序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：郊區(qū)化　零售業(yè)　人口

一、上海零售商業(yè)的布局變化

根據(jù)現(xiàn)行行政區(qū)劃，將上海市劃分為中心城核心區(qū)(以下簡稱核心區(qū))、中心城邊緣區(qū)(以下簡稱邊緣區(qū))、近郊區(qū)及遠(yuǎn)郊區(qū)四個部分。核心區(qū)包括黃浦、靜安、盧灣三區(qū)，這三個區(qū)全部位于內(nèi)環(huán)線以內(nèi)，多為解放前建設(shè)的老城區(qū)：邊緣區(qū)包括虹口、徐匯、長寧、普陀、閘北、楊浦五區(qū)，各區(qū)全部或大部分位于內(nèi)外環(huán)線之間，多為解放后建設(shè)的城區(qū)：近郊區(qū)包括浦東、閔行、寶山、嘉定四區(qū)：遠(yuǎn)郊區(qū)包括松江、金山、青浦、南匯、奉賢、崇明六個區(qū)縣。其中，核心區(qū)和邊緣區(qū)合稱為中心城區(qū)。

20世紀(jì)90年代。上海進(jìn)人了人口郊區(qū)化的加速階段，根據(jù)上海市第4次、第5次人口普查數(shù)據(jù)及2005年1％人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)。1990-2000年上海人口共增加321.67萬，但核心區(qū)的人口呈負(fù)增長態(tài)勢，10年間共減少69.2萬人，年均增長率為-4％左右。人口增長速度最快的是近郊區(qū)，10年內(nèi)共增長260.2萬人，年均增長6.45％，邊緣區(qū)人口增長僅次于近郊區(qū)，達(dá)92.6萬人。2000-2005年，由于城市改造減少了流動人口的生活空間，邊緣區(qū)的流動人口在5年內(nèi)減少了29，2萬人，邊緣區(qū)繼核心區(qū)后也出現(xiàn)了人口負(fù)增長的情況。而近郊區(qū)作為中心城區(qū)的動遷基地和中低價(jià)房建設(shè)基地最為集中的區(qū)域，人口增長迅速。成為中心城區(qū)外遷人口的最主要集中地。同期。由于地價(jià)因素和政府產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，遠(yuǎn)郊區(qū)成為工業(yè)發(fā)展的重地，由此吸引而來的流動人口成為遠(yuǎn)郊區(qū)人口最主要的增量。與此相似的是各地區(qū)社會消費(fèi)品零售總額的變化。2000-2005年上海中心城區(qū)的社會消費(fèi)品零售額的年均增長速度為4.94％，比1995-2000年的年均增長速度降低5.06個百分點(diǎn)。而在郊區(qū)，前者比后者增加了0.42個百分點(diǎn)，其中遠(yuǎn)郊區(qū)的增長速度正逐步加快(表1)。但需要注意的是，雖然1995年以來上海郊區(qū)的零售業(yè)發(fā)展迅速，但與此同時(shí)中心城區(qū)的零售業(yè)并未因此出現(xiàn)衰退。從表2可以看出，2002-2005年雖然邊緣區(qū)的社會消費(fèi)品零售額的增長速度較慢，但單位面積的零售總額仍然遠(yuǎn)高于郊區(qū)，而核心區(qū)雖然人口長期呈負(fù)增長狀態(tài)，但單位面積零售額始終遙遙領(lǐng)先于其他地區(qū)。因此，目前上海零售業(yè)郊區(qū)化發(fā)展可以說仍處于萌芽階段。

二、形成上海零售業(yè)郊區(qū)化發(fā)展的主要原因

(一)土地使用制度、住房制度改革及城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所引起的人口鄧區(qū)化

改革開放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，政府主要采取行政劃撥的方法無償分配給用地單位使用，造成土地利用的低效率。1987后隨著外資的進(jìn)入。中國逐步確立了城市土地有償使用制度，使地租規(guī)律和市場機(jī)制在土地利用中發(fā)揮作用，低收益的產(chǎn)業(yè)逐步從中心城區(qū)轉(zhuǎn)移至地租相對較低的郊區(qū)，高收益的產(chǎn)業(yè)逐步向地租較高的中心城區(qū)集聚。與此同時(shí)，上海市政府提出“退二進(jìn)三”，進(jìn)一步促進(jìn)了工業(yè)向郊區(qū)的轉(zhuǎn)移，并由此帶來工業(yè)企業(yè)職工遷往郊區(qū)居住。1992年起由于土地大量批租，中心城區(qū)開始建設(shè)與高地價(jià)相適應(yīng)的辦公樓宇和高標(biāo)準(zhǔn)住宅。再加上配合市政工程建設(shè)所需的拆遷，使得核心區(qū)內(nèi)原有的居民不得不遷居至邊緣區(qū)或近郊區(qū)。1994年政府開始推行住宅私有化，福利分房的取消增加了人們對自有住宅的需求，進(jìn)一步促使人們遷往房價(jià)相對較低的郊區(qū)。人口在地域上呈現(xiàn)出的這種郊區(qū)化的分布態(tài)勢客觀上對商業(yè)資源的配置提出了新的要求。中心城區(qū)常住人口的密度有所下降，但由于商業(yè)歷史悠久，屬于傳統(tǒng)的商業(yè)區(qū)或商業(yè)、居住混合區(qū)，仍是人流密集的區(qū)域，因此付租能力較強(qiáng)的商業(yè)設(shè)施，如目標(biāo)客戶為全市居民乃至來滬游客的大型百貨公司和專業(yè)特色商店為了保證客流，仍將駐扎在交通較為便利的核心區(qū)。而對于付租能力不強(qiáng)，且以周邊居民為主要服務(wù)對象、以銷售日用商品為主的零售業(yè)會跟隨土地價(jià)格的變化和居民的遷移向郊區(qū)擴(kuò)散。

(二)居民出行方式

在美國，隨著人口及產(chǎn)業(yè)郊區(qū)化的逐步深入，郊區(qū)零售業(yè)發(fā)展迅速。由于郊區(qū)人口密度低，消費(fèi)者多自駕汽車購物，加上地價(jià)便宜，美國郊區(qū)的零售業(yè)以占地面積很大的購物中心(shopping Mall)為主。這類購物中心兼具購物和休閑娛樂的功能，且連接高速公路，附帶大量停車位，非常符合美國人的出行方式，因而能夠吸引到周邊乃至全市的居民，加速了零售業(yè)的郊區(qū)化。與美國相比，上海的私人汽車擁有量還很小。人們出行主要依賴于公共交通。這樣的出行方式一方面進(jìn)一步促進(jìn)了上海中心城區(qū)。尤其是核心區(qū)的商業(yè)建設(shè)：另一方面阻礙了零售業(yè)向郊區(qū)的擴(kuò)張。上海目前63％的市級商業(yè)區(qū)集中在核心區(qū)。核心區(qū)建設(shè)于解放前，商業(yè)歷史悠久，公共交通發(fā)達(dá)。方便的公共交通和商業(yè)區(qū)內(nèi)“一站式”購物消費(fèi)體驗(yàn)使核心區(qū)的零售網(wǎng)點(diǎn)不僅能夠吸引全市的居民。還能吸引來滬的游客，促使有資本實(shí)力的商家紛紛在該區(qū)域落腳。另一方面，在目前上海郊區(qū)的公共交通設(shè)施尚不完善的情況下，這種出行方式使得現(xiàn)階段上海郊區(qū)零售業(yè)的主要客源為周邊居民或中心城區(qū)少量的有車一族。阻礙了近郊區(qū)較高級別商業(yè)中心的建設(shè)，造成大型超市成為郊區(qū)社區(qū)商業(yè)的中心商業(yè)設(shè)施。

(三)消費(fèi)者的購物行為

耶茨(M.Yeates)和加納(B.Garner)認(rèn)為消費(fèi)者購物有三種方式：(1)單一目的的購物出行，指為取得一種貨物或服務(wù)到達(dá)一家商店的購物行為；(2)多目的購物出行，指為購買多種貨物而到達(dá)幾家商店或幾個商業(yè)中心的購物行為；(3)聯(lián)合目的的購物出行，指購物并結(jié)合其它目的的出行，如上下班途中的購物，娛樂時(shí)的購物等。上海市民比較注重距離、價(jià)格和商品質(zhì)量。其中距離。即購物的便利性為首要考慮因素。上海居民目前出行方式中頻率最高的是單一目的的購物出行和聯(lián)合目的的購物出行，主要的消費(fèi)場所是住宅區(qū)周邊及上下班途中的普通超市，出行方式以步行、自行車等為主。接下來是多目的購物出行，消費(fèi)場所是商品種類齊全、價(jià)格優(yōu)惠，且具有班車服務(wù)的大型超市，出行方式以自行車和公交車(短途)為主。百貨店及大型購物中心購物的頻率最低，出行方式以軌道交通和公交車為主。這樣的購物習(xí)慣促使零售商在住宅用地較多的郊區(qū)開設(shè)服務(wù)周邊的普通超市、大型超市以及服務(wù)本區(qū)的百貨店，這在一定程度上促進(jìn)了零售業(yè)向郊區(qū)的擴(kuò)散。

篇(2)

