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【關(guān)鍵詞】企業(yè);檔案工作;精細(xì)化;管理

企業(yè)檔案作為企業(yè)發(fā)展歷程的記錄，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)行創(chuàng)新的重要信息資源。對于企業(yè)檔案的管理，不能說是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素，但是也在其中對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起著潛移默化的影響。因此，對企業(yè)的檔案管理也必須改變原有的管理思路和理念，做到精細(xì)化、系統(tǒng)化，從業(yè)務(wù)工作、服務(wù)利用等方面推進(jìn)檔案工作流程化、規(guī)范化發(fā)展，才能跟上企業(yè)發(fā)展步伐，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

1．企業(yè)的檔案管理

企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)的原始記錄和重要信息資源，企業(yè)檔案工作則是在企業(yè)研發(fā)、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營等管理活動(dòng)中的基礎(chǔ)性管理工作。隨著現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展，管理水平不斷提高，市場競爭愈加激烈，將對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提出更高要求。對于一個(gè)成熟的企業(yè)來說，不僅要有完善的企業(yè)管理體制和沒有漏洞的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營制度，企業(yè)經(jīng)營者還要不斷完善的就是企業(yè)檔案的精細(xì)化管理。企業(yè)檔案的原始憑證性，決定了檔案必須高質(zhì)量、高穩(wěn)定，特別是信息化建設(shè)速度加快、網(wǎng)絡(luò)辦公的普遍應(yīng)用，這就要求要求從檔案形成伊始就必須精細(xì)地管理，做到落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，每一個(gè)管理者都要到位、盡職。工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。這樣，企業(yè)檔案工作才能提升工作質(zhì)量，才能體現(xiàn)企業(yè)管理的水平。

2.檔案精細(xì)化管理的機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)

要適應(yīng)精細(xì)化管理的需要，首先要加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)。

(1)面對企業(yè)檔案的多樣化，企業(yè)檔案管理應(yīng)進(jìn)行合理的規(guī)劃和明細(xì)。企業(yè)要配備專門領(lǐng)導(dǎo)分管檔案的工作。

(2)檔案的機(jī)構(gòu)設(shè)置。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的規(guī)模和本身的管理模式對檔案管理進(jìn)行分析，從而設(shè)置專門的檔案機(jī)構(gòu)。對于大型企業(yè)，應(yīng)該成立和設(shè)置適合企業(yè)本身的檔案館。一個(gè)企業(yè)的檔案管理模式，并不適用于所有企業(yè)，面對不同的模式，企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行研究，制定出適用于自身的企業(yè)檔案工作的管理模式，才能使檔案工作管理更加完善和全面。

(3)企業(yè)檔案管理人員的配備問題是很多企業(yè)值得思考的一個(gè)問題。企業(yè)的檔案管理是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，所以對企業(yè)檔案管理人員如何選擇也就更值得研究。對于企業(yè)的研發(fā)、經(jīng)營和管理以及企業(yè)的重大項(xiàng)目，應(yīng)配備與其相關(guān)的專職的檔案管理人員，并保持其穩(wěn)定性。

3.檔案精細(xì)化管理的制度建設(shè)

企業(yè)的檔案管理部門，必須貫徹落實(shí)國家有關(guān)檔案工作的相關(guān)法規(guī)和方針政策，建立健全的檔案管理規(guī)章制度，完善相應(yīng)的檔案管理規(guī)定，制定詳細(xì)具體的、可操作性強(qiáng)的管理措施，將檔案管理納入相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃之中，為檔案工作的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展提供相應(yīng)的保障。

(1)加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建“制度健全、管理規(guī)范、利用方便”的檔案管理長效機(jī)制。

(2)建立檔案管理責(zé)任制。根據(jù)檔案管理要求，對檔案管理進(jìn)行定崗定責(zé)，建立“領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門分管、專人負(fù)責(zé)、全員配合”的多層次檔案管理體系。

(3)健全檔案管理制度。制訂適合企業(yè)的《檔案管理制度》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案鑒定銷毀制度》等制度，逐項(xiàng)細(xì)化檔案收集、整理、保管、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作要求。

(4)細(xì)化檔案管理工作流程。制訂《文件歸檔辦法》、《文件資料歸檔范圍和保管期限表》，建立檔案收集渠道，明確相關(guān)責(zé)任人。以此要求全體員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中積極介入檔案工作的日常工作，移交應(yīng)歸檔的文件資料，確保檔案管理合法、規(guī)范、有序。

(5)將歸檔工作納入企業(yè)的績效考核指標(biāo)。

4.檔案精細(xì)化管理的重點(diǎn)建設(shè)

企業(yè)檔案工作應(yīng)該滿足企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)在信息和責(zé)任等方面的需求，為企業(yè)的管理提供有效和便利的服務(wù)。因此必須確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。

(1)必須要采取相應(yīng)的手段和措施，確保企業(yè)檔案不受到任何威脅和破壞。嚴(yán)格按照“八防”的要求盡量提供條件，完善檔案保管各項(xiàng)設(shè)施，并及時(shí)更新專用檔案柜，盡量拓展檔案存儲(chǔ)空間，確保檔案庫房建設(shè)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

(2)在科技日益進(jìn)步和發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為了便利和快捷的代表，已普遍應(yīng)用到在企業(yè)檔案管理中。但因網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊或因計(jì)算機(jī)的壽命致使硬件損壞，將造成難以彌補(bǔ)的損失。所以，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的檔案信息必須用光盤或移動(dòng)硬盤定期備份；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施物理隔離或?qū)嵭芯钟蚓W(wǎng)管理。作為重要的憑證，紙質(zhì)檔案是電子文件無法代替的，白紙黑字無疑是最好的檔案保存方式，專門的檔案庫房和檔案館是企業(yè)保存檔案途徑的不二選擇。

5.檔案精細(xì)化管理的日常工作

企業(yè)檔案工作的日常管理業(yè)務(wù)，其內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面,即檔案實(shí)體管理和檔案信息管理。應(yīng)加強(qiáng)日常管理，不斷改進(jìn)檔案工作。

5.1檔案實(shí)體管理

檔案實(shí)體管理,是指以檔案保管單位(卷、盒、件)為對象的管理工作,主要通過檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和移交等六個(gè)環(huán)節(jié)來完成;對于企業(yè)的檔案管理，其文件整理是檔案管理工作中必不可少的一部分，文件的整合是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)檔案管理工作的重要途徑。檔案管理人員應(yīng)將收集到的文件資料進(jìn)行分類、排列與編目，從而形成卷宗。古人有云“千里之行始于足下”，檔案整理工作亦是如此，只有從開始的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做好，才會(huì)在以后慢慢累積的過程中不會(huì)感到檔案卷宗的冗雜和散亂，便于對檔案更好的整理。

檔案管理人員在進(jìn)行檔案整理的時(shí)候，要認(rèn)真核對，杜絕遺漏現(xiàn)象的發(fā)生；檢查的時(shí)侯，要核實(shí)檔案數(shù)目和種類，要認(rèn)真清點(diǎn)，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生。

一個(gè)企業(yè)的檔案相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的歷史，企業(yè)成立時(shí)間越長，歷史就越長，檔案就越多，檔案保管人員就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，防火防潮，定期進(jìn)行對檔案上灰塵的擦拭，確保檔案的完整和安全。對于因時(shí)間久遠(yuǎn)而破損和泛黃的紙張，檔案的管理人員應(yīng)該進(jìn)行定期的修復(fù)和抄寫，以確保檔案系統(tǒng)的完整。當(dāng)檔案保管人員進(jìn)行職位調(diào)整和交接的時(shí)候，雙方要認(rèn)真進(jìn)行手續(xù)交接，填寫交接表，清點(diǎn)檔案數(shù)量，確保檔案數(shù)目不會(huì)因?yàn)槿藛T調(diào)度而出現(xiàn)混淆。

