序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社會及行為科學(xué)研究法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞]安全行為科學(xué) 部隊(duì)安全管理

安全行為科學(xué)是運(yùn)用科學(xué)的方法研究人與安全的問題,揭示人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律,從安全角度分析、預(yù)測和控制人的行為的理論和方法的科學(xué)。傳統(tǒng)安全管理側(cè)重追究人的責(zé)任,而行為科學(xué)在安全管理領(lǐng)域的運(yùn)用在于調(diào)動人的積極性,把以物為中心的管理,發(fā)展為以人為中心的管理,是對傳統(tǒng)安全管理的一種改革,一種創(chuàng)新。本文選取當(dāng)前安全管理領(lǐng)域中的前沿視角――安全行為科學(xué),為部隊(duì)安全管理提供控制人失誤、消除人不安全行為的思路和方法,提高管理者對本組織及其成員的預(yù)防、引導(dǎo)和控制能力,以便有效實(shí)現(xiàn)部隊(duì)安全目標(biāo)。

一、導(dǎo)入行為科學(xué)理論,覆蓋部隊(duì)安全管理盲點(diǎn)

部隊(duì)轉(zhuǎn)型中,影響安全發(fā)展的最大問題是理論上的不清晰。把行為科學(xué)理論導(dǎo)入安全管理,覆蓋了新形勢下安全管理盲點(diǎn),可以使我們更好的了解和預(yù)測官兵的行為,并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的安全管理措施,控制不安全行為,激勵安全行為,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。在安全管理領(lǐng)域中運(yùn)用行為科學(xué)關(guān)于個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為的理論研究人的行為規(guī)律,對激勵安全行為,控制和避免不安全行為,預(yù)防事故的發(fā)生具有極其重要的作用。

1.個體行為理論與安全行為。個體行為理論是對影響人的積極性的主觀因素(心理因素)和客觀因素(社會因素和物的因素)進(jìn)行分析,在試驗(yàn)和觀察的基礎(chǔ)上,把帶有規(guī)律性的東西上升為理論,其理論的核心就是激勵。

2.群體行為理論與安全行為。群體對個人、對組織、對社會具有重要的作用,群體規(guī)范、群體目標(biāo)、群體壓力和從眾行為等因素,嚴(yán)重影響甚至決定了包括安全行為在內(nèi)的各種個人的行為。部隊(duì)安全發(fā)展、安全建設(shè)、安全工作是群眾性很強(qiáng)的工作,與全體官兵密切相關(guān),必須全員參與。應(yīng)當(dāng)挖掘部隊(duì)群體內(nèi)部的巨大潛力,從內(nèi)因去充分調(diào)動部隊(duì)廣大官兵的安全行為積極性,還應(yīng)規(guī)范群體目標(biāo)與安全規(guī)章制度和安全目標(biāo)的一致性,信息溝通的暢通是安全管理決策有效的保障。

3.領(lǐng)導(dǎo)理論與安全領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)者本身對安全工作的重視程度、領(lǐng)導(dǎo)安全工作行為和作風(fēng)直接影響每個下屬的官兵的安全行為,對部隊(duì)安全管理效能、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著舉足輕重的作用。當(dāng)前,從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上探究原因,應(yīng)實(shí)行“三個轉(zhuǎn)變”。一是要擺脫“運(yùn)動”的慣性,向“經(jīng)?！鄙限D(zhuǎn)變。擺脫把部隊(duì)安全防事故工作搞成名目繁多的“運(yùn)動”活動,只有轟轟烈烈沒有扎扎實(shí)實(shí)的傾向,應(yīng)采取依靠“經(jīng)常”打基礎(chǔ),依靠“運(yùn)動”促經(jīng)常的安全管理理念。二是走出“消防”的陰影,向預(yù)防上轉(zhuǎn)變。擺脫出了事故只注重事后處理的“消防”狀態(tài),應(yīng)向預(yù)防狀態(tài)過度。三是跳出“主管”的誤區(qū),向整體上轉(zhuǎn)變。擺脫將不對安全管理工作狹義的歸責(zé)于軍務(wù)部門,片面強(qiáng)調(diào)“主管”部門的作用,應(yīng)重點(diǎn)圍繞“全、深、細(xì)”三個字的落實(shí)。

4.組織行為理論與安全管理。部隊(duì)建設(shè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,為了保證組織安全活動的有效性,實(shí)現(xiàn)組織安全目標(biāo),獲得更好的安全工作績效,必須進(jìn)行安全組織設(shè)計和安全工作設(shè)計。依據(jù)安全工作組織設(shè)計的特性和原則,架構(gòu)合理的安全組織結(jié)構(gòu);遵循安全工作設(shè)計的理論和方法,實(shí)施安全組織的控制與管理及其效能的評估;協(xié)調(diào)組織設(shè)計中部隊(duì)安全管理與其他管理工作之間的關(guān)系,并制定適合安全訓(xùn)練需要的組織變革與發(fā)展構(gòu)想。

二、控制安全行為過程,精深部隊(duì)安全管理內(nèi)核

安全行為科學(xué)研究人的行為失誤問題,主要是對人失誤控制理論和控制對策的研究。人失誤的情況極為復(fù)雜,而它又是造成大部分事故的原因,人失誤的確定是非常困難的,由于人的生理心理狀態(tài)、知識水平和訓(xùn)練程度的不同,他們的感覺、判斷和行為也不一樣,即使是同一個人,在不同時刻或不同的情況下,他的行為也未必完全相同,安全行為控制管理簡言之就是“約其行”、“束其心”、“塑其身”、“鑄其魂”,就是以人為本的安全管理。部隊(duì)安全管理者應(yīng)從官兵的需要、動機(jī)、激勵因素、安全態(tài)度、人際關(guān)系、群體行為、個性及個人社會生活背景這些因素對人失誤的影響進(jìn)行研究;對不同年齡階段軍人的行為、習(xí)慣、傾向與規(guī)律做出特定分析,對失誤的群體和個人進(jìn)行分類,針對各種失誤類型,研究控制人為過失的各種行為管理理論和具體控制對策,提高安全管理水平,降低人的因素造成的事故率。

三、釋放安全行為文化,延展部隊(duì)安全管理視域

主席特別強(qiáng)調(diào),加大安全工作的力度,要“大力加強(qiáng)安全文化建設(shè)”。安全文化是人們安全價值觀和安全行為準(zhǔn)則的統(tǒng)稱。體現(xiàn)為個人、單位、群體對安全的態(tài)度、思維程度及采取的行為方式;包含了安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物態(tài)文化。部隊(duì)安全文化建設(shè)可歸納為:內(nèi)化“安全第一”的精神文化,固化“人人為安全負(fù)責(zé)”的法治文化,外化“人人講安全”的行為文化,強(qiáng)化“科技促安全”的物質(zhì)文化。

部隊(duì)的安全管理工作固然要注重“法治”的“強(qiáng)制力”,但也絕不能忽視了“文治”的“軟實(shí)力”。加強(qiáng)部隊(duì)安全文化建設(shè),首要的是不斷增強(qiáng)軍人的安全文化意識,形成一個部隊(duì)安全文化建設(shè)和管理體系。目前,我軍安全文化的“軟實(shí)力”的現(xiàn)實(shí)情況不容樂觀,還存在著許多薄弱環(huán)節(jié),要使部隊(duì)的安全法規(guī)、安全知識、安全責(zé)任真正做到入腦、入耳、入心,發(fā)揮持久的效應(yīng),確保安全發(fā)展,必須下大力氣加強(qiáng)安全文化建設(shè),不斷增強(qiáng)部隊(duì)思想文化的生機(jī)和活力。創(chuàng)新部隊(duì)安全文化理念,活躍部隊(duì)安全文化形成,拓展部隊(duì)安全教育內(nèi)容。通過安全觀念的樹立,安全知識的普及,安全行為的養(yǎng)成,使廣大官兵形成強(qiáng)烈的安全意識,對安全工作上升到自覺認(rèn)識的高度警覺,擁有安全憂患意識和做好安全工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感,提高部隊(duì)安全管理效能。

參考文獻(xiàn):

[1]嚴(yán)芳田.軍隊(duì)安全管理特點(diǎn)規(guī)律研究.海潮出版社.

