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時(shí)間:2023-03-10 14:52:43
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關(guān)鍵詞:項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué);國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)應(yīng)用
中圖分類(lèi)號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-0568(2012)23-0086-03
一、引言
《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)商科學(xué)生必修的基本課程,主要培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際能力,了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì),培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)等方面的基本技能。
由于該門(mén)課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,教學(xué)上應(yīng)該采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,以突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,通過(guò)解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)他們對(duì)知識(shí)的掌握,大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,以及他們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
其總體設(shè)計(jì)思路是,打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式,以完成國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方案制訂的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以營(yíng)銷(xiāo)方案制訂的工作順序來(lái)組織教學(xué)過(guò)程,靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合,重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
二、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法介紹
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)是德國(guó)教育專(zhuān)家弗雷德·海因里希教授倡導(dǎo)的教學(xué)理論,經(jīng)美國(guó)工商管理碩士教育(MBA)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐證明,是一種培養(yǎng)實(shí)用型人才行之有效的教學(xué)方法。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),它改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面,變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組,按照項(xiàng)目任務(wù)的要求,通過(guò)小組的分工協(xié)作,學(xué)生獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃,完成項(xiàng)目任務(wù)。教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用。它能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、參與性,使其獨(dú)立學(xué)習(xí),獨(dú)立思考,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,有效地鍛煉和提高自身的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。
三、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中的應(yīng)用
1. 課程教學(xué)的宏觀設(shè)計(jì)
根據(jù)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,打破教材本身的框架,把所有的知識(shí)匯集起來(lái),以現(xiàn)實(shí)公司的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主線,把整本書(shū)的教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,按照“發(fā)現(xiàn)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)——進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃——設(shè)計(jì)4P營(yíng)銷(xiāo)組合方案”的步驟設(shè)計(jì)教學(xué)。具體分為三個(gè)模塊:①?lài)?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。②國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)確定。③國(guó)際市場(chǎng)4P營(yíng)銷(xiāo)組合方案設(shè)計(jì)。按照這三個(gè)模塊,整個(gè)課程設(shè)計(jì)成一個(gè)“實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練課,課程的宏觀組織按照公司國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主線展開(kāi)。
第一步,學(xué)生分組并成立公司。學(xué)生幾個(gè)人為一小組,選擇一間現(xiàn)實(shí)或虛構(gòu)的企業(yè)作為自己所工作的公司,并進(jìn)一步確定自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。
第二步,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模擬。在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生的公司開(kāi)始國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)教學(xué)進(jìn)程,教師定期給學(xué)生公司設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,從認(rèn)識(shí)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始,到利用國(guó)際調(diào)研方法和手段分析國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)者情況開(kāi)始,到選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,到最后具體營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施、管理和控制,每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生都在教師的指導(dǎo)下完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)并提交階段性報(bào)告。
第三步,任務(wù)完成后,總結(jié)評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的效果作總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要從知識(shí)點(diǎn)掌握程度、分析方法、與實(shí)際貼合程度等方面對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),指出學(xué)生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面,從而使學(xué)生熟悉和正確把握課程內(nèi)容。同時(shí),組織學(xué)生互評(píng),使學(xué)生接觸不同的思維方法,加深對(duì)課程內(nèi)容的理解,拓寬思路。
通過(guò)這種“以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目重組教學(xué)內(nèi)容、以真實(shí)任務(wù)為載體”的工學(xué)結(jié)合模式,就可以讓《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》更加貼近實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2. 具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(1)國(guó)際市場(chǎng)宏微觀環(huán)境分析:
(2)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方法:
(3)國(guó)際消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析:
3. 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)確定
(1)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分:
(2)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇:
(3)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)定位:
(4)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定:
4. 國(guó)際市場(chǎng)4P營(yíng)銷(xiāo)組合方案設(shè)計(jì)
(1)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略:
(2)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略:
(3)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道策略:
(4)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略:
四、小結(jié)
綜上所述,在《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中運(yùn)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,通過(guò)模擬公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的真實(shí)流程來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容,突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在掌握知識(shí)的同時(shí),讓學(xué)生的動(dòng)手能力、解決問(wèn)題能力和綜合實(shí)踐能力都得到有效鍛煉,教學(xué)效果顯著,值得推廣。
參考文獻(xiàn):
[1]張海平等.經(jīng)濟(jì)法教學(xué)中如何運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2008,(12).
