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篇(1)

關(guān)鍵詞：跨境電商 法律法規(guī) 國際比較

一、引言

跨境電商是經(jīng)濟全球化背景下國際貿(mào)易發(fā)展的主流。從狹義上看，跨境電商實際上等同于跨境零售。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

目前跨境電商發(fā)展較快的國家（組織）依次是美國、歐盟和東盟。近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國家的政策支持，以及民眾日益增長的物質(zhì)追求的需要，國內(nèi)的傳統(tǒng)進出口企業(yè)、機構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在利用固有優(yōu)勢的同時，開始大規(guī)模的進入線上跨境電商市場。洋碼頭、天貓國際等進出口跨境電商平臺異軍突起，引領(lǐng)一個新的產(chǎn)業(yè)。

但在跨境電商迅猛發(fā)展的背后，浮現(xiàn)出眾多難題。其中，相關(guān)法律法規(guī)的不匹配、法律體系不健全日漸成為影響行業(yè)發(fā)展的最大問題。

二、發(fā)達國家及組織跨境電商法律體系現(xiàn)狀

在世界范圍內(nèi)，跨境電商出口美國居于首位，跨境電商進口美國位于第二位。它是跨境電商的積極推動者、倡導(dǎo)者和實踐者。在法律體系方面，美國擁有《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)標準》、《電子簽名法》、《網(wǎng)上電子支付安全標準》、《統(tǒng)一商法典》和《統(tǒng)一計算機信息交易法》等完善的電子商務(wù)法律體系。同時，美國通過《全球電子商務(wù)綱要》確立發(fā)展跨境電商的五大原則（互聯(lián)網(wǎng)獨特性質(zhì)、企業(yè)主導(dǎo)、政府規(guī)避不恰當限制、政策可預(yù)測、全球視野）、將《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》推廣到世界貿(mào)易組織等舉措來積極主導(dǎo)建立跨境電子商務(wù)的國際規(guī)則。

和美國給予電商一定發(fā)展空間的主張不同，歐盟更傾向于減少對電商的限制。1997年4月歐洲委員會提出《歐盟電子商務(wù)行動方案》，認為歐盟應(yīng)宏觀的在信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面為該行業(yè)打下基礎(chǔ)。1997年7月歐洲各國在伯恩召開了歐洲電信部長級會議，通過了支持電子商務(wù)的部長宣言，明確指出盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展并促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。2000年5月歐洲議會通過了《電子商務(wù)指令》，全面規(guī)范了關(guān)于開放電子商務(wù)市場、電子交易、電子商務(wù)服務(wù)提供者的責任等主要問題，起到了保障子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供。以上三個文件為歐盟的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了一個較為完整完善的框架。

日本在電商方面同樣值得我們借鑒。根據(jù)自身島國的國情，日本將跨境電商作為擺脫經(jīng)濟滯脹，促進經(jīng)濟活力的一項重要國策。1998年，日本秉持公平等原則公布了電子商務(wù)活動的基本指導(dǎo)方針：在稅收方面強調(diào)公平、稅收中性及稅制簡化原則，避免雙重征稅和逃稅。并推出《數(shù)字化日本之發(fā)端行動綱領(lǐng)》來促進電子商務(wù)的發(fā)展。

三、我國跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀及啟示

（一）我國跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀

近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國家的政策支持以及民眾日益增長的物質(zhì)追求的需要，我國跨境電商迅速發(fā)展，占據(jù)著國際貿(mào)易的半壁江山。雖然目前我國跨境電商還處于起步階段，但早在2013年中國的電子商務(wù)交易額達到10萬億，首次超過美國，成為世界電子商務(wù)第一大國度。在法律法規(guī)方面，國務(wù)院于2005年1月推出《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，商務(wù)部相繼《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》、《電子商務(wù)模式規(guī)范》等文件。中國電子商務(wù)法律網(wǎng)創(chuàng)立于2000年7月，是我國第一家專業(yè)的電子商務(wù)法律網(wǎng)站，宗旨就是中國電子商務(wù)的法律專家。我國在網(wǎng)絡(luò)購物、電子支付類等相關(guān)領(lǐng)域，也陸續(xù)了《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》、《電子支付指引》等相關(guān)法律政策。

（二）我國跨境電商在法律法規(guī)方面的啟示

各個發(fā)達國家（組織）的國情不同，所面臨的問題及提出的政策和戰(zhàn)略也有所不同。但不同之處仍存在著共性，它們的成功經(jīng)驗指導(dǎo)思考和借鑒。

（1）結(jié)合我國實際情況，進行針對性的法律法規(guī)建立，提高可操作性。與我國跨境電商經(jīng)濟發(fā)展速度不匹配的是我國跨境電商法律法規(guī)的建立。縱觀早期的文件及政策，主要以指導(dǎo)意見為主，缺少具體的針對性問題的指導(dǎo)規(guī)劃及立法。要根據(jù)現(xiàn)階段侵犯知識產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品盛行、炒作信用欺詐消費者等問題，頒布操作性強、具有及時性和前瞻性的法律法規(guī)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易；培養(yǎng)模式

基金項目：洛陽理工學(xué)院2015年度校級教研項目：“基于跨境電子商務(wù)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實踐”（項目編號：15JY-094）

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月8日

近年來，全球范圍內(nèi)貿(mào)易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”這一新的模式驅(qū)動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進出口貿(mào)易總額的17.6%。預(yù)計2016年我國的跨境電商交易總額將有望達到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿(mào)總額的19%。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型及跨境電子商務(wù)平臺的蓬勃發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員需求量大增，高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會。然而，目前各類高?，F(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式并不能符合企業(yè)的實際需求。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)必須重構(gòu)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極培養(yǎng)既具備傳統(tǒng)外貿(mào)技能又掌握跨境電商綜合知識、有能力從事跨境電商業(yè)務(wù)的復(fù)合型外貿(mào)人才，以適應(yīng)地方外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要，這成為當前國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式改革的新要求。

一、跨境電商對國際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新要求

面對跨境電商帶來的發(fā)展機遇，很多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商專業(yè)人才的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素?？缇畴娚碳婢邍H貿(mào)易和電子商務(wù)的特點，但是跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，只是隨著新的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合，出現(xiàn)了新特征?？缇畴娚痰募铀侔l(fā)展對國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出新的要求。

（一）掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基本技能?？缇畴娚痰谋举|(zhì)仍然是國際貿(mào)易，這必然要求從業(yè)人員熟悉國際貿(mào)易慣例和規(guī)則，具備國際商務(wù)談判能力，掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關(guān)、結(jié)匯、退稅以及運輸、保險等傳統(tǒng)外貿(mào)流程。

（二）具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)開展國際貿(mào)易活動的有效途徑，跨境電商業(yè)務(wù)則更需要從業(yè)人員掌握一定的國際市場營銷學(xué)知識，熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費者的交易方式和消費心理，能夠選用恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，收集反饋數(shù)據(jù)，評估營銷活動效果，具備在網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易的能力。

