàn)略的具體化，兩者高度一致。

2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略是相近和互補的。Mansfield and Fourie （2003）認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略非常接近，但戰(zhàn)略的很多內(nèi)容是商業(yè)模式所缺少的，兩者必須結(jié)合使用。商業(yè)模式描寫價值創(chuàng)造的邏輯，而戰(zhàn)略內(nèi)容中也包含了對價值的創(chuàng)造的策略，比如波特的價值鏈模型就是對價值創(chuàng)造過程的描述，同時他們認為戰(zhàn)略的資源基礎觀點也非常接近于商業(yè)模式的概念，資源基礎觀點認為企業(yè)通過內(nèi)部資源和能力創(chuàng)造價值并獲得競爭優(yōu)勢。Casadesus-Masanell and Ricart（2010）通過研究發(fā)現(xiàn)，在簡單的競爭環(huán)境中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是一一對應和難以區(qū)分的概念，環(huán)境變化時，變革戰(zhàn)略是商業(yè)模式所不具備的。

二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系研究

很多文獻在研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系時，將戰(zhàn)略理論等同于戰(zhàn)略內(nèi)容，或?qū)?zhàn)略原則等同于全部戰(zhàn)略內(nèi)容，與商業(yè)模式相比較，于是得出了片面的或錯位的結(jié)論。所以，有必要將戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略內(nèi)容區(qū)分開，本文也將從理論和內(nèi)容兩個層次上對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系進行研究。

（一）案例說明與模型構(gòu)建

本部分，首先通過案例說明商業(yè)模式的形成過程，由此提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系，并構(gòu)建關系模型。在商業(yè)模式概念出現(xiàn)之前，企業(yè)主要依據(jù)戰(zhàn)略安排所有的價值活動。當商業(yè)模式概念出現(xiàn)后，研究人員開始對成功企業(yè)的價值活動方式進行研究，并歸納成某種所謂的商業(yè)模式。具體商業(yè)模式形成過程通過圖1和案例來說明。

從圖1可以看出，首先，企業(yè)按照戰(zhàn)略理論制定出具體戰(zhàn)略內(nèi)容；然后，研究者通過對企業(yè)已實施的戰(zhàn)略措施體系的分析和比較，歸納出三種商業(yè)模式（只針對前六家企業(yè)），即商業(yè)模式A、B、C。

圖1商業(yè)模式形成過程

在商業(yè)模式概念尚未應用于企業(yè)管理，以及國美電器具有較大市場影響力之前，我們從未提及國美具有某種商業(yè)模式，而國美自身也從未依據(jù)商業(yè)模式構(gòu)建自己的價值活動，它只是運用戰(zhàn)略工具規(guī)劃、安排自己的活動?？梢詫徱曇幌聡赖膽?zhàn)略制定過程。第一步，制定戰(zhàn)略目標，即國美在家電銷售零售行業(yè)的領導地位以及為利益相關者帶來的預期利益或收益。第二步，國美通過SWOT分析和戰(zhàn)略定位，認為中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展將增加消費者對電器的需求。八、九十年代，家電主要由百貨大樓銷售，購物缺乏便利性。國美電器于是發(fā)現(xiàn)了這個難得的機會，開始自建連鎖商店，方便顧客購買，由此給顧客帶來更高的價值，國美的戰(zhàn)略定位是家用電器的便捷傳遞者和服務者。第三步，選擇業(yè)務競爭戰(zhàn)略。通過對家電產(chǎn)品特點的分析，發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品的差異性很小，零售經(jīng)營過程也很難實施可持久的差異化，而且自身的經(jīng)營成本比百貨大樓低，所以業(yè)務競爭戰(zhàn)略必須采取低成本戰(zhàn)略。第四步，對價值鏈進行分析，發(fā)現(xiàn)核心競爭力來源，并構(gòu)建競爭優(yōu)勢。國美認識到零售行業(yè)最大的競爭優(yōu)勢就是終端（渠道）控制，于是，國美通過密布的連鎖賣場建立起了強大的競爭優(yōu)勢，使其在價值鏈中處于主導地位。第五步，圍繞業(yè)務戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢構(gòu)建具體的職能戰(zhàn)略。采購和供應上，它采用信息化和整合的供應鏈，與外部利益相關者合作，這些都降低了經(jīng)營成本；銷售上，采用低價策略、標準化的服務；財務上，將收入來源定位于場位費、銷售返利、房產(chǎn)增值等，并高效利用對供應商的延遲付款帶來的財務資源（案例來源：根據(jù)作者長期對零售業(yè)的考察并結(jié)合參考文獻[7]整理而成）。以上戰(zhàn)略措施經(jīng)過實施，構(gòu)成了國美電器價值活動方式。當國美發(fā)展成行業(yè)領導者時，人們開始關注國美的經(jīng)營模式，研究的焦點集中于這些具有可視性的價值活動方式即職能戰(zhàn)略措施體系，歸納出其所包含的經(jīng)濟邏輯、運營邏輯及其所體現(xiàn)的戰(zhàn)略方向等，并把這些內(nèi)容稱為國美模式。實際上，我們往往簡單地把以上戰(zhàn)略措施稱為國美模式。

