序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇個人成長分析報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

（西南大學 心理學部 重慶 400715）

摘 要：本自我成長報告由自我成長分析和職業(yè)行為分析兩大部分構(gòu)成。第一部分自我成長分析，通過自我成長簡介和成長記憶碎片來描述成長中的人和事對我的影響，以及一些自我分析；第二部分職業(yè)行為分析介紹了我選擇心理咨詢師這一職業(yè)的原因以及自身所具備的條件等等，最后構(gòu)想了一下我的從業(yè)期待——要做一名出色的心理咨詢師，助人自助。

關(guān)鍵詞 ：自我成長分析 職業(yè)行為分析 心理咨詢師

1.自我成長分析

我一直覺得每個人的一生集合起來就是一本故事書，你翻開這本書不經(jīng)意一看，也許會覺得和別人的故事差不多，都是從出生到盡頭。但認真研讀的話，你會發(fā)現(xiàn)原來從出生到盡頭這段路程各有千秋，就像樹枝上的葉子般看似相同，仔細觀察確各有各的獨特之處。是相似，讓我更能夠了解人類的一生及人性；是獨特，讓我成為唯一的自己。

1.1自我成長簡介

我家是在農(nóng)村，我出生于1989年10月，我是家中的老二，哥哥比我大兩歲，妹妹比我小一歲。因為妹妹只比我少一歲的緣故，媽媽的奶水供應不足，我喝母乳的時間相對較短，我的體質(zhì)就比較弱，到現(xiàn)在都比較瘦，妹妹現(xiàn)在都經(jīng)常開玩笑說，就是因為小時候我不喝奶，她幫我喝了，現(xiàn)在她都瘦不下去。因為家中兄弟姐妹有三個，爸爸媽媽需要耕種大量的田地以維持生計，所以需要爺爺、奶奶幫忙照看，我在一歲多的時候就是爺爺帶著我睡覺。在我幼年的記憶中，爸爸和媽媽總是在忙碌著，沒有太多的時間來陪我們。我出現(xiàn)營養(yǎng)不良，時常會有一些小病小災。

六歲之后，爸爸、媽媽因為家里的經(jīng)濟困境不得不把我們交給爺爺、奶奶幫忙照看，從此我們?nèi)⒚贸闪肆羰貎和?。爺爺、奶奶雖然沒有多少文化，但是為人厚道，督促我們學習，教會我們?yōu)槿颂幨?。窮人家的孩子早當家，從小我們?nèi)⒚镁头浅６?、很孝順，幫著爺爺、奶奶做一些力所能及的家務活，這使得我們都非常的獨立。

小時候家里沒有電話，每周爸媽都會打到2隔壁的鄰居家里讓我們聽電話，我們很少打過去，除非問他們要錢。后來上高中，一個月的樣子會給他們打一次電話，匯報一下學習情況之類的，一般情況下，我都只報喜不報憂，因為害怕他們?yōu)槲覔摹：桶职譁贤ㄉ?，幾乎都是媽媽接，除非有很重要的事情他才講幾句；有時媽媽不在，和他沒很多話講，打個幾分鐘就掛了，可能是父愛要深沉一些吧。留守的經(jīng)歷雖然給我留下了缺少父愛、母愛的遺憾，這種經(jīng)歷使母親與我的親密感建立不夠完整，安全感沒有基礎(chǔ)，我是屬于不安全依戀的依戀類型。但是也使我養(yǎng)成了堅強、獨立的性格。

感謝生命給我的所有經(jīng)歷，使我有機會細細體味人生。

1.2成長記憶碎片

1.2.1自我意識

愛美是女孩子的天性，在我上初中的時候班上有個男生總是說我長的丑，說我長的想猿猴。那時候我就開始注意自己的形象，一直被別人說的事情，自己就會越來越關(guān)注，慢慢的我也覺得自己難看，自卑感油然而生。當時被那個同學那樣說我的時候我很傷心，每次他一說我，我就會哭，覺得自己不爭氣，怎么這么容易哭。他還說要不是我的成績好，別人才不會理我呢，當時我感到深深的被貶低，特別沒有價值感?；丶抑?，也沒有給家人說，使得我在這個事情上糾結(jié)了很久，初中時期都沒有從自卑、退縮的陰影籠罩中走出來?，F(xiàn)在，隨著年齡的增長，對自己有了比較明確的認識，這個方面現(xiàn)在沒有那么大的困擾了，但是不自信的影響還是隱約存在著，但是當自己又開始否定自己時，我就會喊暫停，問問自己“這是真的嗎？”。

1.2.2爸爸生病

爸爸在我印象中很憨厚、勤勞、善良，不太愛說話。在我大三的時候，有一天我正在上課，突然接到媽媽的電話，第一次我沒有接，媽媽繼續(xù)打，我猜肯定有什么重要的事要說，所以我就出去接了電話。只聽見媽媽帶著哭腔的告訴我，爸爸住院了。細問才知道爸爸因中風正在醫(yī)院，當時還處于危險期。聽到這個消息，我一下子懵了，不知道接下來要干什么。胡思亂想著，如果爸爸不在了可怎么辦，一種分離的恐懼籠罩著我，那是我感受到的人生當中一次最大的悲痛。幸好搶救及時，爸爸目前恢復的還不錯，只是有些許后遺癥。從那時起，我突然覺得自己需要成長起來，到了該承擔屬于自己那份責任的時候了。

1.2.3爺爺去世

爺爺在我大四上學期的時候去世了，這對我而言是一大創(chuàng)傷。爺爺從小就很疼愛我，有什么好吃的都會給我留著。在接到爺爺去世消息的那一刻我奔潰了，什么，爺爺去世了，我不相信，我還沒來得及和爺爺說說話呢。我后悔、我內(nèi)疚，為什么這么久都沒有給爺爺打電話，現(xiàn)在再也聽不到爺爺?shù)穆曇袅?。聽到奶奶說爺爺去世的時候都說不要告訴我，因為我在準備考研，聽到這樣的話語，我淚流滿面。這是一個沒有道別的分離，現(xiàn)在每當看到爺爺?shù)恼掌?，總覺得爺爺還能看到我，還能聽到我說話，爺爺一直在我心中。

1.2.4我與初戀

我與自己的初戀男友（目前已分手）在一起近兩年。他比我大5歲，我們倆性格方面有些相似，都比較喜靜，他比較憨厚，和我爸爸比較像，興趣、愛好總覺得有點代溝的感覺。我們待在一起久了就覺得特沒趣，可能我倆情商都比較低的緣故。我總是在問這是愛情嗎？也吵過、鬧過，他能包容，我也比較珍惜我們的感情。有時我總覺得他不夠愛我、不夠在乎我，可能是我自己沒有安全感的原因。

每當吵架的時候，我會對愛情產(chǎn)生許多的疑問。竟而問自己愛情到底是什么？如何讓愛情持久保鮮，讓他多愛我一點？在這樣的糾結(jié)、痛苦中兩個人的關(guān)系最終走到了分手的盡頭。從成長的經(jīng)歷來分析，我早年的時候爸爸媽媽都去外地打工了，得到的照顧自然就會有些缺失，所以現(xiàn)在特別需要得到愛的保證，把早年在父母身上沒有得到的足夠多的愛都想從戀人身上得到，對戀人抱有很多期待，但是戀人也是人，不可能滿足對方所有的期待，而當戀人沒有滿足我的期待的時候，我就會體會到小時候不被愛的感受，有很深的恐懼感，感覺對方不愛我了，我就沒有價值、沒有存在感?，F(xiàn)在我認識到，小時候?qū)τ谖叶愿改傅膼劬褪翘斓?，沒有他們的愛，自己的生存都成問題，但是現(xiàn)在我已經(jīng)成人，如果還體會到小時候不被愛的那種恐懼，只能說明自己在被潛意識控制著。通過這次分手，我認識到當我一遍遍的問戀人是否愛我，其實是小時候那個小孩在問爸爸媽媽是否愛自己。當我向戀人要那么多的愛的保證，其實是小時候的自己在向爸爸媽媽索取愛。當我對戀人抱有那么多的期待，其實是小時候的自己對爸爸媽媽抱有很多期待，但是沒有得到滿足，所以現(xiàn)在期待從戀人身上得到滿足。每個人都是帶著家庭在前行，當把自己的潛意識變?yōu)橐庾R之后，它就不會再操控著我們的行為了。

人因為經(jīng)歷過才會逐漸變得成熟，生命中每一個階段的經(jīng)歷都會影響或決定著人的性格特點和行為模式，這又將會影響著一個人生活中的每一個關(guān)鍵的抉擇。這讓我相信，性格決定命運，而性格的形成又與成長密不可分，所以又可以說早期的成長為成人后的命運之路做下了鋪墊。

2.職業(yè)行為分析

2.1為什么想要成為心理咨詢師

大學四年我學的并不是心理學專業(yè)，而是思想政治教育專業(yè)。我最初接觸心理學是在我大三的時候，那時候我們開了一門教育心理學的課程，我發(fā)現(xiàn)我對心理學非常有興趣，心理學可以使我覺得學習很快樂，我很有動力學習這方面的知識，所以我就自學通過了心理咨詢師三級的考核。到了大四的時候我繼續(xù)學習心理學并奮戰(zhàn)跨專業(yè)考取了心理學咨詢方向的研究生。我很珍惜現(xiàn)在研究生的學習生活，因為可以與自己喜歡的專業(yè)為伴，目前已通過國家二級心理咨詢師的考核。隨著自己的心理學知識的增加、積累，我了解到我之所以有這么大的動力學習心理學，可能我潛意識里面覺得自己有某些方面、某些創(chuàng)傷需要修通。我相信心理學是一扇讓我認識自己和了解他人心靈的大門，幫助自己、也幫助別人，助人自助——幫助別人自己幫助自己。

2.2個人所具有的從事心理咨詢師行業(yè)的條件

首先，我相信興趣是最好的老師，憑著我目前對心理學的熱愛及自己的探索精神，我學習專業(yè)課及相關(guān)知識的積極主動性增強了，力圖打下扎實的知識基礎(chǔ)，圓滿完成自己的研究生學習生活。其次，為了更好地做到理論結(jié)合實際，現(xiàn)在正在我們學院的一個咨詢機構(gòu)從事實踐工作，使我平時有機會參加咨詢案例督導及沙龍學習，該機構(gòu)給我提供了接個案的平臺，我相信理論結(jié)合實踐會使我的心理咨詢技術(shù)得到提升。最后，從我自身的氣質(zhì)、性格、能力三個人格角度來說，我的親和力很強，善于傾聽，喜歡與人交流，富于愛心，能很好的共情、同理、理解來訪者。另外，為了使自己具備從事該行業(yè)的素質(zhì)，我有意識地培養(yǎng)我的觀察力、洞察力，以便于更有效地關(guān)注來訪者的外部語言、感覺、情緒、想法、意圖等。