關(guān)鍵詞：我國商業(yè)銀行；零售業(yè)務(wù)；金融產(chǎn)品

一、我國商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的客觀必然性

各家銀行均已看到，在利潤來源中，零售業(yè)務(wù)占據(jù)著越來越重要的位置。已發(fā)展成為商業(yè)銀行四大業(yè)務(wù)(公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資本市場業(yè)務(wù)、全球投資業(yè)務(wù))體系之一，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。零售業(yè)務(wù)擁有龐大的客戶群，聯(lián)系幾乎所有的金融活動，是個人信用活動的樞紐，而且其重要性有不斷上升的趨勢。

（一）我國發(fā)展零售業(yè)務(wù)一方面適應(yīng)了國家宏觀政策的需要

近年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)處于高增長、低通脹，市場繁榮、物價(jià)穩(wěn)定的健康良好狀態(tài)。進(jìn)入2007年以來，我國經(jīng)濟(jì)增長以投資拉動型方式為主,其消極作用顯現(xiàn)，并且經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)高增長與需要抵抗高通脹壓力的雙重形勢。因此,根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，我國商業(yè)銀行應(yīng)該及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）當(dāng)前存在著很多對發(fā)展零售業(yè)務(wù)有力的因素

1、市場潛力巨大。

2、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。我國商業(yè)銀行在營業(yè)覆蓋范圍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上具有絕對優(yōu)勢，便于開展零售銀行業(yè)務(wù)。

3、零售銀行業(yè)務(wù)正越來越受到商業(yè)銀行的重視。近年來，我國許多商業(yè)銀行都已在努力開拓零售銀行業(yè)務(wù)，對于零售銀行業(yè)務(wù)的重要性及發(fā)展前景也受到重視。

4、國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入水平極大提高，特別是隨著企業(yè)改制步伐的加快和改革力度的加大，財(cái)富不斷向個人轉(zhuǎn)移，而且有向少數(shù)人集中的趨勢。這部分人對投資、理財(cái)和各類零售金融產(chǎn)品的需求越來越迫切，市場需求很大。

5、近年來國家大力發(fā)展資本市場和金融衍生市場，大量新的金融工具的開放，給商業(yè)銀行不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品提供了動力和市場，能最大滿足廣大居民和中高端客戶的投資、理財(cái)需求。

二、我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

由于我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的起步晚，和國外銀行零售業(yè)務(wù)存在著很多差距，這就決定我國商業(yè)銀行在自身的發(fā)展過程中也呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征。

（一）我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)所處的階段和其特征

零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的啟動，給我國商業(yè)銀行在經(jīng)營理念和價(jià)值取向上帶來了一系列調(diào)整，這些經(jīng)營理念和價(jià)值取向的變化，促進(jìn)了我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并呈現(xiàn)以下特征：從注重負(fù)債業(yè)務(wù)向注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；從注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)向注重中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；信用卡業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

（二）我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)存在的問題

1、客戶資源和渠道建設(shè)方面

客戶信息資源開發(fā)落后：國有商業(yè)銀行對現(xiàn)有客戶資源的信息管理方面還存在明顯缺陷, 缺乏完備的個人客戶檔案和數(shù)據(jù)庫, 客戶資源的開發(fā)和利用處于較低層次, 對客戶價(jià)值的評價(jià)缺乏科學(xué)的依據(jù)。

渠道建設(shè)比較落后：網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,網(wǎng)點(diǎn)的工作效率低，自助銀行服務(wù)未能有效分流網(wǎng)點(diǎn)客戶。

2、人力資源方面

一是零售業(yè)務(wù)從業(yè)人員總量不夠。國有商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營銷力量薄弱,人員配備不足已構(gòu)成零售業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

二是專業(yè)人員較為缺乏。銀行零售產(chǎn)品功能和現(xiàn)代技術(shù)緊密結(jié)合, 滲透了很強(qiáng)的金融專業(yè)知識, 營銷戰(zhàn)略能否有效實(shí)施取決于營銷人員的素質(zhì)。

三是人力資源的激勵措施不清晰。國有商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)以對公為主, 對公業(yè)務(wù)人員有良好的職位晉升通道, 但零售板塊的客戶經(jīng)理管理缺乏明確的薪酬激勵和晉升階梯, 導(dǎo)致零售業(yè)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受阻。

四是專業(yè)化的培訓(xùn)不到位。目前,四大國有商業(yè)銀行雖然在培訓(xùn)方面投入了相當(dāng)大的精力,但專業(yè)化程度還有待提高,沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)范性。

3、產(chǎn)品品種有限、功能單一, 品牌意識和創(chuàng)新意識薄弱

一是品種有限, 結(jié)構(gòu)不合理。雖然近幾年零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種逐步在創(chuàng)新中豐富, 但總體上功能單一、種類有限。經(jīng)營中注重傳統(tǒng)的低盈利品種而忽視了對高收益業(yè)務(wù)的拓展。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新針對性不強(qiáng), 缺乏對市場中“有效需求”充分調(diào)查的基礎(chǔ), 在一定程度上帶有盲目性和隨意性。

三是品牌意識薄弱。 長期以來,國有商業(yè)銀行習(xí)慣以業(yè)務(wù)名稱代替品牌名稱,以業(yè)務(wù)管理代替品牌管理;同時(shí)各銀行都不同程度缺乏集中本行優(yōu)勢所獨(dú)創(chuàng)且他行不能替代的核心產(chǎn)品, 無法形成良好品牌。

4、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

目前,國內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展高度依賴個貸業(yè)務(wù), 中間業(yè)務(wù)占比較低, 個貸業(yè)務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量直接影響到零售板塊的整體發(fā)展情況。

5、風(fēng)險(xiǎn)控制不完善

在當(dāng)前個人征信系統(tǒng)不健全、房地產(chǎn)泡沫現(xiàn)象屢禁不止、新車價(jià)格持續(xù)快速下調(diào)的情況下, 零售風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制將是銀行無法回避的問題。

三、推進(jìn)我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的建議

（一）客戶的發(fā)展對策

1、依據(jù)客戶群細(xì)分市場

現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場細(xì)分，是指商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和相似性，把客戶劃分為若干個客戶群，并以此將商業(yè)銀行金融服務(wù)市場細(xì)分為若干個子市場,提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品或金融服務(wù)來滿足這些不同客戶群的需要，擴(kuò)大市場份額，以期實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)。

2、拓寬業(yè)務(wù)渠道

我國商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)開展方面，是以柜臺業(yè)務(wù)作為渠道的。同時(shí)，銀行要注意根據(jù)客戶需求的變化、產(chǎn)品的創(chuàng)新、各類產(chǎn)品的銷量和市場占有率的變化，及時(shí)調(diào)整各類分銷渠道的數(shù)量和分布結(jié)構(gòu),使銀行分銷渠道體系實(shí)現(xiàn)成本低、效率高、功能強(qiáng)、效益好的最終目標(biāo)。

(二) 注重零售業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng), 建立起行之有效的激勵約束機(jī)制

金融市場上的競爭不僅僅表現(xiàn)為業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)手段的競爭,更突出的是人才的競爭。商業(yè)銀行要注重建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制,注重培育和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)其特長,將其防到合適的位置上,發(fā)掘其潛力并發(fā)揮其所長。

1、做好人員培訓(xùn)工作。零售業(yè)務(wù)管理中要把人員培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓, 針對現(xiàn)有人員總量和人員結(jié)構(gòu)方面的矛盾,建立專業(yè)化的培訓(xùn)制度,對各級管理人員和一線員工多渠道的進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn), 不斷提高他們的專業(yè)技能、公關(guān)及推銷等綜合素質(zhì),從而建立起一支專業(yè)化的零售人才隊(duì)伍。

2、改進(jìn)績效考核制度。商業(yè)銀行管理能否最大限度調(diào)動員工工作的積極性, 達(dá)到事半功倍的效果, 績效考評和獎懲制度發(fā)揮著重要的作用。

（三）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化發(fā)展對策

1、擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)規(guī)模

這需要做好市場調(diào)查分析，制定零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)及計(jì)劃指標(biāo)，開發(fā)更多的金融服務(wù)領(lǐng)域，在人力物力方面配備更多的力量。

2、找準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)的市場定位

商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)的發(fā)展方面，要擴(kuò)大業(yè)務(wù)總量，必然要增加業(yè)務(wù)品種拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。然而根據(jù)自身的優(yōu)勢、劣勢，以及對國內(nèi)外零售金融市場形勢的清醒分析，在市場中找準(zhǔn)自己的位置，是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

結(jié)論：

基于之前學(xué)者的研究和發(fā)現(xiàn)，對商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)有了大致的了解，對其中存在的問題進(jìn)行了剖析：我國的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)還是比較薄弱的，所以要對其進(jìn)行深一步的研究和探索，使其跟上時(shí)代的步伐，最大限度發(fā)揮其功能，使我國的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)達(dá)到一個新臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫漢鯤《新經(jīng)濟(jì)條件下 我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展淺析》 《華北金融》2004年第5期

[2] 吳真《加快我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高零售銀行核心競爭力》 長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）》2009年9月第22卷第五期

篇(3)

關(guān)鍵詞：日本 零售業(yè) 業(yè)態(tài)別數(shù)據(jù)

