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探究協(xié)同創(chuàng)新理念下的電子商務(wù):平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新研究

【摘要】電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了積極推動(dòng)的作用，但同時(shí)也出現(xiàn)了很多新的問(wèn)題，致使電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展陷入困境。本文就電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)了若干問(wèn)題，構(gòu)建了平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新模型，以天貓商城生態(tài)系統(tǒng)為例，分析其協(xié)同創(chuàng)新的構(gòu)成因素以及與協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】平臺(tái)型電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 協(xié)同創(chuàng)新

電子商務(wù)行業(yè)自20世紀(jì)末進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心顯示，2015年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)達(dá)到4.6億人，比2014年增長(zhǎng)21%。2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)3.83萬(wàn)億元，比2014年增長(zhǎng)35.7%。2015年網(wǎng)j零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12.7%，比2014年的10.6%，增長(zhǎng)了2.1%。電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的縮影，更顯示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大生命力。未來(lái)，隨著物流、信息溝通等短板的逐一補(bǔ)齊，電子商務(wù)無(wú)疑將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

一、平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu)

隨著電子商務(wù)在中國(guó)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)，它不只是買賣雙方交易的簡(jiǎn)單電子化，而且與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互影響、相互滲透，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)都有推動(dòng)作用。在此過(guò)程中，其它行業(yè)機(jī)構(gòu)如電信、銀行、物流、擔(dān)保等也逐漸圍繞網(wǎng)絡(luò)客戶的需求進(jìn)行聚集。單個(gè)電商企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越難以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的客戶需求，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一種既掌握電子商務(wù)特點(diǎn)，又能滿足客戶需求的第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。以第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心，聚集大量的買方和賣方，吸引眾多的電商所需要的機(jī)構(gòu)參與其中，進(jìn)而形成了平臺(tái)型電子商務(wù)。

平臺(tái)型電子商務(wù)是由專業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)商（運(yùn)營(yíng)商）構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，買賣雙方通過(guò)這個(gè)集認(rèn)證、付費(fèi)、安全、客服和渠道于一體的統(tǒng)一平臺(tái)為其提供相關(guān)服務(wù)完成交易的商業(yè)模式。平臺(tái)本身不從事交易業(yè)務(wù)，它作為交易服務(wù)的中心吸引有關(guān)個(gè)人或企業(yè)參與，為他們的網(wǎng)上交易提供配套服務(wù)，集成需求信息和供應(yīng)信息、撮合買賣雙方。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接，以電商平臺(tái)為中心，群體規(guī)模效益的集聚，形成了巨大的電子商務(wù)生態(tài)群落。在此過(guò)程中，隨著參與的行業(yè)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，這個(gè)生態(tài)群落所呈現(xiàn)的多元化和協(xié)同關(guān)聯(lián)性越來(lái)越強(qiáng)，從而逐步形成了一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。

在平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群和支持種群。領(lǐng)導(dǎo)種群是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)提供平臺(tái)以及監(jiān)管服務(wù)，扮演電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中資源整合和協(xié)調(diào)的角色；關(guān)鍵種群是電子商務(wù)交易主體，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其它物種所共同服務(wù)的“客戶”；支持種群是網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織，包括物流公司、金融機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等。

二、協(xié)同創(chuàng)新的概念與要素研究

協(xié)同學(xué)起源于20世紀(jì)60年代，指系統(tǒng)在聯(lián)系、發(fā)展過(guò)程中其內(nèi)部各個(gè)要素之間的有機(jī)結(jié)合，即系統(tǒng)中各要素或各子系統(tǒng)之間的相互協(xié)作。

創(chuàng)新是一個(gè)應(yīng)用廣泛的概念，對(duì)它從經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度系統(tǒng)做出明確論述的是熊彼特。他的創(chuàng)新是廣義的創(chuàng)新，既包括了技術(shù)創(chuàng)新又包括了非技術(shù)創(chuàng)新。協(xié)同創(chuàng)新的誕生源于將協(xié)同學(xué)的基本觀點(diǎn)和理論基礎(chǔ)應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。

協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)由以下幾個(gè)基本要素構(gòu)成：技術(shù)、戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場(chǎng)。其中技術(shù)是整個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)的核心要素，其他要素和技術(shù)要素之間互相影響，產(chǎn)生創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)以及制度是創(chuàng)新系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式，而組織文化以及戰(zhàn)略則將協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中各個(gè)組成部分有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之成為一個(gè)整體。

自電子商務(wù)行業(yè)開(kāi)始興起，某些平臺(tái)型電商企業(yè)借助于自身優(yōu)勢(shì)在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，如天貓商城生態(tài)系統(tǒng)和聚劃算生態(tài)系統(tǒng)。但由于我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱、網(wǎng)上交易配套業(yè)務(wù)尚不健全等一系列原因，平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新不足的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。由此體現(xiàn)在平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)即領(lǐng)導(dǎo)種群不能有效協(xié)調(diào)自身與供應(yīng)商、服務(wù)商、消費(fèi)者等各參與方有關(guān)利益、技術(shù)、關(guān)系、戰(zhàn)略等方面的問(wèn)題，從而難以整合、不能最大化的利用生態(tài)系統(tǒng)自身?yè)碛械馁Y源、信息等。這對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的有序成長(zhǎng)是極為不利的。

電子商務(wù)在人們的生活中日益重要。確保電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，就要重點(diǎn)優(yōu)先解決電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各參與者之間的有效協(xié)調(diào)。

三、平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新模型構(gòu)建及假設(shè)

