序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇學(xué)生記者團工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

大家下午好！受記者團主席團的委托，我對蘭州理工大學(xué)學(xué)生記者團xx年——2010學(xué)年度的工作做以總結(jié)。

記者團自xx年年4月24日成立以來,在黨委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)和老師悉心的指導(dǎo)下,全團成員共同努力,取得了驕人的成績。2012年，對中國人民來說是刻骨銘心的一年，這一年中國人民經(jīng)受了各種無情的考驗，無數(shù)個感動的瞬間歷歷在目，一次次的成功讓每個中國人民感動不已，而我們蘭州理工大學(xué)學(xué)生記者團身體力行，見證了這些難忘日子，逐漸從探索前進走上了正軌的軌道。工作中,我們的能力與價值得到了充分的體現(xiàn),取得了驕人的成績，為記者團以后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)；同時在工作中也暴露出了一些問題.?，F(xiàn)在我就以上兩方面情況做一簡單小結(jié)：

在不斷探索與前進過程中,我團取得的成績主要有以下幾方面:

第一,組織方面。我團自成立以來,積極招賢納士，為記者團注入大量的新鮮血液，對于新手,我們讓有經(jīng)驗的部員對其進行指導(dǎo)培訓(xùn),以便提高全體團員的整體素質(zhì),增強責(zé)任感與綜合能力，這為記者團工作的順利展開與進行打下了基礎(chǔ)。

第二,稿件方面.記者團各個成員積極觀察校園生活,關(guān)注學(xué)校校中大小事件與活動,及時報道校園資訊。校報第三與第四版面上，校園網(wǎng)及紅柳網(wǎng)上，學(xué)生記者的稿件源源不斷，呈現(xiàn)出百花齊放、積極向上之勢。

第四, 積極組織采訪活動。對于校運會、黨代會、水果拼盤大賽、職業(yè)裝模特大賽等大型活動,我團記者進行了全程報道,采訪錄音及稿件在校廣播上播出,受到了廣大師生的好評。

第五,<<風(fēng)鈴>>創(chuàng)刊。經(jīng)過長時間的準(zhǔn)備與醞釀,在記者團全體成員的共同努力下,由蘭州理工大學(xué)黨委宣傳部主辦,蘭州理工大學(xué)學(xué)生記者團承辦的團刊<<風(fēng)鈴>>雜志,正式出版發(fā)行。它通過鈴動校園，心靈雞湯，鈴音裊裊，親春風(fēng)鈴，詩林漫步，暖風(fēng)撫鈴和閑聽鈴聲幾大板塊，來反映校園動態(tài)和同學(xué)們的心聲，充分展現(xiàn)了記者團團員的精神風(fēng)貌和互助協(xié)作精神。

第六,社會活動.。2012年3月15日，記者團與七里河區(qū)工商局合作，舉辦了“消費者權(quán)益保護知多少”活動，由工商局的同志們針對同學(xué)們在生活中遇到的消費問題，現(xiàn)場進行了答疑解惑。并指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾卧谏钕M中保護自己的合法權(quán)益。前來了解與咨詢的同學(xué)和老師們絡(luò)繹不絕.使“在生活中主動維護自己的合法權(quán)利”這一認(rèn)識深入人心.。

記者團不斷尋求發(fā)展與合作。今年5月初，由蘭州理工大學(xué)記者團策劃、主辦了蘭州市各高校記者團聯(lián)誼會。會議邀請到了蘭州大學(xué)，西北民族大學(xué)等七所高校的記者團主要成員來我校交流經(jīng)驗，取長補短，使我團又向更正規(guī)更專業(yè)的道路邁進上新的一步。

但是,在工作過程中,我們也暴露出了許多問題.主要有以下幾個方面.

第一,組織機構(gòu)不健全,隊伍緩散,管理不夠嚴(yán)格.

第二,團員專業(yè)水平欠佳,工作相當(dāng)吃力導(dǎo)致稿件質(zhì)量不高,利用率相對比較低.

第三,獎懲制度及各種考核制度落實不徹底,未真正落實到實踐中,使部分團員的工作激情受到打擊.

第四,集體凝聚力不夠,缺乏協(xié)作精神和集體主義精神.

第五,團員普遍工作熱情不高,尤其是老團員,缺乏工作熱情和主動性..

