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時(shí)間:2023-07-03 15:49:39
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇行政會(huì)議流程范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

二、適用范圍:集團(tuán)總部及各分子公司
三、權(quán)責(zé)部門(mén):
1、人力行政部:負(fù)責(zé)集團(tuán)董事長(zhǎng)客戶的接待工作,協(xié)助、監(jiān)管各部門(mén)的接待,保持公司清潔衛(wèi)生,確保接待工作正常運(yùn)作。
2、來(lái)訪接待部門(mén):負(fù)責(zé)接待各自部門(mén)的來(lái)訪客戶,向其它部門(mén)提出接待協(xié)助要求。
3、信息部:負(fù)責(zé)前臺(tái)水牌,確保接待現(xiàn)場(chǎng)的電腦、投影儀、音響設(shè)備正常運(yùn)作。
4、其他各部門(mén):執(zhí)行、配合、遵守本制度。
四、接待程序
1、接待事務(wù)分類
來(lái)訪人員
負(fù)責(zé)接待部門(mén)
接待準(zhǔn)備內(nèi)容
貴賓(董事長(zhǎng)客戶、集團(tuán)戰(zhàn)略伙伴等)
人力行政部
1. 來(lái)訪人員身份
2. 來(lái)訪人數(shù)
3. 來(lái)訪時(shí)間
4. 來(lái)訪目的
5. 是否需要接送
6. 是否安排住宿
7. 是否安排用餐
8. 是否需要安排參觀(檢測(cè)室、車(chē)間等)
9. 有無(wú)特殊接待要求
客戶
歸屬事業(yè)部負(fù)責(zé)、人力行政部協(xié)助
應(yīng)聘
人力行政部
各分子公司出差人員
歸屬事業(yè)部/人力行政部
2、接待流程
接待部門(mén)填寫(xiě)《中膳金勺子集團(tuán)接待流程表》,提前在企業(yè)微信接待群。
接待流程表
客戶名稱
接待日期
預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間
接待地點(diǎn)
客戶出行方式
客戶人數(shù)
我方接待人員
序號(hào)
接待內(nèi)容
負(fù)責(zé)部門(mén)
具體內(nèi)容
1
會(huì)前準(zhǔn)備
接待部門(mén)
是否需要接送:是£(用車(chē)申請(qǐng)),否£
人力行政部
1、是否需要發(fā)重要客戶來(lái)訪通知?是£,否£2、是否需要水果?是£,否£
2
水牌準(zhǔn)備
信息部
是否需要?dú)g迎水牌:是£(水牌內(nèi)容),否£
3
會(huì)議室準(zhǔn)備
信息部
確保會(huì)議電腦、投影、ppt、音響設(shè)備等正常
人力行政部
根據(jù)會(huì)議人數(shù)整齊擺放椅子,確??照{(diào)遙控器正常、抽紙盒有紙巾。
接待部門(mén)
準(zhǔn)備畫(huà)冊(cè)、A4紙和墊紙板、筆、水(茶水)、水果(洗凈切好,分裝,準(zhǔn)備2個(gè)叉子)、歡迎客戶PPT、提前20分鐘開(kāi)啟空調(diào);
4
清潔衛(wèi)生
人力行政部
1、前臺(tái)衛(wèi)生整潔,大件快遞擺放到桌子下面; 2、會(huì)議室窗戶、地面、桌椅、牌匾等確保干凈整潔 3、公共洗手間、包房洗手間保持干凈整潔,清潔檢點(diǎn)表保持更新。
5
參觀檢測(cè)室
食安部
保持檢測(cè)室干凈整潔,儀器擺放整齊。
6
參觀配送中心
配送事業(yè)部
1、客戶參觀時(shí),配送中心暫停拉物資,避免噪音影響會(huì)議室的談話;2、保持配送中心的干凈整潔;
7
參觀凈菜加工中心
凈菜事業(yè)部
1、確保參觀時(shí)加工車(chē)間正常運(yùn)轉(zhuǎn),展現(xiàn)食材加工過(guò)程;2、整理原料庫(kù),成品庫(kù)須提前通風(fēng)去味,并擺放成品;
8
用餐
餐飲事業(yè)部
是否需用餐:是£(餐飲部提前準(zhǔn)備菜單),否£
3、接待結(jié)束
二、印簽管理1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn),由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。2、下屬企業(yè)和部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?,但須?jīng)總裁批準(zhǔn)。3、各部門(mén)印章由各部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)保管;印章使用及保管須有記錄,不能委托他人代管。4、用印人填寫(xiě)用印登記簿,注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。5、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。
三、復(fù)印1、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé),未經(jīng)行政部確認(rèn),各部門(mén)不得私自拿到公司外復(fù)印。2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺(jué)在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。3、復(fù)印用紙、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷(xiāo),復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季度攤銷(xiāo)。4、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫(xiě)復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符,除責(zé)成其重新填寫(xiě)外,將限制該部門(mén)使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。5、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無(wú)關(guān)文件,行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度,通知人事部進(jìn)行處罰。
四、傳真收發(fā)1、公司與外界聯(lián)系需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí),盡量要求對(duì)方注明本公司具體收件人,以便行政部及時(shí)分發(fā)。2、行政部收到傳真后,在傳真接收臺(tái)帳上登記,并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。3、行政部每月或每季度根
據(jù)傳真使用比例攤銷(xiāo)費(fèi)用至各部門(mén)。
五、信件收發(fā)1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括:文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記,以及特殊文件資料的遞送。2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫(xiě)收件登記簿、發(fā)文登記。3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包,要進(jìn)行專門(mén)登記,并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件,應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。
六、名片管理1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。2、印制名片申請(qǐng)者填寫(xiě)名片印刷申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門(mén)是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷(xiāo)一次。
七、公司設(shè)備申請(qǐng)流程為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理,規(guī)范管理工作程序,提高資產(chǎn)的使用效率,杜絕浪費(fèi);參照《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》(國(guó)管財(cái)字【】32號(hào))規(guī)定,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程:(一)原則:講究計(jì)劃性和成本效益,以物質(zhì)資源供給的有序性,保證公司職能的按計(jì)劃完成:1.配發(fā)過(guò)程中,是否供應(yīng),供應(yīng)多少,要以客觀需要為依據(jù),而不是單純的級(jí)別;2.要考慮實(shí)際可能的收益(對(duì)工作的推動(dòng))而不是不計(jì)工本,,不問(wèn)效果,一定要保證重點(diǎn),分清緩急,把有限的資源用在“刀刃”上;3.要使庫(kù)存保持合理的限度(基本上無(wú)閑置的資產(chǎn)),注意提高資金的有效利用率。
