序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

在以病人為中心，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理活動(dòng)中，我院護(hù)理部通過(guò)嚴(yán)格基礎(chǔ)管理和安全管理，即在專(zhuān)科護(hù)理管理等方面加強(qiáng)管理力度，探索了一些方法，取得了一定成效。

1 嚴(yán)格基礎(chǔ)管理，確保護(hù)理質(zhì)量和安全

完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)綜合醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任制和專(zhuān)科醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)要求、“衛(wèi)生部醫(yī)院管理年”及我市“創(chuàng)建示范病房活動(dòng)”中的要求，我院積極制定和完善各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員的工作職責(zé)和規(guī)章制度及精神科病人的護(hù)理常規(guī)，以及出現(xiàn)意外情況下的應(yīng)急預(yù)案和流程。使各級(jí)各類(lèi)護(hù)士，有章可循，有制可查。加強(qiáng)病房分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度等核心制度落實(shí)，并要求各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)強(qiáng)化了護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控管理和目標(biāo)考評(píng)，使護(hù)士長(zhǎng)真正起到監(jiān)督管理作用。以管理好每一個(gè)護(hù)士和每1例病人為己任，充分保證病人的護(hù)理質(zhì)量和安全。使全年護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，使護(hù)理安全事故為零。

2 嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)查房制度和風(fēng)險(xiǎn)管理

因我院的專(zhuān)科特點(diǎn)，病人受精神癥狀的支配，易出現(xiàn)意外傷害事件，使安全護(hù)理成為了質(zhì)量管理的核心任務(wù)，護(hù)理部重新制定了護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度、危險(xiǎn)品收查制度、護(hù)理缺陷登記報(bào)告制度及病房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)Ⅰ、Ⅱ。具體措施是：護(hù)理部每月深入基層參加各科室的業(yè)務(wù)查房、早會(huì)交班檢查工作，也通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房使護(hù)理人員對(duì)精神科疾病的知識(shí)加深了學(xué)習(xí)，促使新上崗的護(hù)士更直觀的掌握了精神病人的陽(yáng)性、陰性癥狀、體癥以及用藥后表現(xiàn)，對(duì)護(hù)理查房觀察到的情況，提出相關(guān)的護(hù)理措施，給予相應(yīng)的護(hù)理，使精神科護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有所增強(qiáng)。

3 加強(qiáng)護(hù)士自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高護(hù)理技術(shù)操作和護(hù)理“三基”理論的訓(xùn)練

在實(shí)際護(hù)理質(zhì)量管理中，因我院的專(zhuān)科特點(diǎn)，護(hù)理技術(shù)操作較綜合醫(yī)院少，但風(fēng)險(xiǎn)大，為此全年對(duì)我院的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理理論和護(hù)理技能崗位練兵；即開(kāi)展護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、靜脈穿刺、鋪床等護(hù)理理論和技能考試選拔賽，根據(jù)比賽結(jié)果，評(píng)出院“十佳標(biāo)兵”使全院護(hù)士責(zé)任心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)，使護(hù)理水平上了一個(gè)臺(tái)階。

篇(2)

1.1促進(jìn)學(xué)生知識(shí)技能的掌握

高職院校的教學(xué)是我國(guó)高等教育中的重要組成部分，與普通高等教育培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才具有的相同點(diǎn)就是，高職院校同樣對(duì)于學(xué)生有著較高的基礎(chǔ)知識(shí)要求，但卻不僅限于此。由于高職院校的大多數(shù)學(xué)生今后將會(huì)直接踏入社會(huì)，從事著相關(guān)的工作，因此，高職院校的教學(xué)除了相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)以及科學(xué)文化基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)還注重學(xué)生基本專(zhuān)業(yè)技能的掌握。高職英語(yǔ)教學(xué)作為高職院校教學(xué)當(dāng)中的一門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，能夠讓學(xué)生掌握基本的英語(yǔ)知識(shí)，不僅如此，由于高職院校學(xué)生今后從事的專(zhuān)業(yè)對(duì)于英語(yǔ)知識(shí)的需求，高職院校的英語(yǔ)教學(xué)更加偏向于英語(yǔ)的實(shí)用性，將英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)落實(shí)在今后學(xué)生從事崗位的英語(yǔ)要求上面，提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、譯的能力，從而使學(xué)生能夠更好地勝任今后的工作崗位，而這些知識(shí)能力良好培養(yǎng)的前提就是高職院校能夠確保英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量，使學(xué)生的英語(yǔ)能力能夠達(dá)到今后工作不需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)而可以直接上崗的要求，由此可見(jiàn)，加強(qiáng)高職院校英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量管理工作對(duì)于保證學(xué)生知識(shí)技能的掌握非常關(guān)鍵。

1.2培養(yǎng)學(xué)生良好的應(yīng)用能力

與普通高等教學(xué)培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才有所區(qū)別，高職院校的教學(xué)更加注重于學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，讓學(xué)生在掌握到專(zhuān)業(yè)必需的理論知識(shí)和科學(xué)文化基礎(chǔ)的前提下，使專(zhuān)業(yè)技能得到提升，從而能夠?qū)?zhuān)業(yè)技能直接運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的管理，其實(shí)是對(duì)于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力提升的一種保障。在高職學(xué)生今后從事的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中，其從事行業(yè)的專(zhuān)業(yè)特征對(duì)于專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)有著不同的要求，例如在專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料閱讀、英語(yǔ)公文處理、專(zhuān)業(yè)資料筆譯、計(jì)算機(jī)英語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)口譯以及日常交際口譯當(dāng)中都會(huì)用到和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)。通過(guò)在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中完善質(zhì)量管理的流程，使學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到和本專(zhuān)業(yè)有關(guān)、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的英語(yǔ)知識(shí)，從而使這些專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)技能能夠直接運(yùn)用到學(xué)生今后的生活和工作當(dāng)中，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力有著至關(guān)重要的作用。

1.3高職教學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容

高職教學(xué)在我國(guó)已經(jīng)有了較長(zhǎng)的發(fā)展歷程，但近年來(lái)隨著各大高職院校教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及社會(huì)對(duì)于高職教育教學(xué)人才能力要求的提升，使得高職教育教學(xué)的質(zhì)量成為影響到高職院校今后能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去的關(guān)鍵因素，如何能夠在高職教育當(dāng)中加強(qiáng)教學(xué)管理水平，提升教學(xué)質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)于高質(zhì)量人才的需求，從而提升高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力，以促進(jìn)高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是當(dāng)今各個(gè)高職院校需要共同思考的問(wèn)題。我國(guó)“十三五規(guī)劃”綱要當(dāng)中對(duì)于職業(yè)院校辦學(xué)質(zhì)量也有著明確的要求，《職業(yè)院校管理水平提升行動(dòng)計(jì)劃》當(dāng)中提出，今后高職院校應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，增強(qiáng)院校辦學(xué)活力，加強(qiáng)技術(shù)技能積累，完善質(zhì)量保障機(jī)制。而《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020）》當(dāng)中指出要將促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量教育的根本標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“投入質(zhì)量”“過(guò)程質(zhì)量”以及“結(jié)果質(zhì)量”三方面的評(píng)價(jià)。由此可見(jiàn)，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理不僅是學(xué)校生存發(fā)展的客觀需求，同時(shí)也是落實(shí)我國(guó)現(xiàn)代高等教育觀的主觀需要。