統(tǒng)計(jì)資料顯示,隨著全球化的日益深入,世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司已有400多家以各種不同的形式進(jìn)入中國(guó)。2014年,中國(guó)成為全球外國(guó)投資的第一大目的地國(guó),實(shí)際使用外資1195.6億美元。而同期,我國(guó)境內(nèi)投資者共對(duì)全球156個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6128家境外企業(yè)進(jìn)行了直接投資,累計(jì)實(shí)現(xiàn)非金融類(lèi)對(duì)外直接投資1028.9億美元。對(duì)于進(jìn)入中國(guó)的大量跨國(guó)公司而言,如何將在本國(guó)適用的營(yíng)銷(xiāo)方法應(yīng)用到中國(guó)是亟待解決的問(wèn)題;對(duì)“走出去”的中國(guó)企業(yè)而言,如何進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)也成為一個(gè)日益緊迫的問(wèn)題。因此,具有全球視野,掌握國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能,能夠在東西方兩大平臺(tái)上自由穿梭,日益成為企業(yè)招聘和選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。因而,學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)具有十分重要的意義。
“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一,是一門(mén)理論性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。該課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已開(kāi)設(shè)多年,2011年開(kāi)始在本科階段講授,之前主要在專(zhuān)科階段講授。授課過(guò)程中,學(xué)校一直鼓勵(lì)教師更新教育理念,注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用,更多地采用參與式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)方法,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),豐富教學(xué)手段,提高教學(xué)效果。近年來(lái),該門(mén)課程的教學(xué)越來(lái)越受到學(xué)生的歡迎。
一、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)現(xiàn)狀
在我校,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的開(kāi)設(shè)一般是在本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)第6學(xué)期,每周3學(xué)時(shí),共54學(xué)時(shí)。前導(dǎo)課程有“管理學(xué)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)”等課程,后續(xù)課程有“營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”、“客戶(hù)關(guān)系管理”等專(zhuān)業(yè)課。
“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的課程體系與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”比較接近,主要包括國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略、國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)策略、國(guó)際市場(chǎng)分銷(xiāo)策略、國(guó)際促銷(xiāo)策略、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組織、計(jì)劃與控制等內(nèi)容。另外,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的內(nèi)容與“國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)”的內(nèi)容結(jié)合也比較緊密。
目前,在很多高校,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)仍然以傳統(tǒng)教學(xué)方式為主,即教師單向傳授知識(shí),學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)。同時(shí)為了避免傳統(tǒng)教學(xué)的弊端,很多高校也采用了案例教學(xué)、情景模擬、角色互換等教學(xué)方式,但是教學(xué)效果不明顯,對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)作用不大。
二、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”教學(xué)存在的問(wèn)題
由于課程體系與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”接近,初次講授“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的教師普遍認(rèn)為這門(mén)課授課難度大,備課無(wú)從下手,授課積極性不高;學(xué)生也認(rèn)為授課無(wú)新意,缺乏學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)團(tuán)隊(duì)綜合教與學(xué)兩方面的情況,認(rèn)為“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)設(shè)初期的教學(xué)存在如下問(wèn)題。
(一)教材內(nèi)容呆板陳舊
筆者于2006年開(kāi)始講授“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,當(dāng)時(shí)可選擇的教材并不多,而且各版本教材差別不大,內(nèi)容體系與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”非常接近,教材偏重理論,其中的案例較少,內(nèi)容也沒(méi)有立足于國(guó)際的視角。學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的開(kāi)設(shè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)異于機(jī)械重復(fù),毫無(wú)意義,導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性不高。
(二)教學(xué)方法和手段單一
“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)課初期以“單向灌輸式”課堂授課為主,學(xué)生只是被動(dòng)接受知識(shí),缺乏學(xué)習(xí)興趣,課堂氣氛沉悶。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,調(diào)節(jié)課堂氣氛,授課教師也會(huì)采用案例教學(xué)法,但目的還是在于增強(qiáng)上課的趣味性,并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)在“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”教學(xué)中的價(jià)值和重要性。
(三)案例更新滯后
由于教材的編寫(xiě)和出版都需要一定的時(shí)間,而學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)是按事先制訂的培養(yǎng)方案進(jìn)行的,因此等課程開(kāi)設(shè)時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)教材中案例陳舊的問(wèn)題,如2004年聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù),2010年吉利收購(gòu)沃爾沃汽車(chē),這在當(dāng)年都是營(yíng)銷(xiāo)大事件,但等到“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)課時(shí),這些當(dāng)年的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。大學(xué)生喜歡追逐新鮮事物,陳舊的案例對(duì)他們?nèi)鄙傥Α?/p>
(四)現(xiàn)代信息技術(shù)使用不足
開(kāi)課初期,由于學(xué)校條件所限,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)沒(méi)有使用多媒體。隨著條件的改善,開(kāi)始使用了投影儀,并逐漸過(guò)渡到多媒體。從一支粉筆加一塊黑板到投影儀、多媒體的變化,影響的不僅僅是教師和學(xué)生上課的積極性,而是教學(xué)的效果,甚至是教育的改革。
三、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)模式改革創(chuàng)新
(一)選擇合適的教材和參考書(shū)
如今,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的教材和參考書(shū)種類(lèi)繁多。如何在眾多教材中選擇合適的教材成為授課教師面臨的重要問(wèn)題。本著“必需、夠用”的原則,經(jīng)過(guò)權(quán)衡比較,結(jié)合我校對(duì)教材管理的一些規(guī)定和課時(shí)要求,教學(xué)團(tuán)隊(duì)最終選擇了中國(guó)人民大學(xué)郭國(guó)慶教授主編的《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū)。這本教材的第1版于2008年出版,第2版于2012年出版。第2版內(nèi)容體系更合理,層次更清晰,增加了鮮活的案例,更強(qiáng)調(diào)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。由于這本教材涉及較多國(guó)際貿(mào)易的知識(shí),建議在“國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)”課程之后開(kāi)設(shè)“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。
教材之外,給學(xué)生提供了三本各具特色的參考書(shū)。第一本是由菲利普R.凱特奧拉(Philip R. Cateor)、瑪麗C.吉利(Mary C.Gilly)、約翰L.格雷厄姆
(John L.Graham)著,趙銀德等譯的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》。這本書(shū)已經(jīng)推出了第15版,同時(shí)具有中文版和英文版,方便英文基礎(chǔ)好的學(xué)生學(xué)習(xí)。更為重要的是,這本書(shū)給教師和學(xué)生提供了的解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同視角。第二本參考書(shū)是武漢大學(xué)甘碧群教授主編的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》。這本教材是國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典教材,內(nèi)容體系較龐大,案例較少。由于我?!皣?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的課時(shí)所限,沒(méi)有選擇它作為教材,而是將其作為參考書(shū)供學(xué)生課余學(xué)習(xí)。第三本參考書(shū)是南開(kāi)大學(xué)吳曉云教授的《全球營(yíng)銷(xiāo)管理》,于2008年出版,全書(shū)包括15章內(nèi)容,體系與第二本類(lèi)似。