日本的“商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查”是由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策局調(diào)查統(tǒng)計(jì)部進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)結(jié)果向社會公開。這是對日本全國的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)進(jìn)行的全面、權(quán)威調(diào)查，其數(shù)據(jù)詳實(shí)、詳盡、精確，是研究日本流通業(yè)的寶貴資料和基本數(shù)據(jù)。日本的財(cái)政年度是從當(dāng)年4月1日起到次年的3月31日止，2007年度的統(tǒng)計(jì)是時(shí)段在2006年4月1日-2007年3月31日間的一個整年。

日本商業(yè)統(tǒng)計(jì)的基本梗概

（一）日本商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查

日本商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查從1952年開始，到1976年的24年間每兩年進(jìn)行一次。1979年以后，每三年進(jìn)行一次。1997年以后每5年一次，但在第3年進(jìn)行一次簡易調(diào)查。本文所使用數(shù)據(jù)均來自于2007年6月1日進(jìn)行的商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查速報(bào)。

（二）日本零售業(yè)態(tài)的分類

日本零售業(yè)業(yè)態(tài)分為八種，分別為：百貨店、綜合超市、專門超市、便利店、藥雜店、其它類型超市、專門店與中心店、其它類型零售店。前四種說明如下：

百貨店。百貨店可分為大型、中型百貨店，大型百貨店賣場面積在3000平方米以上（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以上）；中型百貨店賣場面積3000平方米以下（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以下）。

綜合超市。綜合超市可分大型、中型超市，大型綜合超市面積在3000平方米以上（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以上）；中型綜合超市面積3000平方米以下（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以下）。

專門超市。專門超市還可分為衣料品超市、食料品超市、住宅關(guān)聯(lián)超市三種。日本“業(yè)態(tài)分類表”規(guī)定服裝、食品、住宅關(guān)聯(lián)商品各自占經(jīng)營商品的70%以上，并且賣場面積在250平方米以上。

便利店。便利店是指以經(jīng)營即食、飲料為主，每天營業(yè)14小時(shí)以上，營業(yè)面積30-250平方米的連鎖經(jīng)營店鋪。

日本零售業(yè)業(yè)態(tài)別基本數(shù)據(jù)

（一）業(yè)態(tài)別年度商品銷售總額

年度商品銷售額是包括消費(fèi)稅在內(nèi)的銷售額，2007年，日本零售業(yè)銷售總額為1345717億日元，比上年增加0.1%。其中，各業(yè)態(tài)別的年度商品銷售額情況如下：

百貨店銷售總額為76883億日元，占零售業(yè)銷售總額的5.7%，其中：大型百貨店銷售額為72997億日元，占5.4%；其它類型百貨店銷售額為3886億日元，占0.3%。

綜合超市銷售總額為74397億日元，占零售業(yè)銷售總額的5.5%，其中：大型綜合超市銷售額為69592億日元，占5.2%；中型綜合超市銷售額為4805億日元，占0.4%。

專門超市銷售總額為236842億日元，占零售業(yè)銷售總額的17.6%，其中：衣料品超市銷售額為16093億日元，占1.2%；食料品超市銷售額為170535億日元，占12.7%；住宅關(guān)聯(lián)超市銷售額為50214億日元，占3.7%（其中：房屋中心銷售額為30430億日元，占2.3%）。

便利店銷售總額為69609億日元，占零售業(yè)銷售總額的5.2%，其中：24小時(shí)營業(yè)店銷售額為61880億日元，占4.6%。

藥雜店銷售總額為30001億日元，占零售業(yè)銷售總額的2.2%。

其他類型超市銷售總額為62010億日元，占零售業(yè)銷售總額的4.6%，其中：各種商品經(jīng)營店銷售額為3393億日元，占0.3%。

專門店與中心店銷售總額為794183億日元，占零售業(yè)銷售總額的59.0%，其中：衣料品專門店與中心店銷售額為84854億日元，占6.3%；食料品專門店與中心店銷售額為125578億日元，占9.3%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店銷售額為583751億日元，占43.4%。

其它類型零售店銷售總額為1791億日元，占零售業(yè)銷售總額的0.1%，其中：各種商品經(jīng)營店銷售額為1429億日元，占0.1%。

（二）業(yè)態(tài)別年度零售事務(wù)所數(shù)量

2007年，日本共有零售事務(wù)所1136755個，比2004年調(diào)查減少8.2%。各業(yè)態(tài)別零售業(yè)事務(wù)所數(shù)量分布如下（下文0.0%數(shù)據(jù)是因四舍五入所致）：

百貨店272家，占零售業(yè)事務(wù)所總數(shù)的0.0%，其中：大型百貨店246家，占0.0%；其它類型百貨店26家，占0.0%。

綜合超市1583家，占0.1%，其中：大型綜合超市1384家，占0.1%；中型綜合超市199家，占0.0%。

專門超市34954家，占3.1%，其中：衣料品超市6560家，占0.6%；食料品超市17882家，占1.6%；住宅關(guān)聯(lián)超市10512家，占0.9%（其中房屋中心4060家，占0.4%）。

便利店43318家，占3.8%，其中：24小時(shí)營業(yè)店36490家，占3.2%。

藥雜店12671家，占1.1%。

其他類型超市57511家，占5.1%，其中：各種商品經(jīng)營店1012家，占0.1%。

專門店與中心店984600家，占86.6%，其中：衣料品專門店與中心店152887家，占13.4%；食料品專門店與中心店273534家，占24.1%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店558179家，占49.1%。

其它類型零售店1846家，占0.2%，其中：各種商品經(jīng)營店1762家，占0.2%。

（三）業(yè)態(tài)別就業(yè)人數(shù)

零售業(yè)總就業(yè)人數(shù)為8067072人，比2004年調(diào)查減少3.7%。各業(yè)態(tài)就業(yè)人數(shù)具體分布如下：

百貨店就業(yè)人數(shù)339903人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的4.2%，其中：大型百貨店就業(yè)人數(shù)為331459人，占4.1%；其它類型百貨店就業(yè)人數(shù)為8444人，占0.1%。

綜合超市就業(yè)人數(shù)386597人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的4.8%，其中：大型綜合超市就業(yè)人數(shù)為365952人，占4.5%；中型綜合超市就業(yè)人數(shù)為20645人，占0.3%。

專門超市就業(yè)人數(shù)1232861人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的15.3%，其中：衣料品超市就業(yè)人數(shù)為78953人，占1.0%；食料品超市就業(yè)人數(shù)為899695人，占11.2%；住宅關(guān)聯(lián)超市就業(yè)人數(shù)為254573人，占3.2%（其中：房屋中心就業(yè)人數(shù)為139776人，占1.7%）。

便利店就業(yè)人數(shù)644688人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的8.0%，其中：24小時(shí)營業(yè)店就業(yè)人數(shù)為577388人，占7.2%。

藥雜店就業(yè)人數(shù)142113人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的1.8%。

其他類型超市就業(yè)人數(shù)為456856人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的5.7%，其中：各種商品經(jīng)營店就業(yè)人數(shù)為17080人，占0.2%。

專門店與中心店就業(yè)人數(shù)4851829人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的60.1%，其中：衣料品專門店與中心店就業(yè)人數(shù)為605681人，占7.5%；食料品專門店與中心店就業(yè)人數(shù)為1308803人，占16.2%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店就業(yè)人數(shù)為2937345人，占36.4%。

其它類型零售店就業(yè)人數(shù)為12225人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的0.2%，其中：各種商品經(jīng)營店就業(yè)人數(shù)為9154人，占0.1%。

（四）業(yè)態(tài)別零售業(yè)賣場面積

2007年，日本零售業(yè)共有賣場面積151907000平方米，比2004年調(diào)查時(shí)增加5.4%。各業(yè)態(tài)賣場面積分布如下：

百貨店賣場面積6368000平方米，占零售業(yè)全部賣場面積的4.2%，其中：大型百貨店6343000平方米，占4.2%；其它類型百貨店25000平方米，占0.1%。

綜合超市賣場面積15850平方米，占10.4%，其中：大型綜合超市15374平方米，占10.1%；中型綜合超市476000平方米，占0.3%。

專門超市賣場面積40065，占26.4%，其中：衣料品超市4743000平方米，占3.1%；食料品超市19333000平方米，占12.7.2%；住宅關(guān)聯(lián)超市15989000平方米，占10.5%（其中：房屋中心10652000平方米，占7.0%）。

便利店賣場面積4971000平方米，占3.3%，其中24小時(shí)營業(yè)店4330000平方米，占2.9%）。

藥雜店賣場面積4762000平方米，占3.1%。

其他類型超市賣場面積9433000平方米，占6.2%，其中：各種商品經(jīng)營店614平方米，占0.4%。

專門店與中心店賣場面積70196000平方米，占46.2%，其中：衣料品專門店與中心店賣場面積14882000平方米，占9.8%；食料品專門店與中心店12060000平方米，占7.92%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店43254000平方米，占28.5%。

其它類型零售店263000平方米，占0.2%，其中：各種商品經(jīng)營店229000平方米，占0.2%。

（五）每一業(yè)態(tài)別零售事務(wù)所賣場平均面積

2007年，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)計(jì)算，平均每家百貨店賣場面積為24586平方米，每一綜合超市平均賣場面積為10013平方米。

每一專門超市的平均賣場面積為1146平方米（衣料品超市723平方米；食料品超市1081平方米；住宅相關(guān)超市1521平方米（家居中心2631平方米））。

