序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全管理；網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)；企業(yè)信息安全

中圖分類號(hào)：TP271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）33-7915-03

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來(lái)為人們提供各種各樣的功能，如果想保證這些服務(wù)的有效提供，一是需要全面完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施和配置；二是需要有可靠完善的保障體系?？煽客晟频谋Ｕ象w系是為了能夠保證網(wǎng)絡(luò)中的信息傳輸、信息處理和信息共享等功能能夠安全進(jìn)行。

1　網(wǎng)絡(luò)安全的定義

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不但是近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域經(jīng)常討論和研究的重要問(wèn)題，也是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息安全中亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)安全的含義是保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件、軟件和數(shù)據(jù)信息受到有效保護(hù)，不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)意外故障的發(fā)生，或者人為惡意攻擊，病毒入侵而受到破壞，導(dǎo)致重要信息的泄露和丟失，甚至造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。

網(wǎng)絡(luò)安全的本質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)中信息傳輸、共享、使用的安全，網(wǎng)絡(luò)安全研究領(lǐng)域包括網(wǎng)絡(luò)上信息的完整性、可用性、保密性和真實(shí)性等一系列技術(shù)理論。而網(wǎng)絡(luò)安全是集合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、通信技術(shù)、信息安全管理技術(shù)、密碼學(xué)、數(shù)理學(xué)等多種技術(shù)于一體的綜合性學(xué)科。

2　網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)介紹

2.1　安全威脅和防護(hù)措施

網(wǎng)絡(luò)安全威脅指的是具體的人、事、物對(duì)具有合法性、保密性、完整性和可用性造成的威脅和侵害。防護(hù)措施就是對(duì)這些資源進(jìn)行保護(hù)和控制的相關(guān)策略、機(jī)制和過(guò)程。

安全威脅可以分為故意安全威脅和偶然安全威脅兩種，而故意安全威脅又可以分為被動(dòng)安全威脅和主動(dòng)安全威脅。被動(dòng)安全威脅包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)、竊聽(tīng)等，而不對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改，主動(dòng)安全威脅則是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行故意篡改等行為。

2.2　網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)

目前，網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)越來(lái)越受到人們的重視，而網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)也逐漸地應(yīng)用到企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)和高等院校的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中。隨著網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模不斷發(fā)展和擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)也得到了迅猛發(fā)展，同時(shí)出現(xiàn)了若干問(wèn)題，例如網(wǎng)絡(luò)安全管理和設(shè)備配置的協(xié)調(diào)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警響應(yīng)問(wèn)題，以及網(wǎng)絡(luò)中大量數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和使用問(wèn)題等等。

網(wǎng)絡(luò)安全管理在企業(yè)管理中最初是被作為一個(gè)關(guān)鍵的組成部分，從信息安全管理的方向來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)安全管理涉及到整個(gè)企業(yè)的策略規(guī)劃和流程、保護(hù)數(shù)據(jù)需要的密碼加密、防火墻設(shè)置、授權(quán)訪問(wèn)、系統(tǒng)認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸安全和外界攻擊保護(hù)等等。

在實(shí)際應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)安全管理并不僅僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它涵蓋了多種內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等多個(gè)方面。

2.3　防火墻技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)防火墻結(jié)合了硬件和軟件技術(shù)來(lái)防止未授權(quán)的訪問(wèn)進(jìn)行出入，是一個(gè)控制經(jīng)過(guò)防火墻進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)行為和數(shù)據(jù)信息交換的軟件防護(hù)系統(tǒng)，目的是為了保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受到任何侵犯。

防火墻是根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理策略來(lái)控制進(jìn)入和流出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信息，而且其具有一定程度的抗外界攻擊能力，所以可以作為企業(yè)不同網(wǎng)絡(luò)之間，或者多個(gè)局域網(wǎng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換的出入接口。防火墻是保證網(wǎng)絡(luò)信息安全、提供安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，它不僅是一個(gè)限制器，更是一個(gè)分離器和分析器，能夠有效控制企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)信息交換，從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

將防火墻技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)之中是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的子網(wǎng)系統(tǒng)并不十分安全，很容易將信息暴露給網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等這類不安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，更容易受到網(wǎng)絡(luò)的攻擊和竊聽(tīng)。目前，互聯(lián)網(wǎng)中較為常用的協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議，而TCP/IP的制定并沒(méi)有考慮到安全因素，防火墻的設(shè)置從很大程度上解決了子網(wǎng)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。

2.4　入侵檢測(cè)技術(shù)

入侵檢測(cè)是一種增強(qiáng)系統(tǒng)安全的有效方法。其目的就是檢測(cè)出系統(tǒng)中違背系統(tǒng)安全性規(guī)則或者威脅到系統(tǒng)安全的活動(dòng)。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中用戶行為或系統(tǒng)行為的可疑程度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)判斷行為的正常性，從而幫助系統(tǒng)管理人員采取相應(yīng)的對(duì)策措施。入侵檢測(cè)可分為：異常檢測(cè)、行為檢測(cè)、分布式免疫檢測(cè)等。

3　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1　系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

該文的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是需要克服原有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不足，提出一種通用的、可擴(kuò)展的、模塊化的網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，以多層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的安全防護(hù)方式，將身份認(rèn)證、入侵檢測(cè)、訪問(wèn)控制等一系列網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，使得這些網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)能夠相互彌補(bǔ)、彼此配合，在統(tǒng)一的控制策略下對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控，從而形成一個(gè)分布式網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，從而有效提高網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的功能性、實(shí)用性和開(kāi)放性。

3.2　系統(tǒng)原理框圖

該文設(shè)計(jì)了一種通用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的原理圖如圖1所示。

3.2.1　系統(tǒng)總體架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)安全管理中心作為整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的核心部分，能夠在同一時(shí)間與多個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全終端連接，并通過(guò)其對(duì)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理，還能夠提供處理網(wǎng)絡(luò)安全事件、提供網(wǎng)絡(luò)配置探測(cè)器、查詢網(wǎng)絡(luò)安全事件，以及在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生響應(yīng)命令等功能。

網(wǎng)絡(luò)安全是以分布式的方式，布置在受保護(hù)和監(jiān)控的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)安全是提供網(wǎng)絡(luò)安全事件采集，以及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理等服務(wù)的，并且與網(wǎng)絡(luò)安全管理中心相互連接。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理包括了對(duì)企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施的管理。

網(wǎng)絡(luò)安全管理專業(yè)人員能夠通過(guò)終端管理設(shè)備，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的安全管理。

3.2.2　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理中心組件功能

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理中心核心功能組件：包括了網(wǎng)絡(luò)安全事件采集組件、網(wǎng)絡(luò)安全事件查詢組件、網(wǎng)絡(luò)探測(cè)器管理組件和網(wǎng)絡(luò)管理策略生成組件。網(wǎng)絡(luò)探測(cè)器管理組件是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的安全狀況實(shí)現(xiàn)對(duì)模塊進(jìn)行添加、刪除的功能，它是到系統(tǒng)探測(cè)器模塊數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行選擇，找出與功能相互匹配的模塊，將它們添加到網(wǎng)絡(luò)安全探測(cè)器上。網(wǎng)絡(luò)安全事件采集組件是將對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行分析和過(guò)濾的結(jié)構(gòu)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。網(wǎng)絡(luò)安全事件查詢組件是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)管理人員提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一系列操作的主要結(jié)構(gòu)。而網(wǎng)絡(luò)管理策略生產(chǎn)組件則是對(duì)輸入的網(wǎng)絡(luò)安全事件分析結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)查詢，并將管理策略發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)安全。

