序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇城投人才工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、2011上半年度工程部工作總結(jié)

2011年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，2011年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：

（一）皖投家園項目

2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護(hù)等；

（二）望湖城“桂香居”項目

根據(jù)望湖城項目的交房時的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

（三）皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

（四）天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

二、2011下半年工作計劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

2011年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2011下半年應(yīng)鞏固2011上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在2011年年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。2011下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?011年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

篇(2)

（一）做好春節(jié)黃金周旅游接待工作。2012年春節(jié)黃金周、五一、國慶長假旅游接待工作在縣委、縣政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。春節(jié)、五一、國慶期間，縣旅游景區(qū)共接待游客95萬人。

（二）重點(diǎn)旅游項目成績顯著。今年集中開工并即將竣工的項目共6個。景區(qū)一期項目已完成竣工驗收，正要求施工單位針對現(xiàn)場存在的問題，根據(jù)設(shè)計圖紙和各項規(guī)范、規(guī)定，過細(xì)排查，整改到位，以保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行，預(yù)計10月份正式開街；水釜城二期項目以生態(tài)休閑為主題，興建捕魚項目區(qū)和兒童游樂區(qū)等多處互動娛樂區(qū)，現(xiàn)已完成部分橋梁、園路、池塘、木棧橋等基礎(chǔ)開挖；湖漁人灣風(fēng)景區(qū)竹樓、廊架、水上舞臺地面部分已完成，正在進(jìn)行竹樓棧道樁基、沙灘種植土調(diào)整、水上舞臺樁基搭架排投等，預(yù)計今年9月份完工；南區(qū)（北段）項目已完成小戲臺基礎(chǔ)土方回填及部分廊架、園路、小廣場建設(shè)等，預(yù)計今年10月份完工；湖游樂園風(fēng)景區(qū)占地面積80畝，一期投資1.2億元，項目由北京實寶來游樂設(shè)備公司設(shè)計，新上目前全國最先進(jìn)的60米高的旋轉(zhuǎn)自由落體機(jī)、往復(fù)式過山車、旋轉(zhuǎn)飛椅、30人大擺錘、40人海盜船和水上嘉年華等24個國內(nèi)外先進(jìn)的游樂項目。景區(qū)已于國慶節(jié)開工建設(shè)，力爭今年底建成并投入使用。湖生態(tài)餐飲大酒店是由徐州市馬陵山金土地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司投資興建，總投資5000萬元。酒店總建筑面積為14101.4平方米。現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)部裝潢階段。大吉祥總投資8000萬元，位于高良澗鎮(zhèn)越城村境內(nèi)，占地67畝，總建筑面積5萬平方米，項目分兩期進(jìn)行。一期工程由南京、北京等地老板捐資1億元新建，其中建筑投資4000萬元，其他6000萬元，主要建筑包括山門殿、大雄寶殿、居士樓、華嚴(yán)講堂。目前2座居士樓、華嚴(yán)講堂正在封頂，大雄寶殿、山門殿即將封頂。一期工程預(yù)計于2013年6月完工并對外開放，整個工程將于2015年全部建成完工。項目建成后講經(jīng)堂可容納3000人講經(jīng)，為國內(nèi)最大的講經(jīng)場所，將成為旅游發(fā)展的一個新亮點(diǎn)。新安淮寺由山西柳林縣客商投資興建，項目總投額8600萬元，占地面積12000平方米，總建筑面積7200平方米。

（三）旅游宣傳推介工作節(jié)節(jié)攀升。一是繼續(xù)集中編制推介旅游精品線路一日游、二日游：二是先后組織開展了上海、南京等旅游招商推介活動；三是積極參加了市委組織的北京旅游推介懇談會，提高了的知名度和美譽(yù)度。四是抓住市淮揚(yáng)美食文化節(jié)和我縣中國湖國際大閘蟹節(jié)活動契機(jī)，開展旅游專題推介活動。

（四）做好評星升級及景區(qū)創(chuàng)建工作。擬將老子山艷陽度假溫泉山莊創(chuàng)建旅游飯店保四爭五。該山莊原為三星級旅游飯店，現(xiàn)已投入2億元，按五星級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面升級改造，擬六月底進(jìn)行評星申報工作。擬將湖古堰景區(qū)創(chuàng)建國家4A級景區(qū)，列入工作計劃。現(xiàn)已草擬了《湖古堰景區(qū)啟動創(chuàng)建國家4A級景區(qū)方案》，擬分五個階段進(jìn)行推進(jìn)。一是籌備動員階段，主要是成立相應(yīng)的組織，聘請專業(yè)規(guī)劃編制單位。制定具體的工作方案并將方案分解細(xì)化到縣直各相關(guān)部門落實，以提高工作效率有序推進(jìn)。二是創(chuàng)建階段，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)編制的規(guī)劃，對照國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實項目和具體工作。三是初驗階段，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)4A級景區(qū)創(chuàng)建方案，對照古堰景區(qū)的建設(shè)情況，進(jìn)行自查打分，提出自查整改意見，制定整改措施，并填好《評定報告書》準(zhǔn)備迎接省旅游局初檢。四是驗收階段，邀請省旅游局專家領(lǐng)導(dǎo)前來驗收，并根據(jù)省級專家提出的意見和建議進(jìn)行整改，后提請國家局驗收。五是總結(jié)提高階段，按照國家旅游局驗收組提出的意見和要求，做好整改和提高工作，目前已完成了前三階段工作。

（五）招商引資工作取得新成績。德潤環(huán)保科技有限公司1-10月份開票銷售4564萬元。二季度擬申報列統(tǒng)企業(yè)的悅豐晶瓷科技有限公司，1-10月份已完成開票銷售3736萬元，相關(guān)申報列統(tǒng)企業(yè)的資料已經(jīng)準(zhǔn)備，正在進(jìn)行申報。

（六）做好旅游安全監(jiān)管工作。在元旦、春節(jié)、五一、國慶黃金周前，組織開展了旅游安全大檢查，認(rèn)真排查安全隱患，督促企業(yè)整改落實，與景區(qū)簽定了安全責(zé)任書。

（七）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任全面落實。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政陣地建設(shè)。設(shè)計、制作、上墻了紀(jì)檢監(jiān)察室工作規(guī)范和規(guī)章制度、紀(jì)檢監(jiān)察干部“五條禁令”等活動和制度牌9塊，系統(tǒng)整理了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察、黨風(fēng)廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任考核等。二是完善政務(wù)公開工作。研究制定《關(guān)于進(jìn)一步開展政務(wù)公開的實施方案》，制定了局機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄1塊，同時借助區(qū)紀(jì)委廉政在線網(wǎng)，對我局工作職責(zé)、科室職責(zé)等進(jìn)行詳細(xì)、全面公開。三是全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。年初制定了《縣旅游局2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》。

（八）強(qiáng)化推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。一是建立了平安創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了具體任務(wù);二是建立了“平安旅游景區(qū)”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了具體任務(wù)：三是認(rèn)真完成各項創(chuàng)建工作。

（九）積極主動向上爭取資金。我局今年報送至省、市財政及旅游部門，具體項目分為旅游景區(qū)類:湖漁人碼頭風(fēng)景區(qū)古漁市（漁樂園）景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施公共配套和湖漁文化湖鮮美食坊項目；鄉(xiāng)村旅游類：錦鴻生態(tài)園農(nóng)家樂和縣岔河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游項目；文化產(chǎn)業(yè)類：縣古八景旅游發(fā)展有限公司與縣文廣新局聯(lián)合向省文化廳申報的湖文化旅游風(fēng)景區(qū)項目，5個項目共計劃爭取資金1650萬元?，F(xiàn)已到位資金120萬元。

經(jīng)過努力，我縣旅游工作雖然有了長足發(fā)展，但總體來說，目前我縣的沿湖旅游開發(fā)尚處于破題階段，專業(yè)技術(shù)人才特別是旅游策劃、營銷、宣傳、推介等方面人才相對匱乏；資金也因縣域經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小投入比較緊缺；旅游開發(fā)整體局面還沒有打開，景點(diǎn)未形成規(guī)模和體系；基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)相對滯后；開發(fā)建設(shè)因大堤特殊性受一定制約等問題也比較突出；全縣上下對發(fā)展大旅游的認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高，與縣委、縣政府的“大旅游”戰(zhàn)略要求、全縣人民期望還有較大差距等等。

二、下一步初步打算

主要措施及思路：在上半年工作的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，進(jìn)一步加大招商引資力度，編制一批高質(zhì)量、有吸引力旅游項目，大力招商，爭取吸引更多的資金投入到旅游開發(fā)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上來。

（一）完善規(guī)劃，突出重點(diǎn)樹品牌。在《湖古堰旅游區(qū)總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，完成重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域和重要節(jié)點(diǎn)控規(guī)、修規(guī)編制，形成完整的旅游區(qū)規(guī)劃指導(dǎo)體系。突出生態(tài)休閑度假和現(xiàn)代觀光農(nóng)漁業(yè)兩大特色，按照“以大湖古堰吸引人，以溫泉生態(tài)留住人”的理念,突出品牌優(yōu)勢，著力開發(fā)、充實老子山和蔣壩溫泉資源、魚米之鄉(xiāng)“一村一品”工程、特色船塢系列景觀工程、古堰歷史文化長廊（古堰十二景）等重點(diǎn)項目。

