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時(shí)間:2022-04-29 10:44:40
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關(guān)鍵詞:高職高專;人力資源管理;學(xué)生;職業(yè)能力
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2012)03-0045-03
職業(yè)能力是學(xué)生所獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行類化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分,正如教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》所指出的:高職高?!皩W(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專業(yè)自2006年開辦以來,按照“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為根本,以綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)”的辦學(xué)指導(dǎo)思想,積極探索提高學(xué)生職業(yè)能力的方法,取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進(jìn)行的實(shí)踐探索作簡(jiǎn)要闡述。
構(gòu)建職業(yè)能力培養(yǎng)體系,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
學(xué)生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構(gòu)成。人力資源管理專業(yè)學(xué)生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識(shí)構(gòu)成;通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力,包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力及與職業(yè)相關(guān)的其他能力;優(yōu)良的思想品德是從事任何社會(huì)職業(yè)所必須具備的素質(zhì),在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間,是形成良好職業(yè)能力的基礎(chǔ)。
職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)中心,以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為主要教學(xué)內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為最終教學(xué)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)的人才培養(yǎng)體系。為了構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系,幾年來,我們按照教育部“緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求,科學(xué)合理地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)”的要求,不斷深入企業(yè)開展崗位調(diào)研,了解培養(yǎng)目標(biāo)崗位應(yīng)具備的知識(shí)、技能、素質(zhì),分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專項(xiàng)能力及其他素質(zhì)和能力要求,經(jīng)過反復(fù)論證,重構(gòu)了人力資源管理專業(yè)的課程體系。該專業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構(gòu)成。在完成大學(xué)基本素質(zhì)教育(公共教育課)的前提下,對(duì)應(yīng)未來就業(yè)崗位(群)所需的專門技能,設(shè)置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時(shí),為了拓展學(xué)生的知識(shí)面和就業(yè)面,又設(shè)置了專業(yè)選修課和任意選修課,整個(gè)課程體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層次分明,突出學(xué)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng),注重融入行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),做到“對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程”,形成了人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。
以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為重點(diǎn),推進(jìn)課堂教學(xué)改革
教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》強(qiáng)調(diào)要“以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo),加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革”?!蛾P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》也提出了“加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”的要求。為此,我們進(jìn)行了推進(jìn)課堂教學(xué)改革,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的嘗試。
確立學(xué)生主體地位,改革教學(xué)方法和手段 學(xué)生職業(yè)能力的形成有賴于學(xué)生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學(xué)生為中心、以能力為本位、以素質(zhì)為根本”,“做中學(xué)”、“學(xué)中練”的教學(xué)模式,在教學(xué)方法上,采用項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法等教學(xué)方法,先做后評(píng),最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)模式真正從課堂教學(xué)的“教師中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”。同時(shí),利用精品課程網(wǎng)絡(luò)資源,向?qū)W生呈現(xiàn)各種真實(shí)的人力資源管理文案,敦促學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí),提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
重構(gòu)課程結(jié)構(gòu),重組教學(xué)內(nèi)容 為了推進(jìn)教學(xué)改革,我們要求教師到企業(yè)調(diào)研,通過對(duì)企業(yè)的廣泛調(diào)研,與企業(yè)一線的專家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識(shí)、技能和素質(zhì)要求進(jìn)行探討,確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)以及國(guó)家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求,按照理論知識(shí)“必需,夠用”,注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構(gòu)課程結(jié)構(gòu),重組教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致,教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)銜接。
改革考試考核方法,構(gòu)建能力評(píng)價(jià)體系 改變了一卷定成績(jī)的考核方式,實(shí)行過程考評(píng)與期末考評(píng)相結(jié)合;改變了單一筆試考核方法,增加口試、項(xiàng)目考核、操作等多種形式的考核;改變了注重理論知識(shí)的考核,著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、解決實(shí)際問題的能力;校外實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定增加了用人單位對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià),這樣既能了解企業(yè)對(duì)人才的要求,也能檢驗(yàn)學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為先導(dǎo),重構(gòu)職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
技能需要一點(diǎn)一滴訓(xùn)練而成,要讓每一位學(xué)生都能成為技能高手,學(xué)校就必須將技能訓(xùn)練貫穿于教學(xué)始終。為此,我們進(jìn)行了以下嘗試。
創(chuàng)新校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生職業(yè)能力的重要手段,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的重要場(chǎng)所,我們根據(jù)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要,建立了人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模式實(shí)訓(xùn)室、禮儀實(shí)訓(xùn)室等,為實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)提供了良好的實(shí)訓(xùn)條件。與此同時(shí),建立和完善了實(shí)訓(xùn)室靈活開放機(jī)制,課余時(shí)間向?qū)W生開放,引導(dǎo)學(xué)生苦練巧練,并安排專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),使實(shí)訓(xùn)室成為全天候的“練兵場(chǎng)”。練習(xí)機(jī)會(huì)的增多,大大提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力。“學(xué)中干、干中學(xué)”是我院實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新理念,也是學(xué)生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),我們?cè)诩訌?qiáng)常規(guī)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的同時(shí),按照“實(shí)踐、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念,于2007年底在校內(nèi)建立了融教、學(xué)、做于一體,有真實(shí)職業(yè)氛圍的經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地――大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市。其經(jīng)營(yíng)主體全部是學(xué)生,從超市總經(jīng)理到一般員工都由各專業(yè)選的學(xué)生擔(dān)任。在管理上,從市場(chǎng)調(diào)研、供貨商選擇、商務(wù)談判、訂貨、入庫、商品信息的錄入與管理、銷售、財(cái)務(wù)記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學(xué)生完成。我們充分依托實(shí)驗(yàn)超市的實(shí)踐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在校期間的“準(zhǔn)就業(yè)”。一年級(jí)安排人力資源管理專業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間到實(shí)驗(yàn)超市進(jìn)行為期兩個(gè)月的崗位實(shí)習(xí),同時(shí),委派超市員工作為師傅對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo),結(jié)合課程需要,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)超市這個(gè)“實(shí)體”,完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位說明書編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系管理等人力資源管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過兩個(gè)月的崗位實(shí)習(xí),學(xué)生加深了對(duì)人力資源管理理論的理解和掌握,熟悉了超市的整體運(yùn)作流程及各崗位的工作要求,培養(yǎng)了職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),掌握了相應(yīng)的職業(yè)技能,同時(shí),體驗(yàn)了從“學(xué)生”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的過程,提前進(jìn)入了職業(yè)角色。此外,我們還充分挖掘校內(nèi)各種教育資源,為學(xué)生搭設(shè)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái):大力推行課余時(shí)間到學(xué)院各部門兼職制度,以提高學(xué)生職業(yè)意識(shí)和辦公自動(dòng)化操作技能;組織學(xué)生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會(huì)”服務(wù)、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動(dòng),讓學(xué)生了解會(huì)議組織流程、服務(wù)工作禮儀,提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能;協(xié)助教師利用校內(nèi)素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)基地,為企業(yè)事業(yè)單位開展素質(zhì)拓展培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。優(yōu)良的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件和先進(jìn)的職業(yè)教育理念為學(xué)生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造了條件。學(xué)生的工作能力較強(qiáng),普遍得到用人單位的好評(píng)。如2008年人力資源管理專業(yè)一個(gè)女生到桂林某公司頂崗實(shí)習(xí),較好地將學(xué)校所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,她領(lǐng)銜設(shè)計(jì)、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng),使非常繁雜的人事資料變得清晰明了,并利用業(yè)余時(shí)間深入調(diào)研,結(jié)合公司實(shí)際情況編寫了《如何在民營(yíng)企業(yè)中當(dāng)好班組長(zhǎng)》,被公司列為基層管理人員培訓(xùn)的必用教材。這位學(xué)生的工作表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià):思維敏捷,聰明好學(xué),熱情大方,愛崗敬業(yè),實(shí)踐力強(qiáng)。她自己則認(rèn)為較強(qiáng)的工作能力得益于在實(shí)驗(yàn)超市得到的鍛煉。