平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新就是一系列關(guān)系密切的電子商務(wù)企業(yè)，不受地理位置、時(shí)間和空間制約，圍繞核心的平臺(tái)型電商企業(yè)，通過(guò)協(xié)同合作、資源共享等方式構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)在技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、文化等方面為實(shí)現(xiàn)自身的運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)行的創(chuàng)新。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的整理和回顧，技術(shù)、市場(chǎng)、組織、文化和戰(zhàn)略協(xié)同顯著與平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)?；谝陨戏治鼋⒘似脚_(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的假設(shè)模型，如圖1所示。

在假設(shè)模型中，通過(guò)對(duì)影響平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的因素研究，分析相關(guān)因素對(duì)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效的影響，進(jìn)而探索平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理。通過(guò)借鑒現(xiàn)有對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)以及協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理的研究，對(duì)此模型做出如下的假設(shè)：

假設(shè)H1：技術(shù)協(xié)同與平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H2：市場(chǎng)協(xié)同與平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H3：戰(zhàn)略協(xié)同與平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H4：文化協(xié)同與平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)；

假設(shè)H5：組織協(xié)同與平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)；

四、實(shí)證研究

本文選取天貓商城生態(tài)系統(tǒng)作為研究對(duì)象。2008年4月，淘寶商城上線，于2012年1月更名為天貓商城。自2012年開(kāi)通“雙十一”節(jié)后，天貓商城每年的交易額都呈現(xiàn)大幅度的提升，從2012年2120億元飛漲到了2015年的11480億元，B2C市場(chǎng)占有率保持在55%以上。

為了確定協(xié)同創(chuàng)新的構(gòu)成因素以及績(jī)效的維度，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論和已有的成果，設(shè)計(jì)了調(diào)查量表。由于問(wèn)卷中大部分問(wèn)題無(wú)法直接用數(shù)量來(lái)確定，故采用李克特5分量表。1表示非常不同意，5表示非常同意。問(wèn)卷發(fā)放采用電子問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷相結(jié)合，其中電子問(wèn)卷發(fā)放350份，回收201份；紙質(zhì)問(wèn)卷發(fā)放104份，回收42份。在回收的305份問(wèn)卷中，剔除無(wú)效問(wèn)卷50份，以此Y果建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

借助計(jì)量分析軟件，測(cè)量255份有效問(wèn)卷中的變量因素，得出變量都具有較高的信度和效度。為了驗(yàn)證上節(jié)的假設(shè)，建立如下模型：

模型1：財(cái)務(wù)績(jī)效=α0+α1技術(shù)協(xié)同+α2市場(chǎng)協(xié)同+α3戰(zhàn)略協(xié)同+α4文化協(xié)同+α5組織協(xié)同

模型2：產(chǎn)出績(jī)效=α0+α1技術(shù)協(xié)同+α2市場(chǎng)協(xié)同+α3戰(zhàn)略協(xié)同+α4文化協(xié)同+α5組織協(xié)同

本文對(duì)選取的協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素、協(xié)同創(chuàng)新能力與協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行了person相關(guān)性分析，分析得到了表1中的數(shù)據(jù)，根據(jù)兩個(gè)因素之間的相關(guān)系數(shù)及顯著性系數(shù)，做出了如下的初步結(jié)論：

協(xié)同創(chuàng)新的構(gòu)成因素、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力與協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效之間呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)性。

根據(jù)表1相關(guān)性分析結(jié)果，以協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效為因變量，以協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素為自變量做回歸分析。分析結(jié)果如表2所示。

從表2中可以看出，模型1中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同與財(cái)務(wù)績(jī)效沒(méi)有顯著的相關(guān)性，沒(méi)有進(jìn)入回歸方程。調(diào)整后的判定系數(shù)R2為0.489，說(shuō)明解釋變差占總變差的48.9%，F(xiàn)值為78.126，顯著性概率為0.000，模型3的總體回歸效果是顯著的。在模型2中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同與產(chǎn)出績(jī)效沒(méi)有顯著的相關(guān)性，沒(méi)有進(jìn)入回歸方程。調(diào)整后的判定系數(shù)R2為0.458，說(shuō)明解釋變差占總變差的45.8%，F(xiàn)值為73.850，顯著性概率為0.000，模型2的總體回歸是顯著的。根據(jù)回歸分析結(jié)果，協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素與協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效的回歸方程：

財(cái)務(wù)績(jī)效=技術(shù)協(xié)同*0.303+市場(chǎng)協(xié)同*0.208+組織協(xié)同*0.232

產(chǎn)出績(jī)效=技術(shù)協(xié)同*0.245+市場(chǎng)協(xié)同*0.259+組織協(xié)同*0.261

五、結(jié)論

本文借助計(jì)量軟件對(duì)平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新的模型進(jìn)行分析，通過(guò)因變量和自變量的分析，對(duì)模型中的假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。得出了協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效與自變量的回歸方程。

根據(jù)回歸方程判定，技術(shù)協(xié)同、市場(chǎng)協(xié)同和組織協(xié)同在不同程度上與績(jī)效正相關(guān)，而文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同則沒(méi)有與績(jī)效有相關(guān)性。因此假設(shè)H1、H2和H5部分通過(guò)，而假設(shè)H3和H4則未能通過(guò)。

在此模型中，文化協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同對(duì)協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效的顯著正相關(guān)并沒(méi)有通過(guò)，即正相關(guān)不顯著或者不存在。究其原因之一可能是因?yàn)樵谄脚_(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，參與創(chuàng)新的主體較多且不同創(chuàng)新活動(dòng)的主體不同，同時(shí)部分創(chuàng)新活動(dòng)持續(xù)時(shí)間短，就導(dǎo)致了文化協(xié)同與戰(zhàn)略協(xié)同在平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)與協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效未產(chǎn)生顯著正相關(guān)性，留待以后加以研究驗(yàn)證。此外，本文并未就協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)成因素與協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效之間的中介效應(yīng)進(jìn)行探析，這也將在后續(xù)的研究中得以實(shí)現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介：王麗瓊（1981-），女，漢族，湖南衡陽(yáng)人，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)。

