序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務行業(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

西安交通大學電子商務研究所與《電子商務》合作，發(fā)表主題為“部分行業(yè)電子商務應用研究”連載文章，同時選取中小企業(yè)、電力行業(yè)、網絡廣告、電信業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、網絡游戲等領域，進行電子商務的應用分析研究，根據行業(yè)電子商務應用現狀，進行分析和評價。我們希望，通過對這些行業(yè)提出電子商務應用的對策與建議，起到促進企業(yè)信息化發(fā)展的作用。

繼2002年我國電力行業(yè)啟動市場化改革之后，作為電力行業(yè)主導者的國家電力公司在“十五”規(guī)劃中提出：依靠科技進步，搞好電力信息化，推進電力企業(yè)現代化進程，從而拉開了電力信息化的帷幕，電力行業(yè)的電子商務應用漸顯端倪。

我國電力行業(yè)電子商務應用狀況

電子商務是指市場主體運用現代電子手段和互聯網絡等從事的商務活動。破解電力壟斷格局之后形成的分權體系下，電力商品從生產到消費，需要涉及到五類主體：電力原料及設備供應伙伴、發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)和電力用戶。據此，電力行業(yè)的電子商務應用主要表現為以下四類：

1.電力企業(yè)內部的電子商務應用。最明顯的表現是電力企業(yè)信息化建設。發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)作為獨立的電力企業(yè)，要適應網絡經濟的需要，遲早都要走上信息化之路。電力企業(yè)信息化建設以ERP、OA等管理信息系統的使用為主，小到企業(yè)郵件服務器的配置，大到企業(yè)財務、人力等資源的整合，實現基于企業(yè)基本數據庫的生產流程控制、辦公自動化、科學高效管理和企業(yè)自身資源的協調運作。發(fā)電企業(yè)資源管理系統（ERP）/生產管理系統（MIS）、供電企業(yè)生產管理系統（MIS）/辦公自動化系統（OA）等在電力企業(yè)中逐漸占據重要地位。從1994年開始，國內電力企業(yè)就開始嘗試ERP.國華電力前總經理顧峻源參觀香港中華電力時，震驚于香港中華電力管理系統的一只“哭泣的小貓”，于是在2003年春組織了包括承擔管理咨詢及系統實施的畢博公司、擔任項目監(jiān)理的德勤公司、專注財務軟件實施的大唐興竹軟件公司，以及專注進行電力軟件開發(fā)集成的博奇公司在內的強勢力量，開始上馬ERP項目，使得集團層面能夠對資金進行統一調度，通過對財務、人力資源信息的實時掌握，對企業(yè)的資金運作、人力資源變化的決策提供詳實準確的信息，企業(yè)每年降低發(fā)電成本5%.

2.電力企業(yè)之間的電子商務應用。發(fā)、輸、配、供形成了電力產業(yè)鏈條，而各自又是獨立的市場主體，因此鏈條內的上下游企業(yè)之間也存在著電子商務的應用。發(fā)電企業(yè)通過競價實現電力上網，需要有網絡競爭價系統的支持；輸、配、供過程中要進行有效的電力調度、遠程監(jiān)控讀表、故障定位等，GIS（地理信息系統）大有用武之地。江西縣級自動化電力調度系統選用浪潮英信NC1000硬件平臺形成一個覆蓋范圍廣、管理復雜的網絡，能實時有效地捕捉到各地的用電信息，然后自動地通過發(fā)電機組和繼電器調控系統，實現電能在各個子網的均衡。北京供電公司的遠程自動抄表系統實現了電能計量的實時遙測，實現了2500位大客戶的遠程電量采集，并實現了35千伏以上的電力客戶、10千伏或630千伏安以上容量電力客戶的自動計算電費，提高了工作效率，把大批抄表勞務人員解放了出來。

3.面向外部伙伴的電子商務應用。電力企業(yè)的運營離不開相應的供應伙伴，發(fā)電、輸電、配電設備采購需要供應商，尤其是發(fā)電企業(yè)需要電煤等原料供應，這些都可以利用電子采購來實現。瀏覽各大電力企業(yè)的網站，不難發(fā)現項目招標信息占據了很大的比例。各獨立企業(yè)之間資金結算離不開金融機構，需要利用電子轉賬系統。

4.面向用電客戶的電子商務應用。雖然電力行業(yè)長期壟斷、電力供不應求使得電力擁有“皇帝女兒不愁嫁”之優(yōu)勢，但市場化改革分拆了電力產業(yè)，電力也以商品的身份走進了市場，這使得電力營銷成為關系到電力企業(yè)命運的工作，電力客戶服務也日漸提上日程。隨著市場化的深入和社會信息化程度的提高，用電客戶需要通過市場購買電力商品，獲取信息、競價購買、電費繳納越來越依賴于網絡來實現。近期伴隨著電力危機的頻繁出現而不斷升溫的需求側管理，更加突顯了電力資訊網、電力市場（EM）、電力客戶關系管理的重要性和有效性。

電力行業(yè)電子商務應用存在的問題分析

實踐表明，我國電力行業(yè)的電子商務應用已經起步，但仍然存在著一些問題。

1.零打碎敲，缺乏全面規(guī)劃。電子商務是一項系統工程，企業(yè)開展電子商務需要有全面長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃作前提，否則將難以為繼。目前我國的企業(yè)在打算應用電子商務時，要么對高額固定投入的要求望而止步，要么病急亂投醫(yī)匆匆上馬，這導致電子商務的應用收效甚微甚至全面告敗，人們開始懷疑電子商務的先進性和必要性。電力企業(yè)也有如此經歷，在國家政策導向和國家電力公司的要求下，紛紛觸網，不管結果如何，先上一點再說，一方面趕上了信息化的潮流，另一方面能算得上在位者的一大政績。安裝一個財務軟件，建成一個公司網站，就叫應用電子商務了。這樣零打碎敲，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，遇到問題再修修補補，無法發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，而更多的就表現為外界所看到的“燒錢”。

2.各自上陣，不能整體協調。電力行業(yè)長期的高度垂直一體化和壟斷造成了企業(yè)機制不靈活、電價偏高等弊病，電力市場化改革要求以全新的電力運作模式面對市場競爭。業(yè)界紛紛擎起分權大旗，獨立行事，各行其是，盡量減少上下游之間的聯系，惟恐有“壟斷復興”之嫌。然而電子商務強調戰(zhàn)略協同，單兵作戰(zhàn)是無法體現“團隊生產”優(yōu)勢和發(fā)揮“網絡效應”的。

3.偏重硬件，觀念不夠深入。電力企業(yè)開展電子商務應用，也需要基本的硬件、軟件的投入。但單靠這樣的硬投入遠遠達不到預期效果，信息化建設只是電子商務的基礎和物質準備，電子商務則更強調“商務”，強調“理念”。眾多電力企業(yè)著手開展電子商務，基本上完全依賴技術部門，而在經濟規(guī)律的把握、投入產出分析、市場交易與競爭、客戶需求導向意識等方面做得很不夠。信息化的外殼完備起來了，但電子商務理念不能深入，依然無法體現優(yōu)勢。電力電子商務不是簡單的將信息技術嫁接到傳統的電力行業(yè)，而是全面的、徹底的、深入的電力企業(yè)革新，從管理體制、管理層級到電力交易、客戶服務，都要滲透全新的電子商務理念。

4.注重技術，輕視商務環(huán)節(jié)。電力行業(yè)電子商務應用中，明顯偏重于技術，從各類技術人才在企業(yè)中的地位、技術方面的投資力度就能看出，而競爭意識、營銷觀念、市場交易、客戶需求等往往被長期處于國有體制、多為技術出身的電力企業(yè)領導所忽視，因此當前電力行業(yè)電子商務應用，遠遠沒有達到真正的電子商務應用的要求。

5.偏愛實踐，理論指導不足。電子商務要求理論與實踐相結合，電力行業(yè)電子商務應用目前只是處于摸索階段，而電力產業(yè)運行規(guī)律、行業(yè)電子商務的應用理論和應用模式探討研究嚴重滯后，跟不上實踐的需要，使得電力行業(yè)電子商務應用處于盲目、無序狀態(tài)，缺乏理論指導，效果自然大打折扣。