篇(2)

關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)；管理學(xué)；行為科學(xué)

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672.3198（2013）03.0148.02

市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。營銷學(xué)大師菲利普?科特勒教授曾說：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是營銷學(xué)之父，行為科學(xué)是營銷學(xué)之母；數(shù)學(xué)乃營銷學(xué)之祖父，哲學(xué)乃營銷學(xué)之祖母”。本文分別從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)的角度來探討市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。

1市場營銷學(xué)誕生的學(xué)科背景――經(jīng)濟(jì)學(xué)

20世紀(jì)初市場營銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)分支的形式出現(xiàn)，市場營銷理論的誕生與經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密不可分的血緣關(guān)系，經(jīng)濟(jì)學(xué)直接影響了市場營銷學(xué)的起源和發(fā)展。

1.1市場營銷核心思想的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

古典經(jīng)濟(jì)學(xué)對市場營銷學(xué)影響深遠(yuǎn)，亞當(dāng)?斯密給“市場”下的定義被早期的市場營銷學(xué)廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域。理論經(jīng)濟(jì)學(xué)對市場“交換”內(nèi)涵的揭示，為市場營銷學(xué)提供了深刻的行為基礎(chǔ)，所揭示的需求理論使市場營銷學(xué)獲得了準(zhǔn)確的理論和功能定位。

消費(fèi)者的理性人假設(shè)為市場營銷學(xué)中的基本概念――交換奠定了理論基礎(chǔ)；貨幣理論的信用概念應(yīng)用于銷售策略；地租理論用于解釋營銷機(jī)構(gòu)的位置和布局；產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價、品牌、廣告和服務(wù)戰(zhàn)略；根據(jù)凱恩斯學(xué)派的觀點(diǎn)營銷學(xué)者提出政府干預(yù)市場營銷活動的理論等。

1.2營銷戰(zhàn)略理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的壟斷競爭理論和需求理論為市場營銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是為不同的細(xì)分市場構(gòu)建不同的需求曲線，通過產(chǎn)品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個“小的壟斷”市場，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標(biāo)市場上進(jìn)行非價格競爭?！笆袌鰧?dǎo)向”營銷觀念的提出，受到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)中“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)中借鑒來的思想，右邊是這些思想在市場營銷中的應(yīng)用，最終目的都是取得較高的績效。

1.34P理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營銷組合理論，是從20世紀(jì)30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來的。

（1）產(chǎn)品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中“偏好”和“效用”的概念啟示營銷人員以顧客需求為導(dǎo)向。營銷學(xué)者考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)中替代品和互補(bǔ)品的商品分類，研究產(chǎn)品需求變化和購買模式變化，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)線策略、包裝策略和品牌策略中。

（2）信息非對稱性和價格競爭理論對于價格策略具有重要意義。借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的需求彈性理論，營銷學(xué)者提出差別定價法；根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中“價格――質(zhì)量”效應(yīng)原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價策略相結(jié)合，力求在消費(fèi)者心目中樹立高價高質(zhì)形象；另外，博弈論為企業(yè)價格競爭決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價格歧視也是營銷定價中常用的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。

（3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費(fèi)用理論成為分銷渠道研究的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中間商通過大規(guī)模分銷產(chǎn)品獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，同時其經(jīng)營的品種較多，范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的交易費(fèi)用理論為其提供了工具。

（4）信息不對稱理論和非價格競爭理論為促銷策略提供重要依據(jù)。交易費(fèi)用理論是公共關(guān)系決策的重要參考；福利經(jīng)濟(jì)學(xué)家有關(guān)市場營銷的評價對測定廣告效果產(chǎn)生重要影響。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，促銷的功能有兩個：提供信息，降低交易雙方的信息不對稱程度；產(chǎn)生影響，引導(dǎo)消費(fèi)創(chuàng)造需求。

2市場營銷學(xué)的歷史性飛躍――向管理導(dǎo)向發(fā)展

20世紀(jì)50年代，為了解決營銷活動中存在的問題，一些學(xué)者正式把營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究，使這門學(xué)科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間?；羧A德最早使用“營銷管理 這個詞，在《市場營銷管理：分析與決策》一書中用管理學(xué)觀點(diǎn)重點(diǎn)研究了營銷的應(yīng)用性，標(biāo)志著營銷管理時代的來臨。

2.1營銷管理概念對管理思想的借鑒

在營銷學(xué)發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普?科特勒，1987），產(chǎn)生了許多遵循管理邏輯的營銷思想，如市場營銷組合、產(chǎn)品生命周期、品牌形象、市場細(xì)分、市場營銷觀念等，這些思想對世界營銷的發(fā)展具有劃時代的意義。從管理學(xué)引入市場營銷領(lǐng)域的概念還有：科學(xué)管理、任務(wù)、職能化管理、科學(xué)方法、簡單化、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化。管理學(xué)提供了一個框架以確認(rèn)市場管理中所面臨的問題，以及如何滿意地解決這些問題的指導(dǎo)原則和方法。現(xiàn)代市場營銷觀念的確立、營銷組織的設(shè)置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營銷學(xué)屬于管理的范疇，是營銷活動得以成功的基礎(chǔ)。

2.2管理過程論為營銷管理提供立論依據(jù)

亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過程論是現(xiàn)代營銷管理的立論依據(jù)，管理職能的研究途徑成為現(xiàn)代營銷學(xué)最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，強(qiáng)調(diào)管理的綜合職能以及過程性和普遍性。市場營銷過程就是管理職能的實(shí)現(xiàn)過程，具體表現(xiàn)在：營銷計劃是營銷活動的首要職能，涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，包括營銷活動編排、產(chǎn)品、價格、分銷方法、推廣決定；營銷組織是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證，包括訂立目標(biāo)、計劃、決策、建立模型；指揮體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營銷組織實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的營銷過程中；協(xié)調(diào)是企業(yè)以整體營銷策略去適應(yīng)變化的環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內(nèi)部各部門各要素的力量能集中起來的重要保證；控制包括營銷活動控制、銷售及成本分析和營銷審計等。

2.3營銷研究方法對管理學(xué)的借鑒

管理科學(xué)對市場營銷學(xué)的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進(jìn)作用。管理科學(xué)的某些模型在市場營銷活動（如新產(chǎn)品開發(fā)、競爭性訂價、廣告預(yù)算與媒體選擇、推銷時間分配以及營銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應(yīng)用價值。描述性模型主要應(yīng)用于溝通（傳播） 、解釋、預(yù)測等營銷活動，包括馬爾科夫過程模型、排隊(duì)模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應(yīng)用于通過評價不同決策所導(dǎo)致的不同結(jié)果，來尋求一個最佳決策，與市場營銷密切相關(guān)的決策模型有微分學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)計決策論、博奕論（對策論） 四種基本形式。

3行為科學(xué)給營銷管理注入靈魂

行為科學(xué)為解釋消費(fèi)者和組織購買行為提供了基本概念和方法，上世紀(jì)70年代以來，市場營銷學(xué)更關(guān)注顧客的行為及其關(guān)系，應(yīng)用行為科學(xué)的比重上升。

3.1行為科學(xué)是市場營銷管理的基本理論依據(jù)

行為科學(xué)正是基于古典管理理論中對人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學(xué)科。行為科學(xué)的基本觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)以人為中心來研究管理問題；把人看作是“社會人”?，F(xiàn)代營銷觀念的確立正是體現(xiàn)了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個營銷管理過程中。從這一點(diǎn)講，市場營銷學(xué)體現(xiàn)了行為科學(xué)的核心思想，行為科學(xué)成為現(xiàn)代市場營銷的基本理論依據(jù)。受行為科學(xué)的影響，營銷管理把企業(yè)目標(biāo)與滿足消費(fèi)者需求結(jié)合起來，企業(yè)可以在獲得消費(fèi)者滿意的同時，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)；受行為科學(xué)研究組織的啟發(fā)，營銷管理既研究營銷組織機(jī)構(gòu)本身的功能，也重視公共團(tuán)體對營銷的影響。

3.2市場分析對行為科學(xué)的借鑒

市場分析特別是消費(fèi)者行為分析廣泛吸納了行為科學(xué)的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰?B?華生的“行為主義”概念，其基礎(chǔ)是行為來自刺激，行為可以學(xué)習(xí)并習(xí)慣化。其次，格式塔學(xué)派認(rèn)為人們的需求和行為受到社會群眾的壓力和影響，以至處于同一社會階層的人們在商品需求、興趣、愛好、購買方式、購買習(xí)慣上有著許多驚人的相似。營銷人員所面臨的主要任務(wù)是確定哪些人對哪些產(chǎn)品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內(nèi)施展其影響。再次，威廉?萊澤關(guān)于價值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營銷學(xué)者們的注意，營銷學(xué)者關(guān)注消費(fèi)者需求的實(shí)質(zhì)，就是關(guān)注消費(fèi)者的生活方式，即消費(fèi)方式。隨后，約翰?霍華德和杰迪遜?西斯提出了著名的“買方行為理論”，對生活方式理論進(jìn)行了進(jìn)一步的研究和深化。另外，馬斯洛（H?Maslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對消費(fèi)者行為分析也有重要的意義。