（二）構(gòu)建平臺，理順機(jī)制強(qiáng)隊伍。加強(qiáng)旅游人才特別是中高級策劃、營銷人才引進(jìn)，選拔優(yōu)秀旅游人員及從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

篇(3)

一、20**年全局工作指導(dǎo)思想和工作思路

20**年全局工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，積極實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹落實上級公司和縣委、縣政府的工作部署，致力改革發(fā)展，確保企業(yè)穩(wěn)定，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，努力開創(chuàng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的新局面。

20**年全局工作思路：以制度落實年為主題，以服務(wù)和諧社會建設(shè)為已任，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面實施“1341”工程。即：緊緊圍繞建設(shè)新農(nóng)村電氣化縣這一目標(biāo)，突出素質(zhì)提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理、文化強(qiáng)企三項重點(diǎn)，狠抓安全管理、營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技創(chuàng)新、黨風(fēng)廉政與精神文明建設(shè)四項工作，推動同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作再上新臺階。

二、主要計劃指標(biāo)

（一）本年計劃完成購電量5.2億KWH，到戶售電量4.88億KWH；

（二）三級線損率5.21%，其中高壓線損率6.0%,35KV線損率0.94%，10KV線損率3.72%，0.4KV綜合線損率5.14%。

（三）完成主營業(yè)務(wù)收入2.1億元，實現(xiàn)利潤2250萬元。資產(chǎn)負(fù)債率控制在30%以內(nèi)。多種經(jīng)營計劃完成業(yè)務(wù)收入2202.48萬元，利潤198.32萬元。

（四）電費(fèi)回收率達(dá)到100%。

（五）電壓合格率計劃完成99%。

（六）供電可靠率：城鎮(zhèn)為99.9934%，農(nóng)村為99.62%。

（七）實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

三、20**年重點(diǎn)工作

(一)加強(qiáng)安全管理，確保全年安全無事故。

在安全生產(chǎn)中，確保全年不發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故，不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)事故和設(shè)備事故，不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大農(nóng)村群眾觸電傷亡事故，不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的交通事故。

（二）構(gòu)筑堅強(qiáng)電網(wǎng)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

完成電網(wǎng)建設(shè)投資4140萬元，完成南-杜、南-東35KV線路新建、10KV線路新建與改造、低壓改造、35KV和10KV線路大修、10KV線路電容器自動投切、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與224個村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)和2600眼機(jī)井的計量裝置改造任務(wù)。確保35KV、10KV線路和配電臺區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率以及設(shè)備完好率實現(xiàn)100%。

（三）強(qiáng)化供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

我局計劃投資350萬元，完成城關(guān)供電所的新建任務(wù)，積極推廣實行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)化巡視線路卡，繼續(xù)完善供電所的餐廳、廚房、健身室、接待室、榮譽(yù)室、衛(wèi)生間設(shè)施功能，確保標(biāo)準(zhǔn)化供電所達(dá)標(biāo)率實現(xiàn)100%。

（四）推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)，搞好2-3條標(biāo)桿35KV、10KV線路和1-2個標(biāo)桿用電村的建設(shè)。

（五）加強(qiáng)營銷管理，逐步實施供電所專業(yè)化管理，實行抄、核、收、維護(hù)分離。

（六）強(qiáng)化爭先意識，加強(qiáng)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)管理

積極開展供電所、部室內(nèi)外同業(yè)對標(biāo)工作，確保通過國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)動態(tài)考核，力爭1項專業(yè)管理工作成為國家電網(wǎng)公司專業(yè)管理標(biāo)桿。

（七）加快科技進(jìn)步，完成辦公自動化系統(tǒng)升級、大客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、調(diào)度DMIS系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。要結(jié)合省公司農(nóng)電工作部的要求，搞好調(diào)度中心、監(jiān)控中心、無人值班變電站、門戶網(wǎng)站、電力地理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（八）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻魸M意率不低于99％，實現(xiàn)行評優(yōu)秀和供電所零投訴。

（九）加強(qiáng)文明建設(shè)，保持省級文明單位和網(wǎng)、省公司文明單位榮譽(yù)稱號，不發(fā)生任何違法、違規(guī)、違紀(jì)事件，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。

四、保證措施

（一）夯實安全管理基礎(chǔ)，確保全年安全無事故

安全就是效益，安全就是財富。只有夯實安全基礎(chǔ)，企業(yè)才能夠健康、持續(xù)、和諧的發(fā)展。20**年，在安全管理上，我局要在我們要在繼續(xù)深入開展“百問百查”活動的同時，著重抓好六點(diǎn)：一是健全和完善安全管理體系。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”，這里的規(guī)矩就是制度。只有健全了制度，用制度來規(guī)范員工的行為，才能確保安全無事故。20**年在安全制度建設(shè)上,我們將建立常規(guī)監(jiān)督、專項監(jiān)督和現(xiàn)場監(jiān)督三位一體的安全管理約束機(jī)制，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)“責(zé)任、檢查、監(jiān)督、考核”四到位。二是積極開展安全教育。抓好安全教育，增強(qiáng)安全意識，是確保全年安全無事故的基礎(chǔ)。我們要采取辦班培訓(xùn)、會議宣講、現(xiàn)場說教等形式加大安全教育力度，要在全體員工中形成人人講安全、個個抓安全的濃厚氛圍，要把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針落實到每個員工的行動上。三是加大現(xiàn)場安全檢查力度。20**年，我們將采取多種形式、多種手段加大對施工現(xiàn)場的安全跟蹤檢查工作，繼續(xù)做好作業(yè)現(xiàn)場中危險的辯識分析與控制，建立規(guī)范有序的作業(yè)環(huán)境。要做到施工前查安全措施是否到位，施工中查安全生產(chǎn)有無隱患，施工后查安全跟蹤是否到位。凡查出問題的直接責(zé)任人和當(dāng)事人要做出檢查并按有關(guān)規(guī)定接受處罰。四是抓好安全性評價工作。積極推廣應(yīng)用安全性評價管理系統(tǒng)，著力抓好新一輪的安評工作，認(rèn)真分析安全管理中存在的問題，制定安全對策，強(qiáng)化措施落實，提升安全管理水平。五是完善安全應(yīng)急管理體系。進(jìn)一步強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)度管理，認(rèn)真開展電網(wǎng)運(yùn)行方式分析，加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急管理體系建設(shè)，建立上下聯(lián)動的應(yīng)急工作機(jī)制。加強(qiáng)預(yù)案演練，增強(qiáng)針對性和可操作性，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件能力。六是加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作。堅持警企聯(lián)手、社會聯(lián)動，嚴(yán)厲打擊涉電違法犯罪行為，繼續(xù)深入開展線下樹、線下違章建筑專項治理活動。

（二）圍繞新農(nóng)村電氣化建設(shè)，著力打造堅強(qiáng)電網(wǎng)

黨的十七大作出了全面推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重大戰(zhàn)略部署。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，電力部門作為先行官，應(yīng)當(dāng)怎么辦，這是我局每位干部職工都應(yīng)當(dāng)思考的問題。今年，我們要在上級公司和縣委、縣政府的支持下，從打造堅強(qiáng)電網(wǎng)出發(fā)，全力抓好三項工作。

積極推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。20**年，投資2900萬元，10月底前完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，234個村的電氣化建設(shè)工作任務(wù)。一是搞好全面發(fā)動。廣大農(nóng)民是新農(nóng)村電氣化建設(shè)的最大受益者，新農(nóng)村電氣化建設(shè)需要全社會的廣泛參與，更需要廣大農(nóng)民的積極支持。因此，我們要通過各種媒體大力宣傳電氣化建設(shè)給農(nóng)村帶來的變化和給農(nóng)民帶來的好處，調(diào)動社會各界參與、支持新農(nóng)村電氣化建設(shè)的積極性，營造良好的輿論環(huán)境。二是做好規(guī)劃。按照“因地制宜、統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)”的原則，在廣泛征求村委會意見的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定每個村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)方案，做到有的放矢。三是確保建設(shè)實效。在建設(shè)過程中，各有關(guān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格按照規(guī)劃方案施工。積極應(yīng)用“四新”成果，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化安全用電村和新農(nóng)村電氣化村建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。同時，定期考核工作進(jìn)度和任務(wù)完成情況，在確保工程質(zhì)量和施工安全的前提下，力爭提前完成任務(wù)。