依托電子商務締造電力航母

通過對電力行業(yè)運營的考察、對電子商務運行規(guī)律的研究和對電力行業(yè)電子商務應用狀況的分析，我們不難看出：電力行業(yè)擁有明晰的產業(yè)鏈條，比一般的傳統產業(yè)更適合于開展電子商務應用；信息化建設只是實施電子商務應用的物質基礎和思想準備；電力行業(yè)的電子商務應用需要全面規(guī)劃，整體協同，利用先進理念深入徹底地改造電力運行機制，促進電力市場化改革；我們要加強電力行業(yè)電子商務應用理論研究，探尋電力行業(yè)電子商務運行規(guī)律，發(fā)現、總結出切實可行的電力行業(yè)電子商務應用模式。

為此，我們要依托電子商務，充分整合資源，締造電力航母，促進電力行業(yè)電子商務應用的良性、高效發(fā)展。首先，深刻理解電子商務的本質含義，把握電子商務行業(yè)應用的規(guī)律。電子商務是一種全新的管理理念，是先進生產力，貫穿于企業(yè)運營全過程。正如IBM倡導“隨需應變”（OnDemand）電子商務一樣，要對客戶和市場一切的變動更敏感和更靈活地做出有效響應；采用可變的成本結構來提高投資效率和財務結果的可預測性；讓戰(zhàn)略合作伙伴承擔周邊次要任務，而自身專注于提升核心競爭力；提供一個靈活而可靠的信息運作環(huán)境，企業(yè)既能對新的問題和變化進行調整，還能提供高度的安全性和隱私性。行業(yè)電子商務應用需要將電子商務理念融入各個操作環(huán)節(jié)，整合全行業(yè)資源，形成整體優(yōu)勢，提升產業(yè)鏈條核心競爭力。

篇(2)

[關鍵詞]電子商務；汽車行業(yè)；供應鏈；ERP

0引言

網絡技術的迅猛發(fā)展與普及，推動了世界范圍的信息交流和經濟交流，近年來，基于網絡的電子商務正逐漸成為商業(yè)化發(fā)展的重要內容。電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速、方便等優(yōu)勢，受到越來越多企業(yè)和用戶的歡迎，在世界范圍內保持著快速、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”，這預示電子商務將成為21世紀的主要貿易方式，未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網上競爭。某市場調查公布的一份報告表明，美國2004年電子商務銷售額增長26％，達到了1170億美元。目前，電子商務應用已經從零售、運輸、外貿等個別領域擴展到各類企業(yè)和各個行業(yè)，顯示出強大的生命力。

1電子商務是汽車行業(yè)發(fā)展的必由之路

1．1當前國際上電子商務發(fā)展迅猛、形勢逼人

電子商務至今尚未有一個統一的定義，其中最權威的當屬國際商會在1997年世界電子商務會議上給出的。電子商務是指對整個貿易活動實現電子化，即交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易，是一種現代商業(yè)方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和客戶降低成本的需求。運用這種方法，交易雙方可以隨時進行銷售信息的傳遞和反饋，并且進行雙向互動，極大地縮短交易時間。同時，還可以通過網絡廣告宣傳、介紹產品。通過網絡營銷，顧客可以根據自己的特點和個性要求在全球范圍內不受地域，時間限制進行充分比較與選擇，還可以直接讓顧客參與產品的設計開發(fā)等環(huán)節(jié)，使顧客享受到良好的個性化服務。

電子商務在歐美一些國家已經相當發(fā)達，而且得到政府的鼓勵。美國在1997年就規(guī)定政府各部門必須在Inter—net上購買不少于450萬件的商品，并把指標分解到各地方政府和各部門，以培養(yǎng)網上購物的習慣和環(huán)境。正是由于美國及早將網絡開發(fā)列為發(fā)展的重中之重，才在全球取得明顯優(yōu)勢。1999年，通用與CommerceOne合作建立了名為TradeXchange的電子商務中心，其目的是為了加速零部件采購過程和降低采購成本，并強制性地要求所有零部件供應商使用該系統。如今，在密歇根州福特公司總部以南16千米處，已經由通用、福特和戴姆勒一克萊斯勒三大汽車公司聯合組建了一家全球最大的汽車零部件采購網絡一科維森特(COVISINT)，日本日產汽車公司和法國雷諾公司也加入了這一采購系統。各大汽車公司通過該中心同他們的幾萬家供應商進行聯網。

1．2我國政府也十分重視電子商務的發(fā)展

我國的信息產業(yè)自從上個世紀90年代以來，在政府的大力支持下也取得了相當大的發(fā)展。據2004年4月第八屆中國國際電子商務大會公布的消息，中國電子商務的交易總額在2004年達到4400億元人民幣，預計2005年將增至6200億元人民幣。

2005年1月8日，我國第一個專門指導電子商務發(fā)展的政策性文件一《國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》頒布，它針對國內電子商務存在的問題提出了六大舉措：第一，完善政策法律環(huán)境，包括組織建設、法律法規(guī)、財稅、投融資環(huán)境的完善；第二，加快電子商務支撐體系建設，包括與電子商務相配套的信用、認證、標準、支付、物流等體系；第三，推進企業(yè)信息化，分別從推進面向企業(yè)、行業(yè)、中小企業(yè)和消費者的電子商務應用入手；第四，提升電子商務技術與服務體系；第五，加強宣傳教育培訓；第六，加強國際交流與合作。

縱觀國內外的形勢，我國汽車工業(yè)要保持支柱產業(yè)的地位，在經濟全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務這一先進的商業(yè)方法。

2汽車行業(yè)應用電子商務的優(yōu)劣分析

2．1優(yōu)勢分析

2．1．1汽車工業(yè)在國民經濟中的地位有利于電子商務的應用

隨著汽車工業(yè)自身的發(fā)展，汽車工業(yè)在世界各國的經濟發(fā)展中所處的地位越來越突出，逐漸成為各主要汽車生產國的支柱產業(yè)。正是由于它在各國經濟中的地位，決定了汽車企業(yè)一般都具有相當的規(guī)模和實力，是資本和技術密集型企業(yè)，這就為汽車行業(yè)應用電子商務提供了經濟和技術基礎。

2．1．2汽車工業(yè)行業(yè)特點適合電子商務的應用

汽車的零部件較多，也就決定了它的供應商較多，產業(yè)鏈較長，是一個大規(guī)模的協同產業(yè)，它需要有整車廠商、各級供應商、經銷商的協同作業(yè)，需要廣地域的全球采購。要實現廣地域的全球采購只有利用信息技術連接供應鏈上的各個企業(yè)、各項業(yè)務，形成訂單流程，縮短訂單處理的時間，使銷售、制造與供應商集成一體化，實現快速反應，及時采購、生產和裝配，只有這樣才能提高效率、降低成本、增強競爭能力。據福特公司統計，通過網絡采購，每筆交易的費用只有15美元，而傳統方式采購的交易費用是150美元。

2．1．3汽車工業(yè)產品特點適合電子商務的應用

汽車工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產品，有嚴格的技術標準，是標準件，即只要關心它們的規(guī)格，而不必擔心它們的質量。這就使電子商務的風險減少了很多。

2．2劣勢分析

2．2．1消費者的消費觀念和能力不利于電子商務的應用

在我國這樣的發(fā)展中國家，消費者的消費觀念還比較傳統，消費能力還有限。對于消費者而言，汽車還是高檔商品，消費者會花上千元去嘗試網上購物，但他們不可能僅憑感性認識就做出購車決定，他們只可能通過網絡這個窗口，了解汽車行情、市場變化情況及時尚車型、款式及價格等等，最后還必須親自到現場看車、驗車、試車、討價還價、辦理相應購車手續(xù)。

2．2．2網絡交易的安全問題制約電子商務的發(fā)展

在我國目前商業(yè)信譽還較低的情況下，網絡交易的安全無法得到切實保障。另外，還有網上交易的支付等問題，雖然支付系統在不斷完善，銀行卡、在線支付等已經在中國銀行、招商銀行等實現，但從技術和方便易用性上講，它還存在許多弊端和漏洞，有待進一步完善。

由此，我國汽車電子商務的發(fā)展應興利除弊，先致力發(fā)展BtoB模式，只有在汽車企業(yè)自身產品技術逐漸成熟，網絡技術與交易手段逐漸完善了，才可能真正實現基于價值鏈的電子商務模式。

3汽車行業(yè)電子商務的模式分析

對汽車企業(yè)而言，真正的電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業(yè)資源管理。它的

