序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇社交媒體的缺點(diǎn)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、投放企業(yè)招聘廣告

最常見(jiàn)企業(yè)招聘廣告投放方式就是報(bào)紙招聘，各大報(bào)紙周六、周日都會(huì)推出整版的招聘廣告，所以在大城市里，從周一到周三，拿著報(bào)紙找工作的人也成了一道特別的風(fēng)景。招聘廣告的費(fèi)用視報(bào)紙?jiān)诋?dāng)?shù)氐牡匚缓桶l(fā)行量而有所不同，按照省會(huì)城市八開(kāi)版面的主流報(bào)紙的四分之一版面來(lái)計(jì)算，費(fèi)用大概在5000-15000元不等。其他的媒體公開(kāi)招聘還包括電視、電臺(tái)廣告，不過(guò)這些方式用的都比較少。

優(yōu)點(diǎn)：

利用媒體公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行的招聘，可以獲得大量的人才信息，企業(yè)可選的余地較大。媒體公開(kāi)招聘也會(huì)吸引到平均素質(zhì)較高的人才前來(lái)。同時(shí)在媒體上公開(kāi)人才招聘信息時(shí)，出色的表現(xiàn)形式也無(wú)疑為企業(yè)本身打了一次廣告。

缺點(diǎn)：

由于媒介費(fèi)用日益提高，所以通過(guò)媒體的公開(kāi)招聘費(fèi)用相對(duì)較大。不管是招聘的形式是投遞簡(jiǎn)歷，還是應(yīng)聘者本人前來(lái)面試，都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)給企業(yè)的招聘者們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)帶來(lái)很大的工作量，造成很大的工作壓力。如果這個(gè)招聘是在企業(yè)本部進(jìn)行，這種招聘形式還容易給現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)形成一定壓力，造成團(tuán)隊(duì)情緒波動(dòng)，帶來(lái)一定的不穩(wěn)定性。

二、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是一個(gè)最現(xiàn)實(shí)、最直接的招聘方式，現(xiàn)在每逢周末舉行的大型招聘會(huì)更是吸引著大批求職者。參加的方式也很簡(jiǎn)單，招聘的企業(yè)只需要將提供企業(yè)的相關(guān)證件，交納各項(xiàng)費(fèi)用，然后將自己招聘的要求提供給招聘會(huì)的主辦方，就可以在招聘的時(shí)間里坐等求職者上門了，看著他們的簡(jiǎn)歷，對(duì)他們本人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審查和評(píng)測(cè)。

優(yōu)點(diǎn)：

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)比較直觀，可以見(jiàn)到應(yīng)聘者本人，通過(guò)交流也可以了解應(yīng)聘者本人的一些相關(guān)的信息，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行選拔。由于參加的招聘會(huì)的人員較多，可選擇的余地也較大。

缺點(diǎn)：

現(xiàn)場(chǎng)招聘由于時(shí)間較短，不能當(dāng)場(chǎng)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行詳細(xì)的審查和評(píng)測(cè)，還需要進(jìn)行下一個(gè)面試或者筆試的環(huán)節(jié)。由于現(xiàn)場(chǎng)招聘者個(gè)人的因素(現(xiàn)場(chǎng)招聘人員往往是秘書或者助理)，也容易造成對(duì)應(yīng)聘人員的把握不準(zhǔn)，造成真正優(yōu)秀人員的流失?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘人員一般以剛剛畢業(yè)的學(xué)生居多，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏，平均素質(zhì)也不會(huì)太高。

三、商務(wù)社交網(wǎng)站招聘平臺(tái)

通過(guò)金融圈網(wǎng)等商務(wù)社交網(wǎng)站進(jìn)行招聘，已經(jīng)成為不少企業(yè)的最新選擇。商務(wù)社交網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)用戶分享資源和實(shí)現(xiàn)職業(yè)尋求的平臺(tái)，每個(gè)人的檔案主頁(yè)都是展示自己才華和技能的平臺(tái)。在金融圈網(wǎng)，每個(gè)人都能根據(jù)自己的具體情況找到屬于自己的位置。加入不同的群組，結(jié)識(shí)不同的好友，和所有鄰友分享自己的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，也能夠分享所有鄰友的信息和觀點(diǎn)。通過(guò)相互交流對(duì)自己有更加準(zhǔn)確的了解和定位，從而在職場(chǎng)打造出自己的一片天地。而高質(zhì)量的專業(yè)化人才能夠滿足企業(yè)多樣化的用人需求，幫助企業(yè)更快的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的招聘。

優(yōu)點(diǎn)：在商務(wù)社交網(wǎng)站平臺(tái)上，企業(yè)可以展示企業(yè)基本信息、企業(yè)文化、最近動(dòng)態(tài)、招聘信息等，吸引更多用戶的關(guān)注；企業(yè)可以有機(jī)會(huì)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的最近動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)；可以有效地和求職者產(chǎn)生互動(dòng)，并且可以得到可信賴人士的人才推薦，更有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)成功招聘。

缺點(diǎn)：需要較多的時(shí)間來(lái)解答應(yīng)聘者的疑問(wèn)，企業(yè)必須有專人對(duì)商務(wù)社交網(wǎng)站企業(yè)專區(qū)進(jìn)行日常更新或互動(dòng)，由于一般的商務(wù)社交網(wǎng)站招聘多是中高端人才，因此，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能不大合適。

四、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘三位“大佬”成為了招聘的主力軍。另外，很多大的網(wǎng)站和專業(yè)的人力資源網(wǎng)站上都提供免費(fèi)的刊登個(gè)人求職信息的服務(wù)，這為大批的求職者提供了一個(gè)良機(jī)。而招聘的企業(yè)，只需要支付較低的費(fèi)用，甚至不需要支付費(fèi)用，就可以上網(wǎng)瀏覽成千上萬(wàn)求職者的信息。

優(yōu)點(diǎn)：

利用互聯(lián)網(wǎng)人才庫(kù)選拔人才，獲得的信息量較大，可選擇的面也很廣，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，對(duì)求職者按照行業(yè)、職位、專業(yè)進(jìn)行了有機(jī)的分類，所以招聘的企業(yè)也能對(duì)號(hào)入座，尋求自己需求的人才。

缺點(diǎn)：

信息量大的同時(shí)也意味著招聘者的工作量大，招聘者想要從成千上萬(wàn)的求職者信息中搜索出合適的人選，需要大量的時(shí)間。每個(gè)求職者為了找到一份好工作，都想通過(guò)網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷盡量把自己包裝得盡量完美一些，這樣難免就有夸張得成分包含在其中，這就給招聘者全面認(rèn)識(shí)應(yīng)聘者造成了一定得困難，有時(shí)從網(wǎng)上簡(jiǎn)歷上看各個(gè)方面都非常優(yōu)秀得人，面試時(shí)說(shuō)不定漏洞百出，造成招聘企業(yè)資源的浪費(fèi)。

五、內(nèi)部推薦

這里的推薦指的是經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部的人員或者和企業(yè)存在聯(lián)系的外部人員推薦的合適的人員。

優(yōu)點(diǎn)：

通過(guò)企業(yè)內(nèi)部或者外部推薦這種方式的招聘形式是小規(guī)模招聘常見(jiàn)的一種形式，它的好處在于成本較低，節(jié)奏較快，推薦者一般比較熟悉招聘企業(yè)的產(chǎn)品和文化，所以在推薦人員時(shí)也會(huì)有的放矢，所推薦的人員基本具有同業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，所服務(wù)過(guò)的企業(yè)和招聘企業(yè)在文化方面也存在大同小異，經(jīng)推薦招聘到的人員工作上手較快，由于和推薦人本身存在一定關(guān)系，融入團(tuán)隊(duì)的速度也會(huì)較快。

缺點(diǎn)：

篇(2)

關(guān)鍵詞 電影；微博；營(yíng)銷

中圖分類號(hào)G214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）121-0023-02

0引言

據(jù)國(guó)家新聞出版廣電總局統(tǒng)計(jì)，2013年全國(guó)電影總票房達(dá)217.69億元，同比增長(zhǎng)27.51%。其中，國(guó)產(chǎn)影片市場(chǎng)份額高達(dá)58.65%，創(chuàng)下近年來(lái)歷史新高。在國(guó)產(chǎn)片中，中小成本電影風(fēng)光大賺，新生代導(dǎo)演名聲鵲起，褒揚(yáng)與爭(zhēng)議齊飛。在票房繁榮的背后，精準(zhǔn)的影片宣傳營(yíng)銷功不可沒(méi)。尤其是在在以微博，微信等為代表平臺(tái)的社交媒體時(shí)代，社交媒體的使用者與電影觀眾存在著年齡和學(xué)歷等方面的契合，因此，結(jié)合了大眾傳播與人際傳播的社交媒體也是電影宣傳的重要陣地。

