序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇高爾夫?qū)I(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞:高爾夫產(chǎn)業(yè);高爾夫企業(yè);高爾夫旅游;高爾夫地產(chǎn);高爾夫教育

中圖分類號:F590.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)11-0043-03

高爾夫產(chǎn)業(yè)是體系日趨完善的特色產(chǎn)業(yè),國外相關(guān)人士對此進(jìn)行了很多研究。我國學(xué)者也對高爾夫產(chǎn)業(yè)做了大量的研究,涉及到高爾夫產(chǎn)業(yè)的宏觀發(fā)展、高爾夫旅游、高爾夫企業(yè)及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等諸多方面。

一、高爾夫產(chǎn)業(yè)宏觀發(fā)展研究

(一)前景預(yù)測與展望

吳亞初(2004)詳細(xì)地分析了中國高爾夫的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展特征,并指出高爾夫的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是中國體育社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的必然趨勢。韓烈保,等(2004)指出,中國高爾夫前景廣闊,高爾夫球可以提高土地利用率、促進(jìn)招商引資改善投資環(huán)境、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收、帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。林永革和楊亮(2005)對我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景作了詳細(xì)分析。趙小林,等(2006)詳細(xì)地分析和總結(jié)了四條中國高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素,并指出中國高爾夫運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很多的機(jī)遇可把握。張金橋(2006)認(rèn)為在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,尤其是在三農(nóng)問題比較突出的情況下,在中國大規(guī)模開發(fā)高爾夫球產(chǎn)業(yè)是不適宜的。張本俊和馬利亞(2008)對我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景作了詳細(xì)分析。

(二)現(xiàn)狀、問題與對策

吳克祥(2004)提出了目前高爾夫產(chǎn)業(yè)存在球場占用土地過多、行業(yè)無序發(fā)展、行政干預(yù)過多及球場建設(shè)成本過高等問題。張建等(2005)對中國高爾夫產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了用地、環(huán)境、投融資等方面的諸多問題進(jìn)行了研究。吳克祥(2005)對目前中國高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行了歸納總結(jié),并提出了營造中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的建議。王桂忠(2006)從娛樂業(yè)賦稅、媒體抨擊和國家明令暫停審批建設(shè)等表征,說明了高爾夫球產(chǎn)業(yè)在中國被邊緣化的現(xiàn)狀,分析了高爾夫產(chǎn)業(yè)被邊緣化的成因并提出了擺脫產(chǎn)業(yè)邊緣化的對策。劉宗現(xiàn)(2008)描述了國內(nèi)高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,對影響高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素進(jìn)行了分析,并提出了發(fā)展的政策建議。安鐵民(2009)分析了當(dāng)前高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和阻礙,提出要理性看待我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(三)高爾夫市場研究

陳恩玉、王愛豐(2006)分析了高爾夫核心市場、高爾夫主體市場和相關(guān)市場三大市場發(fā)展的現(xiàn)狀,并圍繞三大市場的市場培育展開討論。肖亞紅(2007)從深圳高爾夫產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)入手分析,提出中國高爾夫應(yīng)根據(jù)其面臨的不同消費(fèi)需求來確定發(fā)展的方向。詹新寰等(2009)對中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的市場集中度、市場績效以及二者之間的關(guān)系進(jìn)行了研究,指出中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的市場績效與市場集中度水平呈反方向變化關(guān)系。黃亮與胡暉(2006)具體研究深圳市高爾夫球場與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,利用多元回歸模型預(yù)測深圳市應(yīng)有的高爾夫球場洞數(shù),研究分析表明,高爾夫與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān),得出國家不能限制高爾夫的發(fā)展,而應(yīng)該引導(dǎo)高爾夫正確、規(guī)范前進(jìn)的結(jié)論。

二、高爾夫球場與高爾夫俱樂部相關(guān)研究

(一)高爾夫球場的建設(shè)

我國高爾夫球場建設(shè)存在著很大的盲目性,沒有與各地人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地理環(huán)境、動(dòng)植物資源、城鎮(zhèn)規(guī)劃和土地利用等充分協(xié)調(diào)發(fā)展。許多學(xué)者對此問題進(jìn)行了探討。田至美(2003)分析了土地資源對高爾夫球發(fā)展的限制,指出高爾夫場地利用方式正在由遠(yuǎn)離城市的地區(qū)向城市邊緣逐漸的靠近。梁健(2003)提出發(fā)展高爾夫經(jīng)濟(jì)有利于我國體育經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并有助于完善招商引資的環(huán)境配套。崔英淑(2005)對中國高爾夫球場的環(huán)境影響和土地利用現(xiàn)狀進(jìn)行了初步分析,比較研究了國內(nèi)外高爾夫球場環(huán)境保護(hù)及土地利用相關(guān)的政策法規(guī),提出了引導(dǎo)中國高爾夫球場建設(shè)和管理健康發(fā)展的部分政策建議,以期促使高爾夫球場建設(shè)和運(yùn)營與環(huán)境保護(hù)、土地合理利用相協(xié)調(diào)。袁華瑩等(2006)將美國、韓國和日本同中國進(jìn)行比較分析得出:土地和經(jīng)濟(jì)是限制中國高爾夫發(fā)展的主要因素,隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,土地因子將是制約中國高爾夫發(fā)展的最終因子。

(二)高爾夫俱樂部經(jīng)營管理與發(fā)展

郁小平等(2004)將中外高爾夫球俱樂部發(fā)展條件進(jìn)行了比較,大膽預(yù)測:中國到2015年高爾夫企業(yè)的數(shù)量可達(dá)到900家左右。李璐莎等(2004)指出中國目前的高爾夫球企業(yè)中的八成存在不同程度的虧損,將中國現(xiàn)有高爾夫企業(yè)的生存描述為“另類生存”,并呼吁降低高爾夫球企業(yè)進(jìn)入中國的門檻。毛駿(2005)以梓山湖高爾夫俱樂部為例,研究了分時(shí)度假在會(huì)員制高爾夫俱樂部的應(yīng)用,規(guī)劃了梓山湖高爾夫球場分時(shí)度假營銷模式,并提出分時(shí)度假模式的發(fā)展對策。燕俊全等(2006)對云南高爾夫俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,得出制約云南高爾夫俱樂部發(fā)展的因素,并據(jù)此提出相關(guān)建議對策。王玉英等(2006)以重慶高爾夫俱樂部作為調(diào)查研究對象分析了重慶地區(qū)高爾夫運(yùn)動(dòng)存在的問題。孫雷鳴(2009)探討了會(huì)員制營銷在高爾夫俱樂部經(jīng)營管理中的實(shí)踐與應(yīng)用,認(rèn)為高爾夫球會(huì)實(shí)施會(huì)員制營銷戰(zhàn)略是開發(fā)和維護(hù)忠誠客戶行之有效的方式。楊鐵黎等(2007)對北京市高爾夫球俱樂部的現(xiàn)狀和經(jīng)營策略也進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與分析,并提出針對性的對策和建議。

三、高爾夫旅游研究

(一)宏觀高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

郁小平等(2004)對我國的高爾夫旅游開發(fā)進(jìn)行了可行性分析,并提出開發(fā)思路與注意事項(xiàng)。李舟(2006)從高爾夫球運(yùn)動(dòng)自身的主要特征入手,分析其與旅游活動(dòng)結(jié)合的必要性和可行性,提出發(fā)展高爾夫旅游產(chǎn)品是中國高爾夫市場發(fā)展的路徑選擇之一,并論證了高爾夫旅游產(chǎn)品的存在價(jià)值和市場發(fā)展空間,提出相應(yīng)的對策性發(fā)展建議。陳鵬(2006)提出,很多不符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的高爾夫球項(xiàng)目,造成了大量的旅游資源的貴族化。這種盲目的開發(fā)可造成很多的社會(huì)危害,首先是旅游資源的閑置和浪費(fèi),其次是環(huán)境問題和社會(huì)公平問題。陳才發(fā)(2006)認(rèn)為我國高爾夫旅游發(fā)展中存在專業(yè)人才缺乏、相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠等問題,提出了高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)打造品牌,開拓市場等發(fā)展思路。付冰等(2006)指出高爾夫旅游是高爾夫運(yùn)動(dòng)和旅游活動(dòng)兩種資源的有機(jī)整合,對中國高爾夫旅游的發(fā)展提出了相應(yīng)的規(guī)劃和建議。劉德云(2007)對高爾夫旅游發(fā)展模式的概念、特點(diǎn)以及在我國的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并運(yùn)用Delphi法和AHP法構(gòu)建了高爾夫旅游發(fā)展模式影響因素指標(biāo)體系,分析了我國高爾夫旅游球場發(fā)展影響關(guān)鍵因素。李子超與韓烈保(2009)分析了近年國內(nèi)外期刊發(fā)表的有關(guān)高爾夫旅游的文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)國內(nèi)在有關(guān)高爾夫旅游研究少而松散,且與國外的研究視角不一致,最后提出國內(nèi)在高爾夫旅游的未來發(fā)展方向。

(二)區(qū)域性高爾夫旅游發(fā)展相關(guān)研究

王志東和丁再獻(xiàn)(2006)探討了如何加強(qiáng)山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作,特別對山東半島開拓韓國高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品市場存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)分析,并提出了對策建議。門達(dá)明(2008)通過對海南高爾夫旅游大眾化面臨的現(xiàn)狀分析,就實(shí)現(xiàn)的具體途徑及普及高爾夫文化等問題進(jìn)行了初步探討,認(rèn)為海南走高爾夫旅游大眾化之路是完全可行的。張文政(2008)針對韓國高爾夫旅游者的需求提出了我國高爾夫旅游業(yè)中存在的問題,就如何解決這些問題進(jìn)行分析并提出對策。幸?guī)X與鄧藝(2008)在對云南高爾夫旅游發(fā)展條件進(jìn)行重新評價(jià)的基礎(chǔ)上,提出云南發(fā)展高爾夫旅游的策略、目標(biāo)與布局,并提出相應(yīng)的對策建議。王飛加和陳恩玉(2008)對我國高爾夫旅游市場的發(fā)達(dá)省份、開展較好的省份以及其它省份的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究,剖析了休閑、賽事和商務(wù)三類高爾夫旅游主題的情況,從四個(gè)方面提出高爾夫旅游市場開發(fā)對策。李子超(2009)運(yùn)用文獻(xiàn)分析、調(diào)查、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法總結(jié)了我國當(dāng)前高爾夫旅游的發(fā)展情況;并通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法分析了北京地區(qū)不同特征的消費(fèi)者對高爾夫旅游的認(rèn)知度。蔣偉(2009)提出,促進(jìn)桂林高爾夫旅游跨越發(fā)展可以施行“定位、規(guī)劃、進(jìn)港、客源、產(chǎn)品、特質(zhì)、促銷、活動(dòng)、聚合和人才”等10個(gè)“P策略”。陳飛(2009)分析了高爾夫旅游在重慶的發(fā)展概況,并對其進(jìn)行SWOT分析及建議。