第六,各項工作落實不明確不徹底,不具體,執(zhí)行不及時.

第七,經(jīng)驗不夠,鍛煉太少.

鑒于以上情況,我們在以后的工作主還要從以下幾方面著手：

一、切實做好團員選拔工作

學(xué)生記者團成員的選拔，通過學(xué)院推薦和自行報名兩種發(fā)方式實現(xiàn)，面試時通過者須經(jīng)一個月的考核期，并在培訓(xùn)合格后方可成為記者團正式成員。

二、成員培訓(xùn)

成員培訓(xùn)分為以下幾個步驟：

1.成員通過相關(guān)資料途徑，自行學(xué)習(xí)，掌握基本知識

2.由各部門組織進行深層次的細(xì)化培訓(xùn)

3.邀請專業(yè)人士進行專業(yè)指導(dǎo)

三、工作制度

為了保證我團工作高效高質(zhì)量的完成，特實行以下制度：

1.基本制度

各部門自行制定例會、值班等考核制度，交主席團審核通過后方可生效執(zhí)行

2.部門負(fù)責(zé)制

辦公室：負(fù)責(zé)考核出勤，做好日常會議工作記錄 ， 管理檔案資料及財務(wù)事項

新聞部：及時準(zhǔn)確多角度，多方位的報道校園內(nèi)外新近發(fā)生、師生關(guān)注、有新聞價值的事件，追蹤校園的學(xué)術(shù)動態(tài)，科學(xué)研究，學(xué)校政策等學(xué)生和教職工關(guān)心的熱門事件，焦點問題，做好重大新聞采訪工作，做好宣傳工作

編輯部：負(fù)責(zé)校報、校園網(wǎng)、團刊及紅柳網(wǎng)等媒體的供稿編輯工作

策劃部：制定記者團各階段工作計劃，策劃各類活動，配合編輯部做好團刊等刊物的編輯策劃工作

3.專人負(fù)責(zé)制

在部門負(fù)責(zé)制的前提下，細(xì)化分工，責(zé)任到人，實行專人負(fù)責(zé)制。（每位成員的具體作將在各部例會中部署，在此不作詳述）

四、獎懲制度

為了提高廣大成員的工作積極性，增強集體凝聚力，特制訂以下獎懲制度：

（一）獎勵方面：設(shè)立校優(yōu)干、先進工作者和優(yōu)秀記者等榮譽稱號，每學(xué)年評選一次，具體評選辦法如下：

1、校優(yōu)干評選辦法；

（1）在我團工作滿一年，且保質(zhì)保量按時完成各項工作

（2）學(xué)習(xí)成績符合校優(yōu)干評選條件

（3）管理能力突出，能夠帶動所在部門出色完成任務(wù)

2、記者團先進工作者評選辦法：

（1）在我團工作滿一年，且保質(zhì)保量按時完成各項工作

（2）積極投稿，發(fā)稿量在所在部門前三位

（3）積極組織并參與我團各類活動，并表現(xiàn)出色

3、記者團優(yōu)秀記者評選辦法：

（1）在我團工作滿一年，且保質(zhì)保量按時完成各項工作

（2）主動參與各種采訪活動，且出色完成采訪任務(wù)

（3）積極投稿，發(fā)稿量在所在部門前五位

（二）處罰條例

（2）主席團月考核中，累計1次不合格者，主席團會議上作檢討；兩次以上者勸退

（3）年度考核中，不良記錄累計2次以上者，取消年度評獎評優(yōu)資格；

篇(2)

在通訊部工作的一年中，本人始終遵照中文系團總支、學(xué)生會各項規(guī)章制度的要求，在各位老師、譚新玲部長和林燕副部長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，團結(jié)其他幾位干事，勤懇努力，較為圓滿和出色的完成了組織上交給的各項工作和任務(wù)。但是，在肯定成績的同時，我們應(yīng)該冷靜地認(rèn)識到我們的問題和不足，如《中文之聲》中出現(xiàn)的錯別字問題，05級學(xué)長提出的《中文之聲》的版面設(shè)計問題，《中文之聲》是否應(yīng)該在每月固定時間出版的問題等。