2.3從業(yè)期待——我的奮斗目標

我的奮斗目標是做一名有益于他人、有益于社會、有益于自己的心理咨詢師，實現(xiàn)自我的價值。我深知自己需要修通，正因為如此，我也將能真正體會到來訪者達到自我領(lǐng)悟和成長的喜悅。心理咨詢師的學習是永無止境的，我現(xiàn)在要做的就是積蓄力量，修通自我，這樣我才有能力和資格去面對不同人生的來訪者。心理咨詢師的道路是一個漫長的征程，途中會面臨許多坎坷、痛苦，需要我們具備堅強的意志品質(zhì)和充分的心理準備去迎接這一切。我相信能夠幫助需要幫助的人將成為我生活中最大的喜悅，我也將在這種喜悅中真正的實現(xiàn)自我、照亮他人，最終讓自己成為真正能理解人心的心理專家，伴隨來訪者共同成長。

我深知成為專業(yè)的心理咨詢師這條路還很長，還有很多需要學習的地方，學無止境，目前主要學習的是精神分析取向的心理治療技術(shù)。在這條路上，我要感謝我的來訪者，是你們與我結(jié)伴同行，感謝你們愿意相信我并向我吐露心聲。

參考文獻：

篇(2)

【關(guān)鍵詞】咨詢案例；合理情緒療法；報告

1.一般資料

李某，女，漢族，20歲，大二學生。姊妹三個，一妹一弟，在家排行老大。父母均為農(nóng)民，父母關(guān)系不和，經(jīng)濟狀況一般。學習刻苦，性格開朗，同學關(guān)系融洽。近期因戀愛問題，出現(xiàn)情緒上的困惑，學習、生活受到較大影響。

2.主訴和個人陳述

主訴：近一個多月來，求助者對男友與異性正常交往產(chǎn)生猜疑，出現(xiàn)了情緒焦慮、抑郁、失眠和注意力不集中等狀態(tài)。近一周癥狀加重，幾乎是課不上，飯不吃，靠打點滴維持，故前來咨詢。

個人陳述：我是一個懂事、有主見的人，自幼父親感情的出軌，對自己影響較大。深知母親在生活中的不易和艱難。從小立志長大后要找一個一輩子忠誠自己的人。男友是高中同學，在西安上大學，自兩人確定戀愛關(guān)系后，幾乎每晚都與男友煲電話粥，感情非常好。但從這學期開學以來，男友與本校一位女生在同一家公司做起了兼職，得知此事后，我開始一個人胡思亂想，越想越覺得問題嚴重，感覺天都塌了。特別是近一周以來，因此事過度的糾纏，男友常常借故不接電話，這讓我很痛苦，茶飯不思，難以入寢。舍友們不斷的開導我，自己就是走不出來，不知如何解決？

3.個人成長史

李某，童年時因為父親感情出軌，父母在家經(jīng)常吵架。雖然母親的寬容讓她從小到大有了一個完整的家，但懂事的她深知母親為了維系這樣的家庭付出的代價。這給她的心靈上產(chǎn)生了一定的影響，導致她長大談戀愛后對男友與異性的交往過分在意，平時與男友在一起不是查看手機短信，就是詢問有沒有女生給他打

過電話。如果發(fā)現(xiàn)有異性發(fā)的祝賀節(jié)日短信，也要詢問半天，這讓男友感到很無奈。

4.咨詢師

來訪者身材瘦小，面容疲憊憔悴，衣著整潔樸素。進行交談時思維敏捷，思路清晰，表達流暢，對自己的問題認識較深刻，有強烈的解決問題愿望。在征得來訪者同意后進行心理測驗，結(jié)果如下：①.SCL- 90：焦慮2.5、抑郁2.4，其余正常。②.SAS：標準分57 分，為輕度焦慮。SDS：52分，為輕度抑郁。

5.病因分析

生物因素：該求助者為女性，20歲，身體健康，沒有疾病。

社會因素：存在負性現(xiàn)實生活事件（父親有外遇）。

心理因素：①存在錯誤的認知模式：認為只要男友不與異往，感情就會牢固。②因缺乏有效解決問題的行為模式，出現(xiàn)了焦慮失眠、食欲下降、注意力不集中等不良狀態(tài)反應。[1]

6.評估與診斷

6.1 評估

根據(jù)對臨床資料的收集和咨詢了解到，該求助者思維正常，感情專一。問題主要表現(xiàn)為：因與男友在交往認識上出現(xiàn)了偏差，產(chǎn)生了心理困惑，導致心情壓抑、焦慮煩躁，沒有對社會功能造成嚴重影響。屬于心理咨詢的范圍。

6.2 鑒別診斷

（1）與精神分裂癥相鑒別：根據(jù)病與非病的三原則，該求助者知情意協(xié)調(diào)一致，主客觀統(tǒng)一，自我認知沒有問題，自主求醫(yī)，沒有幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可以排除精神病。（2）與焦慮癥相鑒別：焦慮癥常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難等。該求助者雖以焦慮為主要癥狀，但未影響社會功能和邏輯思維，因此可以排除焦慮性神經(jīng)癥。（3）與嚴重心理問題相鑒別：嚴重心理問題的初始反應強度強烈，反應已泛化，對社會功能造成嚴重影響，病程大于3個月。而該求助者的心理問題并不嚴重，沒有對社會功能造成嚴重影響，而且持續(xù)時間只有一個多月，因此可以排除嚴重心理問題。[2] 所以，對該求助者的診斷為：一般心理問題-——過強的熱戀中的排他性。

7.咨詢方法與原理

求助者心理問題的核心是由于熱戀中過強的排他性造成的，因此，針對當前求助者的情緒和行為狀態(tài)，需要運用合理情緒療法對其的不合理觀念進行校正，從而增強求助者的適應能力。

合理情緒療法簡稱RET，又稱理性療法，在20世紀50年代由美國著名的心理學家埃利斯創(chuàng)立的一種心理治療理論和方法。這種療法旨在通過純理性的分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為上的問題。該理論認為，使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價，個體可以通過改變這些因素來改變情緒。[3]

本案例求助者的心理問題真正的原因來自其本身對事情的不合理認識和評價。比如，求助者可能存在“父親都是一個不負責任的人，男友也可能一樣”；“既然選擇了我，就不應該與其他異性有任何往來”等一些“絕對化要求”。對生活挫折“反應過分強烈”，導致了她的自我挫折感增強。因此，運用合理情緒療法，幫助求助者以合理的思維方式代替不合理的思維方式，以合理的信念代替不合理的信念，以此消除情緒困擾。[4]

8.咨詢過程

大致分為咨詢關(guān)系建立與評估診斷階段、心理咨詢與干預階段和鞏固與結(jié)束階段。

第一次咨詢：（時間：2011年10月10日）

目的：與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，了解其具體情況，收集相關(guān)資料，實施相關(guān)的心理測驗，確立咨詢目標。

方法：合理情緒療法、心理測驗

過程：咨詢過程中告知來訪者相關(guān)的咨詢理論，通過攝入性談話了解其基本情況，探詢來訪者的心理矛盾，確定咨詢的主要問題，做了相關(guān)的心理測驗，初步確定了咨詢目標。

第二次咨詢：（時間：2011年10月17日）

目的：本次咨詢的主要目的是進一步幫助求助者探究存在的不合理的信念，幫助其認識自身的心理矛盾問題與不合理信念的關(guān)系。

方法：合理情緒療法。

過程：（1）讓求助者談談對父親扭曲情感的看法和對自己情感的影響。通過交談，讓求助者認識到，排他性是的基本特點之一。這一特點對維持愛情的穩(wěn)定發(fā)展是有益的，但是排他性一旦發(fā)展到一定程度就會引起對戀人的過度猜疑和無端傷害，給雙方造成嚴重的心理負擔。通過啟發(fā)與引導，幫助求助者分析自己在戀愛中存在哪些合理與不合理的排他性因素，從中領(lǐng)悟到自己的情緒問題是由哪些不合理的排他性因素造成的，找出問題的癥結(jié)。（2）與求助者一起辨析探討并列出與此次情緒問題有關(guān)的不合理排他性因素：①因父親是一個對感情不負責任的人，所以不信任世上的任何異性。②一旦發(fā)現(xiàn)男友與異性有來往，就認為男友可能會感情出軌。③既然選擇了我，就不應該與其他異性有任何往來，絕對排他。④我一心一意的愛他，他就應該同樣愛我等等。

布置咨詢作業(yè)：要求求助者反思列出的不合理排他性因素，幫助其把注意力從過分關(guān)注誘發(fā)事件和自我情緒體驗上轉(zhuǎn)移到關(guān)注自己的不合理排他性因素上來，并思考領(lǐng)悟自己的情緒問題與不合理的排他性因素的內(nèi)在聯(lián)系。

第三次咨詢：（時間：2011年10月24日）

目的：本次咨詢是幫助求助者改正或排除原有不合理排他性因素，建立積極正確的戀愛觀，緩解或消除不良的情緒體驗，這是咨詢過程中最重要的一個階段。

方法：合理情緒療法。

過程：（1）咨詢作業(yè)回顧：求助者表示通過與好友深談和自我反思，進一步肯定了此次的情緒問題確實與自己的上述不合理信念有關(guān)。（2）針對上次列出的不合理排他性因素，咨詢師運用“黃金規(guī)則”（美國著名心理學家埃利斯提出的“黃金規(guī)則”：要“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”。）與求助者進行辨析和商討，幫助求助者在分清合理與不合理信念的基礎(chǔ)上學會以合理信念代替不合理信念。

……

咨詢師：父親的事對你有影響嗎？

求助者：有一點，為此我在高中畢業(yè)后還找人把那個女人打了一頓，不過她也打我了。

咨詢師：男朋友愛你嗎？

求助者：很愛。

咨詢師：所以你不允許他與異性有任何往來？

求助者：（沉默片刻后）如果我發(fā)現(xiàn)他手機上有女生的電話和信息，就會很難過。纏著他給我解釋清楚。

……

咨詢師：如果你男朋友這樣要求你，你能做到嗎？

求助者：做不到。

……

（3） 經(jīng)與求助者進行商討與辯論，得出如下建設(shè)性意見：

①戀愛中適度的排他是正常的，但過分就會產(chǎn)生猜疑，影響愛情的發(fā)展和心理健康。同時正常的交往是每個人的權(quán)利。②愛一個人就要學會信任他，為他著想，猜疑只能讓你們之間的心理距離越來越遠。③愛情不僅需要守護，更需要用心去經(jīng)營，只有用寬容的心態(tài)，給它充分的空間，它才能沐浴著陽光，吸收著養(yǎng)分，才能茁壯成長。

（4）布置咨詢作業(yè)：

要求求助者將原來列出的不合理信念與此次提出的建設(shè)性信念進行對比，認真思考，并在情緒平靜時可以給男友通次電話。

第四次咨詢：（時間：2011年10月31日）

目的：鞏固咨詢效果，結(jié)束咨詢。

方法：合理情緒療法、心理測驗法

過程：（1）咨詢作業(yè)回顧：求助者經(jīng)過認真思考后，與男友通了電話，承認了錯誤，并表示今后不會再干涉男友的正常交往了。（2）在對求助者進行正面積極鼓勵的基礎(chǔ)上，進一步引導求助者將此次的認識延伸擴展到生活的其他領(lǐng)域中。（3）引導求助者深刻領(lǐng)悟 “人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情的看法所困擾”的合理情緒療法的理論內(nèi)涵。

9.咨詢效果評估

9.1 求助者的評估

“我的情緒已經(jīng)基本平靜下來了”。

“我的睡眠狀況已好轉(zhuǎn)，飲食正常，能夠?qū)W習了”。

“我明白了愛情不僅需要守護，更需要用信任、寬容的心態(tài)去經(jīng)營”。

9.2 咨詢師的評估

經(jīng)過回訪和跟蹤，發(fā)現(xiàn)咨詢已基本達到了預期目標，咨詢過程完整。

9.3 心理測驗評估

求助者的SAS測驗分由52分降到了38分，SDS測驗分由57分降到了34分，說明焦慮、抑郁情緒基本消失，求助者的心理問題基本得到了解決。

參考文獻：

[1]劉景霞，等.一例一般心理問題的個案咨詢案例報告[J].社會心理科學，2012（6）：114.

