序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇智慧醫(yī)療健康管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

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一、城市級智慧醫(yī)療發(fā)展問題

隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的推進，為城市居民健康提供更優(yōu)更完善的醫(yī)療服務，成為城市發(fā)展中重要的發(fā)展課題。在進一步強化資源共享與業(yè)務協(xié)同基礎上，不斷推進應用模式及商業(yè)服務探索與實踐，創(chuàng)新智慧醫(yī)療合作、服務、運行模式，培育、帶動以信息服務為核心的新型智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在城市輻射范圍內(nèi)的合理覆蓋，成為提升城市醫(yī)療水平的金鑰匙。

目前各地在智慧城市的發(fā)展中，對于智慧醫(yī)療建設方面投入大量資金，醫(yī)院信息化水平較大提升，但城市范圍智慧醫(yī)療整體發(fā)展緩慢，大部分停留在業(yè)務型醫(yī)療信息處理階段，智慧醫(yī)療缺乏頂層設計和長遠規(guī)劃，缺乏專業(yè)人才和政策落實機制。城市級醫(yī)療信息集成水平和應用水平總體較低，在智慧醫(yī)療建設中醫(yī)療機構(gòu)對技術(shù)開發(fā)商依賴程度偏高，由于各開發(fā)商技術(shù)水平和標準規(guī)范存在較大差異，為以后的信息整合和信息利用埋下隱患。智慧醫(yī)療推進程度參差不齊，信息共享與交換主要以“點對點”方式開展，城市內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)信息資源不能有效整合。

二、城市級智慧醫(yī)療的發(fā)展建議

對于醫(yī)療健康領域，“智慧醫(yī)療”屬于“知識密集型的服務產(chǎn)業(yè)”，是一個集自然科學、生命科學與人文科學于一體的特殊服務型領域。具體到城市級智慧醫(yī)療，就是解決在城市中如何實現(xiàn)醫(yī)療資源供給與需求的長期矛盾問題，最大限度的讓市民獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務。

（一）利用“O2O”模式，提高醫(yī)療資源的利用效率

醫(yī)療資源包括專家資源、技術(shù)資源、設施資源等，在“智慧城市”總體框架內(nèi)，充分依托城市政務、醫(yī)療衛(wèi)生、民政人社、計生藥監(jiān)和財政等部門信息交換資源，構(gòu)建醫(yī)療影像中心、檢驗檢查中心、藥品配送中心和醫(yī)療金融服務機構(gòu)等，實現(xiàn)跨行業(yè)、跨領域信息資源互通共享，提供面向城市居民的醫(yī)療診治、社區(qū)衛(wèi)生服務、健康管理、基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)療管理和健康保障增值服務，提升城市醫(yī)療資源特別是優(yōu)質(zhì)資源利用率和服務能力。

（二）利用智慧城市信息化手段，整合醫(yī)療信息資源，改善城市居民就醫(yī)感受

醫(yī)療服務的碎片化和醫(yī)療服務信息碎片化一直以來是阻礙智慧醫(yī)療發(fā)展的重要瓶頸，因此通過加強電子健康檔案、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、衛(wèi)生信息網(wǎng)絡和居民健康支付網(wǎng)絡的建設，逐步建立城市級跨醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享交換標準體系，用信息化手段，推動醫(yī)療體制改革，支持雙向轉(zhuǎn)診服務，使城市居民感受到真正的“醫(yī)療惠民、醫(yī)療便民”。

（三）在智慧醫(yī)療創(chuàng)新價值方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)資源價值

創(chuàng)新智慧醫(yī)療合作、服務和運營模式，通過與商業(yè)保險、生物制藥、體育健身、專業(yè)健康管理、大數(shù)據(jù)研究機構(gòu)的合作，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生大數(shù)據(jù)在智慧城市體系中的應用價值。關注人群健康大數(shù)據(jù)采集和利用，提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控能力。

三、城市級智慧醫(yī)療的資源整合

當前，中國智慧醫(yī)療的發(fā)展進入關鍵時期，行業(yè)在高速發(fā)展中機遇與挑戰(zhàn)并存。對于這個新興行業(yè)來說，如何高效地利用醫(yī)療、信息和金融等領域資源，將決定城市級智慧醫(yī)療的整體發(fā)展方向。

（一）強化移動支付，啟動移動醫(yī)療的金融商機

移動醫(yī)療是智慧醫(yī)療的重要組成部分，隨著移動醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展完善。通過移動醫(yī)療技術(shù)提供醫(yī)療服務中的在線支付將成為行業(yè)發(fā)展的關鍵因素，從醫(yī)療“一卡通”向醫(yī)療“一賬通”轉(zhuǎn)變，打通移動支付環(huán)節(jié)，進而提供完善的后續(xù)醫(yī)療配套金融服務，將衍生出一個巨大的金融領域商機。

（二）建立信息渠道，實現(xiàn)多方銜接的信用平臺

對于中國的大眾患者或者消費者來說，醫(yī)生和患者沒有建立實質(zhì)性的長期一對一溝通的習慣。當患者企圖通過移動醫(yī)療的方式選擇醫(yī)生咨詢時，對醫(yī)生產(chǎn)生信任是關鍵問題。建立患者、醫(yī)院和醫(yī)生等多方的信息對接渠道，實現(xiàn)解決信任問題的醫(yī)療信用平臺，真正從根本上解決醫(yī)療資源分配不均的問題。

（三）線上線下銜接，融合智慧社區(qū)的智慧醫(yī)療

醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源長期集中在大型三甲醫(yī)院，分級診療機制推行緩慢。一方面由于患者的長期診療習慣；另一方面，也是由于缺乏社區(qū)醫(yī)療資源的銜接。從智慧城市整體規(guī)劃的角度，將智慧社區(qū)經(jīng)濟與智慧醫(yī)療經(jīng)濟相互融合，正是解決兩個領域長期可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

四、小結(jié)

為了抓住智慧醫(yī)療這個面向未來集約、智能、跨界、轉(zhuǎn)型的難得機遇，中國各城市積極結(jié)合發(fā)展實際，力推智慧醫(yī)療與城市管理、社區(qū)建設等產(chǎn)業(yè)融合，讓智慧醫(yī)療迸發(fā)出無限精彩。

