序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇自媒體策劃運營范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

新媒體運營，是利用微信、微博、貼吧等新興自媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)。達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

微信運營，其實就要抓住運營的實質(zhì)和目的，只要抓住這個條主線，一切工作都好開展。

運營分為渠道運營、產(chǎn)品運營、用戶運營三大塊。

一.渠道運營的實質(zhì)就是通過拉新來引進(jìn)新用戶，擴(kuò)大影響力，最終目的是帶來流量。

渠道運營的核心就是要讓用戶有好的產(chǎn)品體驗，只有做好第一步的產(chǎn)品體驗，才能做好下一步的產(chǎn)品運營。

帶來新用戶的手段和途徑可以是多種多樣的，也可以根據(jù)時事熱點策劃和制造一個具有傳播性的話題和事件，也可以靠投放廣告，也可以是在平臺上做個活動，還可以是通過微博、微信、自媒體……因而，在拉新的層面上，一個運營可能會涉及到以上各種手段中的一種或多種。

二、產(chǎn)品運營的實質(zhì)是留存，最終目的就是讓用戶信任，同時產(chǎn)生好的口碑營銷進(jìn)行擴(kuò)散。

為了留住用戶就要通過各種運營手段確保用戶最終愿意留下來跟你一起玩。提升留存的方式，同樣是多種多樣的，你可以扮成一個萌妹紙跟你的用戶們互動交流，可以張羅出一批無節(jié)操無下限的活動或任務(wù)來讓你的用戶上來就可以玩得很開心，還可以創(chuàng)造出一大批有干貨有料的內(nèi)容讓你的用戶們可以看得樂此不疲。

三、用戶運營是是最貼近用戶的一環(huán)，通過與用戶溝通來達(dá)成銷售的轉(zhuǎn)化。

篇(2)

關(guān)鍵詞 自媒體 微信公眾平臺 發(fā)展路徑

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2013年微博、社交網(wǎng)站、論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率較2012年有所下降，而類似即時通信等社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用則發(fā)展穩(wěn)定。

“類似即時通信等社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用”中的翹楚，自然非微信莫屬。從傳播學(xué)的角度來看，微信的眾多功能中最具研究價值的就是自媒體微信公眾平臺的研究，尤其是其發(fā)展路徑的相關(guān)研究。

一、自媒體微信公眾平臺現(xiàn)狀

1、微信公眾平臺簡介

微信是一款由騰訊公司于2011年1月推出的即時通訊工具，支持快速發(fā)送照片文字和多人語音對講，同時具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等特點。截至2013年11月，微信注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。

微信公眾平臺是微信團(tuán)隊為了滿足更多人的需要，于2012年8月推出的一個附加功能。任何個人或組織都可以免費申請微信公眾賬號，在后臺進(jìn)行編輯后把內(nèi)容推送給用戶，微信公眾平臺目前支持多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送（按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送）、一對一互動，多樣化開發(fā)和智能回復(fù)。

2、自媒體簡介

美國新聞學(xué)會下屬的媒體中心與出版的由謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合撰寫的長達(dá)六十多頁的“We Media(自媒體)”研究報告指出，“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑”。

從《速途研究院2014年第一季度自媒體調(diào)查報告》來看，2014年是自媒體井噴式發(fā)展的一年，自媒體的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)媒體只有媒體人才有話語權(quán)的模式，發(fā)展了以個體為單位就能對新聞進(jìn)行生產(chǎn)、傳播、推廣的便利渠道，實現(xiàn)了高效快速的傳播，讓大眾獲取新聞資訊更加簡單便捷。

3、每一個微信公眾賬號都是一個自媒體

微信公眾平臺的上線，在很大程度上增強(qiáng)了微信的媒體屬性：對企業(yè)而言，微信公眾平臺替代至少補(bǔ)充了他們的媒體投放渠道，成了他們與特定群體進(jìn)行全方位溝通的渠道；對傳統(tǒng)媒體而言，微信公眾平臺成了他們繼微博、APP之后開辟的又一塊戰(zhàn)場，甚至成了一些傳統(tǒng)媒體試水新聞傳播新模式的試驗場，可以更精準(zhǔn)、更流暢地將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送給受眾。

但微信公眾平臺更重要的作用，在于為有思想、有個性、有內(nèi)容的人提供了一個展示自己的平臺，同時跨越中介，實現(xiàn)自我和受眾的連接，即“每一個微信公眾賬號就是一個獨立的媒體，自媒體。”

二、自媒體微信公眾平臺遭遇的瓶頸

1、侵權(quán)現(xiàn)象泛濫

每出現(xiàn)一種新的媒體形式，以前的媒體形式就會被集體“唱衰”，如“紙媒已死”、“廣播式微”和“電視開機(jī)率恐慌”等言論的出現(xiàn)。但事實證明，所謂的媒介更新?lián)Q代，其實“換湯不換藥”，即換形式不換內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的稀缺性，決定了其價值和在供需市場的強(qiáng)勢地位。

傳統(tǒng)媒體要通過內(nèi)容的比拼贏得受眾，自媒體也一樣。在上百萬的自媒體賬號中，真正有能力“自行生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的賬號少之又少，于是為了吸引和留住受眾，很多賬號運營者不是著力于運用自身人脈，持續(xù)大量生產(chǎn)內(nèi)容，而是關(guān)注很多定位類似的賬號，每天做著“剪刀加漿糊”的工作。這種轉(zhuǎn)載文章時不注明文章來源和作者姓名的行為，是嚴(yán)重的侵權(quán)行為?！吨腥A人民共和國著作權(quán)法》第十條規(guī)定，著作權(quán)包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)等權(quán)利。

2、同質(zhì)化嚴(yán)重

微博是一種社會化信息網(wǎng)絡(luò)，適合信息海量、多樣的媒體定位，而微信是一種社會化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其媒體定位主要體現(xiàn)在微信公眾平臺的定位，即訂閱、精選和精確。在微博上，針對同一條新聞的微博會有成千上萬條，但是由于其短小、淺易，閱讀的費力程度大大降低。而自媒體微信公眾平臺往往強(qiáng)調(diào)“精選”，尤其要突出自媒體賬號的不同之處，所以要爭取做到“與眾不同”。

同質(zhì)化嚴(yán)重，不僅是自媒體微信公眾平臺存在的問題，甚至連由傳統(tǒng)媒體運營的賬號，也會出現(xiàn)類似的問題。今年4月9日《央視新聞》、《新京報》、《南方日報》等12家主流媒體微信為訂戶選擇推送了撒切爾夫人逝世”的相關(guān)新聞，在復(fù)旦投毒事件等熱點事件上，媒體不僅也出現(xiàn)了“議題設(shè)置”相同的情況，還出現(xiàn)了“報道框架”類似的情況。

三、自媒體微信公眾平臺發(fā)展路徑初探

1、注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

互聯(lián)網(wǎng)時代被強(qiáng)調(diào)最多的，就是內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶三位一體，所以無論是傳統(tǒng)媒體發(fā)展新媒體時，還是自媒體從零起步時，都試圖在人財物上平分秋色，但事實證明，無論媒介形式如何更迭，內(nèi)容一定都是居于首要位置的，內(nèi)容包含和體現(xiàn)了定位、公信力、品牌、團(tuán)隊資源、政府資源、政策支持、讀者資源等要素。尤其對自媒體微信公眾平臺而言，內(nèi)容本身就是拳頭產(chǎn)品。

