序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：兼職教師；管理；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育

作者簡介：李睿（1979-），女，甘肅蘭州人，蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，講師；張海波（1963-），男，山東威海人，蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院院長，副研究員。（甘肅 蘭州 730000）

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）04-0174-02

一、提出問題

近年來，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育蓬勃發(fā)展，從1999年3月起教育部已先后批準(zhǔn)68所普通高校進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)招生。招生規(guī)模累計(jì)達(dá)到670萬人，年招生規(guī)模已接近全國年招生規(guī)模的1/8。兼職教師是目前網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的重要力量，可以解決師生區(qū)域異地性、工學(xué)矛盾的問題，保證遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量，推動遠(yuǎn)程教學(xué)發(fā)展；解決師資不足的問題，減輕經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)效益。在很大程度上，兼職教師對網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展具有極其重要的作用，決定著網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)水平。隨著網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展規(guī)模逐年擴(kuò)大，招生人數(shù)不斷增長，專業(yè)設(shè)置增多，對兼職教師的需求也隨之不斷上漲，因此對兼職教師的有效管理是網(wǎng)絡(luò)教育長期健康發(fā)展的重要前提。

蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院是教育部開展網(wǎng)絡(luò)教育的試點(diǎn)高校之一，師資絕大多數(shù)借用本校資源，教學(xué)任務(wù)基本依靠兼職教師完成。從2001年到2011年，兼職教師人數(shù)從十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的200多人，聘請次數(shù)從2001年的21人次發(fā)展到現(xiàn)在的510人次，發(fā)展速度十分迅速。同時(shí)，兼職教師的聘請和管理成為蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的主要日常工作之一，兼職教師管理工作規(guī)范化也成為學(xué)院目前亟待研究解決的問題。

二、兼職教師的主要類型和職責(zé)

1.高校在職教師

目前占10%的主講教師主要是從蘭州大學(xué)各院系和其他高校聘請的從事教學(xué)、科研的專職教師。一般是助教、講師、教授等，能勝任公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課等的教學(xué)工作。這類兼職教師主要是配合相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與制作以及網(wǎng)絡(luò)課件的修正與指導(dǎo)工作。

2.在讀研究生

占兼職教師的80%來自于正在攻讀碩士、博士學(xué)位的碩士研究生和博士研究生，他們在課余時(shí)間對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行輔導(dǎo)、促學(xué)；職責(zé)包括布置作業(yè)、編寫輔導(dǎo)資料、輔導(dǎo)答疑、試題庫建設(shè)、指導(dǎo)畢業(yè)論文等。

3.學(xué)習(xí)中心自行聘請的輔導(dǎo)教師

在當(dāng)?shù)貜氖鲁扇私逃?、具有教師資格證書的教師一般占兼職教師的7%。他們以各種形式針對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題進(jìn)行解答、指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)上課程資源、輔導(dǎo)學(xué)生論文的上傳、組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)和期末復(fù)習(xí)等。

4.退休教師

這一類型的外聘教師分兩部分，一部分為蘭州大學(xué)退休教師，另一部分為長期從事遠(yuǎn)程教育的退休教師。這類人員一般占外聘教師的3%。他們具有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐能力。學(xué)院利用名師效應(yīng)舉辦講座和制作各種拓展資源，開拓了學(xué)生視野，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育兼職教師管理中存在的問題

1.兼職教師數(shù)量緊缺，缺乏穩(wěn)定性

目前，蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院已經(jīng)擁有了200多名優(yōu)秀的兼職教師，但其中大部分是在讀研究生，相對于在籍的3萬多名學(xué)生，兼職教師數(shù)量明顯不足，教師資源庫緊缺，經(jīng)常出現(xiàn)一名教師輔導(dǎo)兩門課程學(xué)生的現(xiàn)象，教學(xué)質(zhì)量難以保證。同時(shí)，由于兼職教師大多數(shù)是在校研究生、各院系的教師，因此外聘教師隊(duì)伍具有相當(dāng)?shù)牟环€(wěn)定性，在校研究生在進(jìn)行自己學(xué)業(yè)的同時(shí)還要兼顧網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)，各院系教師遇到遠(yuǎn)程教育學(xué)院的課程、工作與自己隸屬學(xué)院的工作沖突時(shí)他們首先需要保證自己學(xué)院的利益不受侵害，工作時(shí)間難以合理分配。

2.兼職教師對遠(yuǎn)程教學(xué)不了解，教學(xué)效果不理想

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育利用網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代教育技術(shù)手段為學(xué)習(xí)者提供了多樣化的課程資源和各種形式的教學(xué)方式，大大方便了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程的幫助者、促進(jìn)者和引導(dǎo)者，其地位和作用是不容忽視的。但大多數(shù)兼職教師對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)模式了解不夠，角色轉(zhuǎn)變不到位，生搬硬套傳統(tǒng)教育教學(xué)模式，教育技術(shù)手段利用率低，導(dǎo)致教學(xué)課件枯燥乏味，缺乏創(chuàng)造性，在線輔導(dǎo)的學(xué)生積極性不高，效果不理想。

3.責(zé)任感缺失，管理難度大

由于外聘兼職教師不隸屬于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，導(dǎo)致缺乏約束機(jī)制，當(dāng)教學(xué)任務(wù)與自己的學(xué)業(yè)、本職工作發(fā)生沖突時(shí)，部分缺乏責(zé)任心的兼職教師往往不遵守學(xué)院的規(guī)章制度，敷衍了事，草草應(yīng)付，不能按時(shí)完成學(xué)院規(guī)定的相關(guān)教學(xué)工作。例如不能按時(shí)布置作業(yè)、提交考試試題及完成資源庫、答疑庫、試題庫的建設(shè)等，不能保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行，難以保障教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平。

4.缺乏歸屬感，積極性不高

由于兼職教師的人事編制、行政編制不在遠(yuǎn)程教育學(xué)院，兼職教師對遠(yuǎn)程教育學(xué)院無法產(chǎn)生真正的認(rèn)同感與歸屬感，造成工作積極性不高。提高工作動力主要源于精神和物質(zhì)兩個(gè)方面。物質(zhì)動力則是兼職所帶來的薪酬收入補(bǔ)貼。精神動力通常是成為高校教師的社會地位和榮譽(yù)感以及自身價(jià)值體現(xiàn)的成就感。由于兼職教師福利待遇、人事編制等問題，其物質(zhì)動力和精神動力明顯不足，嚴(yán)重影響兼職教師的工作成效。

四、完善網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育兼職教師管理辦法

1.拓寬教師聘用渠道，完善招聘過程

根據(jù)每學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)設(shè)置情況，結(jié)合現(xiàn)有兼職師資情況和實(shí)際的兼職師資需求、所需兼職教師的總量，然后通過各種渠道公布要外聘教師的人數(shù)、職位以及應(yīng)具備的基本條件等。蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院每學(xué)期通過門戶網(wǎng)站提前兼職教師的招聘信息，學(xué)院管理人員根據(jù)兼職教師的應(yīng)聘申請表對申請兼職教師的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、所在學(xué)校、院系、職稱、曾經(jīng)授課情況、申請課程等情況進(jìn)行審查，初步篩選，然后針對遠(yuǎn)程教育的基本特點(diǎn)、兼職教師的主要工作進(jìn)行講解和培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)測試，測試合格者才能成為學(xué)院正式兼職教師，雙方簽訂合約，以法律形式明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

2.建立兼職教師師資庫

建立兼職教師數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫中應(yīng)按兼職教師類型分別記錄兼職教師的姓名、單位、學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷、教學(xué)科研、職教學(xué)期、聘請時(shí)間、擔(dān)任課程等信息，根據(jù)每學(xué)期的聘任情況對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行修改、補(bǔ)充。為此蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院專門開發(fā)了兼職教師信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)充分利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)記錄與查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出、綜合信息統(tǒng)計(jì)分析等功能，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的保留、共享和傳遞。兼職教師數(shù)據(jù)庫能夠?yàn)閹熧Y合理安排提供強(qiáng)有力的保障，同時(shí)全面、準(zhǔn)確的兼職教師數(shù)據(jù)不但可以建立起順暢的溝通渠道，而且是網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行科學(xué)選聘的基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化兼職教師培訓(xùn)和考核

蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院不定期地邀請專家、教授為兼職教師舉辦一些有關(guān)遠(yuǎn)程教育的專題講座，提供有關(guān)遠(yuǎn)程教育的基本教育理論、教學(xué)方法以及有關(guān)遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)的資料，向他們展示優(yōu)秀課件資源。學(xué)院管理人員定期培訓(xùn)兼職教師教學(xué)平臺操作流程，讓他們熟悉如何布置作業(yè)、上傳輔導(dǎo)材料、網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑、回復(fù)E-mail、引導(dǎo)學(xué)生討論、建設(shè)試題庫、指導(dǎo)和評閱學(xué)生論文等工作。這樣可以提高兼職教師實(shí)踐操作能力，使他們能很快地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，熟悉遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育方法。同時(shí)為了保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院管理人員經(jīng)常檢查兼職教師的工作環(huán)節(jié)落實(shí)情況，進(jìn)行評估和考核。確立質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，對兼職教師工作態(tài)度、教學(xué)水平等作出客觀公正的評價(jià)。評出優(yōu)秀兼職教師，給予適當(dāng)獎勵，并繼續(xù)聘任；考核不合格的終止聘任，并可扣除一定的酬金。目前學(xué)院已經(jīng)建立了一支相對穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍。

4.要建立與外聘教師有效的溝通機(jī)制

蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院每年定期召開座談會，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的兼職教師進(jìn)行表彰和獎勵。注意收集兼職教師對學(xué)院的各種意見和建議，并予以采納和改進(jìn)。平時(shí)工作中學(xué)院管理人員通過QQ聊天室、電子信箱、短信平臺等與兼職教師保持互動與交流，讓他們時(shí)刻感受到學(xué)院對兼職教師的重視。同時(shí)制訂合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高福利待遇，按時(shí)發(fā)放兼職教師酬金，有意識地培育兼職教師對學(xué)院的感情認(rèn)同，加強(qiáng)他們的主人翁意識，強(qiáng)化其工作責(zé)任心。

五、結(jié)論

兼職教師作為一支特殊的師資力量，對彌補(bǔ)師資緊缺、節(jié)約教育經(jīng)費(fèi)、提高教學(xué)質(zhì)量以及優(yōu)化教師資源配制等方面具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提高辦學(xué)規(guī)模的同時(shí)總結(jié)出適合自身發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，重視兼職教師的建設(shè)和管理，對于如何建立一支相對穩(wěn)定、質(zhì)量較高的兼職教師隊(duì)伍總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉花.論遠(yuǎn)程教育兼職教師隊(duì)伍建設(shè)與管理[J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，11（2）.