平均每家便利店、藥雜店等其他類型的賣場面積如下所示：便利店115平方米，藥雜店376平方米，其它類型超市166平方米，專門店與中心店87平方米，其它類型零售店148平方米。

（六）每一業(yè)態(tài)別事務(wù)所年均銷售額

2007年，每一零售事業(yè)所年均銷售額為1億1838萬日元，每一平方米賣場年均銷售額65萬日元，每個就業(yè)人員年均銷售額2020萬日元。

2007年，每家百貨店年均銷售額為2826582萬日元，綜合超市為469977萬日元，專門超市67758萬日元（其中：衣料品超市為24500萬日元，食料品超市95400萬日元，住宅關(guān)聯(lián)超市47800萬日元（其中：房屋中心為74700萬日元））。藥雜店為23677萬日元，便利店16069萬日元，其它超市10800萬日元，專門店與中心店為8100萬日元，其它類型零售店9700萬日元。

（七）每一平方米業(yè)態(tài)別賣場年均銷售額

2007年，日本零售業(yè)賣場平均每平方米銷售額為65萬日元，其中：百貨店為115萬日元，綜合超市47萬日元，專門超市59萬日元，便利店140萬日元，藥雜店63萬日元，其它類型超市64萬日元，專門店與中心店63萬日元，其它類型零售店61萬日元。

此項(xiàng)調(diào)查，除去未作調(diào)查的牛奶、自動車（含新車、二手車）、家具、草床墊、加油站、報(bào)紙、通信銷售等零售業(yè)。

（八）業(yè)態(tài)別營業(yè)員人均年銷售額

2007年，零售業(yè)營業(yè)人均年銷售額數(shù)據(jù)如下：綜合超市2741萬日元，藥雜店2732萬日元，專門超市2725萬日元，百貨店2325萬日元。其中，鐘點(diǎn)工、臨時(shí)工的勞動時(shí)間用8小時(shí)為一工作日換算得出。

日本零售業(yè)數(shù)據(jù)分析

（一）各業(yè)態(tài)共存且藥雜店呈強(qiáng)勁發(fā)展勢頭

2007年，日本共有零售事業(yè)所1136755家，八種業(yè)態(tài)齊全完整，能夠滿足各種消費(fèi)者在不同時(shí)段、不同地點(diǎn)的多樣化需求與消費(fèi)，呈現(xiàn)出一個相互有序競爭又相互補(bǔ)充的一個狀態(tài)。從數(shù)量上分析，綜合超市所占比例未超過0.1%，三大專門超市也僅為3.1%。但超市仍是一般消費(fèi)者日常購物之處，特別是食料品的必然賣場，其消費(fèi)能力說明了日本流通企業(yè)的規(guī)模與集中程度。但發(fā)展勢頭最猛的是藥雜店業(yè)態(tài)。

（二）專門店與中心店是零售業(yè)的主流

調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，無論是在業(yè)態(tài)別年度商品銷售總額、年度零售事務(wù)所數(shù)量、業(yè)態(tài)別就業(yè)人數(shù)方面還是在業(yè)態(tài)別日本零售業(yè)賣場面積方面，專門店與中心店處于絕對領(lǐng)先的位置，說明日本消費(fèi)市場、消費(fèi)需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)嗜好已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)成熟的階段；同時(shí)說明日本零售業(yè)經(jīng)過戰(zhàn)后近70年的發(fā)展，已經(jīng)能夠滿足消費(fèi)者的各種需求，并與各經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段相適應(yīng)與匹配，現(xiàn)階段專門店與中心店主要承擔(dān)與滿足著多樣化、高級化、安全化及簡便化的消費(fèi)需求。

參考文獻(xiàn)：

篇(4)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，我國的連鎖零售業(yè)蓬勃發(fā)展，連鎖零售業(yè)逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中一個新的增長點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，外資連鎖零售業(yè)對我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展造成了很大的沖擊，我國的連鎖零售業(yè)要不斷提高自身競爭力。本文分析了我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑。

【關(guān)鍵詞】

連鎖零售業(yè)；競爭力

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國國內(nèi)市場各個領(lǐng)域的競爭壓力不斷增大。我國連鎖零售業(yè)作為關(guān)系民生的一個重要產(chǎn)業(yè)，對于拉動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。從全局角度出發(fā)不斷提升連鎖零售企業(yè)的競爭實(shí)力，推動我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

1 我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國連鎖零售業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化快速發(fā)展

我國的連鎖零售業(yè)雖然起步較晚，但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和政府相關(guān)政策的支持引導(dǎo)，我國連鎖零售業(yè)逐步朝著規(guī)范化、規(guī)模化的方向發(fā)展。一些大型的連鎖零售業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速，逐步提高了行業(yè)的集中度，連鎖零售消費(fèi)額在社會消費(fèi)品零售總額中的比重越來越高，呈現(xiàn)連年增長的發(fā)展趨勢。并且，我國的連鎖零售業(yè)逐漸形成了一套完成經(jīng)營管理體系，在商品材料的采購、商品的生產(chǎn)、物流中心、配送系統(tǒng)、銷售模式、店面發(fā)展等方面積累了重要的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一大批連鎖零售業(yè)經(jīng)營管理人才[1]，我國的連鎖零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；目焖侔l(fā)展。

1.2 我國連鎖零售業(yè)存在的問題

1.2.1 國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，很多外資連鎖零售企業(yè)進(jìn)入中國市場，導(dǎo)致國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少，國內(nèi)的連鎖零售業(yè)競爭激烈。外資零售企業(yè)憑借成熟的經(jīng)營管理模式很快地?fù)屨剂宋覈鴩鴥?nèi)市場，連鎖店面和規(guī)模不斷擴(kuò)大，在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位。在這個背景下，我國國內(nèi)的連鎖零售企業(yè)整體競爭實(shí)力不強(qiáng)，使得大量的市場份額被擠壓。

1.2.2 地區(qū)發(fā)展不平衡

我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展還不成熟，直營連鎖店比較多，各個地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展不平衡，對加盟的連鎖零售企業(yè)缺乏有效的管理和指導(dǎo)，連鎖零售業(yè)整體協(xié)調(diào)能力不足。在我國連鎖零售業(yè)的直營連鎖店占據(jù)主要地位，加盟連鎖店特許連鎖店發(fā)展緩慢，各個地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展情況存在較大差異，主要表現(xiàn)在沿海發(fā)達(dá)城市的連鎖零售企業(yè)比內(nèi)地城市中的連鎖零售企業(yè)發(fā)展較快，比較成熟，成功率很高。

1.2.3 連鎖零售業(yè)管理水平較低

我國的連鎖零售業(yè)管理水平較低，一方面在于缺乏科學(xué)合理的管理方式，不能實(shí)現(xiàn)連鎖零售企業(yè)的特色化、體系化、制度化和規(guī)范化發(fā)展，沒有形成有凝聚力的勞動密集型連鎖零售產(chǎn)業(yè)。另一方面在于沒有充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)[2]，連鎖零售企業(yè)的管理技術(shù)落后，管理效率低下，企業(yè)在不斷擴(kuò)充店面的過程中，沒有及時(shí)改革創(chuàng)新管理模式，導(dǎo)致落后的企業(yè)管理模式和管理水平限制了連鎖零售業(yè)的發(fā)展。

1.2.4 沒有形成品牌戰(zhàn)略

很多連鎖零售企業(yè)忽視自身產(chǎn)品的品牌開發(fā)，品牌戰(zhàn)略意識單薄，缺乏強(qiáng)有力的市場宣傳，導(dǎo)致連鎖零售業(yè)的知名度和關(guān)注度不夠，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。連鎖零售業(yè)的品牌戰(zhàn)略被用于一些商業(yè)價(jià)值不高的產(chǎn)品上，品牌名稱沒有特色，導(dǎo)致很多消費(fèi)者不認(rèn)可這個品牌，消弱了自身品牌的價(jià)值和影響力。連鎖零售業(yè)的品牌定位不清晰，忽視了消費(fèi)者對品牌文化的需求，不能很好地提升品牌的品味。

2 提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑

2.1 提高管理水平

在國際品牌連鎖零售企業(yè)已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)主導(dǎo)市場的背景下，我國國內(nèi)連鎖零售業(yè)要積極的通過多種形式擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高企業(yè)整體的管理水平，例如同行之間的兼并重組，兼并重組這種方式可以有效地整個各個企業(yè)的優(yōu)勢資源，消除企業(yè)的技術(shù)、資金、管理等方面的限制，降低企業(yè)成本，提高連鎖零售企業(yè)的運(yùn)行效率。兼并重組可以減少同行之間的競爭，通過優(yōu)化整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、強(qiáng)強(qiáng)合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的跨越式發(fā)展[3]，可以快速擴(kuò)大連鎖零售業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，提高管理水平，提升企業(yè)的競爭實(shí)力。

2.2 大力發(fā)展特許連鎖店

我國的很多連鎖零售企業(yè)在大力發(fā)展直營連鎖店之后，沒有強(qiáng)大的資金和技術(shù)作為支持，發(fā)展特許連鎖店的力度不夠，導(dǎo)致我國連鎖零售業(yè)許連鎖店發(fā)展遲緩。國外發(fā)展連鎖零售企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)顯示，在完成直營連鎖店的大力發(fā)展后，應(yīng)該積極探索，不斷創(chuàng)新發(fā)展特許連鎖店，完善特許連鎖店發(fā)展制度，加強(qiáng)有效地指導(dǎo)和控制，推動我國特許連鎖零售店的快速發(fā)展。