加大電網(wǎng)建設(shè)和技改力度。堅持“電網(wǎng)建設(shè)與技術(shù)改造并舉”的原則，是我們建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)。20**年，在做好預(yù)試、檢修、技改、新建和大修項目的有機(jī)銜接的同時，進(jìn)一步抓好工程項目統(tǒng)籌管理。加快龍馬220KV、城南和劉集110KV變電站35KV和10KV線路的配套切改進(jìn)度，確保按計劃如期投運(yùn)。進(jìn)一步加大10KV線路迂回和低壓線路與臺區(qū)的技改力度，解決好10KV線路供電半徑不合理和一二期農(nóng)網(wǎng)改造期間的JP柜、表箱銹蝕以及變壓器滲漏問題。搞好農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，完成6條35KV線路、4條10KV線路、109個配電臺區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)35KV、10KV線路和配電臺區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率100％的目標(biāo)。強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，實施精品戰(zhàn)略，確保所有工程全部實現(xiàn)“零缺陷”移交，100%達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。

深入開展農(nóng)排計量改造工作。按照省公司關(guān)于“井井通電，戶戶持卡”的工作部署，積極籌措資金，采取有力措施，有計劃、有步驟地搞好農(nóng)排計量改造工程。以組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深入調(diào)查和總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，科學(xué)制定20**年**農(nóng)排計量改造工作計劃，推動排灌計量裝置“四統(tǒng)一”工作全面開展。全年投資400萬元，完成2600眼機(jī)井計量裝置的改造任務(wù)。

（三）強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益

一是繼續(xù)加大營銷力度。要采取有效措施，認(rèn)真抓好工業(yè)用電市場的拓展工作，抓好縣城工業(yè)園區(qū)東區(qū)和龍華工業(yè)基地的電網(wǎng)建設(shè)，為及時供電做好準(zhǔn)備；大力拓展居民用電市場，挖掘居民用電潛力，積極實施城鄉(xiāng)居民“以電代氣、以電代煤、以電代柴”工程，確保居民用電量的穩(wěn)步增長；強(qiáng)化電費(fèi)的抄核收管理，加大營業(yè)普查與用電稽查工作力度。**年，我局將采取定期或不定期方式，組織有關(guān)人員，打破管理轄區(qū)界限，實行異地交叉抄表，并對抄表情況進(jìn)行抽查，杜絕和解決錯抄、估抄、漏抄問題；進(jìn)一步加強(qiáng)線損規(guī)范化管理。要以降低線損為目的，不斷加強(qiáng)線損理論計算，建立健全以“三大體系”為支撐的科學(xué)、規(guī)范、高效的線損管理制度和模式，促進(jìn)線損管理水平不斷提高；認(rèn)真做好電能計量裝置的選型和更新工作，大力推廣應(yīng)用照明磁卡表與農(nóng)業(yè)排灌磁卡表，按周期開展表計輪校和現(xiàn)場校驗，提高校驗的準(zhǔn)確度，并及時更換淘汰型電能表；認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險控制，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，確保電費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)收足收齊，日清月結(jié)，年底結(jié)零。

二是不斷強(qiáng)化管理行為。首先是加強(qiáng)預(yù)算管理。20**年，我局要把預(yù)算管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容來抓，要從預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)控和預(yù)算考評四個環(huán)節(jié)，實行環(huán)環(huán)把關(guān)，環(huán)環(huán)緊扣，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。再是加強(qiáng)資產(chǎn)管理。我縣電力設(shè)施多，管理任務(wù)重，如果稍有疏忽，就會給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。因此，各單位在日常工作中，要認(rèn)真搞好經(jīng)營活動分析，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)增值保值，嚴(yán)把設(shè)備管理、材料供應(yīng)、資產(chǎn)報廢等關(guān)口，防止出現(xiàn)問題；嚴(yán)格執(zhí)行省公司有關(guān)低維費(fèi)的管理規(guī)定，加強(qiáng)低維費(fèi)收支管理，確保全年收支平衡。其次是加強(qiáng)審計監(jiān)督。不斷加大重點(diǎn)單位與重點(diǎn)資金的審計力度，認(rèn)真搞好專項審計和定期審計工作，實現(xiàn)依法治企，規(guī)范經(jīng)營，確保企業(yè)平穩(wěn)、和諧、健康發(fā)展。

三是著力提升服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線。電力部門作為服務(wù)行業(yè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們義不容辭的社會責(zé)任。我們要充分發(fā)揮95598供電服務(wù)主渠道作用，在健全和完善“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核”的城鄉(xiāng)服務(wù)機(jī)制的同時，進(jìn)一步完善客戶反饋常態(tài)機(jī)制，扎實開展重要客戶走訪活動。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，履行服務(wù)承諾，主動接受社會監(jiān)督，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系。確保我局20**年不發(fā)生影響企業(yè)形象的新聞曝光事件，確保實現(xiàn)全年行評優(yōu)秀和供電所零投訴。

四是搞好多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營。多經(jīng)是我們企業(yè)的重要組成部分，主業(yè)各單位要加大對多經(jīng)的支持力度，增強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的健康發(fā)展。從多經(jīng)企業(yè)本身來講，要進(jìn)一步增強(qiáng)競爭意識和發(fā)展意識，及時收集和掌握市場信息，找準(zhǔn)發(fā)展方向，積極拓展外部市場。努力加大新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)力度，培植支柱產(chǎn)業(yè)和新的效益增長點(diǎn)。

（四）認(rèn)真做好同業(yè)對標(biāo)工作，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐

20**年9月16日，我局被國網(wǎng)公司命名為一流縣供電企業(yè)，創(chuàng)一流難，保一流更難，為順利通過20**年同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流動態(tài)考核，我局按照上級要求，結(jié)合實際情況，制定出科學(xué)、先進(jìn)的指標(biāo)體系，進(jìn)一步完善一流常態(tài)考核管理辦法，并抓好落實。真正解決好一流建設(shè)與日常管理相互脫節(jié)的問題，做到一流工作日?；?，日常工作規(guī)范化。一是繼續(xù)研究同業(yè)對標(biāo)與一流建設(shè)有機(jī)結(jié)合的方法和途徑。要在認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，充分運(yùn)用信息管理手段，完善同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流常態(tài)工作機(jī)制；不斷加大外部對標(biāo)工作力度，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，確定對標(biāo)標(biāo)桿，開展對標(biāo)分析，明確努力方向；深入開展內(nèi)部對標(biāo)，擴(kuò)大供電所對標(biāo)范圍，逐步開展部、室之間的管理對標(biāo)。通過選樹標(biāo)桿，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，提高管理水平，確保順利通過國網(wǎng)公司一流動態(tài)考核。二是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。20**年，我局要全力抓好城關(guān)供電所的新建任務(wù)，使全縣標(biāo)準(zhǔn)化供電所達(dá)標(biāo)率實現(xiàn)100%。加快供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)步伐，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，穩(wěn)妥推進(jìn)供電所專業(yè)化管理。在全縣范圍內(nèi)，積極開展標(biāo)桿供電所創(chuàng)建活動，加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐步實現(xiàn)供電所工作考核指標(biāo)化、器具管理定置化、管理系統(tǒng)信息化、服務(wù)內(nèi)容公示化、基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境管理整潔化。三是抓好“制度落實年”活動。按照科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理的要求，進(jìn)一步完善和細(xì)化各項管理制度，優(yōu)化管理流程，改善管理方式，完善工作措施，深化閉環(huán)管理，加強(qiáng)過程控制管理。通過抓好各項制度的落實，真正形成“凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有人考核”的常態(tài)管理、動態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

（五）不斷加快信息化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)科技進(jìn)步

大力實施“科技興企”戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)科技進(jìn)步，是搞好企業(yè)生產(chǎn)自動化和管理現(xiàn)代化的動力源。一是積極推廣應(yīng)用大客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)。通過這一系統(tǒng)的應(yīng)用，提高抄表效率，降低統(tǒng)計線損時間誤差，實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、防竊電、遠(yuǎn)程負(fù)荷控制功能。二是建設(shè)我局調(diào)度生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)(DMIS)，滿足調(diào)度各專業(yè)日常生產(chǎn)管理功能，適應(yīng)管理現(xiàn)代化和決策科學(xué)化的要求。三是完成10KV線路電容器的自動投切工作，實現(xiàn)10KV線路無功負(fù)荷最佳補(bǔ)償，進(jìn)一步提高電壓質(zhì)量，降低電能損耗。四是完成OA辦公自動化升級。要在完成用戶擴(kuò)容的同時，新增電子簽章、手寫簽批和短信平臺等功能，進(jìn)一步提高工作效率,實現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公。五是搞好地理信息系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范輸、變、配電生產(chǎn)工作管理，實現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行信息共享。六是認(rèn)真抓好QC質(zhì)量管理活動。各單位要結(jié)合自身實際情況，通過解決生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的實際問題，來激發(fā)和提高全員科技創(chuàng)新的主觀能動性。

（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧企業(yè)

篇(4)

作為奶粉市場，每一個知情人都知道，高端市場都一直被外資或合資品牌所把持！奶粉事件后，很多奶粉公司都在一定程度上銷量大增，但還是因為動作太慢而與外資品牌無法抗衡；據(jù)統(tǒng)計：“美國美贊臣奶粉在三聚氰胺事件之后，僅在廣東省的銷量就增加了8倍，日本的明治乳業(yè)和九州乳業(yè)對中出口量也增加至5倍。其品牌在中國的市場占有率為：美贊臣 15。95%、多美滋 13。05%、惠 氏 12。32%、　雅 培 10。85%、貝因美 2。46%。前五個品牌占據(jù)高端市場更是高達(dá)80%！剩下40%的市場分額由內(nèi)資品牌和區(qū)域性品牌共同瓜分，且長期都遭受價格戰(zhàn)的折磨！