5.2檔案信息管理

檔案信息管理是以檔案所蘊(yùn)含的內(nèi)容信息為對象的管理工作,是對檔案深層次的智能管理,其目的在于采取有效手段,開發(fā)檔案信息資源,充分發(fā)揮檔案的作用,主要通過檢索、編研和開發(fā)利用等三個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。

6.檔案精細(xì)化管理的改進(jìn)

企業(yè)檔案業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的一個(gè)管理部門和基層單位，除了按其職責(zé)，做好日常工作，組織學(xué)習(xí)檔案法律法規(guī)，提高員工的檔案法制意識(shí)，宣傳普及檔案知識(shí)外，還應(yīng)更細(xì)致地開展工作并加以進(jìn)一步改進(jìn)。

(1)關(guān)注公司重大業(yè)務(wù)，提前了解歸檔材料有關(guān)情況，提出檔案收集和相應(yīng)的文控管理建議。

(2)制定檔案移交工作流程，提前向移交方發(fā)送詳細(xì)、具體、可操作性強(qiáng)的歸檔要求，明確歸檔范圍、書寫材料、附件、移交目錄等各個(gè)工作步驟的質(zhì)量要求。

(3)制定檔案整理工作流程，明確組卷、裝訂、編目、信息化等各個(gè)工作步驟的質(zhì)量要求。

(4)主動(dòng)溝通，跟蹤了解歸檔文件的形成情況和工程進(jìn)度等情況，針對具體問題給出指導(dǎo)意見。

(5)完善各項(xiàng)檔案規(guī)章制度。

(6)提供優(yōu)質(zhì)的檔案利用服務(wù)，跟蹤統(tǒng)計(jì)利用效果，征求完善意見。

企業(yè)檔案管理作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，作為企業(yè)精細(xì)化管理的重要組成部分，就一定要從企業(yè)對精細(xì)化工作的管理要求入手，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，落實(shí)、推進(jìn)、持續(xù)完善精細(xì)化的制度、流程，使得企業(yè)檔案管理水平得到提高，為公司的生產(chǎn)、經(jīng)營打下穩(wěn)步前進(jìn)的基石。

【參考文獻(xiàn)】

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篇(2)

摘要建設(shè)項(xiàng)目檔案是一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，各方需要對接和交底的檔案資料總稱。按規(guī)定，建設(shè)項(xiàng)目檔案，多數(shù)屬于長期存檔的檔案內(nèi)容。做好建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作的價(jià)值與意義不言而喻。在建設(shè)項(xiàng)目總量持續(xù)攀升的環(huán)境背景下，落實(shí)精細(xì)化管理有助于建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作的持續(xù)有序開展?？傮w來看，展開相關(guān)研究具有一定實(shí)效性和必要性。

關(guān)鍵詞建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理創(chuàng)新

城市發(fā)展速度日益加快，對城市建設(shè)項(xiàng)目檔案實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理符合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)實(shí)要求，有利于后續(xù)城市檔案體系的構(gòu)建和完善，同時(shí)有助于對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行追溯，進(jìn)而提升項(xiàng)目管理的規(guī)范性和實(shí)效性。精細(xì)化管理是提升管理效能和質(zhì)量的關(guān)鍵所在，通過落實(shí)精細(xì)化管理能夠確保各項(xiàng)管理措施和辦法取得必要突破，進(jìn)而提升城市建設(shè)水平，確保建設(shè)項(xiàng)目整體質(zhì)量和安全性。

一、建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理必要性分析

建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理是必然之舉和關(guān)鍵措施。通過建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理能夠使檔案管理的專業(yè)水平得到持續(xù)提升，確保檔案的價(jià)值與作用得到發(fā)揮，同時(shí)保證檔案應(yīng)用的專業(yè)化水平。

（一）檔案精細(xì)化管理有助于提升建設(shè)項(xiàng)目檔案管理效率

落實(shí)精細(xì)化管理有助于全面提升檔案管理的效率，使檔案管理能夠通過信息和數(shù)字技術(shù)的導(dǎo)入，不斷提升管理水平， 將檔案管理功能的標(biāo)準(zhǔn)一致化、措施創(chuàng)新化，確保檔案管理保持常態(tài)和長效。建設(shè)項(xiàng)目檔案總量大，管理必然有一定難度，需要管理方通過精細(xì)化管理使管理事項(xiàng)更加清晰和簡潔，確保檔案可利用性和實(shí)際價(jià)值性得到體現(xiàn)。

（二）檔案精細(xì)化管理有利于建設(shè)項(xiàng)目檔案管理價(jià)值的挖掘

檔案是歷史的記憶，同時(shí)也是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。對城市建設(shè)項(xiàng)目檔案進(jìn)行必要收集整理，有助于先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳遞和傳導(dǎo)，使檔案管理經(jīng)驗(yàn)和辦法得到更為廣泛地應(yīng)用，深度挖掘現(xiàn)有建設(shè)項(xiàng)目檔案管理價(jià)值。精細(xì)化管理在現(xiàn)有檔案分類管理的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)代化管理措施和方式，使檔案管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理和長效管理，檔案管理工作不斷取得突破和創(chuàng)新成果。

（三）檔案精細(xì)化管理有助于后期建設(shè)項(xiàng)目的高效管理

建設(shè)項(xiàng)目的各類基礎(chǔ)性檔案是后期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的必要依據(jù)和支撐。檔案精細(xì)化管理有助于后期建設(shè)項(xiàng)目的高效管理，能夠切實(shí)提升項(xiàng)目管理水平，使建設(shè)項(xiàng)目保持管理的規(guī)范化和常態(tài)化。通過檔案精細(xì)化管理，各類檔案信息資料在建設(shè)過程中就得到有效收集整理。在項(xiàng)目交底后，承建方和使用方都能拿到準(zhǔn)確完整的建設(shè)檔案，進(jìn)而確保建設(shè)檔案發(fā)揮應(yīng)有的作用?？傮w來看，只有檔案保持完整，后續(xù)各類管理才能符合實(shí)際要求，繼而取得預(yù)期的管理效果。

二、建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理存在問題

目前建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理過程中依然存在種種問題，影響著精細(xì)化管理工作，且對相關(guān)工作的持續(xù)、有效開展造成了一定影響。

（一）管理創(chuàng)新性不強(qiáng)

精細(xì)化管理要求管理必須具備一定創(chuàng)新性，通過持續(xù)有效創(chuàng)新提升管理效能和水平。管理創(chuàng)新性不強(qiáng)是目前建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理落實(shí)過程中存在的突出問題之一。創(chuàng)新性具體體現(xiàn)在檔案管理理念、措施和辦法等各方面，如果檔案管理中沒有創(chuàng)新的體現(xiàn)，那么管理就是無本之源，無法取得長效，進(jìn)而建設(shè)項(xiàng)目檔案管理也就只能限于低效管理狀態(tài)下。

（二）管理實(shí)效性不強(qiáng)

在建設(shè)項(xiàng)目檔案的精細(xì)化管理過程中可見信息化技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用上尚存在明顯不足之處，進(jìn)而導(dǎo)致管理實(shí)效性不強(qiáng)。檔案管理只有確保管理措施和方法有針對性，才能取得預(yù)期管理實(shí)效，進(jìn)而使檔案管理不斷取得突破。在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，缺乏檔案管理的針對性，使得建設(shè)項(xiàng)目檔案管理失去實(shí)效。

（三）管理規(guī)范性不強(qiáng)

傳統(tǒng)的檔案管理方式規(guī)范性不強(qiáng)，如部分建設(shè)單位和參建單位未能認(rèn)真履行主管部門制定的《基本建設(shè)項(xiàng)目檔案資料管理暫行辦法》和《國家重大建設(shè)項(xiàng)目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目的檔案管理粗放式管理態(tài)勢，在施工各個(gè)階段都存在檔案管理不到位，竣工資料存在殘缺、破損、雜亂無章等問題；另外還有部分項(xiàng)目資料檔案管理人員崗位職責(zé)規(guī)定不明確，崗位調(diào)動(dòng)隨意性較大等問題，嚴(yán)重影響了檔案管理質(zhì)量。