自媒體微信公眾賬號運營在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多侵權(quán)的現(xiàn)象，但是由于微信很早就開放了第三方平臺，接入微信的軟件越來越多，如第三方訂閱、天氣、游戲、音樂分享等，這些平臺外軟件對權(quán)益邊界的要求越來越清晰，勢必會倒逼微信，尤其是微信公眾平臺更加注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

另一方面，自媒體微信公眾平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體現(xiàn)在內(nèi)容上。自媒體微信公眾平臺的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、管理方式都是對傳統(tǒng)媒體的重構(gòu)，其生產(chǎn)方式從采編專業(yè)化生產(chǎn)走向UGC（用戶生成內(nèi)容）與PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）結(jié)合的生產(chǎn)方式；經(jīng)營方式以廣告為主走向立足用戶與服務(wù)的多元化經(jīng)營；管理方式從復(fù)雜的層級管理走向立足細(xì)分市場的垂直運作。

2、團(tuán)隊化運營

自媒體到底是應(yīng)該由個人運營，用人格魅力征服和留住受眾，還是由團(tuán)隊運營，保證內(nèi)容的持續(xù)穩(wěn)定更新，這樣的爭議從未間斷過。2014年度最受關(guān)注的自媒體賬號是羅輯思維、鬼腳七、萬能的大熊、范氏途說、孕峰、呂商、MacTalk By池建強(qiáng)、極地特工、小道消息、城宇。

從這些自媒體賬號來看，優(yōu)秀微信自媒體的主辦者多為職業(yè)精英，這些職業(yè)精英又可以粗略分為兩類，資深媒體人士和其他行業(yè)人士。

資深媒體人新聞敏感較強(qiáng)，既了解新聞的傳播規(guī)律，可以迅速、高效地寫出受讀者歡迎的文章，又了解媒體的運作規(guī)律，且擁有非常豐富的業(yè)內(nèi)人脈和消息來源。綜合以上種種優(yōu)勢，媒體人做自媒體，享有了得天獨厚的條件。拇指閱讀的主辦者，左志堅是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》上海新聞中心總監(jiān)；濾鏡菲林主辦者陳鳴是《南方周末》名記者，現(xiàn)為《博客天下》主編助理。

尤其是自媒體羅輯思維的內(nèi)容提供者羅振宇，曾擔(dān)任第一財經(jīng)總策劃、CCTV《對話》原制片人，還擔(dān)任過央視《中國房產(chǎn)報道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》節(jié)目的制片人，是不折不扣的優(yōu)秀媒體人。受眾每天聽到的都是羅振宇的聲音，看到的也都是他的身影，但是，羅振宇是在單打獨斗嗎？其實在《羅輯思維》第一次推出時，就已經(jīng)有了明確的分工，羅振宇是產(chǎn)品、社群和品牌的核心，申音負(fù)責(zé)日常運營服務(wù)，吳聲出任總策劃。雖然目前三人之間的合作出了問題，但是業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測，以羅輯思維目前的體量和影響力來看，應(yīng)該還會有新的合作者加入，團(tuán)隊化運營是大勢所趨。

3、分眾傳播，“小而美”才是最佳路線

“小而美”一開始是流行于微博自媒體中的營銷策略，但是事實證明，這一路線同樣適用于微信公眾平臺。做一個小而美的微信公眾號，關(guān)鍵是要定位小眾，不要試圖滿足所有用戶的需求，只要滿足某一類具有某種屬性的人群即可，比如汽車、紅酒、區(qū)域等，這樣才能形成一個良性的生態(tài)循環(huán)。

每一個用戶群體都具有其獨特屬性，要根據(jù)他們的屬性做好相應(yīng)服務(wù)，提高用戶黏性。比如杭州的微信車隊，這支車隊是自發(fā)的組織，來自各個出租公司的司機(jī)們，對移動互聯(lián)網(wǎng)敏感，有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，用微信調(diào)配車輛以及和客戶聯(lián)系。車隊成員從100多人增長到200多人，車隊成員平均月收入提高了20%至30%。

4、垂直運營，社群才是本質(zhì)

自媒體微信公眾賬號的未來，是將一群有相同閱讀品位或相似生活情緒的人們聚合到一起，通過由核心人物的消息推送，在一定的時間內(nèi)甄別出忠實用戶，將線上互動轉(zhuǎn)化為線下活動，結(jié)成并鞏固社群。

“羅輯思維”是最火的自媒體微信公眾平臺，但它對自己的定位是“一個要跨越十年的互聯(lián)網(wǎng)實驗，一個脫口秀，一個自媒體，一個有靈魂的知識社群，一幫自由人的自由聯(lián)合”，而《羅輯思維》這個產(chǎn)品，寄托著他們對知識、對自由、對未來、對獨立的向往，承載著他們對愛智求真、積極上進(jìn)、自由陽光、人格健全的公民社會的責(zé)任。不得不說，該自媒體的確敢為人先，不斷上進(jìn)，而且羅輯思維目前170萬的微信用戶，也確實證明了自媒體社群化，是大勢所趨。

相較于其他自媒體平臺，微信做社群獨具的優(yōu)勢還有對大數(shù)據(jù)的獲取與利用：微信用戶規(guī)模已經(jīng)突破5億，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最為重要的用戶入口之一，微信公眾平臺可以通過后臺“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”功能了解讀者的閱讀偏好。這種做法表面上仍然是推送紙版內(nèi)容，但推送的目的不在于多一個渠道讓受眾閱讀，而在于把握了解他們的閱讀偏好。而且，微信公眾平臺后臺可以獲取訂戶全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組，為分組精準(zhǔn)推送提供了實現(xiàn)渠道，從而為線下社群活動提供了可能和便利。

如果說微博是廣場，那么微信自媒體則是會所，會所交流自然比廣場交流更有深度。而且自媒體微信公眾號的形式豐富、互動性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價比高、推廣方便，雖然其發(fā)展過程中不可避免遇到了一些問題，但是自媒體微信公眾平臺一定能發(fā)展得更好。

參考文獻(xiàn)

①蔡雯、翁之顥,《微信公眾平臺：新聞傳播變革的又一個機(jī)遇——以“央視新聞”微信公眾賬號為例》[J].《新聞記者》，2013（7）

②趙敬、李貝,《微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀初探》[J].《新聞實踐》，2013（8）

③文艷霞,《微信公眾平臺自媒體的發(fā)展對傳統(tǒng)出版的影響》[J].《新媒體觀察》，2013（11）

④王穎,《紙媒微信平臺建設(shè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展分析》[J].《新聞世界》，2014（2）

篇(3)

招聘中針對“新媒體運營資深經(jīng)理”這一崗位，萬達(dá)開出了50～70萬元的薪資范圍，而據(jù)智聯(lián)招聘針對2015年春季求職期公布的《2015春季中國雇主需求與白領(lǐng)人才供給報告》顯示，萬達(dá)集團(tuán)“新媒體運營資深經(jīng)理”崗位所在地的上海市，即便以6774元地域平均月薪奪得桂冠，但比對萬達(dá)上述50萬元～70萬元的“天價”年薪，瞬間變得不值得一提。

