序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇精細化設計論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1計劃編制的精細化

根據(jù)業(yè)主的一級、二級計劃編制三級設計計劃，其中包含項目WBS中包括的各專業(yè)的主要活動，一般詳細到WBS的第5級。編制過程中與各專業(yè)負責人進行對接，落實人力資源的配備情況，設計進度能否滿足計劃的要求，如不能滿足，落實專業(yè)之間能否通過加人加班等措施來完成，否則與業(yè)主進行溝通對計劃進行微調。編制可行的項目進度計劃，往往是一個反復進行的過程，這一過程旨在確定項目活動的計劃開始日期與計劃完成日期，并確定相應的里程碑，最終制定一個合理可行的計劃。專業(yè)進度計劃由專業(yè)負責人根據(jù)三級設計計劃編制，用于控制設計各專業(yè)工作進度。內容包括:項目設計的主要里程碑及其進度，主要設備、材料請購單進度，專業(yè)間資料委托關系，參與裝置設計的各專業(yè)進度及時序關系。專業(yè)負責人應按時填報進度完成情況監(jiān)測報表，與計劃工程師編制的專業(yè)工序進度測量標志和項目測量基準曲線進行比較，對設計進度進行動態(tài)管理。在設計實際進行中，各專業(yè)負責人應認真嚴格執(zhí)行設計主進度計劃，如有調整應征得設計經理和業(yè)主的同意。在不超過業(yè)主一級和二級計劃的前提下，盡量壓縮專業(yè)之間的委托時間，來調整計劃，滿足設計進度的要求。

1.2計劃跟蹤的精細化

1.2.1加強工作流控制

工作流系指各個專業(yè)的工作進程。工作流程控制以各專業(yè)負責人為主，設計經理對出現(xiàn)的專業(yè)間的矛盾予以協(xié)調和處理。計劃工程師應及時跟蹤工作流的進展情況，及時處理工作流出現(xiàn)的問題，確保工作流進行順暢。對于某些難點問題，設計經理應組織召開專題會議，討論并明確各專業(yè)的職責范圍，以保障計劃的實施。

1.2.2加強信息流控制

信息流系指專業(yè)之間的委托資料交付和傳遞。各專業(yè)按照委托資料交付進度計劃確定的日期及時提交委托資料。計劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認，全程跟蹤。作為精細化管理，計劃工程師應該及時跟蹤各專業(yè)之間的委托資料的走向，及時提醒各專業(yè)及時處理已經收到的委托。對于需要會簽的委托資料，計劃工程師應及時聯(lián)系通知各專業(yè)人做好準備會簽，全程跟蹤會簽資料的進展情況和處理會簽過程中出現(xiàn)的問題。在工藝專業(yè)工藝委托之后，重點關注管道、設備和土建專業(yè)，尤其是一些涉及專業(yè)之間往復關系的委托資料。例如反應器基礎委托，管道專業(yè)提交反應器偏載和裙座高度委托資料給設備專業(yè)，設備專業(yè)在收到后編制本專業(yè)反應器的基礎委托資料提交給管道專業(yè)，管道專業(yè)在設備專業(yè)委托資料的基礎上加上標高和定位后委托給土建專業(yè)，這樣土建專業(yè)才能設計反應器的基礎圖。

1.2.3加強交付成果流控制

交付成果流系指存檔資料以及滿足現(xiàn)場施工需要提供的預發(fā)圖。對于現(xiàn)場施工急需的圖紙，設計應提前提交預發(fā)圖，滿足現(xiàn)場施工需求。設計各專業(yè)根據(jù)存檔資料交付進度計劃，按時存檔。計劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認，全程跟蹤。

1.2.4加強人工流的控制

人工流系指設計人力的投入。專業(yè)負責人根據(jù)各專業(yè)人力投入計劃，及時安排設計人員參與工作，從而保證工作流，信息流，交付成果流的順暢。如因人工流不足影響設計工作按計劃進展時，專業(yè)負責人、設計經理逐級與有關專業(yè)室和項目管理部協(xié)調。作為計劃工程師應了解裝置設計人的具體情況，了解每個設計人負責設計的區(qū)域和負責設計的設備，及時了解各設計人的設計進度以及出差等情況，在有影響設計進度因素出現(xiàn)的情況下及時給予協(xié)調并向項目經理匯報，采取必要措施，保證設計進度。

1.2.5加強設計例會制度

每周召開裝置的設計例會，及時發(fā)現(xiàn)各專業(yè)之間的問題，給予及時的協(xié)調。排除各專業(yè)存在的問題，保障設計工作流的順利進行。在會上參照公司紅綠燈做法，按照詳細設計計劃表，對于按計劃完成的專業(yè)亮綠燈進行表揚，對于未按計劃完成工作的專業(yè)亮紅燈進行警告，對于下周要進行的工作內容亮黃燈向各專業(yè)進行警示。及時向各專業(yè)布置下周的作業(yè)計劃，形成會議紀要，在下周的跟蹤過程中，用不同的顏色的標記每天跟蹤落實的情況，重點是亮紅燈的工作內容，督促專業(yè)負責人盡快完成避免和減輕對下游專業(yè)的影響。

1.3加強周月報的精細化的精細化

每周每月及時完成設計周報和月報的編制，把設計進度以及設計過程中存在的問題及時向上級領導匯報。(1)每周的設計問題滾動表，可以記錄并跟蹤問題的進展，明確責任人，有利于問題的解決。

(2)跟蹤圖紙，按照計劃時間順序，排列好各專業(yè)，各專業(yè)再分為設計、校對、審核審定等，便于了解圖紙的動向，及時催繳圖紙。

(3)項目長周期設備進度狀態(tài)表:分裝置、設備名稱、臺數(shù)、設備位號、MR計劃提交時間、MR實際提交時間、詢價文件標號。有利于文件的催繳和記錄。

(4)長周期設備技術協(xié)議交流時間安排表按照月份時間、設備名稱、參與人員做好會議安排。

(5)項目周月報，便于問題匯總，分為已完成的主要工作、下步設計計劃安排、目前存在的問題等。

(6)會議紀要，安排明確的問題專題會及相關跟蹤及解決責任人。

(7)及時的傳真以及對傳真提醒的再次傳真及郵件。

1.4加強廠商返回資料精細化

訂貨資料能否及時合格是影響設計進度及質量的重要因素。在眾多的石化設計中，廠商返回資料不及時不合格嚴重影響設計進度，這就要求項目組加強對廠商返回資料的管理。

1.4.1做好項目設備資料臺賬

項目組應分裝置分單元做好項目設備資料臺賬，主要內容應包含項目名稱、裝置名稱、設備名稱、臺數(shù)、設備位號、計劃、實際提交MR時間、計劃、實際交流時間、計劃返回廠商資料時間、實際返回廠商資料時間(其中包含一版、二版、直到終版)、廠商資料確認意見表及返回時間(其中包含一版、二版、直到終版)、設備廠商、設備廠商聯(lián)系人等，做到及時更新。公司在云南項目中首次制定并采用“廠商資料處理表”，專人負責接收制造廠商資料，并簽發(fā)所需專業(yè)，明確“要求確認完成日期”和“返還制造廠商的日期”;制定“廠商文件評閱意見表”，所需專業(yè)編制回復意見并簽署后由專人返回制造廠。該措施可以讓相關專業(yè)對返回資料(特別是成套設施)提供書面確認意見，責任到位，避免出現(xiàn)以往返回資料確認不嚴謹，現(xiàn)場到貨驗收，缺少各種配件或接口條件與現(xiàn)場管道不匹配，造成現(xiàn)場被動修改等情況的發(fā)生。對制造廠返回的資料建立臺帳，由專人跟蹤，使返回的資料能夠及時確認，加快了項目的進展。