三、建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理措施

建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理要從落實(shí)具體管理措施入手，通過不斷優(yōu)化管理措施的方式，提升項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理水平和質(zhì)量，確保檔案管理取得預(yù)期效果。

（一）明確管理責(zé)任 確保規(guī)章制度有操作性

在現(xiàn)有的規(guī)定中明確要求，建設(shè)單位、承包單位及設(shè)計(jì)單位要明確專人負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目檔案的管理工作，同時(shí)建立相應(yīng)的檔案管理機(jī)制，完善管理制度，實(shí)現(xiàn)有效、統(tǒng)一的檔案管理。這一規(guī)定對建設(shè)項(xiàng)目的檔案管理規(guī)范化和操作性提出了具體要求，進(jìn)而使檔案管理事項(xiàng)落實(shí)到每一個(gè)單位和具體人。為進(jìn)一步提升建設(shè)項(xiàng)目檔案管理水平，應(yīng)當(dāng)通過精細(xì)化管理理念的落實(shí)和技術(shù)的運(yùn)用，明確檔案管理責(zé)任，同制定更為嚴(yán)格和標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理制度體系，以實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的分類和分項(xiàng)管理，使檔案管理保持常態(tài)。

（二）圍繞精細(xì)化管理推動(dòng)檔案管理工作

建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作由多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)組成，檔案資料的收集和整理匯總是檔案管理工作的核心所在。圍繞精細(xì)化管理推動(dòng)檔案管理工作的開展具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。精細(xì)化管理要體現(xiàn)在管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化上，首先要明確檔案文件資料的歸檔范圍、保管期限、案卷組卷和卷內(nèi)文件排序等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其次則要重點(diǎn)做好分類、分層管理，確保檔案管理層次清晰，歸檔資料覆蓋范圍準(zhǔn)確，歸檔文件卷宗編目與裝訂規(guī)范，相應(yīng)的檢索工具齊全。通過精細(xì)化管理原則的落實(shí)，能夠切實(shí)提升檔案管理的實(shí)效性和專業(yè)化水平。

（三）積極利用信息化技術(shù) 提升建設(shè)項(xiàng)目檔案管理專業(yè)化水平

建設(shè)項(xiàng)目檔案涉及內(nèi)容多，利用信息化技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)能夠有效提升檔案水平的效能，同時(shí)提升檔案管理的精確性和實(shí)效性。推廣和普及信息化檔案管理符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的整體趨勢和現(xiàn)實(shí)情況，信息平臺(tái)和軟件的運(yùn)用，能夠使建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理得到保證，有利于更大范圍和幅度的檔案信息收集和匯總，突出檔案管理工作重點(diǎn)。數(shù)字化檔案收集匯總和管理也是精細(xì)化檔案管理的重要任務(wù)之一，大量現(xiàn)場的影像資料和圖紙資料制作成光盤進(jìn)行存檔，這種存檔形式效率更高，能夠滿足于大容量存檔工作的實(shí)際需要?？傮w上通過積極利用信息化技術(shù)，能夠強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目檔案管理專業(yè)化水平，使信息化和數(shù)字化作用更為突出，進(jìn)而推動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理取得新突破，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

四、結(jié)語

建設(shè)項(xiàng)目檔案的精細(xì)化管理是確保建設(shè)項(xiàng)目檔案價(jià)值最大化、利用效率持續(xù)提升的必然之舉。建設(shè)項(xiàng)目檔案涉及存檔部門多、檔案項(xiàng)目多、檔案種類多，精細(xì)化管理能夠保證檔案管理的完整性，避免檔案出現(xiàn)遺失、缺損等問題?；诖?，建設(shè)項(xiàng)目檔案精細(xì)化管理要從檔案管理責(zé)任落實(shí)、制度體系完善，細(xì)化管理程序和標(biāo)準(zhǔn)及信息化數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用等方面入手，進(jìn)而全面提升建設(shè)項(xiàng)目檔案管理水平和質(zhì)量。

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篇(3)

（一）市場定位不準(zhǔn)

加強(qiáng)成本核算工作的目的是幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場變化發(fā)展需求及應(yīng)對激烈的市場競爭，因此成本核算工作也應(yīng)該以市場為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但是當(dāng)前許多企業(yè)在成本核算方面存在著閉門造車的問題，不考慮市場需求而一味的搞自己的工作，這樣就算成本核算工作做得再細(xì)致，對于企業(yè)在市場中的發(fā)展來說也并無益處。

（二）對自身分析不足

成本核算精細(xì)化是成本核算的發(fā)展趨勢，但是精細(xì)化的程度也應(yīng)該取決于企業(yè)自身情況和條件，一味追求精細(xì)化而忽略了企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況。不僅無法讓成本核算精細(xì)化的作用發(fā)揮出來，甚至還會(huì)給企業(yè)帶來額外的成本管理支出，加重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（三）缺乏科學(xué)成本核算制度

成本核算是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，成本核算的精細(xì)化也并不是僅僅依靠認(rèn)真的工作態(tài)度就能夠?qū)崿F(xiàn)。精細(xì)化的成本核算必須依托于嚴(yán)格而有序的成本核算制度，這樣才能夠做好每一個(gè)環(huán)節(jié)及項(xiàng)目的核算工作。但是當(dāng)前許多企業(yè)在成本核算制度建設(shè)方面仍然不足，成本核算工作表現(xiàn)得比較散亂無序，從而制約了成本核算精細(xì)化的推進(jìn)。

二、加強(qiáng)成本核算精細(xì)化的措施

成本核算如果無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，那么成本核算的作用將無法有效發(fā)揮，甚至還會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的數(shù)據(jù)而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展決策制定受到影響。前文就當(dāng)前企業(yè)成本核算存在的主要問題進(jìn)行了簡要分析，下面我們就要針對這幾個(gè)問題提出一些改善措施，以期能夠提升成本核算精細(xì)化水平。

（一）大力規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

成本核算的基礎(chǔ)是各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)，而想要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)在使用上的真實(shí)有效就必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的質(zhì)量。所以想要切實(shí)提升成本核算精細(xì)化首先就要從規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作入手。第一，要加強(qiáng)對各種會(huì)計(jì)單據(jù)及原始憑證的核查與管理，原始憑證與會(huì)計(jì)單據(jù)能夠幫助我們更好的了解成本支出總額，從而在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行詳實(shí)的單項(xiàng)成本核算，所以應(yīng)該對單據(jù)與憑證進(jìn)行更為嚴(yán)格的管理，杜絕人為篡改內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)額、價(jià)格等，在有條件的情況下盡量做到機(jī)打憑證和單據(jù)的索取，避免不必要的麻煩和糾紛。同時(shí)在會(huì)計(jì)賬目、臺(tái)賬、日記等的記錄與交接工作中也要加強(qiáng)第三方監(jiān)督人員的監(jiān)督力度，強(qiáng)化權(quán)責(zé)歸屬及責(zé)任落實(shí)，避免企業(yè)因?yàn)閭€(gè)人原因而遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。此外，還要嚴(yán)格推行職務(wù)不相容原則及輪崗制度，職務(wù)不相容原則能夠有效提升財(cái)會(huì)崗位的獨(dú)立性及相互之間的監(jiān)督及約束，輪崗制度在強(qiáng)化職務(wù)不相容原則作用的基礎(chǔ)之上還能夠幫助財(cái)會(huì)人員熟悉相關(guān)崗位的具體工作內(nèi)容，幫助他們建立財(cái)會(huì)體系工作的全局意識(shí)，擴(kuò)展他們的工作視野，從而更好的進(jìn)行崗位間的協(xié)作及輔助，大大提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作部門的工作合力。此外，為了進(jìn)一步提升會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及管理質(zhì)量，還應(yīng)該進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案制度的改革與完善。當(dāng)前許多企業(yè)在會(huì)計(jì)檔案管理方面比較傾向于會(huì)計(jì)電子檔案的使用，雖然數(shù)字化是企業(yè)管理工作的發(fā)展趨勢，但是對于會(huì)計(jì)檔案來說單一化的管理模式也同樣存在著一些不可避免的風(fēng)險(xiǎn)及隱患。單純的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案管理模式對于提升會(huì)計(jì)檔案使用效率及規(guī)?；芾碛袠O大制約，但是電子檔案也同樣會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)安全及設(shè)備管理問題的影響，所以筆者認(rèn)為應(yīng)該推行電子檔案與紙質(zhì)檔案的雙渠道管理模式，這樣不僅能夠提升財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)使用效率及安全管理等級(jí)，同時(shí)也能夠有效利用新媒體及云端存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)一步拓展會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的種類及儲(chǔ)存規(guī)模，甚至可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行3D數(shù)據(jù)模型的建設(shè)，為數(shù)據(jù)使用者提供更多便宜。