[2]潘美亮.成人高等教育外聘教師管理探析[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，6（3）.

篇(2)

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教育；教學(xué)平臺；導(dǎo)學(xué)

[中圈分類號]G40―057

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[論文編號]1009―8097(2009)13―0179―03

網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)平臺是師生交流的一個(gè)重要的接口。是學(xué)生獲取信息和學(xué)習(xí)內(nèi)容的主要來源。學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用的質(zhì)量對能否保證教學(xué)順利進(jìn)行，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，提高學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的能力起關(guān)鍵性的作用。也直接影響到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。下面我們對在網(wǎng)絡(luò)教育中應(yīng)用教學(xué)平臺進(jìn)行導(dǎo)學(xué)進(jìn)行探討。

一　網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)教育是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展的新型教育形式，擁有傳統(tǒng)教育方式所無法比擬的優(yōu)勢，具有鮮明的時(shí)代特征。

網(wǎng)絡(luò)教育有以下特點(diǎn)：

師生分離。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)生不再直接面對教師，而是面對計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)平臺、教學(xué)資料和網(wǎng)絡(luò)課程等。學(xué)生大多數(shù)時(shí)間只是看到教師的“錄像”和在論壇上的留言。

學(xué)生自學(xué)為主。由于沒有教師面授，形成了以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)活動。學(xué)生必須主動的學(xué)習(xí)，積極的參與討論和交流。自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)任務(wù)的要求，積極主動地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略和努力程度的過程。這需要學(xué)生具有較強(qiáng)的自我控制能力和自學(xué)能力。

個(gè)性化學(xué)習(xí)。學(xué)生可以根據(jù)自己的情況，自己決定在什么時(shí)候、在什么地方、以何種方式，進(jìn)行什么內(nèi)容的學(xué)習(xí)。可以按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。

教師導(dǎo)學(xué)為主。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，從講授為主轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)為主。導(dǎo)學(xué)就是對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法進(jìn)行的指導(dǎo)。學(xué)生按教師事先編好的教材，學(xué)習(xí)指南進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)師生可以在平臺上進(jìn)行充分的溝通和交流。

多維教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教育以多媒體技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體，可以進(jìn)行立體化教學(xué)。學(xué)習(xí)資源可以多樣化。有學(xué)習(xí)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)課件，題庫，教案庫等，也可以有來自互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)資源和來自學(xué)生中間的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)方式也可以多樣化，以自主的個(gè)別化學(xué)習(xí)和交互式的集體協(xié)同學(xué)習(xí)相結(jié)合。追求人際、人機(jī)、人網(wǎng)的三維動態(tài)立體教學(xué)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)授與面授相結(jié)合；在線學(xué)習(xí)與線外學(xué)習(xí)相結(jié)合；在校學(xué)習(xí)與在職學(xué)習(xí)相結(jié)合等。

二　教學(xué)平臺的服務(wù)功能

我校05年引進(jìn)了Blackborld教學(xué)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動。

Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)進(jìn)行人機(jī)交互。以瀏覽器／服務(wù)器(B／S)技術(shù)、信息安全技術(shù)、門戶技術(shù)、數(shù)據(jù)庫和信息集成技術(shù)等為基礎(chǔ)，以聲、像、圖、文等多種媒體信息與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流。

教學(xué)平臺集文本、圖象及視頻、音頻、動畫為一體，可以實(shí)現(xiàn)教師在線授課，在線測驗(yàn)，在線答疑，同步和異步討論，批改作業(yè)、學(xué)習(xí)跟蹤、學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、虛擬課堂、小組學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和包括十幾種題型的題庫等功能?？蛇M(jìn)行知識管理和學(xué)習(xí)，教學(xué)跟蹤管理和教學(xué)過程監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式多樣化；平臺的討論交流論壇等實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流互動。

目前我校平臺用戶已經(jīng)4萬多，平臺上課程有1000多門。平臺成為了學(xué)校教學(xué)活動的中心。院系教師、教學(xué)管理人員、教務(wù)管理人員、校外學(xué)習(xí)中心管理人員、課件制作人員和學(xué)生都圍繞著平臺。平臺成了大家聯(lián)系的橋梁，交互的接口。

三　教學(xué)平臺的門戶

門戶是對教學(xué)管理實(shí)施的重要部分。Blackboard門戶社區(qū)平臺為我們進(jìn)行門戶管理提供了方便。我們目前建立的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院門戶包括以下部分。

網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院選項(xiàng)卡：包括我的課程、網(wǎng)院通知模塊、學(xué)習(xí)調(diào)查模塊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指南、學(xué)生常見技術(shù)問題解答和網(wǎng)院主頁的鏈接等。

網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院社區(qū)選項(xiàng)卡：機(jī)構(gòu)討論板里面有自2006年3月以來的每個(gè)學(xué)期和學(xué)生互動的論壇、有教學(xué)問題交流區(qū)、教務(wù)問題交流區(qū)、和平臺技術(shù)問題交流區(qū)。2008年3月統(tǒng)計(jì)帖子總數(shù)有1萬多。

另外在組織社區(qū)，我們建立了所有網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院22個(gè)專業(yè)和50個(gè)學(xué)習(xí)中心的組織。

網(wǎng)院教師之家選項(xiàng)卡：這個(gè)欄目只有有關(guān)教師能看到，有課件制作工作站、培訓(xùn)專欄、公告專欄和交流園地等。

我們還根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的需求，創(chuàng)建了一些組織。如教務(wù)管理組織、教學(xué)管理組織、學(xué)習(xí)中心管理組織等。

四　對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的導(dǎo)學(xué)和服務(wù)支持

網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)生絕大部分都是在職人員，有著不同的學(xué)習(xí)背景、工作經(jīng)歷以及年齡特征，大多利用業(yè)余時(shí)間上平臺學(xué)習(xí)。我們需要從各個(gè)方面對他們進(jìn)行導(dǎo)學(xué)和服務(wù)支持。

1　遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指南

網(wǎng)絡(luò)教育在教與學(xué)上時(shí)、空分離的特點(diǎn)，要求參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生必須具備一定的自學(xué)、自治能力。但是，目前參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生大多是在職的。有的工作繁忙，有的缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和自主學(xué)習(xí)能力，和在校全日制本科生比，基礎(chǔ)參差不齊。為了幫助同學(xué)們盡快掌握科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)方法，合理地安排學(xué)習(xí)時(shí)間、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分地利用各種學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)自治能力，“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指南”就是這樣一門對網(wǎng)院學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)的課程。

《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指南》課程，對所有新生開放。課程有下列欄目：

教學(xué)通知，有教學(xué)管理的教師的教學(xué)方面的通知。

管理規(guī)定，有中山大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)籍管理暫行辦法，中山大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育畢業(yè)論文實(shí)施細(xì)則，中山大學(xué)授予遠(yuǎn)程教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位實(shí)施辦法等。

學(xué)習(xí)指導(dǎo)，有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指南文檔，遠(yuǎn)程教育導(dǎo)學(xué)課件，學(xué)習(xí)平臺操作指南文檔，相關(guān)插件下載等。

專業(yè)信息，有網(wǎng)院22個(gè)專業(yè)的信息。

專業(yè)導(dǎo)學(xué)，有每個(gè)專業(yè)的導(dǎo)學(xué)課件。

教學(xué)計(jì)劃，有每學(xué)期各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

教學(xué)安排，有每學(xué)期的教學(xué)工作安排。

表格下載，有各種表格下載，如免修申請表、重修申請表等。

調(diào)查問卷，對學(xué)生進(jìn)行民意調(diào)查等。

教學(xué)問答，有常見教學(xué)問題解答，平臺常見技術(shù)問題解答等。

2　網(wǎng)院學(xué)生常見問題(FAQ)

網(wǎng)院學(xué)生住在校外，有的在辦公室，有的在家里上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)什么情況都有。有的用電信網(wǎng)、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通、XX寬頻、XX寬帶等。情況比較復(fù)雜。

網(wǎng)院學(xué)生特別文科學(xué)生，有的不熟悉電腦和網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常打電話來咨詢。我們將一些常見問題整理成FAO，放在平臺上。

網(wǎng)院學(xué)生常見的問題(FAQ)，內(nèi)容有：

平臺運(yùn)行條件。有硬件要求，軟件要求，課件的瀏覽要求。

檢測網(wǎng)絡(luò)故障的一些命令。如Ping命令的使用方法，Traced命令的使用方法。

影響網(wǎng)絡(luò)速度的幾個(gè)因素和測量網(wǎng)絡(luò)速度的工具。

故障分類。將故障進(jìn)行分類，有網(wǎng)絡(luò)、電腦和系統(tǒng)軟件等客戶端問題，平臺應(yīng)用和課程問題，課程設(shè)置問題，教學(xué)教務(wù)問題，課程作業(yè)問題等。

故障原因和解決方法。提供各類故障的解決辦法等。

3　學(xué)生交流論壇

為了即時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流，我們在平臺上建立了下列論壇：

課程論壇：每個(gè)課程里面都有。交流課程內(nèi)容有關(guān)的問題，教師每周至少有三個(gè)時(shí)間段在學(xué)習(xí)平臺上解答問題，教師也會在課程論壇中組織課程問題的討論。

由學(xué)科教師管理。

教學(xué)問題交流區(qū)：交流教學(xué)安排、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)課件、畢業(yè)論文等方面的問題，教學(xué)管理人員每天上網(wǎng)回答問題。

教務(wù)問題交流區(qū)：交流關(guān)于平臺帳號、考試、成績、學(xué)籍(含休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)中心、轉(zhuǎn)專業(yè)等)、畢業(yè)等方面的問題。教務(wù)管理人員每天上網(wǎng)回答問題。

平臺技術(shù)問題交流區(qū)：交流關(guān)于學(xué)習(xí)平臺使用技術(shù)方面的問題。由信息與網(wǎng)絡(luò)中心的技術(shù)人員解答。