此外,我們還要求學(xué)生參考國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)的教材,以幫助理解“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
(二)參考其他高校精品課程資源
相對(duì)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的精品課資源,“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的精品課程資源是比較少的。在東南大學(xué)國(guó)家精品課程資源庫(kù)(http://jpkc.seu.edu.cn/lib/seu/default.do)中可以找到的國(guó)家級(jí)精品課只有深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”。在國(guó)家精品課程資源網(wǎng)(jingpinke.com)可以找到省級(jí)的精品課一門(mén)――中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”。另外還有三門(mén)校級(jí)的精品課,分別屬于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)和山西財(cái)經(jīng)大學(xué)。除了上述高校的精品課資源,溫州大學(xué)的“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”精品課也非常好,授課教師從中參考了較多課程資料。
我?!皣?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)受益于其他高校優(yōu)質(zhì)、共享的精品課資源,在參考這些資源的基礎(chǔ)上,逐漸形成了自身的特色。
(三)整合教學(xué)內(nèi)容
我校授課教師在講授“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”時(shí),沒(méi)有按照教材內(nèi)容分章節(jié)介紹,而是按照自己的思路對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行整合。如圖1所示。
課程開(kāi)始時(shí),教師會(huì)提出幾個(gè)具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的問(wèn)題:要不要國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)?要的話去哪里?怎么去?去了以后怎么辦?這幾個(gè)問(wèn)題就是整合教材內(nèi)容的總思路。在這個(gè)思路下,把教材內(nèi)容重新編排為5大模塊,即國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)概論、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)概論解決的問(wèn)題是“要不要國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)?”國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境解決“要的話去哪里?”國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略解決“怎么去?”國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理解決“去了以后怎么辦?”每個(gè)模塊分別對(duì)應(yīng)教材的相應(yīng)章節(jié),在授課時(shí)會(huì)進(jìn)一步提示學(xué)生這種關(guān)聯(lián)關(guān)系,以方便學(xué)生學(xué)習(xí)。
由于學(xué)生在“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的內(nèi)容體系比較熟悉,5大模塊的劃分增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)的整體認(rèn)知,而不是零散的一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn),這樣有例于案例教學(xué)時(shí)綜合知識(shí)的運(yùn)用和綜合分析能力的提高。
(四)更新教學(xué)案例
所使用的《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第2版于2012年11月出版,教材中的引例、案例和延伸閱讀都比較新穎,基本上是發(fā)生在2010年至2012年的營(yíng)銷(xiāo)案例,如海爾在日本設(shè)立亞洲總部、中投的全球投資、中國(guó)光伏進(jìn)軍非洲、功夫熊貓的營(yíng)銷(xiāo)功夫等。盡管如此,在授課過(guò)程中,教師還是不斷把更新、更具時(shí)效性的案例補(bǔ)充進(jìn)課堂教學(xué)。例如,在介紹國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)文明時(shí),把當(dāng)時(shí)的新聞熱點(diǎn)葛蘭素史克商業(yè)賄賂案引入課堂;在講解知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)時(shí),把蘋(píng)果與三星的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之爭(zhēng)作為導(dǎo)入案例;在解釋文化維度理論中的權(quán)力距離時(shí),把韓亞航空失事原因調(diào)查時(shí)飛行員“不敢在前輩面前帶墨鏡”作為例證。
不僅首次使用該教材時(shí)這樣做,再次使用同樣教材時(shí)持續(xù)補(bǔ)充新案例更為必要。通過(guò)這樣的做法,一方面可以激勵(lì)教師不斷完善教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)能力;另一方面也可以增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力,提高教學(xué)效果,使教學(xué)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
(五)雙向互動(dòng)教學(xué)
在“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”授課過(guò)程中,授課教師以學(xué)生為中心,非常注重與學(xué)生的雙向互動(dòng)交流。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。
1.在課堂教學(xué)中注重與學(xué)生互動(dòng)。在課堂上,每5~10分鐘,教師會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)討論或思考題以調(diào)動(dòng)課堂氣氛,吸引學(xué)生注意,這樣做也相應(yīng)地提高了學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的實(shí)際能力。如果遇到大的討論題目,教師會(huì)提前布置閱讀任務(wù),給學(xué)生提出要求。例如在談到“中國(guó)走出去”這個(gè)問(wèn)題時(shí),教師布置的思考問(wèn)題是“中國(guó)企業(yè)不止能走出去,更要站得住,如何才能在國(guó)外站???”同時(shí)給學(xué)生介紹了參考書(shū)目和文章,要求學(xué)生課下閱讀、思考、做筆記,下次上課時(shí)就這個(gè)問(wèn)題各抒己見(jiàn),展開(kāi)了烈討論。
2.在作業(yè)環(huán)節(jié)注重與學(xué)生互動(dòng)。作業(yè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)參考了教學(xué)團(tuán)隊(duì)在“營(yíng)銷(xiāo)策劃”這門(mén)課里的一些做法。由于學(xué)生人數(shù)較多,教學(xué)團(tuán)隊(duì)要求學(xué)生分組完成作業(yè)。同時(shí),對(duì)分組提出幾個(gè)要求:自愿組合,5人左右,女生男生搭配。作業(yè)先提交紙質(zhì)版,教師批閱后,挑選出比較好的組,要求其做成PPT在課堂上展示。展示完成后,還有其他小組質(zhì)疑、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。教師在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制。
雙向互動(dòng)教學(xué)的一些做法訓(xùn)練了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和思辨能力,PPT制作水平也得到提高。有的高校在“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)中采用Seminar教學(xué)法,過(guò)程與我校的雙向互動(dòng)教學(xué)類(lèi)似。對(duì)于Seminar教學(xué)法,教學(xué)團(tuán)隊(duì)正在研究。
【關(guān)鍵詞】《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》;雙語(yǔ)分層教學(xué);創(chuàng)新
一、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)分層教學(xué)現(xiàn)狀
(一)《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)教學(xué)已有一定基礎(chǔ)
《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程性質(zhì)及教學(xué)內(nèi)容較為國(guó)際化,且市場(chǎng)對(duì)海外營(yíng)銷(xiāo)人員的外語(yǔ)能力有較高的要求,近年來(lái)即使在高職教育層面,雙語(yǔ)教學(xué)也較為廣泛地開(kāi)展。該課程采用雙語(yǔ)教學(xué)已有多年,學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中已逐步適應(yīng)雙語(yǔ)學(xué)教環(huán)境,原版教材的使用、大量英文案例的引入使得課堂內(nèi)外國(guó)際化氛圍日漸凸顯。
(二)受班級(jí)規(guī)模、學(xué)生個(gè)體差異等因素限制,雙語(yǔ)教學(xué)的初衷未能實(shí)現(xiàn)
雙語(yǔ)授課的目的是讓學(xué)生能夠同步地了解該課程的國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn),在知識(shí)的吸收上能夠更快地與世界先進(jìn)的知識(shí)技術(shù)接軌。目前,高校普遍面臨班級(jí)規(guī)模偏大、學(xué)生能力參差不齊的現(xiàn)狀,學(xué)生以英語(yǔ)不好為借口對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生抗拒心理,雙語(yǔ)教學(xué)的初衷未能實(shí)現(xiàn),學(xué)生對(duì)分層教學(xué)呼聲強(qiáng)烈。以英語(yǔ)能力重新劃分自然教學(xué)班級(jí)后再進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)固然最為理想,但考慮到教學(xué)成本以及其余課務(wù)安排,重新分班的操作難度較大,分層不分班才是最切實(shí)可行的實(shí)施辦法。
二、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)分層教學(xué)模式構(gòu)建