[2]馬娟.一例一般心理問題的咨詢案例分析報告[J].社會心理科學，2011（9）：92.

[3][4]仲崇健.一例一般心理問題的咨詢案例分析報告[J].社會心理科學，2010（4）：115.

篇(3)

一、瑞典國家考試制度的現(xiàn)狀

（一）國家考試制度的主要內(nèi)容國家考試制度包括強制或自愿參加的全國學科考試、自愿使用的診斷性測試材料以及基于網(wǎng)絡的試題庫。目前，瑞典國家教育署為2年級和7年級提供診斷性測試材料，為3年級、5年級和9年級提供強制性參加的學科測驗（詳見表2）。高中階段（10~12年級）國家考試科目最多。學生必須根據(jù)自己選學的不同專業(yè)，參加相應的國家科目考試。［2］為確保國家考試制度的正常運作，瑞典國家教育署負責委托大學和研究機構(gòu)建設(shè)題庫以及歷次國家考試實施后抽樣數(shù)據(jù)的收集整理、分析，并全國及區(qū)域性分析報告。目的在于方便學校與全國考試情況進行比較。

（二）評分系統(tǒng)原來的常模參照評分系統(tǒng)主要反映學生個體成績在當年學生群體中的百分排位，更多地帶來競爭的壓力。新的評分系統(tǒng)采用的是標準參照制，具體分數(shù)的意義參見表3。瑞典教育系統(tǒng)規(guī)定，8年級以上的學生開始用分數(shù)評價，高中學生所有課程都要評分。而8、9年級學生成績?nèi)绻_不到10分，則不計成績。標準參照評分制基于課程大綱規(guī)定的學科目標，是基于評分標準的等第制評分。評分標準相當于“學業(yè)成績標準”，規(guī)定了學生得到某個分數(shù)等第需要完成規(guī)定的相應目標以及具有的學力。每一個等第成績都代表著相應的學生學業(yè)目標的具體說明。不同的分數(shù)等第對應不同的能力層次、知識水平的要求。在國家考試科目的教學中，教師可以依據(jù)其評分標準對學生進行評分。標準參照評分制成績的意義是反映學生個體的學業(yè)達標情況，不足之處在于相同等第的成績無法反映出學生個體的不同。為此，依據(jù)規(guī)定的“學業(yè)成績標準”，教師還要給出一個描述學生優(yōu)點及缺點的個人成長報告，并包括學校為學生的成長提供的支持和幫助。個人成長報告必須包括學生所修習的每一門課程，且為書面形式。個人報告為學生提供了更多有關(guān)學業(yè)能力的信息，有利于促進學生在課業(yè)上的能力發(fā)展。

（三）國家考試的目的和組織1.目的國家考試是瑞典國家教育署對全國整體教育質(zhì)量監(jiān)測時收集數(shù)據(jù)的重要渠道。瑞典國家教育署負責考試結(jié)果數(shù)據(jù)的收集，并進行國家級、市政級和學校級的匯總分析。收集的數(shù)據(jù)來自所有的參試者，即全樣本收集。分析基于性別、移民背景、父母受教育水平和學生的最終成績等信息與國家考試的相關(guān)性。這些分析結(jié)果是國家監(jiān)測全國教育質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)支持。國家考試的結(jié)果用于支持評價和評分，也為學生和父母提供學生為達到學習目標需要獲得具體幫助的描述。這些成績與學生的能力回顧和個人發(fā)展計劃結(jié)合起來，希望能準確描述學生的能力。當一個學生在他的知識能力發(fā)展中有明顯的不足時，必須為學生草擬相應的補救計劃，以確保個體的特殊需要，為學生的個性化發(fā)展提供幫助。學生的最終評價是一個綜合性的評價，既包括國家考試結(jié)果，也包括學生的日常表現(xiàn)及教師給出的評價。義務教育的9年級進行的瑞典語、英語和數(shù)學的國家考試是終結(jié)性的，既是檢測學生是否達到大綱要求的工具，又是校準學生校內(nèi)評分的重要工具。5年級的國家考試是形成性的，分析學生的長處和不足?？荚囍饕糜跒閷W生及其父母提供相關(guān)信息，并不用于輔助評分。在8年級之前，瑞典學生沒有分數(shù)說明。診斷材料將提供給教師，以便教師了解學生真實的知識發(fā)展水平。高中階段學生的國家考試成績包含選拔的功能。國家考試成績與校內(nèi)成績均是標準參照評分系統(tǒng)，這兩部分的所有科目的成績將按照一個公式轉(zhuǎn)換成一個平均分數(shù)（GradePointAverage，簡稱GPA）。該轉(zhuǎn)換公式包含所有科目、科目的學分以及科目的權(quán)重，經(jīng)過轉(zhuǎn)換以后，將得到一個0~20的數(shù)值。在公式中所有的科目分數(shù)都是平等的，但是權(quán)重依據(jù)課程時長的不同而不同。［3］高中階段的GPA是大學入學選拔的重要依據(jù)。2.組織開發(fā)一次國家考試需要1.5~2年，每次約需150萬克朗（約合21萬美元），由瑞典國家教育署全權(quán)負責。開發(fā)過程包括很多內(nèi)容，例如決定考試內(nèi)容、考試實施的條件、任務格式、結(jié)果解釋等。當開發(fā)一個國家考試時，首先需要建立一個框架。這個框架包括考試的目的、內(nèi)容、結(jié)果的使用、考試的結(jié)構(gòu)、試測、試測并調(diào)整考試題目的偏倚、在此次測驗開發(fā)中使用的技術(shù)、不同的作答情況與完成的學習目標的關(guān)系以及評分標準、考試結(jié)果數(shù)據(jù)的收集等。印刷和分發(fā)國家考試試卷的費用目前全部由瑞典國家教育署承擔，對學校和學生都是免費的。非強制性的國家考試試卷則僅向?qū)W校收取印刷和分發(fā)的成本價。瑞典國家教育署還負責國家考試試題的保密工作，要保證接觸試卷的各個環(huán)節(jié)的保密。國家考試的具體日期和時間由瑞典國家教育署決定（口語子測驗除外），日期決定后，所有學校將同時開始相應科目的國家考試。此外，瑞典國家教育署正在進行著基于互聯(lián)網(wǎng)的考試的研發(fā)。

（四）國家考試的影響1.國家級考試結(jié)果的收集有十分重要的作用其一，瑞典自由選舉的政體模式，導致了新的黨派成為執(zhí)政黨。而新的執(zhí)政黨推行基于目標的政府管理模式，這種管理模式對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需求變大。而有關(guān)國家考試的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為隨后的追蹤調(diào)查提供了基礎(chǔ)。其二，對全國教育質(zhì)量監(jiān)測以及地方教育質(zhì)量提高的職責使得對全國的整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量提出了更高的要求。學校和市政層面也更需要對提高自身教育質(zhì)量有幫助的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息。而在家長和學生層面，選擇學校的自由也使得他們需要有關(guān)學校的質(zhì)量信息，以便做出決定。其三，國家考試的數(shù)據(jù)分析，也為與PISA、PIRLS、TIMSS等國際項目的測試結(jié)果提供比較信息。這一點對于政界和媒體來說也很重要。2.國家考試讓各方更清楚各自的位置多數(shù)校長和教師認為，國家學科考試很重要并且滿足了很多需求。例如，可以清晰了解學生在完成學習目標中的優(yōu)點和缺點，以便更好地完成學習目標。一部分教師認為，這些國家級考試有助于對教學大綱的了解，也為完成教學大綱規(guī)定的目標提供了很好的測驗例子。大多數(shù)教師不會有意迎合考試，也不會被考試控制教學。但也有教師認為國家考試加重了工作負擔，所以不希望再擴大范圍。很大一部分教學人員會利用國家考試的結(jié)果信息進行后續(xù)的追蹤改進。教師們能感到，學生會積極地盡最大可能去準備考試，在考試前會感到焦慮和壓力。3.國家考試在不斷改進中瑞典國家教育署為了研究評價和評分的標準一致性問題，已經(jīng)實施了幾次調(diào)查研究。2000年，專門舉行了一次全國考試，根據(jù)這次考試暴露出的不足，實施了一些初步措施。瑞典國家教育署還研究國家考試評分與學生最終評分的一致性。9年級的全國考試成績是該研究的重要對象。雖然9年級的全國考試成績并不能反映學生對所有目標的掌握情況，但是這個成績能反映各個學校對標準的理解和使用的情況。研究表明，不同的學校、不同的地區(qū)對評價標準、評分標準的理解存在差異，還需要開發(fā)更多的工具解決一致性問題。

二、評析

（一）瑞典國家考試制度是與其他教育改革配合的體系，是逐步形成的眾所周知，瑞典是著名的高福利發(fā)達國家。教育政策一直是維護社會公正的重要策略。平等受教育，是實現(xiàn)個人民利、整個社會民主化的重要途徑。在瑞典獨特的中央集權(quán)化的福利國家模式下，以預留資源、法律法規(guī)為保障，在教育體系中形成了統(tǒng)一的綜合義務教育學校和統(tǒng)合高中（職業(yè)導向和學術(shù)導向的高中合并）。這種模式保證了人人受教育的權(quán)利和機會，保障了平均分配教育資源?；A(chǔ)教育中基本沒有全國統(tǒng)一的考試。主要原因是防止競爭思想和意識的產(chǎn)生。然而，弊端也隨之產(chǎn)生。比如，有些人過度占用教育資源。研究表明，高就學率或許意味著教育系統(tǒng)的低效率，很多瑞典人利用成人教育項目、在職學習彌補學習缺失，使中學教育持續(xù)的時間特別長（至少10％的瑞典人一生都沒有完成中學教育），造成了教育資源的浪費。［4］社會人士也認為，學校缺少評分體系，公民選擇權(quán)太少，尤其是擇校權(quán)，同時幾乎沒有評估教育的工具和標準。針對以上這些情況，加之瑞典經(jīng)濟環(huán)境的變化，教育體制改革終于逐步實施，分權(quán)化、選擇和引入市場競爭力成為主流。課程大綱決定權(quán)下放到各市政一級，允許開辦私立學校，允許學生擇校。此時，國家考試制度也作為配套改革的措施逐漸進入到基礎(chǔ)教育體系中。第一次全國9年級數(shù)學考試于1989年開始，之后推廣到核心科目。相當長的一段時間里，僅有9年級的數(shù)學、英語、瑞典語的國家考試必須參加。2009年，3年級、5年級的瑞典語、數(shù)學、英語成為強制性國家考試。生物、物理、化學成為9年級的全國考試科目。同時，逐漸完善的國家考試制度配合了教育體系中的分權(quán)化改革和擇校改革。教育體系中的分權(quán)化改革促使教學內(nèi)容、教學方法的選擇權(quán)、自授予了瑞典地方、學校，這帶來多樣化的同時，也導致國家監(jiān)測和評估教育質(zhì)量遇到了新問題。由此，統(tǒng)一考試內(nèi)容、統(tǒng)一評分標準的國家考試成為收集數(shù)據(jù)的有效渠道，這一點至關(guān)重要。此外，教育體系改革的亮點——給予學生、家長擇校權(quán)，使得有關(guān)學校質(zhì)量的信息變得至關(guān)重要。而瑞典相關(guān)法律規(guī)定，國家考試結(jié)果必須在相關(guān)媒體公布，這些信息在一定程度上給予了家長、學生合適且必要的提示。