不少圍觀路人不禁感嘆，原來做新媒體竟能這么賺錢？

別急，現(xiàn)實總是理想的照妖鏡，事實上，大多數(shù)公司新媒體運營的年薪始終徘徊在10萬元左右，據(jù)早前一家新媒體數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明，多數(shù)微信公眾號運營者的年薪在8萬元以下。盡管越來越多的企業(yè)愿意為新媒體運營從業(yè)者提供更加具有誘惑力的薪資，但一方面是企業(yè)愿意花錢吸引人才，另一方面卻是人才未必能做到使企業(yè)滿意，“這也就導(dǎo)致了這個崗位的薪資差距較大”。

新媒體運營可不只是管微信、刷微博哦

從崗位職責(zé)來看，“管微信、刷微博”只是外界對這份工作的曲解。實際上，除了需利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷外，稱職的新媒體運營人員還要能夠策劃與品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，并向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高用戶參與度，提高品牌知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)達(dá)到相應(yīng)的營銷目的。

小維目前在杭州一家文化創(chuàng)意有限公司工作，入職已經(jīng)2年的她目前就職自媒體部門，“每天公眾號需要推送的內(nèi)容都要經(jīng)過我和其他部門成員的策劃，如何獲得更大范圍的推廣也需要我們?nèi)ミ\營，此外，商務(wù)合作以及配合也在我們的日常工作范圍之內(nèi)?！?/p>

小維所在的公司在業(yè)內(nèi)頗有知名度，但在她看來盡管其名義上是互聯(lián)網(wǎng)公司，但在運營和管理上還是較為偏向傳統(tǒng)企業(yè)；而且因為老板思想活絡(luò)，往往敲定的事情一夜之間做出另一番決定，以及關(guān)于公眾號產(chǎn)生的工作繁多，頻繁加班對小維來說已成常態(tài)。

而在進(jìn)一步了解中，小維表示目前自己的薪資在朋友間屬于中高水平，按照“底薪+績效+提成”的結(jié)算方法，小維能夠拿到30萬元～40萬元的年薪，她表示對自己的薪酬感覺合理，但同時她也透露在目前的工作中也存在較多問題，“首先覺得自己專業(yè)知識不夠，公眾號粉絲利益點和商務(wù)利益點之間的沖突應(yīng)該如何解決，目前仍在探索當(dāng)中；而鑒于每日推送的內(nèi)容閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量都有較大落差，對于粉絲究竟想要看到什么類型的內(nèi)容目前還只能靠自己猜測?！?/p>

量化產(chǎn)出回報提薪以獎金形式發(fā)放

佳佳目前正在辦理離職手續(xù)，盡管現(xiàn)在的新媒體運營工作并不需要自己經(jīng)常加班，但平均4000元每月的工資卻讓她在城市生活得稍顯吃力。佳佳所在的公司屬于傳統(tǒng)廣播互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，目前正在想互聯(lián)網(wǎng)新媒體轉(zhuǎn)變中，佳佳的日常工作就是負(fù)責(zé)文案策劃，微博、微信公眾號的實時更新，以及落實公司研發(fā)的APP的市場推廣工作。

在她看來自己承擔(dān)了太多不屬于新媒體運營崗位的工作，以APP市場推廣為例，公司每年研發(fā)眾多新產(chǎn)品，但因為尚處產(chǎn)品試水階段，能夠成功的卻很少；而且因為市場推廣工作占用自己大量時間，原本應(yīng)該作為重點的新媒體運營工作反而被怠慢，“我們公眾號的文章基本都是從其他網(wǎng)站或者公眾號搬運過來，公眾號的瀏覽量和其他指標(biāo)也不理想?！?/p>

新媒體運營崗位尚屬于新興崗位，所以很多公司似乎并不明確這個崗位的工作人員應(yīng)該專注于哪項工作，因此像佳佳這樣盡管掛著“新媒體運營專員”的頭銜，但實際身兼數(shù)職的狀況并不少見。

在某建筑行業(yè)公司任職HR的旻侑表示，“作用決定身份，結(jié)果決定報酬”，首先公司應(yīng)該明確新媒體運營崗位的工作是什么，在此基礎(chǔ)上量化崗位員工的產(chǎn)出回報。但同時他強(qiáng)調(diào)，新媒體運營專員崗位薪資應(yīng)該在正常職能部門崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，“一般入職新人月薪資在3500元，3年以上工作經(jīng)驗者能夠到5000元以上，但新媒體運營專員的基本月工資應(yīng)該止步于6000元，調(diào)薪應(yīng)該以獎金形式為主?！?/p>

他認(rèn)為新媒體運營崗位的薪資應(yīng)該是“薪資=基本工資+職級薪資+績效提成+福利補(bǔ)貼+獎金+其他”，以基本工資為主，“提成性的工作量應(yīng)均等化，并以福利補(bǔ)貼形式作為補(bǔ)充”；然而他也表示在招聘新媒體運營崗位員工時，還存在薪資待遇無法核定、定薪較難，技術(shù)評定與考核標(biāo)準(zhǔn)難規(guī)范，專職專崗的人員較少等問題。

崗位需求量大薪資兩極化明顯

針對旻侑所提出的現(xiàn)存問題，作為垂直類電商人才招聘平臺的樂電網(wǎng)其實早在2015年就進(jìn)行過數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計。

根據(jù)樂電網(wǎng)2015年第4季度數(shù)據(jù)，企業(yè)在樂電網(wǎng)的招聘新媒體專員的崗位數(shù)量相比較前一季度增長了43.67%，主要的崗位需求增長城市以北京、上海、廣州、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市為主。另外，薪資的兩級分化現(xiàn)象比較突出，68.1%的薪資集中在2000～6000元；但是北京、上海等一線城市1.5~3萬元的高薪招聘也達(dá)到了5.32%。在工作經(jīng)驗方面，87.6%的企業(yè)要求求職者有1～3年的從業(yè)經(jīng)驗——這個比例比其他電商運營崗位高了近20%。

樂電網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前在調(diào)研公司的所有崗位中，新媒體運營崗位的薪資屬于中下游水平，但是根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)統(tǒng)計，新媒體運營的高薪職位增速較快，根據(jù)樂電網(wǎng)的崗位薪資數(shù)據(jù)顯示，2000～4000元在14.2%，4000～6000元的在53.9%，6000～8000元在16.7%，但是1.5~3萬元的高薪職位也不在少數(shù)；目前在樂電網(wǎng)上招聘的新媒體崗位平均薪資為：5842元。

造成同崗位薪資差距懸殊的主要原因其實還在于工作經(jīng)驗，新媒體運營作為這幾年新興的行業(yè)崗位，缺少系統(tǒng)的經(jīng)驗學(xué)習(xí)及提升渠道，以至于大多數(shù)公司用初級文案、運營轉(zhuǎn)發(fā)、被動回復(fù)等基礎(chǔ)工作職能去定義該崗位。

篇(4)

一、競品分析

二、產(chǎn)品定位

三、推廣方案

四、推廣預(yù)算

五、推廣目標(biāo)

六、團(tuán)隊構(gòu)架

七、績效考核

八、團(tuán)隊管理

小伙伴們，你們準(zhǔn)備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經(jīng)驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位

1、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品。

2、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。

4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業(yè)展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結(jié)論

