序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商業(yè)模式論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式創(chuàng)新;合理性;檢驗(yàn)

本文獲得上海市科技發(fā)展基金軟科學(xué)研究博士生學(xué)位論文資助項(xiàng)目資助和2008年湖南省教育廳科研項(xiàng)目(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):08C593)資助

創(chuàng)新需要思想和知識(shí)因素的參與，但在本質(zhì)上創(chuàng)新屬于實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新的結(jié)果和效果都要以對(duì)象化的形式在現(xiàn)實(shí)世界中體現(xiàn)出來。所以，從這個(gè)方面來說，實(shí)踐是檢驗(yàn)創(chuàng)新的最重要標(biāo)準(zhǔn)。但創(chuàng)新實(shí)踐產(chǎn)生的效果是大是小，是利是弊，就不能僅僅在自身范圍內(nèi)做出檢驗(yàn)。創(chuàng)新要在與其發(fā)生關(guān)系的外部活動(dòng)中得到驗(yàn)證，在更大尺度的參照系統(tǒng)中給予評(píng)價(jià)。運(yùn)用不同的時(shí)空尺度、不同角度檢驗(yàn)創(chuàng)新，就可以防止人在創(chuàng)新活動(dòng)中的狹隘眼界。在此提出從邏輯、經(jīng)濟(jì)、文化、法律和倫理的角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行檢驗(yàn)。

一、邏輯檢驗(yàn)

從直覺的角度考慮故事的邏輯性，隱含的各種假設(shè)是否符合實(shí)際。如果商業(yè)模式創(chuàng)新所講的故事沒有意義，則企業(yè)運(yùn)營中必備的參與方不會(huì)按照假設(shè)行動(dòng)。邏輯檢驗(yàn)可以從下面幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來，一是能否為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值和利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)共贏。商業(yè)模式創(chuàng)新過程就是從客戶角度出發(fā)，發(fā)揮想像力來看怎樣讓事情變得更好的過程，其關(guān)鍵在于營造出一種新的優(yōu)于現(xiàn)存方法的為客戶解決問題的方案。因而能否為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值應(yīng)是其創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。所以，商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)是以最合適的方式提供給客戶產(chǎn)品或服務(wù)，并剔除客戶不要的東西。另外，長期而言，為了保證企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功，企業(yè)需要不斷地改善與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系，依法履行社會(huì)義務(wù)，而且承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者之間的共贏;二是商業(yè)模式是否難以模仿。一個(gè)好的商業(yè)模式應(yīng)該能明顯呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而優(yōu)勢(shì)將呈現(xiàn)在差異化，專注于利己市場(chǎng)以及具有以低成本創(chuàng)造高價(jià)值的能力。也就是說，一個(gè)成功的商業(yè)模式能將波特提出的三種創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略，即成本、差異、專注，加以充分地融合運(yùn)用?？傊虡I(yè)模式需要顯示企業(yè)能在利己市場(chǎng)有效率(低成本)地提供差異化產(chǎn)品，創(chuàng)造價(jià)值滿足顧客需求。

如ITAT服裝連鎖案:ITAT于2004年在深圳創(chuàng)立第一家連鎖會(huì)員店，其掌門人歐通國創(chuàng)立了所謂的“鐵三角”模式，將“服裝生產(chǎn)商——ITAT集團(tuán)——商業(yè)地產(chǎn)商”三者有機(jī)地捆綁在一起，三者以銷售分成的模式組成一個(gè)利益共同體，被認(rèn)為是對(duì)服裝業(yè)傳統(tǒng)模式的最大創(chuàng)新，銷售分成比例大概為“服裝生產(chǎn)商∶ITAT集團(tuán)∶商業(yè)地產(chǎn)商=60∶25∶15”。試圖將傳統(tǒng)的服裝業(yè)搭上IT、地產(chǎn)和供應(yīng)商等，借此產(chǎn)生新的商業(yè)聚變而使ITAT集團(tuán)的業(yè)務(wù)模式“飛翔”。按歐通國的思路，生產(chǎn)商承擔(dān)生產(chǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，主要是庫存;ITAI集團(tuán)負(fù)責(zé)銷售運(yùn)營的管理，主要承擔(dān)推廣費(fèi)用及人員工資等，而商業(yè)地產(chǎn)商則承擔(dān)機(jī)會(huì)成本。

實(shí)際上，這種業(yè)態(tài)相對(duì)于現(xiàn)代百貨并無明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以服裝、皮鞋、化妝品為核心內(nèi)容的現(xiàn)代百貨還將在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)依然有生命力。這樣，ITAT在一線城市面臨大型購物中心和現(xiàn)代百貨的壓制(大型購物中心不太可能按照ITAT模式與其合作)，而在二三線城市將同品牌專賣店形成競(jìng)爭(zhēng)。所以，曾經(jīng)成為投資圈金礦的ITAT神話在瞬間破滅。

二、經(jīng)濟(jì)檢驗(yàn)

創(chuàng)新追求的是資源投入的更高價(jià)值與效益，創(chuàng)新的實(shí)踐效果自然包括經(jīng)濟(jì)效果。在生產(chǎn)領(lǐng)域，利潤標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)更是成為創(chuàng)新檢驗(yàn)的主要標(biāo)準(zhǔn)。這就需要對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模和盈利率、消費(fèi)者的消費(fèi)行為和心理、競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和行動(dòng)進(jìn)行分析和假設(shè)，從而估計(jì)出關(guān)于成本、收入和利潤的量化數(shù)據(jù)以評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)上的可行性。當(dāng)測(cè)算出的損益達(dá)不到要求時(shí)，則商業(yè)模式創(chuàng)新不能通過經(jīng)濟(jì)檢驗(yàn)。

商業(yè)模式既然是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心邏輯，判斷其優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)就是創(chuàng)造價(jià)值的效率。優(yōu)秀的商業(yè)模式占用(消耗)一定資源可以為社會(huì)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù);或者具備優(yōu)秀商業(yè)模式的企業(yè)為社會(huì)提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)占用(消耗)較少的資源。當(dāng)決定企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)與收模式時(shí)，也決定企業(yè)能擁有多少價(jià)值，而這也是商業(yè)模式是否可以存續(xù)的最關(guān)鍵因子。當(dāng)然，為顧客創(chuàng)造價(jià)值不代表公司就能夠獲利，利潤要與供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、互補(bǔ)品之間相互拔河才能決定其歸屬。而決定公司的利潤還需要考慮以下幾項(xiàng)因素:專用性資源、資源稀少性、資源替代性、資源可模仿性、能力不可捉摸性、網(wǎng)絡(luò)外部性、時(shí)間困難性、運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)抗模仿、整合關(guān)聯(lián)資源，等等。在考慮利潤的時(shí)候同時(shí)需要注意成本，利潤是指收益與成本之間的差額，能降低成本即表示利潤可進(jìn)一步提升。

在企業(yè)實(shí)踐中經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家和工程師著迷的技術(shù)并不是顧客的需求，創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)并不是顧客的真正需要。摩托羅拉幾乎就是手機(jī)行業(yè)締造者的代名詞，這家以技術(shù)領(lǐng)先著稱的公司曾經(jīng)為全球的通信技術(shù)帶來了一場(chǎng)又一場(chǎng)的革命。但是，對(duì)技術(shù)的過度偏執(zhí)恰恰也成為摩托羅拉的夢(mèng)魘:1999年銥星計(jì)劃慘敗，證實(shí)了一味追求技術(shù)領(lǐng)先而忽略消費(fèi)市場(chǎng)有效匹配的沉重后果，摩托羅拉先后投資的數(shù)十億美元化為烏有。

三、文化檢驗(yàn)

