序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇微商培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

微商界圈內(nèi)有一個(gè)很知名的90后美女微商打造的suco美容會(huì)館，其中分別有兩只非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)橘子團(tuán)隊(duì)和護(hù)花女神團(tuán)隊(duì)。橘子的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人，是一名90后的女孩，她的名字曾雪，也在去年成為百度風(fēng)云年度熱門人物，最為外人津津樂道的是她小小的年紀(jì)就帶領(lǐng)逾2000人的微商團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)大多都是以學(xué)生為主，現(xiàn)在已經(jīng)單月銷售過千萬流水，她也一舉成為成都及國內(nèi)微商界有名的“微創(chuàng)業(yè)明星”及“公益之星”。引爆大眾視線的還是她去年8月回母校捐助3.3萬元資助10名同級(jí)同學(xué)上大學(xué)的事跡，此舉受到全國幾十家報(bào)紙、電視和幾百家網(wǎng)絡(luò)媒體爭(zhēng)相報(bào)道。而她的搭檔護(hù)花女神團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人劉三姐，真名劉霞，最初是一名西班牙語翻譯，曾為世界小姐和大使館做過翻譯；她的微商團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)都有名媛風(fēng)范、都是美麗達(dá)人；她一直走的是國際化道路，憑借較好的人際關(guān)系以及一些摸索出來的營銷方式，基于她熟悉的進(jìn)出口貿(mào)易體系，讓微商團(tuán)隊(duì)除遍布全國外，甚至延伸至加拿大、馬來西亞、泰國等國家；她通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的《100種微信引流辦法》《如何讓你的賺錢比你多》《劉三姐幫你痛點(diǎn)微營銷》《實(shí)踐和執(zhí)行力最重要》等等，打造專業(yè)微商培訓(xùn)，全面助力橘子團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系發(fā)展。她們兩位姐妹花也聯(lián)手打造了suco微商學(xué)院，讓諸多的微商女孩獲得收獲。

聽聽這對(duì)生意和生活上的好搭檔、好閨蜜、姐妹花、都是怎么評(píng)價(jià)對(duì)方的吧。劉三姐和筆者介紹到：“我眼中的小曾雪，是個(gè)了不起的小妮子，她在我生活中就是一個(gè)小小醫(yī)生，總是在我完全沒有力氣拼搏都時(shí)候叫醒我，給我注射一劑雞血，是個(gè)滿滿正能量的孩子，17歲休學(xué)創(chuàng)業(yè)，一個(gè)人扛著壓力和隊(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，常常累到凌晨三四點(diǎn)都還在想方案和策劃，我一直覺得她小小的身體里有大大的能量”。而曾雪妹妹則和筆者介紹到：“姐姐，雖然小小身材，但是對(duì)于問題思考，生意經(jīng)讓我不得不佩服。因?yàn)樗白鑫靼嘌婪g所以見的世面多。所以是我的小老師傅，我生活上有時(shí)候心情不好或者迷茫也是姐姐幫我。她是天秤座，我是雙子座，她分析利弊我決策，因?yàn)樗鍪虑榉治龅亩啵夜麛?，所以我們合作幾乎一拍即合。不僅是事業(yè)上的搭檔更是成長(zhǎng)的指導(dǎo)師，因?yàn)槲?6歲出來創(chuàng)業(yè)很多為人處事她都在教我。遇到問題總是幫我分析，讓我避開很多彎路。我們一直是姐妹，我們會(huì)好好努力的?！边@對(duì)姐妹花真是純真可愛，互相之間都很珍惜對(duì)方，這種真摯的感情羨煞旁人啊。

談到從事微商的經(jīng)歷，劉三姐向筆者介紹說：那時(shí)候還在翻譯公司，有一次遇到一個(gè)老板，帶他去參觀歐盟的展銷會(huì)，他問了我一句：“妹妹，你說要怎么樣才能在外國人面前顯得很洋氣？”。當(dāng)時(shí)，我說某總，你是問我在洋人面前如何顯得洋氣嗎？當(dāng)時(shí)，顯然我已淚如雨下，為了不再做老板們的小跟班，我更加努力的做微商，每件事都親力親為，我對(duì)每個(gè)顧客都像朋友，甚至有時(shí)候我當(dāng)她們的微信夜話聊天站，漸漸的很多客人變成了朋友，朋友帶來了新的客人，很多時(shí)候我自己扛著七八包的包裹下樓，都還在回復(fù)消息，這樣大概要跑10來趟，剛開始做生意時(shí)候沒有倉庫，我就把床拆了(那時(shí)候時(shí)合住的單間)睡在床墊上房間里全是貨。有時(shí)候真的不知道房間里哪里還有放腳對(duì)地方，后來生意好了我辭掉了在大家看來光鮮輕松的工作，放棄西班牙語。對(duì)我來說，好比放棄我堅(jiān)持了4年的夢(mèng)，有各種不舍。但為了做好微商，帶好團(tuán)隊(duì)，我不得不放，因?yàn)槊恳粋€(gè)來做我的妹子，都是信任我把自己的夢(mèng)想托付給我，扛起這些夢(mèng)想，是我的責(zé)任。后來，我開始做起來面膜一步一步的，從零售帶著轉(zhuǎn)型批發(fā)。我想過了，一味對(duì)做雜貨無法實(shí)現(xiàn)深度發(fā)展，于是我更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，教她們營銷策劃，教她們運(yùn)營。終于，你看到了今天的，我的團(tuán)隊(duì)，她們個(gè)個(gè)全都很努力，這里面有寶媽、有學(xué)生、有老師、有公務(wù)員，甚至連經(jīng)常幫我送快遞的快遞哥都是我的團(tuán)隊(duì)的了。就這樣我打出了獨(dú)屬自己的微商個(gè)人品牌，也因此成功打造出月流水600萬的佳績(jī)，并且即將突破800萬。據(jù)悉手下王牌經(jīng)銷商超過10人月入過10萬，不少人半年買房買車。

而曾雪的微商故事則更富有戲劇性，這個(gè)在高中成績(jī)前五的“學(xué)霸”毅然休學(xué)創(chuàng)業(yè)，并非經(jīng)濟(jì)原因。相反，父母經(jīng)商，家境殷實(shí)，在家庭環(huán)境的熏陶，及追隨內(nèi)心理想的驅(qū)動(dòng)下，曾雪踏上創(chuàng)業(yè)路。開始僅僅是她跟很多不自信的女孩一樣都需要減肥，幸運(yùn)的找到了減肥藥代購，結(jié)果真的瘦了16斤，就覺得神奇，開始想辦法做微商代購賺錢，通過我自己看書學(xué)習(xí)和總結(jié)，經(jīng)常的和其他女孩子交流，讓她從一個(gè)月賺1200到12000，在別的女孩都在拼命的讀大學(xué)的時(shí)候，她已經(jīng)在大學(xué)市場(chǎng)，憑借自己的能力被邀請(qǐng)到大學(xué)公開演講。之后因?yàn)楫a(chǎn)品好，回頭的客戶咨詢多，轉(zhuǎn)介紹的也多，流水做的越來越大了，她還毫無保留和劉三姐一起，開始橘子微商培訓(xùn)，教她的商如何區(qū)分假貨，教她們?nèi)绾挝I銷，獲得了廣泛好評(píng)。最終她們決定要抓住重點(diǎn)，打造一個(gè)品牌，因?yàn)闆]有滿18歲，注冊(cè)不了公司。所以她們決定一個(gè)新品牌SUCO，中文名紳妍蔻，至少紳妍蔻的原料萃取國內(nèi)是沒有的，而它也不含任何鉛汞，由于產(chǎn)品的高品質(zhì)和橘子團(tuán)隊(duì)的營銷實(shí)力，一直取得很好的銷量。