2.3 開拓城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)農(nóng)村人們的生活水平有了明顯的提高，對于我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)來說，我國的城鎮(zhèn)農(nóng)村是一個亟待開發(fā)的大市場，人們已經(jīng)有了較高的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)基礎(chǔ)，因此我國的連鎖零售業(yè)可以積極拓展城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場，充分了解當(dāng)?shù)厝藗兊娘L(fēng)俗習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門建立長期的合作，共同建立連鎖零售店，根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，開展適合在城鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的連鎖平價(jià)超市，擴(kuò)大連鎖零售業(yè)的規(guī)模。

2.4 積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌

連鎖零售企業(yè)要積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌，在企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)品牌剛進(jìn)入市場時(shí)，可以充分利用連鎖零售店低成本的優(yōu)勢，適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格打開零售業(yè)的市場。在企業(yè)品牌提升的階段，通過兼并重組，和同行的企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同提高連鎖零售企業(yè)品牌影響力，提高產(chǎn)品的性價(jià)比，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。在企業(yè)品牌知名度發(fā)展階段，積極創(chuàng)新品牌個性化文化，提高品牌文化的內(nèi)涵，擴(kuò)大品牌知名度。

3 結(jié)束語

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國的連鎖零售業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對連鎖零售業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)問題，積極探索不斷創(chuàng)新，提升我國連鎖零售業(yè)的競爭力，推動我國連鎖零售業(yè)的快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]郭新梅.提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑[J].北京工商大學(xué)，2013（02）.

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[3]李綱.連鎖零售業(yè)的信息化與企業(yè)競爭力[J].北京交通大學(xué)，2011（12）.

篇(5)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)

自1994年我國引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漸漸地融入了人們的生活。21世紀(jì)初，網(wǎng)絡(luò)購物開始在我國興起并迅速發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)因網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、低價(jià)格受到了廣大消費(fèi)者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)欣欣向榮的情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及受到?jīng)_擊的原因分析

1.1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開設(shè)實(shí)體店為基礎(chǔ)，裝修門店，陳列一類或多類商品，提供銷售及相應(yīng)服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。在我國，傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸進(jìn)入人們的生活，并且發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，如圖1所示，2009年～2015年我國零售業(yè)銷售總額逐年增加，到2015年我國零售業(yè)銷售總額為300931億元，其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但是，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的增長速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè)，且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開始，傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯，許多大型零售企業(yè)都因營業(yè)績效下降而不得不選擇關(guān)閉一些門店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全國主要零售企業(yè)共計(jì)關(guān)閉201家，而2015年則高達(dá)865家。“關(guān)店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。

1.2傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因

1.2.1消費(fèi)者購買行為的變化

伴隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念不斷發(fā)生改變，消費(fèi)者購買行為發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下，消費(fèi)者更愿意選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買物美價(jià)廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡單的網(wǎng)絡(luò)購物方式，從而降低購物所花費(fèi)的時(shí)間及精力。

1.2.2運(yùn)營成本提高

眾所周知，傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開設(shè)實(shí)體店的基礎(chǔ)上，而實(shí)體店的建立需要大量的成本，包括店鋪?zhàn)饨稹T工工資、商品運(yùn)輸費(fèi)用等。而隨著生產(chǎn)要素成本的不斷攀升，開設(shè)及維持實(shí)體店正常運(yùn)營的成本也隨之增加，使得其盈利能力降低，我國傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時(shí)代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。

1.2.3過度連鎖經(jīng)營的弊端

在企業(yè)的發(fā)展過程中，進(jìn)行連鎖經(jīng)營固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過猶不及，過度連鎖經(jīng)營會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經(jīng)營的方式，但其中有一部分過度講求門店數(shù)量而不考慮自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，過度實(shí)行連鎖經(jīng)營，例如沃爾瑪、達(dá)芙妮、大潤發(fā)、樂購等。但這將會造成企業(yè)產(chǎn)能過剩、經(jīng)營成本劇增，甚至門店關(guān)店數(shù)量高于開店量，最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。

2網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)銷售的對比分析

2.1運(yùn)營成本

總的來說，在運(yùn)營成本方面網(wǎng)絡(luò)零售占據(jù)優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)零售的運(yùn)營成本包括了店鋪?zhàn)饨?、員工工資、水電費(fèi)、商品采購及運(yùn)輸費(fèi)用、所得稅費(fèi)等。而網(wǎng)絡(luò)零售的運(yùn)營成本主要是物流運(yùn)輸費(fèi)用及員工工資。首先，傳統(tǒng)零售開設(shè)門店需要交付店鋪?zhàn)饨?，而網(wǎng)絡(luò)零售不需繳納店鋪?zhàn)饨稹１M管有些銷售平臺需要收取入駐金，但是相對于高額的店鋪?zhàn)饨?，網(wǎng)絡(luò)零售的成本還是較低的。另外，網(wǎng)絡(luò)零售所需員工數(shù)量較少，且對于員工的要求較少，平均工資低。因此，網(wǎng)絡(luò)零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實(shí)體店銷售模式使其無須物流配送費(fèi)用支出，但總運(yùn)營成本仍很高。

2.2質(zhì)量保障

商品質(zhì)量是顧客購買商品時(shí)最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內(nèi)進(jìn)行銷售活動模式，使其銷售具有相對固定的消費(fèi)范圍及消費(fèi)人群，因而十分看重商品的相對質(zhì)量，講求“一分錢一分貨”，力求在顧客客中樹立誠信銷售形象和良好的口碑。另外，實(shí)體銷售能使消費(fèi)者更為直觀的感受商品質(zhì)量，且在顧客對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑時(shí)有固定的地點(diǎn)進(jìn)行商品的退換貨。而網(wǎng)絡(luò)零售是在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)，顧客只能依據(jù)商家提供的商品資料及圖片進(jìn)行商品的購買，無法保證商品的質(zhì)量。而因其銷售受地域限制小，商品的退換程序麻煩且有時(shí)還需顧客自墊郵費(fèi)，造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，網(wǎng)絡(luò)零售過程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象，會影響消費(fèi)者在購物時(shí)對于商品的正確判斷。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》得出，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)存在的最大問題就是質(zhì)量問題。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在質(zhì)量方面占極大優(yōu)勢，這也是其在零售業(yè)中仍占主導(dǎo)地位的原因之一。

2.3消費(fèi)樂趣及服務(wù)體驗(yàn)

在社會節(jié)奏不斷加快的當(dāng)代，人們所承受的社會壓力也越來越大，因此，人們會通過多種方式進(jìn)行解壓，購物也成為一種很好的解壓方式。現(xiàn)在許多人不僅僅是為了購物而購物，更多的是為了通過購物來享受購物的樂趣及他人的服務(wù)。傳統(tǒng)的購物往往都是群體，通過購物交流感情、增加親密度，在這種情況下更能體現(xiàn)購物的樂趣。在傳統(tǒng)零售的實(shí)體銷售過程中各實(shí)體店會為消費(fèi)者提供引導(dǎo)、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)零售在其低運(yùn)營成本的銷售模式下給顧客提供的服務(wù)是有限的，并且網(wǎng)絡(luò)購物過程一般是個人進(jìn)行。在這兩種因素的影響下網(wǎng)絡(luò)零售帶給顧客的消費(fèi)樂趣及服務(wù)體驗(yàn)明顯不如傳統(tǒng)零售。

2.險(xiǎn)抵御能力

相較于網(wǎng)絡(luò)零售，傳統(tǒng)零售運(yùn)營所需成本高，管理體系較為復(fù)雜，受內(nèi)外部因素影響大，因此其受到風(fēng)險(xiǎn)的幾率大、造成的損耗大，且對風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動受到實(shí)體門店銷售限制，需要迅速的對市場需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，一旦判斷失誤就會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，增加不必要的成本支出。而網(wǎng)絡(luò)零售則不存在這個限制條件，網(wǎng)絡(luò)零售的銷售活動較為靈活，它能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求及時(shí)的對銷售商品進(jìn)行更新，降低不必要的成本損失，從而起到抵御風(fēng)險(xiǎn)的作用。

2.5顧客的消費(fèi)選擇

消費(fèi)者在進(jìn)行購物的過程中會從許多方面對商品進(jìn)行考察和選擇，主要包含以下幾個方面。第一，從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制，能夠進(jìn)行銷售的商品種類有限，商品品種不齊全，受門店所在地地域限制性影響，商品品種具有明顯的地域性。消費(fèi)者能進(jìn)行選擇的商品有限，但商品的品質(zhì)可以得到保障。而網(wǎng)絡(luò)零售線上交易模式使得進(jìn)行銷售的商品種類較為齊全，受地域限制小，消費(fèi)者進(jìn)行選擇的空間大，但商品的品質(zhì)存在不確定性。第二，從時(shí)間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費(fèi)耗時(shí)長且有消費(fèi)時(shí)間限制，而網(wǎng)絡(luò)零售是全天性營業(yè)且耗時(shí)較短。第三，從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一，以現(xiàn)金結(jié)算為主。而網(wǎng)絡(luò)零售支付方式多元化，包括了現(xiàn)金支付及其他網(wǎng)上支付方式，方便顧客進(jìn)行選擇。綜上所述，在顧客的消費(fèi)選擇方面，網(wǎng)絡(luò)零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢。

3傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的出路

通過對于傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的對比分析，筆者對我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點(diǎn)建議。

3.1線上線下協(xié)同運(yùn)作

不可否認(rèn)，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點(diǎn)。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華，去其糟粕”，吸取網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行線上線下的協(xié)同運(yùn)作，在實(shí)體店經(jīng)營的基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上購物服務(wù)。這樣的運(yùn)營模式不僅拓寬了銷售渠道，還擴(kuò)大了銷售范圍，有利于提高商品的銷售量。而且以實(shí)體店為依托，可以提高商品的售后服務(wù)及品質(zhì)保障，從而提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任度，達(dá)到留住客源的目的。另外，在實(shí)體店基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售，可以就近選擇發(fā)貨點(diǎn)，降低物流配送費(fèi)用。

3.2增加在產(chǎn)品服務(wù)上的價(jià)值

傳統(tǒng)零售業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)上的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)無法超越的，保持并優(yōu)化這個優(yōu)勢有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對越來越多人將購物作為減壓方式及樂趣的社會趨向，傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過提高售前售后的服務(wù)質(zhì)量來增加商品的價(jià)值。且門店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到顧客的入店消費(fèi)率，好的服務(wù)質(zhì)量會提高消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，而差的服務(wù)質(zhì)量將會影響消費(fèi)者的心情，降低其消費(fèi)的概率。門店提供優(yōu)秀的服務(wù)水平還能為消費(fèi)者留下好印象，有利于保留和擴(kuò)大客源。因此，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過程中要注意提高商品服務(wù)質(zhì)量。

3.3積極開辟農(nóng)村市場

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活水平提高，對消費(fèi)的需求也日益增加。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，2015年城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額增長10.9%，而農(nóng)村消費(fèi)品零售額增長12%?？梢娢覈〕擎?zhèn)和農(nóng)村具有廣闊的消費(fèi)市場，而且相對于中心城市，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群較少，競爭并不十分激烈。除此之外，在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)者大多依賴傳統(tǒng)的實(shí)體店式的購物方式，對于新興的網(wǎng)絡(luò)購物方式依賴不大，市場的可接受度更具優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學(xué)的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村開設(shè)實(shí)體店是推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。

3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略

現(xiàn)階段我國零售業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品同質(zhì)化十分嚴(yán)重，而在商品相差不大的情況下人們更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。但隨著人們生活品質(zhì)的提高，人們越來越追求個性化，尤其是在衣著打扮方面，而商品的過度同質(zhì)化顯然不符合消費(fèi)者的個性化需求。通過這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實(shí)現(xiàn)新發(fā)展就勢必要對市場需求進(jìn)行重新定位，生產(chǎn)和銷售迎合消費(fèi)者需求的自有品牌商品，加深與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)之間的差異化程度，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產(chǎn)品差異化的顯著表象，企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌，并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色，增加商品的差異性。另外，還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，保證自有品牌商品的質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力，從而達(dá)到提高其市場競爭能力的目的。

3.5增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力

因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差這一劣勢，傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中還要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，保證其正常運(yùn)營。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力主要可以通過以下三個方面。第一，增強(qiáng)對市場變化的敏感度和洞察力，要及時(shí)把握市場的動向，以便及時(shí)更改企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃，從而降低決策失誤的概率，降低風(fēng)險(xiǎn)。第二，完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)管理。通過加強(qiáng)內(nèi)部的管理來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作能力，降低其運(yùn)營成本，減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。第三，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。首先要加強(qiáng)對于商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保證商品質(zhì)量；其次要建立面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對方法，以備及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)；最后要仔細(xì)分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因及解決方式，防止同一風(fēng)險(xiǎn)的再次發(fā)生。4結(jié)語綜上所述，我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn)，但在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在發(fā)展的機(jī)遇。在這種情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)更應(yīng)該積極地尋求發(fā)展的方法，去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新，提高市場競爭能力，追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。

作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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篇(6)

本文以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，以深圳證券交易所所屬深圳證券信息有限公司的“巨潮咨訊網(wǎng)”與“中國上市公司信息網(wǎng)”所列示的65家零售業(yè)上市公司為研究對象，采用定性分析和定量分析的方法，從全國乃至世界的角度對零售業(yè)上市公司未來的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行研究。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析

企業(yè)財(cái)務(wù)是一個開放性系統(tǒng)，只有和外部環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)才能生存和發(fā)展。為了使零售業(yè)上市公司確定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略切合實(shí)際，必須對零售業(yè)上市公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境作出全面而深入的分析。

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。近幾年來,我國宏觀經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了軟著陸 之后呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。在世界經(jīng)濟(jì)增長明顯減速的情況下，我國政府堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針，堅(jiān)定的實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的較快增長（具體指標(biāo)和數(shù)字見表），GDP增長率基本保持在8％左右，而扣除物價(jià)因素的社會消費(fèi)品零售總額的增長率則一直保持在10％以上。而且,我國社會消費(fèi)品零售總額占GDP的比重近年來一直呈明顯上升的趨勢,到2001年這一比重已經(jīng)接近40％。但是與零售業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國相比,差距依然非常明顯：美國社會消費(fèi)品零售總額占GDP的比重在60％以上。這也說明我國社會消費(fèi)品零售總額的增長仍有相當(dāng)大的空間和潛力,在未來一段時(shí)間內(nèi)仍會保持快于GDP增長的速度。因此我國零售業(yè)上市公司基本上處于比較有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,整體上還有較大的發(fā)展?jié)摿?。此?全國城鎮(zhèn)居民可支配收入近幾年來基本上呈現(xiàn)加速上升的勢頭,居民儲蓄也在不斷增加，消費(fèi)品購買力大大提高。這對零售業(yè)上市公司而言無疑也是一個很好的外部環(huán)境。

行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)競爭日趨激烈。零售業(yè)是進(jìn)入門檻最低，競爭最為激烈的行業(yè)。在中國加入WTO后，零售業(yè)將面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。

根據(jù)我國與世貿(mào)組織有關(guān)成員國達(dá)成的協(xié)議，入世后我國零售服務(wù)業(yè)將按下列時(shí)間表(見表)對外逐步開放：一是自中國入世后一年內(nèi)，外國零售服務(wù)提供者僅限以合資企業(yè)形式在5個經(jīng)濟(jì)特區(qū)（深圳、珠海、汕頭、廈門和海南）和6個城市（北京、上海、天津、廣州、大連和青島）提供服務(wù)；二是入世后兩年內(nèi)，將向合資零售企業(yè)開放所有省會城市及重慶和寧波，外資可在合資零售企業(yè)中占有多數(shù)股權(quán)，允許外國零售服務(wù)提供者從事除圖書、報(bào)紙、雜志、藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油外所有產(chǎn)品的零售。三是中國入世后三年內(nèi)，取消所有限制。但其中化肥將在入世后5年內(nèi)取消限制。目前,國際上的大型連鎖零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等已經(jīng)進(jìn)入了中國，并且加快了在華擴(kuò)張的速度,爭奪中國的零售市場，對國內(nèi)的零售企業(yè)（包括上市公司）形成了很大的威脅。可以預(yù)見，隨著3年零售服務(wù)業(yè)全面放開的臨近，國內(nèi)零售企業(yè)與外資零售企業(yè)之間，外資零售企業(yè)相互之間的競爭將日趨激烈。

產(chǎn)業(yè)集中度越來越高。20世紀(jì)90年代開始的國際兼并浪潮在傳統(tǒng)的零售業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。如:著名連鎖零售企業(yè)沃爾瑪超市集團(tuán)近年就以并購形式先后收購了德國、英國和日本的一些連鎖零售企業(yè),增強(qiáng)了實(shí)力,拓展了市場。法國兩大著名連鎖超市集團(tuán)家樂福和普洛莫代斯宣布了其合作計(jì)劃,組成世界上僅次于沃爾瑪集團(tuán)的第二大連鎖超市。顯然,以收購的形式進(jìn)行國際擴(kuò)張可以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。目前,中國已經(jīng)成為世界零售業(yè)巨頭收購兼并的重要目標(biāo)。除了外資收購,我國國內(nèi)零售企業(yè)大范圍的聯(lián)合、并購活動也非常頻繁,尤其出現(xiàn)了很多跨區(qū)域布網(wǎng)點(diǎn)、合作、兼并的案例,如：華聯(lián)超市2002年與上海陽普集團(tuán)公司合資成立上海華聯(lián)超市（蘇中）有限公司，注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占注冊資本的90%；與連云港利和實(shí)業(yè)有限公司合資成立上海華聯(lián)超市（連云港）有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資940萬元,占94%；與蚌埠華聯(lián)商廈有限責(zé)任公司合資成立上海華聯(lián)超市（蚌埠）有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占90%。截止到目前，華聯(lián)超市擁有超市網(wǎng)點(diǎn)近千家。這表明我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度有越來越高的趨勢,這對我國零售企業(yè)規(guī)?；?、現(xiàn)代化發(fā)展是非常有利的。