經(jīng)過在通訊部干事崗位上一年的鍛煉，我深刻認(rèn)識到：一、熱愛中文系是一名通訊部工作人員能夠出色地完成各項工作的關(guān)鍵和前提。如果只是為了個人私利，工作的效率以及工作的完成情況都會大打折扣。只有心系中文系，志向長遠，才能出色的完成各項任務(wù)，并不斷提升自己的精神境界和辦事能力。因此，不僅僅是通訊部的成員，任何一名中文系的學(xué)生都應(yīng)該做到熱愛中文系，并為中文系的未來不斷奮斗。二、認(rèn)真細(xì)致是一名通訊部工作人員必不可少的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這不僅僅體現(xiàn)在《中文之聲》的編輯和校對工作上，同時也體現(xiàn)在各項賽事的計時、計分工作上。只有我們認(rèn)真細(xì)致，精確無誤的工作和統(tǒng)計，才能保障《中文之聲》的順利出版和各項賽事公平、公正的進行。三、團結(jié)協(xié)作是通訊部能出色完成各項任務(wù)的法寶，但是在團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上一定要做到責(zé)任到人，否則會導(dǎo)致某項工作中的某個環(huán)節(jié)成為“三不管”的領(lǐng)域，而導(dǎo)致工作不能按時或者保質(zhì)保量的完成?！吨形闹暋肪褪且驗榘才藕昧诵侣劜蓪?、版面設(shè)計和文字校對的各項工作后，才有了每一期《中文之聲》的順利出版。各項賽事活動就是因為安排好了計算、筆錄、匯總等各個環(huán)節(jié)后，才使得比賽順利的進行。因此，團結(jié)協(xié)作和責(zé)任到人在各項工作中是相互統(tǒng)一的，缺一不可的。

在過去的一年里，我十分感謝黨老師等各位老師給予我的指導(dǎo)和幫助，是你們讓我懂得了更多為人處事、待人接物的準(zhǔn)則。感謝部長等各位05級學(xué)長給予我的關(guān)心和支持，是你們讓我學(xué)會了如何緊抓學(xué)習(xí)，如何對待工作。同時感謝06級的各位同學(xué)，一年的工作讓我學(xué)會了團結(jié)協(xié)作，共同進步。我相信，這些都是一筆筆無形的財富，必將成為我成功步入社會的基石。

篇(3)

本學(xué)期，我在學(xué)生會宣傳部繼續(xù)擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)與記者團的溝通。當(dāng)接到學(xué)院有相關(guān)活動需要攝影和通訊，我及時通知各記者團組長安排好人員?？此坪唵蔚墓ぷ?，實際操作起來卻會遇到很多人員安排上的問題，和稿件上傳不及時等問題。如何與記者團溝通協(xié)調(diào)好，其間我學(xué)到了很多。

另外，在我院本學(xué)期開展的師范技能節(jié)中，我們部門主要負(fù)責(zé)“說課大賽”這一活動。配合兩位部門負(fù)責(zé)人做好宣傳.通知.現(xiàn)場安排等工作。在組織同學(xué)參賽的過程中，我在一定程度上提高了增強了個人素質(zhì)，鍛煉了自我能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實現(xiàn)了自身的價值。

此外，院刊《團學(xué)快訊》的出刊，使全校師生都能從中了解我院團學(xué)工作的動態(tài)。我也參與了印刷.分發(fā)的工作。可是，遺憾的是由我負(fù)責(zé)編輯的《未來教師》由于稿件數(shù)量問題，本學(xué)期無法出刊?？赡苁切麄髁Χ炔粔?，無法調(diào)動大家寫作的積極性，這也成了這學(xué)期充實的工作中一個較大的遺憾。由于這些主觀的經(jīng)驗水平和客觀的因素，也正促使我們在下學(xué)期的工作中不斷地努力和完善。同時，我想說，成功失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。

除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會中國教育文摘的工作有了更新的認(rèn)識，更讓我交了那么多好朋友。每一個成員都是一本使我受益的大書，在一次次的交流中，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門負(fù)責(zé)人，親切果斷的工作作風(fēng)，使我受益良多。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：高調(diào)做事，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進了彼此的距離，同時也不失為一劑精神的良藥。

篇(4)

一、 納新工作

隨著20xx級新生的到來，外語學(xué)院團總支、學(xué)生會各部都即將展開新一輪的納新工作。新生的到來為我們注入了新鮮血液，為我們新學(xué)期工作的展開注入了新的活力。宣傳部在此次納新工作中計劃招收8-10名干事，為以后的工作進行提供保障。