雙語(yǔ)分層教學(xué)設(shè)計(jì)主要從如何分層、如何教學(xué)、如何評(píng)價(jià)三方面入手。原有教學(xué)模式以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求全班學(xué)生,使得英語(yǔ)水平欠佳的學(xué)生畏難情緒明顯,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。以分層評(píng)價(jià)為突破口能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;嘗試設(shè)置分難度層級(jí)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,再以一定的標(biāo)準(zhǔn)將現(xiàn)有教學(xué)班學(xué)生分為相對(duì)應(yīng)的等級(jí),學(xué)生選擇適合自身水平的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,讓“英語(yǔ)不好”不再是借口,一定程度上消除了小組學(xué)習(xí)中“搭便車(chē)”現(xiàn)象。
(一)學(xué)生分層與教學(xué)項(xiàng)目分層
分層包括學(xué)生分層及教學(xué)項(xiàng)目分層兩方面內(nèi)容。
1.引入動(dòng)態(tài)分層制度開(kāi)辟學(xué)生上升通道。高校出于辦學(xué)成本和師資配備情況考慮,班級(jí)規(guī)模較大,導(dǎo)致學(xué)、統(tǒng)一評(píng)價(jià)效果不佳。但受教學(xué)成本、課程安排等多方面的限制,從源頭以英語(yǔ)水平為衡量標(biāo)準(zhǔn)重新劃分教學(xué)班級(jí)往往難以實(shí)現(xiàn)。同時(shí),雙語(yǔ)教學(xué)不等同于英語(yǔ)課,英語(yǔ)水平不能作為唯一的分層標(biāo)準(zhǔn)。在具體操作中,教師利用第一次課后布置個(gè)人學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)所在教學(xué)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行初始分層。
以我校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)教學(xué)實(shí)際為例,要求每位學(xué)生針對(duì)校內(nèi)留學(xué)生市場(chǎng),為學(xué)校周邊某一具體商家設(shè)計(jì)一則小廣告。這一任務(wù)綜合考驗(yàn)學(xué)生的英語(yǔ)水平、調(diào)研能力及營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)。教師依據(jù)學(xué)生此次作業(yè)完成情況將學(xué)生劃分成A、B、C、D四個(gè)層次,同層次內(nèi)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組。但分層并不是終極目標(biāo),動(dòng)態(tài)分層制度的引入有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。通過(guò)高水平的成果展示激發(fā)學(xué)生對(duì)高分的向往,進(jìn)而奮起直追。動(dòng)態(tài)分層使學(xué)生有了主動(dòng)調(diào)整的可能性,在每個(gè)項(xiàng)目完成后依據(jù)學(xué)生的得分設(shè)立升級(jí)或降級(jí)分?jǐn)?shù)線,升降級(jí)制度的引入有效刺激了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)項(xiàng)目梳理,學(xué)習(xí)任務(wù)分層設(shè)置。教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程重新梳理,使四個(gè)項(xiàng)目難度系數(shù)逐層遞進(jìn),在每一階段設(shè)置不同學(xué)習(xí)層次的任務(wù)菜單,確保每位學(xué)生都能得到與之能力水平相匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練。四個(gè)項(xiàng)目如下:
(1)Countryselecting(目標(biāo)國(guó)選?。?;
(2)ProductScreening(產(chǎn)品分析);
(3)BusinessOpportunityRecommendation(商業(yè)機(jī)會(huì)分析);
(4)InternationalPromotionCampaign(海外推廣戰(zhàn)略)。
再將教學(xué)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)成選定項(xiàng)目、制定計(jì)劃、搜集資料和制作解決問(wèn)題的方案、交流成果及反思與評(píng)價(jià)等五個(gè)環(huán)節(jié)(“選定項(xiàng)目”環(huán)節(jié)在第一階段的分層教學(xué)設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)),并在課堂教學(xué)活動(dòng)中,按學(xué)生的能力層次提供差異化的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)。
【環(huán)節(jié)一:選定項(xiàng)目】
教師根據(jù)即將要進(jìn)入的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情境并提出相關(guān)的問(wèn)題。以項(xiàng)目一“目標(biāo)國(guó)選取”為例,學(xué)生分組后根據(jù)下表自主選擇所要開(kāi)拓的海外市場(chǎng)區(qū)塊,利用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析模型及教師提供的國(guó)際最新資訊進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,研究后課堂互相交流補(bǔ)充,有效提高了學(xué)生對(duì)于海外市場(chǎng)的認(rèn)知度。
每組成果交流都圍繞著不同的地理區(qū)塊,與本階段重要的知識(shí)點(diǎn)相呼應(yīng)(宏觀、微觀國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析)。國(guó)別不同,小組學(xué)習(xí)成果展示內(nèi)容不同,既能避免重復(fù)試聽(tīng),又能保證每個(gè)小組都必須付出努力和最后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的公平。
(二)分層課堂教學(xué)設(shè)計(jì)
完成學(xué)生分層、教學(xué)任務(wù)分層等基礎(chǔ)工作后,原有的課堂教學(xué)模式勢(shì)必發(fā)生較大的改變。課堂教學(xué)主要包含制訂計(jì)劃、收集資料和制作解決問(wèn)題的方案兩環(huán)節(jié)。
【環(huán)節(jié)二:制定計(jì)劃】
以項(xiàng)目一“目標(biāo)國(guó)選取”為例,小組成員仔細(xì)分析每一地理區(qū)塊內(nèi)不同國(guó)家的具體情況,也許不同的學(xué)生會(huì)選取不同的目的國(guó),但每位學(xué)生必須提供支持自己觀點(diǎn)的材料,制定學(xué)生個(gè)人的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,并在小組內(nèi)匯報(bào)交流。而教師應(yīng)把握大方向,與學(xué)生在目標(biāo)國(guó)選取上充分交流意見(jiàn),防止學(xué)生偏離主線,但對(duì)學(xué)生的自主選擇切勿強(qiáng)加教師的意見(jiàn)。
【環(huán)節(jié)三:收集資料和制作解決問(wèn)題的方案】
以項(xiàng)目一“目標(biāo)國(guó)選取”為例,小組成員在收集資料上面臨較大的困難,受各方面條件的限制,材料基本來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。教師應(yīng)在指導(dǎo)任務(wù)時(shí)提供較多的參考網(wǎng)站,降低學(xué)生搜集材料的難度。小組成員在內(nèi)部討論后,還應(yīng)在小組長(zhǎng)的組織下,形成小組統(tǒng)一意見(jiàn),即一個(gè)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)。
(三)分層教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
【環(huán)節(jié)四:交流成果】
《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程以往一般采用小組PPT展示和報(bào)告結(jié)合方式進(jìn)行成果交流。分層教學(xué)后,允許學(xué)生按照自身的水平及具體項(xiàng)目的特點(diǎn)選取不同的成果展示方式。
【環(huán)節(jié)五:反思與評(píng)價(jià)】
學(xué)生得分一般由小組發(fā)言(40%)、個(gè)人發(fā)言(15%)、成果展示(45%)三大部分組成。每一部分又分若干個(gè)得分點(diǎn)。比如分析報(bào)告部分基本由報(bào)告內(nèi)容科學(xué)性、觀點(diǎn)新穎性、資料來(lái)源可靠性、文筆等評(píng)價(jià)得分構(gòu)成。同時(shí),還應(yīng)建設(shè)與教學(xué)項(xiàng)目相配套的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,形成一套實(shí)操性強(qiáng)的形成性考核方案,教師允許學(xué)生使用PPT口頭匯報(bào)或者海報(bào)制作等多樣化的表現(xiàn)形式。英文presentation外加PPT展示是雙語(yǔ)課程常用的匯報(bào)表現(xiàn)形式,與國(guó)際接軌,也能較好地鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力。但對(duì)于英文較差的學(xué)生而言,此項(xiàng)目難度較大,抗拒的心理使其難以完成,或是草草結(jié)束。應(yīng)給予多種匯報(bào)方式,并設(shè)置不同匯報(bào)方式的不同評(píng)價(jià)方式。
針對(duì)分層作業(yè),教師在學(xué)期初向?qū)W生公布以上表格及相關(guān)說(shuō)明材料,學(xué)生可以明確知曉各項(xiàng)作業(yè)所要求的具體內(nèi)容、表達(dá)方式、難度系數(shù)(0.85~1.1)、所占分值、作業(yè)上交截止日期等相關(guān)信息。學(xué)生結(jié)合自身水平,以小組為單位,從以上四項(xiàng)作業(yè)中任選一項(xiàng),作業(yè)得分根據(jù)難度系數(shù)乘以相應(yīng)分值為其此項(xiàng)作業(yè)最后得分。針對(duì)不分層作業(yè),學(xué)生需要在期末時(shí)提交一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)方案,內(nèi)容涵蓋第一項(xiàng)作業(yè)的所有四項(xiàng)內(nèi)容。既然作為雙語(yǔ)課程,語(yǔ)言特色還應(yīng)彰顯,第二項(xiàng)作業(yè)要求全體學(xué)生都完成一個(gè)難度相同的作業(yè),同學(xué)間可借助語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)通過(guò)此項(xiàng)作業(yè)拉開(kāi)差距。
三、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)分層教學(xué)總結(jié)
(一)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯提升
班級(jí)內(nèi)分層不分班的教學(xué)模式避免學(xué)生產(chǎn)生心理落差,同時(shí)有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。分層教學(xué)能夠著力于課程體系分層,以生為本,學(xué)生能夠通過(guò)自己的努力跨入更高層級(jí)的學(xué)習(xí)分組,從而取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī),大大增強(qiáng)了學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)意識(shí)。
