序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇社交媒體的類(lèi)型范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

我想，企業(yè)在做社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)可能會(huì)有同樣的感觸。從原點(diǎn)開(kāi)始時(shí)一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做?？吹狡渌说巧仙缃幻襟w這座高山，你也很渴望到達(dá)那里。這時(shí)候，一個(gè)好計(jì)劃會(huì)有很大的幫助。本文分享了一些關(guān)于社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數(shù)字和調(diào)查依據(jù)，同時(shí)結(jié)合我個(gè)人的切身經(jīng)驗(yàn)，為你制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃藍(lán)圖。我喜歡把這份計(jì)劃想成一次公路旅行：從一開(kāi)始尋找一個(gè)正確的方向，選擇交通工具，之后要經(jīng)常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時(shí)在走的過(guò)程中獲得樂(lè)趣。

一、選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)

社交媒體網(wǎng)絡(luò)間的同質(zhì)化和線下品牌類(lèi)似，Google+和Twitter就像是社交網(wǎng)絡(luò)里的可樂(lè)和雪碧，它們有自己獨(dú)特的風(fēng)格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標(biāo)和策略的社交網(wǎng)絡(luò)。不需要廣撒網(wǎng)——只要選擇對(duì)企業(yè)和用戶最有效的平臺(tái)。你要選擇哪些社交網(wǎng)絡(luò)？應(yīng)該在多少個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播？這里有幾個(gè)要考慮的因素。

時(shí)間。對(duì)于一個(gè)社交媒體，你有多少時(shí)間投入?在最初的運(yùn)營(yíng)階段，你要每天在每個(gè)社交媒體上至少投入一個(gè)小時(shí)(一旦走上正軌，可以通過(guò)一些工具節(jié)省時(shí)間)。

資源。你是否需要新的人員和技能?視覺(jué)社交媒體Pinterest和Instagram平臺(tái)都是基于圖像和照片的應(yīng)用，Google+更側(cè)重于有質(zhì)量的內(nèi)容。你是否擁有適合這些平臺(tái)的資源？

用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個(gè)社交媒體上有你的目標(biāo)用戶？

關(guān)于最后一個(gè)問(wèn)題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數(shù)據(jù)。

二、完善信息

我們每個(gè)月都會(huì)檢查社交媒體上的簡(jiǎn)介，確保頭像、封面圖、簡(jiǎn)歷和簡(jiǎn)介信息完整并及時(shí)更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內(nèi)容之一。完整的資料顯示你的專(zhuān)業(yè)和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認(rèn)真度。

信息資料包括兩個(gè)部分，視覺(jué)和文字。

視覺(jué)部分要達(dá)到的目標(biāo)是一致性和熟識(shí)度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現(xiàn)成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。

對(duì)于文字，你需要個(gè)性化的是簡(jiǎn)介和個(gè)人信息。創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的社交媒體簡(jiǎn)介可以遵從以下六個(gè)規(guī)則。

1.展示而不要說(shuō)教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰(shuí)”效果更好。

2.向用戶展示企業(yè)關(guān)鍵詞。

3.保持語(yǔ)言新鮮活潑，但避開(kāi)過(guò)于時(shí)髦的詞匯。

4.回答潛在用戶的問(wèn)題，告訴他們你有什么。

5.保持個(gè)人風(fēng)格和風(fēng)度。

6.經(jīng)常檢查你的頁(yè)面。

三、找到營(yíng)銷(xiāo)的聲音和語(yǔ)調(diào)

現(xiàn)在，你可能會(huì)急著進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)分享了。在此之前你還要做一件事。

如果能為內(nèi)容找到一種合適的基調(diào)，能讓你進(jìn)入社交媒體的冒險(xiǎn)行動(dòng)更有目的性。

要做到這一點(diǎn)，你要仔細(xì)思考營(yíng)銷(xiāo)目的和客戶基礎(chǔ)等細(xì)節(jié)。

可以從以下問(wèn)題著手：

如果你的品牌是一個(gè)人，他有怎樣的性格？

他與客戶的關(guān)系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？

你的企業(yè)個(gè)性不包括哪些？用形容詞描述。

哪些企業(yè)與你的企業(yè)個(gè)性相似？相似之處是什么？

你希望客戶怎樣看待你的企業(yè)？

最后，你會(huì)得到很多關(guān)于你的企業(yè)市場(chǎng)策略的形容詞，它們就是你在社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中應(yīng)該保持的聲音和語(yǔ)調(diào)：聲音關(guān)系的是傳達(dá)使命宣言，而語(yǔ)調(diào)關(guān)系的是如何執(zhí)行任務(wù)。用一致的聲音和語(yǔ)調(diào)回應(yīng)你的客戶，創(chuàng)造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂(lè)于成為你的品牌傳播者。

四、選擇發(fā)帖策略

每天理想的發(fā)帖量是多少？發(fā)帖的頻率多少合適？什么時(shí)候應(yīng)該發(fā)帖？什么樣的內(nèi)容更適合你？對(duì)于這樣的問(wèn)題要根據(jù)實(shí)際情況定。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)與你的受眾和細(xì)分客戶群密切相關(guān)。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。

關(guān)于發(fā)帖策略，有一些數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)可以告訴我們?cè)鯓痈玫刂帧?/p>

發(fā)表什么內(nèi)容：

圖片是最理想的社交媒體傳播內(nèi)容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時(shí)，你很可能會(huì)把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類(lèi)型的帖子獲得更多的瀏覽量、點(diǎn)擊量和分享。數(shù)據(jù)顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評(píng)論數(shù)和84%的點(diǎn)擊量。Twitter也相同，在一項(xiàng)研究中，通過(guò)分析各行各業(yè)用戶的200萬(wàn)條推文，Twitter發(fā)現(xiàn)圖片對(duì)轉(zhuǎn)帖增加量的貢獻(xiàn)最大。

把以上策略綜合起來(lái)，有助于你制定長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)策略。

1.從五種基本類(lèi)型著手：鏈接、圖片、引用、轉(zhuǎn)發(fā)和純文本信息。

2.選擇一個(gè)主要類(lèi)型，大部分發(fā)帖都采用這種類(lèi)型的內(nèi)容。

3.按照4：1的比例安排內(nèi)容。也就是說(shuō)，在使用某種主要類(lèi)型發(fā)送4篇內(nèi)容后，應(yīng)該穿插其他類(lèi)型作為調(diào)劑。

這樣，你的關(guān)注者會(huì)知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過(guò)這個(gè)過(guò)程形成自己的風(fēng)格。

發(fā)帖頻率：

關(guān)于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數(shù)據(jù)。一些因素可能影響你的發(fā)帖頻率，這些因素包括行業(yè)、資源、到達(dá)范圍、內(nèi)容質(zhì)量等。還要考慮你使用的平臺(tái)也有自己的頻率。如果你的內(nèi)容受歡迎，你當(dāng)然可以一直增加發(fā)帖量。