學(xué)生交流區(qū)：學(xué)習(xí)中心同學(xué)之間以及管理人員與同學(xué)之間的交流區(qū)，也是學(xué)習(xí)中心各種信息的地方。由學(xué)習(xí)中心教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)。

4　教務(wù)管理組織

我們還建立了《教務(wù)管理》組織，在教務(wù)管理組織中可以對學(xué)生進(jìn)行分類管理，如分年級、分專業(yè)等。

教務(wù)管理組織有下列欄目：

學(xué)籍管理，有學(xué)籍管理方面的規(guī)定。

考務(wù)工作，有考務(wù)工作的相關(guān)規(guī)定，考試安排，考場安排等。

成績查詢，有成績查詢系統(tǒng)。

統(tǒng)考信息，有統(tǒng)考信息和相關(guān)規(guī)定。

畢業(yè)與學(xué)位，有相關(guān)條例，畢業(yè)生信息采集.學(xué)位英語，主干課程考試等。

表格下載，各種表格下載。

討論板，有交流論壇。

五　對網(wǎng)絡(luò)教育教師的培訓(xùn)和管理

網(wǎng)院沒有教師編制，教師都是聘請的學(xué)校各個(gè)院系的教師，充分利用了中山大學(xué)優(yōu)秀的教師資源，依托學(xué)校的有形和無形的資源辦學(xué)。但教師也面臨著教師角色的轉(zhuǎn)變：

教師由原來的面授轉(zhuǎn)為網(wǎng)授

由教師為中心轉(zhuǎn)為學(xué)生為中心

教師的概念也起了變化，包括了由主講教師、輔導(dǎo)教師、教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)人員以及管理人員集合組成的一個(gè)團(tuán)體

為了完成教師的轉(zhuǎn)型，我們利用《遠(yuǎn)程教學(xué)指南》課程，對教師進(jìn)行指導(dǎo)。遠(yuǎn)程教學(xué)指南課程有下列欄目：

管理文件，有教育部遠(yuǎn)程教育管理文件，學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理文件等。

教師培訓(xùn)，有我們編寫的主講教師工作手冊，課件錄制規(guī)范和指南，教學(xué)輔導(dǎo)工作培訓(xùn)文件，中山大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程平臺培訓(xùn)，學(xué)期教學(xué)輔導(dǎo)工作安排及要求等。

教學(xué)計(jì)劃，有學(xué)期各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

教學(xué)安排，有學(xué)期教學(xué)工作安排。

遠(yuǎn)教會議，有遠(yuǎn)程教育會議資料。

遠(yuǎn)教研究，有學(xué)習(xí)支持服務(wù)，遠(yuǎn)程教育質(zhì)量，國際視野，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)等。

遠(yuǎn)教網(wǎng)站，有相關(guān)網(wǎng)站的鏈接。

交流園地，有交流論壇。

網(wǎng)院對教師也有一些管理規(guī)定。如輔導(dǎo)答疑規(guī)定：每周至少三次登陸學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行輔導(dǎo)答疑，每次至少30分鐘。至少組織兩次關(guān)于課程問題的討論或案例分析。和作業(yè)規(guī)定：每學(xué)期至少布置兩次在線作業(yè)，作業(yè)成績占總評成績的20％等。網(wǎng)院有專門的巡教巡學(xué)人員。

六　對校外學(xué)習(xí)中心的培訓(xùn)和管理

校外學(xué)習(xí)中心是接受學(xué)校的委托，根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一要求和工作安排，配合學(xué)校進(jìn)行招生宣傳、生源組織、學(xué)生學(xué)習(xí)支持、學(xué)籍和日常管理，開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

學(xué)習(xí)中心分布在全省各地，利用平臺把它們集中管理是最有效的辦法。

我們建立的《學(xué)習(xí)中心管理》組織，存放與學(xué)習(xí)中心有關(guān)的各種信息，是學(xué)習(xí)中心進(jìn)行交流的地方。欄目有：

管理文件，有相關(guān)的教學(xué)管理文件。

教學(xué)計(jì)劃，有學(xué)期各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

教學(xué)安排，有學(xué)期教學(xué)工作安排。

培訓(xùn)資料，有教學(xué)管理培訓(xùn)資料，學(xué)習(xí)支持服務(wù)培訓(xùn)資料，技術(shù)人員培訓(xùn)資料等。

資料下載，有相關(guān)的資料下載。

交流天地，有交流論壇。

七　平臺上網(wǎng)絡(luò)教育課程的建設(shè)

1　課程規(guī)范統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)課程是重要的教學(xué)資源。我們依托平臺來建立網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)課程，其講授型課件由學(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一制作和上傳，制定了統(tǒng)一規(guī)范。

考慮到網(wǎng)院學(xué)生分散性、業(yè)余性的特征，缺少與教師面對面交流機(jī)會。他們?nèi)科脚_提供信息。所以平臺上的東西都要規(guī)范化。要讓他們一上平臺就能夠很容易找到自己所要的東西。所以我們的界面都力求統(tǒng)一。

網(wǎng)院課程的五個(gè)統(tǒng)一：

課程規(guī)范統(tǒng)一

講授型課件制作統(tǒng)一

課程論壇形式統(tǒng)一

在線作業(yè)形式統(tǒng)一

注冊管理由學(xué)院統(tǒng)一

2　網(wǎng)絡(luò)教育精品課程的建設(shè)

我校網(wǎng)絡(luò)教育精品課程建設(shè)理念是以育人為根本、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向、以服務(wù)社會為己任、以社會評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。并通過相應(yīng)的制度予以保障。

信息與網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教育精品課程建設(shè)的技術(shù)支撐工作，對教師進(jìn)行教育技術(shù)培訓(xùn)，選派優(yōu)秀的教育技術(shù)學(xué)專家和技術(shù)人員負(fù)責(zé)精品課程的設(shè)計(jì)和技術(shù)。從而使網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)從技術(shù)上得到保障。

我校網(wǎng)絡(luò)教育精品課程都建設(shè)在Blackboard教學(xué)平臺上，充分利用該平臺強(qiáng)大的人機(jī)交互功能。如討論板、虛擬課堂、小組等。

3　教學(xué)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)平臺導(dǎo)學(xué)的元素

我們注重課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，在教學(xué)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)平臺導(dǎo)學(xué)的元素。

《刑事訴訟法原理》網(wǎng)絡(luò)教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)。運(yùn)用了系統(tǒng)工程框架、對象導(dǎo)向框架和法治系統(tǒng)工程的方法，充分借鑒集文字、圖像、聲音于一體的多媒體表現(xiàn)形式。綜合集成多種與刑事訴訟相關(guān)的法律、制度、專業(yè)理論和知識、案例、教師與學(xué)生等資源，形成具有整體學(xué)習(xí)與交流功能的開放型知識系統(tǒng)。注重將法學(xué)教學(xué)(模型)與法治實(shí)踐(原型)緊密結(jié)合，注重講述、展示法治系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)籌與實(shí)現(xiàn)過程，不僅把“交互研討型”的案例教學(xué)法引入刑事訴訟法學(xué)教學(xué)之中，而且刻意把“問題解決型”的現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論融入學(xué)生的自學(xué)過程之中。例如“模擬法庭”就很受學(xué)生的歡迎。

《生物統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)。凸顯以設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)為核心，采取任務(wù)驅(qū)動的方式，訓(xùn)練學(xué)生主動參與教學(xué)的意識和強(qiáng)化創(chuàng)新實(shí)踐能力。自主學(xué)習(xí)任務(wù)內(nèi)容，依照教學(xué)進(jìn)度安排，學(xué)生需要分階段完成3篇指定的課程綜述、調(diào)查或研究小論文。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，充分發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，通過平臺的導(dǎo)向作用，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。平臺上整合了大量的數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)資源和統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件的學(xué)習(xí)使用。利用各種搜索、論壇、博客、調(diào)查、電子郵件、虛擬課堂、聊天室等為課程營造出一個(gè)良好的人機(jī)交互的教學(xué)環(huán)境，鼓勵學(xué)生積極參與討論，完成課程學(xué)習(xí)的選題研究報(bào)告和作業(yè)。提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過多階段多任務(wù)的教學(xué)，解答問題和開展創(chuàng)新研究。特別組織了課程的小型學(xué)術(shù)討論會，增進(jìn)了學(xué)生的協(xié)作和交流。

《生物信息學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)。生物信息學(xué)本身是一個(gè)飛躍發(fā)展的新興學(xué)科。模式生物測序工作的高速增長，公共數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的指數(shù)增長，研究方法日新月異的發(fā)展，注定該學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容需要不斷更新和調(diào)整，以便及時(shí)跟上研究工作前進(jìn)的步伐。課程的教學(xué)過程是一個(gè)在平臺上共建課程的探索過程。實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主和以教師為輔的自主發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)、合作交流式學(xué)習(xí)、實(shí)踐創(chuàng)作式學(xué)習(xí)、資源開發(fā)式學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)，追求立體化教學(xué)效果。借助和利用網(wǎng)絡(luò)資源充實(shí)教學(xué)材料和內(nèi)容，由師生共建資源庫，不斷完善課程的教學(xué)。在Blackborld學(xué)習(xí)系統(tǒng)上構(gòu)建了生物信息學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)平臺。

八　結(jié)束語

以上我們從網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，教學(xué)平臺的門戶，對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的導(dǎo)學(xué)和服務(wù)支持，對網(wǎng)絡(luò)教育教師的培訓(xùn)和管理，對校外學(xué)習(xí)中心的培訓(xùn)和管理，平臺上網(wǎng)絡(luò)教育課程的建設(shè)等幾個(gè)方面對應(yīng)用教學(xué)平臺進(jìn)行導(dǎo)學(xué)進(jìn)行了論述。我們要把教學(xué)過程看作是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的、教與學(xué)統(tǒng)一的、交互影響和交互活動過程。針對不同學(xué)科的特點(diǎn)，和不同學(xué)生的特點(diǎn)，運(yùn)用合適的教學(xué)模式和導(dǎo)學(xué)方法，更好地利用教學(xué)平臺的各種功能來進(jìn)行導(dǎo)學(xué)。

參考文獻(xiàn)

[1]彭曉南，吳平，郭清順.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的門戶設(shè)計(jì)[J].電化教育研究，2006，增刊：67―70.

