序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社交媒體內(nèi)容分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

User-Centric Social Multimedia Computing

摘要：從用戶的角度解讀社會多媒體計(jì)算框架，提出一種以用戶為中心的社會多媒體計(jì)算框架。在這個框架下，重新探討了以用戶為中心的社會多媒體計(jì)算3方面的任務(wù)：用戶感知的多媒體內(nèi)容理解、基于網(wǎng)絡(luò)行為的用戶建模、社會媒體網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系分析。

關(guān)鍵詞： 社會多媒體計(jì)算；以用戶為中心；多媒體內(nèi)容分析；用戶建模；用戶關(guān)系分析

Abstract： A user-centric social multimedia computing framework is proposed in this paper. We look at three example works in order to propose three fundamental tasks in user-centric social multimedia computing： understanding user-aware social multimedia content， modeling online activity of users， and analyzing social relationships.

Key words： social multimedia computing； user-centric analysis； multimedia content analysis； user modeling； social relationship analysis

近10年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展見證了社會媒體（Social Media）信息的爆炸式增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每分鐘有超過100 h的視頻被上傳到視頻分享網(wǎng)站YouTube，每個月觀看的視頻數(shù)量超過了60億小時(shí)。根據(jù)維基百科的定義，廣義的社會媒體涵蓋了時(shí)下幾乎所有流行的Web2.0網(wǎng)站和服務(wù)，其包括社交網(wǎng)站、圖片分享、視頻分享、簽到網(wǎng)站、微博、博客、實(shí)時(shí)通訊、社交游戲、虛擬世界、RSS訂閱等。

社會媒體具有典型的多媒體特性，大多社會媒體服務(wù)都與多媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行深度交互，如圖像分享（Flickr、Picasa提供）、視頻共享（YouTube、Vimeo、優(yōu)酷提供）、音頻音樂共享（last.fm、ccMixter、FreeSound提供）。此外，一些新興的社會媒體應(yīng)用還包括虛擬世界（Second Life提供）、網(wǎng)絡(luò)游戲（World of Warcraft、WarHammer Online提供）等新模態(tài)數(shù)據(jù)。多媒體數(shù)據(jù)已經(jīng)成為社會媒體最主要的分享和交互媒介。GlobalWebIndex公布的2013年第一季度最活躍的15家社會媒體網(wǎng)站中，有4家專注于多媒體內(nèi)容分享，其他則為以多媒體內(nèi)容為重要交互媒介的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）和微博類網(wǎng)站。社會媒體呈現(xiàn)出明顯的多媒體化趨勢。如短文本服務(wù)Twitter增加了對圖片和視頻分享的支持，并在近日全力推出了短視頻分享服務(wù)Vine；其在Andorid平臺上線僅僅一周便排名免費(fèi)應(yīng)用（APP）榜第4位，上線一個月后外鏈分享數(shù)量就超過Instagram。而騰訊推出的語音聊天工具微信，兩年內(nèi)用戶突破3億，已經(jīng)超越中國第一聊天工具QQ，并有取代短信的趨勢。

Mor Naaman[1]第一次將社會多媒體定義為“支持個體參與、社區(qū)形成和社會交互的在線多媒體資源”。從這一定義看出，社會多媒體可簡單理解為社會媒體和多媒體的綜合體。社會多媒體由3個基本元素構(gòu)成：多媒體內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)用戶和社會交互。社會多媒體計(jì)算是社會學(xué)與多媒體技術(shù)深度融合后產(chǎn)生的跨學(xué)科研究[2]，其目的是通過分析和利用社會交互，將多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)用戶連接，以應(yīng)用于信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信、多媒體娛樂、醫(yī)療健康、安全監(jiān)控等。對應(yīng)于社會多媒體的3要素，社會多媒體計(jì)算包含3個主要任務(wù)：社會多媒體內(nèi)容理解、網(wǎng)絡(luò)用戶建模和社會媒體網(wǎng)絡(luò)分析。

在社會多媒體的3要素中，網(wǎng)絡(luò)用戶尤為重要。與一般的網(wǎng)絡(luò)多媒體不同，社會多媒體包含了重要的用戶參與，更注重用戶間的交互，用戶從信息的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃迂暙I(xiàn)者。網(wǎng)絡(luò)用戶是社會媒體中基本的數(shù)據(jù)采集單元，一定程度上，是用戶的積極參與和社會交互-用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容（UGC）促成了社會媒體的發(fā)展和社會多媒體內(nèi)容的繁榮。將網(wǎng)絡(luò)用戶理解為數(shù)據(jù)感知器，社會多媒體實(shí)際是由用戶所見、所聽、所說、所想組成的。據(jù)EMC公司統(tǒng)計(jì)，平均每個人貢獻(xiàn)的社會媒體數(shù)據(jù)已經(jīng)接近45 GB，而這其中主要是多媒體數(shù)據(jù)。將個體貢獻(xiàn)的社會多媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，可以挖掘出極具價(jià)值的群體智能。如經(jīng)典的ESP游戲?qū)⒂脩魠f(xié)作完成任務(wù)時(shí)的知識應(yīng)用于圖像標(biāo)注和圖像分割；最近被Google收購的導(dǎo)航應(yīng)用通過收集并分析用戶提交的出行時(shí)間和路線狀況生成實(shí)時(shí)路況信息。UGC不僅是社會多媒體的主要組成部分，還成為了人們獲取信息的主要渠道。雜志類社交應(yīng)用Flipboard將網(wǎng)絡(luò)用戶在各社交網(wǎng)站上貢獻(xiàn)的信息根據(jù)個體喜好加以定制，并以電子雜志形式輸出。其獲得了2013年全球移動通信大會最佳整體移動應(yīng)用程序獎。據(jù)AccuStream統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)視頻瀏覽總量中有77.9%聚焦于用戶上傳視頻，專業(yè)視頻所擁有的瀏覽量只占22.1%；這一比例在最大的視頻分享和瀏覽網(wǎng)站YouTube上更是達(dá)到了懸殊的94%比6%。在教育領(lǐng)域，大規(guī)模在線開放課堂（MOOC）在2011—2013年經(jīng)歷了10倍的增長，作為遠(yuǎn)程教育的新形式，為大學(xué)開放教育資源提供了新的解決思路。人們在信息獲取時(shí)對UGC的偏好甚至還體現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域，一項(xiàng)來自O(shè)RCInternatinal的統(tǒng)計(jì)顯示，有67%的受調(diào)查者曾在網(wǎng)上搜索UGC評論，借此了解和比較所使用的藥品。

在社會多媒體背景下，網(wǎng)絡(luò)用戶既是信息的貢獻(xiàn)者，又是信息的服務(wù)對象。社會多媒體有顯著的消費(fèi)化趨勢。iUserTracker顯示，2013年1月份中國網(wǎng)絡(luò)用戶使用量前4位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分別是搜索、視頻瀏覽、社交網(wǎng)絡(luò)和新聞。可以看出，信息服務(wù)已經(jīng)成為中國最主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用，內(nèi)容涵蓋日常生活、工作和娛樂。然而，社會媒體的發(fā)展為基于社會多媒體的信息服務(wù)帶來的不僅是機(jī)遇，同時(shí)還有挑戰(zhàn)。在信息爆炸面前，網(wǎng)絡(luò)用戶很容易迷失在豐富繁多的社會媒體內(nèi)容里。傳統(tǒng)的一對多式的信息服務(wù)已經(jīng)無法滿足用戶的需求，越來越多的信息服務(wù)應(yīng)用開始探索個性化的一對一式服務(wù)。例如，Google搜索利用用戶在Google+中的+1行為對搜索結(jié)果進(jìn)行個性化重排序，豆瓣電臺分析用戶的收聽歷史和喜好定制專屬電臺等。個性化信息服務(wù)的關(guān)鍵是準(zhǔn)確、及時(shí)的用戶建模，即通過分析用戶行為，理解用戶意圖和喜好，從而將最相關(guān)的內(nèi)容推送給最需要的用戶。

綜上所述可知，在社會多媒體背景下，用戶既是基本的數(shù)據(jù)采集單元，又是最終的信息服務(wù)對象。本文從用戶的角度重新解讀社會多媒體計(jì)算，結(jié)合我們最近的研究工作，提出以用戶為中心的社會多媒體計(jì)算框架。一般社會多媒體計(jì)算的3個任務(wù)，在以用戶為中心的社會多媒體計(jì)算框架下本文重新解讀為：用戶感知的社會多媒體內(nèi)容理解、基于網(wǎng)絡(luò)行為的用戶建模、社會媒體網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系分析。

