序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；誠(chéng)信；建設(shè)

一、誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在必然要求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是誠(chéng)信的對(duì)立物，不是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的犧牲品，作為一項(xiàng)普遍的社會(huì)行為，誠(chéng)信不僅是傳統(tǒng)的道德和法律要求，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，在誠(chéng)信和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)二者之間，存在著必然的關(guān)聯(lián)：（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)承認(rèn)人們獨(dú)立利益和獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的合法性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的誠(chéng)信是以經(jīng)濟(jì)行為為主體，以償還為條件的各種借貸關(guān)系的總和，它要求經(jīng)濟(jì)行為主體履行最初的承諾，及具有一定的誠(chéng)信理念。以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的廣泛的市場(chǎng)協(xié)作也變的尤為重要，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是追求利益最大化的經(jīng)濟(jì)，而誠(chéng)信則是實(shí)現(xiàn)主體合法利益的重要前提。因此，誠(chéng)信建設(shè)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求。（2）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，我國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品要想在全球化市場(chǎng)中占有一席之地，就必須按照國(guó)際通行的規(guī)則，遵守誠(chéng)信的理念和法則。誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，我國(guó)雖然已經(jīng)初步具備了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的法制環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，但尚未形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的誠(chéng)信制度和體系，特別是在企業(yè)、個(gè)人乃至全社會(huì)的誠(chéng)信觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的現(xiàn)實(shí)條件下，靠誠(chéng)信取勝，以誠(chéng)信為本，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的法寶，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的根本觀念。（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，而誠(chéng)信是保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平的重要因素之一，誠(chéng)信即是每一個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)當(dāng)具備的一個(gè)基本的素質(zhì)，也是整個(gè)社會(huì)不可缺少的一項(xiàng)基本原則?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如果離開(kāi)了誠(chéng)信原則的必要約束，則這種競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)失去理性和公正，就會(huì)演化成破壞原則的惡性競(jìng)爭(zhēng)。這就不斷會(huì)使市場(chǎng)交易的成本上長(zhǎng)，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受阻，還會(huì)導(dǎo)致大量的矛盾沖突，使整個(gè)社會(huì)最終陷入無(wú)序、混亂的危險(xiǎn)境地，因此，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的劑，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本條件，是保障和促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展維護(hù)社會(huì)正常秩序所不可缺少的黃金規(guī)則。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從根本上說(shuō)也應(yīng)該是最講誠(chéng)信的經(jīng)濟(jì)。

二、誠(chéng)信缺失對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的危害

（1）誠(chéng)信缺失將破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)參與者的信用關(guān)系形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣互為前提的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)節(jié)斷裂，必然對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生連鎖性的破壞。而一些企業(yè)和個(gè)人因采取違法，背信手段得以暴富，加劇了社會(huì)財(cái)富的分配不公，導(dǎo)致社會(huì)兩級(jí)分化，由于對(duì)失信行為治理力度不夠，使現(xiàn)實(shí)中大量失信行為沒(méi)有得到有效的根治，使失信行為愈加泛濫，致使有人認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是騙子經(jīng)濟(jì)，認(rèn)為“多行不義獲大利”。誠(chéng)實(shí)守信“是呆子”。不講誠(chéng)信幾乎成為一種時(shí)尚。更有甚者，一些失信廠商將大量假冒偽劣商品銷售到國(guó)外，敗壞了我國(guó)商品的聲譽(yù)，對(duì)我國(guó)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)極為不利。（2）誠(chéng)信缺失將從根本上制約市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，依靠法律做保障，而法律的威嚴(yán)只有在絕大多數(shù)社會(huì)行為負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)上才能充分發(fā)揮出來(lái)。比如目前的債務(wù)拖欠涉及到幾乎所有企業(yè)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域誠(chéng)實(shí)信用嚴(yán)重貶值。不良的信任導(dǎo)致不正常的經(jīng)濟(jì)和金融運(yùn)作，銀行人作為結(jié)算中介，對(duì)企業(yè)相互間的信用監(jiān)督逐漸失效，因企業(yè)間信用而設(shè)置的結(jié)算障礙，如現(xiàn)金交易、款到發(fā)貨等使商品流通速度減慢，商業(yè)銀行在社會(huì)信用水平過(guò)低的現(xiàn)實(shí)下只能渴求過(guò)高的信貸安全保障，如要求貸款的高抵押率，項(xiàng)目的低風(fēng)險(xiǎn)性等，使得社會(huì)資金供給總是萎縮，制約生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大等。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信缺失正從根本上制約著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

篇(2)

關(guān)鍵詞：二手車；誠(chéng)信建設(shè)

中圖分類號(hào)：F713.55 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）03-33 -02

隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和保有量的不斷增加，二手車市場(chǎng)活躍度逐年提升。二手車市場(chǎng)在整體市場(chǎng)中的地位和作用日益顯現(xiàn)。為推進(jìn)二手車流通行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，凈化二手車市場(chǎng)交易環(huán)境，滿足廣大消費(fèi)者對(duì)二手車市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)施行業(yè)自律，提高二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理水平與經(jīng)營(yíng)能力，共同構(gòu)建全國(guó)二手車交易誠(chéng)信機(jī)制與信用平臺(tái)就顯得尤為重要。

二手車作為二次商品，具有“唯一性”，一車一況，一車一價(jià)格，情況復(fù)雜，很容易在公里數(shù)、年份、質(zhì)量和價(jià)格等方面產(chǎn)生誠(chéng)信問(wèn)題和糾紛，加之商戶和從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、市場(chǎng)加快開(kāi)放后的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)域間發(fā)展不平衡、市場(chǎng)管理重點(diǎn)不一致等因素的影響，使得消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的認(rèn)同度一直處于較低水平，因此，二手車行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)一直是備受關(guān)注，也是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)。

2011年12月份由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)起，全國(guó)二手車交易市場(chǎng)誠(chéng)信聯(lián)盟成立儀式暨首屆商貿(mào)洽談會(huì)在中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)廈門年會(huì)期間舉行。會(huì)上，全國(guó)首批30家聯(lián)盟成員市場(chǎng)以及368家誠(chéng)信聯(lián)盟商戶的代表分別在《誠(chéng)信公約》和《承諾書(shū)》上簽字，并與各市場(chǎng)評(píng)選出的127家5A級(jí)誠(chéng)信聯(lián)盟商戶一起接受了聯(lián)盟頒發(fā)的牌證。誠(chéng)信聯(lián)盟的成立，既是貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)各項(xiàng)要求的積極行動(dòng)，也是二手車市場(chǎng)加快健康發(fā)展的內(nèi)在需要，開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)二手車流通領(lǐng)域先河的誠(chéng)信聯(lián)盟。

南京舊車交易市場(chǎng)作為中汽協(xié)二手車聯(lián)席單位和江蘇省第一家加入全國(guó)誠(chéng)信聯(lián)盟的市場(chǎng)，成為全國(guó)首批誠(chéng)信聯(lián)盟單位，在市場(chǎng)內(nèi)積極組織商戶響應(yīng)聯(lián)盟號(hào)召，加入誠(chéng)信聯(lián)盟商戶，并帶領(lǐng)市場(chǎng)11家誠(chéng)信聯(lián)盟商戶，參加了中汽協(xié)召開(kāi)的年會(huì)和全國(guó)誠(chéng)信商戶商貿(mào)洽談會(huì)。借全國(guó)加盟之力，促進(jìn)聯(lián)盟成員之間開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)的戰(zhàn)略合作，積極推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)了市場(chǎng)與商戶、商戶與商戶之間的溝通和交流，極大提高了商戶對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)同感和歸屬感，有利地促進(jìn)了市場(chǎng)的發(fā)展。一方面，成立市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)公司管委會(huì)。2011年初，市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)到其他城市的市場(chǎng)，考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，深刻了解經(jīng)紀(jì)公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要地位，以及該團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和能力對(duì)市場(chǎng)的重要性。另一方面，市場(chǎng)二次組織部分經(jīng)紀(jì)公司，參加了全國(guó)性的二手車行業(yè)活動(dòng)，有意識(shí)挑選從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)優(yōu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的經(jīng)紀(jì)公司參與，讓一部分經(jīng)紀(jì)公司首先體會(huì)到自身建設(shè)的重要性，在此基礎(chǔ)上，市場(chǎng)牽頭成立經(jīng)紀(jì)公司管委會(huì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)公司自我管理、自我約束、自我建設(shè)的良好氛圍。同時(shí)，經(jīng)紀(jì)公司管委會(huì)不僅是經(jīng)紀(jì)公司的自律組織，還將參與市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作和發(fā)展提出合理化建議，管委會(huì)的成立，搭建了經(jīng)紀(jì)公司與市場(chǎng)溝通的橋梁，提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益的提升，2011年南京舊車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交易24800臺(tái)，交易額13個(gè)億。