二、 做好學(xué)院的工作(板報、海報)宣傳

對學(xué)院工作的宣傳，是宣傳部工作的一個重要環(huán)節(jié)。在這些工作中，宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，這樣的節(jié)目有很多，像國慶節(jié)、迎新晚會等等，都需要宣傳部部內(nèi)成員的協(xié)同策劃。我們的主要宣傳手段有板報宣傳與海報宣傳兩種，在學(xué)院各項活動開始前5--7天，宣傳部會對該工作進行板報或是海報宣傳，以保證學(xué)院工作的順利進行。但是在這個過程中，我們需要注意的不僅僅是板報的時效性，更要注意校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。

三、 學(xué)院活動的影像及時采集

自20xx新學(xué)年，宣傳部與記者團(原外語學(xué)院團總支記者團)完美結(jié)合，只為合力搞好學(xué)院的宣傳工作。作為宣傳部中新增的工作，做好影像的采集也是不容忽視的。在學(xué)院的各項工作進行得的過程中，宣傳部會在第一時間到現(xiàn)場進行影像采集。做好影像記錄工作是十分重要的，它為以后外語學(xué)院的總結(jié)工作提供了足夠的圖像資料。

四、 通訊稿的收集

通訊稿的收集同樣是宣傳部工作中的一個重要環(huán)節(jié)。在學(xué)院各項工作完成之后，宣傳部會負(fù)責(zé)收取各班的通訊稿。通訊稿也是記錄學(xué)院工作的一個重要部分，如果說宣傳部采集的活動影像給學(xué)院的工作總結(jié)提供圖像資料，那么通訊稿則是給學(xué)院的工作總結(jié)提供文字資料。

五、 教室裝扮

由于宣傳部的成員大多比較擅長書畫，所以宣傳部還需要完成各項活動舉辦地的裝飾工作。宣傳部今年會在板報繪制的基礎(chǔ)上，加強對活動主題的表達，以保證每次活動能在一個積極、健康、切題的環(huán)境中進行。

六、 特別計劃：“‘外語風(fēng)采’展”暨外語學(xué)院活動圖片及書畫展

篇(5)

在校團委、院領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門的關(guān)心支與持下，我部在xx年上學(xué)期順利完成工作并取得了不俗成績。展望xx下學(xué)期，我部將繼續(xù)努力，發(fā)揚敢闖敢干，開拓創(chuàng)新的優(yōu)點，將我院素質(zhì)拓展工作推到一個新的高度。

素質(zhì)拓展部的工作是以提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以提高大學(xué)生綜合素質(zhì)為著力點，以強化大學(xué)生人才培養(yǎng)工作的社會認(rèn)同，做好課內(nèi)與課外的結(jié)合。大學(xué)生素質(zhì)拓展工作要為大學(xué)生成長成才提供了一個良好“社會環(huán)境”和“準(zhǔn)社會環(huán)境”。在“思想政治與道德素養(yǎng)，社會實踐與自愿服務(wù)，科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，文化藝術(shù)與身心發(fā)展，社團活動與社會工作，技能培訓(xùn)”六個方面引導(dǎo)和幫助廣大學(xué)生完善職能結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才素質(zhì)評價的方式和完善人才評價的體系，進一步調(diào)動大學(xué)生參與素質(zhì)拓展的積極性，更好的培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。學(xué)期伊始，現(xiàn)將本學(xué)期的幾項工作計劃歸納如下：

第一部分：素質(zhì)拓展認(rèn)證工作

1按素質(zhì)拓展項目的登記，申報，和更換等工作程序，申報本院負(fù)責(zé)落實的素質(zhì)拓展項目。

2按照《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》內(nèi)容的申報，確認(rèn)和修改工作程序，組織學(xué)生申報，填寫《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》。接受校團委對素質(zhì)拓展證書的審查。

3配合院學(xué)生會工作領(lǐng)導(dǎo)小組進一步學(xué)習(xí)《素質(zhì)綜合測評實施辦法》，為了調(diào)動廣大學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上的積極性，促進學(xué)生德智體全面發(fā)展，我部繼續(xù)將其與學(xué)年評先評優(yōu)，獎學(xué)金評定直接掛鉤。