實(shí)際上，早在2011年，影片《失戀三十三天》就以890萬(wàn)人民幣的小成本投資獲得了3.5億的票房，成為當(dāng)年的票房黑馬，其中就有社交媒體營(yíng)銷的幫助。這種成本低，傳播廣，見(jiàn)效快的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式很快成為了電影宣傳的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法，對(duì)影片官方微博運(yùn)營(yíng)進(jìn)行考察，本項(xiàng)研究的數(shù)據(jù)來(lái)源于新浪微博，利用孔明社會(huì)化媒體管理平臺(tái)作為分析工具，選擇2013年全年上映的華語(yǔ)電影（產(chǎn)地包括香港）票房前十名的影片官方微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)其官方微博運(yùn)營(yíng)情況做一個(gè)大概的了解，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

1 影片官方微博運(yùn)營(yíng)分析

1.1 2013年華語(yǔ)電影與社交媒體營(yíng)銷

2013年，國(guó)產(chǎn)片總票房達(dá)到127.67億元，占比58.64%，反超進(jìn)口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的華語(yǔ)電影票房前十名的分別是《西游?降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龍王》，《私人訂制》，《中國(guó)合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅圖》，《小時(shí)代》，《風(fēng)暴》，《天機(jī)?富春山居圖》，這十部影片票房達(dá)58億，首位的《西游?降魔篇》票房達(dá)12.24億，位列中國(guó)總票房第三位。這十部影片無(wú)一例外地都在新浪微博開(kāi)通了官方微博進(jìn)行宣傳，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未開(kāi)機(jī)之際就開(kāi)通了官方微博，與影迷溝通選角和拍攝進(jìn)程，豐富多彩的圖片，文字，視頻和線上活動(dòng)吸引了大批粉絲。

1.2 2013年華語(yǔ)電影票房前十影片官方微博頁(yè)面的基本情況

從分析可以看出，各個(gè)官方微博的粉絲數(shù)很不均勻，由于《小時(shí)代》系列還未完全上映完畢，因此其官方微博仍持續(xù)運(yùn)營(yíng)。其影片的粉絲效應(yīng)不僅促成了其低口碑高票房的現(xiàn)象，也使官方微博的粉絲數(shù)在各大影片官博里成為翹楚，達(dá)到34萬(wàn)?！吨虑啻骸泛汀短鞕C(jī)?富春山居圖》的微博粉絲數(shù)都超過(guò)了10萬(wàn)，這與官方微博上線時(shí)間較早有一定關(guān)系，尤其是《天機(jī)?富春山居圖》的官方微博，比上映日期提前近20個(gè)月進(jìn)行宣傳。在官方微博關(guān)注對(duì)象方面，影片的主創(chuàng)人員，電影相關(guān)制作發(fā)行組織微博，影迷會(huì)微博等是電影官方微博關(guān)注的首選，而網(wǎng)絡(luò)紅人，社會(huì)名人，媒體微博等也會(huì)受到官博的關(guān)注。多數(shù)官方微博的總微博數(shù)在1000條到3000條之間，而《風(fēng)暴》的微博數(shù)只有509條，而且粉絲數(shù)也較少，宣傳期短，可以看出相對(duì)于其他電影，《風(fēng)暴》并未在微博上做足力氣。多數(shù)影片官方微博的最后一次發(fā)微博時(shí)間是影片下檔階段，但《致青春》和《北京遇上西雅圖》的官方微博卻在電影下檔后仍活躍了半年的時(shí)間。

粉絲的粉絲數(shù)量和粉絲的活躍度是判斷粉絲質(zhì)量的重要指標(biāo)，一個(gè)擁有幾百粉絲的用戶的信息傳播覆蓋率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)擁有幾十粉絲的用戶。

1.3 2013年華語(yǔ)電影票房前十影片官方微博的部分?jǐn)?shù)據(jù)分析（影片上映一個(gè)月內(nèi)）

影片上映一個(gè)月內(nèi)正是加緊宣傳的重要時(shí)段，各個(gè)電影官方微博的每日微博數(shù)都較往常更多。在這個(gè)期間微博內(nèi)容多是票房捷報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)影片主創(chuàng)人員微博和影迷媒體評(píng)論等。在上映一個(gè)月間也是影片最受關(guān)注的階段，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，評(píng)論數(shù)都達(dá)到官博運(yùn)營(yíng)期間的高峰，但是各大微博的平均每條轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論數(shù)相差較大，小時(shí)代的官博微博的每條轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)能達(dá)到1670.96次，評(píng)論數(shù)達(dá)到342.99次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他官博。這也說(shuō)明了《小時(shí)代》是部粉絲效應(yīng)很強(qiáng)的電影，除了有頗受歡迎與爭(zhēng)議的原著做鋪墊這個(gè)原因以外，導(dǎo)演郭敬明在個(gè)人微博不遺余力的宣傳也是導(dǎo)致官博受歡迎的重要原因之一。

2 電影開(kāi)通官方微博的優(yōu)勢(shì)

筆者瀏覽了十部影片的官方微博內(nèi)容并根據(jù)上文的數(shù)據(jù)分析，從優(yōu)秀的官博中可以提煉出電影開(kāi)通官博的以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

2.1針對(duì)社交媒體使用者進(jìn)行影片宣傳，針對(duì)性強(qiáng)

根據(jù)2013年7月份的“移動(dòng)互聯(lián)沃生活指數(shù)之電影指數(shù)”，數(shù)據(jù)顯示，面對(duì)眾多的信息源，白領(lǐng)和大學(xué)生主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取電影信息。調(diào)查中還顯示，在信息渠道中微博APP的應(yīng)用最廣。在觀影結(jié)束后，白領(lǐng)和大學(xué)生還會(huì)通過(guò)微博、微信和QQ空間等媒介分享影評(píng)。而影院觀影的主力就是都市白領(lǐng)和大學(xué)生?？梢钥闯觯缃幻襟w在互聯(lián)網(wǎng)中的角色愈加重要。電影以中國(guó)最大的社交媒體――新浪微博，作為平臺(tái)開(kāi)通官方微博，可以最大限度地接觸社交媒體用戶，通過(guò)官博電影海報(bào)，信息，預(yù)告片，花絮等，吸引到廣大白領(lǐng)和青少年走進(jìn)影院。

2.2宣傳速度快，覆蓋面廣

在電影未上映階段，官方微博已經(jīng)上線，有的甚至可以較電影正式宣傳提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已經(jīng)上線，第一條微博宣告影片即將開(kāi)機(jī)，該條微博轉(zhuǎn)發(fā)量將近六百，做到了“早”和“廣”。

網(wǎng)絡(luò)是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映階段是官博發(fā)微博量最多也是最受關(guān)注的階段，人們關(guān)注官博就是為了取得更多影片的信息。從表2中可以看出，宣傳階段的官博甚至可以每日發(fā)二十幾條微博，每日獲得幾千的轉(zhuǎn)發(fā)量?！段饔谓的返墓俨┰谟捌嫌澈笃冢咳斩紩?huì)發(fā)表影片票房的捷報(bào)，最終影片獲得了華語(yǔ)片總票房第二名的好成績(jī)。除了官博以外，影片主創(chuàng)人員也會(huì)參與到微博宣傳中來(lái)，《致青春》的導(dǎo)演趙薇，主題曲演唱者王菲，主演趙又廷等擁有上千萬(wàn)粉絲的明星電影有關(guān)內(nèi)容，其轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評(píng)論數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于官博，影響范圍極廣。

2.3開(kāi)辦線上活動(dòng)，與粉絲互動(dòng)，加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)

與影片主創(chuàng)人員微博內(nèi)容的個(gè)人化不同，影片官方微博可以開(kāi)辦線上活動(dòng)，吸引粉絲參與到互動(dòng)中來(lái)，推動(dòng)票房。發(fā)動(dòng)活動(dòng)最頻繁的當(dāng)數(shù)《致青春》的官方微博，從上映前到上映中和觀眾的互動(dòng)不斷，例如“致青春“影迷版”海報(bào)征集”，“青春享愛(ài)最具創(chuàng)意告白”，“陪媽媽致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活動(dòng)，都吸引了大批粉絲參加，形成了全民致青春的熱潮。除了活動(dòng)外，官博還持續(xù)影片相關(guān)信息，包括影片下檔半年后獲獎(jiǎng)情況等。除此之外，該片的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還制造了“你神經(jīng)病??！”一躥紅話題，也獲得了關(guān)注度。甚至有電視媒體，平面媒體也報(bào)道了這一話題，起到了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的效果。

3 缺陷和建議

同樣，從已有的材料和數(shù)據(jù)還能看出一些影片官博存在的缺陷，建議影片團(tuán)隊(duì)用更完善的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)彌補(bǔ)缺陷。