因為只有（職能）戰(zhàn)略措施直接表現(xiàn)為企業(yè)的價值活動方式，使命、戰(zhàn)略目標、定位、競爭戰(zhàn)略、核心競爭力等只是指導戰(zhàn)略措施的構(gòu)建，并不直接表現(xiàn)為價值活動方式，所以，本文將這些戰(zhàn)略內(nèi)容歸為戰(zhàn)略原則。因此，戰(zhàn)略內(nèi)容包括戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略措施體系兩部分。

圖2 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系模型

（二）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)

1．商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)。Elliot（2002），Magretta（2002）和Chesbrough（2010）等認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的，它們的區(qū)別主要在于，商業(yè)模式是“價值創(chuàng)造”導向，戰(zhàn)略是“建立競爭優(yōu)勢”導向。然而，從商業(yè)模式概念的遞進過程可以看出，這兩種導向應是相互依存和不分割的。Morris,Schindehutte and Allen（2003）認為，從經(jīng)濟層面到運營層面再到戰(zhàn)略層面，定義的綜合性是遞進的。目前來看，國外對商業(yè)模式的定義大部分屬于戰(zhàn)略層面（原磊，2007）。

“價值創(chuàng)造”導向是基于經(jīng)濟層面和運營層面的定義而對商業(yè)模式的定位，其中經(jīng)濟層面描述的是對企業(yè)價值的創(chuàng)造（包括成本控制和收入來源），運營層面描述的是對顧客價值的創(chuàng)造。這兩個層面的定義未強調(diào)所創(chuàng)造的價值必須具有獨特性、不可模仿、不可替代，由于缺乏這三個特點的價值是不可持續(xù)的，這樣的商業(yè)模式無法持久（Mansfield and Fourie ,2003），是不值得研究的。所以商業(yè)模式的概念進一步發(fā)展，出現(xiàn)了戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式定義，即商業(yè)模式是符合以上三個特點的價值創(chuàng)造邏輯，能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢?？梢姡瑧?zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質(zhì)，是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述（經(jīng)濟邏輯、運營邏輯、戰(zhàn)略方向分別描述了價值活動開展方式及其所遵循的戰(zhàn)略原則）。盡管Mansfield and Fourie后來又提出了整合性定義，但其與戰(zhàn)略層定義實質(zhì)是相同的，只是在內(nèi)容描述上顯得更飽滿些。戰(zhàn)略是通過對企業(yè)行為的謀劃獲取競爭優(yōu)勢（希特，2009），而競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)（波特，1985），這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值，可以看出，戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過對符合以上三個特點的價值創(chuàng)造活動的規(guī)劃，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。由以上分析可知，商業(yè)模式和戰(zhàn)略的本質(zhì)是相同的，從價值活動實施前的角度定義，它們都是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的規(guī)劃或設計；從實施后的角度，它們就成了對帶來了競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述。

2．商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。商業(yè)模式的內(nèi)容可以通過其構(gòu)成要素或三個邏輯層面來描述，構(gòu)成要素和三個邏輯層面是完全一致的，它們可以歸入不同的邏輯層面。