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理中心數(shù)據(jù)庫(kù)模塊組件：包括了網(wǎng)絡(luò)安全事件數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)探測(cè)器模塊數(shù)據(jù)庫(kù)，以及網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)策略數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)探測(cè)器模塊數(shù)據(jù)庫(kù)是由核心功能組件進(jìn)行添加和刪除的，它主要是對(duì)安裝在網(wǎng)絡(luò)探測(cè)器上的功能模塊進(jìn)行存儲(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)安全事件數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)輸入的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，主要用于對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全事件的存儲(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)策略數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)輸入網(wǎng)絡(luò)安全事件的分析結(jié)果反饋相應(yīng)的處理策略，并且對(duì)各種策略進(jìn)行存儲(chǔ)。

3.3　系統(tǒng)架構(gòu)特點(diǎn)

3.3.1　統(tǒng)一管理，分布部署

該文設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)是采用網(wǎng)絡(luò)安全管理中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行部署和管理，并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理人員提出的需求，將網(wǎng)絡(luò)安全分布地布置在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，然后將選取出的網(wǎng)絡(luò)功能模塊和網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)命令添加到網(wǎng)絡(luò)安全上，網(wǎng)絡(luò)安全管理中心可以自動(dòng)管理網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行處理。

3.3.2　模塊化開(kāi)發(fā)方式

本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理中心和網(wǎng)絡(luò)安全采用的都是模塊化的設(shè)計(jì)方式，如果需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中增加新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或管理策略時(shí)，只需要對(duì)相應(yīng)的新模塊和響應(yīng)策略進(jìn)行開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，最后將其加載到網(wǎng)絡(luò)安全中，而不必對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理中心、網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和更新。

3.3.3　分布式多級(jí)應(yīng)用

對(duì)于機(jī)構(gòu)比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可使用多管理器連接，保證全局網(wǎng)絡(luò)的安全。在這種應(yīng)用中，上一級(jí)管理要對(duì)下一級(jí)的安全狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)下一級(jí)的安全事件在所轄范圍內(nèi)進(jìn)行及時(shí)全局預(yù)警處理，同時(shí)向上一級(jí)管理中心進(jìn)行匯報(bào)。網(wǎng)絡(luò)安全主管部門可以在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)全局范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)視和防范。

4　結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)中存儲(chǔ)了大量的保密信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和使用，隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備也大量出現(xiàn)，由此，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的要求也逐步提升，因此，該文設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

篇(2)

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)安全 安全體系 入侵檢測(cè) 病毒防護(hù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)工作更加的深入和普及，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向師生提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明和全方位的信息服務(wù)，沖破了人與人之間在時(shí)間和空間分隔的制約，越來(lái)越被更多的人們所接受和應(yīng)用。然而由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，使安全問(wèn)題在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與管理中格外突出，研究構(gòu)建、完善基于企業(yè)網(wǎng)的信息安全體系，對(duì)企業(yè)網(wǎng)安全問(wèn)題的解決具有重要意義。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)狀況概述

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是在企業(yè)范圍內(nèi)，在一定的思想和理論指導(dǎo)下，為企業(yè)提供資源共享、信息交流和協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。隨著我國(guó)各地企業(yè)網(wǎng)數(shù)量的迅速增加，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)之間資源共享、信息交流和協(xié)同工作以及保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的要求是越來(lái)越強(qiáng)烈。與其它網(wǎng)絡(luò)一樣，企業(yè)網(wǎng)也同樣面臨著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。但是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，由于對(duì)技術(shù)的偏好和運(yùn)營(yíng)意識(shí)的不足，普遍都存在”重技術(shù)、輕安全、輕管理”的傾向，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的急劇膨脹，網(wǎng)絡(luò)用戶的快速增長(zhǎng)，關(guān)鍵性應(yīng)用的普及和深入，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的信息化建設(shè)中已經(jīng)在扮演了至關(guān)重要的角色，作為數(shù)字化信息的最重要傳輸載體，如何保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行不受各種網(wǎng)絡(luò)黑客的侵害就成為各個(gè)企業(yè)不可回避的一個(gè)緊迫問(wèn)題，解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題刻不容緩，并且逐漸引起了各方面的重視。

由于Internet上存在各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)入侵者可以通過(guò)多種方式攻擊內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外，由于企業(yè)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全尚欠缺，很少考慮實(shí)際存在的風(fēng)險(xiǎn)和低效率，很少學(xué)習(xí)防范病毒、漏洞修復(fù)、密碼管理、信息保密的必備知識(shí)以及防止人為破壞系統(tǒng)和篡改敏感數(shù)據(jù)的有關(guān)技術(shù)。

因此，在設(shè)計(jì)時(shí)有必要將公開(kāi)服務(wù)器和外網(wǎng)及內(nèi)部其它業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的隔離，避免網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息外泄；同時(shí)還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊進(jìn)行有效的過(guò)濾，使必要的服務(wù)請(qǐng)求到達(dá)主機(jī)，對(duì)不必要的訪問(wèn)請(qǐng)求加以拒絕。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的構(gòu)建實(shí)際上是入侵者與反入侵者之間的持久的對(duì)抗過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)安全體系不是一勞永逸地能夠防范任何攻擊的完美系統(tǒng)。人們力圖建立的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全的動(dòng)態(tài)防護(hù)體系，是動(dòng)態(tài)加靜態(tài)的防御，是被動(dòng)加主動(dòng)的防御甚至抗擊，是管理加技術(shù)的完整安全觀念。但企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不是在網(wǎng)絡(luò)中加一個(gè)防火墻就能解決的問(wèn)題，需要有一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)、全面的網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)體系。

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)的目標(biāo)是使在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中信息的采集、存儲(chǔ)、處理、傳播和運(yùn)用過(guò)程中，信息的自由性、秘密性、完整性、共享性等都能得到良好保護(hù)的一種狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的信息沒(méi)有被故意的或偶然的非法授權(quán)泄露、更改、破壞或使信息被非法系統(tǒng)辨識(shí)、控制，網(wǎng)絡(luò)信息的保密性、完整性、可用性、可控性得到良好保護(hù)的狀態(tài)。

（二） 企業(yè)網(wǎng)防火墻的部署

1.安全策略。所有的數(shù)據(jù)包都必須經(jīng)過(guò)防火墻;只有被允許的數(shù)據(jù)包才能通過(guò)防火墻;防火墻本身要有預(yù)防入侵的功能;默認(rèn)禁止所有的服務(wù)，除非是必須的服務(wù)才被允許。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)之間部署了一臺(tái)硬件防火墻，在內(nèi)外網(wǎng)之間建立一道安全屏障。其中WEB、E一mail、FTP等服務(wù)器放置在防火墻的DMZ區(qū)(即“非軍事區(qū)”，是為不信任系統(tǒng)提供服務(wù)的孤立網(wǎng)段，它阻止內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)直接通信以保證內(nèi)網(wǎng)安全)，與內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)間進(jìn)行隔離，內(nèi)網(wǎng)口連接企業(yè)網(wǎng)，外網(wǎng)口通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)連接。

3.入侵檢測(cè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和部署。入侵檢測(cè)系統(tǒng)主要檢測(cè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各主要運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)入侵，在企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間設(shè)置瑞星RIDS一100入侵檢測(cè)系統(tǒng)，與防火墻并行的接入網(wǎng)絡(luò)中，監(jiān)測(cè)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部的攻擊行為。發(fā)現(xiàn)入侵行為時(shí)，及時(shí)通知防火墻阻斷攻擊源。