3.1官博粉絲數(shù)量過(guò)少，影響力有限

除了《小時(shí)代》《致青春》等微博粉絲數(shù)量可以超過(guò)十萬(wàn)以外，多數(shù)官博的粉絲數(shù)都是三四萬(wàn)左右。刨去水軍，僵尸粉等，也許一個(gè)官博的影響力還不如一本雜志。筆者認(rèn)為，增加官博的活躍粉絲數(shù)有兩個(gè)途徑，一是舉辦加關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)的活動(dòng)，二是堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，用官博話題新聞，借力影響力較大的賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)已達(dá)到電影官博的宣傳和話題性。

3.2官博運(yùn)營(yíng)時(shí)間過(guò)短，過(guò)于重視短期效益

在這十部電影的官方微博中，部分微博在影片下線一個(gè)月后便停止了運(yùn)營(yíng)。而《致青春》的官方微博，做為社交媒體宣傳的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在發(fā)表影片相關(guān)信息。官博的持續(xù)運(yùn)營(yíng)也與之前的成功經(jīng)營(yíng)密不可分。官博的持續(xù)運(yùn)營(yíng)說(shuō)明影片已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，即使已從影院下檔，人們?nèi)栽诨匚队囗崱６@種回味的表達(dá)和傾訴又可以通過(guò)官博體現(xiàn)出來(lái)。并且，筆者認(rèn)為持續(xù)的官博運(yùn)營(yíng)對(duì)影片海外發(fā)行，DVD發(fā)行，網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)播出具有一定有益的作用。

4結(jié)論

隨著中國(guó)電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力的擴(kuò)大，2011年該費(fèi)用規(guī)模已經(jīng)突破億元，但仍處于起步階段。2012年中國(guó)電影在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用投入占營(yíng)銷總費(fèi)用的8%，相比較于票房規(guī)模達(dá)百億元的好萊塢電影，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用極低。一部高投入的好萊塢影片在北美花費(fèi)3000萬(wàn)至5000萬(wàn)美元用于營(yíng)銷，在互聯(lián)網(wǎng)的廣告投入占到總營(yíng)銷費(fèi)用的5%。中國(guó)雖不必全盤照搬好萊塢影片的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但社交媒體營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)。近年來(lái)的《失戀三十三天》，《致青春》的影片的突出表現(xiàn)已經(jīng)說(shuō)明了影片社交媒體營(yíng)銷的效果。未來(lái)，社交媒體營(yíng)銷將在影片宣傳中占有最重要的角色。

參考文獻(xiàn)

[1]葛進(jìn)平，鄒立清.電影微博立體營(yíng)銷策略探討.當(dāng)代電影，2012（2）.

篇(3)

然而，挑戰(zhàn)與機(jī)遇往往并存。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，適時(shí)開(kāi)通微博，利用這個(gè)傳播平臺(tái)，給信息插上飛速傳播的翅膀，粘合更多的網(wǎng)友擴(kuò)大自己的網(wǎng)上陣地，從而在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中查知民意、發(fā)出聲音、引導(dǎo)輿情，是時(shí)代賦予傳統(tǒng)媒體的使命，更是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的契機(jī)。

這一點(diǎn)，正在被越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體意識(shí)到，截至2011年底，僅在新浪網(wǎng)上，開(kāi)通官方微博的報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體就有4000多家，其中都市報(bào)約占總數(shù)的十分之一。

本文選取《南方都市報(bào)》《京華時(shí)報(bào)》《揚(yáng)子晚報(bào)》《華西都市報(bào)》《大河報(bào)》5家都市報(bào)的官方微博作為研究對(duì)象，主要基于兩點(diǎn)考慮：一是這些報(bào)紙知名度較高，擁有較為龐大的讀者群；二是這些報(bào)紙的官方微博影響力較大，擁有數(shù)量較多而且相當(dāng)活躍的粉絲群，它們代表了不同區(qū)域的都市報(bào)在微博建設(shè)中所作出的探索和努力。

五家都市報(bào)官方微博的比較研究

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)媒體開(kāi)通官方微博的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有兩種：在新浪、騰訊等大型門戶網(wǎng)站上開(kāi)微博；自行開(kāi)發(fā)微博系統(tǒng)。

5家都市報(bào)幾乎都在新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上開(kāi)通了微博，值得一提的是，《京華時(shí)報(bào)》還獨(dú)立開(kāi)發(fā)了一個(gè)微博系統(tǒng)，在其旗下的網(wǎng)絡(luò)媒體京華網(wǎng)上開(kāi)通了京華微博，并將其作為一項(xiàng)新媒體產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)打造。這個(gè)微博平臺(tái)整合了多方資源，將多家網(wǎng)站綁定在一起，而且網(wǎng)友發(fā)送短信就能注冊(cè)、發(fā)言等。

這兩種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各有優(yōu)缺點(diǎn)。在大型門戶網(wǎng)站上開(kāi)通微博，可以依托門戶網(wǎng)站知名度高、網(wǎng)民眾多的優(yōu)勢(shì)，迅速吸引較多的“粉絲”關(guān)注自身；缺點(diǎn)是模式格式化，微博粉絲群和報(bào)紙讀者叉范圍較小，不利于一些互動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行。傳統(tǒng)媒體自己開(kāi)發(fā)微博系統(tǒng)，便于為網(wǎng)友提供更為個(gè)性和便捷的服務(wù)，缺點(diǎn)是要自行培養(yǎng)粉絲群，而且要為開(kāi)發(fā)、維護(hù)的各種成本埋單。

內(nèi)容構(gòu)成。為了便于比較，本文以5家都市報(bào)的新浪官方微博為研究對(duì)象，并截取了一個(gè)時(shí)間段：2011年10月1日0時(shí)至2011年10月10日10時(shí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些報(bào)紙的官方微博在內(nèi)容構(gòu)成上差別不大，但具體操作上各有特點(diǎn)。

從發(fā)帖數(shù)量來(lái)看，《華西都市報(bào)》以275條微博拔得頭籌，《南方都市報(bào)》《揚(yáng)子晚報(bào)》和《大河報(bào)》在此期間發(fā)帖數(shù)量大致相當(dāng)，均為160條左右，《京華時(shí)報(bào)》為33條。

從發(fā)帖內(nèi)容來(lái)看，這些都市報(bào)的官方微博上大多都有如下內(nèi)容：本報(bào)新聞推薦、信息轉(zhuǎn)發(fā)、問(wèn)安帖、生活服務(wù)，此外也有少量的記者或網(wǎng)友上傳的帖子，以及觀點(diǎn)建議、網(wǎng)友調(diào)查等。不同媒體的微博，上述內(nèi)容所占的比重也不同，但除了本報(bào)新聞推薦和外來(lái)信息轉(zhuǎn)載外，大多數(shù)報(bào)紙的官方微博上原創(chuàng)內(nèi)容的比重都很小。

就運(yùn)作情況來(lái)看，《華西都市報(bào)》的做法值得一提，在新浪微博的格式設(shè)計(jì)下，處處可見(jiàn)編輯人員的精心編排。由于正值“十一”黃金周，該報(bào)這10天里的275條微博，生活服務(wù)帖比例約占一半，從《路況播報(bào)》《人在旅途》《出行建議》《玩在成都》等不同方面，為網(wǎng)友出行、游玩提供服務(wù)，信息詳盡、實(shí)用。

《華西都市報(bào)》日常微博帖子的分類也很精細(xì)，從各種專欄名稱就可見(jiàn)一斑：《今日熱薦》《今日語(yǔ)錄》《歷史上的今天》《微博轉(zhuǎn)發(fā)》《外媒轉(zhuǎn)載》《開(kāi)心一刻》《視頻》《生活小貼士》等。此外，記者或網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)發(fā)來(lái)的文字或圖片、網(wǎng)友調(diào)查、時(shí)評(píng)、愛(ài)心公益等內(nèi)容也不少見(jiàn)。分類精細(xì)的背后是內(nèi)容的豐富，某種程度上說(shuō)明報(bào)社沒(méi)有把微博視為報(bào)紙的又一個(gè)電子版。

《華西都市報(bào)》微博注重與網(wǎng)友互動(dòng)，通過(guò)多種方式鼓勵(lì)網(wǎng)友共同參與微博建設(shè)：除了發(fā)起調(diào)查吸引網(wǎng)友參與外，還設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)、發(fā)動(dòng)網(wǎng)友發(fā)帖，分享生活妙招，現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)路況，提出意見(jiàn)建議等。微博之于《華西都市報(bào)》而言，已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)和外界溝通交流的重要平臺(tái)。比如該報(bào)曾經(jīng)嘗試通過(guò)微博招聘實(shí)習(xí)生，面向大學(xué)生進(jìn)行了“微面試”，頗受好評(píng)。