不同行業(yè)和不同性質(zhì)的企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境不同，意味著沒有哪兩個(gè)企業(yè)會(huì)有著完全一樣的商業(yè)模式，一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)僅僅適用于自己的企業(yè)，不可能被其他企業(yè)原封不動(dòng)地照搬;要分析其運(yùn)作的流程，結(jié)合自身的資源、能力，打造出自己獨(dú)特的商業(yè)模式。人文資源把文化價(jià)值、審美價(jià)值、生態(tài)倫理價(jià)值等要素融入到商品的開發(fā)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣中，促其優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，通過提供創(chuàng)新的深層動(dòng)力和智力保證，使新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)得以構(gòu)筑。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品將同時(shí)也是文化產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)性和文化性兼容并蓄。文化中折射出經(jīng)濟(jì)的要素，商品的屬性。文化差異主要是指企業(yè)在開展全球化經(jīng)營的過程中，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新需要考慮文化上的差異，將創(chuàng)新與當(dāng)?shù)匚幕鹾稀?/p>

四、法律與倫理檢驗(yàn)

篇(2)

[關(guān)鍵詞]C2C商業(yè)模式第三方支付物流配送信用

據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢2006年3月的《2005年中國C2C電子商務(wù)研究報(bào)告》顯示，2005年，我國C2C用戶規(guī)模已達(dá)2245萬人，C2C成交額達(dá)137.1億元。因此，我國的C2C市場(chǎng)處于快速成長階段。在該階段，大量資金、人才迅速涌入C2C市場(chǎng)；網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的程度也在逐步加深；同時(shí)，電子商務(wù)的各項(xiàng)外部支撐條件，包括物流、支付和信用，網(wǎng)絡(luò)安全等都在逐漸完善；此外，國家對(duì)于該市場(chǎng)的管理趨于規(guī)范，并初見成效。綜合以上因素，中國C2C電子商務(wù)市場(chǎng)展現(xiàn)出蓬勃、穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，并逐漸走向成熟。但是，目前C2C網(wǎng)站的發(fā)展還存在一定問題，比如盈利模式還不清晰、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也不盡人意、網(wǎng)上欺詐現(xiàn)象普遍、物流問題日益突出等等。這些問題的存在嚴(yán)重阻礙了C2C電子商務(wù)的發(fā)展。本文在結(jié)合當(dāng)前的C2C網(wǎng)站運(yùn)營狀況和國內(nèi)對(duì)C2C研究狀況的基礎(chǔ)上，從C2C網(wǎng)站商業(yè)模式的角度，探討了C2C網(wǎng)站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。

一、C2C商業(yè)模式分析

通俗的講，商業(yè)模式就是關(guān)于做什么，如何做，怎樣賺錢的問題。下面從盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式四個(gè)方面對(duì)C2C的商業(yè)模式進(jìn)行探討。

1.盈利模式

國內(nèi)的易趣網(wǎng)在淘寶出現(xiàn)以前的收費(fèi)模式很被人看好，而且其發(fā)展的也很穩(wěn)健?？墒翘詫氉詮慕⒁詠硭扇〉拿赓M(fèi)策略徹底打亂了易趣原有的盈利模式，更危及到C2C行業(yè)，使得C2C行業(yè)的盈利前景一片暗淡。雖然當(dāng)前各大C2C網(wǎng)站都打免費(fèi)的牌子以期待在C2C的競(jìng)爭(zhēng)中尋找立足之地，但從長遠(yuǎn)來看，所有的免費(fèi)策略都是在為以后的收費(fèi)模式造勢(shì)。下面筆者提出未來可能出現(xiàn)的盈利模式。

(1)交易提成。交易提成不論什么時(shí)候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因?yàn)镃2C平臺(tái)只是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中的交易所、大賣場(chǎng)，從交易收取提成是其市場(chǎng)的本性。C2C的交易額也許不像B2B平臺(tái)的那樣大，但是C2C客戶眾多，交易頻繁，C2C將來肯定是電子商務(wù)中最活躍的虛擬商業(yè)社區(qū)，將為C2C網(wǎng)站帶來高額利潤。

(2)廣告收入。C2C網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是網(wǎng)民經(jīng)常光顧的地方，擁有超強(qiáng)的人氣，頻繁的點(diǎn)擊率和數(shù)量龐大的會(huì)員。其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是所有企業(yè)都不想錯(cuò)過的。由此為網(wǎng)站帶來的廣告收入也應(yīng)該是網(wǎng)站利潤的一大來源。

(3)“首頁黃金鋪位”推薦費(fèi)。據(jù)Alexa網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，除了目的性較強(qiáng)的上網(wǎng)者外，有70％的上網(wǎng)者只是觀看一個(gè)網(wǎng)站的首頁。所以網(wǎng)站首頁的廣告鋪位和展位都具有很深的商業(yè)價(jià)值。對(duì)于C2C網(wǎng)站首頁的“黃金鋪位”，網(wǎng)站可以定價(jià)銷售也可以進(jìn)行拍賣，購買者或者中標(biāo)者可以在規(guī)定時(shí)候內(nèi)在鋪位上展示自己的商品。

(4)網(wǎng)站提供增值服務(wù)。C2C網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個(gè)平臺(tái)，更多的是為雙方提供交易服務(wù)。盡量滿足客戶的各種需求，來達(dá)成雙方的交易。如今C2C網(wǎng)站的商品眾多，買方想要找到自己的商品還真不容易，網(wǎng)站可以推出搜索服務(wù)來提高效率。賣家可以通過購買關(guān)鍵字來提高自己的商品在搜索結(jié)果中的排名，來做成更多的交易。

2.C2C信用模式

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)被做為商業(yè)交易的手段，更加突出了誠信建設(shè)的重要。特別是在C2C交易平臺(tái)上，交易的數(shù)量雖小，但是很頻繁，欺詐行為讓人防不勝防。筆者認(rèn)為C2C模式信用體系的建設(shè)要從以下幾個(gè)方面入手:

（1）注冊(cè)認(rèn)證。實(shí)行注冊(cè)認(rèn)證的作用有兩個(gè)：一是防止不法用戶趁機(jī)混入C2C平臺(tái)從事商業(yè)欺詐行為;二是確認(rèn)用戶的真實(shí)身份，對(duì)用戶的交易進(jìn)行監(jiān)督，用戶的所有交易都記錄在案，對(duì)用戶的商業(yè)行為進(jìn)行起約束作用。

（2）交易實(shí)名認(rèn)證。用戶注冊(cè)的只是登錄到C2C平臺(tái)的帳號(hào)，那只是用戶的一個(gè)代碼。在交易的時(shí)候應(yīng)該對(duì)交易雙方的身份進(jìn)行核實(shí)，即交易實(shí)名認(rèn)證，來確認(rèn)交易雙方是不是其本人。這樣即使用戶的帳號(hào)被盜，沒有用戶的真實(shí)資料盜號(hào)者也無法利用假身份進(jìn)行交易。

（3）交易記錄備案，設(shè)立誠信指數(shù)。買賣雙方的每筆交易都應(yīng)該記錄下來，并通過一定的誠信指標(biāo)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，把交易結(jié)果轉(zhuǎn)變成可衡量的誠信指數(shù)。這樣在以后的交易中，雙方都可以通過誠信指數(shù)來查詢對(duì)方的可信度，從決定交易是否進(jìn)行。從而減少欺詐行為的發(fā)展頻率。

（4）建立懲戒制度。C2C網(wǎng)站應(yīng)該建立嚴(yán)格的懲戒制度來對(duì)那些不法交易進(jìn)行懲罰。如對(duì)于不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨檎呖煽鄢湔\信指數(shù)，或者刪除其帳號(hào)，更嚴(yán)重的可以利用法律手段來解決。另外對(duì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)監(jiān)督的部門也應(yīng)該嚴(yán)厲打擊不法交易者，維護(hù)網(wǎng)上交易的正常進(jìn)行。