核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于供應商、企業(yè)內部、經銷商、客戶之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應用，把供應商、企業(yè)、經銷商、客戶連接在一起，形成企業(yè)供應鏈。供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡將產品送到消費者手中的、將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的基于功能的網鏈結構模式。

汽車行業(yè)電子商務應用一般可分為5個層次：一是企業(yè)上網宣傳；二是企業(yè)網上市場調研；三是企業(yè)與分銷渠道網絡聯系模式；四是企業(yè)網上直接銷售模式；五是供應鏈網上營銷集成模式。國外汽車電子商務已經從第一、第二層次逐步發(fā)展到第四、第五層。我國汽車行業(yè)的電子商務應用也已逐步展開，但現狀不容樂觀，基本處于第一、二層。

基于上述電子商務的5個層次，我們不能把電子商務片面理解為電子商店或建立網站，這種有電子無商務的前兩個層次不能算作真正意義的電子商務。下面主要分析汽車電子商務的后3種不同層次和階段的模式。

3．1BtoB模式

美國汽車行業(yè)BtoB的電子商務中心模式主要用于改善汽車生產商和零部件供應商的關系，通過集成供應鏈的上游企業(yè)，達到降低采購成本和提高效率的目的。例如CU公司的Tradexchange，Ford公司的Autoxchange，以及前面提到的COVISINT，都是Bt。B電子商務中心采購模式的成功典范。

目前，我國汽車行業(yè)的各大中型企業(yè)都建立了自己的網站，基本上都有自己的ERP(EnterpriseResourcePlanning)系統，在其內部已有了較完善的供應鏈管理。何時何處采購、采購多少都可直接由MRP(ManufacturingResourcePlanning)根據生產計劃自動決定，為生產提供及時的原材料和零部件。另外，大型汽車集團公司采購的原材料及零部件量大面廣，其中直接采購約占總采購量的60％～80％，電子商務采購使買賣雙方的交易費用大大降低，效率大大提高。因此，Bt。B的模式是我國汽車電子商務最有效、最直接的模式。

3．2BtoC模式

企業(yè)對消費者的模式基本等同于電子零售商業(yè)，由于受消費者觀念和能力以及汽車本身產品特性的影響，這一模式不是現在汽車電子商務的主流。但由于其營銷方式的特殊性，它在汽車銷售方面仍有一定的優(yōu)勢，如它能擴大產品的銷售范圍，加強和終端客戶的聯系，滿足消費者個性化消費的需求。

3．3供應鏈集成模式

電子商務的任何一筆交易，都包含著信息流、資金流和物流，其中信息流既包括商品信息的提供、網絡營銷、技術支持、售后服務，也包括各種商業(yè)活動憑證，還包括交易方的支付能力、商業(yè)信譽等。資金流主要是指資金的轉移過程。在電子商務系統里，信息流和資金流的處理可以通過網絡本身解決，但物流是商品的實體流動，只有通過傳統的物理方式才能解決。在汽車行業(yè)實現電子商務，就是要高效率地管理企業(yè)的所有信息，創(chuàng)建一條暢通于供應商、企事業(yè)內部、經銷商、客戶之間的信息流，把他們緊密地連接在一起，形成供應鏈。只有這樣，才是實現了真正意義上的電子商務——供應鏈集成模式電子商務。

這一集成模式運作方式如圖所示：

各制造廠商利用ERP系統實現從原材料采購到產品完成整個過程的各種資源計劃與控制，主要目標是以產品生產為導向的成本控制。企業(yè)各種資源共享的計劃與控制通過信息系統集成，形成企業(yè)內部各業(yè)務系統間通暢的信息流，通過iProcurement與上游供應商連接，通過CRM與下游客戶連接，形成供應鏈中各企業(yè)的信息集成，提高整個供應鏈的效率?；诰W絡技術，企業(yè)在應用ERP系統實現內部資金流、物流與信息流一體化管理的基礎上，借助iProcurement、ERP和CRM集成一體化運行可以幫助企業(yè)實現對整個供應鏈的管理。

汽車制造商與上游供應商通過電子商務平臺組成一個高效的上游零部件產品供應鏈，上游供應商包括原材料供應商、零件供應商和部件供應商。汽車零部件的供應十分復雜，分為好幾層。如福特公司，它將大型集成系統、座椅、車輪和制動器等列為第一層，第二層是向第一層提供部件的公司，此外還有第三層供應商。福特通過它的電子商務采購平臺，同各層供應商建立密切的聯系。這樣，當福特公司通知第一層供應商需要多少紅色、藍色和紫色座椅的時候，屬于第二層的皮革供應商也能在網上隨時看到福特對各種顏色座椅的需求變化，并開始準備存貨，而不必等待座椅制造商告訴它需要什么皮革。從而使汽車部件供需關系改善，大量節(jié)省交易費用，降低成本，減少庫存。

在這一模式中，汽車的銷售模式削弱了傳統銷售渠道的中間環(huán)節(jié)，汽車生產廠商從傳統多級銷售體系的身后走出來，直接面對消費者。通過完善的同消費者聯系，掌握顧客信息，提供符合消費者需要的汽車和相關服務，形成批量定制。汽車生產商將直接接受消費者網上訂貨，然后組裝汽車，打上自己的品牌，通過完善的第三方物流配送系統直接送到消費者手中，讓消費者真正享受到足不出產就可以得到想要的一切。

篇(3)

1電子商務盈利模式國內研究現狀與水平

目前國內對電子商務盈利模式研究的文章較多，2010年11月22日在CNKI中國知網數據庫中學術文獻總庫中利用高級檢索功能以{題名“電子商務”并且“盈利模式”或者題名“電子商務”并且“贏利模式”}作為搜索程式搜索截止到2010年11月1日，共找到結果76條，屬于學術文獻的（來源于期刊數據庫、碩士博士論文數據庫、重要會議數庫）的共有65條，具體分布如下表：

為更好地了解國內關于電子商務盈利模式的研究情況，我以題名關鍵詞“盈利模式”或者“贏利模式”在CNKI中國知網中進行搜索，截止到2010年11月1日共搜索到2038條結果，屬于學術文獻的（來源于期刊數據庫、碩士博士論文數據庫、重要會議數庫）的共有1196條。通過分析結果中與“電子商務盈利模式”相關的文獻可以看出，目前國內對電子商務盈利模式的研究主要集中在以下幾種類別：

1.1從整體上探討電子商務盈利模式

1.1.1 研究電子商務盈利模式的概念與要素

鄭淑蓉（2003）最早在國內對電子商務的贏利模式進行了定義,她認為電子商務的贏利模式指的是商務網站如何能夠用相對較少的費用達到較多收入的特定的運營方式。[1]

西南交通大學的葉乃沂，他（2004）認為電子商務環(huán)境下的盈利模式是企業(yè)在價值鏈系統一定位置上為目標市場提供價值而盈利的方式，由e化市場環(huán)境、客戶關系、產品創(chuàng)新、財務要素、企業(yè)資源和業(yè)務流程等六個要素組成，這些要素之間相互聯系和依賴，共同確定了商業(yè)模式的構成和特點。[2]

呂贊、陳志剛（2008）認為企業(yè)電子商務盈利模式在面對網絡企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的審視過程中,一個好的盈利模式必須能夠解以下一系列問題:電子商務企業(yè)為客戶提供的是什么樣的價值;成本發(fā)生的方式是什么樣的；收入如何取得以及如何在提供價值的過程中保持競爭優(yōu)勢等。要素為：利潤點、盈利對象、利潤源、利潤屏障。[3]

1.1.2 從具體策略或措施來探討電子商務盈利模式

鄭淑蓉（2003）指出電子商務盈利模式超常規(guī)的運營方式包括:專業(yè)定位,特色服務；創(chuàng)造價值,免費與收費并舉；立足增值網絡業(yè)務,瞄準增值電信服務；挖掘網站生存空間,與傳統企業(yè)相結合。[1]

應若平（2003）認為目前各類電子商務網站都在創(chuàng)建虛擬市場和提供增值服務等方面開拓業(yè)務,力圖成為專門化的信息服務平臺。大而全的網上零售業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢,應以信息服務為發(fā)展的突破口；門戶網站靠廣告收入收支難以平衡,必須開拓信息服務的市場；專門化的信息服務網站市場定位準確,有著確定的贏利前景。電子商務網站作為一種新型的商務模式,不只是傳統商務在網絡上的自然延伸,而是傳統商務在網絡上的升級和擴展,信息服務平臺是共享信息資源與實現增值服務功能的最佳方案。[4]

