時間:2023-03-06 16:03:19
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇電信條例范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
匯報
--------縣電信分公司總經(jīng)理
各位尊敬領導、朋友們:
首先,請允許我代表電信全體員工向多年來給予電信熱情支持、無私關懷、誠摯關心的各位領導、各位朋友表示最衷心的感謝!
縣電信分公司是在2000年9月公司化改制完成并于2004年6月隨省、市公司上市時成立的,現(xiàn)有前端、后端、管控三個管理部門,5個二級生產(chǎn)經(jīng)營單位,下轄14個農(nóng)村營維分部。全縣有固定電話交換網(wǎng)點67個,裝機容量13.5萬門,現(xiàn)有客戶10.8萬戶。營業(yè)服務自辦網(wǎng)點67個,代辦網(wǎng)點12個,共79個營業(yè)網(wǎng)點。直接從事電信服務的從業(yè)人員達235人,遍及全縣城鄉(xiāng),農(nóng)村平均約每6個村有一個營業(yè)網(wǎng)點,就近向客戶提供電信服務,背負著為全縣的經(jīng)濟發(fā)展和抗震救災、防汛應急、黨政專用通信等普遍服務的重任。
五年來,電信面對日益激烈的通信市場競爭環(huán)境,我們在認真學習《電信條例》的基礎上,進一步把條例有關內(nèi)容具體落實到企業(yè)實際工作中,并自覺地把它作為開展經(jīng)營活動和進行通信建設的基本準則,取得明顯成效,使依法治企水平上了一個新臺階。
1、《電信條例》宣傳深入人心
從2000年《電信條例》頒布以來,在條例的學習貫徹不斷深入時,我們高度重視學習貫徹《電信條例》,把它作為促進企業(yè)法制建設的重要手段,成立了學習貫徹《電信條例》領導小組,建立了宣傳網(wǎng)絡,對全公司學習貫徹《電信條例》進行研究、部署,在思想上進行廣泛動員,使廣大干部員工充分認識學習貫徹《電信條例》的重要性和必要性。同時,還把學習《電信條例》列入員工年度學習培訓考核計劃,并要求各單位把《電信條例》作為電信企業(yè)開展經(jīng)營競爭的基本依據(jù),做到認真學習領會,融會貫通。
為了達到學習宣傳目的,電信還結(jié)合本單位的實際,把《電信條例》作為普法工作的重點,制訂學習、貫徹《電信條例》的具體工作方案并認真組織實施。要求各單位結(jié)合本單位實際和培訓對象的不同情況,采取靈活多樣的方式展開培訓工作;組織有關人員參加《電信條例》培訓班,把學習貫徹《電信條例》作為企業(yè)普及電信法律知識、推進企業(yè)法制建設的重要內(nèi)容,使《電信條例》的主要內(nèi)容和各項管理制度深入人心。同時,根據(jù)電信領域最新法制動態(tài)、電信企業(yè)發(fā)生的典型案例,及時編發(fā)電信快報給各單位員工學習。
我們還對《電信條例》進行了多種形式的宣傳學習,掀起學習貫徹《電信條例》的熱潮。如結(jié)合電信條例的學習,先后舉辦6期《電信條例》培訓班,邀請省、市電信分公司法律事務部人員工進行《電信條例》講座,并對新分配到企業(yè)的大中專畢業(yè)生進行了上崗前的法律培訓,組織員工參加省市電信公司《電信條例》考前輔導學習,在定崗考試時增加《電信條例》的相關考題;我們還組織了多期《電信條例》知識講座,并邀請法律專家講授了合同法、公司法、消費者權(quán)益保護法等,增強了員工的法律素質(zhì)。同時在全縣電信各大營業(yè)廳都張貼了電信條例,懸掛宣傳橫幅,給用戶分發(fā)宣傳資料,依法經(jīng)營管理的觀念日益深入人心。
2、以《電信條例》為準則管理企業(yè)
依法治企的關鍵是運用法律手段來管理好企業(yè)?!峨娦艞l例》是企業(yè)從事經(jīng)營活動和各項通信建設的基本準則,因而利用《電信條例》管好企業(yè)是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。為此,公安電信在學習宣傳好《電信條例》基礎上,認真貫徹好《電信條例》,并以《電信條例》為準則做好企業(yè)各項經(jīng)營服務工作。公司嚴格按照《電信條例》規(guī)定的業(yè)務種類、條件、程序和方式依法經(jīng)營,自覺接受行政主管部門依法實施的監(jiān)督檢查,維護正常的市場秩序,確保企業(yè)的合法權(quán)益和電信市場的有效競爭,提高電信服務質(zhì)量,為廣大人民群眾提供全面而優(yōu)質(zhì)的電信服務,從而保證企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