（二）充分發(fā)揮國家考試的教育質(zhì)量監(jiān)測功能和服務功能在瑞典，基礎(chǔ)教育階段的考試除了國家考試以外，還有瑞典學能測驗（SweSAT）。瑞典學能測驗是一個獨立于學科的能力測驗，目的是為了測試學生進入大學以后的學習能力，重點測試語言文字能力、分析推理能力，并以分數(shù)為學生排序。該測驗所有學生都可以參加，有一定的考試費用，類似于美國的學能測驗（SAT）。SweSAT的題目全部為選擇題，共160個?？荚嚱Y(jié)束后由計算機自動評分，經(jīng)過標準化過程，將原始分全部轉(zhuǎn)換為0.0~2.0的對照量表的標準分，增量為0.1。［5］基礎(chǔ)教育階段的國家考試與SweSAT是兩個完全獨立的體系。SweSAT的成績主要用于申請進入大學，約30%~60%的高等教育招生名額根據(jù)申請人的SweSAT成績決定。尤其是當申請的學位有限時，大學就會根據(jù)GPA成績或SweSAT成績來決定錄取名額。學生可以自由選擇是用自己的GPA成績還是SweSAT成績申請。而且，對于那些沒有完整的高中GPA成績的申請者，參加SweSAT就是重要的申請途徑。另有30%~60%的高等教育招生名額根據(jù)申請人的GPA成績決定。國家考試科目是GPA成績的重要組成部分。申請大學時，GPA成績與SweSAT成績有著同等重要的作用。而參加這兩類考試的人，有一部分高度重合。另外，SweSAT是獨立于學科教育的一種考試，無論命題、評分等都與中學教學無關(guān)。所以，挖掘國家考試數(shù)據(jù)中與SweSAT成績相關(guān)的部分，可以發(fā)現(xiàn)學校教育中存在的問題?；诖四康?，專家們對1997-2002年的SweSAT成績及相應學生的GPA成績進行了實驗研究，結(jié)果表明，瑞典學生的GPA成績有明顯的提高趨勢。但是原因并不是學生的能力提高了，而是教師在評分上放寬了標準。［6］該研究的重要意義是印證了兩類考試之間的相互關(guān)系，從中學學校體系之外對中學教學質(zhì)量進行了監(jiān)測。對于一種考試制度，通常應用最多的是其選撥、評價功能。極端的例子就是通過考試給學生打上分數(shù)的標簽。而瑞典國家考試制度在設(shè)計之初，就只是選擇核心的科目，并且盡可能降低比例。瑞典高中課程計劃規(guī)定學生無論選擇國家專業(yè)計劃中的哪類課程方案，都必須包含8門核心課程，即英語、數(shù)學、瑞典語（或作為第二語言的瑞典語）、藝術(shù)、體育與衛(wèi)生、科學、公民、宗教。［7］核心課程總學分約占高中生畢業(yè)所需學分的30％。而這些核心課程中也只有數(shù)學、英語、瑞典語是國家考試科目。如此，國家考試中的學科成績占學生最后總成績的比例很小。為了尊重并鼓勵學生的個性發(fā)展，瑞典已經(jīng)將國家考試的排名作用盡量削弱。瑞典教育主管部門希望國家考試制度的實施能為相關(guān)人員提供更好的服務。首先，充分利用國家考試這個途徑收集信息數(shù)據(jù)。目前，國家考試科目統(tǒng)計分析采用的是所有學生的全樣本數(shù)據(jù)，并建立完備的數(shù)據(jù)庫，而且數(shù)據(jù)庫對公眾開放。其次，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的過程中，根據(jù)服務對象的不同，提供不同側(cè)重點的報告。報告大體分為三類：一是為教育研究、咨詢、決策者提供的報告。此類報告信息完整，多有反映教育現(xiàn)狀的概貌信息及比較信息，并加入根據(jù)數(shù)據(jù)分析出的顯見趨勢分析等信息，有利于研究者繼續(xù)進行深入、有針對性的決策研究。二是為市政、學區(qū)、學校中各級教育管理者提供的報告。這類報告相對中觀層面，區(qū)域性的比較分析信息較多，在比較中，多呈現(xiàn)對相同目標、相同標準執(zhí)行結(jié)果的不同，希望為管理者提供管理方面的借鑒，從而維護教育的整體公平、公正。三是為學生、家長提供的報告。這類報告屬微觀層面，強調(diào)對個體的服務。內(nèi)容包括對學生個體學業(yè)情況的說明及原因，而不只是報告分數(shù)等第，同時包括家長需要的信息。

（三）瑞典國家考試制度是一個終結(jié)性評價和形成性評價相結(jié)合的評價體系，重視學生的主體性評價瑞典國家考試制度不是傳統(tǒng)意義上的一次終結(jié)性考試。該體系是終結(jié)性評價和形成性評價相結(jié)合，既有必須參加或自愿參加的全國學科考試，例如9年級國家考試的學科測驗都是終結(jié)性的，又有自愿使用的診斷性測試材料以及基于網(wǎng)絡的試題庫，例如5年級國家考試的學科測驗就是形成性的。而終結(jié)性的考試可以認為是學業(yè)成就考試，考察學生是否達到學科教學目標。形成性考試不僅要考察學生是否達到學科教學目標標準，還具有診斷功能。形成性考試中有些任務既可以給一個人完成，也可以由一個小組完成。教師可以根據(jù)測試結(jié)果為學生個體制定相應的學習計劃，調(diào)整自己的教學。在評價體系理論中，個體自評、互評也是非常重要的模式。為此，瑞典國家考試的學科測驗中，設(shè)計了基于表格模式的限定性問題和完全開放性問題，用于學生自評。限定性問題是要求回答“是”或者“否”的題目。主要測試學生本人對自己知識能力掌握程度的認識，鮮有感彩。而開放性自評題目則主要是收集學生對學科的學習態(tài)度、學習方法的使用信息等。所有這些都說明，為了能讓學生有興趣回答自評的題目，以收集到有用的信息，出題者盡量在考試時間、試卷的長度等方面有嚴格規(guī)定的國家考試中開發(fā)出合適的形式。充分以學生為中心、尊重學生個體的意見，堅持肯定自我評價的作用，并能夠真正貫徹執(zhí)行。

篇(4)

【關(guān) 鍵 詞】 教育督導；監(jiān)測；評估機制；教育

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“完善教育質(zhì)量監(jiān)測評估體系，定期測評結(jié)果等?！边@既對教育提出了新的要求，又為區(qū)域教育改革與發(fā)展提供了政策依據(jù)。如何在以往的教育改革探索的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展？怎樣建立區(qū)域教育監(jiān)測評估機制，以體現(xiàn)區(qū)域教育改革的前瞻性？我們主要在以下方面進行了探索與實踐。

一、深化教育改革，不斷轉(zhuǎn)變政府教育管理職能

大渡口區(qū)現(xiàn)有中小學、幼兒園84所，其中，公辦校（園）33所，民辦校（園）51所。近年來，大渡口教育堅持課程改革，注重優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展，形成了擁有市級示范幼兒園、小學、初中、重點高中、國家級重點職高、國家級示范性中職學校的立體化優(yōu)質(zhì)教育體系。為此，我們提出，到2020年，大渡口將建成教育的“一品五區(qū)”?！耙黄贰奔次鞑慷际薪逃?；“五區(qū)”即普及教育領(lǐng)先區(qū)、特色名校匯聚區(qū)、教育人才成長區(qū)、素質(zhì)教育創(chuàng)新區(qū)和職業(yè)教育示范區(qū)。

要完成這一宏偉的目標，實現(xiàn)從“有學上”向“上好學”的發(fā)展階段轉(zhuǎn)變。我們同樣面臨著提高質(zhì)量、促進個人發(fā)展與推進社會公平發(fā)展的新挑戰(zhàn)。為此，迫切需要對教育發(fā)展情況進行監(jiān)控，以便及時了解教育變化情況，掌握發(fā)展的趨勢；迫切需要建立一個科學、系統(tǒng)的監(jiān)測體系，在關(guān)注規(guī)模和普及水平的同時，加強對結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和學生發(fā)展的檢測，并通過對檢測結(jié)果的深入分析，提出政策建議，為教育宏觀決策提供科學依據(jù)；迫切需要了解基礎(chǔ)教育的實際情況，掌握詳細的信息，以進一步加強宏觀管理。這樣，在努力推進區(qū)域教育發(fā)展的同時，教育監(jiān)測評估就顯得尤為重要。

幾經(jīng)探索，我們把新課程改革、督導評估與監(jiān)測相結(jié)合，形成了獨具特色的，由教育科――“推”、進修校――“引”、督導室――“督”的教育發(fā)展新格局。2012年，我區(qū)接連出臺了《大渡口區(qū)中小學素質(zhì)教育督導評估試點工作的實施方案》《大渡口區(qū)教育系統(tǒng)2012年評估與監(jiān)測工作實施方案》。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定在區(qū)人民政府教育督導室下設(shè)立大渡口區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心，為學生全面發(fā)展提供保障，引導家長、教師、學校和社會樹立正確的教育質(zhì)量觀，促進學生的身心健康發(fā)展。區(qū)監(jiān)測中心主要承擔著以下幾方面職能：

一是摸清教育家底，服務教育決策。為教育發(fā)展規(guī)劃提供信息支撐，促進教育公平和教育均衡發(fā)展；二是全面、準確、詳實地掌握學校教育狀況，探索人才培養(yǎng)的規(guī)律，提供改進教育教學工作、提高教育質(zhì)量的依據(jù)，推動基礎(chǔ)教育課程改革的深化；三是建立健全教育督導評估與教育質(zhì)量監(jiān)測的長效機制與信息機制。

二、依托網(wǎng)絡平臺，努力創(chuàng)新教育監(jiān)測評估機制

為解決學校、教師、學生、家長、社會因教育評價標準模糊而導致的評價失真現(xiàn)象，我們建立了區(qū)級教育督導監(jiān)測網(wǎng)絡平臺。依托這一個開放平臺，實現(xiàn)兩大功能、體現(xiàn)三大特色、搭建四大系統(tǒng)、實現(xiàn)五大創(chuàng)新。