誠(chéng)信問(wèn)題是困擾行業(yè)健康發(fā)展的重要因素。目前，一些地方的二手車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐消費(fèi)者等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了二手車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。因此，二手車市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)要努力做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是要努力提高市場(chǎng)主體的誠(chéng)信意識(shí)和自律能力

要著力建立市場(chǎng)與商戶的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督考核處置機(jī)制，通過(guò)自律與他律制度措施相結(jié)合，取信于消費(fèi)者，營(yíng)造誠(chéng)信和諧、健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)在提供方便快捷的車輛交易過(guò)戶服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，加強(qiáng)交易信息審核，確保交易雙方主體和交易合同真實(shí)合法，維護(hù)交易雙方合法權(quán)益。

二是加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)公司管理，制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的具體規(guī)定

市場(chǎng)要把對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的管理列為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作重點(diǎn)，同時(shí)，把經(jīng)紀(jì)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為入場(chǎng)的首要條件。在簽訂入場(chǎng)合同時(shí)，必須簽訂經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)管理規(guī)定，規(guī)定涉及到經(jīng)紀(jì)公司要確保進(jìn)場(chǎng)交易車輛信息真實(shí)，來(lái)源合法，明碼標(biāo)價(jià)，售后服務(wù)有保障。做到不虛假、非法信息，不欺瞞消費(fèi)者，不出售拼裝、盜搶車輛等相關(guān)內(nèi)容。

三是加大宣傳力度，向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)信承諾

市場(chǎng)要自覺(jué)接受消費(fèi)者、新聞媒體、管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督，發(fā)揮多種媒體和載體的作用，積極宣傳二手車市場(chǎng)監(jiān)管工作要求和工作成效，充分利用多種渠道，聽(tīng)取行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和消費(fèi)者的意見(jiàn)建議，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

四是建立并完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制和經(jīng)紀(jì)公司誠(chéng)信檔案

市場(chǎng)要設(shè)立由主要領(lǐng)導(dǎo)和專門人員處理投訴的機(jī)制并建立誠(chéng)信檔案，履行誠(chéng)信責(zé)任，做到認(rèn)真接待、處理及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)、全程負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保讓消費(fèi)者滿意。

篇(3)

集貿(mào)市場(chǎng)法制計(jì)量管理和誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)工作總結(jié)

2020年上半年度，桂林市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《2020年全國(guó)計(jì)量工作要點(diǎn)》，并按照自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作部署，持續(xù)強(qiáng)化集貿(mào)市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)算用計(jì)量器具的法制監(jiān)管、提升公正用計(jì)量器具配備率、規(guī)范基層計(jì)量執(zhí)法配備，提升執(zhí)法隊(duì)伍的計(jì)量專業(yè)素養(yǎng)，加大計(jì)量執(zhí)法力度及震懾力為基礎(chǔ)。積極創(chuàng)新機(jī)制，探索以信用為基礎(chǔ)的監(jiān)管機(jī)制在集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管中的可行模式；探求切實(shí)壓實(shí)市場(chǎng)主辦者主體責(zé)任，引導(dǎo)市場(chǎng)主體計(jì)量自覺(jué)、自理和自律的新機(jī)制，激發(fā)市場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)力，營(yíng)造集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以南站市場(chǎng)為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶線拉面，力爭(zhēng)在全市范圍內(nèi)推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)。

為加強(qiáng)我市集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管，完善計(jì)量服務(wù)保障，進(jìn)一步推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)，維護(hù)集貿(mào)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，我局以南站市場(chǎng)為試點(diǎn)，積極打造亮點(diǎn)市場(chǎng)， 并于5月8日早上10點(diǎn)，聯(lián)合廣西區(qū)計(jì)量院、桂林兆通股份有限公司在南站市場(chǎng)舉行桂林市集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量共建試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)砝碼交接儀式。儀式上廣西壯族自治區(qū)計(jì)量檢測(cè)研究院與市場(chǎng)開(kāi)辦方桂林兆通股份有限公司現(xiàn)場(chǎng)簽訂了《集貿(mào)市場(chǎng)衡器管理試點(diǎn)建設(shè)協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定，廣西區(qū)計(jì)量院將無(wú)償向乙方提供32個(gè)M1等級(jí)的不銹鋼砝碼使用至試點(diǎn)建設(shè)結(jié)束，試點(diǎn)共建時(shí)間結(jié)束后收回；無(wú)償為提供給乙方使用的砝碼進(jìn)行計(jì)量周期檢定；無(wú)償向乙方提供砝碼使用、維護(hù)等技術(shù)咨詢等。

通過(guò)此次儀式，將南站市場(chǎng)作為我市集貿(mào)市場(chǎng)衡器管理試點(diǎn)，力圖通過(guò)該試點(diǎn)以點(diǎn)拉線帶面，為下一步集貿(mào)市場(chǎng)法制計(jì)量監(jiān)管與誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)在我市全面鋪開(kāi),持續(xù)推進(jìn)計(jì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助推我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建和桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)，邁出了堅(jiān)實(shí)有力的第一步。下一步市局和市計(jì)量所將安排專門人員為桂林兆通股份有限公司開(kāi)展檢定人員培訓(xùn)和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)建標(biāo)及授權(quán)委托等工作。

二、以“5·20世界計(jì)量日”為契機(jī)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)

充分利用報(bào)刊、雜志、廣播電視等傳統(tǒng)媒體，和網(wǎng)站、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，重點(diǎn)宣傳各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)法制計(jì)量監(jiān)管與誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)，發(fā)揮計(jì)量基礎(chǔ)保障作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的新進(jìn)展、新風(fēng)貌、新經(jīng)驗(yàn)、新成就。市局專門劃撥經(jīng)費(fèi)印制了520“世界計(jì)量日”宣傳冊(cè)2000份，宣傳海報(bào)20張，并制作了宣傳橫幅，宣傳計(jì)量法律法規(guī)和基本知識(shí)。5.20當(dāng)天由市局計(jì)量科牽頭，邀請(qǐng)市計(jì)量所、象山區(qū)市監(jiān)局、南站市場(chǎng)主辦單位桂林兆通股份有限公司共同參與“5·20世界計(jì)量日”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，同時(shí)為加強(qiáng)宣傳效果，由市局宣傳科邀請(qǐng)新聞媒體參加。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們開(kāi)展了以下三項(xiàng)宣傳活動(dòng)：

1、開(kāi)展“5.20世界計(jì)量日”現(xiàn)場(chǎng)宣傳及咨詢，向群眾免費(fèi)發(fā)放宣傳冊(cè)，張貼宣傳海報(bào)，拉宣傳橫幅；

2、免費(fèi)向南站市場(chǎng)配置公平秤交接儀式（市局、象山局、市場(chǎng)開(kāi)辦方三方公共參加），今年計(jì)劃將對(duì)全市集貿(mào)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)公平秤全覆蓋。

3、由市計(jì)量所免費(fèi)為市場(chǎng)及周邊的電子計(jì)價(jià)秤使用經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢定；并對(duì)桂林火車站、汽車站周邊的旅游商場(chǎng)開(kāi)展了執(zhí)法檢查，規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

三、結(jié)合我市實(shí)際情況開(kāi)展法制計(jì)量監(jiān)管與誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)工作開(kāi)展宣傳。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管，完善計(jì)量服務(wù)保障，持續(xù)推進(jìn)計(jì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)一步推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)，維護(hù)集貿(mào)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助推我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建和桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)。我局組織十一縣（市）六城區(qū)深入轄區(qū)市場(chǎng)開(kāi)展商貿(mào)集市等重點(diǎn)行業(yè)的掃黑除惡斗爭(zhēng)工作，嚴(yán)厲打擊計(jì)量欺詐、短斤少兩、計(jì)量侵權(quán)等計(jì)量違法行為，提升群眾計(jì)量維權(quán)意識(shí)，督促經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)誠(chéng)信計(jì)量體系的建設(shè)。截止目前，全局（含市縣區(qū)）共出動(dòng)執(zhí)法人員117人次，檢查電子計(jì)價(jià)秤461臺(tái)，對(duì)不符合檢定規(guī)程的電子評(píng)價(jià)秤限期要求經(jīng)營(yíng)戶更換合格的電子計(jì)價(jià)秤。

篇(4)

