序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇和孩子溝通的話術(shù)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

鏡頭：

晨間活動(dòng)進(jìn)行中，我坐在教室一角看書(shū)，劉××跑過(guò)來(lái)告訴我：嚴(yán)老師，我的刮畫(huà)紙不見(jiàn)了，媽媽早上剛給我買的。哦，我知道了，等會(huì)兒給你查一查。5分鐘過(guò)去了，我依然不行動(dòng)，她又跑了過(guò)來(lái)，再次告訴我，我以同樣的話回復(fù)她，她點(diǎn)點(diǎn)頭，回到了座位上。我因?yàn)槊τ诮虒W(xué)準(zhǔn)備，所以沒(méi)有辦理她的事情，之后，她又來(lái)了一次。我都沒(méi)有“時(shí)間”解決她的事情。上課了，我滿腔熱情地投入教學(xué)。孩子們也十分的投入，當(dāng)我將目光追到劉××那一角時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的臉上并沒(méi)有像其他孩子那樣被教學(xué)內(nèi)容感染的激情澎湃。而是很不高興地耷拉著臉，坐在她后面的她的好朋友也有著同樣的表情。

由此引發(fā)的思考：

在我看來(lái)，諸如此類的小事情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我的教學(xué)內(nèi)容來(lái)得重要，所以，在處理這些事情的時(shí)候，往往會(huì)拖延、置后?？墒?，站在孩子的角度考慮，這些小事，何嘗不是大事呢？這些牽動(dòng)他們情緒情感的事情，是他們生活中的大事，在得不到解決的時(shí)候，他們的情緒一直被這件“大事”所左右。更何況，帶著不良情緒走進(jìn)課堂所帶來(lái)的負(fù)面影響是顯而易見(jiàn)的，那不是最失敗的教學(xué)嗎？還有比這個(gè)大的事情嗎？如果我當(dāng)時(shí)放下心中的大事及時(shí)地解決他們的麻煩，就能讓他們開(kāi)開(kāi)心心地進(jìn)入課堂，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的遺憾了。所以，讓孩子們帶著愉悅的心情進(jìn)入課堂，比什么都重要。在上課之前，始終要記著，先把孩子的情緒理順了。

基于以上的分析和思考，結(jié)合平時(shí)的實(shí)踐，從以下幾個(gè)方面入手建立情感溝通橋梁。

一、懂得情感在教學(xué)中的影響作用

古人云：“親其師則信其道?！币簿褪钦f(shuō)，要讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)老師所教的課，首先要讓學(xué)生喜歡這個(gè)老師?？梢?jiàn)情感的力量是無(wú)窮的。在幼兒園，這樣的例子也是舉不勝舉。孩子在自己喜歡的老師的課堂上，參與意識(shí)會(huì)更強(qiáng)，參與率會(huì)更高。所以，良好的情感是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的捷徑。我們可以通過(guò)關(guān)心孩子的情緒情感，來(lái)達(dá)到情感溝通的目的。在師幼關(guān)系中，多一些情感的交流，少一些刻板的管理，多一些親密的接觸，少一些虛假的互動(dòng)，善于透過(guò)表象觀其本質(zhì)。

二、情緒表――孩子情感變化的晴雨表

孩子雖然天真活潑、嘻嘻哈哈，但是也常有情緒波動(dòng)的時(shí)候。班集體，就像是一個(gè)小社會(huì)，朋友圈，就像是個(gè)小團(tuán)體。小社會(huì)里、小團(tuán)體里發(fā)生的大大小小的事情，都構(gòu)成了孩子情緒變化的影響源。當(dāng)然，家庭環(huán)境、教師，也同樣構(gòu)成了影響孩子情緒的因素。如何清楚又快速地了解孩子的情緒？在班上，我們每個(gè)人都制作了情緒表（包括我們老師），根據(jù)情緒的變化改變情緒表內(nèi)容。有了情緒表，孩子們多了一份情感關(guān)注的責(zé)任心，當(dāng)朋友圈中有人情緒不好時(shí)，孩子們便展開(kāi)了情緒安撫的愛(ài)心行動(dòng)。有了情緒表，孩子們的情感溝通順暢了，孩子間多了一份濃濃的情“意”，從而懂得了如何愛(ài)和被愛(ài)。而教師，通過(guò)觀察情緒表，在一日活動(dòng)的任何時(shí)間段里，都能夠采取適當(dāng)?shù)拇胧┘訌?qiáng)與孩子的情感交流。及時(shí)地排解孩子的情緒問(wèn)題，確保孩子以平和的情緒進(jìn)入各項(xiàng)學(xué)習(xí)、游戲活動(dòng)。

三、潛入小社會(huì)，情感交流更順暢

沁人心脾的花香總讓我們久久回味。那種直達(dá)心靈深處的味道讓人心曠神怡，而老師與孩子的交流，若能達(dá)到這樣的程度，便是最佳境界。我所追求的交流是真正意義上的交流。這樣，才能真正了解孩子的世界，知道孩子的心理變化。但是，真正融入孩子世界，并不是件輕易的事，我是通過(guò)以下一些途徑融入孩子們的。