(二)、具體流程:1.各部門(mén)根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃,提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求(內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管副總簽字同意后,抄送給行政部。2.行政部根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí),并對(duì)各部門(mén)要求從真正的客觀需求出發(fā),遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t,提出解決建議和意見(jiàn)(調(diào)撥或購(gòu)買(mǎi))。3.如果采取“調(diào)撥”程序,行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政
部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施;4.如果采取“購(gòu)買(mǎi)”程序,行政部將參照“江蘇大軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”(蘇股財(cái)字〖02〗第003號(hào))有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。5.采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購(gòu)買(mǎi)、費(fèi)用攤銷(xiāo),過(guò)程遵循“價(jià)廉物美”的原則,在滿足各部門(mén)需求的基礎(chǔ)上,注意設(shè)備的性能價(jià)格比,多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查;固定資產(chǎn)登記后,由各部門(mén)登記領(lǐng)用,責(zé)任到人。6.所有資產(chǎn)在使用者離開(kāi)公司或調(diào)離本部門(mén)時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù),并在部門(mén)設(shè)備管理員處登記。
八、午餐飯票1.員工到職,由本部門(mén)內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。2.每月30-31日,各部門(mén)內(nèi)勤根據(jù)本部門(mén)正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。3.每月1-2日,由各部門(mén)內(nèi)勤 統(tǒng)計(jì)本部門(mén)上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末,順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏,由各部門(mén)內(nèi)勤負(fù)責(zé)??惋埐腿念I(lǐng)用需填寫(xiě)客飯領(lǐng)用申請(qǐng)單,并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工(實(shí)習(xí)生等)領(lǐng)用飯票由本人全額付款,研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。
九、訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)流程為方便公司全體員工,體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?,F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請(qǐng)流程匯總?cè)缦拢?、各部門(mén)根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際需要,提出訂餐、訂票、訂房申請(qǐng),并填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)表(內(nèi)容具體詳實(shí)),部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。2、各部門(mén)在訂餐、訂票、訂房之前,先行申請(qǐng)好費(fèi)用,交予行政部代辦,在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。3、各部門(mén)承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過(guò)程中由于自身失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。費(fèi)用超過(guò)500元以上,4、申請(qǐng)需要其部門(mén)主管副總簽字確認(rèn)。訂餐、5、訂票、訂房工作需一定的提前量(訂票一般提前2~3天知會(huì)行政部,訂餐、訂房一般提前1~2天)。6、各部門(mén)申請(qǐng)不得提高出實(shí)際需要的要求。
十、禮品1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購(gòu),選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。2、各部門(mén)根據(jù)禮品清單(見(jiàn)附表2)領(lǐng)用公司禮品,需向本部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫(xiě)禮品領(lǐng)用單,簽字確認(rèn)費(fèi)用來(lái)源。3、各級(jí)
部門(mén)經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。4、禮品費(fèi)用每季度攤銷(xiāo)一次,如費(fèi)用超出預(yù)算,由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放禮品,并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
十一、宣傳品1、公司宣傳品包括手提袋(長(zhǎng)、短)、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的,由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的,需填寫(xiě)宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷(xiāo)一次,如費(fèi)用超出預(yù)算,由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放宣傳品,并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫(xiě)或領(lǐng)用數(shù)目超過(guò)填寫(xiě)數(shù)目,行政部除責(zé)成其重新填寫(xiě)外,并向其部門(mén)經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。
十二、會(huì)議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度,所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等(見(jiàn)附表3),便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門(mén)主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng),查收設(shè)備。5.會(huì)議室使用費(fèi)用按部門(mén)使用比例每季度攤銷(xiāo)一次。
十三、車(chē)輛管理1、公司現(xiàn)有車(chē)輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用,公司人員如要用車(chē),請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例:2、公司車(chē)輛由行政部門(mén)負(fù)責(zé)管理,分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。3、公司車(chē)輛的使用實(shí)行“派車(chē)單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)“派車(chē)單”,交由所在部門(mén)一級(jí)部門(mén)經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車(chē)需要,應(yīng)提前2—3天向行政部門(mén)提交“派車(chē)單”申請(qǐng)。4、“派車(chē)單”經(jīng)行政部匯總后,由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度。5、車(chē)輛使用完畢,使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫(xiě)“車(chē)輛使用實(shí)際情況記錄單”,交行政部備案。6、行政部門(mén)每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次,以防浪費(fèi),如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。公司車(chē)輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下:①市內(nèi)用車(chē):7、普通轎車(chē)?yán)锍藤M(fèi)1.5