擴(kuò)展校外實(shí)訓(xùn)基地,突出學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度,使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大,提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力”。我們積極開拓校外實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)搭建了良好的平臺(tái),先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬通國(guó)際物流有限公司、中國(guó)聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中,注重與企業(yè)開展廣泛深入的合作,與企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案,按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)的用人要求,分階段落實(shí)好到企業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生對(duì)企業(yè)各部門的功能、服務(wù)方式、工作內(nèi)容建立直觀的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感;頂崗實(shí)習(xí)則能規(guī)范學(xué)生的崗位行為,培養(yǎng)責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神,提升職業(yè)技能。我們努力做好四個(gè)方面的工作以提高校外實(shí)習(xí)的效果。首先,抓好實(shí)習(xí)動(dòng)員教育工作,使學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目的、意義和任務(wù),明確實(shí)習(xí)目標(biāo);其次,借助企業(yè)的力量落實(shí)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育,學(xué)會(huì)與人相處,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質(zhì),全面提升職業(yè)素質(zhì),提高職業(yè)綜合能力;再次,要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)后撰寫實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告,全面總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)成果以不斷提升職業(yè)能力;最后,建立實(shí)習(xí)跟蹤反饋制度和校企共同考核評(píng)價(jià)機(jī)制,強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)管理,使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定與學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,從而使學(xué)生在“零距離”接觸企業(yè)過程中將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作,鞏固專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)與人溝通,增強(qiáng)人際交往能力,追隨或模仿企業(yè)員工工作,增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守職業(yè)紀(jì)律等職業(yè)意識(shí),將學(xué)生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才,實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。
搭建專業(yè)技能競(jìng)賽平臺(tái),促使學(xué)生“練”就專業(yè)技能 經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐,逐漸形成了以專業(yè)技能競(jìng)賽為平臺(tái),“賽練結(jié)合”、“以賽促練”的實(shí)踐教學(xué)制度。通過定期舉辦如辦公自動(dòng)化技能比賽、全國(guó)大學(xué)生語言文字基本功大賽、廣西商務(wù)秘書大賽、全國(guó)大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬大賽等各種比賽,引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用性和職業(yè)性,拓寬高技能人才的成長(zhǎng)通道,為學(xué)生展示風(fēng)采、切磋技藝、學(xué)習(xí)本領(lǐng)創(chuàng)造條件。目前,以專業(yè)為基礎(chǔ),旨在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的“以賽促練”活動(dòng)已經(jīng)成為我系的“常規(guī)動(dòng)作”。同時(shí),我們還積極引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的技能競(jìng)賽意識(shí),精心輔導(dǎo)、組織學(xué)生參加區(qū)內(nèi)外各類大學(xué)生技能大賽,并取得了較好的成績(jī)?!耙再惔倬殹被顒?dòng)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,帶動(dòng)學(xué)生練就技能,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
完善社會(huì)實(shí)踐考評(píng)機(jī)制,引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無須專門培訓(xùn)就能夠直接上崗。對(duì)高職生而言,參加社會(huì)實(shí)踐是積累工作經(jīng)驗(yàn)最好的方式,學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)可以提升自己在社會(huì)認(rèn)知、人際交往、合作共事、專業(yè)知識(shí)運(yùn)用、開拓創(chuàng)新等多方面的能力素質(zhì),同時(shí),積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?;诖?,我院建立和完善了學(xué)生假期參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)制,并將假期社會(huì)實(shí)踐納入人才培養(yǎng)方案,要求學(xué)生每個(gè)寒暑假必須參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),寒假不少于一周,暑假不少于一個(gè)月。專業(yè)教師從一年級(jí)開始就對(duì)學(xué)生開展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃地提升自己的專業(yè)技能,主動(dòng)了解企業(yè)用人需求,結(jié)合自己的興趣特長(zhǎng)選擇社會(huì)實(shí)踐崗位,尋找各種機(jī)會(huì)參加校內(nèi)外的實(shí)踐活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“見習(xí)崗位長(zhǎng)本領(lǐng)”的愿景,為今后的就業(yè)增加砝碼。同時(shí),積極為學(xué)生聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐崗位。經(jīng)過幾年的嘗試,已初見成效,學(xué)生的職業(yè)技能得到提升,經(jīng)過2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.6%,融入崗位角色快。學(xué)生也普遍反映社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)他們職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大,特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距,從而有針對(duì)性地學(xué)習(xí),提高職業(yè)能力,為將來就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
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作者簡(jiǎn)介:
公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃范文1為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè),結(jié)合我區(qū)需求,現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下:
一、指導(dǎo)思想
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求,逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的,借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量,堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則,兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排:
(一)新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn),以各學(xué)科教研員為主導(dǎo),通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作,促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),在廣泛調(diào)研,了解教師需求的基礎(chǔ)上,由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行,具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn),充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,依托崗位提高,專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級(jí)教師,依據(jù)相應(yīng)的管理辦法,充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè),具體時(shí)間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20XX]77號(hào))對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附:20XX-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計(jì)審查工作
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5. 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作
6.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1.校本培訓(xùn)基地校申報(bào)、審批、驗(yàn)收
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)
2.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)
20XX年一月份
1.培訓(xùn)部工作總結(jié)
2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓(xùn)方案,下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)
公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃范文2辭舊歲,迎新春,過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧20XX年的主要工作
20XX年,人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開展:
一、員工招聘、入職、離職
20XX年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營(yíng)需要,保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作,人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度,通過以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(20XX年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來,人事部為員工辦理的變動(dòng),包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次,20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)?rdquo;,并且為得獎(jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20XX年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括:新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式:人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn),包括各部門管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn),以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名,為更好完善辦公室人員各司其職,提高工作效率,我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配,并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20XX年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為¥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費(fèi)收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所,員工食堂在職人員20名(編制23名),每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20XX年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為¥1107934元,20XX年度收費(fèi)合計(jì)為¥173108元,20XX年食堂實(shí)際總費(fèi)用為¥897806元,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級(jí)餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表“20XX年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。
20XX年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部大力支持下,員工食堂保持正常運(yùn)作,確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所,24小時(shí)營(yíng)運(yùn),現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名),除對(duì)酒店客人服務(wù)外,醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20XX年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用:藥品自購數(shù)額為¥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為¥15804元(其中藥品成本數(shù)額為¥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為¥31193元(其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為¥3364元);xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為¥14xx6元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20XX年底報(bào)表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所,位于酒店對(duì)面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所,位于酒店B2樓層,附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,共有宿舍房150間,其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?,F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括:酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來臨時(shí)住宿人員,員工附屬樓常住人員約390人,其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人,實(shí)習(xí)生110人,編外人員78人,如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工,在住人員約480人。