影響力。目前，衡量微博的影響力，已經(jīng)不再單純依靠“粉絲”數(shù)量，通行的做法是通過(guò)發(fā)微博情況、被評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的情況以及活躍“粉絲”的數(shù)量來(lái)綜合評(píng)定一個(gè)賬號(hào)的影響力大小。

依據(jù)2011年10月14日新浪微博風(fēng)云榜上提供的數(shù)據(jù)，《南方都市報(bào)》《揚(yáng)子晚報(bào)》《華西都市報(bào)》和《大河報(bào)》這4家報(bào)紙官方微博的綜合排名情況見(jiàn)表。

都市報(bào)官方微博使用現(xiàn)狀

盡管有微博意識(shí)的都市報(bào)越來(lái)越多，但綜觀現(xiàn)有都市報(bào)的官方微博，不難發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)面臨“粉絲”不多、活力不足的尷尬現(xiàn)狀。對(duì)微博這個(gè)新型互動(dòng)平臺(tái)，該如何處理它與傳統(tǒng)報(bào)紙形態(tài)之間的關(guān)系，諸多報(bào)紙陷入了迷茫。

對(duì)微博的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。有這樣一段形容微博影響力的話，在網(wǎng)絡(luò)上流傳甚廣：如果“粉絲”超過(guò)一百，你就是一本內(nèi)刊；超過(guò)一千，你就是個(gè)布告欄；超過(guò)一萬(wàn)，你就是一本雜志；超過(guò)十萬(wàn)，你就是一份都市報(bào)；超過(guò)一百萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)一千萬(wàn)，你就是電視臺(tái)；超過(guò)一億，你就是CCTV了。

有業(yè)內(nèi)人士指出，這條被反復(fù)引用的微博，聽(tīng)起來(lái)生動(dòng)形象，但其實(shí)只是一個(gè)美麗的誤會(huì)，“把微博誤作了媒體”。微博本質(zhì)上是一種社交網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)社交平臺(tái)，而不是一個(gè)媒體平臺(tái)，它同時(shí)還具有社交、分享、互動(dòng)等重要功能。

目前，很多都市報(bào)僅僅將微博視為推銷報(bào)紙的一種渠道，這從上述都市報(bào)官方微博的內(nèi)容構(gòu)成就可以看出。微博的帖子中，絕大部分都是本報(bào)新聞推薦和鏈接帖，很少發(fā)出微博編輯自己的聲音，對(duì)網(wǎng)友評(píng)論缺乏管理和互動(dòng)。

篇(4)

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)　傳播效用　病毒營(yíng)銷　緩解壓力　保護(hù)隱私

中圖分類號(hào)：G206　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

從美國(guó)人馬克?扎克伯格2004年創(chuàng)立Facebook以來(lái)，社交網(wǎng)站風(fēng)靡全球。社交網(wǎng)站不僅提供互動(dòng)社交，還融合網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式?，F(xiàn)在許多Web2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，服務(wù)也大多集中于網(wǎng)絡(luò)聊天(IM)、交友、視頻分享、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、音樂(lè)共享等。

一、開(kāi)心網(wǎng)發(fā)展歷程及其營(yíng)銷策略

2008年2月，程炳皓成立“北京開(kāi)心人信息技術(shù)有限公司”，正式創(chuàng)辦開(kāi)心網(wǎng)(kaixin001，com)。開(kāi)心網(wǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括：照片、日記、書評(píng)、影評(píng)等信息分享平臺(tái)，短消息、留言、評(píng)論等溝通手段，事務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)硬盤、收藏等個(gè)人工具，投票、答題、真心話、轉(zhuǎn)帖等互動(dòng)話題，以及朋友買賣、爭(zhēng)車位、買房子、釣魚、吸樂(lè)無(wú)窮等互動(dòng)組件。。其最早注冊(cè)用戶出現(xiàn)在2008年1月，從2007年11月份網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，開(kāi)心網(wǎng)的流量和人氣每一天都在飆升。從Alexa網(wǎng)站卜可以看到，2008年10月份，開(kāi)心網(wǎng)日均網(wǎng)頁(yè)瀏覽量將近8000多萬(wàn)，Alexa全球排名250多名。

2008年，許多網(wǎng)民一打開(kāi)QQ、MSN，就會(huì)收到一連串開(kāi)心網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員的邀請(qǐng)。起初以為是病毒，后來(lái)，接收到這樣的邀請(qǐng)多了，經(jīng)不住誘惑，小心翼翼地打開(kāi)那個(gè)鏈接，沒(méi)想到就這樣成了這個(gè)網(wǎng)站的俘虜。其實(shí)，這種“騷擾”就是開(kāi)心網(wǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

不同的網(wǎng)站有不同的定位，同時(shí)也決定了其營(yíng)銷方式。在SNS網(wǎng)站中，只有開(kāi)心網(wǎng)一出來(lái)，就有了10多個(gè)API的功能組件給用戶選擇，在產(chǎn)品上很好地滿足了不同用戶的需求。不過(guò)，開(kāi)心網(wǎng)用戶能快速發(fā)展最關(guān)鍵的因素，在于它把SNS網(wǎng)站最傳統(tǒng)的病毒營(yíng)銷推廣模式做到了極致。海內(nèi)網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)，同樣有MSN綁定、郵件邀請(qǐng)，但是開(kāi)心網(wǎng)這個(gè)后起之秀做得更細(xì)、更專業(yè)。開(kāi)心網(wǎng)針對(duì)用戶不同的好友圈，分別提供了不同的“邀請(qǐng)臺(tái)詞”，告訴用戶，不管你身邊的什么樣的人都可以邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)，大有將娛樂(lè)進(jìn)行到底的氣勢(shì)。再好的傳播體系，不能讓用戶主動(dòng)地去使用，也是白搭。而開(kāi)心網(wǎng)卻將病毒傳播體系和產(chǎn)品功能互相配合，開(kāi)發(fā)出了一條更好的營(yíng)銷之路。開(kāi)心網(wǎng)里最火的兩個(gè)游戲“朋友買賣”和“爭(zhēng)車位”，都有邀請(qǐng)好友注冊(cè)提成的功能。這樣，很多人便在開(kāi)心網(wǎng)慢慢地沉淀了下來(lái)，成了開(kāi)心網(wǎng)的忠實(shí)用戶。SNS網(wǎng)站的病毒營(yíng)銷推廣，是個(gè)低成本、高轉(zhuǎn)換率的推廣方式，但也只比較適合SNS網(wǎng)站，這比拿大把的錢去打廣告要來(lái)得實(shí)惠。

二、社交網(wǎng)站帶來(lái)的正面效應(yīng)

1.緩釋壓力，獲取自我認(rèn)同

通過(guò)SNS緩釋壓力、宣泄情緒、獲取成就感，是許多用戶鐘情于SNS的原因之一。現(xiàn)代人大都懷有自我實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，渴望超越并得到肯定和關(guān)注。但人們的這種深層欲望，很難在現(xiàn)實(shí)世界獲得滿足，身心由此背負(fù)巨大壓力。但在開(kāi)心網(wǎng)上，用戶可以享受種植、養(yǎng)殖的田園樂(lè)趣，“虐待”好友，“偷竊”好友的勞動(dòng)成果，有效轉(zhuǎn)移了用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的注意力，大大緩解了身心壓力。不僅如此，用戶豪宅名車的多寡、開(kāi)墾土地的數(shù)量、收獲果實(shí)的多少等虛擬財(cái)富的排行，也在一定程度上滿足了用戶間相互攀比的虛榮心，有助于用戶贏取肯定和關(guān)注。

2.營(yíng)造和諧的人際交往環(huán)境，增加幸福感

對(duì)于傳統(tǒng)的人際傳播來(lái)講，人際交往拘囿于時(shí)間和空間限制，難以跨越交流障礙。而SNS恰恰打破了這種時(shí)間、空間維度，使得人們可以在不同物理空間、在不同時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行相互交流。從社交行為看，SNS將人們的線下關(guān)系鏈遷移到網(wǎng)上，再與其他人的關(guān)系鏈交互而形成更大的關(guān)系鏈?，F(xiàn)實(shí)生活中用戶主要是跟熟人和朋友互動(dòng)，而把現(xiàn)實(shí)中的社交搬到網(wǎng)絡(luò)上，就低成本地維護(hù)和擴(kuò)大了人際社交圈。

SNS文化作為一種透明社交文化和人緣文化，有助于用戶建立可控且和諧的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，拓展社交廣度，增加用戶的愉悅感和幸福感。