第二部分：規(guī)劃學(xué)期素質(zhì)拓展活動

1 搞好我院典型的素質(zhì)拓展活動，收集資料，合理安排活動時間并協(xié)助做好宣傳工作。

2 緊密結(jié)合“儒風(fēng)海韻育人計劃”，組織演講團、辯論團、記者團、各體育特長隊的活動安排。具體說來就是定期舉辦演講比賽、辯論會等社團活動，豐富同學(xué)們的課余生活。

3 本院學(xué)生適合的素質(zhì)拓展項目目錄。在總結(jié)各部、各社團的活動規(guī)劃后，《信息技術(shù)與傳播學(xué)院素質(zhì)拓展規(guī)劃目錄》，將各階段各類活動的信息進行規(guī)劃，鼓勵主辦團體及時籌備，也為同學(xué)們留出充分的準(zhǔn)備時間。

第三部分 關(guān)于新生工作

xx級新同學(xué)初入校門，在歡迎他們的同時，也要擔(dān)負(fù)起為他們提供最好的校園環(huán)境的責(zé)任。首先，一定要在開學(xué)初期就開始明確自己的人生規(guī)劃。這當(dāng)然不是做決定，而是辨析自己、了解社會。然后，介紹《大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃實施意見》，使大家了解素質(zhì)拓展計劃，是積極適應(yīng)社會發(fā)展要求，順應(yīng)學(xué)生成才需求，進行大學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的有效舉措。這項工作需要召開主題班會，并確保在課程開始的一個月之內(nèi)完成。

1 在各項活動中鼓勵大一同學(xué)參加，做好檔案記錄，對有特長、有能力的同學(xué)要重點培養(yǎng)。爭取做到人人有方向、個個有特長。

2 新生工作的另一個重點是做好檔案記錄，將素質(zhì)團證書完善、跟蹤填寫。在育人檔案方面也要嚴(yán)格要求。

3 積極開展新生的思想教育工作，宣傳黨的思想，開展理論學(xué)習(xí)月活動，提高思想道德修養(yǎng)，把最優(yōu)秀的人才吸引到黨的周圍。

第四部分 關(guān)于大四學(xué)生工作

大四畢業(yè)班的同學(xué)要做好檔案補錄工作，另外，結(jié)合就業(yè)服務(wù)部工作，開展部分與應(yīng)聘、就職等方面的培訓(xùn)，為大四的同學(xué)走向工作崗位提供經(jīng)驗?！?】

當(dāng)然，這些計劃只是初步的規(guī)劃，具體工作實施需要大家的共同努力，需要各個部委的協(xié)作、幫助，希望本學(xué)期素質(zhì)拓展部能夠為同學(xué)們提供更加有質(zhì)有量的活動，希望素質(zhì)拓展部的工作更上一層樓。

附：素質(zhì)拓展部工作計劃表

時間（xx）

工作內(nèi)容

備注

9月上旬

1《信息技術(shù)與傳播學(xué)院素質(zhì)拓展規(guī)劃目錄》

2在迎新文藝表演、迎新籃球足球賽事等活動中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才

認(rèn)真總結(jié)各部活動規(guī)劃，合理安排

9月下旬

召開新生素質(zhì)拓展主題班會，“明確人生目的、規(guī)劃大學(xué)生活”。

重點在于明確素質(zhì)拓展的重要性

10月

1整理《素質(zhì)拓展證書》

2人人有方向、個個有特長。申報個人興趣，組織相關(guān)活動或發(fā)放相關(guān)活動通知。

3結(jié)合《儒風(fēng)海韻育人計劃》和各項活動發(fā)現(xiàn)并記錄優(yōu)秀人才，重點培養(yǎng)。

工作量可能會很大，所以時間也是很長

11月

1社團各項活動比較密集，需要協(xié)助做好相關(guān)工作。

2大四學(xué)生進入考研沖刺期，可準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)工作。

3大四學(xué)生的素質(zhì)拓展檔案補錄

12月

1 針對在各項活動中表現(xiàn)突出的同學(xué)開展工作。比如演講團、辯論團等可以進行預(yù)選。

2聯(lián)合我院愛心社、人本社、消防志愿者團體、水運會志愿者團體舉辦國際志愿者日（12月5日），提高自身責(zé)任意識，倡導(dǎo)奉獻精神。

國際志愿者日的活動是包括愛心支教、知識宣傳、公開簽名、推廣青年志愿者報名的一系列活動，可以將12月作為青年責(zé)任月，使同學(xué)們感受到青年的責(zé)任。