1.1.3 研究電子商務盈利模式的分類

穆峰（2001）認為電子商務企業(yè)盈利模式主要有買方主導市場網站盈利模式（產業(yè)主導企業(yè)策略聯盟）、第三方電子商務中心的盈利模式。[5]

李常建（2004）根據利潤在價值鏈上來源環(huán)節(jié),可以把電子商務的盈利模式分為以下幾類：生產成本的降低、第三方利潤、創(chuàng)造顧客價值、提供信息服務。[6]

李先鋒、白慶華（2004）認為電子商務基本的盈利模式為在線銷售商品模式、在線銷售數字內容模式、在線提供服務模式、交易費用模式四種模式。[7]

楊青云（2010）認為電子商務上市企業(yè)的盈利模式有會員制收費模式、網絡廣告收費模式、搜索競價收費模式、交易費用收費模式、增值服務收費模式等。[8]

1.2按電子商務模式的分類探討各類別電子商務盈利模式

1.2.1 分析B2B電子商務的盈利模式

王立、張文斌（2005）認為發(fā)展國內B2B電子商務盈利模式的對策:利用平臺的基礎數據和交易數據，為企業(yè)的產品研發(fā)、原料采購、產品銷售等提供信息支持和決策支持；利用互聯網和自身的信息優(yōu)勢，為買賣雙方撮合交易、減少中間環(huán)節(jié)、整合供應鏈；利用最新技術構建先進數字商務平臺；整合B2B商務平臺和網絡新興的流媒體技術，為電子商務帶來新的盈利點；提供采購、驗貨、擔保、招標、品牌包裝、專家咨詢等業(yè)務。[9]

黃達（2006）研究指出第三方B2B門戶的收入來源主要有以下幾種:廣告收入、風險投資和為用戶提供服務所收取的費用。[10]

孫學文（2007）研究指出我國B2B網站盈利主要方式如下：會員費、廣告費、競價排名；我國B2B網站盈利模式的創(chuàng)新發(fā)展可以通過開展增值服務、網站聯盟與合作。[11]

范軍環(huán)（2009）以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結合B2B電子商務公司的年報數據對B2B電子商務盈利模式進行深入分析得到B2B電子商務盈利模式為：會員制收費模式、網絡廣告收費模式、關鍵字搜索與點擊（競價排名）推廣、關鍵詞搜索與黃金展位、“企業(yè)建站”有償服務、資金服務。易觀國際認為,“低價基礎會員+收費增值服務”將成為未來B2B電子商務公司會員收費的主要模式。[12]

1.2.2 分析B2C電子商務的盈利模式

余紹軍（2005）認為B2C電子商務的經營模式決定了B2C電子商務企業(yè)的盈利模式，不同類型的B2C電子商務企業(yè)其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務企業(yè)主要是通過以下幾個方面獲得盈利：銷售本行業(yè)產品、銷售衍生產品、產品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網服務、信息、廣告、咨詢服務。[13]

童利忠、朱義（2007）認為適合局域性B2C電子商務網的贏利模式有：網上零售、獲取差價和商品登錄費，局域性商業(yè)信息和局域性商業(yè)廣告有償，網上鋪面出租，C2C電子商務，與傳統的電話銷售結合。[14]

趙濤、鄭詩田（2009）根據B2C網站的利潤來源，進一步分析了我國B2C網站直接和間接的兩種盈利模式，他們認為B2C網站直接盈利來源主要有：實體產品交易營收模式、網絡廣告營收模式以及收費會員制營收模式等；間接盈利來源為可以通過價值鏈的其他環(huán)節(jié)實現盈利如B2C網站網上支付營收模式、B2C網站物流營收模式、B2C網站信用認證營收模式，同時認為B2C網站的自身條件，網站在價值鏈中所處的位置，以及網站所處的政治、經濟、社會和技術環(huán)境，是B2C網站贏利模式的關鍵影響因素。[15]

1.2.3 分析C2C電子商務的盈利模式

分析C2C電子商務的盈利模式的文章較多，在以上12篇碩士論文中就有2篇如吉林大學張躍2009年碩士學位論文《C2C電子商務平臺盈利模式研究》、北京大學2007年碩士學位論文《我國C2C電子商務網站的盈利模式探析》；期刊文章中對于C2C電子商務的盈利模式的文章也不乏：梁欣（2008）分析了我國C2C網站現有的盈利模式：會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價、支付環(huán)節(jié)收費，并對C2C網站盈利模式展望認為收費模式要立足于以下3點：為用戶提供獨特的價值、勝人一籌的盈利模式是難以模仿的、成功的盈利模式是腳踏實地的。[16]

1.3從行業(yè)角度探討行業(yè)電子商務盈利模式

從行業(yè)角度探討電子商務盈利模式也是國內學者的研究很重要一個方面，目前國內學者從行業(yè)角度探討電子商務盈利模式中對于旅游行業(yè)的電子商務盈利模式研究較多：

馮飛（2003）[17]、劉國強,湯英漢（2005）[18]通過研究指出我國旅游電子商務盈利模式的選擇策略與判斷標準，同時旅游電子商務應該跟傳統產業(yè)進行結合。

胡進（2006）從中國旅游電子商務的發(fā)展實際出發(fā)，全面分析中國旅游電子商務的幾種不同的盈利模式：專業(yè)性綜合旅游電子商務網盈利模型、面向最終消費者的B2C模式、傳統旅游企業(yè)開辦的綜合性旅游網站、政府主導建設的電子商務平臺。[19]

李晶（2008）在國內外旅游電子商務相關研究的基礎上,采用實證研究方法對國內開展電子商務業(yè)務的74家在線旅游電子商務企業(yè)進行基于業(yè)務種類的調查研究,并通過對攜程旅游網業(yè)務種類及財務報表的深入剖析,探討了在線旅游電子商務企業(yè)的盈利模式。[20]

王樹銀（2008）認為兩種典型的旅游行業(yè)電子商務盈利模式為：模式一:“鼠標水泥”式與傳統經濟的結合；模式二:“水泥鼠標”式的傳統經濟中的新成分。[21]

其它行業(yè)電子商務盈利模式的探討，目前較少，王小伙、陳年生、雷光明（2003）提出茶業(yè)電子商務的“ABC”模式。[22]

1.4進行成功電子商務案例研究探討電子商務盈利模式

通過成功電子商務案例的研究對于其它電子商務企業(yè)來說很有借鑒價值，國內學者也紛紛關注成功電子商務公司的盈利模式：

葉小卉、田大鋼（2003）通過對E城便利站在客戶價值、范圍、收入結構等方面詳細探討了其電子商務的盈利模式，對其存在的問題與對策進行了論述,并簡要描述了該模式的發(fā)展前景。[23]

錢峰、周波（2007）認為南方航空公司在國內率先大規(guī)模推出電子機票這一電子商務服務模式，分析了南航電子機票的電子商務盈利模式。[24]

阿里巴巴是世界目前最成功的B2B網站之一，是中國電子商務的一面旗幟，對阿里巴巴的盈利模式的探討成為了國內電子商務盈利模式探討的重點。孫蕾、段常瑞、宋婷（2008）[25]與宋沛軍（2009）等學者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]

1.5移動電子商務盈利模式的研究

移動電子商務是電子商務發(fā)展的第三個階段，也是電子商務發(fā)展的方向與應用的重點，對移動電子商務的盈利模式探討最近這幾年成為國內學者研究的熱點。孫艷斌（2008）從移動電子商務的應用領域開始，隨后分析了移動電子商務的價值鏈構成，并根據不同情形分析了其盈利模式為娛樂模式、廣告模式、資信模式。[27]目前碩士論文中研究移動電子商務的盈利模式的論文較多，在以上找到的12篇碩士論文有2篇。官士燕（2008）在普通電子商務盈利模式分析和總結的基礎上，結合移動業(yè)務的特點，總結了移動電子商務在通信業(yè)的盈利模式。主要包括短信、彩鈴、“X”三次、網上營業(yè)廳、構建電子商務綜合應用平臺、網上信息服務、提供基于互聯網的電子商務服務等模式。[28]張灝（2009）移動電子商務的盈利模式分別為移動電子商務單因素的整合模式（如I-Mode模式、通信和技術整合模式）、移動電子商務的多因素的整合（軟件/技術、服務和通信的整合、服務、通信和信息的整合、技術、服務和信息的整合）。[29]