20XX年度宿舍房租收益合計(jì)為¥367878元;電費(fèi)為¥92893元;柴油為¥xx9440元;水費(fèi)為¥51607元;每月明細(xì)詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習(xí)生
截止20XX年xx月31日止,我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名,他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20XX年實(shí)習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。
經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉,各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作,狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定,自身優(yōu)勢(shì)和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步,發(fā)揮著越來越重要的作用,他們分布在酒店各個(gè)崗位,為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì)、迎春聯(lián)歡會(huì)、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)
為了塑造酒店的企業(yè)文化,增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力,酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì),人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,代表酒店的一份祝福,感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。
為讓員工過一個(gè)祥和、愉快的20XX年春節(jié)佳節(jié),于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯(lián)歡會(huì),在大年初一至初七,酒店“樂奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開放,讓員工可以自娛自樂,并且同時(shí)開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動(dòng)室,供員工可以下棋、打球、看書、看電視。
20XX年7月24日下午,在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡,喜慶酒店開業(yè)七周年,成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片,送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,20XX年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄,包括:消防安全、衛(wèi)生保健知識(shí)、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵(lì)酒店員工對(duì)客服務(wù)的積極性,激勵(lì)員工的工作熱情,酒店每年都會(huì)評(píng)選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年,酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,通過客人投票及各部門的評(píng)估,最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核,我們?cè)u(píng)出了10名“20XX年度十佳員工”,并發(fā)文通告全酒店。
展望20XX年的工作計(jì)劃
(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20XX年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是,在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上,配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動(dòng)的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢(shì)下,應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況,在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境,切實(shí)提高員工福利、利益;同時(shí)在爭(zhēng)取各部門管理層的支持及共同努力下,增加員工的歸屬感;從而達(dá)到提高酒店對(duì)外招聘競(jìng)爭(zhēng)力的目的。為了完成這一目標(biāo),人事部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來完成20XX年度目標(biāo),并不斷提高員工的整體素質(zhì),有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時(shí)也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、完善員工的在崗培訓(xùn),以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí),客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
(三)作好員工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、每季度對(duì)部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng),并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、配合總經(jīng)理室對(duì)中層管理人員進(jìn)行考評(píng),對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見??荚u(píng)目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評(píng)原則。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動(dòng),提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系,多與員工溝通,聽取員工意見。
(五)有效開展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
(六)弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,用優(yōu)秀的文化感染人
(七)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)酒店的形象和根本利益。
(八)進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu),確保與同行或區(qū)域的薪酬相近,保證酒店的運(yùn)營(yíng)在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃范文320xx年度是酒店步入營(yíng)運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營(yíng)運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求,擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作,特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、新錄用人員培訓(xùn)
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,更快的適應(yīng)自身的工作崗位,這便要求酒店需對(duì)每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動(dòng)情況,以先培訓(xùn)后上崗為原則,對(duì)每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
酒店對(duì)新錄用人員的培訓(xùn),應(yīng)包括以下基本內(nèi)容:
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業(yè)概述,酒店基本知識(shí)與概況簡(jiǎn)介
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)
4、禮儀知識(shí)課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務(wù)禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;
8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識(shí)及基本操作;
(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn),酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃,各部門協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃。
(三)培訓(xùn)階段
1、凡本酒店新員工,其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段:綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
2、綜合辦的培訓(xùn)重點(diǎn)是:酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度、參觀酒店各部門,熟悉酒店部門狀況;
3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長(zhǎng)處、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人,以供參考;
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;
5、各部門培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得,其要點(diǎn)如下:每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù),從事未來工作的技能及從事工作的方法,時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理;
6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切結(jié)合;
7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作,指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作,并告訴其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方;
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃,予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與五星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距,主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),崗位知識(shí)不熟,企業(yè)忠誠(chéng)度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí),積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位,根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程,如:
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全
2.2.3食品安全知識(shí)
2.2.4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)
2.2.5其他相關(guān)
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程
2.4員工心態(tài)管理課程
2.5戶外拓展課程
至20xx年底,培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識(shí)與技能的培計(jì)劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要,制定本部門專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃。我部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施
通用服務(wù)知識(shí)與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等。專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
關(guān)鍵詞 高校 360度 就業(yè)
近年來,贛南醫(yī)學(xué)院結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際需求,積極探索多元化多層次的就業(yè)工作新模式、新方法,經(jīng)過多年的學(xué)生就業(yè)工作理論與實(shí)踐探索, 摸索出“360度就業(yè)工作模式”創(chuàng)新工作思路,全力塑造自身特色,很好地實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)生“充分就業(yè)、公平就業(yè)、體面就業(yè)、安全就業(yè)”;形成了“全員關(guān)心就業(yè),關(guān)心全程就業(yè)”、“分類指導(dǎo),熱情服務(wù),搭建學(xué)生與招聘單位溝通渠道”、“專業(yè)隊(duì)伍與教師良性互補(bǔ)共同推進(jìn)就業(yè)工作”的良好氛圍。
一、360度就業(yè)工作模式的理論內(nèi)涵
“360度就業(yè)工作模式”主要突出全校上下總動(dòng)員,挖掘與整合各方資源,在學(xué)生就業(yè)過程中盡最大可能性發(fā)揮各方力量。
――數(shù)量概念:360意指“全員關(guān)心就業(yè),全員參與就業(yè)”、“全員充分就業(yè),全員體面就業(yè)”。
――時(shí)間概念:360意指“全天候、全年就業(yè)與指導(dǎo)”。
――空間概念:360意指“全覆蓋、全方位就業(yè)”。
“360度就業(yè)工作模式”的實(shí)質(zhì)就是就業(yè)工作服務(wù)理念的高度概況:人人參與就業(yè),時(shí)時(shí)都有就業(yè)服務(wù)人員與就業(yè)崗位信息,處處都有合作就業(yè)醫(yī)療單位。
人人――學(xué)校所有教職員工、在校生、畢業(yè)生、校友以及關(guān)心學(xué)校發(fā)展的一切人員。
時(shí)時(shí)――全天候均有專門就業(yè)服務(wù)工作人員對(duì)就業(yè)政策的咨詢與解答;同時(shí)隨時(shí)通過飛信、qq群以及博客等通訊網(wǎng)站與更新單位招聘信息。
處處――“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式在全國(guó)各級(jí)省、市、縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)等相關(guān)單位建立長(zhǎng)期人才合作關(guān)系,同時(shí)依據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)定位以及學(xué)生就業(yè)心理傾向,在就業(yè)單位的地域選擇上,力圖涵蓋所有生源地所在縣市各個(gè)企、事業(yè)單位。
二、360度就業(yè)工作模式的應(yīng)用―以贛南醫(yī)學(xué)院為例
1.重視學(xué)生就業(yè)工作,各年級(jí)積極配合和協(xié)助
為做好畢業(yè)生就業(yè)工作,在學(xué)生畢業(yè)前一年學(xué)院就確定了就業(yè)聯(lián)絡(luò)員,專門負(fù)責(zé)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生的學(xué)生管理、學(xué)生就業(yè)工作,把畢業(yè)年級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)、學(xué)生管理與畢業(yè)生就業(yè)工作有機(jī)地結(jié)合起來。始終堅(jiān)持以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)就業(yè)政策研究制定出符合我院實(shí)際的畢業(yè)生就業(yè)工作意見,并積極抓好貫徹和落實(shí)。
2.整合多方資源,搜集就業(yè)信息,拓寬就業(yè)領(lǐng)域