1.做孩子的忠實(shí)聽(tīng)眾

無(wú)論孩子說(shuō)什么，都裝作饒有興趣的樣子，認(rèn)真傾聽(tīng)，讓孩子們感覺(jué)到我是一個(gè)可以信賴的朋友。

2.收集孩子喜歡的話題材料，參與孩子的話題交流

當(dāng)孩子們知道我有那么多他們喜歡的話題，并能夠談得風(fēng)生水起，自然對(duì)我這個(gè)朋友多了一份喜愛(ài)。

3.參與孩子的游戲

像孩子一樣調(diào)皮可愛(ài)，像孩子一樣愛(ài)玩愛(ài)鬧，孩子最喜歡這樣的大朋友。甚至比孩子玩得還快樂(lè)，孩子們會(huì)超級(jí)愛(ài)上你。

篇(2)

要重視兒童早期社會(huì)行為和溝通能力的發(fā)展

兒童的健康，不僅僅是指軀體健康，還包括心理發(fā)育健康。

世界衛(wèi)生組織對(duì)健康有明確的定義：健康是指生理、心理及社會(huì)適應(yīng)3個(gè)方面全部良好的一種狀況。國(guó)內(nèi)相關(guān)專業(yè)對(duì)兒童心理健康的定義中，包括有智力正常、情緒穩(wěn)定、行為協(xié)調(diào)、人際交往和諧、自我意識(shí)等方面。

很多人以為社會(huì)行為以及溝通能力跟孩子尤其是3歲以前的嬰幼兒關(guān)系不大，好像這是成年以后的事情。很多家長(zhǎng)會(huì)關(guān)注孩子會(huì)不會(huì)走路、吃得好不好、個(gè)子高不高、體重夠不夠……而孩子的社交和溝通能力、生活自理能力水平是否達(dá)到他這個(gè)年齡段應(yīng)該有的能力，是很多家長(zhǎng)所忽視的，尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女家庭。

社會(huì)行為和溝通能力包括：個(gè)人生活自理能力、人與人之間的交往能力、認(rèn)識(shí)自己（自我意識(shí)）、適應(yīng)環(huán)境以及對(duì)他人或集體有利的建設(shè)性的行為如關(guān)心、分享、合作等。嬰幼兒不僅僅通過(guò)語(yǔ)言，也可以通過(guò)其他方式如肢體、目光、文字等來(lái)交流，嬰幼兒的社交態(tài)度和行為模式，也是從出生開(kāi)始逐漸建立的。

0～3歲嬰幼兒社會(huì)交往能力的發(fā)展里程碑

新生兒已有與成人交往的能力，如目光注視。

3～4月齡：更容易溝通，如社交性微笑、用面部和身體表達(dá)需求。

5～7月齡：認(rèn)生，對(duì)鏡子中的影像感興趣。

8～12月齡：會(huì)害羞或焦慮，會(huì)用手指指物，會(huì)測(cè)試父母親對(duì)他行為的反應(yīng)。

1～2歲：接受別人東西時(shí)有所表示，主動(dòng)尋求幫助，模仿他人行為，尤其是大人和比他大一點(diǎn)的孩子。能記住自己的名字，衣服、玩具或小朋友的名字。會(huì)觀察大人的表情，能用語(yǔ)言表達(dá)自己的體驗(yàn)。

3歲左右：可以生活自理，希望幫助大人做事，會(huì)玩假想、想象性游戲，用語(yǔ)言表示興趣或喜惡，懂得先后順序，可輪流玩游戲，表達(dá)自己的意愿和感覺(jué)，對(duì)同齡人說(shuō)話、自發(fā)地對(duì)熟悉的伙伴表示關(guān)心。

內(nèi)、外兩方面的原因影響著孩子社交溝通能力的發(fā)展

社會(huì)交往行為能力的發(fā)展，為什么有的孩子會(huì)很好，有的卻很差呢？無(wú)外乎受到遺傳和環(huán)境兩方面的影響。

遺傳方面，有些人生來(lái)社交溝通能力的基因就非常強(qiáng)大，同樣，也有相當(dāng)比例的孩子，在胎兒發(fā)育過(guò)程中，社會(huì)交往能力發(fā)展的基因出現(xiàn)了變化，本身與生俱來(lái)的能力有了缺陷，這就是現(xiàn)在關(guān)注比較多的自閉癥，學(xué)術(shù)上叫孤獨(dú)癥。目前孤獨(dú)癥已成為全球的公共健康問(wèn)題。

孤獨(dú)癥在1980年代還屬于非常罕見(jiàn)的疾?。ó?dāng)年發(fā)病率報(bào)道只有萬(wàn)分之一），到了1990年代后，發(fā)病率直線上升，至2012年，據(jù)美國(guó)健康衛(wèi)生研究院報(bào)道，美國(guó)監(jiān)測(cè)的孤獨(dú)癥的發(fā)病率已高達(dá)1/88。

孤獨(dú)癥孩子最大的臨床表現(xiàn)，就是缺乏社交溝通能力，尤其在嬰幼兒時(shí)期，缺乏應(yīng)有的社交行為，語(yǔ)言、目光交流、肢體表達(dá)都沒(méi)有，再到后期出現(xiàn)一系列的異常行為。我們可以通過(guò)前面講的社交能力的發(fā)展里程碑，盡量做到早期發(fā)現(xiàn)、早期確診。越早發(fā)現(xiàn)，越早開(kāi)始干預(yù)治療，預(yù)后就越好。

影響早期社交溝通能力發(fā)展的還有家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。所有能力的發(fā)展都需要環(huán)境給予不斷體驗(yàn)、嘗試的機(jī)會(huì)，而目前很多獨(dú)生子女家庭中，孩子正常社會(huì)交往能力發(fā)展的氛圍、環(huán)境都被剝奪了，自然也會(huì)導(dǎo)致相關(guān)能力發(fā)展的滯后和異常。