（三）熟悉跨境電商平臺操作?？缇畴娚唐髽I(yè)通常是通過在某一個或幾個跨境電商平臺上的運營和管理來經(jīng)營外貿(mào)業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員熟悉并利用平臺規(guī)則，能夠選擇適合企業(yè)情況的跨境電商平臺，掌握一定的操作技巧對跨境電商平臺進行操作和管理，能夠在跨境電商平臺上開立企業(yè)的網(wǎng)店，能夠?qū)λN售產(chǎn)品報價進行準確核算，能夠在跨境電商平臺上產(chǎn)品并對產(chǎn)品信息進行優(yōu)化，能夠處理跨境結(jié)算，能夠在跨境電商平臺上進行推廣活動，能夠利用跨境電商平臺進行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運營過程。

（四）了解跨境物流和供應(yīng)鏈管理。物流是制約跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易中運輸方式通常會選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關(guān)的商檢、保險等環(huán)節(jié)的工作流程也有一定變化，這就要求從業(yè)者能夠深入了解各種國際物流方式的特點并能夠根據(jù)實際情況選擇合適的物流方式。當企業(yè)進出口規(guī)模達到一定程度，則更加需要建立自己的供應(yīng)鏈，從業(yè)者則需進行供應(yīng)鏈設(shè)計、管理，完成全球零售產(chǎn)品方案制定、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流配送等一系列環(huán)節(jié)。

（五）良好的外語溝通能力。熟練運用英語是對從業(yè)者的基本要求，在跨境電商平臺上進行網(wǎng)站推廣、對跨境電商平臺進行操作，能夠完成日常交易洽談和業(yè)務(wù)活動。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區(qū)域廣大。

二、傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

當前高校的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)大多數(shù)仍是針對傳統(tǒng)外貿(mào)模式，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路與模式，未能有針對性地依照當前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新動態(tài)來改革人才培養(yǎng)模式，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生專業(yè)技能較單一，職業(yè)能力較低下，難以適應(yīng)當前跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展對復(fù)合型國際貿(mào)易人才的需要。

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 鎮(zhèn)江；跨境電商；SWOT分析；對策

[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A

Cross-border E-commerce Development Status Analysis and Countermeasures under the New Normal in Zhen jiang

ZHANG Yan

Abstract： Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's foreign trade under the new normal. Analyzing its strengths， weaknesses， opportunities and threats by means of SWOT， it is found that advantages coexist with weaknesses and opportunities coexist with threats. The government should improve the function of regulatory center， cooperate with other cities， take the lead in developing target market to establish overseas warehouse， and optimize the structure of export commodities to create own brand products. The enterprises should strengthen the network marketing to use big data analysis， construct online brand， carefully select third party platform of cross-border e-commerce， enhance the level of technology， the quality of cross-border goods and service， study the trade terms to achieve diversified business strategy， improve their own management ability， and establish the professional team， so as to promote the development of cross-border e-commerce in Zhenjiang further.

Key words： Zhenjiang， cross-border e-commerce， SWOT analysis， countermeasures

受世界經(jīng)濟復(fù)蘇態(tài)勢緩慢及國內(nèi)勞動力價格上漲等諸多因素的影響，中國經(jīng)濟步入了新常態(tài)。經(jīng)濟增長從高速轉(zhuǎn)為中高速，從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，從要素投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。近幾年我國外貿(mào)增速逐漸放緩，但跨境電商卻異軍突起，以超30%的年增長速度發(fā)展。專家預(yù)測未來跨境電商將逐步成為未來全球貿(mào)易的主要形式。

一、跨境電商的內(nèi)涵及作用

跨境電商是指分屬于不同國家交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。我國的跨境電商主要分為跨境零售和跨境B2B貿(mào)易兩種模式。

發(fā)展跨境電商無論是對鎮(zhèn)江城市還是對企業(yè)來說都意義重大。發(fā)展跨境電商可以促進鎮(zhèn)江進行供給側(cè)改革，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整；具有產(chǎn)業(yè)集聚和帶動效應(yīng)；增強城市創(chuàng)新活力；增加創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。發(fā)展跨境電商可以為企業(yè)拓展市場銷售渠道；減少中間環(huán)節(jié)降低傳統(tǒng)外貿(mào)訂單中的交易成本；促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二、鎮(zhèn)江跨境電商現(xiàn)狀的SWOT分析

（一）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢（Strengths）

1.鎮(zhèn)江的外貿(mào)基礎(chǔ)較好。即使受金融危機影響，鎮(zhèn)江的年外貿(mào)進出口總額仍維持在100億美元左右，具有較好的外貿(mào)基礎(chǔ)。目前在鎮(zhèn)江以江蘇合力四通光電有限公司、鎮(zhèn)江榮發(fā)為代表的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開展跨境電商業(yè)務(wù)。鎮(zhèn)江市僅在阿里巴巴一家平臺上注冊登記的外貿(mào)企業(yè)就達450多家。2015年“鎮(zhèn)江市跨境電商協(xié)會”成立；2016年建設(shè)首個跨境電商監(jiān)管中心。由于跨境電商的開展，2016年一季度鎮(zhèn)江外貿(mào)增速更是居于江蘇第一。

2.鎮(zhèn)江本地特色商品具有跨境電商屬性。鎮(zhèn)江本地特色的商品如丹陽眼鏡、汽車零部件、五金工具、戶外用品、家紡、高橋雪地靴、白兔紡織服裝制品等，其商品和服務(wù)集中在輕工產(chǎn)品或日用消費行業(yè)，具有標準化、需要售后較少，且產(chǎn)品體積小、重量輕的跨境電商屬性。從事這些商品跨境電商業(yè)務(wù)的中小企業(yè)易形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。

3.鎮(zhèn)江具有高層次平臺載體的支持。鎮(zhèn)江市通過不斷推進創(chuàng)新發(fā)展、開放發(fā)展，形成了航空航天、新材料、新能源等特色產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建了以國家級開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、綜保區(qū)等12個“國字頭”園區(qū)為代表的特色創(chuàng)新載體，發(fā)展活力越來越強。這為跨境電商提供了軟硬件的支持。

（二）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的劣勢（Weaknesses）

1.缺乏高級復(fù)合型人才。對外貿(mào)企業(yè)而言，有效開展跨境電商業(yè)務(wù)需要既熟悉外貿(mào)流程、有會熟練運用計算機和外語、同時還具備電子商務(wù)及法律知識的復(fù)合型人才。另外，隨著對巴西、印度、俄羅斯等國家跨境電商出口的發(fā)展，掌握這些國家的語言的電子商務(wù)人才也極度缺乏。缺乏復(fù)合型人才，使得面自國外詢盤時，出現(xiàn)回復(fù)延遲或答非所問的現(xiàn)象。在日常經(jīng)營中，網(wǎng)站管理不到位，網(wǎng)頁風格凌亂，功能單一，從而影響國外消費者的購物體驗。

2.忽視品牌建設(shè)，缺乏品牌競爭力。中國是制造業(yè)大國，在跨境電商業(yè)務(wù)中以價格低廉的產(chǎn)品吸引國外消費者，從而忽視了品牌的建設(shè)。就鎮(zhèn)江丹陽的傳統(tǒng)眼鏡市場來說，雖然丹陽眼鏡成為世界最大的鏡片生產(chǎn)基地、亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地，但是在國際市場上卻沒有自己的知名品牌，缺乏品牌競爭力。