人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,贛南醫(yī)學(xué)院就業(yè)工作小組將就業(yè)引導(dǎo)工作與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合,把寶貴的校友資源和單位資源納入到學(xué)生培養(yǎng)過程。
(1)走出去,請(qǐng)進(jìn)來,主動(dòng)與全國(guó)各省市幾十家用人單位及校友進(jìn)行走訪與溝通,掌握足夠的信息,以有利于學(xué)生異地生實(shí)習(xí)的安排和畢業(yè)生就業(yè)率的不斷提高。
(2)積極主動(dòng),提供并創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)就業(yè)環(huán)境與機(jī)會(huì)。
為提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務(wù),創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境與機(jī)會(huì),學(xué)校利用校友與合作醫(yī)療單位等各種資源,主動(dòng)邀請(qǐng)全國(guó)各地相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位來我校招聘人才,為廣大畢業(yè)生的安心就業(yè)、體面就業(yè)提供了保障。
3.關(guān)注全程化職業(yè)輔導(dǎo),引領(lǐng)學(xué)生做好自我探索和職業(yè)規(guī)劃
首先,通過就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)專題講座、就業(yè)指導(dǎo)咨詢等方式,積極引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念,避免期望值過高的現(xiàn)象。
其次,加大動(dòng)手能力的培養(yǎng),增加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,使他們真正成為能吃苦、樂奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)業(yè)的新時(shí)代合格人才。對(duì)于文化課成績(jī)較好的學(xué)生,鼓勵(lì)他們考研或進(jìn)一步深造;對(duì)于文化課成績(jī)較差的學(xué)生,通過臨床技能操作大賽、實(shí)踐教學(xué)等多種手段加強(qiáng)他們實(shí)踐能力和技能的提高,要求他們參加各種活動(dòng),爭(zhēng)取多拿一些獎(jiǎng)證,為就業(yè)作好充分的準(zhǔn)備,同學(xué)們基本上能找準(zhǔn)定位。
第三,針對(duì)家庭貧困以及拿不到學(xué)位證書等就業(yè)困難的個(gè)人與群體,首先注重日常就業(yè)心理的咨詢,幫助他們排解心理障礙,緩解不必要的心理壓力,幫助他們建立就業(yè)自信心;其次根據(jù)每個(gè)貧困生的具體情況量體裁衣,為他們組織專場(chǎng)招聘會(huì),提供個(gè)性化服務(wù),提高面試成功率;再次,建立就業(yè)困難畢業(yè)生檔案,向急需人才的用人單位優(yōu)先推薦。
三、總結(jié)
實(shí)踐表明,贛南醫(yī)學(xué)院積極探索和實(shí)踐360度多元化多層次的就業(yè)工作模式,已經(jīng)在2011屆畢業(yè)生的就業(yè)工作中取得了一定的成效。在今后的工作中,我院將進(jìn)一步在理論與實(shí)踐中并不斷完善360度就業(yè)工作模式,爭(zhēng)取取得新的進(jìn)展。
參考文獻(xiàn):
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基金項(xiàng)目:
本文系2010年江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題《高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究》階段性成果 ,課題編號(hào):JXJG-10-16。
作者簡(jiǎn)介:
鄧壽群(1975-),男,江西石城人,贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院,管理學(xué)碩士,講師,畢業(yè)于福建師范大學(xué),研究方向?yàn)榻逃?jīng)濟(jì)與管理。
陳S琪(1973-),男,贛南醫(yī)學(xué)院人文學(xué)院,講師,研究方向,行政管理理論與實(shí)踐。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代學(xué)徒制;“教師+師傅”型;師資隊(duì)伍
中圖分類號(hào):G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)23-0039-02c
一、“教師+師傅”型師資隊(duì)伍建設(shè)的必要性
近年來對(duì)高技能應(yīng)用人才的大量需求,我國(guó)開始大力推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制,然而效果一般,師資力量不足是制約其發(fā)展的重要原因。目前,職業(yè)院校專業(yè)教師理論水平高但缺少企業(yè)經(jīng)驗(yàn),而企業(yè)師傅實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富但教學(xué)能力差,而且大多數(shù)試點(diǎn)院校的教師和企業(yè)師傅都是各教各的,缺乏整體協(xié)調(diào)。這無疑會(huì)影響現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施效果,培養(yǎng)的人才無法滿足社會(huì)需求。
《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作意見》(教職成[2014]9號(hào))中提出,職業(yè)院校和合作企業(yè)要共同建設(shè)一支專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍。因此,“教師+師傅”型教師概念提出的一個(gè)重要背景就是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)對(duì)師資的需求。現(xiàn)代學(xué)徒制要求專業(yè)教師和企業(yè)師傅共同培養(yǎng)學(xué)生,教師和企業(yè)師傅要同時(shí)具備教師的教學(xué)水平和企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),因此,建設(shè)“教師+師傅”型師資隊(duì)伍是現(xiàn)代學(xué)徒制的必然趨勢(shì)。這里的“教師+師傅”并不是簡(jiǎn)單的專業(yè)教師+企業(yè)師傅,而是專業(yè)教師和企業(yè)師傅都要同時(shí)擔(dān)任教師和師傅的角色,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。
二、現(xiàn)代學(xué)徒制對(duì)“教師+師傅”型師資隊(duì)伍的要求
現(xiàn)代學(xué)徒制中專兼職師資隊(duì)伍的工作任務(wù),對(duì)其能力提出以下要求(見表1)。
三、目前師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀
1.師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)配置不合理。現(xiàn)代學(xué)徒制中專業(yè)教師和企業(yè)師傅要共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和技能培訓(xùn)。專業(yè)教師理論水平高但缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),而企業(yè)師傅往往因企業(yè)工作任務(wù)脫不開身,甚至有的企業(yè)出于自身利益考慮,不愿派優(yōu)秀的技術(shù)人才來學(xué)校任教。導(dǎo)致師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)配置不合理,專、兼職教師比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào),無法滿足現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的需求。
2.真正“雙師型”教師數(shù)量不足。目前職業(yè)院校評(píng)定的“雙師”,大多只是具備雙證,并未真正具備企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐教學(xué)也多是模擬企業(yè)模式和企業(yè)項(xiàng)目,內(nèi)容陳舊與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。而企業(yè)師傅實(shí)踐能力較強(qiáng),但未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教育理論和教學(xué)方法,教學(xué)能力不足,無法很好地傳授自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外,企業(yè)師傅生產(chǎn)任務(wù)繁重,對(duì)教學(xué)工作不夠重視,無法實(shí)現(xiàn)好的實(shí)踐教學(xué)效果。
3.缺乏有力的保障機(jī)制,師資流失嚴(yán)重或引進(jìn)不來真正的人才。近年來職業(yè)學(xué)院技能型教師主要來自教師下企業(yè)鍛煉,或引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀人才任教,或引進(jìn)企業(yè)骨干為兼職。教師下企業(yè)往往“教師一頭熱,企業(yè)不積極,應(yīng)付了事”,學(xué)生也學(xué)不到實(shí)際的技能,另外很多教師教學(xué)工作量大,沒時(shí)間到企業(yè)鍛煉;同時(shí),因?qū)W生學(xué)習(xí)層次低,教學(xué)效果差,教師的工作積極性不高,教師流失嚴(yán)重。企業(yè)的技術(shù)人才因待遇低也不愿到學(xué)校來。而企業(yè)的兼職教師,除了少量課時(shí)費(fèi)并沒有其他補(bǔ)貼或是專業(yè)技術(shù)職務(wù)的傾斜,積極性也不高。
四、現(xiàn)代學(xué)徒制模式下“教師+師傅”型師資隊(duì)伍的建設(shè)途徑
“教師+師傅”型師資隊(duì)伍的建設(shè)途徑如圖1所示。
1.鼓勵(lì)專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉。專業(yè)教師到企業(yè)生產(chǎn)一線鍛煉:(1)與企業(yè)師傅交流合作,就教學(xué)和工作經(jīng)驗(yàn)相互學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。(2)與學(xué)生同崗鍛煉,及時(shí)處理學(xué)生在實(shí)習(xí)中的各種問題,而有些崗位一師多徒,教師跟崗可以給予輔助,使實(shí)習(xí)順利進(jìn)行,并提升自身技能。(3)實(shí)現(xiàn)校企雙贏局面。在設(shè)計(jì)學(xué)校的實(shí)踐課程時(shí)與企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)校企相互服務(wù)。另外,通過參與企業(yè)的技術(shù)研發(fā),幫助企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)。(4)把企業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)課堂,轉(zhuǎn)化為教學(xué)項(xiàng)目,提高實(shí)踐教學(xué)效果。(5)教師深入企業(yè),更好地了解行業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、企業(yè)需求等,從而對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃給予實(shí)用性的指導(dǎo)。
學(xué)校層面:(1)制定相關(guān)政策,鼓勵(lì)專業(yè)教師到企業(yè)頂崗。如保證教師頂崗期間待遇不變,或考核和評(píng)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)給予加分。(2)解決好教師企業(yè)頂崗與日常教學(xué)的沖突。將頂崗鍛煉劃入基本工作量,減輕頂崗教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)。(3)給予一定的補(bǔ)貼,提高其頂崗鍛煉的積極性。
2.培育企業(yè)師傅,使兼職教師專業(yè)化。企業(yè)師傅既是崗位師傅又是兼職教師。(1)將教學(xué)指導(dǎo)工作作為工作職責(zé)之一,按照學(xué)校要求履行教學(xué)任務(wù)。(2)與學(xué)校教師多交流,向他們學(xué)習(xí)教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。(3)積極參與現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)工作,與教師共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程、實(shí)施實(shí)踐教學(xué)等。
企業(yè)層面:(1)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí),主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)義務(wù),并將其列入企業(yè)師傅的工作職責(zé)。(2)根據(jù)企業(yè)師傅的指導(dǎo)工作量,給予補(bǔ)貼。(3)肯定企業(yè)師傅在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)中的付出,并向考核或晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)傾斜。(4)為企業(yè)師傅配備工作副手,減輕其企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的負(fù)擔(dān)。
學(xué)校層面:(1)對(duì)來校任教的企業(yè)師傅發(fā)放報(bào)酬,對(duì)高級(jí)職稱的企業(yè)骨干長(zhǎng)期聘用,提高報(bào)酬,穩(wěn)定兼職教師隊(duì)伍。(2)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)師傅教育理論、教學(xué)方法的培訓(xùn)。(3)利用學(xué)校資源,幫助企業(yè)師傅申報(bào)高級(jí)職稱。
3.政策建議。(1)實(shí)行雙崗互聘。制定相關(guān)制度,如雙崗互聘工作量化分配和補(bǔ)貼制度。(2)共建合理的評(píng)價(jià)制度。通過對(duì)專兼職教師職業(yè)資格、職業(yè)能力、育人職責(zé)的履行情況、培養(yǎng)學(xué)生合格與否等的考核評(píng)價(jià),加強(qiáng)對(duì)其管理。(3)共建經(jīng)費(fèi)保障制度,提高專兼職教師隊(duì)伍的工作積極性。
五、現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)院校的實(shí)踐與思考
2015年以來,我院與合作企業(yè)以共建的產(chǎn)學(xué)研共同體為載體,選擇機(jī)電一體化專業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作。一年來,充分重視“教師+師傅”型師資隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)教師到企業(yè)鍛煉,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行跟崗。幾位專業(yè)教師還參與了企業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)――自動(dòng)化生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)、安裝與調(diào)試等工作,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。主導(dǎo)了企業(yè)員工的培訓(xùn)工作,并完成職業(yè)資格鑒定。對(duì)來學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐課程教學(xué)的企業(yè)技術(shù)骨干,根據(jù)其教學(xué)工作量給予報(bào)酬。通過專業(yè)教師和企業(yè)師傅的結(jié)對(duì)工程,實(shí)現(xiàn)了教師與企業(yè)師傅的相互指導(dǎo)。同時(shí)向欣禾職教集團(tuán)申請(qǐng)專項(xiàng)資金,為專兼職教師申請(qǐng)補(bǔ)貼。
總體來講,師資隊(duì)伍還不穩(wěn)定,高級(jí)職稱的教師和企業(yè)師傅的數(shù)量較少,制度建設(shè)還有待進(jìn)一步完善,課程開發(fā)有待整體協(xié)調(diào),還需不斷探索和實(shí)踐。
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[1]教育部.教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見[Z].教職成[2014]9號(hào),2014.