篇(3)

忽傳聞李寧鳥(niǎo)巢飛天后，LOGO與時(shí)俱進(jìn)更換，生意卻落了地，要關(guān)閉500-600家門店。訂貨量下降，股價(jià)大跌關(guān)店傳聞甚囂塵上時(shí)，不管是李寧整合分銷商的解釋還是改革銷售渠道的解釋，都繞不過(guò)一個(gè)坎：有些單店質(zhì)量不高，盈利乏力。從李寧披露的行業(yè)15%增長(zhǎng)來(lái)看，行業(yè)跨過(guò)了高速增長(zhǎng)期，靠擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量來(lái)增大市場(chǎng)份額已走到了盡頭，如何提升單店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)已成關(guān)鍵。

提升單店業(yè)績(jī)，一是在成交率不變的情況下，提升客流量；二是在客流量不變的情況下，提升成交率；三是同時(shí)提升成交率與客流量。以李寧今年要確保7000家以上門店來(lái)看，不能懷疑李寧以往的開(kāi)店管控模式流程的科學(xué)性，以及其在促銷推廣活動(dòng)不遺余力來(lái)增加客流量的效果，客流量幾盡做到極致，那提升單店業(yè)績(jī)的重心就落到了成交率的提升。

每次逛賣場(chǎng)，只要遇到李寧的店，總要進(jìn)去看看，發(fā)現(xiàn)李寧導(dǎo)購(gòu)最為匱乏的是銷售話術(shù)的掌握，產(chǎn)品話術(shù)、溝通話術(shù)、異議處理話術(shù)，大多是無(wú)意識(shí)的習(xí)慣性銷售，沒(méi)有高效話術(shù)的支撐，難有成交率的提升。

耐克與阿迪達(dá)斯通過(guò)品牌力的承載，形成了極強(qiáng)的產(chǎn)品靜銷力，導(dǎo)購(gòu)可以讓顧客充分感受體驗(yàn)式銷售，你先自己在店里逛，遇到你喜歡的（通過(guò)顧客的言談舉止判斷），發(fā)出購(gòu)買信號(hào)后導(dǎo)購(gòu)適時(shí)而上，導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)（助）銷力降為最低，僅是報(bào)價(jià)、換款、開(kāi)票。耐克與阿迪達(dá)斯的品牌力對(duì)于李寧來(lái)說(shuō)暫時(shí)難以企及，靜銷力不對(duì)等，那就要在動(dòng)銷力上超越，但李寧的導(dǎo)購(gòu)卻采用了耐克阿迪達(dá)斯的體驗(yàn)式銷售，偷瞄著你對(duì)哪款衣服、鞋子有興趣，然后試穿、報(bào)價(jià)、砍價(jià)，主導(dǎo)地位全部讓給了顧客。就算是體驗(yàn)式銷售，也要引導(dǎo)顧客去體驗(yàn)，這個(gè)引導(dǎo)是導(dǎo)購(gòu)的語(yǔ)言。

我本來(lái)不打籃球，有次刻意要了雙籃球鞋試穿，導(dǎo)購(gòu)員迅速拿來(lái)我要穿的40碼。

井老師：“多少錢？”

導(dǎo)購(gòu)：“356！”

井老師“打折嗎？”

導(dǎo)購(gòu)：“這是新款，不打折！”

聽(tīng)完這話，我把鞋脫了。導(dǎo)購(gòu)又補(bǔ)充了句話：“您再看看這款，這款賣得挺好。”

我搖搖頭走了。

簡(jiǎn)單的直線應(yīng)對(duì)，沒(méi)有和我進(jìn)行任何溝通，沒(méi)有給我介紹任何產(chǎn)品的特性，價(jià)格異議一句話帶過(guò)，無(wú)意識(shí)的直線思維。

顧客對(duì)籃球鞋產(chǎn)生了興趣，為什么不問(wèn)問(wèn)：“先生，您是不是比較喜歡打籃球？”，如果回答是，那這雙鞋哪些方面最適合打籃球，比如輕便、彈跳力、減震等。如果回答不是，那就告訴顧客這雙鞋比較適合打籃球，你想要買雙主要是跑步的鞋還是其它用途的呢？根據(jù)顧客的需求告訴顧客這款鞋最適合你！這么多的溝通點(diǎn)及話術(shù)，不需要嗎？我沒(méi)明白李寧的導(dǎo)購(gòu)為什么這么牛，你的產(chǎn)品難道和蘋果手機(jī)一樣，不需要任何介紹，不需要和顧客做任何溝通？

一切皆有可能，不和顧客做溝通哪有成交的可能。

原以為導(dǎo)購(gòu)沒(méi)講賣點(diǎn)，是因?yàn)槟强钚記](méi)賣點(diǎn)，回家后上網(wǎng)查了下，那雙鞋子鞋底采用了什么CUSHION的最新科技材料，減震效果可以提高百分之多少。看來(lái)還是話術(shù)訓(xùn)練的少了?。?/p>