1 用戶感知的社會多媒體

內(nèi)容理解

網(wǎng)絡(luò)用戶積極參與到社會多媒體內(nèi)容的創(chuàng)建、共享、瀏覽、標(biāo)注、評論等交互活動中。用戶與多媒體內(nèi)容的交互體現(xiàn)了用戶對內(nèi)容的理解，比如用戶對圖像的標(biāo)注反映了圖像的語義[3]，用戶瀏覽視頻過程中的暫停等行為提供了視頻的結(jié)構(gòu)信息[4]等。分析這些用戶-內(nèi)容交互為解決多媒體內(nèi)容理解中的語義鴻溝問題提供了新的思路，下面我們以基于用戶標(biāo)注的圖像標(biāo)注增強(qiáng)為例介紹用戶感知的社會多媒體內(nèi)容理解。

多媒體搜索大致經(jīng)歷了基于多媒體內(nèi)容、基于周圍文本信息、和基于標(biāo)注信息3個階段。相比基于內(nèi)容對視覺特征的依賴、基于周圍文本對噪聲的敏感，基于標(biāo)注的多媒體搜索被認(rèn)為是最接近語義搜索的。然而，大規(guī)模的原始用戶標(biāo)注存在著不準(zhǔn)確、不完整和主觀模糊等問題，限制了基于標(biāo)注的多媒體檢索的實(shí)際效果[5]。

現(xiàn)有的針對社會標(biāo)注的分析工作大致可分為自動標(biāo)注、標(biāo)注增強(qiáng)、標(biāo)注到區(qū)域等，旨在對原始標(biāo)注進(jìn)行處理，去除噪音、補(bǔ)充缺失標(biāo)注、得到區(qū)域?qū)诱Z義等，使其更好地為多媒體內(nèi)容理解和多媒體檢索等任務(wù)服務(wù)。這些工作解決思路的核心都是利用和分析多媒體文檔與標(biāo)注之間的二元關(guān)系。實(shí)際上，多媒體分享網(wǎng)站中有3類基本元素：多媒體文檔、標(biāo)注和用戶。圖1以圖像分享網(wǎng)站Flickr為例，展示了圖片分享網(wǎng)站的典型生態(tài)結(jié)構(gòu)，其中用戶作為標(biāo)注行為的發(fā)起者，與圖像和標(biāo)注產(chǎn)生多種交互行為，挖掘用戶信息將有助于理解原始標(biāo)注數(shù)據(jù)，從而提高社會標(biāo)注分析的效果。

我們提出將用戶信息引入社會標(biāo)注分析[6]，利用三階張量對用戶、圖像和標(biāo)注3種因子同時(shí)建模，并提出基于排序的多關(guān)聯(lián)因子分析模型（RMTF）用于提取改善的因子表示。其中，為了充分利用標(biāo)注數(shù)據(jù)，有效減少用戶原始標(biāo)注不完整和噪聲的影響，我們提出一種基于排序的張量重構(gòu)優(yōu)化框架，同時(shí)利用標(biāo)注的上下文關(guān)系和語義關(guān)系來構(gòu)造訓(xùn)練正樣本集和負(fù)樣本集。另外，為了解決原始標(biāo)注張量嚴(yán)重稀疏的問題，用戶、圖片、標(biāo)注之間的二元相似性被作為平滑約束項(xiàng)加入到優(yōu)化方程中。張量重構(gòu)得到圖像、標(biāo)注和用戶3個因子矩陣，分別定義了對應(yīng)實(shí)體的隱含子空間。通過對因子矩陣進(jìn)行空間轉(zhuǎn)換，可以分別得到改善的二元和三元關(guān)系，應(yīng)用于不同的問題。實(shí)際上，所提出的RMTF模型將3種實(shí)體有機(jī)結(jié)合在一個框架下，考慮不同實(shí)體之間的異質(zhì)或同質(zhì)關(guān)系，可以應(yīng)用到如個性化圖片檢索（用戶-圖片）、用戶建模（用戶-標(biāo)注）、好友推薦（用戶-用戶）等問題中。另外，社會媒體網(wǎng)站中存在各種各樣的元數(shù)據(jù)，如描述、評論、評分等，沿著這一工作，另一個有意義的拓展方向是將各種元數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個新的框架中，可以更深刻地理解社會媒體不同實(shí)體的交互，更好地服務(wù)于協(xié)同搜索和推薦問題。

2 基于網(wǎng)絡(luò)行為的用戶建模

社會媒體上能直接得到的用戶信息非常有限，其準(zhǔn)確性和豐富程度不足以用來分析用戶興趣并進(jìn)行信息服務(wù)。一方面，大多數(shù)用戶沒有耐心在注冊時(shí)將個人信息主動提供給在線服務(wù)，這導(dǎo)致了用戶注冊信息的稀疏性和噪聲；另一方面，目前的社會媒體對于用戶隱私的保護(hù)機(jī)制不夠健全，用戶不愿將個人信息在網(wǎng)絡(luò)上公開?；贕oogle+上最活躍的20萬用戶統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，只有22.5%的用戶提供了個人婚姻狀況，而提供年齡信息的用戶比例則只有12.4%。然而，優(yōu)質(zhì)的個性化信息服務(wù)需要準(zhǔn)確完整的用戶信息。用戶豐富的在線活動，如搜索記錄、博客、推文、簽到記錄、評論等，反映了用戶的基本屬性信息和興趣偏向。因而，解決用戶信息稀疏和噪聲問題的主要思路是基于用戶的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行用戶建模[7]，下面我們介紹如何通過分析Google+用戶的網(wǎng)絡(luò)行為來推斷用戶的基本屬性信息。

用戶的基本屬性包括性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、興趣等，它們之間不是獨(dú)立的。圖2顯示了基于1億Google+用戶統(tǒng)計(jì)的用戶基本屬性之間的關(guān)系。從圖2（1）可以看出，年齡小于24歲的用戶中多數(shù)為單身，且有更大比例為學(xué)生；從圖2（2）可以看出，男性用戶的職業(yè)多集中在工程師以及IT行業(yè)等，而女性用戶則有較大比例從事老師、護(hù)士等職業(yè)。由此可見，用戶的屬性之間存在正相關(guān)或負(fù)相關(guān)的關(guān)系。因而，本工作將利用用戶屬性之間的關(guān)聯(lián)性質(zhì)來進(jìn)行用戶屬性的協(xié)同推斷。

我們考慮了性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、興趣、情感傾向等7種基本用戶屬性，并根據(jù)Google+用戶的實(shí)際屬性分布為每種屬性定義了若干類別，如性別包括男性和女性兩個類別，年齡包括青年（小于30歲）和中老年（大于30歲）兩個區(qū)間等。我們提出的基于關(guān)聯(lián)屬性推斷的用戶建模框架如圖3所示。首先基于用戶在線行為內(nèi)容提取多模態(tài)的用戶特征，包括3種視覺特征：用戶上傳圖片中檢測到的人臉、Profile圖像、創(chuàng)建Post中的圖像，以及3種文本特征：一元文本特征、語法文本特征、主題語義特征。模型部分包括3步：支持向量機(jī)（SVM）分類器學(xué)習(xí)為每一種特征訓(xùn)練獨(dú)立的SVM分類器，然后通過堆SVM[8]將單個SVM分類器的輸出進(jìn)行融合。為了利用用戶屬性之間的關(guān)系，我們提出關(guān)聯(lián)隱SVM模型（RLSVM）[9]進(jìn)行最終的屬性推斷和關(guān)聯(lián)屬性挖掘。基本思路是：當(dāng)推斷一種用戶屬性（主屬性）時(shí)，將其他用戶屬性（輔助屬性）作為模型的隱變量，不同的勢能函數(shù)反映了用戶特征向量、主屬性和輔助屬性兩兩共生的概率。模型優(yōu)化的目標(biāo)是使各種勢能函數(shù)在觀測到的用戶數(shù)據(jù)集上最小（即概率最大）。模型求解采用最大化間隔框架，轉(zhuǎn)化為二次規(guī)劃問題，模型參數(shù)采用割平面方法獲得，進(jìn)而通過標(biāo)簽的信念傳播得到各隱變量的數(shù)值。