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設(shè)計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個維度，

1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀；

2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

3、目標(biāo)用戶；

4、市場數(shù)據(jù)；

5、核心功能；

6、交互設(shè)計；

7、產(chǎn)品優(yōu)缺點；

8、運營及推廣策略；

9、總結(jié)&行動點。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講，可以只關(guān)心市場部分，功能及設(shè)計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進(jìn)行分析，重點關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運營推廣策略。

這里拿一款移動旅游APP來說，運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進(jìn)行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應(yīng)用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶群定位是運營推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補(bǔ)充。

蘿卜教育網(wǎng)：最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學(xué)習(xí)平臺

2、產(chǎn)品核心目標(biāo)

產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。

3、目標(biāo)用戶定位

一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個維度來定位目標(biāo)用戶群體。

4、目標(biāo)用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強(qiáng)

與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、電子商務(wù)類：購物習(xí)慣，年度消費預(yù)算等

2、交友類：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)

3、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗

5、用戶角色卡片

根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，

性格開朗，陽光，文藝青年

電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、喜歡網(wǎng)購，喜歡上的購物網(wǎng)站：淘寶，京東

2、網(wǎng)購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

3、在家用ipad購物，在外用手機(jī)購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標(biāo)用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達(dá)商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

線上渠道

1、基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

2、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯(lián)通

用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運營商溝通合作，出方案進(jìn)行項目跟蹤。

3、三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進(jìn)入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機(jī)廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機(jī)廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊。

6、刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7、社交平臺推廣：

目前主流的智能手機(jī)社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達(dá)到32萬。

8、廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。

線下渠道

1、手機(jī)廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行針對性的推薦與維護(hù)關(guān)系。

2、水貨刷機(jī)

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機(jī)精靈。

3、行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎勵機(jī)制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預(yù)裝價格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場進(jìn)行合作試點，將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達(dá)到了一半。

2、新媒體推廣

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進(jìn)。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2、品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。

3、論壇，貼吧推廣

機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進(jìn)。

第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

4、微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經(jīng)驗。

互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

5、微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標(biāo)，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。

小號導(dǎo)大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號。

微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

6、PR傳播：

PR不是硬廣告，學(xué)會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

7、事件營銷：

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團(tuán)隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團(tuán)隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

8、數(shù)據(jù)分析：

每周花一些時間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場傳單。

四、推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

五、制定目標(biāo)

一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)

1、產(chǎn)品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計時的用戶模型做對比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點擊，啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2產(chǎn)品類型

如工具類，啟動次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運營階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。

關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

1、留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用，在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。

六、團(tuán)隊構(gòu)架

這個篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣團(tuán)隊的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性?？傮w概括來說，這個市場運營部門架構(gòu)大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場運營總監(jiān)

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運營策略的制定及執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產(chǎn)品運營渠道數(shù)據(jù)報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，促進(jìn)App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場知名度。

7、負(fù)責(zé)通過微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開展公司自有產(chǎn)品的運營和推廣活動，收集相關(guān)營銷成功案例并進(jìn)行分析。

8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點事件開展推廣活動，及時監(jiān)控和處理產(chǎn)品運營活動過程中的各類正負(fù)面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗；挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優(yōu)化推廣計劃。

11、分析App運營數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運營方案。

崗位點評：從工作職責(zé)要點來說，市場總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運營策略及計劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊建設(shè)和管理.

2、文案策劃

工作職責(zé)

1、清晰項目目標(biāo)，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；

2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容；

4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經(jīng)理(BD拓展)

工作職責(zé)

1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計劃；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系

4、對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產(chǎn)品的運營和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃

崗位點評：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計劃，帶領(lǐng)BD專員拓展各市場，分析數(shù)據(jù)，完成運營總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。

4、新媒體推廣經(jīng)理

工作職責(zé)

1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執(zhí)行力強(qiáng)。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！

崗位點評：這個崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經(jīng)驗.

七、績效考核

每個公司績效考核指標(biāo)不同，對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說，各個崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1、市場運營總監(jiān)

這個崗位背負(fù)團(tuán)隊整體KPI指標(biāo)，如APP運營數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷售指標(biāo)等，如何將團(tuán)隊指標(biāo)有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監(jiān)每天都要思考問題。

2、文案策劃

1、文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創(chuàng)意思維。

2、創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

3、對接能力：與渠道部門，設(shè)計部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

4、工作態(tài)度:紀(jì)律性，團(tuán)隊協(xié)作意識，工作責(zé)任感

根據(jù)這幾個考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

3.渠道經(jīng)理

渠道考核指標(biāo)直接跟APP運營數(shù)據(jù)掛鉤，這個數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運營目標(biāo)中數(shù)據(jù)。

下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時間

4、新媒體推廣經(jīng)理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例：

1、微博考核指標(biāo)：微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù).

A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。

B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個數(shù)據(jù)都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結(jié)束有2.6萬！

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)可以衡量自身微博運營狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導(dǎo)微博營銷.

1、微信考核指標(biāo)：

文章考核指標(biāo):送達(dá)率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。

剛開微信的企業(yè)，我們可以用1個月的時間，設(shè)定目標(biāo)完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(wǎng)(微信號yunying-91)，當(dāng)你添加微信時，自動回復(fù)寫的是：輸入1獲取移動互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務(wù)運營干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實就是很好的一個規(guī)則。

C、用戶轉(zhuǎn)化量：該用戶最后通過你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后，我們的跟進(jìn)情況，以及成交情況。

八、團(tuán)隊管理

這個篇幅側(cè)重于團(tuán)隊運營管理，不只是針對移動互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊管理。以個人經(jīng)驗分享來說，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊運營管理應(yīng)重點關(guān)注三方面：

執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊凝聚力。

1、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點發(fā)出郵件，運營團(tuán)隊下午就能給出實現(xiàn)計劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因為執(zhí)行力強(qiáng)，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當(dāng)天就可以決策通過，還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結(jié)果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。

2、目標(biāo)管理

運營總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個沒有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運營團(tuán)隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監(jiān)團(tuán)隊管理過程其實就是一個目標(biāo)管理流程。

3、團(tuán)隊凝聚力

保持一個高效，快樂，有活力的工作環(huán)境，讓整個運營團(tuán)隊保持凝聚力，是每個運營總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項目的進(jìn)展，所以如何保持項目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

以下分享幾個運營團(tuán)隊管理小技巧：

1、年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周工作任務(wù)表

將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊每周工作任務(wù)表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團(tuán)隊成員工作任務(wù)，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓(xùn)

每周組織相對于各個崗位培訓(xùn)課程，提高團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力.