元/公里;面包車(chē)?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計(jì)費(fèi):等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi),免計(jì)費(fèi)用,超過(guò)半小時(shí)部分,按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi)。②長(zhǎng)途用車(chē):普通轎車(chē)?yán)锍藤M(fèi)1.0元/公里;面包車(chē)?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用(如汽油費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等),由各用車(chē)部門(mén)自理。③各部門(mén)車(chē)輛使用費(fèi)每季度結(jié)算,并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部。
十四、設(shè)備維修流程1.報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門(mén)的設(shè)備管理員;2.部門(mén)設(shè)備管理員初步檢查后,《設(shè)備報(bào)修單》提供設(shè)備編號(hào)和故障現(xiàn)象)填寫(xiě)(,部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部;3.行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號(hào),聯(lián)系廠商,組織及時(shí)維修;4.通過(guò)暫借、調(diào)撥等方式,將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用;5.機(jī)器設(shè)備維修完畢,行政部登記備案,發(fā)還給報(bào)修者使用;涉及到的維修費(fèi)用,6.由各部門(mén)承擔(dān)。
十五、電子屏使用規(guī)范
(一)原則電子屏是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏,做到使用主體合格,信息確認(rèn)有效,時(shí)間合理等,特制定本使用規(guī)范。一、使用主體1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括:及時(shí)實(shí)施公司信息,制定信息時(shí)間表,制定信息更新計(jì)劃,電子屏信息的匯總整理,電子屏日常維護(hù),電子屏故障排除,電子屏修理配合等。4、電子屏責(zé)任人對(duì)行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(二)內(nèi)容1、電子屏的內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。2、日常型信息內(nèi)容包含:公司宣傳介紹、公司新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)。3、特別型信息內(nèi)容包含:各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門(mén)完成。
(三)時(shí)間1、電子屏的使用時(shí)間為每個(gè)工作日的上午8:至下午6:3030(有特殊情況的除外)。2、日常型信息時(shí)效:公司宣傳介紹每日2小時(shí),分4—6時(shí)段;公司新聞動(dòng)態(tài)每日2小時(shí),分4—6時(shí)段;業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)每日1小時(shí),分2—4時(shí)段。3、特別型信息時(shí)效由信息相關(guān)部門(mén)會(huì)同行政事業(yè)部核定:公告的時(shí)間一般為2個(gè)工作日,每日2小時(shí),分4個(gè)時(shí)段;通知的時(shí)間一般為1個(gè)工作日,每日2小時(shí),分2—4個(gè)時(shí)段;活動(dòng)賀詞的時(shí)間一般為活動(dòng)開(kāi)始前1小時(shí)至后2小時(shí)。
一、推進(jìn)工作情況
行政服務(wù)中心推進(jìn)工作開(kāi)展以來(lái),中心建設(shè)推進(jìn)組在政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和及其辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六大和十六屆四、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的行政服務(wù)中心為目的,以制定和實(shí)施權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范流程為重點(diǎn),以整合效能、流程再造為突破口,科學(xué)操作,搶前抓早,力求把各項(xiàng)推進(jìn)工作做深、做實(shí),確保20**年底市行政服務(wù)中心成功投入運(yùn)行。
截止目前,中心建設(shè)推進(jìn)組制訂并下發(fā)了《**市行政服務(wù)中心籌建工作方案》;組建了中心建設(shè)推進(jìn)組辦公室,組織召開(kāi)7次中心建設(shè)推進(jìn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議;刊發(fā)2期工作簡(jiǎn)報(bào);開(kāi)展4次對(duì)擬進(jìn)駐中心的47家單位窗口和人員數(shù)量調(diào)查摸底及核實(shí)工作,確定進(jìn)駐中心單位44家,進(jìn)駐窗口119個(gè),進(jìn)駐人員181人,進(jìn)駐事項(xiàng)483項(xiàng),預(yù)計(jì)進(jìn)駐中心的一年行政審批及服務(wù)事項(xiàng)辦理流量約30萬(wàn)件;提出了法人登記服務(wù)大廳、金融財(cái)政服務(wù)大廳、保障和法律服務(wù)大廳、基建項(xiàng)目服務(wù)大廳、社會(huì)發(fā)展服務(wù)大廳、資源交易大廳、中介機(jī)構(gòu)等中心功能分區(qū)的初步意見(jiàn)。
我們的具體做法:
(一)開(kāi)展調(diào)研,制訂籌建方案,明確服務(wù)中心推進(jìn)工作目標(biāo)。謀事之基在調(diào)研,調(diào)研工作是整個(gè)行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)。為此,中心建設(shè)推進(jìn)組于20**年8月份對(duì)深圳、杭州、成都等地的行政服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)過(guò)此次考察,服務(wù)中心籌備組有了兩個(gè)方面的收獲。一方面,看到了**同其他地市的差距,也看到了服務(wù)中心在提高行政效能,打造陽(yáng)光政務(wù),改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的巨大作用,進(jìn)一步提高了對(duì)行政服務(wù)中心成立的必要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了我們對(duì)行政服務(wù)中心籌建工作的緊迫感,樹(shù)立了成功籌建中心的信心。另一方面,又學(xué)習(xí)了各地的行政服務(wù)中心的管理和運(yùn)行機(jī)制的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,提高了籌建工作理論水平。在此基礎(chǔ)上,我們結(jié)合**的實(shí)際情況,確定了我市服務(wù)中心籌建工作的五個(gè)原則,即:堅(jiān)持創(chuàng)新、集中管理、簡(jiǎn)潔透明、便民高效、監(jiān)督制約五個(gè)原則。據(jù)此,中心建設(shè)推進(jìn)組制訂并下發(fā)了《**市行政服務(wù)中心籌建工作方案》,明確了服務(wù)中心推進(jìn)工作的總體目標(biāo)和各階段目標(biāo),并以此指導(dǎo)我市行政服務(wù)中心推進(jìn)工作。