3.3行為科學(xué)促進(jìn)了營銷組合理論的發(fā)展

行為科學(xué)認(rèn)為，用戶對產(chǎn)品的購買行為是由其購買動機(jī)和消費(fèi)心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對消費(fèi)者購買動機(jī)和心理規(guī)律的研究，以制定出科學(xué)的營銷策略。20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷策略，該理論認(rèn)為，市場營銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導(dǎo)顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠的顧客。

（1）Custom（顧客） 是針對“產(chǎn)品”而言的，認(rèn)為消費(fèi)者是企業(yè)一切經(jīng)營活動的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品。這體現(xiàn)在兩個方面：①創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，②消費(fèi)者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。

（2）Cost（成本）針對“價格”而言，要求暫時忘掉固有的定價策略，從消費(fèi)者所需付出或肯付出的成本著手。

（3）Convenience（便利性） 針對“地點(diǎn)”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點(diǎn)、渠道，從消費(fèi)者購買商品的便利性著手，并且便利原則應(yīng)貫穿于營銷的全過程，售前、售時、售后、處處、時時讓顧客感到方便。

（4）Communication（溝通）取代促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關(guān)系。

美國營銷學(xué)家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關(guān)聯(lián)（Relevance）、提高市場反應(yīng)速度（Response）、運(yùn)用關(guān)系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。強(qiáng)調(diào)以競爭為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)與顧客的互動和雙贏，積極適應(yīng)顧客需求的同時，主動創(chuàng)造需求。

本文只是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)三個方面簡單分析了市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系，實(shí)際上在不斷地吸納經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，營銷學(xué)才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨(dú)立而又成熟的學(xué)科。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭銳洪.西方營銷百年理論發(fā)展重心的轉(zhuǎn)移及啟示[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2012，（1）.

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[3]劉洋.淺談市場營銷理論的演進(jìn)與擴(kuò)展[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009，（12）.

[4]楊智，萬后芬，市場營銷學(xué)與其他學(xué)科的聯(lián)系[J].北京工商大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003，（9）.

篇(3)

關(guān)鍵詞：高校實(shí)驗(yàn)室；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；行為觀察室；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；實(shí)驗(yàn)心理學(xué)

作者簡介：歐賢才（1981-），男，壯族，廣西武鳴人，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任，講師；楊曉玲（1984-），女，山西太原人，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院，講師。（廣西 南寧 530005）

基金項(xiàng)目：本文系廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號：2012JGA231）的研究成果之一。

中圖分類號：G482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）16-0153-02

行為觀察實(shí)驗(yàn)室是對人類和動物行為活動進(jìn)行模擬、觀察和分析的實(shí)驗(yàn)室。通過互聯(lián)網(wǎng)檢索并初步統(tǒng)計（2012年9月）發(fā)現(xiàn)，目前我國高校建設(shè)的各種稱謂的行為觀察實(shí)驗(yàn)室（僅限人類行為方面）至少有80個，其中面向心理學(xué)、教育學(xué)類專業(yè)的約40個，面向社會工作專業(yè)的約30個，面向管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)的約10個，此外還有部分高校正在籌劃建設(shè)行為觀察實(shí)驗(yàn)室?？梢?，目前行為觀察實(shí)驗(yàn)室在我國高校心理和行為科學(xué)中的建設(shè)已有一定規(guī)模。然而，到目前為止，介紹我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況的專門文獻(xiàn)卻寥寥無幾，其他有關(guān)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的研究文獻(xiàn)也很少提及行為觀察實(shí)驗(yàn)室。本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)資料，總結(jié)分析我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)狀、存在問題以及未來發(fā)展的趨勢。

一、我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)狀

1.實(shí)驗(yàn)室的稱謂和類型

目前我國高校各類行為觀察實(shí)驗(yàn)室的名稱叫法比較混亂，有些冠名為“觀察室”，有些則為“實(shí)驗(yàn)室”，另外有些則稱為“訓(xùn)練室”或“實(shí)訓(xùn)室”，總體上較為通用的稱謂格式是“××行為+觀察室或?qū)嶒?yàn)室”。從行為觀察實(shí)驗(yàn)室的稱謂格式可以看出，行為觀察實(shí)驗(yàn)室主要包括：第一類為側(cè)重行為觀察和記錄的“××行為觀察室”，第二類為側(cè)重行為控制實(shí)驗(yàn)的“××行為實(shí)驗(yàn)室”，第三類為在行為觀察記錄基礎(chǔ)上增加實(shí)驗(yàn)控制功能的“××行為觀察實(shí)驗(yàn)室”；第四類為行為觀察和行為實(shí)驗(yàn)都不側(cè)重，只重視給實(shí)驗(yàn)對象提供行為活動操作和訓(xùn)練場所功能的“××訓(xùn)練室”或“××實(shí)訓(xùn)室”，如模擬法庭實(shí)訓(xùn)室、財會模擬訓(xùn)練室等。

2.建設(shè)機(jī)構(gòu)

我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室（人類行為方面）最初主要在一些師范院校的心理學(xué)和教育學(xué)類專業(yè)中建設(shè)。21世紀(jì)初開始，部分高校的社會工作專業(yè)開始建設(shè)行為觀察實(shí)驗(yàn)室。例如，中國青年政治學(xué)院于2001年建成了中國大陸社會工作專業(yè)第一個多功能、多用途的社會工作實(shí)驗(yàn)室。隨后，一些綜合性大學(xué)開始建設(shè)管理、經(jīng)濟(jì)、司法、外語等行為科學(xué)領(lǐng)域的行為觀察實(shí)驗(yàn)室。例如清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的“行為與溝通實(shí)驗(yàn)室”、中國人民大學(xué)法學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)中心的“模擬法庭”、北京大學(xué)光華管理學(xué)院的“行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”。再后來，有關(guān)人機(jī)交互與用戶適用性方面的行為觀察實(shí)驗(yàn)室相繼涌現(xiàn)，例如清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的人機(jī)工學(xué)實(shí)驗(yàn)室、北京理工大學(xué)—慕尼黑大學(xué)的“駕駛行為與交通安全聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”。

3.功能建設(shè)

行為觀察實(shí)驗(yàn)室的功能可以分為兩大層次：行為模擬和觀察、行為控制實(shí)驗(yàn)與分析。第一層次的功能是行為模擬和觀察反饋，重在模擬、體驗(yàn)特定的行為活動并給予觀察反饋，而不是行為的精確控制和行為反應(yīng)數(shù)據(jù)的精細(xì)分析。心理咨詢實(shí)驗(yàn)室、團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室、社會工作行為觀察室、財會模擬實(shí)訓(xùn)室、模擬法庭以及各類兒童行為觀察室、心理行為觀察室等，其功能都屬于這一層次。第二層次的功能是行為控制實(shí)驗(yàn)與分析，其作用是對實(shí)驗(yàn)對象的行為活動進(jìn)行嚴(yán)密設(shè)計和控制，并加以精細(xì)的觀察、記錄、編碼和分析，多用于科研方面。例如，寧波大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系的“行為觀察與分析實(shí)驗(yàn)室”、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的“人機(jī)工學(xué)實(shí)驗(yàn)室”、山東師范大學(xué)的“工業(yè)與管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室”。

二、我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問題

1.功能和機(jī)構(gòu)缺乏整合

目前我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室主要根據(jù)學(xué)科專業(yè)而不是實(shí)驗(yàn)室本身具有的功能來設(shè)置。由于學(xué)科院系設(shè)置的分離以及不同行政單位之間缺乏交流與共享，導(dǎo)致同一個學(xué)校的不同院系之間或同一個院系不同但相近專業(yè)之間，都各自設(shè)置行為觀察實(shí)驗(yàn)室，出現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)容的重復(fù)建設(shè)，[1]造成了浪費(fèi)與功能利用不足。即便在同一個學(xué)科專業(yè)內(nèi)，也存在行為觀察實(shí)驗(yàn)室缺少整合的情況。以心理學(xué)行為觀察實(shí)驗(yàn)室為例，一些高校在設(shè)置心理與行為觀察實(shí)驗(yàn)室的同時，還另外設(shè)置了單獨(dú)的心理咨詢實(shí)驗(yàn)室、團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室、社會行為觀察實(shí)驗(yàn)室等，而這些實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)活動都是典型的行為觀察實(shí)驗(yàn)，完全可以整合到同一個行為觀察實(shí)驗(yàn)室中。