3.缺乏國際市場拓展能力。一些鎮(zhèn)江外貿(mào)企業(yè)雖然在多家跨境電商上注冊登記，但是業(yè)務(wù)還只是停留在被動等待階段，沒有一個明確的戰(zhàn)略，也談不上去主動深耕某一個國際市場。還有些企業(yè)雖然有這樣的意識，但不知道如何去開展。

4.企業(yè)的重視程度、創(chuàng)新意識不夠。鎮(zhèn)江大部分企業(yè)安于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，對跨境電商的這種新的外貿(mào)形式的開發(fā)意識和重視程度遠遠不夠，只是將跨境電商作為一種的貿(mào)易工具，而不是上升為戰(zhàn)略角度去重視。由于企業(yè)對其重視不夠，對跨境電商的資源匹配也就相應(yīng)不足。

（三）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的機會（Opportunities）

1.政府高度重視跨境電商，給予大量政策支持?？缇畴娚贪l(fā)展從一開始就得到鎮(zhèn)江市政府的高度重視。在鎮(zhèn)江市政府的努力下，2015年2月國務(wù)院正式批復(fù)同意鎮(zhèn)江出口加工區(qū)升級為綜合保稅區(qū)。2016年市政府更是將“加快跨境電子商務(wù)發(fā)展”列為發(fā)展重點工作，并納入了“2016年市政府十大任務(wù)百項工作”。為了引導(dǎo)鎮(zhèn)江市跨境電商產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化、標準化、集群化和規(guī)范化方向發(fā)展，出臺了專門針對跨境電商發(fā)展的文件《鎮(zhèn)江市人民政府關(guān)于加快鎮(zhèn)江跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見（試行）》。

2.e-WTP寫入G20公報，跨境電商有望成為未來全球貿(mào)易的主要形式。e-WTP即電子世界貿(mào)易平臺，是一個基于電子商務(wù)解決國際貿(mào)易的平臺，將為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造高效的政策和商業(yè)環(huán)境。e-WTP將會制定互聯(lián)網(wǎng)時代的全球貿(mào)易規(guī)則。作為e-WTP的倡導(dǎo)方，中國有可能參與規(guī)則制定，這無疑會給中國的跨境電商發(fā)展帶來重大機遇。

3.“一帶一路”帶來商機，市場提升空間大。“一帶一路”是國家的一項重要國策。隨著“一帶一路”建設(shè)的加快，沿線地區(qū)的跨境電商發(fā)展迅速，通過跨境電商可以實現(xiàn)“一帶一路”國家的資源共享、產(chǎn)品共享。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，未來隨著新興市場的局限性不斷突破，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和基礎(chǔ)設(shè)施完善，以及跨境支付、物流、海外倉等的逐步優(yōu)化和完善，政策不斷放開，來自新興市場的需求將進一步打開出口電商的市場。

4.上海、蘇州跨境電商進出口試點城市的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。目前國家建立的12個跨境電商進出口試點城市中上海和蘇州從距離上來說離鎮(zhèn)江較近。鎮(zhèn)江市政府及外貿(mào)企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)掌握這些跨境電商進出口試點城市的經(jīng)驗，逐步優(yōu)化政府職能、改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、提高企業(yè)跨境電商技術(shù)水平。

5.跨境電商交易產(chǎn)品向多品類延伸。隨著中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)交易產(chǎn)品正在向多品類延伸，即從服裝服飾、3C電子、計算機及配件、汽車配件等便捷運輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型品類擴展?？缇畴娚坛隹诋a(chǎn)業(yè)所覆蓋產(chǎn)品品類增多，無疑也會給鎮(zhèn)江的跨境電商企業(yè)帶來新機會。

（四）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的威脅（Threats）

1.國外用戶消費升級趨勢。從銷售目標市場看，以美國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網(wǎng)購觀念普及、消費習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢，在未來仍是跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的主要目標市場。但據(jù)《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，這些發(fā)達國家的消費者正呈現(xiàn)出對商品的需求從最初的低價向品質(zhì)延伸。這種消費升級不利于鎮(zhèn)江一些追求低價低質(zhì)的跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.國內(nèi)外競爭加劇。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對內(nèi)需要面對來自其他城市跨境電商企業(yè)的競爭。一些在跨境電商進出口試點城市的企業(yè)能享受到更加優(yōu)惠的稅率，更加快捷的物流服務(wù)。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對外需要面對來自歐美發(fā)達地區(qū)的企業(yè)競爭。目前世界各國都非常重視跨境電商。美國2015年了跨境電子商務(wù)發(fā)展十年規(guī)劃，到2025年跨境電商規(guī)模要占整個國際貿(mào)易的70%，歐盟、日本也都出臺了類似的發(fā)展規(guī)劃。

3.訂單趨于碎片化和小額化。雖然目前B2B仍然是跨境電商出口的主要形式，但近兩年B2C業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，預(yù)計到2017年中國的跨境電子商務(wù)中B2C交易占比將達到10%左右。這種變化意味著今后的跨境貿(mào)易主體將越來越小，其跨境交易訂單趨于碎片化和小額化。這種量小的不穩(wěn)定的訂單使得物流成本較高，企業(yè)的營銷費用也較高，用戶獲取難度加大。這種變化也使得在國外沒有海外倉的情況下，物流周期會更長，海外客戶收貨時間的波動很大。

三、鎮(zhèn)江跨境電商的對策分析

（一）外貿(mào)企業(yè)的跨境電商應(yīng)對之策

1.加強網(wǎng)絡(luò)營銷，利用大數(shù)據(jù)進行分析?？缇畴娚唐髽I(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，學(xué)習(xí)如社群營銷、移動營銷等最新營銷方式。在了解目標市場的營銷渠道、主流營銷方法的基礎(chǔ)上，站在消費者角度制定個性化市場營銷策略。有條件的外貿(mào)企業(yè)還需要充分利用數(shù)據(jù)，進行消費者行為分析、市場價格和供需分析，從而持續(xù)評測和改進自身企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至可以根據(jù)數(shù)據(jù)研發(fā)針對國外消費者的產(chǎn)品。

2.建設(shè)跨境電商線上品牌?？梢杂蓭准移髽I(yè)建設(shè)共有互聯(lián)網(wǎng)品牌，該品牌只在互聯(lián)網(wǎng)中使用；也可以是已經(jīng)有線下品牌的企業(yè)將傳統(tǒng)品牌搬到互聯(lián)網(wǎng)上，建立品牌網(wǎng)站。充分利用互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的便捷性、互動性、時效性、低成本、跨地域等特點，打造面向全球的自主品牌。以丹陽眼鏡為例，省商務(wù)廳眼鏡批復(fù)丹陽眼鏡市場成為江蘇省轉(zhuǎn)型升級示范市場之一，并在阿里巴巴上成功建成丹陽眼鏡特色交易平臺，因此丹陽眼鏡完全具備了打造線上自主品牌的實力。

3.精心選擇第三方跨境電商平臺。平臺型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運營等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境交易服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家，如果外貿(mào)企業(yè)不加選擇，貪多就多，反而會分散自己的精力。目前國內(nèi)國際跨境交易平臺中，除了亞馬遜、敦煌網(wǎng)等大平臺外，還有一些細分領(lǐng)域的跨境電商平臺，或者是有自己的行業(yè)優(yōu)勢和忠實客戶群，或者是在某個國家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對于從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，針對自己的產(chǎn)品特點、品牌和目標市場，有針對性的選擇電商平臺是非常重要的。