什么時(shí)候發(fā)帖：

有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發(fā)帖的最佳時(shí)段。這些工具會(huì)觀察你的關(guān)注者和你的發(fā)帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時(shí)候在線以及用戶發(fā)帖時(shí)間。

對(duì)于剛剛開(kāi)始運(yùn)作社交媒體的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有用戶和發(fā)帖歷史怎么辦？

SumAll提供了很有用的圖表數(shù)據(jù)，以下是他們的一些發(fā)現(xiàn)：(美國(guó)東部時(shí)間)

五、反復(fù)分析、測(cè)試

社交媒體分享是一項(xiàng)非常具體、獨(dú)立的工作。隨著發(fā)帖數(shù)的增多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)適合自己的內(nèi)容、時(shí)間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁(yè)面內(nèi)提供了數(shù)據(jù)分析模塊，如果有第三方的數(shù)據(jù)信息當(dāng)然更好。這些工具有詳細(xì)的數(shù)據(jù)供你參考，包括每個(gè)帖子能帶來(lái)多少瀏覽點(diǎn)擊量、分享量、點(diǎn)贊和評(píng)論等。

獲取數(shù)據(jù)之后應(yīng)該怎樣運(yùn)用？

設(shè)定標(biāo)桿。運(yùn)營(yíng)兩個(gè)星期或一個(gè)月之后，你可以回顧數(shù)據(jù)，看點(diǎn)擊量、分享量、點(diǎn)贊、評(píng)論的平均數(shù)，這將是你繼續(xù)運(yùn)作社交媒體的一個(gè)標(biāo)桿。當(dāng)然，隨著持續(xù)運(yùn)作，數(shù)字要及時(shí)更新。

嘗試新工具。在Buffer，我們開(kāi)放各種數(shù)據(jù)測(cè)試。比如經(jīng)過(guò)優(yōu)化的圖片會(huì)不會(huì)比沒(méi)有優(yōu)化的圖片獲得更多的點(diǎn)擊?大小寫(xiě)是否重要？

檢查結(jié)果。把測(cè)試后得到的數(shù)據(jù)和標(biāo)桿數(shù)據(jù)對(duì)比，如果測(cè)試結(jié)果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進(jìn)行多項(xiàng)測(cè)試

六、自動(dòng)化、參與互動(dòng)和聆聽(tīng)

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的最后一步是建立一個(gè)可以跟蹤效果的系統(tǒng)，以便與社區(qū)保持互動(dòng)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：短視頻平臺(tái)；發(fā)展模式；差異化

中圖分類(lèi)號(hào)：G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）06-0022-02

一、移動(dòng)時(shí)代短視頻現(xiàn)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口

移動(dòng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備普及，網(wǎng)速提升，流量資費(fèi)下降，為視頻信息傳播提供新的發(fā)展機(jī)遇。短視頻作為視頻內(nèi)容的一種，是文字、圖片外的第三敘述方式，集合多媒體形式，更生動(dòng)直觀，具有較高的傳播效能。

短視頻在保留視頻形式優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，相^傳統(tǒng)的視頻節(jié)目，時(shí)間更短，內(nèi)容更精煉，更注重傳播的有效性，對(duì)流量資費(fèi)的要求較低。豐富活潑的形式，降低了傳播門(mén)檻，更契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受眾的媒介使用習(xí)慣，適應(yīng)碎片化傳播趨勢(shì)，也容易形成“病毒式”傳播[1]。

技術(shù)支持和受眾基礎(chǔ)的雙重滿足，讓視覺(jué)傳播的未來(lái)更加光明。自papi醬拍出2200萬(wàn)元天價(jià)廣告，創(chuàng)下人類(lèi)歷史上單條視頻廣告的最高紀(jì)錄起，更多的人開(kāi)始注意到短視頻的市場(chǎng)。行業(yè)巨頭紛紛介入，騰訊領(lǐng)投“快手”的新一輪投資，阿里宣布注資20億打造“大魚(yú)計(jì)劃”將土豆全面轉(zhuǎn)型為短視頻平臺(tái)，今日頭條并購(gòu)美國(guó)短視頻應(yīng)用，“美拍”“秒拍”這些短視頻專(zhuān)業(yè)的頭部平臺(tái)也在不斷升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)。

二、差異化競(jìng)爭(zhēng)成平臺(tái)突圍之道

激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，平臺(tái)都在尋找自己的生存模式，差異化競(jìng)爭(zhēng)成平臺(tái)突圍之道。目前行業(yè)中最主要的平臺(tái)類(lèi)型有三類(lèi)：社交類(lèi)、功能類(lèi)、資訊類(lèi)，之間或有交叉，但大體特色比較鮮明。

（一）社交類(lèi)平臺(tái)――以“美拍”為例

短視頻作為文字、圖片后的新社交語(yǔ)言，能夠更生動(dòng)活潑地展示用戶當(dāng)前的狀態(tài)，能很好地場(chǎng)景化，將文字和圖片不足以表達(dá)的情緒、內(nèi)容傳遞出去。視頻的社交屬性甚至說(shuō)是社交優(yōu)勢(shì)不容小覷。于是有很多短視頻平臺(tái)主打社交，其中以美圖公司出品的“美拍”為例，沿襲美圖軟件的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和用戶基礎(chǔ)，注重對(duì)用戶社交心理的揣摩，成功從工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到社交型產(chǎn)品[2]。用戶可以對(duì)視頻進(jìn)行隨意的剪輯，根據(jù)自己的心情或需求，添加貼圖、音樂(lè)、特效，制作出個(gè)性化的“大片”，更好更貼切地表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)。多樣化的特效功能貼近生活熱點(diǎn)，并不斷更新素材，增強(qiáng)了短視頻制作的趣味性和娛樂(lè)性。還可以對(duì)人像進(jìn)行美顏等各種修飾，滿足人們的自我美化心理。除了平臺(tái)本身提供了展示、互動(dòng)的窗口，還與新浪微博、QQ、微信朋友圈等主流社交媒體對(duì)接，尊重同時(shí)也是利用用戶原有的社交習(xí)慣，一經(jīng)推出立刻掀起熱浪?！懊琅摹鄙暇€第9個(gè)月用戶數(shù)量就突破了1億，破億速度超越微博、微信。

該類(lèi)平臺(tái)以社交為主要立足點(diǎn)，通過(guò)UGC模式獲取用戶參與，形成不斷對(duì)外輻射的用戶圈。通過(guò)研究并迎合用戶的社交心理，打造專(zhuān)屬社區(qū)，滿足了部分用戶展現(xiàn)個(gè)性、修飾自我、獲取關(guān)注的社交需求，也為一些看客提供了新的休閑娛樂(lè)方式。相比靜態(tài)的圖文，視頻的形式更充分地調(diào)動(dòng)了人們?cè)谏缃贿^(guò)程的感官享受，表達(dá)和關(guān)注的自由受到年輕用戶的喜愛(ài)，這些都是用戶粘性和平臺(tái)活力得以維持的關(guān)鍵。類(lèi)似的平臺(tái)還有“秒拍”“快手”等。