（1）商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述。我們將價值鏈上的價值活動方式作為中介（中間變量），來對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的內(nèi)容進行比較分析。價值活動方式包含了價值創(chuàng)造過程中所有的價值活動、結(jié)構(gòu)及價值璉中的伙伴關系。首先，經(jīng)濟邏輯和運營邏輯是對戰(zhàn)略措施體系的描述，它們是等價的。價值鏈各環(huán)節(jié)由企業(yè)的各種職能構(gòu)成，職能戰(zhàn)略是對價值鏈上所有價值活動的具體規(guī)劃，實施后的（職能）戰(zhàn)略措施體系直接表現(xiàn)為企業(yè)價值璉上的價值活動方式。根據(jù)商業(yè)模式的定義，運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是對價值活動方式的描述，所以它們實際上就是對已實施的戰(zhàn)略措施體系的描述。正如前面案例和圖1所示，運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是從已實施的戰(zhàn)略措施體系（價值活動方式）中歸納而來，是戰(zhàn)略措施體系本身所具有的。需要說明的是，經(jīng)濟邏輯描述了企業(yè)在價值璉環(huán)節(jié)上的盈利方式，而盈利實際上是對企業(yè)價值的體現(xiàn)或回報，所以經(jīng)濟邏輯可以看做是對企業(yè)價值的創(chuàng)造過程。經(jīng)濟邏輯和運營邏輯包含了企業(yè)價值和顧客價值創(chuàng)造方式，是對戰(zhàn)略措施體系的全面描述，所以它們是等價的。其次，（商業(yè)模式中的）戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。因為商業(yè)模式來自于對價值活動方式的描述和分析，商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向必然從價值活動方式中得到。盡管價值鏈活動方式是對戰(zhàn)略措施體系的直接體現(xiàn)，但企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、核心競爭力又體現(xiàn)在戰(zhàn)略措施體系上，所以可以通過可視的價值鏈活動來察覺這些戰(zhàn)略原則。通過對價值活動的分析可能無法察覺所有戰(zhàn)略原則，但這并不影響戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略原則的高度一致性。

（2）商業(yè)模式和戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。因為商業(yè)模式是對戰(zhàn)略的描述，兩者在內(nèi)容上必然一致。下面結(jié)合案例進行說明。Morris，Schindehutte and Allen（2003）經(jīng)過對19個文獻中提到的商業(yè)模式構(gòu)成要素的匯總分析，認為能夠獲得競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式，包含三個方面的八個要素：價值定位（產(chǎn)品或服務內(nèi)容、目標顧客、基本市場競爭戰(zhàn)略）；價值創(chuàng)造和傳遞系統(tǒng)（資源和能力、價值創(chuàng)造過程、價值鏈中的定位）；價值獲取（收入來源、企業(yè)經(jīng)濟）。根據(jù)前面的案例，國美電器的采購、供應、銷售、人力資源管理等職能戰(zhàn)略措施，都屬于價值活動方式，它們構(gòu)成了“價值創(chuàng)造過程”。國美在“價值鏈中的定位”是通過控制終端而占據(jù)價值鏈中的主導地位；“產(chǎn)品和服務內(nèi)容、目標顧客、基本市場競爭戰(zhàn)略、資源和能力”等要素可在國美的戰(zhàn)略定位、低成本戰(zhàn)略、核心競爭力等戰(zhàn)略內(nèi)容中完全體現(xiàn)；“收入來源、企業(yè)經(jīng)濟”指國美在財務上的收入和運作方式?？梢钥闯?，商業(yè)模式的構(gòu)成要素與戰(zhàn)略內(nèi)容一一對應且高度一致。

3．商業(yè)模式理論屬于戰(zhàn)略理論范疇。既然商業(yè)模式與戰(zhàn)略在本質(zhì)和內(nèi)容上是一致的，商業(yè)模式理論必然屬于戰(zhàn)略理論范疇。明茨伯格等（2002）將戰(zhàn)略理論歸為十大學派。其中學習學派將戰(zhàn)略視為一種模式，模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述。學習學派認為戰(zhàn)略無法提前設計，只有根據(jù)變化的環(huán)境及不斷的試錯，即經(jīng)歷持續(xù)的學習過程，才能得到一個有效的模式。這些觀點，將商業(yè)模式理論與學習學派聯(lián)系了起來。由于競爭的強化和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新的商業(yè)模式層出不窮，為了建立有效或更好的商業(yè)模式，不斷的試錯或?qū)W習也是不可避免的。然而，隨著商業(yè)模式理論的發(fā)展，更多的戰(zhàn)略理論，如核心競爭力，市場定位等被其吸納了進來，這些都是為了設計具有競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式的需要，在直觀的經(jīng)濟邏輯、運營邏輯基礎上增加的。這使得商業(yè)模式理論與設計和定位學派等更多的學派產(chǎn)生了聯(lián)系，并逐漸顯示出與這些學派的理論的趨同。總之，所有商業(yè)模式理論內(nèi)容均可從戰(zhàn)略理論中尋蹤溯源。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別