1.4.2建立良好的溝通渠道

對于設備廠商返回資料，項目組應該與業(yè)主、總包采購方建立良好的溝通渠道，確保溝通信息的順暢和準確，通過正規(guī)渠道傳遞廠商返回資料。

1.4.3加強對廠商返回資料質量的管理

在詳細設計的初期，業(yè)主或施工方為了現(xiàn)場施工開工，通常催促設計方盡快提交樁位圖和基礎圖，而這時對于某些長周期或次長周期設備在沒有采購方開標的情況下，就要求廠商提交返回資料，有時廠商返回資料還不止一家，要求設計方按照極端的條件進行設計工作。為此，項目組應該與業(yè)主和采購方積極溝通，催促其盡快返回合格的廠商資料，在設計出圖之前按照合格資料再進行一次核對。在詳細設計的中后期，會有大量的設備廠商資料返回，這時就要求設計項目組做好臺賬，同時還要加強設備廠商資料的管理，嚴把資料的質量關。經過項目組初審后的廠商資料下發(fā)各專業(yè)進行確認，計劃工程師應及時跟蹤確認的情況，在3到5個工作日內完成廠商資料的確認，并提交給采購方返回給廠商，同時要求廠商在收到確認意見之后修改資料返回，并將修改內容用云線圈出，以便設計人員節(jié)約時間進行二次確認。這樣直到收到最終合格的廠商返回資料為止，以滿足設計需要。對于某些關鍵設備由于更換廠商而造成設備資料嚴重變化，以至于導致需要重新進行設計，這時項目組應做好備案進行設計索賠，同時向業(yè)主或總包方索取設計時間，以便滿足設計進度要求。

1.4.4圖紙集中會簽制度

在設備、土建、管道等專業(yè)大量出圖需要各專業(yè)會簽時，項目組應找好會議室召集各專業(yè)在一起集中會簽，各別專業(yè)需要在電腦上看模型等也可以將圖紙拿走會簽，簽完之后送回會議室，這樣可以節(jié)約圖紙在各專業(yè)之間流傳的時間，加快設計進度。

2加強與業(yè)主的合作

2.1設計所需設計基礎資料和詳勘資料的催交

在詳細設計的初期，業(yè)主應向設計單位提供符合設計要求的設計基礎資料(如水文地質報告、氣象資料、地形地貌圖、原料數(shù)據(jù)等)和詳勘資料，并對基礎資料的準確性和有效性負責。設計組應加強與業(yè)主的溝通，催促其盡快提交。

2.2業(yè)主采購長周期設備的廠商返回資料的催交

對于由業(yè)主負責采購的長周期設備的廠商返回資料，設計應積極和業(yè)主進行溝通，落實廠商返回資料，以便設計開展設計工作。

2.3積極向業(yè)主匯報設計進行遇到的困難和問題

在詳細設計中，項目組應積極向業(yè)主匯報設計進行遇到的需業(yè)主協(xié)調解決的困難和問題，爭取在最短的時間內解決問題，避免影響設計進度。尤其是在業(yè)主召開的項目協(xié)調會上，這樣業(yè)主才能重視問題，以便盡快解決問題。對于設計中存在的問題項目組應做好問題清單臺賬，每周進行梳理，以便進行問題解決銷項。

2.4設計變更和工程聯(lián)絡單的精細化

對于業(yè)主發(fā)來的設計變更和工程聯(lián)絡單，項目組應及時發(fā)放給設計相關專業(yè)，計劃工程師催促盡快完成答復，項目組還有做好此類文件的臺賬，以便加強對設計變更和工程聯(lián)絡單的管理。

3加強與PC單位的合作

3.1配合PC單位采購工作

設計負責編制設備材料請購文件，內容包括設備、材料技術要求和明細表、設備單線圖、技術數(shù)據(jù)表、采購說明書、適用的標準規(guī)范等，請購文件按校審程序進行校審，之后提交給PC單位進行開展采購工作。根據(jù)項目進行的實際情況，為了縮短采購周期，對于長(次長)周期設備提前落實訂貨(框架)協(xié)議，設計積極配合PC單位落實采購的階段性文件;預先提交一些材料的60%(設計估算)作為備料單，以便PC單位開展采購工作。在采購招投標階段，設計有關專業(yè)參加重要關鍵設備的技術談判和廠商協(xié)調會，負責技術評標，落實技術問題。

3.2積極向PC單位催交設備廠商返回資料

設備供貨廠商提供的圖紙資料由PC單位催交，收到后交由設計相關專業(yè)進行確認，并在規(guī)定時間內返回確認意見，對確認中有異議的圖紙資料，經制造廠商修改后重新確認。對于重要設備的廠商返回資料(嚴重影響設計進度的)應積極加強向PC單位催交設備廠商返回資料。

3.3現(xiàn)場施工聯(lián)系的精細化

設計應根據(jù)現(xiàn)場施工需求和設計進度計劃，對于某些現(xiàn)場施工急需的圖紙，設計應做相應的進度調整，優(yōu)先出此類圖紙以滿足現(xiàn)場施工。設計人員應參與施工圖會審和技術交底，對會審中提出的問題應有處理結果。

4結語

篇(2)

關鍵詞：精細化工；實驗課程體系；調查；問題；分析

隨著科技的不斷發(fā)展，精細化工在國民經濟中占據(jù)著越來越重要的地位，開發(fā)各種功能性高技術含量的精細化工產品是精細化工發(fā)展的方向，而人才培養(yǎng)成為制約精細化工發(fā)展的關鍵因素，在高等教育中如何培養(yǎng)“基礎厚、口徑寬、能力強、素質高”的創(chuàng)新型精細化工方向人才？精細化工實驗課程體系是精細化工課程體系的“基石”，本文對各高校精細化工人才培養(yǎng)的目標、實驗課程體系等進行了調查，分析了現(xiàn)有實驗課程體系設置的不足和存在的問題。

一、精細化工專業(yè)實驗課程體系的現(xiàn)狀調查

通過網絡調查和訪談，設置精細化工方向的高校主要分成以下幾類：理工類高校、綜合類高校、醫(yī)藥類高校、高職院校、其他院校等。由于各個高校的辦學基礎和培養(yǎng)方向不同，相應的課程體系也不同。

（一）大連理工大學精細化工專業(yè)實驗課程體系設置

大連理工大學精細化工是化學工程與工藝專業(yè)的一個方向，本專業(yè)培養(yǎng)培養(yǎng)適應二十一世紀社會發(fā)展，滿足國家現(xiàn)代化建設需要，具有高尚的道德品質、寬厚的知識基礎、突出的能力潛質、優(yōu)秀的綜合素質和開闊的國際視野，固有創(chuàng)新精神和競爭意識的現(xiàn)代高級化工精英人才。