還有一次，當(dāng)時(shí)我穿的是一雙ECCO（愛(ài)步）休閑鞋，試鞋時(shí)我刻意把鞋子脫在導(dǎo)購(gòu)的面前，鞋面上有清晰的ECCO標(biāo)志，鞋底襯也有明顯標(biāo)志，賣鞋子的總會(huì)認(rèn)識(shí)我現(xiàn)在穿的鞋子牌子吧，在我試穿系鞋帶沒(méi)話說(shuō)那會(huì)也可以和我聊聊舊鞋啊，問(wèn)問(wèn)什么時(shí)候買的，買的時(shí)間長(zhǎng)可以說(shuō)保養(yǎng)的好很愛(ài)惜，買的時(shí)間短可以問(wèn)問(wèn)是不是經(jīng)常出差，這雙鞋可以商務(wù)休閑兩用，很會(huì)選鞋子之類。包括愛(ài)步這個(gè)品牌也可以有很多話題，遺憾的是我不說(shuō)話他也不說(shuō)話，一塊聞著襪子散發(fā)出來(lái)的臭味。

只有讓顧客在你的店里待得時(shí)間越長(zhǎng)，才會(huì)留給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最少機(jī)會(huì)，留下顧客是成功銷售的第一步，留下后再和顧客不斷的溝通，無(wú)論是產(chǎn)品的講解，還是相關(guān)話題的探討，深入了解顧客的需求與其它話題的共鳴，然后才能化解顧客的戒心形成對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任，最后達(dá)成產(chǎn)品的共鳴。追求快速成交沒(méi)錯(cuò)，但影響顧客下購(gòu)買決定的因素很多，只有獲得更多與顧客的共鳴點(diǎn)，捕捉到一個(gè)關(guān)鍵因素再行有效催單，把主動(dòng)權(quán)牢牢掌握在導(dǎo)購(gòu)手里。三分鐘、五分鐘成交不是神話，但三、五分鐘之內(nèi)可以說(shuō)很多話。

我們看到很多行業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)在銷售的時(shí)候都在刻意制造與顧客溝通的話題，賣手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)和顧客聊服裝的搭配，賣地板的導(dǎo)購(gòu)和顧客聊小孩子的教育，賣電器的導(dǎo)購(gòu)和顧客聊家庭裝修，記得一次洗頭的時(shí)候洗頭妹也告訴我的衣服很好看，問(wèn)我是什么牌子的哪里買的，她的目的是推銷高價(jià)的洗發(fā)水，但她的成功率很高。

關(guān)注到李寧一直在注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，這么多賣點(diǎn)，轉(zhuǎn)換成銷售話術(shù)，通俗說(shuō)、有趣說(shuō)、形象說(shuō)告知顧客，再運(yùn)用銷售技巧話術(shù)，有效組合，成交率的提升當(dāng)然不在話下。

同樣是在李寧店里，我試穿了一套運(yùn)動(dòng)服，接待我的是一個(gè)稍胖的女孩，我穿好后她和我聊：“你身材這么標(biāo)準(zhǔn)（井老師不胖，但瘦，標(biāo)準(zhǔn)身材這個(gè)詞我愛(ài)聽(tīng)）是不是經(jīng)常運(yùn)動(dòng)？我這么胖看來(lái)真的是運(yùn)動(dòng)少了？你經(jīng)常做什么運(yùn)動(dòng)？”順著這個(gè)話題就自然聊到了這套衣服適合做什么運(yùn)動(dòng)，什么面料做的，為什么好。成交很順暢自然。

我相信李寧像這樣的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)數(shù)量應(yīng)該不少，他們的話術(shù)與方法，經(jīng)過(guò)提煉與總結(jié)，形成一套訓(xùn)練教程，然后再?gòu)?fù)制訓(xùn)練，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)牢固掌握，需要關(guān)掉的這些門店可以不摘去招牌。

篇(4)

伴侶溝通的攔路虎——喜歡爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)

“我對(duì)你錯(cuò)”往往是夫妻雙方都使用的溝通原則。你可能對(duì)同事都不會(huì)這么計(jì)較，但就是會(huì)對(duì)他不讓分毫。女人通常是這樣想的：這件事上他不認(rèn)錯(cuò)，就讓我想起過(guò)往同樣的情形，我覺(jué)得以后在這個(gè)問(wèn)題上他永遠(yuǎn)不會(huì)重視我受傷害的情緒。而男人則是這樣想的：她說(shuō)著說(shuō)著就能把陳年老賬都翻出來(lái)！

在心理咨詢師看來(lái)，伴侶間是不分對(duì)錯(cuò)的?！鞍閭H間最容易出現(xiàn)的問(wèn)題是情緒問(wèn)題，雙方都在釋放不良情緒?！焙芏嗄腥瞬幻靼着藶槭裁捶切╇u毛蒜皮的小事，而女人通常會(huì)越說(shuō)越生氣，認(rèn)為自己當(dāng)年瞎了眼，甚至上升到離婚的高度。心理咨詢師認(rèn)為：“其實(shí)女人并不是真的要分對(duì)錯(cuò)，她只是為了尋求關(guān)注和理解，尋求被呵護(hù)的感覺(jué)。”

愛(ài)情催眠術(shù)的4步法則

伴侶間可以運(yùn)用愛(ài)情催眠術(shù)的4步法則，只要一方運(yùn)用催眠的語(yǔ)言，引導(dǎo)另一方，就能讓其對(duì)外來(lái)的信息放松抵觸，接納你的觀點(diǎn)和建議。