2高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理問(wèn)題

2.1學(xué)校缺乏英語(yǔ)教學(xué)的重視程度

高職院校是以培養(yǎng)技術(shù)型人才為目標(biāo)，在進(jìn)行高職院校英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)論是英語(yǔ)教師，還是學(xué)生本人，均認(rèn)為英語(yǔ)這門(mén)基礎(chǔ)文化課學(xué)習(xí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)以及今后所從事的職業(yè)沒(méi)有多大幫助[1]。因此，英語(yǔ)教師在課堂上面只是為了完成教學(xué)任務(wù)而教學(xué)，學(xué)生也只是為了應(yīng)付考試而進(jìn)行粗略的學(xué)習(xí)。學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到今后的專(zhuān)業(yè)工作當(dāng)中無(wú)論是閱讀英語(yǔ)技術(shù)資料，還是處理英語(yǔ)公文，都需要良好的英語(yǔ)水平，而學(xué)生這種不良的學(xué)習(xí)態(tài)度使得其英語(yǔ)的水平很難達(dá)到今后崗位工作的需求，消極的英語(yǔ)學(xué)習(xí)態(tài)度讓學(xué)生英語(yǔ)能力很難有較大的提升。

2.2英語(yǔ)教學(xué)軟硬件設(shè)施利用率低

隨著我國(guó)對(duì)于現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)越來(lái)越重視，各大高職院校為了促進(jìn)學(xué)生的信息化學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率而紛紛采用了多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，這為改善以往教學(xué)環(huán)境、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量有著很大的幫助。但是許多高職院校教師在進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，往往還是采用傳統(tǒng)的黑板教學(xué)，信息化設(shè)備的利用程度并不高，同時(shí)，教師大多采用磁帶錄音機(jī)進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)，而多媒體的較少使用也造成許多重要的英語(yǔ)教學(xué)視頻無(wú)法播放，不能夠給學(xué)生營(yíng)造出一種良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，極大的影響到了英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量，使學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效率并沒(méi)有得到根本的提升。

2.3高職英語(yǔ)教學(xué)和專(zhuān)業(yè)課整合度低

高職院校的教學(xué)是為了讓學(xué)生在掌握到基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，能夠提升自身的專(zhuān)業(yè)技能水平。在目前的高職英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，英語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程存在脫節(jié)的現(xiàn)象。除了英語(yǔ)教師在專(zhuān)業(yè)課程上的知識(shí)面不夠廣以外，更與英語(yǔ)教師教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)知不清有關(guān)。教師認(rèn)為做好英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)就算完成了教學(xué)任務(wù)，而很少在英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容上涉及和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能有關(guān)的教學(xué)元素，使得學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)能力的價(jià)值難以體現(xiàn)出來(lái)。

2.4教學(xué)管理方法和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

高職生對(duì)于社會(huì)已經(jīng)形成了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，但是缺乏對(duì)于自己的約束和管控，這就導(dǎo)致了許多學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中個(gè)性張揚(yáng)，做事任性，而英語(yǔ)教師很少能夠針對(duì)該階段學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)管理，落后的管理方法使得學(xué)生難以按照教師的要求完成教學(xué)任務(wù)。與此同時(shí)，在英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生和教師之間的相互評(píng)價(jià)機(jī)制也不夠健全，教師很難從教學(xué)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中不足的地方，而學(xué)生也很難在今后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)中查漏補(bǔ)缺，造成高職院校英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量難以得到較大的提升[2]。

3高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理的對(duì)策

3.1關(guān)注“顧客”

關(guān)注“顧客”是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則當(dāng)中的第一條，該原則強(qiáng)調(diào)組織的發(fā)展依賴(lài)于顧客，因此組織應(yīng)當(dāng)充分地考慮到“顧客”的切實(shí)需求，滿足顧客的期望。對(duì)于高職院校而言，院校本身即為組織，而參與學(xué)習(xí)的高職生以及學(xué)生家長(zhǎng)均為“顧客”。按照質(zhì)量管理原則的要求，高職院校應(yīng)當(dāng)充分地考慮到學(xué)生以及家長(zhǎng)的需要。高職院校的英語(yǔ)教學(xué)不同于普通高等教育，學(xué)生在高職院校當(dāng)中都是以發(fā)展技術(shù)知識(shí)和能力作為學(xué)習(xí)目標(biāo)的，使所學(xué)的知識(shí)能夠直接運(yùn)用到今后的工作崗位當(dāng)中是學(xué)生以及家長(zhǎng)所期望的。為了滿足這些要求，高職院校在英語(yǔ)課程的安排設(shè)置上面應(yīng)當(dāng)符合學(xué)生的發(fā)展需求，根據(jù)各個(gè)院校專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生今后從事職業(yè)當(dāng)中會(huì)用到的常用英語(yǔ)單詞以及語(yǔ)句等進(jìn)行充分的調(diào)查，并將這些內(nèi)容按照重要的程度在英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行補(bǔ)充和說(shuō)明，使高職英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能夠結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生能夠?qū)W有所用[3]。

3.2領(lǐng)導(dǎo)作用

質(zhì)量管理當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)揮自身的職責(zé)，明確發(fā)展的目標(biāo)并提供給大家良好的環(huán)境，能夠帶動(dòng)大家為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力。對(duì)于高職院校而言，“領(lǐng)導(dǎo)者”便是高職院校的管理層，高職院校應(yīng)當(dāng)落實(shí)辦學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)型的人才，通過(guò)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)的技能，從而讓學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和技能都能直接運(yùn)用到工作崗位當(dāng)中。為此，高職院校管理層應(yīng)當(dāng)給學(xué)生提供良好的培養(yǎng)知識(shí)技能的環(huán)境，就英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，其學(xué)習(xí)環(huán)境是多方面的，包括英語(yǔ)教師的英語(yǔ)水平、教學(xué)水平、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的涉獵寬度、校園英語(yǔ)教學(xué)的軟硬件設(shè)施等，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在這些方面加大優(yōu)秀教師的選拔，完善各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備，給高職生的英語(yǔ)教學(xué)提供良好的環(huán)境，為促進(jìn)技術(shù)型人才的培養(yǎng)目標(biāo)做出努力。

3.3全員參與

ISO9000質(zhì)量管理當(dāng)中的一條要求就是實(shí)現(xiàn)所有成員參與到提高質(zhì)量的過(guò)程當(dāng)中。高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的管理并不僅僅只是學(xué)校管理層一方面的工作，僅僅依靠學(xué)校管理層的力量對(duì)于提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的程度是非常有限的，在今后的高職院校英語(yǔ)教學(xué)管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分的發(fā)揮校園內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的職能，調(diào)動(dòng)所有的成員，實(shí)現(xiàn)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的高效化管理。學(xué)校管理層應(yīng)當(dāng)作好英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和體系的制定，確立質(zhì)量管理的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)要求[4]。作為高職院校英語(yǔ)教師，不僅要做好英語(yǔ)課程的教學(xué)工作，更應(yīng)當(dāng)充分的貫徹學(xué)校管理層的質(zhì)量管理目標(biāo)，并將質(zhì)量管理落實(shí)到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的管理舉措，例如讓學(xué)生加強(qiáng)英語(yǔ)基礎(chǔ)和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，做好課前預(yù)習(xí)以及課后復(fù)習(xí)的工作，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)在英語(yǔ)考試當(dāng)中的比例等。作為高職院校院系的主任，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)教師的管理監(jiān)督，確保英語(yǔ)教師的執(zhí)行力。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，應(yīng)當(dāng)積極配合英語(yǔ)教師的工作，按照教師的安排進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。