我們知道，真正品牌的定位與銷量的提升不是用價格戰(zhàn)來決定勝負(fù)的，價格戰(zhàn)只能讓企業(yè)的路走的更難受！那么，在有限的區(qū)域內(nèi)，怎樣應(yīng)對競品的打壓？如何才能保持市場的持續(xù)性增長？怎樣才能讓自已的市場像自已一樣活的更有價值呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手工作：

一、著力打造數(shù)字化的營銷團(tuán)隊！

現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)逼的各個企業(yè)都想方設(shè)法去改新！那么打造數(shù)字化的營銷團(tuán)隊也是勢在必行！什么是數(shù)字化的營銷團(tuán)隊？也就是說在營銷團(tuán)隊中，所有的工作項目，工作結(jié)果都要用數(shù)字來規(guī)范化！其細(xì)分就是：從團(tuán)隊人員的配備，市場分析、渠道分工、價格的定位、促銷費(fèi)用的投入、競品的實質(zhì)狀況、各品牌在該市場的市場占有率、整體銷量和各品項銷量的規(guī)劃等，一切用數(shù)字來說話！別人通過數(shù)字明細(xì)后，可以一目了然的知道該市場的現(xiàn)狀以及下一步的工作方向、近期目標(biāo)的規(guī)劃等！怎么打造數(shù)字化營銷團(tuán)隊呢？

A、城市經(jīng)理要明晰權(quán)責(zé)！

1、要學(xué)會組織，分工！

我走訪了一些企業(yè)和市場，發(fā)現(xiàn)一個重要的問題就是，城市經(jīng)理的電話天天響個不停，查其原因，大多都是在處理發(fā)貨問題，下面業(yè)務(wù)反映的費(fèi)用問題，還有更可笑的是，有些城市經(jīng)理不時的看電話，看有沒有電話打進(jìn)來？是不是沒聽到？或者心想這么久了電話為何沒有響？其實，這都是他們思想上一個誤區(qū)！認(rèn)為越忙越好！其實質(zhì)是讓小事給拖累了，所以要學(xué)會分工，給下面員工成長的機(jī)會。舉一個小例：“

有一物流家公司，他的競爭對手天天給他們出難題，有一天，他的競爭對手把一輛快壞的車賭在了該公司的門口，使該公司的車都出不去，銷售老總急的不行，急忙跑到老板的辦公室問他的老板該怎以辦？老板直接反問他一句：“這事歸我管嗎？

也就是說老板有老板的事，城市經(jīng)理有城市經(jīng)理的事，沒必要什么事都管，再說也沒有那么多的精力和時間呀！一個城市經(jīng)理最重要的職責(zé)就是如何組織資源去應(yīng)對的市場變化？包括分配人員去工作?如何把握該區(qū)域市場的整體命脈？該市場的增長點(diǎn)在那兒？具體的促銷如何投放？人員體現(xiàn)更多的價值？這才是城市經(jīng)理應(yīng)考慮的事，至于發(fā)貨，費(fèi)用兌現(xiàn)等，都是每個市場的業(yè)務(wù)人員去協(xié)調(diào)，城市經(jīng)理更多只是建議！

2、做好教練的工作！

奶粉市場的人員分工也算相對較細(xì)，從營銷人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的促銷員，每一個都應(yīng)各盡其責(zé)，城市經(jīng)理更得幫助營銷人員和促銷人員的成長，他們只有不斷的成長，銷量才能增長，區(qū)域市場才能真正的動起來！所以要從以下方面來分解：

a、幫助整理營銷人員的思路！

營銷人員必須成長，否則等于倒退！很多營銷人員在營銷工作中不善于總結(jié)，有時也不知道如何總結(jié)！干了很長時間營銷后發(fā)現(xiàn)自已還是沒有自已的思路！所以我認(rèn)為城市經(jīng)理要幫助他們?nèi)タ偨Y(jié)，通過在市場的實踐，把所有零碎的知識提煉出來，形成一條線，然后教他們?nèi)绾稳懯袌龇治鰣蟾?？如何寫自已市場的企劃案？其實很簡單，要告訴他們一些工作方法。如，在每做一件事之前都要做到管理用的5W1H，即What（做什么）？Why （為什么做）？Where（在那兒做）？When（何時做）？Who（誰去做）？How（怎么做）？要形成這樣做事的一種習(xí)慣和方法，通過時間的推移，就可以逐步理清自已的做事思路與營銷思路！

b、培養(yǎng)營銷技能！

營銷技能的培訓(xùn)是重中之重，你做什么事情都得進(jìn)究方法！沒有方法，再好的事情也不會有結(jié)果，而且在營銷過程中，你需要掌握更多的方法去提高工作效率!所以，城市經(jīng)理很重要一個職責(zé)就是告訴下面營銷人員用什么樣方法去做這項工作？如何提高工作效率?那么這就需要有效的營銷培訓(xùn)，培訓(xùn)的主方向是：

從行業(yè)的宏觀角度來看待當(dāng)前公司的現(xiàn)狀及市場占有率！

針對基礎(chǔ)的營銷培訓(xùn)，讓營銷人員知道營銷是怎么一回事！

培訓(xùn)與客戶溝通的技巧和方法！

培訓(xùn)他們通過數(shù)據(jù)來分析自已的市場！、

教他們做簡單的市場運(yùn)作方案，并拿案例來分析！

教他們?nèi)绾稳ヒ龑?dǎo)、去幫助經(jīng)銷商？從而掌控經(jīng)銷商！

培養(yǎng)他們的品牌構(gòu)建意識！

3、必須學(xué)會讓營銷人員掌握以下數(shù)據(jù)！

該市場有多少人口?

鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量多少？

當(dāng)前我們公司在消費(fèi)者心里指數(shù)是多少？

目前該市場的奶粉總?cè)萘渴嵌嗌伲?/p>

本公司產(chǎn)品，市場銷量占總?cè)萘康谋壤嗌伲?/p>

重要競品的銷量占總?cè)萘勘壤亩嗌伲浚ㄕ嬲母偲凡怀^三個品牌）

目前我公司和競品在該市場的柜臺數(shù)各是多少？其中核心柜臺數(shù)各是多少？

當(dāng)前競品在該市場投入人員是多少？專職促銷多少？流動促銷多少？

當(dāng)前競品在該市場投入促銷費(fèi)用大概多少？

針對目前公司產(chǎn)品在市場的表現(xiàn)，認(rèn)為我公司的下一步的工作分幾步走？

怎么去分解工作計劃？

針對工作計劃，需要投入多少費(fèi)用？（人員投入幾個？費(fèi)用多少？形象宣需要多少費(fèi)用？促銷品多少？重點(diǎn)培養(yǎng)的核心柜臺是多少？費(fèi)用投入比例 是多少？）！

在什么時間要把銷量提升到多少？

一個真正營銷人員，如果把一個市場的以上所有數(shù)據(jù)搞清楚，就是一個合格的營銷人員。我到有些市場，問營銷人員市場的情況，他們大多說的最多一句話是：“這個不太清楚，要么說不知道！”當(dāng)一個營銷人員掌握這些數(shù)據(jù)后，他也自然知道該市場的下一步工作重心是什么？這是需要數(shù)據(jù)的最直接原因！所以，營銷人員在一個市場必須負(fù)起責(zé)任，否則，營銷就別做了！一個市場交給一個營銷人員如果在三個月內(nèi)市場還沒起色，那么如果是我的話，就需要換人了！當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)實體，特別是企業(yè)，缺乏的不是人，而是真正的，用心的，負(fù)責(zé)任的營銷人員！

當(dāng)一個城市經(jīng)理，他下面的每一位營銷人員，都明晰自已所在市場的營銷數(shù)據(jù)，那么，城市經(jīng)理的工作就好做多了，沒必要天天接電話了！這只需要綜合一下該區(qū)域的數(shù)據(jù)，就可以得知下面工作如何去改進(jìn)？如何去投入費(fèi)用以及投入多少？區(qū)域銷量的增長點(diǎn)也就再明了不過了！所以，必須打造數(shù)字化的營銷團(tuán)隊，才能節(jié)省成本，才能在競品有動作的時候，第一時間做出反應(yīng)！要不然，工作永遠(yuǎn)讓對手牽著走，營銷上沒有一點(diǎn)創(chuàng)新，這種營銷還能做嗎？

二、幫助經(jīng)銷商成長！

幫助經(jīng)銷商成長，這個話題在營銷行業(yè)，特別是快消行業(yè)已不再是新鮮的話題了，但是，很多區(qū)域市場還是在犯同樣的錯誤！在奶粉行業(yè)好像優(yōu)為突出！