第一步：消除抵觸

想想看，當(dāng)伴侶間有一方處于抵觸情緒時(shí)，無(wú)論你說(shuō)什么，另一半都聽(tīng)不進(jìn)去。比如妻子看見(jiàn)老公吃完晚飯把碗一推，又去玩游戲，就會(huì)憤怒地說(shuō)“要玩滾出去玩”，如果丈夫的第一步反應(yīng)是“我憑什么滾出去”，肯定會(huì)爆發(fā)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。如果丈夫回答：“好的，我滾出去，馬上滾！”妻子的氣會(huì)稍微小一些。丈夫可以走到房間的一角或大廳，但不要走出門外。暫且避開(kāi)等于把妻子的惱火轉(zhuǎn)移了，也許妻子會(huì)一直控訴自己有多辛苦，還可能委屈得掉眼淚，此時(shí)老公可以鼓勵(lì)妻子繼續(xù)數(shù)落。當(dāng)老公鼓勵(lì)妻子繼續(xù)罵的時(shí)候，一般來(lái)說(shuō)，妻子反而不罵了，因?yàn)樗牡谝环磻?yīng)是：我不能聽(tīng)你的。

第二步：建立共同點(diǎn)

無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，都要先順著對(duì)方的說(shuō)法。理解是進(jìn)一步溝通的基礎(chǔ)，但這不代表認(rèn)同，即使對(duì)方是錯(cuò)的，你也有機(jī)會(huì)繼續(xù)跟他交流。比如妻子責(zé)罵老公：“天天就知道玩，你跟電腦過(guò)吧！”老公也應(yīng)該順著妻子的說(shuō)法：“對(duì)，要是你不要我，我就只能跟電腦過(guò)了！”如果此時(shí)老公進(jìn)行辯駁，或指責(zé)妻子，無(wú)異于火上澆油。

第三步：培養(yǎng)親和力

這一步是讓另一半感到，你不僅完全理解她的看法，而且跟她是站在一邊的，縮小跟對(duì)方的心理距離。比如表示控制玩游戲的時(shí)間。

第四步：重建你們的溝通系統(tǒng)，必要時(shí)訓(xùn)練他

在伴侶之間的溝通中，當(dāng)男人先做出讓步時(shí)，一般溝通都能進(jìn)行下去。但女人不能因此就順桿兒爬，女人需要降低標(biāo)準(zhǔn)，放棄自己的3個(gè)設(shè)想：以為對(duì)方會(huì)理解你，期待對(duì)方能聽(tīng)懂你，期待對(duì)方聽(tīng)你的。

要把男人當(dāng)孩子，用對(duì)方的語(yǔ)言跟他溝通。同時(shí)，強(qiáng)化一個(gè)重要觀念：溝通是為了更好地在一起，不是為了傷感情和互相折磨。你們可以達(dá)成一致：即使吵架時(shí)口不擇言，也是因?yàn)樵~窮，而非故意傷害對(duì)方。

當(dāng)然，在跟對(duì)方建立共同的語(yǔ)言體系時(shí)，需要有耐心。

經(jīng)常使用4句“三字真言”

這4句“三字真言”是：對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?，謝謝你，我愛(ài)你。

兩性溝通時(shí)情緒往往會(huì)失控，情緒不是用來(lái)控制的，而是需要發(fā)泄和接納的。否則被壓抑的情緒會(huì)變成地雷，積攢下來(lái)，下次會(huì)爆發(fā)得更猛烈。

當(dāng)你在另一半面前發(fā)泄完情緒，需要檢討自己：“老公，對(duì)不起，剛剛我說(shuō)的話可能傷了你的自尊心，希望你能原諒我的口不擇言……”

篇(5)

關(guān)鍵詞：班集體；快樂(lè)；成長(zhǎng)

我一直奉行著這樣一句話：為了孩子們的快樂(lè)，我付出再多也是值得的，孩子們的快樂(lè)就是我的快樂(lè)。那么，如何讓孩子們?cè)诎嗉w中體會(huì)快樂(lè)呢？

一、感受師愛(ài)，建立情感

1999年8月，我加入到教師隊(duì)伍的行列，走近了這些孩子，看著他們那天真無(wú)邪的笑靨，我在想：我要讓他們快樂(lè)地成長(zhǎng)，健康地成長(zhǎng)。從那一天起，我愛(ài)上了他們，忘記了自己！愛(ài)是無(wú)形的，但愛(ài)是可以感受到的。我用一句句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，一個(gè)個(gè)的手勢(shì)，一次次信任的眼神來(lái)表達(dá)我的愛(ài)。這樣，新學(xué)期開(kāi)學(xué)沒(méi)幾天，孩子們就愉快地、輕松地陶醉在自己的“新家”之中了，我也由衷地感受到了快樂(lè)。

二、快樂(lè)自己，感染學(xué)生

一個(gè)人應(yīng)該樂(lè)觀向上地生活，這種生活態(tài)度是從小培養(yǎng)出來(lái)的，擁有了這種生活態(tài)度，將使孩子們終生受益。工作以來(lái)，我每天早上來(lái)到班級(jí)，都是面帶笑容。愉快地投入到一天的工作，既能提高工作效率，又能在工作中尋找到快樂(lè)，最關(guān)鍵的是還能潛移默化地教給孩子們笑對(duì)生活的人生觀。當(dāng)孩子不開(kāi)心時(shí)，我們可以鼓勵(lì)他和大家說(shuō)說(shuō)不快樂(lè)的事情，讓大家來(lái)開(kāi)導(dǎo)幫助他。當(dāng)我有開(kāi)心的事時(shí)，就和他們一起暢談，分享我的快樂(lè)。