目前，我國智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正處在一個難得的發(fā)展機遇期。一方面隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”理念的深入，政府在政策及資金方面大力支持智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)建設；另一方面居民健康意識提高使得對于智慧醫(yī)療的需求越來越大。智慧醫(yī)療發(fā)展?jié)摿薮?，雖然在具體城市級發(fā)展建設中還存在很多方面的問題，但通過總結(jié)在各城市發(fā)展中的經(jīng)驗和教訓，并結(jié)合中國實際情況，相信不久的將來，智慧醫(yī)療將更好地為城市居民的生活帶來方便和支持，發(fā)揮更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

（作者單位為南京市信息化投資控股有限公司）

參考文獻

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雖然我國在智慧醫(yī)療系統(tǒng)技術(shù)、標準、產(chǎn)品、應用，以及政策層面均呈現(xiàn)出良好的開端，但從現(xiàn)階段實施情況分析，仍然面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。

一是政府法律保障問題。智慧醫(yī)療中的個人健康信息涉及個人隱私，同時也涉及醫(yī)師的職責。如何保證廣大民眾在最大程度地享受醫(yī)療健康服務的同時，又可以保證自身的隱私安全，這是需要政府通過制定相應的法律和制度，完善相應監(jiān)督管理體系才能解決的問題。

二是產(chǎn)品化與市場準入問題?，F(xiàn)有的智慧醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)品多數(shù)尚處于初級階段，相關產(chǎn)品和技術(shù)標準不完善。由于系統(tǒng)龐大且特殊復雜，較多新企業(yè)很難取得相關資質(zhì)，與市場規(guī)定準入條件和指標要求差距較大，難于遵循市場公平性原則。

三是關鍵技術(shù)創(chuàng)新、突破與提升問題。智慧醫(yī)療技術(shù)涉及醫(yī)療專家系統(tǒng)技術(shù)、醫(yī)療感知技術(shù)、電源管理與運用技術(shù)、網(wǎng)絡通訊的軟硬件技術(shù)、信息融合技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)等，在研發(fā)過程中需要持續(xù)不斷地融合、突破和創(chuàng)新，在此過程中需要大量的資金投入。

四是商業(yè)模式創(chuàng)新問題。智慧醫(yī)療涉及行業(yè)領域范圍較為寬泛，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和利益鏈條形成過程較為復雜，需要有新的商業(yè)模式和服務方式來整合利益關系，調(diào)整利益結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變分配方式。

五是標準化與規(guī)范問題。系統(tǒng)涉及信息采集、網(wǎng)絡通信、信息處理、終端接口、功能結(jié)構(gòu)等多個環(huán)節(jié)，現(xiàn)有業(yè)務與技術(shù)標準涉及領域?qū)挿?，形成各類標準錯綜復雜，大量的標準已過時需要重新制定，歷史堆積問題日趨嚴重，負面影響日漸凸顯。

六是資源配置與協(xié)調(diào)問題。長期以來醫(yī)療機構(gòu)形成了條塊固化模式，網(wǎng)絡集成與服務商結(jié)構(gòu)也頗為復雜，資源分配方式、技術(shù)協(xié)調(diào)對接、服務協(xié)同管理等缺乏有效的手段。市場、技術(shù)資源分配缺乏有效的約束與管理。

七是規(guī)范運營服務和管理問題。醫(yī)療行業(yè)由于長期資源短缺，形態(tài)比較穩(wěn)定，條件優(yōu)越。隨著智慧醫(yī)療的應用，商業(yè)模式的創(chuàng)新與變化會對醫(yī)療從業(yè)人和機構(gòu)形成一定的壓力，迫使其改變傳統(tǒng)工作形態(tài)和服務方式，改變服務意識，更新服務理念。

八是醫(yī)療知識普及與培訓問題。傳統(tǒng)醫(yī)療理念中人們對健康管理的認識遠遠不夠，重治療輕預防現(xiàn)象較為普遍，對于治療過程的了解知之甚少，形成嚴重的信息不對稱，也成為醫(yī)患關系緊張和健康問題社會化的根源。醫(yī)療健康知識培訓和信息技術(shù)的普及應用，在一定程度上成為推動和普及智慧醫(yī)療的難點和關鍵所在。

二、推進智慧醫(yī)療的有效性措施

各級政府為加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，制定了一系列相應的保障性政策，大力推進公共衛(wèi)生、醫(yī)療、醫(yī)保、藥品、財務監(jiān)管信息化建設。國務院《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》以及《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》等文件也都涉及了智慧醫(yī)療的相關內(nèi)容，并有明確的規(guī)定。展望未來發(fā)展，推進智慧醫(yī)療體系建設具體措施應包括：

(1)創(chuàng)立科學有效的商業(yè)服務模式智慧醫(yī)療不僅會改變現(xiàn)有醫(yī)療模式，也會推動商業(yè)模式創(chuàng)新。新模式將體現(xiàn)智慧醫(yī)療具有服務成本、服務質(zhì)量和服務內(nèi)容三方面的優(yōu)勢，讓醫(yī)療體系中每個要素緊密聯(lián)系并發(fā)揮作用，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的病人、醫(yī)生、研究人員、醫(yī)院管理系統(tǒng)、藥物供應商、保險公司、風險投資等各個群體都積極參與并能從中獲益。

(2)加快核心技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化智慧醫(yī)療的核心是病人各種信息的采集、傳遞與共享，人體生理信息采集傳感器和網(wǎng)絡終端設備就成為智慧醫(yī)療系統(tǒng)技術(shù)的核心和紐帶。非醫(yī)療機構(gòu)、家庭成員、特殊人群、個人信息數(shù)據(jù)采集專用傳感器開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、健康參數(shù)對比模型研究及應用、個人健康保健量化管理方式、病理參數(shù)差異和影響因素分析模型研究等，都是智慧醫(yī)療的當務之急。只有突破關鍵核心技術(shù)，形成自主知識產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，才更有利于降低成本和廣泛地推廣運用。

(3)整合有效資源、構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈我國智慧醫(yī)療行業(yè)地域分布廣泛，技術(shù)差異較大，產(chǎn)品種類繁多，市場集中度較低。應該設置重點區(qū)域重點扶持發(fā)展，集聚包括電信運營商、系統(tǒng)集成商、平臺服務商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、終端制造商、生物工程基礎研究與配套機構(gòu)、傳感器技術(shù)研發(fā)機構(gòu)和廠商，以及用戶服務商等多方資源，形成在一定區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集聚群體，通過行業(yè)組織和機構(gòu)搭橋，開展包括產(chǎn)品技術(shù)工藝、市場應用信息、人才培育等方面交流合作，構(gòu)建并不斷完善智慧醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)鏈。