3.4過(guò)程方法

質(zhì)量管理的過(guò)程方法的好壞將會(huì)直接影響到管理的效果，高職院校英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)當(dāng)充分的加強(qiáng)過(guò)程的管理。這其中包括英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的制定、英語(yǔ)教學(xué)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的實(shí)施方法以及教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。在制定英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，需要對(duì)專(zhuān)業(yè)以及對(duì)應(yīng)崗位所需要的英語(yǔ)知識(shí)技能進(jìn)行調(diào)查和分析，確保英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值。在實(shí)施英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要按照高職院校的教學(xué)目標(biāo)和方針來(lái)進(jìn)行，英語(yǔ)教師在課前需要準(zhǔn)備充分的并與專(zhuān)業(yè)相關(guān)聯(lián)的教學(xué)教案，在英語(yǔ)教學(xué)中院系領(lǐng)導(dǎo)可以抽出時(shí)間進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)的聽(tīng)課，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程監(jiān)督，確保英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建方面，英語(yǔ)教師可以對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作出相應(yīng)的記錄，學(xué)生也可以對(duì)教師的教學(xué)狀況進(jìn)行打分，指出英語(yǔ)教學(xué)的學(xué)習(xí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)培養(yǎng)中的不足之處，并在今后的教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。

3.5管理的系統(tǒng)方法

在高職院校英語(yǔ)教學(xué)中，管理的系統(tǒng)方法實(shí)質(zhì)就是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的依據(jù)和指標(biāo)，它是建立在一個(gè)可以執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)之上的，是完成高職英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)的參考。為了保障高職英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量，學(xué)校方面需要根據(jù)教學(xué)的目標(biāo)以及今后社會(huì)發(fā)展對(duì)于各個(gè)崗位人才能力的需求，不斷地對(duì)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善，對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才的培養(yǎng)方案也需要進(jìn)行不斷地改良，將人才培養(yǎng)方案細(xì)化到英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在課前、課中、課后、基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作當(dāng)中都能有著具體的學(xué)習(xí)方法和操作步驟，同時(shí)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理體系不斷地進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善，使管理的方法更加系統(tǒng)和全面。

3.6持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程是對(duì)外在環(huán)境變化的一種適應(yīng)和調(diào)整，從而達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的。在高職院校英語(yǔ)教學(xué)的管理過(guò)程當(dāng)中，學(xué)校對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才的目標(biāo)是不變的，但是時(shí)代在不斷地發(fā)展，社會(huì)在不斷地進(jìn)步，社會(huì)時(shí)代的變遷往往讓各個(gè)行業(yè)的不同崗位對(duì)于人才的能力有著更高的要求。隨著企業(yè)不斷地壯大，科學(xué)技術(shù)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用也更加普遍，生產(chǎn)制造當(dāng)中的機(jī)械化程度也越來(lái)越高，企業(yè)的發(fā)展逐步走向國(guó)際化，這不僅讓?shí)徫粚?duì)于人才基本的專(zhuān)業(yè)技能有著更高的要求，對(duì)于其專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平也有著更高的衡量標(biāo)準(zhǔn)。為此，高職院校在英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)制定出適應(yīng)時(shí)展的教學(xué)管理計(jì)劃，根據(jù)社會(huì)環(huán)境的改變不斷的改良和完善英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程。學(xué)校對(duì)于英語(yǔ)教師應(yīng)當(dāng)有著詳細(xì)的教學(xué)目標(biāo)要求，通過(guò)實(shí)施考核的方式，讓英語(yǔ)教學(xué)工作得到落實(shí)，在考核中對(duì)于教學(xué)質(zhì)量不能滿足學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)找出解決的辦法，使英語(yǔ)教學(xué)得到不斷的完善。

3.7基于事實(shí)的決策方法

決策是質(zhì)量管理當(dāng)紅中的一項(xiàng)重要的工作，決策的準(zhǔn)確度會(huì)對(duì)質(zhì)量管理的方法、實(shí)施過(guò)程、效率造成直接的影響，但正確的決策往往需要有著完整、時(shí)效和精確的信息來(lái)源。在高職院校英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，涉及決策的步驟貫穿于整個(gè)教學(xué)當(dāng)中。例如學(xué)校需要將英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容和今后學(xué)生從事崗位的需求進(jìn)行匹配，這就需要收集大量的行業(yè)和市場(chǎng)信息才能為今后英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)[5]。只有在高職教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，保證社會(huì)對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)技能需求信息的準(zhǔn)確度，并對(duì)人才培養(yǎng)的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)審的方案制定準(zhǔn)確的改進(jìn)方法，才能確保決策的準(zhǔn)確性，從而使英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理工作能夠順利開(kāi)展。

3.8與合作方互利的關(guān)系

高職院校的教學(xué)是為了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才，從而將人才輸送到社會(huì)的各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，從這個(gè)角度來(lái)看，高職院校和社會(huì)企業(yè)之間可以形成合作伙伴的關(guān)系，高職院校為企業(yè)提供人才，企業(yè)為高職院校提供專(zhuān)業(yè)教學(xué)的資源，從而達(dá)成互利互惠的效果。對(duì)于各大企業(yè)而言，英語(yǔ)在工作當(dāng)中的應(yīng)用主要包括技術(shù)資料閱讀、英語(yǔ)公文處理、專(zhuān)業(yè)資料筆譯、計(jì)算機(jī)英語(yǔ)等方面，高職院?？梢院瓦@些企業(yè)建立良好的聯(lián)系，針對(duì)不同的崗位對(duì)于英語(yǔ)能力的要求，企業(yè)可以為高職院校提供有效地信息，讓高職院校的英語(yǔ)教學(xué)能夠滿足企業(yè)崗位的需求，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性，使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)都能在今后的工作當(dāng)中得到充分的使用。

4結(jié)束語(yǔ)

高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的管理是保證教學(xué)質(zhì)量的重要內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生今后在工作當(dāng)中的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用會(huì)產(chǎn)生很大的影響。針對(duì)目前高職院校英語(yǔ)教學(xué)存在學(xué)校缺乏英語(yǔ)教學(xué)的重視程度、英語(yǔ)教學(xué)軟硬件設(shè)施利用率低、高職英語(yǔ)教學(xué)和專(zhuān)業(yè)課整合度低以及教學(xué)管理方法和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制不完善的問(wèn)題，在今后的英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理的八項(xiàng)內(nèi)容，使高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量得到切實(shí)的提升。

作者:葉奎 單位:四川城市職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]王麗華,李軍,關(guān)利,等.提高高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的思考[J].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,17(2):52-54.

[2]呂藝.構(gòu)建多元化教學(xué)評(píng)價(jià)體系促進(jìn)高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2013(18):175.

[3]張婧,焦玉彥.淺析提高高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的途徑[J].才智,2016(6):41.