2述評

2.1當前的研究不足

2.1.1 對于盈利模式的概念還沒有公認的概念。

對于盈利模式的研究雖然成果眾多，但是目前對于盈利模式的概念不管是國內還是國外還沒有一種公認的概念。

2.1.2 研究方法單一。

從以上分析可知，對于電子商務盈利模式的研究學者們更多是進行描述性分析，而缺少采用具體的數據進行論證，采用的研究方法也缺少采用實證分析，對一個具體理論的產生應該是既要有描述同時還要數據進行論證的，但是由于目前對于電子商務盈利模式進行分析時缺少數據的論證也就導致相關理論缺少說服力。

2.1.3 國內研究更多的只是重復國外的研究。

國內研究電子商務盈利模式的文章這幾年明顯增多，但研究的內容更多只是把國外的研究成果進行簡單的照搬，同時缺少把相關國外研究成果在中國情境下進行論證。

2.1.4 理論研究落后于實踐。

雖然國內外對于電子商務盈利模式的研究文章眾多，但是實際上對于電子商務盈利模式的研究還是落后于電子商務發(fā)展的實際，很多研究也正是基于已經成熟的電子商務盈利模式，當然理論應該是來源于實踐，并被用于指導實踐的，但是理論明顯落后于實踐將會導致電子商務企業(yè)走很多的彎路。

2.1.5 研究層次不高。

分析研究電子商務盈利模式的文章我們可以看出，核心與重點期刊較少，對于電子商務盈利模式研究的博士論文沒有，而碩士論文也僅僅12篇，整體的研究層次不高。

2.2 未來研究方向

展望未來，對于電子商務盈利模式的研究我覺得主要集中于以下幾個方向：

2.2.1 中國情境下電子商務盈利模式的研究

中國市場一直被世界看好，中國也成為國際上學術界的重點關注的一個研究對象，對于電子商務盈利模式的很多在國外被證明的模式是否適合中國情境未來將成為一個很重要的研究方向。

2.2.2 新的電子商務形式盈利模式的研究

電子商務作為一種新的商業(yè)形式是伴隨著新技術的產生而不斷產生新的形式，未來的電子商務也將出現更多新的形式，對于新的電子商務形式的盈利模式的研究也將不斷發(fā)展。

篇(4)

【題目 】現代醫(yī)院經濟管理中電子商務的運用探析

【第一章 】電子商務與醫(yī)院經濟管理的整合研究序言

【第二章 】電子商務的發(fā)展情況

【第三章 】現代醫(yī)院經濟管理的基本情況和體系框架

【4.1 】現代醫(yī)院電子商務內部系統建設理論及應用

【4.2 4.3 】電子商務參與醫(yī)院經濟管理中的問題和改進措施

【結論/參考文獻 】醫(yī)院經管中電子商務應用研究結論與參考文獻

摘要

隨著當今醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入和醫(yī)療機構規(guī)模的日益擴大，特別是面對人民群眾日益增長的醫(yī)藥衛(wèi)生需求，醫(yī)院傳統的運營模式和經濟管理方法已經無法滿足新形勢下的工作要求，因此醫(yī)療機構亟需尋找一種與之相適應的科學、高效的管理和運營模式來指導醫(yī)院經濟管理工作實踐，而近年來蓬勃發(fā)展的電子商務及其相關技術恰恰為此提供了幫助，二者的結合和具體應用也就成為了我們所面臨的嚴肅課題。

本論文在分析了現代電子商務及相關技術的基本概念和發(fā)展脈絡以及現代醫(yī)院經濟管理的基本情況和體系框架的基礎上，指出了現代醫(yī)院經濟管理的要素和特點，也結合新時期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新背景和醫(yī)療機構管理的新需要，論述了電子商務及其相關技術與現代醫(yī)院經濟管理的緊密聯系，同時通過具體的理論方法和實際案例分析了電子商務在醫(yī)院經濟管理中的具體應用和所帶來的效益，并指出了電子商務在參與現代醫(yī)院經濟管理的過程中所存在的不足和相應的改進措施。

本論文從整體結構一共分為四部分：

第 1 章 提出本文要論述的問題及所涉及的研究背景、主要內容和研究方法，并簡要介紹相關理論；第 2 章 介紹電子商務及其相關理論的基本概念、特點和發(fā)展脈絡，分析了國際電子商務運營的先進經驗和我國電子商務的發(fā)展趨勢，并指出了其中存在的問題和相應的解決辦法，突出了信息系統建設的重要性。

第 3 章 從財務、物資、信息三要素出發(fā)介紹了現代醫(yī)院經濟管理的基本情況和體系框架以及傳統工作模式的缺陷，著重分析了當前形勢下醫(yī)院經濟管理工作所呈現的新特點、新需要，從而指出了電子商務及其相關技術應用于醫(yī)院經濟管理的必要性和重要性第 4 章 結合醫(yī)院實際工作案例論述了電子商務內部、外部系統及各種理論方法在醫(yī)院經濟管理中的應用及由此帶來的好處，同時也指出了其中存在的問題和改進建議。

關鍵詞：電子商務 醫(yī)院 經濟管理 醫(yī)療保險 信息系統

目錄

1. 序言

1.1 研究背景

1.1.1 時代背景促進了電子商務的發(fā)展

1.1.2 電子商務及其相關技術蓬勃興起

1.1.3 醫(yī)療機構迫切需要高效的新型經濟管理模式

1.1.4 筆者從事的工作

1.2 研究方法和論文結構

1.2.1 研究角度

1.2.2 論文結構

1.2.3 研究方法

1.3 主要研究內容及創(chuàng)新之處

2. 電子商務的發(fā)展情況

2.1 電子商務的定義及基本理論

2.1.1 電子商務的基本概念

2.1.2 電子商務的基本特點

2.2 電子商務的發(fā)展階段（五個階段）

2.2.1 第一階段：電子郵件階段

2.2.2 第二階段：雛形電子商務階段9

2.2.3 第三階段：互聯網電子商務階段

2.2.4 第四階段：全程電子商務階段

2.2.5 第五階段：成熟電子商務階段

2.3 國際電子商務發(fā)展情況簡介

2.4 我國電子商務發(fā)展趨勢及在醫(yī)療行業(yè)中的應用概況

2.4.1 我國電子商務發(fā)展現狀及趨勢

2.4.2 電子商務在我國醫(yī)療行業(yè)中的應用概述

2.4.3 我國醫(yī)院電子商務發(fā)展中存在的問題及對策

2.5 信息技術是現代電子商務蓬勃發(fā)展的有力保障

3. 現代醫(yī)院經濟管理的基本情況和體系框架

3.1 醫(yī)院經濟管理的基本內容

3.1.1 實施醫(yī)院經濟管理的背景意義

3.1.2 醫(yī)院經濟管理的基本概念

3.2 醫(yī)院經濟管理的要素

3.2.1 要素一--財務管理

3.2.2 要素二--物資管理

3.2.3 要素三--信息管理

3.3 醫(yī)院經濟管理中存在的問題及其基本原則

3.3.1 醫(yī)院經濟管理中存在的問題

3.3.2 醫(yī)院經濟管理的基本原則

3.4 新時期醫(yī)院經濟管理的新特點和新需要

3.4.1 當前醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的形勢和背景

3.4.2 新時期醫(yī)院經濟管理的新特點

3.4.3 新時期醫(yī)院經濟管理的新需要

4. 電子商務在現代醫(yī)院經濟管理中的具體應用

4.1 現代醫(yī)院電子商務內部系統建設理論及應用

4.1.1 B to C理論優(yōu)化了醫(yī)院門急診和住院收費模式

4.1.2 SCM理論完善了醫(yī)院物資管理流程

4.1.3 ERP理論的應用提高了醫(yī)院經濟資源管理質量

4.1.4 條形碼技術提高了臨床工作精細度

4.1.5 RFID理論實現了醫(yī)?；颊哚t(yī)療費用實時結算

4.1.6 OA模式提高了醫(yī)院經濟管理效率

4.1.7 電子商務思想創(chuàng)新了掛號及付費方式

4.2 現代醫(yī)院電子商務外部系統建設理論及應用

4.2.1 建立了公開、透明、高效的網上采購體系

4.2.2 方便快捷的網上信息交互

4.2.3 提高遠程醫(yī)療和遠程科研的時效性

4.2.4 廣泛的服務營銷和網絡推廣

4.3 電子商務參與醫(yī)院經濟管理過程中存在的主要問題和改進措施

4.3.1 安全問題及相應的改進技術

4.3.2 容易造成人為管理弱化

4.3.3 強化發(fā)展意識，重視人才培養(yǎng)