篇(3)

一、論文裝訂

1．論文必須使用規(guī)范的漢字A4紙打印，不得小于或大于此規(guī)格，字跡清晰。

2．論文一律在左側(cè)裝訂。

論文裝訂順序如下：

（1）論文封面：使用網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院統(tǒng)一提供的封面，不得使用復(fù)印件，并將封面上的有關(guān)信息填寫準(zhǔn)確、完整、清晰；

（2）論文評定紙：使用由網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院統(tǒng)一提供的評定紙；

（3）論文原創(chuàng)聲明：論文原創(chuàng)聲明的格式參見附件1，須打印后親筆簽名；

（4）內(nèi)容摘要：內(nèi)容摘要一般為300字。在內(nèi)容摘要所在頁的最下方另起一行，注明本文的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞一般為3－5個(gè)；（內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞均為小四號宋體字，具體格式參見附件2）

（5）論文目錄：要求使用三級目錄；

（6）論文正文：論文正文格式要求參照本要求的第二部分；

（7）參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)的格式要求參照本要求的第三部分。

3．頁面設(shè)置：

（1）頁邊距：上下左右均應(yīng)大于2cm；

（2）行間距：20磅（操作：格式 段落 行距 固定值 設(shè)置值20磅）；

（3）字間距：加寬1磅（操作：格式 字體 間距 加寬 磅值1磅）；

（4）頁碼居頁面底端靠右排列。

二、正文格式要求

1．論文題目：用小二號黑體字居中打?。?/p>

2．正文以及標(biāo)題采用小四號宋體字，注釋采取小五號字；

3．標(biāo)題序號：一級標(biāo)題為“一”、“二”、“三”；二級標(biāo)題為“（一）”、“（二）”、“（三）”；三級標(biāo)題為“1”、“2”、“3”；四級標(biāo)題為“（1）”、“（2）”、“（3）”。一級標(biāo)題和三級標(biāo)題后必須加頓號，二級標(biāo)題和四級標(biāo)題之后不許加頓號，即帶括號的標(biāo)題不許加頓號。

例：

一、醫(yī)療事故損害賠償責(zé)任的性質(zhì)

（一）特殊的過錯原則

1、醫(yī)療事故采取無過錯責(zé)任原則

（1）我國現(xiàn)行立法概況

4．論文腳注：論文腳注一律采用word自動添加引注的格式，引注采用腳注方式，腳注位于每頁底端，采取連續(xù)編號方式。（操作：插入引用 腳注尾注）

腳注格式（腳注格式部分內(nèi)容引自梁慧星著：《法學(xué)學(xué)位論文寫作方法》，法律出版社2006年版，第41－42頁。略有改動。）：

（1）論文類：

作者：“文章名稱”，刊載出版物及版次，頁碼。

例：

蘇號朋：“論信用權(quán)”，載《法律科學(xué)》1995年第2期，第12頁。

尹田：“論動產(chǎn)善意取得的理論基礎(chǔ)及相關(guān)問題”，載梁慧星主編：《民商法論叢》（第29卷），法律出版社2004年版，第206－207頁。

梁慧星：“醫(yī)療損害賠償案件的法律適用”，載《人民法院報(bào)》2005年7月13日，第5版。

（2）著作類：

作者：《書名》，出版社及版次，頁號。

例：

梁慧星著：《民法總論》，法律出版社2001年版，第101－102頁。

李雙元、徐國建主編：《國際民商新秩序的理論構(gòu)建》，武漢大學(xué)出版社2003年版，第75頁。

（3）網(wǎng)上作品類：

作者：“文章名”，具體網(wǎng)址，最后檢索日期。

例：

李揚(yáng)：“技術(shù)措施權(quán)及其反思”，載privatelaw.com.cn，2006年3月24日最后檢索。 （4）法律法規(guī)類：

《法律法規(guī)名稱》第x條第x款。（用阿拉伯?dāng)?shù)字表示）

例：

《中華人民共和國合同法》第91條。（即不可使用“第九十一條”）

（5）法律文書類：

法律文書號。

例：

浙江省溫州市中級人民法院（2001）溫經(jīng)初字第481號民事判決書。

三、參考文獻(xiàn)格式

1．參考文獻(xiàn)為小四號宋體字。一般應(yīng)將參考文獻(xiàn)區(qū)分為期刊類、著作類、法律文書類。

2．具體格式：

（1）期刊類：

作者：“文章名稱”，《期刊名稱》，卷號或期數(shù)。

例：

蘇號朋：“論信用權(quán)”，《法律科學(xué)》，1995年第2期。

（2）著作類：

作者：《書名》，出版單位，出版年月及版次。

例：

鄭成思：《知識產(chǎn)權(quán)法》，法律出版社，2003年1月第2版。

（3）法律文書類：

法律文書號。

例：

浙江省溫州市中級人民法院（2001）溫經(jīng)初字第481號民事判決書。

四、其它事項(xiàng)

1．認(rèn)真進(jìn)行文字校對，論文錯別字將直接影響論文得分。

2．正文所有小標(biāo)題、各段段首必須空兩格（即空出兩個(gè)中文字符的位置），格式錯誤將直接影響論文得分。

3．論文所有標(biāo)點(diǎn)必須采用中文標(biāo)點(diǎn)（除外文文獻(xiàn)外，一律不許使用英文標(biāo)點(diǎn)）；所有數(shù)字必須采用半角，禁止全角數(shù)字。誤用標(biāo)點(diǎn)符號和數(shù)字將直接影響論文得分。

4．注意論文的學(xué)術(shù)規(guī)范，杜絕抄襲。

附件1：

北京大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明

原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明： 所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

論文作者簽名：

日期： 年 月 日

附件2：

篇(4)

作者：伍尤發(fā) 余新科 吳榜中

論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育平臺 需求分析 技術(shù)方案 J2EE

論文摘要:網(wǎng)絡(luò)教育平臺是開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的支撐核心。本文對網(wǎng)絡(luò)教育平臺的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了分析，并對網(wǎng)絡(luò)教育平臺的設(shè)計(jì)開發(fā)原則，開發(fā)模式等問題進(jìn)行了研究和探討。

1 網(wǎng)絡(luò)教育平臺簡述

網(wǎng)絡(luò)教育是建立在現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上的新型教育方式，與傳統(tǒng)教育模式存在很大的區(qū)別，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育剛起步之時(shí)沒有以往經(jīng)驗(yàn)可借鑒，往往都是借鑒傳統(tǒng)教育的管理模式，作為支撐教育服務(wù)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)教育平臺系統(tǒng)應(yīng)在實(shí)踐中不斷完善，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育平臺系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全、服務(wù)靈活、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)擴(kuò)展性等方面都應(yīng)有較高的要求。為使平臺具有更強(qiáng)大的生命力，建立新平臺的主導(dǎo)思想要立足于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育目前業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也要關(guān)注國內(nèi)、國際上在網(wǎng)絡(luò)教育上的發(fā)展。

2 平臺框架

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺由教育支撐平臺和教育實(shí)施平臺兩部分組成。其中教育支撐平臺的主要職能是管理和服務(wù)，教育實(shí)施平臺的主要職能是實(shí)現(xiàn)整個(gè)教學(xué)過程。

教育支撐平臺由8個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:公共信息系統(tǒng)、招生錄取系統(tǒng)、學(xué)生信息系統(tǒng)、教師信息系統(tǒng)、教務(wù)考務(wù)系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)中心管理系統(tǒng)和平臺維護(hù)系統(tǒng)構(gòu)成。提供了從招生、入學(xué)、在校及畢業(yè)后的一整套教學(xué)教務(wù)管理方案，通過公共信息系統(tǒng)可以對外公共信息，招生系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名、考試、錄取等環(huán)節(jié)。學(xué)生、教師信息系統(tǒng)用于管理和查詢有關(guān)人員的相關(guān)信息。教務(wù)考務(wù)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)教學(xué)管理過程的關(guān)鍵部分，提供教學(xué)組織、過程管理與監(jiān)督等方面的準(zhǔn)確信息。在費(fèi)用管理中，應(yīng)提供兩套學(xué)費(fèi)管理方案:按學(xué)分收費(fèi)和不按學(xué)分收費(fèi)。通過學(xué)習(xí)中心管理系統(tǒng)可以監(jiān)督和引導(dǎo)學(xué)習(xí)中心的運(yùn)作，提高服務(wù)功能。平臺維護(hù)系統(tǒng)用于保證數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)完整可靠以及對各種用戶的管理，并提供管理各子系統(tǒng)的功能。

教育實(shí)施平臺由8個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:教育資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)、網(wǎng)上輔導(dǎo)系統(tǒng)、網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流系統(tǒng)和網(wǎng)上考試、測驗(yàn)系統(tǒng)。提供了通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)教學(xué)、自學(xué)、討論、輔導(dǎo)、測驗(yàn)和考試等所有的教學(xué)職能。并提供多種的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)需要，可以將多媒體教室正在講解的內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星傳送到其他教學(xué)點(diǎn)，學(xué)員也可以通過這種直播的方式實(shí)時(shí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，營造一種身臨其境地學(xué)習(xí)環(huán)境;也可以通過點(diǎn)播的方式重播課堂教學(xué)過程或者優(yōu)秀課件，從而達(dá)到實(shí)時(shí)上課的教學(xué)效果。并通過各種學(xué)習(xí)環(huán)境收集學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、給出對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)建議。

3 平臺規(guī)模

若網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院現(xiàn)有在校約15000學(xué)生，同時(shí)滿足其在線選課，師生信息查詢的需求。學(xué)生人數(shù)規(guī)模較大，而選課、課件點(diǎn)播、成績查詢及教務(wù)查詢等系統(tǒng)相對在開學(xué)初、學(xué)期末等時(shí)期使用較集中，有較強(qiáng)的突發(fā)性。

為了估算一個(gè)系統(tǒng)負(fù)載情況，我們可以按較大規(guī)模的方案進(jìn)行如下的估算。在這個(gè)環(huán)境里，下表說明了我們假設(shè)的系統(tǒng)的一些特征，表1。

在Oracle MIS系統(tǒng)中通常用以上特征代表了一個(gè)用戶的典型情況;從實(shí)用角度考慮我們在采用時(shí)可側(cè)重稍大一點(diǎn)的值。