[2]徐平,等.基于現(xiàn)代學(xué)徒制的師傅型師資建設(shè)策略探索[J].邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,(6).
擁有一支高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍至關(guān)重要。學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),整合各種資源,推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。(一)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),爭(zhēng)取高校就業(yè)指導(dǎo)全員化第一,加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的就業(yè)培訓(xùn)。輔導(dǎo)員通過培訓(xùn)掌握咨詢技巧,通過咨詢、心理輔導(dǎo)等幫助學(xué)生合理規(guī)劃職業(yè)生涯,緩解就業(yè)壓力等。[4]此外,還可以指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)個(gè)性化的求職書、自薦材料,通過模擬面試為學(xué)生提供個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)。第二,樹立終身學(xué)習(xí)的理念。引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)理論和技能學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)踐,開展各類職業(yè)拓展活動(dòng),了解用人單位需求。同時(shí),多走訪企事業(yè)單位,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,使自己成為一位知識(shí)化、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)教師。就業(yè)不僅是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的工作,更是輔導(dǎo)員貫穿學(xué)生工作始終的一個(gè)重要內(nèi)容。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)充分重視輔導(dǎo)員的作用,爭(zhēng)取高校就業(yè)指導(dǎo)全員化。(二)大力發(fā)展職業(yè)教育,增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的系統(tǒng)性獨(dú)立學(xué)院不僅要加強(qiáng)輔導(dǎo)員就業(yè)培訓(xùn),更要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè),大力發(fā)展職業(yè)教育,增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的系統(tǒng)性。有些學(xué)校雖開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課,但“其指導(dǎo)服務(wù)作用尚不十分突出”。[5]獨(dú)立學(xué)院應(yīng)引入“職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展”教學(xué)內(nèi)容,把就業(yè)指導(dǎo)課程納入人才培養(yǎng)計(jì)劃,開設(shè)《大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)》、《大學(xué)生求職技能》、《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》、《創(chuàng)業(yè)教育》等課程,為學(xué)生提供具體化和個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)多方力量,整合各種資源,加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),大力發(fā)展職業(yè)教育,建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定、專兼結(jié)合、高素質(zhì)、職業(yè)化的師資隊(duì)伍,使獨(dú)立學(xué)院就業(yè)向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展。
二、以人為本,完善多層次的就業(yè)服務(wù)體系
獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)更具挑戰(zhàn),應(yīng)樹立“以人為本”的就業(yè)服務(wù)理念,完善個(gè)性化、多層次的就業(yè)服務(wù)體系。(一)推進(jìn)分類培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生多元化就業(yè)獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)要培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí),提倡“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的觀點(diǎn),推進(jìn)分類培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生多元化就業(yè)。鼓勵(lì)畢業(yè)生升學(xué)和面向基層就業(yè)。我國(guó)已進(jìn)入“高等教育大眾化時(shí)代,大學(xué)生……不要再期望享受到很多年前高等教育精英化時(shí)期的就業(yè)待遇”。[6]應(yīng)把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生響應(yīng)國(guó)家號(hào)召到西部邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)去,面向基層就業(yè),支援落后地區(qū)。讓學(xué)生積極參加志愿服務(wù)西部計(jì)劃、“三支一扶”、選調(diào)計(jì)劃等。引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。目前,就業(yè)市場(chǎng)供過于求,獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì),所以,自主創(chuàng)業(yè)成為一條重要的就業(yè)途徑。要引導(dǎo)大學(xué)生針對(duì)市場(chǎng)變化,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,摒棄“等、靠”的思想,正確認(rèn)識(shí)自我,調(diào)整方向,進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。這是解決獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生就業(yè)難的有效途徑,對(duì)學(xué)生加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)是獨(dú)立學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作的重點(diǎn)。(二)優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系有計(jì)劃地開拓與鞏固就業(yè)實(shí)習(xí)基地。學(xué)院要充分利用校友資源,開拓市場(chǎng),利用畢業(yè)生的表現(xiàn)鞏固就業(yè)市場(chǎng),并做好宣傳工作,增加學(xué)校的知名度。深入開展校企合作。頂崗實(shí)習(xí)是高校就業(yè)之路上新的探索模式。在校是學(xué)生,在企業(yè)或醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)時(shí)是員工,由企業(yè)的管理人員或醫(yī)院的醫(yī)生擔(dān)任學(xué)生的理論與實(shí)踐課程的教學(xué)工作。學(xué)校指派就業(yè)指導(dǎo)教師擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,參加企業(yè)或醫(yī)院召開的實(shí)習(xí)生工作表現(xiàn)例會(huì),聽取用人單位對(duì)學(xué)生工作的評(píng)估;企業(yè)或醫(yī)院委派相應(yīng)的員工到高校接受教育,意為“頂崗”。在頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生和員工一樣,對(duì)其崗位負(fù)有一定的責(zé)任。積極組織專場(chǎng)招聘會(huì)。獨(dú)立學(xué)院積極組織各類招聘會(huì),利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛搜集用人單位需求信息,加強(qiáng)宣傳,為“雙選”提供良好服務(wù)。在招聘會(huì)前,就業(yè)部門或相關(guān)輔導(dǎo)員可充分利用社會(huì)資源,邀請(qǐng)醫(yī)院資深醫(yī)生或人力資源部門專家進(jìn)行專業(yè)、禮儀、心理等方面的講座,側(cè)重就業(yè)觀念指導(dǎo)和信息傳遞,以三、四年級(jí)學(xué)生為重點(diǎn),提高招聘會(huì)的簽約率。拓展就業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)通過高校門戶網(wǎng)站、人事廳人才網(wǎng)、大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)、職會(huì)網(wǎng)等各大網(wǎng)站與招聘單位建立信息交換機(jī)制,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)“雙選”的功能。同時(shí),采用電話、信函、QQ群、短信、飛信、電子郵件、宣傳欄等多種渠道,及時(shí)、更新招聘信息,實(shí)現(xiàn)院校、畢業(yè)生、用人單位三方的全面互動(dòng)。
三、開拓創(chuàng)新,建立大學(xué)生就業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制
獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作在建立高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍和完善多層次的就業(yè)服務(wù)體系后,更要開拓創(chuàng)新,建立大學(xué)生就業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。(一)建立全程化的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制就業(yè)指導(dǎo)不止針對(duì)畢業(yè)生,要將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于學(xué)生在校的整個(gè)過程中,從入學(xué)就著手做起,根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的身心特點(diǎn),有計(jì)劃地開展就業(yè)指導(dǎo)。對(duì)大一、大二的學(xué)生可幫助其了解專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展方向,借助測(cè)試讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的興趣和職業(yè)傾向,進(jìn)行初步的規(guī)劃;對(duì)大三學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、求職技巧等方面的訓(xùn)練,培養(yǎng)其職業(yè)技能;教育大四學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo),指導(dǎo)學(xué)生撰寫個(gè)性化的推薦表和求職簡(jiǎn)歷,強(qiáng)化面試等求職技能訓(xùn)練,使不同年級(jí)的學(xué)生得到個(gè)性化的指導(dǎo),這才是真正對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的就業(yè)指導(dǎo)。