4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系實(shí)施階段。第一階段:基本安全需求。第一階段的目標(biāo)是利用已有的技術(shù)，首先滿足企業(yè)網(wǎng)最迫切的安全需求，所涉及到的安全內(nèi)容有:

①滿足設(shè)備物理安全

②VLAN與IP地址的規(guī)劃與實(shí)施

③制定相關(guān)安全策略

④內(nèi)外網(wǎng)隔離與訪問(wèn)控制

⑤內(nèi)網(wǎng)自身病毒防護(hù)

⑥系統(tǒng)自身安全

⑦相關(guān)制度的完善

第二階段:較高的安全需求。這一階段的目標(biāo)是在完成第一階段安全需求的前提下，全面實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全需求。所涉及的安全內(nèi)容有:

①入侵檢測(cè)與保護(hù)

②身份認(rèn)證與安全審計(jì)

③流量控制

④內(nèi)外網(wǎng)病毒防護(hù)與控制

⑤動(dòng)態(tài)調(diào)整安全策略

第三階段:后續(xù)動(dòng)態(tài)的安全系統(tǒng)調(diào)整與完善。相關(guān)安全策略的調(diào)整與完善以及數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)等。

在上述分析、比較基礎(chǔ)上，我們利用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)的特點(diǎn)，依據(jù)設(shè)計(jì)、構(gòu)建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系，成功構(gòu)建了如圖4-1的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，對(duì)本研究設(shè)計(jì)、構(gòu)建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系的實(shí)踐應(yīng)用具有重要的指導(dǎo)意義。

圖4-1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系應(yīng)用解決方案

結(jié) 語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)及所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)分析，從網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)策略與設(shè)計(jì)目標(biāo)的確立出發(fā)，依據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全策略設(shè)計(jì)，構(gòu)建相對(duì)比較全面的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系，并參照設(shè)計(jì)、構(gòu)建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系，給出了一個(gè)較全面的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。對(duì)促進(jìn)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)普遍應(yīng)用情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的解決，具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]方杰，許峰，黃皓.一種優(yōu)化入侵檢測(cè)系統(tǒng)的方案[J.]計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2005，(01).

[2]李瑩.小型分布式入侵檢測(cè)系統(tǒng)的構(gòu)建[J].安陽(yáng)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(06).

篇(3)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、冗余配置、路由策略、雙機(jī)熱備、服務(wù)品質(zhì)等

1構(gòu)建穩(wěn)定可靠的企業(yè)網(wǎng)的目的和意義

現(xiàn)代企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，建設(shè)不同要求的企業(yè)網(wǎng)對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言是必須的。即便是一個(gè)最小規(guī)模的工作室，最簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)都能給用戶帶來(lái)資源共享（文件共享）的便利和費(fèi)用的節(jié)?。ū热绻蚕砩暇W(wǎng)）。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)網(wǎng)是各信息應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)帶給用戶的就不僅僅只有資源共享及節(jié)約費(fèi)用了，而是能和運(yùn)行在其上的信息應(yīng)用系統(tǒng)共同帶給用戶新的生產(chǎn)力。運(yùn)行在企業(yè)網(wǎng)之上的信息應(yīng)用系統(tǒng)涉及企業(yè)管理、生產(chǎn)的各個(gè)方面，能極大提高企業(yè)效率。因此，企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)已是規(guī)模企業(yè)的必然選擇；同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)的穩(wěn)定可靠也成為企業(yè)網(wǎng)建設(shè)中最重要的追求。

本文后面闡述的思想及技術(shù)實(shí)現(xiàn)適用于1 000人左右的企業(yè)用于構(gòu)建穩(wěn)定可靠的企業(yè)網(wǎng)。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的常規(guī)思路及通用做法著墨不多，以介紹經(jīng)驗(yàn)為主；重點(diǎn)介紹冗余技術(shù)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。如果讀者的業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求較低或從降低成本考慮，可適當(dāng)降低冗余配置程度，比如核心與各匯聚局域網(wǎng)以單鏈路連接、單因特網(wǎng)寬帶接入等，但這樣做的后果就是可靠性大大降低。本文的思路與技術(shù)實(shí)現(xiàn)已經(jīng)在實(shí)例網(wǎng)絡(luò)中得到體現(xiàn)。

2構(gòu)建穩(wěn)定可靠企業(yè)網(wǎng)的幾個(gè)要點(diǎn)

2.1穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

確立網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時(shí)，除了要考慮可擴(kuò)展性、可管理性等方面外，更應(yīng)看重穩(wěn)定性、可靠性方面的設(shè)計(jì)。

首先確定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。各種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)各有優(yōu)缺點(diǎn)也各有針對(duì)性，如果沒(méi)有特殊需求，一般建議選擇星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，因?yàn)檫@種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、容易實(shí)現(xiàn)、便于管理及故障點(diǎn)容易檢測(cè)和排除。此結(jié)構(gòu)是目前構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)的主流結(jié)構(gòu)。但是星型結(jié)構(gòu)在可靠性方面有個(gè)大缺陷，就是中心節(jié)點(diǎn)的故障會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。對(duì)此缺陷，必須采取必要措施加以彌補(bǔ)，這個(gè)措施就是中心節(jié)點(diǎn)的冗余配置。企業(yè)網(wǎng)的中心節(jié)點(diǎn)一般是核心交換機(jī)。中心節(jié)點(diǎn)的冗余配置不是指設(shè)置2個(gè)中心，而是指加強(qiáng)作為中心節(jié)點(diǎn)的核心交換機(jī)的配置，使得中心節(jié)點(diǎn)非?？煽?，不容易失敗。

接著，確定網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)。清晰合理的層次結(jié)構(gòu)也有利于網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定可靠。網(wǎng)絡(luò)具有層次結(jié)構(gòu)，既有利于后期的管理，也有利于故障的隔離。在實(shí)例中，把網(wǎng)絡(luò)劃分成了三個(gè)層次：核心層、匯聚層、接入層。接入層直接為終端提供接入；匯聚層終結(jié)VLAN；核心層以轉(zhuǎn)發(fā)各局域網(wǎng)網(wǎng)間流量為主。

然后，確定同城不同區(qū)域局域網(wǎng)的互聯(lián)方法。這部分可根據(jù)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的要求，同時(shí)根據(jù)成本花銷情況（畢竟租用電信運(yùn)行商線路是很昂貴的），選擇適合自己企業(yè)的互聯(lián)方法?？梢宰庥脭?shù)據(jù)專線，也可通過(guò)因特網(wǎng)以VPN的方式互聯(lián)。本例中，采取的是數(shù)據(jù)專線做互聯(lián)主鏈路，VPN做備用鏈路。

圖1就是按照上述思路強(qiáng)化了結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)例拓?fù)鋱D。針對(duì)星型結(jié)構(gòu)的缺陷，中心節(jié)點(diǎn)由2臺(tái)核心交換機(jī)組成。核心交換機(jī)與各局域網(wǎng)都以雙鏈路連接，因特網(wǎng)寬帶也采取雙鏈路接入。

圖1結(jié)構(gòu)加強(qiáng)過(guò)的實(shí)例網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