1．商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點不同。由于新技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)）、新觀念（如價值網(wǎng)絡）的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)在制定戰(zhàn)略措施體系時可以有更多選擇，于是很多別具特色的（職能）戰(zhàn)略措施體系出現(xiàn)了。這引起了人們對戰(zhàn)略措施體系及其所呈現(xiàn)的商業(yè)模式的研究的興趣，商業(yè)模式理論的主要研究對象或側(cè)重點就是這些別具特色的戰(zhàn)略措施體系。從圖1可以看出，商業(yè)模式理論從戰(zhàn)略制定的結(jié)果處開始研究，著重于對特定（屬于某個企業(yè)的）戰(zhàn)略措施體系的分析，歸納出其包含的各種內(nèi)在邏輯特別是價值創(chuàng)造邏輯，不同的邏輯呈現(xiàn)出不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式所包含的邏輯關系對企業(yè)構(gòu)建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。戰(zhàn)略理論從戰(zhàn)略制定的源頭開始研究，主要研究戰(zhàn)略制定方法及形成過程，缺少對具體戰(zhàn)略措施的研究。因為戰(zhàn)略理論缺少對具體戰(zhàn)略措施體系內(nèi)在邏輯的研究，人們并沒意識到運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是戰(zhàn)略措施體系本身所包含或應該包含的，所以往往認為商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩回事。

2．商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同。由于理論研究的側(cè)重點不同，造成它們在概念表述上不同。商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經(jīng)濟、運營邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。特別是經(jīng)濟層面或運營層面的商業(yè)模式定義，不包含戰(zhàn)略方向，讓人覺得商業(yè)模式無任何戰(zhàn)略意圖。

3．商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點。由于難以歸類，商業(yè)模式常常通過案例來描述，比如國美模式、京東模式等，這賦予了商業(yè)模式理論的具體性和形象性特點。這些特點使商業(yè)模式理論對管理者更具指導性，更易于接受和產(chǎn)生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構(gòu)建自己的戰(zhàn)略措施。另外，由于商業(yè)模式的直觀性，基于對商業(yè)模式的分析和創(chuàng)新可以更好地尋找企業(yè)核心競爭力來源。

4．戰(zhàn)略理論的很多重要內(nèi)容是商業(yè)模式理論所不具備的。比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學派的重要戰(zhàn)略理論或觀點也是商業(yè)模式理論所未涉足的。由于以上區(qū)別，戰(zhàn)略制定過程中，應將商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合。理論側(cè)重點的不同，并不影響商業(yè)模式與戰(zhàn)略在內(nèi)容上的一致，只是內(nèi)容的形成方法不同而已。

本文使用理論研究方法并結(jié)合案例對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系進行了深入揭示，所形成的各種結(jié)論或觀點對于戰(zhàn)略理論和商業(yè)模式理論的發(fā)展具有重要的啟發(fā)作用。盡管本文是以商業(yè)模式的最初形成過程為基礎展開的論述，但所得結(jié)論在商業(yè)模式重塑或創(chuàng)新情況下也是適用的。這是因為，商業(yè)模式的重塑或創(chuàng)新可以視為新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建，這基本重復了商業(yè)模式的最初形成過程，唯一不同的是，新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建需要商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合，但這并不影響本文中所得出的各種結(jié)論。

參考 文 獻

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篇(7)

[關鍵詞] 云出版 數(shù)字出版 商業(yè)模式

[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853（2012） 06-0074-04

[Abstract] Based on the concepts of cloud publishing and cloud publishing business model， the paper analyzes three business models of cloud publishing， namely a selling model， a leasing model， a hybrid model and their essential elements to clarify the features of the models.

[Key words] Cloud publishing Digital publishing Business model

出版業(yè)與技術(shù)的關系一直以來都十分密切。從紙張發(fā)明到信息革命，技術(shù)進步無不極大地推動了出版業(yè)快速發(fā)展。如今，隨著云計算業(yè)務的高速增長，這一新興技術(shù)已被視為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器。它將深刻地影響數(shù)字出版的前進方向，給出版產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式、生產(chǎn)方式帶來革命性變化[1]。然而，出版業(yè)在面對“云出版”這一難得的歷史機遇時，也正遭遇“如何做云出版”等諸多成長中的煩惱。因此，有必要梳理國內(nèi)外較為成熟的云出版活動及其發(fā)展趨勢，厘清并準確地界定當前各種云出版商業(yè)模式，以便為后續(xù)的云出版實踐和研究提供必要的認識基礎和工具。