（二）功能類(lèi)平臺(tái)――以“小咖秀”為例

要說(shuō)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中另辟蹊徑，“小咖秀”幾乎算得上是目前短視頻平臺(tái)中最讓人出其不意的一個(gè)。它是一款主打搞笑模仿功能的短視頻拍攝應(yīng)用，由“秒拍”團(tuán)隊(duì)操刀制作，擁有豐富多樣的素材庫(kù)，包括大量的歌曲、影視作品經(jīng)典片段、綜藝節(jié)選、人氣網(wǎng)絡(luò)視頻，給用戶進(jìn)行模仿表演，或者說(shuō)“對(duì)嘴”[3]。平臺(tái)提供的素材或劇本，本身就異?？鋸?，具有極強(qiáng)的擴(kuò)散潛能。用戶借此創(chuàng)作一些搞怪有趣的視頻，來(lái)滿足自己的娛樂(lè)需求，這是“小咖秀”區(qū)別于其他的短視頻平臺(tái)的最大特點(diǎn)。如果說(shuō)別的短視頻平臺(tái)傾向于多元集合，可供分享心情、分享故事，那“小咖秀”的定位就非常統(tǒng)一，專(zhuān)注娛樂(lè)搞笑。精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，主要瞄準(zhǔn)80后、90后，這些時(shí)下最活躍的網(wǎng)絡(luò)受眾，抓住他們的個(gè)性特征，打造了一個(gè)娛樂(lè)解壓的平臺(tái)。2015年上線之后，兩個(gè)月之內(nèi)就沖入APP Store排行榜第一，風(fēng)起娛樂(lè)圈并迅速躥紅全國(guó)。像“五環(huán)之歌”“這三五太難了”等熱門(mén)都形成了“病毒式”的傳播，屢屢?guī)А靶】恪睕_上熱搜。平臺(tái)還堅(jiān)持更新主題，開(kāi)發(fā)新功能，最新的合演功能更成功化解了視頻制作過(guò)程缺乏互動(dòng)性的缺憾。此外，“小咖秀”還與東南衛(wèi)視聯(lián)合打造大型娛樂(lè)節(jié)目《模王小咖秀》，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)的手段不斷強(qiáng)調(diào)平臺(tái)特點(diǎn)，擴(kuò)大影響范圍。

現(xiàn)有的功能類(lèi)短視頻平臺(tái)，主要仍集中在開(kāi)發(fā)娛樂(lè)功能，模仿秀、k歌是目前常見(jiàn)的幾種類(lèi)型。就“小咖秀”而言，實(shí)際上還處于社交類(lèi)平臺(tái)向功能類(lèi)平臺(tái)的過(guò)渡階段，它作為功能類(lèi)平臺(tái)的特點(diǎn)可以認(rèn)為還是社交類(lèi)平臺(tái)的個(gè)性化延伸。之所以單獨(dú)介紹，是相信功能類(lèi)平臺(tái)的發(fā)展絕不會(huì)局限于此，未來(lái)很可能不斷會(huì)有新的模式加入，甚至是更嚴(yán)肅更專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從娛樂(lè)化向工具化方向的轉(zhuǎn)變，特有的使用價(jià)值將是他們吸引用戶的王牌。

（三）資訊類(lèi)平臺(tái)――以“梨視頻”為例

視頻作為新聞、資訊傳播的方式之一，是早已被行業(yè)認(rèn)可的，早在短視頻市場(chǎng)如此火爆之前，各大新聞客戶端就已經(jīng)開(kāi)設(shè)了短視頻專(zhuān)欄。相比靜態(tài)的報(bào)道，視頻能更好地還原現(xiàn)場(chǎng)，解釋信息，傳遞信息?！袄嬉曨l”是邱兵離職東方早報(bào)和澎湃新聞后的自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，原澎湃新聞主編李鑫、澎湃人物主編盧雁也加盟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)[4]。有著專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入短視頻的戰(zhàn)場(chǎng)，帶著特有的新聞敏銳度，著眼短視頻行業(yè)資訊類(lèi)空白領(lǐng)域直進(jìn)，在差異化競(jìng)爭(zhēng)中也是獨(dú)樹(shù)一幟的。最初主打時(shí)政及突發(fā)新聞，特殊的定位一度在業(yè)界引發(fā)熱議，也正是因?yàn)檫@特別的“澎湃”味道而一路受到關(guān)注。擁有扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)理念，還引進(jìn)先進(jìn)的視頻自動(dòng)剪輯技術(shù)，同時(shí)保證每日短視頻的質(zhì)量和數(shù)量，可以說(shuō)在各個(gè)方面都相當(dāng)用心。雖然后來(lái)由于未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)資質(zhì)，被有關(guān)部門(mén)要求整頓，改版之后轉(zhuǎn)而關(guān)注年輕人生活方面。但“梨視頻”的嘗試顯示了資訊類(lèi)短視頻的市場(chǎng)需求和可能，以短視頻的方式傳遞資訊，將會(huì)越來(lái)越普遍和受用。

資訊類(lèi)短視頻平臺(tái)是三種平臺(tái)類(lèi)型中娛樂(lè)屬性最低的一種，主要傳遞有價(jià)值的新聞和信息。垂直于不同的領(lǐng)域還將有更深入的細(xì)分，如“抖音”短視頻平臺(tái)專(zhuān)注音樂(lè)資訊的分享，“萌物星球”打造了一個(gè)寵物資訊社區(qū)，“第一視頻”則以評(píng)論見(jiàn)長(zhǎng)。這類(lèi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，也會(huì)有UGC的空間，但更看重的是PGC的專(zhuān)業(yè)性，媒體屬性更強(qiáng)，對(duì)內(nèi)容的選擇、解讀以及表達(dá)都有更高的要求。在取得相應(yīng)社群的認(rèn)可之后，還會(huì)有更好的發(fā)展。

三、風(fēng)口之下內(nèi)容依然是決勝點(diǎn)

（一）內(nèi)容定位精準(zhǔn)化、獨(dú)特化

在技術(shù)層面上要完善平臺(tái)設(shè)施，重視提升用戶體驗(yàn)，但要始終記得內(nèi)容才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的環(huán)境里，內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的成功空間有限，作為一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)想要在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，就要找到自身內(nèi)容方面的獨(dú)創(chuàng)性，這是未來(lái)平臺(tái)生存的立足點(diǎn)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)的突破口?！按蠖惫倘挥幸欢捎^的市場(chǎng)價(jià)值，但精準(zhǔn)化、差異化才是更多數(shù)平臺(tái)的發(fā)展方向。從已有的成功案例看，每個(gè)平臺(tái)都應(yīng)該有自己明確的目標(biāo)受眾群和內(nèi)容傾向，以“美拍”為例，該平臺(tái)主要就是針對(duì)90后女性群體，重視社交屬性的展現(xiàn)，深入契合女性的審美需求，善于利用粉絲效應(yīng)，既服務(wù)于草根、W紅也常向明星藝人借勢(shì)?？傊?，一定要找到屬于自己的獨(dú)特標(biāo)簽，并在確定平臺(tái)的內(nèi)容定位之后不斷增強(qiáng)在用戶心中的不可替代性。