大連理工大學化學工程與工藝專業(yè)課程體系包括：專業(yè)基礎課程（含課程設計、實習或實踐、畢業(yè)設計或論文等）和專業(yè)方向模塊課程；專業(yè)方向模塊課程必修課《精細化工產品分析與鑒定》《染料化學及應用》《表面活性劑及應用》；選修課《精細化工反應設備計算》《精細化工產品實驗》《染料合成及應用實驗》《表面活性劑實驗》。《單元合成實驗》開設內容：催化加氫：合成對苯二胺、?；磻?—乙酰氨基苯甲醚的合成、精細有機合成產品純化—雙溶劑重結晶、還原反應：鄰苯二胺的合成、精細有機合成產品檢驗—不同結構芳胺的檢驗、縮合反應：2，3—二羥喹噁啉的合成、精細有機合成品分析及分離—薄層色譜分析、水解羥基化：2，4—二硝基苯酚的合成、鹵化反應：Sandmeyer反應合成對氯甲苯、精細有機合成新技術—超聲促進的對羥氨基苯乙酮的合成?！侗砻婊钚詣┘叭玖虾铣蓱脤嶒灐烽_設內容：表面活性劑分析、濁點的測定（CP）、表面活性劑性能應用性能、護發(fā)、N—十二烷基—β—氨基丙酸鈉的合成、芐氨基苯磺酸鈉的合成、N，N—二甲基十八胺、勻染劑DC、烷醇酰胺、酸性蒽醌艷藍的合成、幾種重氮化方法比較、酸性染料在絲綢上的染色；酸性藍黑的合成、分散橙的合成；吡唑啉酮型分散染料的合成；活性嫰黃K—4G合成、活性染料染色方法、活性染料直接印花。在該專業(yè)在第七學期開設《單元反應合成實驗》《表面活性劑實驗》《染料合成應用實驗》依次單獨設課，單元反應實驗設置十個，涉及到催化加氫反應、縮合反應、水解反應、還原反應、水解反應、酰化反應、鹵化反應），表面活性劑實驗十個，染料實驗九個，它們之間開設有著一定的聯(lián)系；開設的三門專業(yè)實驗課程都與本專業(yè)研究方向聯(lián)系緊密，如表面活性劑、染料、轉化功能精細化學品，都直接顯現(xiàn)在了理論和實驗課程之中。

二、當前精細化工專業(yè)實驗課程設置存在的問題

（一）精細化工方向培養(yǎng)目標設置過于狹窄

新形勢下的新領域精細化工取代了傳統(tǒng)的精細化工，對于人才培養(yǎng)的要求也提高了，國家要求高校培養(yǎng)“基礎厚、口徑寬、能力強、素質高”的創(chuàng)新能力科技人才[1]，但是從目前我國各高校精細化工方向所設置的培養(yǎng)目標來看，培養(yǎng)方向上各有側重，這種“對口”的培養(yǎng)目標與新形勢下精細化工人才的目標相比較，具有一定的局限性；這樣的培養(yǎng)模式與新形勢下對精細化工人才的要求無法匹配，培養(yǎng)出的畢業(yè)生在就業(yè)去向和所從事的崗位不靈活，換崗位之后畢業(yè)生無法從事和適應其他工作。

（二） 精細化工方向實驗課程體系設置不合理

（1）實驗課程體系設置不合理

大連理工大學三門專業(yè)實驗課分別附屬于三門專業(yè)理論課程，相對獨立，自成體系，知識體系之間缺乏協(xié)調性和遞進性，盡管實驗教學總時數(shù)較多，但被分散使用，重點不夠突出，實驗課程體系沒有突出綜合性、設計型的實驗內容，導致實驗課程體系結構不良。

（2）實驗課程體系中實驗內容設置過于分散

大連理工大學的《有機單元合成實驗》，催化加氫合成對苯二胺和還原反應鄰苯二胺的合成可以放到一起講授，它們是合成同一類化合物，采取兩種不同的方法進行合成，授課時對比講解，能讓學生更好的理解；薄層色譜和紙質譜以及柱色譜的分析、分離應該連貫起來，對繼續(xù)搞學術的同學較好，能將連貫的實踐環(huán)節(jié)得心應手地運用的科學研究的操作中，但是以上的這種設置造成了知識的分割，不易于學生連貫的掌握知識。

（3）所使用的教材版本有限且不統(tǒng)一

精細化工實驗教材少，部分高校使用自編實驗教材講義，天津大學自編的《專業(yè)實驗》講義，華東理工大學自編的《精細化工專業(yè)實驗》教材，大連理工的《有機單元反應實驗》《染料合成及應用實驗》《表面活性劑實驗》講義，哈爾濱工業(yè)大學的《精細化工綜合實驗》教材，這樣的教材版本有限且不統(tǒng)一，無法在培養(yǎng)目標上保持同步。

（4） 實驗課程體系對個人的差異關注不夠[2]

該問題主要體現(xiàn)在課程體系中的選修課模塊和自選設計實驗，據(jù)訪談大連理工大學的本科生得知，他們所用的精細化工專業(yè)實驗課題都是老師給定的特定講義，包括實驗項目和實驗設計方案，這樣的培養(yǎng)模式使學生被老師“牽著鼻子走路”，不利于培養(yǎng)學生自己動腦、自主選擇、自主創(chuàng)新的意識，較少考慮到學生的研究需要和個人興趣間的差異。

結語

綜上所述，高校人才培養(yǎng)目標要與新形勢下精細化工的發(fā)展保持同步，課程體系是培養(yǎng)目標的重要組成部分，精細化工實驗課程體系又是精細化工課程體系的重中之重；所以，針對當前精細化工實驗課程體系存在的問題，我們有必要找出解決的對策，制定出一套新的實驗課程體系放在高校實踐，為我國精細化工領域培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性的高技術人才。（作者單位：西北民族大學化工學院）

參考文獻

篇(3)

河南中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院，河南鄭州　450000

[摘要]目的 分析探討精細化管理在醫(yī)院門診藥房管理中的應用效果。方法 以醫(yī)院門診藥房的特殊性為依據(jù)，制訂醫(yī)院門診藥房的精細化管理方案，實施后，考察精細化管理在醫(yī)院門診藥房管理中的應用效果。結果 建立了系統(tǒng)的精細化醫(yī)院門診藥房管理方案，實施后每人每天的調劑量顯著增加，患者的平均侯藥時間、藥劑科的單方調劑時間明顯縮短，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 醫(yī)院門診藥房在實施精細化管理后，很大程度上提高了工作效率，使人力資源得到了優(yōu)化，大幅度的提高了藥房的管理水平。

[

關鍵詞 ]精細化管理；醫(yī)院門診藥房管理；實踐；應用

[中圖分類號]R95[文獻標識碼]A[文章編號]1672-5654（2015）02（c）-0103-02

Fine Management in the Practical Application of Hospital Outpatient Pharmacy Management

FENG Li

The First Affiliated Hospital of Henan University of Traditional Chinese Medicine，Zhengzhou，Henan Province，450000 China

[Abstract]Objective to analyze the application effect of fine management in hospital outpatient pharmacy management. Methods according to the implementation of fine management scheme， special hospital outpatient pharmacy develop hospital outpatient pharmacy， study the application effect of fine management in hospital outpatient pharmacy management. Results established a pharmacy management system scheme of fine hospital outpatient dispensing amount per person per day， after the implementation of significant increase， average time， pharmacy drug in patients with unilateral dispensing time is shortened obviously， the difference was significant， with statistical significance （P<0.05）. Conclusion the hospital management of the implementation of fine management of outpatient pharmacy， can effectively improve the work efficiency， and further optimize the pharmacy of human resources， the overall increase of pharmacy management level.