（5）采用網(wǎng)上在線支付。C2C網(wǎng)站的在線支付工具的技術(shù)手段已經(jīng)相當(dāng)成熟，網(wǎng)站為了推廣在線支付工具，都推出了優(yōu)惠措施，對(duì)采用在線支付所遭受的損失可以原價(jià)賠償。采用在線支付可以減少買賣雙方在交易的損失。網(wǎng)上支付平臺(tái)都受國家銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)督，其可信度不是比較高的。

（6）網(wǎng)上交流社區(qū)。C2C網(wǎng)站可以建立網(wǎng)上社區(qū)為廣大用戶提供交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，讓大家相互交流自己的體會(huì)，可以有效的監(jiān)督欺詐行為的發(fā)生。也可以讓用戶從別人的身上得到啟發(fā)，防止同樣的欺詐行為多次發(fā)生。網(wǎng)上社區(qū)不僅對(duì)誠信模式的建設(shè)有作用，網(wǎng)站也可以從中得到用戶的心聲，從而不斷完善自己的網(wǎng)站，促進(jìn)C2C向更加成熟的方向發(fā)展。3.C2C支付模式

用戶對(duì)于安全支付的擔(dān)心是由于交易雙方是未見面交易，存在著過多的未知數(shù)。第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)無疑為C2C網(wǎng)站提供了最佳支付模式。但要注意兩點(diǎn)：一是第三方支付平臺(tái)要與銀行展開合作，這樣不僅方便業(yè)務(wù)的開展，也可以發(fā)揮其信用中介的作用，鼓勵(lì)心存疑慮的人參與網(wǎng)絡(luò)交易。二是要注意推廣支付工具，建立賠付制度，完善的賠付制度也是平臺(tái)必不可少的，如果交易雙方在采用平臺(tái)的在線支付系統(tǒng)時(shí)出了意外，遭受損失，平臺(tái)可以通過賠付制度對(duì)交易雙方進(jìn)行賠償，來彌補(bǔ)雙方的損失。

4.配送模式

根據(jù)現(xiàn)階段我國物流的現(xiàn)狀，C2C網(wǎng)站的推薦物流服務(wù)很適合現(xiàn)在C2C的發(fā)展，其推薦物流服務(wù)如下：

（1）邀請(qǐng)物流公司為第三方支付平臺(tái)用戶提供特別服務(wù)和優(yōu)惠價(jià)格，并制定了推薦物流服務(wù)的使用規(guī)則，是否按規(guī)則執(zhí)行以最終是否完成送貨為準(zhǔn)。賣家可以應(yīng)買家要求或自行選擇推薦的物流公司。

（2）第三方支付平臺(tái)僅為方便用戶交易而做出推薦，并非是用戶與物流公司間運(yùn)輸合同關(guān)系中的主體。用戶選擇推薦的物流公司，將被視為用戶自行與所選物流公司達(dá)成一個(gè)運(yùn)輸合同，所選物流公司是該合同的承運(yùn)方，運(yùn)輸過程中發(fā)生的費(fèi)用由用戶和物流公司自行結(jié)算。

推薦物流服務(wù)的創(chuàng)立，是根據(jù)我國現(xiàn)階段的特殊情況所確定的，它是為了推動(dòng)C2C的進(jìn)一步發(fā)展，維護(hù)C2C使用者的利益，由C2C網(wǎng)站所提出的暫時(shí)解決辦法。從長遠(yuǎn)來看，我國還需要加快第三方物流的發(fā)展，那樣才能很好的解決電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題。

二、C2C商業(yè)模式的進(jìn)一步擴(kuò)展

1．C2C與B2B的融合

C2C網(wǎng)站和B2B網(wǎng)站現(xiàn)在是一種資源互補(bǔ)的狀態(tài)，C2C網(wǎng)站的會(huì)員通過B2B網(wǎng)站和其會(huì)員進(jìn)行交流，然后進(jìn)貨在C2C網(wǎng)站上銷售，這一方式已經(jīng)成為很多C2C經(jīng)營者的通用貨源。C2C網(wǎng)站和B2B網(wǎng)站會(huì)員的這種關(guān)系非常好，讓會(huì)員自己探索C2C的發(fā)展道路，網(wǎng)站只要時(shí)刻關(guān)注他們的進(jìn)展，并協(xié)助解決發(fā)展中遇到的各種障礙就行。這將不失為發(fā)展C2C的一種方式。

2.C2C與B2C的融合

目前，眾多的C2C網(wǎng)站開始增加“商家銷售”平臺(tái)，主要目的是擴(kuò)大交易額。雖然目前C2C網(wǎng)站還沒有改變其免費(fèi)策略，但不難看出這將是未來C2C網(wǎng)站的一大利潤來源。電子商務(wù)三大模式的融合是出于兩種動(dòng)機(jī)，一是經(jīng)營理念的整合，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更好的管理思想;二是利潤的驅(qū)動(dòng)，為了拓寬利潤渠道共享用戶，來賺取更多額外收益。簽于以上兩點(diǎn)，三大模式在保持自身的特性的同時(shí)，將會(huì)進(jìn)一步加深交流和業(yè)務(wù)的融合。

篇(3)

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合緊密的銀行業(yè)也正在發(fā)生深刻的結(jié)構(gòu)性變化，大型商業(yè)銀行將進(jìn)一步利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)保持和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而中小銀行則將圍繞商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，以獲得新形勢(shì)下的生存和發(fā)展空間。商業(yè)模式是指導(dǎo)中小銀行進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造從而能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中生存與發(fā)展的法寶。作為追求價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)主體，中小銀行商業(yè)模式創(chuàng)新的核心還是圍繞客戶及自身的價(jià)值主張而展開，并以實(shí)現(xiàn)客戶與自身價(jià)值主張為最終目的。所以，中小銀行商業(yè)模式創(chuàng)新是根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，從滿足客戶當(dāng)前和潛在的需求開始，整合各種產(chǎn)品，提供有效的渠道和服務(wù)，再進(jìn)行公司治理、組織結(jié)構(gòu)、流程、人力等資源的重新配置和整合，并以信息科技為支撐和引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。由此，產(chǎn)生八種商業(yè)模式，分別為：客戶模式、產(chǎn)品模式、渠道模式、服務(wù)模式、盈利模式、發(fā)展模式、管理模式、科技模式。中小銀行的商業(yè)模式創(chuàng)新，認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)定位是關(guān)鍵。相較于大銀行，盡管中小銀行存在資產(chǎn)規(guī)模較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱等劣勢(shì)，但某些方面則具有比較優(yōu)勢(shì)：一是具有小法人扁平、高效優(yōu)勢(shì)。跟大銀行相比，中小銀行具有管理半徑短、決策效率高、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化靈活的優(yōu)勢(shì)，較為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)能夠有效降低內(nèi)部各層級(jí)之間信息不對(duì)稱及由此帶來的管理成本。二是擁有先天的地緣、人緣優(yōu)勢(shì)。相較大銀行，中小銀行從高級(jí)管理人員到基層員工的本土化程度較高，地理位置上更接近其目標(biāo)客戶，且網(wǎng)點(diǎn)分布較為廣泛，能夠以較低的成本獲得廣大客戶較為全面、真實(shí)的“軟”信息。而大銀行管理半徑較長，不易掌握客戶“軟”信息。對(duì)于中小銀行的先天優(yōu)勢(shì)，不應(yīng)被忽略，而應(yīng)善加利用，以先天優(yōu)勢(shì)為突破口開展商業(yè)模式創(chuàng)新，放大和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。