篇(5)

競爭手段不斷升級

在報業(yè)競爭中，戰(zhàn)略決策和定位起著舉足輕重的作用，尤其是對主流媒體，戰(zhàn)略決策一旦發(fā)生偏差，市場損失會非常慘重。當(dāng)然，決策一旦敲定，剩下的就是決策的執(zhí)行――拿出競爭手段。自從有了真正意義上的報業(yè)競爭，競爭手段就在逐步升級并變得日益豐富起來?？偨Y(jié)一下近年來的報業(yè)競爭，可以把競爭手段的變化分為以下幾個階段：

1．萌芽階段 國內(nèi)報業(yè)競爭源于上世紀(jì)80年代晚報都市類報紙的大量出現(xiàn)，新創(chuàng)刊報紙自覺不自覺地成了原來機(jī)關(guān)報的競爭對手。但由于晚報都市類報紙在辦報定位和發(fā)行戰(zhàn)略上與傳統(tǒng)機(jī)關(guān)報有所不同，所以并沒有形成真正意義上的競爭。這些大多從機(jī)關(guān)報派生的新報紙，幾乎是在無多大競爭壓力的狀態(tài)下，走向報業(yè)市場，這個階段真正的競爭對手多是自己，因此凡重視市場、市場化運作水平較高的報紙發(fā)展都很快，并在較短的時間取得了快速發(fā)展，完成了持續(xù)發(fā)展的原始積累。

2．起步階段 報紙在具備了一定的發(fā)展實力后，逐漸進(jìn)入起步階段，這時，報紙的主要競爭對手主要是電視、電臺、雜志等。因此從競爭上表現(xiàn)為報紙與其他類媒體的競爭，報紙利用平面媒體的優(yōu)勢與其他媒體爭奪市場蛋糕。

3．成長階段 在與電視、電臺等媒體的競爭中，新興的晚報都市類報紙日益成長，報紙的市場影響力越來越大，并有與電視抗衡趨勢。隨著報紙隊伍的壯大，報紙面臨的競爭從“外部”轉(zhuǎn)向“內(nèi)部”。所謂外部，是指與電視、電臺等媒體的競爭，所謂內(nèi)部是指報紙之間的競爭。這種競爭在手段上表現(xiàn)為報紙之間在新聞、廣告、發(fā)行上的簡單競爭，多為局部或區(qū)域的，不成系統(tǒng)，隨機(jī)性強(qiáng)，缺乏戰(zhàn)略和總體部署，競爭對象不完全明確，是一種溫和的競爭。

4．洗牌階段 迅速發(fā)展的中國報業(yè)市場使越來越多的投資者看好中國報業(yè)市場。于是從上世紀(jì)90年代中后期，在國內(nèi)一些省會城市和計劃單列市，新一輪的晚報都市報創(chuàng)刊熱興起。由于前期一部分晚報都市類報紙已經(jīng)啟動了報業(yè)市場，所以這批新軍直接跨越了市場培育期，一創(chuàng)刊便取得良好的發(fā)行業(yè)績，迅速打破了溫和競爭態(tài)勢下的報業(yè)競爭格局，而且矛頭直指老的晚報都市類報紙。由此，中國報業(yè)市場揭開了第一輪的報業(yè)洗牌大戰(zhàn)，在國內(nèi)很多城市，報業(yè)大戰(zhàn)如火如荼。但這時期的競爭手段多表現(xiàn)為拼價格、拼質(zhì)量，當(dāng)然也出現(xiàn)了不該有的新聞對攻和互相貶低等手段。

5．升級階段 激烈的報業(yè)大戰(zhàn)培育了中國報業(yè)強(qiáng)烈的競爭意識，經(jīng)過激戰(zhàn)后和重新洗牌后的媒體具備了更強(qiáng)的競爭意識。對處在領(lǐng)先地位的主流媒體，它所考慮的是一手抓自身發(fā)展，一手抑制對手發(fā)展;對排名在后的報紙媒體，它所考慮的是不服輸，迅速在盡量短的時間內(nèi)趕上并超越競爭對手，于是競爭進(jìn)一步升級，競爭的手段表現(xiàn)為報紙競爭逐漸由簡單價格大戰(zhàn)、發(fā)行和新聞大戰(zhàn)向品牌、形象和媒體經(jīng)營深層面進(jìn)軍。

6．發(fā)展階段 在報紙媒體經(jīng)歷了激烈的報業(yè)大戰(zhàn)后，一部分主流媒體開始進(jìn)入發(fā)展階段，他們已經(jīng)從綜合實力上甩開競爭對手，并步入新聞、廣告、發(fā)行、報紙產(chǎn)業(yè)運營一體化的良性發(fā)展軌道上。在這一階段，主流媒體重要的課題是自身如何長期發(fā)展，因此這時的競爭對手又再次調(diào)整。在這一階段，主流媒體競爭對手首先是自身，其次是自身以外的所有媒體，也就是說在發(fā)展階段，媒體面臨的是全方位的競爭、立體化的競爭。主流媒體只有認(rèn)識到這種競爭并且投入到這種競爭中才能得到持續(xù)長遠(yuǎn)和突破性的發(fā)展。在國外，如果報紙的收入有70%以上來自廣告，那這張報紙就要被劃入“黃線”范圍，而目前中國大多媒體的收入來源幾乎是100%來自廣告，所以，媒體的經(jīng)營風(fēng)險非常大。

媒體要成為真正的強(qiáng)勢主流媒體，必須改變這種狀況，而在發(fā)展階段，主流媒體恰恰具備了這種天時、地利、人合的條件。

主流媒體如何突破

新的競爭形勢下，主流媒體將起到一統(tǒng)山河的作用，不過，將來在傳媒市場上叱咤風(fēng)云的將不再是一個單一的媒體，而是一個依托主流媒體品牌和強(qiáng)勢資本運營下的傳媒帝國。這樣，主流媒體的發(fā)展空間是無限的，其經(jīng)營目標(biāo)是經(jīng)過優(yōu)勢資本和專業(yè)團(tuán)隊打造的傳媒產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在向這一目標(biāo)邁進(jìn)的發(fā)展之路上，主流媒體應(yīng)在以下幾個方面尋求突破：

1．高度重視品牌運營。 媒體品牌的打造需要長時間的積累投入，對主流媒體而言，品牌含金量是報業(yè)的無形資產(chǎn)。在啟動、成長期主流媒體的主要目標(biāo)是樹立打造品牌，在發(fā)展階段，主流媒體面臨的是品牌運營。在這個階段，媒體一方面要加大投入，提高辦報質(zhì)量，通過樹立形象;另一方面更要進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)專業(yè)的品牌運營，使媒體在運營中不僅品牌增值，創(chuàng)造巨大社會效益，而且還帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，主流媒體要在競爭中尋求突破走上快速發(fā)展之路，這是必須要轉(zhuǎn)換的一步。

2．緊抓新聞創(chuàng)新，尋求新聞突破。目前，對很多區(qū)域的主流媒體來說，很頭痛的一件事是新聞的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，一個城市里出現(xiàn)一則新聞，幾張都市類報紙的報道大同小異，長此以往，主流媒體就會逐漸喪失“主流”的優(yōu)勢，因此主流媒體應(yīng)當(dāng)在新聞的形式、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及新聞運作上突破創(chuàng)新。

從形式上，要突破傳統(tǒng)的消息通訊等傳統(tǒng)寫作手法迭加的形式，要多采用一些新鮮、鮮活的寫作手法。這方面一些網(wǎng)絡(luò)、雜志甚至電視、電臺都做得比較活，像記者日記、新聞連載、隱身體驗、新聞?wù){(diào)查、暗訪測試、新聞故事等多種形式巧妙搭配，版面設(shè)置考慮內(nèi)容做靈活調(diào)整。