（二）注重內(nèi)容生態(tài)和品質(zhì)的維護(hù)

首先要保證廣泛的信息源，豐富多元的素材是內(nèi)容運(yùn)作的根本，能有獨(dú)家的內(nèi)容資源更是極大的優(yōu)勢(shì)，要積極打造自己的內(nèi)容系統(tǒng)?！袄嬉曨l”在建立內(nèi)容收集體系方面的創(chuàng)新就很值得一提，它強(qiáng)化了PGC和UGC的結(jié)合，打造了“全球拍客計(jì)劃”。通過(guò)付費(fèi)征集的方式吸引大家提供原始素材，使所獲得的內(nèi)容更真實(shí)全面，目前該計(jì)劃已網(wǎng)羅了3100余名拍客，遍及國(guó)內(nèi)每個(gè)區(qū)域以及國(guó)外520個(gè)城市。為了避免“廣撒網(wǎng)”可能導(dǎo)致的平臺(tái)質(zhì)量下滑，“梨視頻”還設(shè)有專(zhuān)業(yè)的編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)拍客提供的所有素材進(jìn)行精選精修。保證內(nèi)容廣泛性的同時(shí)，還能堅(jiān)持追求高品質(zhì)和高原創(chuàng)。在維護(hù)內(nèi)容生態(tài)和品質(zhì)方面“梨視頻”的態(tài)度確實(shí)是行業(yè)領(lǐng)先的。而“美拍”“小咖秀”吸引大V人物入駐，通過(guò)明星效應(yīng)提升內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力；功能類(lèi)平臺(tái)應(yīng)用的升級(jí)與拓展同樣也是內(nèi)容生態(tài)維護(hù)的不同形式。

（三）改進(jìn)分享機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)形式

除了傳統(tǒng)媒體的報(bào)道宣傳外，社交媒體成為當(dāng)今走紅的捷徑，微信、微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)已經(jīng)成為公認(rèn)的熱度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。熱點(diǎn)事件或人物的出現(xiàn)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，從過(guò)去先由傳統(tǒng)媒體報(bào)道后才被大眾認(rèn)知，反過(guò)來(lái)變成先刷爆社交媒體進(jìn)而獲得傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。所以應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到新媒體背景下社交媒體在傳播中的影響與價(jià)值，無(wú)論是不是以社交功能為主的平臺(tái)，都要注重對(duì)社交媒體的利用。尤其要重視與當(dāng)前主流社交媒體的互動(dòng)，打破自身的交流閉環(huán)，打通各平臺(tái)間的轉(zhuǎn)發(fā)渠道，建立合適的分享機(jī)制，為用戶的分享行為提供便利和動(dòng)力。憑借用戶的分享，擴(kuò)大品牌輻射面，從各大社交平臺(tái)吸引關(guān)注，并爭(zhēng)取導(dǎo)流到自己的短視頻平臺(tái)上。要懂得利用社交媒體圍繞熱點(diǎn)話題開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)，包括線上線下各種形式的活動(dòng)，借此來(lái)增強(qiáng)平臺(tái)的影響力，實(shí)現(xiàn)更廣泛的二次傳播。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫振蒙.短視頻：新聞報(bào)道的下一個(gè)“利器”[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016（22）：104.

[2] 李昕怡.短視頻時(shí)代，來(lái)了[J].傳播與版權(quán)，2016（2）：112-113.

篇(3)

我們都知道社交媒體在與潛在客戶和客戶進(jìn)行溝通、建立關(guān)系的過(guò)程中，扮演著至關(guān)重要的作用。除了B2C營(yíng)銷(xiāo)，社交媒體在B2B營(yíng)銷(xiāo)中同樣有著不可忽視的作用。

在社交媒體上進(jìn)行B2B營(yíng)銷(xiāo)可以讓企業(yè)直接接觸到潛在客戶或伙伴，讓第一次接觸變得更有價(jià)值。我們都知道客戶對(duì)于企業(yè)的第一印象非常重要，針對(duì)這一點(diǎn)，我列出了在社交媒體上進(jìn)行B2B營(yíng)銷(xiāo)，需要注意的幾個(gè)地方，希望這幾點(diǎn)能對(duì)你有所幫助。

NO1.理性選擇社交平臺(tái)：

選擇微博作為你B2B營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)？這貌似是個(gè)很好的選擇。但也有可能出現(xiàn)這種情況，就是你所接觸的客戶并不大使用微博。在你要采取行動(dòng)之前，先查看下客戶帳號(hào)最后更新消息的時(shí)間，以及是否跟別人有過(guò)互動(dòng)。因?yàn)橛行┕緝H僅利用社交平臺(tái)來(lái)信息，而并不是尋求互動(dòng)。

NO2.有技巧的接近目標(biāo)公司：

在B2B營(yíng)銷(xiāo)中，與大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)一樣，在說(shuō)出相關(guān)推銷(xiāo)言辭前，花時(shí)間與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系十分重要。說(shuō)到建立聯(lián)系，你可以轉(zhuǎn)發(fā)一些客戶發(fā)出的微博帖子，也可以分享一些公司動(dòng)態(tài)。這樣做的目的就是讓企業(yè)逐漸被客戶所熟知。這樣的話，當(dāng)你傳達(dá)你的目的的時(shí)候，客戶不至于產(chǎn)生反感。好運(yùn)的話，客戶也會(huì)反過(guò)來(lái)主動(dòng)接近你，探究你的企業(yè)究竟能給予他們什么樣的幫助。

如果該公司近幾個(gè)月并沒(méi)有更新消息或是回復(fù)相關(guān)的評(píng)論，那可能意味著，你想接觸的這家公司在社交媒體平臺(tái)上的活躍度并不高，所以你在這樣一個(gè)平臺(tái)上試圖去聯(lián)系這家公司只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。

NO3.不要變成一個(gè)跟蹤狂：

當(dāng)你沒(méi)有得到任何回復(fù)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)母M(jìn)也無(wú)傷大雅，但是需要小心，千萬(wàn)不要做過(guò)頭，讓別人覺(jué)得你是個(gè)特別纏人的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，你的一舉一動(dòng)都會(huì)被別人盡收眼底，如果你不斷的艾特同一家公司，一遍又一遍且毫無(wú)回應(yīng)，只會(huì)給別人留下可憐兮兮的印象。其實(shí)遇到這樣幾次都不回應(yīng)的情況，在某種程度上已經(jīng)算是一種回答了：說(shuō)明你的潛在目標(biāo)客戶對(duì)你并不感冒。