探究協(xié)同創(chuàng)新理念下的電子商務(wù):構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新模式

摘 要：電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到了積極推動(dòng)作用。由于生態(tài)系統(tǒng)自身在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的種種協(xié)調(diào)問(wèn)題，極大的影響了系統(tǒng)的有序良性發(fā)展，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新模式對(duì)其本身也是有積極影響的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；協(xié)同創(chuàng)新

一、電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)自20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國(guó)后，得到了飛速發(fā)展。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)達(dá)到4.6億人，比上一年增長(zhǎng)21%。2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)3.83萬(wàn)億元，比上一年增長(zhǎng)35.7%。2015年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12.7%，比上一年的10.6%，增長(zhǎng)了2.1%。未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)無(wú)疑將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱性行業(yè)。

電子商務(wù)行業(yè)自興起，它不僅僅改變了人們的生活方式，帶來(lái)了便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。由此體現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)不能有效協(xié)調(diào)供應(yīng)商、服務(wù)商以及消費(fèi)者等各參與方有關(guān)利益、技術(shù)、關(guān)系、戰(zhàn)略等方面的問(wèn)題，從而難以整合、不能最大化的利用自身?yè)碛械馁Y源、信息等。這一系列的問(wèn)題不及時(shí)有效的得到解決，會(huì)極為不利的影響電子商務(wù)行業(yè)的有序成長(zhǎng)。

從中國(guó)電子商務(wù)研究中心近幾年的《中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》中可以總結(jié)出，2013年至2015年電商投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)接到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶投訴的數(shù)量是以每年3%-4%的速度增長(zhǎng)，其中售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、發(fā)貨遲緩、退換貨難、退款難、虛假發(fā)貨、貨不對(duì)板等成為熱點(diǎn)投訴問(wèn)題。這些投訴熱點(diǎn)問(wèn)題不得到根本性的有效的應(yīng)對(duì)，將極大的限制電子商務(wù)的良性發(fā)展。

電子商務(wù)在人們的生活中日益重要。確保電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)良性有序的發(fā)展，就要重點(diǎn)優(yōu)先解決電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)各參與者之間的存在的協(xié)調(diào)問(wèn)題。

二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的將買方和賣方之間的交易從實(shí)體化變?yōu)殡娮踊寝D(zhuǎn)變?yōu)楦餍懈鳂I(yè)的企業(yè)以及組織機(jī)構(gòu)，如物流、銀行、電信、軟件等圍繞著核心企業(yè)，以交易主體--網(wǎng)絡(luò)客戶的需求為中心進(jìn)行聚集。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，進(jìn)行資源配置和資源整合，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的生態(tài)化跡象。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)用到電子商務(wù)領(lǐng)域的結(jié)果。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是將生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)應(yīng)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略后的新生概念，它是由各種類別的物種主體（即企業(yè)或組織）構(gòu)成，這些物種在生態(tài)系統(tǒng)中擔(dān)任不同的角色和職責(zé)。與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類似，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各“物種”成員按其功能可劃分為三類：領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群和支持種群。

在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中“物種”們各盡其責(zé)，交錯(cuò)形成完整的價(jià)值傳遞網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)能量、物質(zhì)和信息循環(huán)流動(dòng)，組成一個(gè)多元素、多層次的生態(tài)系統(tǒng)。

三、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新模式

根據(jù)協(xié)同創(chuàng)新模式的組成要素劃分，協(xié)同創(chuàng)新模式可以分為三代：第一代的兩要素協(xié)同創(chuàng)新模式；第二代的三要素協(xié)同創(chuàng)新模式和第三代多要素協(xié)同創(chuàng)新模式（如表3所示）。從這三代模式的演變過(guò)程中，可以得出影響協(xié)同創(chuàng)新的要素很多，其中主要包括技術(shù)、市場(chǎng)、組織、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等因素。在此演變過(guò)程中，協(xié)同創(chuàng)新的理念發(fā)生了巨大的變革，從開(kāi)始單純的把技術(shù)創(chuàng)新作為協(xié)同創(chuàng)新的主要影響因素，其他因素都是通過(guò)影響技術(shù)創(chuàng)新因素進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效，發(fā)展到認(rèn)為市場(chǎng)、戰(zhàn)略、組織、文化等因素與技術(shù)因素在影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的功效上，地位相當(dāng)。

電子商務(wù)行業(yè)與其他行業(yè)與之相對(duì)比，有之獨(dú)特性，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的新興產(chǎn)物。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，由于互聯(lián)網(wǎng)具有特殊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使得領(lǐng)導(dǎo)種群（電子商務(wù)企業(yè)）對(duì)目標(biāo)客戶（關(guān)鍵種群）的價(jià)值會(huì)隨著目標(biāo)客戶（關(guān)鍵種群）數(shù)量的增加而呈指數(shù)型增長(zhǎng)。與此同時(shí)，目標(biāo)客戶（關(guān)鍵種群）數(shù)量越大又更容易吸引更多的潛在目標(biāo)客戶（關(guān)鍵種群）。這種“正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”帶來(lái)的結(jié)果就是目標(biāo)客戶（關(guān)鍵種群）也習(xí)慣其提供的產(chǎn)品或是服務(wù)，從而強(qiáng)者俞強(qiáng)，弱者逐漸被吞并或是消失。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)要達(dá)到各“物種”成員的密切合作、共同創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，就必須樹立領(lǐng)導(dǎo)種群的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。