在內(nèi)容上，要根據(jù)人們生活觀念和方式的變化適度調(diào)整新聞價值取向。目前，都市類報紙存在一種困惑和通病：同質(zhì)新聞多，獨家新聞少;瑣碎新聞多，深度新聞少;社會新聞多，財經(jīng)新聞少;會議新聞多，現(xiàn)場新聞少;表面現(xiàn)象多，觀點聲音少。這些通病與報紙在短短幾年內(nèi)迅速擴(kuò)版有關(guān)，當(dāng)然更多的還是與新聞價值取向有關(guān)。主流媒體要有一種新的新聞價值取向，那就是不斷適應(yīng)并適度引領(lǐng)社會各個階層的物質(zhì)精神生活，不只是“滿足”，更多是“引領(lǐng)”，這樣報紙總能給人一種新鮮、可讀、充滿激情和活力的感覺，這樣的報紙也必定會贏得大眾。

在版面結(jié)構(gòu)上，板塊化是一種流行的趨勢和模式，但不能因此而格式化，要在板塊化的基礎(chǔ)上做適當(dāng)靈活的調(diào)整，調(diào)整的原則是提高可讀性，抓住熱點做大、做透，保證版面信息量，強(qiáng)調(diào)新聞與廣告版面的合理搭配，盡量減少版面資源的浪費。

在新聞運作上，主流媒體必須打破傳統(tǒng)的采編運作模式，大規(guī)模擴(kuò)張記者隊伍，重點推出名記者隊伍，精化編輯隊伍，充分挖掘社會資源和市場資源來辦報。新聞質(zhì)量永遠(yuǎn)是媒體的生命，如果記者隊伍力量不足，待米下鍋，記者就會演變成沒有思想和眼界的新聞工匠，就會對媒體的新聞質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。因此擴(kuò)張記者隊伍，始終讓新聞處在“供大于求”的過剩狀態(tài)，才能保證版面資源的充分利用。擴(kuò)張記者隊伍并不需要媒體花大本錢招聘多少記者，而是轉(zhuǎn)換一種用人機(jī)制和分配機(jī)制。具體思路是精化在職記者隊伍，擴(kuò)大記者編外隊伍。媒體在職記者要往資深記者、專家記者方向發(fā)展，要有眼光、有思想、有名氣，對這些記者要給足夠的時間去做更好的新聞，例如可為資深記者開辟新聞工作室，賦予更靈活的分配獎勵機(jī)制。除去現(xiàn)有在職記者外，擴(kuò)張記者隊伍實際是建立一個非“正規(guī)軍”的記者隊伍，這些人來自實習(xí)生、特約記者、特約撰稿人，他們來自不同的區(qū)域、行業(yè)，而對他們監(jiān)督、考核、管理都有固定的程序和模式，并從中發(fā)現(xiàn)人才，吸納人才。精化編輯隊伍是重要的一步，缺乏編輯思想和思路的編輯應(yīng)該下崗，編輯要有較強(qiáng)的策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力，每個板塊的編輯成立一個策劃組，部門主任兼任策劃小組組長，策劃小組全方位負(fù)責(zé)新聞主題策劃、編輯思想調(diào)整等工作。在利用社會資源和市場資源方面，要把名人名家請進(jìn)報社，因為名人名家本身就帶來眼球。在利用開發(fā)資源方面，需要將新聞、廣告、發(fā)行結(jié)合起來。例如對整個城較大規(guī)模居住區(qū)讀者的整合，推選文化社區(qū)，選擇小區(qū)開設(shè)閱報欄、設(shè)立自動售報機(jī)，同時在居住區(qū)設(shè)立以媒體品牌為名的生活熱線聯(lián)絡(luò)站，發(fā)行可以跟進(jìn)，對讀者推出配送業(yè)務(wù)或更多的服務(wù)延伸業(yè)務(wù)，而這些閱報欄或聯(lián)絡(luò)站又可以成為很好的戶外廣告載體，會給媒體帶來可觀的經(jīng)營收入，這樣媒體不僅會獲得充足鮮活的新聞素材，而且還獲得了發(fā)行和廣告的收益，更拉近了與讀者的距離。

3．實施跨區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略。 目前，國內(nèi)各地的主流媒體大多都具有鮮明的地域性，而地域性的主流媒體從定位上很難向全國性的主流媒體進(jìn)軍。地域性的主流媒體的優(yōu)勢就在于它在本地域內(nèi)強(qiáng)大的覆蓋率，這使得廣告主在開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌鰰r，必須選擇當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w，如果拋棄這個優(yōu)勢，盲目充當(dāng)全國性的主流媒體顯然不符合實際，但這并不意味著主流媒體要閉關(guān)鎖國，關(guān)起門來過日子。相反，主流媒體應(yīng)當(dāng)審時度勢，實施跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的具體設(shè)想是：在立足本區(qū)域爭創(chuàng)新聞、發(fā)行、廣告一流的基礎(chǔ)上，積極向外拓展生存發(fā)展空間，主流媒體聯(lián)手創(chuàng)辦新媒體或互相整合以當(dāng)?shù)亟K端消費群體為主體的市場空間資源。例如主流媒體可以利用自己在當(dāng)?shù)胤€(wěn)居第一的媒體優(yōu)勢，在國內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市設(shè)立聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，推出媒體系列推介，招納當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ钠髽I(yè)，為這些企業(yè)提供開拓區(qū)域市場更到位的服務(wù)，同時還可以和全國各地的一些主流媒體成立聯(lián)盟，在新聞、廣告資源以及跨區(qū)域行業(yè)運作上互通。這種跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略還可以從報紙自身的經(jīng)營向各個行業(yè)的經(jīng)營滲透，充分利用跨區(qū)域戰(zhàn)略形成的網(wǎng)絡(luò)，會使主流媒體獲得很多的發(fā)展機(jī)會，從而也使競爭對手難以超越。

4．實施跨媒體發(fā)展戰(zhàn)略。 跨媒體戰(zhàn)略設(shè)施有兩種思路和方案。一是與其他類媒體和新生媒體按照“擇優(yōu)選一”的原則結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成對市場的壟斷性整合;另一種思路是利用自身的影響力，打造屬于自己的品牌的新類媒體，如報紙主力媒體可以建立自己的第四代媒體（網(wǎng)站）和第五代媒體（手機(jī)短信）。同時還可以買斷電視的一個頻道、電臺的一個頻率、戶外廣告經(jīng)營權(quán)和一本雜志，實施本區(qū)域的媒體立體覆蓋戰(zhàn)略，這會使主流媒體在新聞、廣告經(jīng)營及影響力上實現(xiàn)質(zhì)的突破。

5．實施資本運營和產(chǎn)業(yè)化運營。 由于主流媒體在各個行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是在拉動消費、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面已經(jīng)成為各個行業(yè)市場鏈上不可或缺的重要鏈條，使媒體自身具備了在資本運營和產(chǎn)業(yè)化運營的條件和基礎(chǔ)。一提資本運營，很多人會想到讓媒體自身改制這條路子，但這只是一種簡單的資本運作，而且對傳媒來說，這種資本運作并沒有從實質(zhì)上使媒體的無形資產(chǎn)得到利用、再造和擴(kuò)大資本，沒有資本著陸后可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，只是從內(nèi)部運作和競爭獎勵機(jī)制上獲得了一個更好的空間，因此稱不上真正的資本運營。媒體的資本運營必須和產(chǎn)業(yè)化運營結(jié)合，具體思路是，充分利用媒體的品牌、公信力以及在相應(yīng)行業(yè)內(nèi)的感召力和影響力，通過串接行業(yè)的市場鏈，整合行業(yè)中各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢專業(yè)資源，打造共同利益的發(fā)展平臺，為讀者和市場提供延伸服務(wù)，同時參與項目和產(chǎn)品經(jīng)營，這樣最終使品牌與資本擴(kuò)張有了堅實的基礎(chǔ)，有了實際的產(chǎn)業(yè)依據(jù)，并最終邁進(jìn)可持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略空間。