四、其他高爾夫相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究

(一)高爾夫地產(chǎn)

葉國基(2003)指出,高爾夫物業(yè)在中國的迅速發(fā)展催生了高爾夫物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè),并提出了該產(chǎn)業(yè)的四大特點(diǎn)。同時(shí)指出,高爾夫物業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間,物業(yè)企業(yè)要依據(jù)自身特點(diǎn)、市場情況及管理需要,堅(jiān)持創(chuàng)新與穩(wěn)重結(jié)合、服務(wù)與收益結(jié)合的經(jīng)營方式。劉力與鄒毅(2009)指出我國高爾夫酒店相對球場發(fā)展滯后,高爾夫酒店是高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新一波浪潮。張娜(2007)對北京地區(qū)高爾夫產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)結(jié)合開發(fā)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行客觀和科學(xué)的分析,并在此基礎(chǔ)上提出對中國高爾夫房地產(chǎn)發(fā)展的建議。

(二)高爾夫用品市場

用品市場無疑是整個(gè)高爾夫市場中最誘人的一塊蛋糕。近幾年來,中國高爾夫人口以每年30%的速度遞增,給中國高爾夫用品市場提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇。陳明等(2005)對中國高爾夫球具市場進(jìn)行了調(diào)查,認(rèn)為中國市場潛量巨大,發(fā)展十分迅速,銷售額以每年30%―35%的增長率高速增長。李旗等(2007)也認(rèn)為中國高爾夫用品市場的開發(fā),將對中國高爾夫用品市場的積極健康的發(fā)展以及如何樹立中國自己的高爾夫品牌,積極推動(dòng)中國的高爾夫制造生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,以及整個(gè)高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國的普及和發(fā)展都具有積極的意義。

(三)高爾夫教育

高爾夫教育在我國還處于初級階段。吳克祥等(2006)指出,我國的高爾夫教育,無論職業(yè)教育還是學(xué)歷教育的質(zhì)量和規(guī)模都不能適應(yīng)高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,通過分析高爾夫教育中存在的主要問題,探討了提升高爾夫教育質(zhì)量的基礎(chǔ)建設(shè)途徑。謝芳等(2006)對中美高爾夫管理專業(yè)本科教育做了比較研究,研究表明:扎實(shí)的經(jīng)營管理類知識和實(shí)用的高爾夫?qū)I(yè)知識、高質(zhì)量的專業(yè)實(shí)踐和高超的球技是保證美國職業(yè)高爾夫管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的4個(gè)關(guān)鍵因素。而中國沿用傳統(tǒng)的學(xué)院式人才培養(yǎng)模式,辦學(xué)軟硬件缺乏,課程設(shè)置脫離高爾夫產(chǎn)業(yè)實(shí)際,人才質(zhì)量難以滿足高爾夫企業(yè)的實(shí)際需求。伍勇輝(2008)對國際化進(jìn)程中的中國高爾夫旅游及教育亦進(jìn)行了探討。

總的來看,我國高爾夫研究雖然歷史較短,但研究所涉及內(nèi)容卻逐漸拓寬,這對我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無疑是個(gè)有利的促進(jìn)。但由于我國高爾夫產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初級階段,對其產(chǎn)業(yè)化深入、系統(tǒng)的研究還不多見,特別是在現(xiàn)階段,國家對高爾夫制定了限制性政策,更需要業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行深入的思考和研究。

參考文獻(xiàn):

[1] 王玉英,周衛(wèi)平,殷勝.重慶地區(qū)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].重慶文理學(xué)院學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2006,(10):77-79.

[2] 毛駿.分時(shí)度假在會(huì)員制高爾夫俱樂部的應(yīng)用研究[D].中南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2005.

[3] 梁健.廣州及其周邊地區(qū)高爾夫俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查[D].華南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2003.

[4] 李子超.北京高爾夫旅游認(rèn)知度及其對策研究[D].北京林業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2009.

[5] 劉宗現(xiàn).中國高爾夫產(chǎn)業(yè)分析[D].中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院碩士學(xué)位論文,2008.

[6] 郁小平.中國高爾夫球俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2004.

[7] 黃亮,胡暉.中國高爾夫球場的經(jīng)濟(jì)分析[J].當(dāng)代經(jīng)理人,2006(9):146-147.

[8] 詹新寰,靳英華,詹國勇.中國高爾夫產(chǎn)業(yè)市場集中度與市場績效的分析[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào),2009,(9):25-28.

[9] 李璐莎,顧列銘.中國高爾夫報(bào)告[J].金融經(jīng)濟(jì),2004,(7):20-21.

[10] 郁小平,夏洪勝,何莽.我國高爾夫旅游開發(fā)探討[J].江蘇商論,2004,(4):113-114.

[11] 幸?guī)X,鄧藝.積極推進(jìn)云南高爾夫旅游發(fā)展的對策建議[J].云南科技管理,2008,(3):106-108.

[12] 孫雷鳴.會(huì)員制營銷在高爾夫球會(huì)經(jīng)營管理中的實(shí)踐與應(yīng)用[J].成都體育學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(10):16-19.

[13] 劉德云.高爾夫旅游發(fā)展模式研究[J].旅游學(xué)刊,2007,(12):23-27.

[14] 門達(dá)明.海南高爾夫旅游大眾化初探[J].管理觀察,2008,(6):63-64.

[15] 林永革,楊亮.我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景[J].廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào),2005,25(6):21-25.

[16] 伍勇輝.國際化進(jìn)程中的中國高爾夫旅游及教育[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2008,(5):122-123.

[17] 陳恩玉,王愛豐.對我國大陸高爾夫三大市場的分析[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào),2006,20(1):37-40.

[18] 吳亞初.試論我國高爾夫運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征[J].中國體育科技,2004,(3):40-44.

[19] 王志東,丁再獻(xiàn).山東半島開拓韓國高爾夫旅游市場研究[J].旅游學(xué)刊,2006,(10):49-54.

[20] 肖亞紅.從深圳看全國高爾夫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的發(fā)展[J].寧夏黨校學(xué)報(bào),2007,9(4):74-76.

[21] 王飛加,陳恩玉.我國高爾夫旅游市場經(jīng)營現(xiàn)狀的研究[J].廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(9):37-41.

[22] 李子超,韓烈保.高爾夫旅游研究現(xiàn)狀探究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2009,(5):153-154.

[23] 蔣偉.促進(jìn)桂林高爾夫旅游跨越發(fā)展的“P策略”[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2009,(8):18-20.

[24] 陳飛.重慶市發(fā)展高爾夫旅游的SWOT分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009,(13):65-66.

[25] 付冰,周申立,郝百強(qiáng).試論中國高爾夫旅游的發(fā)展與規(guī)劃[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2006,(1):60-63.

[26] 李舟.淺析高爾夫球運(yùn)動(dòng)特征與高爾夫旅游產(chǎn)品的開發(fā)[J].社會(huì)科學(xué)家,2006,(6):124-126.

[27] 安鐵民.理性看待我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[J].中國校外教育:下旬刊,2009,(3):151.

[28] 張本俊,馬利亞.淺析我國高爾夫產(chǎn)業(yè)[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào),2008,(1):88-89.

[29] 燕俊全,李利娜,張琰.云南高爾夫俱樂部現(xiàn)狀及發(fā)展對策分析[J].新西部,2006,(24):16-18.

[30] 陳才發(fā).我國高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展探析[J].中國西部科技,2006,(36):36-45.

[31] 張文政.中國開拓韓國高爾夫旅游市場初探[J].江蘇商論,2008,(1):93-94.

[32] 陳明,王月平.中國高爾夫球具營銷策略分析――基于全國高爾夫球具市場的調(diào)查[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2008,(7):28-30.

[33] 陳鵬.高爾夫球場過量興建危害淺析[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2006,(4).72-75.

[34] 崔英淑.我國高爾夫球場環(huán)境保護(hù)與土地政策研究[D].北京:中國農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2005.

[35] 李旗.臺灣正圣公司高爾夫用品市場開發(fā)策略研究[D].貴州大學(xué)碩士學(xué)位論文,2007.

[36] 田至美.高爾夫球運(yùn)動(dòng)的場地變遷及其土地利用[J].金融經(jīng)濟(jì),2003,(1).59-63.

篇(2)

1．1缺少專職的高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)教師及教學(xué)團(tuán)隊(duì)

目前高爾夫?qū)I(yè)院校里教授高爾夫心理學(xué)相關(guān)課程的教師，鮮有是高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)出身的，一般是“半路出家”改行來做高爾夫心理學(xué)課程教授老師，也有的是“拉郎配”本身專業(yè)學(xué)的是其他領(lǐng)域的心理學(xué)，被迫教授高爾夫?qū)I(yè)的心理學(xué)課程。高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程師資力量薄弱是目前高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程設(shè)置存在的一個(gè)突出的問題。我們不僅缺少專職的高爾夫心理學(xué)課程的教師，更因?yàn)楦郀柗驅(qū)I(yè)心理學(xué)課程是一個(gè)體系，從而我們也缺少一個(gè)系統(tǒng)的高爾夫心理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

1．2缺少先進(jìn)的教學(xué)方法和手段

教學(xué)方法是教學(xué)改革、課程建設(shè)的關(guān)鍵和切入點(diǎn)，教學(xué)過程應(yīng)貫徹“學(xué)為主體，導(dǎo)為主線、知識傳授與能力培養(yǎng)并重的原則。高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程教學(xué)主要是通過教師與學(xué)生共同活動(dòng)來進(jìn)行的，其最大特點(diǎn)是“以體驗(yàn)性學(xué)習(xí)為主的教育”。因此，高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)的課程必須以充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的“感受”和“體驗(yàn)”為基礎(chǔ)，以達(dá)到課堂教學(xué)的目的，然而，在目前的教學(xué)中，很多老師還是采用單一的講授法，沒有體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法的變革和創(chuàng)新，即使制作了網(wǎng)絡(luò)和課件，也只是書本知識的搬家，內(nèi)容沒有生動(dòng)的畫面和文字，這就需要教師深入淺出，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段，如通過多媒體技術(shù)、觀看錄像等教學(xué)手段把枯燥無味、難以理解的內(nèi)容用直觀易懂的形式表現(xiàn)出來，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的21世紀(jì)，高職學(xué)院應(yīng)不斷更新教學(xué)手段，進(jìn)一步加大信息技術(shù)手段的使用，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)手段的使用，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化。