篇(2)

我一個(gè)哥兒們租了300多平米做了一個(gè)都市禪堂，順帶著賣賣產(chǎn)品，年租金也就40萬，關(guān)鍵核心在于5年不漲房租。再者就是泉城路商業(yè)街，銀行和金店搬走，空置率高達(dá)80%。原來賣手機(jī)的，運(yùn)動(dòng)品牌的店鋪，基本上均處在半停業(yè)狀態(tài)。

于是我又問了一下曾熟悉的批發(fā)市場(chǎng)商戶?，F(xiàn)在80%的業(yè)戶處在賠錢的狀態(tài)，原來還是20%賺大錢，60%可以維持生活，剩余的20%處在虧損狀態(tài)，可是今天全部倒過來了。

跟上時(shí)代，抓住趨勢(shì)

很多人見面就問我：蟬哥，好不容易見到你真人，說說微商賣面膜到底能賺錢嗎？我只好實(shí)話實(shí)說：不賺錢。因?yàn)榫臀疫^去一年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來看，針對(duì)80年以前的大哥大姐們說：哀其不幸，怒其不爭(zhēng)。

我終于明白了：什么叫落伍，還有就是頑固不化。因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，溫水煮青蛙，再有就是前怕狼，后怕虎，確實(shí)轉(zhuǎn)不過來。不是因?yàn)閯e的，最基本的一點(diǎn)：害怕、擔(dān)心、恐懼。

無論原來是做傳統(tǒng)的，還是做電商的，想轉(zhuǎn)行，或者跨界做微商，說句實(shí)在話：不是一個(gè)頻道?？戳硕浼螡?，微商做的好的，除了年輕，其它的就是自己的努力了。

毫無疑問，現(xiàn)在很多人都知道微商可能是個(gè)機(jī)會(huì)。但是我覺得，小馬過河，只有自己試試才能知道。很多人就是隔岸觀火，大呼小叫：好熱，好看。但是，其中到底該如何操作？真的就不知道該說啥。

4月份，我?guī)ьI(lǐng)我們珊瑚邦的“珊瑚蟲”搞了一次7天微商實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營。我總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)。最后三天，1500個(gè)“珊瑚蟲”全部到位。對(duì)于我們來說，只是讓1500個(gè)珊瑚蟲每天賺到100元，就足夠了。

想做到日賺100元，還是不難的，難在很多人連100元都沒有賺到，就想1天能賺1萬元?？墒聦?shí)上，這個(gè)太難了。因?yàn)槲覀兌浼螡獾淖詈玫?，現(xiàn)在一個(gè)月的利潤(rùn)也就5萬，而且還是全職。

可是上個(gè)月，他們的利潤(rùn)才2萬多。很多人沒有明白其中的奧妙在哪，只是問：為什么他們能做到？我想說，微商想要做好，真的就3個(gè)詞：相信，堅(jiān)持，努力。

可是琢磨一下，這不是屁話嘛，哪個(gè)事情要干好，不都需要這三個(gè)要素。那么我也分享一下，如何做好微商，或者說微商成功三要素：產(chǎn)品，流量，團(tuán)隊(duì)。

第一，想要做好微商，選品是首當(dāng)其沖的。面膜是微商進(jìn)入很好的前端，原因很簡(jiǎn)單：客戶群是愛美的女神，易于運(yùn)輸；單價(jià)不高，而且利潤(rùn)確實(shí)可以。

現(xiàn)在，很多流行的，包括酵素、神皂、梅子其實(shí)都有一個(gè)共性：易于運(yùn)輸。但是有一點(diǎn)要謹(jǐn)記：千萬不要三天打魚兩天上網(wǎng)，關(guān)鍵在于專注、專一、專業(yè)。

男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。一定要選對(duì)產(chǎn)品，強(qiáng)大產(chǎn)品賣點(diǎn)與利潤(rùn)空間，如一款好產(chǎn)品一個(gè)好名字，基本上成功了一半。有獨(dú)特賣點(diǎn)的產(chǎn)品，在保證利潤(rùn)空間的前提下，讓客戶拿到物超所值的產(chǎn)品是持續(xù)營銷的關(guān)鍵。我和朵嘉濃的所有商說的最多的一點(diǎn)：復(fù)購率，只有好的產(chǎn)品，才是最好的廣告。

最近看了很多篇文章，講的還是原來的腔調(diào)，除了趨勢(shì)、未來、方向，大家要跟上時(shí)代，抓住趨勢(shì)，可是這些話，連我們家3歲的COCO都知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好玩?？墒牵趺锤?？真的沒有人來教。

第二，關(guān)于流量，分為線上和線下兩個(gè)部分，很多人講的最多的是線上的非精準(zhǔn)，泛流量。可是，不定位，無未來。因?yàn)橹挥星宄靼孜覀兊哪繕?biāo)客戶是誰？才會(huì)知道我們的目標(biāo)客戶在哪里。

微商的“真經(jīng)”在于落地。我們很多人都走反了。很多人一致認(rèn)為，線上是最好的流量，可是實(shí)操下來，凡是做得好，走得穩(wěn)的，全部是線下渠道開發(fā)成功的。

第三，團(tuán)隊(duì)打造。說句心里話，我覺得這個(gè)在于自己的心理歷程，最主要的一點(diǎn)：你想要什么？團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)就有圈子，有圈子就有交流。微商回歸根本應(yīng)該是：賣好貨，賺到錢。

小微商生存之道

2014年微商發(fā)展速度極其迅猛，但也存在顯而易見的弊端；2015年后各大品牌開始搶占微商渠道，對(duì)于喜歡這個(gè)行業(yè)和想加入這個(gè)行業(yè)的小伙伴們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)好的產(chǎn)品將會(huì)讓你事半功倍。

“微商小白”創(chuàng)業(yè)要成功，無外乎三個(gè)要素，你的人脈，你的知識(shí)能力，你的標(biāo)桿。

參加任何大師的培訓(xùn)，都不如騰出來時(shí)間，好好的把貨賣出去吧。這個(gè)問題解決不了，其他的事情都只能是“夢(mèng)想”而已。賣貨是真正的實(shí)操，如果萬一賺不到錢，你可以賺人脈；賺不到人脈你也可以賺知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、提升能力。

做微商，如果你能堅(jiān)持一年必有成就。天天想著一夜暴富的傳說，個(gè)個(gè)都在加粉、囤貨、招，但最根本的賣貨卻沒人重視，都不長(zhǎng)遠(yuǎn)，青春就這樣耗費(fèi)掉，到頭來竹籃打水一場(chǎng)空。

刀歌說，小微商引流賣貨，有三個(gè)路子。第一能寫。那就打造自己的小型自媒體，給自己的流量輸送價(jià)值，打造信任度；第二能說。那就多培訓(xùn)，天天在YY里噴，喊口號(hào)，講理念，鼓勵(lì)商；第三能混。那就混圈子，搞定圈子老大。啥也不會(huì)的，跟著大賣家喝湯。

現(xiàn)在的小微商，為啥賣不出去貨？

首先流量基數(shù)不夠。微信里只有幾百人，怎么賣貨？微信里，一定要有足夠多的粉絲。傳統(tǒng)電商，可能一天吸引上千精準(zhǔn)流量，或者上萬泛流量。

現(xiàn)在，大多數(shù)小微商，一天只能搞定幾十個(gè)人，或者上百人，這就要求他們先堅(jiān)持引流，把引流當(dāng)成一個(gè)習(xí)慣。邊引流，邊塑造微信朋友圈的人格魅力。