篇(5)

關鍵詞：電子商務；多維開放式；人才培養(yǎng)

1電子商務人才培養(yǎng)存在的困境

中國電子商務研究中心的《2015年度中國電子商務人才狀況調查報告》中提出，電子商務人才問題主要體現為：行業(yè)的快速發(fā)展與人才供應不足之間的矛盾；電商企業(yè)利潤的降低與人力成本的上升之間的矛盾；企業(yè)對電商人才素質的要求與傳統教育模式之間的矛盾。電子商務作為新興的綜合叉學科，專業(yè)領域涉及信息技術、經濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識，其人才需求本身也是多樣化、復合型的，傳統的封閉式教學模式，偏向性地重視培養(yǎng)電商專業(yè)的課本知識灌輸，對學生應用能力的培訓和拓展較少，存在培養(yǎng)目標不明確、課程設置不合理、教學方法單一、缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導等諸多問題，已不適應現代信息社會對電子商務人才的需求，有必要對電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與實踐進行系統性的、更全面深入的研究。

2多維開放式人才培養(yǎng)模式的特點與內涵

多維開放式課程教學設計包括突破傳統校內課堂限制，創(chuàng)建開放性教學空間，還包括理論的開放式收集、教學內容的開放性選擇、教學材料的開放式組織、理論教學的開放式實施、教學過程的研究性運用和實踐教學的開放式開展等。實施多維開放式教學，從課程教學組織的結構化、封閉式課堂教學逐步向半開放混合式課程、完全開放的社會化課程教學轉變，充分發(fā)揮了電子商務的專業(yè)優(yōu)勢，有助于實現教學時空、師生關系進一步多元化，能夠培養(yǎng)學生豐富的想象力、敏銳的直覺、創(chuàng)造性思維和動手實踐的能力，更能滿足學生強烈的探究欲望，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，不斷提高電子商務專業(yè)學生的專業(yè)技能和綜合素質，是學生應用能力的培養(yǎng)和全面素質提高的最佳途徑，更能體現相應學科和相應課程的特點，推進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬學生就業(yè)途徑。

3多維開放式人才培養(yǎng)機制設計

人才培養(yǎng)模式改革是實現新形勢下電子商務人才培養(yǎng)目標的根本途徑，本文通過建立“理論教學、實踐教學、應用創(chuàng)新、科學研究”四大教學模塊滲透融合的多維并重的教學體系，構建了“多層次、多領域、模塊化”的開放式創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)模式。

3．1理論教學維度

3．1．1知識體系模塊化

根據社會經濟不同領域對電子商務人才的需求，設置人才培養(yǎng)多元化目標，考慮到電子商務專業(yè)多領域交叉、知識密集的特點，將電子商務培養(yǎng)方向細分為“電子商務經濟管理”、“電商技術與開發(fā)”、“網絡商務營銷”、“網絡美工與多媒體制作”等專業(yè)方向。根據學生的年級層次和專業(yè)課程進度，在課程體系中增加“創(chuàng)業(yè)基礎”、“網上創(chuàng)業(yè)”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識模塊和知識單元，并結合專業(yè)培養(yǎng)方向重構知識體系，突破傳統課程體系中各課程、授課老師、教學班之間的界限。

3．1．2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系

在高校本科通識教育的基礎上，對技術經濟、管理等主干課程進行合理搭配，并結合各專業(yè)課程的教材內容和專業(yè)特點，在教學內容中適時安排、滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內容，推進學分制改革，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、各類競賽、實踐項目、科研活動等成果進行分級量化，納入學分評價體系，促進電子商務人才綜合素質的提升。

3．1．3教學方法多樣化

探索專題教學、案例教學、任務驅動式教學、慕課（MOOC）、翻轉課堂等多樣化教學種形式和手段。加強課程考核體系改革，綜合考核學生的知識、能力與素質：知識要求包括理論與實踐能夠緊密結合，能夠及時銜接新知識新技術；能力要求包含獲取知識、應用知識、管理實踐、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、溝通協調、人機交互等方面的能力；素質要求包含思想道德素質、文化素質、網絡素質、身心素質等。

3．1．4開方式教學模式

推動專業(yè)課程間的共享和互聯，嘗試對知識體系中有時間關聯或技術關聯的課程實施開放式教學，構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅動的開放式課程群。打破課程之間的界限，鼓勵教師協同教學，共同制定授課計劃、實驗指導和考核體系，學生可以跨專業(yè)班級建立學習小組、共同完成課堂作業(yè)和課程設計，相關課程可以共享教學、實驗資源，互認學分。

3．2實踐教學維度

3．2．1動態(tài)調整教學目標和內容

以行業(yè)需求為導向，建立電子商務畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)信息庫，跟蹤記錄畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的現狀，及時掌握企業(yè)對人才的具體需求，根據行業(yè)和市場需求來動態(tài)調整實踐教學的培養(yǎng)目標和相關內容。鼓勵更多學生積極參與調查實踐，了解社會及企業(yè)現狀與發(fā)展，提高電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認知能力。在實踐教學過程中，系統性地開設電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列實踐課程，強化模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體實踐和分類指導，將學生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的時間計入相關教學實踐學分，并與畢業(yè)實習與畢業(yè)論文有機結合起來。

3．2．2“賽－教”結合，以“創(chuàng)”促學

依托校內創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，鼓勵學生參加“挑戰(zhàn)杯”、“大創(chuàng)”、“互聯網＋”等比賽，對前期研究與探索予以立項支持。定期舉行“雙創(chuàng)型”專業(yè)技能大賽，并由專業(yè)老師進行指導，構建“賽－教”結合的教學機制。組織學生開展社團活動，組織各類人文類競賽、文體類和社會實踐類活動，鼓勵學生掌握扎實的職業(yè)技能，培養(yǎng)團隊合作精神，引導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。進一步完善和規(guī)范學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐成果評價指標體系，將學生參與的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和競賽活動轉化為實踐課程學分，激發(fā)學生的參賽熱情。

3．2．3推進電子商務“雙創(chuàng)型”特色實驗室建設

引進電子商務案例分析平臺、百度搜索營銷模擬實驗室、電子商務綜合實訓、實驗沙盤、網絡行為分析等系列實驗平臺，強化模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體實踐和分類指導。推動電子商務虛擬仿真實驗室建設，并以課程群體系為基礎，組織跨課程、跨專業(yè)的綜合模擬實驗教學項目，形成規(guī)范性的實驗指導書和實驗規(guī)程，培養(yǎng)學生成為具有扎實專業(yè)知識、熟練專業(yè)技能，具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，能主動適應電子商務行業(yè)發(fā)展需要的應用型技能人才。

3．2．4開展深度校企合作

與企業(yè)共建模擬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，從傳統的認識實習、生產實習合作進一步提升到頂崗實習、訂單式人才培養(yǎng)協議，讓學生更深入地參與企業(yè)的具體管理和動作環(huán)節(jié)，并根據企業(yè)對人才的實際需求制定校企協同育人計劃。聘請企業(yè)高級管理人員和技術骨干擔任校外導師，指導學生體驗企業(yè)的項目管理和企業(yè)文化，并對課程建設和教學改革提出建議。

3．3應用創(chuàng)新維度

3．3．1籌建電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室

在本校“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色專業(yè)建設”課題的支持下，籌建電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室。孵化室提供網站開發(fā)與管理、網絡營銷、網絡用戶行為分析、網站美工、多媒體作品設計與制作等方面的軟硬件平臺和設備，從學生組建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊項目中選拔出一批有創(chuàng)新性和實踐意義的項目，分配指導老師，入駐電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室進行針對性指導，進一步推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實施，并將優(yōu)秀作品推薦到區(qū)級、國家級競賽中，推動學生的創(chuàng)新意識向創(chuàng)業(yè)實踐轉化。