[Key words]Fine management； Hospital outpatient pharmacy management； Practice； Application

伴隨著社會的快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療服務機構規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)院患者的數(shù)量也大幅度上升，且患者對醫(yī)院也有了更高水平的服務要求，因此，醫(yī)院面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)[1]。為了積極地迎接挑戰(zhàn)，立足于不敗之地，運用精細化管理模式就顯得迫在眉睫。精細化管理的思想主要源于泰勒的科學管理理論，精細管理是指嚴格、細致的管理，其不僅能夠堵塞管理上的漏洞，降低差錯事故的發(fā)生率，更重要的是能培養(yǎng)全體醫(yī)護人員養(yǎng)成良好工作作風的習慣，因此在門診藥房的管理中引入精細化管理的模式是十分必要的[2]。采用精細化管理后，能夠全面地開展信息化建設，對發(fā)藥的流程進行優(yōu)化，盡量提高發(fā)配藥物的速度，并改善工作環(huán)境，提高工作效率。全國衛(wèi)生工作會議上，已將精細化管理提到醫(yī)院管理中的重要位置[3]，表明了其正成為我國醫(yī)院管理發(fā)展的新趨勢、新要求。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院每年的門診量約45萬余人，年住院的患者約3.3萬余人，現(xiàn)階段，門診藥房處的工作人員有18名，其中具有本科及以上學歷的有8名。該研究以門診藥房實施精細化管理前、后的工作資料、患者滿意度等情況為依據(jù)。

1.2 方法

由精細化管理的設計方案可知，該項研究以該院的該化理念為指導，選擇本院的門診藥房為研究對象。按照精細化管理的設計理念，讓門診藥房可以實施人員管理、用藥信息管理、藥品管理、目標管理等精細化管理。

1.2.1 目標管理 門診藥房在實施精細化管理后，可以進一步加強藥房的服務細節(jié)，簡化服務環(huán)節(jié)，縮短服務流程的循環(huán)周期，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高患者的服務滿意度，以順應和諧、仁愛、嚴謹、卓越的人文精神，對患者的生命和健康盡職盡責，使醫(yī)院的門診藥房在現(xiàn)階段可以實現(xiàn)“一切為了患者”的理念。

1.2.2 藥品管理 ①嚴格進行入庫、出庫登記和驗收：藥品在進入藥房時，需要進行嚴格的驗收，有效期、批號、資質都需要嚴格檢查，形成“入庫審查、上架復查、給藥終查”的三步審查法。特別是國家規(guī)定的管制類藥物，需要指派專門的人員依照相關規(guī)定進行嚴格的審查、管理，對于貴重藥品要每天進行盤點、記錄，一旦發(fā)現(xiàn)丟失或可疑事件，及時上報，并組織核實、追查。

②精細管理：每天都確保有專門的人員檢查所有的庫存藥品，發(fā)現(xiàn)藥品的有效期在半年以內時要記錄下來，且及時處理變質、過期的藥品。零散的注射劑要保存在原有的包裝中，拆零片劑則需要做好標記后及時放入原包裝瓶內保存。同時周詳?shù)牟少徲媱澮部梢栽谝欢ǔ潭壬辖档退幤返膬Σ仃惐荆苊馊必?、囤貨的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，要保證各藥房能認真的統(tǒng)計近期藥品的庫存、用量等信息，依照疾病的發(fā)生規(guī)律、季節(jié)的變化，對藥物進行動態(tài)的管理。③藥品歸置：為了避免出現(xiàn)藥品的調劑錯誤，當藥品的包裝相似時，為了區(qū)分方便需要貼放項目的警示標語。另外還可以采取對抽屜、窗戶進行分類等方法，固定抽屜中擺放的藥品，禁止亂擺亂放。制訂調劑差錯的檔案管理制度，每周收集一次調劑差錯的案例，建立差錯檔案，分析討論調劑差錯的原因，及解決措施。

1.2.3 用藥信息管理 不同科室面臨的病種、患者群體具有差異，應該根據(jù)各個科室的實際情況，形成以科室為特色的用藥習慣。定期的整理、收集不同科室的用藥習慣，讓科室能夠形成一個特色化的用藥體系，對公共科室的藥品進行統(tǒng)一分布，設立綜合窗口、專有科室窗口，以便縮短給藥、候藥時間。

1.2.4 人員管理 ①新、老互補：新的工作人員一般都是經歷過現(xiàn)代化新教育的，因此這些人員不僅擁有大量的新理論、新技術，還具有較多的新思想。相比較而言，老的工作人員則具有豐富的實踐經驗，對流程規(guī)范也很熟悉，特別是具有較強的一線工作經驗。因此，對工作人員需要進行定期的整合，合理的分配新、老工作人員，不僅可以使新的工作人員得到快速的生長，還可以讓老的工作人員學習到新理論、新技術，互幫互助，共同進步，以便能更好地適應現(xiàn)代化藥房工作。

②以學促進：設立專項學習資金，讓每個員工都能得到學習的機會，讓員工可以學習藥師處方分析的要點、藥品專業(yè)基礎理論知識、藥事管理與法規(guī)，熟悉藥品規(guī)范化調劑的流程及操作，且具有鑒定常規(guī)假劣藥的能力。完成基本的學習后，員工需要參加專門的考核，保證每個員工都是帶著目標和任務進行學習的，從而保證學習質量，促進員工的全面提升，優(yōu)化藥房人員的理論素質。

1.3 評價指標

對該院門診藥房實施精細化管理前、后的工作效率進行統(tǒng)計。

1.4 統(tǒng)計方法

采用統(tǒng)計學軟件spss17.0對實驗數(shù)據(jù)進行分析處理。計量資料采用均值±標準差（x-±s）表示，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

比較門診藥房進行精細化管理前、后的工作效率：實施后，每人每天的調劑量顯著增加，患者的平均侯藥時間、藥劑科的單方調劑時間明顯縮短，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。具體結果見表1。

3 討論

傳統(tǒng)的藥房管理存在著多種缺陷，由于復雜的環(huán)節(jié)，藥品流通信息不順暢時有發(fā)生，極易引起藥房工作效率降低、差錯率升高，患者對服務的滿意度大大降低[4]。由該次研究可知，醫(yī)院藥房管理中實施精細化管理模式，能夠大大提高工作效率，消除藥物的庫存不對應的情況，降低出錯率，提高藥房工作人員的工作效率，縮短患者的平均侯藥時間、藥劑科的單方調劑時間。同時，還能消除患者的抱怨情緒，提高患者的滿意度。因此，在醫(yī)院藥房管理中實施精細化管理具有顯著的實踐意義，值得進一步推廣使用。

[

參考文獻]

[1]羅潤嫦.精細化藥房管理模式在醫(yī)院門診藥房工作中的應用[J].中國處方藥，2014（1）：46-47.

[2]王懷沖，王媛，徐穎穎，等.門診藥房精細化藥學服務模式與實踐[C]//2011年中國藥學大會暨第11屆中國藥師周論文集.2011：1-5.

[3]張智靈，李志宏，李晴晴，等.門診藥房精細化管理在提高藥學服務質量中的作用[J].中國藥物與臨床，2014（10）：1423-1425.