1．3教學(xué)評價(jià)手段比較單一

學(xué)生成績的考核通常采用期末考試為主、平時(shí)成績?yōu)檩o的方式，而且作業(yè)的形式也比較單一。這種評價(jià)方式偏向于理論知識的考核，而忽略了能力的檢驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生對高爾夫心理學(xué)的認(rèn)識就是一門理論性極強(qiáng)的課程，認(rèn)為心理學(xué)的實(shí)用性不大，只要在臨近考試的時(shí)候死記硬背書本知識就可以應(yīng)付考試了。這種評價(jià)方式很難考察出學(xué)生的真實(shí)能力，同時(shí)也不利于學(xué)生保持端正的態(tài)度去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。

2．高職院校高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程設(shè)置革新舉措

2．1明確教學(xué)目標(biāo)

高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)的課程與教學(xué)目標(biāo)要嚴(yán)格遵循高爾夫?qū)I(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)高爾夫?qū)I(yè)培養(yǎng)的中高級管理人才，培養(yǎng)具有一定理論水平的復(fù)合型人才和培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的，創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在考慮高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)在高爾夫?qū)I(yè)課程體系中具體功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)將其課程與教學(xué)目標(biāo)明確為:掌握專業(yè)知識的目標(biāo)，包括了解個(gè)體心理發(fā)展規(guī)律和在高爾夫各種實(shí)踐以及職業(yè)活動(dòng)中的心理學(xué)現(xiàn)象，了解心理學(xué)知識在高爾夫各種實(shí)踐和職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)，能夠運(yùn)用心理學(xué)知識和規(guī)律更好地解決在高爾夫?qū)嵺`和職業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題;保證素質(zhì)教育的目標(biāo)，包括培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì);提高實(shí)踐能力的目標(biāo)，即學(xué)生通過高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程的學(xué)習(xí)能夠幫助正確理解、分析、判斷和解決實(shí)踐問題。結(jié)合高職高爾夫?qū)I(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程的主要目標(biāo)是讓學(xué)生了解和掌握高爾夫球技術(shù)教學(xué)活動(dòng)、高爾夫球童服務(wù)活動(dòng)、高爾夫俱樂部管理活動(dòng)、高爾夫市場營銷與賽事組織策劃等活動(dòng)中的心理學(xué)知識和規(guī)律，為將來的專業(yè)性實(shí)踐和工作服務(wù)。

2．2規(guī)范整合課程內(nèi)容

高爾夫?qū)I(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及高爾夫?qū)I(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)決定了心理學(xué)在高爾夫?qū)I(yè)基礎(chǔ)理論和高爾夫應(yīng)用性研究中的作用，決定了高爾夫要與心理學(xué)進(jìn)行積極的規(guī)范化整合來共同解釋高爾夫管理、運(yùn)動(dòng)實(shí)踐、高爾夫服務(wù)及賽事策劃營銷等一系列的問題，這就要加強(qiáng)高爾夫與心理學(xué)的研究，豐富、規(guī)范高爾夫心理學(xué)的課程內(nèi)容。結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和高爾夫?qū)I(yè)基礎(chǔ)課程和核心課程，以高爾夫領(lǐng)域的實(shí)踐體驗(yàn)為切入點(diǎn)，使心理學(xué)理論與高爾夫?qū)嵺`活動(dòng)過程中的問題緊密結(jié)合，其中要涉及到高爾夫俱樂部管理、高爾夫球童服務(wù)、高爾夫運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和比賽、高爾夫賽事策劃和營銷管理等;同時(shí)高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程內(nèi)容又要與高爾夫基礎(chǔ)課程內(nèi)容一脈相承，具體表現(xiàn)為:第一，參考高爾夫基礎(chǔ)課程內(nèi)容的研究范圍確定高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程的廣度和深度;第二，可以使高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程內(nèi)容緊緊圍繞著高爾夫的問題展開。

2．3構(gòu)建新型教材體系

以課程內(nèi)容整合為基礎(chǔ)的教材建設(shè)是高校教學(xué)與科研建設(shè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工程。教材體系建設(shè)方面要注意以下幾點(diǎn):第一，教材要符合教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)的要求;第二，各學(xué)科之間銜接的要緊密;第三，要有利于教師的講授和學(xué)生的學(xué)習(xí);第四，要具備使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)要求的知識結(jié)構(gòu);要滿足學(xué)生全面發(fā)展，提升綜合素質(zhì)的要求。教材建設(shè)具體要把握以科研發(fā)展為基礎(chǔ)，體現(xiàn)研究方法的重要性，及時(shí)更新并合理選用教材，豐富教材形式，鼓勵(lì)教師開發(fā)教材、編寫優(yōu)秀講義，充分利用現(xiàn)代科技手段為教學(xué)提供更多的手段。

2．4加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

高質(zhì)量的教學(xué)離不開高素質(zhì)的教師，提高高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量，重視師資隊(duì)伍的建設(shè)是課程設(shè)置革新的關(guān)鍵，這就需要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，抓緊培養(yǎng)專業(yè)師資，增強(qiáng)教師專業(yè)認(rèn)知和提升專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)教師間交流合作，為教師提供更多的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如繼續(xù)教育、職后教育、新課程培訓(xùn)等;鼓勵(lì)高爾夫院校間的師資交流和培訓(xùn)，要求教師要深入高爾夫行業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域，到企業(yè)兼職、掛職鍛煉與學(xué)習(xí)等。

2．5創(chuàng)新教學(xué)方法和手段

實(shí)際教學(xué)中并沒有一種最好的教學(xué)模式或者任何一種教學(xué)模式能適應(yīng)各種教學(xué)情境，不同的教學(xué)目標(biāo)、不同的教學(xué)內(nèi)容、不同的教材、不同的學(xué)生，需要不同的教學(xué)模式。只有選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式，才能取得良好的教學(xué)效果。高爾夫?qū)I(yè)心理學(xué)課程的教學(xué)模式的選擇應(yīng)該綜合考慮高爾夫的內(nèi)容的特性、學(xué)科性質(zhì)及教學(xué)目標(biāo)等問題，采用靈活多樣的教學(xué)方法和教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)一切可以積極因素，為達(dá)到良好的教學(xué)效果服務(wù)。在高爾夫心理學(xué)課程教學(xué)中要選擇合適的教學(xué)模式，改善傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，如在講授的時(shí)候，多通過案例法來增加課堂教學(xué)的生動(dòng)性和說服力，多通過提問和討論來促進(jìn)互動(dòng)式教學(xué)，要積極采用能啟迪學(xué)生思維的教學(xué)模式，如研究性教學(xué)模式，利用多種教學(xué)手段為提高教學(xué)效果服務(wù)。

2．6建立科學(xué)的教學(xué)評價(jià)體系

篇(3)

摘 要 中國高爾夫的競技水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國，本文從高爾夫訓(xùn)練方面分析中美高爾夫競技水平巨大差異的原因，并針對這些問題提出解決的路徑，以期能夠?qū)ξ覈偧几郀柗蜻\(yùn)動(dòng)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 高爾夫 訓(xùn)練

從高爾夫競技水平來看，中國和美國仍然存在著巨大的差距。在世界排名前10的男子職業(yè)選手中，美國選手占據(jù)了4人，而前100名中，中國選手沒有一人，世界排名前10的女子選手中，美國選手有3人，而前100名中，中國選手只有馮珊珊一人。導(dǎo)致了中美高爾夫競技水平巨大差距的原因是多方面的，比如高爾夫發(fā)展歷程的不同、經(jīng)濟(jì)條件和科技發(fā)達(dá)程度的差距等，但其中最重要的一個(gè)原因應(yīng)該是高爾夫訓(xùn)練方面的差異。

一、中美高爾夫運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的差異

（一）訓(xùn)練理念方面的差異

在高爾夫訓(xùn)練過程中，中國高爾夫教練通常選擇：就技術(shù)論技術(shù)，把所有的問題歸結(jié)到技術(shù)環(huán)節(jié)，認(rèn)為只要技術(shù)練到家就可以取得優(yōu)異的成績。而美國的教練更注重身體、技術(shù)以及心理素質(zhì)的結(jié)合，把身體素質(zhì)練習(xí)和心理素質(zhì)鍛煉的重要性擺到和技術(shù)訓(xùn)練同等的高度。美國的優(yōu)秀教練員非常注重運(yùn)動(dòng)員個(gè)體的差異，善于根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的身體條件和習(xí)慣為其設(shè)計(jì)個(gè)性化的揮桿技術(shù)，這就是我們看到很多頂尖級的選手雖然揮桿技術(shù)差別較大，但卻都能取得優(yōu)異成績的原因。

（二）訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的差異

中國的高爾夫運(yùn)動(dòng)員早訓(xùn)練中，往往只有一個(gè)占據(jù)主導(dǎo)地位的人，那就是教練。中國教練通常包辦了運(yùn)動(dòng)員所有的訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練方式，不僅要管技術(shù)訓(xùn)練、體能訓(xùn)練，還要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的心理訓(xùn)練甚至球具的選擇。在美國的職業(yè)高爾夫訓(xùn)練中，往往是由一個(gè)分工合作的團(tuán)隊(duì)來服務(wù)于運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練。這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括專門的技術(shù)教練、體能教練、物理治療師、心理教練、營養(yǎng)師、球具工程師等專業(yè)人員，這樣一個(gè)龐大的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練保障系統(tǒng)合理的分工配合服務(wù)于運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（三）科學(xué)技術(shù)保障的差異

科學(xué)技術(shù)保障是進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練的必要條件，借助合理的科技手段不僅能夠提高訓(xùn)練的針對性和效率，還能夠?qū)τ?xùn)練效果進(jìn)行有效地評價(jià)，預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷的發(fā)生。在美國，高爾夫運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的科學(xué)化水平很高，具體表現(xiàn)在高科技影像分析技術(shù)的運(yùn)用和先進(jìn)的運(yùn)動(dòng)科學(xué)學(xué)科指導(dǎo)。在高爾夫訓(xùn)練中，美國教練會(huì)運(yùn)用生理、生化、心理、數(shù)學(xué)、物理等學(xué)科的專業(yè)理論結(jié)合運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練實(shí)踐需要，從多維的角度指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員的科學(xué)訓(xùn)練。而中國的教練則不善于結(jié)合其他專業(yè)的知識來指導(dǎo)訓(xùn)練，常常依靠主觀的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員，許多問題不能把握住其核心規(guī)律。