3．3．2實施“項目牽引、團隊協作、企業(yè)化管理”的培養(yǎng)模式

鼓勵和指導學生開展創(chuàng)業(yè)探索，或在導師指導下承接企業(yè)咨詢、企業(yè)網站建設、企業(yè)網絡推廣、網絡廣告制作、網絡市場調研、企業(yè)電子商務策劃與實施等實踐課題，例如，結合廣西本地方特色，扶助本地小型企業(yè)開展農產品電子商務、跨境電子商務等，從而提高學生們應用專業(yè)知識解決實際問題的能力，進一步提升創(chuàng)新能力和專業(yè)技能，切實做到“高校服務地方”。

3．3．3倡導學生參加專業(yè)技能的培訓和考證活動

探索與“淘寶大學”、“百度營銷大學”、“阿里巴巴全球速賣通大學”等第三方電子倡導學生參加外語能力、計算機應用能力、各類職業(yè)資格、專業(yè)技能的培訓和考證活動。探索與“淘寶大學”、“百度營銷大學”、“阿里巴巴全球速賣通大學”等第三方電子商務平臺合作培養(yǎng)電子商務人才的模式，通過假期短訓、在線培訓等多種方式，進一步提高學生對現代電子商務創(chuàng)新發(fā)展模式的認知，增強學生對電子商務平臺及工具的操作和管理能力，拓展就業(yè)渠道，啟發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

3．4科學研究維度

3．4．1提升科研能力

鼓勵教師以科研課題為依托，指導本科生參與科學研究，提升科研能力。實施專業(yè)導師制度，將“雙師型”師資隊伍建設與學生“雙創(chuàng)”團隊建設相結合，以科學研究、社會服務、自主創(chuàng)業(yè)、學科競賽等項目為牽引，形成跨年級、跨專業(yè)班級的項目梯隊，導師從職業(yè)規(guī)劃、選課指導、考研指導、競賽指導、學年論文、實習實踐、畢業(yè)論文等多方面為學生提出針對性建議，并組織學生有計劃有步驟地參與相關科研活動，撰寫科研論文。

3．4．2獎勵科研創(chuàng)新

建立電子商務專業(yè)本科生科研獎勵制度，獎勵科研創(chuàng)新，對本科生發(fā)表科研論文、申請發(fā)明專利、申報軟件著作權等創(chuàng)新性研究活動，給予經費支持和相應獎勵。在科研創(chuàng)新能力教學方面，組織教師開展研究型教學、創(chuàng)新型實驗和開放實驗等活動，拓展學生創(chuàng)新性學習和探索的深度。

4結語

本文基于“理論教學、實踐教學、應用創(chuàng)新、科學研究”四個維度提出“多層次、多領域、模塊化”的開放式創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)模式，未來將以桂林理工大學電子商務本科專業(yè)為研究對象，將人才培養(yǎng)模式改革方案有計劃有步驟地進行試行，擬設置實驗班和參照班，跟蹤項目的實施情況，收集學生和人才市場的反饋信息，根據實踐的具體情況對電子商務人才培養(yǎng)模式進行調整和優(yōu)化。

參考文獻

［1］賈揚蕾，魯美娟．適應開放環(huán)境的電子商務專業(yè)教學模式構建研究［J］．中國商論，2014，（10）：191－192．

［2］黃麗娟，謝國杰，鄒春芳等．基于“五力”協同創(chuàng)新的電子商務人才培養(yǎng)評價模型及實例分析研究［J］．廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2017，38（4）：125－130．

篇(6)

關鍵詞　電子商務　人才培養(yǎng)　課程體系

一、電子商務專業(yè)建設背景

2011年3月5日，總理在政府工作報告中提出：積極發(fā)展電子商務、網絡購物等新型服務業(yè)態(tài)。電子商務是國家十二五規(guī)劃戰(zhàn)略性新興產業(yè)的重要組成部分，理論上講，任何商品的交易都可以實現電子商務，它是前景廣闊的朝陽產業(yè)。目前，電子商務專業(yè)人才需求旺盛，2009年新增電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員130萬人，相當于我國2008年全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%，由電子商務帶動的就業(yè)人數已超過1000萬人。

經過對畢業(yè)生的跟蹤調查，我們發(fā)現75%以上的企業(yè)都希望畢業(yè)生具有工作經驗，而課程教學內容與崗位關聯度過低較低則是另外一個突出的問題。因此，在構建課程體系的時候有以下兩個方面的工作亟待解決：一是建立崗位工作項目與專業(yè)課程教學內容之間的緊密聯系；二是構建適應高職技能人才成長規(guī)律的高職課程體系框架。

二、人才培養(yǎng)目標與模式

（一）人才培養(yǎng)目標

就現在的企業(yè)的實際需要上看，學校應該大力培養(yǎng)大量的一線工作人員。因此，高職高專應該立足于當地，培養(yǎng)具備利用網絡及信息技術，實現整個商務活動的電子化和網絡化的能力，能從事結合具體產品和相關服務開展電子商務活動，具備網絡營銷員、電子商務系統策劃與運營員、網站編輯、網站推廣員、網絡交易管理員、外貿電子商務員、網絡品牌塑造與營銷員等崗位知識、能力和素質要求，有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高素質技能型人才。

（二）“雙角色”人才培養(yǎng)模式

在人才培養(yǎng)目標的指導下，為了在培養(yǎng)中能幫助學生實現與就業(yè)崗位的“零距離”對接，建議采用了“雙角色”人才培養(yǎng)模式。

學生進校開始除了擁有學生這個身份（第一角色）外，同時也是企業(yè)的員工（第二角色），通過六個學期的校內學習和校外實踐，知識、能力逐步提高和完善，同時，通過第二角色的各種演練，逐步完成網絡營銷崗位的各項工作任務，通過拓展課程的學習，也可完成其他相關崗位的實踐內容，具體如圖1所示。

三、專業(yè)建設的基本思路與方法

（一）基于工作過程重構課程體系

目前高校在教育的過程中，都普遍存在課程有與崗位關聯度低的問題，因此，應該對課程進行大刀闊斧的改革和整合。對于一些職業(yè)基礎課程，對于需要，但是不需要單獨開設的進行了整合，如將《經濟法》與《電子商務法規(guī)》整合為《經濟法與電子商務法》，將《市場營銷學》與《營銷心理學》整合為《市場營銷與營銷心理學》等等；同時根據專業(yè)特點，開設了特色課程，如《網店運營與管理》、《網絡營銷》等，這些課程利用真實的項目平臺來開展教學，并且以項目的真實業(yè)績作為主要的考核標準，取得了很好的效果，真正做到循崗導教。具體課程體系如圖2所示。

（二）課程開發(fā)

1、團隊開發(fā)課程標準

在以往的課堂教學中，我們發(fā)現有三個比較突出的問題，一是由于一些具體原因，上同一門課的老師在不同的班級或者時間不一定是同一名老師；二是有些課程內容在其他的課程中已經學習過，有重復講述的現象；三是有的課程很多專業(yè)都在學，但是不一定最適合電子商務專業(yè)。。

因此，課程標準應該由團隊來共同開發(fā)，所有的任課老師，特別是有前續(xù)與后續(xù)課程的老師在一起，就一門課程標準的開發(fā)來共同商定內容，確定哪些內容在哪門課程中重點闡述，在哪些課程中以回顧的形式引導學生學習。

2、緊扣行業(yè)脈搏，與行業(yè)龍頭企業(yè)共同開發(fā)課程

學生在學校的學習最終目標都是能在今后適應企業(yè)的各個崗位。因此，如果能與企業(yè)共同開發(fā)課程，就能更好的使學生適應今后的工作崗位。例如：武漢商貿職業(yè)學院與淘寶大學合作開發(fā)《網店運營與管理》的課程，以工作過程來序化教學內容，以項目貫穿整個教學過程，實現在學中做、在做中學。

（三）師資隊伍建設

根據高職高專的特點，在師資隊伍的建設上，要求專業(yè)帶頭人、課程帶頭人必須通過傳幫帶培養(yǎng)青年教師，并承擔一定的技術服務、科研項目、教學改革、課程建設等任務，完成規(guī)定的學術考核要求；引進的教師一般都應具有企業(yè)工作經歷。同時，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師到學校參與教學的數量和質量，專兼職人員之間優(yōu)勢互補、相互學習、相互補充。

（四）實踐教學基地建設措施

實踐教學基地是踐行電子商務理論與技能的重要手段之一，同時，實踐教學基地還應實現專業(yè)的社會服務功能，同時它也是學生的實訓平臺和創(chuàng)業(yè)實訓室，這樣的一個電子商務實踐教學基地還應肩負和較多的課程教學內容，如圖3。