2.重教學(xué)科研、輕社會應(yīng)用

目前我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室的功能使用，不論是教學(xué)還是科研，都主要在基礎(chǔ)領(lǐng)域（如兒童行為觀察、精神疾病評估、認(rèn)知與情緒實(shí)驗(yàn)、社會心理研究等方面），面向社會服務(wù)和應(yīng)用領(lǐng)域（如管理行為、消費(fèi)者行為、體育運(yùn)動以及產(chǎn)品用戶體驗(yàn)方面）的還比較少。事實(shí)上，行為觀察實(shí)驗(yàn)室的功能應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，與社會生產(chǎn)生活應(yīng)用緊密相關(guān)。行為觀察技術(shù)可以用于心理學(xué)專業(yè)的行為模式識別、學(xué)習(xí)心理過程等認(rèn)知和情緒，模擬情境中的決策行為、從眾行為、合作行為等社會、經(jīng)濟(jì)行為，以及人員的評估、培訓(xùn)與選拔等人力資源管理行為的教學(xué)實(shí)驗(yàn)與研究，此外還可以用于心理訓(xùn)練和行為矯正。[2]

3.行為觀察實(shí)驗(yàn)重視不夠

目前的心理和行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)依舊沿襲傳統(tǒng)的自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，即采用物理化學(xué)設(shè)備和儀器對客觀事物進(jìn)行精確控制與量化分析，實(shí)驗(yàn)活動遵循的是“人—機(jī)器—外部環(huán)境”的相互作用模式，而人與人之間的互動行為及群體行為活動觀察實(shí)驗(yàn)等“社會科學(xué)實(shí)驗(yàn)”長期得不到重視。實(shí)際上，只要涉及人的外顯行為的活動（包括個體、人際和團(tuán)體活動）都可以設(shè)計成相應(yīng)的行為觀察實(shí)驗(yàn)。例如心理學(xué)專業(yè)中的心理咨詢活動、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動、心理治療技術(shù)、從眾行為，社會工作專業(yè)中的個案訪談、小組工作、問卷調(diào)查活動，管理學(xué)專業(yè)中的人際溝通、群體決策、人才測評、招聘面試，以及經(jīng)貿(mào)類、法學(xué)類和財會類專業(yè)中的技能模擬與行為訓(xùn)練活動等內(nèi)容。這符合一些學(xué)者提出的“大實(shí)驗(yàn)觀”，[3]認(rèn)為行為觀察實(shí)驗(yàn)除了規(guī)范的真實(shí)驗(yàn)設(shè)計、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計項(xiàng)目等傳統(tǒng)的“實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)”外，還包括各種行為模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練活動。

4.行為觀察實(shí)驗(yàn)教學(xué)不規(guī)范

由于行為觀察實(shí)驗(yàn)的控制性、嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性不如自然科學(xué)類實(shí)驗(yàn)，且具有現(xiàn)場性和動態(tài)性特點(diǎn)，因此行為觀察實(shí)驗(yàn)教學(xué)還存在很多不規(guī)范的地方。例如，缺少精細(xì)的教學(xué)大綱，缺少行為實(shí)驗(yàn)活動的專門教材或?qū)嶒?yàn)指導(dǎo)書，觀察記錄方面缺少明確和客觀的指標(biāo)，實(shí)驗(yàn)活動的評估考核缺少科學(xué)成熟的方案等。此外，不少行為觀察實(shí)驗(yàn)教學(xué)只重視行為體驗(yàn)和觀察，而不重視實(shí)驗(yàn)設(shè)計和行為觀察的記錄與分析。

三、我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的未來趨勢

基于我國高校正致力于通過加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的背景，未來我國高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)具有以下四個趨勢：

1.“多學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)室”傾向

除了傳統(tǒng)的心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)等心理與行為科學(xué)領(lǐng)域外，經(jīng)濟(jì)、法律、體育、藝術(shù)、財會、外語、新聞等其他行為科學(xué)領(lǐng)域也都在建設(shè)相應(yīng)的行為觀察實(shí)驗(yàn)室，它們可以整合在一起，形成多行為學(xué)科融合、具有多功能用途的綜合實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶒?yàn)中心。以心理學(xué)學(xué)科為例，現(xiàn)代心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的趨勢之一是基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室朝綜合實(shí)驗(yàn)室方向建設(shè)，即“心理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、心理統(tǒng)計實(shí)驗(yàn)室、心理測量實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)可以集成成心理學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)室”。[4]例如，一些高校的心理學(xué)專業(yè)將一些專門的實(shí)驗(yàn)室（如眼動實(shí)驗(yàn)室、心理咨詢實(shí)驗(yàn)室）納入行為觀察實(shí)驗(yàn)室，而中科院心理所的行為科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室已形成在基因—神經(jīng)—心理—行為層面和個體—群體—組織—社會多個水平上開展行為科學(xué)研究的綜合平臺。①

2.實(shí)訓(xùn)室傾向

從實(shí)驗(yàn)擴(kuò)展到實(shí)訓(xùn)，在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行技能實(shí)踐和訓(xùn)練是當(dāng)前我國高校人才培養(yǎng)模式與實(shí)踐教學(xué)改革的一個重要方向?！按髮W(xué)應(yīng)用文科實(shí)驗(yàn)室的最終目的是服務(wù)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和綜合能力的高素質(zhì)學(xué)生?！盵5]未來的高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室將更為重視面向人才技能訓(xùn)練而不是單純的教學(xué)科研用途，在真實(shí)驗(yàn)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計活動基礎(chǔ)上，將引入更多的非實(shí)驗(yàn)設(shè)計行為活動，尤其是模擬工作行為活動，以幫助提高學(xué)生的專業(yè)技能及其他技能（如求職技能）。這一功能類似于高職院校的實(shí)訓(xùn)室功能，從這個角度來看，一些高校將具有行為觀察實(shí)驗(yàn)功能的實(shí)驗(yàn)室稱為“訓(xùn)練室”或“實(shí)訓(xùn)室”是有道理的。

3.“活動型”實(shí)驗(yàn)室傾向

傳統(tǒng)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室由于其專業(yè)性，實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容相對固定，相比之下，未來的行為觀察實(shí)驗(yàn)室除了場所和部分設(shè)備是固定的之外，實(shí)驗(yàn)活動和功能將是靈活變動的，是“活動型”實(shí)驗(yàn)室。例如，對于心理學(xué)方面來說，行為觀察室本身并不是實(shí)驗(yàn)儀器，但可以在行為觀察室中進(jìn)行很多心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，并輔助心理實(shí)驗(yàn)的完成。[6]行為觀察實(shí)驗(yàn)室可以根據(jù)不同的實(shí)驗(yàn)?zāi)康撵`活安排實(shí)驗(yàn)器材和實(shí)驗(yàn)活動，并且隨時可以撤換實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?？梢哉f，行為觀察實(shí)驗(yàn)室提供的是一個空間和功能性“舞臺”，在這個舞臺上，導(dǎo)演（實(shí)驗(yàn)員）可以靈活安排道具（實(shí)驗(yàn)器材）和表演曲目（實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目）。為此，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)上要遵循“靈活室內(nèi)設(shè)計”的原則，一室多用，以適應(yīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)以及適應(yīng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容的不斷更新、實(shí)驗(yàn)手段改革、實(shí)驗(yàn)類型改革、實(shí)驗(yàn)室管理改革等方面的需要，避免不斷改建。[7]

4.多領(lǐng)域服務(wù)傾向

高校行為觀察實(shí)驗(yàn)室除了教學(xué)、科研和社會應(yīng)用之外，還可以用于教師和學(xué)生的各種行為活動訓(xùn)練。學(xué)生方面，可以用于大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練和求職技能的培訓(xùn)；教師方面，可以用于教學(xué)技能訓(xùn)練以及示范課建設(shè)，此時的行為觀察實(shí)驗(yàn)室就是一個功能強(qiáng)大的“微格教室”。此外，教師和學(xué)生的一些文藝活動訓(xùn)練也可以在行為觀察室中進(jìn)行?？梢哉f，未來高校的行為觀察實(shí)驗(yàn)室既是一個專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)室，又是一個教師開展科研活動的實(shí)驗(yàn)室；既是一個學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)提高的訓(xùn)練室，又是一個教師、學(xué)生文體藝術(shù)訓(xùn)練的活動室。

注釋：

①行為科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室[EB/OL].http：///jgsz/kyxt/xwkx/.

參考文獻(xiàn)：

[1]羅志高，容國濂.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展趨勢探討[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2000，（1）：66-68.

[2]曾祥炎.現(xiàn)代心理學(xué)研究技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用概況[J].中山大學(xué)學(xué)報論叢，2007，（9）：206-210.

[3]嚴(yán)由偉.新教師教育體制下本科心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的挑戰(zhàn)與對策[J].心理科學(xué)，2007，（5）：1237-1238.

[4]曾祥炎，黎文導(dǎo).現(xiàn)代心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展趨勢[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2007，（2）：149-151.

[5]付成華.關(guān)于高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的幾點(diǎn)思考[J].高等教育研究，2009，（3）：47-49.