4.提升技術(shù)水平，提高跨境商品的質(zhì)量和服務(wù)水平?？缇畴娚炭梢栽黾愉N售渠道，擴大市場的銷售范圍，但是跨境電商本身并不改變商品屬性，也不改變貿(mào)易屬性。鎮(zhèn)江跨境電商產(chǎn)品技術(shù)含量不高，如果要進一步開拓國外市場，還需要繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。另外，由于是跨國銷售商品，在售后上比起國內(nèi)銷售來說，會復(fù)雜一些，如果能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括售前、售后、商品物流查詢，都會形成良好口碑。

5.研究貿(mào)易條款，實現(xiàn)多元化的經(jīng)營策略、隨著跨境電商業(yè)務(wù)開展范圍的擴大，企業(yè)應(yīng)該投入精力研究貿(mào)易條款。不同國家的綠色壁壘是不相同的，其檢測標準也不盡相同。在進行跨境電子商務(wù)時，小微跨境電商企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的技術(shù)指標尋找可推銷的市場，減少市場風險。在允許的情況下，為了避免進口國的綠色貿(mào)易壁壘，大型跨境電商企業(yè)可以采用與本地企業(yè)合資、直接收購等方式。

6.提升企業(yè)自身管理能力，建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍。鎮(zhèn)江的外貿(mào)企業(yè)需要打造一支具有專業(yè)水平的人才隊伍去開拓國際市場。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)可以通過高薪招聘有電商從業(yè)經(jīng)驗的人員；和鎮(zhèn)江本地高校合作共同進行訂單式培養(yǎng)；給企業(yè)現(xiàn)有員工提供更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會等方式打造高層次人才。

（二）政府的跨境電商應(yīng)對之策

1.完善跨境電商監(jiān)管中心的功能。鎮(zhèn)江首個跨境電商監(jiān)管中心的建設(shè)，可以對全市跨境電商交易實施集中監(jiān)管，并能探索清單核放、匯總申報、集中納稅、代扣代繳的新型監(jiān)管模式。隨著跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種以監(jiān)管為主要功能的中心是不夠的，還應(yīng)加強服務(wù)功能。在監(jiān)管中心內(nèi)部，精選入駐企業(yè)，給予入駐企業(yè)租金優(yōu)惠、稅收補貼和其他優(yōu)惠措施，建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提供技術(shù)支持、法律咨詢服務(wù)。在監(jiān)管中心中汲取其他綜合試驗區(qū)城市的經(jīng)驗，結(jié)合鎮(zhèn)江本地實際，進行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

2.與其他城市合作，助力鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展。鎮(zhèn)江的地理優(yōu)勢明顯，周邊有省會南京和跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)蘇州、上海，積極與這些城市合作，將會為鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。今年4月，南京海關(guān)正式回函，支持鎮(zhèn)江開展跨境電商進出口業(yè)務(wù)。得到南京海關(guān)的支持，就可以拓展現(xiàn)有電子口岸功能模塊，實現(xiàn)海關(guān)、檢驗檢疫、國稅和其他企業(yè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)交換和信息共享。如果后期能與蘇州、上海合作，則會在金融服務(wù)、智能物流、電子商務(wù)信用、統(tǒng)計監(jiān)測和風險防控上給鎮(zhèn)江本土跨境電商帶來支持。

3.牽頭開發(fā)目標市場，建立海外倉。單個的跨境電商企業(yè)在建設(shè)海外倉上是具有較大風險的。其一是建設(shè)需要大筆的資金，超出單個企業(yè)的能力范圍；其二是建設(shè)完成后，有可能倉庫量不足造成運營成本較高，因而必須依賴于合作伙伴，才能形成完整的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。政府可以在研究鎮(zhèn)江市跨境電商出口總體市場的情況下，提供機會讓眾多跨境電商企業(yè)抱團開發(fā)目標市場，在時機成熟后，建設(shè)公共服務(wù)海外倉。對于建成的公共服務(wù)海外倉，還應(yīng)積極進行宣傳，使小型跨境電商可以通過租賃方式，獲得使用權(quán)。這種方式，可以產(chǎn)生集約化效果，避免重復(fù)建設(shè)。

4.優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)、打造自主品牌產(chǎn)品。政府可以通過組織企業(yè)集體出海、學(xué)習(xí)、聯(lián)盟的方式，搭建針對某一個細分市場的跨境電商企業(yè)群。在鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)間優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提倡有實力的企業(yè)針對歐美消費者開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，將質(zhì)量檔次和附加值進行區(qū)分。同時支持企業(yè)打造自主品牌，可以由龍頭企業(yè)牽頭，進行境外商品注冊，政府為企業(yè)提供出口品牌宣傳、保護機制。

[參 考 文 獻]

[1]何傳添.跨境電子商務(wù)（出口篇）[M].北京：經(jīng)濟科學(xué)出版社，2016

[2]朱婕.對外開放，打造鎮(zhèn)江發(fā)展強大引擎[N].鎮(zhèn)江日報，2016-09-22

[3]阿里巴巴商學(xué)院.跨境電商基礎(chǔ)、策略與實戰(zhàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2016

[4]蔡蘇文，楊雯.青島對韓國跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對策[J].中國商論，2016（21）：100-101

[5]陳效衛(wèi)，倪濤，陳麗丹，田泓.提質(zhì)增效，中國經(jīng)濟蘊藏巨大潛力[N].人民日報，2015-04-28

[6]俞佳融.我市加快跨境電商發(fā)展[N].京江晚報，2016-07-01

篇(4)

[關(guān)鍵詞] 跨貿(mào)B2C;第三方平臺;電子商務(wù);因子分析

[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A

Factors Affecting the Use of a Third-Party E-Commerce Platform of B2C Companies Engaged in Cross-Border Trades

FENG Fang

Abstract： Based on the factor analysis method and analyzing survey questionnaire and data from SPSS， the analysis shows that the main factors that decide the use of a third-party cross border platform by companies relate to both companies' internal factors and the third-party platform. According to influencing degrees， internal factors， the third-party platform， and external factors follow an order from high to low. Therefore， companies should map out plans， set targets， and choose a compatible platform by focusing more on quality rather than price. The third-party platform should increase the security of online trading， and create rules considering all stakeholders. Government should invest more in supporting B2C companies and step up developing cross-border logistics system.