我們提出的關(guān)聯(lián)隱SVM模型在得到用戶屬性推斷結(jié)果的同時(shí)，獲得了用戶各類屬性之間的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度。通過結(jié)合用戶屬性和屬性關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，我們設(shè)計(jì)了基于結(jié)構(gòu)化屬性的用戶搜索應(yīng)用，例如可以查找屬性同時(shí)為“年齡：年輕”、“職業(yè)：IT”、“情感傾向：積極”的用戶。

3 社會媒體網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系

分析

社會媒體中的用戶彼此連接構(gòu)成社會網(wǎng)絡(luò)，社會關(guān)系加速了多媒體信息在社會媒體網(wǎng)絡(luò)的交換和傳播。截至2012年10月，F(xiàn)acebook上單個用戶的平均好友數(shù)已經(jīng)達(dá)到190位，而根據(jù)Dunbar’ number統(tǒng)計(jì)，平均每個人在真實(shí)世界中的好友上限為150。這顯示了用戶社會關(guān)系在社會媒體網(wǎng)站中的重要作用，用戶關(guān)系分析對于社會多媒體分析和應(yīng)用至關(guān)重要。

社會網(wǎng)絡(luò)中的用戶關(guān)系包括雙向的鏈接如LinkedIn中的“Connect”、Facebook中的“Add Friend”，以及單向的鏈接如Twitter中的“Follow”、Flickr中的“Contact”和Youtube中的“Subscribe”。這些社會鏈接影響著用戶的行為和社會網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)發(fā)展。比如，LinkedIn上的同事會影響一個人在工作上的選擇，F(xiàn)acebook上的好友則會影響一個人在生活中的喜好。分析和理解這些社會鏈接可以促生很多重要的應(yīng)用，如病毒式營銷、協(xié)同信息檢索和推薦[10]。下面我們將以圖片分享網(wǎng)站Flickr中的單向社會鏈接，即影響力關(guān)系為例，介紹用戶關(guān)系分析在社會媒體應(yīng)用中的作用[11]。

社會影響力分析已經(jīng)吸引了很多研究者的興趣，如研究影響力是否存在、最大化影響力傳播、以及影響用戶演化等?；谏鐣绊懥M(jìn)行信息檢索的基本思路是，通過分析對搜索者有影響的其他用戶的偏好，可以預(yù)測搜索者的偏好。影響用戶和搜索者之間的影響關(guān)系有兩個本質(zhì)特點(diǎn)：

（1）影響力是連續(xù)的

這一點(diǎn)很好理解，因?yàn)殡x散二值化的影響關(guān)系（即影響與否）不足以描述社會關(guān)系的強(qiáng)度。近年，已有工作對連續(xù)的影響關(guān)系進(jìn)行建模[12]。

（2）影響關(guān)系是主題敏感的

給定一個單向的影響關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，真正的影響用戶隨任務(wù)變化而變化。我們用圖4中的示例來解釋這一點(diǎn)，Bob在Flickr上的聯(lián)系人（Contact）網(wǎng)絡(luò)包括3個影響用戶：Tom、Emily和Jason。每個影響用戶的右邊顯示了他們在Travel、Fashion和Technology 3個主題上的特長。假設(shè)Bob在為他的蜜月旅行搜索“Tahiti”的照片，很顯然Tom的偏好會對他影響最大；而當(dāng)Bob搜索“D&G Fashion Show”的圖片時(shí)，他應(yīng)該更多地借鑒Emily的意見。這說明在某些主題上，有些影響用戶更為值得信任，即影響力是主題敏感的。目前很少有相關(guān)工作對主題敏感的影響力關(guān)系進(jìn)行建模，尤其在社會多媒體領(lǐng)域。

在Flickr中，用戶可以添加其他用戶為聯(lián)系人，即潛在的影響用戶。除了用戶之間顯性的單向影響關(guān)系鏈接，還可以利用的資源，包括用戶上傳的圖片和添加的標(biāo)注信息。圖片分享網(wǎng)站上的多模態(tài)信息為主題敏感的影響用戶挖掘問題同時(shí)帶來了機(jī)會和挑戰(zhàn)。我們將多模態(tài)的主題敏感影響關(guān)系挖掘問題定義如下：輸入用戶的聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)注集合和上傳圖片集合。通過本文提出的一種多模態(tài)概率生成式模型，將圖片內(nèi)容和標(biāo)注的生成過程反推來進(jìn)行推斷。以用戶為節(jié)點(diǎn)，用戶-影響用戶的社會鏈接為邊，模型的輸出包括主題空間、節(jié)點(diǎn)的主題分布、以及主題敏感的邊強(qiáng)度。邊的強(qiáng)度對應(yīng)了主題敏感的影響力數(shù)值，而節(jié)點(diǎn)的主題分布表示了對應(yīng)用戶的特長。通過挖掘聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)中的主題敏感影響用戶，可以將其應(yīng)用到個性化檢索問題中。借鑒基于風(fēng)險(xiǎn)最小化的信息檢索方法，我們提出了一種個性化檢索的通用框架。新提出的框架可以在建模時(shí)結(jié)合影響用戶的偏好和標(biāo)注的置信度信息。主題敏感的影響關(guān)系和用戶特長可以直接融合進(jìn)對查詢詞和圖像文檔語言模型（LM）的拓展中。

4 結(jié)束語

用戶既是基本的社會媒體數(shù)據(jù)采集單元，又是社會媒體信息服務(wù)的最終對象。對應(yīng)社會多媒體計(jì)算的3個基本任務(wù)，我們提出了以用戶為中心的社會多媒體計(jì)算框架，并結(jié)合具體研究工作介紹了用戶感知的社會多媒體內(nèi)容理解、基于網(wǎng)絡(luò)行為的用戶建模和社會媒體網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系分析3方面的任務(wù)。

未來社會多媒體計(jì)算的一個重要研究方向是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)空間信息的綜合性和便捷性和物理空間的本地性設(shè)計(jì)應(yīng)用。用戶在這一過程中擔(dān)任著連接二元空間的重要作用。如圖5所示，用戶相關(guān)交互構(gòu)成社會網(wǎng)絡(luò)，即社會空間；社會空間連接網(wǎng)絡(luò)和物理空間。網(wǎng)絡(luò)-社會-物理空間數(shù)據(jù)通過事件進(jìn)行組織，用戶是網(wǎng)絡(luò)-社會-物理計(jì)算的基本研究線索，事件則是網(wǎng)絡(luò)-社會-物理計(jì)算的主要研究對象。以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)-社會-物理計(jì)算有著廣泛的應(yīng)用潛力，以基于用戶的二元空間事件跟蹤為例，物理和網(wǎng)絡(luò)空間數(shù)據(jù)通過用戶連接，定義事件空間中的一個點(diǎn)；用戶彼此交互構(gòu)成社會網(wǎng)絡(luò)，將不同時(shí)空的社會網(wǎng)絡(luò)定義的事件團(tuán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，構(gòu)成在二元空間進(jìn)行的事件全貌。

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作者簡介

?；w，中國科學(xué)院自動化研究所助理研究員、博士；主要研究領(lǐng)域?yàn)樯鐣嗝襟w計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘等；已30余篇。

篇(2)

摘 要 軍事禮儀象征著威武與力量，商務(wù)禮儀代表著效率與時(shí)尚。禮儀與儀式又是企業(yè)文化中的重要組成部分。隨著企業(yè)軍事化管理的制度的推行，軍事化管理中的軍事禮儀也愈發(fā)廣泛的被企業(yè)文化體系所借鑒與吸收，使原有的商務(wù)禮儀發(fā)生了轉(zhuǎn)變。筆者以差異化表現(xiàn)形式為主要視角從差異產(chǎn)生的原因以及差異的表現(xiàn)形式兩方面對軍事禮儀與商務(wù)禮儀進(jìn)行比較性分析。旨在完善軍事化企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化體系。

關(guān)鍵詞 軍事禮儀 商務(wù)禮儀 差異性

商務(wù)禮儀，就其學(xué)理層面而言，可被界定為商務(wù)人員在其商務(wù)交往中所應(yīng)恪守的行為規(guī)范。 根據(jù)商務(wù)禮儀的定義，筆者認(rèn)為軍事禮儀可被認(rèn)為是軍事人員或其他人員在進(jìn)行社會交往時(shí)所應(yīng)堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則。通過對商務(wù)禮儀與軍事禮儀的差異性分析為實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)轉(zhuǎn)換提供理論依據(jù)。