篇(4)

[關(guān)鍵詞] 管理科學(xué) 工程發(fā)展 國內(nèi)外

一、背景

中國從21世紀(jì)以來,一直以穩(wěn)健的步伐發(fā)展,但是在該領(lǐng)域,國內(nèi)基本上是在學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的理論和方法;而國外許多管理學(xué)大師提出的管理科學(xué)技術(shù)理論都是由實(shí)踐中總結(jié)而來。因此,我們更要在不斷學(xué)習(xí)的過程中更要注重自己的創(chuàng)新。隨著理論研究自身和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,許多舊的領(lǐng)域在逐漸淘汰許多新的領(lǐng)域誕生并起著越來越重要的作用,國內(nèi)外研究問題和研究熱點(diǎn)也在不斷變化。

二、內(nèi)容

國內(nèi)外管理科學(xué)與工程的定義基本是一致的,管理科學(xué)與工程是綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)和行為科學(xué)及工程方法,結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問題的一門學(xué)科。覆蓋面廣,包含了資源優(yōu)化管理、公共工程組織與管理、不確定性決策研究和項(xiàng)目管理等眾多研究領(lǐng)域,是國內(nèi)外研究的熱點(diǎn)。該學(xué)科從定性分析趨向定量化研究,從宏觀研究逐步深入到微觀研究,側(cè)重于研究同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營、科技、經(jīng)濟(jì)和社會等發(fā)展相適應(yīng)的管理理論、方法與工具,應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法與科技成就來闡明和揭示管理活動的規(guī)律,以提高管理的效率。該學(xué)科的發(fā)展趨勢是以管理科學(xué)為基礎(chǔ),以多學(xué)科知識為支撐,利用現(xiàn)代化手段和技術(shù),解決管理中的科學(xué)決策及風(fēng)險研究,管理實(shí)踐中的理論和方法研究,管理的績效研究,管理的戰(zhàn)略研究等。

國外管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容包括決策與對策理論、組織理論、運(yùn)籌與管理;其次是信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評估技術(shù)、復(fù)雜性研究和一般管理理論。國外管理科學(xué)的研究重點(diǎn)在于運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等數(shù)量分析方法來提高決策的精確度和管理的效率,這些領(lǐng)域一貫以來都得到人們的重視和資助。而工業(yè)工程、預(yù)測技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法則更多的被從工程角度和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行研究。

中國管理科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)為:提高水平、走向世界。提高水平是中國管理科學(xué)走向世界所必需的發(fā)展過程,而走向世界則是中國管理科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的長期目標(biāo)。我國管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容是信息技術(shù)與管理和管理系統(tǒng)工程,其次是預(yù)測技術(shù)、評估技術(shù)、運(yùn)籌與管理領(lǐng)域。

三、熱點(diǎn)問題

1.國外研究熱點(diǎn)問題

一般管理理論――知識管理、團(tuán)隊(duì)管理及信息管理的方法論、管理系統(tǒng)的哲學(xué)屬性。

運(yùn)籌與管理――隨機(jī)多目標(biāo)問題及算法、生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)沖突分析和資源罪優(yōu)分析、交互式組和優(yōu)化、金融/保險市場的定價模型。

決策與對策理論――多目標(biāo)決策、不確定性方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多參與主體信息不對稱決策問題、風(fēng)險和微機(jī)決策分析。

組織理論――組織變革與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)組織的組織結(jié)構(gòu)、組織行為、知識經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化對傳統(tǒng)組織的影響。

管理系統(tǒng)工程――系統(tǒng)分析方法、模擬技術(shù)。

評估技術(shù)――評估指標(biāo)體系的構(gòu)造、評估技術(shù)在項(xiàng)目投資和人力資源方面的應(yīng)用。

工業(yè)工程――并行工程、供應(yīng)鏈、人因工程。

信息技術(shù)與管理――面向應(yīng)用的決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、信息系統(tǒng)開發(fā)的全面質(zhì)量管理、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計方法和可擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫模型領(lǐng)域。

2.國內(nèi)研究熱點(diǎn)問題

一般管理理論――人本管理理論、人性假設(shè)及管理研究方法論、管理模式的研究、知識管理的初步理論、基于知識的管理激勵。

運(yùn)籌與管理――動態(tài)規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)庫存優(yōu)化理論、多重運(yùn)輸調(diào)度算法、各種限制條件下的排隊(duì)系統(tǒng)。

決策與對策理論――實(shí)際管理問題的決策模型、群體決策(委員會決策)問題研究、決策準(zhǔn)則、多目標(biāo)決策、模糊決策、公共選擇的方式及決策規(guī)則的選擇、可拓學(xué)在決策中的應(yīng)用、事元、物元分析與決策過程、博弈分析。

組織理論――組織結(jié)構(gòu)、組織變革、基于流程和信息技術(shù)的組織再造、虛擬企業(yè)的組織管理模式。

管理系統(tǒng)工程――管理系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)最優(yōu)控制、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、灰色系統(tǒng)與灰色理論、系統(tǒng)效能分析、系統(tǒng)模擬與仿真方法。

評估技術(shù)――評估指標(biāo)體系、綜合評價方法、灰色關(guān)聯(lián)評價模型、模糊評判、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、風(fēng)險評估、具體對象的效益與競爭力等指標(biāo)的評估。

預(yù)測技術(shù)――神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測方法、預(yù)測模型、灰色預(yù)測、模糊預(yù)測、數(shù)據(jù)包絡(luò)模型、因子分析、灰色預(yù)測、遺傳算法。

數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法――經(jīng)濟(jì)計量模型、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計方法、投入產(chǎn)出模型、生產(chǎn)要素對經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)分析、一般均衡分析。

工業(yè)工程――敏捷制造、ERP、并行工程、生產(chǎn)調(diào)度模型、先進(jìn)制造技術(shù)及其評價、質(zhì)量成本模式研究、制造系統(tǒng)的可靠性研究、供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)制造系統(tǒng)的抓鉤排序問題。

信息技術(shù)與管理――智能決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模式與安全研究、組織決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

3.國內(nèi)外的區(qū)別

國內(nèi)在前沿的研究問題上要明顯落后于國外,而在一些國內(nèi)關(guān)于一般管理理論、組織理論等一般理論的研究,主要是介紹國外的研究成果。現(xiàn)在,我們已基本了解了國外相關(guān)理論的研究狀況,所以對這些理論的介紹在國內(nèi)不會成為熱點(diǎn),但其應(yīng)用研究在國內(nèi)還有前景。國內(nèi)的資助機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對研究熱點(diǎn)問題的資助,因?yàn)檠芯繜狳c(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系得最緊密,而且也容易在管理實(shí)踐中產(chǎn)生效益。特別是那些國內(nèi)外共同的研究熱點(diǎn),其所在領(lǐng)域?qū)橹袊芾砜茖W(xué)研究起到示范作用。

四、結(jié)語

篇(5)

至少一個半世紀(jì)以前，人們憑經(jīng)驗(yàn)就已經(jīng)覺察到早期受到忽視和虐待的兒童，成人以后常常會有認(rèn)知、情感和行為上的問題。上世紀(jì)末，一項(xiàng)有關(guān)兒童時期不良經(jīng)歷（adverse childhood experiences，ACE）的流行病調(diào)研工作在美國啟動。該項(xiàng)目由圣地亞哥的凱撒健康促進(jìn)組織的預(yù)防醫(yī)學(xué)部與美國疾病預(yù)防控制中心（CDC）合作進(jìn)行。在這項(xiàng)有關(guān)ACE的研究項(xiàng)目中，兒童時期的不良經(jīng)歷被定義為：在研究對象處于兒童時期時曾經(jīng)受過的情感虐待、軀體虐待、待；情感忽視、軀體忽視；或生長在酗酒者、吸毒者、精神疾病患者、自殺者、母親受虐及犯罪成員的家庭。除此之外，還包括接觸性的待及嚴(yán)重的軀體虐待和情感虐待。有超過17000名隨意抽取的被調(diào)查對象參與了這項(xiàng)研究。調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查對象中有三分之二的人具有早期不良經(jīng)歷，有的還不止一項(xiàng)，其分布如下。