2.2IP規(guī)劃及路由策略

IP規(guī)劃及路由策略問(wèn)題往往容易被中小型企業(yè)網(wǎng)設(shè)計(jì)者輕視，但等網(wǎng)絡(luò)建成了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)由于前期缺少策劃導(dǎo)致后面的工作很繁瑣。

由于中型企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)段比較多，如果仍然像在小型企業(yè)網(wǎng)那樣在私有網(wǎng)段內(nèi)隨意指定IP地址段，往往會(huì)導(dǎo)致后期的路由指向困難及其它問(wèn)題。

而路由策略不僅要考慮是否要啟用動(dòng)態(tài)路由，還要考慮采用路由聚合，及支持策略路由功能等。啟用動(dòng)態(tài)路由的理由是應(yīng)對(duì)可能的IP網(wǎng)段太多；采用路由聚合的理由是簡(jiǎn)化路由指向；策略路由能解決一些基于源地址的路由指向。

規(guī)劃IP時(shí)，適當(dāng)考慮可變長(zhǎng)度子網(wǎng)掩碼（VLSM）技術(shù)，便于靈活調(diào)整子網(wǎng)的個(gè)數(shù)及主機(jī)的數(shù)量，以滿足網(wǎng)絡(luò)劃分的不同數(shù)量要求。也要考慮路由聚合，把便于路由聚合的IP地址段分配給同一局域網(wǎng)內(nèi)。

在核心層啟用互聯(lián)網(wǎng)段，用于各匯聚層網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。

2.3遠(yuǎn)程接入及訪問(wèn)因特網(wǎng)部分的設(shè)計(jì)

這部分通常的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員喜歡既配置了路由器又配置防火墻。其實(shí)，如果路由要求不高的情況下，可以只選配防火墻。

本網(wǎng)絡(luò)實(shí)例中，防火墻不但承擔(dān)了對(duì)因特網(wǎng)的訪問(wèn)任務(wù)，還承擔(dān)了外埠分支機(jī)構(gòu)的VPN接入任務(wù)?？紤]到現(xiàn)代企業(yè)對(duì)因特網(wǎng)訪問(wèn)的依賴程度提高了，實(shí)例網(wǎng)絡(luò)安排了雙防火墻雙因特網(wǎng)接入。

而針對(duì)外埠分支機(jī)構(gòu)的專線接入，可直接接入核心交換機(jī)，也無(wú)需路由器。

這樣做的好處是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，在功能上也沒(méi)什么缺失。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的好處是低故障率，出了故障也容易排查。

2.4網(wǎng)絡(luò)管理

網(wǎng)絡(luò)管理其實(shí)是開(kāi)始于設(shè)計(jì)階段的，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時(shí)要考慮后面的運(yùn)行管理，比如分層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)讓VLAN終結(jié)在匯聚交換機(jī)。IP在規(guī)劃時(shí)考慮到路由的聚合，會(huì)給后期的路由指向帶來(lái)方便。

談網(wǎng)絡(luò)管理，必然要涉及網(wǎng)管軟件。網(wǎng)管軟件不是網(wǎng)絡(luò)管理的必需，但隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，它的作用就越大，也越重要。對(duì)于規(guī)模不大的中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，盡量在設(shè)計(jì)階段就考慮到管理因素而又針對(duì)性地設(shè)計(jì)，以求網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始運(yùn)行后，在沒(méi)有采用任何網(wǎng)管軟件前能夠手工地較快速地定位故障點(diǎn)，進(jìn)而排除故障。

之所以有這樣的考慮，是因?yàn)檫x擇一種適合本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管軟件并不是一件簡(jiǎn)單的事情。選擇網(wǎng)管軟件首先要清楚，自己要管理什么，是性能管理？故障管理？配置管理？安全管理？計(jì)費(fèi)管理？或者全部，或者部分。其次，在技術(shù)上要清楚，網(wǎng)管軟件大體分三個(gè)層次，即網(wǎng)元治理、網(wǎng)絡(luò)層治理和業(yè)務(wù)治理，而本企業(yè)需要什么樣的治理？基于以上原因，網(wǎng)管軟件更適合在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立并運(yùn)行后，在需求分析的基礎(chǔ)上選擇平臺(tái)級(jí)的網(wǎng)管軟件。開(kāi)始階段可選擇由設(shè)備廠商提供的網(wǎng)元治理類的網(wǎng)管軟件，比如CISCO Works。

3熱備功能的實(shí)現(xiàn)及其它功能的說(shuō)明

結(jié)構(gòu)上做了冗余設(shè)計(jì)，要真正地發(fā)揮設(shè)備和鏈路的熱備的作用，還要進(jìn)行相關(guān)設(shè)定后才能實(shí)現(xiàn)。其它功能也是企業(yè)網(wǎng)必須具備的。

3.1HSRP實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備

HSRP原理，首先由多臺(tái)路由器組成備份組，此備份組可看成是一臺(tái)虛擬的路由器，有獨(dú)立的虛擬IP，網(wǎng)內(nèi)主機(jī)以這臺(tái)虛擬路由器為網(wǎng)關(guān)。在備份組內(nèi)有一臺(tái)路由器是活動(dòng)路由器，由它來(lái)完成虛擬路由器的工作，當(dāng)此臺(tái)活動(dòng)路由器出故障時(shí)，組內(nèi)的另一臺(tái)路由器會(huì)接替活動(dòng)路由器，來(lái)完成虛擬路由器的轉(zhuǎn)發(fā)工作。而這些，對(duì)網(wǎng)內(nèi)主機(jī)是透明的，它們只能看到虛擬路由器。CISCO大部分3層交換機(jī)都支持HSRP。

以某VLAN為例給出設(shè)置要點(diǎn)。

1、在核心交換機(jī)A上

Interface VLAN7

ip address 192.168.7.253255.255.255.0

standby7192.168.7.254/*虛擬路由器的IP

standby7priority 110/*設(shè)置優(yōu)先級(jí)

standby7preempt /*設(shè)置搶占模式

2、在核心交換機(jī)B上

Interface VLAN7

ip address 192.168.7.252255.255.255.0

standby7192.168.7.254

standby7preempt

3、在網(wǎng)內(nèi)電腦上

把網(wǎng)關(guān)設(shè)置為192.168.7.254

3.2SLA實(shí)現(xiàn)雙鏈路自動(dòng)切換

SLA(Service Level Agreement)服務(wù)品質(zhì)保障協(xié)議，可用于網(wǎng)絡(luò)偵測(cè)，通過(guò)發(fā)送指定協(xié)議的報(bào)文來(lái)偵測(cè)鏈路的情況，根據(jù)鏈路情況選擇路由。

如果第二鏈路是另一家電信運(yùn)營(yíng)商的租用線路，實(shí)現(xiàn)此功能相對(duì)簡(jiǎn)單。如果考慮降低成本，一線多用，可用寬帶線路通過(guò)IPSEC VPN來(lái)搭建第二鏈路，這就多了IPSEC VPN的設(shè)置工作。