我到一個市場去調(diào)研，該市場的奶粉容量為80萬，該市場的人口是近40萬！可是，本公司的產(chǎn)品在該市場只有不到4萬的銷量，除了飛鶴有近30萬的銷量外，其它品牌也都是不溫不火的在生存！我公司產(chǎn)品是以下現(xiàn)狀：

本公司的產(chǎn)品在該市場只有10家柜臺，其中核心柜臺只有兩家，這兩家還在縣城，在以下16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，只有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有柜臺，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)是空白市場！經(jīng)銷商是2008年12月開始經(jīng)銷我公司產(chǎn)品！

雖然奶粉事件給很多企業(yè)一次機(jī)會，但還是因為多種原因使其不能快速的反應(yīng)市場，導(dǎo)致市場還是為難多多！那么我們的機(jī)會在那兒呢？ 我下去走訪了一下終端市場，最重要的一個原因有兩個：第一肯定是沒有網(wǎng)絡(luò)面呀！因為有很多空白市場；第二是下面賣奶粉的客戶沒有聽過該公司這個品牌！我在想：“以前也有經(jīng)銷商在做呀，而現(xiàn)在的經(jīng)銷商去年12月份經(jīng)銷到現(xiàn)在，為什么店面的老板還沒聽說過呢？再說，公司在央視一套一直是不遺余力的在打廣告呀”！回去和經(jīng)銷商一聊，才知道其本質(zhì)的原因，他說：“自從他經(jīng)銷本公司產(chǎn)品以來，城市經(jīng)理幾乎沒見過面，營銷人員也是頻繁的更換，沒有一個人告訴他或和他商量這個市場該怎么做”？他打算放棄經(jīng)銷權(quán)，他說，他一個人太累了，光靠他一個人也不可能在這么敏感的奶粉時期把市場做好，還不如不做了！

經(jīng)過調(diào)查，經(jīng)銷商說的都是真的，所以造成那么多的空白市場，因為他知道，沒人管他，沒人幫助，就算是市場都鋪開了，也沒有那么的人來維護(hù)呀！我的第一感覺是城市理天天在忙什么？營銷人員是不是在做市場？下面我認(rèn)為要做的工作就是對人員進(jìn)行洗牌；因為，我知道現(xiàn)在經(jīng)銷商如果有公司的配合，再加上他的網(wǎng)絡(luò)，做到10萬是很輕松的事！如果不洗牌，市場再耽誤兩個月，就徹底的完了！

我們知道，現(xiàn)在的奶粉市場，在前期的工作中，是需要公司的營銷人員特別是城市經(jīng)理要給他們吃一顆定心丸，讓他們對該品牌保持百倍的信心，利用他的網(wǎng)絡(luò)在第一時間把網(wǎng)絡(luò)面給做起來，然后再去精心的維護(hù)，如果連基礎(chǔ)都沒有，維護(hù)與銷量就是無源之水了！城市經(jīng)理在開發(fā)經(jīng)銷商后，第一件事就是和客戶進(jìn)行溝通，對市場進(jìn)行剖析，拿出一個務(wù)實的市場運(yùn)作方案！而后，在產(chǎn)品鋪市后，開始對市場進(jìn)行維護(hù)和整頓！而不是，市場開發(fā)后，放那兒不管了，讓其自生自滅，如果是那樣，當(dāng)初開發(fā)市場的必要在那兒？僅僅是完成當(dāng)月銷量嗎？

有人說，經(jīng)銷商不聽話，不好管，這其實都是借口，是你營銷人員該做的工作沒做好，導(dǎo)致經(jīng)銷商對你沒有信任感，這才是問題的所在！如果說你真正幫助他，讓他意識到你真正是在幫他賺錢，他能不給你好臉嗎？真正的客情是什么？ 不是和客戶稱兄道弟，而是給經(jīng)銷商隨時保持溝通，隨時做他的教練員，給他指點(diǎn)迷津！讓他通過你提供的市場運(yùn)作思路，真正的看到了銷量的增長，結(jié)果是他賺了錢，你也因市場銷量的增長而給自已一個交代！所以，幫助經(jīng)銷商成長也是幫助自已在成長！

三、著力培養(yǎng)成功的核心柜臺！

奶粉市場的銷量主要是通過核心柜臺來體現(xiàn)的，其它柜臺只更多的作用是讓消費(fèi)者更多的了解這個品牌，因為做營銷的人都知道銷量是有20%的客戶在支撐！所以，必須著力培養(yǎng)成功的核心柜臺，怎么培養(yǎng)？

1、必須構(gòu)建強(qiáng)烈的品牌意識！

也就是說，在你所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場必須要有第一品牌的市場或是柜臺，我們不能做一個地市的第一品牌，那么我們就做一個縣的第一品牌；我們?nèi)绻荒茏鲆粋€縣的第一品牌，那么我們就做一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第一品牌！任何一個城市經(jīng)理或營銷人員必須要有品牌意識！央視有一句廣告詞要銘記：“相信品牌的力量！”相信，每一位營銷人員都知道這句話的深刻含意！

2、精心的調(diào)研市場，找出自已培養(yǎng)核心柜臺的對象！

經(jīng)過最基層促銷人員的市場信息，找出自已需要打造核心柜臺的對象，核心柜臺的要求基本是：

該柜臺的整體容量大，至少要達(dá)到5萬以上，否則你再努力也是白瞎！

該店的老板對該品牌奶粉比較信任，容易達(dá)成共識！

該店的老板樂意提供視覺沖力強(qiáng)的端架給我們使用！

當(dāng)前競品的促銷不能使我們的產(chǎn)品無發(fā)揮的空間！

競品的人員在此時的工作狀態(tài)可以給我們更多的銷量提升機(jī)會！

負(fù)責(zé)該店的營銷人員可以自如的把握該店的銷量！

公司經(jīng)過考查，覺得該店可以做為形象店予以支持！

公司在重點(diǎn)投入費(fèi)用后，該店可以迅速的提升銷量，并對其它店造成營銷輻射！

3、費(fèi)用投入要做到快、準(zhǔn)、狠！

在與該店老板達(dá)成協(xié)議后，要第一時間做店面的形象包裝，最重要一點(diǎn)是費(fèi)用的投入要快、準(zhǔn)、狠：快指的是費(fèi)用投入及時，人員也要火速到位；準(zhǔn)是指要確立當(dāng)前的主推產(chǎn)品是那一支？促銷怎么做？狠是指，必須拿出一支產(chǎn)品做重點(diǎn)促銷，給競品以沉重打擊，在有限的時間內(nèi)做到該品牌在該店的品牌地位！

4、售后服務(wù)要強(qiáng)烈執(zhí)行！

產(chǎn)品賣出去后，不是營銷的終結(jié)，做好售后是必須強(qiáng)烈執(zhí)行的，而不是停留在口頭上，現(xiàn)在很多奶粉企業(yè)做的很好，袋裝奶粉在三天內(nèi)回訪消費(fèi)者，聽裝在5天內(nèi)回訪消費(fèi)者！對于終端促銷的工作要求執(zhí)行徹底，必須有清晰的客戶檔案表！因為，區(qū)域營銷的決策是通過最基層促銷人員的信息反饋而改變的！ 四、促銷一定要差異化！[/b]

在奶粉的市場操作中，城市經(jīng)理對于每個月的促銷要做到心中有數(shù)，不能盲目投放促銷費(fèi)用！投放促銷要堅持幾個原則：

1、該投的投，不該投的一分都不投！

別人看到這句話，一定會說，那不是廢話嗎？我也知道是廢話，但很多城市經(jīng)理或營銷人員連這句廢話都做不到！因為他們有的是不下去走訪市場，只聽營銷人員的一面之詞就投費(fèi)用；有的是因為競品在搞活動，自已不搞不行而盲目的投！

2、競品做促銷活動，我不做，他不做，我做；它在東邊做，我在西邊做！

接著上面那句話，我建議促銷不要跟風(fēng)，不要因為競品在搞活動，自已就亂了方寸。你要看清它的虛實，如果他在東邊搞，我們就不要在東邊在搞了，因為它的提前行動，已經(jīng)占住了店面的空間和老板的費(fèi)用；那我們可以在西邊搞促銷，因為它從東邊做到西邊需要一個時間差，因此，我們要快速的占領(lǐng)西邊的店面空間和老板的費(fèi)用！

3、促銷內(nèi)容要差異化！

不要跟著競品的屁股走，人家在搞3送一，你也跟著搞3送一。這樣沒意思，我們要在促銷上下功夫，一定要差異化，做到和競品不一樣！現(xiàn)在的奶粉市場，大都是幾贈幾，在短時期內(nèi)企業(yè)嘗到了甜頭，但時間一長也會吃苦頭！因為現(xiàn)在有些市場的價格就是因為買3送一或買2送一而葬送了市場前景！如，飛鶴在各別市場就是因為這樣的活動，使奶粉店的老板們直接折合最低價去銷售產(chǎn)品，結(jié)果是都沒利潤，也都不想推了！我建議，促銷可以配贈附價值較高的促銷品，同時這種促銷品的價格透明度又不是很高，這樣，店面老板不會隨意折價銷售產(chǎn)品，像高端品牌的那些公司，你很少看到它們搞那樣活動！畢竟它們企業(yè)老總站的高度要高呀！再說，折價等于是在打價格戰(zhàn)，打到最后是兩敗俱傷！