虐待：情感虐待10%；軀體虐待26%；待21%。

忽視：情感忽視15%；軀體忽視10%。

家庭失能：母親受虐13%；精神疾病患者20%；物質(zhì)濫用28%；父母分居或離婚24%；有犯罪家庭成員6%。

ACE研究組發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下這些兒童經(jīng)受過數(shù)種而不是1種不良經(jīng)歷。情況越是嚴(yán)重，成人以后服用、吸煙、酗酒的幾率會呈增加趨勢；不正常死亡的危險因素如抽煙、酗酒、肥胖、不積極運(yùn)動、服用、性濫交及自殺企圖的比例均隨之增加?？傊?，各種兒童虐待和家庭失能的副作用極其嚴(yán)重：包括由于服用、煙草、酒精、暴飲暴食和性亂而導(dǎo)致的健康風(fēng)險，還包括導(dǎo)致心血管疾病、癌癥、艾滋病及其他性傳播性疾病、意外懷孕、慢性阻塞性肺部疾病及兒童自虐等后遺癥，以致成年后為對付他們的健康和行為問題，要花費(fèi)難以估計的巨額資金。更為嚴(yán)重的是，一些行為的發(fā)生，會造成社會危害和負(fù)擔(dān)，還會引起基因變異，影響他們的后代，這些都是無法計算的社會損失。這個研究項(xiàng)目的結(jié)果引起了各界人士廣泛的關(guān)注，因?yàn)槿藗儧]有估計到受到不良經(jīng)歷的兒童比例如此的大，情況如此之嚴(yán)重。

2003年，加拿大先進(jìn)科學(xué)研究所（CIFAR，Canadian Institute for Advanced Research）的創(chuàng)辦者M(jìn)ustard博士組織了一項(xiàng)跨學(xué)科的國際研究項(xiàng)目――早期經(jīng)歷與腦的生物發(fā)展，研究兒童早期不利經(jīng)歷對腦發(fā)育的影響。Mustard博士曾在2007年以世界銀行顧問的身份，應(yīng)邀出席由全國政協(xié)教科文委員會和有關(guān)的7個部委聯(lián)合舉辦的早期兒童發(fā)展高層論壇，并向國家當(dāng)時主管教育的國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)陳述了有關(guān)的觀點(diǎn)，對我國早期發(fā)展政策的制定起到了積極的推動作用。

2011年12月由CIFAR和美國科學(xué)院聯(lián)合召開了學(xué)術(shù)討論會，會議的名稱是“早期社會性困境造成的生物嵌入效應(yīng)――從果蠅到幼兒園的學(xué)生”。會議提出應(yīng)該發(fā)展一門新的生物學(xué)研究

關(guān)于社會性困境的生物學(xué)。會議的論文和討論的結(jié)論在2012年10月由美國科學(xué)院學(xué)報以特刊的形式發(fā)表。

在特刊中，對2011年的會議作了總結(jié)，刊登了部分研究論文。論文中的研究工作涉及許多領(lǐng)域，如：分子基因?qū)W、進(jìn)化生物學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、社會科學(xué)、行為科學(xué)、流行病學(xué)和與此相關(guān)的國家衛(wèi)生和教育政策的制定，研究論文反映了最新的和最重要的有關(guān)研究結(jié)果。會議論文說明了許多慢性疾病、行為上的不良傾向以及成年后遭遇的厄運(yùn)，甚至于遺傳到后代的基因，都會與幼年時期受到的不良經(jīng)歷、虐待以及由于社會等級觀念導(dǎo)致的歧視有關(guān)。因此，對于慢性病以及不良行為起因的分析需要作重大的觀念改變，必須要追溯到其幼年的不利經(jīng)歷和由此而造成的腦發(fā)育的延遲和失常。參與會議的科學(xué)家們認(rèn)為，這方面的研究正處于一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折時期，需要加強(qiáng)跨學(xué)科的合作研究，至少需要在如下幾個方面進(jìn)行進(jìn)一步的研究工作：

（1）基因和環(huán)境在發(fā)育過程中會不斷持續(xù)發(fā)生相互作用，需要研究這些相互作用的多種模式，以及它們?nèi)绾我龑?dǎo)著生物體的發(fā)展。

（2）在研究社會逆境生物學(xué)時，必須要考慮個體的差異，以及這些差異造成的個人對環(huán)境刺激敏感度的不同。對成長環(huán)境要求也因之不同。這些研究是發(fā)展個體化的教育和精細(xì)醫(yī)學(xué)必需的重要基礎(chǔ)。

（3）必須認(rèn)識到社會腦發(fā)展的重要性，加強(qiáng)對學(xué)生社會情緒能力的培養(yǎng)。

（4）需要研究哪些環(huán)境因素影響哪些基因，和哪些發(fā)展軌跡，以及導(dǎo)致哪些疾病和不良行為的傾向。

（5）社會進(jìn)程中不同階段保留下來的社會不平等的等級制度，對發(fā)展環(huán)境造成的影響。

（6）需要將時間作為一個關(guān)鍵的考慮因素，在基因和環(huán)境相互作用進(jìn)程中研究時間的影響。

（7）研究工作不僅要尋求對機(jī)理的了解，還應(yīng)該進(jìn)一步考慮如何對發(fā)育延緩和具有疾病的兒童進(jìn)行彌補(bǔ)和支持。

（8）研究的問題涉及多因素的、復(fù)雜的、非線性互作用系統(tǒng)，需要發(fā)展和應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng)的模型和研究方法。

篇(6)

關(guān)鍵詞：管理科學(xué) 前沿

1.引言

什么是管理科學(xué)？成思危教授在“中國管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)及發(fā)展重點(diǎn)”主題綜述報告中指出，管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。他用“3--3—3”原則概述了管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)，即“三個基礎(chǔ)”、“三個層次”、“三個領(lǐng)域”。三個基礎(chǔ)是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)；三個層次是基礎(chǔ)層次、職能層次和戰(zhàn)略層次；三個領(lǐng)域是指管理理論與方法領(lǐng)域、工商管理領(lǐng)域和公共政策與戰(zhàn)略管理領(lǐng)域[1]。也有學(xué)者認(rèn)為，管理科學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，它是利用各種在某種程度上已經(jīng)形成的定量方法（數(shù)學(xué)模型等），來解決管理問題的領(lǐng)域之一，是研究工商企業(yè)和軍事部門中決策問題的科學(xué)[2]。在這次管理科學(xué)前沿專題中，老師這樣描述管理科學(xué)：管理科學(xué)是探索人類管理活動規(guī)律的一門科學(xué)，是管理的知識，它包括管理的思想、理論、理念，以及管理者制訂決策的科學(xué)的、富有邏輯的、合理的方法。它既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是自然科學(xué)與社會科學(xué)的交叉融合。可以說：管理科學(xué)=管理的科學(xué)+管理的藝術(shù)=定量分析+定性分析。應(yīng)該說，管理科學(xué)與管理是理論與實(shí)踐的關(guān)系。管理以管理科學(xué)為指導(dǎo)。而管理科學(xué)的研究又是從為管理實(shí)踐服務(wù)出發(fā)，時刻面向和密切關(guān)注管理實(shí)踐需要，從管理實(shí)踐中提煉并檢驗(yàn)出具有較強(qiáng)普適性的管理理論。管理科學(xué)對社會的的發(fā)展和進(jìn)步有整體的推動作用，對我國的發(fā)展具有重要意義。

2.管理科學(xué)前沿

隨著社會的進(jìn)步和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，21世紀(jì)的管理面臨著管理的變革，管理思想、管理模式、管理理念、組織機(jī)構(gòu)和資本觀和資源觀方面都發(fā)生了變革，此時，管理科學(xué)有許多新的問題需要研究。一般認(rèn)為，管理科學(xué)需要研究的兩方面前沿問題是：管理科學(xué)的理論與方法和管理科學(xué)的應(yīng)用。

對一個中國管理科學(xué)的研究者來說，對管理科學(xué)的研究就是一個“立地頂天”的工作。既要通過解決中國具體的管理問題來“立地”，在解決具體問題過程中發(fā)現(xiàn)、抽象管理科學(xué)問題，并科學(xué)有效解決它來“頂天”。

立地

立地主要指應(yīng)用研究，其研究主題是問題框架，充分利用已有的知識、理論、方法和技術(shù)，分析問題框架的結(jié)構(gòu)，運(yùn)用模型群技術(shù)建立必要的集成模型群；根據(jù)研究問題框架與模型框架的同構(gòu)或同態(tài)性展開應(yīng)用基礎(chǔ)研究，用計算機(jī)進(jìn)行模擬來實(shí)現(xiàn)具體應(yīng)用，由實(shí)際效果或效率，展示其先進(jìn)性和實(shí)用性，以此來驗(yàn)證應(yīng)用研究的有效性，同時為形成新的理論、方法和技術(shù)做準(zhǔn)備。

應(yīng)用研究，離不開計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。近年來軟科學(xué)的興起和發(fā)展，為管理科學(xué)的應(yīng)用研究提供了新的理論技術(shù)支持。在大二下學(xué)期學(xué)習(xí)的管理建模優(yōu)化和管理建模優(yōu)化實(shí)驗(yàn)課程中，我第一次接觸到了人工智能算法。不論是遺傳算法、蟻群算法、粒子群算法、模擬退火算法、禁忌搜索算法或是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，他們都模擬了自然過程，結(jié)合了人的智慧。利用智能算法，我們可以解決以前很多的NP難題，例如背包問題，旅行商問題（TSP）、車輛調(diào)度等等復(fù)雜問題。不僅如此，當(dāng)我們在面對具體的復(fù)雜問題時，可以根據(jù)智能算法思想，結(jié)合具體問題編寫程序代碼，利用matlab軟件來解決問題。智能算法，比常規(guī)算法效率高，結(jié)果更為精確。