第二，絕大多數(shù)微商，賣貨方法是微信聊天+朋友圈展示產(chǎn)品。很多人說，微商轉(zhuǎn)化其實(shí)靠的是人與人之間的信任。

這沒錯(cuò)，但不是真理。歸根結(jié)底，別人不是不相信你，是根本都不了解產(chǎn)品，怎么買？買的也就是個(gè)熱鬧、新奇，反正價(jià)格低。

其實(shí)，微商轉(zhuǎn)化的背后，有很多立體化的事情可做。比如朵嘉濃，我們是N個(gè)面膜品牌幕后英雄，因?yàn)樯虾x玳化妝品有限公司是國內(nèi)品牌面膜的ODM工廠，微商來了，急需什么？我們?cè)谏汉靼?天微商實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營結(jié)束之后，繼續(xù)來一個(gè)：珊瑚邦微商實(shí)戰(zhàn)操盤手特訓(xùn)營。這時(shí)候即便你沒太多經(jīng)驗(yàn)，你也可以選擇我們，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)，包括產(chǎn)品，還有系統(tǒng)全部給你準(zhǔn)備好了，我們就練一點(diǎn)：如何輕松把貨賣出去，簡(jiǎn)單的把錢收回來。

其實(shí)你所遇到的99%的問題別人已經(jīng)解決，比如說：沒炒作過微商，沒團(tuán)隊(duì)，沒大咖，沒經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)只要你選擇好產(chǎn)品，參加幾輪微商大會(huì)都能找到，談好合作模式就能產(chǎn)品。

除此之外，微商團(tuán)隊(duì)誠信是本。很多人都在鼓吹下面囤貨，萬一囤了一批貨出不去，不掙錢就失去了的信任，只有給小伙伴們不囤貨的保證，即使不賺錢也依然保持很好的聯(lián)系。假如可以開發(fā)持續(xù)幫大家賺錢的產(chǎn)品，那么一切就能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。很多微商苦惱不知道如何開始做微商，只要勇敢邁出第一步，天天和微商在一起，自然就能賣出去。

朵嘉濃用戶在產(chǎn)品使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)最主要的問題：被假冒偽劣產(chǎn)品坑壞的激素臉太多了。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，我們聯(lián)合中、德、法3國的研發(fā)機(jī)構(gòu)，專門針對(duì)修復(fù)激素臉還有美白保濕做了長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的產(chǎn)品研發(fā)，測(cè)試，實(shí)驗(yàn)，直到5月底，第一批產(chǎn)品針對(duì)朵嘉濃內(nèi)部的商測(cè)試使用。

篇(3)

關(guān)鍵詞 ICT時(shí)代 運(yùn)營商 變革 人才隊(duì)伍培養(yǎng)

某某時(shí)代、人才隊(duì)伍培養(yǎng)，這看似簡(jiǎn)短的兩個(gè)詞組，卻是可以無限延展且永恒的話題。前者是在討論我們當(dāng)下所處的時(shí)代，每一個(gè)歷史階段都在不斷認(rèn)知和論述；后者則是圍繞“人才是21世紀(jì)最稀缺的資源”這一真理而需要持續(xù)研究的“人力資源開發(fā)”課題。

人才隊(duì)伍的培養(yǎng)永遠(yuǎn)都要基于大環(huán)境和大前提，這個(gè)環(huán)境可以大到當(dāng)今時(shí)代面臨的變革，這個(gè)前提也可以大到電信運(yùn)營商面臨的變革。當(dāng)今的時(shí)代已變革為ICT時(shí)代，一個(gè)信息與通信技術(shù)已成為主導(dǎo)的時(shí)代；當(dāng)今的電信運(yùn)營商主導(dǎo)運(yùn)營已不再是語音通信，已變革為基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)通信，IT+CT成為運(yùn)營的主體。信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)向著“三網(wǎng)融合”方向變革、信息的存儲(chǔ)和處理向著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方向變革、光纖城市、智慧城市的腳步越來越快。信息化將帶動(dòng)工業(yè)化、高新技術(shù)將改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，國家由物質(zhì)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向信息生產(chǎn)、由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)、工業(yè)社會(huì)將轉(zhuǎn)型為信息社會(huì)等等，這一切都詮釋著我們當(dāng)前所處的這個(gè)時(shí)代――ICT時(shí)代。

ICT時(shí)代人才隊(duì)伍的培養(yǎng)這是一個(gè)基于時(shí)代變革，又可以具體于電信運(yùn)營商變革的課題，雖永恒但嶄新，需要經(jīng)歷探索、實(shí)踐、積累、總結(jié)的階段。

在ICT時(shí)代的時(shí)代背景下，電信運(yùn)營商如何培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代所需的人才隊(duì)伍呢？

我們首先通過一組報(bào)道來分析： （1）工信部2013年3月1～2月全國電信業(yè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)數(shù)據(jù)顯示1～2月節(jié)日效應(yīng)推動(dòng)短信發(fā)送總量增長(zhǎng)，但點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信下滑10.6%。（2）微信在4月底已經(jīng)突破四億用戶，假設(shè)是4月30日達(dá)到這一里程碑，第4億達(dá)成的用戶增速是95.23萬/天。（3）騰訊將與運(yùn)營商合作推出微信定制服務(wù)。預(yù)計(jì)該項(xiàng)定制服務(wù)計(jì)劃在7月下旬正式推出。大膽預(yù)測(cè)微信推出該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，正是用戶數(shù)達(dá)到5億的時(shí)候。也許騰訊官方出于某些因素考慮不會(huì)公開微信總用戶數(shù)，而是公布活躍用戶數(shù)或海外用戶數(shù)，但無疑這個(gè)時(shí)機(jī)的選擇，是極其講究，且具有重大意義的。假設(shè)是在7月25日達(dá)到5億用戶，那么微信從4月30日到7月25日完成第5億用戶的積累，只用時(shí)86天，平均增速116萬/天。

上面三條報(bào)道一方面反映了運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)的下滑，該下滑的主要原因來自于微信等新型移動(dòng)信息服務(wù)的沖擊，微信等信息服務(wù)對(duì)短信的替代作用特別明顯；另一方面，微信用戶數(shù)的飛速增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為其提供了前提條件，而通信網(wǎng)絡(luò)的提供者是運(yùn)營商。第三，運(yùn)營商與騰訊合作，共享客戶群。

ICT時(shí)代是信息化高速發(fā)展的時(shí)代，一切的溝通都基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是將電腦手機(jī)化，流量的使用或?qū)⒊蔀榻窈笪ㄒ坏耐ㄐ刨M(fèi)用結(jié)算對(duì)象。在這樣的變革下，傳統(tǒng)的成百上千種的復(fù)雜電信業(yè)務(wù)逐步下滑甚至消亡已將成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。面對(duì)這樣的變革，運(yùn)營商應(yīng)該給用戶提供最簡(jiǎn)單的服務(wù)計(jì)價(jià)單位，從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)資費(fèi)設(shè)計(jì)、計(jì)費(fèi)模式研究中走出來，轉(zhuǎn)型成為各種服務(wù)及應(yīng)用的提供者。與先進(jìn)的信息服務(wù)提供商合作，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，共享客戶資源，移植客戶流失。

綜上，電信運(yùn)營商人才隊(duì)伍培養(yǎng)的關(guān)注點(diǎn)一，是認(rèn)識(shí)時(shí)代變革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。企業(yè)的運(yùn)營思路決定人才培養(yǎng)的方向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運(yùn)營觀念，化繁為簡(jiǎn)，適應(yīng)市場(chǎng)所需。