1月

總結(jié)本學(xué)期工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高工作水平，提交工作總結(jié)。

信息技術(shù)與傳播學(xué)院

篇(6)

一、結(jié)合本部門的情況，制定新的招收新干部的要求，確保招收高素質(zhì)的新成員進入學(xué)習(xí)部。

由于刊物審稿工作的要求有所提高，下學(xué)期對與新干部的要求明顯要嚴(yán)格，初步計劃如下：

1、招干分兩批次：一是學(xué)習(xí)部日常工作成員的招收。主要側(cè)重于其團體合作精神及管理能力的培養(yǎng)。二是《旭日》、《軍訓(xùn)?？穼従幊蓡T以及學(xué)校學(xué)生會各類大型活動報道的通訊員的招收，采取考試面試的形式以保證人員的寫作水平，并與辦公室（他們更了解每次活動情況）合作成立編委小組，提高文稿方面的質(zhì)量。

2、要求各院系學(xué)習(xí)部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負(fù)責(zé)活動的通訊報道。

3、邀請學(xué)校記者團干部對我們的干部進行寫作和通訊報道方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升內(nèi)部寫作水平。

4、加強新成員的培訓(xùn)與能力培養(yǎng)，使其盡快適應(yīng)部門工作環(huán)境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。

二、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅考紀(jì)考風(fēng)，展示我校廣大學(xué)生的文化修養(yǎng)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生健康向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)習(xí)部一直本著服務(wù)大家的宗旨，努力營造良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。端正學(xué)風(fēng)，強化紀(jì)律觀念，調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)全院學(xué)生具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和較強的自學(xué)能力，更好地發(fā)揮本部責(zé)能，

三、《軍訓(xùn)?？返恼鞲?、審稿、排版以及出版系列工作

《軍刊》的工作將是下學(xué)期又一大工作重心，汲取XX年的《軍刊》的經(jīng)驗，我們務(wù)必作好充分準(zhǔn)備，爭取一開始軍訓(xùn)的同時馬上開始《軍刊》的宣傳及征稿工作，責(zé)任落實到位，堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進行大力宣傳，以保證所征集的稿件有更好的質(zhì)量。

四、《旭日》征稿、審稿、出版系列工作

《旭日》工作一直是本部門的中心工作，下學(xué)期，我們將繼續(xù)對《旭日》的稿件內(nèi)容質(zhì)量把好關(guān)，并對其內(nèi)容及排版進行進一步改進，保證文章內(nèi)容文明健康、新穎有特色，使得《旭日》逐漸成熟化，更加有創(chuàng)意。

《旭日》的質(zhì)量問題是至關(guān)重要的，“杜絕抄襲，支持原創(chuàng)”依然是我們的征稿原則，務(wù)必嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為此，我們在下學(xué)期會著重加強內(nèi)部干部寫作水平的培訓(xùn)，同時合理進行人手分工，責(zé)任到位。

五、院運會的審稿小組工作

以院運會審稿工作為鍥機，加強新舊干部的溝通與交流，提高新一批學(xué)習(xí)部成員的辦事能力及管理能力，繼續(xù)保持校與院系學(xué)習(xí)部間的和諧關(guān)系，增強友誼，建立友好的工作關(guān)系。其次，以各院系學(xué)習(xí)部部長為主要審稿人員，內(nèi)部成員為輔助工作者，保證運動會的稿件數(shù)量及質(zhì)量，并做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進行。

六、加強例會監(jiān)督力度，保證每次例會以高質(zhì)量召開，并保證工作落實到位。

根據(jù)本部門例會制度，對例會時間及質(zhì)量作出明確規(guī)定，加強本部與各院系部門交流，工作任務(wù)安排到位，達到預(yù)期效果。收集各系部門例會工作匯報表，了解各院系學(xué)習(xí)部對會議內(nèi)容的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結(jié)及相關(guān)報道，作出匯總存檔。

七、規(guī)范資料管理制度

秘書組要規(guī)范管理資料文件（包括部門制度、征稿啟示、月結(jié)表、會議記錄、工作計劃及總結(jié)、學(xué)生干部檔案表等），形成一定的歷史資料為新一屆學(xué)習(xí)部工作提供經(jīng)驗教訓(xùn)，作參考。學(xué)習(xí)部檔案分為：章程制度、活動策劃、工作總結(jié)等。