(二)關(guān)注特殊群體的就業(yè)第一,重視弱勢(shì)群體的就業(yè)。在高校擴(kuò)招與社會(huì)加速轉(zhuǎn)型的背景下,獨(dú)立學(xué)院有其特殊性。如學(xué)費(fèi)高,部分家庭經(jīng)濟(jì)困難使貧困大學(xué)生占了畢業(yè)生人數(shù)中的很大比例;也有一部分學(xué)生因?yàn)榧彝ナ杖敫?,父母溺愛子女,在就業(yè)時(shí)眼高手低或膽怯競(jìng)爭(zhēng)等。此外,女生比男生就業(yè)困難的現(xiàn)象也切實(shí)存在。這些特殊群體的就業(yè)是高校就業(yè)工作的重點(diǎn)。學(xué)校應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)、化弊為利,針對(duì)不同群體采取不同手法,幫助畢業(yè)生重新肯定自我,積極、主動(dòng)地就業(yè)。第二,關(guān)注學(xué)生心理健康教育。獨(dú)立學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)不僅要注重學(xué)生的課程建設(shè)、能力培養(yǎng)及內(nèi)涵提升等方面,更應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的心理健康教育。通過心理輔導(dǎo)提高學(xué)生的心理承受能力,促進(jìn)其主動(dòng)參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng),以健康的心態(tài)面對(duì)就業(yè)。(三)建立畢業(yè)生跟蹤與反饋機(jī)制獨(dú)立學(xué)院要建立畢業(yè)生跟蹤與反饋機(jī)制,以此作為深化教育教學(xué)改革、促進(jìn)就業(yè)的參考依據(jù)。就業(yè)工作人員及輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與畢業(yè)生的聯(lián)系,建立人才檔案和信息資料庫,盡己所能地為學(xué)生提供幫助;以校友會(huì)為平臺(tái),加強(qiáng)畢業(yè)生與母校間的聯(lián)系,請(qǐng)往屆優(yōu)秀學(xué)生回母校講解就業(yè)經(jīng)歷和工作心得,將用人單位的需求最直接地展現(xiàn)給學(xué)生;全面開放學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心與心理咨詢中心,為應(yīng)、往屆畢業(yè)生提供信息資訊與心理咨詢等。此外,要針對(duì)不同專業(yè)就業(yè)流向、用人單位需求及畢業(yè)生和家長(zhǎng)滿意度等進(jìn)行調(diào)查,把握學(xué)生就業(yè)層次、掌握市場(chǎng)需求,幫助獨(dú)立學(xué)院有針對(duì)性制訂招生計(jì)劃,調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),拓寬就業(yè)渠道,培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的畢業(yè)生。
四、科學(xué)管理,健全就業(yè)工作保障體系
一、基本情況
二、主要工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)
2、積極開展就業(yè)服務(wù)工作文秘站版權(quán)所有
3、實(shí)行“開放式”推行“多證制”,創(chuàng)造新型職業(yè)教育教學(xué)培養(yǎng)模式
三、存在的問題
四、20__年畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃
20__屆畢業(yè)生就業(yè)工作,在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,經(jīng)過學(xué)院招生就業(yè)處、辦公室、畢業(yè)班班主任和全院教職工的共同努力,在省水利廳和云南農(nóng)業(yè)大學(xué)及用人單位的大力支持配合下,我院20__屆畢業(yè)生就業(yè)工作已圓滿完成,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我院20__屆畢業(yè)生只有20__級(jí)水利水電工程監(jiān)理專業(yè)45人(其中獲國(guó)家助學(xué)貸款的畢業(yè)生有4人),男生30人,女生15人。截止20__年8月25日初次統(tǒng)計(jì),畢業(yè)生通過與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書,領(lǐng)取報(bào)到證,到用人單位就業(yè)的有5人,畢業(yè)生簽約率11.1,畢業(yè)生與用人單位已簽訂勞動(dòng)合同,不需要就業(yè)報(bào)到證,到用人單位工作的有33人,就業(yè)意向率73.3,本人暫不工作,要求回生源地報(bào)考公務(wù)員的畢業(yè)生有7人,總之,我院畢業(yè)生初次就業(yè)率為84.4。
二、工作總結(jié)
一領(lǐng)導(dǎo)重視,全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)文秘站版權(quán)所有
畢業(yè)生就業(yè)工作,是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作。既涉及到國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,又涉及到社會(huì)千家萬戶。切實(shí)有效地做好畢業(yè)生工作,關(guān)系到廳、校聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作,把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)院發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓:
①貫徹落實(shí)《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步做好畢業(yè)生就業(yè)工作意見》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作考評(píng)辦法》等文件精神,成立了以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)院招生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)畢業(yè)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。為畢業(yè)生就業(yè)工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
②簽訂了以院長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人的畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書。
③學(xué)院設(shè)置院辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(水校招生就業(yè)處),共同為畢業(yè)生提供服務(wù)。
④建立學(xué)院招生分配激勵(lì)機(jī)制。學(xué)院教職工招收一名學(xué)生或推薦一名學(xué)生就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
以上措施為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造了良好的工作氛圍,形成全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)的新局面。
二積極開展就業(yè)服務(wù)工作。
學(xué)院從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手,將社會(huì)需求和就業(yè)形勢(shì)與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來,引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就形勢(shì),樹立就業(yè)信心,面對(duì)現(xiàn)實(shí),擺正位置,正確定位就業(yè)目標(biāo)。本著背靠行業(yè),依托系統(tǒng),面向社會(huì)的就業(yè)原則,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織有序,確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。主要有以下幾點(diǎn):
①學(xué)院水利系請(qǐng)省水利廳專家、學(xué)者到校,先后為畢業(yè)生舉行“監(jiān)理工程實(shí)例”和“投標(biāo)文件編制”專題講座。通過講座,引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè),樂與奉獻(xiàn)的就業(yè)觀。
②繼續(xù)采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次,有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實(shí)習(xí),既鍛煉了學(xué)生,又使用人單位考核了學(xué)生,學(xué)生通過實(shí)習(xí)留在用人單位就業(yè)。今年我院畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市場(chǎng)。學(xué)院建立了“需求信息公告”制度,在信息宣傳欄上及時(shí)公布招聘信息和通知,真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息。學(xué)院組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況,幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面,實(shí)行雙向選擇,簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中,盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生。
④充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用,實(shí)行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中,院長(zhǎng)、書記還是普通教職工,都在利用自己的各種社會(huì)關(guān)系聯(lián)系用人單位,通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排;班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況,耐心做好學(xué)生思想工作;初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè),參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面。
⑤由學(xué)院辦組織畢業(yè)生積極參加農(nóng)大招生就業(yè)處舉辦的各種就業(yè)指導(dǎo)講座。如《大學(xué)生擇業(yè)心理調(diào)適》、《大學(xué)生就業(yè)相關(guān)政策與問題解答》。20__年4月8日組織畢業(yè)生參加了在云南農(nóng)業(yè)大學(xué)球x場(chǎng)舉辦的“云南農(nóng)業(yè)大學(xué)20__屆畢業(yè)生供需見面洽談會(huì)”,學(xué)生與用人單位進(jìn)行雙向選擇,感受就業(yè)氛圍,了解用人單位需求,定位好自己的就業(yè)目標(biāo)。同時(shí)學(xué)院還制做了展版宣傳學(xué)院。
⑥學(xué)院黨總支把做好畢業(yè)學(xué)生黨員組織發(fā)展工作擺到突出位置。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、積極工作,充分發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用,推動(dòng)就業(yè)工作全面開展。本屆畢業(yè)生中發(fā)展正式黨員3人,預(yù)備黨員3人。他們?cè)诰蜆I(yè)過程中積極主動(dòng),帶動(dòng)全體同學(xué),起到先鋒模范作用。