然而，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中不僅擁有領(lǐng)導(dǎo)種群外，還擁有數(shù)量龐大的關(guān)鍵種群，他們是生態(tài)系統(tǒng)中的主體物種。關(guān)鍵種群之間發(fā)生直接的交易買賣行為，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換，轉(zhuǎn)移，升級(jí)的途徑。關(guān)鍵種群隸屬于不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，因此他們都將以各自利益最大化來(lái)進(jìn)行決策。各關(guān)鍵種群有著不同的追求目標(biāo)，不僅彼此之間極容易產(chǎn)生沖突，并且直接影響整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的總體利益。如何在領(lǐng)導(dǎo)種群的領(lǐng)導(dǎo)下處理協(xié)調(diào)好關(guān)鍵種群之間的沖突和矛盾已經(jīng)成為局限電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展的主要原因。

一個(gè)健康、有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，除了有領(lǐng)導(dǎo)種群所提供的電子商務(wù)交易平臺(tái)和數(shù)量巨大的關(guān)鍵種群外，還應(yīng)該具備完善的支持種群。他們所能提供的服務(wù)是讓整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)能正常流動(dòng)和循環(huán)。

在第三代多要素協(xié)同創(chuàng)新模式里，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中不同種類的“物種”成員聚集在一起，通過(guò)協(xié)作、資源共享等方式構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)在技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、文化等方面為實(shí)現(xiàn)自身的運(yùn)行、發(fā)展以協(xié)作的方式進(jìn)行的創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)種群提供平臺(tái)以及監(jiān)管服務(wù)，為系統(tǒng)成員提供共享資源，找到有效的方法去創(chuàng)造價(jià)值，并與其他成員分享價(jià)值。電子商務(wù)企業(yè)在壯大自身的同時(shí)也培育了新市場(chǎng)，可以容納更多的關(guān)鍵物種和支持種群進(jìn)入，在此起到了市場(chǎng)協(xié)同的作用。關(guān)鍵種群成員內(nèi)部之間同時(shí)存在著競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同兩種關(guān)系，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各成員因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而走向合作，使競(jìng)爭(zhēng)和合作中的一種趨勢(shì)優(yōu)勢(shì)化，最終形成一種總的趨勢(shì)，從無(wú)序走向有序，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)的形成。

四、結(jié)論

協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的有序運(yùn)行和健康發(fā)展起到重要的作用。首先，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)群體在面對(duì)復(fù)雜而又多變的內(nèi)外部環(huán)境，他們需要迅速及時(shí)對(duì)各種變化做出調(diào)整，保障自己不受影響。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新能力是能有效決定其應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性，進(jìn)而影響系統(tǒng)的有序運(yùn)行。其次，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部復(fù)雜多變，各關(guān)鍵種群之間存在著信用/信任問(wèn)題、利益爭(zhēng)奪問(wèn)題、信息不對(duì)稱問(wèn)題、協(xié)作問(wèn)題等一系列問(wèn)題。一個(gè)有序、良性的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的有機(jī)配合在一定程度上保證了電子商務(wù)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的有效性。

作者簡(jiǎn)介：王麗瓊（1981- ），女，漢，湖南衡陽(yáng)人，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)

探究協(xié)同創(chuàng)新理念下的電子商務(wù):基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務(wù)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式研究

摘 要：電子商務(wù)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，協(xié)同創(chuàng)新符合人才培養(yǎng)規(guī)律，不僅有助于增強(qiáng)高校的科研能力，也有助于提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。從分析協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵入手，結(jié)合電子商務(wù)人才培養(yǎng)的內(nèi)在需求，提出了基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，包括聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制、多學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)、實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)以及個(gè)性化培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

隨著近年來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才提出了更高的要求，創(chuàng)新性人才是電子商務(wù)獲得持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的源泉，探索電子商務(wù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)思路，為社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新性電子商務(wù)人才已經(jīng)成為電子商務(wù)教育的迫切任務(wù)。協(xié)同創(chuàng)新的提出為電子商務(wù)創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)提供了良好的契機(jī)。

一、協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵

協(xié)同創(chuàng)新（CollaborativeInnovation）由美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆中心的研究員PeterGloor最早給出定義，即“由自我激勵(lì)的人員所組成的網(wǎng)絡(luò)小組形成集體愿景，借助網(wǎng)絡(luò)交流思路、信息及工作狀況，合作實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)”[1]。為了促進(jìn)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展，教育部適時(shí)啟動(dòng)了“2011”協(xié)同創(chuàng)新工程，其目標(biāo)指向是“引導(dǎo)高校圍繞國(guó)家急需的戰(zhàn)略性問(wèn)題、科學(xué)技術(shù)尖端領(lǐng)域的前瞻性問(wèn)題和涉及國(guó)計(jì)民生的重大公益性問(wèn)題，集聚一流的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，形成一流的創(chuàng)新氛圍，鞏固一流的創(chuàng)新成果，培養(yǎng)一流的創(chuàng)新人才，在服務(wù)國(guó)家重大需求的同時(shí)，逐步形成‘中國(guó)特色，世界一流’的辦學(xué)新模式，加速建立能夠沖擊世界一流的新優(yōu)勢(shì)和新實(shí)力”。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的科技資源呈現(xiàn)出較大的分散性，這種分散性主要表現(xiàn)在國(guó)家科技資源配置以及科技創(chuàng)新主體和活動(dòng)分散重復(fù)，導(dǎo)致的后果就是封閉的科技生產(chǎn)、自主創(chuàng)新缺乏動(dòng)力。協(xié)同創(chuàng)新的提出就是要打破科技資源分散以及科技創(chuàng)新實(shí)體封閉的局面，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等各類科研創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)跨學(xué)科、跨部門、跨行業(yè)的深度合作和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，以加快不同領(lǐng)域、不同行業(yè)以及創(chuàng)新鏈各環(huán)節(jié)之間的技術(shù)融合與擴(kuò)散。協(xié)同創(chuàng)新的本質(zhì)是企業(yè)、政府、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)和用戶等為了實(shí)現(xiàn)重大科技創(chuàng)新而形成的多元主體協(xié)同互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，在這種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式中，大學(xué)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)為核心主體，政府、金融機(jī)構(gòu)、中介組織、創(chuàng)新平臺(tái)、非營(yíng)利性組織等為輔助主體，各個(gè)主體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)主體間的深入合作和資源整合，產(chǎn)生系統(tǒng)疊加的非線性效用，加快科研成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化過(guò)程，提高轉(zhuǎn)化率，其本質(zhì)屬性是一種重要的管理創(chuàng)新[2]。