(4)重視標準化工作智慧醫(yī)療是一門新興的多學科交叉的行業(yè)，融合有生命科學、信息技術(shù)、材料技術(shù)等跨度較大的領域，涉及的技術(shù)標準復雜，缺乏規(guī)范的標準體系。應該針對產(chǎn)品技術(shù)工藝、市場運營與服務、產(chǎn)業(yè)行為與管理，盡快開展相關標準化工作，加快制定相應標準。

(5)強化示范應用加大政策扶持力度我國智慧醫(yī)療行業(yè)政府主導特點較為明顯，市場還處于起步階段，需要政府和政策的推進和引導。在相對發(fā)達地區(qū)樹立相應的示范工程和應用試點是十分必要的，避免形成市場應用、產(chǎn)品技術(shù)、運營服務、監(jiān)督管理的混亂，為今后行業(yè)規(guī)范和健康發(fā)展奠定良好基礎以及提供良好經(jīng)驗。同時，制定詳細的稅收激勵政策，并對關鍵技術(shù)研發(fā)給予政策性資金支持。

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人類已進入“萬物互聯(lián)”時代，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用正逐步滲入各行各業(yè)，“智慧+”概念應運而生。醫(yī)療健康是最受關注的民生焦點之一。作為智慧城市的重要組成部分和物聯(lián)網(wǎng)的一大行業(yè)應用，智慧醫(yī)療利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息通信技術(shù)手段，改變醫(yī)療健康服務與需求嚴重脫節(jié)的現(xiàn)狀，建立更理想的信息共享機制以改善醫(yī)院內(nèi)外信息溝通及醫(yī)患關系，真正實現(xiàn)醫(yī)療健康資源均衡，為開展分級診療服務創(chuàng)造更好的條件。

在醫(yī)療健康領域，隨著各種物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的導入，醫(yī)護資源得以更有效的利用，“智慧醫(yī)療”的夢想正漸漸成為現(xiàn)實。智慧醫(yī)療將各種物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的導入將加速醫(yī)療健康云平臺、看護機器人、高精密醫(yī)療設備等新技術(shù)和新應用的發(fā)展。醫(yī)療健康云平臺緊扣醫(yī)療、保健、看護與防疫等四條主線，融合各種信息通信技術(shù)，整體提升個人醫(yī)療記錄、病患信息管理及健康科普等醫(yī)療健康信息服務?？醋o機器人將在醫(yī)療健康服務方面發(fā)揮重大作用，其陪伴、溝通、支援等功能將成為未來醫(yī)療健康服務之必需。在高精密醫(yī)療設備方面，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有廣闊的部署空間，通過對相關零部件、關鍵材料、軟硬件的功能監(jiān)控及各種設備間的互聯(lián)互通，使高精密醫(yī)療設備得以更有效的利用。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可在醫(yī)院外的相關場所（如病人家中）部署多種傳感器設備、家庭用醫(yī)療儀器和健康信息類可穿戴產(chǎn)品等相關設備，突破時間、空間的局限，實時采集各類人體生命體征數(shù)據(jù)，使醫(yī)院更快地獲取豐富的數(shù)據(jù)。采集的數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡自動傳輸至醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，醫(yī)護人員利用數(shù)據(jù)提供遠程醫(yī)療服務，緩解醫(yī)院排隊問題，降低交通成本。數(shù)據(jù)的集中存放管理，有助于實現(xiàn)數(shù)據(jù)廣泛共享和深度利用，對大量醫(yī)療數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，以解決關鍵病例和疑難雜癥。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還能以較低成本對亞健康人群、老年人和慢性病患者提供長期、穩(wěn)定的遠程健康監(jiān)控和診療服務，降低發(fā)病風險，間接減少對床位等稀缺醫(yī)療資源的需求。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，還可利用大數(shù)據(jù)分析，使醫(yī)療健康服務擁有更多的信息交互與服務方式，在遵循相關法規(guī)與隱私的前提下將信息適度開放與流通。

智慧醫(yī)療不僅符合當下的醫(yī)療環(huán)境需求，而且符合居家健康管理的新需求。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷突破，智慧醫(yī)療的應用范圍和服務水平也將逐漸升級。

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智慧健康保障體系是寧波“十二五”建設智慧城市十大應用體系的首個試點項目，也是“智慧浙江”的首批試點項目。寧波市的整個建設背景主要有兩個依據(jù)，其中一個就是浙江省衛(wèi)生信息化“十二五”規(guī)劃。

2011年，寧波市政府了《關于推進寧波市智慧健康保障系建設的通知》，提出了“五個統(tǒng)一、六項任務”主要建設內(nèi)容。其中，“五個統(tǒng)一”是指統(tǒng)一的醫(yī)療專網(wǎng)、統(tǒng)一的數(shù)字化集成平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的居民健康檔案和電子病歷以及統(tǒng)一的居民就診卡（社?？ǎ?；“六項任務”是指以完善疾病防控網(wǎng)絡為重點，加強公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設；以醫(yī)院管理和電子病歷為重點，推進數(shù)字化醫(yī)院建設；以建立居民健康檔案為重點，推進數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設；以區(qū)域衛(wèi)生信息化建設為重點，推進區(qū)域協(xié)同醫(yī)療；以公眾服務平臺建設為重點，提供全面、連續(xù)的信息服務；統(tǒng)籌實施衛(wèi)生管理信息化，加強網(wǎng)絡與信息安全保障等。在2013年9月6日舉行的寧波市智慧城市項目合作簽約儀式上，包括“智慧健康”在內(nèi)的23個智慧城市項目成功簽約，總投資額為131.88億元。

作為智慧健康保障體系的一部分，2013年1月23日，全國首個掌上“移動醫(yī)院”亮相甬城。該項目在寧波市第一醫(yī)院得到落實，“移動醫(yī)院”不僅將原有的網(wǎng)上服務（醫(yī)院導航、自助掛號、化驗結(jié)果查詢等）全部移植到了手機軟件中，還新增了智能導診、健康檔案、健康百科、健康課堂等新功能。

在區(qū)域醫(yī)療建設方面，寧波市已經(jīng)建立了七個區(qū)域影像中心?；颊咴诨鶎优耐昶右院?，可以通過PACS系統(tǒng)傳送到縣級、市級醫(yī)院，然后縣級、市級醫(yī)院醫(yī)生的診斷會再回到基層醫(yī)療保健機構(gòu)，該服務讓老百姓在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的縣級、市級醫(yī)療資源。