ICT時(shí)代是一個(gè)信息開放，提倡資源共享的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代為每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都提供了信息的平臺(tái)和窗口，只要你愿意，你可以自由的將你的想法傳達(dá)給網(wǎng)絡(luò)上的任何一個(gè)人。不管他的身份、地位、國籍以及其他區(qū)分類別，只要對(duì)方使用互聯(lián)網(wǎng)，你們之間的信息傳遞就是通暢的，對(duì)等的。這個(gè)時(shí)代鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡共享，營造自由。

所以，電信運(yùn)營商人才隊(duì)伍培養(yǎng)的關(guān)注點(diǎn)二，是順應(yīng)時(shí)展，建設(shè)自由創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)注重信息化建設(shè)，搭建信息化平臺(tái)，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)運(yùn)營，征集建言獻(xiàn)策，讓員工成為自由的主人翁。中國聯(lián)通的云辦公平臺(tái)已具備了以上功能，設(shè)立“總經(jīng)理熱線”模塊，讓員工直接與公司高層對(duì)話，暢談心聲；“合理化建議”平臺(tái)，讓員工將工作中發(fā)現(xiàn)的可改進(jìn)的流程或問題，及時(shí)反饋。

ICT時(shí)代是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)的獲取途徑也發(fā)生了歷史性的變革。在這個(gè)時(shí)代，找到你想要的書籍或資料并不難，但是在同類書籍中如何判定哪一本最適合你，卻是現(xiàn)在多數(shù)人所面臨的難題。信息篩選與甄別已成為資料查找過程中耗時(shí)最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)。

各種類別的網(wǎng)絡(luò)公開課資源豐富，獲取方便，你可以足不出戶就聽到國內(nèi)外知名高校的在線課程。哈佛、牛津已不再是傳說，北大、清華更是點(diǎn)擊即得。信息時(shí)代帶給我們的學(xué)習(xí)便利已超乎每一個(gè)人的想象。手機(jī)客戶端的開發(fā)，使得這些課程更是伴你左右，隨時(shí)隨地都可以獲取，大大節(jié)約了時(shí)間。

因此，電信運(yùn)營商人才隊(duì)伍培養(yǎng)的關(guān)注點(diǎn)三，是運(yùn)用時(shí)代進(jìn)步，創(chuàng)新培訓(xùn)模式。信息時(shí)代是資源共享的時(shí)代，是鼓勵(lì)運(yùn)用資源，自我提升的時(shí)代。信息時(shí)代不能主動(dòng)學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的人不能稱之為人才。

企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)由原來的強(qiáng)制學(xué)習(xí)逐步引導(dǎo)為建議學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，前提是搭建企業(yè)的培訓(xùn)平臺(tái)，建設(shè)網(wǎng)上學(xué)院，充實(shí)在線課程資源。員工的晉升與其學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容及門數(shù)直接相關(guān)，學(xué)習(xí)過程及結(jié)果在網(wǎng)上平臺(tái)上均有記錄，對(duì)于完成學(xué)習(xí)課程且達(dá)標(biāo)的員工，才可以參加相關(guān)崗位的選拔及崗位等級(jí)的晉升等。除此之外，設(shè)立若干選修課程，給熱愛學(xué)習(xí)的員工提供資源，對(duì)于選修課程達(dá)到一定門數(shù)的，可以給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，予以正向激勵(lì)。中國聯(lián)通網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)已具備一定規(guī)模，搭建于云平臺(tái)之上，課程包括技能鑒定及職業(yè)資格考試類、管理類、專業(yè)技術(shù)類、電信業(yè)務(wù)類等，具備企業(yè)OA及互聯(lián)網(wǎng)均可訪問的功能，方便員工隨時(shí)在線學(xué)習(xí)。開發(fā)的“沃.課堂”手機(jī)客戶端，可以方便員工在手機(jī)上繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)行中的課程，節(jié)省時(shí)間。

篇(4)

關(guān)鍵詞 農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼；農(nóng)機(jī)操作；機(jī)手培訓(xùn)；農(nóng)機(jī)安全；云南昭通

中圖分類號(hào) S23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2014）06-0207-01

農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼是黨和國家支農(nóng)惠農(nóng)的好政策，政策出臺(tái)后各地農(nóng)機(jī)推廣工作發(fā)展迅速[1]。然而，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策促進(jìn)農(nóng)機(jī)銷售快速增長(zhǎng)，但對(duì)購機(jī)者有效的技能操作培訓(xùn)監(jiān)管工作嚴(yán)重滯后，從而導(dǎo)致農(nóng)機(jī)安全事故頻發(fā)，尤其微耕機(jī)，因不需要駕駛證，又缺乏必要的培訓(xùn)工作，安全事故更是頻繁出現(xiàn)。該文以昭通市農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼后農(nóng)機(jī)推廣中的安全問題為例，總結(jié)分析農(nóng)機(jī)安a全問題原因，并提出一些防控建議。

1 基本情況

昭通市自2005年開始實(shí)施農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策以來，已累計(jì)完成農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金9 575萬元，擁有大、中型拖拉機(jī)電6 075臺(tái)，小型拖拉機(jī)9 956臺(tái)，耕整地機(jī)械31 570臺(tái)。對(duì)昭通市農(nóng)機(jī)事業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。然而，由于培訓(xùn)工作的不配套，農(nóng)民購買機(jī)械后由于使用操作不當(dāng)?shù)仍?，時(shí)有事故發(fā)生，特別是微型耕整地機(jī)械，由于不需要駕駛操作證，購機(jī)者脫離有效監(jiān)管，可以隨意使用，導(dǎo)致事故發(fā)生的概率加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2005年以來全市共發(fā)生微耕機(jī)使用事故209起，傷亡251人，其中死亡2人。

2 產(chǎn)生問題的主要原因

2.1 對(duì)農(nóng)機(jī)操作人員的技能操作缺乏培訓(xùn)

農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品具有一定的特殊性，它的使用通常是在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，需要使用者具備一定的機(jī)械常識(shí)和使用操作技能。因此，要求使用者應(yīng)進(jìn)行必要的操作技術(shù)培訓(xùn)，方能使用農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品。而在目前的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作中，農(nóng)民在政策的引導(dǎo)下購買了大量的微型耕整機(jī)，卻沒有專門的職能部門進(jìn)行培訓(xùn)。

當(dāng)前的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼操作程序不夠完善，農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商只負(fù)責(zé)銷售農(nóng)業(yè)機(jī)械，農(nóng)機(jī)部門只負(fù)責(zé)核實(shí)機(jī)械、辦理購機(jī)手續(xù)。經(jīng)銷商在銷售過程中按要求對(duì)產(chǎn)品的使用操作進(jìn)行宣傳介紹，農(nóng)機(jī)部門在機(jī)具核實(shí)過程中也對(duì)產(chǎn)品注意事項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，卻缺乏有效的技能操作培訓(xùn)職能。這就給農(nóng)機(jī)操作過程中的事故埋下安全隱患，大量的農(nóng)機(jī)傷人事故就是因?yàn)閷?duì)農(nóng)機(jī)的操作失誤、安全意識(shí)不足等原因?qū)е隆?/p>

2.2 微型耕整地機(jī)械在使用中缺乏有效監(jiān)管

大、中型拖拉機(jī)在使用中，交通管理部門需檢查機(jī)動(dòng)車駕駛證，因而必須通過農(nóng)機(jī)培訓(xùn)部門培訓(xùn)合格后發(fā)給機(jī)動(dòng)車駕駛證才能上路。而微型耕整機(jī)械不需要機(jī)動(dòng)車駕駛證，經(jīng)常出現(xiàn)使用者不分男女、老少，人人都可以不需要具備任何機(jī)械常識(shí)就上機(jī)操作的現(xiàn)象，形成很大的安全隱患。這也是近年發(fā)生農(nóng)機(jī)事故的主要原因。