⑦積極開展誠(chéng)信教育工作,針對(duì)助學(xué)貸款的學(xué)生,宣傳有關(guān)政策,回答學(xué)生的疑問,加強(qiáng)誠(chéng)信教育,按貸款銀行要求,指導(dǎo)他們辦理還款相關(guān)手續(xù)。
⑧及時(shí)傳達(dá)落實(shí)各級(jí)各部門有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)工作的政策、文件和會(huì)議精神,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下,認(rèn)真做好就業(yè)政策、就業(yè)信息、就業(yè)崗位與就業(yè)機(jī)會(huì)的咨詢和優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力開拓就業(yè)新渠道。
三實(shí)行“開放式”推行“多證制”,創(chuàng)造新型教學(xué)培養(yǎng)模式
學(xué)院突出職業(yè)教育特色,加強(qiáng)職業(yè)教育與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,提高畢業(yè)生實(shí)作能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)行“開放式”推行“多證制”的創(chuàng)新型教育教學(xué)培養(yǎng)模式。在畢業(yè)班最后一學(xué)期,學(xué)院根據(jù)畢業(yè)生需求為畢業(yè)生分別設(shè)置了“質(zhì)量檢測(cè)員”、“工程監(jiān)理員”、“工程施工員”、“工程造價(jià)員”等水利水電工程建設(shè)從業(yè)資格證書考前輔導(dǎo)班。通過考試畢業(yè)生中獲得省水利廳頒發(fā)行業(yè)資格證書的有:
質(zhì)量檢測(cè)員工程監(jiān)理員工程施工員工程造價(jià)員工程測(cè)量工
39人40人29人22人1人
持有多證的畢業(yè)生很受用人單位的歡迎,為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造了有利條件,提高了畢業(yè)生的就業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>
二、存在的問題
1、畢業(yè)生就業(yè)還存在著“有業(yè)不就”現(xiàn)象。
一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決,相互攀化,等待觀望,由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位,錯(cuò)過了很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個(gè)工作,出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定,頻繁換崗的情況。三是部分學(xué)生放棄就業(yè)機(jī)會(huì),自愿回生源地報(bào)考公務(wù)員,他們的工作處于待定狀態(tài),對(duì)就業(yè)率也有一定的影響。四是部分學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)、應(yīng)試能力、使用人單位不盡滿意。
2、畢業(yè)生就業(yè)觀念還有待提高。學(xué)院要繼續(xù)結(jié)合水利水電的行業(yè)情況,進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè),樹立“先就業(yè),后擇業(yè)”的就業(yè)觀,提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
3、由于水利水電行業(yè)的特殊性,用人單位不愿錄用女生是造成女生就業(yè)率低的直接原因。
四、20__年畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃
結(jié)合我院畢業(yè)生的實(shí)際情況,特制定我院20__屆畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃。
1、基本情況:學(xué)院20__年畢業(yè)生有三個(gè)畢業(yè)班級(jí)共計(jì)130人。期中水利水電工程監(jiān)理專業(yè)42人;水利水電建筑工程專業(yè)52人;電力系統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)36人。
2、在20__年工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善集管理、教育、指導(dǎo)、服務(wù)為一體的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系。加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治工作和就業(yè)指導(dǎo)工作,以提高就業(yè)率為中心,為畢業(yè)生提供全方位的服務(wù),建立與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定相適應(yīng)的畢業(yè)生就業(yè)運(yùn)行機(jī)制。
3、認(rèn)真對(duì)20__屆畢業(yè)生基本信息材料收集、修改和校對(duì),對(duì)其基本情況進(jìn)行分析、匯總;做好畢業(yè)生就業(yè)日常服務(wù)工作。
4、全方位多渠道的收集就業(yè)信息,充分發(fā)揮教職工資源優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性,利用一切機(jī)會(huì),盡量的為廣大畢業(yè)生尋找更多的就業(yè)機(jī)會(huì) 。
5、進(jìn)一步探索畢業(yè)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)生就業(yè)推薦工作的有效結(jié)合途徑,為畢業(yè)生擇業(yè)創(chuàng)造時(shí)間和空間。
6、加強(qiáng)畢業(yè)生誠(chéng)信教育,提高獲國(guó)家助學(xué)貸款畢業(yè)生的還款率。
7、做好“專升本”學(xué)生的報(bào)名及服務(wù)工作。
8、繼續(xù)配合有關(guān)部門做好上傳下達(dá)工作。按要求及時(shí)上報(bào)各種工作材料,做好優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)選推薦,認(rèn)真組織填寫20__屆畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生基本情況登記表、核對(duì)20__屆畢業(yè)生生源信息、離校信息登記表、助學(xué)貸款還款相關(guān)手續(xù)、黨員發(fā)展、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的審核、登記辦理畢業(yè)生離校前的各項(xiàng)手續(xù),整理和移交畢業(yè)生的檔案材料等工作。
9、繼續(xù)做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計(jì)工作。
一、高職旅游專業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的必要性
國(guó)務(wù)院于2009年頒發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的41號(hào)文件。文件指出“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?!薄督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中明確指出:“學(xué)校與社會(huì)用人部門結(jié)合,師生與實(shí)際結(jié)合,理論與實(shí)踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑?!甭糜螛I(yè)的繁榮對(duì)高職人才的需要迅速增加,高職院校旅游專業(yè)教育的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合具有重要的理論和實(shí)踐意義。
高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格決定了與企業(yè)緊密結(jié)合是其發(fā)展的必由之路。旅游是實(shí)踐性強(qiáng)的新興朝陽產(chǎn)業(yè),高職旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是服務(wù)于旅游生產(chǎn)和管理一線的高技能人才,離開了實(shí)踐是不可能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合無疑是旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的理想模式。因?yàn)槁糜稳瞬抛钚枰?xí)得的知識(shí)、方法和能力都可以從產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的平臺(tái)中實(shí)現(xiàn),旅游專業(yè)人才能力素質(zhì)培養(yǎng)方面公認(rèn)有效的“基于社會(huì)生活過程”和“基于工作過程”的雙基導(dǎo)向的課程開發(fā)也只能在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中真正實(shí)現(xiàn)。
高職院校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是教學(xué)、科研和生產(chǎn)三者共同構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。教學(xué)是核心,是高職院校作為社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)規(guī)定的??蒲谢顒?dòng)在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的辦學(xué)模式中起著先導(dǎo)和紐帶作用。生產(chǎn)是教學(xué)、科研得以發(fā)展,完善教育教學(xué)機(jī)制的條件。產(chǎn)學(xué)研合作教育的基本特征是源泉、動(dòng)力與導(dǎo)向的有機(jī)結(jié)合。源泉是生產(chǎn)――企業(yè),即人才需求的主體,人才培養(yǎng)的資源共享源;動(dòng)力是教學(xué)――高職院校,即人才培養(yǎng)的主體,合格人才的直接創(chuàng)造者;導(dǎo)向是科技――學(xué)術(shù)的技術(shù)應(yīng)用能力,它為“產(chǎn)學(xué)研合作教育”規(guī)定了發(fā)展方向。
二、高職旅游專業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合存在的問題
(一)產(chǎn)學(xué)研合作教育的問題
高職院校多采取拿來主義,這些年都熱衷于產(chǎn)學(xué)研合作教育,希望把企業(yè)的實(shí)踐環(huán)境和實(shí)踐過程引入到高校的人才培養(yǎng)上來。但由于高校和企業(yè)大多分屬不同的法人主體、各自追求的目標(biāo)差異以及缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制等多方面原因,很多高校的產(chǎn)學(xué)研合作教育沒有達(dá)到理想效果。
(二)旅游專業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的問題
由于兩方面的原因使得高職旅游專業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的理論和實(shí)踐還處于發(fā)展和探索中。第一是旅游業(yè)在我國(guó)的發(fā)展雖然迅猛,但發(fā)展的年代不長(zhǎng),尤其和西方發(fā)達(dá)國(guó)家比較起來我國(guó)的旅游業(yè)從理論到實(shí)踐都不夠成熟;第二是高職院校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合在我國(guó)實(shí)踐的時(shí)間也不長(zhǎng),從宏觀到微觀還存在許多亟需解決的問題。