（二）加強(qiáng)產(chǎn)品市場定位

成本核算的立足點(diǎn)是具體產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品是否符合市場需求也直接決定了成本核算工作是否具有實(shí)際意義和價(jià)值。許多企業(yè)在成本核算工作方面做的不錯(cuò)，但是由于產(chǎn)品本身并不適應(yīng)市場的具體需要。所以再為嚴(yán)格細(xì)致的核算也難以幫助企業(yè)獲得市場份額的拓展。所以加強(qiáng)產(chǎn)品市場定位分析也是成本核算精細(xì)化的前提與基礎(chǔ)。產(chǎn)品市場定位首先要調(diào)查了解產(chǎn)品是否符合市場需求，同時(shí)要就產(chǎn)品生產(chǎn)的原料市場價(jià)格進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控與分析，只有從源頭上找到了合理的成本范圍，進(jìn)行成本核算的精細(xì)化才具有實(shí)在價(jià)值。

（三）加強(qiáng)企業(yè)自身分析

對自身具有一個(gè)良好的認(rèn)識(shí)能夠有助于各項(xiàng)管理工作與實(shí)務(wù)性工作的有效開展，成本核算工作是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要助力，因此也要建立在對企業(yè)具有正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上。自我分析的內(nèi)容要包括企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售情況以及成本核算工作本身所產(chǎn)生的費(fèi)用等。只有經(jīng)過科學(xué)的推論與分析才能夠給成本核算精細(xì)化找到準(zhǔn)確工作定位，從而發(fā)揮積極的作用。

（四）確立科學(xué)的成本核算制度

成本核算工作想要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化不僅要有正確的認(rèn)識(shí)及健康的內(nèi)部環(huán)境，更加需要有規(guī)范嚴(yán)明的具體制度。想要實(shí)現(xiàn)成本核算精細(xì)化，首先就要樹立大成本控制意識(shí)，如果成本管理存在死角與空白，那么就算單項(xiàng)成本核算工作做得再細(xì)致也難以真正有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面成本控制。大成本控制意識(shí)不僅要加強(qiáng)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得直接經(jīng)營收益的部門的成本核算，同時(shí)也要關(guān)注日常工作及成本消耗。其次，要針對不同項(xiàng)目及資金使用進(jìn)行專門化的成本核算科目設(shè)置，并細(xì)化核算項(xiàng)目及具體內(nèi)容。如產(chǎn)品單項(xiàng)成本核算，要包括生產(chǎn)原料成本、人員成本、時(shí)間成本、機(jī)械設(shè)備燃油成本以及設(shè)備折舊成本。在銷售環(huán)節(jié)要進(jìn)行場地成本、水電氣成本、待售商品管理成本以及人工成本等的具體核算。對于用量較少無法進(jìn)行具體產(chǎn)品核算的可以用總消耗量除以生產(chǎn)數(shù)量的分?jǐn)傂问竭M(jìn)行核算，而對于特殊產(chǎn)品則必須單列核算科目進(jìn)行精細(xì)化控制。在日常管理及工作消耗的成本核算方面要以部門為單位進(jìn)行統(tǒng)一核算，為了能夠更為有效的實(shí)現(xiàn)成本核算及成本控制，還應(yīng)該配合推行新型的物資采購制度—集中采買。具體來說就是由各部門統(tǒng)計(jì)所需要的辦公物品及耗材并向財(cái)務(wù)管理部門提交采購申請，在審核通過以后由企業(yè)出面進(jìn)行集中采買，再進(jìn)行各部門的分發(fā)及領(lǐng)用。這樣不僅能夠更為及時(shí)的掌握物資使用情況、實(shí)現(xiàn)部門管理成本的精細(xì)化核算，同時(shí)也能夠大大降低物資采購單價(jià)，為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的資金節(jié)約。

（五）建立成本核算為核心的績效考評(píng)機(jī)制

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關(guān)鍵詞：高校二級(jí)學(xué)院；電子檔案；管理；精細(xì)化

中圖分類號(hào)：G472.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2015）21-0000-00

2008年9月教育部頒布實(shí)施《高等學(xué)校檔案管理辦法》（以下簡稱《辦法》），其中規(guī)定了高校檔案的具體內(nèi)容和形式，同時(shí)提出，“對于電子文件的歸檔要求按照國家檔案局的《電子公文歸檔管理暫行辦法》以及《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T 18894-2002）執(zhí)行”。以往諸多實(shí)踐和研究均認(rèn)為高校檔案資料有歷史借鑒和參考作用，不僅有較高的保存、使用和借鑒價(jià)值，更為學(xué)校和學(xué)院的教育教學(xué)、科研工作、黨政工作、人才培養(yǎng)、學(xué)生事務(wù)及后勤保障等各項(xiàng)工作提供有據(jù)可查的寶貴信息。[1]但是目前高校檔案管理普遍面臨著缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)、缺乏檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、缺乏經(jīng)費(fèi)保障、缺乏具體經(jīng)驗(yàn)等諸多問題。

與校級(jí)層面的檔案管理工作對比而言，高校二級(jí)學(xué)院的檔案管理工作則缺乏相關(guān)規(guī)定性文件以及工作的指導(dǎo)意見等，二級(jí)學(xué)院的辦公室檔案管理多是依據(jù)校級(jí)層面的制度要求和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。二級(jí)學(xué)院辦公室在日常工作中產(chǎn)生了大量的檔案信息需要進(jìn)行處理和存檔，隨著學(xué)校不斷發(fā)展，學(xué)院師生與日俱增，學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容和工作范圍越來越龐大而繁雜，匯聚的信息更是包羅萬象。這些難以數(shù)計(jì)的檔案信息不僅是學(xué)院發(fā)展的歷史，同時(shí)也是未來學(xué)院發(fā)展進(jìn)步的基石，所以加強(qiáng)學(xué)院辦公室的檔案信息整理工作迫在眉睫，將對學(xué)院乃至學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮不可或缺的參考和推進(jìn)作用，尤其是在無紙化辦公的大背景下，推進(jìn)辦公室電子化檔案管理的規(guī)范化和精細(xì)化顯得尤為重要。

一、新形勢下二級(jí)學(xué)院辦公室電子檔案管理的問題和困難

1.辦公室電子檔案的概念界定模糊

《電子文件歸檔與管理規(guī)范》中為電子文件和歸檔電子文件做了定義，其中“具有參考和利用價(jià)值并作為檔案保存的電子文件稱為歸檔電子文件”，相當(dāng)于通常意義上檔案的意思。而“電子文件是指在數(shù)字設(shè)備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲(chǔ)于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴于計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳送的文件”?！兑?guī)范》中對于這些文件的歸檔、整理、移交、接受與保管也做了相應(yīng)的要求。而對于高校二級(jí)學(xué)院辦公室，作為服務(wù)性的職能處室在學(xué)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中，發(fā)揮著協(xié)調(diào)穩(wěn)定的促進(jìn)作用和上傳下達(dá)的紐帶作用，在日常工作中承擔(dān)了較多的原始信息的匯總、整理和傳遞的工作，因此對辦公室電子檔案的界定、何種類型的文件屬于電子檔案、原始信息是否應(yīng)作為檔案予以保存，是辦公室電子檔案管理的首要問題。