根據(jù)以上的估算，建議對系統(tǒng)的主機(jī)服務(wù)器作以下配置，表2。

4 性能要求

為保證系統(tǒng)良好的響應(yīng)能力，根據(jù)在多年應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，大型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到以下設(shè)計(jì)目標(biāo):最大支持1000-2000在線用戶網(wǎng)上查詢，系統(tǒng)應(yīng)不會有明顯的減慢;系統(tǒng)在滿負(fù)載情況下，應(yīng)能保證所有數(shù)據(jù)操作的一致性;

可靠性要求:教育平臺本身的可靠性主要基于兩個(gè)方面，其一是整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可靠性，其二是軟件本身的可靠性。為保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可靠性，需選擇穩(wěn)定可靠的硬件系統(tǒng)和成熟、應(yīng)用豐富的操作系統(tǒng)。

5 技術(shù)解決方案

(1)所選擇的服務(wù)器系統(tǒng)最好采用高檔小型機(jī)系統(tǒng)，亦可考慮使用高檔的PC服務(wù)器。其主要部件如CPU，內(nèi)存，主板等應(yīng)支持冗余結(jié)構(gòu)和ECC錯誤校驗(yàn)功能;其存儲系統(tǒng)、電源、風(fēng)扇系統(tǒng)應(yīng)支持冗余結(jié)構(gòu)和熱交換(Hot Swap)功能。從長遠(yuǎn)的考慮，主機(jī)系統(tǒng)甚至還應(yīng)支持HA高可靠性結(jié)構(gòu)和Cluster集群結(jié)構(gòu)。

(2)作為網(wǎng)絡(luò)教育平臺中心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，必須具備高可靠性，高處理能力。未來系統(tǒng)采用的教育平臺軟件將采用Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)庫平臺。

(3)所選擇的操作系統(tǒng)建議采用目前應(yīng)用較廣，應(yīng)用軟件較多的Unix系統(tǒng)，可以根據(jù)硬件的最終定論，確定符合硬件的Unix系統(tǒng)。在確保有效投資及滿足實(shí)際需求需要的情況下，建議采用的單機(jī)加存儲的方式，并對硬盤數(shù)據(jù)做RAID5數(shù)據(jù)備份，對日常重要數(shù)據(jù)根據(jù)具體策略，進(jìn)行重要業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全備份，WEB服務(wù)器通過負(fù)載均衡方式，提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺的可靠性。

(4)采用基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)的三層B／S結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用B／W／D結(jié)構(gòu)，目前業(yè)界有兩種提供三層B／S架構(gòu)的主流方案，一種是Sun提出的J2EE標(biāo)準(zhǔn)，另外一種是微軟提出的．NET平臺。這兩種方法都各有千秋，性能難分伯仲。為了便于用戶使用，提高系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性，加強(qiáng)系統(tǒng)的可移植性及可維護(hù)性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的要求，考察現(xiàn)有基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源情況，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的應(yīng)用范圍，建設(shè)一個(gè)適應(yīng)各類網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院典型功能的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，綜合考慮選擇Sun的J2EE標(biāo)準(zhǔn)來作為開發(fā)平臺的基礎(chǔ)。JAVA語言作為一種跨平臺的簡單易用的、面向?qū)ο蟮木幊陶Z言具有很多優(yōu)點(diǎn)，使程序“一次編寫，跨平臺運(yùn)行”。為了增強(qiáng)java在服務(wù)器端的應(yīng)用，推出了完整的開發(fā)平臺:java平臺企業(yè)版J2EE。J2EE平臺的主要目標(biāo)是提供一個(gè)平臺無關(guān)、可移植、多用戶、安全和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級JAVA服務(wù)器端部署平臺。

6 結(jié)語

應(yīng)該看到，目前水平的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺還存在著許多有待解決和完善的問題?；趥鹘y(tǒng)的教學(xué)理念建立起來的教育支撐服務(wù)體系還不能為學(xué)生提供智能化、個(gè)性化服務(wù)，不能對學(xué)習(xí)過程中的不確定性加以有效管理。建設(shè)和完善現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺，需要我們運(yùn)用以學(xué)生為本的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理念，建立健全以學(xué)生為中心，由服務(wù)、資源、輔導(dǎo)、評價(jià)等子系統(tǒng)構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、開放靈活的智能型學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，探索現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺的特點(diǎn)和運(yùn)行機(jī)制，不斷研究和實(shí)踐，不斷提高遠(yuǎn)程教學(xué)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，才能使遠(yuǎn)程教育平臺集“網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上辦公”等多種功能與一身，最終將信息化建設(shè)引入到教學(xué)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

參考文獻(xiàn)

[1] 王斌，楊宗凱，吳砥.基于J2EE平臺的教育資源注冊及檢索系統(tǒng).計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，2004.

篇(5)

【關(guān)鍵字】現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；歷史；模式；成績；問題

【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097（2008）13―0098―03

對我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐的關(guān)注是我們研究現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的起點(diǎn)和歸宿?？陀^分析和評價(jià)我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)實(shí)踐，則是這一終極關(guān)注的重要內(nèi)容，這對于正確認(rèn)識我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的實(shí)踐以及創(chuàng)建本土化的現(xiàn)代遠(yuǎn)程理論具有重要意義。那么，如何分析我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐呢？以下，筆者本著分析歷史與思考現(xiàn)狀并重、闡述外因與挖掘內(nèi)因并重、表述成績與剖析問題并重的三大原則，對我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在實(shí)踐層次的發(fā)展作出分析。

一 對我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展歷史的分析

從發(fā)展的形態(tài)方面分析，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐，大致經(jīng)歷了萌芽、起步、快速發(fā)展、質(zhì)量管理四個(gè)階段。在時(shí)間方面，這四個(gè)階段的界限并不是很明顯，有些還有些時(shí)間交叉。從發(fā)展的決定力量方面分析，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐，則經(jīng)歷了由內(nèi)因主導(dǎo)的階段到外因主導(dǎo)的階段，即根源于內(nèi)因――現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)特征以及巨大優(yōu)勢，壯大于外因――政府的大力支持和質(zhì)量管理。

1 內(nèi)因主導(dǎo)階段：萌芽（1996-1997）

我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育最初萌芽于高校自身，此時(shí)政府機(jī)構(gòu)并沒有太多的參與。這一階段的代表歷史事件有：1996年清華大學(xué)校務(wù)委員會通過了遠(yuǎn)程教育的實(shí)施方案并開始籌建遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；1997 年，湖南大學(xué)與湖南電信合作，建立了中國第一所網(wǎng)上大學(xué)。正是由于這些高校高瞻遠(yuǎn)矚，以積極主動的姿態(tài)迎接信息技術(shù)對傳統(tǒng)教育的挑戰(zhàn)以及國際現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展潮流，才引起了國家的重視，從而推動了政府部門介入現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的強(qiáng)度和力度。

2 外因主導(dǎo)階段：起步、快速發(fā)展和質(zhì)量管理（1998年至今）

（1） 起步階段（1998-1999）。這一階段，政府部門正式把高校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育列入國家教育發(fā)展規(guī)劃之中，并啟動了我國的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程。這一時(shí)期的代表歷史事件有：1998年，教育部頒布了《面向21世紀(jì)教育振興行動計(jì)劃》，提出“實(shí)施‘現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程’，形成開放式教育網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系”的戰(zhàn)略規(guī)劃；1999年，教育部確定清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)為我國第一批開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)大學(xué)；同年，教育部批準(zhǔn)實(shí)施“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)研究項(xiàng)目”。

（2） 快速發(fā)展階段（2000-2002）。這一階段，國家擴(kuò)大了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)規(guī)模，先后批準(zhǔn)了62所高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)，從而使我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐進(jìn)入以規(guī)模和數(shù)量增長為主要特征的快速發(fā)展期。這一時(shí)期，有一些高校對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育并不熟悉，也沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，以及人力、財(cái)力、技術(shù)的儲備，便倉促融入到了我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育快速發(fā)展的潮流之中。

（3） 質(zhì)量管理階段（2001年至今）。在我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，教育質(zhì)量出現(xiàn)了問題，引起了社會的廣泛關(guān)注。為了確?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，教育部逐漸加強(qiáng)了對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量管理。這一時(shí)期的代表歷史事件有：2002年，教育部頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理 提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》；此后，教育部又出臺了質(zhì)量評估制度、年報(bào)年檢制度、公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試等一系列措施，以加強(qiáng)對試點(diǎn)高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量管理。由于試點(diǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題比較嚴(yán)峻，原因也比較復(fù)雜，因此在這一階段，各級政府以及高校自身投入了很多精力來規(guī)范管理、提高質(zhì)量，也使得這一階段顯得比較漫長。

通過對以上歷史階段的分析，我們可以預(yù)言，在不久的未來，當(dāng)外部質(zhì)量管理機(jī)制完善之后，我國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育必將螺旋上升式的重新回到由內(nèi)因主導(dǎo)發(fā)展的軌跡上來。

二 對我國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式的分析

經(jīng)歷幾年的實(shí)踐探索，我國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)形成了比較成熟的教育模式，包括混合的技術(shù)模式、個(gè)別化的教學(xué)模式以及學(xué)分制的管理模式?！斑@些模式恰恰是我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育具有獨(dú)特魅力的完美體現(xiàn)，也是我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在困境中依然不斷向前發(fā)展的內(nèi)部決定力量。”[1]

1 混合的技術(shù)模式

我國高等院校在實(shí)踐中不斷探索，目前已經(jīng)形成了有效的技術(shù)模式――混合使用了多種信息技術(shù)手段，包括有互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、視頻會議系統(tǒng)、移動通訊網(wǎng)等。這一點(diǎn)和發(fā)達(dá)國家的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育并沒有多少差異。例如，北京師范大學(xué)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育采用“三網(wǎng)合一”的技術(shù)路線，通過數(shù)字衛(wèi)星廣播、互聯(lián)網(wǎng)和視頻會議系統(tǒng)實(shí)施課件播放、課程學(xué)習(xí)、交互答疑和教學(xué)輔導(dǎo)。此外，一些網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院已經(jīng)開發(fā)有短信發(fā)送平臺，開展了移動學(xué)習(xí)的實(shí)踐。試點(diǎn)高?；旌鲜褂枚喾N信息技術(shù)手段的直接好處在于，能最大程度地發(fā)揮各種技術(shù)手段的優(yōu)勢，從而能夠滿足多樣化的教育教學(xué)需求，為最終獲得最優(yōu)的教育教學(xué)效果奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