三、尊重理解，藝術(shù)溝通

作為一名教師，對(duì)孩子要多一分理解和尊重的愛(ài)，這種愛(ài)要能夠把每一個(gè)孩子愛(ài)到心坎里，愛(ài)的是那么溫暖，那么無(wú)私。孩子犯錯(cuò)時(shí)，能多給孩子一個(gè)機(jī)會(huì)；當(dāng)孩子取得成績(jī)時(shí)，給孩子送上一片掌聲；孩子有疑難時(shí)，又是孩子最好的幫手；游戲時(shí)，是孩子最好的伙伴，最真誠(chéng)的朋友；當(dāng)孩子大膽表現(xiàn)自己時(shí)，是最好的欣賞者。一個(gè)甜甜的微笑、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句真誠(chéng)的贊美、一顆充滿的愛(ài)心……教師要用這份真誠(chéng)的愛(ài)深深地去感染每一個(gè)孩子的心靈。慢慢地我發(fā)掘了孩子們心里的渴望，知道了只有滿足孩子們的需求才是師生間溝通的前提。有一次，孩子們?cè)诋?huà)畫(huà)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我們班的一個(gè)小男生畫(huà)了一幅很好看的圖畫(huà)，可是他畫(huà)的海水卻是紅色的，我忍不住問(wèn)他：“你的畫(huà)好漂亮，可是，為什么你的海水是紅彤彤的呢？”他見(jiàn)我沒(méi)有責(zé)備他的意思，便大膽地說(shuō)：“邵老師，傍晚了，太陽(yáng)照在海里，海水就是紅紅的呀。”噢，原來(lái)是這樣……我微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭。事后我仔細(xì)想想，如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有問(wèn)清楚事情緣由，采取訓(xùn)斥的態(tài)度，強(qiáng)令他馬上改正，那么我就無(wú)法找到與他溝通的機(jī)會(huì)，也無(wú)法知道他的真實(shí)想法了。還有一次，我們班新轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)女生×××，穿著樸素干凈的衣裳，一口濃重的鄉(xiāng)音，只要一開(kāi)口，調(diào)皮的男生們就會(huì)出怪態(tài)模仿她，她感到很自卑。一次課間游戲，她和幾個(gè)女孩子跳皮筋，因?yàn)檫€沒(méi)有學(xué)會(huì)，顯得很笨拙，沒(méi)跳兩下就黃了。此時(shí)我意外地聽(tīng)見(jiàn)了女生們鄙夷、不耐煩的聲音。我看見(jiàn)她默默地站在邊上，用鞋尖蹭著腳下的沙土，她臉上快樂(lè)的表情不見(jiàn)了。此刻，我急忙換上平底鞋，拉著她走向跳皮筋的女生們，我大聲說(shuō)：“來(lái)，教教老師和×××，全班女生里，就我們倆不會(huì)了……”同學(xué)們開(kāi)心極了，于是，都主動(dòng)與她接觸，幫助她學(xué)會(huì)跳皮筋。所以，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：教師應(yīng)該把自己作為一個(gè)聽(tīng)眾、朋友，與孩子進(jìn)行心與心之間的溝通，還要以身作則，為孩子們排憂解難，讓他們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助、友愛(ài)支持，這樣孩子會(huì)在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

總之，孩子們的快樂(lè)就是我的快樂(lè)！快樂(lè)是學(xué)生最好的老師，是學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，是激發(fā)主體意識(shí)的前提，只有這樣才能讓他們更加愉悅地進(jìn)行學(xué)習(xí)，快樂(lè)地接受知識(shí)。在今后的日子里，我將重復(fù)著我的故事，給孩子更多的快樂(lè)，快樂(lè)著孩子們的快樂(lè)！

篇(6)

聽(tīng)話,意思就是說(shuō),父母要常常聽(tīng)孩子的話,這是親子溝通的無(wú)上妙法。

在一個(gè)熱烘烘的夏天,系里師生一行十余人到北京參加學(xué)術(shù)會(huì)議。公余不免要到故宮一游。周末假日,游人如織,摩肩接踵。為了怕大伙被人潮沖散,我戴了頂紅色棒球帽,自告奮勇在前面領(lǐng)路―因?yàn)閬?lái)過(guò)幾次嘛,老馬識(shí)途,錯(cuò)不了。

哈,正如你所料,“出風(fēng)頭”這種事做不得。進(jìn)了御花園我只顧著“咔嚓、咔嚓”地?cái)z影,回頭一看,半個(gè)同伴的影子都找不到。心頭一急,我立刻拔步三宮六院、胡七八糟地亂找一通。來(lái)來(lái)往往、前后左右都是黃面孔,我卻一個(gè)都不認(rèn)識(shí),暗叫一聲慚愧!走遍了五湖四海,今天真的在故宮迷了路。人找不到,又沒(méi)大家的電話號(hào)碼,我真的是無(wú)計(jì)可施。套句北京話:買花沒(méi)買盆―栽到家了。

謝謝手機(jī)的發(fā)明,雖然出門在外,我和家人天天都有熱線通話。唉,無(wú)計(jì)可施,百無(wú)聊賴,打個(gè)電話給女兒訴訴苦吧……

“喂,元元嗎?乖不乖啊?爸爸現(xiàn)在還在北京。我運(yùn)氣不太好啦,全團(tuán)出來(lái)玩,只有我一個(gè)人迷路了,跑來(lái)跑去到現(xiàn)在還找不到大家,很可憐啊。沒(méi)辦法,找你聊聊天啦……”