1 云出版與云出版商業(yè)模式

1.1 云出版概念

對于“云出版”概念的界定目前主要包括以下幾種。有學者認為“出版云”是以虛擬化技術(shù)為基礎、以按需付費為商業(yè)模式，具備彈性擴展、動態(tài)分配和資源共享等特點的數(shù)字內(nèi)容出版、交易及管理模式[2]。還有學者認為“云出版”是云計算技術(shù)應用于出版產(chǎn)業(yè)而產(chǎn)生的新的應用與服務，包括聚合出版內(nèi)容云、借助出版技術(shù)云、面向出版渠道云、提供出版服務云四層含義，共同形成完整的“云出版”概念[3]。也就是說，云出版是一個完整產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)方案，是一項工程[4]。

誠然，從整體性層面來界定“云出版”概念并無不妥之處，但從當前實踐來看，諸多事實上的云出版實踐活動因無法用整體性概念加以解釋而未能被界定為云出版。因此，本文擬界定云出版概念為在編輯加工、復制生產(chǎn)、發(fā)行推廣、閱讀存儲等出版環(huán)節(jié)使用云計算技術(shù)的數(shù)字出版活動。進一步來說：首先，云出版屬于數(shù)字出版，應具備數(shù)字出版所具有的共性特點；其次，在技術(shù)應用方面，云出版以使用云計算技術(shù)為主要特征，它使出版機構(gòu)從獨自建設、開發(fā)和利用數(shù)字出版基礎設施的壓力下解放出來，可以共用和分享分布式的計算資源；最后，云出版資源雖然在物理存儲上可能是分布式的，但是對于出版交易中的資源所有者和使用者而言仍然呈現(xiàn)一種虛擬的整體形態(tài)。

1.2 云出版商業(yè)模式界定

關于商業(yè)模式，許多學者從不同角度對其進行研究和分析，并給出了相應解釋。R.阿密特（R.Amit）等人認為所謂商業(yè)模式是企業(yè)利用商業(yè)機會創(chuàng)造價值的交易內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理架構(gòu)[5]。程三國認為商業(yè)模式是企業(yè)的價值主張，是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯[6]。A.奧斯特瓦德（A.Osterwalder）等人認為商業(yè)模式是用來說明企業(yè)如何創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及形成伙伴關系的概念性工具[7]。原磊認為商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，并構(gòu)建了商業(yè)模式的概念框架[8]。上述關于商業(yè)模式的闡釋或解釋，都沒有脫離“價值”這一核心概念或主張。因此本文認為所謂云出版商業(yè)模式，是由相互依存、相互作用的價值定位模塊、價值實現(xiàn)模塊、管理控制模塊以及模塊構(gòu)成要素共同構(gòu)成的云出版整體解決方案，用以實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造的總體目標（參見圖1）。

其中，價值定位模塊用以描述云出版商業(yè)模式實現(xiàn)的價值目標，即能夠為顧客、合作伙伴以及企業(yè)創(chuàng)造和實現(xiàn)的價值。價值定位模塊回答商業(yè)模式“為誰創(chuàng)造何種價值”的問題，包括“顧客價值”“伙伴價值”“企業(yè)價值”三個構(gòu)成要素。價值實現(xiàn)模塊用以描述云出版商業(yè)模式實現(xiàn)價值的方式，回答“如何創(chuàng)造價值”的問題，主要包括“業(yè)務模式”“收入模式”“成本結(jié)構(gòu)”三個構(gòu)成要素。管理控制模塊用以描述云出版商業(yè)模式應該利用哪些戰(zhàn)略資源、采取哪些管理措施和手段以保證價值目標實現(xiàn)，主要包括“優(yōu)勢資源”“伙伴關系”“管控模式”三個構(gòu)成要素（各要素的簡要描述參見表1）。

2 云出版商業(yè)模式類型

作為一種新興的出版模式，云出版還處在不斷的發(fā)展和變化之中，如果強行按照嚴格的分類標準來劃分云出版商業(yè)模式，可能會產(chǎn)生這樣或那樣的沖突，造成這樣或那樣的誤解。從目前業(yè)已存在的云出版實踐來看，不同模式的差異主要體現(xiàn)為將數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品和服務交付用戶的方式不同，因此本文據(jù)此將其劃分為售賣模式、租賃模式和混合模式三種類型。

2.1 售賣模式

所謂售賣模式是指將產(chǎn)品或服務以一定價格，通過某種渠道出售給顧客的云出版模式。目前，Safari Books Online、盛大文學的云中書城、亞馬遜、中國知網(wǎng)等均采用售賣模式提供云出版服務。作為該模式的典型代表，亞馬遜云出版模式取得了巨大成功，并獲得了業(yè)界認可。因此，以下將以亞馬遜為個案，詳細剖析售賣模式的主要構(gòu)成要素以及模式運行特點。