在提高電信服務質(zhì)量方面,為保證各單位確實履行《電信條例》中的電信服務要求,消除因電信服務問題產(chǎn)生的糾紛和投訴,我們以《電信條例》為依據(jù),對各類業(yè)務單式、舊企業(yè)規(guī)章制度和業(yè)務流程進行了一次全面的檢查和清理,并組織人員開展了服務工作質(zhì)量大檢查。同時,自覺開展服務創(chuàng)新活動,設立10000號客服中心,為用戶提供全方位電信服務,建立了快速響應體制,解決修障難問題,采取窗口打印、發(fā)電子郵件、網(wǎng)上查詢等多種方式免費為用戶及時提供電話清單。并完善投訴渠道,方便用戶投訴和咨詢,樹立公安電信誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營的良好形象。
在落實國家資費政策,讓用戶明白消費方面,參照《電信條例》有關內(nèi)容,在全縣范圍內(nèi)進行一次話費糾紛管理大檢查、大整改。核對系統(tǒng)時鐘,檢查數(shù)據(jù)設置,同時增強資費透明度,嚴格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部、國家計委、財政部制定的電信資費標準,做到明碼標價,資費政策上墻,讓用戶明明白白消費。
我們還理性對待競爭,對其他電信運營商違反規(guī)定的行為,決不盲目跟進,而是以服務取勝,并積極與主管部門溝通,維護市場秩序。運用《電信條例》維護企業(yè)合法權(quán)益。
貫徹實施好《電信條例》還必須通過加強對《電信條例》的研究,吃透《電信條例》精神,領會《電信條例》內(nèi)涵,并把它自覺地運用在企業(yè)經(jīng)營管理中,以維護企業(yè)合法權(quán)益。
3、制定制度、完善方案保證電信網(wǎng)間互聯(lián)互通
從2000年9月《電信條例》頒布以來,我們除了經(jīng)常性的組織相關人員學習條例,領會條例精神外,還結(jié)合互聯(lián)互通的實際工作,明確責任制定了相關互聯(lián)互通設備維護制度,將互聯(lián)互通管理部門、相關維護部門的職責分工,障礙登記劃分得非常細,便于操作,為了應對不同通信企業(yè)之間的疏通,重點局點網(wǎng)間的突發(fā)故障,專門制定了網(wǎng)間應急通信預案,就網(wǎng)間重要用戶的疏通,重要局點網(wǎng)間話務的疏通及網(wǎng)間出租電路的調(diào)度做了具體方案,幾年來,各通信企業(yè)網(wǎng)間設備出現(xiàn)大的故障,沒有人為阻斷現(xiàn)象。
在與其它電信運營商互聯(lián)互通上,嚴格按照《電信條例》和信息產(chǎn)業(yè)部《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》的要求,擬訂互聯(lián)互通月報制度、重大事項報告制度等,對重大事項內(nèi)容、報告及時率、障礙受理時限都做了嚴格的規(guī)定,保證了網(wǎng)間互聯(lián)通信故障能及時報告、及時妥善處理。
互聯(lián)互通能否落實,日常細致工作非常關鍵,我公司非常重視各網(wǎng)的新局向號碼,特服號和新業(yè)務碼的開放工作,接到上級傳真和文件后管理部門及時簽批意見,維護部門及時操作核對準確無誤的開放。定期檢查網(wǎng)間電路是否正常工作,時刻保證網(wǎng)間通信暢通無阻,同時我們還將省公司制定的《互聯(lián)互通行為十不準》掛在職能辦公室及機房,服務窗口,使電信員工人人知道互聯(lián)互通的重要,人人關心互聯(lián)互通工作,人人心中有互聯(lián)互通。
4、嚴格執(zhí)行電信服務標準,確保用戶利益不受損害。
為了強化條例中電信服務標準的認真落實,對外我們每年聘請社會義務監(jiān)督員;每年定期召開義務監(jiān)督員和客戶代表參加的征求意見座談會;適時走訪大客戶;有針對性的發(fā)放用戶調(diào)查表;在全縣進行服務大調(diào)查,多渠道廣泛征求社會各界和廣大客戶的意見和建議,聆聽他們的心聲,找準自身服務工作中的問題癥結(jié)所在,并加以限期整改,從而在內(nèi)部形成了人人參與,人人有責任,人人重視的良好氛圍。