Key words： cross- border trade B2C， the third-party platform， E-commerce， factor analysis method

一、調(diào)查背景和數(shù)據(jù)來源

2008年全球金融危機后，出口跨境電子商務(wù)B2C模式迅猛發(fā)展，即企業(yè)立足本國，面向全球的個人消費者開展B2C外貿(mào)出口零售。也有人稱其為電子商務(wù)小額外貿(mào)，或“外貿(mào)B2C”。當前跨貿(mào)B2C企業(yè)主要依靠出口跨境型第三方電子商務(wù)平臺或建立自有平臺兩種途徑來完成交易，通過此次調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)相較于后者，該類企業(yè)更傾向于利用第三方電商平臺來開展業(yè)務(wù)。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，其中有效問卷共101份，有效問卷數(shù)量滿足要求。在這些企業(yè)中有66.3%的企業(yè)選擇已經(jīng)在第三方跨境平臺上開展外貿(mào)跨境B2C業(yè)務(wù)。在選取調(diào)研企業(yè)時，由于調(diào)研時間和資金的限制，并結(jié)合當前第三方跨境平臺上活躍企業(yè)的實際情況，我們主要選取了中小企業(yè)作為調(diào)研對象。

二、實證分析

（一）指標體系的建立

筆者意圖探究有哪些因素影響了跨貿(mào)B2C企業(yè)對于第三方電子商務(wù)平臺的應(yīng)用？首先應(yīng)該明確主要影響企業(yè)選擇第三方電子商務(wù)平臺的因素有什么，進而探究使得跨境貿(mào)易B2C企業(yè)應(yīng)用第三方跨境平臺效果受限的關(guān)鍵因子。筆者結(jié)合跨貿(mào)B2C企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺的業(yè)務(wù)流程，提出了基于企業(yè)內(nèi)外部和第三方平臺本身三個層面的影響指標。

（二）因子分析

1.信度和效度分析。為了便于對影響被調(diào)查企業(yè)是否利用第三方跨境平臺開展跨境貿(mào)易的因素進行分析，筆者將引入賦值法。當被調(diào)查者選擇“非常不贊同”時，則賦值為1分;當被調(diào)查者選擇“比較不贊同”時，則賦值為2分;當被調(diào)查者選擇“一般”時，則賦值為3分;當被調(diào)查者選擇“比較贊同”時，則賦值為4分;當被調(diào)查者選擇“非常贊同”時，則賦值為5分。那么，被調(diào)查者的得分越高，表明其贊同程度越高。

表2 “跨貿(mào)B2C企業(yè)利用第三方平臺的影響因素”

量表的信度分析結(jié)果

由表2可知，在關(guān)于“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表的信度分析結(jié)果中，“企業(yè)外部因素”維度的Cronbacha系數(shù)為0.795;“企業(yè)內(nèi)部因素”維度的Cronbacha系數(shù)為0.782;“第三方跨境電商平臺本身”維度的Cronbacha系數(shù)為0.821。根據(jù)前文所述信度分析判別標準可知，筆者在本論文中設(shè)計的“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表的信度是可接受的，即調(diào)查問卷中的“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表通過了信度檢驗。

表3 KMO and Bartlett's Test

由表3可知，“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表的KMO值為0.776，表明所得調(diào)查數(shù)據(jù)很適合做因子分析，同時Bartlett球形檢驗近似卡方值為626.037，檢驗對應(yīng)的概率Sig.值為0.000，小于顯著性水平0.05，可得相關(guān)系數(shù)矩陣與單位矩陣之間存在顯著性差異，表明所得調(diào)查數(shù)據(jù)之間具有相關(guān)性。

由表4可知，通過探索性因子分析及綜合各個檢驗指標的實際表現(xiàn)可得，“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表被綜合成了3個主因子，且這3個主因子能夠解釋的方差貢獻率達到了75.754%，表明這3個主因子能夠保留足夠多的原始調(diào)查數(shù)據(jù)的信息。另外，在分析時筆者對“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表中的題目進行了最大方差正交旋轉(zhuǎn)，所得各個題目的因子載旋轉(zhuǎn)荷較大（均大于0.5），根據(jù)上文所述因子載荷的有效性標準可得，“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

綜上所述，“企業(yè)利用第三方跨境平臺的影響因素”量表同時通過了信度檢驗和效度檢驗。

由表4可知，主因子1包括：第1、2、3、4、5題，將其命名為：企業(yè)外部因素;主因子2包括：第13、14、15、16、17、18題，將其命名為：第三方跨境電商平臺本身;主因子3包括：第6、7、8、9、10、11、12題，將其命名為：企業(yè)內(nèi)部因素。

2.描述分析

表5 被調(diào)查企業(yè)在各個影響因素上的實際表現(xiàn)

由表5可知，在關(guān)于被調(diào)查企業(yè)在各個影響因素上的實際表現(xiàn)的分析中，其中被調(diào)查企業(yè)在“企業(yè)內(nèi)部因素”維度上的得分均值較高，為3.583分;而被調(diào)查企業(yè)在“企業(yè)外部因素”維度上的得分均值較低，為3.214分，表明大部分被調(diào)查企業(yè)是否利用第三方跨境平臺開展跨境貿(mào)易的主要影響因素是：企業(yè)內(nèi)部因素、第三方跨境電商平臺本身，且影響被調(diào)查企業(yè)是否利用第三方跨境平臺開展跨境貿(mào)易的因素的影響程度由高到低的排序為：企業(yè)內(nèi)部因素>第三方跨境電商平臺本身>企業(yè)外部因素。

三、結(jié)論和建議

（一）企業(yè)層面

1.戰(zhàn)略規(guī)劃，明確目標。對于大多數(shù)從事跨貿(mào)B2C業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，由于受規(guī)模、資金和管理等方面原因的限制，決定了其借助第三方跨境電子商務(wù)平臺是使其以相對較低的成本參與國際競爭的最為有效的途徑。但是企業(yè)需要從自身實際情況出發(fā)，從整體上規(guī)劃平臺的運作，設(shè)定一個明確的戰(zhàn)略方向。企業(yè)在開始運作平臺時，應(yīng)該明確其借助平臺想要實現(xiàn)目標是什么，是對外展示的窗口亦或是增加交易的渠道。

2.選取相匹配的平臺?？缳Q(mào)B2C企業(yè)應(yīng)該在業(yè)務(wù)中探尋適合本企業(yè)、本行業(yè)的第三方跨境電子商務(wù)平臺。因為當前該類平臺眾多，各平臺的準入門檻、特點和對企業(yè)的要求大相徑庭。企業(yè)在選擇平臺前應(yīng)該進行詳細的市場調(diào)研，了解目標客戶、供應(yīng)商和競爭對手利用平臺的近況，從而選擇適合自己、質(zhì)量高且價格合理的第三方跨境電子商務(wù)平臺，進而規(guī)劃自身運用平臺的進程和步驟。

3.從比價格到重質(zhì)量。從整體上看，我國目前的網(wǎng)絡(luò)零售的服務(wù)水平相對較低，各商家間主要的競爭形式還是比拼價格。但跨境B2C業(yè)務(wù)和B2B業(yè)務(wù)不同，跨境電商們面對的都是境外的個人消費者，據(jù)速賣通官網(wǎng)統(tǒng)計，2013年其業(yè)務(wù)量的一半以上來自俄羅斯、美國、巴西、英國的消費者，這些歐美國家的客戶在瀏覽時不是單純地比較價格，他們非常重視用戶體驗。所以跨境B2C企業(yè)需要要向國際一流服務(wù)商看齊，不能只靠低價競爭，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的商品質(zhì)量才是比拼的對象。在這些方面，我們的企業(yè)和國際一流電商的差距十分懸殊，尚有較大的提升空間。