八、通訊錄的更新

新的一個學(xué)期，通訊錄也要進行一次全面的更新，目的是保證每一次例會能按時按質(zhì)的進行以及能夠迅速安排工作任務(wù)。同時，也繼續(xù)實行“一對一責(zé)任制”工作原則，提高工作效率。

九、舉行豐富多彩的校園文化活動

有了本學(xué)期的文明修身演講比賽的經(jīng)驗，我們決定再舉辦一次由學(xué)習(xí)部組織的大型活動，提高各干部的工作組織能力及協(xié)調(diào)能力。其次，根據(jù)各院系特點，落實任務(wù)，初步計劃以幾個系為單位聯(lián)手合作開展活動，加強院系間的溝通。

篇(7)

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2021年客服主管試用期工作總結(jié)范文

時間過得好快，一轉(zhuǎn)眼試用期已經(jīng)過了，下面我對試用期內(nèi)的感觸做一總結(jié)：

記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。

信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇ⅲ粷M為順心，惱怒化為微笑。

微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。

“真誠使人天下無敵”，心要細(xì);言要衷;話要實;真誠發(fā)自你的內(nèi)心。

我們“__人”要做細(xì)節(jié)，這就是要___每一位人，每一位業(yè)主。___每一位業(yè)主的不同需求和他們大_大小小的事情。

“__”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大_大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標(biāo)，但收費的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大_大小小的事情上來，并為其做好事，收費率是其做事情的積累結(jié)果。

業(yè)主滿意度___要達到___%以上、園區(qū)品質(zhì)___要高標(biāo)準(zhǔn)、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)”?公司___們一直在做大事情。這是一個運行近兩年的項目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點，做小事點點滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。

物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因為那是業(yè)主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。

我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。

服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費的收取

工作總結(jié)范文

一活動時間

二主辦單位

主辦單位：西工大___服裝學(xué)院團委

協(xié)辦單位：西工大___服裝學(xué)院學(xué)生會社團部

三活動主題

貫徹素質(zhì)教育提高綜合素質(zhì)展我西工風(fēng)采

四活動小結(jié)

素質(zhì)教育是現(xiàn)代社會經(jīng)濟、科技和教育發(fā)展必然產(chǎn)生的理念，大學(xué)生素質(zhì)教育的開展也是世界高等教育發(fā)展的共同趨勢，大學(xué)生素質(zhì)教育的興起是為了改變長期以來大學(xué)教育中存在的諸多弊端。我院長期以來十分重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高，不斷加強素質(zhì)教育的力度，不斷改革大學(xué)教育中不利的因素，培養(yǎng)了一批又一批的高素質(zhì)的合格___建設(shè)者。

在國際大學(xué)生節(jié)到來之際，院團委和學(xué)生會社團部，經(jīng)學(xué)工部批準(zhǔn)，面向全院學(xué)生做了“貫徹素質(zhì)教育提高綜合素質(zhì)展我西工風(fēng)采”的一系列活動?；顒拥拈_展一方面是對我院素質(zhì)教育的一次檢驗，對學(xué)生綜合素質(zhì)的檢驗，另一方面也是為了給廣大的青年學(xué)子們提供更好的提高自身能力的機會。評比時間：__年__月__號—__年__月__號

這次的海報征集以“貫徹素質(zhì)教育提高綜合素質(zhì)”為主題，作為設(shè)計院校的學(xué)生來說，用平面的形式來表現(xiàn)美是沒有問題的。也許是素質(zhì)教育的話題有些嚴(yán)肅，這個主題著實給各班出了一個不小的難題。特別是__級各班，對于他們來說著更是一個難題，他們剛剛?cè)雽W(xué)只是剛剛開始接觸這方面的東西。對于很多方面還不是很了解。但是他們并不退縮，他們請教老師學(xué)長，上網(wǎng)查找資料。經(jīng)過一個星期的努力，各班都如期的完成的任務(wù)，并且質(zhì)量相當(dāng)?shù)母撸@讓我們這些做學(xué)長的感到十分的驚訝!