實現(xiàn)兩大功能。網(wǎng)上督導評估和基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測。

體現(xiàn)三大特色?！皣乙蟆焙汀爸貞c實際”有機結(jié)合、“分類規(guī)劃”和“強化監(jiān)管”有機結(jié)合、“頂層設(shè)計”和“規(guī)劃落地”有機結(jié)合。

搭建四大系統(tǒng)。問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、督導系統(tǒng)、學校特色展示系統(tǒng)、交流互動系統(tǒng)。

實現(xiàn)五大創(chuàng)新。教育督導評估理念、教育督導評估機制、教育督導評估規(guī)劃、教育督導評估手段、教育督導評估效能），通過對學生、家長、教師和學?；拘畔⒌碾娮踊芾?，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，滿足學生、家長、學校以及行政管理部門對互動教育資訊的需求，充分展示我區(qū)教育發(fā)展動態(tài)和取得的成果。

為建立起覆蓋全區(qū)的較為完善的教育質(zhì)量監(jiān)測評估機制，大渡口區(qū)結(jié)合區(qū)教育督導工作的現(xiàn)狀，主要從幾個方面著力創(chuàng)新機制建設(shè)：

（一）著眼宏觀，全面推進監(jiān)測

按照《國家教育規(guī)劃綱要》“完善監(jiān)測評估體系”的要求，繼續(xù)加大義務教育質(zhì)量監(jiān)測的力度，逐步實施學前教育、普通高中教育、職業(yè)教育的監(jiān)測評估。逐步建立政府手段與監(jiān)測信息機制相結(jié)合、區(qū)域質(zhì)量保障體系和校內(nèi)部質(zhì)量保障機制相結(jié)合、學校管理評估與學生教師個體評估相結(jié)合的教育質(zhì)量監(jiān)測評估機制，即監(jiān)測調(diào)查制度、評估與監(jiān)測信息制度、責任區(qū)督學公示制度、督導專家團評價建議制度，形成分類指導、分級管理的“教育督導評估”+“教育質(zhì)量監(jiān)測”新模式。

（二）關(guān)注內(nèi)涵，完善評價體系

為建立促進區(qū)域教育內(nèi)涵發(fā)展的長效評價機制，大渡口區(qū)主要從兩方面著手探索：一是在區(qū)教師進修學校成立區(qū)域督導監(jiān)測研究中心，開展理論研究。依托重慶市教育評估院技術(shù)指導，在深入研究、廣泛調(diào)研和先期試驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域中小學實際，著力研究學生成長、教育教學質(zhì)量、財政投入與實效、教師隊伍建設(shè)等問題，進一步完善小學、初中和高中學校素質(zhì)教育督導評估指標體系，力求在遵循教育教學的科學規(guī)律基礎(chǔ)上，從道德品質(zhì)、交流與合作能力、學習能力、運動與健康、審美與表現(xiàn)、教師成長、學校管理等方面對學生、教師、學校進行監(jiān)測與評估，促進區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展；二是聘請經(jīng)驗豐富的老專家成立督導專家團，定期評價建議。建立專家團例會制度，定期借助老專家的豐富經(jīng)驗為學校教育教學管理診斷把脈，及時了解掌握學校情況，認真研究解決監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，提出建設(shè)性的意見參考，為區(qū)域行政管理決策提供智力支持。

（三）以導代管，創(chuàng)新管理手段

一是建立監(jiān)測評估的信息機制。逐步建立區(qū)域政府督導評估與監(jiān)測信息制度，形成《監(jiān)測與評估要報》內(nèi)部刊發(fā)，印發(fā)全區(qū)中小學校，對教育管理、教育教學、教育法規(guī)執(zhí)行情況等進行監(jiān)督，積極引導社會各界了解和認識教育質(zhì)量的實際情況，滿足群眾日益增長的教育資訊需求；二是建立監(jiān)測評估的快速反應機制?，F(xiàn)代教育對社會發(fā)展、個人成長的作用不斷加大，需要不斷回應來自社會、經(jīng)濟、文化以及個人的要求，導致教育改革發(fā)展的艱巨性前所未有，教育發(fā)展的不確定性日益增強，在這樣復雜的客觀條件下，建立一個能迅速反饋信息的監(jiān)測體系，及時了解我區(qū)教育現(xiàn)狀，引導教育發(fā)展的趨勢，化解發(fā)展中突顯的矛盾，使教育決策更加科學有效，就顯得尤為重要。

（四）統(tǒng)分結(jié)合，兼顧激勵保障

一是優(yōu)化隊伍專業(yè)化結(jié)構(gòu)，構(gòu)建“三維督導”機制。結(jié)合區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結(jié)對幫扶工作，調(diào)整了督導隊伍人員結(jié)構(gòu)，由在職書記、副校長等 任兼職督學，從人數(shù)、結(jié)構(gòu)、年齡等多方面進行了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成了人民政府教育督導室、片區(qū)督學、責任督學“三級”結(jié)構(gòu)，以點帶面盤活了督導評估與監(jiān)測建設(shè)工作。

二是盤活隨機督導機制，健全督導評價制度。一方面大渡口區(qū)建章立制，實現(xiàn)隨機督導制度化，為督學責任區(qū)督學開展隨機督導提供了制度保障；另一方面實行程序管理，實現(xiàn)隨機督導規(guī)范化，通過“亮證督評、分工負責、責任到人、程序合法”的辦法來規(guī)范工作程序，要求督導監(jiān)測記載詳實，實現(xiàn)隨機督導專業(yè)化，進一步貼近學校管理現(xiàn)狀，貼近教師的發(fā)展要求，促進校長依法治校、教師依法執(zhí)教。

三是結(jié)合督導公示制度，保障督導監(jiān)測地位。一方面實行責任區(qū)督學負責制，在行使責任區(qū)督學職責時，亮證代表區(qū)政府教育督導室，為督學提供了工作便利；另一方面保障責任區(qū)督學開展活動必需的經(jīng)費，年初區(qū)財政專項預算10萬元經(jīng)費，專職督學工作經(jīng)費實行實報實銷制度，統(tǒng)一安排督學下校車輛。

（五）強化結(jié)果，建立問責機制

一是實行定期召開責任區(qū)督學、專家團聯(lián)系會議制度。通報督導監(jiān)測數(shù)據(jù)，聽取責任區(qū)督學工作匯報，研究解決責任區(qū)督學所反映的問題和總結(jié)的經(jīng)驗。

二是建立問責機制。把督導監(jiān)測結(jié)果作為對學校及其主要負責人政績考核、獎懲、任免的重要依據(jù)，對取得成效的督導學校，給予通報表彰獎勵；對于督導評估中存在問題，區(qū)政府教育督導室聯(lián)合區(qū)教委組織紀檢室進行跟蹤問責，由責任區(qū)督學具體執(zhí)行整改、跟蹤、復查。

三、開展監(jiān)測評估，切實服務區(qū)域教育發(fā)展

教育的根本使命是育人。全面實施素質(zhì)教育，核心是要解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的重大問題。為此，要加強教育質(zhì)量監(jiān)測評估工作。

我們通過在三所學校試點，已初步形成了具有大渡口區(qū)特色的教育督導評估與教育質(zhì)量監(jiān)測流程：與責任區(qū)督學、督導專家團工作相結(jié)合，由責任區(qū)督學對學校隨機督導、綜合督導、實施監(jiān)測；區(qū)監(jiān)測中心采集、整理信息數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)報告；督導專家團對數(shù)據(jù)進行診斷、挖掘，梳理成果；區(qū)教委內(nèi)部刊發(fā)評估與監(jiān)測要報，學校印發(fā)評估與監(jiān)測通報，建立反饋制度；區(qū)人民政府教育督導室牽頭實施問責；區(qū)教委領(lǐng)導班子集體審議決定，進行行政干預。概括講，就是建立標準、監(jiān)測、反饋、問責、干預五個步驟。

一是建標。根據(jù)《重慶市中小學素質(zhì)教育督導評估指標體系研究方案（討論稿）》等內(nèi)容，通過借鑒課程標準、教育教學標準、學生身心健康標準、特色文化校園標準，研發(fā)我區(qū)的指標體系和調(diào)查問卷，逐步建立基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測的區(qū)域數(shù)據(jù)庫，建立健全區(qū)域評估與監(jiān)測工作機制。

二是監(jiān)測。按好、中、差三類分別確定樣本校，以五、八年級學生為監(jiān)測樣本，由責任區(qū)督學根據(jù)區(qū)監(jiān)測中心學期規(guī)劃，按要求實施監(jiān)測。

三是反饋。區(qū)監(jiān)測中心整理監(jiān)測結(jié)果，責任區(qū)督學通過督導監(jiān)測網(wǎng)絡平臺匯總相關(guān)考察材料，共同形成區(qū)教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果數(shù)據(jù)報告，由督導室專家團分析、診斷，撰寫分析報告，形成監(jiān)測與評估要報，報送區(qū)教委主要領(lǐng)導，通報全區(qū)各學校進行信息反饋。并由區(qū)人民政府教育督導室向社會有選擇性的公布監(jiān)測結(jié)果。

四是問責。讓結(jié)果產(chǎn)生利害關(guān)聯(lián)性，即根據(jù)結(jié)果，采取物質(zhì)或非經(jīng)濟的激勵措施。既要問責教師，也要問責學校、教委各科室等部門，建立定期通報、整改報告和大會反饋、個別反饋，以及回訪督查、約談機制相結(jié)合的問責機制。

五是干預。干預的目的在于提高教育質(zhì)量，推動區(qū)內(nèi)教育均衡發(fā)展。區(qū)教委根據(jù)督導監(jiān)測反饋，從“軟”、“硬”兩方面著手干預?！坝病敝饕侵噶医ㄔO(shè)、學校標準化建設(shè)，校園文化建設(shè)，該投入資金的，一定要滿足。“軟”主要指與“中國教師報”達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，深入推進課改，由其提供改進建議，提供專業(yè)上的扶持；與教育評估院合作，提出“心動課堂、快樂學習、幸福教育”的理念，建立新型師生關(guān)系，讓學生找到學習的樂趣。同時，加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，對農(nóng)村教育在政策方面優(yōu)先落實、經(jīng)費方面大力傾斜、師資方面優(yōu)先配備、待遇方面充分保障，進一步縮小城鄉(xiāng)教育差距。

【參考文獻】

[1] 顧明遠. 素質(zhì)教育的督導與評估[J]. 北京：中國和平出版社，1996.