（二）第三方平臺自身

1.強化網(wǎng)上交易的安全性。對于任何第三方平臺而言，其交易的安全性永遠是用戶最為關(guān)心的也是平臺最為重視的一個方面。對于跨境B2C交易而言，因為其交易雙方遍布全球各地，如何審核用戶的資信成了平臺安全性的最大障礙，此外平臺應(yīng)利用相關(guān)技術(shù)手段維護用戶的信息安全，保證交易支付方式的安全，在企業(yè)內(nèi)部強化網(wǎng)上交易的安全性保障措施。

2.平臺規(guī)則需顧及雙方利益，保持平衡。近幾年，我國從事跨境B2C業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)在分享該行業(yè)快速增長的紅利時，也面臨著許多大型平臺的不平等對待。其中以訂單糾紛引發(fā)的退款問題首當其沖，大型平臺為了在他國土地上與當?shù)仉娚谈偁?，往往會盡其所能地吸引當?shù)叵M者的惠顧，因而在各種交易規(guī)則和糾紛處理中會選擇向消費者傾斜。但是平臺這種失衡的態(tài)度引發(fā)諸多賣家怨聲載道。部分賣家進而選擇自建網(wǎng)站，并開始嘗試與可靠的第三方付款通道合作，將顧客引入自己的獨立站并在站內(nèi)完成支付交易。長此以往，對于第三方跨境電商平臺而言非常不利。

（三）政府層面

1.加大對跨境B2C企業(yè)的扶持。地方政府可以考慮為從事跨境貿(mào)易B2C企業(yè)設(shè)立專項幫扶資金;從政策上給跨境貿(mào)易B2C企業(yè)相應(yīng)的稅收優(yōu)惠。其次，政府應(yīng)該積極引入國內(nèi)外同行的成熟經(jīng)驗，為高校和企業(yè)牽線搭橋，使兩者能緊密結(jié)合，用高校的理論指導(dǎo)跨貿(mào)B2C企業(yè)的實踐，同時加強對企業(yè)運用第三方跨境電子商務(wù)平臺技術(shù)知識的培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)。

2.加快跨境物流體系建設(shè)。政府需要出臺促進第三方跨境物流發(fā)展的相關(guān)政策，加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從資金、政策、結(jié)構(gòu)等多方面給予扶持和幫助。并從宏觀上整體規(guī)劃跨境物流發(fā)展的藍圖，兼顧近期運作和長遠發(fā)展的需要，地方經(jīng)濟的特點和我國經(jīng)濟新常態(tài)的匹配并注重硬件建設(shè)與軟件管理相結(jié)合。

[參 考 文 獻]

[1]楊堅爭，于露.我國外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用分析[J].當代經(jīng)濟管理，2014，36（6）：58-63

[2]黃怡園.中國跨境電子商務(wù)市場的路徑探索[J].新西部，2013（32）：68-76

[3]謝珊珊.中國小額B2C外貿(mào)電子商務(wù)模式探析[J].企業(yè)導(dǎo)報，2013（1）：198-199

[4]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展_省略_危機時代的電子商務(wù)及物流服務(wù)創(chuàng)新[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2012（2）：89-92

篇(5)

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)+ 跨境電商 電商生態(tài)

1 前 言

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的迅猛發(fā)展，同時也加快了跨境電商生態(tài)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)具有全球性和松散性的特征，因此，依附于信息網(wǎng)絡(luò)的跨境電子商務(wù)也具有了全球性和寬泛性的特性。更多的中小企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)而利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)建立跨境電子商務(wù)生態(tài)圈，在提升競爭力的同時，也對跨境電商企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營理念、運營方式和組織結(jié)構(gòu)帶來了嚴峻的考驗。由此可得，我們不僅要就要積極地對其展開探討和研究，還要采取科學(xué)合理的方法措施，不斷提高跨境電商生態(tài)生態(tài)圈的市場競爭力。

2 構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈意義

跨境電商分為出口跨境電子商務(wù)和進口跨境電子商務(wù)，我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對消費的貿(mào)易模式。一方面在經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加深和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展下，人們越來越將目光著眼于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面國際貿(mào)易條件日益惡化，國際貿(mào)易規(guī)則也越來越復(fù)雜等等國際市場中不斷產(chǎn)生的新情況，對電子商務(wù)既是帶來了挑戰(zhàn)又是提供了契機。結(jié)合中國電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2014中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，同比增長33.3%。由此可見，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈具有極其重要的意義。對于消費者來說，跨境電子商務(wù)增加了在接受信息和購買商品服務(wù)有了更多的選擇；對于企業(yè)來說，參與國際市場，不僅拓寬了產(chǎn)品市場，獲得了較多的利潤，更能在這個過程中不斷地同合作伙伴甚至競爭對手學(xué)習(xí)，例如創(chuàng)新管理思維、引進先進管理模式、提升營運能力；對政府來說，跨境電子商務(wù)成為國外貿(mào)進出口新的增長點，極大的促進了資源的優(yōu)化配置，對我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展有著不可忽視的作用。

3 跨境電商生態(tài)發(fā)展面臨的問題

3.1 缺少運營人才

跨境電商的發(fā)展離不開企業(yè)的運營，而企業(yè)的高效運營離不開對人才的吸收和培養(yǎng)，但現(xiàn)實表明跨境電商缺乏大量可用型人才。由于跨境電商具體表現(xiàn)在進出口，因此對專業(yè)化人才有著極高的要求，這既需要廣大企業(yè)不斷吸納大批熟知法律且具備極強外語表達能力的翻譯人才，減少和避免企業(yè)運行過程中可能出現(xiàn)的溝通問題，又要大力的引進和培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，精通跨境電商、跨境物流和跨境市場營銷的運營人才，促進跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.2 實際操作瓶頸

（1）交易存在不合法性，電子商務(wù)本身的網(wǎng)絡(luò)性直接導(dǎo)致了其同時具備虛擬性的特點，由于外匯監(jiān)管部分無法對跨境電子商務(wù)交易中的各項活動依次進行審查，因此交易活動的真實性和資金流動的合法性難以得到有效的審核，這為境內(nèi)外不法分子通過跨境電商交易活動進行異常資金的流通提供了便利。（2）國際收支申報不同步，電子商務(wù)依托信息技術(shù)，其中資金流動需要借助電子支付平臺進行跨境資金的流動，在通常情況下，支付平成整個交易資金清算過程時間上需要七天工作日左右，這直接導(dǎo)致了國際收支申報的不同步，一方面加大了外匯部門監(jiān)管的難度，帶來了較大的挑戰(zhàn)，另一方面也對交易主體辦理跨境資金相關(guān)收付款的適時申報帶來較大的影響。

4 “互聯(lián)網(wǎng) + ”視域下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建策略

4.1 企業(yè)運營方面

跨境電商應(yīng)在繼承傳統(tǒng)運營方式的基礎(chǔ)上加以改造創(chuàng)新，改變以往追求規(guī)模效益為主要內(nèi)容的運營目標，更新運營理念，創(chuàng)新運營方法，采用電子信息技術(shù)手段下適合跨境電商發(fā)展的以進出口為主的輕資產(chǎn)運行新模式。一方面，人才資源是第一資源，人力資本投資是經(jīng)濟增長的主要源泉?？缇称髽I(yè)要加大對人才的培養(yǎng)力度，強化專業(yè)技術(shù)人員的資源投資，例如設(shè)置豐厚的薪酬待遇，分配方式多元化，定期組織教育培訓(xùn)等等，以此提升企業(yè)整體素質(zhì)。另一方面，為了適應(yīng)國際市場的不斷出現(xiàn)的新情況，跨境企業(yè)要不斷的提高商品品質(zhì)和服務(wù)水平，在全球變暖和污染加重的情況下，跨境電商應(yīng)該嚴格遵循國際各項生態(tài)指標，樹立綠色生態(tài)品牌形象，打造出具備口碑和硬實力的特色企業(yè)，更好的提升自身產(chǎn)品的競爭力和影響力。