一、差異性原因分析

禮儀背景方面。軍事禮儀旨在強(qiáng)化部隊(duì)這一集體內(nèi)部的等級意識，從而提升禮儀客體的權(quán)威性。商務(wù)禮儀則不盡相同，其主要通過“律己之規(guī)”表現(xiàn)對禮儀主體的尊重。

禮儀主體方面。禮儀的主體，指的是禮儀的操作者和實(shí)施者。軍事禮儀的主體大部分按照軍銜等級的高低次序，通常情況下由軍銜低者扮演。商務(wù)禮儀的主體則一般由主人或邀約方扮演。

禮儀客體方面。禮儀的客體，又稱禮儀的對象，他指的是禮儀的承受者與指向者。軍事禮儀的客體大部分有軍銜等級較高者扮演。商務(wù)禮儀的客體則由客人一方或受邀約一方扮演。

禮儀的社會環(huán)境方面。禮儀的環(huán)境，指的是禮儀活動得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件。軍事禮儀的禮儀社會環(huán)境定格于等級森嚴(yán)、軍紀(jì)嚴(yán)明的武裝部隊(duì)，強(qiáng)制性特征明顯。商務(wù)禮儀的禮儀社會環(huán)境則定位于自由平等的商業(yè)社會，自主性特征突出。

二、差異性內(nèi)容分析（禮儀媒體分析）

（一）等級次序的不同

1.方位次序不同。商務(wù)禮儀中強(qiáng)調(diào)“以左為尊”原則，即禮儀主體的相對位置要處于禮儀客體的右側(cè)的原則，以此體現(xiàn)對于禮儀主體的尊重。在軍事禮儀中，由于其政治性特征明顯，則采用“以右為尊”的準(zhǔn)則，即禮儀主體的相對位置要保持處于禮儀客體的左側(cè)，以此體現(xiàn)對于禮儀主體的服從。

2.先后次序不同。商務(wù)禮儀中在對職務(wù)相同時(shí)二者進(jìn)行排序之時(shí)會考慮到禮儀客體的年齡、資歷等要素。甚至有時(shí)處于理解需求，按照姓名筆畫數(shù)或姓氏首字母進(jìn)行排序。軍事禮儀則略有不同，在對職務(wù)等級相同的禮儀客體進(jìn)行排序之時(shí)，第一要素，衡量禮儀客體的軍銜高低，軍銜高者優(yōu)先。第二要素，軍銜相同時(shí)衡量禮儀客體的軍職待遇等級，待遇較高者優(yōu)先。第三要素，禮儀客體軍銜與軍職待遇等級相同時(shí)，按禮儀客體是否有立功經(jīng)歷進(jìn)行排序，立功者優(yōu)先。其中，曾榮獲一等功者優(yōu)先，二等功者其次，三等功者次之。若所立功等級一致，則按立功次數(shù)進(jìn)行排序，立功次數(shù)多者優(yōu)先。第四要素，立功經(jīng)歷相同時(shí)，按參軍時(shí)間（軍齡）排序，軍齡長者優(yōu)先。第五要素，若禮儀客體軍齡相同，則以是否參與過重大活動如戰(zhàn)爭或內(nèi)衛(wèi)活動，參與者優(yōu)先。

（二）禮貌用語不同

總體上將軍事禮儀中的禮貌用語較商務(wù)禮儀中的禮貌用語要顯得更加簡單與硬朗。

1.問候方式的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體對禮儀客體打招呼時(shí)多使用“您好、你好”等詞語。軍事禮儀中禮儀主體對禮儀客體進(jìn)行問候時(shí)多使用“報(bào)告，首長好”等詞語。

2.回復(fù)方式的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體對禮儀客體意志的回復(fù)多使用“好的，我明白了”等詞語。軍事禮儀中禮儀主體對禮儀客體的回復(fù)僅使用“是，明白”這一類表示服從的詞語。

3.詞語長度、風(fēng)格不同。商務(wù)禮儀當(dāng)中，禮儀主體通常較為委婉的表達(dá)對禮儀客體的較為不利的消息，或通過華麗的辭藻修飾對禮儀客體的贊美。軍事禮儀中則大為不同，禮儀主體通常較為直接的表達(dá)主要意思。如：報(bào)告，我是A，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，發(fā)生了什么樣的事情，報(bào)告完畢！而且，軍事禮儀當(dāng)中很少通過形容詞的連綴表達(dá)贊美，通常上級對于下級的贊美只是“非常好，做得不錯”這里富有極簡主義色彩的詞語。

（三）社交禮儀不同

1.社交風(fēng)格的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體與禮儀客體的關(guān)系以一種互相尊重的觀念為原則，形成一種和諧融洽的風(fēng)格。軍事禮儀中則主導(dǎo)一種嚴(yán)明的等級關(guān)系，下級對于上級絕對的服從，營造出一種莊嚴(yán)肅穆的風(fēng)格。

2.問候禮儀的不同。商務(wù)禮儀中禮儀主體與禮儀客體表示友好的方式通常以握手禮為主，作為禮儀媒體的握手動作是在同一時(shí)間進(jìn)行的。倘若實(shí)行西方商務(wù)禮儀，男女雙方行貼面禮之時(shí)，動作也是同時(shí)發(fā)生。且節(jié)奏較為緩慢，通過舒緩的節(jié)奏使人禮儀主體倍感放松。軍事禮儀中則略有不同，禮儀主體一定要先于禮儀客體行軍禮，禮儀客體待禮儀主體將禮儀動作實(shí)施完畢后進(jìn)行回禮，具有短暫的時(shí)間間隔。另一方面，軍事禮儀中的禮儀動作講究干凈利落、不拖泥帶水。

3.通訊禮儀的不同。商務(wù)禮儀中，通訊講究完備的程序與體系；在通話時(shí)間方面，工作上的事情出于禮貌的需要，應(yīng)指定在工作期間進(jìn)行通話；通話內(nèi)容方面則強(qiáng)求通過語言的修飾使得禮儀客體感受到備受尊敬的感覺；在通話結(jié)束時(shí)，處于禮儀主體與禮儀客體的相互尊重，可能再互相謙讓中掛下電話。軍事禮儀中，通訊本身所具備的程序與體系并不復(fù)雜，過多的精力被投放在通話內(nèi)容的保密工作上；通話內(nèi)容方面，則要求用盡量簡單清晰的語言將問題的要點(diǎn)概括明白；在時(shí)間方面，工作上的問題是要24小時(shí)與上級聯(lián)系，但切記撥打辦公室電話；在通話結(jié)束時(shí)，盡可能的等待禮儀客體先掛斷電話。

4.著裝禮儀的不同。商務(wù)禮儀當(dāng)中，在正規(guī)場合中要求禮儀主體穿著西裝（或套裝）、佩戴領(lǐng)帶（胸針）、佩戴手表（首飾）；在進(jìn)餐過程當(dāng)中，要求禮儀主體穿著正裝；無論男士還是女士可以通過服裝的顏色搭配不同顏色的皮鞋（高跟鞋）或領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)（項(xiàng)鏈）。軍事禮儀當(dāng)中，在會議場合要求禮儀主體必須穿著軍裝，佩戴軍功章、軍齡牌、肩章、臂章、名牌等軍裝配飾，但是禮儀主體禁止佩戴首飾如造型夸張的手表、戒指等；在進(jìn)餐過程當(dāng)中，禮儀主體需穿著作訓(xùn)服用餐；無論是男士還是女士都只能穿著黑色皮鞋，并佩戴深藍(lán)色領(lǐng)帶。商務(wù)禮儀當(dāng)中，禮儀主體可以根據(jù)需要定制修身風(fēng)格的西裝或套裝，

5.餐飲禮儀的不同。從上菜順序上來看，商務(wù)禮儀按照“涼菜、酒水、甜品、炒菜、主菜、湯菜、主食”的順序進(jìn)行上菜。由于生活習(xí)慣的不同，軍事禮儀當(dāng)中更加傾向于“主食、湯菜、涼菜、酒水、甜品、炒菜、主菜”的上菜順序。從座次安排上來看，商務(wù)禮儀按照主賓最高位的原則進(jìn)行座次安排。但是在軍事禮儀當(dāng)中，座次的安排更加傾向于按照軍銜等級的不同進(jìn)行排位。在男女的座次排位方面，商務(wù)禮儀當(dāng)中講究“女士優(yōu)先”原則和“男女搭配原則”，在夫妻的座次安排上多采用“家庭式”的座次，即以家庭為單位安排座次。軍事禮儀中，“軍嫂”具有絕對最高位次，“女性軍屬”具有第二最高位次，當(dāng)有多名軍嫂時(shí)要以“軍嫂團(tuán)體”為單位進(jìn)行座次的安排。“軍嫂團(tuán)體”內(nèi)部按照其丈夫的等級序列進(jìn)行排位。當(dāng)“軍嫂團(tuán)體”整體到達(dá)部隊(duì)探親時(shí)，該部隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)（政委或部隊(duì)指戰(zhàn)員）需要列席作陪，將尊重獻(xiàn)給偉大的軍人的妻子。上述現(xiàn)象在邊防部隊(duì)表現(xiàn)的尤為突出。