NO4.不要向不同的客戶發(fā)送相同的信息：

你可能面對(duì)的是同類(lèi)型的目標(biāo)公司，因此發(fā)送的內(nèi)容也大致相同，但即便是這樣，你也不應(yīng)該炮制同一個(gè)信息發(fā)送給不同的客戶。為什么呢？因?yàn)槿绻阌玫氖穷?lèi)似微博這樣的社交平臺(tái)，你聯(lián)系的公司可能會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入你的主頁(yè)來(lái)獲取相關(guān)信息，了解你的公司最近在微博上的各種動(dòng)向。如果你的客戶看到你發(fā)同樣的信息給他們的競(jìng)爭(zhēng)者，那只會(huì)讓客戶覺(jué)得你對(duì)他們的態(tài)度很敷衍。所以，即便是同類(lèi)型的公司，也需要量身定做不同的內(nèi)容，讓他們覺(jué)得你夠有誠(chéng)意。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；表情包；情感表達(dá)；身份認(rèn)同

一、表情包的概念界定

現(xiàn)今學(xué)界還未針對(duì)表情包給出一個(gè)清晰而明確的定義。學(xué)者林曉冬對(duì)表情包概念的解釋是：“多個(gè)同類(lèi)型表情組成的系列表情的集合，通常是由群眾對(duì)其抱有特殊印象的明星、網(wǎng)絡(luò)近期流行的語(yǔ)錄以及動(dòng)漫、影視截圖為素材來(lái)源，配上一系列與圖像意境相匹配的流行文字，用以表達(dá)使用者所需要傳達(dá)的特定含義?！盵1]筆者認(rèn)為，林曉冬對(duì)表情包的界定較為準(zhǔn)確地描述出了表情包的特征，目前大多數(shù)表情包都以傳遞幽默的情緒為主要目的，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播中的一種重要表達(dá)形式。

二、表情包的興起

表情包的興起可以分為三個(gè)階段。第一階段：表情符號(hào)應(yīng)用的起點(diǎn)可以追溯到上世紀(jì)80年代斯科特法爾曼將“:-）”用來(lái)表示“微笑”之時(shí)，此后ASCII字符正式被運(yùn)用于社交平臺(tái)之中。接著，日本運(yùn)用ASCII字符來(lái)模擬各種肢體動(dòng)作，由此衍生出獨(dú)具特色的“顏文字”。第二階段：伴隨著社交媒體的疾速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流中新一代卡通圖像出現(xiàn)，騰訊公司隨即開(kāi)發(fā)了“自定義表情”。最初的自定義表情分為JPG格式、GIF格式（即靜態(tài)與動(dòng)態(tài)）兩種形式，電視作品、動(dòng)畫(huà)片段等均可成為表情符號(hào)的制作選材，且多為UGC生成內(nèi)容。第三階段：現(xiàn)今，流行于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的表情包被注入了更多的活力。這一階段的表情符號(hào)的表現(xiàn)形式多以明星、現(xiàn)實(shí)中人們的夸張動(dòng)作的照片加上文字制作而成，例如電視劇中表現(xiàn)夸張的人物、沉浸于演唱曲目的歌手等，常會(huì)成為表情包的創(chuàng)作素材。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播中表情包的使用情況調(diào)查

筆者使用了問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)隨機(jī)問(wèn)卷發(fā)放，為本文提供數(shù)據(jù)依據(jù)。通過(guò)幾天的調(diào)研，發(fā)放了300份問(wèn)卷，回收282份，其中有效問(wèn)卷273份，主要針對(duì)18至24歲青年群體，這一群體占有效問(wèn)卷人數(shù)的63.37%。

（一）調(diào)查對(duì)象基本情況

1、性別情況本次問(wèn)卷調(diào)查涉及人數(shù)為273人。其中男性人數(shù)75人，占被調(diào)查人數(shù)的27.47%；女生人數(shù)為198人，占被調(diào)查人數(shù)的72.53%。2、年齡情況參與問(wèn)卷訪談人員的年齡分布如下：18歲以下7人，占總?cè)藬?shù)的2.56%；18-24歲173人，占63.37%；25-30歲13人，占4.76%；31-35歲3人，占1.1%；36-45歲18人，占6.59%；45歲以上59人，占總?cè)藬?shù)的21.61%。3、受教育程度被調(diào)查者受教育程度為初中及初中以下17人，占總?cè)藬?shù)的6.40%；高中39人，占總?cè)藬?shù)的14.13%；專(zhuān)科63人，占總?cè)藬?shù)的23.17%；本科121人，占總?cè)藬?shù)的44.16%；研究生及以上33人，占總?cè)藬?shù)的11.69%。

（二）網(wǎng)絡(luò)傳播中表情包的使用情況

1、使用頻率在調(diào)查中，每天使用表情包15次以上的人數(shù)為171人，占總比例的64.53%；每天使用表情包5-15次的人數(shù)為92人，占總比例的34.72%；每天使用表情包5次以下的人數(shù)為2人，占總比例的0.75%。2、用戶喜歡使用的表情包類(lèi)型經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶喜歡使用的表情包涵蓋了純文字類(lèi)型、真人面孔配少量文字類(lèi)型和卡通形象類(lèi)型（如暴走漫畫(huà)、網(wǎng)友手繪等）以及其他類(lèi)型，其中喜歡卡通形象類(lèi)型（如暴走漫畫(huà)、網(wǎng)友手繪等）的人數(shù)最多，占比83.14%，其次是真人照片中加注文字信息類(lèi)，占比50.96%。

（三）網(wǎng)絡(luò)傳播中表情包的用途

1、使用表情包的場(chǎng)合調(diào)查對(duì)象常在QQ/微信聊天中使用表情包，比例高達(dá)96.98%，其次是在、更新日常動(dòng)態(tài)時(shí)使用表情包，占比43.02%，而在網(wǎng)頁(yè)文章時(shí)以及實(shí)際生活應(yīng)用中使用情況較少，僅分別占比10.19%和6.42%。2、使用表情包的原因調(diào)查對(duì)象喜歡使用表情包的原因有多種。其中，認(rèn)為表情包方便、節(jié)省時(shí)間的人數(shù)為136人，占總?cè)藬?shù)的52.51%；認(rèn)為表情包能夠增加聊天趣味性，緩解氣氛的人數(shù)為225人，占總?cè)藬?shù)的86.87%；認(rèn)為表情包能夠拉近彼此距離，融入群體的人數(shù)為136人，占總?cè)藬?shù)的52.51%；認(rèn)為表情包能夠彌補(bǔ)語(yǔ)言、文字的不足的人數(shù)為170人，占總比例的65.64%。由此我們可以看出，用戶使用表情包很大一部分原因是表情包能夠增加用戶聊天時(shí)的趣味性，緩解氣氛、拉近彼此距離，融入群體、彌補(bǔ)語(yǔ)言、文字的不足、緩解冷場(chǎng)的尷尬。