二、基于協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)電子商務(wù)人才的必要性

1.創(chuàng)新性人才培養(yǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在需求

近年來(lái)電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為一種重要的商業(yè)模式，然而缺乏創(chuàng)新是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的重要問(wèn)題之一，不僅國(guó)內(nèi)抄國(guó)外的，而且國(guó)內(nèi)企業(yè)之間也互相抄襲，趨向同質(zhì)性發(fā)展，商業(yè)模式互相模仿，網(wǎng)站建設(shè)依葫蘆畫瓢，營(yíng)銷策略也缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)之類的惡性競(jìng)爭(zhēng)不斷上演。惡性競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了電商企業(yè)的利益，而且損害了電商企業(yè)背后眾多經(jīng)濟(jì)實(shí)體的利益，最終將不利于電商行業(yè)的健康發(fā)展。電子商務(wù)無(wú)論是商業(yè)模式還是營(yíng)銷策略甚至技術(shù)手段都需要?jiǎng)?chuàng)新，然而創(chuàng)新的根源在于創(chuàng)新性人才，因此，創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在需求。

2.協(xié)同創(chuàng)新是高校提高科研創(chuàng)新能力的必由之路

長(zhǎng)期以來(lái)，高校、科研院所與企業(yè)缺乏溝通和互動(dòng)，高校和科研機(jī)構(gòu)缺乏深入理解產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求的能動(dòng)性，而企業(yè)也缺乏利用公共科技成果的動(dòng)力，導(dǎo)致我國(guó)創(chuàng)新效率低下。開(kāi)放、合作、共享的創(chuàng)新模式被實(shí)踐證明是有效提高創(chuàng)新效率的重要途徑，協(xié)同創(chuàng)新有助于打破科研體系封閉的局面，作為技術(shù)創(chuàng)新主體，企業(yè)不僅能為高校提供資金支持，也能將市場(chǎng)需求注入高校的科研活動(dòng)，將學(xué)科鏈和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)銜接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素、創(chuàng)新環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此，協(xié)同創(chuàng)新是高校提高科研創(chuàng)新能力的重要途徑[1]。

3.協(xié)同創(chuàng)新有助于增強(qiáng)高校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的能力

“2011”協(xié)同創(chuàng)新工程不僅僅體現(xiàn)了高?？蒲畜w制改革的想法，而且更重要的是體現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式和科技創(chuàng)新體制的突破。協(xié)同創(chuàng)新工程的最終目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才，實(shí)現(xiàn)理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，因此，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是協(xié)同創(chuàng)新工程的一項(xiàng)重要任務(wù)。高?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式大多以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)總體來(lái)說(shuō)還很薄弱，教學(xué)的目的還是以傳授知識(shí)為主要目的，不利于創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的科研項(xiàng)目，不僅可以為教師提供高水平的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)和科研創(chuàng)新平臺(tái)，從而加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程中的科研含量與實(shí)踐內(nèi)容，而且科研院所、企業(yè)人員可以參與人才培養(yǎng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)高校師資力量的優(yōu)化組合。因此，協(xié)同創(chuàng)新有助于高校提高創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)能力。

4.協(xié)同創(chuàng)新是人才培養(yǎng)與企業(yè)需求密切吻合的必由之路

在科技經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)要求，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才不僅缺乏創(chuàng)新能力，而且人才培養(yǎng)的目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需求相背離。借助于協(xié)同創(chuàng)新的平臺(tái)，企業(yè)可以以合作項(xiàng)目為依托，為高校提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，比如美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)管理下的“產(chǎn)業(yè)/大學(xué)合作研究中心”（I/UCRC）目前在美國(guó)共有110多個(gè)，其中包括公司700多家，研究型大學(xué)100多所，教授800多名，研究生1 000多名，本科生200多名，在I/UCRC中，學(xué)生可以在參與課題的過(guò)程中與科學(xué)家、工程師密切交流合作，獲得與產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高實(shí)際工作能力。

三、構(gòu)建基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

1.建立電子商務(wù)聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制

高?？梢岳脜f(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目的戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì)，形成團(tuán)體培養(yǎng)的氛圍，建立高校與企業(yè)、科研院所的電子商務(wù)人才聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制?？蒲性核⒐酒髽I(yè)人員具有豐富的科研閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們參與高校人才培養(yǎng)過(guò)程，將增加教學(xué)中的科研含量與實(shí)踐成分[3]。聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制可以從如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是根據(jù)科學(xué)發(fā)展方向以及國(guó)家的需求，與合作單位共同制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程體系和教學(xué)方法與時(shí)俱進(jìn)；二是通過(guò)人員互聘等措施積極邀請(qǐng)戰(zhàn)略合作單位科學(xué)家、專家、工程師、企業(yè)家等擔(dān)任教授或講師，開(kāi)展豐富多彩的專題課程和專題講座，不僅傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且傳遞創(chuàng)新思維；三是建立聯(lián)合導(dǎo)師制，除了為學(xué)生配備高校的專業(yè)導(dǎo)師以外，還可以積極邀請(qǐng)合作單位的專家擔(dān)當(dāng)學(xué)生的導(dǎo)師，在專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)能力以及職業(yè)發(fā)展等方面為學(xué)生提供指導(dǎo)；四是與合作單位聯(lián)合開(kāi)展廣泛的學(xué)術(shù)性和非學(xué)術(shù)性課題，提供相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)選擇課題進(jìn)行研究，提高學(xué)生的科研能力和創(chuàng)新能力。