4.2 管理政策方面

首先對跨境電子商務(wù)交易對象和交易范圍要做出清晰明確的規(guī)定，例如先經(jīng)常性項目后資本性項目，先貨物貿(mào)易后服務(wù)貿(mào)易再至虛擬交易，先出口后進口。明確交易順序有利于保證跨境電子商務(wù)各項交易活動的正常有序開展。其次，圍繞跨境電子商務(wù)主體進行研究，建立跨境電子商務(wù)主體以及進出口支付機構(gòu)資格等級和市場準入制度，一方面建立跨境電子商務(wù)主體資格登記制度，要求從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)主體必須在外匯局辦理相關(guān)信息登記；另一方面建立跨境支付業(yè)務(wù)準入機制，對符合條件的支付機構(gòu)依法給予市場準入資格。最后進一步結(jié)合我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策和監(jiān)管制度，既要加大對跨境電商企業(yè)的扶持力度，在政策上為跨境電商企業(yè)打造一個寬松積極的發(fā)展環(huán)境，又要制定全面且具備規(guī)范性的規(guī)章制度，對跨境電商企業(yè)的各項經(jīng)營活動提供合法有效的保障。

5 總結(jié)

隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的來臨，以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟的增長引擎。因此，展開基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視域的跨境電商生態(tài)發(fā)展研究有著十分積極的意義。時刻變化著的國際貿(mào)易新情況提醒著我們要及時的更新理念，創(chuàng)新模式，不斷提高跨境電商生態(tài)發(fā)展水平。

【參考文獻】

[1] 田愛國. "互聯(lián)網(wǎng)+"背景下跨境零售電商存在的問題及對策.《中國流通經(jīng)濟》.2016年5期.

篇(6)

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；創(chuàng)業(yè)；跨境電商平臺

1.背景研究

中國正處在產(chǎn)業(yè)層次提升和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，理論上經(jīng)濟增長放緩失業(yè)率會上升，因此依靠經(jīng)濟增長來擴大就業(yè)目前不現(xiàn)實，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整必然要求創(chuàng)業(yè)也隨之轉(zhuǎn)型升級。

浙江省政府近日出臺關(guān)于推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實施意見，積極構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，開創(chuàng)具有浙江特色的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新局面。具體措施有：推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)；推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)與教學(xué)改革；充分利用各種資源建設(shè)校內(nèi)校外實踐基地、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地等作為創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺；每年舉辦浙江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，以大賽為平臺吸引社會資本對優(yōu)秀項目的資金扶持；響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，以賽促學(xué)，以賽促就業(yè)，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

外貿(mào)行業(yè)也正面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)外貿(mào)出口所經(jīng)歷的渠道通常是：中國生產(chǎn)商/制造商、中國出口商、外國進口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費者，跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運營模式，正在再造傳統(tǒng)出口渠道，將其變?yōu)橹袊a(chǎn)商/制造商通過跨境電商平臺可以直接面對外國批發(fā)商、零售商，甚至消費者。由于渠道縮短，大大降低了交易成本和物流成本，為出口企業(yè)提升贏利水平和消費者獲得更多的實惠提供了可能。2014年浙江省實現(xiàn)跨境電商出口銷售額約63.5億美元，高居全國第二，約占全國總量的20%。杭州成為唯一一個國家級跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，義烏早在2011年就已經(jīng)是國家國際貿(mào)易綜合改革試點城市，已將全球最大的小商品批發(fā)市場搬上互聯(lián)網(wǎng)；寧波則在跨境電商進口方面有著驕人的業(yè)績，成為2013年首批國務(wù)院批準的跨境電子商務(wù)試點城市之一。可見，浙江省跨境電商進出口水平處于全國領(lǐng)先地位，并且發(fā)展前景廣闊，是中小微企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)貿(mào)易方式、注入外貿(mào)增長新動力的重要選擇途徑。

2.跨境電商人才供需缺口催生高校人才培養(yǎng)體系、課程體系改革

2.1跨境電商發(fā)展快、人才需求數(shù)量大、規(guī)格要求高

2013年，我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿(mào)易總額的比重約為11.9%。商務(wù)部預(yù)測，2016年我國跨境電商交易規(guī)模為6.5萬億元，占進出口貿(mào)易總額的比重約為15%，到2017年跨境電商在進出口貿(mào)易總額中的滲透率將達到20%左右。我國跨境電商高速發(fā)展不僅對人才需求數(shù)量巨大，而且隨著跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對人才規(guī)格的要求也不斷提高，所要求的跨境電商人才必須具備外語能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，熟悉跨境第三方操作平臺規(guī)則，掌握跨境電商操作基本工作流程，具備跨境店鋪運營管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力的、外貿(mào)和電商的復(fù)合型人才。

2.2復(fù)合型專業(yè)人才培養(yǎng)滯后，課程體系脫離實際

很多高校開設(shè)了國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)，但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際經(jīng)貿(mào)的特點，也有電子商務(wù)的特點，單一專業(yè)無法滿足企業(yè)對人才的需求，企業(yè)需要兼具國際經(jīng)貿(mào)和電子商務(wù)特征的復(fù)合型人才。根據(jù)2015年6月對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商務(wù)研究中心聯(lián)合阿里研究院公布的《中國跨境電商人才研究報告》中的數(shù)據(jù)，85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在，招到的人不能按要求完成工作任務(wù)的比例高達82.4%。

2.3高職教育應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系、課程體系建設(shè)

針對跨境電子商務(wù)在高職院校沒有單獨的專業(yè)設(shè)置，適宜在相關(guān)專業(yè)中設(shè)置跨境電商方向，采用“2+1”人才培養(yǎng)模式。高職學(xué)生在校的第一年完成專業(yè)基礎(chǔ)課，如外貿(mào)基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場營銷、國際貨運實務(wù)等；第二年完成跨境電商專業(yè)方向模塊課和實訓(xùn)課，如外貿(mào)平臺運營操作、PS、AI圖片處理、外貿(mào)網(wǎng)店裝修、國際網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、外貿(mào)函電、外貿(mào)英語聽說、客戶關(guān)系與管理、消費者心理、企業(yè)資源管理計劃、國際知識產(chǎn)權(quán)案例等。第三年進入校企合作實體企業(yè)進入阿里巴巴國際站、全球速賣通、亞馬遜、eBay、敦煌、Wish等不同跨境電商平臺項目組進行頂崗、輪崗和綜合實訓(xùn)，以此有序安排學(xué)生崗位能力依次遞進式實訓(xùn)、實踐，并植入學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項目加以扶持和引導(dǎo)。從第一年開始設(shè)置創(chuàng)業(yè)模塊課程，如會計、財務(wù)管理及稅收模塊、采購與營銷模塊等，分別由相應(yīng)的專業(yè)老師承擔，并由專業(yè)老師發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生組成創(chuàng)業(yè)競賽團隊，加強輔導(dǎo)和推介，鼓勵學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)企劃和公平競賽，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，強化創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，理論聯(lián)系實際，進一步走上成功創(chuàng)業(yè)之路。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】跨境電商 物流英語 教學(xué)改革