篇(4)

論文摘要：部分“基本合格”學校就是管理不精細所致。精細化管理是建立在常規(guī)管理的基礎上的科學高效管理,與人性化是辨證統(tǒng)一的,是必要的。要理解運用“熱爐定律”,學習借鑒成功經驗,創(chuàng)設學校精細化管理的文化環(huán)境。要建立精細化的目標體系,細化管理單元。 

 

兩年來參加縣“學校規(guī)范管理” [注]檢查,考察了二十多所學校,發(fā)現(xiàn)部分“基本合格”學校就是粗放管理、工作落實不到位所致。本人對學校精細化管理的思考已有時日,多年的小學校長工作較成功經驗之一即“精打細算”。我認為,在學校管理中引進精細化管理的理念、原則、方法可以解決許多由于管理不細致帶來的問題。 

 

一、明白學校精細化管理的涵義 

 

“精細”即精密細致之意。精益求精古已有之,朱熹說“言治骨角者,既切之而復磋之;治玉石者,既琢之而復磨之。治之已精,而益求其精也。” 現(xiàn)代意義上“精細化管理”來源于大企業(yè),它對企業(yè)最大的貢獻在于質量管理和成本控制。海爾集團引進這一思想提出“把每一件小事做好就不小,把每一件易事做好就不易”,產生了極大的經濟效益與社會效益。精細化管理是建立在常規(guī)管理的基礎上的一種科學高效的管理。它既是管理理念,又是管理方法和過程。 

學校管理是以人為核心的管理,發(fā)端于企業(yè)的精細化管理是否適合學校?與人性化是否矛盾?我認為,精細化與人性化是辨證統(tǒng)一的。精細化在實施之初,更多的是一種規(guī)范與引導,因為“沒有制度為基礎的人性化是沒有底線的人性化”。而后久而久之約束之下的行為變成一種習慣,這時管理的成本降低,管理的效益提高,此時精細管理的人性化日益彰顯。 

精細化管理引入學校是近幾年的事,關注細節(jié)、追求精致、重視過程是它的特點。其目的就是把大家平時看似簡單的學?！艾嵤隆?細心、嚴謹、精致地做好。 “精”,要求學校在目標確定、計劃制定、工作分解等突出重點,把握住方向,有所為有所不為。“細”,要求學校的管理覆蓋每一小環(huán)節(jié),從小處著眼,從小事抓起,樹立“校園無小事,處處都育人”的教育敏銳性。 

 

二、創(chuàng)設學校精細化管理的文化環(huán)境 

 

首先要讓大家認識到大而化之的粗放型管理是學校的大忌,認識到學校精細化管理的必要性。有人調查,發(fā)現(xiàn)平均每節(jié)課的顯性與隱性浪費至少6分鐘,即每天7節(jié)課而實際效益是6節(jié)。有責任心的,延時補課。從管理的角度看,這就是一種粗放型的管理,是以犧牲師生健康和長遠利益為代價的管理,必然導致家長和學生不滿意。“學校規(guī)范管理”檢查中發(fā)現(xiàn),有些學校不缺少各類規(guī)章制度,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。正是這種不注意細節(jié)的毛病使許多有潛質的教師不能成為一流名師,使許多有潛質的學生和理想失之交臂。老子說“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細?！备嬖V我們細節(jié)決定成敗。 

其次要理解運用“熱爐定律”?！盁釥t定律”形象地闡明了懲處的四個原則:熱爐火紅不用手去摸也可預見爐子是會灼傷人的警告性原則,每當你碰到熱爐時肯定會被灼傷的確定性原則,當你碰到熱爐時立即就被灼傷的懲處即時性原則,即不管誰碰到熱爐都會被灼傷的公平性原則。學校要經常進行規(guī)章制度教育,建立及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)行為的機制,管理者要不偏不倚同時也被管理。 

第三要學習各地學校精細化管理的成功經驗?？v觀“優(yōu)良學?！?無不在細節(jié)上下功夫。我們要結合學校實際,借鑒成功經驗,減少管理盲區(qū)。江蘇泰興洋思中學的“堂堂清,日日清,周周清”實踐,青島大名路小學的“胡同學校做出了大文章”,都值得我們思考玩味。上海一些學校“在細字上做文章,在實字上下功夫”,滅火器的擺放、書柜的標簽、檔案的整理、每一塊玻璃的擦拭等都有明確的規(guī)定,小事體現(xiàn)精細,值得借鑒。 

我們只有把精細化的理念內化為自己的行動準則,才能夠樹立起“精心、精細、精品”的工作觀念和品牌意識,創(chuàng)設精細化管理的學校文化環(huán)境。 

 

三、優(yōu)化學校管理的每一環(huán)節(jié) 

 

不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。精細化管理要求學校要根據(jù)總目標設定階段目標明確小目標,建立精細化的目標體系。要對目標的制定進行論證,確?？偰繕说闹笇院妥幽繕说目刹僮餍?并將目標分解到部門和個人,細到每個教育教學環(huán)節(jié)。 

規(guī)范是精細管理的基礎,是目標達成的保證。教職工要明確工作職責和規(guī)范,學校要規(guī)范各項工作流程。在此基礎上,制訂簡明、實用、可行的,基于認同接納的、基于誠信的和基于培養(yǎng)習慣的工作規(guī)則。這種規(guī)矩要從師生的成長需要和生活工作體驗中來,并要致力于規(guī)矩的人文性。 

對執(zhí)行的跟蹤管理是在執(zhí)行過程中信息溝通的需要,是避免理解不一致導致執(zhí)行結果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理要根據(jù)制度規(guī)定的類別特征、重要程度、獨立完成性質等因素,按照一定的權重比例劃分跟蹤信息的層級,對制度執(zhí)行實施全過程監(jiān)督控制。要把握各部門及個人目標達成的趨勢,及時調整措施。 

還要建立精細的業(yè)績考核體系?？己酥贫仁撬兄贫葓?zhí)行的保障,不但要重視考核工作的結果,而且要重視考核工作的過程,還要建立目標達成的問責制。只有將考核激勵與精細化接軌,才能使精細化落到實處。 

 

四、細化管理單元 

 

“會議,精細化管理的影子”,各個環(huán)節(jié)要安排到位。人員可分解為材料組、接待組、場地組、聯(lián)絡組、業(yè)務組,大門迎賓、錄像播放、廣播操展示、教學展示課要落實到每個人,要細致到臨時用的塑料凳子何時何人擺放和收拾。只有這樣,活動下來才會給人完美的感覺。這里就有個細化管理單元的問題,它涉及學生管理、教學管理、后勤保障等方面。 

后勤服務精細要做到衛(wèi)生無死角,維修無漏洞,工作無事故。利用一切可用的,賣掉一切“沒用的”,用品少積存。精細化的后勤服務還要構建一個快速反應體系,對出現(xiàn)的較復雜的問題要在第一時間妥善解決。校園物質文化建設也要遵循精細的原則,如插座、路牙等的安全性,桌椅比例、教室采光等的舒適性,標語選擇的語句優(yōu)美和教育性,建筑物與綠化的布局設計的愉悅性等,都要考慮周全。 

教學管理精細化主要是教學常規(guī)的精細化,包括備課、課堂教學、批改作業(yè)、教科研等的精細管理。精細化還可以進入對教師素質提升的管理。如精細化專注某一教師的課堂提問,對課堂提問進行分類統(tǒng)計分析,從而使上課教師得到提高,聽課教師得到啟發(fā)。 

在德育方面,學生行為養(yǎng)成教育要強調“細”,細致地從坐立行走、課堂紀律、學習常規(guī)、禮儀常規(guī)入手對學生進行教育。班級管理也要在規(guī)范化管理基礎上的建立班級精細化管理體系。要細化班級管理制度,細化班委會職責,強化監(jiān)督檢查機制,營造“自主、開放、立體”的班級精細化管理環(huán)境。 

學校的精細化管理是一種境界,一種策略,是落實德智體全面發(fā)展的教育方針的要求,是新課改學生發(fā)展多維目標實現(xiàn)的要求,是學校規(guī)范管理的必然要求。長期的行為形成習慣,良好的習慣成為品質。這種品質最終將決定個人、學校和事業(yè)的命運。當精細化成為每一位教育者內在的一種品行時,它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。 

 

參考文獻: 

顧明遠 孟繁華.教學過程最優(yōu)化.國際教育新理念. 海南.海南出版社.2003.7第2版 

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范國睿.學校管理的理論與實務.上海.華東師范大學出版社. 2003.2第1版 

篇(5)