（四）網(wǎng)絡(luò)傳播中表情包的使用分析

在現(xiàn)實(shí)的交往中，沒(méi)有空間的限制，傳播者的語(yǔ)氣、神情、肢體動(dòng)作等均可作為非語(yǔ)言信息來(lái)輔助彼此間的交流。而在社交媒體的交流中由于受時(shí)間與空間的限定，文字成為了雙方交流的主要傳播介質(zhì)。但文字信息也僅僅只是語(yǔ)言傳播中的一種符號(hào)，易導(dǎo)致傳播率（傳播率=接收者接收的信息/傳播者傳播的信息）差強(qiáng)人意。表情包的出現(xiàn)，在一定程度上彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)交流中傳播者表情、動(dòng)作等匱乏的缺陷，降低了彼此之間溝通耗時(shí)，提高了傳播的效率。從問(wèn)卷調(diào)查中可以清晰地看到表情包的傳播優(yōu)勢(shì)。隨著社交媒體的發(fā)展，表情包在便捷、增加趣味性、緩解氣氛、拉近彼此距離，融入群體、緩解冷場(chǎng)方面，有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在雙方具備“共通的意義空間”下進(jìn)行表情包交流的這種溝通方式，在社交媒體交往中占據(jù)了至關(guān)重要的位置，表情包的使用在表達(dá)使用者情緒、身份認(rèn)同以及減少使用者身份迷失的焦慮方面都具有優(yōu)勢(shì)。

四、表情包在網(wǎng)絡(luò)傳播中的意義與作用

（一）使用便捷，豐富聊天內(nèi)容

1、便捷性一方面，在網(wǎng)絡(luò)傳播中使用表情包十分的便利。如在QQ聊天中，表情包的保存只需要點(diǎn)擊右鍵即可被保留在系統(tǒng)中，無(wú)需重復(fù)操作，但文字的使用則無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線保存的功能，往往需要傳播者再次編輯與組織。因此，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交流時(shí)使用表情包進(jìn)行溝通，往往會(huì)比使用單一的文字傳播更加便捷。另一方面，網(wǎng)絡(luò)表情包的制作也十分便捷。往往一張圖片+文字+創(chuàng)作者的想法就可以制作出一張生動(dòng)有趣的表情包，其簡(jiǎn)單易操作的特性，也大大刺激了網(wǎng)友們的創(chuàng)作熱情，因此現(xiàn)今表情包的種類(lèi)較多。2、引發(fā)聯(lián)想，補(bǔ)充聊天內(nèi)容從傳播學(xué)的角度上理解，表情包不僅僅是網(wǎng)絡(luò)傳播與交流中的一種介質(zhì)，同時(shí)也是對(duì)文字信息傳播的有效補(bǔ)充。傳播學(xué)者多麗絲格雷伯曾指出：“我們一度推崇的借助文字符號(hào)傳遞的抽象意義，已經(jīng)開(kāi)始讓位于建立在圖像傳播基礎(chǔ)上的現(xiàn)實(shí)與感受?！盵2]結(jié)合學(xué)者研究，筆者認(rèn)為表情包在網(wǎng)絡(luò)傳播中具有下述兩種功能。其一，表情包可以直接表達(dá)雙方的溝通信息，同時(shí)彌補(bǔ)單一的文字傳播的不足。網(wǎng)絡(luò)傳播中，純文字的交流往往在視覺(jué)體驗(yàn)方面、判斷情感方面存在不足，并且無(wú)法避免網(wǎng)絡(luò)傳播中較單調(diào)的特性，而表情包卻能夠針對(duì)文字信息的不足，提供重要的補(bǔ)充信息。其二，表情包可以在一定程度上表現(xiàn)出事物的內(nèi)涵與外延，引起接受者們的遐想。由于文字信息在網(wǎng)絡(luò)傳播中具有含糊性及多義性，因此在網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程中，表情包能夠幫助溝通雙方理解對(duì)方所要傳達(dá)的意義。語(yǔ)言學(xué)家索緒爾也曾表示，語(yǔ)言符號(hào)所代表的事物和符號(hào)形式能夠不斷演進(jìn)，因此表情包的使用在不同情況下也會(huì)被賦予不同的意義。例如，在微信聊天中使用“憤怒”的表情，不同定表示你的聊天對(duì)象正在生氣，而要結(jié)合雙方聊天時(shí)的具體情境來(lái)判斷傳播者的情緒；在社交媒體中使用“微笑”也常被視為“呵呵”（無(wú)奈）之意的代表。因此，我們需在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和不斷更新的傳播語(yǔ)境中，重新解讀表情包所富含的新意義。

（二）娛樂(lè)性較強(qiáng)

有趣、詼諧、幽默、適用范圍廣成為了表情包作品的共同特征。無(wú)論是相識(shí)已久的溝通雙方還是彼此陌生的溝通雙方之間，使用表情包都能夠一定程度上快速緩和尷尬、增加幽默感、進(jìn)入聊天狀態(tài)。對(duì)于年輕一代的使用者來(lái)說(shuō)，表情包是一個(gè)表達(dá)情感、放松情緒的載體，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂(lè)化的突出體現(xiàn)。例如，在里約奧運(yùn)會(huì)上，憑借真實(shí)、活潑的采訪表現(xiàn)而迅速躥紅的20歲國(guó)家隊(duì)游泳小將傅園慧，其接受采訪時(shí)的表情被網(wǎng)友們截屏，并配以“我已經(jīng)使用了洪荒之力”等經(jīng)典語(yǔ)句制作出“傅園慧系列表情包”。尼爾波茲曼在其著作《娛樂(lè)至死》中指出：“這是一個(gè)娛樂(lè)至死的年代，一切公眾話語(yǔ)日漸以?shī)蕵?lè)的形式出現(xiàn)?！盵3]他的看法，如今看來(lái)或許有些夸張，但我們必須承認(rèn)，在網(wǎng)絡(luò)交流中表情包的傳播比單一的文字傳播更加具有娛樂(lè)性，而表情包中所蘊(yùn)含的娛樂(lè)性也很大程度上激發(fā)了網(wǎng)友的熱情。其中的娛樂(lè)性可理解為社會(huì)亞文化群體通過(guò)搞笑、模仿等方式對(duì)社會(huì)主流文化與精英文化的解構(gòu)。