二、中小銀行商業(yè)模式協(xié)同創(chuàng)新

1客戶模式創(chuàng)新。其創(chuàng)新點(diǎn)為：客戶構(gòu)成了商業(yè)模式的核心，中小銀行商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步就是要重新思考誰是“我的客戶”，客戶需求是什么以及應(yīng)該如何滿足客戶需求?！懊济右话炎ァ?，中小銀行往往無法將有限的資源集中用于核心客戶群體，容易造成業(yè)務(wù)的不精、不細(xì)。中小銀行要將寬泛化客戶管理方式調(diào)整為差異化管理，將資源聚焦于核心客戶，深挖核心客戶需求。同時(shí)，要將作為消費(fèi)者的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值共創(chuàng)者的客戶，實(shí)現(xiàn)客戶與銀行共同完成價(jià)值創(chuàng)造。第一，堅(jiān)持以客戶為中心，強(qiáng)化客戶信息管理，提高客戶信息的識(shí)別、反饋及利用能力，加強(qiáng)客戶分層分類和差異化管理。第二，找準(zhǔn)核心客戶，從戰(zhàn)略層面上加強(qiáng)資源傾斜力度，大力發(fā)展小微、零售客戶，有效控制大額、集團(tuán)客戶。在客戶選擇中，做到有取有舍，錯(cuò)位發(fā)展，在三農(nóng)、小微等領(lǐng)域形成自身比較優(yōu)勢(shì)，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，深挖客戶需求，精確營銷，成片開發(fā)。加強(qiáng)客戶理財(cái)投資、授信融資、交易結(jié)算、家庭財(cái)富管理等金融服務(wù)，關(guān)注客戶醫(yī)療衛(wèi)生、子女教育、食品安全、養(yǎng)生娛樂等潛在的金融需求，為客戶提供有針對(duì)性的金融解決方案。第四，主動(dòng)融入客戶和社區(qū)，積極履行社會(huì)責(zé)任，參與社會(huì)活動(dòng)，管理社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)客戶互動(dòng)，提供各式各樣的便民、快捷、定制服務(wù)，從單向銷售模式轉(zhuǎn)換為與客戶互動(dòng)的定制模式，形成不同于大銀行的獨(dú)特的客戶關(guān)系。

2產(chǎn)品模式創(chuàng)新。加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)與銷售，形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品獲得更高的價(jià)值定位和議價(jià)能力，保持和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平。中小銀行應(yīng)致力于為客戶提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，將“客戶適應(yīng)產(chǎn)品”調(diào)整為“產(chǎn)品適應(yīng)客戶”，提供序列化、個(gè)性化的產(chǎn)品。針對(duì)客戶金融需求特點(diǎn)開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，逐漸培育核心產(chǎn)品技術(shù)，衍生覆蓋更廣泛的市場(chǎng)和客戶，從而提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，中小銀行應(yīng)突出特點(diǎn)和重點(diǎn)。在做好傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)特色與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)投行、資產(chǎn)證券化、財(cái)富管理、市民卡、消費(fèi)、理財(cái)、資金等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的有序研發(fā)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行線上線下產(chǎn)品的開發(fā)、組合，從而形成自身產(chǎn)品特色。通過不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)，培育出自身核心技術(shù)來獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。緊緊圍繞客戶需求，為客戶提供定制化產(chǎn)品。完善產(chǎn)品管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的快速響應(yīng)、快速研發(fā)、快速推廣和及時(shí)評(píng)價(jià)，必要時(shí)可設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理崗位，定期進(jìn)行產(chǎn)品盈利分析、市場(chǎng)表現(xiàn)分析，加強(qiáng)產(chǎn)品的全流程管理。

3渠道模式創(chuàng)新。渠道模式作為銀行向客戶交付價(jià)值的關(guān)鍵手段，面對(duì)日新月異的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，應(yīng)不斷加強(qiáng)中小銀行的物理渠道和非物理渠道建設(shè)與調(diào)整。結(jié)合服務(wù)區(qū)域的客戶數(shù)量和服務(wù)半徑，按照商業(yè)化、市場(chǎng)化原則，采取多種形式，優(yōu)化完善網(wǎng)點(diǎn)布局。加快推進(jìn)與互聯(lián)網(wǎng)金融的跟進(jìn)融合，開發(fā)線上線下渠道，增強(qiáng)批量獲客能力。物理渠道建設(shè)方面，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)合理布局，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營流程，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)由全能型服務(wù)向?qū)I(yè)化營銷轉(zhuǎn)變，改變網(wǎng)點(diǎn)同質(zhì)化的現(xiàn)狀。在農(nóng)村地區(qū)，推進(jìn)金融便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，加強(qiáng)定時(shí)定點(diǎn)、簡(jiǎn)易便民服務(wù)，打通農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。在較大的居民集中居住區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)，積極推行離行式自助銀行、夜市銀行、金融便利店建設(shè)，探索建立小型化、智能化、數(shù)字化的銀行網(wǎng)點(diǎn)，延伸服務(wù)半徑。非物理渠道建設(shè)方面，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、EPOS等電子支付領(lǐng)域，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，拓寬非物理渠道，融合線上線下。

4服務(wù)模式創(chuàng)新。服務(wù)從根本上是增值服務(wù)，服務(wù)的提供要能為客戶的價(jià)值鏈和價(jià)值創(chuàng)造過程產(chǎn)生新的價(jià)值。中小銀行應(yīng)以更為廣闊的視野和開放的思維，從自身產(chǎn)品延伸到客戶的價(jià)值創(chuàng)造過程，并且要看到客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中存在的各種機(jī)會(huì)，通過自身產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)和與其他技術(shù)的融合，提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力。根據(jù)客戶細(xì)分，為不同類型客戶提供差異化服務(wù)模式，形成廣覆蓋、多層次、差異化的服務(wù)體系。加強(qiáng)客戶分層分類管理，開發(fā)三農(nóng)、小微企業(yè)的陽光信貸、微貸技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈金融、信貸工廠等服務(wù)模式，探索推廣貸款網(wǎng)上調(diào)查、審批和發(fā)放，推進(jìn)電子化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改變散單經(jīng)營模式。探索社區(qū)金融服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)的“等客上門”形式，通過走進(jìn)社區(qū)、貼近客戶，實(shí)行錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)服務(wù)，提供衣食住行、休閑娛樂等延伸服務(wù)，讓社區(qū)居民享受到“金融服務(wù)送上門”的體驗(yàn)，將銀行功能融入社區(qū)生活。通過與社區(qū)居民的近距離互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶雙贏的效果。

5盈利模式創(chuàng)新。盈利模式是商業(yè)模式中價(jià)值創(chuàng)造部分的核心，反映商業(yè)銀行利潤來源及成本特征。中小銀行應(yīng)加快從單純的資金提供商向綜合金融服務(wù)商轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)盈利模式多元化。盈利模式包括收入結(jié)構(gòu)和支出結(jié)構(gòu)兩部分，在收入結(jié)構(gòu)上，轉(zhuǎn)變以傳統(tǒng)存貸利差為主的盈利模式，逐步調(diào)整為利潤來源多元化的盈利模式，提高存貸利差收入的質(zhì)量，增加中間業(yè)務(wù)收入。在支出結(jié)構(gòu)上，引入經(jīng)濟(jì)資本理念，加強(qiáng)成本管理。一方面，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，著力優(yōu)化存貸款的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，確保合理適當(dāng)?shù)拇尜J比，通過協(xié)議存款和關(guān)聯(lián)儲(chǔ)蓄等方式吸收更多的低成本資金，控制資金成本，提高貸款定價(jià)意識(shí)、定價(jià)能力和定價(jià)水平，提高經(jīng)營效益。關(guān)注高附加值的中間業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取各類業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品和POS機(jī)業(yè)務(wù)，有序發(fā)展資金、銀行卡、理財(cái)、投行、咨詢、資產(chǎn)托管等新型銀行業(yè)務(wù)，提升中間業(yè)務(wù)收入占比。另一方面，分析業(yè)務(wù)構(gòu)成和成本結(jié)構(gòu)，從戰(zhàn)略層面上加強(qiáng)資源成本配置。引入經(jīng)濟(jì)資本理念，提高資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度，確保全面成本計(jì)量科學(xué)、準(zhǔn)確，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)工具，建立資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，通過業(yè)務(wù)分項(xiàng)管理和產(chǎn)品、服務(wù)分類核算，更好應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化加速進(jìn)程下的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