2.3 微耕機(jī)結(jié)構(gòu)、操作簡(jiǎn)單，導(dǎo)致操作人員忽略安全問題

農(nóng)業(yè)機(jī)械不同于其他產(chǎn)品，并不是只需按說明書使用便可。農(nóng)業(yè)機(jī)械是在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下工作，存在一定的安全隱患，需要一定的機(jī)械技能和安全知識(shí)才能安全操控。微耕機(jī)使用操作比較簡(jiǎn)單，使用者往往忽視高速運(yùn)轉(zhuǎn)中所帶來的危險(xiǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，許多事故都是由于忽視了這一點(diǎn)而發(fā)生的。2013年，昭通市昭陽區(qū)守望鄉(xiāng)發(fā)生的一起微耕機(jī)傷人事故，就是因?yàn)槭褂谜咴谛麢C(jī)刀片高速運(yùn)轉(zhuǎn)中清除刀片上的雜草而造成的。

3 對(duì)策

由于農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品與其他使用產(chǎn)品有著本質(zhì)區(qū)別，在農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作中各級(jí)政策部門必須充分考慮這一事實(shí)，把農(nóng)機(jī)操作手培訓(xùn)放在突出位置，以解決由于農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策執(zhí)行中機(jī)手操作培訓(xùn)缺失的問題。該文結(jié)合昭通市農(nóng)機(jī)工作的實(shí)際，參與有關(guān)文獻(xiàn)[2-3]，提出以下對(duì)策。

3.1 明確各方職責(zé)，建立培訓(xùn)制度

在農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實(shí)施過程中，明確由農(nóng)機(jī)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)手的操作培訓(xùn)，并把培訓(xùn)過程中的基本培訓(xùn)費(fèi)用（機(jī)油、汽油、柴油等）列入經(jīng)銷商的成本之中，明確各自的責(zé)、權(quán)、利。既做到誰銷售誰負(fù)責(zé)，又有具體承擔(dān)的部門，既解決了經(jīng)銷商點(diǎn)多面少，不易集中培訓(xùn)的問題，又可充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)培訓(xùn)部門人才、設(shè)備、場(chǎng)地的優(yōu)勢(shì)，確保培訓(xùn)質(zhì)量落到實(shí)處。

3.2 調(diào)整農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼基本培訓(xùn)費(fèi)到農(nóng)機(jī)培訓(xùn)部門

在農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作中，列入經(jīng)銷商成本之中的基本培訓(xùn)費(fèi)用劃入農(nóng)機(jī)培訓(xùn)部門，主要用于購機(jī)者的培訓(xùn)工作開支，以確保農(nóng)機(jī)培訓(xùn)部門的正常運(yùn)作和培訓(xùn)效果的有效保證。

3.3 加大農(nóng)機(jī)使用安全宣傳及監(jiān)督工作

各級(jí)農(nóng)機(jī)部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，不斷提高廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械使用過程的安全防患意識(shí)，自覺遵守沒有使用操作合格證決不上機(jī)操作的思想觀念。特別是鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理人員和村、社干部，都應(yīng)加大農(nóng)機(jī)使用安全宣傳力度。農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門應(yīng)加大對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械使用操作合格證的監(jiān)督檢查力度，對(duì)沒有持農(nóng)業(yè)機(jī)械使用操作合格證上崗的人員進(jìn)行監(jiān)督管理。決不讓任何一個(gè)沒有操作合格證的人員上機(jī)操作農(nóng)業(yè)機(jī)械。農(nóng)機(jī)管理部門要嚴(yán)格按照《道路交通安全法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)賦予的職責(zé)，做好安全宣傳、監(jiān)督及管理工作。

3.4 完善農(nóng)機(jī)防護(hù)和危險(xiǎn)部位標(biāo)識(shí)

農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)改造，對(duì)存在安全隱患的地方采取必要的防護(hù)措施，在危險(xiǎn)部位加貼“危險(xiǎn)！”、“注意事項(xiàng)”等標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，以提醒使用者注意安全。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 畢正才，孫春霞，于杰.論農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實(shí)施6年的成效[J].農(nóng)村牧區(qū)機(jī)械化，2009（6）：20-21.

篇(5)

筆者在OTC營銷實(shí)踐過程中，總結(jié)出產(chǎn)品進(jìn)入連鎖門店后，要上量必須做好的六件大事，命名為“六個(gè)一工程”。

1、 六個(gè)一工程之一：落實(shí)好一件事：首推與陳列

首先是跟蹤連鎖總部，把我們產(chǎn)品首推的文件是否下發(fā)營運(yùn)部、部門、片區(qū)經(jīng)理、店長(zhǎng)，他們是否都看到了，店長(zhǎng)是否是否要求店員首推了，門店?duì)I運(yùn)部是否在執(zhí)行首推政策？

其次，供應(yīng)商要把自己的地面部隊(duì)動(dòng)員起來，用多種方式告知產(chǎn)品定位首推屬性、首推政策（最好計(jì)算到每個(gè)SKU店員有多少元的提成，告訴店員），不要聽信連鎖采購不讓廠商私下告訴店員的做法，他們這是想節(jié)流部分首推政策才這么做，負(fù)責(zé)供應(yīng)商去幫他們做事，應(yīng)該高興支持才對(duì)，

試問采購能把廠商的首推政策信息傳達(dá)到位嗎。他們有責(zé)任有義務(wù)幫你傳達(dá)跟蹤嗎？

告知每一個(gè)店長(zhǎng)店員首推獎(jiǎng)勵(lì)方法標(biāo)準(zhǔn) 、鋪貨與陳列。告知有電話、短信、QQ群、微信群及連鎖內(nèi)部企業(yè)微信號(hào)、DM單、連鎖藥店產(chǎn)品首推的信息標(biāo)簽，連鎖藥店企業(yè)網(wǎng)站，等多種方法，不怕重復(fù)，就是要讓店員記住你的產(chǎn)品首推屬性。

請(qǐng)記?。菏淄祁A(yù)告工作不到位，上量其它工作都是白費(fèi)！

首推預(yù)告到位了，接著就要做好陳列，沒有陳列、沒有陳列的能見度、有生動(dòng)化陳列，就沒有銷售。！

六個(gè)一工程的第一件大事，其實(shí)是解決門店愿意賣你的產(chǎn)品的事情。進(jìn)場(chǎng)半個(gè)月內(nèi)，這件大事應(yīng)該跟蹤到位。

2、六個(gè)一工程之二：提供一次高水平培訓(xùn)。

店員接觸的產(chǎn)品達(dá)到1000---3000個(gè)，他們不是廠家的業(yè)務(wù)員，沒有義務(wù)記住你的產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)，不熟悉的產(chǎn)品店員是不會(huì)主動(dòng)大膽推薦的。

因此教會(huì)店員賣自己的產(chǎn)品，是六個(gè)一工程的第二步，也是產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后賣好的前提。

店員培訓(xùn)的方式形式多樣，以生動(dòng)、有趣、聚焦、容易記為原則，具體方法有： 集中課堂式培訓(xùn)、短訊問答式培訓(xùn)、媒體答題郵寄式培訓(xùn)、問卷回答郵寄式培訓(xùn)、電話抽查式、瞬間記憶式培訓(xùn)、日常拜訪五分鐘培訓(xùn)、三句半、順口溜記憶培訓(xùn)、微信群登陸參與答題有獎(jiǎng)培訓(xùn)等。

進(jìn)場(chǎng)一月到兩個(gè)月內(nèi)，這第二件大事必須完成。

3、六個(gè)一工程之三：搞一場(chǎng)到位的促銷推廣活動(dòng)