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 儲(chǔ)備糧 存儲(chǔ) 檢驗(yàn) 質(zhì)量

“國(guó)以民為本,民以食為天”糧食是人類(lèi)賴(lài)以生存的必需品,也是國(guó)家戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備的必須物資,在改革開(kāi)放,經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,隨著糧食流通體制改革的深入發(fā)展,中儲(chǔ)糧垂直管理體系的建設(shè),給我們直屬庫(kù)提出了更新更高的要求。因此,中央儲(chǔ)備糧的質(zhì)量管理需不斷的強(qiáng)化、充實(shí)、更新和完善,在儲(chǔ)備期間,切實(shí)做好糧食的質(zhì)量管理,有效的延緩糧食陳化劣變,科學(xué)合理的儲(chǔ)存和輪換,以達(dá)到綠色儲(chǔ)糧、節(jié)約成本的目的。經(jīng)過(guò)幾年的糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理,對(duì)中央儲(chǔ)備糧質(zhì)量管理工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):

一、建立完善的質(zhì)量管理體系

確保中央儲(chǔ)備糧質(zhì)量良好是中儲(chǔ)糧的最根本職責(zé),要想做好此項(xiàng)工作,首先要有一套完整的管理體系,管理體系的內(nèi)容包括:

1.質(zhì)量管理體系文件

內(nèi)容涵蓋:相關(guān)法律、法規(guī)、文件、質(zhì)量手冊(cè)、操作流程、操作指導(dǎo)書(shū)籍及質(zhì)量報(bào)告和原始記錄等,形成質(zhì)量管理體系檔案。

2.化驗(yàn)室工作的日常管理

化驗(yàn)室作為質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié),出具的檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量直接影響中央儲(chǔ)備糧質(zhì)量管理工作的好壞,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、公正、可信,能否起到真正的證明作用,是中心環(huán)節(jié)的重中之重,為了保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,就要按照文件要求,定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢定,對(duì)設(shè)施設(shè)備、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和使用,及對(duì)扦樣過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制,對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核,以保證其結(jié)果準(zhǔn)確性。尤其是在人員變動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)更新及儀器設(shè)備更新后,多做試驗(yàn),以確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可信度,切實(shí)提高檢驗(yàn)工作質(zhì)量。

3.檢化驗(yàn)人員、保管員的培訓(xùn)

中央儲(chǔ)備糧在收購(gòu)、整理、儲(chǔ)藏及輪換出庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,糧食檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作。這就要求參與質(zhì)量管理的全體人員不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí),根據(jù)新的檢測(cè)方法,新的儀器設(shè)備不斷的更新知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋:職業(yè)道德、思想意識(shí)、化驗(yàn)室管理體系文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)和檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)。由淺入深,為提高質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)。

二、入庫(kù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

1.首先在糧食入庫(kù)前對(duì)倉(cāng)房、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清理清掃、檢修、清倉(cāng)消毒,殲滅隱藏的害蟲(chóng),對(duì)檢驗(yàn)、計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)行校正,確保正常操作使用,制定好糧食入庫(kù)流程便于管理。

2.在糧食入庫(kù)過(guò)程中,檢驗(yàn)員一定要堅(jiān)持收購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),入庫(kù)扦取的樣品要具有代表性性,并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行入庫(kù)糧食“三次質(zhì)檢、一次否決 ”制度(即檢驗(yàn)員初檢,檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人抽查,保管員復(fù)檢,一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,拒絕糧食入庫(kù)),以利于“安全儲(chǔ)存,便于國(guó)家調(diào)用”的原則收好糧,要收質(zhì)量好,等級(jí)高、水分低的糧食入庫(kù),杜絕陳化糧、“三高糧”等不合格糧入庫(kù),確保入庫(kù)的中央儲(chǔ)備糧達(dá)到國(guó)標(biāo)中等以上,并符合宜存糧的要求,為倉(cāng)儲(chǔ)管理打好基礎(chǔ)。

三、糧食整理過(guò)程中的質(zhì)量管理

糧食在收購(gòu)入庫(kù)后進(jìn)行整理,主要體現(xiàn)在烘曬、過(guò)篩、除雜及搬倒等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。烘干前潮糧按照等級(jí)及水分段嚴(yán)格進(jìn)行分開(kāi)(一般以同等級(jí)水分差不超2%為一個(gè)原糧存放單位),進(jìn)行有序烘干,采取低溫干燥方法烘干,降低破碎率和延緩脂肪酸值升高,以及避免烘后水分超差,造成夾生糧;晾曬糧食,盡量少使用破碎高的機(jī)械,及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng),避免車(chē)輪碾壓造成破碎率增加,同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確做好水分檢驗(yàn),防止糧食曬過(guò)火,造成損失;在搬倒過(guò)程中盡量使用帶速低的機(jī)械,合理安排搬倒流程,盡量少使用絞龍等高破碎機(jī)械避免糧食破碎率增加。在整個(gè)整理過(guò)程中,嚴(yán)格過(guò)篩除雜,及時(shí)清理篩底,確保整理后的糧食質(zhì)量良好。

四、儲(chǔ)藏過(guò)程中的質(zhì)量管理

糧食在儲(chǔ)存期間,受到外界環(huán)境和自身生理活動(dòng)等各種因素的影響。如果管理不當(dāng),往往會(huì)造成儲(chǔ)糧水分增加、糧堆溫度升高或害蟲(chóng)孳生等現(xiàn)象的發(fā)生,影響糧食的安全儲(chǔ)存,同時(shí)也會(huì)造成儲(chǔ)糧品質(zhì)降低,綜合以上原因,就要求檢驗(yàn)人員在糧食儲(chǔ)藏期間對(duì)糧食品質(zhì)進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn),第一,檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按照儲(chǔ)糧技術(shù)規(guī)范要求,堅(jiān)持每半年檢測(cè)一次品質(zhì),按照不同糧食的品質(zhì)判定指標(biāo),全面準(zhǔn)確的記錄與檢測(cè)脂肪酸值、面筋吸水量、油脂過(guò)氧化值、酸價(jià)及品嘗評(píng)分值等項(xiàng)目變化情況。從而分析和判斷該品種糧是否宜存,提出科學(xué)的指導(dǎo)輪換的依據(jù),同時(shí)每月進(jìn)行水分化驗(yàn),為保管員提供糧食水分變化情況。第二;儲(chǔ)糧中對(duì)蟲(chóng)害、霉菌的檢查要做到“勤”和“細(xì)”,按照規(guī)范要求檢查糧情(尤其對(duì)倉(cāng)內(nèi)邊緣、倉(cāng)底、四角等易發(fā)隱患部位)。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)期和風(fēng)雨雪天增加進(jìn)倉(cāng)檢查次數(shù),目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。提前做好清倉(cāng)消毒和防護(hù)工作,杜絕蟲(chóng)霉、結(jié)露等問(wèn)題發(fā)生。第三;要積極探索實(shí)施,“綠色儲(chǔ)糧”工程,在冬季對(duì)儲(chǔ)糧進(jìn)行降溫補(bǔ)冷通風(fēng),同時(shí)做好膜下環(huán)流通風(fēng)等新技術(shù)應(yīng)用,以降低害蟲(chóng)的發(fā)生率和防止脂肪酸值升高過(guò)快現(xiàn)象發(fā)生,盡量減少使用化學(xué)藥劑,達(dá)到少熏蒸、免熏蒸,降低藥劑在糧食中殘留,最大限度避免化學(xué)藥劑對(duì)糧食品質(zhì)的影響。與此同時(shí),保管員要嚴(yán)格按《糧食儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》的要求,在新技術(shù)應(yīng)用時(shí)及時(shí)檢查糧堆水分,溫度和蟲(chóng)害的情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除,防止因發(fā)熱、霉變、蟲(chóng)害造成儲(chǔ)糧品質(zhì)下降,只有這樣,才能隨時(shí)掌握糧情,防止儲(chǔ)備糧品質(zhì)劣變,避免因儲(chǔ)糧事故發(fā)生給國(guó)家造成更大的損失,確保中央儲(chǔ)備糧在儲(chǔ)存期間絕對(duì)安全。