篇(5)

論文摘要：主要介紹了上海市電力公司勞動組織綜合改革以后新組建的久隆電力集團，為適應市場競爭和企業(yè)發(fā)展需要，針對公司人力資源結(jié)構(gòu)狀況，推進建立以人才“蓄水池”工程為核心的人才儲備系統(tǒng)的內(nèi)容、方法和過程。通過一年多的實踐，久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)有效改善了人力資源結(jié)構(gòu)，緩解了關(guān)鍵崗位人才短缺的局面，為電力集體企業(yè)員工的培養(yǎng)和又好又快發(fā)展提供借鑒。

論文關(guān)鍵詞：勞動組織綜合改革；儲備系統(tǒng)；人才培訓

2010年以來，上海市電力公司率先在國家電網(wǎng)系統(tǒng)試點推行勞動組織綜合改革以來，新組建的上海久隆電力（集團）有限公司（以下簡稱久隆電力）整合了原市區(qū)供電公司所屬的4大集體企業(yè)，成立了新的久隆電力，其業(yè)務范圍也由過去的以電力工程總承包為核心，轉(zhuǎn)變成為以電力工程總承包和電力綜合服務為重點的發(fā)展模式。隨著經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務范圍的不斷擴大，如何做好人才儲備，適應企業(yè)快速成長需要，已經(jīng)受到公司上下越來越多的關(guān)注與重視。作為久隆電力對人才儲備和培養(yǎng)的重要手段，以人才“蓄水池”為核心的人才儲備系統(tǒng)在一年多的實踐中，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的人力資源保障，為企業(yè)輸送了各類人才累計超過320名，有效保障了企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求，也為企業(yè)發(fā)展的人才儲備作出了巨大貢獻。下面，我們一起分享一下久隆電力人才儲備系統(tǒng)實施的經(jīng)驗，以期為類似的電力集體企業(yè)解決人才結(jié)構(gòu)性缺員問題提供借鑒。

一、久隆電力人力資源狀況分析及問題梳理

新組建的久隆電力整合了原上海市區(qū)供電公司所屬的各類控股多種經(jīng)營企業(yè)，從業(yè)人員中全口徑員工人數(shù)達1630人，多種經(jīng)營從業(yè)人員中全支集（即主業(yè)支援集體，編制屬主業(yè)）人數(shù)為1126人，集體編制人數(shù)504人。盡管人員數(shù)量眾多，但由集體企業(yè)性質(zhì)所決定，一部分人員為主業(yè)安置型人員，導致久隆電力人力資源結(jié)構(gòu)不合理、關(guān)鍵人才匱乏，已經(jīng)成為制約久隆電力可持續(xù)發(fā)展的巨大障礙。其問題主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.人力資源結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化

從年齡結(jié)構(gòu)上看，工程類分（子）公司員工平均年齡超過47歲，年齡結(jié)構(gòu)明顯老化，青年員工只占20%，而科技類分（子）公司又呈現(xiàn)年輕化趨勢，中年員工只占14%，缺乏具有一定經(jīng)驗的員工，對公司的發(fā)展也十分不利。

從學歷上看，員工總體上學歷層次偏低，大專及大專以上僅占36%，具有碩士及以上的高學歷員工更少，從整體上影響久隆電力未來的競爭力和成長性。

從工程類分（子）公司職稱結(jié)構(gòu)看，員工職稱等級比較低，中高級職稱僅占職工總?cè)藬?shù)的5.57%和0.98%。工程類分（子）公司與市場上的標桿企業(yè)差距非常明顯。

2.關(guān)鍵崗位人才儲備不足

久隆電力及其所屬電纜工程公司具有一級總承包資質(zhì)，其“名義上”已經(jīng)具備一級項目經(jīng)理40人，但是專職的項目經(jīng)理中4/5并不具備一級資質(zhì)項目經(jīng)理證書，造成證書與崗位分離。公司非常缺少既具有證書又勝任項目經(jīng)理崗位的人才。另外，公司建造師、安全工程師等專業(yè)人員數(shù)量也有一定不足。久隆電力人力資源實際現(xiàn)狀與電力工程施工總承包一級資質(zhì)要求還有一定的差距。

3.缺乏人才成長競爭機制

受體制影響，久隆電力還沒有形成一套科學合理的人才引進與培育機制，無法引進企業(yè)需要的關(guān)鍵人才；晉升機會不太多，對核心人才的吸引力不強；KPI考核設(shè)置存在不合理的情況，考核結(jié)果不能完全發(fā)揮作用，偏于形式化；沒有一套科學的人員測評系統(tǒng)，人才也不能合理流動。

造成上述問題出現(xiàn)的主要原因就在于缺乏有效的人才儲備與評價機制，以致于人才不能滿足組織發(fā)展的需要，人力資源與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)?；谶@種考慮和認識，久隆電力借助勞動組織綜合改革之機啟動以人才“蓄水池”為核心的人才儲備系統(tǒng)工程。

二、發(fā)揮人才“蓄水池”效用，構(gòu)建人才儲備系統(tǒng)平臺

1.人才“蓄水池”的概念

人才“蓄水池”工程是久隆電力啟動的在企業(yè)內(nèi)部培訓、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期人才培養(yǎng)計劃。一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，從一線崗位開始實習，通過在項目部、基層單位和本部職能部門崗位培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務模式與運作，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務或管理骨干力量；另一方面，建立社會專家人才隊伍，企業(yè)建立定期與不定期的溝通跟蹤機制，讓這些專家人才參與到企業(yè)管理和發(fā)展中，形成潛在的專家人才庫。它是通過這兩方面“儲備”，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足久隆電力發(fā)展要求的一項系統(tǒng)工程。

久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)要以獲取人才信息為核心，借助內(nèi)外部人才市場，在內(nèi)外部人才信息與內(nèi)部人才需求之間建立有效的“緩存”。其好處是：一方面，延長了企業(yè)對于人才的考察期，可以提高人才甄選的準確性；另一方面，由于企業(yè)儲備了足夠的人才信息，可以提高公司人才招聘的及時性。

2.人才儲備系統(tǒng)的輸入與輸出

久隆電力人才儲備系統(tǒng)是以人才蓄水池為核心，以人才（人才信息）的輸入、輸出為要件，借助信息化管理系統(tǒng)為人力資源管理實現(xiàn)信息存儲、更新、甄選等功能。

（1）系統(tǒng)輸入。系統(tǒng)輸入端明確了輸入對象、輸入標準及信息獲取通道等問題。在獲取大量基礎(chǔ)人才信息后，人力資源管理人員作進一步的評價，然后才能進入戰(zhàn)略性人才儲備系統(tǒng)的人才蓄水池。人才儲備的實施步驟是：

1）人才需求預測。根據(jù)久隆電力“十二五”發(fā)展規(guī)劃要求，公司人才需求可以劃分為兩類，即圍繞企業(yè)愿景組建的電力科技研發(fā)人員、電力工程施工的技術(shù)人員，工程管理、項目投資管理等戰(zhàn)略性人才，以及依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)拓展急需的經(jīng)營管理、項目管理、綜合服務以及采購、法務、工程預算等相關(guān)人才。

2）人才信息收集。人才信息的收集是人才儲備系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，采取內(nèi)外部兩種方式相結(jié)合搜尋相關(guān)人才信息。研究表明，各個公司60％至90％的領(lǐng)導崗位都是由通過內(nèi)部晉升的人員擔任的。這些人才的專業(yè)經(jīng)歷和受過的專業(yè)培訓是晉升的臺階。因此，久隆電力非常注重內(nèi)部人才的挖掘，并嘗試采用人才派遣的方式挖掘外部人才，由人力資源部專業(yè)人員負責填制《人才儲備信息表》。

3）人才入池評價。公司人力資源部組織內(nèi)外部人力資源管理專家對前期收集的人才信息進行綜合評價。在綜合評價的基礎(chǔ)上，研究確定哪些人才可以進入公司的人才蓄水池。評價的基礎(chǔ)是人力資源管理專業(yè)人員前期填制的《人才儲備信息表》。人才信息入池評價只是初步評價。久隆電力在人才招聘過程中還需要通過面試、筆試、心理測試、情景模擬等手段，最終做出較為科學全面的測評。

久隆電力人才入池評價除了重點關(guān)注愛崗敬業(yè)、遵紀守法、身體健康等共性標準外，還重點關(guān)注崗位任職標準和個人成長性、適用性及職業(yè)性等的個性標準。對于同一職位，原則上都要有3-4份人才資料的儲備。人才的匹配度根據(jù)初步評價由高到低進行排序。經(jīng)過專家評價認定通過的人才信息，即可進入久隆人才蓄水池，人力資源部負責錄入相關(guān)人才儲備管理信息系統(tǒng)。 轉(zhuǎn)貼于 免費論文下載中心

4）入池人才管理。對于進入人才蓄水池的外部人才，久隆電力通過組織相關(guān)研討會、交流會、項目短期合作等方式進行聯(lián)絡，以體現(xiàn)公司對他們的關(guān)懷，增強企業(yè)以人為本的用人形象。對于內(nèi)部人才，久隆電力則以培訓成長為主。一方面，公司根據(jù)不同層次的員工及其具體的工作性質(zhì)，開展有針對性的培訓；另一方面則引入人才職業(yè)生涯規(guī)劃，挖掘各類人才的智慧和潛能。

5）人才考核評價。根據(jù)企業(yè)每年制定的培養(yǎng)計劃，久隆電力人力資源部組織定期進行考核。對于確實取得實際效果并在工作中有良好表現(xiàn)的入池人才，人力資源部進行備案并記錄進入人才儲備信息管理系統(tǒng)，還對整個培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行綜合評價。

6）系統(tǒng)信息更新。對已進入人才蓄水池的人員涉及主要職務變更、工作調(diào)動、職務調(diào)整、重大獎勵、調(diào)離本企業(yè)或離職（含退休、死亡等）以及新增的符合條件的新入池人選等重要變動信息隨時更新錄入信息管理系統(tǒng)，保證信息的完整性和準確性。

（2）系統(tǒng)輸出。系統(tǒng)的輸出是對人才蓄水池人才信息的綜合運用，即根據(jù)公司人才需求，對人才蓄水池的人才做進一步的面試、測評，以招聘其進入久隆電力相關(guān)崗位。

1）輸出方向。人才信息輸出主要有兩個方向：一是通過招聘程序進入久隆電力對應崗位，二是由于信息的可獲得性以及人才個人意愿等原因，將該人才信息清除出人才蓄水池。

2）輸出程序。從人才儲備系統(tǒng)輸出人才，原則上依然需要通過公司《員工管理辦法》規(guī)定的招聘流程，即要通過面試、體檢、品德鑒定等步驟，然后簽訂勞動合同。

人才輸出后，人才信息依然保留在久隆人才儲備系統(tǒng)，并對該人才日后的工作情況繼續(xù)跟蹤評價，并記錄在人才儲備信息系統(tǒng)存檔。

三、人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)的應用與實踐

久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)分準備、實施、階段性評估三個階段開展實施。

1.準備階段

2010年1月起，根據(jù)上海市電力公司勞動組織綜合改革工作的總體要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，久隆電力結(jié)合人力資源子規(guī)劃的制定過程，全面分析、審視人力資源現(xiàn)狀，對公司勞動組織綜合改革涉及管轄范圍內(nèi)的全部64家公司（含原4家集團公司本部）的電業(yè)編制人員進行了全面的人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計、分析，針對公司實體化運作和工程總承包要求，對工程類公司人力資源配置情況進行了深入的分析，形成了《人力資源現(xiàn)狀分析報告》，發(fā)現(xiàn)了存在的問題，提出相應的解決方案并落實到具體措施，為人員結(jié)構(gòu)調(diào)整打下堅實的基礎(chǔ)。同時，公司還建立和完善未來人才需求崗位的《崗位描述》、《崗位任職資格標準》、《招聘管理流程》、《錄用管理流程》、《合同（協(xié)議）續(xù)簽流程》、《離職管理流程》、《工資結(jié)算流程》等配套制度和措施。