6發(fā)展模式創(chuàng)新。強(qiáng)化資本約束，樹立效益型發(fā)展理念，向內(nèi)涵式、效益型轉(zhuǎn)變。面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，通過內(nèi)外調(diào)研評(píng)估，制定發(fā)展戰(zhàn)略，將注重規(guī)模發(fā)展調(diào)整為規(guī)模、速度、收益、風(fēng)險(xiǎn)相平衡的內(nèi)涵式、精細(xì)化發(fā)展模式。遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，堅(jiān)持發(fā)展與控險(xiǎn)并重的策略，統(tǒng)籌規(guī)模、質(zhì)量、資本三者之間的平衡關(guān)系，根據(jù)戰(zhàn)略澄清結(jié)論，由董事會(huì)及其戰(zhàn)略委員會(huì)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，合理規(guī)劃和設(shè)定階段性、年度經(jīng)營管理的各項(xiàng)目標(biāo)，以資本約束為前提，以差異化、專業(yè)化發(fā)展為路徑，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造和科技支撐為手段，以合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)可控為落腳點(diǎn)，建立內(nèi)涵式、精細(xì)化的發(fā)展模式。中小銀行要推行以利潤創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效考核，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展由規(guī)模擴(kuò)張向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，加快從資本消耗型業(yè)務(wù)向資本節(jié)約型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，從重資產(chǎn)經(jīng)營模式向輕資產(chǎn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。

7管理模式創(chuàng)新。以新資本協(xié)議為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)流程銀行建設(shè)，再造組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)管理及支持保障流程，健全公司治理、決策、激勵(lì)、約束等管理機(jī)制。管理模式的優(yōu)化和再造，核心是基于價(jià)值的流程，這些流程是面向市場(chǎng)的，這也決定了中小銀行的管理模式要“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”。中小銀行要更好地整合優(yōu)勢(shì)資源，獲取競(jìng)爭(zhēng)力。一是公司治理創(chuàng)新。建立適合中小銀行的公司治理架構(gòu)和機(jī)制，著力提升公司治理水平，培育良好的公司治理文化，形成運(yùn)行流暢且相互制衡的公司治理機(jī)制。二是組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。中小銀行擁有小法人扁平、高效的先天優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分發(fā)揮管理半徑短、決策效率高、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化靈活的優(yōu)勢(shì)，將組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整作為商業(yè)模式創(chuàng)新的突破口，帶動(dòng)銀行經(jīng)營管理流程、崗位、人員的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化。三是流程體系創(chuàng)新。建立高效的流程體系，使商業(yè)模式的創(chuàng)新真正釋放效果。四是人員激勵(lì)創(chuàng)新。為支撐商業(yè)模式創(chuàng)新，中小銀行應(yīng)建立自身的人員激勵(lì)模式，以提高商業(yè)模式的執(zhí)行效率。應(yīng)從人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理提升等方面入手，建立和完善人力資源管理制度、工作流程，打造實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的人力資源管理體系。

8科技模式創(chuàng)新。推進(jìn)科技模式由粗放無序式發(fā)展向集約化、規(guī)范化、自動(dòng)化、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持“小銀行、大平臺(tái)”的指導(dǎo)思想，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)搭建統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，再造并固化業(yè)務(wù)、管理、支持流程和組織架構(gòu)。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。搭建業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)，促進(jìn)科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。提煉業(yè)務(wù)需求，整合系統(tǒng)功能，加強(qiáng)系統(tǒng)功能運(yùn)用，真正為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供強(qiáng)有力的支撐，不斷完善業(yè)務(wù)架構(gòu)。積極融合互聯(lián)網(wǎng)金融建設(shè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代不斷產(chǎn)生的新模式、新業(yè)態(tài)，中小銀行應(yīng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)模式的滲透融合，加強(qiáng)線上線下模式的改革創(chuàng)新。運(yùn)用大數(shù)據(jù)發(fā)展思維，建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的數(shù)據(jù)倉庫，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的全面整合，提高數(shù)據(jù)的集中度、準(zhǔn)確度以及自動(dòng)獲取能力，逐步完善數(shù)據(jù)架構(gòu)。進(jìn)一步推進(jìn)系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)，建立滿足本單位發(fā)展需要的信息管理體系、電子化支撐體系及安全防護(hù)體系，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供科技支撐。以上八種模式之間存在著循環(huán)往復(fù)的內(nèi)在邏輯，且相互影響、相互牽制。僅針對(duì)其中一種要素進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，可能會(huì)取得成效，但如果缺乏其他要素的有效支持，則難以形成長期優(yōu)勢(shì)，甚至?xí)捎诓糠忠卮嬖诙贪宥鴮?duì)整個(gè)商業(yè)模式造成嚴(yán)重影響。將八種模式進(jìn)行協(xié)同與組合創(chuàng)新，整合資源、整體推進(jìn)，這樣形成的商業(yè)模式將使銀行擁有的不是一個(gè)簡(jiǎn)單易仿效的單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，而是持續(xù)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、中小銀行商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系

借助龐大的市場(chǎng)、客戶需求和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)格局的沖擊，中小銀行完全有機(jī)會(huì)通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，引領(lǐng)并推動(dòng)自身獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系，是商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的重要內(nèi)容。按評(píng)價(jià)主體劃分，可以分為內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)。這種分類方法以評(píng)價(jià)者是否參與實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新為依據(jù)。內(nèi)部評(píng)價(jià)是指由銀行本身開展的自評(píng)自測(cè)；外部評(píng)價(jià)分為監(jiān)管評(píng)價(jià)、上級(jí)管理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)三種類型，監(jiān)管評(píng)價(jià)是指銀監(jiān)局、人民銀行等監(jiān)管部門組織對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式創(chuàng)新成效的評(píng)價(jià)檢測(cè)，上級(jí)管理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)是指商業(yè)銀行的上級(jí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)銀行的驗(yàn)收評(píng)價(jià)，第三方評(píng)價(jià)則是商業(yè)銀行邀請(qǐng)有資質(zhì)的第三方評(píng)估公司對(duì)自身商業(yè)模式建設(shè)進(jìn)行測(cè)評(píng)。無論是內(nèi)部評(píng)價(jià)者還是外部評(píng)價(jià)者，在評(píng)價(jià)的過程中都會(huì)遵循一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但不同評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有所側(cè)重。商業(yè)銀行本身可能更多從商業(yè)模式創(chuàng)新與經(jīng)營業(yè)績進(jìn)步的關(guān)聯(lián)度來進(jìn)行評(píng)價(jià)；監(jiān)管部門可能更偏重于創(chuàng)新過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和評(píng)估；上級(jí)管理機(jī)構(gòu)和第三方評(píng)估公司可能更強(qiáng)化商業(yè)模式實(shí)施過程中的持續(xù)性和評(píng)估糾偏機(jī)制的建立。盡管側(cè)重點(diǎn)可能不盡相同，但根據(jù)商業(yè)模式理論的內(nèi)涵，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)價(jià)仍存在一定的共性標(biāo)準(zhǔn)，即以銀行是否具備持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為評(píng)價(jià)核心，以是否具有合規(guī)性、可操作性、持續(xù)成長性和風(fēng)險(xiǎn)可控性為基本評(píng)價(jià)依據(jù)。

篇(4)

鞠川陽子介紹，她去年10月完成碩士學(xué)位論文，同復(fù)旦大學(xué)簽訂了10年保密期限的《保密協(xié)議》，屬于“絕密”級(jí)論文。但現(xiàn)在有四家網(wǎng)站在出售自己的論文。