(二)雙語(yǔ)不再是學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,雙語(yǔ)教學(xué)的初衷得到體現(xiàn)
英語(yǔ)水平較差的學(xué)生不再懼怕雙語(yǔ)課程,而英語(yǔ)水平較好的學(xué)生也能依托自身的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。采用分層教學(xué)后,教師可以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出不同的教學(xué)方案,靈活掌握課堂授課中英文比例,可以從全局出發(fā)考慮所有學(xué)生的需求來(lái)確定授課方式及內(nèi)容,因材施教,有的放矢地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),因此更能節(jié)省教師的勞動(dòng),提高教學(xué)效果。
(三)雙語(yǔ)課程分層教學(xué)促進(jìn)教學(xué)管理和教學(xué)方法的創(chuàng)新
分層教學(xué)模式根據(jù)不同階段學(xué)生掌握知識(shí)的程度進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的調(diào)整,打破了傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式及考核標(biāo)準(zhǔn),由原先統(tǒng)一的教學(xué)大綱向針對(duì)不同階段確定教學(xué)大綱轉(zhuǎn)變;由學(xué)進(jìn)度向非學(xué)進(jìn)度轉(zhuǎn)變;由統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)向分層考核及多元評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變,根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生的需求有效控制教學(xué)進(jìn)度,積極探索多元教學(xué)方式,如案例分析教學(xué)法、反思性教學(xué)、研討式教學(xué)、研究式教學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)支持式教學(xué)等。
【參考文獻(xiàn)】
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1、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括()等流程。
A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣
2、()是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷(xiāo)觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括()。
A、需要和動(dòng)機(jī) B、感覺(jué)和知覺(jué) C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶
4、消費(fèi)者的信息主要有()等幾個(gè)方面的來(lái)源。
A、商業(yè) B、間接 C、個(gè)人 D、大眾 E、經(jīng)驗(yàn)
5、產(chǎn)業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中心是由()等人員組成。
A、實(shí)際使用者 B、影響者 C、采購(gòu)者 D、決定者 E、信息控制者
6、分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的根本目的是 ()。
A、擴(kuò)大銷(xiāo)售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹(shù)立企業(yè)形象
7、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力受到()等因素的影響。
A、居民收入 B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式
8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的()組成。
A、法律 B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體
9、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是()。
A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性
10、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮()等因素。
A、企業(yè)歷的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理*的意圖
11、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有()等幾種基本形態(tài)。
A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略
12、考察一個(gè)中間商,需要綜合、考慮其()等因素。
A、經(jīng)營(yíng)能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營(yíng)水平 E、周轉(zhuǎn)能力
13、開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道的策略大致有 ()。
A、自筑 B、促銷(xiāo)拉引 C、通融資金 D、借渠過(guò)渡 E、優(yōu)惠特約
14、產(chǎn)品整體概念包括()。
A、工業(yè)品 B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品
15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有()。
A、顧客 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門(mén) D、企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén) E、商
16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括()等三個(gè)因素。
A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性
17、產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。
A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用
C、稅金 D、利潤(rùn) E、廣告費(fèi)
18、按談判雙方接觸的方式,談判可劃分為()談判。
A、主場(chǎng) B、客場(chǎng) C、口頭 D、書(shū)面 E、集體
19、在我國(guó),營(yíng)銷(xiāo)合同糾紛的處理方式有()。
A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟
20、促銷(xiāo)組合是()等手段的綜合運(yùn)用。
A、廣告 B、人員推銷(xiāo) C、公關(guān) D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) E、營(yíng)業(yè)推廣
21、人員推銷(xiāo)的要素是()。
A、推銷(xiāo)策略 B、推銷(xiāo)人員 C、推銷(xiāo)對(duì)象 D、推銷(xiāo)品 E、推銷(xiāo)費(fèi)用
22、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括()等內(nèi)容。
A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案
23、營(yíng)銷(xiāo)組織的要素包括()。
A、專(zhuān)職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)
24、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制的內(nèi)容包括()分析。
A、銷(xiāo)售 B、市場(chǎng)占有率 C、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤
25、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)具有()等特征。
A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性 D、定期性 E、內(nèi)在性
26、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)物流包括()等幾個(gè)部分。中華考試網(wǎng)
A、運(yùn)輸 B、倉(cāng)儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理
27、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策分為以下幾類(lèi)()決策。
A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) B、市場(chǎng)選擇 C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 E、組織
28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是()。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);國(guó)際市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;措施
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,科技的不斷發(fā)展,我國(guó)整體國(guó)力有了明顯提升,而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域也在不斷加快著與國(guó)際市場(chǎng)接軌的步伐。如今中小企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體中的重要組成部分之一,在發(fā)展中也在逐漸向國(guó)際市場(chǎng)靠攏,然而其營(yíng)銷(xiāo)策略在國(guó)際市場(chǎng)中卻難以發(fā)揮作用,一定程度上阻礙了其向著更遠(yuǎn)大的方向發(fā)展,雖然近年來(lái)我國(guó)針對(duì)此現(xiàn)象作出了相應(yīng)努力,但似乎收效并不明顯,因此相關(guān)企業(yè)和人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此方面的研究力度。
一、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題
(一)缺乏專(zhuān)業(yè)人才
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性,因此其對(duì)人才的要求也較高,然而由于中小企業(yè)規(guī)模小、福利待遇不高、發(fā)展前景不佳等因素,都導(dǎo)致了其難以吸引優(yōu)秀人才,其中不乏有些中小企業(yè)為了留住該方面人才而不斷提升人才成本,此種情況也導(dǎo)致了中小企業(yè)逐漸出現(xiàn)資金問(wèn)題,使其發(fā)展受到了阻礙。如今我國(guó)中小企業(yè)的人才方面普遍存在一種現(xiàn)象,即一人多職,負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才往往是全能,然而即使能力再?gòu)?qiáng)的人才也無(wú)法做到面面俱到,由此而導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題的情況更是多不勝數(shù)。
(二)缺乏政府支持