(二)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議,統(tǒng)一思想,強(qiáng)力啟動(dòng)中心推進(jìn)工作實(shí)施。在充分做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上,20**年12月9日,中心建設(shè)推進(jìn)組召開(kāi)了服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)上,市紀(jì)檢委副書(shū)記、監(jiān)察局長(zhǎng)馮建國(guó)同志傳達(dá)了市政府第8次常務(wù)會(huì)議精神和韓學(xué)鍵市長(zhǎng)對(duì)中心建設(shè)推進(jìn)工作的重要批示,深刻闡述了建設(shè)市行政服務(wù)中心重要意義,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí)。會(huì)議又對(duì)服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署,要求各單位要切實(shí)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),要確定專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作;中心建設(shè)推進(jìn)工作要抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓典型;要突出強(qiáng)化流程再造,高效便民這個(gè)原則;要細(xì)化責(zé)任、責(zé)任到人;要精心籌劃,扎實(shí)穩(wěn)步地做好中心籌建工作。會(huì)后,**市行政服務(wù)中心推進(jìn)工作正式在全市范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)。
(三)建立籌建機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為中心推進(jìn)工作提供組織保障。按照《**市人民政府推行“透明政務(wù)、打造陽(yáng)光政府”深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作方案》的要求,成立了以市監(jiān)察局副局長(zhǎng)于春梅為組長(zhǎng),市監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室主任石阜東為常務(wù)副組長(zhǎng),劉玉龍、趙興振二位同志為副組長(zhǎng),組成部門(mén)的精兵強(qiáng)將為成員的市行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)組。中心建設(shè)推進(jìn)組下設(shè)辦公室,地點(diǎn)設(shè)在市行政執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì),石阜東兼辦公室主任,具體負(fù)責(zé)日?;I建工作。中心建設(shè)推進(jìn)組辦公室現(xiàn)已配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備,組建了辦公局域網(wǎng),中國(guó)電信**分公司免費(fèi)為籌備組安裝4部固定電話。中心建設(shè)推進(jìn)組辦公室每周舉行一次例會(huì),及時(shí)聽(tīng)取各單位進(jìn)駐情況,工作進(jìn)展情況,分析解決工作中存在的問(wèn)題。市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢委領(lǐng)導(dǎo)多次親自到中心推進(jìn)組辦公室指導(dǎo)工作。在政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和中心建設(shè)推進(jìn)組的共同努力下,中心建設(shè)推進(jìn)工作形成了部門(mén)支持,社會(huì)各界積極關(guān)注,多方合力,共同推動(dòng)的良好工作氛圍。
(四)實(shí)施方法創(chuàng)新,點(diǎn)面結(jié)合,確保中心推進(jìn)工作落實(shí)到位。在服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作中,我們嚴(yán)格按照韓學(xué)鍵市長(zhǎng)在20**年12月26日提出的“落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督辦、點(diǎn)面結(jié)合、形成合力”的工作方針,將中心建設(shè)工作總體目標(biāo)細(xì)化分解、責(zé)任到人、制定工作完成標(biāo)準(zhǔn)和保障措施,實(shí)行天考核、周考核、月考核的動(dòng)力機(jī)制,使人人工作有壓力、人人身上有動(dòng)力。工作中我們又注重方式、方法,以點(diǎn)帶面,樹(shù)立典型,示范引導(dǎo)。通過(guò)我們的積極引領(lǐng),**市出入境檢驗(yàn)檢疫局將其涉及的行政執(zhí)法、行政審批、受理進(jìn)境及出境商品報(bào)檢、計(jì)收費(fèi)、出入境檢驗(yàn)檢疫簽證等一系行政職能全部納入市行政服務(wù)中心,進(jìn)駐中心11人,其中包括兩名副局長(zhǎng),將商檢局的幾個(gè)科室的職能全部整合到服務(wù)中心,并擬定將其檢驗(yàn)檢疫工作、受理報(bào)檢、計(jì)收費(fèi)簽證等程序進(jìn)行再造,在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CIQ2000運(yùn)行。**市建設(shè)局表示將局內(nèi)所有的審批事項(xiàng)進(jìn)駐辦事大廳,并選派駐優(yōu)秀干部進(jìn)入大廳窗口服務(wù)。對(duì)這兩家的事跡,我們又通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行了宣傳,在全市樹(shù)立了榜樣,使各部門(mén)打消了顧慮、主動(dòng)與中心建設(shè)推進(jìn)組的配合,逐步把中心建設(shè)推進(jìn)工作引向深入。
(五)認(rèn)真細(xì)致調(diào)查,逐一審核,夯實(shí)中心推進(jìn)工作基礎(chǔ)。進(jìn)駐中心的窗口和人員數(shù)量的調(diào)查工作是籌建工作的基礎(chǔ),它決定著服務(wù)中心的功能分區(qū)、審批事項(xiàng)的流程再造、行政服務(wù)中心的效能的高低,是服務(wù)中心真正實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),工作必須細(xì)致、基礎(chǔ)必須夯實(shí)。在審定進(jìn)入“中心”的職能單位和事項(xiàng)時(shí),我們確立了“凡是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政許可及服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐”的原則,提高服務(wù)中心的便民服務(wù)范圍。同時(shí),為使進(jìn)駐單位的申報(bào)材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等基本情況準(zhǔn)確無(wú)誤,我們采取上門(mén)調(diào)查、電話調(diào)查、材料上報(bào)三種方式相結(jié)合,從工作各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),做到上門(mén)調(diào)查、電話調(diào)查有記錄;上報(bào)材料有簽字、有公章;會(huì)議召開(kāi)有紀(jì)要。對(duì)于在工作中遇到的阻礙,我們不等不靠,積極應(yīng)對(duì)。20**年1月17日,中心建設(shè)推進(jìn)組下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展行政許可(審批)事項(xiàng)進(jìn)駐**市行政服務(wù)中心所需窗口和人員數(shù)量調(diào)查的通知》,要求擬進(jìn)駐服務(wù)中心47家單位于1月25日前申報(bào)進(jìn)駐中心窗口和人員數(shù)量。2月14日,中心建設(shè)推進(jìn)組又召開(kāi)由14家申報(bào)不進(jìn)駐中心的單位主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員參加的行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議,著力解決14家單位不進(jìn)駐中心問(wèn)題。會(huì)上,傳達(dá)了《**市行政服務(wù)中心籌建工作方案》和《關(guān)于行政服務(wù)中心籌建工作窗口調(diào)查階段情況的通報(bào)》,通報(bào)了申報(bào)不進(jìn)駐的14家單位。經(jīng)過(guò)多次督辦,現(xiàn)已初步確定進(jìn)駐單位44家,進(jìn)駐窗口119個(gè),進(jìn)駐人員181人,進(jìn)駐事項(xiàng)483項(xiàng),現(xiàn)準(zhǔn)備報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)審議。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