由于IPSEC VPN的實(shí)現(xiàn)因網(wǎng)關(guān)設(shè)備的不同而不同，本文就省略這部分設(shè)置的說(shuō)明，只說(shuō)明下交換機(jī)端的設(shè)置要點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)原理：路由器（或三層交換機(jī)）通過(guò)（ICMP）PING遠(yuǎn)端路由器（或三層交換機(jī)）來(lái)驗(yàn)證第一鏈路的狀態(tài)，如果第一鏈路失敗，則激活第二鏈路，實(shí)現(xiàn)故障切換。使用對(duì)象跟蹤功能（object track）保證靜態(tài)路由的可靠備份。

ip sla 1

icmp-echo 192.168.1.6 /*ping遠(yuǎn)端交換機(jī)第一鏈路接口

timeout 1000

threshold 2

frequency 3

ip sla schedule 1 life forever start-time now

……

track 1 ip sla 1 reachability/*跟蹤ip sla 1，如果沒(méi)有返回ping包，則track狀態(tài)為down

……

ip route 192.168.176.0255.255.240192.168.1.6track 1/*只有track狀態(tài)為up時(shí)，此靜態(tài)路由建立。如果track為down，則下面這條路有開(kāi)始轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。

ip route 192.168.176.0255.255.240.0192.168.1.210

注：遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)由若干C類網(wǎng)段組成，所以掩碼是255.255.240.0，這里采用了路由聚合。要采用路由聚合，必須先有網(wǎng)絡(luò)地址規(guī)劃，即便是私有地址，也不可以隨意指定。

3.3其它功能

其它幾個(gè)基本功能，有些是必須要采用的功能，比如VLAN、DHCP、訪問(wèn)控制列表等，能滿足基本的網(wǎng)絡(luò)管理要求；有些則是高級(jí)功能，如策略路由、QoS、動(dòng)態(tài)路由等，能滿足一些高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)管理要求，或者能提供管理的方便性。

對(duì)于VLAN、DHCP、訪問(wèn)控制列表的使用，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中最基本的要求，網(wǎng)絡(luò)管理員都應(yīng)熟練掌握，本文不再贅述。而那些高級(jí)功能，則在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)后，根據(jù)需求決定是否采用。我在此提醒一下，有些功能需要交換機(jī)OS（操作系統(tǒng)）的升級(jí)。比如策略路由，一般三層交換機(jī)預(yù)裝的OS都不支持，如果本企業(yè)確實(shí)需要這樣的功能，可以通過(guò)升級(jí)OS來(lái)得到。

4結(jié)束語(yǔ)

基于上述思路具有了冗余設(shè)計(jì)的實(shí)例網(wǎng)絡(luò)在建成后，除了正常提供基本的網(wǎng)絡(luò)功能外，在運(yùn)行過(guò)程中還經(jīng)歷過(guò)一系列的故障的考驗(yàn)。某臺(tái)核心交換機(jī)的一塊接口業(yè)務(wù)板曾經(jīng)損壞，由于是雙核心交換機(jī)配置，得以迅速切換到另一臺(tái)交換機(jī)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了用戶網(wǎng)絡(luò)。核心網(wǎng)絡(luò)與某局域網(wǎng)的電信專線連接也因?yàn)殡娦欧降墓收隙袛噙^(guò)多次，而因?yàn)椴捎昧嘶赟LA技術(shù)的設(shè)置實(shí)現(xiàn)了鏈路的自動(dòng)切換，對(duì)用戶應(yīng)用并沒(méi)有造成可感知的延時(shí)。以上事實(shí)足以證明實(shí)例網(wǎng)絡(luò)在強(qiáng)化冗余能力方面的設(shè)計(jì)是成功的。

當(dāng)然，一方面的成功，不代表此網(wǎng)絡(luò)方案就完美無(wú)缺，其實(shí)，就實(shí)例網(wǎng)絡(luò)方案而言，缺點(diǎn)還很多，比如照顧了結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單帶來(lái)的穩(wěn)定，但并不能增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全。本文主要闡述了為了追求網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和可靠，在方案設(shè)計(jì)上偏重的冗余設(shè)計(jì)部分。而在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，還應(yīng)考慮后期網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全。如果在設(shè)計(jì)階段，無(wú)法過(guò)多的考慮網(wǎng)絡(luò)安全的因素，一定要在網(wǎng)絡(luò)建成后加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成部分，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的要素。中小企業(yè)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有極為重要的意義。然而，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐不斷加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更趨激烈，生存于大企業(yè)夾縫當(dāng)中的中小企業(yè)怎樣在這一大潮當(dāng)中取得生存與發(fā)展，這已經(jīng)成為中小企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，讓中小企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)因素的種種制約，為其和大型企業(yè)開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)提供了新的機(jī)遇。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵及特征

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用數(shù)字化信息及網(wǎng)絡(luò)媒體交互性以輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新興市場(chǎng)營(yíng)銷行為。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就以互聯(lián)網(wǎng)為其主要實(shí)施手段，目前是為了實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷目的。其特征如下：一是實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠讓中小企業(yè)有更多的時(shí)間與更大的空間實(shí)施營(yíng)銷，能夠隨時(shí)隨地地提供全球同步營(yíng)銷服務(wù)。消費(fèi)者不需要再受時(shí)間與地點(diǎn)等各方面的限制，只需依據(jù)個(gè)人的喜歡程度或者需求去選擇有關(guān)信息并進(jìn)行比較，從而做出決策。二是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式定制化。網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)提供了和消費(fèi)者進(jìn)行交流的渠道，一對(duì)一地為消費(fèi)者提供了獨(dú)特化與個(gè)性化服務(wù)。中小企業(yè)立足于網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者展示本企業(yè)的產(chǎn)品目錄，還應(yīng)制作出調(diào)查表以搜集消費(fèi)者所提出的意見(jiàn)，還能讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)之中，真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心來(lái)設(shè)計(jì)出更加符合消費(fèi)者所需之產(chǎn)品。三是實(shí)現(xiàn)了低成本營(yíng)銷。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有可能讓運(yùn)營(yíng)成本得到大幅下降，并將應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)抑制促銷成本。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)

（一）能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以客戶為主導(dǎo)，以消費(fèi)者的個(gè)性化需求為提供服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者需要哪種產(chǎn)品，就和與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接溝通，讓客戶參與到產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)之中。比如，日本家用電器制造企業(yè)就邀請(qǐng)家庭主婦來(lái)幫助其設(shè)計(jì)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓定制營(yíng)銷真正成為了可能，企業(yè)完全可依據(jù)客戶之需求來(lái)量身定制，從而完全滿足客戶的個(gè)性化需求。

（二）能夠滿足消費(fèi)者追求物美價(jià)廉的需求

價(jià)格的高低與否是影響消費(fèi)者能否購(gòu)買的一個(gè)重要因素，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷徹底改變了傳統(tǒng)意義上的分銷途徑，實(shí)現(xiàn)了把商品直接傳遞至客戶手中，從而拋開(kāi)了介入中間的經(jīng)銷商，讓產(chǎn)品成本與價(jià)格下降成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)的同步性讓消費(fèi)者更為容易接近于名牌與名店，從而得到世界范圍內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的報(bào)價(jià)。

（三）能夠滿足消費(fèi)者購(gòu)物方便的需求

對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，快節(jié)奏工作與生活讓其愈來(lái)愈珍惜休閑時(shí)光，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式能夠滿足消費(fèi)者便于購(gòu)物與省時(shí)省力等需求，能夠足不出戶就買到合乎心意的產(chǎn)品。與此同時(shí)，當(dāng)代消費(fèi)者更為注重于精神的愉悅與心理的輕松，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能讓消費(fèi)者們免受干擾，能夠在最大限度上得到心理上的滿足。

三、促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良性發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）建立正確的營(yíng)銷觀