管理科學(xué)的應(yīng)用研究，不僅需要研究者有扎實(shí)的數(shù)學(xué)和計算機(jī)編程基礎(chǔ)，還需要很強(qiáng)的抽象思維、推理邏輯和綜合素質(zhì)。對于我們本科生，目前學(xué)習(xí)的大多是管理科學(xué)的基礎(chǔ)理論與方法，知識粗略地學(xué)習(xí)了一些優(yōu)化理論與技術(shù)、決策與對策理論、風(fēng)險分析理論和組織理論，而且我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容大多知識局限在書面，在實(shí)踐應(yīng)用方面欠缺還很多。

頂天

頂天指理論研究，也就是要針對具體的管理問題抽象管理科學(xué)問題。它的研究主題是建立必要合理的公里體系，運(yùn)用已有和創(chuàng)造的知識和理論，定義管理科學(xué)的基本概念，根據(jù)已總結(jié)的原理與原則，建立管理概念模型、物理模型、數(shù)學(xué)模型；并通過有效的方法和技術(shù)對管理模型展開基礎(chǔ)性研究，討論模型的實(shí)際應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)模型分析的現(xiàn)實(shí)意義以及算法分析的可操作性；由對比分析類似模型方法展示其先進(jìn)性、實(shí)用性來驗(yàn)證模型的有效性，形成新的理論、方法和技術(shù)。

復(fù)雜科學(xué)的發(fā)展對管理科學(xué)的發(fā)展提供更好的條件和機(jī)會。將復(fù)雜科學(xué)融入到管理科學(xué)的研究中，就是要求研究者以新的思維模式、新的觀察問題的角度，來研究管理理論、關(guān)了思想和管理方法。這要求研究者除了要具備良好綜合素質(zhì)、抽象能力、推理能力外，還要具備創(chuàng)新能力。對于現(xiàn)階段的我們，基礎(chǔ)知識還不是很牢固，研究問題的方法掌握不夠，創(chuàng)新能力更是欠缺。

3.結(jié)語

有學(xué)者經(jīng)過研究分析發(fā)現(xiàn)，我國管理科學(xué)研究還是很薄弱，研究積累不夠，研究普遍落后于國外的研究，基本上都處于借鑒和跟蹤研究的地位[3]。這對管理科學(xué)的研究者來說既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，未來知識管理、知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)⒊蔀楣芾砜茖W(xué)研究的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，相應(yīng)的管理科學(xué)前沿也會在相關(guān)領(lǐng)域有更新的發(fā)展。

作為管理科學(xué)的本科生，意味著將來有可能成為管理科學(xué)的研究者。管理科學(xué)的前沿，正是我們需要重點(diǎn)關(guān)注和研究的問題。這不僅是為學(xué)術(shù)研究，更是為了更好的解決復(fù)雜問題，推動社會發(fā)展。我們不僅需要關(guān)注國內(nèi)的研究現(xiàn)狀，更應(yīng)該緊追國外的研究步伐。

參考文獻(xiàn)：

[1]成思危.中國管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)與發(fā)展重點(diǎn)選擇[N].管理科學(xué)學(xué)報，2000-03-03（1）：1-6.

[2]梅世強(qiáng)，齊二石，王雪青.管理科學(xué)與工程學(xué)科概念及其體系研究[J].工業(yè)工程，2006.

篇(7)

關(guān)鍵詞：管理；管理實(shí)踐；管理理論

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3309（2008）06-0010-03

一、管理理論的研究現(xiàn)狀

組織要在變化的環(huán)境和激烈的競爭中生存發(fā)展，就必須努力提高效率和增加效益。而管理的目的就是為了促進(jìn)組織更好的發(fā)展，通過組織內(nèi)部資源的合理配置，提高組織的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)作為研究組織中管理活動的科學(xué)，其研究的目的就是如何合理配置、高效利用組織所擁有的資源，以更好地完成組織的目標(biāo)。

人類的管理活動歷史悠久，在管理學(xué)形成之后，管理理論先后經(jīng)歷了3次比較大的變革，形成了3個重要的歷史階段。第一階段為管理理論的形成階段，從19世紀(jì)末20世紀(jì)初至20世紀(jì)40年代。這一階段是建立在“物本主義”基礎(chǔ)上的古典管理理論，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題，對人的心理因素考慮很少。這一期間的代表人物主要有“科學(xué)管理之父”泰羅、“管理理論之父”法約爾以及“組織理論之父”馬克斯?韋伯。這個階段的特點(diǎn)是企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)化，“科學(xué)管理之父”泰羅主張運(yùn)用科學(xué)管理替代經(jīng)驗(yàn)管理；法約爾以大企業(yè)的整體為研究對象，認(rèn)為管理的職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，并提出管理人員應(yīng)遵守的14項(xiàng)原則以及強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性。社會學(xué)家韋伯提出了官僚制組織理論，主張非人格化的管理。第二階段是現(xiàn)代管理理論階段。這一階段又劃分為兩個階段，行為科學(xué)學(xué)派階段和管理理論叢林階段。行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個體行為、團(tuán)體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等的影響作用。20世紀(jì)40－80年代，現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究方法出現(xiàn)，極大地豐富了管理科學(xué)研究。這一時期出現(xiàn)了系統(tǒng)管理學(xué)派、決策學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派等多個流派，呈現(xiàn)出管理的“叢林”。第三個階段為后現(xiàn)代管理理論階段。后現(xiàn)代管理思潮源于20世紀(jì)80年代的美國。目前，后現(xiàn)代管理主要側(cè)重于研究戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展、知識管理、綠色管理、企業(yè)的國際化戰(zhàn)略與跨文化管理等。后現(xiàn)代管理學(xué)說更加注重人性化管理，是高層次科學(xué)管理、變化與多樣化和人性化管理的有機(jī)結(jié)合，而且管理從本質(zhì)上正在演變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡墓芾怼?/p>

我國有著源遠(yuǎn)流長的管理實(shí)踐和管理思想，但作為一門學(xué)科，管理學(xué)在中國的發(fā)展是從20世紀(jì)70年代末才開始的。改革開放以來，隨著市場化改革進(jìn)程的推進(jìn)，中國管理科學(xué)化進(jìn)程取得了巨大發(fā)展。但是，與國外現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展水平相比，我國管理科學(xué)發(fā)展水平還有一定差距。我國除少數(shù)學(xué)科方向外，多數(shù)管理科學(xué)領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)研究成果，還未達(dá)到國際水平。由于起步較晚，西方管理學(xué)一百年所走的路程、所創(chuàng)的理論，在同一個時間集體出現(xiàn)在我國，使得我國的管理環(huán)境比較復(fù)雜，理論界中外來觀點(diǎn)眾多，而具有本國特色的管理理論還較少、不成熟，還有待形成符合中國國情的、科學(xué)指導(dǎo)中國企業(yè)管理實(shí)踐的系統(tǒng)管理理論、方法和學(xué)科體系。

二、未來管理實(shí)踐的發(fā)展特點(diǎn)

從管理科學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史我們不難看到，社會生產(chǎn)力，特別是社會經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展是推動管理活動發(fā)展的最主要的因素?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了新的管理思想、管理手段，這極大地推動了管理實(shí)踐的發(fā)展。影響管理發(fā)展的第二大因素是與管理相關(guān)的其他學(xué)科的發(fā)展，特別是系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)、決策科學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)科學(xué)的發(fā)展，為管理的發(fā)展發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化廣泛而深入地推進(jìn)而發(fā)生的各種管理思想、管理理念、管理實(shí)踐之間的融合、借鑒，也促進(jìn)了管理實(shí)踐及理論的豐富和發(fā)展。以上因素的快速發(fā)展使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，未來管理實(shí)踐呈現(xiàn)出以下發(fā)展特點(diǎn)：

1、信息、知識貫穿于管理活動的各個層面，成為管理活動的重要構(gòu)成因素。隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，信息管理滲透和體現(xiàn)在各種管理的所有方面和全部過程之中。與此同時，出現(xiàn)了信息管理向知識管理演進(jìn)的發(fā)展趨勢。知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展，其本質(zhì)是將信息轉(zhuǎn)化成為知識，用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