回顧近一個(gè)時(shí)期中心推進(jìn)組的工作,我們的體會(huì)是:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是有序開(kāi)展中心推進(jìn)工作的關(guān)鍵。行政服務(wù)中心是社會(huì)發(fā)展創(chuàng)新的產(chǎn)物,但是不是依法產(chǎn)生的行政執(zhí)法機(jī)關(guān),各地都在探索階段,沒(méi)有較為成型的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,工作中經(jīng)常涉及到來(lái)自各部門(mén)在思想上和利益關(guān)系上的阻礙。因此,只有領(lǐng)導(dǎo)重視才是辦好行政服務(wù)中心的前提。在我市的行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作中,市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。市政府第8次常務(wù)會(huì)把中心籌建工作作為一個(gè)議題,韓學(xué)鍵市長(zhǎng)又在成立行政服務(wù)中心的請(qǐng)示上做了的重要批示,20**年12月26日,韓學(xué)鍵市長(zhǎng)又作了題為《推行透明政務(wù)、打造陽(yáng)光政府,全面提升政務(wù)公開(kāi)工作水平》的全市動(dòng)員講話。講話之后,市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局長(zhǎng)馮建國(guó)同志親自對(duì)中心建設(shè)推進(jìn)工作總體部署。特別是今年市政府又把行政服務(wù)中心的建設(shè)列入全市57件大事實(shí)事之一。所有這一切為行政服務(wù)中心籌建工作的組織實(shí)施提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保障。
(二)流程再造是行政服務(wù)中心成功運(yùn)的核心。目前,我市原大部分的行政審批的程序復(fù)雜、前置條件過(guò)多,審批時(shí)限過(guò)長(zhǎng),已不能夠適應(yīng)服務(wù)中心快捷、高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制要求。因此,中心的工作需要不斷的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新工作方式,創(chuàng)新是中心建設(shè)推進(jìn)工作的靈魂和生命線。因此,中心推進(jìn)工作必須堅(jiān)持流程再造這個(gè)創(chuàng)新核心,在審批運(yùn)行、管理考核和審批監(jiān)督等方面探索新的思路,從而實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、高效便民服務(wù),使行政服務(wù)中心達(dá)到真正的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
(三)督辦監(jiān)察是中心建設(shè)推進(jìn)工作強(qiáng)有力的制度保障。成立行政服務(wù)中心是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作,時(shí)間跨度大,涉及到各部門(mén)原有的權(quán)利益和再分配,因此必須加大督辦監(jiān)察力度,對(duì)搞形式、虛報(bào)、瞞報(bào)的單位要認(rèn)真查處,形成強(qiáng)有力的制度保障,為中心建設(shè)推進(jìn)工作護(hù)航。
三、存在問(wèn)題及下步工作打算
(一)存在問(wèn)題
中心建設(shè)推進(jìn)組在有序開(kāi)展中心建設(shè)推進(jìn)工作的同時(shí),我們也看到了一些問(wèn)題:
一是少數(shù)部門(mén)仍存在思想和觀念上的誤區(qū)。存在著等待、觀望思想,導(dǎo)致部分單位在配合中心建設(shè)推進(jìn)組的工作上不夠積極。
二是窗口進(jìn)駐行政許可(審批)事項(xiàng)和百姓密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)較難確定。目前,對(duì)各單位行政許可(審批)進(jìn)行調(diào)查的依據(jù)是20**年市法制局清理的各單位保留行政許可(審批)項(xiàng)目目錄。今年,國(guó)家又取消一批審批項(xiàng)目,這些項(xiàng)目目前有關(guān)部門(mén)還沒(méi)有公示。因此,在確定窗口和進(jìn)駐事項(xiàng)上還有一定困難。
三是籌建工作經(jīng)驗(yàn)不足?;I建成立**市行政服務(wù)中心是**市市政府政務(wù)公開(kāi)工作的成果體現(xiàn),籌建工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。但是由于行政服務(wù)中心籌建工作是一個(gè)涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)高、程序復(fù)雜的一項(xiàng)系統(tǒng)創(chuàng)新工程,中心建設(shè)推進(jìn)組急需對(duì)先進(jìn)地市的行政服務(wù)中心有著更多客觀、直接的認(rèn)識(shí),從中汲取更多可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn),用以指導(dǎo)我市的行政服務(wù)中心的籌備工作,提高我們籌備工作水平。
(二)下步工作安排
20**年我們將深入貫徹實(shí)施市委六屆五次全委會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以整合資源、再造流程為主線,以開(kāi)拓創(chuàng)新為動(dòng)力,以搭建快捷、高效、便捷、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)為重點(diǎn),進(jìn)一步完善電子績(jī)效監(jiān)察系統(tǒng),將推進(jìn)目標(biāo)的責(zé)任與推進(jìn)工作同部署、同落實(shí)、同考核,務(wù)求在今年底把行政服務(wù)中心建成行政提速、優(yōu)化環(huán)境、政務(wù)公開(kāi)、廉潔從政的服務(wù)大平臺(tái)。
1、確定進(jìn)駐中心單位的窗口和項(xiàng)目,為中心設(shè)計(jì)單位提供行政許可(審批)大廳功能方案。對(duì)各單位、部門(mén)上報(bào)的進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)行審核,并對(duì)已取消的審批項(xiàng)目進(jìn)行清理,核定進(jìn)駐中心的單位、部門(mén)、人員、窗口、審批項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)初步制定行政服務(wù)中心大廳的功能方案。
2、確定中心大廳公共資源交易大廳進(jìn)駐事項(xiàng),向中心設(shè)計(jì)單位提供公共資源交易大廳功能方案。。對(duì)國(guó)土資源交易中心、建筑工程招投標(biāo)交易中心、市政府采購(gòu)中心、產(chǎn)權(quán)交易中心的進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,提出使用功能,進(jìn)駐條件。中心建設(shè)推進(jìn)組依據(jù)上述意見(jiàn),制定并向設(shè)計(jì)單位提交公共資源交易大廳功能方案。
3、確定行政審批流程。對(duì)取得成功經(jīng)驗(yàn)的省內(nèi)、外地市的行政服務(wù)中心進(jìn)行考察學(xué)習(xí),并結(jié)合**實(shí)際情況制定**市人民政府行政服務(wù)中心工作流程。
4、搭建行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)行政服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行論證、考察,提出相關(guān)的軟件、硬件建設(shè)要求。據(jù)此,制定行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)方案,組織實(shí)施。
一、主要工作內(nèi)容