2.建立電子商務(wù)多學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)

學(xué)科的交叉融合、平臺(tái)的開(kāi)放共享、創(chuàng)新的學(xué)術(shù)氛圍，能夠不斷提高學(xué)?？蒲袆?chuàng)新能力[4]，許多成果都是交叉學(xué)科研究的產(chǎn)物。電子商務(wù)本身是一門很典型的交叉學(xué)科，集商務(wù)、信息和管理多學(xué)科知識(shí)于一體，這就要求高校通過(guò)建立多學(xué)科交叉的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多渠道、多學(xué)科融合的大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)機(jī)制，一是打破傳統(tǒng)的單一教學(xué)體系，打破學(xué)科之間的知識(shí)壁壘，建立多維復(fù)合的電子商務(wù)課程體系，為創(chuàng)新人才構(gòu)建綜合的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系；二是搭建跨學(xué)科教育平臺(tái)，大力推進(jìn)選課制，尤其是跨學(xué)科專業(yè)的選課制；三是積極建立適應(yīng)跨學(xué)科發(fā)展的管理體制和保障體系，整合校內(nèi)各種資源，形成資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門的協(xié)同管理；四是淡化學(xué)科界限，推動(dòng)跨學(xué)科科研建設(shè)，鼓勵(lì)院系之間成立跨組織、跨學(xué)科領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)、研究中心、教學(xué)中心，鼓勵(lì)跨學(xué)科的學(xué)術(shù)創(chuàng)新和科研項(xiàng)目，可以通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)基金對(duì)跨學(xué)科的科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)創(chuàng)新予以資助[5]。

3.共建共享電子商務(wù)實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)

借助協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，與合作單位聯(lián)合建設(shè)電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生提供參與科研實(shí)踐的機(jī)會(huì)，突出實(shí)踐型教學(xué)，為學(xué)生從事創(chuàng)新性研究和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新實(shí)踐提供有利的條件，使學(xué)生不僅能夠在參與科研實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中感悟和理解所學(xué)到的知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新的主動(dòng)性，而且有助于學(xué)生接觸學(xué)科前沿，提高學(xué)習(xí)積極性。利用與企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生走出封閉的實(shí)驗(yàn)室，與企業(yè)科研人員積極溝通交流，及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備、把握學(xué)科發(fā)展動(dòng)向，構(gòu)建共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的互動(dòng)式實(shí)踐平臺(tái)，從而有利于學(xué)生參與企業(yè)科技攻關(guān)與技術(shù)革新活動(dòng)，得到高水平的科研創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新資源和創(chuàng)新能力的有效集成[3]。同時(shí)，高校可以開(kāi)展創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，不僅鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，而且有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4.重視個(gè)性化培養(yǎng)

創(chuàng)新教育是變被動(dòng)適應(yīng)為主動(dòng)創(chuàng)新的教育，而創(chuàng)新能力與個(gè)性化是緊密聯(lián)系的，個(gè)性化是創(chuàng)新能力的前提，創(chuàng)新能力是個(gè)性化的體現(xiàn)并有助于個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)，表現(xiàn)為個(gè)人立足于自身的經(jīng)驗(yàn)和能力去創(chuàng)造，讓自我潛能得以充分的展現(xiàn)。因此，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)除了應(yīng)該注重學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練以外，還應(yīng)該注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的彈性平臺(tái)。在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課、核心課的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合自身特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好自主制定學(xué)習(xí)方案，自主選擇學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立個(gè)性化的培養(yǎng)方案。通過(guò)“個(gè)性化”培養(yǎng)方案激發(fā)學(xué)生的熱情和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，因材施教，使得學(xué)生能夠在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域充分發(fā)揮各自的潛能，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

四、結(jié)束語(yǔ)

協(xié)同創(chuàng)新是完善國(guó)家創(chuàng)新體系、增強(qiáng)高校創(chuàng)新能力的重要舉措，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量指出了新的方向。在電子商務(wù)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的過(guò)程中，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，整合高校、科研院所、企業(yè)等多方面的資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授向創(chuàng)新培養(yǎng)的根本轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。

探究協(xié)同創(chuàng)新理念下的電子商務(wù):電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)踐探索

摘 要 哈淘電子商務(wù)學(xué)院是整合學(xué)校、企業(yè)、商會(huì)、政府等多方優(yōu)勢(shì)資源，多方共同搭建的一個(gè)電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。平臺(tái)既作為一個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，也是一個(gè)企業(yè)化運(yùn)作的培訓(xùn)組織。平臺(tái)培養(yǎng)培訓(xùn)的電子商務(wù)人才既可以被合作企業(yè)聘用，也可以被平臺(tái)之外的企業(yè)有償聘用，這可以看作是校企合作協(xié)同創(chuàng)新的一個(gè)新模式。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；行業(yè)；校企合作；協(xié)同創(chuàng)新