五、輪換出庫(kù)過(guò)程中的質(zhì)量管理

儲(chǔ)備糧的輪換、調(diào)撥是儲(chǔ)備糧管理最后一環(huán),其質(zhì)量管理不容忽視。首先要對(duì)需要出庫(kù)的糧食,以倉(cāng)或貨位為單位進(jìn)行綜合扦樣檢驗(yàn),開(kāi)具檢驗(yàn)報(bào)告,提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),作為總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和分析糧食損益的依據(jù)。第二,要重視出庫(kù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理和貨物運(yùn)輸階段的管理,利用噴灑藥劑,布防蟲(chóng)線等方式防止蟲(chóng)害感染。第三,要搞好貨位鋪墊和糧垛苫蓋,防止地坪返潮和雨淋。第四,對(duì)用于裝糧包裝物要認(rèn)真檢查清理,確保無(wú)污染、無(wú)蟲(chóng)害。第五,嚴(yán)格按照《糧食運(yùn)輸管理規(guī)則》的規(guī)定,對(duì)糧食運(yùn)輸車(chē)(船)進(jìn)行檢查,堅(jiān)持作到“五不裝”。裝車(chē)(船)作業(yè)時(shí),堅(jiān)持“工前三鋪墊”杜絕糧食在出庫(kù)運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量事故。

總之,對(duì)直屬庫(kù)來(lái)說(shuō),中央儲(chǔ)備糧的質(zhì)量良好,不僅是管理水平和業(yè)務(wù)水平的體現(xiàn),更體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的形象和生命力,中央儲(chǔ)備糧的質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于儲(chǔ)糧管理的全過(guò)程,做好每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,是實(shí)現(xiàn)中央儲(chǔ)備糧“質(zhì)量良好”管理目標(biāo)的有力保障。

參考文獻(xiàn):

[1]周慶剛;淺談中央儲(chǔ)備糧全過(guò)程質(zhì)量管理,倉(cāng)儲(chǔ)管理,2003年

[2]張紅蕾:淺談糧食檢驗(yàn)與儲(chǔ)備糧的質(zhì)量管理.糧食加工,2005年第1期

篇(4)

1、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)主要學(xué)：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)政與金融基礎(chǔ)知識(shí)、稅收基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)基本技能、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等。

2、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)是研究企業(yè)在一定的營(yíng)業(yè)周期內(nèi)如何確認(rèn)收入和資產(chǎn)的學(xué)問(wèn)。會(huì)計(jì)師除了準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表以及記錄企業(yè)交易行為外，更重要的是能夠參與企業(yè)間的合并、質(zhì)量管理、信息技術(shù)在財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用、稅務(wù)戰(zhàn)略以及很多企業(yè)的管理決策活動(dòng)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇(5)

Abstract： With the people’s focus on issues of food safety， many institutions successively add food quality and safety major across the country. As an applied discipline， food quality management’s teaching object is college students of food science and engineering， processing and storage of agricultural products， food quality and safety and related majors. We implement the learning method of case teaching combined with practice in the teaching， aiming at the characteristics of food quality management closely linked with actual cases， and analyze idoneous principles and methods when problems are solved by entering enterprises and help students master the knowledge of textbook to strengthen practice ability through classical case and the generated causes of analyzing case results.

關(guān)鍵詞： 食品質(zhì)量管理學(xué)；教學(xué)實(shí)踐；案例教學(xué)

Key words: food quality management; teaching practice; case teaching

0 引言

食品質(zhì)量管理學(xué)課程包含的內(nèi)容較多，對(duì)于農(nóng)學(xué)及工學(xué)的本科學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于缺乏質(zhì)量管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，不能所有的內(nèi)容都采取傳統(tǒng)教學(xué)方法，所以我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有針對(duì)性的選擇了案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方法。

1 案例教學(xué)法

案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)所倡導(dǎo)，當(dāng)時(shí)是采取一種很獨(dú)特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效。這種案例教學(xué)法到了1980年代，才受到師資培育的重視[1]。

1.1 案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn) 案例教學(xué)是要求學(xué)生自己去思考、去創(chuàng)造，使得書(shū)本知識(shí)變得生動(dòng)活潑，案例教學(xué)建立在熟悉課本知識(shí)的基礎(chǔ)上。在教學(xué)過(guò)程中盡可能激勵(lì)學(xué)生去交流，提出自己的解決方案，發(fā)表個(gè)人對(duì)某一問(wèn)題的見(jiàn)解，盡管有些見(jiàn)解不完全正確甚至是錯(cuò)誤的，通過(guò)大家交流討論的過(guò)程中糾正錯(cuò)誤，升華對(duì)知識(shí)的理解。這樣做最大的好處在于促進(jìn)交流、激勵(lì)同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)超越他人的動(dòng)力。

1.2 案例教學(xué)注重能力與實(shí)踐 現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求學(xué)生盡可能的將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，食品質(zhì)量管理學(xué)本身是重實(shí)踐重效益的，一味的通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)而忽視實(shí)際能力的培養(yǎng)，不僅對(duì)自身的發(fā)展有著巨大的障礙。案例教學(xué)可以很好的和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，讓同學(xué)們深入企業(yè)，了解企業(yè)在解決管理問(wèn)題時(shí)采用的方法與管理經(jīng)驗(yàn)。

1.3 案例教學(xué)法實(shí)施 突出本門(mén)課程的重點(diǎn)，根據(jù)需要進(jìn)行內(nèi)容的刪減。食品質(zhì)量管理學(xué)涉及到的一些知識(shí)在其他課程里課程里有，可以適當(dāng)刪除部分內(nèi)容。對(duì)于管理學(xué)方面的知識(shí)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)講述，如食品質(zhì)量管理的數(shù)學(xué)方法和工具、食品質(zhì)量管理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中質(zhì)量功能展開(kāi)和失敗模式與效果分析、戴明循環(huán)等知識(shí)應(yīng)當(dāng)為重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)該結(jié)合案例豐富這部分內(nèi)容[2]。

案例的收集首先要來(lái)源廣泛，然后根據(jù)教學(xué)大綱的要求來(lái)進(jìn)行設(shè)置認(rèn)真地篩選。結(jié)合課本知識(shí)收集案例，案例的搜集可以有多種方式，比如國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)的教材書(shū)籍，一些媒體或網(wǎng)絡(luò)的與食品質(zhì)量管理相關(guān)的新聞，還有食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)業(yè)部等部門(mén)的公告。案例選擇應(yīng)當(dāng)是近三年的有代表性的事件。

課堂分組分析討論案例。通常會(huì)將學(xué)生分成幾個(gè)小組，討論后由小組代表發(fā)言。教師為了督促每個(gè)學(xué)生都積極參與討論，可以要求學(xué)生將討論的內(nèi)容以及過(guò)程做好詳細(xì)記錄。在論完成之后，應(yīng)該留出一定的時(shí)間讓同學(xué)們自己進(jìn)行思考和總結(jié)。這種總結(jié)可以是總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，也可以是獲取這種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的方式。