2010年1月1日至2010年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);2010年5月1日至2010年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);2010年9月1日至2010年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的全面管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);2010年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作,6個(gè)月的人力資源管理工作,2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫(xiě)11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書(shū)的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實(shí)行了專人管理,對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理,對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,都能全面完成,無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè),及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總,及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫(kù),完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù),并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,共收集信息515條。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時(shí)也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),并組建了籃球隊(duì),開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車(chē)輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度,達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費(fèi),有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,使本部門(mén)具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹(shù)立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培養(yǎng)。
三、主要工作經(jīng)驗(yàn)
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。
2.做事原則:原則堅(jiān)定,獎(jiǎng)罰分明;身先士卒,帶頭實(shí)干。
3.管理原則:理論上高度,實(shí)踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿足公司發(fā)展的需要;
3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
成立大慶市行政服務(wù)中心是市政府轉(zhuǎn)變政府職能、規(guī)范行政行為、改革行政審批管理方式、提高工作效率的創(chuàng)新之舉,為確保高質(zhì)、高效地完成服務(wù)中心籌建工作,服務(wù)中心籌備組緊緊圍繞《大慶市人民政府推行透明政府、打造陽(yáng)光政務(wù),深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作方案》(慶政發(fā)〔2005〕32號(hào))的要求,按時(shí)限、分階段整體有序推進(jìn)中心籌建工作?,F(xiàn)按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,將大慶市行政服務(wù)中心近期籌建工作情況匯報(bào)如下:
一、籌建工作情況
(一)深入開(kāi)展調(diào)研,制訂籌建方案。謀事之基在調(diào)研,調(diào)研工作是行政服務(wù)中心籌建工作的重頭戲。為此,服務(wù)中心籌備組于2005年8月份對(duì)深圳、杭州、成都等地的行政服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地考察,經(jīng)過(guò)此次考察,服務(wù)中心籌備組對(duì)三地行政服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置、窗口運(yùn)行機(jī)制、中心規(guī)章制度、人員管理、行政績(jī)效監(jiān)督、中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)均有了較深刻的認(rèn)識(shí)?;貋?lái)后,中心籌備組就此次考察內(nèi)容組織了認(rèn)真深刻地討論,在廣泛借鑒三地經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)系我市行政許可(審批)實(shí)際的基礎(chǔ)上,經(jīng)研究確定了市行政服務(wù)中心籌建原則、工作任務(wù),實(shí)施步驟?;I備組又據(jù)此制訂并下發(fā)了《大慶市行政服務(wù)中心籌建工作方案》(慶政公發(fā)〔2006〕1號(hào)),用此指導(dǎo)市行政服務(wù)中心籌建工作。
(二)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議,強(qiáng)力啟動(dòng)實(shí)施。在做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上,2005年12月9日,籌備組召開(kāi)了籌建工作動(dòng)員會(huì)議。會(huì)上,馮建國(guó)同志傳達(dá)了市政府第8次常務(wù)會(huì)議精神和韓學(xué)鍵市長(zhǎng)對(duì)中心籌建設(shè)工作的重要指示,深刻闡述了建設(shè)市行政服務(wù)中心重要意義,并對(duì)服務(wù)中心籌建工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。要求行政服務(wù)中心籌建工作要抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓典型;要突出強(qiáng)化流程再造,高效便民這個(gè)原則;要細(xì)化責(zé)任、責(zé)任到人,要精心籌劃,扎實(shí)穩(wěn)步做好中心籌建工作。
(三)建立組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。按照《大慶市人民政府推行透明政府、打造陽(yáng)光政務(wù),深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作方案》(慶政發(fā)〔2005〕32號(hào))的要求,成立了以市監(jiān)察局副局長(zhǎng)于春梅為組長(zhǎng),市監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室主任石阜東為常務(wù)副組長(zhǎng),市招商局、規(guī)劃局、建設(shè)局、信息產(chǎn)業(yè)局、法制辦為成員的市行政服務(wù)中心籌備組?;I備組下設(shè)辦公室,地點(diǎn)設(shè)在行政執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì),石阜東兼辦公室主任,具體負(fù)責(zé)日常籌建工作?,F(xiàn)辦公室已配備了辦公設(shè)備,組建了辦公局域網(wǎng),中國(guó)電信大慶分公司免費(fèi)為籌備組安裝4部固定電話,籌建工作正在順利開(kāi)展。
(四)健全工作機(jī)制,規(guī)范管理運(yùn)作。完善的工作機(jī)制是籌建工作實(shí)行規(guī)范化管理的關(guān)鍵。中心籌備組明確了創(chuàng)新機(jī)制、集中管理、簡(jiǎn)潔透明、高效便民則、監(jiān)督制約五個(gè)籌建原則,確定了工作目標(biāo)和實(shí)施步驟,建立健全了工作事項(xiàng)督辦制度、辦公室例會(huì)制度、工作目標(biāo)管理制度、文件管理制度、信息反饋制度等工作運(yùn)行機(jī)制,使中心籌建工作納入制度化軌道。
(五)調(diào)查窗口項(xiàng)目,夯實(shí)籌建基礎(chǔ)。項(xiàng)目調(diào)查階段的工作是籌建工作的重點(diǎn),必須抓住整合資源、再造流程這個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),夯實(shí)基礎(chǔ)。2006年1月12日,市行政服務(wù)中心籌備組常務(wù)副組長(zhǎng)石阜東同志主持召開(kāi)了行政服務(wù)中心籌建第二階段(項(xiàng)目調(diào)查階段)的工作安排會(huì)議,針對(duì)第二階段工作做了具體部署,將籌備組分成兩個(gè)調(diào)查小組對(duì)47家單位展開(kāi)調(diào)查。在督辦各單位確定和上報(bào)窗口數(shù)量的過(guò)程中,籌備組積極宣傳動(dòng)員、提高被調(diào)查單位進(jìn)駐中心的認(rèn)識(shí),消除顧慮。于2006年1月19日,再次召開(kāi)籌備組辦公會(huì)議,進(jìn)一步明確各單位、部門(mén)進(jìn)駐行政服務(wù)中心的相關(guān)事項(xiàng)。在全組的共同努力下,先后有33家單位積極進(jìn)駐服務(wù)中心,上報(bào)窗口數(shù)量108個(gè),進(jìn)駐人員240人;12家單位申報(bào)不進(jìn)駐,2家未按時(shí)上報(bào)。其中,大慶市出入境檢驗(yàn)檢疫局將其涉及的行政執(zhí)法、行政審批、受理進(jìn)境及出境商品報(bào)檢、計(jì)收費(fèi)、出入境檢驗(yàn)檢疫簽證等一系行政職能全部納入市行政服務(wù)中心,進(jìn)駐中心11人,其中包括兩名副局長(zhǎng),將商檢局的幾個(gè)科室的職能全部整合到服務(wù)中心,并擬定將其檢驗(yàn)檢疫工作、受理報(bào)檢、計(jì)收費(fèi)簽證等程序進(jìn)行再造,在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)ciq2000運(yùn)行。