4、宣傳費(fèi)用要主次得當(dāng)！

城市經(jīng)理手里有一定的宣傳費(fèi)用，但要著量下藥，就是我上面說的，投放要三思而不能盲目！針對市場基礎(chǔ)薄弱的地方，大都知道需要做一些形象宣傳，那么這些費(fèi)用怎樣使用才有郊呢？我只有一個觀點(diǎn)，那就是：“集中有限費(fèi)用，各個市場擊破！

什么意思？市場基礎(chǔ)薄弱，在該市場已經(jīng)是一個共性了。以一個縣為例：這個月準(zhǔn)備在該縣投入1萬元的宣傳費(fèi)用，該縣下面有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且基礎(chǔ)都不好，如果說你把這1萬元的費(fèi)用分?jǐn)偟礁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)，那么每一個 鄉(xiāng)鎮(zhèn)是833元，這一點(diǎn)錢可能還不夠在一個鎮(zhèn)上做一個門牌；如果說1萬元只投入到2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，那么一個鎮(zhèn)是5000元，可以做差不多4個門牌宣傳，有了這4個門牌宣傳，在短時間內(nèi)可以對消費(fèi)者及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做以輻射，而且，有選擇性的做這兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一定會快速提升品牌拉力！所以，費(fèi)用的投入要有規(guī)劃、要有眼光、要有主次！

總之，任何一個區(qū)域市場，要想快速的提升銷量及市場占有率，都需要自上而下的：城市經(jīng)理、經(jīng)銷商、營銷人員、促銷人員的共同努力，相輔相成！同時，城市經(jīng)理的營銷素質(zhì)和營銷管理水平是重中之重！作為一個區(qū)域的管理者， 一定要站在行業(yè)的高度，站在區(qū)域市場的高度去統(tǒng)籌規(guī)劃，才能做到?jīng)Q勝千里！怎樣去協(xié)調(diào)各層關(guān)系？如何去培養(yǎng)人才？如何去撐控促銷費(fèi)用？等，都是對城市經(jīng)理的實質(zhì)考驗！

篇(5)

述職報告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看工程部經(jīng)理年終通用述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程部經(jīng)理年終述職報告1尊敬的董事長、各位老總：

大家好!

20____年三季度轉(zhuǎn)眼過去。回憶起過去的三個月，可以說是在忙忙碌碌中度過。我擔(dān)任工程部部長，負(fù)責(zé)秀園項目的工程管理工作。這個季度，既是我新崗位的開始，也是秀園項目的開始，真是萬事開頭難!

一、形象進(jìn)度：

開工準(zhǔn)備工作千頭萬緒，在這三月期間，對兩家監(jiān)理單位和施工總包、分包單位進(jìn)行了資質(zhì)審查，對報送的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則;施工組織設(shè)計、各項施工方案等各項開工報審材料進(jìn)行了審批。并對現(xiàn)場不合格單位進(jìn)行了調(diào)整。工程部內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣慘迅骶透魑唬鞲浩湓稹O殖こ湯嶂貧紉閻貧?、落蕮?dān)殖こ坦芾聿餃胝臁?/p>施工圖紙部審查已組織各專業(yè)工程師完成，發(fā)現(xiàn)的問題已整理成電子文檔傳送設(shè)計院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會審。

現(xiàn)在秀園項目現(xiàn)場辦公室區(qū)基本建成，臨時用水、臨時用電已協(xié)調(diào)到位;秀園項目平面座標(biāo)系統(tǒng)和絕對標(biāo)高引測工作已聯(lián)系規(guī)劃院完成，并組織施工、監(jiān)理和工程部專業(yè)工程師進(jìn)行了復(fù)測，已投入使用。

目前具備開工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開挖，完成土方量開挖51000立方，外排45000立方，CFG工程樁完成1626根，1#、2#噴射混凝土護(hù)坡完成1600平方，CFG工程樁檢測已聯(lián)系好了檢測單位，現(xiàn)在商務(wù)談判中。東邊圍墻完成50米。現(xiàn)場各項工作正在緊張有序地進(jìn)行。

二、團(tuán)隊建設(shè)：

工程部是一個年輕的團(tuán)隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我既在工作上嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)向前老總的一句經(jīng)典名言“從我做起，向我看齊”的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，加上杜總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊。

三：溝通協(xié)調(diào)：

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，房地產(chǎn)開發(fā)項目是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門各單位的工作。

外部協(xié)調(diào)比如來說：對監(jiān)理單位要求。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正的角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)。所以對監(jiān)理單位既要高標(biāo)準(zhǔn)要求，又充分信任，讓現(xiàn)場監(jiān)理充分發(fā)揮作用，當(dāng)好我們的管家。對施工單位，在安全、質(zhì)量等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

四、目標(biāo)管理

為了秀園工作的順利開展，昨天我組織監(jiān)理單位的總監(jiān)、施工單位負(fù)責(zé)人到邯鄲市文化藝術(shù)中心、趙都新城去觀摩，學(xué)習(xí)國內(nèi)大型施工企業(yè)的先進(jìn)管理模式和先進(jìn)理念。秀園工程才剛剛開始，我知道，前面的路程還很艱險。因為我有遠(yuǎn)大的管理目標(biāo)，就是：秀園的工程質(zhì)量必須爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體，施工現(xiàn)場按照省文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求。也因為我們充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!還因為有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任，有各個部門的積極協(xié)作和密切配合!

謝謝大家!

______

20____年__月____日

工程部經(jīng)理年終述職報告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，以部門管理、人員分工、現(xiàn)場管理為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報：

一、今年工作完成情況

(一)項目監(jiān)理招標(biāo)

今年根據(jù)項目的開發(fā)計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創(chuàng)新街小學(xué);萬通項目二期安置區(qū)B-

8、A-

5、A-6地塊的監(jiān)理招標(biāo)、考察、談判、合同簽署。

(二)編寫工程管理制度

編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標(biāo)修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂。

(三)召開工程專題例會

20____年我部每月組織集團(tuán)招采、成本、物業(yè)公司及各項目公司

參加工程月度專題例會，匯總每月工程進(jìn)度情況，處理、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。

(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。

按照集團(tuán)年初的戰(zhàn)略布署，將河北、北京項目納入到集團(tuán)統(tǒng)一管理中。今年

八、十月份，我部在集團(tuán)分管副總裁的帶領(lǐng)下，工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎(chǔ)，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。

(五)部門內(nèi)部管理

為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性、增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對部門的日常工作進(jìn)行管理，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力。為集團(tuán)培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團(tuán)隊凝聚力。

(六)外部管理

我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團(tuán)結(jié)。要求在工作中對外時，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑。在廉政建設(shè)方面，要求部門員工與項目上不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團(tuán)的規(guī)章制度。

(七)工程質(zhì)量管理

我部定期對各項目進(jìn)行檢查。平均每周不少于一次，重點(diǎn)工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤

之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監(jiān)督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發(fā)掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他項目公司學(xué)習(xí)?？傮w來講，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項目外，大多數(shù)項目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點(diǎn)，今后要加大管理、獎懲力度。

(八)工程安全管理

20____年集團(tuán)各項目公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點(diǎn)加強(qiáng)了對萬通B-

5、6;

凱悅項目開發(fā)區(qū)這兩個工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作，組織進(jìn)行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行提醒和預(yù)警，事后加強(qiáng)跟蹤落實。

(九)工程進(jìn)度管理

各項目公司上半年工程進(jìn)度基本達(dá)到了目標(biāo)要求，重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)均達(dá)到了集團(tuán)要求。如凱悅項目開發(fā)區(qū)7#-10#樓按計劃達(dá)到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達(dá)到5層預(yù)售節(jié)點(diǎn)的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達(dá)到了八至九月份5層封頂節(jié)點(diǎn)的要求。

在協(xié)助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現(xiàn)場參加工作協(xié)調(diào)會，解決項目困難。

(十)在集團(tuán)推廣新技術(shù)、新材料、新工藝

根據(jù)集團(tuán)的要求和各項目工程的實際情況，我部門進(jìn)行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、

《混凝土無縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術(shù)的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，而且促進(jìn)了集團(tuán)整體工程水平的提高。

(十一)開展培訓(xùn)工作

今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，相互間開展工程技術(shù)交流。專門組織對項目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎(chǔ)知識及使用管理與維護(hù)保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進(jìn)度計劃的編制》的培訓(xùn)。

(十二)舉行工程技術(shù)比賽

由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B

5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時也提高了員工的專業(yè)及管理知識。

(十三)加強(qiáng)對各項目監(jiān)理的管理

在項目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項目管理范疇，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團(tuán)工程管理部定期參加各項目的監(jiān)理例會，同時與項目監(jiān)理積極進(jìn)行座談，詳細(xì)了解近期的工程情況，支持監(jiān)理的正常管理工作。

二、明年工作計劃

(一)部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對部門員工的鍛煉還要加強(qiáng)，在實踐中提高能力，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，

多提供鍛煉機(jī)會，提拔優(yōu)秀人才。

(二)河南省內(nèi)各項目公司推行量化指標(biāo)考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進(jìn)一步做好獎勵優(yōu)勝，處罰落后的工作，調(diào)動廣大項目公司工程技術(shù)人員的工作積極性，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團(tuán)隊。

(三)加強(qiáng)與物業(yè)公司、項目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協(xié)助解決問題，并在施工過程中注意加強(qiáng)預(yù)防管理。

三、對集團(tuán)發(fā)展的建議

(一)項目公司所報的工作進(jìn)度均留有一定余地，但集團(tuán)又沒有標(biāo)準(zhǔn)限制，考核目標(biāo)難度較低，對集團(tuán)管控造成影響。工程進(jìn)度計劃管理應(yīng)逐步建立集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建議集團(tuán)組織各部門、項目公司制定項目開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。

(二)影響集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段，集團(tuán)除應(yīng)加大各級領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外，同時應(yīng)盡快建立對管理工作進(jìn)行獎勵的相關(guān)制度，(集團(tuán)現(xiàn)在還沒有管理方面的獎勵制度)，推動管理工作更上一步臺階。

工程部經(jīng)理年終述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!