多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展的潮流。傳統(tǒng)的以百貨為主的單一的零售業(yè)已越來越難以生存，多業(yè)態(tài)經(jīng)營已成為國際零售業(yè)發(fā)展的潮流。從世界范圍來看,全球零售業(yè)的“第”已經(jīng)基本完成,連鎖超市和賣場業(yè)態(tài)已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,購物中心、無店鋪零售等業(yè)態(tài)也方興未艾,國際上排名靠前的零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等全部都是以連鎖超市、賣場、購物中心等形式存在。目前百貨業(yè)態(tài)在我國零售企業(yè)中仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但衰退的趨勢已經(jīng)非常明顯,一些曾經(jīng)雄踞各地乃至全國零售業(yè)前列的企業(yè)如上海九百、濟(jì)南百貨、昆明百貨、鄂武商等目前卻陷入了負(fù)增長的困境。與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相比,我國的連鎖超市零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出超速發(fā)展的態(tài)勢。如2001年我國連鎖超市中的百強(qiáng)企業(yè)（如北京華聯(lián)、華聯(lián)超市、友誼股份、合肥百貨等）其銷售額占社會消費(fèi)品零售總額的比例達(dá)到4.3％,比2000年提高了1.4個百分點(diǎn),增幅高達(dá)48.3％。這些企業(yè)近年來由于采取多業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，銷售規(guī)模逐年擴(kuò)大,擁有門店數(shù)不斷增加,經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)了較大幅度的增長。

值得注意的是,我國政府為零售業(yè)的多業(yè)態(tài)發(fā)展給予了大力支持。國家相關(guān)部門明確表示,今后要大力推廣連鎖經(jīng)營這種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式,力爭經(jīng)過5年的努力,初步確定連鎖經(jīng)營在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位,使連鎖經(jīng)營銷售額、連鎖企業(yè)店鋪數(shù)有較大幅度的增長。到“十五”末期,計(jì)劃全國連鎖企業(yè)店鋪數(shù)發(fā)展到10萬個,銷售額7000億元,年遞增約35％,占社會批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重達(dá)到20％左右,爭取培育5-10家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)、初步具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團(tuán)。為扶持我國連鎖業(yè)的發(fā)展,國家有關(guān)部門還計(jì)劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。國家經(jīng)貿(mào)委將把物流配送中心建設(shè)、連鎖企業(yè)信息化建設(shè)等,列入國債貼息項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。各級流通主管部門也將對開展連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)的企業(yè)給予必要的扶持,重點(diǎn)支持效益好的企業(yè)拓寬融資渠道,通過增資擴(kuò)股、股票上市等途徑募集社會資金,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；通過資產(chǎn)重組、劃撥等多種方式鼓勵改造工業(yè)企業(yè)的閑置廠房、設(shè)備和批發(fā)、儲運(yùn)企業(yè)的倉儲設(shè)施,發(fā)展商品配送中心等。財(cái)政部、國家稅務(wù)總局同意對省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營企業(yè),實(shí)行統(tǒng)一繳納增值稅、所得稅,由省級財(cái)政部門及時(shí)制定妥善的財(cái)政利益轉(zhuǎn)移辦法。此外，一些相關(guān)部門也提出了支持連鎖業(yè)發(fā)展的具體措施。因此，我國零售業(yè)多業(yè)態(tài)經(jīng)營有著良好的發(fā)展前景。

發(fā)展現(xiàn)狀分析

我國零售業(yè)上市公司在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的快速發(fā)展之后，目前所處的狀況各不相同。但就整體而言，其發(fā)展現(xiàn)狀可以通過以下幾個方面反映出來：

經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化。20世紀(jì)90年代以來，隨著商品計(jì)劃管理的進(jìn)一步放開和商品市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，百貨行業(yè)步入了微利時(shí)代，尤其是外資零售企業(yè)的進(jìn)入、連鎖經(jīng)營等新型業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，使得百貨行業(yè)銷售和利潤出現(xiàn)大幅下滑。面對這種形勢，有的零售業(yè)上市公司順應(yīng)形勢發(fā)展的要求，積極應(yīng)對；有的

則因循守舊，不思進(jìn)取。由此導(dǎo)致上市公司經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化，且業(yè)績分化有進(jìn)一步加劇的趨勢。

從一些大公司的業(yè)績報(bào)表中可以看出：①主業(yè)由傳統(tǒng)百貨向連鎖超市轉(zhuǎn)型的上市公司業(yè)績增長明顯。友誼股份、華聯(lián)超市、大商集團(tuán)、北京華聯(lián)2001年主營業(yè)務(wù)收入比2000年分別增長31%、90.67%、45.86%、27.50%；凈利潤分別增長29.32％、75.17％、5.15％和45.26%；每股收益分別為0.29元、0.33元、0.33元和0.36元；凈資產(chǎn)收益率分別為12.40%、20.49%、7.20%和8.26%。②傳統(tǒng)百貨龍頭企業(yè)由于單店經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績?nèi)匀浑y有起色。如上海一百2001年每股收益為0.12元，凈資產(chǎn)收益率為4.22%；王府井每股收益為0.06元，凈資產(chǎn)收益率為1.60%；鄂武商每股收益為-0.19元，凈資產(chǎn)收益率為-10.07%。連鎖龍頭企業(yè)與百貨龍頭企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的巨大反差，從一個側(cè)面反映了商品零售市場的客觀發(fā)展規(guī)律。③一批零售業(yè)上市公司主業(yè)難以為繼，如ST昆百大、ST海泰、ST成百、濟(jì)南百貨、天龍集團(tuán)、民族集團(tuán)、東百集團(tuán)、上海九百、秋林集團(tuán)、PT鄭百文等等。

多業(yè)經(jīng)營難有效果。近幾年，鑒于傳統(tǒng)百貨經(jīng)營很難有較大的發(fā)展，零售業(yè)上市公司紛紛向電子信息、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、旅游飯店等行業(yè)進(jìn)行投資，但由于缺乏人才，不懂技術(shù)，管理水平低等多種因素，投入多，收益少，幾乎沒有成功的先例。從2001年年報(bào)披露信息看，很多零售業(yè)上市公司多種經(jīng)營的投入與產(chǎn)出難以匹配。比較典型的公司有北京城鄉(xiāng)，兩年多來對北京北航城鄉(xiāng)、北京大用軟件有限公司和北京景山教育發(fā)展有限公司等三家高科技公司投資超過2億元，但公司的銷售收入和利潤幾乎完全來源于商品銷售。

資產(chǎn)重組步伐加快。2001年有15家零售業(yè)上市公司出現(xiàn)虧損，占零售業(yè)上市公司總數(shù)的23%。其中有部分上市公司已無力經(jīng)營，惟有通過資產(chǎn)重組，才能使之生存下去。因此，零售業(yè)上市公司資產(chǎn)重組，特別是股東更替型資產(chǎn)重組有加快趨勢，如ST海泰、中商股份、青島東方、杭州解百、長百集團(tuán)、ST昆百大、天龍集團(tuán)、東百集團(tuán)、豫園商城、濟(jì)南百貨、PT鄭百文等。至目前，已經(jīng)有一些上市公司重組成功，如東百集團(tuán)、PT鄭百文等?？梢灶A(yù)計(jì)，隨著主業(yè)經(jīng)營日益艱難，尤其是虧損企業(yè)家數(shù)的增加，控股權(quán)轉(zhuǎn)移型重組仍將是零售業(yè)資產(chǎn)重組的主要形式之一。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇

通過對零售業(yè)上市公司所處宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀的分析，可以看出：零售業(yè)上市公司目前處在比較有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但是，面對行業(yè)競爭日益激烈、產(chǎn)業(yè)集中程度越來越高、多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展潮流等行業(yè)環(huán)境，零售業(yè)上市公司呈現(xiàn)出不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，有必要根據(jù)上市公司自身的實(shí)際情況、所處的發(fā)展階段，未來的發(fā)展?jié)撃艿炔扇〔煌呢?cái)務(wù)戰(zhàn)略?；谏鲜隹紤]，可以將65家零售業(yè)上市公司分為三種類型：一是主業(yè)已發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型，業(yè)績快速增長的上市公司，如北京華聯(lián)、友誼股份、華聯(lián)超市等；二是主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，業(yè)績較好的上市公司，如益民百貨、南京百貨、南京中商等；三是主業(yè)萎縮，業(yè)績出現(xiàn)大幅度滑坡的上市公司，如秋林集團(tuán)、上海九百、煙臺發(fā)展、蘭州民百等。對這三種類型的上市公司應(yīng)分別采取快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特征是高負(fù)債、高收益、少分配。第一種類型的零售業(yè)上市公司，由于主業(yè)已向連鎖超市等多業(yè)態(tài)方向轉(zhuǎn)型，公司擴(kuò)張速度加快，對資金的需求增大，在財(cái)務(wù)上必須采取快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，上市公司需要在將絕大部分乃至全部利潤留存的同時(shí)，大量進(jìn)行外部籌資，更多地利用負(fù)債。大量籌措外部資金，是為了彌補(bǔ)內(nèi)部積累相對于企業(yè)擴(kuò)張需要的不足；更多地利用負(fù)債而不是股權(quán)籌資，是因?yàn)樨?fù)債籌資能為企業(yè)帶來財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，使企業(yè)獲得較高收益，避免凈資產(chǎn)收益率和每股收益的稀釋。當(dāng)然，負(fù)債籌資是有限度的。