2 實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)工程技術(shù)人員的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。

2.1 實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)點(diǎn) 實(shí)踐教學(xué)通過(guò)提供現(xiàn)實(shí)與仿真的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生能夠在加深管理知識(shí)理解的同時(shí)，提高獨(dú)立思考、獨(dú)立研究和獨(dú)立探索問(wèn)題的能力，進(jìn)而獲得一定的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力。

2.2 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué) 食品質(zhì)量管理學(xué)涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，也包含質(zhì)量管理理論與管理經(jīng)驗(yàn)， 因此在講述食品質(zhì)量決策、食品質(zhì)量控制、良好作業(yè)規(guī)范和食品企業(yè)全面質(zhì)量管理等內(nèi)容時(shí)，除講解基本理論外，還應(yīng)選擇質(zhì)量管理方面成績(jī)卓越的食品企業(yè)以及食品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，以配合理論教學(xué)，提高教學(xué)效果[3]。讓學(xué)生集中或分組深入這些企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。 通過(guò)學(xué)生與管理人員的座談、專(zhuān)家講座等方式了解企業(yè)在質(zhì)量管理方面采取的措施，在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)如何運(yùn)用有效的管理方法。最后針對(duì)參觀與調(diào)查研究結(jié)果組織討論， 總結(jié)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，探討解決方法，使學(xué)生能將理論與實(shí)際有機(jī)聯(lián)系起來(lái)。

食品質(zhì)量的優(yōu)略最終要經(jīng)過(guò)試產(chǎn)的檢驗(yàn)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既可以使學(xué)生初步了解食品市場(chǎng)情況，包括食品的固有屬性和非固有特性，也可以培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí)、溝通能力、實(shí)踐能力、質(zhì)量意識(shí)等，也可以將質(zhì)量管理中的方法運(yùn)用到質(zhì)量控制中去分析問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)從操作人員、設(shè)備、方法、環(huán)境、檢測(cè)和材料等方面去分析問(wèn)題。在市場(chǎng)調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇當(dāng)?shù)氐拇笮统泻徒灰资袌?chǎng)，在調(diào)查過(guò)程中，學(xué)生了解了許多產(chǎn)品的質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及各類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在不同產(chǎn)品上的應(yīng)用，凡是嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，其質(zhì)量就有保證，就會(huì)受到消費(fèi)者歡迎。市場(chǎng)調(diào)查使學(xué)生走出課堂，走入市場(chǎng)，不僅增加了學(xué)生對(duì)本門(mén)課的感性認(rèn)識(shí)及興趣，也學(xué)到一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)[4]。

總之，在食品質(zhì)量管理學(xué)課程中應(yīng)當(dāng)重視案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，通過(guò)案例講解使理論知識(shí)變得生動(dòng)有趣，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)將的所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用具體的管理活動(dòng)中，在此基礎(chǔ)上不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)的積累，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力、分析問(wèn)題的能力與創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)

[1]劉建學(xué)，鐘先鋒，李佩艷等.案例教學(xué)法在食品質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（4）：178-179.

[2]陳萍，文連奎，張艷榮.食品質(zhì)量管理學(xué)課程教學(xué)改革與實(shí)踐[J].職教天地，2007（7）：126-127.

篇(6)

1資料與方法

依據(jù)《北京地區(qū)藥劑科住院藥師培訓(xùn)細(xì)則》、《北京地區(qū)醫(yī)院藥師規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊(cè)》、《北京地區(qū)醫(yī)院藥師規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊(cè)》等要求，以培養(yǎng)住院藥師藥品調(diào)劑和臨床藥學(xué)服務(wù)能力(具備通科藥師和通科臨床藥師的能力）的目標(biāo)，總結(jié)我院9年來(lái)開(kāi)展住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)歷程經(jīng)驗(yàn)，圍繞基本理論、基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)要求，綜合分析影響因素，制定培訓(xùn)目標(biāo)、優(yōu)化實(shí)施過(guò)程、建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，多維度構(gòu)建培訓(xùn)全程化質(zhì)量管理體系。

2結(jié)果與討論

2.1培訓(xùn)情況

我院2006年至今共培訓(xùn)學(xué)員16名，其中5名學(xué)員按期完成培訓(xùn)，1名學(xué)員延期1年完成培訓(xùn)，9名學(xué)員處于在培階段。完成第一階段的培訓(xùn)的7名學(xué)員，培訓(xùn)期間的各階段基礎(chǔ)理論知識(shí)考核均能順利通過(guò)，但基本技能綜合測(cè)試有1名學(xué)員未能一次性通過(guò)。

在基本理論和基本知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)員基本能夠?qū)W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與培訓(xùn)階段中掌握的新內(nèi)容相結(jié)合，培訓(xùn)效果良好，但在藥品的相互作用、配伍禁忌等實(shí)際應(yīng)用方面知識(shí)掌握有所欠缺?；炯寄苡?xùn)練雖經(jīng)反復(fù)訓(xùn)練強(qiáng)化，但學(xué)員仍不能在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)迅速應(yīng)對(duì)解決，因此在理論與實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用上有待加強(qiáng)。

2.2影響住院藥師培訓(xùn)質(zhì)量的因素分析

我院利用特性要因分析法等管理質(zhì)量管理方法，梳理分析學(xué)員培訓(xùn)情況全過(guò)程，參考北京市住院藥師培訓(xùn)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，將影響因素按對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響程度分為核心因素、重要因素和一般因素，為構(gòu)建質(zhì)量管理體系提供依據(jù)。

核心因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)過(guò)程管理是影響住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量的核心因素。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是否符合培訓(xùn)目標(biāo)，是否適應(yīng)醫(yī)院對(duì)藥學(xué)人才需求，是決定培訓(xùn)質(zhì)量的前提因素。住院藥師培訓(xùn)作為藥學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)培訓(xùn)第一站，雖在培訓(xùn)細(xì)則中明確藥學(xué)調(diào)劑、臨床藥學(xué)等各崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，但由于培訓(xùn)基地把握程度不同，學(xué)員認(rèn)知程度存在差異，導(dǎo)致培訓(xùn)效果參差不齊。因此以細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)踐情況，在培訓(xùn)的開(kāi)始階段即讓培訓(xùn)對(duì)象深入掌握標(biāo)準(zhǔn)是必不可少的。另一核心因素是培訓(xùn)過(guò)程管理，建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過(guò)程管理是取得預(yù)定培訓(xùn)效果的重要保證。目前雖然大多數(shù)培訓(xùn)基地均能按培訓(xùn)細(xì)則安排輪轉(zhuǎn)和考核，但由于基地水平不同，培訓(xùn)過(guò)程管理方式多樣，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差別較大，培訓(xùn)質(zhì)量也有明顯區(qū)別。

