序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇家政培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴大消費的各項政策措施，以技能培訓(xùn)為手段、安置就業(yè)為目的，積極開展家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推動以城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工為重點的家政服務(wù)就業(yè)安置工作，規(guī)范家政服務(wù)行為，提升家政服務(wù)質(zhì)量，擴大家政服務(wù)消費，促進全市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

二、培訓(xùn)組織與實施

市經(jīng)貿(mào)委、市財政局和市總工會共同組成青島市“家政服務(wù)工程”實施工作組，負責(zé)全市“家政服務(wù)工程”的組織實施工作。實施工作組下設(shè)綜合組、考務(wù)組，具體組織培訓(xùn)、考核、辦證、檔案管理等工作。

（一）招生對象

準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國公民，男性16至55周歲、女性16至50周歲，持《健康證明》，均可報名參加培訓(xùn)。

（二）承辦機構(gòu)和企業(yè)

確定青島市勞動就業(yè)培訓(xùn)中心為我市家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)；青島市愛心大姐服務(wù)社、青島多彩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和青島天虹職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為開展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)。

（三）師資要求

高水平的師資是培訓(xùn)質(zhì)量的保障。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)），應(yīng)根據(jù)專業(yè)設(shè)置加強師資儲備和管理，配備不少于3人的專業(yè)教師隊伍，授課教師必須具備本專業(yè)高級以上職業(yè)資格。要適應(yīng)市場和消費者需要，積極組織教師學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，不斷提高師資隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容

按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》要求，主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、法律常識、安全衛(wèi)生知識、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹調(diào)、洗滌、家電使用、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等知識和技能，培訓(xùn)總課時不少于150課時，其中集中培訓(xùn)課時不少于80課時，自學(xué)課時不少于70課時。

同時，可根據(jù)市場需求適當(dāng)增加調(diào)整部分專業(yè)課時，有重點的培訓(xùn)一批育嬰、養(yǎng)老護理、醫(yī)院陪護等方面的專業(yè)性家政服務(wù)人才。

（五）培訓(xùn)教學(xué)管理

1、開班備案。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）根據(jù)學(xué)員報名情況確定培訓(xùn)開班日期，備齊《培訓(xùn)開班審核表》（見附件1）、《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》（見附件2）、教學(xué)計劃（包括課程設(shè)置和安排、考試主要內(nèi)容等）、師資證明等材料，于開班前三個工作日向市經(jīng)貿(mào)委提出開班備案申請，由市經(jīng)貿(mào)委蓋章同意后開始培訓(xùn)教學(xué)工作。每期培訓(xùn)班學(xué)員不少于30人。

2、培訓(xùn)教學(xué)。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）獲得批準(zhǔn)后，嚴格按照教學(xué)計劃及大綱組織開展培訓(xùn)工作，保證教學(xué)內(nèi)容與《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》要求相符。培訓(xùn)期間，要加強對培訓(xùn)學(xué)員上課出勤管理，認真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》（附件3），每次組織學(xué)員培訓(xùn)不低于四課時，保證培訓(xùn)學(xué)員出勤率不低于培訓(xùn)總課時要求的80%。若因故需延時開課，當(dāng)日上報市經(jīng)貿(mào)委，待開課時間確定后，按程序重新進行申報備案。

3、鑒定考核。教學(xué)工作完成后，家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè):請記住我站域名）備齊鑒定考核有關(guān)資料，于鑒定日五個工作日前報“家政服務(wù)工程”考務(wù)組申請鑒定考核。鑒定考核工作于每月15日、30日各組織一次；如當(dāng)期學(xué)員數(shù)量較多，可申請增加臨時鑒定考核?；A(chǔ)理論考試由各承辦機構(gòu)（企業(yè)）自行組織，考務(wù)組統(tǒng)一閱卷；技能操作考試由考務(wù)組統(tǒng)一組織進行。

4、證書發(fā)放。鑒定考核結(jié)束后十五個工作日內(nèi)公布鑒定成績，基礎(chǔ)理論、技能操作雙合格的填寫《申報辦證花名冊》（附件5），報“家政服務(wù)工程”實施工作組，由綜合組頒發(fā)全市統(tǒng)一的培訓(xùn)合格證書。

5、安排就業(yè)。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）要確保在一個月內(nèi)安排學(xué)員就業(yè)，就業(yè)合同期限原則上不得低于一年。學(xué)員與家政服務(wù)企業(yè)或消費者簽訂的合同，作為檢查驗收和資金撥付的證明材料備查。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）培訓(xùn)學(xué)員安排就業(yè)率不得低于95%。

6、檢查驗收。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）應(yīng)在每月培訓(xùn)工作完成后，向市經(jīng)貿(mào)委提出驗收申請，并準(zhǔn)備相應(yīng)驗收材料。在接到申請后的十個工作日內(nèi)，“家政服務(wù)工程”實施工作組將按照《“家政服務(wù)工程”驗收表》（附件6）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行檢查驗收，并出具《驗收意見書》。