在電信的日常維護中經(jīng)常要對外線電纜進行檢修、割接,必要時還對用戶的號碼進行更改。條例規(guī)定,由于工程施工、網(wǎng)絡建設等原因影響或者可能影響正常電信服務的需按規(guī)定的時限先告知用戶并向上級電信管理機構(gòu)報告,我們一直嚴格遵守。今年五月份斗湖堤小學交接箱700對電纜接頭進行檢修,可能影響500用戶的正常使用,影響時間大約8小時,維護檢修部門作好準備于周六檢修時,得知業(yè)務部門的通知還未在影響范圍內(nèi)張貼出去,對重要客戶及大客戶還未來得急通知,我們堅決果斷地將檢修推遲到下周六,在告知用戶大約73小時的情況下進行檢修,因為當時的情況是,即使當天中午貼出去到檢修的時間只有60小時。這樣保證條例的嚴肅性,保證用戶的利益不受侵害。
今年7月10日,夾竹園過河飛線被宜昌運沙船只掛斷,由于正直汛期,虎渡河水水位較高,堤防部門無權(quán)批準施工,影響近千用戶正常通信長達6天,線路恢復后,在業(yè)務收入欠產(chǎn)很大的情況下,我們按時間比例少收用戶的月租和來電顯示等費用,得到廣大用戶的支持和好評。
在我公司的所有工程割接、改號涉及到用戶正常使用的情況下,我們都通過電視臺、報紙、告示等手段告知用戶,對大客戶、重要客戶還派專人撥打電話通知用戶,由于我們認真執(zhí)行電信企業(yè)服務標準,不僅用戶的投訴大幅下降,而且得到了用戶的理解和贊揚。
5、幾點希望:
一是欠費的追繳,希望能得到有關部門的支持與協(xié)助。
俞云鶴
一、兄弟省市信息化立法的成績
隨著我國國民經(jīng)濟和社會信息化建設的不斷發(fā)展,全國各地在信息化領域的地方立法建設取得了相當進展。目前我國國家層面的信息化法律較少,因此,信息化地方立法較多地屬于地方自主性立法,而且較好地堅持了“不抵觸、有特色、可操作”的地方立法原則。為了加快上海信息化立法進程,對外省市信息化立法建設情況加以研究和分析,學習和借鑒兄弟省市的好經(jīng)驗、好做法,是很有必要的。
(一)地方性法規(guī)
經(jīng)查核,信息化領域的地方性法規(guī)不多,有十余件。
綜合類
深圳經(jīng)濟特區(qū)信息化建設條例(1999年1月25日深圳市人大常委會通過,2000年6月25日修正),這是我國第一部規(guī)范信息化建設的地方性法規(guī),對深圳特區(qū)的信息化建設起到了極大的促進作用。
湖南省信息化條例(2004年7月30日湖南省人大常委會通過),這是最新的關于信息化規(guī)劃與建設、信息技術推廣應用、信息資源開發(fā)、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息安全保障活動加以規(guī)范的地方性法規(guī)。
電子商務類
廣東省電子交易條例(2002年12月6日廣東省人大常委會通過),這是我國第一部規(guī)范電子商務與電子認證事宜的地方性法規(guī)。該條例的制訂和實施,為國家立法部門和其他各地方的電子商務立法提供了不少經(jīng)驗教訓。國家于2004年8月出臺了《電子簽名法》,各地也紛紛在醞釀出臺相關地方性法規(guī)或政府規(guī)章。
天津市電子出版物管理條例(2005年7月20日天津市人大常委會通過),這是關于電子出版領域最新的地方性法規(guī)。
信息安全類
遼寧省信息技術標準化監(jiān)督管理條例(2006修正)(1997年11月29日遼寧省人大常委會通過,2004年6月30日第一次修正,2006年1月13日第二次修正);
遼寧省計算機信息系統(tǒng)安全管理條例(1998年5月29日遼寧省人大常委會通過,2004年6月30日修正);
重慶市計算機信息系統(tǒng)安全保護條例(1998年8月1日重慶市人大常委會通過,2001年11月30日修正)。
電信類
湖南省通信條例(1998年1月7日湖南省人大常委會通過,2004年7朋30日修正);
遼寧省電信管理條例(2001年11月30日遼寧省人大常委會通過,2004年6月30日修正);