項目點評

寧波市衛(wèi)生局局長 王仁元

寧波市衛(wèi)生局局長王仁元在“2013中國衛(wèi)生信息技術(shù)交流大會”上將寧波智慧健康建設取得成功的原因總結(jié)為“在頂層設計下取得的成功”。

衛(wèi)生局專門建立了基于千兆和百兆的聯(lián)通和電信的高效健康衛(wèi)生專網(wǎng)，同時建有一個四級的衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心機房，總面積200多平方米，總投資約2000萬元。衛(wèi)生專網(wǎng)基于“一單位一網(wǎng)絡、統(tǒng)一出口、承載多個業(yè)務應用”的基本原則，統(tǒng)一規(guī)劃、頂層設計，建設高效安全、縱向到底、橫向到邊的“市-縣（市）區(qū)-醫(yī)療衛(wèi)生單位”三級網(wǎng)絡，切實保障了各醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務信息系統(tǒng)之間安全、快速、穩(wěn)定的信息交換。同步推進安全體系建設，確保信息安全。

數(shù)字化集成平臺被衛(wèi)生局作為核心項目進行實施。衛(wèi)生局旨在打造市和縣（市）區(qū)兩級智慧健康信息交換平臺，以此集成全市各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息系統(tǒng)。

通過電子健康檔案和電子病歷兩大基礎信息庫的建立，整合居民個人在醫(yī)療機構(gòu)歷次就診過程中產(chǎn)生和被記錄的臨床信息資源，實現(xiàn)健康檔案和電子病歷在全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)間的共享，從而提高醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務質(zhì)量，降低居民享受醫(yī)療衛(wèi)生服務的成本。

根據(jù)規(guī)劃，寧波市計劃在2015年前建立全市區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)中心和信息交換平臺，推進公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院和數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，推行電子病歷和健康檔案，實施就診一卡通，推行區(qū)域協(xié)同醫(yī)療、遠程醫(yī)療，提高醫(yī)療衛(wèi)生的服務保障水平。

王仁元表示，衛(wèi)生局今后會在以下三個方面重點進行建設：

一是在區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務體系方面加強建設，工作重點是要防止“信息孤島”。

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智慧社區(qū)建設內(nèi)容為開發(fā)東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務平臺及提供基于平臺應用的各項服務,包括:

社區(qū)三維數(shù)字地圖應用支撐平臺；系統(tǒng)運行維護及安全管理應用子系統(tǒng)；智慧購物、智慧醫(yī)療、智慧家政、智慧物業(yè)、數(shù)字閱讀等第三方業(yè)務的接入；實現(xiàn)多終端的第三方支付。

一、 智慧社區(qū)建設的意義

1、東湖明珠智慧社區(qū)應用適度超前的先進、適用、優(yōu)化集成的技術(shù)和設備體系，為小業(yè)主提供一個安全、舒適、方便、健康的家居和辦公環(huán)境。提高該項目的整體定位和檔次。

2、東湖明珠智慧社區(qū)建設，以具體的社區(qū)為單位，結(jié)合了家政服務、醫(yī)療等，整體與武漢市數(shù)字家庭協(xié)會推進武漢市的數(shù)字家庭建設的思路相吻合，相互關聯(lián)。

3、武漢市數(shù)字家庭協(xié)會已確定為其首個示范項目，可申請取得地方政府關于智慧社區(qū)的授牌。

4、東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務平臺研發(fā)成功后,可進一步形成成熟產(chǎn)品,推廣運用到其他社區(qū)項目。并可在此基礎上繼續(xù)開展智慧城區(qū)的研發(fā)和建設。

二、 建設內(nèi)容及實現(xiàn)功能

東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務平臺是一個社區(qū)綜合服務網(wǎng)絡，以云平臺、FTTB/FTTH、WIFI、3G網(wǎng)絡為依托，為社區(qū)居委會提供智慧社區(qū)綜合服務平臺、為社區(qū)物管提供智慧物管、為社區(qū)商家提供適應各自行業(yè)管理和服務需求的智慧商家平臺，使得社區(qū)居委會、物管、商家能夠通過此平臺向社區(qū)業(yè)主提供政務、物業(yè)及商圈服務。同時，平臺還可集成公用事業(yè)單位（水、電、氣、電信）的繳費平臺和銀行的支付網(wǎng)關，為業(yè)主提供社區(qū)一站式便民支付服務。同時，平臺支持安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等智能化子系統(tǒng)的集成，為業(yè)主提供一卡通服務。

“東湖明珠”智慧社區(qū)以統(tǒng)一的業(yè)主號/業(yè)主卡作為唯一身份識別標志， 建立五屏互動，即由“入戶數(shù)字對講觸摸屏、客廳電視、臥室電視、平板PAD、智能手機”組成的智慧家庭服務系統(tǒng)。

在家通過對五屏的點播或觸摸實現(xiàn)以下功能：

智慧物業(yè)：實現(xiàn)物業(yè)費、水電費、燃氣費的交納與查詢，物業(yè)管理信息推送服務。

智慧購物：可實現(xiàn)家庭日用品,如米、油、飲料、水果等點播后10分鐘內(nèi)送貨上門服務。

智慧醫(yī)療：實現(xiàn)醫(yī)療檔案智慧管理、醫(yī)療保健預約上門報務、醫(yī)療緊急呼救、空巢老人遠程看護、遠程診斷等服務。

智慧家政：實現(xiàn)預約家政上門、家政費用繳納、家政服務評價、投訴、建議等服務。

數(shù)字閱讀：實現(xiàn)與中國字圖書館的鏈接，在線海量閱讀服務。

三、 具體實現(xiàn)

1、 綜合服務平臺可實現(xiàn)系統(tǒng)單點登錄控制，一站式應用服務； 基于角色和個性化的信息訪問與控制； 操作界面與數(shù)據(jù)分類，分布式多源異構(gòu)信息的統(tǒng)一。屬于個性化的操作，操作模式簡單，方便管理員登錄操作。