3.開(kāi)創(chuàng)了傳統(tǒng)媒體和社交網(wǎng)站的融合與發(fā)展

2009年6月16日，新華社電視落地開(kāi)心網(wǎng)。一向以嚴(yán)肅、權(quán)威著稱的新華社，將電視業(yè)務(wù)融入一個(gè)以?shī)蕵?lè)為主的開(kāi)心網(wǎng)，這似乎是對(duì)傳統(tǒng)新聞理念的一種顛覆，令許多人不解。其實(shí)，通過(guò)人際關(guān)系的傳播與通過(guò)媒介組織的傳播，是兩種主要的傳播類型，二者相互作用，相輔相成，共同編織起一張人類社會(huì)的信息網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)最大的新聞信息采集和機(jī)構(gòu)新華社入駐開(kāi)心網(wǎng)，將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展探索一條新路?！靶氯A社電視進(jìn)駐中國(guó)SNS的領(lǐng)先網(wǎng)站開(kāi)心網(wǎng)，就是期望在幾千萬(wàn)開(kāi)心網(wǎng)網(wǎng)民中打造自己的‘粉絲’，逐漸形成忠實(shí)的目標(biāo)用戶?！蹦壳埃_(kāi)心網(wǎng)擁有3000萬(wàn)用戶，大多數(shù)屬于知識(shí)層次較高的白領(lǐng)階層。新華社通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上電視新聞，利用“投票”、“留言”等功能，逐步形成新華社電視龐大的“粉絲’’群，讓“粉絲”們對(duì)新華社所的電視新聞進(jìn)行評(píng)價(jià)，編輯部門實(shí)時(shí)掌握“粉絲”們的需求，及時(shí)調(diào)整報(bào)道思路和報(bào)道方式。

在新媒體時(shí)代，社交網(wǎng)站的交互性、評(píng)論功能和人氣是傳統(tǒng)媒體望塵莫及的。在人際傳播和大眾傳播的結(jié)合下，每個(gè)人都如同一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)友通過(guò)添加“好友”在線交流，拉近了與記者、編輯的距離，通過(guò)信息反饋及時(shí)調(diào)整內(nèi)容，整個(gè)傳播過(guò)程呈現(xiàn)出了非線性、雙向反饋、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公眾既是信宿，也是信源，人人都可以參與到新聞生產(chǎn)和傳播的過(guò)程中，信息傳播由職業(yè)精英向平民百姓轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)傳遞的信息，甚至成為傳統(tǒng)媒體的重要信息或重要來(lái)源，人際傳播的性質(zhì)得以凸顯和強(qiáng)化，真正開(kāi)啟了傳播主體“泛眾化”的時(shí)代。

新華社與開(kāi)心網(wǎng)的合作正契合了當(dāng)下新媒體參與互動(dòng)的特性，改變了受眾被動(dòng)接受媒體信息的狀況。在開(kāi)心網(wǎng)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的上傳功能，“粉絲”們可以主動(dòng)給新華社電視“報(bào)料”，還能成為新華社電視的業(yè)余報(bào)道員。通過(guò)下放話語(yǔ)權(quán)的方式，新華社的電視報(bào)道資源不斷豐富，從而使報(bào)道更加接近受眾的心理模式，符合新媒體的傳播規(guī)律，提高了傳統(tǒng)媒體的傳播能力和影響力?？傊?，傳統(tǒng)媒體與新媒體正在競(jìng)爭(zhēng)與融合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多元化的共同發(fā)展。

三、社交網(wǎng)站帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)

1.隱私權(quán)很大程度上得不到保障

網(wǎng)民在社交網(wǎng)站注冊(cè)個(gè)人資料之后，最容易遭遇手機(jī)號(hào)泄

露、MSN和郵箱賬號(hào)密碼被盜用等安全風(fēng)險(xiǎn)。瑞星互聯(lián)網(wǎng)攻防實(shí)驗(yàn)室和瑞星客戶服務(wù)中心的統(tǒng)計(jì)研究表明，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的個(gè)人隱私泄露情況已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)嚴(yán)重的程度，而造成這種情況的主要原因，是非法盜取信息的途徑已經(jīng)從“木馬病毒小規(guī)模竊取”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)公司有目的收集。這些商業(yè)公司誘導(dǎo)網(wǎng)民泄露隱私，然后記錄用戶隱私并牟利。這種情況在一些社交網(wǎng)站表現(xiàn)得尤為突出。

以MySpace為例。MySpace能夠發(fā)展成為社交網(wǎng)站的巨頭，從某種程度上來(lái)說(shuō)得益于網(wǎng)站的開(kāi)放性，這種開(kāi)放性使青年人交友更加開(kāi)放。但同時(shí)，這種開(kāi)放性也給他們的父母、老師以及他們自己惹上麻煩，隱私和安全問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。最近的一項(xiàng)研究表明，在社交網(wǎng)站上個(gè)人信息可能使者受到侵害。為了測(cè)試MySpace最近針對(duì)未成年人的保護(hù)措施是否奏效，研究人員決定測(cè)試一下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟蹤查找未成年人或者他們家長(zhǎng)有多困難，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)是輕而易舉的。研究者首先瀏覽了中西部地區(qū)18歲女性的資料，這些資料即便不是MySpace用戶也可以看到。在前50個(gè)個(gè)人主頁(yè)中，有36個(gè)設(shè)置為“對(duì)所有人公開(kāi)”，也就是說(shuō)，即便不是MySpace用戶，也可以看到這些信息。在許多個(gè)人主頁(yè)里包含一些詳細(xì)信息，包括工作地點(diǎn)、學(xué)校、姓名，更有甚者，主頁(yè)上還有手機(jī)號(hào)碼。在聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐炀植⒏嬷芯績(jī)?nèi)容后，研究人員按照個(gè)人主頁(yè)上的工作電話或者手機(jī)號(hào)給這些女孩打電話，每個(gè)女孩接到電話都感到十分震驚。受訪者被提問(wèn)一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題：當(dāng)你你的個(gè)人信息的時(shí)候是怎么想的?每個(gè)人的答案幾乎相同。“我以為只有我的朋友才會(huì)看到”，或者“我什么都沒(méi)想就這么做了?！辈恍业氖?，這種做法并不是個(gè)別現(xiàn)象。你可能會(huì)問(wèn)：為什么人們?cè)趯⑷绱素S富的個(gè)人信息向全世界的時(shí)候會(huì)如此大膽和天真?

2.其他的負(fù)面影響

半夜兩點(diǎn)設(shè)鬧鐘起床收菜；80后丈夫因?yàn)槠拮油私o自己收菜而離婚；長(zhǎng)期半夜偷菜而導(dǎo)致頭發(fā)脫落、神經(jīng)衰弱……這些早已不是什么新聞。由交朋識(shí)友到深度依賴，網(wǎng)絡(luò)社交模式的流行，使得青年男女們“一網(wǎng)情深”，變得更“宅”，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也明顯增強(qiáng)，甚至出現(xiàn)“開(kāi)心網(wǎng)綜合癥”現(xiàn)象。由釋放壓力到流連忘返，不少公司為了杜絕員工在上班時(shí)間上開(kāi)心網(wǎng)玩游戲而采取了封殺、屏蔽等技術(shù)手段(調(diào)查顯示占74.17％)，以恢復(fù)公司正常的工作效率。

四、社交網(wǎng)站面臨的問(wèn)題

1.盈利前景不明朗

SNS應(yīng)該如何盈利，是通過(guò)新型的社交廣告(Social AD)還是通過(guò)增值服務(wù)，抑或收取會(huì)員費(fèi)?盡管已經(jīng)吸引到風(fēng)投的注意，但是在賺取人氣的同時(shí)，開(kāi)心網(wǎng)的盈利之路似乎并未明確。不要說(shuō)開(kāi)心網(wǎng)，即使是擁有3億用戶的Facebook也剛剛實(shí)現(xiàn)了正現(xiàn)金流。“現(xiàn)金流為正”，標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)已經(jīng)可以自己養(yǎng)活自己了，但并不能等同于開(kāi)始盈利。開(kāi)心網(wǎng)的正現(xiàn)金流我們什么時(shí)候能看到?盈利，我們要期待多久?