“爸爸,你不是每次都告訴我,迷路的話,就站在原地不要?jiǎng)?別人會(huì)來(lái)找你的。你亂跑就找不到了,趕快跑回原地去啊,說(shuō)不定大家都在那里等你呢?！?/p>

小學(xué)三年級(jí)的女兒一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,我趕緊三步并成兩步,急急奔回御花園。哇!我的寶貝女兒料事如神,全體師生都在就地枯坐,愁眉苦臉地等我。我向大伙賠了不是,中午請(qǐng)全體吃一頓聊表歉意。席上有同學(xué)問(wèn)我:“老師,你怎么找回來(lái)的?”“女兒教的?！蔽掖舐暤鼗卮?心里挺得意。

不是嗎?弟子規(guī),圣人訓(xùn),首孝弟,次謹(jǐn)信,泛愛(ài)眾,而親仁,有余力,則學(xué)文……我們教起孩子來(lái)何等鏗鏘有力、字正腔圓,可自己又做到了多少呢?如果自己都做不到,又憑什么去要求孩子呢?

學(xué)到老,學(xué)不了。自從自己做了超齡奶爸之后,我開(kāi)始認(rèn)真地聆聽(tīng)孩子說(shuō)話,也開(kāi)始認(rèn)真地聆聽(tīng)自己說(shuō)話,發(fā)現(xiàn)孩子與我都在進(jìn)步,好樂(lè)。

臺(tái)北的秋老虎十分燠熱,周末午后,女兒邀我一起出門買冰奶茶。賣茶的小弟兩只耳垂上掛了至少8個(gè)耳環(huán),頭發(fā)紅黃摻雜,好像稻草著火一般。如果說(shuō)三年就有一個(gè)代溝,那我倆可能隔著一個(gè)太平洋。我要點(diǎn)的奶茶,他做錯(cuò)了,偏要怪我點(diǎn)錯(cuò)了。長(zhǎng)話短說(shuō),一言不合,一老一少口角了起來(lái)。我一氣之下,拉了女兒掉頭就走,算了,不買了。

父女二人悶悶地走了5分鐘,女兒打破沉默,發(fā)言了:“爸爸,我要是你,就把那杯點(diǎn)錯(cuò)的茶買回來(lái)?！?/p>

“為什么?”

“你看,一杯茶不過(guò)25塊錢,就算弄錯(cuò)了,也是杯奶茶嘛。拿回去送給弟弟,還做個(gè)人情多好,他一定很高興?，F(xiàn)在你氣嘟嘟的,我又沒(méi)喝到奶茶,白跑一趟,很劃不來(lái)啦?！?/p>

這叫做醍醐灌頂、當(dāng)頭棒喝。奇怪,我怎么沒(méi)想到呢?原來(lái)女兒的情緒管理遠(yuǎn)比老爸高明啊!我二話不說(shuō),拉了女兒的手,回頭再走。

小元元驚慌失措,以為說(shuō)錯(cuò)了話,老爸又要回去吵架。

到了店門前,我無(wú)限慈祥地向紅發(fā)耳環(huán)弟弟說(shuō):“不好意思,剛才好像是我點(diǎn)錯(cuò)了,我買兩杯。”紅發(fā)耳環(huán)弟弟笑瞇了眼抱歉地說(shuō):“對(duì)不起,剛才是我做錯(cuò)了一杯。這樣好了,對(duì)的那杯你買,錯(cuò)的那杯免費(fèi),店里請(qǐng)客。”

我堅(jiān)持要付賬,他堅(jiān)持要請(qǐng)客,唉,真是八字不合,差點(diǎn)兒又吵起來(lái)了。最后,我還是接受了免費(fèi)奶茶,快快樂(lè)樂(lè)地與女兒手牽手回家。

可能是我的表情有點(diǎn)兒尷尬,女兒一直抿著嘴偷笑,心里大概在說(shuō):“老爸,好傻?！?/p>

篇(7)

掛斷電話，朋友兒子小屯的形象浮現(xiàn)在眼前。他略大金柳幾個(gè)月，倆孩子小時(shí)候經(jīng)常在一起玩耍。我記憶里的小屯活潑機(jī)智，當(dāng)他想要金柳手中的玩具時(shí)，從來(lái)不搶，而是拿一個(gè)其他的玩具與其交換。那時(shí)，他們才剛牙牙學(xué)語(yǔ)，竟有如此情商，令人贊嘆。后來(lái)，因?yàn)楣ぷ髟蛭覀儍杉疫w居，但還保持著聯(lián)系，零零星星地知道小屯后來(lái)喜歡上了體育運(yùn)動(dòng)，代表市隊(duì)參加過(guò)小學(xué)生足球比賽等消息。不曾想，小屯現(xiàn)在成了問(wèn)題孩子。

朋友攜兒子如期而至。在小屯進(jìn)門的一瞬間，我頗為吃驚，十幾年的光陰，小屯如今長(zhǎng)得人高馬大。交談時(shí)發(fā)現(xiàn)，果然，小屯回答所有問(wèn)題都一律用“不知道”三個(gè)字回復(fù)?！俺栽绮蜎](méi)？”“不知道！”“放假幾天了？”“不知道！”“回家看望外婆沒(méi)有？”“不知道！”……