2、終端界面用戶體驗度強。畫面簡單，便于操作，分級菜單點擊即可進入，便于老人及小孩操作。

3、 應用模塊的實現(xiàn)：

1）智慧物業(yè)，此模塊內(nèi)容建立后由物業(yè)公司負責內(nèi)容推送和維護。

2）智慧購物，與武漢市社區(qū)布點最多的中百超市商談電子購物平臺搭建、配送及送貨上門服務。

3）智慧醫(yī)療，在社區(qū)醫(yī)院建立社區(qū)醫(yī)療保健管理檔案，記載及更新社區(qū)人員體檢記錄，跟進提醒社區(qū)人員定期檢查，在配置遠傳血壓計、脈搏計等設備的家庭，通過每日數(shù)據(jù)監(jiān)視社區(qū)人員健康情況，實現(xiàn)社區(qū)人員慢性病的預防、發(fā)展及治療。在社區(qū)醫(yī)院設置遠程診斷室，在社區(qū)醫(yī)院設置老人及特殊病人監(jiān)控室，可與醫(yī)院值班室共設一室。在申請了老人或特殊病人監(jiān)護的家庭設置無線監(jiān)控攝像頭或無線紅外監(jiān)測探頭；老人及特殊病人居家信息通過WIFI及網(wǎng)絡傳遞至值班室，值班監(jiān)視人員通過監(jiān)視或視頻分析提供的信息即可獲知異常狀態(tài)，同時上門看護。老人或特殊病人亦可通過家庭醫(yī)療呼叫按鈕呼叫醫(yī)院上門看護。

4）智慧家政，與武漢市家政服務排名前三的家政公司商談，建立家政服務模塊，實現(xiàn)家政服務的預約、繳費、服務質(zhì)量監(jiān)控和投訴建立處理。

5）數(shù)字閱讀，購買中國數(shù)字圖書館館藏書庫，社區(qū)用戶可免費及付費閱讀書籍，未來可推廣在線教育。

篇(6)

關鍵詞： 智慧城市 衡水 功能

“智慧城市”是按照科學的城市發(fā)展理念，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)，通過監(jiān)測、分析、整合、智慧響應的方式，綜合各職能部門，整合優(yōu)化現(xiàn)有資源，提供更好的服務、構(gòu)造和諧的社會，保證城市可持續(xù)發(fā)展，為居民建立優(yōu)良的工作、生活和休閑的環(huán)境。形象地說：“智慧城市=智慧+互聯(lián)+協(xié)同”。

一、衡水智慧城市建設的背景

迄今為止，全國開展智慧城市建設的城市總數(shù)已超過150個，投資規(guī)模超過1.1萬億元。2013年1月29日，住建部確定首批國家智慧城市試點共計90個，其中地級市37個、區(qū)（縣）50個、鎮(zhèn)3個。

雖然衡水市沒能進入智慧城市建設的試點，但衡水市政府對建設智慧城市高度重視，積極推動城市數(shù)字化、網(wǎng)絡化向智能化發(fā)展，加快向信息社會邁進?；谥腔鄢鞘薪ㄔO早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型城市建設的制高點、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點、城市未來發(fā)展制高點的建設理念，早在2011年就制訂并出臺了《衡水市電子政務2011-2015年發(fā)展規(guī)劃》。2012年9月，衡水被確定為“智慧生活”首批20個啟動城市之一，衡水人民正齊心協(xié)力，用“智慧生活”為衡水進一步向智慧城市建設發(fā)展而努力。

二、智慧城市實現(xiàn)的關鍵

“智慧的城市”實現(xiàn)的關鍵是以全新的角度看待城市，綜合考慮城市中人、交通、能源、商業(yè)、通信、水等各個因素，并發(fā)現(xiàn)這些因素之間的關系。借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，將城市中的物理基礎設施、信息基礎設施、社會基礎設施和商業(yè)基礎設施連接起來，成為新一代的智慧化基礎設施，使城市中各領域、各子系統(tǒng)之間的關系顯化，就好像給城市裝上網(wǎng)絡神經(jīng)系統(tǒng)，使之成為可以指揮決策、實時反應、協(xié)調(diào)運作的“系統(tǒng)之系統(tǒng)”。

三、智慧城市的系統(tǒng)組成

智慧城市由以下幾個核心系統(tǒng)組成：

1.組織系統(tǒng)：為城市居民的公共安全、健康和教育提供高質(zhì)量的服務。

2.業(yè)務/政務系統(tǒng)：工商業(yè)與市民所面臨的政策和管理環(huán)境。

3.交通系統(tǒng)：為市民出行提供順暢、便捷的交通環(huán)境。

4.通訊系統(tǒng)：是民眾進行信息共享和信息溝通的通道。

5.水和能源系統(tǒng)：水和能源是智慧城市為經(jīng)濟和社會活動提供的兩個必要的公用設施。

四、智慧城市的主要應用功能

智慧城市根據(jù)服務的領域不同，主要應用功能包括數(shù)字政務、數(shù)字產(chǎn)業(yè)和數(shù)字民生等三個方面。

1.數(shù)字政務

以政務信息資源開發(fā)利用與共享為核心，以關鍵業(yè)務應用系統(tǒng)建設為重點，以網(wǎng)絡與信息安全體系建設為保障，推進無線電子政務，加強基礎數(shù)據(jù)資源、政務信息資源建設，推動部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同。數(shù)字政務主要包括以下幾個方面；

（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是對城市運行情況進行全方位監(jiān)督和管理的綜合管理系統(tǒng)。通過對道路收費系統(tǒng)、智能交通卡系統(tǒng)和智能交通管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，提供基于交通預測的智能交通燈控制、交通疏導、出行提示、應急事件處理管理服務，幫助城市進行路網(wǎng)優(yōu)化分析，為城市規(guī)劃決策提供支持。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)可以提高城市事務管理的日處理能力，使城市管理更便民、更高效，提高民眾滿意度。

（2）政務熱線。政務熱線系統(tǒng)是政府集中聯(lián)絡服務中心。通過政務熱線可將公眾對政府各部門的服務請求進行集中統(tǒng)一的處理和回復?？赏ㄟ^語音、視頻、WEB、WAP、短信、傳真、郵件等多種途徑為公眾提供服務。

（3）應急指揮。政府應急指揮平臺綜合應用互聯(lián)網(wǎng)、無線集群、GIS、衛(wèi)星通信、無線通訊、音/視頻、快速網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換、決策支持等多種技術(shù)。調(diào)用、組織多部門、多行業(yè)、多層次的已有系統(tǒng)和信息資源，各子系統(tǒng)發(fā)送重要的事件消息給城市指揮中心，指揮中心對這些事件進行協(xié)調(diào)處理，提供指導性的處理方案。