經(jīng)過開展移動信息服務資費和收費專項治理活動,市場消費環(huán)境日趨好轉(zhuǎn),強行訂制和強行扣費等違規(guī)行為大幅度減少,用戶投訴明顯下降,專項治理初見成效。但個別信息服務企業(yè)(以下簡稱“SP企業(yè)”)通過群發(fā)短信誘騙用戶使用的行為仍未根絕(如群發(fā)“朋友問候”、“好友留言”、“有獎問答”、“虛假中獎”等信息),已成為當前用戶投訴的首要問題。為構(gòu)建和諧的電信市場消費環(huán)境和競爭環(huán)境,促進SP業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展,各級電信監(jiān)管部門應采取有力措施,嚴厲打擊SP企業(yè)惡意侵害消費者利益的行為,切實維護消費者的合法權(quán)益,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、各級電信監(jiān)管部門應繼續(xù)加強監(jiān)管力度,依法查處SP企業(yè)侵害消費者利益的違規(guī)行為,特別是對一些惡意侵害消費者利益的行為要嚴厲打擊。當前,SP企業(yè)向用戶群發(fā)虛假宣傳短信和強行訂制等違規(guī)行為,主觀故意性明顯,性質(zhì)十分惡劣。各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局對上述違規(guī)行為應及時調(diào)查處理,對違反《中華人民共和國電信條例》第四十一條規(guī)定,屬于情節(jié)嚴重的,應依據(jù)《中華人民共和國電信條例》第七十五條規(guī)定,責令其停止整頓。
二、基礎電信企業(yè)應積極配合電信監(jiān)管部門做好調(diào)查取證工作和后續(xù)處理工作。對于被責令停業(yè)整頓的SP企業(yè),各基礎電信企業(yè)應在停業(yè)整頓期間停止為其提供接入服務;對于逾期未停止接入服務的,電信監(jiān)管部門將依據(jù)有關法律法規(guī)對基礎電信企業(yè)進行處罰。
移動大廳查通話記錄需要本人攜帶本人有效證件前往附近的營業(yè)廳進行通話記錄的查詢,通話記錄查詢只能查詢前6個月的,查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權(quán)和使用權(quán),否則無法查詢。
《電信條例》第66條規(guī)定,除公安、國家安全和檢察機關外,其他任何單位和個人均無權(quán)查詢電信情況。通話記錄查詢通常有三種方式,即網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳查詢或者在各大運營商的線下營業(yè)廳查詢。
(來源:文章屋網(wǎng) )
乙方:_________
為滿足廣大用戶使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的需求,甲乙雙方本著自愿的原則達成以下協(xié)議:
一、甲方向乙方提供公用計算機互聯(lián)網(wǎng)(因特網(wǎng))撥號業(yè)務,并向乙方收取費用。
二、甲方按照《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定為乙方提供服務。但因不可抗拒原因(包括但不限于地震,山洪等影響甲方設備設施使用功能的自然災害及第三人責任事故)導致乙方通信中斷而造成的損失,甲方不承擔責任。
三、為更好地向乙方提供服務,甲方可能會進行網(wǎng)絡調(diào)整,軟件升級等措施及其它的可預見事件,甲方將提前通知乙方,并按照《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
四、乙方自愿選擇如下一種包時方式:
包時費_________元/月,限_________小時上網(wǎng)時長,超時部分_________元/小時;
包時費_________元/月,限_________小時上網(wǎng)時長,超時部分_________元 /小時;
包時費_________元/月,限_________小時上網(wǎng)時長,超時部分_________元/小時;
包時費_________元/月,限_________小時上網(wǎng)時長,超時部分_________元/小時。
以上包時方式超時部分累計不足一小時部分按一小時計算。
乙方指定的包時上網(wǎng)帳號為_________,如無特殊情況,甲方承諾在乙方申請登記后_________日內(nèi)開通帳號。