二、提高中國高爾夫運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練水平的路徑

針對中美高爾夫運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方面的差異和差距，筆者認(rèn)為應(yīng)注重以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：

（一）培養(yǎng)正確的訓(xùn)練理念，對運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行多元系統(tǒng)的訓(xùn)練

高爾夫運(yùn)動(dòng)是技能主導(dǎo)類項(xiàng)目，但是同時(shí)要求運(yùn)動(dòng)員具備良好的體能和穩(wěn)定的心理素質(zhì)。因此在高爾夫訓(xùn)練中不能“就技術(shù)論技術(shù)”，而應(yīng)當(dāng)綜合全面地發(fā)展運(yùn)動(dòng)員的各項(xiàng)競技要素。體能是高爾夫運(yùn)動(dòng)員技能發(fā)揮的基礎(chǔ)，在高爾夫運(yùn)動(dòng)中需要運(yùn)動(dòng)員具備足夠的爆發(fā)力來保證擊球的距離，以及良好的柔韌來完成大幅度的上桿和擊球之后的緩沖，還需要優(yōu)秀的本體感覺來減少失誤，在體能訓(xùn)練中應(yīng)注重這幾方面的提高。穩(wěn)定的心理素質(zhì)是運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮自己訓(xùn)練水平的保障，優(yōu)秀的高爾夫運(yùn)動(dòng)員必須具備良好的心理素質(zhì)，這樣才能在激烈的競爭中穩(wěn)定的發(fā)揮。

（二）建立完整的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，構(gòu)筑完善的訓(xùn)練體系

現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的師父帶徒弟模式了，一個(gè)師父已經(jīng)不能滿足訓(xùn)練的需要，這在現(xiàn)代高爾夫訓(xùn)練中表現(xiàn)得特別充分。優(yōu)秀的高爾夫運(yùn)動(dòng)員需要具備的條件越來越多，完美的技術(shù)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、優(yōu)異的體能、健康的身體、適合自己的球具等。顯然，這不是一個(gè)教練可以做到的，至少，一個(gè)教練不可能同時(shí)做好以上所有的工作，那么這就需要構(gòu)建一個(gè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀高爾夫選手通常會(huì)給自己配備技術(shù)教練、體能教練、物理治療師、心理教練、營養(yǎng)師、球具工程師等，當(dāng)然這會(huì)花費(fèi)不小的費(fèi)用，可是如果想要獲得足夠的競爭力這些都是必要的。高爾夫運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練體系應(yīng)包含完備的技術(shù)訓(xùn)練體系，體能訓(xùn)練體系、戰(zhàn)術(shù)體系以及良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練體系。

（三）結(jié)合相關(guān)學(xué)科，完善科學(xué)保障

單純的訓(xùn)練科學(xué)在指導(dǎo)現(xiàn)代競技運(yùn)動(dòng)中顯然已經(jīng)力不從心，從其他相關(guān)科學(xué)汲取養(yǎng)分來指導(dǎo)多元的現(xiàn)代競技體育勢在必行。現(xiàn)代競技高爾夫運(yùn)動(dòng)，是由多個(gè)因素共同構(gòu)建的一個(gè)系統(tǒng)，它需要運(yùn)用多個(gè)學(xué)科的知識和方法來指導(dǎo)訓(xùn)練。近年來發(fā)明的立體影像分析技術(shù)、生物力學(xué)中的三維測力技術(shù)、以及人體科學(xué)的神經(jīng)肌肉研究成果等都被運(yùn)用到高爾夫訓(xùn)練之中，使這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的訓(xùn)練更加科學(xué)高效?，F(xiàn)代高爾夫，歸根到底是科學(xué)技術(shù)的比拼。這要求我們在訓(xùn)練中應(yīng)從綜合應(yīng)用其他學(xué)科的理論和方法指導(dǎo)實(shí)踐，合理高效地進(jìn)行高爾夫訓(xùn)練。

三、結(jié)語

競技高爾夫已經(jīng)重回奧運(yùn)大家庭，中國為備戰(zhàn)2016年巴西里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)高爾夫項(xiàng)目，現(xiàn)已經(jīng)成立了高爾夫國家集訓(xùn)隊(duì)。但是，從入選高爾夫國家隊(duì)的選手的競技水平來看，爭奪這兩枚奧運(yùn)金牌的難度是很大的，希望我們的教練員和運(yùn)動(dòng)員能夠把握住當(dāng)代競技高爾夫的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練體系，達(dá)到科學(xué)高效的備戰(zhàn)效果，祝他們?nèi)〉脙?yōu)異的成績。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李淑媛，羅冬梅，周興龍.高爾夫球員全揮一號木桿技術(shù)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)學(xué)分析[J].北京體育大學(xué).2013.36（6）：132-135.

篇(4)

【關(guān)鍵詞】旅游度假區(qū)；公共設(shè)施；分類標(biāo)準(zhǔn)

A taxonomic study on the tourist resort based on the angle of public facilities

ZHU Song

(APCE Design Co., Ltd.，海口 570125China)

【Abstract】A comprehensive analysis of the current type of resorts and currently used classification methods, and summary of classification applicable to public facilities. Horizontally divide the tourist resort for the hotel lived and integrated resort, the type three categories, and define the strict classification of measurements. Portrait resort is divided into large, medium, small three types, and to draw detailed quantitative criteria, It has the characteristics of simple and easy to operate. From the horizontal and vertical two-pronged and is divided into 9 different types of resorts, to guide the development of public facilities in our resort standards and construction of public facilities.

【Key words】Tourist resort；Public facilities；Taxonomic criteria

中圖分類號：F591 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

1概念界定

通過我國近年旅游度假區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況及目前旅游度假區(qū)的相關(guān)定義為參考，本論文認(rèn)為其定義應(yīng)當(dāng)適用于我國已修建的度假區(qū)和未來度假區(qū)的發(fā)展規(guī)劃，并符合各類型旅游度假區(qū)的特點(diǎn)。

因此，通過對旅游度假區(qū)現(xiàn)有概念的梳理及其與相關(guān)概念的辨析，本研究認(rèn)為旅游度假區(qū)的關(guān)鍵詞在于優(yōu)越的自然環(huán)境、豐富的旅游資源、相對獨(dú)立完整的功能、高質(zhì)量的設(shè)施及高水平的服務(wù)?；诖?，本文將旅游度假區(qū)定義為：

具有良好的資源與環(huán)境條件，以休閑度假為主要目的，向旅游者提康體、休閑、娛樂、運(yùn)動(dòng)等設(shè)施的旅游地。

根據(jù)該定義，本研究范圍僅限于旅游度假區(qū)，不包括風(fēng)景名勝區(qū)、觀光景區(qū)。

2度假區(qū)分類的目的及意義

隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游度假區(qū)發(fā)展迅速，度假區(qū)類型也在不斷發(fā)展，當(dāng)前度假區(qū)分類的模式已無法適應(yīng)旅游度假區(qū)的多樣發(fā)展，而度假區(qū)公共設(shè)施的配套相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺乏針對性的內(nèi)容，無法區(qū)別指導(dǎo)不同類型度假區(qū)的建設(shè)。因此，規(guī)范和有效指導(dǎo)目前快速發(fā)展的旅游度假區(qū)建設(shè)，有必要對度假區(qū)的分類和公共設(shè)施配套進(jìn)行專項(xiàng)研究，這對整理當(dāng)前度假區(qū)和指導(dǎo)未來度假區(qū)的發(fā)展，保障旅游度假區(qū)的公共服務(wù)水平具有重大的意義。本文是旅游度假區(qū)公共設(shè)施配套標(biāo)準(zhǔn)研究的一部分。

3度假區(qū)分類

3.1度假區(qū)常規(guī)分類方法

目前通常采用的度假區(qū)分類方法有四種：（1）根據(jù)服務(wù)水平和發(fā)展?jié)摿皺n次分類；（2）根據(jù)資源類型分類：（3）根據(jù)接待設(shè)施的類型分類。一般來說度假區(qū)不會(huì)以某一種形式單獨(dú)存在，但為了討論的方便，本文把它們作為4種獨(dú)立的情況分別加以敘述[1]。

（1）根據(jù)度假區(qū)服務(wù)水平和發(fā)展?jié)摿皺n次可分為：

① 國家級旅游度假區(qū)

一般是指必須達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)過國家相關(guān)專業(yè)部門評估認(rèn)證通過的旅游度假區(qū)。由省級部門申報(bào)，國家級部門組織評估審核。

② 省級旅游度假區(qū)

一般是指達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)要求，并由省級部門審核確認(rèn)的旅游度假區(qū)。

（2）根據(jù)度假區(qū)資源類型可分為

① 海灣度假區(qū)海灣度假區(qū)呈現(xiàn)出非常多樣化的特征，其自然景觀也因度假區(qū)面海的特點(diǎn)和度假區(qū)所提供的娛樂內(nèi)容而不同，比如度假區(qū)所占用海灘的岸線長度、海水的品質(zhì)、沙灘沙質(zhì)的好壞、視野的通暢與否、天氣狀況及所能提供的相關(guān)運(yùn)動(dòng)等。簡單來說，就是海洋與陸地分界面直接影響度假區(qū)多樣化的程度，它可以是一個(gè)海灣形成的內(nèi)陸水道或海灣獨(dú)立的島嶼半島等[2]。

② 濱湖（河）度假區(qū)濱湖（河）度假區(qū)與海灣度假區(qū)一樣，也是依托水資源而建，不同之處，在于提供的娛樂活動(dòng)更注重與水的密切結(jié)合，如垂釣、劃船等。另外，濱湖（河）度假區(qū)對比海灣度假區(qū)就河灘及視覺景觀對人的影響注意較少。濱湖（河）度假區(qū)通常作為第二寓所社區(qū)來建設(shè)，選址大多在距大都市3～4小時(shí)汽車路程的近郊區(qū)域（無需乘飛機(jī)抵達(dá)），屬于非名勝度假區(qū)。因此，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模也都相對較低。