普遍來說旅游企業(yè)與高職院校的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合還比較膚淺,所謂結(jié)合更多只是解決高職院校的實(shí)訓(xùn)基地的場(chǎng)所問題和旅游企業(yè)的低價(jià)勞動(dòng)力問題,校企缺乏深層次的合作。
三、旅游專業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式構(gòu)建
(一)建立校企共同主導(dǎo)合作模式
目前我國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作模式主要有四種:(1)學(xué)校主導(dǎo)型科技產(chǎn)業(yè)模式;(2)企業(yè)主導(dǎo)型合作模式;(3)政府主導(dǎo)型合作模式;(4)共同主導(dǎo)型合作模式。高職院校旅游專業(yè)有一定的科研優(yōu)勢(shì),但由于很多高職院校的教師缺乏旅游企業(yè)一線的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)旅游企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展變化規(guī)律一知半解,科研成果和旅游企業(yè)所希望的往往有較大的距離,很難轉(zhuǎn)化為旅游企業(yè)的實(shí)際效益,學(xué)校主導(dǎo)型科技產(chǎn)業(yè)模式普遍條件不足。企業(yè)是以盈利為目的的獨(dú)立法人,旅游企業(yè)與高職院校的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的最大目的和動(dòng)力是盈利,比如借助產(chǎn)學(xué)研的科技成果增加企業(yè)的利潤(rùn),或者是為了節(jié)省成本,比如借助產(chǎn)學(xué)研結(jié)合降低企業(yè)的運(yùn)作成本。而高職院校能提供給旅游企業(yè)的科技成果有限,旅游企業(yè)主動(dòng)與高職院校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的動(dòng)力就集中在學(xué)校提供的低價(jià)勞動(dòng)力――實(shí)習(xí)學(xué)生上,這離高職院校所希望的人才全面培養(yǎng)有較大差距。所以企業(yè)主導(dǎo)型合作模式也不太理想。從宏觀上看,產(chǎn)學(xué)研模式如果得到推廣,可以說就是國(guó)家或地區(qū)的教育發(fā)展戰(zhàn)略與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)或區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合。政府的職能與作用應(yīng)該作為倡導(dǎo)者、組織者、推動(dòng)者、監(jiān)控者參與到產(chǎn)學(xué)研模式中來。但目前來看許多地方政府缺乏這方面意識(shí),尤其是高職院校的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。所以政府主導(dǎo)型合作模式還需等待時(shí)日。高職院校旅游專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合只有走與企業(yè)共同主導(dǎo)合作模式,這種模式可以體現(xiàn)校企雙方的主動(dòng)地位和利益平衡。高職院校與旅游企業(yè)通過合作合同,以法律為依據(jù),以政策為指導(dǎo),風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享,使產(chǎn)學(xué)研各方的責(zé)、權(quán)、利得到保證和約束,通過共建的形式達(dá)到全面深入合作。高職院校與企業(yè)依托各自的優(yōu)勢(shì)在人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品更新、技術(shù)咨詢和信息引進(jìn)等方面進(jìn)行廣泛合作,通過校企聯(lián)姻,智力滲透、出謀劃策等,由點(diǎn)到面,逐步展開。當(dāng)然這一模式想要有效實(shí)施離不開政府的宏觀協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。
(二)共建實(shí)訓(xùn)基地及校園旅游實(shí)體
高職院校主要利用旅游企業(yè)如酒店和旅行社等企業(yè)的實(shí)踐環(huán)境和平臺(tái)解決學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地問題。但由于不是共建模式,校企雙方的主體地位不對(duì)等、利益訴求有差異等原因而合作效果堪憂。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè),基本屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),旅游學(xué)科屬性具有邊緣性和綜合性,旅游專業(yè)相對(duì)于其他工科專業(yè)來說其技術(shù)含量不高,更多的是管理和社會(huì)能力方面的學(xué)問,加上高職院校教師的雙師素質(zhì)和學(xué)生的基礎(chǔ)問題,因而高職旅游專業(yè)在科研上對(duì)企業(yè)的吸引力有限。另外一方面是旅游企業(yè)的人才流失率很高,旅游企業(yè)和高職院校的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合有時(shí)會(huì)產(chǎn)生成本增加和培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)。因而旅游企業(yè)在一線員工不短缺的情況下往往對(duì)高職院校的合作不積極,只有在一線員工短缺時(shí)會(huì)考慮從高職院校引進(jìn)低成本的勞動(dòng)力。這就造成校企合作一邊熱一邊冷的局面,就是建立了實(shí)訓(xùn)基地也遠(yuǎn)不能達(dá)到高職院校希望的人才培養(yǎng)目標(biāo)。問題的根源是在高職院校與旅游企業(yè)的主體地位不對(duì)等。所以旅游專業(yè)要校企共建實(shí)訓(xùn)基地,做到校企主體平等。高職院校應(yīng)該參與到實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要素中去,突出學(xué)校的主體因素,而不是一味的依賴企業(yè)。比如學(xué)校可以考慮出一部分資金建立基地校內(nèi)指導(dǎo)教師輔導(dǎo)設(shè)施(主要是旅游理論指導(dǎo)、案例分析及學(xué)生心理輔導(dǎo)等用途),提供企業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)生培養(yǎng)補(bǔ)貼等方式參與共建實(shí)訓(xùn)基地。另外可以校企共建旅游實(shí)體。目前旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)企業(yè)大多是在旅游酒店和旅行社,高職院校和旅游企業(yè)可以依托各自的優(yōu)勢(shì)建立校企聯(lián)姻的旅游實(shí)體――酒店和旅行社。為了突出這種實(shí)體的教育功能,校企合作的校園酒店和校園旅行社是很好的模式。校園酒店和校園旅行社的性質(zhì)應(yīng)該是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,在引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)兼顧高職院校的人才培養(yǎng)功能,充分利用校園酒店和旅行社的真實(shí)企業(yè)環(huán)境和工作過程進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在共建實(shí)訓(xùn)基地和校園旅游實(shí)體的模式下可以增強(qiáng)校企合作的積極性,也可以有效約束旅游企業(yè)的人才培養(yǎng)行為。
四、校企共同主導(dǎo)合作模式保障體系
(一)建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合校企合作組織
成立由旅游行業(yè)主管部門、旅行社、酒店等旅游企業(yè)、教育主管部門以及地方政府組成的“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合指導(dǎo)委員會(huì)”。其基本職能是宏觀調(diào)控和統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決產(chǎn)學(xué)研結(jié)合過程中遇到的問題,為產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展提供指導(dǎo)、咨詢與服務(wù)。成立由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的旅游企業(yè)一線的技術(shù)人員、管理人員及學(xué)校的旅游專業(yè)教師、教育專家等組成的旅游專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。其職能是根據(jù)旅游人才市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與變化,進(jìn)行專業(yè)設(shè)置與調(diào)整;根據(jù)旅游崗位職能變化,設(shè)定旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo);根據(jù)以旅游職業(yè)能力為中心的思想,指導(dǎo)旅游專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃等。
(二)制訂產(chǎn)學(xué)研結(jié)合合作制度
校企雙方依賴各自的資源、條件,在具有共同的發(fā)展目標(biāo)和利益趨向的基礎(chǔ)上,明確合作內(nèi)容、途徑、方式和具體措施;簽訂明確的責(zé)、權(quán)、利的合同與協(xié)議。出臺(tái)相關(guān)基礎(chǔ)文件:如《校企聯(lián)合共建實(shí)踐基地計(jì)劃》、《雙師型教師培養(yǎng)計(jì)劃》、《校企聯(lián)合科研開發(fā)管理辦法》、《科技成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃》、《校企指導(dǎo)教師工作量核算辦法》等。合作制度要充分體現(xiàn)旅游專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作教育的根本目標(biāo)――旅游人才培養(yǎng),計(jì)劃和制度要緊密圍繞學(xué)生的旅游行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的能力素質(zhì)培養(yǎng)這個(gè)中心。
(三)建立四方均衡的長(zhǎng)效合作主體機(jī)制
目前高職院校的校企合作往往比較松散,缺乏長(zhǎng)效機(jī)制。高職院校與旅游企業(yè)要建立多方均衡的主體機(jī)制。既要考慮到合作的主要方面――高職院校和旅游企業(yè),雙方“權(quán)、責(zé)、利”的影響和制約條件,還有考慮到宏觀指導(dǎo)的政府(這里主要指旅游主管部門)及培養(yǎng)對(duì)象――學(xué)生在整個(gè)過程中的角色和作用。地方政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)和扶持,在完善的產(chǎn)學(xué)研合作模式中,政府在其中起著極其重要的作用,除了在校企雙方之間起著溝通和橋梁的作用外,它還起著激勵(lì)甚至強(qiáng)制作用。需要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生在校企合作中的地位和作用應(yīng)該引起重視。目前的很多旅游專業(yè)的學(xué)生在產(chǎn)學(xué)研合作教育過程中的地位是被安排和被控制,缺乏其體現(xiàn)主觀能動(dòng)性的平臺(tái)甚至發(fā)言權(quán),人才培養(yǎng)忽視了培養(yǎng)對(duì)象的需求訴求,也忽視了培養(yǎng)對(duì)象的特征要素,從而形成旅游專業(yè)學(xué)生在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合教育中存在盲目和消極的現(xiàn)象。長(zhǎng)效機(jī)制應(yīng)該是建立在地方政府、高職院校、旅游企業(yè)及旅游專業(yè)學(xué)生四方關(guān)系均衡的基礎(chǔ)上相互影響和相互制約的系統(tǒng)工程。