在售賣模式中，典型要素包括顧客價值、伙伴價值、業(yè)務模式和優(yōu)勢資源等。顧客價值要素用以描述商業(yè)模式能夠為顧客提供的各種利益組合。通常，為顧客提供的利益組合越多，顧客的滿意程度也會越高。亞馬遜云出版模式主要通過兩種方式提高顧客滿意程度。一方面，以較低價格向顧客出售數(shù)字出版產(chǎn)品。顧客是出版企業(yè)最重要的資源，出版企業(yè)要想贏得和留住顧客，在激烈的市場競爭中獲得勝利，唯一的途徑就是讓顧客滿意甚至于忠誠。亞馬遜的首要做法是利用低價讓顧客滿意，從而贏得顧客忠誠。另一方面，亞馬遜還為顧客提供更為完善、便捷的銷售服務。在為顧客提供“一鍵購買”專利服務的同時，為提高顧客使用電子書的便利性，亞馬遜還通過Kindle for the Web計劃向顧客提供Kindle Cloud Reader服務，允許顧客通過萬維網(wǎng)瀏覽器閱讀所購買的Kindle電子圖書，而且即使在網(wǎng)絡連接斷開的情況下也可以通過瀏覽器繼續(xù)閱讀[9]。

伙伴價值要素用以描述商業(yè)模式能夠提供給合作伙伴的各種利益組合。在亞馬遜看來，作者、出版社、經(jīng)紀人等各種合作伙伴固然都很重要，但其中作為內(nèi)容資源源頭的作者才是重中之重。通常，亞馬遜將電子書銷售額的70%返還給出版商、經(jīng)紀人和作者等合作伙伴，以維持良好的伙伴關系。但它發(fā)現(xiàn)在扣除出版商和經(jīng)紀人等中間費用后，作者僅能得到大約15%的收益[10]。為此，亞馬遜成立了直接出版部門（Kindle Direct Publishing）向作者提供自助出版（Self-publish）服務。這種做法繞過出版社等中間環(huán)節(jié)直接與作者簽約出版，可為作者提供最高達70%的銷售版稅[11]。這無疑提高了作者的滿意度和積極性，吸引了大量作者，從而促使其直接出版部門迅速發(fā)展壯大。

業(yè)務模式要素主要用以描述商業(yè)模式通過哪些渠道、以何種定價向目標顧客提供哪些產(chǎn)品或服務。在數(shù)字產(chǎn)品尤其是電子書的出版和發(fā)行過程中，內(nèi)容、價格、渠道和終端始終是繞不開的話題。亞馬遜不僅在內(nèi)容和價格方面具有獨特的競爭優(yōu)勢，在渠道和終端尤其是云終端的布局方面也獨樹一幟。為了加速云服務終端的普及，亞馬遜除了不遺余力地推廣電子書閱讀器Kindle和平板電腦Kindle Fire外，還推出了云盤（Cloud Drive）和云播放器（Cloud Player）等多種服務，顧客只需擁有手持設備便可接入云端享受亞馬遜提供的各種數(shù)字內(nèi)容。另外，在云端音樂服務方面，亞馬遜除了以低價銷售音樂產(chǎn)品外，還允許顧客將自己的音樂文件上傳到云端，并通過多種設備訪問上傳音樂。這些創(chuàng)新業(yè)務模式的出現(xiàn)無疑提高了亞馬遜在云出版領域的競爭力。

優(yōu)勢資源要素主要用以描述商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢以及核心資源等。亞馬遜云出版模式的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，基于云計算的亞馬遜萬維網(wǎng)服務（Amazon Web Services，AWS），為亞馬遜參與云出版提供了獨具競爭力的資源優(yōu)勢；其次，其一貫堅持的低價策略為亞馬遜決勝數(shù)字出版領域奠定了戰(zhàn)略基礎；再次，良好的伙伴關系為亞馬遜提供了大量獨具競爭力的數(shù)字內(nèi)容資源；最后，Kindle等云終端的普及以及推薦引擎（Recommendations Engine）等創(chuàng)新服務模式的采用，使消費者與亞馬遜緊密地結(jié)合在一起，為亞馬遜云出版構(gòu)建了良好的生態(tài)系統(tǒng)。