③ 山地度假區(qū)當(dāng)前，山地的自然風(fēng)光資源正越來越多的被度假區(qū)所充分利用。為了吸引游客，度假區(qū)往往開辟出四季旅游新景點(diǎn)，并不斷地挖掘新的旅游項(xiàng)目，使旅游項(xiàng)目多祥化。實(shí)際上，山中礦泉是目前許多山地度假區(qū)所“寵愛”的，保健休閑成為新的主題，依靠周圍山林環(huán)境和山中的溫泉來吸引游客，游客則能夠在度假區(qū)療養(yǎng)和治病。

④ 高爾夫度假區(qū)高爾夫度假區(qū)現(xiàn)展起來的重要的類型，此類度假區(qū)主要依賴高爾夫運(yùn)動(dòng)來吸引客戶。在過去十多年中，高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展迅速，其需求量也大量增加，相應(yīng)的高爾夫度假區(qū)也在穩(wěn)步增長。高爾夫作為度假區(qū)中核心娛樂項(xiàng)目，其運(yùn)動(dòng)本身具有的魅力也是度假區(qū)快速增長的主要原因。而對比前三種度假區(qū)，高爾夫度假區(qū)所具有的改造性使得其并不完全依托自然資源，我們也可以看到，能夠開發(fā)新的度假項(xiàng)目的濱水用地或礦泉資源是越來越難找到了。因此，高爾夫度假區(qū)成為主要的開發(fā)形式。

⑤ 其他類型的度假區(qū)包括以娛樂和文化為定位的度假區(qū)、以積極的娛樂和健身為定位的度假區(qū)和純娛樂度假區(qū)等。

（3）根據(jù)度假接待設(shè)施類型可分為

從房地產(chǎn)行業(yè)的角度看，度假區(qū)往往根據(jù)其類型、所提供的居住條件和占地面積來進(jìn)行分類。以開發(fā)商的角度看，寓所類型和占地面積是最關(guān)鍵的兩個(gè)因素。首先，旅館和住宅是收入的主要來源；其次，項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)花費(fèi)了開發(fā)商的大部分資源；再次，建筑物往往是決定度假區(qū)整體特征的最主要因素。

根據(jù)這種觀點(diǎn)，度假區(qū)中最常見的住宅或旅館形式主要有以下幾種[3]：

① 度假旅館型度假區(qū)傳統(tǒng)旅館與度假旅館的區(qū)別在于其典型的布置僅僅是個(gè)健身房或一個(gè)小游泳池，只能安排簡易的戶外活動(dòng)。而度假旅館在室內(nèi)就安排很多娛樂項(xiàng)目，包括大型游泳池、水上運(yùn)動(dòng)館、室內(nèi)網(wǎng)球館、風(fēng)景庭院和花園以及高爾夫球場等其他的活動(dòng)場館。

② 分時(shí)制和假日產(chǎn)權(quán)度假村分時(shí)制和假日產(chǎn)權(quán)度假村一般安排大量的娛樂設(shè)施，如游泳池、網(wǎng)球場或高爾夫球場（這一點(diǎn)上與度假旅館類似）。它與度假公寓的相別之處主要體現(xiàn)在度假村往往含有多個(gè)房間——主要有臥室、起居室、廚房等等——因此通常比旅館客房要大。

③ 第二寓所型度假區(qū)第二寓所是度假區(qū)項(xiàng)目開發(fā)的一種特殊形式，第二寓所型度假區(qū)基本上不包括度假旅館，而是直接由第二寓所組成。具體定義，第二寓所是指由家庭或個(gè)人所擁有的某一個(gè)寓所，該家庭或個(gè)人同時(shí)擁有或租另一套寓所作為主要居住地。因此，第二寓所也可以是第三或第四寓所，名稱中的“第二”是指家庭或個(gè)人可以擁有的眾多住所中的一個(gè)。

④ 多功能度假區(qū)多功能度假區(qū)是度假區(qū)種類中的一個(gè)特殊的形式，它結(jié)合了前面三種度假區(qū)的所有形式。多功能度假區(qū)往往依托優(yōu)質(zhì)的度假資源，并擁有大量的娛樂設(shè)施。

3.2分類原則

（1）系統(tǒng)性原則

旅游度假區(qū)的分類應(yīng)該具有系統(tǒng)性的原則，即具有梳理所有度假區(qū)的功能，能明確的區(qū)別不同類型的度假區(qū)，特別是在度假區(qū)公共設(shè)施配套方面，具有明顯的區(qū)別特征。

（2）針對性原則

本度假區(qū)的分類，應(yīng)該針對度假區(qū)公共設(shè)施的配套，并以此作為度假區(qū)分類的重要標(biāo)準(zhǔn)，能準(zhǔn)確的區(qū)分不同類型度假區(qū)在公共設(shè)施配套上的差異。

（3）特色性原則

針對度假區(qū)公共設(shè)施配套的特點(diǎn)進(jìn)行度假區(qū)的劃分，其目的是為了使度假區(qū)的分類更加貼合規(guī)劃的相關(guān)要求，便于政府部門更加科學(xué)的實(shí)施和管理。

（4）嚴(yán)肅性原則

嚴(yán)肅性從兩個(gè)方面體現(xiàn)：一是分類方法的嚴(yán)肅性，能明確而簡單的所有旅游將度假區(qū)進(jìn)行分類；二是劃分結(jié)果的嚴(yán)肅性，本論文是度假區(qū)公共設(shè)施配套標(biāo)準(zhǔn)研究的一部分，分類應(yīng)該直接指導(dǎo)公共設(shè)施配套的標(biāo)準(zhǔn)制定。

（5）操作性原則

度假區(qū)分類必須簡單便于操作，不宜分類太過復(fù)雜，受眾包括專業(yè)和非專業(yè)人員。

3.3度假區(qū)綜合分類

（1）橫向分類

本研究結(jié)合度假區(qū)發(fā)展實(shí)際情況，并根據(jù)以上分類方式的分析，針對度假區(qū)公共設(shè)施研究的便利性，將度假區(qū)公共設(shè)施劃分為三類：

① 酒店型度假區(qū)：指以酒店接待、度假為主要功能的度假區(qū)，其設(shè)施安排、資源利用都圍繞酒店的設(shè)置而展開。此類度假區(qū)一般以酒店為品牌，突出酒店的主導(dǎo)形象。酒店型度假區(qū)的特點(diǎn)是接待人口和服務(wù)配套人口比例都較高。

② 旅居型度假區(qū)：指以第二居住為主要功能的度假區(qū)，此類度假區(qū)以旅居型房地產(chǎn)為主，在上世紀(jì)下半頁，此類型度假區(qū)在美國占有很大比例，我國隨著改革開放的進(jìn)一步加快、經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提高，人們開始關(guān)注第二住所的購置，加上旅游業(yè)的繁榮，旅游型度假區(qū)近年來發(fā)展迅速。

③ 綜合型度假區(qū)：指兼具酒店功能和第二居所功能的度假區(qū)。此類型度假區(qū)大都屬于大型度假區(qū)，由于其資源的豐富度和開發(fā)模式的多樣化，其公共設(shè)施配套相對更為全面，屬于混合式綜合度假區(qū)。

（2）縱向分類

另外，度假區(qū)的規(guī)模不同，公共服務(wù)設(shè)施配套的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所差異。為了更加細(xì)致、準(zhǔn)確的研究海南度假區(qū)公共設(shè)施的制定標(biāo)準(zhǔn)，我們建議根據(jù)人口規(guī)模將度假區(qū)劃分為：

① 大型度假區(qū)

② 中型度假區(qū)

③ 小型度假區(qū)

（3）分類的標(biāo)準(zhǔn)

從規(guī)劃的角度、以量化的方法來區(qū)分度假區(qū)的類型是本文的亮點(diǎn)。橫向上采取接待型設(shè)施所占用地的比例來區(qū)分度假區(qū)的類型?？v向上采取度假區(qū)規(guī)劃的人口規(guī)模來作為度假區(qū)劃分的指標(biāo)。在實(shí)際操作中，將這兩種分類結(jié)合起來進(jìn)行度假區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套的管控，具體形成大型酒店型度假區(qū)、中型酒店型度假區(qū)、小型酒店型度假區(qū)、大型旅居型度假區(qū)、中型旅居型度假區(qū)、小型旅居型度假區(qū)、大型綜合型度假區(qū)、中型綜合型度假區(qū)、小型綜合型度假區(qū)九個(gè)類別。度假區(qū)分類詳見表3-1。

表3.1 度假區(qū)分類標(biāo)準(zhǔn)

Table 3-1 Taxonomic criteria of holiday resort

4結(jié)論

旅游度假區(qū)的分類關(guān)切到旅游度假區(qū)發(fā)展的速度與方向，站在規(guī)劃建設(shè)和管理的角度系統(tǒng)劃分旅游度假區(qū)，對旅游度假區(qū)的發(fā)展和規(guī)范化具有重大意義，本文從公共設(shè)施的角度提出了旅游度假區(qū)劃分的方法，實(shí)屬拋磚引玉，寄希望更多學(xué)者關(guān)注此方面的內(nèi)容，使分類更完善、更準(zhǔn)確。本文提出以下結(jié)論。

（1）便于研究的方便，本文將旅游度假區(qū)定義為：具有良好的資源與環(huán)境條件，以休閑度假為主要目的，向旅游者提康體、休閑、娛樂、運(yùn)動(dòng)等設(shè)施的旅游地。

（2）當(dāng)前旅游度假區(qū)的分類已無法適應(yīng)新發(fā)展的需求，致使在實(shí)踐中，旅游度假區(qū)的建設(shè)和管理存在頗多缺陷，政府部門無法準(zhǔn)確監(jiān)控，特別是度假區(qū)用地和公共設(shè)施配套方面。

（3）本文將旅游度假區(qū)橫向上劃分為了酒店型、旅居型和綜合型度假區(qū)三類，并按照接待設(shè)施的用地比例劃分不同的類型。在縱向上將旅游度假區(qū)劃分為了大、中、小三類，并按照規(guī)劃的人口規(guī)模來劃分旅游度假區(qū)的類型。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸朋,滕蘭穩(wěn).論生態(tài)旅游設(shè)施體系與規(guī)劃建設(shè)[J].安徽：安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2007.06

篇(5)

論文關(guān)鍵詞：高端客戶，銀行，營銷

 

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長以及中國資本市場的發(fā)展，中國所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)奇跡，正在產(chǎn)生巨大的財(cái)富效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009 年中國高凈值人士數(shù)量為33.1 萬人，他們的可投資資產(chǎn)總計(jì)為18.3 萬億元。2010 年中國高凈值人數(shù)達(dá)到38.3 萬人，他們的可投資資產(chǎn)總額達(dá)到22.4 萬億元。由于中國經(jīng)濟(jì)增長前景明朗，資本市場深入發(fā)展，中國將繼續(xù)維持私人財(cái)富及高凈值人士快速增長的趨勢。中國私人財(cái)富的迅速增長導(dǎo)致對理財(cái)需求的激增，這無疑為我國商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇。