[論文關鍵詞]精細化；教學質量管理；實施方案

教學質量管理是一個系統(tǒng)工程，它包含教學計劃管理、教學過程管理、教學設備管理、教師管理、教學信息管理和教學質量評價，也就是計劃、實施、信息反饋和評價。六大管理內容相輔相成，彼此關聯(lián)，密不可分，且包含獨立的子系統(tǒng)。教學質量管理由規(guī)范化管理向精細化發(fā)展就必須在規(guī)范化管理的基礎上，參照is09000質量認證體系，結合學校實際，確定六大管理內容，建立精細化教學質量管理實施方案。

一、精細化教學質量管理的內涵

(一)精細化教學質量管理體現(xiàn)管理的精髓化、精致化和規(guī)律化

精髓化是把握教學質量管理目標的核心，按照教學質量管理的規(guī)律制定規(guī)章制度和計劃；精致化是按照教學質量管理要求，實施疏密有致的管理方法，以貫徹落實教學管理的各項內容；規(guī)律化是體現(xiàn)教學質量管理的嚴格制度和規(guī)范，實施教學質量管理的具體指導方針和具體解決方案，是檢驗教學管理質量和水平的標尺。

(二)精細化教學質量管理體現(xiàn)管理的全面、全員和全過程

精細化教學質量管理是對教學管理進行科學合理的細化，細分對象、細分崗位、細化環(huán)節(jié)。管理的全面是指教學質量管理的范圍全面、內容全面和方法全面。范圍包括教學計劃管理、組織管理、學籍管理、檔案管理、信息管理到教師教學管理；管理的內容包括崗位職責、工作標準和工作要求；操作方法和流程；方法包括檢查和評估、績效考核等方面。全員是指參加教學質量管理的人員廣泛而全面。全過程是指教學精細化質量管理貫穿教學各個環(huán)節(jié)，包含教學管理工作的計劃、組織、實施、管理、控制和反饋等多個環(huán)節(jié)的全過程。通過對各級各類人員進行有關質量問題的宣傳教育，使學校全體職工都關心和參加到質量管理中來。

二、精細化教學質量管理的基本方法

精細化教學質量管理系統(tǒng)由計劃、實施、檢查和處理等四個要素構成。這四個要素需要不斷地循環(huán)進行工作，才能不斷地提高全面質量管理的工作成效。計劃主要是應用現(xiàn)代的預測技術，預測市場對學生質量的要求，經過對預測信息的分析研究，以此來確定質量管理目標和相應的質量管理方案；實施是根據(jù)預定的質量管理目標，經過優(yōu)選的質量管理方案，組織具體部門和人員實施；檢查主要是質量管理部門組織有關人員檢查方案的實施情況，評價全面質量管理工作的成果，并找出管理過程中存在的問題；處理是總結全面質量管理工作中成功的經驗和失敗教訓，并采取相應的措施以鞏固成績和預防問題再度出現(xiàn)。并且將本次循環(huán)中尋找出的問題轉人下次循環(huán)中予以解決。

三、精細化教學質量管理實施方案

(一)教學計劃管理

教學計劃管理是學校組織教學和實施管理的主要依據(jù)，包括制定教學計劃、制訂課程教學大綱、編制學期教學實施計劃、下達教學任務書、編制授課進度計劃、編制課程表等多個環(huán)節(jié)。

教學計劃管理由上到下包含學校計劃(目標)管理一專業(yè)計劃(目標)一課程計劃(目標)管理一課題計劃(目標)管理。學校計劃(目標)主要包括學校近期、中期、長期的專業(yè)設置及教學目標、層次等，如中級工、高級工、技師，它是專業(yè)培養(yǎng)目標的綱領。各專業(yè)要按照總體目標，根據(jù)社會人才需求，結合本專業(yè)實際，制定專業(yè)課程開設計劃，確定專業(yè)應知、應會目標，充分體現(xiàn)文化課為技術基礎課服務，技術基礎課為專業(yè)課服務的教學理念，達到文化課、技術基礎課在專業(yè)發(fā)展中夠用和實用。同時，課程的開設力求模塊化，減少課程開設門數(shù)，自主開發(fā)精品專業(yè)課程。課程計劃(目標)在教學過程中十分重要，它是任課教師進行教學工作的依據(jù)，是教學基本文件之一。任課教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和教學大綱的要求，在詳細研讀教材的基礎上，結合社會對人才知識、技能需求，編制課程學期授課計劃(含編制說明、教學周期順序、教學章節(jié)、教學課題、教學內容、授課時數(shù)、學生應知、應會目標以及教學方法、教學手段、教學準備、作業(yè)安排等)。因此，任課教師要熟悉所教課程的整本教材內容以及與之相關聯(lián)的課程知識點，明確課程在本專業(yè)中的地位和作用。課題計劃(目標)是教學計劃(目標)的最末單元，主要體現(xiàn)在教師的教案與教學過程中，要充分體現(xiàn)出課題重點、難點，體現(xiàn)教學方法、教學程序設計、教學過程控制、教學效果評價。任課教師課程學期授課計劃制定后，由教研組討論，教研組長、專業(yè)科科長簽字，于開課前的一個學期結束前一周送教務科審核匯總，報教學副校長批準后執(zhí)行。

(二)教學實施過程管理

教學實施過程管理包括理論教學過程管理、實習教學過程管理和生產實習教學管理。

第一，在理論教學過程管理中，要按照教學計劃(目標)、子計劃(目標)分項管理和控制，發(fā)現(xiàn)問題及時修正(包括教學計劃的修正)。教學管理人員，要根據(jù)職責，按照教學計劃(目標)開展多種形式的教學檢查；如隨機聽課檢查、教學進度檢查、教案檢查、作業(yè)批改檢查、教學效果檢查(抽考、學生問卷、座談會等)，隨時掌握教學計劃執(zhí)行情況及的出現(xiàn)的問題，做好每個課題計劃(目標)的管理和控制。對學期授課計劃執(zhí)行情況，專業(yè)科每月檢查一次，教研組至少每兩周檢查一次，教學管理部門在教學檢查、督導及聽課過程中隨機抽查，并把檢查結果每月匯總后報送教學副校長審閱。

第二，實習教學管理是中職學校教學過程管理的薄弱環(huán)節(jié)，主要與管理理念和實習教師的專業(yè)素質有關。長期以來，我國實習教師隊伍不健全，職稱比例、學歷比例、人員比例等結構不合理，重理論輕實踐的思想得不到徹底解決，加上管理方法落后，造成實習教學過程管理流于形式，甚至達不到規(guī)范管理的要求。而中職學校學生專業(yè)技能質量的高低關鍵在于實習教學過程管理。因此，管理人員要根據(jù)實際，制定教師學期、學年技能培訓計劃，充分利用學?，F(xiàn)有資源開展自我技能培訓，提高教師實際操作技能水平。同時，管理人員要從課題實習計劃、實習教案人手，加強實習教學過程檢查。實習教師要按照課題培養(yǎng)目標示范操作、講解、輔導和講評，對每位學生每個實習課題實習效果進行測評，并匯入平時實習成績。

第三，生產實習過程管理也應從專業(yè)實習計劃開始。學校專業(yè)課教師應走出校門，到企業(yè)調研，與企業(yè)等用人單位簽訂學生生產實習、頂崗實習協(xié)議，了解用人單位對學生專業(yè)知識和技能的要求，修改專業(yè)教學度進和課程計劃，同時定期派教師到學生實習單位進行指導、調研、鍛煉等，聘請企業(yè)專業(yè)技術人員作為學生生產實習指導教師，對學生生產實習實行定師傅、定課題、定期輪換制度，把學生在企業(yè)產實習和頂崗實習落到實處。