在此基礎(chǔ)上，久隆電力領(lǐng)導層和人力資源專家根據(jù)近期發(fā)展規(guī)劃和崗位設(shè)置原則，經(jīng)過充分討論和協(xié)商，確定部門、機構(gòu)的定崗定編（其中公司本部定編105個，15家基層單位專職及以上崗位定編455個）。

根據(jù)電力工程總承包一級資質(zhì)和企業(yè)發(fā)展要求，久隆電力將近期人才目標分為四類，由電力科技技術(shù)、工程項目管理、電力工程專業(yè)技能、綜合服務等人才組成，初步預測目標需求人數(shù)分別為：電力工程項目管理人才50人左右；電力工程專業(yè)高技能人才150人左右；電力科技專業(yè)技術(shù)人才100人左右；綜合服務專業(yè)人才50人左右。這些人才缺口按計劃逐步實施，每年需引進或培育70人左右。

公司還研究確定了人才儲備系統(tǒng)管理辦法，做好相關(guān)組織、人員保障工作。至2010年6月，久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)準備工作基本就緒。

2.實施階段

久隆電力實施人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)以來，2010年上半年，久隆電力在企業(yè)原有的管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)對“蓄水池”儲備人才統(tǒng)計分析功能的需求，對管理信息系統(tǒng)的信息收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護進行完善和升級，全面實現(xiàn)了系統(tǒng)輸入與輸出設(shè)定的全部功能。

在此基礎(chǔ)上，久隆電力全面開展內(nèi)外部人才信息搜尋和培育工作。公司建立的人才“蓄水池”著重從以下5個方面做好工作。

（1）敞開視角，建立人才“蓄水池”。公司各級領(lǐng)導和人力資源專家在人才選拔和梯隊建設(shè)上承擔更大的責任，用心研究目標人選的性格特點、工作作風及心理狀態(tài)，做到因地制宜、對癥下藥，挖掘培養(yǎng)后備人才。久隆電力結(jié)合年度人才招聘工作，每年都有選擇、有目標地招聘“蓄水池”人才。對入池人才管理，公司借助系統(tǒng)管理平臺，根據(jù)民主推薦得票率、個別訪談記錄、年齡、學歷職稱條件等，形成入池人才考察報告，經(jīng)報黨委會討論同意后，初步建立公司入池人才人事信息檔案，為后備干部考評提供依據(jù)。

（2）循序漸進，全力培養(yǎng)梯隊人才。久隆電力根據(jù)入庫人員的核心優(yōu)勢安排合適的崗位和工作，并根據(jù)核心能力與職位要求之間的差距有針對性地制定中長期培訓計劃，一年來共開展各類培訓項目共50余項，參加培訓人員達5000余人次，有9人獲得一、二級建造師、經(jīng)濟師、監(jiān)理工程師等證書，組織92人參加高壓電工進網(wǎng)作業(yè)許可證復證等培訓，150余人參加財務人員繼續(xù)教育、造價員、合同員等復證及培訓，280余人次參加安全生產(chǎn)三類人員繼續(xù)教育、安全干部、消防安全等培訓課程，并對取得企業(yè)急需的各類資格證書的員工進行了獎勵，對引導員工主動參與學習培訓起到了積極的作用。

（3）“鞭打快牛”，讓儲備人才在壓力中成長。久隆電力給予梯隊人才能力發(fā)揮的空間和績效目標的壓力。為了加速其成長，公司實行“鞭打快牛”，將納入“蓄水池”儲備系統(tǒng)管理的人才全部安排在生產(chǎn)和服務一線，給他們壓擔子，使其接受一個又一個高目標的壓力，督促其全身心應對挑戰(zhàn)，在學習中提高，激發(fā)潛能，提升素質(zhì)，良性競爭，讓人才在壓力中成長。一年來，在久隆工程分公司、電纜工程公司工程一線的儲備人才有1人被評為上海市勞動模范，2人獲得上海市文明服務標兵，5人被評為閘北區(qū)青年崗位能手。

（4）競爭考察，大膽使用梯隊人才。久隆電力在選人用人上，堅持有德有才者，大膽任用；有德小才者，量才錄用；無德有才者，堅決不用。領(lǐng)導干部首先破除論資排輩的觀念，把確實是基礎(chǔ)好、作風正、有朝氣、能力強、有潛力、能服眾的優(yōu)秀人才選拔到各級領(lǐng)導崗位上來，看準就用，這不僅能最大限度地發(fā)揮年輕人才的特長和才能，還能防止埋沒優(yōu)秀人才，使其職業(yè)生涯更加明確。經(jīng)過努力，一年來，久隆電力共提任中層干部46名，調(diào)整中層干部崗位10余名，有效改善了干部隊伍結(jié)構(gòu)，保證了公司改革的平穩(wěn)過渡。

（5）關(guān)心愛護，鼓勵儲備人才健康成長。久隆電力各級領(lǐng)導干部非常重視“蓄水池”中的人才管理，經(jīng)常通過座談會、一線慰問、集中培訓、講座等形式，在思想上關(guān)注，在工作上幫助，在生活上關(guān)心，做青年人才的知心朋友，讓其時刻感覺被重視，令其保持旺盛的工作勁頭，對單位的培養(yǎng)感懷在心，自覺做到司其職、盡其責、使其智、成其事。公司還進一步嚴格監(jiān)督機制，加強對年輕干部的教育管理，增強其自重、自省、自警、自勵的自覺性，并在思想上筑牢拒腐防變的防線，促使其在前進的道路上健康成長。

篇(6)

關(guān)鍵詞 ：高職院校；學生干部；“90后”大學生

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）03-0134-04

隨著時間的推進，“90后”青少年已成為高校的主要生源，據(jù)統(tǒng)計，2011年入學的新生90%左右屬于“90后”?！?0后”大學生在成長環(huán)境、人生觀和價值觀等方面有著不同于“70后”、“80后”大學生的鮮明特色。作為高等教育重要組成部分的高職院校，承載著為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線培養(yǎng)高端技能型人才的使命，但由于高考生源總量減少、普通高校招生規(guī)模擴大，在事實上造成了高職院校的生源困境以及學生培養(yǎng)入口的低起點，從而加大了學生管理工作的難度，致使很多工作都要依賴學生干部協(xié)助完成。學生干部近年來備受媒體及公眾的關(guān)注，也對教育工作者提出了新的挑戰(zhàn)。因此，充分了解和研究“90后”大學生干部的特點，創(chuàng)新培養(yǎng)高職院校學生干部的方法成為時代的要求。

新時期高職院校學生干部的主要特征

“90后”學生干部是學生群體中先進力量的代表，是加強和改進大學生思想政治教育的得力助手。他們在加強和改進大學生思想政治教育的過程中既起著學校與學生、教師與學生的橋梁紐帶作用，同時在學生群體中又起著不可替代的示范作用。據(jù)筆者的調(diào)查了解，目前高職院校學生干部隊伍素質(zhì)的主流是好的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

視野寬廣、思維活躍，綜合素質(zhì)較高 在世界多極化、經(jīng)濟全球化、文化多元化、社會信息化的時代背景影響下，“90后”大學生每天都面臨著新技術(shù)、新理念、新思潮的沖擊。作為學校積極力量代表的“90后”學生干部更愿意主動輕松地接觸比前代人更多的來自東、西方國家的思想和理念，各種文化間的碰撞與交融讓他們視野開闊、見識廣泛，也由此形成了與前代人迥然不同的人生觀、世界觀。迅速崛起的信息高速路，優(yōu)越的物質(zhì)條件使得可以連接網(wǎng)絡的智能手機、筆記本電腦等電子設(shè)備成為“90后”大學生的必備之物，他們可以隨時獲取信息。強烈的求知欲和寬廣的信息平臺使他們成為新事物的熱衷者和追隨者。他們能輕松自如地隨時接收各種信息充實自己大腦中的信息庫。“90后”大學生是注重信息容量的一代，在他們心目中，只有上通天文、下通地理、中通人情的人，才是最值得佩服的偶像，所以“90后”大學生更像是個萬事通。

自信、果斷，獨立思考能力強 由于大多數(shù)“90后”大學生是獨生子女，在家庭中處于“6＋1”的特殊地位，他們的行為和處事往往以自我為中心，遇事果斷、性情率真，敢說、敢想、敢做，表現(xiàn)自我毫不掩飾。因此，大學生干部在工作中獨立思考能力強、很少盲目認可某種價值觀，趨同意識比較淡，對事件往往有獨特的見解和價值判斷。他們敢于質(zhì)疑權(quán)威、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，面對未知的問題、未知的領(lǐng)域既有勇于實踐的沖動，更有敢于推翻常規(guī)常理的冒險嘗試的膽量。

注重個人成就、期望發(fā)展突破 受社會大環(huán)境的影響，大學生干部注重個人成就，渴望成功，他們不愿被動地接受安排，而更傾向于憑借自我奮斗實現(xiàn)人生理想，其人生理想很大程度上傾向于自我成功和自我實現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，有近三分之一的學生明確表示“真羨慕電視中看到的志愿者”。在大學里，很多“90后”學生想多參加一些志愿者活動和社會實踐活動。由此可見，“90后”并非像大眾印象中的一味追求自我，他們有著較強的參與社會公共事務、期待被了解和認同的內(nèi)在需要。

新時期高職院校學生干部中存在的問題

雖然高職院校學生干部現(xiàn)狀的主體特征是好的，但由于受傳統(tǒng)的人才觀和國家高等教育政策對普通高等教育傾斜的影響，高職院校在我國高考招生層次中位于第四批次或第五批次，即屬于高考錄取的最后一個批次。與普通高校相比，往往是成績較差的學生在無法進入本科和專科院校就讀的情況下才會選擇高職院校，這在客觀上造成了高職院校學生培養(yǎng)入口的低起點。另外，家庭環(huán)境和社會大環(huán)境時刻影響和沖擊著正處于青春期末期的學生干部的人生觀和價值觀，種種因素導致高職院校學生干部在某些方面存在著不足。具體有以下表現(xiàn)。

功利性的價值取向增強 受社會不良風氣的侵蝕和影響，相當一部分學生干部的動機不純，價值取向模糊，崇尚趨于功利化和現(xiàn)實化的價值標準，淡化對自我能力提升和為同學服務的價值傾向，重視付出與回報的關(guān)系，不能平衡眼前利益與長遠利益的關(guān)系。有些高職院校學生干部天天很忙，今天開會策劃這個活動，明天準備那個比賽，后天又穿街走巷、登門拜訪談生意、拉贊助。這種積極開展各種學生活動的精神是可嘉的。但是，有的人誤以為當學生干部就是要搞活動，誰搞的活動影響大，規(guī)模大，誰就是優(yōu)秀的學生干部，而不喜歡腳踏實地、默默無聞地為同學做些實事，不是在為同學服務的過程中提高自己的綜合素質(zhì)及能力，只是為了自己的私利，比如滿足自己的虛榮心，有的甚至只是為了獲得些獎狀和榮譽而已。他們積極參與學生組織，主要目的是在學校綜合測評、獎助學金、入黨積極分子等的考察評比中獲得加分或優(yōu)先權(quán)。他們擔任學生干部主要是為了賺取政治資本，在評先、評優(yōu)、評獎、入黨等方面獲得優(yōu)先權(quán)，為就業(yè)增加籌碼。