中小企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，從而建立起科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)來(lái)改善經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)出本企業(yè)的新產(chǎn)品，推出能夠提升本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新觀念。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式加以改進(jìn)，重建企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷流程，形成更為科學(xué)規(guī)范的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上重新認(rèn)識(shí)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要意義，從而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）全面規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要依據(jù)實(shí)際，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、形象、信息分類與標(biāo)準(zhǔn)化等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站肯定具備了信息量較大、更新較快、富有特色等過(guò)人之處。及時(shí)提供特色化服務(wù)與快速更新信息更是中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得成功的關(guān)鍵所在。因此，在中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站中，首先要明確本網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)訪問(wèn)者。因?yàn)檫@一群體是該網(wǎng)站的最主要服務(wù)對(duì)象，也是本企業(yè)的目標(biāo)客戶。對(duì)目標(biāo)訪問(wèn)者進(jìn)行確定就決定了本網(wǎng)站的內(nèi)容以及服務(wù)定位；其次是要開(kāi)展特色服務(wù)，以吸引目標(biāo)客戶或者潛在客戶的高度重視，并且增加銷售的機(jī)會(huì)。最后是要在管理中跟進(jìn)配合。鑒于網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此需要得到企業(yè)各方面的大力支持。應(yīng)當(dāng)建立健全一套適合于本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度體系，才能更好地發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。

（三）出臺(tái)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)質(zhì)上屬于渠道營(yíng)銷策略，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之實(shí)施決不能盲目地進(jìn)行，而是要與企業(yè)整體營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相互結(jié)合起來(lái)。中小企業(yè)在制定適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)一定要考慮到滿足渠道所能接觸到的不同類型客戶，考慮到怎樣說(shuō)服客戶去使用網(wǎng)站所預(yù)設(shè)的在線服務(wù)；考慮到如何有效轉(zhuǎn)化潛在客戶等等。

（四）打造專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一個(gè)重要的前提條件就是要擁有專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，且這支隊(duì)伍并非是孤立存在著的，而是應(yīng)當(dāng)將其歸到企業(yè)的銷售部門之中。建立專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)做到以下三點(diǎn)：一是要通過(guò)各種形式來(lái)招聘具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的專業(yè)人才，二是要邀請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)培訓(xùn)教師到本企業(yè)為營(yíng)銷人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，從而提升銷售人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之理解，三是要將企業(yè)現(xiàn)有從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的員工與新招聘的從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的員工加以整合，從而使其成長(zhǎng)為有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)與監(jiān)測(cè)

中小企業(yè)在實(shí)施上述各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施以后，還需對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果開(kāi)展及時(shí)有效的分析與監(jiān)控。比如，可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析工具來(lái)了解本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入、實(shí)際流量、潛在客戶轉(zhuǎn)化狀況等，通過(guò)及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅要體現(xiàn)出讓消費(fèi)者參與到營(yíng)銷之中的理念，而且還要將各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷方式加以結(jié)合，讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行全面溝通，從而讓中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)更為符合其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[2]張寧. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其對(duì)中小企業(yè)的啟示[J]. 中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2011（6）.

篇(5)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；安全防范；安全管理

中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 14-0064-01

隨著信息爆炸時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)日常管理開(kāi)始普遍采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方式，存儲(chǔ)著大量企業(yè)信息，而這些信息往往直接關(guān)乎企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。然而在各種網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客盛行的今天，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全已成為人們不得不面對(duì)的問(wèn)題。為了防止企業(yè)信息外泄，我們必須充分重視起企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防范及其管理工作。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

（一）基本概念及其重要性

所謂“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是指企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)施等現(xiàn)代科技設(shè)備，所構(gòu)建起的一系列用以滿足企業(yè)日常管理、經(jīng)營(yíng)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)模式。在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用有著非常重要的意義，它是提高企業(yè)員工辦公效率，提升企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的重要手段，也是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的重要載體，可以說(shuō)，如若企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無(wú)法正常工作，那么這個(gè)企業(yè)整體日常工作也無(wú)法獲得正常有序運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要面臨著以下幾方面風(fēng)險(xiǎn)威脅：（1）由于Internet底層協(xié)議的不完善、各項(xiàng)硬件的問(wèn)題而導(dǎo)致的系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)；（2）由于企業(yè)自身人為管理不善或技術(shù)水平局限，引發(fā)的企業(yè)信息泄露威脅；（3）由于病毒感染、黑客入侵造成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)。

（三）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范

也正是受以上幾大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的影響，要想確保企業(yè)得以正常的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我們必須重視起企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范及其管理工作。所謂“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全”，其涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)等多項(xiàng)新興技術(shù)領(lǐng)域。在企業(yè)日常管理中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全主要用以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件及其數(shù)據(jù)保護(hù)、防范不必要的數(shù)據(jù)破壞、更改與泄露，維持企業(yè)日常工作的運(yùn)行需要。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范存在的問(wèn)題與缺陷

目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范已經(jīng)獲得了企業(yè)各部門的足夠重視，然而由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)研究起步較慢，人們對(duì)于安全管理等概念的理解尚不到位，當(dāng)下我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范的工作仍存在很多的問(wèn)題與缺陷，具體而言，其主要表現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

（一）安全意識(shí)淡薄與相關(guān)知識(shí)缺失

網(wǎng)絡(luò)屬于新生事物，不少企業(yè)員工對(duì)之充滿了好奇，由于剛剛接觸，他們不了解網(wǎng)絡(luò)危害的廣泛存在性，安全意識(shí)相當(dāng)薄弱。由于缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這往往會(huì)導(dǎo)致他們不知不覺(jué)中走入網(wǎng)絡(luò)安全管理誤區(qū)。例如，部門管理人員認(rèn)為局域網(wǎng)下無(wú)需安裝防火墻、安裝殺毒軟件和防火墻后就不用擔(dān)心病毒的侵?jǐn)_、中毒之后查殺就好了不會(huì)造成多大的損失。這些認(rèn)知易于對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全造成危害。

（二）過(guò)分追求先進(jìn)技術(shù)

中國(guó)傳統(tǒng)觀念認(rèn)為“最貴的就是最好的”，受到這種觀念的影響，很多企業(yè)認(rèn)為，只要引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就可以一勞永逸的解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問(wèn)題。這種觀念，導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)了大量資金，改善了自己的配置，但是卻沒(méi)能取得重要的成果，浪費(fèi)了大量的財(cái)力，打擊了技術(shù)人員的信心，給企業(yè)造成了巨大的損失。

（三）安全管理機(jī)制不完善

很多企業(yè)沒(méi)有制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理機(jī)制，導(dǎo)致在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的管理過(guò)程中，缺乏行之有效的保護(hù)制度與管理制度。這些方面的缺失，又導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理者及相關(guān)內(nèi)部人員出現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象，將嚴(yán)重影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。

三、未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范與管理的進(jìn)一步完善

要想徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范與管理上的問(wèn)題，我們必須從制度、組織結(jié)構(gòu)、思維方式等多角度出發(fā)，加以相應(yīng)的改革與完善。

（一）建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理部門

企業(yè)安全管理部門的建立，可以提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，讓他們?cè)谝粋€(gè)更為安全的環(huán)境下取得信息，傳播信息。相關(guān)部門建立之后，要對(duì)企業(yè)的重要部門和各項(xiàng)重要信息經(jīng)常性的進(jìn)行安全保障與維護(hù)工作，及時(shí)消除安全隱患。當(dāng)然，建立的安全管理部門不能夠流于形式，必須將它的職責(zé)明確的加以界定，然后組織管理人員對(duì)該部門實(shí)行監(jiān)察與管理。定期要對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理部門的相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解行業(yè)走向，站在行業(yè)前列。