由于我國連鎖零售上市公司近幾年處于高速擴(kuò)張期,資金需求非常旺盛,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率常常居高不下,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大，這必須引起足夠的重視,以避免美國凱瑪特、日本大榮、中國福建華榕等悲劇的發(fā)生。為此，企業(yè)應(yīng)注意控制負(fù)債的規(guī)模和比例，注意控制經(jīng)營過程中的費(fèi)用開支，在確保企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是低負(fù)債、高收益、中分配。第二種類型的零售業(yè)上市公司由于處在企業(yè)發(fā)展成熟期，主業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，業(yè)績保持相對穩(wěn)定，為了保持這一穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)采用穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，上市公司應(yīng)以優(yōu)化資源配置，提高現(xiàn)有資源的利用效益為宗旨，努力增收節(jié)支，在保證主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)中有升。為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，在股利分配政策上，可以采取留存一部分，分配一部分的股利分配政策。既滿足投資者對投資回報(bào)的要求，又保證一定的利潤積累，并將利潤積累作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張的基本資金來源，適度負(fù)債經(jīng)營?？紤]到中國加入世貿(mào)組織后，國際零售業(yè)巨頭紛紛進(jìn)入中國，必將對國內(nèi)零售業(yè)形成巨大沖擊這一事實(shí)，此種類型的上市公司在實(shí)行穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的同時(shí)，也應(yīng)積極創(chuàng)造條件，適時(shí)轉(zhuǎn)入快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以適應(yīng)零售業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境。

緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指以避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)，求得生存和新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是高負(fù)債、低收益、不分配。第三種類型的零售業(yè)上市公司由于有的主營業(yè)務(wù)萎縮，業(yè)績滑坡；有的已入不敷出，虧損嚴(yán)重。為了維持生存，尋找機(jī)會，求得發(fā)展，必須采取緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，上市公司應(yīng)盡可能減少現(xiàn)金流出，努力增加現(xiàn)金流入。通過采取精簡機(jī)構(gòu)、收縮戰(zhàn)線等措施，盤活存量資產(chǎn)，節(jié)約成本支出，將企業(yè)有限的財(cái)力、物力和人力用于企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。對于虧損嚴(yán)重，或資不抵債，主業(yè)難以維繼的零售業(yè)上市公司，在采取緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的同時(shí)，應(yīng)想方設(shè)法進(jìn)行資產(chǎn)重組。通過資產(chǎn)重組，變換主營業(yè)務(wù)，或?qū)嵤┒鄻I(yè)態(tài)經(jīng)營，以徹底扭轉(zhuǎn)不利局面，避免因連續(xù)虧損，嚴(yán)重資不抵債而破產(chǎn)。

篇(7)

關(guān)鍵詞：零售業(yè) 競爭政策 中國

一、前言

市場經(jīng)濟(jì)中，競爭能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)，是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。競爭政策，也稱反壟斷政策，是保護(hù)市場競爭，維護(hù)競爭秩序，充分發(fā)揮市場資源配置基礎(chǔ)性作用的重要制度。

隨著我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌跨入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展行列，競爭在經(jīng)濟(jì)中的地位日益提升，零售業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，更需要切實(shí)有效的競爭政策予以規(guī)制引導(dǎo)。

二、我國零售業(yè)競爭政策現(xiàn)狀簡介

我國作為世界上最大的發(fā)展中國家，改革開放30多年來，市場在資源配置中的基礎(chǔ)作用顯著增強(qiáng)。經(jīng)過近15年的反復(fù)討論和草案修改，于2007年頒布了自己的核心競爭法。其中與零售業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)主要有《反不正當(dāng)競爭法》、《反傾銷和反補(bǔ)貼條款》、《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》、《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》等。我國零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系相對健全，雖在一定程度上規(guī)范了零售企業(yè)的行為和市場秩序，但尚存在諸多問題。一是缺乏一套專門針對零售行業(yè)和零售企業(yè)的法律法規(guī)；二是規(guī)制機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，建立一套完善的零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系顯得相當(dāng)重要。

三、我國零售業(yè)競爭政策制定的具體分析

零售業(yè)作為一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱，其競爭政策的設(shè)計(jì)要與本國的國情及具體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)。下面將針對我國具體情況從三個方面對我國零售業(yè)競爭政策的制定展開具體分析。

（一）規(guī)范大型零售商的壟斷行為

隨著我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些大型零售商迅速崛起，導(dǎo)致其相對于生產(chǎn)商和小型零售商都擁有明顯的優(yōu)勢地位，實(shí)施各種壟斷行為，包括縱向控制策略，橫向競爭策略等。針對縱向控制策略，我國政府應(yīng)出臺相應(yīng)的法律進(jìn)行合理化規(guī)范。零售商所采取的這些縱向控制策略并非完全對社會福利有害，因此相關(guān)的法律手段應(yīng)以“論辯規(guī)則”為原則，充分考慮現(xiàn)實(shí)中的縱向市場結(jié)構(gòu)和其他市場因素，只有明確判斷出其是否有害于社會福利環(huán)境的建設(shè)，才能正確的進(jìn)行規(guī)制。

此外，大型零售商的壟斷行為，還包括低價(jià)傾銷、壓榨和合謀等。在我國，雖然在《價(jià)格法》中對低價(jià)傾銷行為有相應(yīng)的規(guī)制，但大多是針對制造企業(yè)的，尚無針對零售商的相關(guān)規(guī)制。此外，我國的《反壟斷法》應(yīng)盡快出臺，并設(shè)立獨(dú)立的反壟斷執(zhí)行機(jī)構(gòu)，這對于維護(hù)零售業(yè)公平的競爭環(huán)境，增進(jìn)社會福利將產(chǎn)生重要的意義。

（二）保證零售市場結(jié)構(gòu)的合理化

合理的零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)一定是競爭性的。那么，如何保證零售市場的競爭性呢？進(jìn)入壁壘是市場結(jié)構(gòu)的一個重要方面，政府可以通過建立市場準(zhǔn)入制度來調(diào)節(jié)市場結(jié)構(gòu)。市場準(zhǔn)入制度不能采用“一刀切”的方式，各地應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況來處理。

首先，應(yīng)強(qiáng)化新建大型零售店的審批制度。大型零售商的過度膨脹，會打擊中小零售企業(yè)的發(fā)展，也會造成大型零售商的壟斷地位，因此政府應(yīng)加強(qiáng)對新建大型零售店的審批制度。

其次，加強(qiáng)零售商進(jìn)入的社會性規(guī)制。一方面從環(huán)境保護(hù)的角度來規(guī)制大型店鋪的開設(shè)。我國可設(shè)立類似于日本的《立地法》的專門法律法規(guī)，或者在《環(huán)境保護(hù)法》中增加“零售店開設(shè)與經(jīng)營必須維護(hù)地區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量”的原則性條款。另一方面，各地政府還可將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與規(guī)范大型零售店相結(jié)合。目前，我國存在缺乏進(jìn)行商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致資源的極大浪費(fèi)與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理等問題。針對我國現(xiàn)狀，政府應(yīng)從宏觀角度規(guī)范零售業(yè)的經(jīng)營布局，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，使本地區(qū)和周邊地區(qū)的消費(fèi)水平、市場需求、現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合，并統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商業(yè)的發(fā)展。

（三）規(guī)范政府行為及零售業(yè)自我管理

規(guī)制活動中，政府有可能，不按社會福利最大化原則行事。對此，西方國家大多出臺“限制性”的政策，我國則一般偏好于“優(yōu)惠或扶持政策”，從市場經(jīng)濟(jì)的原則來看，這些政策人為地造成不公平競爭，阻礙了零售業(yè)的正常發(fā)展。因此，本文認(rèn)為我國零售業(yè)競爭政策需要從以下方面對政府行為進(jìn)行規(guī)范：

（1）設(shè)立獨(dú)立的商業(yè)管理機(jī)構(gòu)。目前我國零售業(yè)管理政出多門，工商、城市規(guī)劃等機(jī)構(gòu)按照各自的職責(zé)制定管理政策，必然會引起職能交叉，重復(fù)執(zhí)法等問題。因此，需要建立統(tǒng)一的立足于較寬管理范圍的綜合管理機(jī)構(gòu)或設(shè)立權(quán)威的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。（2）提高政府的有效性。目前我國零售業(yè)管理重事前控制，輕過程控制和檢查，對零售企業(yè)的監(jiān)督缺乏力度。因此今后應(yīng)加強(qiáng)對零售企業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范，提高政府執(zhí)行法律政策的有效性。（3）由于零售業(yè)的開放性特征，政府應(yīng)該引導(dǎo)其自我管理?？梢酝ㄟ^成立類似“零售行業(yè)協(xié)會”的組織來實(shí)現(xiàn)，但協(xié)會不應(yīng)成為大型零售商合謀壟斷和控制、壓榨中小企業(yè)的工具，政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對其進(jìn)行監(jiān)督。該種組織應(yīng)成為有共同利益的企業(yè)組成的合法利益集團(tuán)，成為零售企業(yè)自我約束、自我管理、維護(hù)整個行業(yè)共同利益的組織。

四、結(jié)語

綜上分析，我國零售業(yè)競爭政策的制定一定要結(jié)合我國零售業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀，牢牢把握政策制定原則，注重從細(xì)微處入手。只有這樣才能使我國的零售業(yè)競爭政策更加有針對性、更加合理，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

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