三、結(jié)語

商務(wù)禮儀與軍事禮儀并無正誤與優(yōu)劣之分，二者僅是特定禮儀環(huán)境下所實(shí)現(xiàn)的禮儀內(nèi)容。從禮儀的主體、客體、環(huán)境方面分析了商務(wù)禮儀與軍事禮儀產(chǎn)生差異的原因，以禮儀媒體為主要視角從等級次序、社交禮儀、儀態(tài)禮儀三方面論述了二者的差異性。分析差異性的初衷在于實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)轉(zhuǎn)換，尤其是處于企業(yè)文化亟需“強(qiáng)文化”引領(lǐng)之際。大型企業(yè)軍事化管理的趨勢已經(jīng)逐漸清晰，如此而言，禮儀作為企業(yè)文化中的重要一環(huán)也許即將拉開改革的大幕，商務(wù)禮儀軍事化或許會成為一個熱點(diǎn)的禮儀方向。

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篇(3)

【關(guān)鍵詞】 學(xué)前兒童；移動資源；設(shè)計(jì)

【中圖分類號】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2014）10―0071―07

引言

當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)日新月異，移動技術(shù)的迅猛發(fā)展使得移動應(yīng)用蔓延向一個特殊的群體――學(xué)前兒童。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出，到2020年基本普及學(xué)前教育及加快教育信息化進(jìn)程。截止到2012年，我國學(xué)齡前兒童的人數(shù)已超過一億，他們已成為我國龐大的人群之一。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，一股強(qiáng)大的“教育信息化浪潮”給兒童早教應(yīng)用市場帶來了曙光，兒童教育市場在變革中前進(jìn)，在前進(jìn)中成熟。

教育為千秋大業(yè)，承載著國家和民族的發(fā)展與希望。學(xué)前兒童更是國家的未來，移動互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)前教育帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。智能手機(jī)和平板電腦上兒童應(yīng)用的低齡化，讓沉浸在數(shù)字化媒體中的兒童不可避免地受到新技術(shù)、新產(chǎn)品的沖擊?！吨袊鴥和l(fā)展綱要（2011-2020）》指出，堅(jiān)持兒童優(yōu)先原則，保障兒童生存、發(fā)展、受保護(hù)和參與的權(quán)力，提升兒童整體素質(zhì)，促進(jìn)兒童健康、全面的發(fā)展。因此，設(shè)計(jì)開發(fā)出更多適合兒童身心發(fā)展需求的移動媒體資源成為研究人員和教育專家亟待解決的問題。

一、設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

伴隨著移動媒體資源不斷地涌入學(xué)前兒童的生活之中，并成為他們形影不離的“好伙伴”，面對繁多的移動媒體資源，什么樣的資源才符合學(xué)前兒童的心理認(rèn)知規(guī)律，讓他們愿意接受并使用？這些問題都受到研究者的重視。用戶對新技術(shù)、新產(chǎn)品或資源的接受程度，足以成為影響應(yīng)用成敗的關(guān)鍵。因此，本研究以TAM模型為指導(dǎo)思想，分析、設(shè)計(jì)出兒童用戶接受并愿意使用的移動媒體資源。

1986年，Davis以TRA為理論基礎(chǔ)，吸收了期望理論模型、自我效能理論等相關(guān)理論的合理內(nèi)核，提出了用于描述信息系統(tǒng)用戶接受的技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，TAM） [1]（如圖1所示）。

TAM得到了研究者和實(shí)務(wù)界人士的廣泛使用和驗(yàn)證，被許多實(shí)證研究用作模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)，積累了大量的實(shí)證支持，已經(jīng)成為信息技術(shù)和信息化產(chǎn)品領(lǐng)域研究用戶使用意向的主要理論[2]。目前，TAM模型已驗(yàn)證了多種應(yīng)用程序并得到了應(yīng)用擴(kuò)展，廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)等領(lǐng)域。移動學(xué)習(xí)技術(shù)比較新，但是已有學(xué)者應(yīng)用TAM模型檢驗(yàn)用戶接受行為，如Luran和Lin基于TAM 理論研究了影響用戶采納移動銀行服務(wù)的影響因素[3]；Jen-hung Huang[4]等人運(yùn)用TAM模型對移動學(xué)習(xí)用戶系統(tǒng)進(jìn)行了研究。國內(nèi)也有學(xué)者將TAM模型運(yùn)用到移動學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域。馬如宇借鑒Jen-hung Huang 的研究成果，對影響我國手機(jī)用戶選擇移動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素進(jìn)行了實(shí)證探究和解析[5]；顧小清和付世榮在IS模型和TAM模型的基礎(chǔ)上提煉出移動學(xué)習(xí)用戶接納模型，采用模擬實(shí)地評估方法對用戶進(jìn)行了實(shí)證研究[6]；劉魯川和孫凱[7]以及王富強(qiáng)[8]等人也對用戶采納移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)的影響因素進(jìn)行了實(shí)證分析。

關(guān)于技術(shù)產(chǎn)品對用戶行為的相關(guān)研究，用戶的滿意度（user satisfaction）被當(dāng)作衡量信息技術(shù)系統(tǒng)成功與否的一項(xiàng)重要指標(biāo)[9]，使用者的滿意度同時(shí)也決定了他們對技術(shù)產(chǎn)品的接納程度。移動媒體資源進(jìn)入學(xué)前教育領(lǐng)域，受到了家長和專家的質(zhì)疑，是否能夠被兒童接受？是否對他們的身心健康造成影響？面對這一新興研究領(lǐng)域，研究者可以從感知有用性、感知易用性和使用態(tài)度等方面對學(xué)前兒童使用移動媒體資源的行為意向影響因素進(jìn)行分析，以便設(shè)計(jì)出更多滿足學(xué)前兒童需求的產(chǎn)品與應(yīng)用。

二、學(xué)前兒童使用行為意向的影響因素

目前尚沒有研究者對影響學(xué)前兒童用戶接納移動媒體資源的意愿進(jìn)行深入的研究。本研究借鑒TAM模型，提出了學(xué)前兒童對移動媒體資源使用行為意向的影響因素，主要包括“軟件特性”和“社會影響”兩個外部因素，以及“心理需求”和“沉浸體驗(yàn)”兩個主觀因素，為深入研究學(xué)前兒童移動媒體資源的設(shè)計(jì)奠定了理論基礎(chǔ)。

筆者借鑒前人的研究，對上述因素進(jìn)行了分析。

1.沉浸體驗(yàn)因素

1975年，克萊蒙大學(xué)的Mike Csikszentmihalyi教授經(jīng)過多年的深入研究發(fā)現(xiàn)，人們在遇到問題或任務(wù)時(shí)，內(nèi)在動機(jī)的驅(qū)使會使人們產(chǎn)生一種獨(dú)特的心理狀態(tài)，這種狀態(tài)稱為“沉浸”。沉浸體驗(yàn)被界定為一種人們完全投入某件事情的狀態(tài)或體驗(yàn)感受[10]。這一概念首先應(yīng)用在心理學(xué)領(lǐng)域，后來被許多學(xué)者應(yīng)用于分析網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)等活動，并得到驗(yàn)證和廣泛使用。例如在網(wǎng)絡(luò)游戲研究領(lǐng)域，Chio和Kim（2004）經(jīng)過長期的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，沉浸體驗(yàn)因素能夠影響人們對網(wǎng)絡(luò)游戲的持續(xù)使用[11]。本研究認(rèn)為，“沉浸體驗(yàn)”是兒童在使用移動媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)或玩樂的過程中，享受著樂趣，并處于一種“著迷”狀態(tài)。這種狀態(tài)使人感受到快樂的同時(shí)喪失了時(shí)間感。