復(fù)旦大學(xué)涉嫌將學(xué)生的絕密論文泄密，并在網(wǎng)站上掛賣。昨日上午，論文作者鞠川陽子表示，復(fù)旦大學(xué)曾通過郵件的方式承認(rèn)將她的論文出售給網(wǎng)站，目前已經(jīng)撤下，但拒絕向作者道歉并作出解釋。

昨日成都商報(bào)記者核實(shí)到，復(fù)旦大學(xué)研究生院的確將論文提供給了中國知網(wǎng)。復(fù)旦大學(xué)方面表示，如果按照程序走，必須要通過學(xué)校保密辦公室簽訂才能完全保證論文的“保密性”，而目前復(fù)旦方面暫時(shí)還不能確定鞠川陽子與學(xué)校簽訂的是何種保密協(xié)議。

保密協(xié)議不到一年就泄密

昨日，微博中開始出現(xiàn)了一則消息《復(fù)旦大學(xué)的絕密論文被泄密，被4家網(wǎng)站掛賣？》，消息中提到，復(fù)旦大學(xué)EMBA學(xué)生鞠川陽子與復(fù)旦大學(xué)簽訂過10年保密期限的絕密級(jí)論文《中國民營養(yǎng)老院的商業(yè)模式研究》，在保密期內(nèi)被泄密，并且被中國知網(wǎng)、論文天下、經(jīng)理人文庫、管理資源網(wǎng)等4家網(wǎng)站掛賣。

鞠川陽子在微博中介紹，她之前是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院在讀研究生，并在2009年10月1日完成碩士論文《中國民營養(yǎng)老院的商業(yè)模式研究———以上海為例》，同復(fù)旦大學(xué)簽訂了10年保密期限的《保密協(xié)議》———屬于“絕密”級(jí)論文。然而，今年7月27日，她發(fā)現(xiàn)該論文被泄露在網(wǎng)上并被公開銷售。

鞠川陽子介紹，MBA、EMBA在讀的學(xué)生都是企業(yè)的高管、領(lǐng)導(dǎo)，直接涉及公司的商業(yè)機(jī)密，寫作中大都會(huì)使用一些數(shù)據(jù)、核心技術(shù)等等。一般學(xué)生都是不愿公開論文的。這就是商業(yè)論文同純學(xué)術(shù)論文的最大區(qū)別。

律師：是否泄密 要看如何約定

昨日，成都商報(bào)記者在復(fù)旦大學(xué)的網(wǎng)站上查到了“涉密研究生學(xué)位論文的管理與使用”的規(guī)定，其中提到“涉密學(xué)位論文的印刷本圖書館將另辟存放地點(diǎn)，妥善保管，在保密期限內(nèi)不提供讀者服務(wù)。涉密學(xué)位論文的電子版在其保密期限內(nèi)不提供網(wǎng)上服務(wù)?！?/p>

不過在中國知網(wǎng)上，鞠川陽子的這篇論文已經(jīng)查找不到了。鞠川陽子在自己的博客中表示，復(fù)旦方面曾給自己發(fā)來郵件，承認(rèn)論文的確是由復(fù)旦大學(xué)研究生院提供給知網(wǎng)的，并且已讓網(wǎng)站撤下。不過鞠川陽子認(rèn)為，學(xué)校并沒有就此事道歉或者說明。

昨日，從事著作權(quán)法方面的夏巍律師向成都商報(bào)記者介紹說，關(guān)于此論文泄密事件，需要按照具體的保密協(xié)議內(nèi)容中對(duì)保密義務(wù)的約定進(jìn)行判斷。首先是看論文內(nèi)容是否符合商業(yè)機(jī)密的條件，其次是網(wǎng)站的掛賣是否給作者造成損失，若不滿足以上兩點(diǎn)，那就只屬于合同違約。

校方：保密協(xié)議程序存在問題

昨日下午，成都商報(bào)記者聯(lián)系上了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院宣傳部一位羅姓工作人員，他告訴記者，鞠川陽子的論文現(xiàn)在被保存在圖書館里。因?yàn)闆]有看到，所以無法確定是否是涉密論文以及保密級(jí)別。

篇(5)

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué) 研究性教學(xué) 教學(xué)方法

一、研究性教學(xué)模式的概述

研究性教學(xué)最早起源于1916年杜威創(chuàng)立的“問題教學(xué)法”，其核心理念是“教學(xué)與研究相統(tǒng)一”。它要求在學(xué)生掌握一定學(xué)科理論和分析方法的基礎(chǔ)上，通過教師對(duì)多種創(chuàng)新性教學(xué)方法的運(yùn)用，激勵(lì)、引導(dǎo)和幫助學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，在探究過程中能動(dòng)地獲取知識(shí)和培養(yǎng)能力，特別是培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新精神。

研究性教學(xué)的內(nèi)容和形式均具有一定的開放性。首先，在教學(xué)過程中，教師既要有“綱”所依，切勿天馬行空，又要將教學(xué)內(nèi)容拓寬到教材之外的期刊書籍乃至網(wǎng)絡(luò)資源。其次，它并不排斥課堂教學(xué)和傳授知識(shí)，但認(rèn)為這并非是學(xué)生獲取知識(shí)的惟一途徑。授之與魚不如授之與漁。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)主體地位，突出研究在教學(xué)中的重要作用。通過師生之間雙向和互動(dòng)交流，激勵(lì)學(xué)生通過自我學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，從而掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和研究手段。

近年來，為了培養(yǎng)大學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力，研究性教學(xué)模式越來越受到重視，不少典型的研究性教學(xué)方法在大學(xué)教學(xué)實(shí)踐中得到了快速的發(fā)展。

二、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程研究性教學(xué)的必要性

從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門新興的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支，尚未形成較為完善的理論體系。一方面，它以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)擺脫不了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方法和工具；另一方面，它又修正和拓展了不少傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和規(guī)律，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)造成巨大的沖擊。另外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象本身仍處在劇烈的發(fā)展變化過程中，其理論的發(fā)展相對(duì)滯后于實(shí)踐的發(fā)展。因此，在教學(xué)過程中，教師不應(yīng)單純地向?qū)W生傳輸一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，而是教育和引導(dǎo)學(xué)生如何利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析工具和思考方法去分析及解決不斷發(fā)展變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)問題。這要求教師不能以“講述書本內(nèi)容、講解重點(diǎn)難點(diǎn)、增添實(shí)際例子”等傳統(tǒng)的教學(xué)模式為課程的主要內(nèi)容，而應(yīng)該摸索一套新的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新精神，懂得“像經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣思考”。教師在課程上講授的重點(diǎn)不是灌輸新的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論而是傳輸一種新的經(jīng)濟(jì)分析方法和技巧。因此，應(yīng)用研究性教學(xué)模式對(duì)《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》進(jìn)行課程改革是完全必要的。

從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的開課對(duì)象來說，選修的學(xué)生已經(jīng)完成了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)，基本掌握了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法和工具，有一定的動(dòng)力和能力應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論工具去分析和解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的種種現(xiàn)實(shí)問題。只要通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和指導(dǎo)，學(xué)生完全有能力自我學(xué)習(xí)，自我研究，完成既定的教學(xué)目標(biāo)。因此，教師不應(yīng)該把學(xué)生看成單純的知識(shí)接受者，而是一個(gè)具有主觀能動(dòng)性的認(rèn)識(shí)主體，從而引導(dǎo)和幫助學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并在探究過程中能動(dòng)地獲取知識(shí)、提高研究能力和創(chuàng)新能力。