自律性與責任心缺乏 筆者對本校學生干部的《個人成長分析報告》進行了統(tǒng)計分析，大部分學生干部在進入大學前的學習生涯中曾擔任過班、團干部，并曾是家長和教師眼中的“佼佼者”，但后來由于迷戀網(wǎng)絡或其他原因，致使學習興趣下降，最終在高考中失利，帶著失望、無奈和迷茫進入高職院校就讀。剛進入大學時他們努力改變自己、憧憬大學生活，但慢慢地他們的自制力和自控力容易缺位、失位，在工作中不能很好地處理學習與工作的關(guān)系，往往“寬以待己、嚴于律人”，甚至曠課、掛科，使其在其他同學面前失去工作的威信?？鬃釉唬骸捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從?！痹趯嶋H工作中，不少學生干部缺乏工作責任感，身居其位，不謀其政，敷衍了事，流于形式。不少學生干部對學生工作的目的、意義理解不深刻，往往在開展日常工作時，應付心理居多，不注重工作的質(zhì)量和效果。

自我意識強，團隊意識淡薄 我們正處在一個“數(shù)字化生存”的時代，社會信息化、網(wǎng)絡化使各種思想、觀念、理論以前所未有的速度傳播和交融。除此以外，現(xiàn)在大部分學生是獨生子女，自我意識強，使得他們往往以自我為中心，將自己的利益放在第一位，甚至將自己的意志強加于別人。很多任務和決策經(jīng)常受到來自學生干部內(nèi)部的質(zhì)疑，并以“懶、散、慢”的態(tài)度應對。而學生干部各方面的工作是要通過集體參與、團隊協(xié)作完成的，由于高職院校學生素質(zhì)本身的局限性，學生干部在團隊協(xié)作方面的能力顯得相對薄弱，不少學生干部在工作中缺少與他人、部門以及部門與部門間的協(xié)調(diào)和溝通，全局意識和大局意識缺乏，搞本位主義，自以為是，最后是各自為政、孤軍作戰(zhàn)，工作效果甚微。

工作主動性不夠，心理承受力較弱 在實踐中，有些學生干部只懂得繼承、模仿上一屆學生干部的做法，將工作形式化、表面化，對本職工作認識不清，認為學生干部的任務就是檢查、扣分，而忽略了自身的職能作用。大部分學生干部遇到挫折后心理承受能力弱。據(jù)調(diào)查，有72.3%的學生干部表示遇挫后自己心理會留有陰影，并開始懷疑自己的能力，甚至有5.1%的學生干部表示自己會因此一蹶不振。只有9.4%的學生干部表示愿意“總結(jié)經(jīng)驗從頭再來”。在壓力釋放方面，超過五成的學生干部選擇與家人、同學聊天來舒緩情緒；近三成的人則寄托于網(wǎng)絡，通過QQ空間、博客、上網(wǎng)打游戲的方式調(diào)節(jié)自己的情緒；只有近二成的學生干部善于運用目標轉(zhuǎn)移法，即通過學習和工作等轉(zhuǎn)移注意力，給自己放松減壓。

新時期高職院校學生干部問題的原因

“問題如鏡，形顯外，思通內(nèi)”。新時期高職院校學生干部的現(xiàn)狀正是社會、家庭、學校與學生個體融合的表現(xiàn)，具體分析如下。

社會大環(huán)境的現(xiàn)實影響 改革開放帶來了物質(zhì)經(jīng)濟“質(zhì)”的飛躍，社會信息化、網(wǎng)絡化帶來了思想、文化、理念等“軟實力”的碰撞和沖擊，逐利享樂成為現(xiàn)實世俗的代言。高職院校學生干部中的功利價值取向正是現(xiàn)實世俗的“返魅”。

家庭教育中傳統(tǒng)人才觀的影響 受“學而優(yōu)則仕”傳統(tǒng)人才觀的影響，在家庭教育理念中，家長渴望子女成才入仕，扭曲了家長對高職院校的評價，他們對高職教育的發(fā)展抱以偏見和漠視，甚至有些家長認為子女進入高職院校很沒面子，是無奈的選擇。這種觀念進而影響到高職院校學生的自信心和責任心，在很大程度上挫傷了學生學習的積極性和主動性。

高職院校對學生干部“重使用、輕培養(yǎng)”的現(xiàn)實影響 高職院校的培養(yǎng)目標和年限決定了高職學生干部任職周期短，基層的事務性工作較多，學校給予的培訓指導很少，導致學生干部工作能力不強。按照相關(guān)要求，高職學制大多為三年，有的甚至是兩年，在大力推進以就業(yè)為導向、增強實踐能力的教育教學改革中，許多高職院校實行“2＋1”的教學模式，即學生在校集中學習兩年，到相關(guān)企業(yè)單位頂崗實習一年。這樣，高職學生干部較之于普通本科院校學生干部的任職期至少短一年左右，高職學生干部從進入學生團體到離開組織的任職時間只有一年半到兩年，任職時間短、流動性大容易造成干部成長不充分，且容易導致他們的工作能力和責任心勝任不了工作要求。

高職學生干部自身定位、規(guī)劃不明確的內(nèi)在影響 定位是個動態(tài)的概念，做任何事情，明確自己在整個系統(tǒng)中的位置，即定位，是前提和基礎(chǔ)。有相當一部分學生干部角色定位不清，造成角色沖突、角色錯位，因而影響了自身的發(fā)展和提升。學生干部首先是學生，學生的首要任務是學習，所以學生干部必須把主要精力放在學習上。學生干部是服務者，而不是“領(lǐng)導”，其作用是協(xié)助教師，上情下達；服務同學，下情上報。學生干部應該做同學的表率，要注意自己的一言一行都被同學看在眼里，必須有服務意識、奉獻意識、創(chuàng)新意識、楷模意識、團結(jié)意識、仁愛意識。中國地質(zhì)大學的徐士元老師很好地詮釋了學生干部的角色定位，即“按本色做人，按角色做事，按特色定位。到位不缺位，補位不越位”。

新時期高職院校學生干部問題的對策

基于對新時期高職院校學生干部現(xiàn)狀的分析，筆者認為，作為學生管理工作者，應該積極主動地思考創(chuàng)新，與時俱進，完善制度，努力探索和研究教育與管理藝術(shù)。針對現(xiàn)狀，在此提出以下對策措施。

建立科學有效的學生干部管理制度 針對高職院校學生干部的現(xiàn)狀，要改進策略，健全機制，以系統(tǒng)論、方法論的科學視角，將學生干部的選拔、培養(yǎng)、任用、考核、評價、獎懲等工作系統(tǒng)化，即：確立標準、正確選拔；課程引導、科學培養(yǎng)，以關(guān)心愛護促培養(yǎng)；以實踐活動為載體，以為同學服務鍛煉能力、提升素質(zhì)；以學生評議學生干部、輔導員評價學生干部、學生干部交叉考核及學生干部自查等多種方式進行系統(tǒng)考核、多級考評；以榜樣激勵為主，以激勵機制促能力發(fā)展?？茖W有效的學生干部管理制度應將“權(quán)力關(guān)在制度的籠子里”，使各環(huán)節(jié)有機結(jié)合、有效執(zhí)行，造就一支與和諧社會相適應的招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的學生干部隊伍。

充分發(fā)揮例會的交流“內(nèi)化”作用 要完善例會制度，通過交往互動進行例會體驗，依靠團隊成員間及團隊與團隊間的交流理解、相互尊重、認知感悟，促使學生干部相互教育、取長補短、相互促進、拓寬視野、增進友誼、增強團隊凝聚力，提升合作與服務意識，共同進步。

建立學生干部檔案 針對高職院校學生干部自制力相對較弱的特征，應給每個學生干部建立一個檔案。根據(jù)考核體系，結(jié)合他們的學習、工作和日常表現(xiàn)，做出客觀公正的評價，以加強對學生干部的引導和教育，引導學生干部正確對待權(quán)力，開展學生干部先鋒崗活動，給他們以一定的壓力。通過教師、學生等多個渠道對學生干部進行監(jiān)督，及時制止和糾正學生干部的偏差行為，積極加以指導，保持學生干部隊伍的先進性。

加強學生干部梯隊建設(shè) 學生干部梯隊是由不同層次、不同年齡、不同性別、不同專業(yè)的學生按照工作職責的不同建立起來的學生干部隊伍。高職院校的培養(yǎng)目標和周期決定了高職學生干部具有流動快、周期相對較短等特點。對于高職院校而言，二年級學生成為學生干部的主力軍，因為新生入學對學院需要一個熟悉了解、適應的過程，而三年級即畢業(yè)班的學生基本上都已參加實習和忙于找工作。針對這一特點，應切實加強干部梯隊建設(shè)，引入競爭機制，增強干部隊伍自身的活力，任人唯賢，大力發(fā)掘新人。在學生干部梯隊培養(yǎng)過程中，高年級的年級委員會要幫、扶、帶低年級的年級委員會，采取“以老帶新，以新促老”的方法，尤其是在工作起步階段，應傳授工作經(jīng)驗，現(xiàn)場示范指導，為低年級學生干部提供一系列幫助。對低年級學生干部骨干進行“傳、幫、帶”，還應實行畢業(yè)年級學生干部“顧問制”，讓即將畢業(yè)的學生干部發(fā)揮余熱，加強學生干部梯隊建設(shè)的力量，保證學生干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

建立高職院校學生干部社會實踐基地，組織和引導學生干部通過實踐性教育不斷成長 各種形式的社會實踐活動是“90后”學生干部了解社會、增長知識、提升能力的重要途徑?！凹埳系脕斫K覺淺”，社會實踐對于促進學生干部了解社會、了解國情，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增強社會責任感具有不可替代的作用。要努力創(chuàng)造各種機會和途徑，使學生干部理論聯(lián)系實際、學以致用，積極探索和建立社會實踐與專業(yè)學習相結(jié)合、與服務社會相結(jié)合、與勤工助學相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的管理體制，組織學生干部短期實習，尋找社會服務機會，組織志愿服務和公益活動等等。通過與社會各階層的廣泛接觸和豐富的社會實踐活動，使“90后”學生干部在實踐中掌握觀察問題、分析處理問題的方法和能力，培養(yǎng)他們的責任意識、奉獻意識、集體意識和團隊協(xié)作精神。

總之，新時期高職院校適應時代的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)和建設(shè)一支“素質(zhì)高、能力強、影響力廣”的學生干部隊伍是一項系統(tǒng)、復雜的工程，需要在實踐中不斷地探索，取長補短，全方位提高學生管理工作水平，加強和改進大學生思想政治教育工作，促進學生干部、校園、社會的和諧發(fā)展。

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