（三）契合大眾心理，提高受眾參與度

1、契合大眾心理，尋求身份認(rèn)同往往在網(wǎng)絡(luò)中表達(dá)出的文化語(yǔ)境，其映射的是社會(huì)大眾的心理。2016年夏天，“葛優(yōu)躺”的爆紅并非偶然。在都市的繁華背后，都市人也有著敏感、脆弱和對(duì)未來(lái)不確定性的焦慮。因此，在悶熱的夏季，人們的社會(huì)心理似乎從“葛優(yōu)躺”中所展現(xiàn)的隨性、頹廢、癱倒的形象中找到情感、壓力的宣泄口。表情包在溝通中具有豐富的內(nèi)涵。表情包的使用，成為人們傳達(dá)自我想法時(shí)的一種延伸手段，同時(shí)也是一種新的話語(yǔ)方式，用來(lái)表達(dá)對(duì)自我身份的認(rèn)同，減少迷失感。2、提高受眾參與度，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展隨著網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)被廣泛運(yùn)用，社交軟件上所提供的官方表情包（即系統(tǒng)自帶表情）已經(jīng)明顯不能滿足各年齡段、各層次使用者的需求，于是表情包在此背景下也進(jìn)行了逐漸細(xì)分。菲利普在其“利基受眾”理論中表示，社會(huì)中的個(gè)體都是不盡相同的，并且都有著各自的興趣與愛(ài)好，擁有同樣興趣愛(ài)好的人往往會(huì)組成一個(gè)群體，這個(gè)群體便是“利基受眾”。為滿足自己所在群體使用表情包的需求，其成員往往會(huì)自行制作與傳播自己喜愛(ài)的表情包。正如青年人群體會(huì)喜歡暴走漫畫(huà)類(lèi)可愛(ài)動(dòng)漫表情包；中老年人喜愛(ài)傳統(tǒng)的閃爍大字和用語(yǔ)正能量的表情包，同種類(lèi)型表情包的傳播者與制作者組成了一個(gè)個(gè)群體內(nèi)的小圈子，無(wú)形之中推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。

篇(5)

3月20日，騰訊推出QQ圈子功能，智能幫助用戶梳理QQ平臺(tái)上的社交關(guān)系，幫助用戶智能分圈，方便用戶找回失去聯(lián)絡(luò)的老友，并實(shí)現(xiàn)向同一交際圈但仍屬陌生人的對(duì)象發(fā)起會(huì)話，方便用戶建立新的社交關(guān)系。此外，QQ圈子還提供智能備注功能，方便用戶管理好友關(guān)系。

QQ圈子引發(fā)的新型社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)迅速引發(fā)網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，微博上網(wǎng)友議論紛紛，而截至目前，短短幾天時(shí)間，參與QQ圈子內(nèi)測(cè)的人數(shù)更是迅速突破50萬(wàn)。微博平臺(tái)上與QQ圈子相關(guān)的微博話題也對(duì)此給予高度期許，我們摘錄了其中的十大熱門(mén)微博，方便大家進(jìn)一步了解業(yè)界觀點(diǎn)。

TOP1：熱騰：QQ圈子打破社交頓巴數(shù)魔咒

【QQ圈子顛覆了什么？】一石激起千層浪，QQ圈子至少顛覆了三件事：1、社交的頓巴數(shù)魔咒，讓好友關(guān)系擴(kuò)充到千人；2、通常保持緊密關(guān)系的只有30~50人，圈子可以有效擴(kuò)充相對(duì)緊密的好友層；3、生活地點(diǎn)流動(dòng)造成好友流失，借助圈子保持粘度。

TOP2：迮鈞權(quán)-互聯(lián)網(wǎng)分析師：QQ圈子借助好友關(guān)系鏈?zhǔn)谷蹶P(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系

姜奇平認(rèn)為，未來(lái)在本質(zhì)上是濕的，人們?cè)诮M織之外憑借魅力、感情、緣分、興趣相互吸引組合，成組通訊的社會(huì)性軟件(電郵、博客、IM、微博等)是人人聯(lián)結(jié)的工具。工具的進(jìn)步將加強(qiáng)這種聯(lián)系，QQ圈子借助好友關(guān)系鏈?zhǔn)谷蹶P(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，極大地提升了圈子濕度。

TOP3：互聯(lián)網(wǎng)那點(diǎn)事：QQ圈子改變社交溝通方式

QQ圈子測(cè)試用戶已經(jīng)超40萬(wàn)并剛更新了產(chǎn)品，相比前幾天，QQ圈子模糊了分類(lèi)及命名，強(qiáng)調(diào)了用戶真實(shí)姓名的來(lái)源于本圈多數(shù)好友對(duì)用戶的備注。會(huì)借助騰訊可能QQ圈改變社交的溝通方式。

TOP4：互聯(lián)網(wǎng)的一些事：QQ圈子勇于創(chuàng)新

如果沒(méi)有勇于創(chuàng)新的精神，也就不會(huì)出現(xiàn)Facebook、Google，更不會(huì)有iPhone。QQ圈子嘗試對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)社交進(jìn)行重新定義，何不多給點(diǎn)時(shí)間觀察下?果斷拋棄螃蟹思維，為QQ圈子的勇氣叫好。

TOP5：康斯坦?。篞Q圈子敏捷優(yōu)化功能，火爆體驗(yàn)破33萬(wàn)

QQ圈子神速改進(jìn)，騰訊果然視用戶為上帝呀！相比前幾天，QQ圈子模糊了分類(lèi)及命名，強(qiáng)調(diào)了用戶真實(shí)姓名的來(lái)源(來(lái)自于本圈多數(shù)好友對(duì)用戶的備注)。測(cè)試用戶超33萬(wàn)，這產(chǎn)品真不是蓋的！

TOP6：金錯(cuò)刀：QQ圈子："強(qiáng)社交關(guān)系"管理

【QQ圈子因何霸氣側(cè)露？】坊間都在傳QQ圈子逆天了，屌爆了：1.真正的殺手級(jí)是人脈拓展，以及智能備注。騰訊在"強(qiáng)關(guān)系"上又邁進(jìn)了戰(zhàn)略性的一步。2.對(duì)于隱私暴露什么的有點(diǎn)妖魔化，它是把空間、微博、好友等進(jìn)行了整合，是真實(shí)關(guān)系拓展利器。3.牽涉隱私的是備注，圈里好友大多叫我XXX，這個(gè)應(yīng)升級(jí)調(diào)整。

TOP7：葉開(kāi)：QQ圈子：社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信任模型

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的信任模型則要基于關(guān)系和互動(dòng)的信任程度進(jìn)行分級(jí)，比如互動(dòng)類(lèi)型、時(shí)間、頻率、內(nèi)容、評(píng)價(jià)和情緒。進(jìn)一步，對(duì)內(nèi)容的文本分析和情緒的定量分析實(shí)現(xiàn)分級(jí)。而這個(gè)時(shí)候，很是羨慕QQ圈子的數(shù)據(jù)強(qiáng)大性了，不是么？

TOP8：上海商報(bào)：QQ圈子有效擴(kuò)大用戶社交圈

QQ圈子在有效擴(kuò)大用戶社交圈的同時(shí)，帶來(lái)“一加一減”兩個(gè)效應(yīng)，展示出更為智能高效的社交平臺(tái)潛力。加法，不是簡(jiǎn)單的累加，而是信任的迭加和遞延。減法，則是大大縮短了傳統(tǒng)人際關(guān)系鏈，讓用戶可以更為快捷高效接觸到潛在好友。

TOP9：小刀馬：QQ圈子：全新的社交網(wǎng)絡(luò)