【論文摘要】：誠(chéng)信是市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的基礎(chǔ)，它受政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，要通過(guò)建立誠(chéng)信制度和信用體系來(lái)構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，為社會(huì)主義市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深化，誠(chéng)信建設(shè)的重要性日益顯現(xiàn)出來(lái)。目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中非常突出的失信問(wèn)題，是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的一種必然現(xiàn)象。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持著持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定，政通人和，人民生活總體上達(dá)到小康水平。同時(shí)，也出現(xiàn)了許多新的社會(huì)矛盾，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和道德失范的矛盾就是其中之一，而社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中誠(chéng)實(shí)守信問(wèn)題又是經(jīng)濟(jì)道德矛盾的焦點(diǎn)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，更是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，隨著社會(huì)分工的細(xì)化和交換方式的發(fā)展，人們之間的社會(huì)關(guān)系越來(lái)越密切。只有把誠(chéng)信作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本機(jī)制，才能使資源的流動(dòng)和社會(huì)財(cái)富的交換有一個(gè)可靠的制度保障，才能使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加發(fā)達(dá)。所以要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的根本好轉(zhuǎn)，從本質(zhì)說(shuō)就是要建立和完善誠(chéng)信機(jī)制。

一、誠(chéng)信缺失的根源及其表現(xiàn)

誠(chéng)信是社會(huì)生活的基本道德準(zhǔn)則，但是近年來(lái)我國(guó)卻出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，甚至在一定程度上出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)，給我國(guó)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、思想、道德等多方面造成了嚴(yán)重的危害，主要表現(xiàn)在:

（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不成熟，法律體制不健全

在我國(guó)誠(chéng)實(shí)守信已有了兩千多年的傳統(tǒng)，然而，建國(guó)后我國(guó)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，很少有真正的社會(huì)信用關(guān)系。加上近現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不完善，導(dǎo)致信用市場(chǎng)發(fā)展緩慢、滯后、不發(fā)達(dá)；因此不論是企業(yè)還是個(gè)人都缺乏對(duì)信用意識(shí)的重視，使失信者有機(jī)可乘，再加上市場(chǎng)自身的激勵(lì)與約束機(jī)制尚未建立，產(chǎn)權(quán)不明晰責(zé)任不明確。雖然我國(guó)在加強(qiáng)法制建設(shè)方面已經(jīng)做了大量的工作，但從總體上來(lái)看，法律在信用經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方面還沒(méi)有起到強(qiáng)有力的保障作用。在立法方面我國(guó)在《民法通則》、《合同法》法中雖然都有誠(chéng)實(shí)守信的法律原則，《刑法》中也有對(duì)詐騙等犯罪行為處于刑罰的規(guī)定，但這些都不足以對(duì)各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束，針對(duì)信用方面的立法還是比較滯后，同時(shí)，有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題也相當(dāng)?shù)膰?yán)重，在一些失信和詐騙案件的審理中，還存在嚴(yán)重的地方保護(hù)主義傾向。某些基層執(zhí)法部門受到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和政府的影響，在司法過(guò)程中有意偏袒本地企業(yè)而損害他人利益，致使社會(huì)上缺乏嚴(yán)格而規(guī)范的失信懲罰機(jī)制。

（2）政企不分，國(guó)家和企業(yè)法人代表職責(zé)不清也是誠(chéng)信缺失的一個(gè)原因

在現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有行政級(jí)別和企業(yè)管理者雙重身份，企業(yè)即使破產(chǎn)也可以換一個(gè)地方繼續(xù)任職。

政治方面，政府信用降損，一些違反誠(chéng)信原則瞞上欺下，等現(xiàn)象屢禁不止，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部為表現(xiàn)自己政績(jī)和能力，捏造數(shù)據(jù)，虛報(bào)政績(jī)，對(duì)人民急待解決的問(wèn)題視而不見(jiàn)。由于轉(zhuǎn)軌時(shí)期政府政策的不穩(wěn)定和不連續(xù)，使公眾對(duì)政府政策和承諾的信任度下降，政治領(lǐng)域中的"誠(chéng)信危機(jī)"與政治腐敗相助相長(zhǎng)，成為政治腐化的一大癥結(jié)。

經(jīng)濟(jì)方面，集中體現(xiàn)在生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者的欺騙上，某些企業(yè)利用生產(chǎn)環(huán)節(jié)遠(yuǎn)離消費(fèi)者而"暗箱操作"，在生產(chǎn)中違反誠(chéng)信，導(dǎo)致假冒偽劣商品泛濫，同時(shí)又通過(guò)商業(yè)欺詐、會(huì)計(jì)作假、偷稅漏稅、虛假?gòu)V告等各種不正當(dāng)手段得到非法收益，嚴(yán)重違反商業(yè)道德，致使誠(chéng)信的缺失已給我國(guó)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，不緊降低了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率，破壞了正常的經(jīng)濟(jì)秩序而且也嚴(yán)重削弱了人們參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信心。

思想文化方面，個(gè)人信用的缺失導(dǎo)致一系列社會(huì)問(wèn)題道德失范，信仰危機(jī)，社會(huì)風(fēng)氣敗壞，文化市場(chǎng)上出現(xiàn)前所未有的造假，盜版之風(fēng)，就連學(xué)術(shù)界也出現(xiàn)了肆意抄襲，剽竊的學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象。

（3）執(zhí)法不嚴(yán)，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管缺失

一個(gè)國(guó)家的清正廉潔、嚴(yán)明自律的司法、執(zhí)法系統(tǒng)是這個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主體擁有一個(gè)長(zhǎng)期預(yù)期的穩(wěn)定器。假如缺了這個(gè)保障，人們很難有一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期預(yù)期，我國(guó)在這個(gè)方面尤其滯后，是最需要加強(qiáng)的方面。

首先，法律不健全，對(duì)私有財(cái)產(chǎn)保護(hù)不力，會(huì)大大影響人們對(duì)未來(lái)財(cái)產(chǎn)擁有權(quán)的長(zhǎng)期預(yù)期；第二，司法和執(zhí)法方面的種種問(wèn)題，更是令很多人對(duì)長(zhǎng)期的、好的預(yù)期的有利保證產(chǎn)生了巨大的懷疑。在我國(guó)由于缺乏專門的信用法律和管理制度體系，以及政府職能的缺位和錯(cuò)位，使眾多失信者還逍遙在誠(chéng)信法則之外，有的人視法律為兒戲使法律失去應(yīng)有的尊嚴(yán)，使國(guó)家強(qiáng)制力失去強(qiáng)制性。誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)和個(gè)人，因?yàn)闆](méi)有客觀的信用評(píng)級(jí)制度，也無(wú)法與失信企業(yè)區(qū)分，守信收益低，導(dǎo)致失信者的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)更加惡化了整個(gè)社會(huì)的信用環(huán)境，這種局面不僅是對(duì)守信者的一種不公平，更會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一種心理暗示，使人們追求利益的本性驅(qū)使他們走向失信。第三，我國(guó)目前尚未建立發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信用體系得信用記錄和監(jiān)督制度，對(duì)企業(yè)信用及經(jīng)濟(jì)行為的記錄和監(jiān)督分散在工商、稅務(wù)、銀行等不同部門中尚未形成完整的信用記錄，也無(wú)法進(jìn)行有效的監(jiān)督。而且由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制遠(yuǎn)未最終形成，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制，規(guī)則秩序尚在摸索和完善中。在這一過(guò)程中，政策的多變性難以避免。

二、解決誠(chéng)信問(wèn)題的建議和對(duì)策

（一）構(gòu)建"誠(chéng)信社會(huì)"要發(fā)揮道德示范作用，進(jìn)行誠(chéng)信道德教育，培養(yǎng)公民信用觀念和意識(shí)

第一，要樹(shù)立誠(chéng)信觀念、規(guī)則意識(shí)。有了規(guī)矩而不遵守，規(guī)矩也會(huì)失去應(yīng)有的作用。一是不懂規(guī)則，犯了規(guī)還不知道癥結(jié)在哪里;二是不按規(guī)則辦事，犯了規(guī)還強(qiáng)詞奪理。所以在我國(guó)治理誠(chéng)信缺失需要法律的支持，要以"法治"為主，但法律手段也有自身的局限。道德教育是對(duì)心理動(dòng)機(jī)的自律性約束，它是一種無(wú)形的力量，往往能起到"法治"不能起的作用，道德教育與法制教育是相輔相成的。因此，在治理我國(guó)誠(chéng)信缺失的過(guò)程中，應(yīng)該是"以德治國(guó)"與"依法治國(guó)"相結(jié)合，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行誠(chéng)信道德教育。

第二，要培育以"誠(chéng)信"為核心的與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的道德規(guī)范。首先，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在全社會(huì)進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信的道德教育，把誠(chéng)實(shí)守信作為建設(shè)現(xiàn)代文明的重要基石，作為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要內(nèi)容。其次，要以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)槠鯔C(jī)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信環(huán)境使人們認(rèn)識(shí)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須建立在以誠(chéng)信為核心的道德基礎(chǔ)上，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是"信用經(jīng)濟(jì)"的觀念深入人心。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期系統(tǒng)的宣傳教育，用誠(chéng)實(shí)守信將人們的道德行為、經(jīng)濟(jì)行為、政治行為有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，使誠(chéng)實(shí)守信真正成大多數(shù)人所認(rèn)同與遵循的行為準(zhǔn)則。