（二）合理投資，良好運(yùn)行木桶效應(yīng)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范不應(yīng)該盲目追隨新興技術(shù)。木板所盛水的容量取決于最短那塊木板的長(zhǎng)度。不法分子往往從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最薄弱的環(huán)節(jié)下手，然后加以利用。所以，企業(yè)應(yīng)該合理投資，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范的薄弱環(huán)節(jié)加以重點(diǎn)治理，以此真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“投資少，回報(bào)高”的理性投資模式。

（三）制定網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

安全管理總是被人們忽視，但是很多專家卻提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，從中我們不難體會(huì)到管理工作在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行中的重要作用。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范這一終極目標(biāo)，我們必須及時(shí)制定出相應(yīng)良好的安全管理策略。例如，企業(yè)可以實(shí)行授權(quán)管理、病毒防范及用戶權(quán)限設(shè)置等一系列的安全管理制度與措施。與此同時(shí)，完善安全管理制度，我們還必須保證各項(xiàng)制度的一致性，其中包括防火墻制度、企業(yè)內(nèi)部信息管理制度、用戶訪問(wèn)權(quán)限制度之間的相互一致。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所起到的作用越來(lái)越大，為此我們必須對(duì)其予以足夠的重視與保護(hù)，不斷強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范與管理，將其作為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久計(jì)劃加以改革完善，唯有這樣，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快、更平穩(wěn)的長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]宇.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)淺析[J].民營(yíng)科技,2010,7:25-27.

篇(6)

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 中小企業(yè) 網(wǎng)站管理

一、中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)日漸普及的背景下，越來(lái)越多的中小企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。但是很多中小企業(yè)網(wǎng)站因?yàn)榉N種原因沒(méi)讓這一平臺(tái)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。很多企業(yè)網(wǎng)站功能主要還是集中在展示上，缺乏與客戶溝通。尤其很多中小企業(yè)網(wǎng)站更新慢，甚至處于半停滯狀態(tài)。另一方面，中小企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)水平偏低，缺乏專業(yè)人員和團(tuán)隊(duì)，技術(shù)維護(hù)非常滯后，不能及時(shí)進(jìn)行內(nèi)容更新和管理。

企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是“企業(yè)名片”，而是企業(yè)與用戶間的紐帶。很多中小企業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)站問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳，這種極差的效果與企業(yè)網(wǎng)站密切相關(guān)，往往因?yàn)闃O差的用戶體驗(yàn)導(dǎo)致客戶的轉(zhuǎn)化沒(méi)法順利完成。

中小企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)可以展示企業(yè)形象。企業(yè)建立網(wǎng)站不是萬(wàn)能的，不會(huì)馬上為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。但是企業(yè)網(wǎng)站宣傳公司的廣告容量大，費(fèi)用低，可以把海量?jī)?nèi)容放入網(wǎng)站。當(dāng)然網(wǎng)站和廣告各有不同的作用，彼此是互相補(bǔ)充。

企業(yè)可以全面展示企業(yè)文化及產(chǎn)品。企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，你可以把任何想讓人們知道的東西放到一個(gè)頁(yè)面，網(wǎng)絡(luò)具有無(wú)所不包的特性使企業(yè)文化及產(chǎn)品能得到充分的展示。

可以與客戶保持密切聯(lián)系，并與潛在客戶建立商業(yè)關(guān)系?，F(xiàn)在消費(fèi)者會(huì)慢慢習(xí)慣性地進(jìn)入不同企業(yè)的網(wǎng)址，因?yàn)樵谶@些企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)上能找到所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)的信息，并且這些信息會(huì)及時(shí)更新。越來(lái)越多的企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)能力，并用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。全世界任何地方的人能夠進(jìn)入公司的網(wǎng)址看到公司的產(chǎn)品，世界各國(guó)的采購(gòu)商也可以在網(wǎng)絡(luò)上尋覓到產(chǎn)品和供應(yīng)商。

可以及時(shí)與客戶溝通與反饋。企業(yè)有了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶可以隨時(shí)與公司進(jìn)行溝通，公司可以收集到大量的客戶意見(jiàn)和建議。這一切只需要公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)加入電子郵件和電子表格的功能就可以，有了這一功能，客戶向公司反饋信息就比較簡(jiǎn)單和方便了。

二、中小企業(yè)建立網(wǎng)站一般步驟

域名選擇及申請(qǐng)。每個(gè)網(wǎng)站的域名需要向管理域名的機(jī)構(gòu)注冊(cè)才能獲得其使用權(quán)。這個(gè)全球獨(dú)一無(wú)二的域名或訪問(wèn)地址被譽(yù)為“企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)”或者“互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)”。域名如同商標(biāo)一樣是受法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，及早注冊(cè)和保護(hù)域名是十分必要的，因?yàn)橛蛎?cè)都遵循先來(lái)先注冊(cè)的原則。

租用或者托管服務(wù)器。企業(yè)擁有自己的域名使用權(quán)后，企業(yè)還要有展示自己信息的網(wǎng)上地盤(pán)，企業(yè)將這些信息放到磁盤(pán)空間供目標(biāo)人群瀏覽。

網(wǎng)頁(yè)制作。網(wǎng)頁(yè)制作要充分考慮訪問(wèn)者的閱覽習(xí)慣，讓訪問(wèn)者樂(lè)于進(jìn)入站點(diǎn)瀏覽。越來(lái)越多的企業(yè)都在著手設(shè)計(jì)盡可能非常好的主頁(yè)使企業(yè)達(dá)到最佳的宣傳效果，力圖為它們帶來(lái)更多的商機(jī)。

網(wǎng)站推廣。很多企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容非常豐富，但訪問(wèn)量總是不高，這導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站利用率低。要使目標(biāo)客戶群了解并進(jìn)入你的企業(yè)站點(diǎn)應(yīng)該是首先建立一個(gè)網(wǎng)站推廣方案。當(dāng)前常用的網(wǎng)站推廣方式包括：優(yōu)化網(wǎng)站構(gòu)架或內(nèi)容，在博客、微信、微博、論壇等平臺(tái)信息，以及在其他平臺(tái)外鏈等。企業(yè)一方面可以自己宣傳自己的企業(yè)網(wǎng)站，比如把企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址印刷在名片、印刷品、信紙、產(chǎn)品、信封等上面。企業(yè)也可以通過(guò)和借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，比如網(wǎng)絡(luò)廣告、友鏈、郵件宣傳等。

站點(diǎn)管理維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)網(wǎng)站的正常運(yùn)行非常重要，網(wǎng)站維護(hù)不僅僅是使服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，更要使內(nèi)容及時(shí)更新，才能更好吸引大量用戶瀏覽。企業(yè)網(wǎng)站管理人員要定時(shí)維護(hù)，及時(shí)更新內(nèi)容，企業(yè)最新的動(dòng)向，從而增加企業(yè)的人氣。

三、中小企業(yè)辦好網(wǎng)站的些許建議

需求分析為辦站之始。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)手段，世界上越來(lái)越多的企業(yè)都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售渠道的拓展，宣傳產(chǎn)品和新聞，甚至通過(guò)商業(yè)平臺(tái)實(shí)行全天候銷售服務(wù)。因此，分析需求，量身打造符合本企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就顯得尤其重要。