朋友一臉無(wú)奈。我雖然略懂一點(diǎn)心理學(xué)常識(shí)，但并不專業(yè)，孩子的這種表現(xiàn)我也是見(jiàn)所未見(jiàn)，大為詫異。既然疑問(wèn)句不能得到答案，脆采用祈使句和小屯溝通。我拿出一本《小小說(shuō)選刊》遞給他，“我們看書(shū)吧！”孩子眼睛一亮，接過(guò)書(shū)翻了翻，便開(kāi)始讀起來(lái)。

讀了一會(huì)兒，孩子拿出本子抄抄寫寫。我沒(méi)有過(guò)問(wèn)，只是坐在他身旁靜靜地讀書(shū)。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，妻子拿來(lái)水果，我遞給他一塊，他順從地接過(guò)吃了起來(lái)。我拿過(guò)他的本子，發(fā)現(xiàn)他在抄一些詞語(yǔ)和句子，還寫了一段話概括故事情節(jié)。我笑著夸贊：“這個(gè)讀書(shū)習(xí)慣好！”小屯有些羞赧，說(shuō)：“老師布置的語(yǔ)文作業(yè)。”這是小屯第一次用“不知道”以外的語(yǔ)句回答，于是我倆就寒假作業(yè)聊了幾句。

就這樣，在讀書(shū)中，孩子的溝通能力慢慢恢復(fù)了。每天晚飯后散步，我有意讓孩子捐一些零花錢給路邊的乞討人員，有時(shí)把他帶到書(shū)店，讓他隨意翻翻書(shū)，有時(shí)他也會(huì)買上一兩本。我投其所好，專撿他熟悉的體育領(lǐng)域?qū)ふ以掝}，此時(shí)小屯就變得主動(dòng)起來(lái)，用眉飛色舞來(lái)形容毫不為過(guò)。他有時(shí)還會(huì)語(yǔ)出驚人：“一些小魔術(shù)我一下子就知道是怎么變的了！”

朋友的緊張情緒也一點(diǎn)點(diǎn)得到緩解，三四天后，小屯已經(jīng)接近正常溝通狀態(tài)，一整天基本上聽(tīng)不到他“不知道”的答語(yǔ)。朋友帶孩子歸家前夕，再三詢問(wèn)我：“還有啥要交代的？”我見(jiàn)朋友極為誠(chéng)懇，便單獨(dú)跟朋友密談，直言不諱地指出：“你家的人生觀、價(jià)值觀不對(duì)！”

朋友的臉紅一陣白一陣，自尊心十分受傷，很是不服。我擺了擺手，阻止朋友的辯白，慢慢分析道：“我跟孩子在書(shū)房讀書(shū)，你跟我妻子在廚房做飯。你倆聊天的內(nèi)容幾乎都是你身邊的某某人，大專畢業(yè)，靠著誰(shuí)的關(guān)系承包了一個(gè)工程，沒(méi)幾年掙下幾百萬(wàn)，住著大房，開(kāi)著寶馬車。我擔(dān)心你們的話語(yǔ)被孩子聽(tīng)到，把廚房門和書(shū)房門都關(guān)上，但你講述的暴富事例仍不絕于耳?！?/p>

朋友反駁道：“這都是事實(shí)，難道不對(duì)嗎？”我回答說(shuō)：“對(duì)，這些都是事實(shí)。但咱們身邊還有那么多寒門子弟靠著自己的努力拼搏出人頭地，過(guò)上了好日子，這樣的事例你咋不講？”朋友有些羞愧地低頭喝了口茶。

我繼續(xù)分析道：“而且在講述這些故事時(shí)，你用的是欣賞甚至羨慕的語(yǔ)氣。這無(wú)形中給孩子傳送了一種不好的價(jià)值觀――崇尚不勞而獲的暴富。在孩子的日常教育中，我相信你一定要求孩子努力學(xué)習(xí)，你對(duì)孩子的期望值是非常高的。”朋友聽(tīng)到此，點(diǎn)頭認(rèn)同。

“這樣一來(lái)，你們家庭中就有兩種人生觀和價(jià)值觀：顯性的價(jià)值觀是要求孩子勤奮拼搏，隱性的價(jià)值觀是羨慕和崇尚不勞而獲，孩子自然會(huì)陷入迷惘。盡管當(dāng)小屯的舅舅給孩子買高檔鞋時(shí)，你不惜采取極端的措施成功阻止了，但你的這些舉措讓孩子更加迷惘――為什么我就不能像他們那樣，即便考不上大學(xué)也能開(kāi)豪車，穿名牌？”朋友有些泄氣，原本挺得筆直的腰也慢慢地彎了下來(lái)，靠在沙發(fā)上，默不作聲。

我知道這番話深深地刺痛了朋友的心，但我沒(méi)有空洞地安慰她?，F(xiàn)在她需要自己慢慢止痛，然后深入思考。憑她主動(dòng)聯(lián)系我解決孩子的問(wèn)題這件事本身，我足以相信她的智慧和氣度。過(guò)了好一會(huì)兒，朋友悠悠地說(shuō)：“是，我們家的人生觀、價(jià)值觀確實(shí)紊亂！爺爺奶奶一套，外公外婆一套，舅舅小姨一套，我們又是一套，孩子怎么能不亂？”我補(bǔ)充道：“事實(shí)上你們是明里一套，暗里一套，口頭要求孩子一套，自己心里x擇另一套！”