（4）電子政務。電子政務系統(tǒng)應用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將政府管理和服務通過網(wǎng)絡技術(shù)進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準的管理和服務。包括政府辦公自動化、政府部門間的信息共建共享、政府實時信息、各級政府間的遠程視頻會議、公民網(wǎng)上查詢政府信息、電子化民意調(diào)查和社會經(jīng)濟統(tǒng)計等。

2.數(shù)字產(chǎn)業(yè)

新的技術(shù)模式正在開啟數(shù)字產(chǎn)業(yè)的新時代，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的新時代將徹底改變我們的社會和生活模式。

（1）數(shù)字景區(qū)。衡水湖國家濕地保護區(qū)作為旅游景區(qū)，將從開始的內(nèi)部信息化走向互聯(lián)網(wǎng)，從單純的信息管理走向以服務為本的協(xié)同一體化服務，做到四上（手上、桌上、車上、路上）全程服務。旅客在任何時間、地點通過咨詢平臺或手機等可咨詢或查看景區(qū)信息，數(shù)字景區(qū)是將景區(qū)旅游、歷史文化教育、學習、工作、咨詢?nèi)跒橐惑w的景區(qū)數(shù)字中心。

（2）數(shù)字物流。數(shù)字物流解決方案基于無線網(wǎng)絡、移動終端、PC終端的應用托管和平臺服務，為物流相關企業(yè)提供語音、數(shù)據(jù)與多媒體應用相結(jié)合的“一站式”綜合信息化服務。

3.數(shù)字民生

數(shù)字民生提供智能家電、遠程抄表、遠程教育、遠程醫(yī)療、視頻監(jiān)控等和人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P的智能服務。

（1）數(shù)字醫(yī)療。通過信息化手段，建立電子健康檔案系統(tǒng)和醫(yī)療公共服務平臺，該平臺將支撐起豐富多樣、跨地域、實時的醫(yī)療健康服務，如慢病管理、緊急救助、孕嬰保健、區(qū)域醫(yī)療等，高效地服務于大眾，從而優(yōu)化醫(yī)療資源配置，緩解“看病難、看病貴”的問題。

（2）數(shù)字社區(qū)。通過公用通道及電梯閉路監(jiān)控系統(tǒng)不間斷地監(jiān)視小區(qū)內(nèi)部環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并鎖定可疑人員，啟動自動報警程序，與小區(qū)周界聯(lián)防系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動控制。

五、結(jié)語

“智慧城市”將帶給我們?nèi)碌男畔⒒?。不僅應用于城市公共安全、制造生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、智能家居、公共衛(wèi)生、健康監(jiān)測、金融貿(mào)易等多個領域，提高城市居民生活的質(zhì)量，而且最大限度地發(fā)揮各種資源的效用，實現(xiàn)企業(yè)降本增效，提高政府公共服務能力和城市管理效率。

參考文獻：

[1]白秋生.建設智慧城市打造幸福咸陽[J].中國信息界，2012（4）.

篇(7)

足不出戶，只需手指一點，就可以輕松參與和辦理公共事務。出門在外，只需觸動手指，就可看到實時路況照片，避開擁堵的路段，制定最合理的出行線路圖。事實上，你只需小小一張卡，就能辦理社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、住房公積金、老年人優(yōu)待、圖書借閱、金融等多個業(yè)務，省掉“周身卡”的煩惱。一份電子病歷可以跟蹤一個人一生的健康狀態(tài)，而通過預約掛號和遠程醫(yī)療服務，“看病難、看病貴”或許將不再是令人煩惱的問題。以上事例并非夸張，這些都是近年來廣州市在推進智慧城市建設過程中取得的成果。

作為未來城市的發(fā)展方向，提升城市綜合承載力和市民生活品質(zhì)的重要支撐，智慧城市建設正被國內(nèi)越來越多的城市所重視。廣州市作為中國第三大城市，擁有毗鄰中國港澳的獨特地緣區(qū)位優(yōu)勢，更有“千年商都”形成的商貿(mào)優(yōu)勢，以及敢為人先、海納百川的人文優(yōu)勢。改革開放以來，廣州經(jīng)濟社會發(fā)展迅猛。當前，廣州市已進入工業(yè)化中后期和城市化成熟階段，經(jīng)濟發(fā)展將從依靠要素投入為主向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，廣州迫切需要通過信息化手段提高城市運行效率，創(chuàng)新社會管理服務，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)綠色、智能、可持續(xù)發(fā)展。

為順應世界新一代信息技術(shù)革命和新型城市發(fā)展趨勢，廣州市委市政府提出了“智慧廣州”的戰(zhàn)略決策。廣州市科技和信息化局副局長吳奇澤在接受《中國經(jīng)濟和信息化》記者專訪時表示，智慧城市建設已經(jīng)上升至引領城市發(fā)展的核心戰(zhàn)略，目前廣州市的智慧城市建設才剛剛起步，智慧城市建設是一個長期而艱巨的工程，還需不斷深化和努力。而未來廣州智慧城市的建設目標是，至2015年，初步形成智慧城市運行體系，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡廣泛覆蓋、智能技術(shù)高度集中、智能經(jīng)濟高端發(fā)展、智能服務高效便民，成為中國智慧城市建設先行示范市。

打造智慧城市之樹

事實上，作為全國唯一一個坐擁三個國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的城市，廣州在智慧城市建設方面，有著良好的信息化基礎。

廣州市的互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬占全國一半以上，互聯(lián)網(wǎng)普及率為72.9%，達到發(fā)達國家和地區(qū)水平。第三代移動通信技術(shù)（3G）網(wǎng)絡實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，無線局域網(wǎng)接入點16萬個，政府通過購買服務的方式在重要公共場所為市民提供免費無線上網(wǎng)服務。目前，廣州信息化綜合發(fā)展指數(shù)達到0.946，跨入全球中高水平城市行列，信息化基礎設施在國內(nèi)處于領先水平，信息化應用水平較高。

與國內(nèi)一些城市推進智慧城市建設所不同的是，由于在信息化基礎設施方面的優(yōu)勢，廣州市并不是以發(fā)展信息技術(shù)或者產(chǎn)業(yè)智能化等某一方面為特點來推進智慧城市建設，而是更加注重從整體布局，將城市生活中的各個方面都考慮進了智慧城市建設項目中，繪制出了智慧城市建設發(fā)展的“樹形”結(jié)構(gòu)圖。