2 個(gè)別化的教學(xué)模式

目前，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)形成了具有以下鮮明獨(dú)特特征的教學(xué)模式：以基于各種課程教學(xué)資源的個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教師的網(wǎng)上指導(dǎo)或者學(xué)習(xí)中心教師的面授輔導(dǎo)。這一教學(xué)模式也與John Daniel的獨(dú)立自主活動和交互活動相結(jié)合的理論以及Michael Moore的三種交互理論相吻合。就該教學(xué)模式的具體結(jié)構(gòu)而言，大多數(shù)試點(diǎn)高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育采用“網(wǎng)絡(luò)課程自學(xué)＋紙介教材自學(xué)＋網(wǎng)上討論與答疑＋作業(yè)＋測驗(yàn)”的教學(xué)模式?？偠灾c傳統(tǒng)面授教育相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在實(shí)現(xiàn)因材施教的個(gè)別化教學(xué)方面具有一些先天的優(yōu)勢，如學(xué)習(xí)者可以決定自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)媒體、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)等，然而，這種教學(xué)模式往往需要學(xué)生具有較高的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力和良好的時(shí)間管理技能，以及教師的有效指導(dǎo)。

3 分制的管理模式

在教學(xué)管理方面，我國高校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育普遍采取學(xué)分制的管理模式，包括選課制、彈性學(xué)習(xí)期限甚至預(yù)約考試制等。這種十分靈活的、開發(fā)的管理模式非常適合在職成人的學(xué)習(xí)和工作特點(diǎn)，可以在一定程度上緩解他們的工學(xué)矛盾。

三 我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐取得的主要成績

我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育所取得的成績不僅僅表現(xiàn)在其自身各方面的不斷發(fā)展與完善，而且還表現(xiàn)在對整個(gè)高等教育系統(tǒng)以及終身教育體系的巨大貢獻(xiàn)。這種貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1 推動了高等教育大眾化的進(jìn)程和終身教育體系的完善

從試點(diǎn)開始至今，各試點(diǎn)高校充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“開放”的特征，為數(shù)百萬人提供了接受高等教育的機(jī)會，極大地推動了我國高等教育大眾化的進(jìn)程，促進(jìn)了我國網(wǎng)絡(luò)化、開放式終身教育體系的形成。尤其是在試點(diǎn)過程中，各試點(diǎn)高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心和國家公共服務(wù)體系中學(xué)習(xí)中心的建設(shè)，已經(jīng)逐步成為當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)學(xué)習(xí)中心，為當(dāng)?shù)氐某扇私逃?、繼續(xù)教育以及終身教育體系的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。無庸置疑，試點(diǎn)高校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為我國高等教育大眾化以及構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的一支非常重要的有生力量。這也是我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在面臨諸多的發(fā)展問題時(shí)，依然蓬勃向前的主要原因。

2 提高了高等教育信息化的水平

我國實(shí)施的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程，在以下三個(gè)方面有力提高了高校教育信息化的水平。首先，在硬件設(shè)施建設(shè)方面，通過實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，國家提速和升級了中國教育科研網(wǎng)，建成了中國教育電視臺衛(wèi)星多媒體傳輸平臺，各高校也加強(qiáng)了校園網(wǎng)的硬件建設(shè)。其次，在軟件資源建設(shè)方面，通過現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)，各試點(diǎn)高校建設(shè)了一大批教學(xué)軟件資源，而2003的“中國高等教育軟件展”便充分展示了這一累累碩果；與此同時(shí)，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程也有力推動了高校的數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館的建設(shè)。最后，在信息化人力資源培訓(xùn)方面，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)的開展，為高校培訓(xùn)了一批教師的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，提高了高校教師運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展教育教學(xué)的意識，有效調(diào)動了廣大高校教師運(yùn)用信息技術(shù)的積極性。

3 促進(jìn)了高等教育校際之間跨區(qū)域的合作

“如同網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)學(xué)生或者教師之間的協(xié)作一樣，網(wǎng)絡(luò)同樣也能促進(jìn)院校之間的合作。[2]”在我國，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)的開展為高校之間教育資源的共建共享以及優(yōu)質(zhì)教育資源向西部的傳輸提供了非常便利的平臺，增強(qiáng)了高校之間在教育教學(xué)方面的合作，并在一定程度上縮小了東部和西部高等教育的差距，促進(jìn)了高等教育的區(qū)域均衡發(fā)展。其中典型的例子就是上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、浙江大學(xué)三所現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)學(xué)校利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺進(jìn)行的“課程互選、學(xué)分互認(rèn)、聯(lián)合辦學(xué)”¬¬的實(shí)踐探索，三校先后與寧夏大學(xué)、大學(xué)等25所西部高校利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺合作創(chuàng)建了優(yōu)秀教育資源的西部共享體系。[3]另外一個(gè)典型案例是由北京師范大學(xué)等幾所現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校與高等教育出版社等企事業(yè)單位共同組成的“全國教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”，該聯(lián)盟的宗旨便是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為突破口，整合資源，共建共享優(yōu)質(zhì)教育資源，構(gòu)建覆蓋全國城鄉(xiāng)、開放高效的教師教育網(wǎng)絡(luò)體系。

四 我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中存在的主要問題

我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中實(shí)踐中存在的問題主要是教學(xué)質(zhì)量問題，而且這一問題已經(jīng)威脅到了這一教育形態(tài)的健康發(fā)展。加之一些網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院過于追求規(guī)模效益，因此使得教學(xué)質(zhì)量問題顯得格外突出。我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量問題直接表現(xiàn)在考風(fēng)、考紀(jì)方面，而根源于教與學(xué)的相互游離。

1 表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中心的考風(fēng)考紀(jì)

近年來，試點(diǎn)高校校外學(xué)習(xí)中心的考風(fēng)、考紀(jì)問題比較突出，作弊現(xiàn)象令人擔(dān)憂，這不僅直接影響著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量和社會聲譽(yù)，并使得我國的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在質(zhì)量管理階段消耗了太多的時(shí)間和精力，從而延緩了“實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段”的到來。導(dǎo)致這一問題的原因是多方面的，主要原因有以下兩點(diǎn)：1由于各試點(diǎn)高校在招生方面存在著市場競爭，因此一些試點(diǎn)高校為了獲得更多的生源，把規(guī)模效益放在辦學(xué)的第一位，從而在考試環(huán)節(jié)拋棄了自己嚴(yán)格管理的職責(zé)，對本校校外的一些學(xué)習(xí)中心考試舞弊的現(xiàn)象聽之任之；2在同一地區(qū)，不同學(xué)校的校外學(xué)習(xí)中心在生源方面中存在著市場競爭關(guān)系，一些校外學(xué)習(xí)中心為了在市場競爭中獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，從而縱容甚至保護(hù)本學(xué)習(xí)中心的學(xué)生的違紀(jì)作弊行為。

2 根源于教與學(xué)的相互游離

盡管遠(yuǎn)程教育中教師和學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生都處于“準(zhǔn)永久性”時(shí)間和空間的分離狀態(tài)，教師“教”的活動和學(xué)生“學(xué)”的活動也處于“準(zhǔn)永久性”時(shí)空分離的狀態(tài)，然而遠(yuǎn)程教育努力的方向應(yīng)該是重整這兩種相互分離的教學(xué)活動，人為地重建教與學(xué)相互影響的關(guān)系，而重整和重建的重要途徑就是要實(shí)現(xiàn)師生、生生之間的互動[4]。但是，對我國某所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教師和學(xué)生網(wǎng)上互動的調(diào)查研究表明，一方面學(xué)生中旁觀者占絕大多數(shù)而積極參與者僅占極少數(shù)，另一方面學(xué)術(shù)類互動的頻度、深度和廣度普遍比較低，[5]這說明目前遠(yuǎn)程“教”與“學(xué)”實(shí)際上還是處于相互分離的狀態(tài)，還沒有有效地重整和重建。導(dǎo)致這一結(jié)果的主要原因則在于網(wǎng)上班級（課群）的學(xué)生數(shù)量普遍比較龐大[6]，指導(dǎo)教師和學(xué)生比例過低[7]，教師缺乏對每一位學(xué)生進(jìn)行有效的促進(jìn)和指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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篇(6)

[論文內(nèi)容提要]如何保證和監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量是關(guān)乎合格人才的培養(yǎng)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的生存和發(fā)展的根本問題；規(guī)范教學(xué)過程、建設(shè)高水平的專兼職教師隊(duì)伍和優(yōu)秀的教學(xué)資源是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有科學(xué)地實(shí)施教學(xué)過程，構(gòu)建質(zhì)量保障體系，教育質(zhì)量才能得到保證，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育才會健康有序的發(fā)展。

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的競爭日益加劇，提高教學(xué)質(zhì)量逐漸成為試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院首要的戰(zhàn)略選擇。以先進(jìn)教育理念為指導(dǎo)，以教學(xué)過程為中心，以資源和服務(wù)為支撐，全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的綜合質(zhì)量保證體系，己成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育改革和發(fā)展的核心，也成為全面提升我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育綜合實(shí)力，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展的重要舉措。

一、規(guī)范教學(xué)過程，全面保障教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)過程是教學(xué)與管理相互影響、相互制約、前后相繼的一系列教學(xué)環(huán)節(jié)，主要包括招生、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、提供教學(xué)資源、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)、實(shí)踐教學(xué)、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證等具體的教學(xué)與管理活動。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)施最終體現(xiàn)在教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，而這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同影響著教育質(zhì)量。因此，規(guī)范每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，對于全面提升教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。

1.規(guī)范招生入學(xué)制度，確保生源質(zhì)量

學(xué)習(xí)者的素質(zhì)是進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)，主要包括學(xué)習(xí)者原有的知識基礎(chǔ)、思想素養(yǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等。與普通高等教育相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)較差，自學(xué)能力也比較低，但現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的最大優(yōu)勢是能夠利用我國有限的教育資源滿足求學(xué)者學(xué)習(xí)的需要。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，對求學(xué)者采取“寬進(jìn)嚴(yán)出”的入學(xué)方式，但在采取“寬進(jìn)”的同時(shí)仍要堅(jiān)持以學(xué)歷資格作為最低入學(xué)條件，對于高升專的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具有高中或中專以上學(xué)歷，對于專升本的學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有大專學(xué)歷，這樣才能保證受教育者進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基本條件，保障生源質(zhì)量，進(jìn)而保障教學(xué)質(zhì)量。