2.用戶忠誠(chéng)度無(wú)法保證

篇(5)

關(guān)鍵詞：話題熱度；權(quán)重；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2017）03-0082-02

1 引言

近幾年，社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，各大社交媒體的用戶量呈指數(shù)性上升，微博也成為人們獲取和信息的重要渠道，其熱門話題也已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo)。微博話題預(yù)測(cè)與分析，可向用戶提供了解熱門信息的渠道，還能節(jié)省時(shí)間；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交媒體網(wǎng)站的管理人員來(lái)說(shuō)，可以幫助他們更好的了解用戶群體的喜好；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能幫助他們迅速了解市場(chǎng)動(dòng)向，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和指導(dǎo)[1]；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，有助于了解點(diǎn)與文化道德傾向，為施政方向提供參考等等。本文提出了將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的思想應(yīng)用在話題預(yù)測(cè)中，使微博話題更有預(yù)見(jiàn)性，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度。

2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)如圖1所示。首先從新浪微博開(kāi)放接口中獲取并識(shí)別出話題信息，建立話題數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)從微博搜索中抓取到與話題有關(guān)的微博數(shù)據(jù)，均進(jìn)行特征提取[2]后分類存入話題相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)這些數(shù)據(jù)處理和分析后作出預(yù)判哪些話題為熱門話題，哪些為非熱門話題。本文將主要闡述數(shù)據(jù)處理分析這一過(guò)程中用算法實(shí)現(xiàn)對(duì)熱門話題的預(yù)判這一流程。

3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

3.1 固定權(quán)重計(jì)算

權(quán)重，即將話題熱度分為閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、增長(zhǎng)率等影響因子，為其中每種影響因子分配各自的系數(shù)。最終將各項(xiàng)影響因子與其系數(shù)相乘再進(jìn)行累加可得到話題熱度。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是劃分精細(xì)，可根據(jù)測(cè)試后數(shù)據(jù)增減影響因子，改動(dòng)系數(shù)，但其缺點(diǎn)明顯，自適應(yīng)能力差，所需數(shù)據(jù)量太過(guò)龐大。其計(jì)算公式為：

（1）

式（1）中，T表示話題熱度，表示權(quán)重，表示影響因子。

3.2 構(gòu)建函數(shù)計(jì)算

根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，可以簡(jiǎn)單地抽象為一個(gè)熱度得分與權(quán)重的線性關(guān)系，得分越高，對(duì)應(yīng)權(quán)重在有限范圍內(nèi)同比上升。這種方式需要在前期獲取大量數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試和構(gòu)建函數(shù)模型，最后得到話題熱度。利用這種方式，我們可以在一定程度上進(jìn)行簡(jiǎn)單的話題預(yù)測(cè)模擬。其具有較為清晰的邏輯，編程較為簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是需要大量的真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建函數(shù)模型。其計(jì)算公式為：

（2）

式（2）中，T表示話題熱度，表示權(quán)重上限，表示權(quán)重下限，表示此話題下內(nèi)容條數(shù)上限，此話題下內(nèi)容條數(shù)下限，表示當(dāng)前內(nèi)容條數(shù)。

3.3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法是指讓機(jī)器模擬邏輯性的思維，根據(jù)邏輯規(guī)則進(jìn)行推理的過(guò)程。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)按照一定的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則，自發(fā)發(fā)現(xiàn)環(huán)境特征和規(guī)律性，減少下次犯錯(cuò)的可能性，達(dá)到高準(zhǔn)確度的理想狀態(tài)[3]。其優(yōu)點(diǎn)是模擬人類思考的方式，對(duì)話題熱度預(yù)測(cè)的方式更加人性化，自適應(yīng)力強(qiáng)，通過(guò)大量的訓(xùn)練課提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，但它的編程比較困難，邏輯比較復(fù)雜。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練公式：

（3）

式（3）輸入樣本X根據(jù)誤差e對(duì)權(quán)重A不斷調(diào)整，直到e接近零；表示權(quán)重變化率，其取值不能過(guò)大或過(guò)小，過(guò)大會(huì)影響權(quán)重的穩(wěn)定，過(guò)小會(huì)使調(diào)整權(quán)重時(shí)收斂太慢。

3.4 概述

我們的方法綜合利用了以上三種思想。我們首先將話題的閱讀量、評(píng)論數(shù)、粉絲數(shù)按照一定比例賦予固定的權(quán)重，存入基本庫(kù)，得到熱度基值；而對(duì)于一些比較抽象的影響因子，例如名人效應(yīng)、時(shí)效性、內(nèi)容生動(dòng)性、國(guó)家政策等沒(méi)有明顯劃分標(biāo)準(zhǔn)的因素，我們首先利用一些少量的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的函數(shù)，提取內(nèi)容特征來(lái)并建立附加庫(kù)，再通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法思想利用訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)不斷調(diào)整權(quán)重，豐富并完善附加庫(kù)，最終得到熱度附加值。最后，將熱度基值與熱度附加值相加得到話題熱度。

4 測(cè)試結(jié)果與分析

4.1 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法應(yīng)用

輸入訓(xùn)練數(shù)據(jù)，先根據(jù)當(dāng)前的權(quán)重計(jì)算，看誤差是否_到訓(xùn)練要求，若沒(méi)有則對(duì)權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，直到誤差接近于零，計(jì)算出的結(jié)果與訓(xùn)練數(shù)據(jù)的結(jié)果一樣，然后再進(jìn)行下一組數(shù)據(jù)的讀取，重復(fù)以上步驟，直到所有結(jié)果達(dá)到訓(xùn)練要求。其神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法流程圖如圖2。

4.2 模擬結(jié)果與分析

如圖3，在做神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練預(yù)測(cè)時(shí)，我們采取兩個(gè)點(diǎn)做回歸分析。橫坐標(biāo)為目標(biāo)值target，縱坐標(biāo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸出。為防止過(guò)擬合，我們運(yùn)用matlab對(duì)數(shù)據(jù)劃分成三分，trainning表示訓(xùn)練，validation表示驗(yàn)證，test表示測(cè)試，最后統(tǒng)計(jì)了整體狀況all，只有trainning數(shù)據(jù)參加訓(xùn)練，其他兩組數(shù)據(jù)不參加訓(xùn)練，用于檢驗(yàn)。訓(xùn)練進(jìn)行時(shí)，目標(biāo)target和訓(xùn)練test數(shù)據(jù)之間的誤差會(huì)越來(lái)越小，validation數(shù)據(jù)和目標(biāo)之間的誤差也越來(lái)越小，曲線也越來(lái)越接近對(duì)角線。

5 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)微博熱門話題預(yù)測(cè)進(jìn)行了分析，針對(duì)數(shù)據(jù)處理及分析這一過(guò)程中的算法問(wèn)題進(jìn)行研究，綜合應(yīng)用了固定權(quán)重法、構(gòu)建函數(shù)法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法這三種算法。若要提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，我們還需考慮更多影響因子與劃分標(biāo)準(zhǔn)，需要更多數(shù)據(jù)加以測(cè)試與改進(jìn)，優(yōu)化我們的算法，使其有更多的應(yīng)用價(jià)值和更加廣泛的應(yīng)用平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1]姚婧.中文微博的話題檢測(cè)和預(yù)警[D].上海：上海交通大學(xué)，2012：1-2.

篇(6)

新媒體傳播的“三駕馬車”

對(duì)新媒體的提法與考據(jù)不一而足，但目前廣泛認(rèn)可的新媒體關(guān)鍵詞應(yīng)包括：互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交化、移動(dòng)化等。其所表現(xiàn)出的與傳統(tǒng)媒體的不同特性為：

（一）“人人都有麥克風(fēng)”

從媒介的角度講，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比最突出的特點(diǎn)是自媒體：一人一媒體。新媒體時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)”。如果說(shuō)作為“公開(kāi)的日記”的博客打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息的權(quán)威掌控，那么，作為“公開(kāi)的短信”的微博則使傳播更加碎片化。而微信的出現(xiàn)，使得“個(gè)人性媒體”已經(jīng)成為一種生活方式―隨時(shí)、隨地、隨便，無(wú)責(zé)任、無(wú)邏輯、無(wú)約束。新媒體終端變革改變了傳統(tǒng)地理距離與媒體信息形態(tài)，以社交化媒體為代表的新媒體崛起，拉近了不同地域間人與人的關(guān)系，承擔(dān)了傳統(tǒng)媒體不能承擔(dān)的角色。

（二）“所見(jiàn)的即所轉(zhuǎn)的”

從信息的角度講，新媒體傳播的重要特征之一是“所見(jiàn)的即所轉(zhuǎn)的”―傳統(tǒng)媒體時(shí)代“把關(guān)人”的概念早已不復(fù)存在。每個(gè)人都可以“創(chuàng)作”、“改編”、“轉(zhuǎn)發(fā)”新聞，以剛剛發(fā)生的“外國(guó)小伙扶摔倒大媽遭訛”事件為例，事件最初微博報(bào)道與后來(lái)證明的事實(shí)大相徑庭。而“香港女嬰被內(nèi)地人拐走”的事件，最終被證實(shí)是嬰兒母親嫁禍于人的“自擺烏龍”。信息的采集環(huán)節(jié)簡(jiǎn)約化與內(nèi)容開(kāi)放，大大削弱了傳統(tǒng)媒體數(shù)據(jù)原始采集與二次加工的過(guò)程。以新鮮度與真實(shí)性見(jiàn)長(zhǎng)的第一現(xiàn)場(chǎng)類內(nèi)容，加強(qiáng)了新媒體的體驗(yàn)感與口碑作用，提供了更為碎片化的自由交流機(jī)會(huì)。如果說(shuō)新媒體技術(shù)提高了信息傳輸速度，其傳輸形式特殊化豐富了頂級(jí)想象力空間，那在保持速度領(lǐng)先的同時(shí)，其天生則攜帶著混亂的基因。