一、電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵

“協(xié)同創(chuàng)新”是指創(chuàng)新資源和要素有效匯聚，通過(guò)突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作。哈淘電子商務(wù)學(xué)院是一個(gè)全新的復(fù)雜的校企合作協(xié)同創(chuàng)新組織形式，是由廣州昊王皮具有限公司與福建商會(huì)廣州分會(huì)、新嶺南電子商務(wù)商會(huì)、廣州電商智囊團(tuán)俱樂(lè)部、哈淘電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持基金會(huì)共同出資成立，由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)提供人力支撐，由地方政府給予相關(guān)政策扶持，整合學(xué)校、企業(yè)、商會(huì)、政府等多方優(yōu)勢(shì)資源，共同搭建的一個(gè)電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。

哈淘電子商務(wù)學(xué)院是一個(gè)非營(yíng)利性組織，其協(xié)同創(chuàng)新的特點(diǎn)體現(xiàn)主要在兩個(gè)方面。一是整體性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是指校企合作主體之間的人才、資本、信息、技術(shù)等各種要素的有機(jī)結(jié)合而不是簡(jiǎn)單相加，其存在的方式、目標(biāo)、功能都表現(xiàn)出整體性。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院是哈淘電子商務(wù)學(xué)院輸入電子商務(wù)人才的源泉；昊王皮具有限公司與福建商會(huì)廣州分會(huì)是提供哈淘電子商務(wù)學(xué)院正常運(yùn)作所需資金的基礎(chǔ)；新嶺南電子商務(wù)商會(huì)是哈淘電子商務(wù)學(xué)院輸出學(xué)有所成電商人才的渠道；廣州電商智囊團(tuán)俱樂(lè)部是哈淘電子商務(wù)學(xué)院培養(yǎng)高質(zhì)量電商人才的保障；哈淘電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持基金會(huì)是哈淘電子商務(wù)學(xué)院學(xué)員進(jìn)行成功創(chuàng)業(yè)的催化劑；地方政府是扶持哈淘電子商務(wù)學(xué)院良好運(yùn)轉(zhuǎn)、促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展、提供電子商務(wù)優(yōu)惠政策的堅(jiān)實(shí)后盾。二是動(dòng)態(tài)性。哈淘電子商務(wù)學(xué)院是由學(xué)校、投資企業(yè)、商會(huì)、基金會(huì)、電子商務(wù)人才需求企業(yè)，以及地方政府之間為了促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，整合互補(bǔ)性資源，協(xié)作培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能電子商務(wù)人才而開(kāi)展的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當(dāng)今科技創(chuàng)新的新范式。

二、電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)踐

（一）搭建電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)

校企協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)辦哈淘電子商務(wù)學(xué)院，是一種全新的合作模式。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，企業(yè)免費(fèi)培養(yǎng)人才，能促使學(xué)生自覺(jué)地學(xué)習(xí)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)培養(yǎng)人才，其利益體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，哈淘電子商務(wù)學(xué)院成立初期，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院派出一批學(xué)生進(jìn)駐哈淘電子商務(wù)學(xué)院，將這個(gè)平臺(tái)搭建起來(lái)，既可以給剛成立的哈淘電子商務(wù)學(xué)院教師練兵的機(jī)會(huì)，也可培養(yǎng)哈淘電商學(xué)院管理者的管理才能。第二，由于哈淘電子商務(wù)學(xué)院剛成立，其影響力還不夠，為了擴(kuò)大社會(huì)影響力，需要一個(gè)宣傳過(guò)程，讓更多的人了解哈淘電子商務(wù)學(xué)院。同時(shí)哈淘電子商務(wù)學(xué)院面向社會(huì)招收學(xué)員，招收的學(xué)員與廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院派出的學(xué)生一起學(xué)習(xí)，一起就業(yè)，對(duì)在社會(huì)上招收的學(xué)員收取一定的培訓(xùn)費(fèi)和職業(yè)介紹費(fèi)。第三，當(dāng)哈淘電子商務(wù)學(xué)院培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)有所成時(shí)，學(xué)院邀請(qǐng)企業(yè)招聘人才，這時(shí)哈淘電子商務(wù)學(xué)院充當(dāng)了人才市場(chǎng)的功能。

（二）打造電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新課程體系

哈淘電子商務(wù)學(xué)院專注于電子商務(wù)新商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，整合該領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家、企業(yè)管理專家、企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、電子商務(wù)大學(xué)講師、創(chuàng)業(yè)成功人士等師資資源，為企業(yè)電子商務(wù)提供咨詢顧問(wèn)、綜合診斷與運(yùn)用輔導(dǎo)、培訓(xùn)課程與主題論壇、參觀考察與探討交流、校企合作與人才供給等專業(yè)服務(wù)。哈淘俱樂(lè)部通過(guò)邀請(qǐng)知名網(wǎng)商、企業(yè)導(dǎo)師、專家學(xué)者、社會(huì)名流等為會(huì)員進(jìn)行主體分享活動(dòng)；組織會(huì)員到知名網(wǎng)商企業(yè)參觀考察、舉辦互動(dòng)活動(dòng)；開(kāi)展不同主題的沙龍活動(dòng)，分享前沿資訊、拓展行業(yè)人脈和整合優(yōu)質(zhì)資源等活動(dòng)。

哈淘電子商務(wù)學(xué)院作為新商業(yè)（電子商務(wù)）人才實(shí)踐基地，打造全新的實(shí)用性課程體系，課程內(nèi)容都是電子商務(wù)行業(yè)成功的網(wǎng)商針對(duì)各種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、京東商城等自主開(kāi)發(fā)的。這些課程實(shí)用性和可操作性強(qiáng)，上課形式靈活多樣，并導(dǎo)入企業(yè)文化，使得學(xué)生每天上課都充滿激情。