2、現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新，企業(yè)的管理不再是被動守舊的活動，而是為創(chuàng)新創(chuàng)造條件。信息時代的多變性、復(fù)雜性和快節(jié)奏確定了管理創(chuàng)新的主導(dǎo)地位。創(chuàng)新是一個組織興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個企業(yè)贏得競爭勝利和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證。在組織機(jī)構(gòu)上，柔性模式代替了剛性模式，學(xué)習(xí)型組織成為人們追求的理想模式。在管理方式上發(fā)生了從以物為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理，它把創(chuàng)新貫穿于整個管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場等環(huán)境的變化而變化，但它也要求整個組織及其組成人員是創(chuàng)新型的，把創(chuàng)新作為其活動的主旋律?？梢灶A(yù)言，創(chuàng)新管理是未來組織生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新，從而使企業(yè)更好地適應(yīng)激烈的競爭，從中脫穎而出，永葆活力。

3、管理活動日益復(fù)雜，管理范圍不斷擴(kuò)展，管理活動國際化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際間的經(jīng)濟(jì)交往頻繁，大型跨國公司紛紛建立?？鐕镜墓芾硎堑湫偷膰H化管理，它跨越國別、社會制度、文化，這使得企業(yè)內(nèi)部的管理活動復(fù)雜多變。如何在復(fù)雜的背景下，不同的文化觀念、在不同性質(zhì)的組織中更好地實(shí)施管理以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，成為極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作。此外，各種不同的管理理論與管理實(shí)踐之間的相互借鑒、交流、融合乃至反思必將進(jìn)一步推進(jìn)和影響管理活動的發(fā)展。

4、風(fēng)險管理在未來管理活動中的地位越來越重要，是未來管理活動中的重要甚至關(guān)鍵的組成部分。高科技及其產(chǎn)業(yè)的崛起，市場、金融、經(jīng)濟(jì)的全球化擴(kuò)張，導(dǎo)致不確定因素增長。信息不完備又加劇了風(fēng)險。環(huán)境瞬息萬變，人們在管理活動中不能不考慮風(fēng)險因素，提高風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險管理，在捕捉機(jī)遇的同時努力防范風(fēng)險。在風(fēng)險管理中，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)測，以預(yù)防為主，把風(fēng)險減少到最低限度，縮小因風(fēng)險可能造成的損失和帶來的影響。分析風(fēng)險形成的因素，預(yù)測風(fēng)險到來的時機(jī)，積極采取防范風(fēng)險的對策，以回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險、減輕風(fēng)險和做好承受風(fēng)險的準(zhǔn)備。

5、“硬”管理向“軟”管理的轉(zhuǎn)化。管理發(fā)展史表明，存在著由理性的科學(xué)管理即物本主義的“硬”管理向以人為本的“軟”管理的轉(zhuǎn)變?！败洝惫芾淼陌l(fā)展是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ)的，而“硬”管理又靠“軟”管理來提升，需以“軟”管理的指導(dǎo)為前提。早期的管理較少的考慮個人因素，個人的情感、心理等問題，管理活動較為機(jī)械。隨著實(shí)踐的不斷深入，人們越來越意識到人的心理、行為對管理活動的影響。而早期的以物為主的管理逐漸向以人為本的管理靠攏，越來越注重個體的活動。

三、管理理論的未來發(fā)展趨勢

為適應(yīng)管理實(shí)踐的發(fā)展要求，管理研究也將呈現(xiàn)全新的發(fā)展趨勢：

1、管理學(xué)發(fā)展的哲學(xué)化、倫理化、合規(guī)化趨勢。管理學(xué)的哲學(xué)化趨勢，表現(xiàn)在從哲學(xué)的高度，對管理進(jìn)行了最高層次的考察與解釋，將管理與哲學(xué)溝通起來。管理學(xué)的倫理化是指管理的理念等應(yīng)與道德倫理相結(jié)合，企業(yè)借助倫理道德達(dá)到更好的管理效果。此外，現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)注重法律理念的塑造與培養(yǎng)，通過合規(guī)管理，樹立契約精神、誠信意識和社會責(zé)任理念，保障企業(yè)生存和發(fā)展的持續(xù)穩(wěn)定和安全。

2、新的管理學(xué)分支的發(fā)展將更加迅速。知識經(jīng)濟(jì)時代對知識資本的管理，信息共享的體系的建設(shè)與管理，人力資本管理的創(chuàng)新，新型的組織結(jié)構(gòu)，如學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式的管理，將形成一些新興管理學(xué)分支。此外，還有對企業(yè)壽命周期、對企業(yè)的成長方向、成長速度等問題進(jìn)行系統(tǒng)研究的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的成長管理；由于企業(yè)環(huán)境不確定性而導(dǎo)致危機(jī)管理；將機(jī)會作為一種稀缺資源，探討如何認(rèn)識機(jī)會、尋找機(jī)會、利用機(jī)會，結(jié)合風(fēng)險管理，為企業(yè)決策服務(wù)的尋機(jī)管理等。這些分支均從不同視角、不同層面對企業(yè)內(nèi)部的管理活動進(jìn)行總結(jié)、研究。

3、管理研究將更多地與經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等緊密結(jié)合。管理學(xué)本身就是一門綜合性學(xué)科。其發(fā)展除了管理實(shí)踐創(chuàng)新的不斷推動之外，還有其他相近學(xué)科的推動，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科發(fā)展的最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運(yùn)用。

4、管理研究將更加突出以人為本的特色，管理研究向東方管理思想回歸。在知識經(jīng)濟(jì)時代，決定企業(yè)、國家前途和命運(yùn)的將越來越取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量，研究如何充分開發(fā)人的智力和體力，將成為管理學(xué)更為重要的任務(wù)。特別是將人作為一種知識的載體的研究將更為突出。在管理思想的研究上，西方管理理論呈現(xiàn)出向東方探源回歸的趨勢。隨著人本主義管理時代的到來，見物不見人的基于利益驅(qū)動與誘惑思想下的西方管理技術(shù)，受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人們開始認(rèn)識到，人性得到充分尊重、個人自主性得到充分發(fā)揮，即人人都是管理者的模式，與傳統(tǒng)的東方以人為本的管理思想有著不謀而合之處。應(yīng)當(dāng)把對人的理性管理同感性管理有機(jī)結(jié)合起來，把企業(yè)中正式組織以及員工間非正式組織的作用結(jié)合起來進(jìn)行管理。

隨著社會生產(chǎn)力的進(jìn)步和社會關(guān)系的轉(zhuǎn)變，新的管理理論內(nèi)容和管理方法層出不窮。在管理工作實(shí)踐中，我們應(yīng)靈活運(yùn)用這些理論，這將有助于提高現(xiàn)代化管理的科學(xué)水平。

四、對我國的啟示

近些年，我國工業(yè)化進(jìn)程加快，為企業(yè)管理實(shí)踐與管理科學(xué)研究帶來了不斷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。世界各國的現(xiàn)代化進(jìn)程表明，在工業(yè)化的實(shí)現(xiàn)過程中，尤其是在工業(yè)化中后期階段，工業(yè)化的推進(jìn)不僅僅取決于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，還取決于管理創(chuàng)新和科學(xué)化的程度。進(jìn)入新世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高增長，中國模式、中國經(jīng)驗(yàn)，在全世界倍受關(guān)注。在這種時代背景下，如何更好地推進(jìn)我國管理科學(xué)化進(jìn)程，提升我國管理科學(xué)研究水平有著重要的實(shí)踐與理論意義。

同處于一個時代，我國管理的發(fā)展趨勢應(yīng)與世界管理的發(fā)展方向相一致。加快學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的研究方法，加速我國管理理論研究的科學(xué)化進(jìn)程，以先進(jìn)的管理理論來指導(dǎo)管理活動是當(dāng)務(wù)之急。在這個過程中，我們不能僅僅照抄照搬國外管理理論，而應(yīng)在借鑒西方先進(jìn)管理理論的基礎(chǔ)上，立足本國實(shí)際，建構(gòu)和發(fā)展具有中國特色的、符合中國國情及適合國內(nèi)管理實(shí)踐需要的管理理論，以更好地指導(dǎo)管理實(shí)踐活動。這就要求我們一方面要把握國際管理學(xué)最新研究成果和發(fā)展趨勢，促進(jìn)國外先進(jìn)管理理論的中國化。另一方面，要博采眾長，融合提煉，自成一家，深入研究中國的管理科學(xué)化問題，分析我國管理科學(xué)化進(jìn)程的規(guī)律，對中國企業(yè)管理實(shí)踐和創(chuàng)新進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，積極探索，構(gòu)建中國特色的管理科學(xué)理論體系和方法論，為中國的管理理論研究、管理學(xué)學(xué)科建設(shè)與世界接軌創(chuàng)造條件。

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Zhang Zhaotong

(Henan Engineering College, Zhengzhou, Henan, 451191)