產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，如果三個(gè)月之內(nèi)不動(dòng)消，店長(zhǎng)店員、采購、營運(yùn)就都會(huì)逐步失去信心，大家就不再關(guān)注該產(chǎn)品，造成滯銷退貨就在所難免了，因此，進(jìn)場(chǎng)了就必須設(shè)法動(dòng)銷，因此你不但要教會(huì)店員怎么賣自己的產(chǎn)品，還要幫其樹立信心，那就是自己的產(chǎn)品還沒有消費(fèi)群體的情況下，協(xié)助店員、店長(zhǎng)搞促銷推廣，讓產(chǎn)品動(dòng)銷，以樹立店員、店長(zhǎng)銷售信心。

具體點(diǎn)方法同樣是很多的，主要分為針對(duì)消費(fèi)者和針對(duì)店員：

針對(duì)消費(fèi)者：可以搞買贈(zèng)銷售，有獎(jiǎng)銷售、產(chǎn)品會(huì)員信息傳播、產(chǎn)品知識(shí)講座、消費(fèi)者拿其它同類舊產(chǎn)品盒換購我們的新進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品等，以實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化。

針對(duì)店員：可以搞銷售競(jìng)賽、征集產(chǎn)品銷售問題50問、前期動(dòng)銷獎(jiǎng)勵(lì)等；總之要讓所有門店都動(dòng)起來進(jìn)行產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。

這第三件大事：應(yīng)該在產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后兩個(gè)月到3個(gè)月執(zhí)行。

4、六個(gè)一工程之四：搞一群生動(dòng)化陳列與POP展示

讓產(chǎn)品的生動(dòng)化陳列和產(chǎn)品宣傳POP廣告說話， 要相信產(chǎn)品本身就是最好的廣告，因?yàn)樯鷦?dòng)化陳列要做，且要做出氣勢(shì)。在眾多的產(chǎn)品信息中，只有產(chǎn)品搶占了消費(fèi)者眼球，消費(fèi)者才有可能主動(dòng)問起和購買，如果消費(fèi)者關(guān)注不到，就不可能動(dòng)銷。

這第四件大事應(yīng)該在進(jìn)場(chǎng)四個(gè)月內(nèi)完成。

5、六個(gè)一工程之五：樹一個(gè)產(chǎn)品銷售典型

榜樣的力量是無窮的，從眾心理是國人的普遍心理，爭(zhēng)先恐后的心理更是值得利用。我們應(yīng)該集中人財(cái)物力把連鎖的中心店、旗艦店、總店以及大店做銷售我們產(chǎn)品的成樣板，在樣板店中，讓陳列、產(chǎn)品知識(shí)、動(dòng)銷都成為最好的典范，除了我們自己通過手機(jī)發(fā)送站片以外，最關(guān)鍵的是把樣板店的店長(zhǎng)徹底搞定，讓她到處傳播、到處講我們的產(chǎn)品是如何做到動(dòng)銷的，這樣就能很好帶動(dòng)其他門店的銷售。

這件大事應(yīng)該在進(jìn)場(chǎng)五個(gè)月-六個(gè)月內(nèi)完成。

6、六個(gè)一工程之六：提供一場(chǎng)大型拓展培訓(xùn)，鞏固客情與合作關(guān)系

產(chǎn)品動(dòng)銷了，活動(dòng)跟上了，慢慢就會(huì)形成良性循環(huán)，這個(gè)時(shí)候，需要加深與門店的客情，讓店員、店長(zhǎng)真正認(rèn)可我們企業(yè)及其產(chǎn)品以及我們的業(yè)務(wù)員，這個(gè)時(shí)候，大型活動(dòng)就是最好的方法，可以在當(dāng)?shù)亟M織一次較大型的店員公關(guān)活動(dòng)。

我們使用最多的野外拓展培訓(xùn)，或者組織一場(chǎng)大片專場(chǎng)觀影，開演前五分鐘，進(jìn)行有趣的產(chǎn)品培訓(xùn)。也可以組織一次郊游及聯(lián)誼會(huì)。

一場(chǎng)大型活動(dòng)，就鞏固了前面所有的工作努力，把銷售的良性互動(dòng)保持下來了。

篇(6)

商場(chǎng)經(jīng)營要的就是銷售，如何提高銷售是商場(chǎng)每一個(gè)員工首要考慮的問題，也是經(jīng)營管理者工作的重點(diǎn)。國家政策的調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境低迷、電商（網(wǎng)購）的迅速崛起，這些都對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，尤其是網(wǎng)購對(duì)服裝鞋帽等穿著類商品產(chǎn)生的影響更大。作為傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)就要苦練內(nèi)功，練好基本功。此文章我將從商場(chǎng)存在的問題、如何提高銷售和建立網(wǎng)上商場(chǎng)三個(gè)方面來加以說明。

一、商場(chǎng)存在的問題。

我商場(chǎng)提高銷售的方法主要是靠搞降價(jià)促銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)已有不促不銷的跡象。降價(jià)促銷活動(dòng)能臨時(shí)吸引人氣，提高銷售。但因促銷活動(dòng)而來的顧客具有不穩(wěn)定性和跟風(fēng)性。哪里搞活動(dòng)就去哪里，哪里沒有活動(dòng)就不去哪里，這就使商場(chǎng)必須搞活動(dòng)，形成不促不銷現(xiàn)象。靠降價(jià)促銷降低了商場(chǎng)和供應(yīng)商的毛利、影響了廠家的品牌形象、不能形成忠實(shí)顧客，對(duì)銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)性是不利的。就是再降價(jià)，能降得過淘寶嗎？

二、如何長(zhǎng)期提高銷售。

1、人員

“沒有賣不出去的商品，只有賣不出去商品的人?！边@句話說明了人員在商品零售中的重要性。如何培訓(xùn)人員、如何留住人員是每一管理者考慮的問題之一。

（1）員工培訓(xùn)。有些員工僅在入職時(shí)培訓(xùn)一次，而這一次的培訓(xùn)主要是對(duì)消防、規(guī)章制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。沒有銷售或很少有銷售方面的培訓(xùn)。他們的銷售技能大部分是靠老員工的帶領(lǐng)和自己在工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。老員工的帶領(lǐng)也只是自己經(jīng)驗(yàn)的傳遞。員工在靠經(jīng)驗(yàn)賣貨，不能快速的抓住消費(fèi)者的心理，不能靈活的對(duì)待每一個(gè)顧客，有可能錯(cuò)失成交機(jī)會(huì)。

（2）員工的流失。開業(yè)7年來，商場(chǎng)里也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的員工，也有很多好的員工去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的單位；也有很多好的員工讓廠家和供應(yīng)商帶走了，當(dāng)了廠家和供應(yīng)商的區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域代表等，還有一部員工人在貴誠，心卻向著廠家或供應(yīng)商。他們?yōu)槭裁醋?？為什么心不在貴誠？是貴誠的制度不嚴(yán)謹(jǐn)還是貴誠的福利待遇不完善？這也是管理者要考慮的問題之一。

（3）員工的激勵(lì)。員工的薪酬是基本工資加提成，有些柜組人員吃平均，這樣員工銷售沒積極性；有些柜組按每個(gè)人的銷售來提成，這樣就形成了爭(zhēng)搶顧客容易出現(xiàn)矛盾，不利于團(tuán)結(jié)。如何利用提成來激勵(lì)員工呢？個(gè)人認(rèn)為把提成可以分成個(gè)人目標(biāo)考核、團(tuán)體目標(biāo)考核和績(jī)效目標(biāo)考核三個(gè)方面。個(gè)人目標(biāo)考核與個(gè)人的銷售完成率成正比，能夠提高個(gè)人銷售的積極性；團(tuán)體目標(biāo)考核與柜組中銷售最差人員的銷售完成率和總柜組銷售完成率成正比，有利于柜組人員的團(tuán)結(jié)，同時(shí)也不易使同柜組人員收入的兩極分化；績(jī)效目標(biāo)考核是從提成中分出的小部分，主要考核員工的違紀(jì)，如果員工違紀(jì)或達(dá)到幾次以上，就沒有績(jī)效考核。如果員工違紀(jì)可以罰款，也可以提高個(gè)人的目標(biāo)銷售額，同時(shí)連帶整個(gè)賣場(chǎng)的目標(biāo)銷售額。個(gè)人認(rèn)為后者要好于前者。