（二）加強(qiáng)和改善誠(chéng)信教育，營(yíng)造誠(chéng)信德社會(huì)大環(huán)境

傳統(tǒng)的說(shuō)教和誠(chéng)信教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)的滯后和不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，新的誠(chéng)信制度和體系還沒(méi)有完全建立，甚至在經(jīng)濟(jì)利益的刺激下，原有的道德誠(chéng)信也發(fā)生了變異，尤其是道德教育，沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，不能與時(shí)俱進(jìn)。因此，人們的道德觀念和誠(chéng)信意識(shí)跟不上飛速發(fā)展的形勢(shì)，沒(méi)有形成"誠(chéng)實(shí)為榮，失信為恥"的社會(huì)風(fēng)氣。所以要大力宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的誠(chéng)信思想，建立誠(chéng)信教育，提高全社會(huì)的誠(chéng)信水準(zhǔn)和個(gè)人誠(chéng)信道德，要通過(guò)廣泛的誠(chéng)信教育，宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)言行一致，有信無(wú)欺的道德情操。要建立起一套以誠(chéng)信為核心的符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)濟(jì)倫理體系，既要吸收古今中外文化積淀中的合理因素，又要結(jié)合中國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，既要把國(guó)家、集體利益放在首位，又要充分尊重個(gè)人的正當(dāng)利益；既要倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，效率優(yōu)先原則，又要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神；既要肯定和充分追求個(gè)人的局部利益，又要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和全局利益，形成一套符合實(shí)際的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）重新樹(shù)立政府誠(chéng)信，轉(zhuǎn)變政府職能

一個(gè)具有良好誠(chéng)信的政府必然示范和影響整個(gè)社會(huì)。當(dāng)前各級(jí)政府要規(guī)范自身行政行為，重塑政府的良好形象，引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信規(guī)范的恢復(fù)和重建。因?yàn)檎谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演的是裁判的角色，制定交易制度和法律，扶持和監(jiān)督信用中介服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并保證政府各部門的公共信息向社會(huì)開(kāi)放，同時(shí)監(jiān)督市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體之間依法公平、公正的批露信息和取得信息的義務(wù)，權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊麗萍.淺談社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的"誠(chéng)信"建設(shè)問(wèn)題[J].《前沿》,2004.9.

[2]梁曉莉.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下誠(chéng)信問(wèn)題的思考[J].運(yùn)城學(xué)院學(xué)報(bào),2006.6.

[3]殷建國(guó),郭興仁.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的誠(chéng)信問(wèn)題[J].金融與實(shí)踐,2005.1.

[4]蔣旭.我國(guó)誠(chéng)信問(wèn)題研究綜述[J].蘭州學(xué)刊.2005.6.

[5]吳學(xué)軍,朱文興.經(jīng)濟(jì)信用機(jī)制的缺失與建立[J].經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展,2003.4.

篇(5)

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛躍進(jìn)步，越來(lái)越多新興企業(yè)走向經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。同時(shí)人們生活水平的提高，對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度要求也越來(lái)越高。一個(gè)企業(yè)的良好形象與其誠(chéng)信建設(shè)密切相關(guān)，特別是在這個(gè)強(qiáng)調(diào)建設(shè)精神文明和諧社會(huì)的時(shí)代，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)成為了企業(yè)建設(shè)的重要組成部分。本文通過(guò)闡述企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的基本概念以及探討其重要性，從而進(jìn)一步提出如何有效地加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，以供企業(yè)日后參考，并且更好更快地推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】誠(chéng)信建設(shè) 舉措與方法

誠(chéng)信建設(shè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分，企業(yè)在誠(chéng)信建設(shè)方面扮演著重要的角色，一個(gè)企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得的地位與其誠(chéng)信建設(shè)取得的成效成正比?？v觀世界500強(qiáng)企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都把企業(yè)誠(chéng)信擺在了首位，才贏得如今舉世矚目的地位。事實(shí)說(shuō)明，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展跟企業(yè)誠(chéng)信是相輔相成、密不可缺的。企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)收益與企業(yè)確立的誠(chéng)信價(jià)值觀也是密切相關(guān)的。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，并且不斷探索誠(chéng)信建設(shè)的有效舉措與方法。

一、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的概念與重要意義

（一）企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的定義

誠(chéng)信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，顧名思義就是指誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信是一種道德觀念，也是衡量文化底蘊(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)就是要把企業(yè)的誠(chéng)信狀況改善到符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持誠(chéng)信為本的道德建設(shè)體系，塑造良好的企業(yè)形象。

作為一種行為標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)信建設(shè)約束著企業(yè)工作者的自身行為表現(xiàn)，制約著企業(yè)工作者的崗位責(zé)任感。企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中相當(dāng)于一個(gè)鞭策著每個(gè)人日常的無(wú)形使者。

同時(shí)，誠(chéng)信建設(shè)也是一個(gè)企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)利益的前提條件，在與客戶洽談、向消費(fèi)者推薦品牌、推廣宣傳等活動(dòng)中，良好的誠(chéng)信建設(shè)體系是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。所以說(shuō)，誠(chéng)信建設(shè)作為法律規(guī)范的同時(shí)，也是一種經(jīng)營(yíng)理念。

（二）加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要性

由于我國(guó)在經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，很多建設(shè)依然是處于初步摸索的階段。整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)尚未夠成熟、完善，如果長(zhǎng)期這樣無(wú)信用規(guī)則約束地經(jīng)營(yíng)下去，一個(gè)企業(yè)容易失信于人并且受到應(yīng)有的懲罰。所以，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有著許多重要意義。

1.誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證

在現(xiàn)代社會(huì)中,加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，能夠積累良好企業(yè)信譽(yù)、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、形成獨(dú)特的企業(yè)口碑，為企業(yè)在日后的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。因此，誠(chéng)信是擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)圈子、促進(jìn)企業(yè)之間的合作關(guān)系、走向成功的通行證。

2.誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展、參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器

“失信成為失信者的通行證，守信成為守信者的墓志銘”。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,誰(shuí)能夠在商場(chǎng)上站穩(wěn)誰(shuí)就是王者。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信就是一塊金字招牌。只有誠(chéng)實(shí)守信，企業(yè)才能取得消費(fèi)者的認(rèn)同，并樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)信譽(yù)形象，從而為企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)保證，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

3.誠(chéng)信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)

企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo)，城信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,也就是可以理解為一個(gè)企業(yè)若果要長(zhǎng)期盈利就必須走誠(chéng)信建設(shè)的發(fā)展道路。講誠(chéng)信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無(wú)形資產(chǎn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我創(chuàng)造的同時(shí)，誠(chéng)信建設(shè)是直接或者間接提高企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行效率的無(wú)形工具。只有以誠(chéng)信建設(shè)服務(wù)為前提，才能保障日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好更快的開(kāi)拓市場(chǎng)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長(zhǎng)，在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間跨度上獲得最大利潤(rùn)。

二、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的現(xiàn)狀分析

在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)失信的“陷阱”隨時(shí)都可能存在并且時(shí)時(shí)都在對(duì)市場(chǎng)規(guī)則發(fā)出挑戰(zhàn)。當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)還處于初級(jí)階段，個(gè)別企業(yè)還存在著見(jiàn)利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和勞資關(guān)系不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，因此，分析我國(guó)當(dāng)前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)也成為了不容忽視的問(wèn)題。

（一）部分產(chǎn)品質(zhì)量低劣，制假造假時(shí)有發(fā)生

由于企業(yè)的技術(shù)、人才資源等生產(chǎn)要素有限，產(chǎn)品的質(zhì)量偏低，他們?yōu)榱酥\取更高的利益，假冒偽劣的商業(yè)手段層出不窮。企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)的信用關(guān)系紊亂，制假造假、以次充好的現(xiàn)象屢禁不止。企業(yè)失信現(xiàn)象和失信行為已經(jīng)在不斷擴(kuò)散并且影響著人們的生活，同時(shí)也嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，企業(yè)的品牌無(wú)法打響市場(chǎng)，也未能樹(shù)立良好的企業(yè)誠(chéng)信形象。