這次的海報評比分為兩種方式，一是現(xiàn)場投票。__號的早上我們將所有的海報在食堂門前進行展覽。并在展區(qū)設(shè)立投票點。這樣可以將各班的海報剛好的呈現(xiàn)給同學(xué)們，也是對各班海報質(zhì)量的一個展示。經(jīng)過激烈的競爭最終__級藝術(shù)設(shè)計六班的海報在投票中榮獲“最佳人氣獎”。二是評委審評。經(jīng)過評委老師更專業(yè)的角度評析，最終的獲獎___：一等獎：06藝術(shù)設(shè)計三班;二等獎05裝潢一班、06藝術(shù)設(shè)計五班;三等獎06藝術(shù)設(shè)計四班、05環(huán)藝、06藝術(shù)設(shè)計六班。

自活動通知發(fā)出之日起，各班積極準(zhǔn)備，都很好的按活動的要求按時的完成任務(wù)?；顒拥拈_展不僅僅展示了我院學(xué)生優(yōu)秀的設(shè)計天賦，也體現(xiàn)出我院學(xué)生超強的創(chuàng)新能力。

海報展相關(guān)資料照片

(二)“貫徹素質(zhì)教育提高綜合素質(zhì)”大學(xué)生節(jié)演講比賽決賽時間：__年__月__日晚秋實樓六樓禮堂

演講比賽的活動主要針對__級的新生展開的，作為剛剛開始大學(xué)生活學(xué)生來說，總需要一段時間來適應(yīng)環(huán)境和生活。為了能讓__級的新生能更快的適應(yīng)環(huán)境，更好的理解自己的價值，提高自身的綜合素質(zhì)。經(jīng)過___者對活動前期的宣傳，同學(xué)們很快了解了這個主題的意義。大家踴躍報名，最終有三十多人參加了預(yù)賽。經(jīng)過預(yù)賽的比拼張宏超等十二名同學(xué)脫穎而出。

為了讓進入決賽的同學(xué)在決賽的賽場上有更出色的發(fā)揮。我們對選手進行的集中培訓(xùn)。我們請到了我院原學(xué)生會主席師華和原網(wǎng)絡(luò)部長陳鑫麗。他們曾代表我們院參加了閩江學(xué)院的演講比賽，并取得了很好的成績。選手經(jīng)過他們幾天的訓(xùn)練演講的水平有了明顯的提高。這也讓我們對將決賽辦的更好增加了不小的信心。

經(jīng)過大家積極的準(zhǔn)備排除困難，決賽如期舉行。為了能更好的展現(xiàn)我院學(xué)生的綜合能力，在決賽中我們加入了才藝表演和知識競答。并設(shè)立的個人風(fēng)采獎。并請到我院副院長陸錕高級講師、團委書記、學(xué)工部長林建泰老師和劉天星、薛白羽等老師和學(xué)生代表師華、陳鑫麗、劉磊等擔(dān)任評委。選手們濟濟一堂、各放異彩，這些從預(yù)賽中脫穎而出的佼佼者們的演講各有千秋，他們從各自不同的切入點詮釋比賽主題，用精彩演講來征服全場的觀眾和評委?，F(xiàn)場掌聲不斷。

經(jīng)過激烈的比賽來自藝術(shù)設(shè)計六班的張宏超同學(xué)一舉拿下了一等獎和個人風(fēng)采獎。王欣同學(xué)榮獲二等獎、王婧和黃少麗同學(xué)榮獲三等獎，陳敏等五位同學(xué)獲得優(yōu)秀獎。

演講比賽資料照片：

這次活動是這個學(xué)期院團委___的比較大型的活動之一，為了能讓更多的人在活動中得到鍛煉，所有的工作人員都積極的參與到活動中去，時刻想著以為大家服務(wù)為目標(biāo)。有困難大家都相互鼓勵相互幫助，共同解決。這也是活動能夠成功完成的一個重要因素。另外，我們的活動也得到了各個團支部的支持，他們積極的為比賽提供人才，這讓我們的活動能的擴大了影響范圍。也讓更好的完成活動的目的。

世上的事總不是___的。在活動中也出現(xiàn)了一些不足的地方。

1、海報展的時候，由于事先沒有協(xié)調(diào)好，我們的小記者團沒有及時到位，讓我們丟失的很多保留精彩畫面的瞬間。老師也及時的指導(dǎo)了我們的工作。