2.辦公室電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化難以實(shí)施

學(xué)院辦公室檔案是學(xué)校檔案中的重要組成和延伸，學(xué)院辦公室檔案內(nèi)容的完整性、分類的規(guī)范性、時(shí)間的延續(xù)性、形式的多樣性、歸檔的及時(shí)性都是保證學(xué)院檔案質(zhì)量的基礎(chǔ)，而檔案在保管和使用過程中的嚴(yán)格管理也決定著學(xué)院辦公室檔案的價(jià)值。在當(dāng)前信息化、電子化辦公的時(shí)代背景下，紙質(zhì)版檔案的形成也大多是基于電子化辦公軟件的制作，因此傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其基礎(chǔ)也就在于必須加強(qiáng)電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。近年來，學(xué)院多次迎接校級(jí)及以上的專家團(tuán)來院檢查，其中翻閱近年來學(xué)院建設(shè)工作檔案是檢查工作的重點(diǎn)，也是學(xué)院工作痕跡的重要體現(xiàn)。在迎檢籌備的過程中，由于沒有一套完整的電子檔案管理規(guī)定、檔案內(nèi)容保存不夠完整、分類不夠規(guī)范、形式單一、時(shí)間不連續(xù)、沒有及時(shí)進(jìn)行歸檔等原因，給檔案整理工作造成了一定的困難，深切感受到學(xué)院辦公室電子檔案標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的迫切和深遠(yuǎn)意義。

3.辦公室工作人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和意識(shí)

由于辦公室工作人員缺乏檔案管理方面的專業(yè)背景，欠缺檔案管理的相關(guān)知識(shí)，面對工作時(shí)較多考慮按時(shí)按量完成工作，而對信息的及時(shí)歸檔和整理的意識(shí)則稍顯薄弱。[2]另外辦公室工作多為一人一崗，各負(fù)其責(zé)，日常工作中缺乏崗位間交流溝通，信息不共享，在檔案整理過程中可能出現(xiàn)原始信息的重復(fù)采集，浪費(fèi)辦公資源，工作效率難以提高。

4.辦公室電子檔案管理相對粗放

日常工作中，對于辦公室檔案的管理，從領(lǐng)導(dǎo)層面更加重視傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案的歸檔和管理工作，電子檔案在歸檔前也多保存于相關(guān)工作人員處，管理相對粗放，對于工作人員檔案整理的相關(guān)規(guī)定不到位，沒有將電子檔案的整理形成制度化的工作內(nèi)容，因此無論從領(lǐng)導(dǎo)層面還是基層工作人員，都缺乏對電子檔案管理的意識(shí)和要求。尤其是在工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接時(shí)，缺乏電子檔案移交、接收的相關(guān)規(guī)定，從而造成電子檔案內(nèi)容的不連續(xù)、不完整、不規(guī)范。

二、電子檔案管理精細(xì)化在高校二級(jí)學(xué)院辦公室的應(yīng)用和實(shí)踐

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整細(xì)節(jié)，建立電子檔案整理存檔標(biāo)準(zhǔn)

通過以往工作中不斷積累，鼓勵(lì)辦公室工作人員總結(jié)日常工作要點(diǎn)，將職責(zé)內(nèi)工作進(jìn)行分類匯總，對過去三年工作的電子信息進(jìn)行整理，并根據(jù)各自工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的電子檔案整理存檔的標(biāo)準(zhǔn)，包括電子檔案的層級(jí)目錄、文檔格式、文件命名等相關(guān)規(guī)定和模版。通過對電子文件的層級(jí)目錄的調(diào)整、文檔格式的規(guī)范和文件命名的精準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)著手，捋順工作思路，按電子檔案信息的重要性排序，簡明扼要地反映學(xué)院的工作內(nèi)容和重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)工作的開展和落實(shí)，提高學(xué)院辦公室的工作效能，體現(xiàn)工作痕跡和業(yè)績。

2.集中討論，制定學(xué)院辦公室電子檔案內(nèi)容范圍

在工作人員自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，召開辦公室集體會(huì)議，討論學(xué)院辦公室電子檔案的范圍、目錄和內(nèi)容，商討、匯總并制定學(xué)院辦公室檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和制度。協(xié)調(diào)整理電子檔案的交叉的和未覆蓋的內(nèi)容，落實(shí)到人，相互監(jiān)督，逐步建立完善的學(xué)院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫，建立以人事檔案為基礎(chǔ)，包含黨建、科研、教學(xué)、學(xué)生、工會(huì)等諸多工作的學(xué)院辦公室電子檔案。

3.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展技能培訓(xùn)

學(xué)院定期召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)辦公室工作人員學(xué)習(xí)電子檔案，整理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉檔案管理的業(yè)務(wù)規(guī)定，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)第二崗位的工作技能，促進(jìn)辦公人員綜合能力全面化和技能化。同時(shí)能夠使一個(gè)崗位的電子檔案歸檔和復(fù)核分開，提高辦公室電子檔案整理的質(zhì)量。鍛煉檔案管理的基本技能，使辦公人員工作能力逐步提升。

4.召開討論沙龍，完善辦公室檔案管理標(biāo)準(zhǔn)

隨著理論學(xué)習(xí)的跟進(jìn)和辦公室電子檔案工作的開展落實(shí)，不定期地召開檔案整理的討論沙龍，辦公室成員提出整理檔案過程中出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，交流檔案整理便捷的方式方法。每季度進(jìn)行全學(xué)院的檔案梳理和匯總，及時(shí)修改檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和制度存在的問題。

5.以評(píng)促建，對優(yōu)秀工作者進(jìn)行表彰

進(jìn)行學(xué)院辦公室電子檔案內(nèi)部的評(píng)比，對檔案整理優(yōu)秀的工作者進(jìn)行表彰。對已經(jīng)整理的檔案進(jìn)行翻閱，查找過去學(xué)院工作的優(yōu)點(diǎn)與不足，提升員工自身工作能力。

三、推進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室電子檔案管理精細(xì)化的意義

1.精細(xì)化管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

通過制定和完善學(xué)院電子檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，明確了學(xué)院辦公室內(nèi)各項(xiàng)工作的基本內(nèi)容和歸檔要求，對學(xué)院日常工作的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)匯總做出精細(xì)化的規(guī)范，做到統(tǒng)一業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一分類方法。能夠防止辦公室工作人員因?yàn)橹贫纫?guī)定的不明確而造成檔案的缺失和疏漏，保證每個(gè)崗位即使更換了工作人員，其電子檔案的存檔內(nèi)容能夠有一致性和延續(xù)性。

2.精細(xì)化管理，約束業(yè)務(wù)行為

通過制定檔案管理制度，約束工作人員養(yǎng)成及時(shí)整理、及時(shí)歸檔的工作習(xí)慣，防止由于工作人員疏忽造成電子檔案的丟失。學(xué)院也能及時(shí)收集檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中出現(xiàn)的問題。

3.精細(xì)化管理，重視信息安全

學(xué)院的電子檔案包含了科研、教學(xué)、管理等諸多方面的大量信息，電子檔案具有可用網(wǎng)絡(luò)傳輸、查詢速度快、利用方便等特點(diǎn)，[3]同時(shí)電子檔案因其可復(fù)制性強(qiáng)、可篡改性強(qiáng)的特點(diǎn)，在電子檔案的管理過程中必須重視信息安全，提升電子檔案的保密措施，不可盲目地用電子檔案替代傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案。[4]必須通過精細(xì)化管理，監(jiān)管電子檔案的傳輸和保存的過程，避免信息的外泄和網(wǎng)絡(luò)威脅的侵入。