（二）政府監(jiān)管力度薄弱，企業(yè)偷稅漏稅問(wèn)題嚴(yán)重

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，政府的干預(yù)程度也影響企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的發(fā)展。當(dāng)前的市場(chǎng)上存在一種現(xiàn)象就是：信譽(yù)好的企業(yè)得不到有效的保護(hù)，未能在市場(chǎng)中更快發(fā)展；信用差的企業(yè)卻能憑著卑鄙手段渾水摸魚(yú)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)存在明顯的不公平性。除此之外，也由于政府的監(jiān)管以及企業(yè)自身的誠(chéng)信建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，部分企業(yè)利用虛減利潤(rùn)的方式偷稅漏稅，企業(yè)的發(fā)展走向“低信譽(yù)、高收益”的方向。賴債、躲債、惡性逃避債務(wù)的現(xiàn)象在企業(yè)之間也屢見(jiàn)不鮮，使部分債務(wù)企業(yè)能夠鉆法律的空子，逃過(guò)一劫。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展逐步演變成為“稅務(wù)信用、貸款信用、財(cái)務(wù)信用”嚴(yán)重缺失的不良狀況，不利于企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生存。

（三）企業(yè)自律性低下，見(jiàn)利忘義

市場(chǎng)的信用約束呈現(xiàn)出軟化的特點(diǎn)，一些企業(yè)自律性低下，他們未能與商場(chǎng)合作伙伴和諧合作，見(jiàn)利忘義，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)輿論過(guò)多、披露失信，帶來(lái)了許多負(fù)面的新聞。由于失信行為得不到懲戒，企業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。守信行為得不到褒揚(yáng)，再加上社會(huì)的失信成本過(guò)低，導(dǎo)致企業(yè)之間矛盾加深。部分企業(yè)的治理薄弱，管理者的管理沒(méi)有規(guī)章、規(guī)范性的文件。部分企業(yè)見(jiàn)利忘義，捏造、散布虛假信息，為了減少成本支出，搞低價(jià)傾銷的商業(yè)手段驅(qū)逐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)。

三、加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的舉措

誠(chéng)信建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求，在當(dāng)今的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信建設(shè)不僅僅影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展秩序密切相關(guān)，更與人們生活的和諧發(fā)展不可劃分。因此，為了避免企業(yè)偷稅漏稅、見(jiàn)利忘義、制假造假、產(chǎn)品劣質(zhì)的不良情況，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的舉措勢(shì)在必行。

（一）提高企業(yè)的信用意識(shí)，加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，就應(yīng)該要提高企業(yè)的信用意識(shí)，但是單純有信用意識(shí)也是不夠的，必須要把誠(chéng)信建設(shè)的意識(shí)和信用意識(shí)相互結(jié)合，加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，才能夠建立良好的誠(chéng)信建設(shè)體系。在企業(yè)的日常工作中，必須要樹(shù)立

良好的企業(yè)認(rèn)可程度，綜合如實(shí)反應(yīng)企業(yè)的能力素質(zhì)。企業(yè)要發(fā)展，必須要有信用意識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信用建設(shè)的必要性和重要意義。在學(xué)習(xí)信用建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要向注重信用建設(shè)、信用度高的企業(yè)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法規(guī)和政策的培訓(xùn)工作，確保企業(yè)信用建設(shè)落到實(shí)處，健全企業(yè)信用制度，使企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。

（二）建立健全的誠(chéng)信內(nèi)部管理機(jī)制

信用管理是對(duì)賒銷行為的事前控制，企業(yè)信用管理是一門非常專業(yè)的學(xué)科，也是對(duì)應(yīng)收賬款控制最有效的環(huán)節(jié)。企業(yè)要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，就應(yīng)該要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)信用管理的部門，指導(dǎo)企業(yè)建立資信調(diào)查、信用管理、應(yīng)收賬款等工作行為，嚴(yán)格要求管理人員以及工作人員，使所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)到達(dá)最小化。健全的誠(chéng)信內(nèi)部管理機(jī)制要求信用管理人員掌握多方面的綜合知識(shí)，在管理工作人員的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理誠(chéng)信建設(shè)。

（三）加強(qiáng)管理者的監(jiān)管能力，減少失信行為

從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，企業(yè)若需要建立友好的誠(chéng)信建設(shè)體系，就應(yīng)該要把企業(yè)的核心價(jià)值觀以及文化建設(shè)相互聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)不斷提高管理者的監(jiān)管能力，提高誠(chéng)信建設(shè)的發(fā)展力度，從而減少失信行為。為了達(dá)到企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展，必須要求管理者把誠(chéng)信建設(shè)落到實(shí)處，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地管理好相關(guān)的工作人員，使企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著巨大的影響力以及競(jìng)爭(zhēng)力。

四、加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的方法

企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)包括企業(yè)外部對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、內(nèi)部對(duì)員工負(fù)責(zé)、員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)以及下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的關(guān)系。同時(shí)，進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)還要求企業(yè)各部門、同事之間相互監(jiān)督、誠(chéng)實(shí)守信、共同進(jìn)步。要加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)就必須要從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)、客戶誠(chéng)信、政府扶持等方面出發(fā)，達(dá)到企業(yè)又快又好地進(jìn)步發(fā)展。

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)

企業(yè)是一個(gè)整體,要想把蛋糕做大,需要集體的努力。一個(gè)企業(yè)要將誠(chéng)信建設(shè)落到實(shí)處，首先要在組織內(nèi)部培養(yǎng)誠(chéng)信的企業(yè)文化。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門也應(yīng)該目標(biāo)一致，加快決策進(jìn)程, 發(fā)揮文化的自我創(chuàng)新能力。用誠(chéng)信的企業(yè)文化激勵(lì)員工,消除部門間的敵意,改善合作成果。要建設(shè)內(nèi)部的企業(yè)誠(chéng)信，應(yīng)該要做到以下幾方面：

1.管理結(jié)構(gòu)清晰，集體主義感強(qiáng)大。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要想不斷向前發(fā)展,必須建立權(quán)責(zé)明確的管理結(jié)構(gòu)。員工之間相互幫助、互利共贏。企業(yè)內(nèi)部人員的地位人人平等，消除地位級(jí)差，管理層的結(jié)構(gòu)清晰，工作有序，互相守信用，集體主義感豐厚，員工之間兩肋插刀。

2.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，確立牢固的誠(chéng)信觀念。在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者要有“以企業(yè)為家”的觀念，率先垂范，樹(shù)立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的榜樣, 有正確的經(jīng)營(yíng)目的，組織企業(yè)員工全力打造企業(yè)誠(chéng)信品牌，使企業(yè)的誠(chéng)信理念不走樣地傳遞給職工。領(lǐng)導(dǎo)者必須致力于倡導(dǎo)、維護(hù)企業(yè)形象，運(yùn)用合法的競(jìng)爭(zhēng)手段，圍繞承諾構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信機(jī)制。

3.重視對(duì)員工的承諾，使員工忠誠(chéng)工作。在現(xiàn)代企業(yè)中, 要培養(yǎng)企業(yè)的誠(chéng)信, 招募新員工時(shí),需要嚴(yán)格考核員工的誠(chéng)信度。與此同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層也要帶頭守信，尤其是對(duì)員工的承諾比如福利、獎(jiǎng)罰、工作條件的改善等等，都應(yīng)該言而有信，抓好落實(shí)，這樣才能形成良好的誠(chéng)信氛圍。

（二）對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)守信，建立誠(chéng)信合作關(guān)系

企業(yè)要想從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信的觀念，從建立產(chǎn)品誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信、銷售誠(chéng)信和競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信等幾個(gè)方面入手。在與客戶交往過(guò)程中，產(chǎn)品誠(chéng)信是首要的。在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品質(zhì)量高的企業(yè)自然能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。無(wú)論強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,還是強(qiáng)弱聯(lián)合,甚至弱弱聯(lián)合,都可以和企業(yè)進(jìn)行誠(chéng)信聯(lián)盟，建立誠(chéng)信合作的關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該要嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和操作工藝，通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品、真實(shí)的信息以及有效的促銷手段為客戶提供最好的產(chǎn)品,最優(yōu)的服務(wù),最合適的價(jià)格,最滿意的表現(xiàn)。在自身企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，要保持和其他企業(yè)之間的良好合作關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,以誠(chéng)信實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟，推動(dòng)企業(yè)之間的進(jìn)步，維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。

（三）營(yíng)造良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的推廣宣傳

篇(6)

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；誠(chéng)信

中圖分類號(hào)：F426.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

歷史經(jīng)驗(yàn)證明，杰出而成功的企業(yè)大都有健全的企業(yè)文化，塑造有利于創(chuàng)新的價(jià)值觀念與心理因素相匹配的整合文化，對(duì)企業(yè)常青和發(fā)展起著潛在卻又至關(guān)重要的作用。這種整合而成的企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中積淀沉蘊(yùn)所形成的、共同的、具有獨(dú)特內(nèi)涵的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等內(nèi)容的綜合體系，體現(xiàn)為企業(yè)精神因素與物質(zhì)因素集合，在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中作用不可估量。