眾所周知,任何行業(yè)的發(fā)展均離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑覈?guó)中小企業(yè)興起后雖然政府部門(mén)出臺(tái)了一系列政策來(lái)促進(jìn)其健康發(fā)展,但是在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面卻有所欠缺,政府部門(mén)在此方面對(duì)中小企業(yè)往往缺乏信心,因此將大量的資金、優(yōu)秀的人才等重要資源均投入到有潛力或大型企業(yè)中,如此則導(dǎo)致了中小企業(yè)發(fā)展緩慢的情況出現(xiàn)。另外,若要在國(guó)際市場(chǎng)中實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,準(zhǔn)確的信息能夠使中小企業(yè)免去很多麻煩,然而由于政府部門(mén)的不作為,使得中小企業(yè)在此方面也難以擁有主動(dòng)權(quán)。
二、優(yōu)化我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)措施
(一)實(shí)施產(chǎn)品策略
鑒于中小企業(yè)并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在生產(chǎn)國(guó)際品牌方面更是希望渺茫,因此今后中小企業(yè)在發(fā)展中更應(yīng)避其鋒芒,充分以大眾角度著手,如今大眾需求標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變極為迅速,中小企業(yè)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走向,并根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀生產(chǎn)出極具特色,同時(shí)大眾能夠負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品,如此則能夠避免與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也為自身帶來(lái)新的發(fā)展空間。但值得注意的是,產(chǎn)品的質(zhì)量必須能夠保證,并且要不斷完善相應(yīng)技術(shù),使產(chǎn)品更加吸引力和實(shí)用性。
(二)實(shí)施價(jià)格策略
我國(guó)中小企業(yè)在人力方面具有很大的優(yōu)勢(shì),其可以使用較少的成本生產(chǎn)出大量產(chǎn)品,這是國(guó)際產(chǎn)品所不具備的,不難發(fā)現(xiàn),近年來(lái)國(guó)際市場(chǎng)中往往會(huì)出現(xiàn)價(jià)格風(fēng)暴,此種情況使得我國(guó)很多企業(yè)均受到了影響,鑒于此種情況,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)盡量避免發(fā)生此問(wèn)題,中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)做到穩(wěn)中求勝,若彼此之間形成惡性競(jìng)爭(zhēng),并任意改變產(chǎn)品價(jià)格的情況出現(xiàn),勢(shì)必會(huì)造成價(jià)格市場(chǎng)混亂,從而影響到中小企業(yè)的全面發(fā)展。因此今后中小企業(yè)在決定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),應(yīng)在不影響自身利益,又符合大眾消費(fèi)能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行確認(rèn)。
(三)開(kāi)展借力營(yíng)銷(xiāo)
借力營(yíng)銷(xiāo)方式是近年來(lái)新興起的營(yíng)銷(xiāo)策略,其可以使中小企業(yè)依附于大型企業(yè)的羽翼下發(fā)展,具體措施可以從以下幾個(gè)方面著手:一,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)引起相關(guān)企業(yè)注意,并為其生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)的品牌;二,注重與外商的合作,除了在技術(shù)方面與之合作外,也要借助其營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)勢(shì),將自身的產(chǎn)品推向更大的市場(chǎng);三,建立配套關(guān)系,我國(guó)能夠在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)有很多,中小企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀,以及今后的發(fā)展規(guī)劃來(lái)選擇想要合作的企業(yè)。
(四)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我國(guó)中小企業(yè)相較大企業(yè)而言劣勢(shì)十分明顯,并且由于其規(guī)模小、各方面實(shí)力不強(qiáng)的因素也導(dǎo)致其在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以站穩(wěn)腳跟,除了不具備與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力與資本外,其還要與各個(gè)中小企業(yè)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),此種情況更加劇了中小企業(yè)成本的損耗。鑒于此種情況,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)達(dá)成共識(shí),即將競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,利用彼此的優(yōu)勢(shì)并將其完美融合,從而起到共同進(jìn)步的作用,此種模式不僅可以實(shí)現(xiàn)雙贏,也利于在合作交流中創(chuàng)造出更為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,展開(kāi)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的研究具有十分重要的意義,其不僅關(guān)系到中小企業(yè)今后的發(fā)展,也關(guān)系到我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力,然而目前來(lái)看我國(guó)中小企業(yè)在此方面有所欠缺,若不及時(shí)采取有效措施進(jìn)行改善,勢(shì)必會(huì)對(duì)多個(gè)方面均產(chǎn)生不良影響。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)理念也在發(fā)生著變化,市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的各方面要求也有所變化,這就需要各個(gè)企業(yè)不斷更新和完善營(yíng)銷(xiāo)策略,否則極容易在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗,甚至面臨破產(chǎn)危機(jī)。
作者:高晶 單位:青島理工大學(xué)琴島學(xué)院
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【關(guān)鍵詞】國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 國(guó)際市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)策略
一、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)
首先,隨著當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈,在國(guó)家與國(guó)家的共同扶持下,現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢(shì)逐漸明朗,資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢(shì),這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的進(jìn)步,使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)近年來(lái)國(guó)際貿(mào)易量呈現(xiàn)增長(zhǎng)迅速狀態(tài)。而這種增長(zhǎng)就標(biāo)志著現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展,國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)變得更加活躍,各國(guó)都參與到經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)中,使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
其次,當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新,也標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中,也融入到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中,這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出極大的貢獻(xiàn)。合理地將網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展作用
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的趨勢(shì)逐漸增加,世界各國(guó)均已經(jīng)知道了對(duì)外貿(mào)易的重要意義,也加深了對(duì)外貿(mào)易策略研究。姚博林在研究中將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作用賦予了新的內(nèi)涵,“合理的有效的制定對(duì)外貿(mào)易策略,積極地開(kāi)展研究和分析工作,能夠有效地促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展,提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的整體水平?!?/p>
三、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析
(一)實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)措施
在當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)建必須要依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的需求,制定針對(duì)性較強(qiáng)的優(yōu)化措施和手段,這樣才能夠保障營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)行。我國(guó)當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷(xiāo)策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分;“T”則是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確立;“P”則是準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的不同來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分和定位,進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(二)及時(shí)掌握國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)