QQ圈子不單是一個(gè)技術(shù)型的產(chǎn)品，它的價(jià)值觀和理念突破人類(lèi)幾千年的社交文化。QQ圈子所產(chǎn)生的全新社交網(wǎng)絡(luò)，將給它的使用者帶來(lái)不可想象的、豐富的社會(huì)機(jī)會(huì)和作用力。

TOP10：翟菲菲：QQ圈子：創(chuàng)新智能社交平臺(tái)

新事物的誕生總是會(huì)被激烈爭(zhēng)論，麥哲倫說(shuō)地球是圓的，達(dá)爾文提出進(jìn)化論，當(dāng)初也飽受爭(zhēng)議。QQ圈子的創(chuàng)新智能社交平臺(tái)引起的波瀾可見(jiàn)一般。 （來(lái)源：驅(qū)動(dòng)中國(guó)）

篇(6)

作為最基本的邏輯常識(shí)，如果一個(gè)人在搜索某種東西，那么他會(huì)或者很有可能會(huì)去購(gòu)買(mǎi)它。但是在數(shù)字化的用戶群之中，這種關(guān)聯(lián)是行不通的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的商業(yè)潛力并不在于它的搜索量，或者，你可以這么理解：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，熱門(mén)度并不影響搜索體量。

通過(guò)對(duì)SEO，競(jìng)價(jià)排名，軟文推廣，社交媒體推廣，四種營(yíng)銷(xiāo)方式的分析，我發(fā)現(xiàn)以下3個(gè)重要結(jié)論：

1.seo仍舊是最值得投入的一項(xiàng)服務(wù)，且是最有可能帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

2.用戶們都愿意更多得去了解社交媒體和軟文，但是他們并沒(méi)準(zhǔn)備好為之付費(fèi)。

3.那些搜索競(jìng)價(jià)排名的用戶是最有可能購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的。

讀完這篇文章后，你會(huì)明白哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是最熱銷(xiāo)的，為什么熱銷(xiāo)。希望看過(guò)這些數(shù)據(jù)后，你會(huì)調(diào)整你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，先你的競(jìng)爭(zhēng)者一步，贏得商機(jī)。

首先，你的客戶準(zhǔn)備好了購(gòu)買(mǎi)你的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)嗎?

現(xiàn)在軟文營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體推廣已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的當(dāng)紅炸子雞，也有人認(rèn)為，就算沒(méi)有社交媒體推廣和軟文營(yíng)銷(xiāo)，你的網(wǎng)站你的服務(wù)還是有可能在搜索引擎得到很好的排名。

盡管軟文營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體很熱門(mén)，但是大家有沒(méi)有想過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)空間到底有多大呢?

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商的調(diào)查，我們得出購(gòu)買(mǎi)最多的服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)最少的服務(wù)分別如下：

當(dāng)然這部分?jǐn)?shù)據(jù)僅僅來(lái)源于服務(wù)提供商，也許并不能真正回答“到底用戶們想買(mǎi)哪種服務(wù)?”這個(gè)問(wèn)題。要了解這些服務(wù)的市場(chǎng)需求空間，我們還是需要從檢索詞入手。

通過(guò)分析112，800(谷歌+百度)個(gè)與SEO、競(jìng)價(jià)排名、軟文營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體推廣相關(guān)的檢索詞，我們得出排名在前四位的服務(wù)類(lèi)型的搜索量如下：

為了進(jìn)一步找出所有搜索行為中與最終購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的搜索，我們把所有的搜索分為“簡(jiǎn)單的關(guān)于信息的搜索”和“與服務(wù)商有關(guān)的搜索”，因?yàn)樗小芭c服務(wù)商”有關(guān)的搜索才能回答“什么時(shí)候用戶準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?”

于是我們得到下面這個(gè)圖：

上面這張圖很好的表現(xiàn)了“用戶在找什么”和“用戶準(zhǔn)備好了買(mǎi)什么”，而且我們不難得出如下結(jié)論：

1.seo仍舊是最值得投入的一項(xiàng)服務(wù)，且是最有可能帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

SEO仍舊是占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的地位的推廣服務(wù)，它是用戶們最有興趣搜索的，也是最具潛在商業(yè)價(jià)值的服務(wù)手段。如果你能提供SEO服務(wù)，請(qǐng)不要停止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果你沒(méi)有，那么你可以開(kāi)始了。

2.用戶們都愿意更多得去了解社交媒體和軟文，但是他們并沒(méi)準(zhǔn)備好為之付費(fèi)。

社交媒體推廣吸引了很多搜索者，但是他卻是人們最不愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)。同理，軟文推廣也是，僅有4成是商業(yè)付費(fèi)社交媒體推廣。

3.那些搜索競(jìng)價(jià)排名的用戶是最有可能購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的。

競(jìng)價(jià)排名，正好相反，他吸引的搜索者是最少的，不到SEO的十分之一，但是愿意去購(gòu)買(mǎi)它的百分比卻很高，占據(jù)整個(gè)搜索量的10%。

小結(jié)：

通過(guò)上面的論述，我們對(duì)seo、競(jìng)價(jià)排名、軟文營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體推廣這四種服務(wù)的市場(chǎng)需求有了大致的了解。

1.高搜索量并不意味著高轉(zhuǎn)化率。

篇(7)

從電商市場(chǎng)看，美國(guó)電商市場(chǎng)銷(xiāo)售額在近年內(nèi)保持持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，而西歐在未來(lái)五年內(nèi)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將會(huì)超過(guò)美國(guó)。

移動(dòng)端上的電商銷(xiāo)售份額持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是在平板電腦終端，在英國(guó)其操作將會(huì)翻三倍至75.3億美元；在美國(guó)則有7110萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶在平板電腦終端網(wǎng)購(gòu)。同期美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶也將會(huì)增長(zhǎng)到1億。

在搜索站點(diǎn)設(shè)計(jì)方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶常常會(huì)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品，而經(jīng)過(guò)優(yōu)化又有創(chuàng)意的搜索引擎往往能引起相對(duì)較高的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同時(shí)期，設(shè)備類(lèi)型等都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。其中美國(guó)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率高于全球水平。

在社交媒體風(fēng)靡的時(shí)代，社交媒體也形成一個(gè)能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要平臺(tái)。其中Facebook是社交媒體驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的領(lǐng)先者。當(dāng)消費(fèi)者在社交媒體上收到品牌方回應(yīng)后往往會(huì)讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生良好的印象。

根據(jù)一個(gè)小實(shí)驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生消極體驗(yàn)的消費(fèi)者產(chǎn)生的影響力更大，由此可見(jiàn)給消費(fèi)者帶來(lái)積極體驗(yàn)的重要性。在此之后，消費(fèi)者才有一定可能成為忠實(shí)用戶，給公司帶來(lái)的利潤(rùn)和前景不容小覷。

就優(yōu)惠券和折扣而言，從目前到未來(lái)兩年來(lái)看，移動(dòng)端的電子券將會(huì)占領(lǐng)優(yōu)惠券的大部分市場(chǎng)。