對(duì)于快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)格局激烈、人才流動(dòng)頻繁的電力建筑施工行業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)尚存觀念認(rèn)識(shí)和建設(shè)力度不足等突出問(wèn)題。當(dāng)前，在不斷完善的建筑行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作環(huán)境下，我國(guó)電力建筑施工行業(yè)通過(guò)做大做強(qiáng)、行業(yè)內(nèi)合并重組聯(lián)合等方式得到長(zhǎng)足發(fā)展。電力建筑施工企業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了諸如合并重組企業(yè)文化融合、企業(yè)文化建設(shè)特色選擇以及企業(yè)文化建設(shè)滯后等一系列問(wèn)題，本文基于企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)以某電力建筑施工企業(yè)為例進(jìn)行探析，以期為建筑施工企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)提供有益的啟示。

一、企業(yè)誠(chéng)信文化內(nèi)涵與表現(xiàn)

（一）企業(yè)誠(chéng)信內(nèi)涵

誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無(wú)欺。誠(chéng)信表現(xiàn)為一種品行、責(zé)任、道義、準(zhǔn)則，更重要的是一種聲譽(yù)資源。企業(yè)誠(chéng)信資源通過(guò)高尚人格化力量，成為企業(yè)最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，即收益增加或降低交易成本。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度看，一方面，誠(chéng)信作為社會(huì)文化密不可分的一部分影響著企業(yè)的生存發(fā)展，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)體系不可或缺的重要組成部分。另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是信用經(jīng)濟(jì)，本身需要誠(chéng)信文化作為運(yùn)行基礎(chǔ)，企業(yè)作為市場(chǎng)參與基本單位，需要具備誠(chéng)信的基本條件，方能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)成百年老店，因此，企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)是企業(yè)持久生存和發(fā)展的根本。追求誠(chéng)信企業(yè)文化內(nèi)涵應(yīng)包括，首先，要以誠(chéng)信的態(tài)度處理和對(duì)待企業(yè)各方面事務(wù)關(guān)系，包括對(duì)內(nèi)處理企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)誠(chéng)信、以契約為基礎(chǔ)對(duì)外的信守承諾以及社會(huì)責(zé)任承擔(dān)；其次，要追求信息不對(duì)稱條件下的誠(chéng)信；第三，要追求雙贏角度考慮當(dāng)事者利益的誠(chéng)信，即不僅從自身利益出發(fā)追求經(jīng)濟(jì)效益，而且還要充分考慮另一方當(dāng)事者的利益訴求。

（二）企業(yè)失信原因

近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)大量失信事件，導(dǎo)致企業(yè)巨額損失的案例比比皆是，誠(chéng)信問(wèn)題突出，究其原因主要與社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)變化與誠(chéng)信文化匹配發(fā)展有關(guān)：

首先，中國(guó)市場(chǎng)信用國(guó)家管理環(huán)境建設(shè)有待加強(qiáng)。我國(guó)現(xiàn)行信用市場(chǎng)管理體系存在多頭管理、信息不共享的孤島現(xiàn)象，對(duì)外不公開(kāi)等資源割據(jù)問(wèn)題，導(dǎo)致失信人約束成本低，限制了信用市場(chǎng)的完善，不利于誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的建立；同時(shí)，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo)，缺少在誠(chéng)信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建立還在探索之中。

其次，企業(yè)誠(chéng)信管理與企業(yè)信用服務(wù)市場(chǎng)化程度低。我國(guó)企業(yè)信用管理意識(shí)薄弱，內(nèi)部專業(yè)信用人才培養(yǎng)起步晚，信用管理人員嚴(yán)重不足，大部分企業(yè)缺少專業(yè)誠(chéng)信管理人員甚至沒(méi)有，更多的是對(duì)外信用調(diào)查人員，用于對(duì)外授信，更勿論企業(yè)誠(chéng)信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源的落實(shí)，誠(chéng)信管理體系根本無(wú)法形成。同時(shí)，信用服務(wù)市場(chǎng)既包括企業(yè)信用評(píng)級(jí)和為企業(yè)信用建設(shè)提供服務(wù)兩個(gè)方面，我國(guó)信用服務(wù)市場(chǎng)供給嚴(yán)重不足，提供權(quán)威信用評(píng)級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，同時(shí)在市場(chǎng)上也難覓提供企業(yè)信用服務(wù)建設(shè)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)，誠(chéng)信管理服務(wù)相對(duì)滯后。

第三，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展導(dǎo)致誠(chéng)信理念缺失。中國(guó)歷史誠(chéng)信文化內(nèi)涵豐富，有“一諾千金”、“君子一言，駟馬難追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量積淀深厚的誠(chéng)信文化，但隨著改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，外來(lái)理性經(jīng)濟(jì)人觀念沖擊以及快速變化的信息技術(shù)手段提供便利條件，造成對(duì)原有文化觀念體系的沖擊，新主流文化觀尚未得到認(rèn)同，社會(huì)大眾對(duì)快速變化觀念出現(xiàn)應(yīng)對(duì)失措，在利益訴求、技術(shù)防范不夠以及法律規(guī)范不完善導(dǎo)致成本約束較低時(shí)，必然產(chǎn)生短時(shí)期失信增多現(xiàn)象。

（三）電力施工企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)需求

在我國(guó)電力事業(yè)蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，電力建設(shè)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。電力建設(shè)施工市場(chǎng)通過(guò)合并重組形成了以水利水電建設(shè)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)等特大型電建單位為主、眾多中小型電力建設(shè)企業(yè)共存的格局，并將進(jìn)一步趨于集中，而特大型電建集團(tuán)幾乎包攬了電建市場(chǎng)大部份額。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)微利，企業(yè)經(jīng)營(yíng)由勞動(dòng)技術(shù)密集型向資金技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，尤其是大型火、水電站以及設(shè)計(jì)、施工與采購(gòu)總承包模式建設(shè)項(xiàng)目，啟動(dòng)鋪墊資金巨大。另外，電建市場(chǎng)具有“企隨市場(chǎng)、人隨項(xiàng)目”、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目遍布全國(guó)世界各地、地點(diǎn)較為偏僻條件艱苦等特點(diǎn)。電力建設(shè)施工企業(yè)迅速發(fā)展變化也帶來(lái)一系列誠(chéng)信問(wèn)題，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與文化深層次角度看，是諸如企業(yè)重組誠(chéng)信文化融合、誠(chéng)信文化建設(shè)選擇立足點(diǎn)以及誠(chéng)信文化建設(shè)滯后造成的。

首先，企業(yè)合并重組誠(chéng)信文化建設(shè)處于融合階段。近年來(lái)，不僅大型電力建設(shè)施工企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合重組，眾多中小型電力建設(shè)公司為了生存也在走向地區(qū)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，各企業(yè)聯(lián)合重組前都形成了各自不同特點(diǎn)企業(yè)文化，對(duì)誠(chéng)信理念的態(tài)度、認(rèn)識(shí)、實(shí)現(xiàn)方式和誠(chéng)信企業(yè)文化建設(shè)渠道等問(wèn)題均有不同，需經(jīng)較長(zhǎng)一段時(shí)間的磨合方能融合出得到市場(chǎng)認(rèn)可的誠(chéng)信聲譽(yù)；另外，由于企業(yè)文化的特殊性，往往造成合并重組企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，在合并重組時(shí)并未制定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略和系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，導(dǎo)致誠(chéng)信文化認(rèn)同與執(zhí)行混亂，因此，在此階段沖突造成失信以及誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)矛盾現(xiàn)象也屬必然現(xiàn)象。

其次，工程質(zhì)量信譽(yù)誠(chéng)信要求立足點(diǎn)不同。電力建設(shè)施工主體由于技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同，其自身對(duì)工程質(zhì)量要求不同。大型電力施工企業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)，施工技術(shù)手段先進(jìn)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、樣板工程愿望強(qiáng)烈，通過(guò)資金與技術(shù)實(shí)力縮短工期減低施工成本，具有強(qiáng)烈的企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)需要；而中小型企業(yè)由于資金技術(shù)實(shí)力限制，往往以工程質(zhì)量合格為基準(zhǔn)，盡量縮短工期減少成本，甚至部分電建施工企業(yè)出現(xiàn)短視行為，對(duì)誠(chéng)信文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致失敗的案例屢見(jiàn)不鮮。