一、高端客戶對商業(yè)銀行發(fā)展的意義

高凈值人士是銀行高端客戶的主要來源。在中國，外資銀行把高端客戶分兩大類一類是私人銀行的客戶, 基本上是100萬美金以上客戶作為私人銀行的客戶；把10 萬美金到100萬美金定位為貴賓客戶。我國各大商業(yè)銀行規(guī)定有所不同畢業(yè)論文格式，但一般以800-1000萬人民幣作為門檻。這部分高端客戶所占的比重雖然不大，卻為銀行創(chuàng)造了絕大部分的利潤，是銀行在未來競爭中取勝的關(guān)鍵。

（一）高端客戶是銀行利潤的重要增長點(diǎn)

波士頓咨詢公司（BCG）的零售銀行基準(zhǔn)比照調(diào)查表明，高凈值客戶的人均利潤是大眾零售客戶的十倍。在美國，有的商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)超過60%, 其中財(cái)富管理業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)接近50%。香港恒生銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)對全行利潤的貢獻(xiàn)率也在48%以上。相比之下，我國商業(yè)銀行目前還處于初級階段，有較大的發(fā)展空間。因此，發(fā)掘現(xiàn)有高端客戶的潛力，擴(kuò)大高端客戶的規(guī)模，必將為我國商業(yè)銀行帶來較大的利潤增長。[1]

（二）高端客戶是推動(dòng)銀行創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國高凈值人群中本科以上學(xué)歷的占68.5%，?？茖W(xué)歷的占20.4%。我國高收入群體的職業(yè)分布目前呈現(xiàn)出一種三分天下的格局, 這三個(gè)群體分別是企事業(yè)單位的中高層管理人員( 含國內(nèi)企事業(yè)單位和三資企業(yè)) 、專業(yè)人員( 含專業(yè)人士和專業(yè)技術(shù)人員) 和民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營者( 包括個(gè)體戶和私營企業(yè)主) 怎么寫論文。這三個(gè)群體加起來占到總高收入群體的90%左右。這表明我國的高凈值人士普遍素質(zhì)較高，且具有較強(qiáng)的資產(chǎn)管理意識和個(gè)性化的投資需求。高端客戶除了需要差別化的傳統(tǒng)金融服務(wù)外, 更需要銀行為其量身定做的金融服務(wù),這將促使銀行不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。高端客戶的需求為商業(yè)銀行帶來新技術(shù)和新理念的挑戰(zhàn), 更將為商業(yè)銀行注入不斷創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。

（三）高端客戶將促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)固發(fā)展

由于大多數(shù)高端客戶有著大企業(yè)高管或私營企業(yè)主的職業(yè)背景，與這些高端客戶的關(guān)系對于銀行的公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)有著積極的推動(dòng)作用，這無疑能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)固持續(xù)地發(fā)展。同時(shí)，對于銀行而言，高端客戶的多少對于優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、顯示行業(yè)地位以及商業(yè)品牌有著“標(biāo)桿”式的衡量作用。

二、商業(yè)銀行高端客戶的需求特點(diǎn)

了解高端客戶的需求特點(diǎn)，對于有針對性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，十分必要?？傮w來說，銀行高端客戶具有以下需求特征：

（一）多元化

《2010中國私人財(cái)富報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果表明畢業(yè)論文格式，我國89%的高凈值人士運(yùn)用個(gè)人資產(chǎn)進(jìn)行了投資，其中40.8%的高凈值人士選擇了至少3種以上的投資工具，采取多元化資產(chǎn)的配置策略。[2]據(jù)調(diào)查，我國的高凈值人士今后的投資將會(huì)更加謹(jǐn)慎，為了分散風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)的保值增值，其投資組合會(huì)更加多元化。這表明高端客戶的需求將日趨多元化。

（二）個(gè)性化

不同的客戶根據(jù)自己不同的風(fēng)險(xiǎn)和投資收益偏好, 會(huì)選擇銀行的不同金融服務(wù)與產(chǎn)品,相對一般客戶而言，高端客戶不僅需求各異，而且資產(chǎn)管理的意識和相關(guān)知識也相對較強(qiáng)，他們不僅會(huì)將不同銀行間的金融產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，而且會(huì)主動(dòng)參與定價(jià)，積極進(jìn)行理財(cái)咨詢，他們需要銀行為其提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。

（三）便捷化

由于工作較繁忙，高端客戶群體對服務(wù)的高效性、便捷性要求較高，銀行服務(wù)的時(shí)空限制顯然不是高端客戶的便捷選擇。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過一半的高端客戶選擇使用柜以外的方式獲得銀行業(yè)務(wù)?？梢姡ㄟ^實(shí)際和虛擬的銀行操作服務(wù)，使客戶獲得預(yù)期的服務(wù)效果尤為重要。

三、高端客戶的營銷管理策略

我國商業(yè)銀行要維護(hù)和擴(kuò)大高端客戶的規(guī)模，必須以客戶為導(dǎo)向，加大營銷力度畢業(yè)論文格式，提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

（一）滿足高端客戶個(gè)性化的需求

1．把握客戶需求。了解客戶需求是實(shí)施有效營銷的前提，商業(yè)銀行首先應(yīng)做好信息收集工作。“誰先捕捉了信息，誰就搶占了市場先機(jī)”。銀行可通過收集數(shù)據(jù)、調(diào)研分析，迅速、高效地確定富有價(jià)值的客戶目標(biāo)。在客戶信息基礎(chǔ)上探索發(fā)掘客戶深層需求, 確保銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合高端客戶的需求和期望。

通常，客戶的需求是動(dòng)態(tài)變化且永無止境的，因此必須對高端客戶建立定期回訪機(jī)制。在德國，銀行業(yè)都配備了專門為高端客戶服務(wù)的客戶經(jīng)理，并且對客戶經(jīng)理有嚴(yán)格的制度規(guī)定。要求客戶經(jīng)理必須每月拜訪大客戶一次，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入細(xì)致討論，并形成書面的記錄存檔；要求客戶經(jīng)理與客戶會(huì)談時(shí)間要占全部工作時(shí)間的50～60%。我國商業(yè)銀行也可以借鑒這一做法，根據(jù)客戶偏好采取電話、面談等多種形式, 多與客戶溝通, 對客戶提出的意見和建議等全面掌握, 為高端客戶管理者工作決策提供依據(jù), 并聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)解決。

2．加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新組合。高端客戶的金融需求日益多元化和個(gè)性化,單一的金融產(chǎn)品已很難適應(yīng)和滿足這種需求。同時(shí),金融產(chǎn)品具有同質(zhì)化、內(nèi)部構(gòu)成元素相似的特點(diǎn),這也為金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了較好條件。因此,在針對同一客戶多元化、個(gè)性化金融需求的時(shí)候,銀行可以有針對性地為客戶提品方案,對多種產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)組合,這樣就能夠更好地滿足客戶的不同金融需求。

3.提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。高端客戶選擇銀行,不僅需要金融產(chǎn)品和服務(wù),還希望通過銀行服務(wù)結(jié)交朋友、建立圈子,因此只有深入的增值服務(wù)才能開發(fā)更廣闊的客戶群體。建設(shè)銀行從2009 年6 月起，由總行向全行高端客戶推出多渠道高爾夫增值服務(wù)。全行財(cái)富管理與私人銀行簽約客戶、個(gè)人金融資產(chǎn)在300 萬元以上理財(cái)白金卡客戶可通過CCB 網(wǎng)站建行高爾夫俱樂部、私人銀行或財(cái)富中心客戶經(jīng)理、95533#001 或4008895533 等渠道，用積分兌換高爾夫服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括球場預(yù)定、球車預(yù)定、練習(xí)場預(yù)定、教練預(yù)約和賽事預(yù)約。貼近高端客戶消費(fèi)需求的新穎增值服務(wù)是未來發(fā)展的趨勢所在怎么寫論文。對高端客戶的開發(fā)必須依托銀行與優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)供應(yīng)商的聯(lián)合，吸收廣泛的社會(huì)資源，使客戶在投資獲得經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，更能獲得精神世界的滿足。

（二）建立優(yōu)秀穩(wěn)定的客戶經(jīng)理隊(duì)伍

對于高端客戶的營銷, 很大一部分工作是通過銀行專業(yè)的高端客戶經(jīng)理來完成的, 建設(shè)一支擁有專業(yè)知識和技術(shù)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、訓(xùn)練有素的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì), 是商業(yè)銀行能否把握更多高端客戶資源、創(chuàng)造更多利潤的關(guān)鍵問題。

1、合理選拔客戶經(jīng)理。在招聘選拔新員工時(shí)應(yīng)注重專業(yè)背景，將更多的金融、保險(xiǎn)、財(cái)會(huì)、稅務(wù)、法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷人才，以及有5年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的專業(yè)研究背景畢業(yè)論文格式，或擁有特許金融分析師（CFA）、注冊會(huì)計(jì)師（CPA）、金融理財(cái)師（CFP）、注冊稅務(wù)師、律師等資格證書的人員引入客戶經(jīng)理隊(duì)伍。[3]

2、強(qiáng)化客戶經(jīng)理培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理的綜合素質(zhì)對高凈值客戶的維護(hù)至關(guān)重要，因此，需要大力加強(qiáng)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能培訓(xùn)，要建立培訓(xùn)考核制度，切實(shí)提高各類客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和營銷水平，培養(yǎng)熟悉外匯、證券、基金、保險(xiǎn)的投資專家。

3、穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。有統(tǒng)計(jì)表明，忠誠客戶數(shù)每增加5%，從每個(gè)客戶身上得到的平均收益會(huì)增長25%－100%，而獲取新客戶的成本是維護(hù)現(xiàn)有客戶的5倍。只有忠誠的員工才能產(chǎn)生忠誠的客戶，尤其是目前中國高端客戶市場競爭非常激烈，高素質(zhì)人才異常緊缺，客戶經(jīng)理的流失不僅會(huì)增加銀行的運(yùn)營成本，而且還會(huì)導(dǎo)致高端客戶的流失。因此，采取適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不容忽視。[4]

（三）提供良好的技術(shù)支持

良好的技術(shù)支持，就是指簡易、快捷、準(zhǔn)確的后臺操作，這是吸引和保留高端客戶的重要一環(huán)。要提高銀行后臺操作的效率，一方面需要不斷進(jìn)行流程的梳理和優(yōu)化，縮短服務(wù)和需求之間的差距。銀行在了解客戶需求畢業(yè)論文格式，對同業(yè)同質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上應(yīng)對流程的多余環(huán)節(jié)和重復(fù)工序進(jìn)行優(yōu)化、合并和刪減，對流程的割裂、沖突環(huán)節(jié)修補(bǔ)彌合，實(shí)現(xiàn)流程在業(yè)務(wù)條線之間、層級之間的有效對接，從根本上提高服務(wù)效率和市場競爭力。

另一方面，有賴先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)的支持。銀行CRM系統(tǒng)可以幫助識別目標(biāo)客戶或潛在客戶，可以幫助提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)該系統(tǒng)可以幫助銀行對客戶做相近的分析，從而提供合適的產(chǎn)品和理財(cái)計(jì)劃，以提高客戶的忠誠度。因此完善CRM系統(tǒng)是提高營銷效率的重要保障。

高端客戶是銀行發(fā)展的動(dòng)力，商業(yè)銀行應(yīng)更新營銷理念，以客戶為導(dǎo)向，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和信息化建設(shè)，滿足客戶日益多元化和個(gè)性化的需求，不斷提升在高端客戶中的信譽(yù)度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]萬天舒.高端客戶對銀行零售業(yè)務(wù)的影響與對策[J].金融與經(jīng)濟(jì).2009，(4):29-31.