實施資本運營和產(chǎn)業(yè)化運作的具體戰(zhàn)略可分三個階段：（1）充分利用主流媒體的傳播效應(yīng)和自身品牌，開設(shè)各個行業(yè)?？怪髁髅襟w在各行業(yè)消費領(lǐng)域充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。（2）通過行業(yè)操作和各類新聞策劃活動策劃打造主流媒體強(qiáng)勢品牌下的權(quán)威子品牌?？?，使主流媒體在相應(yīng)行業(yè)或領(lǐng)域形成極強(qiáng)的影響力，（3）利用媒體母品牌與在相應(yīng)行業(yè)產(chǎn)生的巨大影響力，迅速整合行業(yè)的優(yōu)勢資源，以股份制形式進(jìn)行項目、資金、專業(yè)公司機(jī)構(gòu)的串聯(lián)，以一條完整的市場鏈為行業(yè)消費和讀者服務(wù)，最終使資本和產(chǎn)業(yè)運營互動并形成良性循環(huán)。

6.實施廣告突圍戰(zhàn)略，提高廣告附加值含量，發(fā)展報業(yè)戰(zhàn)略同盟。 從目前媒體廣告運作看，普遍存在一個突出的問題，即廣告合作形式單一、穩(wěn)定性差，廣告市場競爭的手段過分依賴價格調(diào)控。對主流媒體的廣告運作來說，必須解決這一現(xiàn)實問題，而解決的關(guān)鍵在于通過廣告運作手段、形式的豐富和提升，通過專業(yè)服務(wù)和廣告附加值含量以及專業(yè)的市場運作的提升，借助產(chǎn)業(yè)運營和資本運營，與眾多在市場中處于強(qiáng)勢地位的廣告主結(jié)成報業(yè)戰(zhàn)略同盟，創(chuàng)新多元化的廣告合作形式。這種調(diào)控思路既有利于報業(yè)廣告結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，又有利于廣告的穩(wěn)定增長。

7.全方位拓寬發(fā)行領(lǐng)域，組建以發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為主體的經(jīng)營平臺。 主流媒體的資源豐富，除去最終的讀者資源外，發(fā)行網(wǎng)絡(luò)渠道本身就是一個很好的資源。主流媒體在發(fā)行上的傳統(tǒng)操作思路是發(fā)行本身賠錢，然后用廣告費或收入來貼補(bǔ)，有的媒體在發(fā)行印刷上每年的貼補(bǔ)達(dá)到幾個億，致使媒體經(jīng)營的利潤率大大降低。在新的報業(yè)競爭形勢下，轉(zhuǎn)換一種思路，即把發(fā)行做成一種經(jīng)營平臺，借助媒體新聞、廣告的力量，嘗試與終端讀者和廣大廠商形成互動的經(jīng)營體系。在這個經(jīng)營體系中，讀者買到的不僅是一份報紙，還可以買到一種更優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的生活消費服務(wù);廠商可以充分利用這種渠道網(wǎng)絡(luò)，更加有效地尋找目標(biāo)客戶，降低推廣成本;而發(fā)行部門可以通過經(jīng)營運作實現(xiàn)自籌自支，這就使整個媒體的發(fā)行成本大大降低。

8.細(xì)分讀者群，通過延伸服務(wù)，全面滲透讀者生活，形成與讀者互動的新聞平臺。 現(xiàn)代社會發(fā)展的趨勢是行業(yè)細(xì)分，人群細(xì)分，專業(yè)化程度提高。與此相應(yīng)的是不同讀者群的閱讀興趣和需求也在細(xì)分。主流媒體必須審時度勢，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)細(xì)分讀者群，通過版面與讀者群形成互動并提供一種延伸服務(wù)，使報紙滲透到不同群體的生活當(dāng)中，最終使新聞和?？?wù)更鮮活、貼近、生動，并使媒體保持一種鮮活新聞制造的持久動力，例如發(fā)行讀者會員卡，舉辦讀者節(jié)，開展有獎讀報參與等多種活動，使越來越多的讀者成為與報紙不可分離的整體。

篇(6)

簡歷作為一種特殊的應(yīng)用文體,是求職和招聘中間的一個重要媒介,在個人的職業(yè)發(fā)展道路和企業(yè)招聘發(fā)揮著重要的作用。以下是小編整理的最新版本個人簡歷，以供大家參考。

最新版本個人簡歷一：

姓

名：

性別：女

目前住地：廣州民

族：漢族

戶 籍 地：廣東省身

材：159 cm　 kg

婚姻狀況：未婚年

齡：29

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：行政/后勤、市場營銷/業(yè)務(wù)分析-專員/助理、單證員：

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州

公司名稱：廣州市維妮連鎖企業(yè)

起止年月： 2012-10

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

擔(dān)任職務(wù)：貿(mào)易助理

工作描述：負(fù)責(zé)外銷部一些手袋樣板跟板工作。自接受到總公司外銷部發(fā)往我部門一些客人下訂單前要求起板的英文郵件，并按照郵件中所說明的起樣要求及一些手袋樣板圖片Artworks采集物料組織生產(chǎn)起板工作，并用英文郵件和外銷部同事溝通樣板的一些有關(guān)事宜，完成手袋樣板的制作。及在大陸本辦事處其他的一些行政人事事宜包括員工福利性活動組織等工作。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東省貿(mào)易學(xué)校

最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：2013

所學(xué)專業(yè)：貿(mào)易經(jīng)濟(jì)

最新版本個人簡歷二：

姓

名：

國

籍：中國

目前住地：廣州民

族：漢族

戶 籍 地：廣西身

材：156 cm　45 kg

婚姻狀況：未婚年

齡：27

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：高級秘書/經(jīng)理助理/秘書、文案/策劃/美術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)助理：

工作年限：1職

稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個星期

月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州

自我評價

本人具有扎實的文學(xué)基礎(chǔ)知識;較強(qiáng)的文字駕馭能力，著重從文字層面考慮創(chuàng)意點的表述，并獨立完成最終的營銷策劃文案內(nèi)容;有一定的營銷策劃基礎(chǔ)，尤其熟悉會議營銷及旅游營銷的基本流程;思維嚴(yán)謹(jǐn)，善于學(xué)習(xí);有著良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作意識。

教育背景

畢業(yè)院校：廣西師范學(xué)院

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位: 無畢業(yè)日期：2008-07-01

所學(xué)專業(yè)：中國漢語言文學(xué)

最新版本個人簡歷三：

姓

名：

目前住地：廣州民

族：漢族

戶 籍 地：廣州身

材：179 cm　 kg

婚姻狀況：未婚年

齡：28

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：廣告：廣告、公關(guān)/媒介：媒體、售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師：售后服務(wù)