國(guó)際貿(mào)易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準(zhǔn)備工作,只有實(shí)時(shí)地對(duì)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握,才能更好地了解貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求,這樣企業(yè)才能針對(duì)性地構(gòu)建完善的貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過(guò)線上和線下兩方面來(lái)掌握貿(mào)易動(dòng)態(tài)。首先,線下要在貿(mào)易公司以及港口等貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點(diǎn),該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準(zhǔn)確的信息進(jìn)行收集,了解當(dāng)下貿(mào)易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系,這樣才能更好地使貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國(guó)際性的貿(mào)易網(wǎng)站,工作人員要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)了解實(shí)時(shí)的貿(mào)易信息,掌握貿(mào)易的需求。通過(guò)這兩種方式對(duì)市場(chǎng)信息M行調(diào)研,能夠有效地促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建,能夠讓其面對(duì)各種市場(chǎng)變化的情況下,及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整,保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
(三)及時(shí)對(duì)消費(fèi)人員進(jìn)行調(diào)查分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者是主體,企業(yè)必須要了解消費(fèi)者的需求才能更好地制定策略。這就要求國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)建時(shí),不僅需要加強(qiáng)消費(fèi)者的引入,還需要對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)行合理的保護(hù),可以通過(guò)消費(fèi)者需求反饋分析等手段來(lái)制定滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,讓現(xiàn)有的消費(fèi)者覺(jué)得其所購(gòu)買(mǎi)的物超所值,無(wú)論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿(mǎn)足需求。另外,還要對(duì)不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行劃分,這樣就能夠依據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構(gòu)建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來(lái),要用不同的規(guī)則來(lái)接待不同客戶(hù),要能夠做到因人而異。只有這樣才能構(gòu)建出滿(mǎn)足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力。
(四)提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量
消費(fèi)者該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù),在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)一直按照ISO9000進(jìn)行,因此在對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)中也要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外,還要對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險(xiǎn)、售前及售后服務(wù)等,對(duì)這些進(jìn)行保障,才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性,進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象,使得消費(fèi)者滿(mǎn)意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
(五)合理地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展
市場(chǎng)是貿(mào)易的基石,所以在貿(mào)易中,一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理,要保障已有市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,還要積極地開(kāi)拓新的市場(chǎng),只有這樣才能夠滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展,必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行,首先就是完善貿(mào)易的售后服務(wù)、通過(guò)價(jià)格調(diào)整、擴(kuò)大宣傳等多個(gè)方面爭(zhēng)取到新市場(chǎng)的份額。
四、在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
(一)注重地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異問(wèn)題
當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處速發(fā)展的時(shí)期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對(duì)待經(jīng)濟(jì)存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對(duì)將依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同,實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的英雄策略。要對(duì)不同消費(fèi)水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品,同時(shí)還要在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行,鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定。
(二)注重地區(qū)文化差異問(wèn)題
每個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化,這些文化習(xí)俗都是經(jīng)過(guò)歷時(shí)沿革衍生出來(lái)的,而國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要接觸不同的國(guó)家和不同的習(xí)俗,因此在國(guó)際貿(mào)易中必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗進(jìn)行分析,尊重當(dāng)?shù)氐牡貐^(qū)文化,如語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。
五、總結(jié)
當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)正處于發(fā)展階段還不是很成熟,因此必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行合理的改革,要以國(guó)際貿(mào)易利益最大化為核心,不斷通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行策略的方案優(yōu)化,這樣才能最大程度地提高我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中獲得的最大利益,為我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:洋中藥;中醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo);國(guó)際化
中圖分類(lèi)號(hào):F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4117(2012)01-0233-01
中醫(yī)藥不僅是中華民族的“國(guó)粹”與“瑰寶”,也是世界上保存最為完整、最為系統(tǒng)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)體系。自中國(guó)加入WTO以后,國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥市場(chǎng)與國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)的全面接軌,國(guó)際醫(yī)藥需求向天然藥物回歸的趨勢(shì)日益強(qiáng)勁,天然藥的國(guó)際市場(chǎng)占有率每年以20%~30%的速度遞增,中藥體系也成為全球各國(guó)開(kāi)發(fā)新藥的“金礦”,對(duì)于我國(guó)中成藥企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)拓展國(guó)際市大好歷史機(jī)遇[1]。近年來(lái),隨著我國(guó)中醫(yī)藥逐步走向國(guó)際市場(chǎng),大力開(kāi)展中醫(yī)藥的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。目前,全世界使用中草藥治病健身的人數(shù)達(dá)40億,占世界總?cè)丝诘?0%,30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)在應(yīng)用中醫(yī)中藥,124個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了不同類(lèi)型的中醫(yī)藥機(jī)構(gòu),亞洲、北美和歐洲已經(jīng)成為我國(guó)中藥出口的主要市場(chǎng)[2]。然而,在我國(guó)積極開(kāi)展中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的同時(shí),國(guó)際甚至國(guó)內(nèi)的中藥市場(chǎng)均不同程度受到國(guó)外自研自產(chǎn)的“洋中藥”的沖擊。近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,日本、韓國(guó)、東南業(yè)、歐洲、北美等國(guó)的“洋中藥”大舉進(jìn)軍中藥市場(chǎng),“正宗”中藥國(guó)度真正感受到了形勢(shì)的嚴(yán)峻性。日本厚生省批準(zhǔn)的210個(gè)漢方制劑的處方主要來(lái)自我國(guó)名醫(yī)張仲景的《傷寒論》和《金醫(yī)要略》,其生產(chǎn)原料大部分從我國(guó)進(jìn)口,甚至許多中醫(yī)藥品牌業(yè)成為口本人的專(zhuān)利產(chǎn)品[3]。即使歐美等曾經(jīng)排斥中藥的國(guó)家,如今卻也全面參與其中,這充分說(shuō)明,我國(guó)中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正遭受著史無(wú)前例的嚴(yán)重沖擊,國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)正面臨著惡劣的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此,為應(yīng)對(duì)“洋中藥”帶來(lái)的挑戰(zhàn),我國(guó)中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略必須有所調(diào)整。