第三，企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)本質(zhì)內(nèi)涵缺失，人才流失嚴(yán)重。近年來(lái)建筑施工企業(yè)人才外流現(xiàn)象突出，表面看主要是因?yàn)椋菏┕て髽I(yè)建設(shè)項(xiàng)目工作環(huán)境相對(duì)艱苦，與高福利待遇期望不一致造成；或者把企業(yè)作為培養(yǎng)跳板；或因施工企業(yè)管理存在種種弊端，發(fā)展前途渺茫；或工作地點(diǎn)流動(dòng)頻繁造成無(wú)法安家、耽擱婚姻等問(wèn)題離職。但從深層次誠(chéng)信角度看，則是社會(huì)與企業(yè)一系列誠(chéng)信文化制度的缺失。勞資用工雙方充分溝通，意思表達(dá)一致、誠(chéng)信基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，企業(yè)獲得員工貢獻(xiàn)并支付薪酬，員工提供長(zhǎng)期穩(wěn)定勞務(wù)，獲得滿意（非最優(yōu)）薪酬、被有計(jì)劃培養(yǎng)、關(guān)心和愛(ài)護(hù)，獲得自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和歸屬感。顯然，雙方良好互動(dòng)效果需要在理解認(rèn)同基礎(chǔ)上付出不懈誠(chéng)信努力方能達(dá)到。然而，當(dāng)前電力施工企業(yè)，部分企業(yè)不僅對(duì)內(nèi)誠(chéng)信流于形式，誠(chéng)信意識(shí)淡薄，相關(guān)承諾待遇條件不到位，對(duì)內(nèi)失去誠(chéng)信基礎(chǔ)，最終導(dǎo)致骨干優(yōu)秀人才流失、市場(chǎng)流失。

可見(jiàn)，對(duì)電力建筑施工行業(yè)而言，信譽(yù)可謂獲得市場(chǎng)的基石，要想取得信譽(yù)，必須打造企業(yè)誠(chéng)信文化。

二、電力施工企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)內(nèi)容

從以上電力施工行業(yè)市場(chǎng)格局、企業(yè)失信原因分析可以看出，誠(chéng)信文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前一項(xiàng)緊迫而長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性工作，筆者認(rèn)為可以從對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)層面建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化。

一是對(duì)內(nèi)建立以人為本誠(chéng)信文化。企業(yè)員工只有對(duì)自己所在的團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信，團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，施工行業(yè)尤其是電力施工企業(yè)，員工對(duì)工程項(xiàng)目部誠(chéng)信，對(duì)自己的組織誠(chéng)信，才能形成信任團(tuán)結(jié)的具有凝聚力的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造工程建設(shè)質(zhì)量?jī)?yōu)、人才素質(zhì)高、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè)生存環(huán)境。

二是對(duì)顧客建立質(zhì)量責(zé)任誠(chéng)信文化。樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的意識(shí)，堅(jiān)決杜絕豆腐渣工程，質(zhì)量責(zé)任重于泰山，其重要性涉及很多潛在顧客內(nèi)涵，修建各種電力設(shè)施不僅涉及投資方利益，更是涉及投資項(xiàng)目未來(lái)使用受益顧客群體，他們才是最終評(píng)價(jià)者，因此企業(yè)必須對(duì)工程講質(zhì)量，對(duì)顧客講責(zé)任，樹(shù)立對(duì)顧客誠(chéng)信文化。

三是對(duì)業(yè)主建立密切合作誠(chéng)信文化。電力施工企業(yè)要靠市場(chǎng)求生存、謀發(fā)展，必須與項(xiàng)目業(yè)主方密切合作，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的品牌、高質(zhì)量的工程、良好的溝通、密切的合作取得業(yè)主的信任，為獲得業(yè)主后續(xù)投資項(xiàng)目建設(shè)打下基礎(chǔ)。

四是對(duì)監(jiān)理建立信任至上誠(chéng)信文化。監(jiān)理對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，但監(jiān)理通過(guò)施工單位工程完成情況來(lái)體現(xiàn)業(yè)績(jī)，雙方并不是矛盾的對(duì)立面，而是在嚴(yán)格規(guī)范施工上高度一致的統(tǒng)一，因此取得監(jiān)理信任，利用好監(jiān)理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)促進(jìn)施工進(jìn)度、質(zhì)量和改善施工技術(shù)都是有利的。

五是對(duì)分包商建立合作共贏誠(chéng)信文化。電力施工企業(yè)大都有長(zhǎng)期合作的外協(xié)勞務(wù)組織，共同組成系統(tǒng)管理的施工產(chǎn)業(yè)鏈，作為鏈條上的重要一環(huán)，對(duì)其誠(chéng)信文化建設(shè)值得注意，企業(yè)應(yīng)在管理上內(nèi)部化，內(nèi)外隊(duì)伍統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理、關(guān)心保護(hù)，獲得彼此之間的誠(chéng)信，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

總而言之，電建企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)應(yīng)以利益相關(guān)者誠(chéng)信服務(wù)為對(duì)象，最終目的都將體現(xiàn)在提高企業(yè)工程項(xiàng)目營(yíng)銷和履約的綜合競(jìng)爭(zhēng)力上，誠(chéng)信文化建設(shè)應(yīng)以“以人為本”的內(nèi)部誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)，以誠(chéng)信守約的外部長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作為手段，建立內(nèi)外結(jié)合的誠(chéng)信文化體系。

三、誠(chéng)信文化建設(shè)案例簡(jiǎn)析

某電力建設(shè)施工有限責(zé)任公司（下簡(jiǎn)稱電建公司）多年市場(chǎng)實(shí)踐中，堅(jiān)持走“誠(chéng)信”之路，樹(shù)“誠(chéng)信”美名，不斷地贏得市場(chǎng)，短短5年時(shí)間，市場(chǎng)中標(biāo)份額從2006年的2億元，發(fā)展到目前產(chǎn)值30億元，項(xiàng)目70余個(gè)，多次獲省、部、行業(yè)協(xié)會(huì) “重合同、守信用”企業(yè)稱號(hào)”，其中誠(chéng)信文化建設(shè)作用可謂功不可沒(méi)，我們總結(jié)其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵主要有以下兩個(gè)方面：

（一）注重培育誠(chéng)信意識(shí)與文化

電建公司在多年經(jīng)營(yíng)中清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營(yíng)既要靠企業(yè)綜合硬實(shí)力，企業(yè)誠(chéng)信軟實(shí)力也不可少，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信文化培育，主要做法：

一是加強(qiáng)全員法律法規(guī)教育。只有懂法才能守法，只有守法才談得上誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。多年來(lái)，企業(yè)堅(jiān)持實(shí)施法律法規(guī)教育，提高員工法律觀念和誠(chéng)信意識(shí)，培養(yǎng)了一支專業(yè)管理隊(duì)伍，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供法律保障，為誠(chéng)信文化建設(shè)工作奠定意識(shí)基礎(chǔ)。

二是培育企業(yè)誠(chéng)信文化。通過(guò)“誠(chéng)架連心線，精創(chuàng)一流業(yè)”企業(yè)精神、“誠(chéng)信第一”經(jīng)營(yíng)理念、“誠(chéng)信守約，追求卓越”質(zhì)量方針，始終將用戶利益放在首位，建立“恪守誠(chéng)信，依法經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)道德觀，將誠(chéng)信意識(shí)升華到全員職業(yè)道德高度來(lái)恪守，總結(jié)出“優(yōu)質(zhì)鑄精品，精誠(chéng)創(chuàng)未來(lái)”的深刻誠(chéng)信意識(shí)，形成一套以誠(chéng)信為主題的企業(yè)文化理念。

（二）注重建立誠(chéng)信制度與體系

電建公司以工程產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信為基點(diǎn)，展開(kāi)對(duì)內(nèi)部人、顧客、業(yè)主、監(jiān)理、供應(yīng)商等利益相關(guān)者誠(chéng)信體系建設(shè)，保證了工程建設(shè)質(zhì)量，勝贏得了市場(chǎng)和品牌形象。

一是落實(shí)誠(chéng)信能力與動(dòng)力基礎(chǔ)。首先是每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，狠抓工程技術(shù)管理培訓(xùn)，嚴(yán)禁流于形式，提高工程建設(shè)的誠(chéng)信能力。其次是完善并嚴(yán)格質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度，質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)與約束相結(jié)合，落實(shí)誠(chéng)信動(dòng)力。第三是強(qiáng)化審核重點(diǎn)，定期認(rèn)證質(zhì)量體系，全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)內(nèi)審，落實(shí)誠(chéng)信動(dòng)力的客觀基礎(chǔ)。

二是建立合同誠(chéng)信管理制度。建立合同管理組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)和分工，制定完善了合同實(shí)施、評(píng)審、工程項(xiàng)目管理、法人委托書(shū)管理、證照管理、印章管理、檔案管理辦法等十多項(xiàng)保障合同履行制度，在合同洽談、簽訂、項(xiàng)目實(shí)施、工程竣工驗(yàn)收以及保障服務(wù)的過(guò)程中都嚴(yán)格執(zhí)行制度，保證里合同執(zhí)行力度，確保誠(chéng)信履行合同。