[2]forbeschina.com/.2010中國私人財(cái)富白皮書

[3]中國工商銀行寧波市分行課題組.商業(yè)銀行高凈值客戶的管理與維護(hù)[J].金融論壇.2010，(9)：56-61.

[4]杜麗萍.“大戶制勝，高端先行”——銀行高端客戶拓展攻略[J].企業(yè)管理.2008，（8）:70-71.

篇(6)

關(guān)鍵詞：順口溜;會(huì)計(jì)課堂;應(yīng)用;教學(xué)效果

一、會(huì)計(jì)課程學(xué)習(xí)為什么要引入順口溜

筆者所在學(xué)校是高職院校，當(dāng)前高職院校實(shí)行注冊入學(xué)，招收的學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊。以2015屆畢業(yè)生為例，會(huì)計(jì)專業(yè)共有4個(gè)班，畢業(yè)生共有175人，其中男生59人，女生116人，江蘇籍學(xué)生168人，他們?nèi)雽W(xué)成績中超過200分有0人，150分――200分有44人，100――150分以下有52人，100分以下72人，入學(xué)成績顯示學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自控能力差。基于以上高職學(xué)生客觀實(shí)際，再加上會(huì)計(jì)知識枯燥無味，如果將復(fù)雜凌亂的知識點(diǎn)用口訣、順口溜進(jìn)行歸納，教給同學(xué)們記憶，則瞬間讓課堂變的妙趣橫生。筆者善于將此方法應(yīng)用于課堂教學(xué)，學(xué)生課后也編了句順口溜“信政哥、不掛科”作為肯定。

二、會(huì)計(jì)專業(yè)課程中巧用順口溜教學(xué)的應(yīng)用舉例

《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》兩門課程是會(huì)計(jì)專業(yè)必修課也是考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證必考課程。以上述課程為例，歸納總結(jié)以下幾條順口溜供大家參考：

（一）借貸記賬法下的記賬規(guī)則是會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)入門關(guān)鍵知識點(diǎn)，用順口溜“記賬規(guī)則之歌”可以達(dá)到很好的教學(xué)效果。

借增貸減是資產(chǎn)，權(quán)益和它正相反;成本資產(chǎn)總相同，細(xì)細(xì)記牢莫弄亂;損益賬戶要分辨，費(fèi)用收入不一般;收入增加貸方看，減少借方來結(jié)轉(zhuǎn)。

解釋：具體使用時(shí)可以用“四季歌”的曲調(diào)（老師自己表演也可以找人預(yù)先錄好）在課堂上表演，會(huì)有非常好的教學(xué)效果。

（二）會(huì)計(jì)方法包括會(huì)計(jì)核算方法，會(huì)計(jì)分析方法，會(huì)計(jì)檢查方法。會(huì)計(jì)核算又有七種，即：填制和審核會(huì)計(jì)憑證、設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶、復(fù)式記賬、登記賬簿、成本核算、財(cái)產(chǎn)清查、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告?？梢钥偨Y(jié)成順口溜：

會(huì)計(jì)核算方法七，設(shè)置科目屬其一;復(fù)式記賬最神秘，填審憑證不容易;登記賬簿要仔細(xì)，成本核算講效益;財(cái)產(chǎn)清查對賬實(shí)，編制報(bào)表工作齊。

（三）流動(dòng)資產(chǎn)中貨幣資金項(xiàng)目：貨幣資金包括庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。其他貨幣資金主要包括外埠存款、存出投資款、信用證保證金存款、信用卡存款、銀行匯票存款和銀行本票存款。分別取每一款項(xiàng)中的一個(gè)字，順口溜為：外出帶票講信用。

解釋：外：外埠存款;出：存出投資款;帶票：銀行匯票和銀行本票;講信用：信用證和信用卡。一句話迅速記憶，還有一定教育意義，一舉多得。

（四）計(jì)入管理費(fèi)用的相關(guān)稅費(fèi)：房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。速記順口溜為：土房花車礦。

解釋：我家有好大一片土地（土地使用稅），土地上有棟別墅（房產(chǎn)稅），別墅前面有個(gè)美麗的花園（印花稅），花園邊上停著一部豪車（車船稅），土地下面還埋藏著一批珍貴的礦物（礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)），別墅里還有一位美麗的女主人或者英俊的王子，人生是多么的完美。用這樣的話講出來，課堂氣氛立刻調(diào)動(dòng)起來，學(xué)生愛聽課，印象深刻，事半功倍。

（五）錯(cuò)賬更正的三種方法：劃線更正法、紅字更正法、補(bǔ)充登記法。初學(xué)者學(xué)到這三種方法也是常常糊涂，分不清，課后要花時(shí)間去琢磨。筆者在教學(xué)中先按常規(guī)教學(xué)講完知識點(diǎn)，接下來用表格總結(jié)：（見表1）

最后拿出獨(dú)門絕技：錯(cuò)賬更正方法記憶順口溜（按山東快板讀）：

第一句：憑證無錯(cuò)賬簿錯(cuò)，用劃線;一劃、二改、三簽章。

第二句：憑證錯(cuò)導(dǎo)致賬簿錯(cuò)，首先看科目，科目錯(cuò)用紅字;科目無錯(cuò)看金額，金額多出用紅字，金額少記要補(bǔ)充。

筆者用此順口溜教學(xué)，有著意想不到的效果，非常受歡迎。此內(nèi)容為素材錄制成“微課”參加江蘇省教育廳組織的首屆“微課”比賽獲二等獎(jiǎng)。

（六）銀行存款余額調(diào)節(jié)表編制中未達(dá)賬款幾種情況：企業(yè)已收，銀行未收;企業(yè)已付，銀行未付。銀行已收，企業(yè)未收;銀行已付，企業(yè)未付。助記順口溜：誰沒收加給誰，誰沒付減在誰，兜里有多少，加減即分曉。

解釋：最后一句兜里有多少，加減即分曉意思是經(jīng)過銀行存款調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)后的金額就是企業(yè)實(shí)際可動(dòng)用的銀行存款金額。

（七）資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)收款項(xiàng)目、預(yù)付賬款項(xiàng)目、應(yīng)付賬款項(xiàng)目、預(yù)收賬款項(xiàng)目要根據(jù)有關(guān)總賬的明細(xì)賬期末余額分析計(jì)算填列。教學(xué)順口溜：兩收合一收，借貸分開走;兩付合一付，各走各的路。

解釋：“兩收”指的是應(yīng)收賬款和預(yù)收賬款，“兩收”總賬所屬明細(xì)賬借方余額合計(jì)到資產(chǎn)負(fù)債表應(yīng)收賬款項(xiàng)目，貸方余額合計(jì)到資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)收賬款項(xiàng)目;“兩付”指的是應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款，“兩付”總賬所屬明細(xì)賬借方余額合計(jì)到資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)付賬款項(xiàng)目，貸方余額合計(jì)到資產(chǎn)負(fù)債表應(yīng)付賬款項(xiàng)目。

（八）利潤表中營業(yè)利潤的計(jì)算。初學(xué)者對學(xué)習(xí)營業(yè)利潤計(jì)算時(shí)對這個(gè)長長的計(jì)算公式很頭痛，總是記不住，解決這個(gè)大難題可以用順口溜：“3、3、2、1”記憶法。

解釋：第一個(gè)3表示3個(gè)營業(yè)項(xiàng)目，分別是營業(yè)收入、營業(yè)成本、營業(yè)稅金及附加;第二個(gè)3表示3個(gè)費(fèi)用，分別是銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用;第三個(gè)2表示兩個(gè)收益，分別是投資收益、公允價(jià)值變動(dòng)收益;最后一個(gè)1表示1個(gè)損失，具體指資產(chǎn)減值損失。

（九）票據(jù)行為包括出票、背書、保證、承兌?？梢杂庙樋诹铮罕常ū硶┏觯ǔ銎保┏牵ǔ袃叮┍ぃūＷC），我們私奔吧。一句普通的順口溜，詼諧幽默，記憶深刻。

（十）消費(fèi)稅共有13科目，分別是煙、酒、化妝品、貴重首飾及珠寶玉石、鞭炮、焰火 、成品油、摩托車、小汽車、高爾夫球及球具、高檔手表、游艇、木制一次性筷子、實(shí)木地板。速記順口溜：二男三女開車去吃飯慶賀考試過關(guān)，吃完飯后還有時(shí)間玩高爾夫和游艇。

解釋：二男：煙、酒;三女：化妝品、貴重首飾及珠寶玉石;開車：摩托車、小汽車、成品油;去吃飯：包廂里實(shí)木地板、一次性筷子;慶賀考試過關(guān)：鞭炮、焰火;吃完飯還有時(shí)間：高檔手表;玩高爾夫和游艇：高爾夫球及球具、游艇。用這種方式來教學(xué)，同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性很高，寓學(xué)于樂。