二、存在問(wèn)題及建議
(一)存在問(wèn)題:市政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展以來(lái),大慶市行政服務(wù)中心籌備組積極籌劃,精心安排,中心籌建各項(xiàng)工作得到了有序的推進(jìn),但是還存在一定的問(wèn)題:
一是個(gè)別部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立“市行政服務(wù)中心”的認(rèn)識(shí)還不夠高。各單位在進(jìn)駐工作上認(rèn)識(shí)不足,具體表現(xiàn)有三個(gè)方面:第一方面是認(rèn)識(shí)不高,片面地認(rèn)為:中心只是接受公眾申請(qǐng)的“收發(fā)室”,廳內(nèi)接件廳外辦;第二方面是部分單位本位主義嚴(yán)重,許可事項(xiàng)不進(jìn)駐或進(jìn)一半,留一半;三是部分中省、直單位以不受政府管轄為由,對(duì)政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)工作參與積極性不夠。
二是進(jìn)駐中心人員和窗口數(shù)量難以確定。依據(jù)市法制辦行政許可調(diào)查的結(jié)果并結(jié)合我市行政服務(wù)中心的辦公面積,經(jīng)籌備組研究,擬進(jìn)入進(jìn)駐行政服務(wù)中心的47家單位,126個(gè)窗口,475個(gè)審批事項(xiàng)。根據(jù)目前的調(diào)查情況和反映出的問(wèn)題來(lái)看,各部門(mén)由于受到本單位人員的限制,進(jìn)駐窗口數(shù)和人員數(shù)均低于行政服務(wù)中心提供的參考窗口和人員數(shù),另一方面由于近期國(guó)務(wù)院又取消了100多個(gè)審批事項(xiàng),這樣進(jìn)駐大廳的人員和窗口數(shù)量將會(huì)大幅度減少,中心人員和窗口數(shù)量確定的難度加大。
三是籌建工作經(jīng)驗(yàn)不足。影響籌建工作開(kāi)展?;I建成立大慶市行政服務(wù)中心是大慶市市政府政務(wù)公開(kāi)工作的成果體現(xiàn),籌建工作責(zé)任重大任務(wù)艱巨。行政服務(wù)中心籌備組對(duì)此項(xiàng)工作更是高度重視,精密制訂籌建方案,穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。但由于行政服務(wù)中心籌建工作是一個(gè)涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)高、程序復(fù)雜的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,一項(xiàng)創(chuàng)新工程,在行政服務(wù)中心的運(yùn)作機(jī)制上、機(jī)構(gòu)和人員的管理上、審批程序的再造上很多方面都需要學(xué)習(xí),需要對(duì)先進(jìn)地市的行政服務(wù)中心客觀直接的認(rèn)識(shí),汲取可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn),用以指導(dǎo)我市的行政服務(wù)中心的籌備工作,提高我們籌備工作水平,為行政服務(wù)中心的成功運(yùn)行提供有效保證。
(二)工作建議:針對(duì)上述問(wèn)題我們認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因,并結(jié)合外地市的成功做法,提出以下幾條建議:
一是進(jìn)駐中心項(xiàng)目必須堅(jiān)持“三個(gè)必進(jìn)”的原則。一是具有行政許可職能的部門(mén)應(yīng)進(jìn)必進(jìn);二是所有行政許可項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn),不能兩頭受理;三是行政收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。從而真正做到徹底的“一站式”服務(wù),消除“多站”服務(wù)。并對(duì)各部門(mén)提出嚴(yán)肅的要求,把應(yīng)該進(jìn)的許可部門(mén)、許可事項(xiàng)、收費(fèi)事項(xiàng)都拿進(jìn)來(lái),不能講任何代價(jià)。
二是必須向窗口人員充分授權(quán)。凡在行政服務(wù)中心設(shè)立的窗口單位,實(shí)行首席代表制。首席代表必須說(shuō)了算,明確一名處級(jí)干部作為行政服務(wù)中心窗口工作的首席代表,由他來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)窗口的一切事務(wù),各部門(mén)要對(duì)這位首席代表充分授權(quán)。同時(shí)要指定一名副處級(jí)主管干部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)窗口工作,這名干部要深入窗口,及時(shí)解決窗口工作出現(xiàn)的問(wèn)題。進(jìn)入中心的各個(gè)部門(mén)要為窗口刻制行政許可專用章,使窗口工作人員能夠在審查勘驗(yàn)之后直接進(jìn)行辦理,這也是《行政許可法》的要求。
三是必須規(guī)范行政收費(fèi)事項(xiàng)。對(duì)已經(jīng)取消的行政收費(fèi)嚴(yán)禁再收取。保留的收費(fèi)項(xiàng)目必須進(jìn)入到行政服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行辦理,否則,就是不合理的收費(fèi),政府可以考慮予以取消。
四是要進(jìn)一步加快網(wǎng)上許可進(jìn)程。行政服務(wù)中心是提高行政效能的重要載體,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是提高行政效能重要手段。因此,必須要加快各個(gè)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,加大智力投入,加快網(wǎng)上許可進(jìn)程,為行政服務(wù)中心提供有力科技支撐。
三、下一步工作安排
2006年我們將繼續(xù)深入貫徹實(shí)施市政府第8次常務(wù)會(huì)議精神,按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的小組的工作部屬,積極學(xué)習(xí)和借鑒其他城市的好做法、新經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè),通過(guò)把各項(xiàng)工作往深里做,往實(shí)里做,務(wù)求政務(wù)公開(kāi)工作在中心取得更加明顯的成效,把行政服務(wù)中心真正建成行政提速、優(yōu)化環(huán)境、政務(wù)公開(kāi)、廉潔從政的大平臺(tái)。具體工作如下:
(一)確定中心窗口單位和項(xiàng)目(2006年2月~2006年4月)
對(duì)各單位、部門(mén)上報(bào)的進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)行審核,并對(duì)已取消的審批項(xiàng)目進(jìn)行清理,核定進(jìn)駐中心的單位、部門(mén)、人員、窗口、審批項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)初步制定行政服務(wù)中心大廳的功能方案。
(二)確定行政審批流程(2006年5月~2006年8月)
對(duì)取得成功經(jīng)驗(yàn)的省內(nèi)、外地市的行政服務(wù)中心進(jìn)行考察學(xué)習(xí),并結(jié)合大慶實(shí)際情況制定大慶市人民政府行政服務(wù)中心工作流程。
(三)搭建行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(2006年3月~2007年5月)
對(duì)行政服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行論證、考察,提出相關(guān)的軟件、硬件建設(shè)要求,制定行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)方案,組織實(shí)施。
(四)建設(shè)行政許可績(jī)效電子監(jiān)察系統(tǒng)(2006年3月~2007年5月)