教學目標的實施，主要依靠教師充分利用現(xiàn)有教學設施、設備來完成。因此，專業(yè)科一方面要抓好教師管理，對每個教師提出不同階段的工作要求，另一方面要結合專業(yè)目標對實習設備科學管理，統(tǒng)籌協(xié)調，充分提高現(xiàn)有設備的利用率和完好率。

(三)教學質量檢查與評價

學生成績考核是教學過程中的重要環(huán)節(jié)，是評定學生成績，檢查教學質量，研究改進教學工作的重要手段。成績考核應堅持理論與實踐考核并重的原則，采用百分制評定，主要采取考試、考查兩種方式進行，實行教考分離，考試課要建立課程試題庫?？荚囀菍W生所學知識、技能進行總結性考核的方法?？刹捎谜n堂理論考試(筆試、閉卷)、技能考評、實踐操作、實驗、課程設計、大型作業(yè)等多種方式進行。例如，一般情況下，課程平時成績可占30％～40％，期末考試成績占60％70％；實驗課考核成績計入課程平時成績，理實一體化教學的專業(yè)課技能操作考核成績以50％計入期末考試成績。考查是對學生所學知識和技能進行經常性考核的方法。主要是依據(jù)平時課堂提問、作業(yè)、實際操作和平時測驗等采集學生學習成績。

(四)教學信息反饋與處理

1．教育教學信息的收集、管理和使用

教務科、教研督導室、專業(yè)科應通過常規(guī)教學檢查、師生座談會、聽課等形式建立教學過程中的信息反饋網絡，通過畢業(yè)生調查、與用人單位座談等形式建立人才需求與畢業(yè)生質量的信息反饋網絡，通過各種層次的教學評估(包括社會評價)收集教學質量、教學管理水平、辦學效益的反饋信息，對收集到的各種信息，要及時進行整理、分析、歸納。

收集整理的各種信息要以紀要或報告等形式，及時報教務科和教學副校長，以便采取相應措施，修訂教學計劃和目標，改進教學實施過程，提高教學質量。

篇(6)

關鍵詞：精細化管理；高校教學秘書；運用

一、精細化管理的內涵

精細化管理注重明確的責任分工和對細節(jié)的把握，這種理念最早應用于企業(yè)管理領域，延伸到教育領域，成為教育教學管理的重要方式和重要理念。在教育教學管理中，精細化管理的“精”指的是教學管理人員應有明確的管理目標，崗位職責具體化、明確化；工作分解精細，重點突出；工作態(tài)度精益求精。“細”指的教學教務事項繁多，要做到工作覆蓋每一個教學環(huán)節(jié)，工作做細，流程做細，管理做細，管理工作嚴格按照制度和流程要求實施?！盎敝傅氖菍⒕图毜囊笸ㄟ^制度、考核等體現(xiàn)出來，強調制度化、程序化、數(shù)據(jù)化和信息化。

二、精細化管理在高校教學秘書工作中應用的必要性

高校教學秘書工作一般包括教學管理工作和教務管理工作，常規(guī)性工作很多，大體分為畢業(yè)設計管理、教學任務下達、教材征訂、課時費計算、科研管理、學籍管理、考試安排、教學質量檢查及其他各項工作。事項多且重要，怎么才能分清工作輕重，既提高工作效率，又保證工作質量，在教學教務管理中實施精細化管理是一個比較好的途徑。精細化管理要求工作分工明確、責權分明、流程細致化、科學化、規(guī)定制度化，這些都要求管理工作更加細致、更加完善。這個措施的實施是對管理工作的一個升華，會使得工作細分，流程清晰，制度規(guī)范。

三、探討精細化管理在高校教學秘書工作中的運用

（一）教學教務管理目標精確化

教學教務事項繁多，教學秘書首先應對教學教務的常規(guī)工作有細致的劃分，其次分清事項的輕重緩急，再次對所有劃分好的工作進行精準定位，明確工作內容，明確工作所要達到的目標。

（二）教學教務管理制度健全化

教學教務管理涉及到日常教學秩序的穩(wěn)定和教學任務的順利完成，常規(guī)性工作較多，教學秘書應該主動工作，制定各類相關制度，使得各個環(huán)節(jié)的工作都有章可循，有據(jù)可依。如制定《教師上課制度》《教師聽課制度》《考試管理規(guī)定》《論文指導教師考核制度》等等。在工作中經常遇到要求教師提交相關材料等，應根據(jù)學校相關要求，針對不同的工作特點，制定工作材料規(guī)范，明確材料要求，保證教師所提交相關材料的規(guī)范性，減少不必要的二次返工，確保材料的高質量，減少教學秘書的工作量。

（三）教學教務管理流程清晰化

教學秘書在工作中，應將各個工作環(huán)節(jié)的流程控制作為精細化管理的切入點，通過工作環(huán)節(jié)流程，細化工作程序和標準，做到每一個工作、每件事情都有完整的環(huán)節(jié)，在每項工作中制訂出具體處理流程，流程科學合理，符合學校要求，責任固定。在工作中，可以專門針對教師和學生常見的問題，制訂手冊，列出事項的處理流程，更好地服務教師和學生。

（四）教學教務管理過程痕跡化

教學秘書的工作事項繁雜，有些時候僅僅是一些通知，但是某些通知如果相關老師或學生沒有接收到，可能會造成嚴重的后果。因此，教學秘書在工作中，應該實行工作情況登記制，分門別類記述自己的工作情況，如時間、辦事內容、處理的后續(xù)結果等，一方面在年終總結中，有數(shù)據(jù)有憑證，做到有痕跡化，另一方面也可以清晰知道自己的待辦事項，不至于在忙碌中忘記相關事宜。

（五）教學教務管理手段信息化

教學秘書在工作中扮演的是“服務教學、服務教師、服務學生”的角色，在工作做細、做精的同時，也應該充分利用辦公軟件、網絡軟件等更好地發(fā)揮橋梁作用。一建立日常工作數(shù)據(jù)庫，應將平時常規(guī)工作中的相關信息，分門別類進行整理，并通過分析數(shù)據(jù)進行總結，發(fā)現(xiàn)日常教學教務管理中數(shù)據(jù)所反映的問題，更好地利用數(shù)據(jù)進行思考，進一步提升工作高度和深度；二充分運用各軟件，提高工作效率。教學教務工作要和教師、學生以及教務各個部門打交道，信息的暢通性、正確性對于工作質量和效率有著重要影響，要充分利用QQ、微信、郵箱、各類教務信息系統(tǒng)，做好工作信息的傳達、資料的整理，同時也應協(xié)助領導推進精品課程、微課等網絡課堂建設，建立課件數(shù)據(jù)庫，幫助教師積累課程資料，充實完善課程內容，促進師生之間的教學互動等。

（六）教學教務管理考核實際化

在教務教學制度健全、目標精準、流程清晰的基礎上，還應制定完善的考核制度，這樣才會形成職責明確、規(guī)范清楚、考核完善一套完整的體系。每個學校年終都會對員工進行一定的考核，而教師除了完成相關的教學和科研工作量，還應對教師的日常進行考核，提交相關材料的速度和材料的質量，以及是否有重大的教學事故等?？己酥贫鹊脑O立，可以更好地保證教學教務工作中，教學秘書、教師、學生等有效的配合，能提高教學教務工作的時間效率和材料質量。

篇(7)

關鍵詞：社會教育；精細管理；思路與對策；人才培養(yǎng)