2.科學(xué)制定和執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育所面對的學(xué)習(xí)者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學(xué)習(xí)時(shí)間比較少。為了調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置必須有自己的特色和創(chuàng)新。開展遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高?？梢猿浞职l(fā)揮教育資源優(yōu)勢，利用具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資、圖書資料、試驗(yàn)設(shè)備推出特色學(xué)科和品牌專業(yè)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)注重實(shí)用性和實(shí)踐性，培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容編排應(yīng)突出超前性和實(shí)用性。在人才方案實(shí)施方面，要結(jié)合學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，實(shí)行學(xué)分制和學(xué)年制相結(jié)合的開課計(jì)劃，滿足學(xué)習(xí)者在職學(xué)習(xí)的需要。課程實(shí)施計(jì)劃應(yīng)從學(xué)習(xí)者的具體條件出發(fā)，循序漸進(jìn)、有計(jì)劃地加以啟發(fā)、引導(dǎo)和培養(yǎng)，調(diào)動學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性。

3.嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，以考促學(xué)

嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，由考風(fēng)建設(shè)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以考促學(xué)。課程考試是檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)和保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，考風(fēng)考紀(jì)不嚴(yán)肅，將嚴(yán)重影響遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校的辦學(xué)聲譽(yù)。因此，試點(diǎn)高校要切實(shí)做好考試的組織管理工作，確?？荚囈?guī)范實(shí)施，各個(gè)考點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的關(guān)于考試的規(guī)章制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對違反考試制度的作弊行為一律嚴(yán)肅處理。在考試內(nèi)容方面，試卷設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的深度、廣度，考試內(nèi)容應(yīng)著重對學(xué)習(xí)者動手能力和實(shí)踐能力的考查，部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，可以采取考查的方式評定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績。

4加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程的重要組成部分，是人才培養(yǎng)方案中不可缺少的環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)者掌握知識和技能在走向社會前的一次綜合性的大演練。當(dāng)前試點(diǎn)高校畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程基本上是參考全日制普通本科學(xué)生的方法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，充分利用技術(shù)手段完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)過程。學(xué)生畢業(yè)論文離不開教師的指導(dǎo)。通過E-mail、電話或現(xiàn)場的方式，指導(dǎo)教師與學(xué)生進(jìn)行交流，參與學(xué)習(xí)者的選題、開題、調(diào)研、修改和定稿，通過網(wǎng)上雙向視頻技術(shù)進(jìn)行答辯，完成畢業(yè)論文。通過畢業(yè)論文指導(dǎo)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力:通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、實(shí)地考察等方式搜集信息和處理信息的能力:與同學(xué)、同事、指導(dǎo)教師溝通、協(xié)作的能力;良好的學(xué)術(shù)道德及嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度。這些能力的提高對于學(xué)生畢業(yè)后在工作中是非常有利的。

5.完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，保證對教學(xué)過程的良好服務(wù)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要指在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過程中為學(xué)習(xí)者提供的有關(guān)學(xué)習(xí)方面的一切支持服務(wù)?？旖荼憷木W(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供盡可能好的支持服務(wù)，使人才培養(yǎng)質(zhì)量落實(shí)到教學(xué)過程中去。第一，要為學(xué)習(xí)者提供足夠的信息和資源。把專業(yè)目錄、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施方案、教學(xué)大綱、課程疑點(diǎn)、重難點(diǎn)、作業(yè)布置、期末復(fù)習(xí)等輔導(dǎo)信息及時(shí)在網(wǎng)上，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)能獲得更多的教學(xué)信息;第二，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)服務(wù)。輔導(dǎo)教師可以通過電話答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN討論等形式，建立教與學(xué)的經(jīng)常性、個(gè)別化的互動交流，解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。專職的輔導(dǎo)教師還可以建立“導(dǎo)學(xué)QQ群”、公共郵箱，為學(xué)習(xí)者提供招生、入學(xué)、學(xué)籍、教學(xué)、成績等方面的咨詢服務(wù);第三，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供場所、設(shè)施服務(wù)。

試點(diǎn)高校建立的網(wǎng)上電子閱覽室、網(wǎng)上圖書館、各種資源和軟件下載的F’TP服務(wù)器，為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供方便。

二、建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍，是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵

任何一種教學(xué)形式，教師都是最重要的教學(xué)資源。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，特別是遠(yuǎn)程分散學(xué)習(xí)的條件下，教師的作用更為重要。由于學(xué)習(xí)者以自學(xué)為主，教師的角色也從傳統(tǒng)教育中教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的建議者、組織者和幫助者。

1.充分利用高校資源，建立專職教師隊(duì)伍

在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，教師隊(duì)伍的水平和規(guī)模必須跟卜遠(yuǎn)程教育規(guī)模和辦學(xué)層次的發(fā)展水平。遠(yuǎn)程教育教學(xué)師資具有特殊性，不是要求組建學(xué)科齊全的教師隊(duì)伍，而是應(yīng)該充分利用各個(gè)高校的教師資源，建設(shè)一支熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，由各個(gè)專業(yè)學(xué)科帶頭人組成的專業(yè)教師隊(duì)伍，講授本學(xué)科最前沿的知識，給學(xué)習(xí)者提供最先進(jìn)的本領(lǐng)域的知識。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，由相應(yīng)學(xué)科的知名專家、教授組成教師隊(duì)伍講授核心課程，對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教育方向和教學(xué)水平發(fā)揮學(xué)科領(lǐng)航和專業(yè)把關(guān)作用。還要建立試點(diǎn)高校的主講教師隊(duì)伍，這類教師以試點(diǎn)高校各學(xué)院教學(xué)第一線的教師組成。試點(diǎn)高校教師教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，是各專業(yè)課程主要設(shè)計(jì)者、編寫者和主講者，能夠?qū)φn程進(jìn)行總體的把握，對于保障遠(yuǎn)程教育質(zhì)量起到了重要作用。

2.完善兼職網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師隊(duì)伍

網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)協(xié)助授課教師在網(wǎng)上課堂和交流園地回答學(xué)習(xí)者提出的問題、指導(dǎo)學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)進(jìn)度、協(xié)助主講教師從題庫中抽題組卷及閱卷、必要時(shí)將問題反饋給主講教師。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)者的人數(shù)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)節(jié)中工作量最大的教師。網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師可以由各個(gè)試點(diǎn)高校的年輕教師、在讀的博士或碩士組成。這些兼職教師負(fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)上答疑，網(wǎng)上輔導(dǎo)，QQ群問題的回答，各種學(xué)習(xí)資料的上傳，論文的指導(dǎo)、班級管理等教學(xué)輔導(dǎo)丁作，通過網(wǎng)卜的輔導(dǎo)和答疑等活動，兼職教師的教學(xué)活動大大提高了教學(xué)質(zhì)量。

3.充分利用學(xué)習(xí)中心教師資源

學(xué)習(xí)中心作為我國遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)的基層組織單位，是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程的重要保證。作為連接遠(yuǎn)程教育學(xué)院和學(xué)習(xí)者的紐帶，學(xué)習(xí)中心構(gòu)成了我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。在日常的教學(xué)和管理過程中，由于學(xué)習(xí)中心老師直接和學(xué)習(xí)者接觸和聯(lián)系，可以與學(xué)習(xí)者面對面地討論問題，回答學(xué)習(xí)者提出的有關(guān)招生咨詢、學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題，因此，學(xué)習(xí)中心老師在解決學(xué)習(xí)者問題方面起了不可替代的作用。

4.加強(qiáng)專兼職教師的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)

由于網(wǎng)絡(luò)教育是一種新是教育方式，且學(xué)習(xí)者是以在職學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)方式比較靈活，因此，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，采取靈活多樣的教學(xué)方式是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。從教師的角度來講，首先要完成從傳統(tǒng)教育到遠(yuǎn)程開放教育的思想觀念轉(zhuǎn)變，即從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，從封閉式教育轉(zhuǎn)向開放教育;其次，要充分利用技術(shù)手段，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育還需要教師具備一定的計(jì)算機(jī)知識，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精心準(zhǔn)備優(yōu)秀的視聽媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，實(shí)現(xiàn)師生間的良性互動;最后，不斷跟蹤現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展趨勢是提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師素質(zhì)的內(nèi)在要求。

三、建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)資源，是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保證

1.依托優(yōu)勢學(xué)科，打造遠(yuǎn)程教育品牌專業(yè)

學(xué)科建設(shè)水平?jīng)Q定著一個(gè)學(xué)?，F(xiàn)實(shí)的辦學(xué)實(shí)力，也決定著一個(gè)學(xué)校長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。積極穩(wěn)妥地調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，打造若干優(yōu)勢學(xué)科和精品專業(yè)，既是高等教育自身發(fā)展的基本要求，也是主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而謀求生存發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。對于試點(diǎn)高校來說，要充分考慮學(xué)校學(xué)科發(fā)展情況，結(jié)合學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科和特長，綜合考慮學(xué)科特點(diǎn)和師資情況，開設(shè)優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)，形成特色學(xué)科和專業(yè)，打造遠(yuǎn)程教育品牌，增強(qiáng)學(xué)校核心競爭力。

2.建設(shè)精品課程，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣

為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供優(yōu)秀的教學(xué)資源，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)高度重視教學(xué)資源的設(shè)計(jì)和開發(fā)，充分利用試點(diǎn)高校優(yōu)秀的師資、設(shè)備和技術(shù)等條件，將主要的人力和財(cái)力集中于多媒體課件開發(fā)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)形式組織、內(nèi)容的表現(xiàn)方式等方面，研制出符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。由于學(xué)習(xí)興趣的提高，學(xué)習(xí)者將會主動地去學(xué)習(xí)，且非常容易地掌握和理解所學(xué)的知識。為了全面提升教學(xué)質(zhì)量，試點(diǎn)高校還需要進(jìn)一步建立和完善所開設(shè)專業(yè)的精品課程，用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源為提高教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)教學(xué)資料及信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)

篇(7)

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育 學(xué)習(xí) 支持 服務(wù)