工作年限：3職

稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州

自我評價

本人曾在廣告行業(yè)工，對公司的運營流程非常熟悉，同事也有深入的與客戶及廣告公司等合作的經(jīng)驗。對工作能腳踏實地、認(rèn)真、積極，主動，竭盡所能為公司創(chuàng)造最大價值，并不斷提高自身修養(yǎng)和工作技能，在百靈時代工作期間，多次承擔(dān)了重大項目，協(xié)助北京、沈陽、成都、佛山創(chuàng)立新分公司，在喜山廣告工作期間也是同獨立完成同萬科、綠地、匯置等房地產(chǎn)公司的房產(chǎn)營銷策劃AE工作。

教育背景

畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)

最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2012-07-01

所學(xué)專業(yè)：木材科學(xué)與工程

工作經(jīng)歷

公司名稱：喜山廣告公司起止年月：2012-02 ～

擔(dān)任職務(wù)：媒體服務(wù)主管

工作描述：1、商業(yè)廣告畫面的制作統(tǒng)籌、協(xié)助運營同事更新公司媒體數(shù)據(jù)。

2、自身宣傳的統(tǒng)計、制作、上畫。

3、公益宣傳廣告的選位、定位、鎖位、制作、上畫以及后期的情況反饋。

4、協(xié)助公司完成成都地鐵、佛山地鐵、北京地鐵廣告權(quán)和投標(biāo)。

5、培訓(xùn)新公司同事，同事完成各分公司的有關(guān)制作的工作流程。

篇(7)

新媒體部，定位為為《XX新聞》的支持部門，主要工作為三個部分：

1、制作專題欄目《XXX說廉》、《XX訪談》；

2、同時，將《XX新聞》/融媒APP的重點新聞內(nèi)容進(jìn)行短視頻、微視頻化，做抖音、APP、微博等新媒體的產(chǎn)品的產(chǎn)出；

3、進(jìn)行配套的相關(guān)活動策劃和開展。

2.內(nèi)容分類

（一）展示自身形象的內(nèi)容

為旅游、大小長假、節(jié)日等預(yù)熱。用短視頻的方式，通過出鏡、走訪、介紹口播、航拍等手段，從建筑、人文、藝術(shù)等不同視角展示光明的魅力，可邀請區(qū)內(nèi)名人出鏡，增加短視頻的傳播熱度。

此外，新媒體語境下，需要打造更加生動立體、就在網(wǎng)民身邊的公務(wù)人員形象?？梢耘臄z一些人物片，或者真實故事改編的微電影，比如五四青年節(jié)推出的五四人物篇。通過適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工，以微電影的形式創(chuàng)新公務(wù)員形象宣傳，能縮短距離感。（分享XX、看XX）

（二）講解科普專業(yè)知識的內(nèi)容

對于消防、交通運輸、醫(yī)療、教育等政務(wù)機(jī)構(gòu)來說，宣傳本領(lǐng)域知識是積極履職的重要表現(xiàn)?？破諏I(yè)知識的重要性有：一是彌合公眾與專業(yè)人員之間的認(rèn)知差別。二是滿足公眾在實際生活中，對相關(guān)科學(xué)知識的需求，利用短視頻的形式來科普專業(yè)知識，能告別冗長艱深的文字，也可使欄目成為深受歡迎的“知識百寶箱”。（小劇場、小講解員）

（三）還原事件現(xiàn)場的內(nèi)容

短視頻能有效增加受眾的“在場感”，通過短視頻來還原事件現(xiàn)場，主要具備以下三方面作用：第一是辟謠。第二是傳遞正能量。三是滿足突發(fā)事件時的信息需求。滿足公眾的信息需求的同時，也可以遏止謠言的產(chǎn)生。

（四）收集區(qū)內(nèi)短視頻內(nèi)容

移動終端和各類軟件的普及使得視頻制作與的門檻大為降低，從而為市民創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行“賦能”。自媒體相比于政務(wù)新媒體的運營團(tuán)隊，內(nèi)容更廣、數(shù)量更多，借力市民創(chuàng)作，可以在區(qū)內(nèi)的民間團(tuán)隊收集短視頻內(nèi)容。

（五）解讀相關(guān)政策與開展主題宣傳

以動態(tài)數(shù)據(jù)解讀《政府工作報告》等，向網(wǎng)友呈現(xiàn)最全面、最清晰的展望和解讀。

此外，還可以在特殊時間節(jié)點，開展主題宣傳。比如今年五四青年節(jié)的特別短視頻活動，可以吸引眼球，讓更多光明人關(guān)注自己的五四青年。

3.崗位劃分和職責(zé)分工

負(fù)責(zé)人、主播、策劃和文案、拍攝、后期

新媒體主播（兼拍攝）：1人。展示自身形象的內(nèi)容、科普專業(yè)知識的內(nèi)容、還原事件現(xiàn)場的內(nèi)容三塊都需要主播的參與。

需要一名主播，不是傳統(tǒng)電視新聞意義上的主播，而是具有新媒體時代特色的主播。最好是男生，幽默、隨和、搞笑、會玩、會表現(xiàn)比較好。

策劃和文案：全體人員均參與策劃和文案。平時多看微博短視頻、梨視頻、抖音、快手、B站等好的主流政務(wù)媒體。學(xué)習(xí)其方式方法和創(chuàng)意，并將好的視頻收藏，每天策劃會相互觀看，激發(fā)靈感并策劃借鑒落實。

拍攝：1人。鏡頭感強(qiáng)。拍攝主力，負(fù)責(zé)空鏡頭拍攝或者航拍。

后期：1人。負(fù)責(zé)所有拍攝的后期，包括專題欄目《XXX說廉》、《XXX訪談》，精通pro、索貝剪輯，精通PS。負(fù)責(zé)抖音短視頻日生產(chǎn)。

4. 進(jìn)度跟蹤和產(chǎn)出效果

    （一）進(jìn)度跟蹤：

新媒體部每日策劃會上負(fù)責(zé)人跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

短視頻生產(chǎn)每日有固定量，通過負(fù)責(zé)人審查驗收后方可在抖音、APP平臺播出。

生產(chǎn)完成，實現(xiàn)平臺播出的小視頻會進(jìn)行存儲備份和記錄在案，以方便進(jìn)行考核。

并且會定時進(jìn)行推廣，定時進(jìn)行點擊量反饋。

每日策劃會進(jìn)行觀看和分析復(fù)盤，提出哪里還可以提高，創(chuàng)意是否有發(fā)散的可能。以進(jìn)行總結(jié)并對下一次創(chuàng)作進(jìn)行經(jīng)驗的吸收。

對于《XXX訪談》和《XXX說廉》需要多人合作的欄目和其他活動等，每人每日通過“上午”“下午”“加班”三個板塊記錄好自己的工作內(nèi)容和工作量。

（二）產(chǎn)出效果控制：

新媒體部每日策劃會暨提前確定好每一個成品的產(chǎn)出的效果。

負(fù)責(zé)人審查驗收后，如果并沒有達(dá)到會議確定的效果，需要進(jìn)行修改；修改次數(shù)也會記錄在案，計入考核范圍內(nèi)。如果超出會議確定的效果或剛好達(dá)到效果，也需記錄在案。