在智慧城市“樹形”框架中，智慧新設施是“樹根”、智慧新技術(shù)為“樹干”、智慧新產(chǎn)業(yè)為“樹枝”、智慧新應用新生活為“樹葉”。通過學習吸收國內(nèi)外先進城市的先進理念，結(jié)合廣州市實際情況，廣州市委市政府提出了建設智慧廣州新設施、推進智慧廣州新應用、發(fā)展智慧廣州新產(chǎn)業(yè)、發(fā)展智慧廣州新技術(shù)、創(chuàng)造智慧廣州新生活“五個新”的工作任務。

“要植好智慧城市‘樹根’，就要建設一批智慧新設施；要養(yǎng)好智慧城市‘樹干’，則要突破一批智慧新技術(shù)；通過發(fā)展一批智慧新產(chǎn)業(yè)，壯大智慧城市‘樹枝’；推進一批智慧新應用，從而豐滿智慧城市‘樹葉’；通過創(chuàng)造智慧新生活，結(jié)出智慧城市‘果實’?！眳瞧鏉烧f。

為植好“樹根”，廣州市近年來大力推進智慧型信息基礎設施建設，建設了國家級超級計算中心、城市大數(shù)據(jù)信息資源庫、一批國際云計算中心和數(shù)據(jù)中心，推進了光纖到戶、無線城市、新一代寬帶移動通信網(wǎng)絡等寬帶網(wǎng)絡工程，提升了廣州信息通信樞紐功能。

在智慧新技術(shù)方面，廣州市的目標是通過在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、新一代通信網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、高端軟件、智能終端、大數(shù)據(jù)、高性能計算等前沿領域突破一批核心共性技術(shù)，擁有一批國際水平的自主知識產(chǎn)權(quán)，從而實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化應用，提升自主創(chuàng)新能力。

在智慧產(chǎn)業(yè)方面，廣州市希望通過培育發(fā)展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和名牌智能產(chǎn)品，以實現(xiàn)生產(chǎn)制造全流程智能化和節(jié)能環(huán)保應用和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的智能化。

在智慧新應用方面，廣州市通過建設政府智能化辦公決策平臺，建設城市智能化管控中心和智能化視頻監(jiān)控體系，實施公共安全智能化工程，推進城市規(guī)劃和地下管線管網(wǎng)智能化，建立了管理、執(zhí)法、監(jiān)督和社會公眾參與“四位一體”的城市綜合管理體系，豐滿了智慧城市“樹葉”。

在創(chuàng)造智慧新生活方面，廣州市重點推進了智慧人文教育、智慧醫(yī)療、智慧社保、智慧人才等民生服務工程，通過建設生態(tài)環(huán)境感知監(jiān)控、智能家居、智慧社區(qū)等工程，營造了智能化生活環(huán)境。

突出人的主體地位

3月18日，在位于廣州市天河區(qū)中山大道西的聯(lián)通3G體驗中心內(nèi)，工作人員正耐心地向前來咨詢智慧應用的市民作講解。盡管不是周末，前來3G體驗中心咨詢和體驗的市民依舊絡繹不絕。在這個面積足有500多平米的中心內(nèi)，展示著聯(lián)通與第三方合作伙伴合作開發(fā)以及自身獨立開發(fā)的18款應用軟件，產(chǎn)品種類從智慧交通到智慧金融，智慧能源等覆蓋齊全。

智慧廣州辦公室徐玲向《中國經(jīng)濟和信息化》的記者介紹說，在智慧應用方面，體驗中心共分了政務、制造業(yè)、交通業(yè)、教育業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療、傳媒和快消連鎖等行業(yè)進行展示?！拔覀円赃@個八個行業(yè)的重點項目為切入點，利用聯(lián)通本身在移動信息化應用方面的優(yōu)勢，與智慧城市項目合作，形成了一系列產(chǎn)品，推動城市的智能發(fā)展?！?/p>

體驗中心的工作人員李先生拿起展示臺上的一部手機，向前來咨詢的市民說：“以行訊通為例，安裝了這個軟件后，用戶不僅可以免費獲得實時路況及公交車到站信息，還可以獲得包括停車泊位、地鐵服務、實時飛機火車信息查詢等共計11項智能交通信息服務。”

記者隨即體驗了一下行訊通的“實時公交”內(nèi)容，通過在“實時交通”模塊內(nèi)的“線路查詢”方框中輸入“11路”公交車編碼，手機屏幕上很快顯示出該線路公交車輛在全程各站?？康膶崟r情況，并能選擇自動更新最新停站位置。方便還不僅于此，工作人員李先生介紹說：“人們還可以在軟件上設置鬧鐘，如我下班的時間為6點，我設置鬧鐘時間為5點59分，軟件到時會自動提醒我所乘坐的公交車到站臺的距離，方便我做好乘車準備。”

“我們很強調(diào)百姓，智慧城市就是要以人為本，要充分考慮老百姓的需求，為他提供方便。”吳奇澤說。在他看來，不管一個人愿不愿意，都要接受信息技術(shù)的使用和應用。信息技術(shù)從產(chǎn)生發(fā)展到現(xiàn)在，深刻地改變著我們的生活，推動著社會的發(fā)展，所以每個人都要去了解、去學習、去掌握、去享受它。

目前，廣州市推進的智慧應用主要有智能交通、電子政務、城市綜合管理、智慧醫(yī)療、智慧社?？ǖ葍?nèi)容，著力突出人在智慧城市建設中的主體地位。

以發(fā)展最為成熟的智能交通為例，廣州城市軌道列車在途監(jiān)測與安全預警關鍵技術(shù)列入科技部863計劃；手機“行訊通”為市民免費提供路況信息、實時公交、停車服務、的士查詢、出行規(guī)劃等信息服務；在全國大城市公安機關中首創(chuàng)推出的手機“警民通”，則為市民免費提供全市路況地圖、交通信息、交通違法查詢、出入境辦理等智能化服務。

張師傅是一位在廣州開了20多年出租車的老司機，他告訴記者，即使到現(xiàn)在，在廣州仍有許多路他不知道該怎么開，“但是有了行訊通就方便了”。張師傅向記者點開行訊通應用的“出行規(guī)劃”功能模塊，使用者只要在方框內(nèi)輸入自己所在的位置，或者想要出發(fā)的起始地點，并在另外一個方框內(nèi)輸入自己的目的地，系統(tǒng)就會自動告訴他有兩條路可以走――一條是里程最短的路，另一條則是時間最短的路。