三是實(shí)施工程動(dòng)態(tài)誠(chéng)信控制。工程項(xiàng)目開(kāi)工前按照項(xiàng)目法施工管理的要求選配項(xiàng)目管理班子；項(xiàng)目部組建后，確定項(xiàng)目管理班子各成員職責(zé)和質(zhì)量、安全、工期、文明施工、效益等各項(xiàng)指標(biāo)以及質(zhì)量責(zé)任為主要內(nèi)容的考核獎(jiǎng)懲辦法，明確責(zé)、權(quán)、利以確保工程質(zhì)量有保證；施工過(guò)程中，堅(jiān)持“預(yù)防為主，檢查監(jiān)督為輔”的方針，做到預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合。

四是做好項(xiàng)目保障誠(chéng)信服務(wù)。為建立良好服務(wù)保障體系，公司制定了《服務(wù)實(shí)施程序》，嚴(yán)格規(guī)定了服務(wù)實(shí)施程序和服務(wù)保證體系，其中詳細(xì)周全的工程質(zhì)量回訪制度深受業(yè)主好評(píng)，甚至對(duì)部分項(xiàng)目實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大服務(wù)范圍，得到用戶良好評(píng)價(jià)。

篇(7)

 

關(guān)鍵詞：政府   社會(huì)誠(chéng)信體系   構(gòu)建作用

      王良在其主編的《社會(huì)誠(chéng)信論》中提出社會(huì)誠(chéng)信體系可分為個(gè)人誠(chéng)信體系、企業(yè)誠(chéng)信體系和政府誠(chéng)信體系，并指出政府在社會(huì)誠(chéng)信體系中的作用為:“政府是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要推動(dòng)者，政府自身的誠(chéng)信建設(shè)則是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，或者說(shuō)是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的首要前提。; [1J(P152)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)誠(chéng)信體系的建立極為關(guān)鍵，它不僅影響著本國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，還影響著一個(gè)國(guó)家的國(guó)際認(rèn)知度，為此，現(xiàn)階段構(gòu)建更為完善的社會(huì)誠(chéng)信體系顯得尤為重要。

    一、構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系是促進(jìn)社會(huì)和諧的有效途徑

    社會(huì)主義和諧社會(huì)的要義是要建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。誠(chéng)信不僅是和諧社會(huì)的本義所在，而且與民主法治、公平正義、安定有序等密切相關(guān)。沒(méi)有誠(chéng)信，就不可能有社會(huì)的和諧，構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。首先，社會(huì)主義誠(chéng)信體系構(gòu)建是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，從一定意義上說(shuō)，完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以道德為支撐的信用經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)化程度越高，客觀上對(duì)我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信水平的要求也越高。誠(chéng)信缺失問(wèn)題如果得不到及時(shí)有效的解決，必然損害正常的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序，損害改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

    其次，社會(huì)主義誠(chéng)信體系構(gòu)建是建立適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的社會(huì)主義道德體系的必要條件。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，又是社會(huì)主義道德體系的基石。要在全社會(huì)進(jìn)行廣泛的誠(chéng)實(shí)守信的道德教育，最重要的是建構(gòu)一個(gè)促進(jìn)道德體系建設(shè)的社會(huì)誠(chéng)信體系，即借助完善的誠(chéng)信體系形成全社會(huì)齊抓共管的良好局面，同時(shí)通過(guò)他律的控制層和自律的屏障層共同促進(jìn)社會(huì)道德的健全完善。

    再次，社會(huì)誠(chéng)信體系的構(gòu)建有利于形成公平、公正的社會(huì)氛圍，從而推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展進(jìn)步，形成一種經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧發(fā)展的良好局面，有利于我國(guó)民主法制的健全完善，為社會(huì)秩序的規(guī)范、民主政治的建設(shè)作堅(jiān)實(shí)的鋪墊。由此可見(jiàn)，社會(huì)誠(chéng)信體系的建構(gòu)是解決社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題及促進(jìn)社會(huì)和諧的有效途徑。

    二、政府在社會(huì)誠(chéng)信體系建構(gòu)中的職能定位

    社會(huì)誠(chéng)信體系構(gòu)建既是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)緊迫的重要任務(wù)。結(jié)合世界各國(guó)政府職能改革的發(fā)展歷程，可以說(shuō)政府必須在社會(huì)綜合發(fā)展方面發(fā)揮必要的干預(yù)和促進(jìn)作用。根據(jù)我國(guó)建構(gòu)社會(huì)誠(chéng)信體系的緊迫性和新時(shí)期政府職能轉(zhuǎn)變的方向，筆者認(rèn)為目前我國(guó)政府在社會(huì)誠(chéng)信體系建構(gòu)中應(yīng)發(fā)揮以下職能:

    1、健全有效的宏觀調(diào)控職能。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，社會(huì)誠(chéng)信體系的建構(gòu)很容易形成一哄而上的混亂局面。在這種情況下，作為制度供給者的政府就應(yīng)該從宏觀上進(jìn)行調(diào)控，主要應(yīng)該從法律制度上規(guī)范我國(guó)目前在建構(gòu)社會(huì)誠(chéng)信體系方面的窘境?！吧虾Ｔ?999年8月在全國(guó)率先進(jìn)行了個(gè)人誠(chéng)信的試點(diǎn)以來(lái)，接著深圳、溫州等城市也進(jìn)行了社會(huì)信用建設(shè)，但至今我國(guó)仍沒(méi)一部全國(guó)統(tǒng)一的規(guī)范誠(chéng)信方面的專門法，如《公平信用報(bào)告法》、《企業(yè)信用管理法》、《個(gè)人信用管理法》、《公平使用信息法》和建構(gòu)社會(huì)誠(chéng)信體系方面的制度框架，致使我國(guó)各地在建構(gòu)方面的無(wú)法可依、無(wú)規(guī)可循的尷尬現(xiàn)象。‑ [i]}rzz})所以我國(guó)政府在今后的社會(huì)誠(chéng)信體系建構(gòu)中應(yīng)盡快制定宏觀的發(fā)展計(jì)劃和全國(guó)統(tǒng)一的誠(chéng)信法規(guī)，以引領(lǐng)我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信體系少走彎路，朝著預(yù)定的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

    2、提供完善的協(xié)調(diào)服務(wù)職能。為社會(huì)誠(chéng)信體系建構(gòu)提供服務(wù)應(yīng)是我國(guó)政府的重要職能之一。首先政府應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)于誠(chéng)信建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施是社會(huì)誠(chéng)信體系得以存在、運(yùn)作的根本前提和物質(zhì)保障。包括建立統(tǒng)一的征信、評(píng)級(jí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);集中力量打造不同層次的信息服務(wù)平臺(tái);大力推動(dòng)誠(chéng)信管理教育，培養(yǎng)誠(chéng)信服務(wù)專門人才。其次，為中介機(jī)構(gòu)及信用服務(wù)企業(yè)提供協(xié)調(diào)服務(wù)，創(chuàng)設(shè)供其發(fā)展的良好市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)因?yàn)閭€(gè)人信息大都分布在政府各個(gè)職能部門，他們代表了各自不同的利益，因此，不同部門的利益需要政府去協(xié)調(diào)。最后，政府應(yīng)加強(qiáng)誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳和教育，逐步增強(qiáng)全社會(huì)懂信用、守信用、用信用的觀念和意識(shí)，讓“誠(chéng)信守信”成為全體公民的基本行為規(guī)則。

    3、發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督管理職能。監(jiān)管職能是政府的一項(xiàng)重要職能，對(duì)整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)起著保障作用。監(jiān)管職能的缺失將會(huì)使社會(huì)誠(chéng)信體系的建構(gòu)前功盡棄。不管社會(huì)誠(chéng)信法律制度多么健全，如果得不到執(zhí)行或執(zhí)行不到位，也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的規(guī)范和有序需要政府部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管，盡快形成行政性懲戒機(jī)制，政府各個(gè)監(jiān)管部門要采取記錄、警告、處罰、取消市場(chǎng)準(zhǔn)人、直至依法追究法律責(zé)任等多種監(jiān)管手段，切實(shí)保障社會(huì)誠(chéng)信體系的有效運(yùn)行，目的是在全社會(huì)形成健全的市場(chǎng)和社會(huì)監(jiān)管機(jī)制，為最終建立一個(gè)以市場(chǎng)規(guī)則為基礎(chǔ)，制度健全，手段完備，管理有序的社會(huì)誠(chéng)信體系作好鋪墊。

    三、政府在杜會(huì)誠(chéng)信體系構(gòu)建中的作用方式