4.精細(xì)化管理，提高工作效率

通過辦公室電子檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的制定，以及進(jìn)行檔案整理的評(píng)比，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，督促其重視電子檔案的儲(chǔ)存，并將檔案整理和歸檔納入日常工作當(dāng)中，提升辦公室工作效率。

5.精細(xì)化管理，提升服務(wù)水平

通過檔案整理和檔案回顧可以總結(jié)日常工作中優(yōu)秀的工作方法，提升基層服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，帶動(dòng)學(xué)院整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

6.精細(xì)化管理，保證數(shù)據(jù)支持

建立較為完整的學(xué)院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫，能夠簡化信息查詢流程，節(jié)約辦公成本。通過掌握有效的信息資源，從紛繁復(fù)雜的冗長信息中快速揀選出實(shí)用信息，能夠?yàn)閷W(xué)院班子提供足夠的數(shù)據(jù)支持，輔助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策。[5]

參考文獻(xiàn)：

[1]徐偉.淺談高等學(xué)校檔案管理的作用和意義[J].黑龍江史志，2015（1）：276-276.

[2]青瑋，張妍.高職院校檔案工作人員現(xiàn)狀與素質(zhì)要求[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（3）：46-48.

[3]王學(xué)梅.以創(chuàng)新推進(jìn)高校教學(xué)檔案的電子化管理[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（8）：130-131.

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精細(xì)化管理是全新的一種管理理念，如今被廣泛運(yùn)用并且給多個(gè)行業(yè)帶來了良好的管理效果。醫(yī)院內(nèi)部的病案是患者醫(yī)療就診過程中極其重要的資料，是對患者病程和醫(yī)療行為的真實(shí)記錄，是回顧病情的關(guān)鍵信息，同時(shí)也是醫(yī)院教學(xué)、科研等工作的重要資源和參考資料。本文主要針對醫(yī)院病案管理中存在的不足，研究精細(xì)化管理在醫(yī)院病案管理中的應(yīng)用，旨在提高醫(yī)院管理病案資源的水平，推進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

病案管理；精細(xì)化管理；應(yīng)用探討

醫(yī)院病案是醫(yī)生診治患者過程的客觀記錄，具有極高的科學(xué)性和真實(shí)性，它完整記錄了患者診療的效果、治療經(jīng)過、疾病發(fā)展的過程等各個(gè)方面，也是醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院寶貴的文化資源。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生的不斷進(jìn)步發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，醫(yī)療有關(guān)的法律制度也得到逐步完善，而病案在醫(yī)院司法取證、糾紛理賠、醫(yī)療管理等方面起著至關(guān)重要的作用。精細(xì)化管理實(shí)際上是文化管理，最早在發(fā)達(dá)國家管理企業(yè)時(shí)被提出，是推進(jìn)行業(yè)由粗放式生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變成精細(xì)化運(yùn)作的一個(gè)管理方式，可以有效提升企業(yè)的生產(chǎn)效率與管理效率。醫(yī)院必須在充分了解當(dāng)前病案工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，了解存在的病案管理問題，并且分析產(chǎn)生問題的原因，改進(jìn)病案管理方式，逐步提高管理病案的規(guī)范化水平，才能加入市場激烈競爭，應(yīng)用精細(xì)化管理模式不斷提高醫(yī)院綜合實(shí)力。

一、醫(yī)院病案管理中的問題

1.病案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。

現(xiàn)代醫(yī)院的管理當(dāng)中，有很多人員均是其他專業(yè)改行后才從事病案管理工作。雖然這部分病案管理工作者具備一些臨床和護(hù)理方面的專業(yè)理論知識(shí)，但是掌握的知識(shí)面還是比較狹窄，有的學(xué)歷偏低，沒有接受過完整的檔案管理知識(shí)培訓(xùn)，更不具有檔案管理的實(shí)際技能。另一方面，隨著國內(nèi)農(nóng)村合作醫(yī)療體制的不斷完善，住院看病的人數(shù)不斷增多，所以病例數(shù)量也相應(yīng)增加。各個(gè)醫(yī)療部門和機(jī)構(gòu)又比較忽視檔案管理工作，醫(yī)院檔案管理工作者薪水不高，工作任務(wù)十分繁重，很少病案人員能有進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，評(píng)定職稱難度比較大，些都造成了病案管理人員工作積極性不高，在崗位工作的時(shí)間也不穩(wěn)定，因此會(huì)對醫(yī)院病案學(xué)科的發(fā)展不利。

2.醫(yī)院管理人員不夠重視檔案病案管理。

現(xiàn)今大部分醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理者不夠重視醫(yī)院的病案工作，沒有認(rèn)識(shí)到病案管理工作對醫(yī)院發(fā)展的作用，只是將醫(yī)院經(jīng)營當(dāng)做核心，對醫(yī)院信息化建設(shè)支出比較多，而沒有投入病案的管理，這就導(dǎo)致了病案的管理缺乏科學(xué)合理性。醫(yī)院的信息化建設(shè)，實(shí)際上需要依靠具有連續(xù)性和完整性的病案資源作為基礎(chǔ)，病案的開發(fā)利用促進(jìn)著醫(yī)院的良好發(fā)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等對醫(yī)院病案的重視程度對醫(yī)院病案的發(fā)展具有決定性的影響，如果不夠重視醫(yī)院病案的管理工作，醫(yī)院病案的管理水平就會(huì)長期得不到提升。

3.病案管理制度不完善。

因?yàn)獒t(yī)院病案管理的規(guī)范制度不健全，各個(gè)科室醫(yī)生也不夠重視，沒有提高對病案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，也沒有采用科學(xué)合理化的手段管理病案。醫(yī)院中存在著歸檔不及時(shí)，醫(yī)務(wù)人員借出長期不還的現(xiàn)象，造成了不能及時(shí)提供病案給需要的科室和部門，影響了病案的開發(fā)利用。

4.病案管理?xiàng)l件落后。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)過于重視醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，對病案管理的投入資金不足，沒有改進(jìn)病案室的環(huán)境條件。目前有很大部分醫(yī)院的病案室還是舊居民房和地下室等，辦公、閱覽和存儲(chǔ)等工作都是集中在病案室里進(jìn)行。病案室空間小，環(huán)境差，沒有必要的防潮、防火等基本安全設(shè)施，有很多病案已經(jīng)產(chǎn)生霉變。計(jì)算機(jī)技術(shù)在病案管理工作中應(yīng)用的不夠全面，一些打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備數(shù)量少，缺乏可識(shí)別條形碼技術(shù)和先進(jìn)的存儲(chǔ)硬件。

二、精細(xì)化管理在病案管理中的應(yīng)用

1.健全病案精細(xì)化管理體制。

建立比較完善的病案精細(xì)化管理體制，是開展醫(yī)院病案管理工作的基礎(chǔ)保障，依靠制度來約束工作人員的行為。首先要做的是確定好各個(gè)科室部門和病案室人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，保障全部出院病案的整理、裝訂、歸檔等工作。病案管理者應(yīng)該熟練掌握國際疾病分類、手術(shù)分類的編碼方法，提升編碼水平，并且及時(shí)將病案首頁錄入病案管理系統(tǒng)，便于對各種病案的查詢、借閱等管理工作。其次，要健全每項(xiàng)工作規(guī)范和工作流程，包括有病案崗位責(zé)任制度、病案服務(wù)制度、病案保存制度、病案流通制度、病案歸檔流程等，落實(shí)好病案精細(xì)化管理的工作。最后，應(yīng)該保證每份病案的每個(gè)流程均有專人檢查和管理，最好是實(shí)行病案室責(zé)任分工制度和分科室工作制度，管理病案的每位工作人員負(fù)責(zé)管理幾個(gè)科室，病案的各項(xiàng)工作均是由其負(fù)責(zé)。除此之外，病案的外調(diào)工作也需要有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，一定要根據(jù)病案相關(guān)制度規(guī)范來管理，減少和避免病案在流通過程中發(fā)生丟失和損壞等不良事件。