2.2 租賃模式

所謂云出版租賃模式是指采用租賃方式向顧客提供云出版服務的出版模式。目前，天津國家數(shù)字出版基地云計算中心、方正云出版服務平臺、科學云（Scientific Cloud）平臺等均采用該模式向客戶提供云出版服務。其中，作為新聞出版總署批準的國家數(shù)字出版基地配套項目，定位于云出版服務提供商的天津國家數(shù)字出版基地云計算中心具有一定代表性。本部分將以其為個案，詳細分析租賃模式的主要構(gòu)成要素和模式特點。

在顧客價值方面，如何為顧客創(chuàng)造更多價值，并進而吸引更多顧客接受其提供的租賃服務是天津國家數(shù)字出版基地云計算中心首要考慮的問題。其中，所提供的硬件和軟件租賃產(chǎn)品的性價比是關鍵。如在硬件租賃方面，天津國家數(shù)字出版基地云計算中心向顧客提供年服務費介于360—1300元之間的多種云虛擬主機服務[12]，極大地降低了數(shù)字出版機構(gòu)在硬件設備方面的投入，因此極具市場競爭力。

在業(yè)務模式方面，天津國家數(shù)字出版基地云計算中心的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新能力將極大地影響其租賃業(yè)務模式的發(fā)展前景。為此，中心在向出版機構(gòu)等客戶提供硬件等基礎設施租賃服務的同時，還不斷創(chuàng)新其軟件服務（Software as a Service， SaaS）和平臺服務（Platform as a Service， PaaS）能力，推出云桌面、啟云辦公室、云協(xié)同、數(shù)字出版云、企業(yè)ERP等一系列服務，以提高其業(yè)務模式的競爭力。

收入模式用以描述商業(yè)模式采用何種方式實現(xiàn)收入。目前，天津國家數(shù)字出版基地云計算中心的收入來源渠道主要包括兩個方面：一是通過向客戶提供IaaS、SaaS、PaaS等租賃服務，獲得租賃收入；二是利用相關政策，獲得政府相關機構(gòu)的補貼性收入。例如，天津空港經(jīng)濟區(qū)管委會就明確提出對于使用天津國家數(shù)字出版基地云計算中心產(chǎn)品或服務的企業(yè)，管委會將提供80%的資金補貼[13]。這種做法在機構(gòu)培育階段尚可采用，但是長久來看，經(jīng)營主體必須形成足以支持其持續(xù)經(jīng)營的收入模式。這一點是毋庸置疑的。

2.3 混合模式

所謂云出版混合模式是指同時采用售賣和租賃模式的云出版商業(yè)模式。目前，蘋果的iCloud、Internet Archive的BookServer項目、番薯網(wǎng)、Google Play等均采用混合模式參與云出版實踐。如BookServer允許顧客向圖書館租賃或借閱圖書[14]，番薯網(wǎng)采用包月包館、在線付費閱讀、全本購買等多種方式向顧客提供電子書消費服務[15]。Google Play利用其強大的搜索引擎功能為客戶提供基于云計算技術(shù)的電子書、音樂、電影整體解決方案，是采用混合模式的典范。本文將以其為個案，詳細分析混合模式的構(gòu)成要素和模式特點。

在顧客價值創(chuàng)造方面，Google Play利用多種方式為顧客創(chuàng)造價值，其中具有代表性的主要包括以下三個方面：一是為電子書、音樂、電影等資源提供云存儲服務以便顧客使用。如谷歌將電子書存儲在谷歌云平臺中，顧客一旦完成對電子書的購買，該電子書將一直保存在用戶的在線書架中，用戶無論什么時候用什么設備上網(wǎng)都可以直接閱讀電子書。有評論認為“Google不但提供了一個云書店，還提供了一個云書架”，利用谷歌電子書云服務，顧客從此可以“站在云端閱讀”[16]。二是全面提高數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的兼容性。兼容問題一直困擾電子書的發(fā)展，谷歌為此推出了支持多種閱讀方式和閱讀終端的電子書。在閱讀方式上，谷歌向顧客提供在線閱讀、離線閱讀等多種閱讀方式；在閱讀終端支持方面，谷歌電子書可用于任一帶網(wǎng)絡瀏覽器的閱讀器設備（競爭對手Kindle除外）。三是提供大量免費資源供顧客使用。如Google Play中儲存了數(shù)以百萬計的免費電子書、音樂、應用軟件和電影等數(shù)字內(nèi)容供顧客免費使用。