按照行政內(nèi)部監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則,著手建立公開(kāi)公平、透明高效運(yùn)行機(jī)制,制定行政許可績(jī)效電子監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn),完善績(jī)效電子監(jiān)察內(nèi)容,建設(shè)能夠客觀公正的評(píng)價(jià)行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)和承辦窗口工作人員工作效能的電子監(jiān)察系統(tǒng)。
(五)制定行政服務(wù)中心規(guī)章制度和核定機(jī)構(gòu)編制(2006年4月~2006年7月)
一、圍繞“一條主線”
即圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾這條主線,立足依法行政,著眼完善提高,按照縣委、縣政府的要求,努力把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開(kāi)放型政府的“窗口”。
二、打造“兩大平臺(tái)”
1、打造依法廉潔的審批平臺(tái)。全面貫徹《行政許可法》精神,做好清理審批項(xiàng)目、規(guī)范審批程序、加強(qiáng)審批監(jiān)督三項(xiàng)工作,打造依法廉潔的審批平臺(tái)。
2、打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,充分利用網(wǎng)上服務(wù)功能,為群眾提供方便快捷的行政服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)平臺(tái)。
三、抓好“三個(gè)規(guī)范”
1、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐。將單位項(xiàng)目進(jìn)駐與杜絕“多頭審批”相結(jié)合,進(jìn)一步做好項(xiàng)目進(jìn)駐工作,按照興府辦字[2006]7號(hào)文件的要求,中心將配合紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén),加大督促力度,根據(jù)《各窗口單位行政服務(wù)目錄》,切實(shí)做到項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)。
2、規(guī)范辦事流程。依照法律法規(guī)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的前置要件進(jìn)行再核實(shí),將理順的項(xiàng)目辦理流程輸入中心數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行固化,并印制成《辦事指南》,在中心電子觸摸屏、門(mén)戶網(wǎng)站上向社會(huì)公示,明確規(guī)定項(xiàng)目的辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限,對(duì)項(xiàng)目的取消、變更、調(diào)整必須按規(guī)定、依程序嚴(yán)格規(guī)范,杜絕隨意更改。
3、規(guī)范服務(wù)行為。一方面進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)、接辦件、舉報(bào)投訴均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;另一方面推出了微笑服務(wù)、綠色服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、資訊服務(wù)四大服務(wù),其中綠色服務(wù)就是設(shè)立企業(yè)轉(zhuǎn)制綠色通道,招商引資項(xiàng)目綠色通道,下崗職工再就業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綠色通道等四條行政審批綠色通道,對(duì)進(jìn)入綠色通道的行政審批事項(xiàng),一律提供全程服務(wù),予以高速辦理,不受工作時(shí)間限制。
四、突出“四個(gè)亮點(diǎn)”
1、推行聯(lián)合踏勘、會(huì)審服務(wù)。一是根據(jù)不同的審批事項(xiàng),編制會(huì)審項(xiàng)目目錄,確定會(huì)審單位,明確會(huì)審牽頭把關(guān)單位;二是推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“缺席會(huì)審會(huì)議默許制”、“前置審批承諾服務(wù)制”、“責(zé)任追究制”,按照“一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務(wù)”的工作機(jī)制,對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)踏勘的項(xiàng)目,由牽頭單位與服務(wù)對(duì)象預(yù)先約定踏勘時(shí)間,通知會(huì)審單位,一同現(xiàn)場(chǎng)踏勘,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)簽踏勘意見(jiàn)書(shū),并召開(kāi)會(huì)審會(huì)議,會(huì)審意見(jiàn)由牽頭單位反饋服務(wù)對(duì)象。
2、運(yùn)作會(huì)計(jì)核算中心。按照“柜臺(tái)服務(wù)、班組操作”方式,集中管理全縣行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金,實(shí)行“一個(gè)帳戶、統(tǒng)一核算”,強(qiáng)化資金監(jiān)管,規(guī)范財(cái)政支出,維護(hù)會(huì)計(jì)憑證的合法性,保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。
1、繼續(xù)深入實(shí)施“輕微違法行為首查不罰”制度。嚴(yán)格區(qū)分實(shí)施過(guò)程中的法律界限,堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)禁行政不作為和亂作為。
2、做好政務(wù)信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄編制工作,4月中旬完成。
3、不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案。編制行政執(zhí)法流程圖,5月底前完成,合理規(guī)范執(zhí)法程序,確保執(zhí)法流程清楚,職權(quán)清晰,要求具體,提高行政執(zhí)行力。
4、做好《*質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政處罰裁量規(guī)則》的宣貫和執(zhí)行,確保行政處罰公開(kāi)、公正、公平。
5、制定政策性文件《關(guān)于加強(qiáng)鍋容管特安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》,6月底前完成草案稿報(bào)送工作。
6、組織新調(diào)整的稽查執(zhí)法人員參加執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)更新,同時(shí),進(jìn)一步深化行政執(zhí)法案件流程辦理制度,確保案件辦理環(huán)環(huán)相扣及時(shí)審結(jié),提高辦案質(zhì)量。
7、抓好行政執(zhí)法案卷和行政許可案卷評(píng)查制度的貫徹落實(shí)。法制員做到每卷必審,并建立閱卷登記;每半年組織人員對(duì)行政執(zhí)法和行政許可案卷進(jìn)行審查評(píng)比,評(píng)選出優(yōu)質(zhì)案卷,結(jié)合年終考核給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8、及時(shí)組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)傳達(dá)法制例會(huì)相關(guān)精神。根據(jù)市法制辦法制例會(huì)的情況,結(jié)合局行政執(zhí)法實(shí)際,及時(shí)傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法工作。
9、建立健全行政決策責(zé)任追究制度。適時(shí)召開(kāi)民主懇談會(huì),聽(tīng)取干部職工對(duì)局黨委會(huì)局班子決策情況的意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持完善局財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,接受全體干部職工監(jiān)督。
10、加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法和行政許可的事后監(jiān)督力度,完善走訪行政相對(duì)人和召開(kāi)行政相對(duì)人座談制度。
11、建立機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法制度。根據(jù)市普法辦的要求,制定局年度干部職工學(xué)法用法計(jì)劃,提高全局干部職工法律素質(zhì)。