社會教育是與普通中小學教育、職業(yè)教育、高等教育、家庭教育相對應的一種教育形式。它是隨著終身教育理念的不斷深化發(fā)展而成，在提高人才的整體素質，促進人才的全面發(fā)展上起著極其重要的作用。它包括社區(qū)教育、成人教育等。隨著社會教育的逐步推進，目前的社會教育已發(fā)展成為具備優(yōu)秀管理者隊伍、具有辦學內涵、富有發(fā)展?jié)摿Φ膶W校，但內部的粗放型管理已嚴重制約著社會教育的持續(xù)發(fā)展與品牌發(fā)展?；谶@樣的現(xiàn)狀，社會教育推進精細化管理已迫在眉睫，也只有推行精細化管理，才能進一步凝練辦學品牌，提高人才培養(yǎng)質量。

一、緊扣現(xiàn)狀，抓準精細要義，把握現(xiàn)實意義

（1）實行精細化管理是社會教育應對激烈競爭的客觀要求。隨著經濟社會的發(fā)展，社會教育市場需求越來越大。有的社會教育基層學校為瞄準生源競爭，在硬件設施、師資隊伍、內部管理、辦學質量等方面參差不齊，而精細化程度也極不均衡。原先的粗放型管理已完全不能適應競爭需求，只有在辦學目標上精準定位，內部分工上精細責任，過程階段上精要考核，逐漸向內涵型、品牌型、質量型邁進，方能適應越來越激烈的市場競爭。

（2）推行精細化管理是各社會教育追求內涵式發(fā)展的必然要求。社會教育基層學校追求品牌建設、內涵發(fā)展的踐行過程，在很大程度上就是不斷追求細節(jié)直至完美的過程。任何完美的表現(xiàn)都是建立在精細的基礎之上的，如師資隊伍建設、教學培訓工作、學員管理工作、后勤管理工作、檔案工作、學校文化建設等等都要求精細化管理。追求完美源于細節(jié)而又歸于細節(jié)，只有將精細化管理落實到管理的每一個細節(jié)中，才能實現(xiàn)內涵式發(fā)展。

二、立足校情，合理設置機構，形成管理合力

推進精細管理，要緊扣辦學體制、緊扣學校規(guī)模、緊扣人員特長，科學設置內設機構，有效健全各類制度，切實形成管理合力。

（1）條塊化構建管理網絡。首先，可以將崗位培訓、學歷培訓及勞動力轉移培訓等各類培訓及網站建設、科研課題、檔案管理、文字材料等各類工作條分縷析，納入歸口的中層管理部門。這樣分塊管理，能有效下移管理的重心，突出管理的中心。其次，可以本著“分工不分家”與“便于事業(yè)開展，便于質量提升”的原則，致力于合作意識、團隊意識的打造。每年度要對教師的分工進行“合理化、最優(yōu)化”微調，嘗試推行“輪崗制度”，著力形成校長層、中層及教師、學員層的層級層進式管理模式。

（2）科學化執(zhí)行管理制度。首先，在健全常態(tài)的與普通中小學基本一致的制度基礎上，建立諸如《社區(qū)教育目標管理制度》《社區(qū)教育分片包干責任制》等具備社區(qū)教育自身特色的管理制度，著力形成制度文化。在制度制定的過程中，要與教師的心聲相融合，邀請教師參與到制度的制定中來，將原本制度中存在的問題、教師的需求與學校的需求相整合，完善修訂形成新的、更切合學校事業(yè)發(fā)展的制度，為精細管理的推進提供基礎。其次，要打破“大鍋飯”，激發(fā)“內驅力”，注重制度“剛性管理”與“柔性管理”的辯證統(tǒng)一，切實理順各類管理的精細化脈絡。

三、根植認識，深刻理解要領，挖掘精細內涵

思路決定出路，只有加強對精細化管理的深刻認識，方能著力進行頂層設計，在加框搭建上求穩(wěn)，在具體落實中求準。

（1）要加強精細管理內涵的詮釋。精細化管理，簡而言之，精為“精致”，細為“細微”，它是一種文化，也是一種理念。它是規(guī)范化管理走向個性化管理的必然階段。具體而言，社區(qū)教育基層學校應精細化地確立辦學目標，并在目標的引領下，精密構建組織架構、精細解決存在問題、精致落實人員分工、精心建設校園文化，同時更要留足對應的精細管理中的過程痕跡，做到件件落實，事事可查。

（2）要著力理清精細管理的思路。首先，應充分認識到“人才資源是最重要的第一資源”，按照業(yè)務學習與階段考核相結合，各類培訓與能力競技相結合，科研課題與論文撰寫相結合的方式，扎實開展師資隊伍的精細化管理與建設。其次，要切實加強精細管理基礎能力建設。一方面要在硬件設施上舍得投入，用于改造場地、路面、建立實訓室、盤活土地等閑置資產；另一方面要著力加強校園文化建設，按照培訓內容與校園文化有機融合的要求，本著對教師與學員宣傳、引領、激勵性的原則，營造切準本校培訓特點，滿足校本發(fā)展需求的校園文化，力爭環(huán)境整潔，賞心悅目，設計合理，富有品位。

四、回歸服務，強化常態(tài)管理，凸顯過程痕跡

社會教育基層學校要確立“管理即服務，精細化管理即全方位服務”的理念，在管理過程中注重精細管理的常態(tài)化，注重過程管理的痕跡化，不斷體現(xiàn)“服務提質量，服務創(chuàng)品牌，服務彰信譽”的要求。

（1）過程管理嚴格、細致、扎實，逐步體現(xiàn)精細管理要求。首先，社會教育基層學校在培訓的過程管理上要想方設法，開展精細化管理。具體表現(xiàn)為辦班計劃的編報、培訓通知的發(fā)放、課務課程的設置、考試考核的落實、培訓證書的發(fā)放及最后的培訓資料的歸檔等，全過程、全方位留足精細管理的痕跡。一是在報名招生階段，應以電子稿為主體，紙質稿為輔，將姓名、身份證號碼等學員的基本信息逐一核實，確保無差錯。二是將傳統(tǒng)通知手段與現(xiàn)代通知手段相結合，與學員構建溝通渠道，實行“雙保險”。如可以以電話、短信等平臺為載體，加強與學員之間的互動溝通，還可以以紙質稿的方式直接寄送，學員簽字確認的形式進行互動溝通。三是在培訓過程中不僅要有紙質的簽到程序，而且在培訓中途及課堂結束前還應具備點名環(huán)節(jié)，確保學員的“到課率”，有條件的社區(qū)教育基層學校甚至可以采用“指紋”點名。四是抓培訓的授課質量，要嚴把兼職教師質量關。校行政主任及班主任可以跟蹤聽課，把學員的意見與建議及時反饋給授課教師，還可以每次授課后隨機抽20%左右的學員進行課堂教學滿意度問卷調查。五是在考核后的發(fā)證上，可以采取上門領取、簽字確認的形式，也可以采取“送證上門”簽字確認的形式，確保每張證書不遺失。對于技能及對應的理論培訓，應當著重從理論知識與實踐操作上按照“對象、內容、時間、目標、方法、考查”等“六個方面”切實做到“段段清”。其次，社會教育基層學校不僅要注重階段考核，而且要注重“售后服務”工作?？梢栽趯W員培訓結業(yè)后開展批量式跟蹤調查服務，對培訓的質量要求、后續(xù)培訓的需求進行前期的摸底調查工作。其三，在日常管理過程中，也要逐漸體現(xiàn)精細化要求，應當定期或不定期召開工作例會，舉辦教研活動，安排工作要求，研討工作難題。甚至對教師要提出聽課要求，如每位教師的學期聽課量達20節(jié)（次）。這一舉措，不僅能提升校內教師的業(yè)務水平，同時也能監(jiān)控外聘教師的授課質量。