近年來，隨著經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商的發(fā)展如火如荼?？缇畴娚痰拈_展是基于語言媒介的，而最常用的就是英語。跨境電商的開展勢必要求物流行業(yè)要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求高職院校的物流英語教學(xué)要緊跟時展步伐，在教學(xué)方面要努力與跨境電商接軌，培養(yǎng)更多的能榭緹車縞譚⒄怪力的物流人才。但目前多數(shù)高職院校的物流英語教學(xué)存在著諸多問題，不能滿足跨境電商發(fā)展的需要，因此，適應(yīng)跨境電商新形勢，改革高職院校的物流英語教學(xué)具有重要而深刻的意義。

一、高職物流英語教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

1.課程內(nèi)容仍以長篇的理論文章為主，沒有與跨境電商接軌。目前大多數(shù)高職院校的物流英語教學(xué)內(nèi)容主要以篇幅較長的理論性文章為主，且難度較大，詞匯量較多，學(xué)生掌握具有一定的難度；并且有些文章內(nèi)容與跨境電商關(guān)聯(lián)不大，沒有根據(jù)跨境電商形勢來設(shè)置課程內(nèi)容，沒有與跨境電商形勢接軌。

2.課程教學(xué)方法仍以講授和翻譯為主，學(xué)生缺乏實踐操作。由于物流英語課程內(nèi)容仍以理論為主，因此教師的教學(xué)方法主要以講授為主，主要體現(xiàn)在術(shù)語和文章的翻譯上，學(xué)生練習(xí)也是基于傳統(tǒng)的讀寫為主，缺乏實踐性和操作性。

3.物流英語專業(yè)師資嚴重匱乏。很多物流英語的授課教師都是英語專業(yè)出身，他們擅長教授學(xué)生的英文聽說讀寫譯等語言技巧，但缺乏系統(tǒng)的物流專業(yè)術(shù)語技能和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，教學(xué)中仍采用傳統(tǒng)的講授翻譯式的教學(xué)模式。有些院校也讓物流專業(yè)的教師教授該課程，他們雖然熟知物流行業(yè)術(shù)語和技能，但英語語言技能的缺乏也不能滿足教學(xué)的需要。

二、高職物流英語教學(xué)存在問題的原因

1.對跨境電商對物流影響的認識程度不夠，沒有及時樹立教學(xué)改革意識?？缇畴娚痰拈_展離不開物流，而英語是開展跨境電商物流的主要溝通工具，讓物流英語與跨境電商接軌已是形勢所迫。但目前很多高職院校沒有認識到這一點，沒有及時樹立與跨境電商接軌的教學(xué)改革意識，故物流英語教學(xué)改革仍止步不前。

2.校企合作不夠深入，沒有向跨境電商方向傾斜。雖然某些高職院校已與物流行業(yè)企業(yè)開展校企合作，但多數(shù)合作重于形式，浮在表面，且多集中在國內(nèi)電商的物流操作上，溝通工具是中文。而針對跨境電商方面的物流企業(yè)合作很少，且很多合作由于跨境電商的語言障礙戛然而止。

3.學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，對物流英語教學(xué)改革造成了負面影響。近幾年隨著學(xué)生生源的減少和高職院校的不斷擴招，學(xué)生生源質(zhì)量逐漸下降。低分入學(xué)現(xiàn)象普遍，學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，缺乏聽說讀寫譯等英語語言技能。語言基礎(chǔ)沒有打好，物流英語的掌握和訓(xùn)練更是難上加難，這給物流英語教學(xué)改革造成了一定的負面影響。

三、高職物流英語教學(xué)改革措施

1.基于跨境電商新形勢，重組和整合物流英語教學(xué)內(nèi)容。要打破原來以章節(jié)或單元為結(jié)構(gòu)的教學(xué)框架，要根據(jù)跨境電商新形勢進行課程內(nèi)容改革，注重與跨境電商的結(jié)合。要以項目為載體，以跨境電商物流，尤其是國際快遞物流或海外倉操作流程為主線，以崗位工作流程和任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，重組和整合物流英語教學(xué)內(nèi)容，聽說為主，讀寫為輔，來提高學(xué)生的聽說讀寫能力，

2.有針對性地深入開展校企合作。要尋找對口企業(yè)進行校企合作，尤其是跨境電商業(yè)務(wù)開展較好的企業(yè)，這些企業(yè)在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中勢必會牽涉到跨境電商物流操作，他們在國內(nèi)供應(yīng)鏈、國際快遞及海外倉業(yè)務(wù)方面都有豐富的經(jīng)驗。如果能與這樣的企業(yè)合作，會對本課程的建設(shè)和改革會起到很大的幫助，尤其是在課程內(nèi)容重組方面，可以直接根據(jù)這些跨境電商企業(yè)的物流操作工作任務(wù)進行項目化教學(xué)設(shè)計。因此要進行企業(yè)調(diào)研，尋找對口企業(yè)進行校企合作，與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)物流英語課程，合作開發(fā)物流英語教材。

3.“有的放矢”地強化學(xué)生英語知識的積累及技能的學(xué)習(xí)。物流英語的學(xué)習(xí)需要掌握與國際接軌的技能。目前服務(wù)跨境電商業(yè)務(wù)國際快遞業(yè)務(wù)的主要有CHINA POST、UPS、DHL、FEDEX、EMS、TNT等世界著名的物流或快遞公司，他們的服務(wù)標準及方式不盡相同，在進行發(fā)貨及物流跟蹤時，需要業(yè)務(wù)員及時關(guān)注他們的動向，因此在學(xué)習(xí)時，需要學(xué)生全面掌握這些物流或快遞公司的英文資料及他們的要求和規(guī)則等，以便及時進行發(fā)貨業(yè)務(wù)對接，及時告知客戶貨物的動向。在掌握這些信息、對接業(yè)務(wù)及跟蹤客戶的過程中，都需要用到物流方面的專業(yè)術(shù)語、相關(guān)物流英文單據(jù)及物流航線途徑的國別地名及機場等，這些也需要學(xué)生全面掌握相關(guān)的名稱及術(shù)語等。因此，學(xué)生平時在學(xué)習(xí)時要注重搜索和積累這些知識，同時還要在此基礎(chǔ)上注意提高物流英文信息的搜索和查詢能力、物流英文單據(jù)的讀識和制作能力、物流英文電訊的寫作能力及物流英文電話的溝通能力等。

物流英語是隨著國際物流快速發(fā)展后應(yīng)運而生的一門學(xué)科，跨境電商的發(fā)展勢必會使物流英語的教學(xué)改革經(jīng)歷一個較長的時期，不可能一蹴而就。只有學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生共同努力，克服各種困難，物流英語教學(xué)改革才會有實際的效果，才能培養(yǎng)出更多合格的物流英語人才。