2.精細(xì)化的病案質(zhì)量管理。

要做到醫(yī)院病案質(zhì)量的精細(xì)化管理，就必須健全病案三級(jí)質(zhì)量管理體系，有針對性地制定檢查病案質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此基礎(chǔ)上開展對病案質(zhì)量控制管理的工作。質(zhì)控中的第一級(jí)是臨床醫(yī)生，科室臨床醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)格遵守病案書寫規(guī)范，提高病案書寫質(zhì)量，積極承擔(dān)有關(guān)的工作職責(zé)，提高遵守病案質(zhì)量制度的意識(shí)。質(zhì)控組織的第二級(jí)是科主任和護(hù)士長，科主任和護(hù)士長要積極履行自身的管理職責(zé)，完善科室相關(guān)病案質(zhì)控制度，科室可以讓一位臨床醫(yī)生和護(hù)理人員相互合作，組成病案質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)本科室的病案管理工作，認(rèn)真監(jiān)督指導(dǎo)科室內(nèi)病案完成的情況和病案書寫的規(guī)范。病案質(zhì)控組織的第三級(jí)是醫(yī)院病案管理部門，即病案室和醫(yī)務(wù)科，這些病案管理部門要定期抽查科室病案的質(zhì)量，監(jiān)督臨床醫(yī)生的病案書寫規(guī)范程度。

3.精細(xì)化的病案安全管理。

病案安全性管理是進(jìn)行病案管理工作的基礎(chǔ)，在病案受到損壞或者是遺失的情況下，就不能夠給醫(yī)院各個(gè)部門提供需要的信息和資料，為法律案件等提供對應(yīng)的真實(shí)依據(jù)，所以加強(qiáng)病案安全精細(xì)化工作的重要性不言而喻。首先，應(yīng)該提高對檔案室的精細(xì)化管理質(zhì)量，要配齊各種防護(hù)設(shè)施和設(shè)備，并且派專業(yè)人員維修和管理，定期維護(hù)和檢查這些防護(hù)設(shè)備的參數(shù)。其次，要加強(qiáng)病案流通管理，最好是能夠建立病案借閱警告系統(tǒng)，當(dāng)病案借閱時(shí)間達(dá)到上限時(shí)就會(huì)發(fā)出相應(yīng)地警告，病案管理工作人員還應(yīng)堅(jiān)持每天對病案進(jìn)行檢索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定時(shí)間歸還病案的情況，立即聯(lián)系病案借閱人，告知其主動(dòng)歸還。病案管理人員在進(jìn)行病案交接工作時(shí)，應(yīng)該使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記，確保病案交接環(huán)節(jié)不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，編制病案差錯(cuò)定位系統(tǒng)，在病案遺失的情況下，就可以確定統(tǒng)一批次所交接的病案號(hào)碼。

4.精細(xì)化的病案管理環(huán)節(jié)。

目前醫(yī)院檔案管理人員在錄入病案首頁的過程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而顯著降低了病案本該具有的真實(shí)性與可靠性，在實(shí)際中大大影響了病案的使用效率，也在一定程度上相應(yīng)增加了一些醫(yī)療糾紛事件。面對這種問題，各級(jí)醫(yī)院應(yīng)該應(yīng)用精細(xì)化環(huán)節(jié)管理策略，不斷對病案初檢、錄入、掃描、歸檔、質(zhì)量檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。比如，應(yīng)該嚴(yán)格遵守“三日歸檔”的制度原則，保證借閱人員能夠及時(shí)歸還病案。要嚴(yán)格把關(guān)歸檔病案是否存在不完整的情況，仔細(xì)檢查病案是否缺頁以及錯(cuò)打、各級(jí)醫(yī)生是否全部完成了簽字、醫(yī)囑執(zhí)行是否漏簽、病案首頁書寫是夠完整等，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的錯(cuò)誤，并且及時(shí)解決這些病案問題，提醒科室醫(yī)生以后避免發(fā)生這些經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，讓臨床醫(yī)生嚴(yán)格遵守病案書寫制度。

綜上所述，醫(yī)院在新時(shí)期下加強(qiáng)對病案精細(xì)化管理，在提升醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平上發(fā)揮著重要的作用。醫(yī)院病案管理人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守病案精細(xì)化管理制度，真正落實(shí)病案精細(xì)化管理工作，制定多種有效管理策略，注重病案管理體制、病案安全、病案質(zhì)量和環(huán)節(jié)等方面的精細(xì)化管理，提高醫(yī)院檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，從而為醫(yī)院病案管理水平的提升提供良好的保障，讓病案能夠更好地服務(wù)醫(yī)院以及社會(huì)，發(fā)揮病案的最大價(jià)值。

作者：趙躍玲 單位：株洲市中心醫(yī)院

參考文獻(xiàn)：

[1]梁喜.運(yùn)用精細(xì)化管理模式提高醫(yī)院病案管理的應(yīng)用研究[J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2015,09:103-105.

篇(6)

關(guān)鍵詞：社會(huì)教育；精細(xì)化；管理現(xiàn)狀；對策

為深入了解目前社會(huì)教育機(jī)構(gòu)日常管理的現(xiàn)狀，挖掘在推進(jìn)精細(xì)化管理中的典型，研討在常態(tài)化管理中的問題，本著“注重現(xiàn)狀求發(fā)展，反思不足謀發(fā)展”的原則，筆者對本地區(qū)的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理進(jìn)行了深入了解與調(diào)查后發(fā)覺，總體上社會(huì)教育機(jī)構(gòu)“條塊化”設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，重心下移，職責(zé)清晰，“科學(xué)化”健全管理制度，全員參與，注重執(zhí)行。

一、認(rèn)識(shí)到位，吃透內(nèi)涵，確立了精細(xì)管理的理念

各社會(huì)教育機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識(shí)到：精細(xì)化管理，是可持續(xù)發(fā)展的有效保障，是內(nèi)涵式發(fā)展的有力舉措，更是打造特色，創(chuàng)出品牌的重要途徑。一方面他們注重平時(shí)的總結(jié)提煉，形成經(jīng)驗(yàn)，更注重階段的自查自糾，彌補(bǔ)不足。另一方面他們高效解讀精細(xì)管理的內(nèi)涵性，在期望的發(fā)展過程中逐一健全“精細(xì)目標(biāo)”。機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人對精細(xì)化管理的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)相當(dāng)?shù)轿?，發(fā)展方向切實(shí)可行，出臺(tái)舉措科學(xué)有序。有的機(jī)構(gòu)將精細(xì)化管理與內(nèi)涵式發(fā)展相統(tǒng)一，提出了“思想領(lǐng)先、目標(biāo)導(dǎo)向”等精細(xì)化管理原則及“從目標(biāo)抓起、從組織抓起、從問題抓起”等精細(xì)化管理抓手；有的機(jī)構(gòu)則是本著“學(xué)校無小事，事事須精細(xì)”的宗旨，瞄準(zhǔn)“文化之精、精神之精、情結(jié)之精”的要求，按照“有目標(biāo)、有舉措”等“六有”原則開展精細(xì)化解讀與管理。這些舉措，有效確保了在精細(xì)化管理過程中所期望的“件件有落實(shí)，件件有結(jié)果”的良好局面。