（十一）稅法――增值稅視同銷售貨物的行為：

（1）將貨物交給他人代銷（2）銷售代銷貨物（3）設(shè)有兩個(gè)以上的機(jī)構(gòu)并實(shí)行統(tǒng)一核算的納稅人，將貨物從一個(gè)機(jī)構(gòu)移送其他機(jī)構(gòu)用于銷售，但相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)在同一縣（市）的除外（4）將自產(chǎn)、委托加工的貨物用于非應(yīng)稅項(xiàng)目（5）將自產(chǎn)、委托加工的貨物用于集體福利或者個(gè)人消費(fèi)（6）將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物作為投資，提供給其他單位或者個(gè)體戶（7）將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物分配給予股東或投資者（8）將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物無償贈(zèng)送他人.助記順口溜：兩代兩銷、飛機(jī)人投分送。

解釋：兩代指（1）和（2）;兩銷指（3）;飛機(jī)人指非應(yīng)稅項(xiàng)目、集體福利、個(gè)人消費(fèi);投分送指投資、分配、贈(zèng)送。

（十二）偷稅、逃稅、抗稅、騙稅、拖欠稅款等違反稅收征收管理規(guī)定的法律責(zé)任。同學(xué)們學(xué)這部分內(nèi)容也是很難，記不牢固。偷、逃、抗稅、拖欠稅兩句記憶順口溜：

第一句：你偷（偷稅）了錢（欠稅）不申報(bào)，不上交，還想逃跑（逃稅）。 罰酒：五杯半（0.5C5倍）。

第二句：如果你欺騙（騙稅）政府，頑抗（抗稅）到底。罰酒：一至五杯（1C5倍）。

三、使用順口溜教學(xué)過程中應(yīng)注意的問題

（一）不能為了順口溜教學(xué)而教學(xué)

在教學(xué)實(shí)踐中，不論面對哪種層次的同學(xué)，順口溜是教學(xué)過程的調(diào)味劑，而不能當(dāng)主食。教學(xué)基本技能、語言表達(dá)是必須修煉的，基本功扎實(shí)才能教學(xué)創(chuàng)新。在日常教學(xué)中也不是所有的內(nèi)容都要用順口溜來完成，對于那些復(fù)雜、晦澀、難以理解的知識點(diǎn)，用順口溜編輯，用于教學(xué)會(huì)有較好輔助作用，學(xué)生喜歡，教師也有成就感。除此之外還有其他方法可用，比如商業(yè)匯票、銀行匯票、支票、銀行本票這幾種票據(jù)的絕對事項(xiàng)、提示付款期、背書等知識點(diǎn)時(shí)用圖表歸納記憶也是有效方法。再比如銀行結(jié)算賬戶有關(guān)知識可以用流程圖來記憶也很直觀。

（二）使用順口溜教學(xué)，要更多去強(qiáng)調(diào)先決條件和細(xì)節(jié)

順口溜是知識點(diǎn)的高度概括而不是全部，使用時(shí)要特別注意先決條件和細(xì)節(jié)是否允許。比如，錯(cuò)賬更正法的順口溜要強(qiáng)調(diào)每種更正方法應(yīng)用的先決條件：賬簿的錯(cuò)誤是不是記賬憑證的錯(cuò)誤引起的，根據(jù)這一先決條件再判斷更正方法。比如，“外出帶票講信用”這一句在記憶其他貨幣資金的內(nèi)容時(shí)，其中的“票”字指的是銀行本票存款和銀行匯票存款，而不是支票，支票是屬于銀行存款，如不強(qiáng)調(diào)，同學(xué)們在考試中常把支票也選擇了。再比如，在視同銷售中“飛機(jī)人，投分送”這句順口溜時(shí)也要強(qiáng)調(diào)“外購的貨物”用于“投分送”是視同銷售，用于“飛機(jī)人”則不能視同銷售，而是進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出。這些先決條件和細(xì)節(jié)如不強(qiáng)調(diào)，再好的順口溜，效果也會(huì)打折。

四、結(jié)語

從現(xiàn)有可查的文獻(xiàn)資料來看，順口溜應(yīng)用于外語，數(shù)學(xué)，歷史等各學(xué)科教學(xué)已經(jīng)有成果，已有3篇碩博士學(xué)位論文以“順口溜”作為研究課題，但順口溜在會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)課程中系統(tǒng)研究成果還不多。學(xué)海無涯，教藝有術(shù)，教之內(nèi)容有限，導(dǎo)之天地?zé)o邊。同樣的內(nèi)容，同樣的學(xué)生，不同的教法、手段、路徑，效果千差萬別。只要肯推敲，肯下功夫，有時(shí)候“土辦法”也能解決大難題。

參考文獻(xiàn)：

篇(7)

【關(guān)鍵詞】公共任選課；草坪學(xué)；教學(xué)

一、課程定位

《草坪學(xué)》在我校公共任選課中是初次開設(shè)，它主要的開設(shè)對象涵蓋了文科類、理工類、藝術(shù)類等在校本科生。開設(shè)《草坪學(xué)》公共任選課的主要目的是：拓寬學(xué)生知識面，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，使學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)更加合理，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的不同興趣和愛好，滿足人才知識需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)。作為公共任選課，開課內(nèi)容不宜過于專業(yè)，必須以趣味性吸引學(xué)生興趣，知識性引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，以便能夠完成學(xué)校的教學(xué)規(guī)劃和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

該課作為公共任選課，授課對象為全校本科生，既有文科又有理科，還有藝術(shù)類學(xué)生。涉及到的專業(yè)方向比較多，學(xué)生學(xué)習(xí)背景差異大，因此對本課程理解的深度也不一樣，加上學(xué)生選課的目的也不相同，這樣就對我們的課程教學(xué)設(shè)計(jì)增加了難度，要求這個(gè)課程設(shè)計(jì)既能吸引學(xué)生，又能讓學(xué)生學(xué)到知識。依據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景和選課目的，教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)該貼近生活，淡化專業(yè)性，增加實(shí)用性、文化性、趣味性。授課過程中以學(xué)生學(xué)習(xí)和興趣為中心開展愉快性教學(xué)，采用互動(dòng)式教學(xué)活躍課堂氣氛，利用多媒體輔助教學(xué)，以視頻、動(dòng)畫的方式展示課堂案例，化抽象為直觀，使教學(xué)內(nèi)容更生動(dòng)、形象、具體，提高教學(xué)效果。

三、教學(xué)質(zhì)量

（1）詳細(xì)介紹《草坪學(xué)》的發(fā)展歷史。草坪的歷史可追溯至公元前631～579年波斯（今伊朗）的庭院草坪，我國早在春秋時(shí)代，在詩經(jīng)中就有對草地的描寫佳句：“綠草茵茵，芳草萋萋”。而草坪綠化首推公元前200年前后的秦漢時(shí)期長安（今西安）以西上林巨大的皇家苑囿，漢代文學(xué)家司馬相如《上林賦》中有“布結(jié)縷，攢戾莎”的描寫，說明當(dāng)時(shí)上林苑中就已應(yīng)用結(jié)縷草和莎草植物做草坪。15世紀(jì)，英國開始流行和普及高爾夫球運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了草坪的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)了歐洲草坪的發(fā)展，開始了修剪式的現(xiàn)代草坪。20世紀(jì)初西方國家的大學(xué)里相繼開設(shè)了草坪學(xué)課程。草坪學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科崛起于世界科學(xué)之林。進(jìn)入20世紀(jì)50年代以來，世界草坪業(yè)步入令人矚目速度的發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)70年代以來，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)草原系首先在國內(nèi)開設(shè)了《草坪學(xué)》。1978年開設(shè)了草坪專題，1985年甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)草原專業(yè)將《草坪學(xué)》列為專業(yè)選修課，1989年被定為草原專業(yè)本科生的必修課。目前全國已有37所高校相繼開設(shè)草業(yè)科學(xué)本科專業(yè)，而這些高校都基本上開設(shè)了《草坪學(xué)》課程。（2）延展教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)草坪學(xué)的文化地位。在進(jìn)行草坪學(xué)課程講解時(shí)，還要引入自然生態(tài)文化。從而引入草坪對人類社會(huì)的貢獻(xiàn)知識點(diǎn)，讓學(xué)生了解草坪是怎么樣深入人類的生產(chǎn)和生活中，對人類賴以生存的環(huán)境起到美化、保護(hù)和改善的良好作用。通過學(xué)習(xí)本節(jié)知識內(nèi)容，學(xué)生能夠理解人與自然為什么要和諧發(fā)展，從而使他們在以后的生活學(xué)習(xí)中能夠具有用辯證的觀點(diǎn)去處理事情的能力，增強(qiáng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的主人翁意識，并為維護(hù)生態(tài)環(huán)境良性循環(huán)和促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。（3）采用“互動(dòng)式”和“討論式”教學(xué)。一是理論課全部采用多媒體課件教學(xué)，采用實(shí)地拍照，網(wǎng)上下載圖片等，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的直觀性、生動(dòng)性和事物的真實(shí)感。二是采用“互動(dòng)式”和“討論式”教學(xué)方式，講到與學(xué)生學(xué)習(xí)過的知識相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，教師有針對性的提出問題，請學(xué)生積極解答；部分問題安排學(xué)生課下查資料，課上同學(xué)之間進(jìn)行討論，教師最終進(jìn)行點(diǎn)評。三是加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，以學(xué)校和城市典型的草坪綠化場地為學(xué)生學(xué)習(xí)第二課堂，講述草坪建植在城市綠化方面的重要地位和作用，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

四、考核方式

《草坪學(xué)》的學(xué)習(xí)目標(biāo)定位是要求學(xué)生了解掌握草坪的發(fā)

展簡史，草坪在人類生活中的貢獻(xiàn)，草坪草的分類及草坪建植及養(yǎng)護(hù)管理幾個(gè)方面的理論和技術(shù)知識。因此，在學(xué)期末對學(xué)生進(jìn)行考核時(shí)，要求學(xué)生以課程論文的方式提交考核答卷，切入點(diǎn)靈活多樣，知識面覆蓋廣，學(xué)生學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)充分，教學(xué)效果得到了真正的檢驗(yàn)。具體分值計(jì)算方法是學(xué)生平時(shí)出勤成績占20%，學(xué)生課堂討論及表現(xiàn)占20%，課程論文占60%。使用這種考核計(jì)算辦法，真正做到了客觀、全面地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。總之，為了大力推進(jìn)《草坪學(xué)》作為一門公修課程走進(jìn)全國高等院校的課堂，其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等仍需不斷改進(jìn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]任繼周，張自和.草地與人類文明[J].草原與草坪.2001（1）：5～9