在伙伴價值創(chuàng)造方面，Google Play主要采取兩種方式為合作伙伴創(chuàng)造價值。一是允許合作伙伴在Google Play平臺上開設分店銷售其出版的電子書。為了保證自身利益，谷歌將按照一定比例從這些機構(gòu)的銷售額中提成。目前，已有包括Alibris以及美國書商協(xié)會（American Booksellers Association）會員等在內(nèi)的眾多機構(gòu)在Google Play上開設分店銷售電子書。二是為合作伙伴提供高額提成。對由谷歌銷售的電子書，它將為出版機構(gòu)提供最高達70%的銷售提成，以吸引更多出版社參與谷歌電子書云服務計劃。在應用軟件銷售方面，軟件開發(fā)者將獲得來自應用程序（APPS）售價的70%收入，剩下的30%將支付給信用卡公司等合作伙伴，以為合作伙伴創(chuàng)造更多價值。

在業(yè)務模式方面，Google Play主要通過以下幾種模式為顧客提供服務。一是提供電子書銷售服務，顧客在購買電子書后，可以采用在線閱讀或下載到閱讀終端方式加以使用。二是提供數(shù)字音樂銷售服務，顧客購買音樂產(chǎn)品后除了自己使用外，還可以利用“谷歌+ ”服務（Google+）實現(xiàn)社交分享。三是提供電影租賃服務，目前谷歌主要與派拉蒙影業(yè)（Paramount Pictures）等電影公司合作，為顧客提供電影租賃收看業(yè)務。派拉蒙影業(yè)的租金介于2.99—3.99美元之間，顧客有30天的電影觀看權(quán)，開始觀看后必須在48小時之內(nèi)看完[17]。四是提供應用軟件銷售服務，顧客可以通過云平臺檢索和購買所需要的應用軟件。五是提供訂閱服務，該服務允許顧客付費訂閱任何數(shù)字內(nèi)容。另外，Google Play還提供可在其中購買所有商品的禮品卡銷售服務。

在收入模式方面，Google Play的收入來源主要包括以下幾種：一是廣告收入，作為免費模式的始作俑者，谷歌在廣告收入方面一直雄踞行業(yè)之首。二是銷售收入，通過電子書、音樂、應用軟件等數(shù)字產(chǎn)品的銷售獲得收入。三是租金收入，通過電影的租賃服務獲得租金收入。四是訂閱收入，通過Google Play提供的應用內(nèi)訂閱服務（In-app subscriptions）向顧客收取訂閱服務費?？梢灶A見，Google Play會不斷地創(chuàng)新和采用其他收入模式以增加經(jīng)營收入。

3 小 結(jié)

正如前文所述，本文關于云出版商業(yè)模式的分析是為了對目前業(yè)已存在的、具有典型代表意義的云出版商業(yè)模式進行歸納和總結(jié)，進而提煉出這些模式的特點以供其他云出版實踐者在選擇商業(yè)模式時參考之用。隨著云計算技術(shù)的進一步推廣和使用，云出版商業(yè)模式還將不斷變化和演進，云出版規(guī)模也將不斷發(fā)展和壯大，從而使出版產(chǎn)業(yè)真正步入云出版時代。

注 釋

[1]黃倩. 云計算對數(shù)字出版模式的影響[J]. 中國出版，2012（13）：37-39

[2]劉永堅，劉擁軍. “云”建設助力出版產(chǎn)業(yè)升級[N]. 中國新聞出版報，2012-03-26

[3]劉成勇. 關注“云出版”[J]. 出版參考，2010（14）：1

[4]彭紹明. 云出版：數(shù)字出版發(fā)展的整體方案[J]. 出版發(fā)行研究，2012（2）：10-13

[5]R. Amit， C. Zott. Value Creation in e-Business[J]. Strategic Management Journal， 2001， 22（6/7）： 493-520

[6]程三國. 期刊經(jīng)營的商業(yè)模式[N]. 中國圖書商報，2001-11-13

[7]A. Osterwalder， Y. Pigneur， Chirstopher L. Tucci. Clarifying Business Models： Origins， Present and Future of the Concept[J]. Communications of the Information System， 2005，15（5）： 1-25

[8]原磊. 商業(yè)模式體系重構(gòu)[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟，2007（6）：70-79

[9]Kindle Cloud Reader[OL].[2012-07-28].

[11]

[14]http：///bookserver.php

[15]番薯網(wǎng)推出云閱讀書店，走文學網(wǎng)站收費模式[OL]. [2012-07-29].http：///a/20100722/000281.htm

[16]徐濤.Google云書店：不用Kindle和iPad也讀電子書[OL]. [2012-07-30].http：///a/20101213/000361.htm