時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞聚龍廣場項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報：

一、配合做好中瀚財富廣場項目整改工程工作

由于我是中瀚財富廣場項目完成后才進(jìn)入公司的，中瀚財富廣場項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了達(dá)科創(chuàng)業(yè)園的弱電安裝;二樓、四樓的扶梯補(bǔ)空;一樓前坪的花壇與附屬廣場磚整改;四樓花園及空調(diào)雨棚工作;A、B區(qū)過道的幕墻施工;二樓、三樓5號電梯的增加層門改造;完善了地下室物業(yè)用房;彭春秋入伙整改工作;協(xié)助物業(yè)做好揚(yáng)子空調(diào)的售后維保工作;配合卓凡裝飾、世明亮化公司訴訟鑒定工作的現(xiàn)場銜接及資料提供，及時采購項目整改材料;引導(dǎo)物業(yè)后期整改打包;亮化施工(發(fā)光字)，處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車輛;21，22樓公衛(wèi)打包整改;協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水;垃圾池改造;噴泉改造;十樓花園防水整改;處理創(chuàng)業(yè)園整改(四樓);地下室食堂隔斷;檢查物業(yè)整改驗收;處理物業(yè)整改移交業(yè)委會的未完成部分;物業(yè)整改材料市場調(diào)查等等。

整改和協(xié)調(diào)工作是非常煩瑣的，尤其在處理彭春秋入伙整改經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，面對業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅持做好自己的本分工作。

二、以聚龍廣場項目建設(shè)為重點(diǎn)充分發(fā)揮個人工程管理職能，使工作取得新實效。

1、從6月中旬起開始進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。

為設(shè)計院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設(shè)計提供依據(jù)，同時經(jīng)過學(xué)習(xí)、咨詢，將地質(zhì)勘察工程設(shè)計施工圖進(jìn)行優(yōu)化，將原有46個鉆探點(diǎn)調(diào)整到40個點(diǎn)，為公司節(jié)約幾萬元(每點(diǎn)約2000元)。

2、9月下旬再次進(jìn)入現(xiàn)場，開始進(jìn)行地質(zhì)勘察前現(xiàn)場的三通一平工作，帶領(lǐng)工程部全體人員深入現(xiàn)場調(diào)查了解現(xiàn)場地貌，尤其是準(zhǔn)確估算水塘內(nèi)淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進(jìn)行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購?fù)练?，即?jié)約了幾十萬元的費(fèi)用(每立方淤泥外運(yùn)約20元，每立方好土運(yùn)回回填約30元)。

3、為了地質(zhì)勘察完滿順利完成，帶領(lǐng)工程部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助、監(jiān)督勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時為設(shè)計院的工程施工圖設(shè)計提供了依據(jù)。

4、在聚龍廣場項目陷入困難的時候，本著對企業(yè)負(fù)責(zé)，對老板負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對聚龍廣場項目所遇到困難的現(xiàn)狀，積極主動提出建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

5、在基坑支護(hù)及土方工程方案設(shè)計中，帶領(lǐng)設(shè)計人員到項目場地勘察，根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)及總結(jié)的經(jīng)驗，確定項目基坑支護(hù)采用兩套方案，一套作為評審專用，一套作為項目施工專用。

經(jīng)過測算，項目施工專用方案能夠為公司節(jié)約20萬元左右。

6、針對聚龍廣場項目無設(shè)計任務(wù)書，沒有項目設(shè)計的具體要求，組織工程部相關(guān)技術(shù)人員對聚龍廣場項目提出相關(guān)設(shè)計細(xì)節(jié)要求，并及時發(fā)往設(shè)計單位。

三、以打造素質(zhì)過硬的工程管理隊伍，制定和完善工程部各項規(guī)程和制度。

工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責(zé)任重大帶好隊伍和完成公司目標(biāo)任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。

今年工程部緊緊抓住聚龍廣場項目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過硬的員工隊伍為切入點(diǎn)，積極的開展為工程開工做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補(bǔ)充。

通過探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗與教訓(xùn)，出主意，想辦法，解決問題，使企業(yè)能夠健康成長發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規(guī)程》，以后可以通過學(xué)習(xí)這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題的能力，實現(xiàn)管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現(xiàn)場工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時它還可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強(qiáng)制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進(jìn)行工程索賠。

我編制了《住宅審圖及設(shè)計要求》，根據(jù)住宅設(shè)計及審圖的規(guī)律編輯的要求要點(diǎn)?！蹲≌瑢張D及設(shè)計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點(diǎn);同時編制的可行、實用的住宅設(shè)計統(tǒng)一技術(shù)措施，也可以為設(shè)計單位提供設(shè)計參考依據(jù)，使設(shè)計處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計常見錯、漏、碰、缺等問題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì);同時也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供設(shè)計技術(shù)參考依據(jù)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

我還編制了《工程部現(xiàn)場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴(yán)格按照本手冊的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責(zé)盡心盡責(zé)地努力完成工程項目的各項工作任務(wù)。規(guī)范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態(tài)。

另外我還根據(jù)公司現(xiàn)狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進(jìn)行評估、論證或?qū)彾?，提高公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，

四、克服困難組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng)造條件

1、完成既定的工作目標(biāo)

工程部在部門同事的共同努力下，截至20____年12月底，我們已先后完成了中翰財富廣場項目整改工程和各項整改協(xié)調(diào);工程部各項規(guī)程、制度的制定;聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探，并且及時與設(shè)計單位協(xié)調(diào)完成前期方案設(shè)計及圖紙的初步設(shè)計工作;韶山項目也配合其他部門完成方案總體設(shè)計;協(xié)助造紙研究所現(xiàn)場摸底和投標(biāo)標(biāo)書配合。

2、選擇一支好的施工隊伍

通過中瀚財富廣場項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個優(yōu)秀的施工隊伍必須要有良好的企業(yè)信譽(yù)、強(qiáng)大的資金實力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、相對穩(wěn)定協(xié)作的項目班子，強(qiáng)有力的技術(shù)力量。現(xiàn)在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年聚龍廣場項目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。

五、工作中存在的不足

1、需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。

明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補(bǔ)短。

3、工作方式還有待調(diào)整和提升。

工作的拖拉和滯后，對于時間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，有時沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。

六、個人工作認(rèn)識與感悟

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機(jī)會，在這1年的時間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

想到，更要做到。作為工程部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo)。每一個分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。

我的述職完畢，謝謝大家!