二、重于服務(wù)，強(qiáng)化管理，凸顯了過程管理的痕跡

這些機(jī)構(gòu)已形成“管理即服務(wù)，精細(xì)化管理即全方位服務(wù)”的共識(shí)，在管理過程中注重精細(xì)管理的常態(tài)化，注重過程管理的痕跡化，不斷體現(xiàn)“服務(wù)提質(zhì)量，服務(wù)創(chuàng)品牌，服務(wù)彰信譽(yù)”的要求。從安排培訓(xùn)計(jì)劃、分發(fā)通知、安排課表到考試考核、資料歸檔等，全過程實(shí)現(xiàn)“無真空”。在辦班起始階段，他們著力于收集學(xué)員的基本信息，不僅包含常規(guī)的聯(lián)系單位與電話，而且連身份證號(hào)碼、姓名的核對等信息也逐一弄清，確?！傲悴铄e(cuò)”，并且實(shí)行了“紙質(zhì)信息”與“電子信息”的高度統(tǒng)一；在辦學(xué)的過程階段，他們不僅開通電信短信平臺(tái)，通過電話、短信等方式與學(xué)員取得聯(lián)系，而且所有教師還全員、全程參與培訓(xùn)通知“送回執(zhí)”工作，切實(shí)將“服務(wù)”精細(xì)“到家”。同時(shí)，不僅有紙質(zhì)的簽到程序，而且在上課中途及課堂結(jié)束前還有點(diǎn)名環(huán)節(jié)，確保學(xué)員的“到課率”。在考核后的發(fā)證上，有的采取上門領(lǐng)取，簽字確認(rèn)的形式，也有的采取“送證上門”，簽字確認(rèn)的形式，確保每張證書不遺失。其中，尤其值得肯定的是，許多民辦教育機(jī)構(gòu)針對學(xué)員的實(shí)情，從理論知識(shí)與實(shí)踐操作上按照“對象、內(nèi)容、時(shí)間、目標(biāo)、方法、考查”等“六個(gè)方面”切實(shí)做到“段段清”。

三、周密安排，注重積累，初步顯露了精細(xì)管理的端倪

按照“辦班”必留“痕跡”的要求，社區(qū)教育機(jī)構(gòu)均留存了一定的過程管理以及階段考核的資料；有近40%的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，還嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范化的要求，邀請了檔案局的專家來機(jī)構(gòu)指導(dǎo)，著手進(jìn)行了檔案的科學(xué)化裝訂、編冊與留存。其中有近33%的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)均配備了專兼職的檔案管理人員，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔；除個(gè)別民辦教育機(jī)構(gòu)外，均配備了專門的檔案室，添置了檔案管理必備的諸如電腦、檔案柜等硬件設(shè)施。此外，在檔案管理過程中，各教育機(jī)構(gòu)均逐步注重電子檔案與紙質(zhì)檔案的統(tǒng)一，并按照檔案局所提出的檔案規(guī)范化管理要求嘗試著進(jìn)行管理。

四、反思現(xiàn)狀，程度參差，依然存在著發(fā)展阻礙性問題

通過調(diào)查，筆者發(fā)覺，社會(huì)教育機(jī)構(gòu)在精細(xì)化管理上正朝著逐漸成熟、逐漸規(guī)范、逐漸良性的方向發(fā)展，但也存在著一定的精細(xì)化程度不夠，甚至制約精細(xì)化發(fā)展的問題。首先，受歷史、教育培訓(xùn)特點(diǎn)等的影響，在市場化運(yùn)作機(jī)制下，個(gè)別教育機(jī)構(gòu)的教師各自為政，互不通氣，培訓(xùn)資料不肯、不愿及時(shí)歸檔，一旦出現(xiàn)該教師的外流，不僅造成對應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的流失，而且嚴(yán)重影響精細(xì)化管理的發(fā)展。其次，社會(huì)教育機(jī)構(gòu)雖然注重校園文化的建設(shè)與營造，但未能有效切合社會(huì)教育的特征尤其是自身教育內(nèi)容、教育對象等的特征開展建設(shè)，更缺少切準(zhǔn)校本特色的“核心”文化、“精神”文化的打造，個(gè)性不足，共性通融。其三，社會(huì)教育機(jī)構(gòu)雖然具備了一定的過程管理、階段管理的資料，但資料的精細(xì)化程度不夠，按照檔案管理的規(guī)范化程度不足，個(gè)別教育機(jī)構(gòu)受場地等的限制，尚未建立獨(dú)立的資料檔案室。其四，這些教育機(jī)構(gòu)雖然意識(shí)到了科研課題的重要性，有些機(jī)構(gòu)甚至已開始嘗試科研課題，但在選題上未能立足社會(huì)教育的實(shí)情，未能本著“促進(jìn)事業(yè)的穩(wěn)步增長，促進(jìn)師資的素養(yǎng)提升”去開展選題，不僅失去了科研課題的意義，而且顯得疲于應(yīng)付，精細(xì)化開展科研課題更是捉襟見肘。其五，教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)還不夠到位，在實(shí)際管理過程中未能真正認(rèn)識(shí)到“精細(xì)化管理對事業(yè)的促進(jìn)作用”，依舊采取粗放型管理模式；甚至個(gè)別教育機(jī)構(gòu)雖然各類管理制度相當(dāng)健全，但在執(zhí)行力上還缺少力度、強(qiáng)度，導(dǎo)致精細(xì)化管理的程度不夠。

五、針對問題，拿出舉措，有效推進(jìn)著機(jī)構(gòu)科學(xué)性發(fā)展

目前社會(huì)教育機(jī)構(gòu)有公辦的、有民辦的、有教育主管部門登記注冊的、也有工商行政部門登記領(lǐng)證的，更有無證經(jīng)營混淆視聽的。除了相關(guān)教育主管部門進(jìn)一步把好入門關(guān)，進(jìn)一步整頓黑市場、黑機(jī)構(gòu)外，作為正規(guī)的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)只有真正加強(qiáng)精細(xì)化管理，注重自身的內(nèi)涵發(fā)展，方能提升教學(xué)質(zhì)量，打響辦學(xué)品牌，營造良好的社會(huì)聲譽(yù)。

篇(7)

根據(jù)局黨組工作安排，7月7日晚組織大家對“重振雄風(fēng).十問當(dāng)陽”進(jìn)行了第一次交流研討，對涉及的研討問題本人建議如下：

推動(dòng)城市工作邁上新臺(tái)階，必須從解決好群眾關(guān)心的具體問題入手，常抓不懈，久久為功。

一是要提高城市綠化檔次，要有創(chuàng)建生態(tài)園林縣城的理念。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、嚴(yán)要求設(shè)計(jì)，按照“多層次、多色彩、多樹種、高密度”的綠化定位，在保證綠量的同時(shí)，注重精品、新品種的引進(jìn)，突出色彩的搭配，品種的多樣，觀賞與適用兼顧，形成高低錯(cuò)落，層次分明，四季有花，四季常青的綠化整體效果。為改善城市生態(tài)環(huán)境，景觀環(huán)境，提高人居環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展而服務(wù)。

二是在市政設(shè)施的管養(yǎng)上做到精細(xì)化。隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，對市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修工作的快捷化、精細(xì)化、規(guī)范化服務(wù)要求越來越高，市政設(shè)施精細(xì)化管理是城市管理的重要組成部分，對市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)可推向市場，由第三方市場主體負(fù)責(zé)，真正做到管養(yǎng)分離。市政設(shè)施管理部門制定相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系，出臺(tái)市政設(shè)施精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，對每項(xiàng)管理內(nèi)容的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、分工、職責(zé)等進(jìn)行明確要求，將管理的目標(biāo)和內(nèi)容予以量化和細(xì)化，做到管理責(zé)任明細(xì)、管理目標(biāo)定量、管理措施具體、管理標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)，覆蓋市政行業(yè)的精細(xì)化體系，努力消除各種管理短板。市政設(shè)施管理部門成立專門考核檢查小組，按照精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求對市政設(shè)施養(yǎng)管進(jìn)行全過程的監(jiān)督與指導(dǎo)，檢查與驗(yàn)收，保證精細(xì)化管理工作的長效化和常態(tài)化。