（三）“所有人對(duì)所有人”

從傳播的角度講，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，最顯著的區(qū)別是“所有人對(duì)所有人的傳播”。這與傳統(tǒng)媒體居高臨下的單向式傳播不能同日而語(yǔ)。在新媒體時(shí)代，受眾更多關(guān)注的是信息的“刺激”程度、更迭速度與回應(yīng)頻率，當(dāng)然這也同時(shí)帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)謠言的快速蔓延。在新媒體的影響力提升的同時(shí)，也造成了新媒體話語(yǔ)權(quán)營(yíng)養(yǎng)不良。傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作模式對(duì)于媒體工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，已形成了行業(yè)人員的基本工作守則。而新媒體的靈活與創(chuàng)新性體系，則根本改變了這一鐵律。尤其是自媒體信息的大面積爆發(fā)，將時(shí)效性抬高到了信息影響力的第一位，其中以“7?23甬溫線特別重大鐵路交通事故”中的救助幸存兒童為正面典型代表，以中國(guó)紅十字會(huì)郭美美事件導(dǎo)致全面失信為反面的典型代表。

新媒體時(shí)代提升行政能力的“三個(gè)認(rèn)知”

物競(jìng)天擇，適者生存，環(huán)境的變化要求我們必須做出調(diào)整。過(guò)去，一些政府與行政人員面對(duì)洶涌而來(lái)的各種新媒體傳播，不知從何下手，只能以“不變”應(yīng)“萬(wàn)變”―輿情苗頭反應(yīng)“輕、疏、慢”，信息公開(kāi)公布“蓋、捂、瞞”，對(duì)待媒體采訪“怕、拒、騙”，輿情危機(jī)處理“忙、偏、亂”。那么，如何才能把新媒體變成提升執(zhí)政能力的有效工具呢？

（一）勇敢是一種知識(shí)

無(wú)論技術(shù)如何更新，永遠(yuǎn)都是對(duì)人性的彰顯和延伸。新媒體時(shí)代，我們的政府和行政人員如何正確與民眾交流、與記者溝通？部分行政人員群體長(zhǎng)期對(duì)公共管理媒體溝通的意識(shí)缺失，加上信息通道的不暢，讓民眾、媒體與政府之間出現(xiàn)了“冷戰(zhàn)”甚至“熱戰(zhàn)”狀態(tài)，我們有些行政人員在與媒體和公眾交流時(shí)表現(xiàn)出了自己的“勇敢”和“霸氣”，如：貴州副省長(zhǎng)怒罵網(wǎng)友滾去美國(guó)，橫山縣委書記斥責(zé)記者“你們管的也太多了吧”， 鄭州市規(guī)劃局副局長(zhǎng)反問(wèn)記者“你是準(zhǔn)備替黨說(shuō)話，還是準(zhǔn)備替老百姓說(shuō)話？”

其實(shí)，這種“勇敢”并不是真正的勇敢，而是一種“無(wú)知者無(wú)畏”的博弈。因?yàn)橛赂沂且环N知識(shí)，是一種關(guān)于“敬畏”與“美德”的知識(shí)，即知道應(yīng)該害怕什么、不應(yīng)該害怕什么的知識(shí)。蘇格拉底說(shuō)：“知識(shí)即美德”，認(rèn)為人的一切品質(zhì)，包括勇敢、公正、正義、慎私、友誼等，如果沒(méi)有知識(shí)，都可能是惡的，一切能力都可能用來(lái)做壞事。所以，人類的一切優(yōu)秀品質(zhì)，都需要知識(shí)的約束和指引。

政府人員掌握新媒體的最佳途徑也是學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)是提升執(zhí)政能力的唯一途徑，是正氣和勇敢的力量來(lái)源。除了學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和方法技巧外，尤其要端正心態(tài)，轉(zhuǎn)變“官本位”思想，不要過(guò)于“官腔”、“霸氣”甚至“暴戾”。我黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總要求―“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，用如此樸實(shí)生動(dòng)形象的群眾語(yǔ)言來(lái)表述如此重大深刻的道理，就是一個(gè)極好的例子。

（二）善良是一種智慧

新媒體時(shí)代，人人都是“記者”。新媒體技術(shù)拆去了辦公室的“圍墻”，讓官員與民眾和記者可以更直接地面對(duì)面交流。這就對(duì)政府官員和行政人員的管理水平與溝通能力提出了更高的要求。我們的政府和行政人員也應(yīng)該充分利用好微博、微信等新媒體，學(xué)會(huì)用新媒體發(fā)聲，而不是回避與沉默。在新媒體世界中，并不存在行政體制與責(zé)權(quán)利的明確劃分，在與民眾進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，要更多地選擇傾聽(tīng)與及時(shí)地回應(yīng)。應(yīng)該以品牌思維運(yùn)作政府的自媒體，內(nèi)容建設(shè)要“以善為先”、“以誠(chéng)制勝”。

在這方面，最典型的例子是云南省會(huì)理縣的“懸浮照”事件。在全國(guó)網(wǎng)友都在紛紛惡搞“懸浮照”時(shí)，會(huì)理縣政府與懸浮照的始作俑者孫正東發(fā)出微博：“感謝全國(guó)熱心網(wǎng)友，讓會(huì)理縣領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)在短短的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)‘周游世界’，‘旅行’歸來(lái)后，領(lǐng)導(dǎo)已回到正常的工作軌道，也希望網(wǎng)友把關(guān)注的焦點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到會(huì)理這座古城上來(lái)，看看鏡頭下的美麗的會(huì)理吧，絕對(duì)沒(méi)有PS哦。”這條微博很快便獲得上萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，而評(píng)論的主流聲音也意外地從嘲笑變成了理解和寬容：“會(huì)理的領(lǐng)導(dǎo)給很多地方的領(lǐng)導(dǎo)上了一課。如果硬靠封鎖，那就不是這樣了。網(wǎng)民們真的簡(jiǎn)單，有發(fā)現(xiàn)，有回應(yīng)。對(duì)得起關(guān)注者的智商，化危機(jī)為正面廣告?！?“借力打力，良好的態(tài)度給人誠(chéng)懇的感覺(jué)，知錯(cuò)就改比欲蓋彌彰好得多?！?“這是我所見(jiàn)過(guò)的最好的政府危機(jī)公關(guān)！竟然來(lái)自一個(gè)小小的縣城?！?/p>

僅用了不到48小時(shí)，會(huì)理縣用善良、誠(chéng)實(shí)和幽默，成功地化解了洶涌的輿情危機(jī)，并借機(jī)推介起當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，完成了一次漂亮的“逆轉(zhuǎn)”。

“聞過(guò)則喜”、“從善如流”是很多人崇尚的境界，但是真正能做到的卻不多。其實(shí)，善良就是最有智慧的策略。寬容、誠(chéng)實(shí)引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。

（三）“透明”的辦公室是最好的管理

新媒體尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，“隱秘”的事情會(huì)越來(lái)越少。過(guò)去人們自我內(nèi)省的“要想人不知，除非己莫為”、“舉頭三尺有神明”、“不欺暗室”已經(jīng)真正變成技術(shù)手段之下“三步之內(nèi)，必有微博”。危機(jī)永遠(yuǎn)在沒(méi)有危機(jī)感的時(shí)候出現(xiàn)。新媒體的“透明”傳播所帶來(lái)的無(wú)形監(jiān)督，恰恰拆去了官員辦公室的“圍墻”，敞開(kāi)了“暗室”，“透明的辦公室”才是最好的政府所在地。

從人性的角度講，管理的最高境界，不是改變?nèi)说娜秉c(diǎn)，而是不給缺點(diǎn)留機(jī)會(huì)。所有的管理技巧和策略，都不是來(lái)源于政府機(jī)關(guān)的法規(guī)要求，都不是靠簡(jiǎn)單的“封、堵、刪”就能奏效，而是根源于優(yōu)秀的政府文化。

篇(7)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷也借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)的力量，使市場(chǎng)營(yíng)銷效率和效果有了明顯的提升。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)商家充分利用網(wǎng)絡(luò)、App、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等新型科技手段開(kāi)展?fàn)I銷大戰(zhàn)。微信作為其中一種，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物， 微信滿足市場(chǎng)營(yíng)銷需要， 在市場(chǎng)營(yíng)銷中的合理應(yīng)用也體現(xiàn)了重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1微信的特點(diǎn)