重要因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資是落實(shí)住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、計(jì)劃的必備要素，也是培養(yǎng)學(xué)員各項(xiàng)能力的有效措施，是影響培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。培訓(xùn)方法的探索是住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的落腳點(diǎn)之一，選擇何種方法使學(xué)員將醫(yī)院藥學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐技能融會(huì)貫通，將能力培養(yǎng)與實(shí)踐工作相互滲透，如何制定相應(yīng)的效果驗(yàn)證與考核方案，用于衡量每個(gè)階段培訓(xùn)的效果，是培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃的有效開(kāi)展的重要手段。也是使培訓(xùn)全程形成一個(gè)質(zhì)量閉環(huán)管理的具體措施，因此在培訓(xùn)過(guò)程中尤為重要?；仡櫯嘤?xùn)全程，帶教師資發(fā)揮著舉足輕重的作用。在理論傳授、實(shí)踐指導(dǎo)中“師帶徒”的培訓(xùn)方式是培訓(xùn)過(guò)程中最重要的途徑，雖然能夠快速地達(dá)到學(xué)員掌握知識(shí)的目的，但此種方式易將師資的工作中少數(shù)不規(guī)范操作潛移默化地教授給學(xué)員。因此建立師資遴選、培養(yǎng)和考核評(píng)估的模式，切實(shí)提高師資隊(duì)伍素質(zhì)，増加師資標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn)是做到住院藥師培訓(xùn)規(guī)范化的重要保證。

一般因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響培訓(xùn)基地軟硬件基礎(chǔ)是開(kāi)展住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的最基礎(chǔ)條件，包括培訓(xùn)基地的規(guī)模、具有的場(chǎng)地設(shè)備、培訓(xùn)資料等。在住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)開(kāi)展時(shí)，即對(duì)基地進(jìn)行了考察，因此目前各培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)條件均符合培訓(xùn)開(kāi)展的相關(guān)需求，各基地只需在原有基礎(chǔ)上適當(dāng)増加軟硬件配備，滿足實(shí)際工作増長(zhǎng)的需求，使學(xué)員及時(shí)更新知識(shí)提供保障即可。培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)教材、實(shí)際案例資源、參考書(shū)籍等，在扎實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)操作能力、拓寬藥學(xué)知識(shí)面等方面發(fā)揮著積極的幫助作用，自該培訓(xùn)體系建立以來(lái)，長(zhǎng)期以各分支學(xué)科的教材作為參考用書(shū)，缺乏內(nèi)容綜合的統(tǒng)一指導(dǎo)教材，許多培訓(xùn)學(xué)員反應(yīng)學(xué)習(xí)沒(méi)有方向，無(wú)從著手，因此培訓(xùn)資料規(guī)范化是提高培訓(xùn)質(zhì)量必不可缺的一個(gè)重要支撐。

2.3住院藥師質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

我院總結(jié)歷年培訓(xùn)情況，分析每個(gè)學(xué)員的帶教過(guò)程，結(jié)合培訓(xùn)質(zhì)量影響因素分析，將PDCA質(zhì)量管理理論運(yùn)用于培訓(xùn)的各個(gè)階段，以基地的軟硬件條件為基礎(chǔ)，探索從目標(biāo)管理、過(guò)程管理、考核管理、對(duì)象管理、方法管理5個(gè)方面構(gòu)建全面、實(shí)用、規(guī)范的質(zhì)培訓(xùn)量管理體系，并逐年改進(jìn)完善形成培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理模式。

2.3.1目標(biāo)管理緊貼崗位需求

針對(duì)住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理方面，我院發(fā)揮多個(gè)培訓(xùn)教學(xué)基地的優(yōu)勢(shì)，伴隨逐步建立健全“以患者為中心”的技術(shù)、物質(zhì)雙重保障工作模式的過(guò)程，制定了目標(biāo)管理質(zhì)量控制體系?；诒本┑貐^(qū)住院藥師培訓(xùn)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，不斷細(xì)化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，將具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到具體崗位，如醫(yī)院門(mén)診藥房制定窗口服務(wù)、后臺(tái)調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)；住院藥房明確片劑擺藥、針劑擺藥、靜脈用藥集中調(diào)配等標(biāo)準(zhǔn)；臨床藥學(xué)部門(mén)分為臨床藥師、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、治療藥物血藥濃度監(jiān)測(cè)、用藥咨詢(xún)等標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，細(xì)化考慮各崗位間的相關(guān)性，做好標(biāo)準(zhǔn)的銜接，如掌握的藥品基礎(chǔ)知識(shí)、用藥咨詢(xún)的技能技巧在每個(gè)階段都是基礎(chǔ)，因此將目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理按照共用標(biāo)準(zhǔn)和崗位個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，使住院藥師學(xué)員從整體到局部認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的目標(biāo)，為職業(yè)發(fā)展明確目標(biāo)。

2.3.2過(guò)程管理注重細(xì)節(jié)規(guī)范

過(guò)程管理是對(duì)住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，從入崗培訓(xùn)、知識(shí)技能深化、理論實(shí)踐熟練運(yùn)用等各階段進(jìn)行規(guī)范訓(xùn)練，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。我院依據(jù)培訓(xùn)各階段能力要求，按照各工作崗位的專(zhuān)有特點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范制度，每個(gè)操作制定標(biāo)準(zhǔn)流程，使學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)范化進(jìn)行學(xué)習(xí)。過(guò)程管理方式按照不同輪轉(zhuǎn)科室將帶教老師質(zhì)量負(fù)責(zé)制、科室內(nèi)部小組質(zhì)量負(fù)責(zé)制等方式相互融合，如藥品調(diào)劑培訓(xùn)階段將資深帶教管理和小組培訓(xùn)管理相結(jié)合，臨床藥學(xué)培訓(xùn)階段由指定師資帶教管理。同時(shí)，針對(duì)不同學(xué)員科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程中，利用培訓(xùn)登記手冊(cè)和考核手冊(cè)實(shí)施了解學(xué)員知識(shí)能力掌握情況，適當(dāng)微調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，如住院藥房培訓(xùn)階段依據(jù)學(xué)員對(duì)藥品、操作流程、信息系統(tǒng)的掌握程度靈活制定在片劑、針劑、PIVAS的培訓(xùn)時(shí)間，使學(xué)員充分熟練掌握每一項(xiàng)知識(shí)技能，最終通過(guò)對(duì)過(guò)程的質(zhì)量控制確保培訓(xùn)效果。

考核管理重在系統(tǒng)評(píng)價(jià)考核管理是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證，是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的立足點(diǎn)，因此需要建立多樣化、系統(tǒng)化的考核評(píng)價(jià)方案?，F(xiàn)階段按照住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)細(xì)則僅要求了出科考核、培訓(xùn)最后結(jié)束的理論考核和技能考核，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足學(xué)員培訓(xùn)全程質(zhì)量控制的需求。為能夠全程化掌握培訓(xùn)效果，我院不斷細(xì)化完善考核方案，由各輪轉(zhuǎn)科室組織學(xué)員進(jìn)行入崗培訓(xùn)考核、科室內(nèi)部測(cè)驗(yàn)、輪崗出科考核等，由藥品保障中心集中組織年度規(guī)范化考核，最終組織學(xué)員參加北京地區(qū)階段性理論與技能考核。日常測(cè)試將理論考核與實(shí)踐操作交叉進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)員理論與實(shí)踐的相互融會(huì)貫通；年度考核圍繞“三基”培訓(xùn)要求全面考核學(xué)員理論、技能、外語(yǔ)等綜合素質(zhì)，做到學(xué)員培訓(xùn)全面檢驗(yàn)。通過(guò)考核管理快速評(píng)價(jià)學(xué)員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，并高效制定解決方案，不斷調(diào)整培訓(xùn)各流程，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全程“以考帶改，以評(píng)見(jiàn)效”的持續(xù)改進(jìn)模式。