一、“洋中藥”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與局限性。(一)“洋中藥”的優(yōu)勢(shì)分析。1、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,科技含量高。開(kāi)發(fā)“洋中藥”產(chǎn)品的國(guó)家(除中國(guó)外),一般多為發(fā)達(dá)國(guó)家,擁有雄厚的財(cái)政支持,其醫(yī)療體系和醫(yī)藥市場(chǎng)制度較為完善,其國(guó)內(nèi)的國(guó)際著名醫(yī)藥跨國(guó)公司吸收高新技術(shù)、高素質(zhì)人才以及獲取市場(chǎng)信息的能力極強(qiáng),國(guó)際市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,中藥產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和科技含量高。2、用料考究。不少“洋中藥”的用料和選材甚至要優(yōu)于國(guó)產(chǎn)中成藥,并不一味考慮原料成本,而是注重選擇品質(zhì)好的地道藥材,大多進(jìn)口于中國(guó)。3、臨床應(yīng)用指導(dǎo)性強(qiáng)。“洋中藥”的品種多樣,產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)出產(chǎn),附有詳盡的服用說(shuō)明(包括注意事項(xiàng)、禁忌及可能出現(xiàn)的副作用),這是不少?lài)?guó)產(chǎn)中成藥產(chǎn)品所不具備的。4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案完善。多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)對(duì)“洋中藥”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)極為豐富,均可針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,擁有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐的可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系和一系列廣告宣傳活動(dòng)。5、外觀精美,附加值高?!把笾兴帯碑a(chǎn)品很重視產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),其包裝都很精美,成為吸引購(gòu)買(mǎi)者的一個(gè)不可忽視的因素。此外,通過(guò)采用先進(jìn)的制藥工藝和名貴的藥材,使之成為高附加值和高利潤(rùn)類(lèi)產(chǎn)品。(二)“洋中藥”產(chǎn)品的局限性?!把笾兴帯碑a(chǎn)品正是靠質(zhì)量、資金、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),形成開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)和進(jìn)軍我國(guó)中藥市場(chǎng)的實(shí)力,但仔細(xì)分析后也能夠發(fā)現(xiàn)“洋中藥”的局限性,主要體現(xiàn)在:1、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中缺乏對(duì)中醫(yī)藥理論的深層次理解。不少“洋中藥”產(chǎn)品的研制者對(duì)中醫(yī)藥傳統(tǒng)理論并非十分精通,尤其是年輕的研發(fā)人員,缺乏對(duì)中國(guó)中醫(yī)藥經(jīng)典古書(shū)籍的深入鉆研體悟,缺少中國(guó)本土“老中醫(yī)”所擁有的中醫(yī)藥文化積淀,因此很難深層次領(lǐng)悟中藥組方中的“玄機(jī)”。2、性?xún)r(jià)比和消費(fèi)市場(chǎng)的局限?!把笾兴帯钡膬r(jià)格一般會(huì)高出國(guó)產(chǎn)中藥的數(shù)倍或十?dāng)?shù)倍,但其實(shí)際臨床療效是否優(yōu)于中國(guó)國(guó)產(chǎn)中成藥,還普遍缺乏令人信服的數(shù)據(jù)證明。加上進(jìn)口關(guān)稅等,使得產(chǎn)品零售價(jià)格昂貴。對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的廣大發(fā)展中國(guó)家而言,缺乏針對(duì)大多數(shù)潛在低消費(fèi)人群的消費(fèi)能力刺激策略。3、中醫(yī)藥文化背景的先天缺陷。在相同產(chǎn)品、相同價(jià)格、相同療效的前提下,左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的不僅是營(yíng)銷(xiāo)策略,更包括消費(fèi)者心理的好惡傾向,而“洋中藥”生產(chǎn)國(guó)家多數(shù)不具備悠久的中醫(yī)藥歷史,在文化積淀與傳統(tǒng)知名度上,“洋中藥”的產(chǎn)品背景缺乏可信度,這種中醫(yī)藥文化背景的先天缺陷很難通過(guò)短時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)彌補(bǔ)。
二、應(yīng)對(duì)“洋中藥”挑戰(zhàn)的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。“洋中藥”嚴(yán)重影響我國(guó)中藥企業(yè)占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),并對(duì)國(guó)內(nèi)的中藥市場(chǎng)沖擊也很大,因此,為應(yīng)對(duì)這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)并能占領(lǐng)國(guó)際先機(jī),就要堅(jiān)定不移地按照中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署,積極地拓展市場(chǎng),加強(qiáng)宣傳和合作,促進(jìn)中醫(yī)藥在國(guó)際上的合法化和競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥學(xué)科建設(shè)和基礎(chǔ)研究,加快科技成果生產(chǎn)轉(zhuǎn)化,建立和完善國(guó)際公認(rèn)的中藥質(zhì)量保證體系,提高中藥產(chǎn)品的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略和水平,強(qiáng)化中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),從戰(zhàn)略高度切實(shí)落實(shí)中醫(yī)藥國(guó)際化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。就現(xiàn)階段而言,國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)應(yīng)首先從以下幾個(gè)方面著手調(diào)整我國(guó)中藥產(chǎn)品國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略。(一)重視中藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和文化環(huán)境的研究。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化的對(duì)外傳播,促進(jìn)中藥的國(guó)際交流與合作;加強(qiáng)中醫(yī)藥專(zhuān)有人才隊(duì)伍培養(yǎng),并做好人才保護(hù)工作,杜絕關(guān)鍵人才的大規(guī)模外流;加強(qiáng)對(duì)國(guó)外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)法律、法規(guī)的研究,做到“知己知彼”。(二)加強(qiáng)在WTO框架內(nèi)和綠色貿(mào)易壁壘環(huán)境下的應(yīng)對(duì)策略研究。重點(diǎn)開(kāi)展國(guó)產(chǎn)中成藥產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利保護(hù)的應(yīng)對(duì)策略,按照國(guó)際化產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行接軌,制定和實(shí)施與國(guó)際性規(guī)則一致的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度;推廣使用進(jìn)出口產(chǎn)品綠色標(biāo)志,國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)要堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家藥品質(zhì)量管理的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),并按照國(guó)際化質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)檢驗(yàn),提高產(chǎn)品質(zhì)量;積極采用原產(chǎn)地域產(chǎn)品的保護(hù)策略,保證道地藥材的國(guó)內(nèi)使用。(三)開(kāi)展改善國(guó)產(chǎn)中成藥國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新性研究。科學(xué)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位策略;運(yùn)用品牌營(yíng)銷(xiāo)提升中藥知名度,重塑我國(guó)中藥產(chǎn)品的國(guó)際形象;改進(jìn)產(chǎn)品包裝,提高出口產(chǎn)品規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)包裝的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化,在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)包裝的民族化;拓展銷(xiāo)售渠道,緊扣消費(fèi)者心理取向,借助中國(guó)中醫(yī)藥文化的深厚底蘊(yùn)和悠久歷史文化開(kāi)展形式多樣的全球營(yíng)銷(xiāo)策略。
結(jié)束語(yǔ):面對(duì)目前“洋中藥”對(duì)于我國(guó)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)沖擊,我國(guó)實(shí)力雄厚的大型中成藥企業(yè)在探索國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方式、搶占國(guó)際市場(chǎng)、推動(dòng)中藥產(chǎn)業(yè)和文化站上國(guó)際化大舞臺(tái)、使中醫(yī)藥造福于全人類(lèi)等方面,責(zé)無(wú)旁貸。因此,只有將中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的高度,才能成功實(shí)施中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略,增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)中醫(yī)藥產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
作者單位:浙江中醫(yī)藥大學(xué)
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