四、專業(yè)建設中需要注意的問題

（一）電子商務行業(yè)雖然在這幾年發(fā)展迅猛，但是教學經驗、教學方法都還在摸索中。因此，專業(yè)建設規(guī)劃要在教學中不斷調整專業(yè)建設方案，在實踐中進一步完善。

（二）由于電子商務專業(yè)跨學科涉及的知識面比較廣，我們需要根據社會發(fā)展的需要和學校的條件來建設電子商務專業(yè)，針對性地培養(yǎng)電子商務人才，與其他學校差異化培養(yǎng)學生。

（三）在建設時，尤其應注意同企業(yè)的合作，通過校企合作、聯合辦學等多種方式，引進相關的應用軟件、教材和成功案例，在師資力量、實驗室建設和社會實踐等多方面高效發(fā)展并爭取到更多的機會和更好的條件。

該論文為湖北省教改試點專業(yè)建設項目建設論文，省教研項目“基于校企合作的創(chuàng)業(yè)實訓室建設”項目研究論文。

（作者單位：武漢商貿職業(yè)學院電子商務教研室）

篇(7)

一、判斷題(每題2分)

1.信息安全保護等級劃分為四級。

正確

錯誤

2.信息安全保護能力技術要求分類中，業(yè)務信息安全類記為A。

正確

錯誤

3.互聯網安全管理法律法規(guī)的適用范圍是互聯網服務提供者、提供互聯網數據中心服務的單位和聯網使用單位。

正確

錯誤

4.在網絡安全技術中，防火墻是第二道防御屏障。

正確

錯誤

5.入侵檢測技術能夠識別來自外部用戶的入侵行為和內部用戶的未經授權活動。正確

錯誤

6.VPN與防火墻的部署關系通常分為串聯和并聯兩種模式。

正確

錯誤

7.電子商務是成長潛力大，綜合效益好的產業(yè)。

正確

錯誤

8.電子商務的網絡零售不包括B2C和2C。

正確

錯誤

9.電子商務促進了企業(yè)基礎架構的變革和變化。

正確

錯誤

10.在企業(yè)推進信息化的過程中應認真防范風險。

正確

錯誤

11.物流是電子商務市場發(fā)展的基礎。

正確

錯誤

12.科學研究是繼承與創(chuàng)新的過程，是從產品到原理的過程，是從基礎理論研究到應用研究、開發(fā)研究的過程。

正確

錯誤

13.科研課題/項目是科學研究的主要內容，也是科學研究的主要實踐形式，更是科研方法的應有實踐范疇，是科研管理的主要抓手。

正確

錯誤

14.科研方法注重的是研究方法的指導意義和學術價值。

正確

錯誤

15.西方的“方法”一詞來源于英文。

正確

錯誤

16.論文是記錄人類科技進步的歷史性文件和研究成果的具體體現形式，是科技發(fā)展的重要信息源。

正確

錯誤

17.科研成果是衡量科學研究任務完成與否、質量優(yōu)劣以及科研人員貢獻大小的重要標志。

正確

錯誤

18.著作權人僅僅指作者。

正確

錯誤

19.著作權由人身性權利和物質性權利構成。

正確

錯誤

20.知識產權保護的工程和科技創(chuàng)新的工程是一個系統的工程，不是由某一個方法單獨努力就能做到的，需要國家、單位和科研工作者共同努力。正確

錯誤

二、單項選擇(每題2分)

21.信息安全策略的基本原則是（）。

A、確定性、完整性、有效性

B、確定性、完整性、可靠性

C、完整性、可靠性、保密性

D、可靠性、有用性、完整性

22.（）是實現安全管理的前提。

A、信息安全等級保護

B、風險評估

C、信息安全策略

D、信息安全管理體系

23.風險評估的相關標準不包括（）。

A、GB/T 20984-2007

B、GB/T 9361-2005

C、GB/T 9361-2000

D、GB/T 22081-2008

24.（）是密碼學發(fā)展史上唯一一次真正的革命。

A、公鑰密碼體制

B、對稱密碼體制

C、非對稱密碼體制

D、加密密碼體制

25.在進行網絡部署時，（）在網絡層上實現加密和認證。

A、防火墻

B、VPN

C、IPSec

D、入侵檢測

26.以下關于國際信息安全總體形勢說法不正確的是（）

A、網絡無處不在，安全不可或缺

B、漏洞隱患埋藏，安全風險調整

C、漏洞隱患顯現，安全風險調整

D、優(yōu)化頂層設計，注重結構保障

27.美國（）政府提出來網絡空間的安全戰(zhàn)略

A、布什切尼

B、克林頓格爾

C、奧巴馬克林頓

D、肯尼迪

28.下列選項中屬于按照電子商務商業(yè)活動的運作方式分類的是（）

A、本地電子商務

B、直接電子商務

C、完全電子商務

D、商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務

29.以下不屬于社會科學的是（）

A、政治學 B、經濟學

C、醫(yī)藥學

C、醫(yī)藥學

D、法學

30.（）是從未知到已知，從全局到局部的邏輯方法。

A、分析

B、綜合

C、抽象

D、具體

31.（）主要是應用已有的理論來解決設計、技術、工藝、設備、材料等具體技術問題而取得的。

A、科技論文

B、學術論文

C、會議論文

D、學位論文

32.（）是通過查閱相關的紙質或電子文獻資料或者通過其他途徑獲得的行業(yè)內部資料或信息等。

A、直接材料

B、間接材料

C、加工整理的材料c

D、實驗材料

33.（）是整個文章的整體設計，不僅能指導和完善文章的具體寫作，還能使文章所表達的內容條理化、系統化、周密化。

A、摘要

B、引言

C、寫作提綱

D、結論

34.期刊論文的發(fā)表載體是（）。

A、娛樂雜志

B、生活雜志

C、學術期刊

D、新聞報紙

35.（）是指科研課題的執(zhí)行人在科研過程中要向科研主管部門或課題委托方匯報研究工作的進度情況以及提交階段性成果的書面材料。

A、開題報告

B、中期報告

C、結項報告

D、課題報告

36.我國于（）年實施了《專利法》。

A、1985

B、1986

C、1987

D、1988

37.知識產權具有專有性，不包括以下哪項（）。

A、排他性

B、獨占性

C、可售性

D、國別性

38.知識產權的時間起點就是從科研成果正式發(fā)表和公布的時間，但有期限，就是當事人去世（）周年以內權利是保全的。

A、30

B、40

C、50

D、60

39.知識產權保護中需要多方協作，但（）除外。

A、普通老百姓

B、國家

C、單位

D、科研人員

40.關于稿費支付的方式說法不正確的是（）。

A、一次版付一次稿費

B、再版再次付稿費

C、一次買斷以后再版就不必再給作者支付稿費

D、刊登他人文章就要付稿費

三、多項選擇(每題2分)

41.信息安全人員的素質主要涉及以下（）方面。

A、技術水平

B、道德品質

C、法律意識

D、政治覺悟

E、安全意識

42.信息安全刑事犯罪類型主要有（）

A、非法侵入計算機信息系統罪

B、破壞計算機信息系統罪

C、利用計算機作為工作實施的犯罪

D、盜竊計算機硬件與軟件罪

E、非法復制受保護

43.信息系統安全的總體要求是（）的總和。

A、物理安全

B、系統安全

C、網絡安全

D、應用安全

E、基礎安全

44.對信息的（）的特性稱為完整性保護。

A、防篡改

B、防復制

C、防刪除

D、防轉移

E、防插入

45.國家“十二五”電子商務規(guī)劃是由（）共同編制。

A、國家發(fā)改委

B、商務部

C、科技部

D、工商行政管理總局

E、工信部

46.發(fā)展電子商務的指導思想是（）

A、強化宣傳

B、統籌安排

C、構建完整市場體系

D、營造良好環(huán)境

E、優(yōu)化資源配置

47.邏輯方法包括（）

A、分析與綜合

B、抽象與具體

C、歸納與演繹

D、統計與測量

E、觀察與實驗

48.理論創(chuàng)新的原則是（）

A、理論聯系實際原則

B、科學性原則

C、先進性原則

D、實踐性原則

E、系統性原則

49.科研論文按發(fā)表形式分，可以分為（）

A、期刊論文

B、學術論文

C、實驗論文

D、應用論文

E、會議論文

50.知識產權是由（）構成的。

A、工業(yè)產權

B、著作權

C、發(fā)表權