對于自駕車一族的車主而言，有了行訊通，可以避開堵車路段。點擊行訊通的“路況信息”功能模塊，手機屏幕上便顯示出一張廣州中心城區(qū)的路網(wǎng)交通地圖。與一般手機導航地圖不同的是，在這張地圖上，全市各主要交通干道，以及每條主干道的不同路段，都被標注了綠色、橙色以及紅色、灰色等不同顏色的色塊。地圖主頁面上的注釋信息還標明了綠色代表暢通，橙色代表緩慢，紅色代表擁堵，而灰色的路段則暫無數(shù)據(jù)顯示。車主據(jù)此就可以根據(jù)車行前方路段的色彩信息，判斷哪條路比較堵，提前繞行。

而在2013年1月中旬推出的手機軟件 “警民通”，在全國大城市公安機關中屬首創(chuàng)，它最大的亮點是可以實時瀏覽交通監(jiān)控照片，直觀了解路況。通過此軟件，全市路況監(jiān)控照片每3分鐘更新一次。除了實時路況信息，這款軟件還具備網(wǎng)上車管所的手機應用功能，包括補、換領機動車行駛證、變更機動車或駕駛?cè)寺?lián)系方式，以及機動車、駕駛證信息查詢、網(wǎng)上辦理進度查詢和交通違法信息查詢等22項業(yè)務，大大提高了市民的辦事效率。

除了智能交通，在電子政務方面，廣州市也是頗有特色。為深入推進政府服務網(wǎng)上辦理，廣州市創(chuàng)新性地提出“以網(wǎng)辦為原則、不網(wǎng)辦為例外”的建設要求。

2012年12月，廣州市網(wǎng)上辦事大廳正式開通，571項政務實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，廣州基本實現(xiàn)了政府網(wǎng)上辦公，建成了覆蓋市、區(qū)、街、社區(qū)的電子政務網(wǎng)絡。截至2012年底共有41個單位的571項政府服務實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，累計網(wǎng)上業(yè)務辦理量超過4433萬筆，減少市民和企業(yè)上門辦事次數(shù)超過4126萬次，節(jié)省時間超過1.2億小時，節(jié)約社會成本超過1.6億元。

在智慧醫(yī)療方面，廣州市統(tǒng)一全市醫(yī)療機構(gòu)診療卡，推進建立全市醫(yī)療機構(gòu)的集約式預約診療服務等應用，全市共建立居民電子健康檔案超過1000萬份。吳奇澤說：“以前去醫(yī)院看病，都要分別辦理醫(yī)療卡，非常麻煩?，F(xiàn)在有了一個統(tǒng)一的診療卡，在三甲醫(yī)院都可以看病，目前在嘗試開放市民服務門戶，在手機智慧醫(yī)療方面，也會有進一步推進?！?/p>

在智慧社區(qū)建設上，廣州市初步建成華新智慧社區(qū)等試點，越秀社區(qū)管理網(wǎng)格化系統(tǒng)、番禺智慧社區(qū)電子巡更等投入試運行。智慧社區(qū)主要分為便民服務和政務兩個方面。廣州市在社區(qū)推動光纖到戶，便民自助終端，社區(qū)電子商務等一系列便民服務。廣州市通過在試點社區(qū)建立政務服務平臺，將市民辦理的信息通過平臺分發(fā)給后臺的各個部門審核，然后再將處理結(jié)果發(fā)回服務平臺，市民就可直接在服務中心取結(jié)果?！拔覀兿Ｍ忻裨谏鐓^(qū)的服務中心就可以把事項都辦理好，服務就在家門口?！?吳奇澤說。

智慧點亮未來

2013年是廣州市智慧城市正式啟動試點的階段。在這一階段，廣州市的智慧城市建設重點是在智能交通、智能港口、政府網(wǎng)上行政審批、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧環(huán)保等領域啟動試點應用建設，同時在其他領域開展應用規(guī)劃，年底前完成政府投資建設項目的立項，落實建設資金。而2014-2015年上半年則為廣州市智慧城市建設的全面推進階段。廣州市將全面啟動和推進方案所涉及領域的試點應用建設，以規(guī)模化應用推動自主的智慧城市核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，形成應用與產(chǎn)業(yè)的互動機制。2015年下半年為廣州市智慧城市的驗收階段。智慧城市示范應用使城市管理和服務水平將得到顯著提升，掌握一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧城市核心技術(shù)，以新一代信息技術(shù)為主導的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)邁上新臺階。

“智慧廣州建設注重以人為本，立足便民高效，能讓市民實時感受觸手可及的便捷、實時協(xié)調(diào)的高效、和諧健康的綠色和可感可視的安全?！眳瞧鏉烧f，通過推進智慧城市的建設，廣州市的城市運轉(zhuǎn)效率逐步提高，未來市民的生活將會更加便利，生活質(zhì)量也會更高。

首先，廣州市市民可以隨時隨地享受到高速便捷、低價優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務。到2015年，廣州互聯(lián)網(wǎng)普及率達到80%以上，企業(yè)平均接入帶寬達到100Mb/s，家庭平均接入帶寬達到30Mb/s，無線局域網(wǎng)接入點突破30萬個，90%以上的市民將通過網(wǎng)絡享受工作、生活、學習等服務，市民信息素質(zhì)明顯提高。

其次，市民可以足不出戶參與和辦理公共事務。市民可通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡問政平臺、社會保障卡、市民網(wǎng)頁等載體，以及電話熱線、自助終端、移動終端和數(shù)字電視終端等渠道參與公共事務。

通過推進智慧城市建設，市民飲食將更放心、出行更便捷、就醫(yī)更方便、學習更輕松。例如，通過安裝在食品上的電子標簽，實現(xiàn)食品從源頭到餐桌的全程安全監(jiān)控。智能交通使人們借助于智能手機終端，預知出行道路情況，避開擁堵的路段，制定最合理的出行線路圖。智慧醫(yī)療能讓居民健康檔案和電子病歷跟蹤個人一生健康狀態(tài)，預約掛號和遠程醫(yī)療服務將有效緩解“看病難、看病貴”難題。智慧教育將建成市民綜合學習平臺，整合共享全市優(yōu)質(zhì)教育信息資源，為市民提供公平的教育機會。智慧金融通過金融綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)資金的無障礙全區(qū)域安全流動。數(shù)字家庭通過信息技術(shù)與家庭電器的進一步結(jié)合，創(chuàng)造出智能化的家庭環(huán)境，讓人們通過手機遠程控制家里的燈光、家電等。