2、商品

“巧婦難為無米之炊?！边@句話說明人員再好沒有商品或商品質(zhì)量不好的情況下銷售額也提高不了。從商品上如何提高銷售，個(gè)人認(rèn)為主要從商品質(zhì)量、貨源和商品排列三個(gè)方面來做工作。

（1）商品質(zhì)量。商品質(zhì)量是最能影響顧客忠誠度的項(xiàng)目之一。提到商品質(zhì)量可能想到三無產(chǎn)品，但三無產(chǎn)品是低質(zhì)低價(jià)商品，影響不是多大。影響最大的是品牌商品中存在低質(zhì)商品。這些主要存在穿著類中，尤其是男女裝。品牌商品都有統(tǒng)一的吊牌，但一個(gè)吊牌的制作費(fèi)用也就是幾毛錢或者一兩塊錢。市場(chǎng)上二三十元一件的衣服，制作一個(gè)吊牌來商場(chǎng)就可能是三四百。這對(duì)供應(yīng)商沒有影響而且增長(zhǎng)了毛利，但對(duì)商場(chǎng)和顧客影響就大了，商場(chǎng)就可能失去這位顧客，隨后可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。柜組、賣場(chǎng)、業(yè)務(wù)信息部督察不到位，也沒有相應(yīng)的制度。

（2）商品貨源。貨源的重要性，我想每一個(gè)經(jīng)營工作者都明白，無論促銷活動(dòng)前期還是換季，都得有充足的貨源。沒有貨，宣傳的再好，前期工作做得再好也沒用。但現(xiàn)在有些供應(yīng)商貨源就是不足，從采價(jià)單上也可看出來，我商場(chǎng)沒上棉服，而對(duì)手（包括專賣店）新款棉服打8折，等我商場(chǎng)再上棉服的時(shí)候可能打5折也不一定好賣。查找原因說供應(yīng)商換新品牌，換個(gè)半年也沒換完。供應(yīng)商為什么要換品牌，為什么換那么長(zhǎng)時(shí)間？

（3）商品排列。作為一個(gè)后勤人員，對(duì)商品排列的知識(shí)不是太全面。但至少一點(diǎn)是有利于顧客購買，還有就是美觀。有些柜組商品排的太滿，而有些柜組沒有多少商品，顯的很空。管理者為什么不能調(diào)配好呢？還有大品牌柜組排的太滿，沒有品牌形象可言，有一次檢查發(fā)現(xiàn)一個(gè)很好品牌的柜組把商品擺在地上。

3、價(jià)格

人員到位了，商品有保正了，下一步就是商品的價(jià)格問題。關(guān)于商品價(jià)格問題，將從采價(jià)和定價(jià)兩個(gè)方面說明。

（1）采價(jià)。采價(jià)工作一直是商場(chǎng)員工的一項(xiàng)重要工作。商場(chǎng)要求賣場(chǎng)定期上交采價(jià)單。這些采價(jià)沒有利用好，采完了就上交了，可能賣場(chǎng)管理者都沒經(jīng)手，直接由營業(yè)員送到業(yè)務(wù)信息部了。出現(xiàn)的問題得到解決了嗎？如何解決的，商場(chǎng)是怎么根據(jù)采價(jià)單定的價(jià)格，沒有明確說明，也沒有督察。柜組是如何采價(jià)的，通過什么手段采到的價(jià)格，其真實(shí)性又是多少呢？采價(jià)單其中一份應(yīng)交到賣場(chǎng)經(jīng)理處，由賣場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)采價(jià)單的價(jià)格和采價(jià)人的采價(jià)分拆來調(diào)整價(jià)格。

（2）定價(jià)。聯(lián)營商品進(jìn)入商場(chǎng)就要有一個(gè)價(jià)格，這個(gè)價(jià)格如何定？根據(jù)采價(jià)單還是商品吊牌上的價(jià)格？采價(jià)單采到的價(jià)格可能都是一家供應(yīng)商的，供應(yīng)商為了利益可能都把價(jià)定高了；吊牌都有可能是假的，價(jià)格也可能不是真的?，F(xiàn)在商場(chǎng)定價(jià)一般都是根據(jù)吊牌，然后采價(jià)后打折或調(diào)價(jià)，給顧客有定價(jià)高的錯(cuò)覺。物價(jià)局以后將對(duì)這方面作檢點(diǎn)。

三、利用網(wǎng)絡(luò)或傳媒進(jìn)行促銷

1、建立網(wǎng)上商城。

建立網(wǎng)上商場(chǎng)也是從另一個(gè)方面提高銷售的渠道。網(wǎng)店可以更靈活的促銷和宣傳。實(shí)體店加網(wǎng)店，是以后商場(chǎng)發(fā)展的方向，是現(xiàn)階段商場(chǎng)的一種優(yōu)勢(shì)。本人有經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)歷，也有一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。建一個(gè)網(wǎng)店不難，難的是后續(xù)的經(jīng)營，尤其是前期的升鉆階段，升鉆后基本上進(jìn)入正軌，只需要貨源、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和圖片處理。建議在商場(chǎng)的個(gè)別品類、個(gè)別賣場(chǎng)里建立網(wǎng)店，進(jìn)行初步探索。

2、 成立貴誠“微商”

微信已經(jīng)成為人與人之間聯(lián)系重要手段，隨著微信的普及，出現(xiàn)了“微商”?！拔⑸獭毕啾忍詫毜染W(wǎng)店出現(xiàn)的更晚，淘寶我們沒有抓住，要一定抓住“微商”。具體情況如下：

（1）.建立貴誠滕州店支付寶，開通網(wǎng)上支付方式。網(wǎng)上支付（支付寶支付）已成為年輕人的支付主流。在商場(chǎng)開通支付寶支付貨款勢(shì)在必行。

（2）.有條件的商場(chǎng)提供十來款商品的圖片，也可以由營運(yùn)企劃拍攝處理。

（3）.把處理好的圖片標(biāo)注上原價(jià)、現(xiàn)價(jià)，通過微信平臺(tái)或員工的微信朋友圈進(jìn)行。

要求：圖片要清晰美觀，商品價(jià)格要震撼。所提供的商品在宣傳時(shí)間內(nèi)必須有貨。顧客來了，你說賣完了，沒貨了，容易使顧客產(chǎn)生虛假宣傳的假象，失去顧客的信任。

目的：通過“微商”上的圖片并不是要達(dá)成交易，而是讓人看到圖片和價(jià)格后產(chǎn)生一種去看看的沖動(dòng)，達(dá)到吸引顧客的目的。這樣有圖片和價(jià)格的宣傳比用“穿著類3、4、5折起”純文字的宣傳更能吸引顧客。

3、 建立貴誠團(tuán)購平臺(tái)和手機(jī)客戶端。

根據(jù)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、棗莊價(jià)格通等平臺(tái)和手機(jī)軟件，開發(fā)貴誠團(tuán)購平臺(tái)和手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。開發(fā)費(fèi)用相較開新店要低，以后的經(jīng)營費(fèi)用會(huì)更低。

篇(7)