工程部:______

20____年1月5日

工程部經(jīng)理年終述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來，受公司委托，負(fù)責(zé)喜河水電站工程的現(xiàn)場管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工程現(xiàn)場安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。

一、安全工作

03年年初，成立了工程安全管理委員會，定期組織安全檢查，召開安全會議，分析安全形勢，布置安全工作。通過努力，喜河水電站工程沒有發(fā)生安全事故。但仍有幾起小的不安全事件。

1#公路通車后，施工區(qū)交通安全問題立即顯示出來。9月20日上午，陜西水電工程集團(tuán)公司喜河項目部一輛130雙排座客貨兩用車在1#公路～索橋右橋頭處翻到路下，所幸車掉在索橋右岸開挖平臺的虛土上，隨車的項目副經(jīng)理葉志強(qiáng)等3人受輕傷，當(dāng)即被送往漢陽坪醫(yī)院治療。為此，我們專門下達(dá)了緊急通知，做出了限速30Km/h、嚴(yán)禁施工車輛在貨廂內(nèi)載人行駛、禁止非專職駕駛?cè)藛T開車、禁止各單位領(lǐng)導(dǎo)開車等幾項規(guī)定，同時，制作了有關(guān)標(biāo)示牌。通過這些措施，交通安全基本上得到了控制。

壩右肩是1#公路最窄的部位，外邊緊鄰廠房基坑。為此，我們專門要求在路邊設(shè)置鋼欄桿，但設(shè)計單位對此考慮不足，在大壩與1#公路接頭位置仍留出了空擋，為此，我們專門協(xié)調(diào)設(shè)計單位修改設(shè)計，補(bǔ)齊空缺處的欄桿。施工區(qū)爆破安全管理和爆破物資管理十分重要。前期曾發(fā)生過臨時炸藥庫保管人員脫崗的問題。為此，我們加強(qiáng)了對炸藥庫的檢查，并對炸藥入庫、保管、領(lǐng)用、退庫等等方面健全了規(guī)章制度。我們專門要求每次爆破時，必須將爆破設(shè)計參數(shù)報監(jiān)理審批，并對爆破時間、警戒、信號等相關(guān)事項做了具體規(guī)定。右壩肩開挖標(biāo)施工時建了一個炸藥庫，廠房標(biāo)施工時需要使用，由于存在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，兩家施工單位幾次談不到一起。我們從安全考慮，幾次協(xié)調(diào)兩家施工單位，妥善解決了這個問題。

用電安全也是施工區(qū)安全工作的重點(diǎn)。我們專門下發(fā)了用電接入申請、設(shè)備投用前檢查驗收、接火等審批程序和制度。對三局施工局在壩右肩設(shè)置的1臺臨時變壓器，由于圍攔不正規(guī)，存在安全隱患，要求其專門進(jìn)行了整改。下一步將專門就低壓用電安全進(jìn)行專項治理，特別是臨時照明、臨時動力配電盤、臨時用電線路等進(jìn)行整改。

根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)定，由我本人與各單位安全第一責(zé)任人簽定了安全責(zé)任書，根據(jù)現(xiàn)場情況變化，將對工程安全委員會進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

二、質(zhì)量工作

工程部既是公司的技術(shù)質(zhì)量管理職能部門，也是喜河工程質(zhì)量監(jiān)督站，既行使公司的質(zhì)量管理工作，也行使政府的質(zhì)量監(jiān)督職能。主要是通過對施工單位的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、與監(jiān)理配合進(jìn)行單元工程質(zhì)量評定、工地巡視等方式進(jìn)行工作。

7月18日，由于暴雨和地質(zhì)原因，35KV施工變電站后邊坡出現(xiàn)滑塌，直接危及到變電站進(jìn)線側(cè)35KV桿塔安全和變電站安全運(yùn)行。為確保變電站安全，我們于7月27日通知陜西水電工程集團(tuán)公司喜河項目部按設(shè)計通知進(jìn)行加固處理，并明確該項目按搶險對待。但由于施工單位組織不力，該處毛石擋墻施工進(jìn)度遲緩。9月7日，我們對陜工局喜河項目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了嚴(yán)肅批評，要求加快施工進(jìn)度，限期完成。9月20日，該處擋墻施工基本完成。

20____年10月2日，變電站值班員報告，變電站擋墻出現(xiàn)異常。經(jīng)現(xiàn)場查看，擋墻局部坍塌，靠下游側(cè)擋墻整體出現(xiàn)龜裂，坍塌處暴露的沙漿呈松散狀態(tài)，水泥摻量明顯不足，顯然是偷工減料所致。為此，我們責(zé)令陜工局喜河項目部立即進(jìn)行返工，立即清退了包工隊，并要求喜河工程各承包商不得再雇傭該包工隊，并要求各承包商對所管轄的包工隊資質(zhì)和業(yè)績進(jìn)行認(rèn)真審查，將審查結(jié)果上報喜河工程質(zhì)量監(jiān)督站備案。

根據(jù)集團(tuán)公司《工程項目質(zhì)量管理辦法》，制定了《喜河水電站工程質(zhì)量管理辦法》。一年多來，按照《水利水電工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》，前期準(zhǔn)備工程的6個標(biāo)段單元工程質(zhì)量評定優(yōu)良率均達(dá)到80%以上。

三、工程進(jìn)度管理

主要是通過周計劃協(xié)調(diào)會議、月生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議等形式進(jìn)行?！耙豢荨笔菑S房標(biāo)施工的重點(diǎn)，土石方開挖、圍堰填筑閉氣、混凝土澆筑、基礎(chǔ)處理等項工作互相穿插，施工干擾大，混凝土月澆筑強(qiáng)度要達(dá)到4萬立方米，施工強(qiáng)度和形象進(jìn)度要求很高，工期十分緊張。

由于03年雨季降雨和洪水頻繁發(fā)生，8月下旬到10月上旬，累計降雨天數(shù)達(dá)40多天，尤其是8月下旬以后，降雨極為頻繁，基坑6次被淹，其中有4次洪水流量都在7000立方米/秒左右。連續(xù)降雨和洪水造成石紫公路多處塌方，對外交通經(jīng)常中斷，用于填筑草土圍堰的3000噸稻草收購十分困難;用于填筑草土圍堰的粘土含水量也較大，雖然采取了挖坑抽水等降低含水率的措施，但效果不很理想。由于這些因素的影響，“一枯”臨時草土圍堰被迫改為石碴高噴灌漿圍堰。但由于圍堰閉氣拖后了1個月，給后續(xù)工程施工帶來了非常大的壓力。我們已經(jīng)要求施工單位加強(qiáng)設(shè)備和技術(shù)力量的投入，倒排工期，采取措施，確?！耙豢荨备黜検┕つ繕?biāo)的實現(xiàn)。

四、協(xié)調(diào)工作

由于施工區(qū)征地及移民工作是在前期工程進(jìn)點(diǎn)后開始進(jìn)行的，施工區(qū)移民絕大部分緊鄰施工區(qū)建房，移民和工程建設(shè)的相互干擾十分突出;由于設(shè)計遲后于前期征地工作，遺留問題也較多;另外由于石姿公路交通情況很差，對工程影響較大。所以，工程施工過程中，協(xié)調(diào)工作量很多，有些事也很煩人。通過大量的協(xié)調(diào)工作，基本上保證了工程的正常進(jìn)行。

五、信息

按照集團(tuán)公司的要求，我們從3月份開始，每月出1期《工程簡報》。03年共出版《工程簡報》10期。

由于公司遠(yuǎn)離工地，工地的信息反饋對公司的工作安排十分重要。我們通過經(jīng)常向公司報告請示，以及照片傳遞等方式，基本上保證了信息及時準(zhǔn)確。

六、防非典工作

03年4～6月份，非典在全國大范圍發(fā)生，防非典工作成為頭等大事。由我本人與石泉縣政府和喜河鎮(zhèn)政府簽定了防非責(zé)任書，并按照公司的要求和當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一部署，成立了防非辦公室，嚴(yán)格控制人口流動，實行每天報告制度，并為員工購買了防并藥品，在臨時住地進(jìn)行消毒;對參建單位進(jìn)行檢查，對未經(jīng)批準(zhǔn)來工地的人員，采取了簡易隔離措施。

七、開工儀式準(zhǔn)備工作

6月26日，喜河工程成功舉行了開工儀式。我們根據(jù)公司的策劃和安排，具體組織現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作。主要是場地準(zhǔn)備、主席臺準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、施工區(qū)整理、開工爆破設(shè)計等準(zhǔn)備工作。在現(xiàn)場準(zhǔn)備工作中，我們連續(xù)一個星期都是忙到夜里3、4點(diǎn)鐘。通過員工們的辛勤工作，圓滿完成了各種準(zhǔn)備工作，保證了開工儀式的成功舉行。

八、防汛工作

我們成立了喜河工程防汛指揮部，由我本人擔(dān)任指揮長。今年8～10月份，漢江發(fā)生多次洪水，基坑5次被淹沒，防汛工作比較突出。我們通過與上游石泉電廠、縣防汛抗旱指揮部以及水文站、氣象局的緊密聯(lián)系，做到信息準(zhǔn)確及時、指揮正確，保證了安全度汛。

總的來說，工作做了不少，但自我感覺沒有做好，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的希望。有現(xiàn)場管理機(jī)制不健全的客觀原因，也有主觀上的原因，今后將繼續(xù)努力，不斷提高，認(rèn)真扎實做好20____年的工作。

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20____年__月____日

工程部經(jīng)理年終述職報告520____年9月，根據(jù)____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項目的一級進(jìn)度計劃，以計劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：

一、20____年工作情況：

作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實風(fēng)電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項目進(jìn)行落實，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計劃，從設(shè)備進(jìn)場到各項工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。

對各項目實施進(jìn)度控制，嚴(yán)格按照進(jìn)度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著各項目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，根據(jù)各項目的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進(jìn)度計劃，順利通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。

配合各項目開展執(zhí)行概預(yù)算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實施。

完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。

每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進(jìn)行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對會議的決策進(jìn)行跟蹤落實，對各項目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。

協(xié)助各項目開展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項目、新興項目核準(zhǔn)后，多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風(fēng)電場項目及分水嶺項目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。

完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設(shè)計院就設(shè)計過程中存在的問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費(fèi)。

二、不足之處：

在____分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、結(jié)語：