三、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程的研究性教學(xué)法

一個(gè)科學(xué)、合理、可行的研究性教學(xué)方法必須綜合考慮幾方面的因素：課程的特點(diǎn)及教學(xué)要求、教師的理論知識(shí)水平和教學(xué)技巧，學(xué)生的素質(zhì)、學(xué)校提供的學(xué)習(xí)條件及對(duì)教學(xué)改革的支持力度等。此外，單一的研究性教學(xué)模式所取得的教學(xué)效果往往是有限的。因此，我們從實(shí)際出發(fā)，探索了多種角度不同、層次不同的研究性教學(xué)法。

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或相互討論的方式，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

首先，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)案例時(shí)必須明確主題。根據(jù)案例教學(xué)的主題選擇出相應(yīng)具有代表性和針對(duì)性的案例，并精心設(shè)計(jì)相關(guān)討論題。案例的來源既可能是通過剪裁和加工網(wǎng)絡(luò)、書籍報(bào)刊上的案例,也可能是由教師或?qū)W生概括身邊的經(jīng)濟(jì)案例。除了具有一定的真實(shí)性、典型性和時(shí)效性外,案例內(nèi)容要精簡(jiǎn),主題要突出。

其次，在課堂教學(xué)過程中，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活應(yīng)用歸納法和演繹法進(jìn)行案例教學(xué)。對(duì)于難度不高或?qū)W生較為熟悉的案例宜采用歸納法，即先講述典型案例，提出問題，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析和判斷，教師再闡述相關(guān)原理，最后由學(xué)生作歸納總結(jié)；而對(duì)于需要應(yīng)用較為復(fù)雜或?qū)W生不熟悉理論分析時(shí)則采用演繹法。即先由教師闡述相關(guān)原理和分析方法，再引入典型案例，讓學(xué)生分析案例，教師作最后總結(jié)。因地制宜地交替使用不同的方法，一方面保持輕松活躍的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面盡可能地使學(xué)生加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和掌握，保證了良好的教學(xué)效果。

最后，案例教學(xué)要突出學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。無論是歸納法還是演繹法，教師的作用只是引導(dǎo)和指導(dǎo)，學(xué)生的思考和討論是課堂教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，故不僅要求學(xué)生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且要求學(xué)生在課前進(jìn)行必要的預(yù)習(xí)。教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，注意把握課堂教學(xué)的節(jié)奏和進(jìn)度，激發(fā)學(xué)生的興趣和探究熱情，當(dāng)發(fā)現(xiàn)討論產(chǎn)生方向性偏移或深度不足時(shí)，要及時(shí)加以糾正和引導(dǎo)。

2.基于問題解決學(xué)習(xí)法

基于問題解決學(xué)習(xí)法是由教師將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)成問題，或由學(xué)生提出問題，引導(dǎo)學(xué)生通過收集資料、學(xué)習(xí)相關(guān)理論和方法，甚至組成項(xiàng)目小組協(xié)同解決問題。在教學(xué)過程中，教師是引導(dǎo)者和幫助者，學(xué)生不僅是學(xué)習(xí)的主體，還是整個(gè)學(xué)習(xí)過程的組織協(xié)調(diào)者。整個(gè)學(xué)習(xí)過程一般可分為五個(gè)階段：?jiǎn)栴}的創(chuàng)設(shè)階段、資料收集和準(zhǔn)備階段、綜合研究階段、成果展示階段和總結(jié)反思階段。

在“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)商業(yè)模式”章節(jié)的教學(xué)過程中，我們嘗試性地使用了基于問題解決學(xué)習(xí)法，取得了不俗的教學(xué)效果。首先，教師講授了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)商業(yè)模式的基本類型和構(gòu)成要素，然后讓學(xué)生組成3人～5人的項(xiàng)目小組，虛擬成立一家電子商務(wù)企業(yè)，深入分析該企業(yè)的商業(yè)模式，初步形成一份簡(jiǎn)單商業(yè)計(jì)劃書。構(gòu)造何種類型的企業(yè)，采取什么樣的商業(yè)模式，由學(xué)生根據(jù)自身的知識(shí)體系和興趣進(jìn)行問題的創(chuàng)設(shè)；為了進(jìn)一步闡述企業(yè)的商業(yè)模式，需要學(xué)生收集和整理資料、深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論、小組協(xié)作研究，從而得出問題的解決方式；研究成果完成后，學(xué)生在課堂上闡述本企業(yè)的商業(yè)模式并進(jìn)行小組間的辯論，從而加深對(duì)相關(guān)理論的理解和掌握；最后老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，并提出一些啟發(fā)性的問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考并完善項(xiàng)目成果。通過這種基于問題解決學(xué)習(xí)法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其理論聯(lián)系實(shí)際的能力和創(chuàng)新思維。

3.科研論文寫作法

與職業(yè)教育不同,本科教育要求培養(yǎng)學(xué)生初步具備一定的科研能力。因此,我們?cè)诮虒W(xué)過程中,嘗試性地訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行一些科研論文的寫作。一方面有利于促使學(xué)生查找資料,進(jìn)一步加深對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解,拓展專業(yè)知識(shí)的深度和廣度;另一方面將專業(yè)寫作訓(xùn)練融入長期和持續(xù)的具體課程的學(xué)習(xí)之中,強(qiáng)調(diào)定性與定量、實(shí)證與規(guī)范分析方法的結(jié)合,為以后的畢業(yè)論文寫作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容羅列出論文的選題范圍;學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣圍繞這些范圍確定題目,通過學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站及百度搜索等方式收集并總結(jié)相關(guān)資料，進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下調(diào)研;然后在教師幫助和指導(dǎo)下進(jìn)行論文的寫作,最后完成論文并進(jìn)行課堂交流。在寫作過程中,從文章的選題、論據(jù)的充分性和準(zhǔn)確性、論證過程的條理性、最終結(jié)論的正確性,乃至文章格式的規(guī)范性,教師均進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，從而幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力和科研寫作能力。由于屬于課程教學(xué)中的小論文,所以選題范圍不宜過于大或過于復(fù)雜，既可能是結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的調(diào)研報(bào)告,也可能是教師科研課題的部分內(nèi)容。另外,還應(yīng)注意控制論文寫作的時(shí)間進(jìn)度，準(zhǔn)備材料階段和論文寫作階段的時(shí)間不宜過長。

四、總結(jié)

教學(xué)模式和方法是在改革中不斷變化和發(fā)展的。實(shí)踐表明，通過一系列研究性教學(xué)的改革和探索，學(xué)生有效地提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，加深了對(duì)本學(xué)科前沿研究領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和了解，提高了科研能力和創(chuàng)新能力。當(dāng)然，在教學(xué)過程中也暴露了一些問題，如學(xué)生的素質(zhì)與研究性教學(xué)要求之間的差距、研究性教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)考核之間的矛盾等等。我們堅(jiān)信，隨著課程教學(xué)改革的不斷發(fā)展，學(xué)校教學(xué)制度的不斷更新和完善，教師隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入，學(xué)生素質(zhì)的不斷提高，《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程研究性教學(xué)的建設(shè)將會(huì)更上一層樓。

參考文獻(xiàn):

[1]趙 洪:研究性教學(xué)與大學(xué)教學(xué)方法改革[J].高等教育研究.20006（2）：71～75

[2]熊 毅:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)的特殊性分析[J].金融教學(xué)與研究.2007（3）：47～49.