五、乙方指定家庭住宅電話_________作為計費用托收電話和上網(wǎng)電話,乙方承諾該電話是家庭住宅電話即甲種電話用戶,無欠費史。包時指乙方用上述指定包時上網(wǎng)帳號在指定計費用托收電話上網(wǎng)產(chǎn)生的上網(wǎng)時長,不包括乙方使用其它上網(wǎng)帳號或使用不當在該電話上產(chǎn)生的上網(wǎng)時長。包時費與當月電話費同時繳納。
六、乙方承諾用上述指定包時上網(wǎng)帳號在指定計費用托收電話上上網(wǎng),否則由此引起的費用糾紛由乙方負責。乙方如使用_________電話上網(wǎng),占用雙信道速率_________bit/s上網(wǎng)時,產(chǎn)生的上網(wǎng)時長為使用單信道_________bit/s時產(chǎn)生的上網(wǎng)時長的兩倍。
七、包時計費時間以甲方計費周期為準(跨月計費,即上月_________日零時整至本月_________日_________時整,如果乙方在本月_________日_________點之前上網(wǎng),在_________點以后下網(wǎng),則該時段的費用算入_________日的費用中)。
八、乙方承諾當指定托收電話發(fā)生變更(移機,過戶,改號,停機保號等),乙方必須在當月的_________日之前持本協(xié)議和移機,過戶,改號,停機保號的回執(zhí)至甲方辦理相關手續(xù);乙方承諾當自己的包時方式發(fā)生變更,改成實用實付,銷戶,乙方也必須在當月的_________日之前持本協(xié)議及計費用托收電話機主身份證至甲方辦理相關手續(xù),否則,由此引起的糾紛,后果,責任由乙方承擔。
九、乙方承諾不利用包時帳號從事經(jīng)營活動,如乙方違約,甲方有權(quán)立即終止協(xié)議,追回乙方實際產(chǎn)生的上網(wǎng)費用,并視情節(jié)輕重,要求乙方承擔違約金_________元至_________元。同時,乙方還將承擔所有的法律責任。
十、乙方解除協(xié)議應在每月_________日之前向甲方提出書面申請,乙方應交清費用,并由甲乙雙方協(xié)商一致,可解除本協(xié)議。若乙方因欠費或填寫客戶資料不真實等原因?qū)е乱曳綐I(yè)務被取消,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并向乙方追繳所欠費用。
十一、本包時協(xié)議僅適用于_________家庭住宅電話用戶(含_________)。
十二、本協(xié)議若有更改,甲方將更改的協(xié)議內(nèi)容(簡稱新協(xié)議)在主要新聞媒體公告,若乙方對新協(xié)議有異議,應在公告之日起一個月內(nèi)向甲方書面提出。否則甲方視為乙方默認并同意新協(xié)議。
十三、本協(xié)議一式兩份,雙方各保留一份。自雙方簽字或蓋章之日起生效,如無國家資費調(diào)整,有效期順延至_________年_________月_________日。協(xié)議有效期內(nèi),本協(xié)議與國家法律法規(guī)或上級部門的政策和規(guī)定相抵觸時,應依據(jù)國家法律法規(guī)或上級部門的政策和規(guī)定變更本協(xié)議。如有爭議,協(xié)商解決,不成時,提交_________人民法院裁決。有效期滿后,本協(xié)議自動終止。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________
關鍵詞:壟斷;改革;電信
一、我國電信業(yè)的自然壟斷與行政壟斷
在對自然壟斷的理解上,夏基、鮑莫爾等人認為:幾個企業(yè)的聯(lián)合生產(chǎn)不及同產(chǎn)業(yè)中一個單一供給者提供相同產(chǎn)量時便宜,即單個企業(yè)能比兩家或兩家以上的企業(yè)更有效率地向市場提供同樣數(shù)量的產(chǎn)品,那么該行業(yè)就是自然壟斷行業(yè)。通常意義上,一個國家的自來水、電力、郵政、鐵路等行業(yè)都被歸為自然壟斷行業(yè)。