我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和政局穩(wěn)定為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年全國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院招生1241830人，全國電大開放教育招生1098565人、2014年全國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院招生1210739人，全國電大開放教育招生897319人。未來幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率進(jìn)一步提升和在線教育消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育市場規(guī)模有望加速擴(kuò)大。為了保證現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育持續(xù)健康地發(fā)展，主辦高校抓牢辦學(xué)主導(dǎo)權(quán)，一方面在招生、教學(xué)管理等方面繼續(xù)保持規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)辦學(xué)，另一方面校外學(xué)習(xí)中心積極構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)支持與服務(wù)模式，切實(shí)保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與教學(xué)實(shí)效。

一、學(xué)習(xí)支持模式在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的重要性

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與通信設(shè)備的更加智能化對于每一位社會成員來說，信息獲取更加豐富，學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇更多，學(xué)習(xí)方式更加多樣化，自我提升的愿望也更加強(qiáng)烈?！拔磥淼奈拿げ辉偈悄坎蛔R丁的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人”。學(xué)會自主學(xué)習(xí)的能力并非與生俱來，這種能力的差別直接影響到學(xué)習(xí)效果，遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量也就難以保證，而學(xué)習(xí)支持服務(wù)恰恰具備此項(xiàng)功能，針對不同學(xué)習(xí)者的不同需要提供個(gè)性化的定制服務(wù)，幫助學(xué)習(xí)者確定目標(biāo)，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容等一系列問題很有必要。面對如此開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，一個(gè)完善的、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效的指導(dǎo)和支持，以及學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證尤為重要。

二、北京電子科技職業(yè)學(xué)院作為北京郵電大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的一個(gè)學(xué)習(xí)中心在學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的策略與方法

（一）學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持

1.豐富的學(xué)習(xí)資源服務(wù)

主辦高校精心制作高質(zhì)量的多媒體課程材料，這是對學(xué)生提供支持服務(wù)的重要措施。課程材料以多媒體教學(xué)包的形式展示給學(xué)生，包括教學(xué)大綱、教師簡介、論文輔導(dǎo)、課程導(dǎo)學(xué)、課程空間、階段作業(yè)、課程討論、課程資源、課程通知、實(shí)時(shí)答疑、站點(diǎn)信息、幫助等，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中可能遇到的各種問題。北京電子科技職業(yè)學(xué)院校外學(xué)習(xí)中心針對國家統(tǒng)考的科目，聘請主辦高校具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師做面授輔導(dǎo)，并且每周安排固定時(shí)間段在QQ群中交流，為學(xué)生提供信息互動的寬闊平臺，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的均衡提升。對于非統(tǒng)考課程凡是學(xué)生普遍反映知識難點(diǎn)難以理解、考試難以通過的科目，學(xué)習(xí)中心聘請本校資深的教師進(jìn)入教學(xué)支持隊(duì)伍，負(fù)責(zé)為學(xué)生答疑解惑，目前中心有12位教師負(fù)責(zé)對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、統(tǒng)考課程及畢業(yè)論文等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的知識難點(diǎn)，很大程度上提高了學(xué)生的畢業(yè)率。

2.優(yōu)質(zhì)的平臺建設(shè)

主辦高校不斷完善平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)形成性學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)，為中心提供監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)習(xí)質(zhì)量的功能，實(shí)現(xiàn)為學(xué)生提供有針對性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。學(xué)習(xí)中心聘請的專職管理員根據(jù)系統(tǒng)的“學(xué)習(xí)進(jìn)程跟蹤服務(wù)”每月定期檢查學(xué)生的上網(wǎng)情況，作業(yè)提交情況，并及時(shí)反饋給學(xué)生。

（二）管理性學(xué)習(xí)支持

學(xué)習(xí)中心對各專業(yè)聘請專職班主任，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)發(fā)生前、學(xué)習(xí)過程中及學(xué)習(xí)完成后存在的困難和問題，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。

學(xué)習(xí)發(fā)生前，即在開學(xué)典禮前，中心聘請的班主任要了解學(xué)生的教育背景、成長經(jīng)歷、工作環(huán)境等個(gè)性化因素，以便為學(xué)生提供個(gè)性化的支持服務(wù)。開學(xué)典禮上班主任介紹遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，并上機(jī)演示網(wǎng)上學(xué)習(xí)的過程，讓學(xué)生對遠(yuǎn)程教育有個(gè)初步的認(rèn)識和了解。開學(xué)典禮后班主任針對學(xué)生自身的特點(diǎn)，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，指導(dǎo)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、完成網(wǎng)絡(luò)作業(yè)等。同時(shí)，教會學(xué)生掌握使用電腦的技能，比如，利用office辦公軟件的能力、論壇發(fā)帖的能力、使用郵件系統(tǒng)的能力以及簡單計(jì)算機(jī)的操作能力等，這些技能的掌握對于完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)起著良好的輔助作用。

學(xué)習(xí)過程中，班主任要主動提供動力支持，增強(qiáng)學(xué)生的信心。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育由于教師和學(xué)生分離，缺乏互動，學(xué)生與學(xué)生之間分離，缺乏互助，造成學(xué)生學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生孤獨(dú)感，有的學(xué)生自身的學(xué)習(xí)焦慮感較高、自我效能感較低，這些都會導(dǎo)致生源流失。班主任經(jīng)常與學(xué)生溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想動向，向?qū)W生伸出援助之手，因?yàn)樽钚枰獛椭膶W(xué)生最不會主動尋求幫助，如果不及時(shí)干預(yù)，就有可能流失。

北京電子科技職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)中心近幾年學(xué)生的流失率統(tǒng)計(jì)如表1。

根據(jù)觀察，第二學(xué)年開始階段的學(xué)生流失比例比較高，男生流失率多于女生，專業(yè)性要求高的專業(yè)學(xué)生流失率較高。較高的流失率增加了生均辦學(xué)成本，學(xué)生終止學(xué)習(xí)是對其前期經(jīng)濟(jì)和精力投入的浪費(fèi)，普遍的學(xué)生流失現(xiàn)象不利于實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化，有悖于教育公平原則。較高的流失率提示我們要主動向遠(yuǎn)程教育學(xué)生提供動力支持。

以上結(jié)果表明：主動接觸學(xué)生并向他們提供支持能提高學(xué)生鞏固率。為此學(xué)習(xí)中心要求班主任首先要具有高度的責(zé)任心和使命感，深入了解學(xué)生中途輟學(xué)的原因，分析他們的心理因素以及導(dǎo)致學(xué)生輟學(xué)的環(huán)境因素。學(xué)習(xí)動機(jī)的消失很可能導(dǎo)致流失行為，內(nèi)部動機(jī)較強(qiáng)的學(xué)生一般不易流失，而僅僅具備外部學(xué)習(xí)動機(jī)的學(xué)生則更易因受環(huán)境影響失去學(xué)習(xí)動機(jī)而流失。學(xué)習(xí)目的明確、學(xué)習(xí)計(jì)劃合理、學(xué)習(xí)投入的程度高則學(xué)業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀，反之學(xué)習(xí)困難、跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度、課程通過率低、網(wǎng)考課程不能通過則是流失的重要因素；再者工學(xué)矛盾、家庭支持、計(jì)劃外事件和社會支持等環(huán)境因素也會影響學(xué)生中途輟學(xué)。班主任找到原因后就能有的放矢，為學(xué)生排憂解難，通過班主任的精細(xì)管理，極力挽留住學(xué)生。

（三）情感類的學(xué)習(xí)支持

虛擬校園與現(xiàn)實(shí)校園相結(jié)合，體現(xiàn)人文精神。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)離不開現(xiàn)實(shí)的教育資源和組織的支持，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的資源是由現(xiàn)實(shí)的教育資源支持建構(gòu)的，它需要有現(xiàn)實(shí)的學(xué)校、教師、支持服務(wù)等全方位的支持，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)既要脫離現(xiàn)實(shí)，又要回歸現(xiàn)實(shí)，主辦高校為學(xué)生提供進(jìn)入校園的機(jī)會，組織“學(xué)子行，北郵情”活動、“60周年校慶組字簽名”活動；定期進(jìn)行師生之間或同學(xué)之間進(jìn)行面對面的交流，組織“我與北郵心連心”、“祝福你，親愛的老師”、“溝通之橋”等校園活動，讓學(xué)生感受集體歸屬的溫馨，得到母校的關(guān)懷，領(lǐng)略到北京郵電大學(xué)深厚的校園文化。

細(xì)節(jié)中滲透著對每一個(gè)學(xué)生的關(guān)注。班主任每個(gè)月對學(xué)生的上網(wǎng)情況、作業(yè)提交情況做統(tǒng)計(jì)，反饋給學(xué)生，對于學(xué)生平時(shí)成績及提交次數(shù)做出肯定及提示，讓學(xué)生體會到學(xué)校在時(shí)刻關(guān)注著他的學(xué)習(xí)情況，消除學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的孤獨(dú)感。每個(gè)學(xué)年設(shè)定了評優(yōu)活動，榮譽(yù)的獲得讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)的樂趣，而且榜樣的力量是無窮的，它能激勵眾多的學(xué)生主動學(xué)習(xí)。班主任除了幫助解決學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題，還會指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，對學(xué)生的工作與家庭的矛盾、學(xué)習(xí)信心問題、就業(yè)問題等給予幫助和支持，這種既是師長又是朋友的情誼，激勵著學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

（四）建立網(wǎng)上評價(jià)系統(tǒng)，提高管理人員的服務(wù)能力

學(xué)習(xí)支持服務(wù)是一個(gè)動態(tài)的過程，也是一個(gè)不斷完善的過程，管理人員時(shí)刻以服務(wù)學(xué)生，滿足學(xué)生需求為目的，關(guān)注學(xué)生對學(xué)校的滿意度，重視每位學(xué)生對學(xué)校的評價(jià)，一方面把學(xué)生當(dāng)作學(xué)校的評估者來等待②，另一方面對自己管理的學(xué)生學(xué)習(xí)情況要了如指掌，學(xué)習(xí)中心建立考核機(jī)制，提高管理人員的服務(wù)能力。學(xué)校在學(xué)生學(xué)習(xí)期間，通過建立網(wǎng)上評價(jià)系統(tǒng)，讓學(xué)生對所接受到的支持服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，在學(xué)生學(xué)習(xí)期滿則組織畢業(yè)生召開畢業(yè)生座談會，讓學(xué)生暢所欲言，廣泛收集學(xué)生的評價(jià)意見，進(jìn)而調(diào)整現(xiàn)有的支持服務(wù)，使我們的支持服務(wù)能夠向著學(xué)生更加滿意的方向健康發(fā)展。