篇(6)

【關(guān)鍵詞】價(jià)值鏈理論，商業(yè)模式，優(yōu)化路徑

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式的定義尚無統(tǒng)一結(jié)論，但通常從價(jià)值創(chuàng)造、運(yùn)作、盈利和系統(tǒng)等幾個(gè)方面對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行描述。從價(jià)值鏈理論出發(fā)，對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行定義，通?？梢悦枋鰹椋浩髽I(yè)通過為顧客提供關(guān)系資本、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值鏈，以獲得由此所產(chǎn)生的價(jià)值，并形成能夠持續(xù)性盈利的要素組合系統(tǒng)，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)構(gòu)和邏輯。

1價(jià)值鏈理論下商業(yè)模式的設(shè)計(jì)

1.1設(shè)計(jì)商業(yè)模式的基本思路

由傳統(tǒng)的思維模式來看，依據(jù)“謀定而后動(dòng)”的基本原則，設(shè)計(jì)商業(yè)模式需要涉及商業(yè)模式實(shí)施、商業(yè)模式設(shè)計(jì)和商業(yè)模式調(diào)研等三個(gè)主要程序。在通常情況下是基本適用這種“三步式”的商業(yè)模式設(shè)計(jì)程序的，企業(yè)基本能夠依照這一模式運(yùn)作。但是，隨著商業(yè)環(huán)境的不斷改變，市場(chǎng)不確定性因素的增加，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法的適用性也有所降低。其主要原因在于，企業(yè)雖然能夠進(jìn)行全面的調(diào)研，卻無法進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，因而商業(yè)模式的設(shè)計(jì)缺乏準(zhǔn)確的依據(jù)。而且，在這一基礎(chǔ)上所設(shè)計(jì)出的商業(yè)模式也無法完全滿足企業(yè)的需要，還應(yīng)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行不斷的修正，因而需要較長的改進(jìn)時(shí)間，在這一過程中企業(yè)就需要按照一個(gè)大致的方向或是框架去實(shí)踐，最終形成一套具體的商業(yè)模式。在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)，盡管十分重視理性分析，然而，在上述情況下，企業(yè)無法忽視直覺的影響，需要實(shí)現(xiàn)二者的相互結(jié)合。

1.2商業(yè)模式的三維設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)商業(yè)模式需要以客戶的需求為基礎(chǔ)，通過分析企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，明確其核心競(jìng)爭(zhēng)力，了解市場(chǎng)與企業(yè)之間的契合點(diǎn)?？梢园凑丈虡I(yè)模式的結(jié)構(gòu)體系選擇設(shè)計(jì)商業(yè)模式的方法，實(shí)現(xiàn)收益實(shí)現(xiàn)模式、企業(yè)運(yùn)營模式和資源關(guān)系模式中價(jià)值活動(dòng)的有機(jī)融合，并依據(jù)編號(hào)規(guī)則實(shí)現(xiàn)其三個(gè)維度的排列，由三個(gè)維度坐標(biāo)軸上的不同編號(hào)形成三維空間，并依據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理情況，對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行有效篩選。

2價(jià)值鏈理論下商業(yè)模式的優(yōu)化路徑

第一，整合企業(yè)資源關(guān)系，產(chǎn)生企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源管理水平的提高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)能夠利用市場(chǎng)交易來占有和獲取資源。所以，從某種意義上來看，在相同的行業(yè)中，不同企業(yè)間的差別并非完全體現(xiàn)在資源方面，而主要體現(xiàn)在運(yùn)用和協(xié)調(diào)資源的能力。企業(yè)優(yōu)化商業(yè)模式的焦點(diǎn)，以及現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于，明確企業(yè)所掌握的內(nèi)外部資源，以此為基礎(chǔ)判斷企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，從而產(chǎn)生企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化和市場(chǎng)化。市場(chǎng)導(dǎo)向與機(jī)會(huì)導(dǎo)向不同，屬于能力與機(jī)會(huì)之間的融合，機(jī)會(huì)的存在為企業(yè)獲得成功提供了可能性，但可能性對(duì)于同行業(yè)中的企業(yè)都是均等的，只有通過資源整合，企業(yè)才能夠產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。在資源關(guān)系整合上，企業(yè)可從資源種類、評(píng)價(jià)與開拓資源渠道、降低資源成本和選擇資源供應(yīng)者等方面進(jìn)行優(yōu)化組合。

第二，提高企業(yè)整體運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，改進(jìn)運(yùn)營過程。企業(yè)的運(yùn)營成本和運(yùn)營效率會(huì)直接影響運(yùn)營過程，而企業(yè)的獲利能力又會(huì)直接受到運(yùn)營成本的影響。在優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營過程時(shí)，需要從評(píng)價(jià)運(yùn)營結(jié)果、改進(jìn)運(yùn)營機(jī)制、設(shè)計(jì)運(yùn)營制度及規(guī)則和再造運(yùn)營流程等方面出發(fā)，運(yùn)用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程重組、敏捷制造、制造資源計(jì)劃、決策支持系統(tǒng)、物料需求計(jì)劃、關(guān)鍵路徑法、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃等現(xiàn)代管理技術(shù)及理論，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營能力的提高，以及企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化[1]。

第三，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的拓展，客戶效用改善，以及收益實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。設(shè)計(jì)商業(yè)模式的活動(dòng)由客戶的需求開始至客戶需求得到滿足為止的，收益實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)客戶效用的改善，提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，從根本上滿足客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的增長。優(yōu)化商業(yè)模式，需要對(duì)企業(yè)的收益渠道、收益方式、收益價(jià)格和收益對(duì)象進(jìn)行組合、評(píng)價(jià)、選擇和分析，擴(kuò)展企業(yè)的收益渠道和對(duì)象，改變收益組合和價(jià)格，評(píng)估和重新設(shè)計(jì)收益方式，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的優(yōu)化與革新[2]。

3總結(jié)

綜上所述，商業(yè)模式的演變是以價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)模式的改變?yōu)榛A(chǔ)的，由產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈至價(jià)值星系和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的從為顧客創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)為了與顧客共同進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，持續(xù)性的創(chuàng)造和開發(fā)新市場(chǎng)[3]。傳統(tǒng)一體化、包辦所有的企業(yè)商業(yè)模式正逐漸滅亡，若要為顧客提供其最需要的服務(wù)和產(chǎn)品，則需要合作伙伴、聯(lián)盟、供應(yīng)商與企業(yè)本身共同合作，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。所以，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，需要重新排列組合有關(guān)的經(jīng)營管理系統(tǒng)和關(guān)系，創(chuàng)造出更加符合自身需要的全新的商業(yè)模式[4]。

參考文獻(xiàn)：

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[2]尚光劍.商業(yè)模式轉(zhuǎn)換的基本路徑研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué).2006，1（10）：74--75

篇(7)

據(jù)媒體報(bào)道，復(fù)旦大學(xué)涉嫌將學(xué)生的絕密論文泄密，并在網(wǎng)站上掛賣。昨天上午，論文作者鞠川陽子接受記者采訪時(shí)表示，復(fù)旦大學(xué)曾通過郵件的方式承認(rèn)將她的論文出售給網(wǎng)站，目前已經(jīng)撤下，但拒絕向作者道歉并作出解釋。

昨天上午，記者聯(lián)系上事件當(dāng)事人鞠川陽子女士，據(jù)她介紹，她之前是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院在讀研究生，并在2009年10月1日完成復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文《中國民營養(yǎng)老院的商業(yè)模式研究——以上海為例》，同復(fù)旦大學(xué)簽訂了10年保密期限的《保密協(xié)議》——屬于“絕密”級(jí)論文。按照學(xué)校要求，鞠川陽子將論文提交給了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“復(fù)旦管院”）。

然而，今年7月27日下午，她在網(wǎng)上搜索信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，Google、Yahoo、Baidu 等各大搜索引擎上都有中國知網(wǎng)、論文天下、經(jīng)理人文庫、管理資源網(wǎng)等網(wǎng)站銷售（付費(fèi)下載）該論文的鏈接。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日承認(rèn)陽子的論文確實(shí)是由復(fù)旦大學(xué)研究生院提供給中國知網(wǎng)的。但他表示，該學(xué)生簽的保密協(xié)議只是和圖書館簽訂的，如果按照程序走，必須要通過學(xué)校保密辦公室簽訂才能完全保證論文的“保密性”。綜合