對于傳統(tǒng)電信業(yè)來說,因其固定網(wǎng)絡性、規(guī)模經(jīng)濟性及突出的沉沒成本性等特征,人們普遍將其定義為自然壟斷行業(yè)。除美國外,各國電信業(yè)在相當長一段時期幾乎都由國家直接掌控。不過隨著電信科技的發(fā)展,行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟性逐漸降低,整個行業(yè)的自然壟斷屬性也日趨削弱。在我國,電信行業(yè)由于長期在政府嚴格監(jiān)管下發(fā)展,還具有比較鮮明的行政壟斷特質(zhì)。
二、我國電信業(yè)的發(fā)展和改革
1949年,中央人民政府郵電部成立。在計劃經(jīng)濟體制時代,郵電部既是電信業(yè)的管理者,也是經(jīng)營者,在這樣的背景下,我國電信業(yè)長期處于獨家壟斷的狀態(tài)。雖為壟斷行業(yè),電信業(yè)卻并未像一般意義上的壟斷行業(yè)獲得巨額的壟斷利潤。在國家對電信業(yè)的管制和干預下,電信業(yè)一直處于微利甚至虧損的狀態(tài),整個行業(yè)運營效率不高,成本居高不下,電信服務供給也嚴重不足。
面對逐漸顯現(xiàn)的壟斷負面效應,政府開始出臺一系列改革措施。1994年,國家聯(lián)合多部門成立中國聯(lián)通,向電信市場引入競爭機制,打破了獨家壟斷的格局。1998年,信息產(chǎn)業(yè)部在電子部和郵電部的基礎上成立,試水政企分開。1999年,移動通信業(yè)務從電信業(yè)務中整體剝離。2000年,中國移動通信集團公司正式成立。2000年到2008年間,我國電信業(yè)一度有多家運營商參與競爭,其中包括中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通,以及中國衛(wèi)通等等。2008年后,經(jīng)過幾次橫縱向的分拆重組,電信行業(yè)形成了目前由中國移動、中國聯(lián)通、中國電信構(gòu)成的三足鼎立格局。2014年7月,中國通信設施服務股份有限公司――鐵塔公司正式揭牌。鐵塔公司由三家基礎電信企業(yè)發(fā)起共同出資成立,主營基站的建設、運營和維護,意在提高電信基礎設施共建共享水平,減少重復投資和過度占用資源的問題,同時避免惡性競爭、提升行業(yè)整體價值。
發(fā)展至今天,我國電信業(yè)已由建國之初的政府完全獨家壟斷逐步發(fā)展為多寡頭壟斷競爭,競爭格局日趨清晰。伴隨電信技術的不斷發(fā)展和突破,整個行業(yè)的發(fā)展趨勢必然是從壟斷走向競爭。但在實際發(fā)展過程中,新技術的發(fā)展和新機制的引入打破了原有壟斷,但往往又在某些方面形成新的壟斷。整體來看,電信改革仍是一個長期工程,從壟斷到競爭的變革無法一蹴而就。
三、我國電信業(yè)存在的問題及挑戰(zhàn)
我國當前的經(jīng)濟體制改革處于過度階段,電信業(yè)在經(jīng)歷歷次重組改革后沿著打破壟斷、引入競爭的軌道前進,但我國電信業(yè)在走向真正有效競爭的道路上還面臨著一系列問題和挑戰(zhàn):1)OTT業(yè)務的發(fā)展對傳統(tǒng)電信運營商擠壓作用增強。近年來Over the Top (OTT)業(yè)務的蓬勃發(fā)展讓電信運營商倍感壓力。移動互聯(lián)技術的不斷革新,以及微信等新興通訊手段的普及正在撼動傳統(tǒng)電信運營商的舊有格局。2)網(wǎng)絡資源優(yōu)勢攤薄后的走向問題。傳統(tǒng)電信業(yè)的競爭,從一個層面來說,是基礎網(wǎng)絡的競爭。然而在國家基站公司鐵塔公司成立后,或?qū)⒌贡七\營商在業(yè)務層面進行更徹底的改革來參與電信業(yè)的競爭,在這一過程中電信運營商將面臨新一輪定位調(diào)整。3)改革所依據(jù)的法律法規(guī)體系有待完善。我國《電信法》遲遲未能出臺,使得電信業(yè)的發(fā)展和改革尚缺乏完備的法律依據(jù)。而目前電信業(yè)所依據(jù)的《電信條例》在處理新形勢下的諸多新問題時難免捉襟見肘。
四、新形勢下電信業(yè)發(fā)展改革的對策建議
1. 加快電信立法,完善法律基礎
整體來看,電信業(yè)的改革必須依托于法律,電信立法是改革的根基。全球范圍內(nèi),包括美國在內(nèi)的大多數(shù)國家都采取先立法、再進行電信改革的途徑。我國從上世紀80年代開始起草《電信法》,但至今僅了《電信法》的征求意見稿,正式法律文件尚未出臺。我國電信管制的法律依據(jù)依然是國務院2000年9月公布實施的《電信條例》?!峨娦艞l例》相較來說更適用于短期性臨時性的監(jiān)督管理,在對電信企業(yè)的監(jiān)管上目前已經(jīng)出現(xiàn)盲區(qū)。長遠來看,亟需加快電信立法,完善現(xiàn)有法律體系,在有法可依的基礎上引導電信業(yè)健康發(fā)展。