企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有明確的目標(biāo)。特別是中小企業(yè)，建站之初就明確目的能夠?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)增加內(nèi)在動(dòng)力，能夠清晰地規(guī)劃網(wǎng)站的未來(lái)方向，能夠突出網(wǎng)站的功能。這些對(duì)中小企業(yè)而言，能利用有限的財(cái)力物力做出最適合自己企業(yè)的網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

網(wǎng)站建設(shè)要注意品牌和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。企業(yè)為客戶提品和服務(wù)往往要與品牌聯(lián)系在一起，特別是中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)塑造網(wǎng)絡(luò)品牌的個(gè)性化形象是必須的，品牌的塑造有利于建立忠實(shí)的消費(fèi)群體。另一方面，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要考慮用戶化需求和網(wǎng)站建設(shè)成本。實(shí)際上，網(wǎng)站的特有框架設(shè)計(jì)使前臺(tái)增加欄目后不會(huì)破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)，后臺(tái)能針對(duì)欄目和類別做出修改而不影響網(wǎng)站功能，從而節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。

中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有完善的功能。企業(yè)網(wǎng)站通過(guò)準(zhǔn)確、及時(shí)商業(yè)信息實(shí)現(xiàn)對(duì)外傳遞信息與開(kāi)展服務(wù)，因此對(duì)于眾多的中小企業(yè)而言，擁有一個(gè)能夠自主管理的網(wǎng)站，對(duì)于企業(yè)發(fā)揮開(kāi)拓市場(chǎng)是非常重要。企業(yè)建站網(wǎng)站不僅僅是展示產(chǎn)品，而且還具備客服和銷售功能，不僅為企業(yè)帶來(lái)知名度，而且還要方便客戶的購(gòu)買。企業(yè)網(wǎng)站的功能完善能吸引用戶閱覽企業(yè)網(wǎng)站。互聯(lián)網(wǎng)最大特點(diǎn)是它能夠使信息得到廣泛的傳播、其功能具備顯著的靈活性，因此，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)充分利用留言板、在線訂購(gòu)、短信、即時(shí)通訊等功能聯(lián)系客戶、溝通商務(wù)、反饋結(jié)果。網(wǎng)站建設(shè)追求簡(jiǎn)潔化的界面和靈活變通性的功能模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本。

篇(7)

Web2.0是相對(duì)于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱,是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。Web2.0相對(duì)Web1.0而言,是一次從外部應(yīng)用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫(xiě)”、“共同建設(shè)”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁(yè)”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運(yùn)行機(jī)制上是由“ClientServer(客戶端/服務(wù)器)”向“WebServices(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設(shè)上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體,通過(guò)少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上,是典型的一對(duì)多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對(duì)多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點(diǎn)就是以客戶為中心,注重客戶的互動(dòng)與體驗(yàn),以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動(dòng)閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營(yíng)銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則

(一)Web1.0營(yíng)銷3I模型及營(yíng)銷法則

在Web1.0時(shí)代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,消費(fèi)者間的互動(dòng)相對(duì)較少,處于相對(duì)獨(dú)立的個(gè)性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來(lái)概括(見(jiàn)圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個(gè)性化的消費(fèi)者上網(wǎng)后仍然是個(gè)性化的。基于3I模型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則為AIDMA,即通過(guò)廣告訊息引起消費(fèi)者注意(Attention),激發(fā)消費(fèi)者興趣(Interest),刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)(Action)。

(二)Web2.0營(yíng)銷的4I模型及營(yíng)銷法則

在Web2.0時(shí)代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和交流,形成以共同興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個(gè)眾”。即常說(shuō)的“客”,形成一個(gè)百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見(jiàn)圖2)。

所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動(dòng)和溝通(InteractiveCommunication),個(gè)體聚集(Individualgathering),即個(gè)性化消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)化的空間里聚集,并通過(guò)互動(dòng)和交流共同的興趣、愛(ài)好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測(cè)客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則為AISAS,即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention),創(chuàng)意互動(dòng)讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search),對(duì)品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動(dòng)參與行動(dòng)或者購(gòu)買行動(dòng)(Action),最后分享(share)產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn),形成口碑傳播,實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)營(yíng)銷。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營(yíng)銷模型及營(yíng)銷法則,企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營(yíng)銷方法為:確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo);構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái);塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;定向精確營(yíng)銷;營(yíng)銷效果評(píng)估并持續(xù)改進(jìn)。具體說(shuō)明如下:

(一)確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的是服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo),而企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過(guò)服務(wù)于市場(chǎng)定顧客群體價(jià)值來(lái)完成。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首要的問(wèn)題是確立企業(yè)服務(wù)對(duì)象,根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)確定客戶價(jià)值,在客戶價(jià)值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價(jià)值目標(biāo)并將企業(yè)價(jià)值目標(biāo)有效地向客戶傳遞。

(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái)

企業(yè)價(jià)值目標(biāo)向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營(yíng)銷信息,將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者,以期得到更多的客戶。簡(jiǎn)單地講,Web1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)是獲得更多流量、更多關(guān)注來(lái)獲得更多的機(jī)會(huì)。但是,從大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,由于缺乏和客戶有效的互動(dòng)溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠(chéng)度培養(yǎng)不足,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯。

在Web2.0時(shí)代,企業(yè)可利用Web2.0工具和消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的互動(dòng),將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值向消費(fèi)者有效傳遞,獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。簡(jiǎn)單地講,WEB2.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)是獲得顧客粘性。

由此可見(jiàn),Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有一定的流量,顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實(shí)基礎(chǔ);沒(méi)有顧客粘性,只有流量,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果也將大打折扣。所以,企業(yè)應(yīng)實(shí)施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái)。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是他們的組合運(yùn)用,其目的是讓消費(fèi)者辨認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。企業(yè)品牌意味著市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額和生存機(jī)會(huì)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌。

Web1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造以企業(yè)為中心,以差異化的產(chǎn)品或服務(wù)集合為戰(zhàn)略,通過(guò)傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值信息換取客戶印象,來(lái)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。Web2.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造不再以企業(yè)為中心,而是以消費(fèi)者為中心,通過(guò)“消費(fèi)者關(guān)系”,同消費(fèi)者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來(lái)的,讓消費(fèi)者在使用中去認(rèn)識(shí)和感受品牌。

綜上所述,企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力,通過(guò)企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái),讓消費(fèi)者參與到企業(yè)品牌建立過(guò)程中來(lái),直接讓消費(fèi)者參與體驗(yàn),通過(guò)消費(fèi)者與企業(yè)品牌的互動(dòng)來(lái)塑造企業(yè)品牌,樹(shù)立由消費(fèi)者體驗(yàn)和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念。

(四)開(kāi)展整合應(yīng)用的定向精準(zhǔn)營(yíng)銷

Web1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要以企業(yè)對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值判斷為基礎(chǔ),向消費(fèi)者傳遞大量的廣告信息,采取撒網(wǎng)式營(yíng)銷策略。消費(fèi)者處于被動(dòng)接受、分立狀態(tài),針對(duì)性不強(qiáng),營(yíng)銷效果不確定。Web2.0時(shí)代,企業(yè)、消費(fèi)者通過(guò)博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛(ài)好為基礎(chǔ)的不同圈層,即各種各樣的“客”,定向精準(zhǔn)營(yíng)銷,針對(duì)性強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有確定性。

另外,進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)。所謂企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估是指借助一定的定量和定性指標(biāo),對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià),以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。這些指標(biāo)代表著公司的績(jī)效目標(biāo),直接關(guān)系到企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估,識(shí)別找到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果改進(jìn)措施并持續(xù)改進(jìn),以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。

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