“沉浸體驗(yàn)”因素主要體現(xiàn)為界面的設(shè)計(jì)、虛擬逼真的場景布局、完美的交互體驗(yàn)讓兒童沉浸其中，流連忘返，并且能夠真正喜歡上這款資源。

2. 心理需求因素

馬斯洛認(rèn)為，人類的需求狀態(tài)呈金字塔狀，隨著層次的上升需求也逐級遞增。將該理論的需求從低到高分別為：生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。3-6歲的學(xué)前兒童處在心智發(fā)展的萌芽時(shí)期，他們對外界的事物充滿了好奇心和求知欲。需求層次理論認(rèn)為，認(rèn)知需求就是對未知的人或事進(jìn)行分析、探索的欲望。因此，本研究將認(rèn)知需求和自我實(shí)現(xiàn)需求這兩個變量作為心理需求的主要研究范疇。

“心理需求”因素重點(diǎn)考慮了兒童的認(rèn)知需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，界面按鈕、導(dǎo)航的簡單明了，學(xué)習(xí)內(nèi)容的模塊化，滿足了兒童的認(rèn)知需求；資源設(shè)計(jì)過程中，站在兒童的立場去設(shè)計(jì)，較強(qiáng)的交互效果，測試闖關(guān)的趣味性，調(diào)動了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3. 軟件特性因素

Jesper認(rèn)為，軟件特性必須包含軟件制作所需要的素材，如文本、圖形、圖像、聲音等，還需要支撐素材運(yùn)行的程序和屏幕中信息的輸出。本研究結(jié)合Jesper、KirKsaether的觀點(diǎn)以及Choi和Kim認(rèn)為交互性是網(wǎng)絡(luò)游戲最重要特征的想法，通過對學(xué)前兒童用戶特征的分析，認(rèn)為軟件特性主要包括界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)。

“軟件特性”因素中，充分考慮了資源的整體架構(gòu)，包括界面中的色彩、人物形象、布局設(shè)置、按鈕導(dǎo)航設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等，容易使用并充滿趣味性的資源都能影響兒童的使用行為，使他們對其產(chǎn)生依賴。

4. 社會影響因素

社會影響（Social Influence）是在早期行為理論中由社會規(guī)范和主觀規(guī)范推導(dǎo)出來的一個新的因素，是指個體受到外界因素的影響而產(chǎn)生的一些變化。本研究將社會影響因素定義為學(xué)前兒童用戶認(rèn)為其他人（家長、老師等）支持或反對他們接觸移動媒體資源的程度，并將其他伙伴推薦介紹的移動媒體資源作為其社會影響的另一因素。

“社會影響”因素主要考慮到兒童使用資源時(shí)很大程度上都會受家長的影響。家長是兒童的啟蒙老師，他們讓孩子使用資源，孩子才會第一次去接觸資源，兒童才對好玩的東西感興趣。因此，設(shè)計(jì)要考慮家長的因素，內(nèi)容也要滿足家長的喜好。

三、學(xué)前兒童移動媒體資源的設(shè)計(jì)原則

1. 關(guān)注學(xué)前兒童個體差異，體現(xiàn)認(rèn)知發(fā)展規(guī)律

學(xué)前兒童的發(fā)展具有個體差異性，不同年齡階段的學(xué)生有不同的認(rèn)知風(fēng)格、情感態(tài)度和技能，所開發(fā)的教育游戲應(yīng)該考慮適用于哪個年齡段的孩子[12]。因此，在設(shè)計(jì)移動媒體資源時(shí)，要盡量從學(xué)前兒童自身出發(fā)，根據(jù)其認(rèn)知水平、生活經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行全方位考慮，切忌用一把“尺子”衡量所有兒童。要尊重個體的差異性，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的思想。

2. 注重寓教于樂，既有教育性又有游戲性

著名的人民教育家陶行知曾說，“兒童應(yīng)該是快樂的，成人應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來敲碎兒童的地獄，建立兒童的家園”[13]。傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)只能束縛孩子個性的發(fā)展，愛展現(xiàn)是兒童與生俱來的天性，因此學(xué)前兒童移動媒體資源設(shè)計(jì)時(shí)，要以兒童的發(fā)展為本，注入鮮活的娛樂性元素，讓兒童在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識的同時(shí)，也擁有彰顯自己能力的機(jī)會。

3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的交互性，重視學(xué)前兒童用戶體驗(yàn)需求

學(xué)前兒童這一用戶群身心智力還沒有完全發(fā)育，游戲的設(shè)計(jì)效果會影響其體驗(yàn)過程。因此，設(shè)計(jì)時(shí)需要注重幾個方面：界面設(shè)計(jì)采用卡通可愛的風(fēng)格，色彩的合理運(yùn)用，人物造型逼真而個性鮮明的特征能夠吸引孩子們的注意力，滿足他們的好奇心，以及增強(qiáng)用戶的視覺體驗(yàn)效果；內(nèi)容設(shè)計(jì)方面需精煉化，融入生活元素，營造輕松和諧的學(xué)習(xí)氛圍。

4. 資源中激勵機(jī)制的建立

資源中滲入游戲環(huán)節(jié)，只要學(xué)習(xí)者參與到游戲互動中，就會時(shí)刻受到激勵的影響，如闖關(guān)獲得成功、表現(xiàn)突出而使等級升高、獲得強(qiáng)大的武器、提升虛擬的職位等，都是激勵的體現(xiàn)方式[14]。兒童移動媒體資源中，積極的互動與激勵不僅刺激了兒童學(xué)習(xí)的內(nèi)部驅(qū)動力，還使他們對學(xué)習(xí)內(nèi)容保持高度的熱情，滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要。

5. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分以合適的知識模塊為準(zhǔn)則

兒童學(xué)習(xí)者的注意力集中時(shí)間較短，很難安靜下來進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行知識模塊的劃分，顯得十分必要。同時(shí)，各知識點(diǎn)的劃分，既要保證各知識點(diǎn)的獨(dú)立性，又要保證相互之間的聯(lián)系性，這樣，才能讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中對學(xué)習(xí)內(nèi)容形成完整的知識體系。

四、學(xué)前兒童移動媒體資源的設(shè)計(jì)模式

學(xué)前兒童移動媒體資源設(shè)計(jì)模式主要借鑒了以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的“史密斯―雷根模式”，主要分為分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、評價(jià)和修改五個階段。分析階段不僅關(guān)注了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和知識水平，還考慮了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點(diǎn)和認(rèn)知能力；設(shè)計(jì)階段，主要強(qiáng)調(diào)的是策略設(shè)計(jì)，筆者根據(jù)這些策略設(shè)計(jì)融入資源設(shè)計(jì)過程中，如組織管理策略就與資源的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)相吻合，傳遞策略與資源媒體設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)相對應(yīng)，還增加了界面設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)。根據(jù)TAM模型理論，結(jié)合教學(xué)設(shè)計(jì)和移動學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，提出了學(xué)前兒童移動媒體資源設(shè)計(jì)模式（如圖2所示）。 1. 分析階段

前期分析是整個資源開發(fā)的基礎(chǔ)，分析階段主要包括學(xué)習(xí)者分析和前期學(xué)習(xí)分析。前期學(xué)習(xí)分析從學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容兩方面進(jìn)行闡述。

（1）學(xué)習(xí)者特征分析

本研究中學(xué)前兒童定義在3-6歲范圍內(nèi)，這一階段的兒童具有知覺的集中傾向性。在感知覺方面，學(xué)前兒童對形狀、顏色的感知比較敏銳，因此，移動教育資源色彩搭配一定要鮮艷，人物形象要卡通Q趣；在注意力方面，學(xué)前兒童知識水平有限，視覺注意力短暫，容易分心，基本以無意識記為主，直觀形象的事物更容易引起他們的注意；在思維方面，他們的抽象思維發(fā)展還不夠，應(yīng)以具體、形象思維為主。

（2）前期學(xué)習(xí)分析

學(xué)習(xí)目標(biāo)分析，即學(xué)習(xí)者通過使用學(xué)習(xí)資源后表現(xiàn)出來的行為能力和對知識的掌握程度。目前最常用的是布魯姆的教學(xué)目標(biāo)分類理論。該理論將整體的目標(biāo)分為認(rèn)知、情感和運(yùn)動三大領(lǐng)域，并從實(shí)現(xiàn)各個領(lǐng)域的目標(biāo)出發(fā)，將學(xué)習(xí)目標(biāo)細(xì)化，進(jìn)而使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加明確、清晰。