2. 多管齊下,促進網(wǎng)間互聯(lián)互通
電信業(yè)具有全網(wǎng)性和規(guī)模經(jīng)濟性的特征,建立全面競爭開放電信市場的關鍵之一就是實現(xiàn)自由開放的互聯(lián)互通。在互聯(lián)互通的改革過程中,應采取適當激勵性措施,比如通過優(yōu)化網(wǎng)間結(jié)算和定價機制促成自愿交易的發(fā)生,使得通過自愿交易,交易雙方的利益需求均能得到滿足,由此實現(xiàn)網(wǎng)絡的規(guī)模經(jīng)濟。在鐵塔公司這一新元素融入電信業(yè)發(fā)展后,更需協(xié)調(diào)平衡好多方利益將互聯(lián)互通真正落實到位。
3. 降低行業(yè)壁壘,吸引民資進入電信行業(yè)
我國電信業(yè)在多次橫向和縱向變革中,一直未曾觸及行業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)。國務院近年來多次釋放積極信號引入民資,但民資進入電信業(yè)的步伐一直未出現(xiàn)大跨步式發(fā)展。在這個問題上,日本電信私有化改革和臺灣中華電信民營化改革的經(jīng)驗有一定參考價值,比如通過建立信息產(chǎn)業(yè)基金來拓寬融資渠道等等,由此來彌補國家單一投資的不足。在股權(quán)結(jié)構(gòu)治理方面,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟,將國有企業(yè)的中流砥柱同民間資本的靈活運用相結(jié)合將是一種積極的嘗試。在一定程度上,鐵塔公司或?qū)⒃诓痪玫奈磥碓诿褓Y引入上實現(xiàn)新的突破。
電信業(yè)改革已進入深水區(qū),行業(yè)要持續(xù)發(fā)展,削弱進入壁壘、引入新的競爭者是一個大趨勢。讓民營企業(yè)和傳統(tǒng)壟斷性國有企業(yè)在完全開放的市場中同臺競爭,應用鯰魚效應的理念促使國有企業(yè)在競爭中大幅提升經(jīng)營效率,從而使整個國家的改革獲得真正的實惠。 參考文獻
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為規(guī)范住宅小區(qū)和商住樓通信管線及通信設施的建設行為,減少不必要的重復建設,維護用戶自由選擇電信業(yè)務的權(quán)利,保障電信業(yè)務平等接入,根據(jù)《中華人民共和國城市規(guī)劃法》、《中華人民共和國電信條例》及相關法律法規(guī),特作如下規(guī)定:
一、住宅小區(qū)及商住樓內(nèi)的通信設施建設應符合城鄉(xiāng)規(guī)劃要求,與電信發(fā)展規(guī)劃相適應。
為保障消費者的合法權(quán)益,滿足廣大電信用戶使用通信設施的需要,住宅小區(qū)及商住樓應同步建設建筑規(guī)劃用地紅線內(nèi)的通信管道和樓內(nèi)通信暗管、暗線,建設并預留用于安裝通信線路配線設備的集中配線交接間,所需投資一并納入相應住宅小區(qū)或商住樓的建設項目概算,并作為項目配套設施統(tǒng)一移交。
二、住宅小區(qū)及商住樓的通信管線等通信設施應納入設計文件,設計審查部門在審批設計時,建設、規(guī)劃主管部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證時,應依法定職責嚴格把關。建設項目竣工后、接入公用電信網(wǎng)前,各省通信管理部門要嚴把接入關。建設單位應當在竣工驗收3個月內(nèi)向城鄉(xiāng)建設檔案管理部門報送有關竣工資料。
三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、項目管理者不得就接入和使用住宅小區(qū)和商住樓內(nèi)的通信管線等通信設施與電信運營企業(yè)簽訂壟斷性協(xié)議,不得以任何方式限制其他電信運營企業(yè)的接入和使用,不得限制用戶自由選擇電信業(yè)務的權(quán)利。