方法管理強(qiáng)化全面實(shí)用方法管理包括培訓(xùn)方法、考核方法等，是住院藥師各階段培訓(xùn)的實(shí)施手段，也是培訓(xùn)的具體的操作點(diǎn)。通過(guò)近幾年的探索，我院將理論性指導(dǎo)、實(shí)際性操作、導(dǎo)向型參與緊密結(jié)合，將傳統(tǒng)方式和信息化手段運(yùn)用其中，建立藥學(xué)部門(mén)層級(jí)化培訓(xùn)機(jī)制，集中利用靈活多樣的方式支撐培訓(xùn)各環(huán)節(jié)開(kāi)展。圍繞醫(yī)院藥師“三基”培訓(xùn)內(nèi)容，以集中授課的方式為學(xué)員提供基本理論和基本知識(shí)培訓(xùn)，每年度開(kāi)展涵蓋藥事管理與科研、藥品保障、藥學(xué)服務(wù)、藥品基本知識(shí)等共計(jì)48課時(shí)的理論課堂，并匯編制作藥師規(guī)范化培訓(xùn)教材，不僅為藥師鞏固藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，并更新藥學(xué)發(fā)展熱點(diǎn)。在技能培訓(xùn)中堅(jiān)持做到練戰(zhàn)結(jié)合，定期開(kāi)展崗位練兵，2013年依據(jù)醫(yī)院藥師能力要求建立真實(shí)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練考核模式，全方位提高住院藥師學(xué)員處方醫(yī)囑審核、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、藥物知識(shí)臨床應(yīng)用、用藥咨詢(xún)、溝通交流等技能。同時(shí)，我院自主研發(fā)了“藥學(xué)系列規(guī)范化培訓(xùn)考核系統(tǒng)”、“靜脈藥物集中用藥調(diào)配系統(tǒng)”、“軍隊(duì)ADR監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)”、“電子藥歷系統(tǒng)”等，將信息化手段充分融合運(yùn)用至藥師的培訓(xùn)中，提高培訓(xùn)考核的多樣性。“規(guī)范化培訓(xùn)考核系統(tǒng)”將理論、技能分類(lèi)制作題庫(kù)，采取人機(jī)對(duì)話方式供學(xué)員訓(xùn)練和考核，與傳統(tǒng)培訓(xùn)方法相結(jié)合基本形成一套具有針對(duì)性、實(shí)用性的信息化培訓(xùn)平臺(tái)，有效提高培訓(xùn)質(zhì)量。

對(duì)象管理重在素質(zhì)提升住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)中的對(duì)象管理包括師資管理和學(xué)員管理兩部分。學(xué)員雖然作為培訓(xùn)主體，但其本身素質(zhì)高低不是培訓(xùn)效果的決定因素，通過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)、全面的考核評(píng)估等質(zhì)量管理能夠達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)目標(biāo)。我院在北京地區(qū)基地與學(xué)員雙向選擇的原則上，經(jīng)資格審核和面試后完成學(xué)員培訓(xùn)準(zhǔn)入。在學(xué)員進(jìn)入基地初期，采取交流溝通等方式掌握學(xué)員的基本情況、知識(shí)水平，為其針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。師資隊(duì)伍帶教水平高低很大程度影響著培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是對(duì)象管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。我院明確了各階段帶教目標(biāo)，通過(guò)選派學(xué)習(xí)交流，流程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等方式層次性提高師資水平。在帶教過(guò)程中，師資與學(xué)員共同優(yōu)化工作流程、提升實(shí)踐技能、完善考核內(nèi)容，豐富教學(xué)方式同時(shí)提高教學(xué)實(shí)施的參與性，做到教學(xué)相長(zhǎng)。

3小結(jié)

篇(7)

電力企業(yè)管理創(chuàng)新特征

電力系統(tǒng)是一類(lèi)高度復(fù)雜的工業(yè)系統(tǒng),其過(guò)程特征表現(xiàn)為大范圍的連續(xù)性和強(qiáng)耦合性,加上企業(yè)決策,經(jīng) 營(yíng)銷(xiāo)售,生產(chǎn)運(yùn)行和物資供應(yīng)的緊密鎖鏈關(guān)系,給電力企業(yè)的綜合管理,系統(tǒng)運(yùn)行和過(guò)程控制帶來(lái)了超常的難度。在管理工作上的類(lèi)容更是多樣化和復(fù)雜化。

一、電力企業(yè)基本特點(diǎn)及其管理基礎(chǔ)任務(wù)

第一，電力企業(yè)總是將安全生產(chǎn)放在第一位,其生產(chǎn), 經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)是在確保安全的前提下追求效益最大化; 貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電力生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和技術(shù)監(jiān)督，搞好運(yùn)行和設(shè)備檢修，保證安全可靠地連續(xù)發(fā)電。

第二，電力企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)是設(shè)備多且長(zhǎng)時(shí)間不間斷地在高溫,高壓,高速下運(yùn)行,并不宜頻繁起停;搞好設(shè)備管理工作，提高設(shè)備健康水平，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、健全設(shè)備管理信息系統(tǒng)，保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

第三，保證機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，合理利用資源。不斷吸收、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的新成果，實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)過(guò)程控制和管理自動(dòng)化，提高機(jī)組裝備水平、自動(dòng)化水平和信息化水平，保證安全生產(chǎn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

二、電力管理創(chuàng)新工作的原則

第一，管理創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持以人為本。

第二，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo),開(kāi)展管理創(chuàng)新。

第三，以加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)。

第四，重視電力企業(yè)的成本管理。

QC小組的概念和特點(diǎn)

一、QC小組的概念

QC是Quality Control的縮寫(xiě)，QC小組即質(zhì)量管理小組。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。

二、QC小組的特點(diǎn)

第一，明顯的自主性。

第二，廣泛的群眾性。

第三，高度的民主性。

第四，嚴(yán)密的科學(xué)性。

QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理創(chuàng)新工作中的地位和作用

QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開(kāi)展QC小組活動(dòng)更加普及，QC小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于提高顧客滿意程度；有利于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開(kāi)拓新領(lǐng)域；有利于促進(jìn)交流，相互學(xué)習(xí)、共同提高。

如何在電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作有效開(kāi)展QC小組工作

一、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育、TQM和專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)教育，加強(qiáng)理論知識(shí)和工具的學(xué)習(xí)，使QC小組活動(dòng)更具廣泛性和實(shí)效性、科學(xué)性。作為QC推進(jìn)者，應(yīng)關(guān)注各小組活動(dòng)進(jìn)展的情況，培育一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)層層培訓(xùn)，員工素質(zhì)不斷提高，培養(yǎng)一批勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量的員工隊(duì)伍，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造效益做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)走向卓越。

二、合理選題，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)質(zhì)量小組活動(dòng)和班組建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，使QC小組活動(dòng)更具有先進(jìn)性。

第一，合理選題 促進(jìn)企業(yè)綜合效益提高。QC活動(dòng)選題時(shí)應(yīng)緊密?chē)@電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、現(xiàn)場(chǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展多種類(lèi)型的質(zhì)量攻關(guān)，在提高技術(shù)創(chuàng)新及管理創(chuàng)新方面發(fā)揮了積極作用。

第二，與班組建設(shè)相結(jié)合，抓好QC活動(dòng)工作。將QC活動(dòng)植于班組建設(shè)中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，推行5S活動(dòng)，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全面提高班組素質(zhì)，兩者相輔相成，共同為提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、降低消耗，提高管理水平和服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。