學(xué)習(xí)內(nèi)容分析是學(xué)習(xí)者為了達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求學(xué)習(xí)者系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識、技能和行為規(guī)范的總和[15]。移動媒體資源設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就在于將知識內(nèi)容進(jìn)行模塊化，將整體的內(nèi)容劃分為一個個細(xì)小的模塊，模塊中又將知識點(diǎn)最小粒度化，這樣短小精煉的內(nèi)容有助于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性。

2. 設(shè)計(jì)階段

前期分析是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，只有進(jìn)行全面的分析才能為設(shè)計(jì)提供充足的依據(jù)。設(shè)計(jì)階段以TAM模型中的影響因素為指導(dǎo)，主要包括整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、資源媒體設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)四個部分。詳細(xì)內(nèi)容在案例分析中闡述。

3. 開發(fā)階段

開發(fā)是繼分析和設(shè)計(jì)之后的實(shí)際操作階段，只有將前期分析與設(shè)計(jì)做細(xì)、做扎實(shí)，才能順利地開發(fā)資源。目前，移動資源開發(fā)技術(shù)主要有Actionscript 3.0語言、AIR （Adobe Integrated Runtime）、Flash、iOS SDK等。在開發(fā)過程中，設(shè)計(jì)人員要不斷地根據(jù)腳本修改和完善。

4. 應(yīng)用階段

移動媒體資源開發(fā)完之后必須經(jīng)過一定的應(yīng)用，才能發(fā)現(xiàn)資源是否存在問題。應(yīng)用階段就是將開發(fā)出來的資源讓幼兒園中的小朋友進(jìn)行試用。

5. 評價(jià)和修改階段

在學(xué)前兒童移動媒體資源整個設(shè)計(jì)過程中，資源的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用之后，都需要評價(jià)。在后續(xù)的使用過程中，設(shè)計(jì)者還要對資源的使用情況進(jìn)行長期跟蹤，收集學(xué)習(xí)者的反饋意見，以便及時(shí)修改。

五、學(xué)前兒童移動媒體資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)

針對學(xué)前兒童用戶的移動媒體資源呈現(xiàn)出百花齊放的景象，新技術(shù)、新產(chǎn)品都浸入到兒童的教育環(huán)境，無形中拓展了兒童用戶的數(shù)字化學(xué)習(xí)和生活空間。本文以《埃及金字塔》為例，結(jié)合兒童用戶的心理認(rèn)知特征，設(shè)計(jì)適用于學(xué)前兒童的移動媒體資源。

1. 移動媒體資源的設(shè)計(jì)

移動媒體資源的設(shè)計(jì)是在前期學(xué)習(xí)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，由于使用對象主要是學(xué)齡前兒童，設(shè)計(jì)過程中要充分考慮其認(rèn)知水平、心理特征等因素，認(rèn)真貫徹以兒童為中心的原則，將資源設(shè)計(jì)的簡單、富有趣味性和游戲性。

（1）資源整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

整體架構(gòu)設(shè)計(jì)是整個資源設(shè)計(jì)的核心，它對后期開發(fā)與使用起著十分重要的影響，為開發(fā)出的資源整體效果做準(zhǔn)備。本研究的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖3所示。

資源的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)主要根據(jù)軟件特性因素和社會影響因素進(jìn)行。首先，軟件特性因素主要體現(xiàn)為界面設(shè)計(jì)簡單明了、布局結(jié)構(gòu)合理、色彩搭配符合兒童的認(rèn)知特征等。虛擬場景設(shè)計(jì)逼真，探險(xiǎn)者來到埃及金字塔，背景的黃色與金字塔的顏色相互輝映，讓學(xué)習(xí)者感受到金字塔的壯觀宏偉，產(chǎn)生身臨其境的感覺。人物設(shè)計(jì)利用兒童喜歡的卡通人物形象，有活力的探險(xiǎn)者讓兒童印象深刻。布局簡單合理，按鈕設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一目了然，主界面中一把金閃閃的鑰匙，可以打開“探險(xiǎn)王國”大門，既形象生動又容易理解。交互設(shè)計(jì)中，任務(wù)設(shè)置合理，根據(jù)探險(xiǎn)者的冒險(xiǎn)經(jīng)歷，挑戰(zhàn)難度逐級遞增，讓學(xué)習(xí)者在體會成就感的同時(shí)也積極思考解決的辦法，無形中培養(yǎng)了他們的學(xué)習(xí)主動性，并且在獲得生存或獎賞時(shí)，又增加了他們的學(xué)習(xí)積極性。其次，社會影響因素的設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在：圖標(biāo)的設(shè)計(jì)簡約而不失莊重，交互過程中適當(dāng)增加一些淡入淡出的效果，滿足家長用戶的體驗(yàn)需求。因?yàn)樗麄兊臐M意與否會影響學(xué)前兒童的使用。

（2）資源媒體設(shè)計(jì)

兒童與生俱來就有一種對未知世界好奇的天性，純真的雙眼充滿了對新事物求知的欲望。一般情況下，一款頗受好評的應(yīng)用軟件，為了達(dá)到不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，常需使用多種媒體去傳遞學(xué)習(xí)信息。多種媒體的配合使用，能夠使資源更加形象生動，學(xué)習(xí)者能夠被其趣味性、生動性所吸引，達(dá)到沉浸體驗(yàn)的效果。該資源在“開始學(xué)習(xí)”部分探險(xiǎn)者遇到了地理導(dǎo)游，導(dǎo)游帶領(lǐng)他參觀了埃及金字塔，并對金字塔的“來源”、“結(jié)構(gòu)”等進(jìn)行了介紹，主要通過動畫、音頻、文本和圖片等媒體結(jié)合展現(xiàn)，復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容簡單形象化，滿足了他們的認(rèn)知需求。在故事情境測試環(huán)節(jié)――“探險(xiǎn)王國”部分，探險(xiǎn)者的闖關(guān)測試主要通過文本、音頻、動畫、圖片等多形式體現(xiàn)，其中動畫效果居多，闖關(guān)時(shí)“攻打僵尸”、“通過斷裂的橋”等都需要多種媒體配合才顯得形象生動，給學(xué)習(xí)者帶來全新的視覺體驗(yàn)，同時(shí)也滿足了他們自我實(shí)現(xiàn)的需求。

（3）交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)在移動媒體資源設(shè)計(jì)過程中起著十分重要的作用，它能為學(xué)習(xí)者輕松愉悅地自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的平臺。移動媒體資源的設(shè)計(jì)要很好地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者與資源進(jìn)行互動，不僅加深了兒童對內(nèi)容的理解，還為資源的設(shè)計(jì)增加了亮點(diǎn)。學(xué)前兒童認(rèn)知的局限性，他們對音效互動較為敏感。因此，所有的按鈕都配有聲音提示，以指示兒童的操作，滿足其認(rèn)知需求。學(xué)習(xí)者在闖關(guān)答題過程中，回答正確時(shí)，會有“恭喜你，答對了！”的提示聲音，并且出現(xiàn)攻打了僵尸、獲取了盔甲等；回答錯誤時(shí)，會出現(xiàn)嘆息聲，“再次加油哦！”。這樣的互動滿足了兒童學(xué)習(xí)者自我實(shí)現(xiàn)的需求，并且互動過程中產(chǎn)生的趣味性讓其達(dá)到沉浸體驗(yàn)的效果。操作互動中，簡單的“點(diǎn)擊”、“上下滑動”、“左右滑動”等操作符合兒童的認(rèn)知需求。

（4）界面與導(dǎo)航設(shè)計(jì)

《埃及金字塔》界面的背景顏色為金黃色，與金字塔的顏色相融合，簡約而精致，讓人仿佛置身于其中。在導(dǎo)航制作上，采用簡約立體的圖標(biāo)讓兒童一眼就能明白。在界面屏幕設(shè)計(jì)過程中，充分利用移動終端設(shè)備（平板電腦）上屏幕的空間，將學(xué)習(xí)資源主體內(nèi)容放置屏幕的中間，每屏盡量顯示適量的信息，切忌滿屏顯示。學(xué)習(xí)內(nèi)容主體區(qū)上面有“返回”、“退出”按鈕，學(xué)習(xí)者根據(jù)自身學(xué)習(xí)時(shí)間或?qū)W習(xí)進(jìn)度確定是否返回到主界面或退出學(xué)習(xí)。本資源中學(xué)習(xí)主題可以單獨(dú)列為一個學(xué)習(xí)內(nèi)容，就是“開始學(xué)習(xí)”部分，學(xué)習(xí)板塊與學(xué)習(xí)路徑之間簡單明了，“開始學(xué)習(xí)”與“探險(xiǎn)王國”之間需要通過模塊中的功能按鈕進(jìn)行操作或者按“返回”按鈕退回主界面。