（三）整合電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源

哈淘電子商務(wù)學(xué)院通過(guò)廣州市花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)整合電商會(huì)員企業(yè)資源，為學(xué)員提供實(shí)踐培訓(xùn)基地，幫助電商企業(yè)打造電商團(tuán)隊(duì)，培育優(yōu)秀電商企業(yè)，通過(guò)優(yōu)秀電商企業(yè)帶動(dòng)更多企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，并帶動(dòng)各類產(chǎn)業(yè)的連動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)哈淘電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，整合本地產(chǎn)品制造商作為貨源，扶持一部分電商人才自主創(chuàng)業(yè)并依托哈淘獨(dú)有的電子商務(wù)供銷系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本地生產(chǎn)、本地銷售、本地創(chuàng)稅。通過(guò)哈淘供銷和哈淘電商實(shí)踐人才團(tuán)隊(duì)，每家企業(yè)每月平均銷售額可達(dá)90萬(wàn)元，每家企業(yè)每年電子商務(wù)平均銷售可達(dá)1千萬(wàn)元，500家企業(yè)每年合計(jì)創(chuàng)收50億元，創(chuàng)稅8億5千萬(wàn)元。

（四）引入現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理制度

哈淘電子商務(wù)學(xué)院作為一個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，是一個(gè)企業(yè)化運(yùn)作的培訓(xùn)組織，有相應(yīng)的規(guī)章管理制度，但是有別于高職院校，其理念是“樂(lè)在其中，借假修真”。學(xué)員除周末外每天都要簽到上課，晚上都要簽到上晚自習(xí)，每次簽到中間都有半個(gè)小時(shí)的彈性時(shí)間，保證在這半個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)學(xué)員全部可以簽到完畢。

上課要考勤，下課后生活也要考勤，這是有別于學(xué)校的管理制度。學(xué)生在業(yè)余生活中，可以自由行動(dòng)，但是必須遵守相關(guān)規(guī)則。為保證學(xué)員能認(rèn)真上課，哈淘電子商務(wù)學(xué)院將全部學(xué)員分成十個(gè)團(tuán)隊(duì)，上課時(shí)以團(tuán)隊(duì)為單位。如果有哪個(gè)學(xué)員遲到、曠課，就會(huì)削弱自己團(tuán)隊(duì)的力量，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)就會(huì)減少，受到處分的機(jī)會(huì)就會(huì)增加，團(tuán)隊(duì)學(xué)員就會(huì)受到來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織壓力和團(tuán)隊(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力影響，迫使學(xué)員自覺(jué)地遵守紀(jì)律，不會(huì)遲到和曠課，而且團(tuán)隊(duì)成員還要認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真做筆記，爭(zhēng)取為自己的團(tuán)隊(duì)獲得更好的成績(jī)。

三、電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的重要意義

（一）對(duì)于學(xué)校的意義

有利于推動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圍繞國(guó)家骨干高職院校建設(shè)采取一系列配套改革措施，重點(diǎn)探索和建立適應(yīng)“校企雙主體”人才培養(yǎng)模式改革的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制。

有利于學(xué)校培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的高素質(zhì)、技能型電子商務(wù)人才。通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，校企雙方緊密合作，共同成立一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于企業(yè)的一個(gè)人才孵化器，把即將畢業(yè)的學(xué)生輸入到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而企業(yè)將真實(shí)項(xiàng)目放進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓學(xué)生進(jìn)行“實(shí)彈演習(xí)”，學(xué)生畢業(yè)后就能滿足企業(yè)的用人需求，就業(yè)率和工資水平大大提高。

有利于學(xué)校加強(qiáng)電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)。由于電子商務(wù)行業(yè)起步較晚，相對(duì)應(yīng)的師資力量也較薄弱。通過(guò)校企合作協(xié)同創(chuàng)新，既培養(yǎng)了學(xué)生，又大大改善了電子商務(wù)專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)水平。

（二）對(duì)于企業(yè)的意義

通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)品銷售模式發(fā)生了改變，擴(kuò)大了產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。依托哈淘電子商務(wù)學(xué)院培養(yǎng)的電商人才除了滿足昊王皮具有限公司自身發(fā)展需要之外，還向社會(huì)上其他有意于發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)輸送，將產(chǎn)品銷售從傳統(tǒng)的線下發(fā)展到線下銷售和線上銷售同步進(jìn)行，既保證了現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶，還開(kāi)拓了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，銷售額大大提升，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn)。

通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，培養(yǎng)并留住一批優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。廣東省民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)，中小企業(yè)、家族企業(yè)、個(gè)體企業(yè)很多。這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員有大量需求，在全球最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站的公司庫(kù)搜索，含有“廣東”的企業(yè)高達(dá)1900頁(yè)，貿(mào)易機(jī)會(huì)多達(dá)919017個(gè)，且還在動(dòng)態(tài)增加。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，珠三角及周邊地區(qū)對(duì)電子商務(wù)人才的需求巨大。昊王皮具有限公司與廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院合作培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才，除了滿足商會(huì)成員企業(yè)自身人才需求之外，還向社會(huì)企業(yè)輸送大量電子商務(wù)人才。

通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)在電商行業(yè)中的地位，吸引地方政府的政策扶持。哈淘電子商務(wù)學(xué)院的協(xié)同創(chuàng)新模式從根本上解決了電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造、電商人才培養(yǎng)、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展率、哈淘抱團(tuán)上市等電商問(wèn)題，并已引起多地區(qū)政府關(guān)注，一些地區(qū)有意引入并借此發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。哈淘電子商務(wù)學(xué)院協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)將吸引地方政府采取更多的支持鼓勵(lì)政策。通過(guò)該平臺(tái)建設(shè)，帶動(dòng)整個(gè)花都電商產(chǎn)業(yè)高速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。