目前，紅酒消費(fèi)市場(chǎng)總體還處于引導(dǎo)階段，主力消費(fèi)群體大部分已經(jīng)有自己的家庭酒窖，專門購買收藏各類佳釀；而普通消費(fèi)者對(duì)紅酒的認(rèn)知還不足，企業(yè)沒有投入相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間去教育積累，很難有突破。

專業(yè)的消費(fèi)者比紅酒商還專業(yè)，往往嘗酒時(shí)可以把老板問得目瞪口呆啞口無言；而普通消費(fèi)者不懂，費(fèi)了半天把口說干了，人家將信將疑，至于買不買，那還得看運(yùn)氣。

過往采取的雜志電視等廣告，如今已經(jīng)很難奏效，目前比較有活力的紅酒消費(fèi)群體是90后，消費(fèi)力強(qiáng)，容易接受新媒體的影響。

前段時(shí)間，傲三哥看到一個(gè)針灸醫(yī)生用微信做營銷的案例，大受鼓舞。有個(gè)年輕的針灸醫(yī)生，自己無意間開通了微信，并介紹自己的病人加自己的微信號(hào)，他時(shí)不時(shí)在微信上說一些針灸文化或者養(yǎng)生的知識(shí)，也包括一些簡(jiǎn)單疾病的治療，以及到了什么節(jié)氣，該注意什么事情。結(jié)果，這個(gè)醫(yī)生的微信上只有100個(gè)粉絲的時(shí)候，已經(jīng)忙得不可開交，生意好得不得了，粉絲為了預(yù)約，都要等好久。

傲三哥心想，紅酒也是一個(gè)需要傳播文化的行業(yè)，干嗎不試試？

結(jié)果，不到半年，效果還真不錯(cuò)。

我總結(jié)了一下傲三哥的微信營銷經(jīng)驗(yàn)，分享給大家：

第一，必須以內(nèi)容經(jīng)營為核心，注重實(shí)用性、趣味性、方便性。

1. 實(shí)用性：作為紅酒知識(shí)的文化傳播教育窗口。

紅酒是具有極強(qiáng)文化特性的飲用品，每一瓶酒從創(chuàng)始人事跡、品牌誕生歷程、產(chǎn)地氣候經(jīng)緯度、葡萄種植、到橡木桶選取、發(fā)酵等，乃至如何品嘗，如何鑒定、品酒禮儀、儲(chǔ)存技巧等都具有強(qiáng)烈的文化色彩。

紅酒企業(yè)可以用微信向受眾傳播上述內(nèi)容，包括以紅酒為核心延伸的飲用功效、禁忌等實(shí)用內(nèi)容，讓訂閱它的用戶方便地學(xué)習(xí)到紅酒知識(shí)，提高對(duì)紅酒的認(rèn)知理解，激發(fā)對(duì)自己經(jīng)營紅酒的興趣，成為專業(yè)的發(fā)燒友。

2. 趣味性：內(nèi)容編輯上要注意結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和適當(dāng)?shù)膬?nèi)容跨界。

例如劉謙在春晚中用紅酒做道具，及時(shí)把它梳理成文推送，增強(qiáng)時(shí)效性。把紅酒與歷史名人、明星的故事薈萃成文，偶爾把星座、心理、生肖、血型等于紅酒結(jié)合起來。

例如，蒼井空最愛的紅酒、性感女神林志玲的紅酒養(yǎng)顏秘訣、獅子座的精選佳釀、AB血型女生不能喝哪種類型的紅酒、有心理強(qiáng)迫癥的白領(lǐng)女性如何選購紅酒……這些趣味神秘略帶八卦的內(nèi)容，自然而然會(huì)讓已經(jīng)訂閱的用戶覺得有趣，主動(dòng)把它分享到朋友圈，這樣，就能獲取并吸引一批真正對(duì)紅酒感興趣的微信粉絲，品牌效應(yīng)和口碑傳播也就在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)了。

3. 方便性：做好內(nèi)容導(dǎo)航，有條件的可以開發(fā)自定義菜單，讓用戶自主獲取微信上喜歡的內(nèi)容。

雖然目前公眾號(hào)已經(jīng)有查看歷史信息的功能，但并非所有用戶都對(duì)微信使用那么熟悉，還有相當(dāng)大部分用戶是不清楚的。另外，查看歷史消息跳轉(zhuǎn)很不便利，往往查看一條信息后退出，又得從頭開始翻查，用戶體驗(yàn)較差，內(nèi)容導(dǎo)航可以更加便利用戶迅速獲取想要的內(nèi)容。

一個(gè)公眾號(hào)的內(nèi)容庫足夠豐富時(shí)，完全不用擔(dān)心用戶會(huì)離你而去?，F(xiàn)在大家都在開微信公眾號(hào)做微信營銷，也都有意識(shí)地往內(nèi)容方面去聚焦著力，但可以肯定，大部分沒耐心的企業(yè)，肯定遲早會(huì)把自己的微信號(hào)弄成一個(gè)可有可無的雞肋號(hào)。內(nèi)容營銷做好了，微信營銷至少成功了80%！

第二，利用微信實(shí)現(xiàn)線上線下交叉營銷，但要注意適度，比例保持在20%左右即可。

當(dāng)用戶認(rèn)可了一個(gè)紅酒品牌的專業(yè)度之后，營銷是比較容易進(jìn)行的。

1. 用微信實(shí)現(xiàn)線上銷售。

目前紅酒企業(yè)在大型紅酒電商的沖擊下，大部分都開了淘寶店或網(wǎng)上商城，這時(shí)，可以在日常推送的內(nèi)容的底部告知用戶，最近推出哪些促銷，哪些低價(jià)體驗(yàn)裝，點(diǎn)擊原文即可購買。在后臺(tái)內(nèi)容推送時(shí)，把對(duì)應(yīng)寶貝或網(wǎng)店鏈接放到添加來源那里。

2. 為線下活動(dòng)拉抬人氣，發(fā)展客流，實(shí)現(xiàn)線上線下交叉營銷。

例如店里搞推出買滿3800送酒柜，買一送一等促銷活動(dòng)，可以在微信里告知，讓用戶到就近的地點(diǎn)去購買。包括舉辦品酒會(huì)、紅酒講座、參加展會(huì)、紅酒培訓(xùn)時(shí)，都可以在推送內(nèi)容中呈現(xiàn)，為線下活動(dòng)帶來更多的人氣，以便發(fā)展經(jīng)銷商、加盟商、批發(fā)客戶、零售客戶和團(tuán)購客戶。

第三，需要注意3點(diǎn)：

1. 內(nèi)容的原創(chuàng)性很重要。別看現(xiàn)在的用戶大部分是小白鼠，對(duì)紅酒真不太懂，但只要他感興趣了，扎進(jìn)去了，到處抄襲、糅合的內(nèi)容肯定會(huì)讓用戶識(shí)別出來。所以勸那些想去搜集紅酒雜志往上面摘抄內(nèi)容推送的可以省省心了，那么玩會(huì)搞砸自己的！

2. 盡量減少圖片的K數(shù)，減輕用戶的流量負(fù)擔(dān)。微信營銷一定要從用戶的角度考慮，在保證不影響圖文效果的前提下，安排美工幫忙降低圖片的K數(shù)，順帶告知用戶你已經(jīng)這么做了，用戶對(duì)你的好感又增加了。

3. 微信營銷要增加透明度，適時(shí)告訴用戶，為了提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為了搞好活動(dòng)，你做了哪些工作，順便把工作人員熱火朝天的工作場(chǎng)面呈現(xiàn)給用戶。這樣的好處是拉近距離，增強(qiáng)親切感的同時(shí)，用戶也會(huì)對(duì)你心存感激，感覺非常貼心，美譽(yù)度就上去了！