2. 資源的開發(fā)

本研究中運(yùn)用了Adobe Flash Professional CS6開發(fā)環(huán)境，并搭配使用Adobe Photoshop CS6、iOS SDK、AIR for iOS、AIR、Flash開發(fā)技術(shù)，運(yùn)用Actionscript 3.0語言開發(fā)了iOS系統(tǒng)上平板電腦能夠運(yùn)行的AIR學(xué)習(xí)資源。下面就“埃及金字塔”中的主要幾個制作部分進(jìn)行詳細(xì)介紹。

（1）導(dǎo)入模塊

本研究采用了動畫導(dǎo)入的方式引出故事內(nèi)容，為學(xué)習(xí)者融入故事情節(jié)、達(dá)到移動學(xué)習(xí)的狀態(tài)提供了緩沖。該動畫就是一位村里的探險(xiǎn)員為了解決一直藏在心中的困惑――那幅殘缺鼻子的圖像到底是從哪里來的，騎著自己心愛的白馬開始了他的探索之旅。以問題式的動畫引入，創(chuàng)設(shè)了一定的情境，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生好奇、探知的欲望，這樣的學(xué)習(xí)方式在一定程度上培養(yǎng)了兒童的自主學(xué)習(xí)能力。

（2）主界面

在資源設(shè)計(jì)過程中，主界面的設(shè)計(jì)起著關(guān)鍵的作用。特別是對學(xué)前兒童用戶而言，精美、清晰的界面能夠給他們帶來良好的視覺體驗(yàn)，更能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性與參與性。主界面中布局結(jié)構(gòu)合理，重點(diǎn)內(nèi)容突出，使學(xué)習(xí)者明白易懂，操作方便。同時(shí)，主界面中還提供了不同的學(xué)習(xí)模塊，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身需求選擇不同的板塊。主界面的效果如圖4所示。

圖4 主界面顯示效果

“埃及金字塔”主界面中的“來源”、“結(jié)構(gòu)”和“建造”按鈕通過MouseEvent事件給學(xué)習(xí)者提供了操作指導(dǎo)，并且通過addEventListener監(jiān)聽和MouseEvent.CLICK事件來實(shí)現(xiàn)主界面和不同學(xué)習(xí)模塊之間的切換，利用gotoAndStop進(jìn)入具體的界面。

（3）學(xué)習(xí)模塊

學(xué)習(xí)模塊主要是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對金字塔知識的學(xué)習(xí)，知道金字塔名稱的來源，初步了解金字塔中最大的是胡夫金字塔，它的主要結(jié)構(gòu)和金字塔的建造傳說，從中體會到埃及人民的聰明才智和金字塔的宏偉精湛。該部分主要以探險(xiǎn)者為解開村莊中所有人心中關(guān)于一幅“鼻子”圖像的困惑為主線，而展開的探險(xiǎn)之旅（如圖5所示）。

（4）出題模塊

為了使學(xué)習(xí)者能夠很好地對知識點(diǎn)進(jìn)行鞏固，及時(shí)了解自己所學(xué)情況，本研究中設(shè)計(jì)了“探險(xiǎn)王國”部分，讓學(xué)習(xí)者闖關(guān)測試，回答問題，解開“鼻子”圖像的疑惑。如第一個探險(xiǎn)部分，探險(xiǎn)者經(jīng)過了一座木橋，但是木橋一端是斷裂的，無法通往彼岸，只有正確回答問題才能將橋修補(bǔ)完整，順利到達(dá)。呈現(xiàn)的效果如圖6所示。

3. 資源的試用和評價(jià)

本研究通過對學(xué)前兒童使用《埃及金字塔》的測試成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，旨在反饋移動媒體資源的學(xué)習(xí)內(nèi)容是否適合兒童學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，是否幫助他們的記憶以及資源內(nèi)容是否存在問題，為后期修改和完善提供依據(jù)。

試用對象是溫州贏在起點(diǎn)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)前班的兒童，他們之前沒有學(xué)習(xí)過埃及金字塔課程的內(nèi)容。筆者與教師協(xié)商，讓他們通過活動課來玩“埃及金字塔”資源，以了解他們的學(xué)習(xí)效果。

關(guān)于《埃及金字塔》資源中的“探險(xiǎn)王國”部分，這部分主要是為了在“學(xué)習(xí)內(nèi)容”之后，進(jìn)行闖關(guān)測試。每次闖關(guān)只有答對了才能進(jìn)入下一關(guān)，該資源能夠?qū)和拇痤}情況進(jìn)行記錄。筆者將兒童答題的第一次正確情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，將答對的記為“1”分，答錯的記為“0”分，對20個小朋友關(guān)于五道題目的回答正確率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表5和表6所示。

（1）描述集中趨勢的統(tǒng)計(jì)量

學(xué)習(xí)成績分析通過數(shù)據(jù)的集中趨勢反映兒童答題的集中傾向。這一傾向主要通過該組數(shù)據(jù)的“平均值”或者是“中心值”來表現(xiàn)。首先，從成績的頻率來看，答對四道題的占45%；答對三道題和五道題的各占25%和20%，這說明答題正確率集中在三到五題；其次，平均值代表了樣本數(shù)據(jù)的一般水平，從描述統(tǒng)計(jì)表中可以看出，平均值為3.7，說明兒童學(xué)習(xí)者答題的正確率集中在三左右。其中，極小值為1，極大值為5，全距為4，這說明了成績在每一層級基本都有分布，但得四分的人相對較多，呈現(xiàn)集中、穩(wěn)定的趨勢。

（2）描述離散程度的統(tǒng)計(jì)量

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差和均值分析20位小朋友答題成績的離散程度。標(biāo)準(zhǔn)差表示的是變量取值距均值的離散程度，從表6可以看出，標(biāo)準(zhǔn)差為1.031，方差為1.063，與均值差距不大，說明離散程度很小。

綜上可以看出，《埃及金字塔》資源中的學(xué)習(xí)內(nèi)容吸引了兒童的注意力，容易被他們接受。移動媒體資源能夠?qū)?fù)雜抽象的事物簡單形象化，讓兒童學(xué)習(xí)者更快地對埃及金字塔的來源、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容有所了解，并保持記憶。這樣的學(xué)習(xí)方式不僅促進(jìn)了兒童的學(xué)習(xí)效果，還激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣與潛能。

六、總結(jié)

無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的巨大虛擬空間，為兒童的生存體驗(yàn)開啟了一個具有無限可能性的廣闊世界。移動媒體資源新奇的內(nèi)容、夢幻般的逼真效果和多樣的互動引起兒童的好奇，他們愿意沉浸其中表現(xiàn)自我。本研究以TAM模型理論為指導(dǎo)思想，并從“史密斯―雷根”教學(xué)設(shè)計(jì)模式中得到啟發(fā)，構(gòu)建了適合學(xué)前兒童的移動媒體資源設(shè)計(jì)模式，并開發(fā)了一款以學(xué)前兒童使用行為意向?yàn)槟繕?biāo)的移動媒體資源。

移動學(xué)習(xí)已成為當(dāng)今時(shí)展的趨勢，作為一種新興的學(xué)習(xí)模式，其靈活性、便攜性更適合學(xué)前兒童。根據(jù)麥克盧漢“媒介就是信息”的觀點(diǎn)，移動媒體給兒童帶來的除了嶄新的活動工具、活動技巧和活動架構(gòu)外，更有觀念上的革新。因此，合理有效地設(shè)計(jì)學(xué)前兒童移動媒體資源，成為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系的關(guān)鍵。如何在終身學(xué)習(xí)理念的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)、開發(fā)更多符合兒童認(rèn)知特征、使之產(chǎn)生使用行為意向的產(chǎn)品或資源，成為亟待解決并且非常有價(jià)值的問題之一。在后續(xù)的研究中，將繼續(xù)關(guān)注國內(nèi)外學(xué)前教育領(lǐng)域的前沿理論，進(jìn)一步研究和完善設(shè)計(jì)模式，以使資源更好地被學(xué)習(xí)者接受。

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