微信是一種新型的社交軟件，為騰訊公司2011年研發(fā)推行，該種軟件主要以多媒體的信息通信為主要核心，投入市場(chǎng)后，很快受到了大眾的歡迎。第一，簡(jiǎn)單實(shí)用，用戶接受程度高，門檻低 。從小孩到老人，不分年齡層次，大眾群體都可以使用，很容易學(xué)習(xí)和使用。第二，使用廣度強(qiáng)，傳播速度快。微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)的出現(xiàn)，豐富了營(yíng)銷手段。針對(duì)性強(qiáng)，營(yíng)銷成功率和時(shí)效性超過(guò)了發(fā)傳單、短信營(yíng)銷，并能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的營(yíng)銷，總體效果明顯要高出市場(chǎng)上的其他自媒體營(yíng)銷形式。第三，成本低廉。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，都可以利用微信營(yíng)銷，僅收取流量費(fèi)而無(wú)其他費(fèi)用，現(xiàn)在很多地方都有Wi-Fi，更是免費(fèi)應(yīng)用。和傳統(tǒng)的媒體廣告商相比，微信的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)十分顯著。另外，微信的其他功能也很強(qiáng)大，集社交和娛樂(lè)功能于一體，徹底方便了生活，已經(jīng)變成了一個(gè)“社會(huì)化生態(tài)”，在這個(gè)生態(tài)里人們可以獲得更多服務(wù)，并及時(shí)分享，充分享受微信功能帶來(lái)的快樂(lè)便捷的體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳而言，微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營(yíng)銷，讓客戶隨時(shí)隨地都可以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。微信公眾號(hào)的起步源自自媒體的進(jìn)入和產(chǎn)品人員引導(dǎo)的大生態(tài)，已經(jīng)越來(lái)越多的人開(kāi)始利用微信賺錢和辦公，"微商"的興起更表明了微信的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信營(yíng)銷不再僅僅依靠于PC 客戶端，而是通過(guò)二維碼掃描便可以讓受眾者了解到自身的產(chǎn)品信息，更可以讓企業(yè)與用戶進(jìn)行相關(guān)溝通，及時(shí)反饋產(chǎn)品信息和公眾意愿，最大限度實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷的個(gè)性化、高效化、便捷化。

2微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用模式

21地理位置推送

在現(xiàn)代城市背景下，人際關(guān)系和互相推薦對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)有不可取代的重要作用，往往一個(gè)堅(jiān)定的客戶就能帶動(dòng)十幾個(gè)乃至幾十個(gè)用戶的出現(xiàn)。企業(yè)充分了解調(diào)查大城市中心商業(yè)區(qū)或住宅區(qū)“附近的人”的營(yíng)銷理念和消費(fèi)水平，利用口碑營(yíng)銷和示范營(yíng)銷，使微信“查看附件的人”的功能得到良好而充分的運(yùn)用。微信可以通過(guò)其“找朋友”功能，精確快速定位周邊可到達(dá)的店面的潛在的微信群體，新店的開(kāi)張地址、優(yōu)惠活動(dòng)和禮品贈(zèng)送等信息，吸引更多使用微信的顧客到場(chǎng)。

22活動(dòng)宣傳模式

微信充滿人性化的功能設(shè)計(jì)使人們很快對(duì)其宣傳的產(chǎn)品廣泛接受和喜愛(ài)，“漂流瓶”就是一個(gè)例子。企業(yè)可以“扔一個(gè)”“漂流瓶”，等待自己的品牌被大眾發(fā)現(xiàn)和接受。語(yǔ)音文字信息，使得接受語(yǔ)音信息的用戶感到更加親切和自然，拉近企業(yè)和陌生人的距離，產(chǎn)生購(gòu)買效應(yīng)。還可以根據(jù)不同行業(yè)特質(zhì)來(lái)“扔”，不同的行業(yè)、不同類型的企業(yè)，可以采用不同的“漂流瓶”扔法。例如：集中做本地銷售或服務(wù)的行業(yè)，應(yīng)該采取定向的扔法，具體設(shè)定到某個(gè)省市甚至是某條街道。 “撈一個(gè)”“漂流瓶”，開(kāi)展客戶和企業(yè)的對(duì)話。撿起“漂流瓶”可以做到吸引客戶、展開(kāi)對(duì)話，最終做到帶來(lái)增加網(wǎng)站流量和提供營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的實(shí)際效果。

23社交分享模式

（1）構(gòu)建微信公眾平臺(tái)。在廣泛的消費(fèi)人群中篩選具有共同消費(fèi)理念和水平的客戶群體，構(gòu)建微信公眾平臺(tái)，形成定向銷售和消費(fèi)，內(nèi)容包括不同的生活休閑娛樂(lè)、購(gòu)買需要和服務(wù)需要。在這個(gè)微信平臺(tái)，商家可以重點(diǎn)維護(hù)該批客戶群體，有重點(diǎn)地宣傳商品和做好高質(zhì)量售后服務(wù)，營(yíng)銷者在準(zhǔn)確使用該平臺(tái)功能的同時(shí)，還可以對(duì)外塑造準(zhǔn)確、堅(jiān)實(shí)的定位形象。

（2）朋友圈分享。微信朋友圈分享具有方便、快速的特點(diǎn)，而且具有連鎖效應(yīng)，不僅支持圖片的分享，也支持網(wǎng)頁(yè)鏈接分享。企業(yè)現(xiàn)在用得最多的一種銷售方法，就是將顧客優(yōu)惠和產(chǎn)品分享相結(jié)合，設(shè)定分享時(shí)間限制，根據(jù)分享次數(shù)的多少、分享程度的深淺和分享范圍的廣泛與否，作為客戶享受優(yōu)惠的憑據(jù)，公?將分享照片和證明材料發(fā)給商家，客戶就可以迅速實(shí)際看見(jiàn)和體會(huì)到優(yōu)惠。

（3）官方微信平臺(tái)推廣。商家通過(guò)建設(shè)官方微信號(hào)平臺(tái)進(jìn)行炒作，植入產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠宣傳等廣告形式，從而充分打造自身品牌，建立對(duì)客戶關(guān)系的維持網(wǎng)絡(luò)，這樣不僅方便客戶直接查看產(chǎn)品信息和了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，而且隨時(shí)隨地進(jìn)行語(yǔ)音視頻。另外，線下結(jié)合公眾微信號(hào)宣傳，進(jìn)行同步營(yíng)銷，提高了營(yíng)銷的效果，起到良好的宣傳作用。

3微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

（1）滿足大眾的消費(fèi)心理。現(xiàn)代人群大部分對(duì)于傳單營(yíng)銷和被動(dòng)營(yíng)銷是反感的，某種程度上干涉了個(gè)人自由，而微信營(yíng)銷克服了這一問(wèn)題。首先，銷售主體要與特定對(duì)象建立互聯(lián)關(guān)系，是否建立取決于個(gè)人意愿，大多數(shù)自愿建立互聯(lián)關(guān)系的客戶也是產(chǎn)品的擁護(hù)者。建立關(guān)系后，客戶可以通過(guò)相關(guān)公眾號(hào)關(guān)注自己喜歡的產(chǎn)品信息，具有主動(dòng)性，不存在被動(dòng)營(yíng)銷。一般在微信公眾號(hào)上的產(chǎn)品信息也是這部分大眾需要的，完全滿足了其消費(fèi)理念。

（2）人際傳播的推動(dòng)。微信已成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這里人們互通有無(wú)、互相分享，信息傳播速度極快，往往一條有價(jià)值的商業(yè)信息也許會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)幾千次，完全符合了廣告廣泛宣傳的特點(diǎn)，一定程度上肯定會(huì)增強(qiáng)宣傳效應(yīng)，提高營(yíng)銷效果。

（3）傳統(tǒng)營(yíng)銷的配合。相比與宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳手段，微信營(yíng)銷的時(shí)效性更強(qiáng)，充分針對(duì)大眾的閑散時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了碎片營(yíng)銷。作為即時(shí)通信工具，信息快速傳遞有利于搶占有利市場(chǎng)份額。但是微信營(yíng)銷本身也存在自身的缺點(diǎn)，必須與傳統(tǒng)營(yíng)銷相配合，豐富營(yíng)銷手段，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。比如商家需要進(jìn)行一次營(yíng)銷活動(dòng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷在進(jìn)行的同時(shí)，利用微信線上營(yíng)銷和引導(dǎo)流量的作用，推出微信轉(zhuǎn)發(fā)換積分的活動(dòng)，用戶根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)資料換取購(gòu)物積分，對(duì)于商家和用戶，都是一種雙贏。

（4）品牌價(jià)值的傳導(dǎo)。廣告宣傳尤其是品牌宣傳，要不斷提升品牌的美譽(yù)度、知名度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增長(zhǎng)，宣傳內(nèi)容就要反復(fù)在大眾面前出現(xiàn)，起到轟炸宣傳的效果。微信作為傳播率極快的工具，在特定區(qū)域，年輕人低頭看手機(jī)的頻率要比過(guò)去幾年高得多，微信反復(fù)多次轉(zhuǎn)發(fā)，大眾勢(shì)必會(huì)多次看到廣告信息，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品牌的傳導(dǎo)作用。