7、

檔案管理。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）要將培訓(xùn)備案表、備案花名冊、培訓(xùn)計劃、大綱、師資證明（身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、職稱復(fù)印件）、培訓(xùn)學(xué)員考勤記錄、鑒定資料、頒證花名冊、培訓(xùn)補貼申報、核撥資料等按期次歸檔，建立健全培訓(xùn)信息資料庫。

三、資金撥付

按照《青島市“家政服務(wù)工程”專項資金使用和管理辦法》，市經(jīng)貿(mào)委、財政局、總工會根據(jù)審核驗收情況，及時撥付資金。

四、質(zhì)量評估與監(jiān)督檢查

（一）建立內(nèi)部質(zhì)量評估考核體系，加強自我監(jiān)督

培訓(xùn)期間，“家政服務(wù)工程”實施工作組將對家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）培訓(xùn)情況進行不定期抽檢，每班不少于一次，建立培訓(xùn)班抽查記錄檔案，認真做好記錄。重點檢查學(xué)員到課和教學(xué)計劃、大綱的執(zhí)行情況，了解學(xué)員對培訓(xùn)情況的信息反饋，對不按培訓(xùn)要求開班上課的，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。對反映出的問題，督促家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）限時解決。

（二）建立“家政服務(wù)工程”工作聯(lián)系會議制度

“家政服務(wù)工程”實施工作組和家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）每月中旬召開一次工作聯(lián)系會。一是加強信息溝通，及時了解用工企業(yè)、學(xué)員對培訓(xùn)工作的反應(yīng)和要求，改進和完善培訓(xùn)工作。二是研究掌握工作規(guī)律，探求改進工作方法，及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題，共同推動“家政服務(wù)工程”工作。

五、有關(guān)工作要求

（一）進一步提高認識

“家政服務(wù)工程”與人民群眾生活密切相關(guān)，實施“家政服務(wù)工程”不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當(dāng)前就業(yè)困難，而且對提高家政服務(wù)業(yè)行業(yè)水平、滿足居民日益增長的生活服務(wù)需求有著重要意義。家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）要高度重視，增強責(zé)任感和使命感，加強對各環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范培訓(xùn)考核，不斷提高培訓(xùn)水平，積極推動家政服務(wù)就業(yè)，將此項工作做實做好。

（二）加大政策宣傳力度，加強輿論引導(dǎo)

家政服務(wù)培訓(xùn)承辦機構(gòu)（企業(yè)）要在“家政服務(wù)工程”實施工作組的指導(dǎo)下，廣泛利用報紙、網(wǎng)站、電視、廣播等各種新聞媒體，加大宣傳和信息力度，增強家政服務(wù)企業(yè)、消費者、學(xué)員提高“家政服務(wù)工程”的了解和認知程度，營造良好的輿論氛圍。

篇(2)

深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實國務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴大消費的各項政策措施。以服務(wù)民生、擴大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟、吸納就業(yè)為宗旨，堅持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會多方參與，促進下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)的原則，實現(xiàn)“財政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會打造平臺，家政拓展就業(yè)，促進社會發(fā)展?！?/p>

二、工作目標(biāo)

從年開始，通過實施技能培訓(xùn)等措施，每年扶持一批城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。年計劃全省扶持5000名城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，建立20個家政服務(wù)培訓(xùn)基地。

三、培訓(xùn)對象、內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)對象。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的人員。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。與家政服務(wù)工作相適應(yīng)的人文社會知識、自然科學(xué)知識、醫(yī)療保健知識、職業(yè)道德基本知識及專項技能等。培訓(xùn)時數(shù)和教學(xué)內(nèi)容詳見《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見附件）。

(三)培訓(xùn)方式。采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

四、實施步驟

（一）確定承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)機構(gòu)。全省家政服務(wù)工程的培訓(xùn)工作主要依托工會培訓(xùn)機構(gòu)和大型家政服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。符合條件的單位，可在月日以前向所在市級商務(wù)部門提出申請，市級商務(wù)部門會同財政、工會部門按照公平、公正的原則，對申請單位資格進行審查，并向省級商務(wù)、財政、工會部門推薦。省級商務(wù)、財政、工會部門通過專家評審方式在推薦單位中確定可承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位，報商務(wù)部、財政部、全國總工會備案，并向社會公布。

1、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的工會培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)具備下列條件：（1）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有1年以上的家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗；（2）有3名以上具有專業(yè)資格的教師，不少于1000平方米的培訓(xùn)場地和培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，年培訓(xùn)能力在500人以上；（3）有多媒體教學(xué)設(shè)備、自動化辦公設(shè)備；（4）能為學(xué)員建立詳細檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。

2、開展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備以下條件：（1）具有獨立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實施培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備設(shè)施，有不少于1000人次的培訓(xùn)經(jīng)驗；（3）能夠為所培訓(xùn)人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（4）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動合同》或《勞務(wù)合同》，建立專門檔案。

（二）組織開展相關(guān)培訓(xùn)。各承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機構(gòu)月日開始組織開展培訓(xùn)工作。一是由工會培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)。不具備自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)，可將用工需求報當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門（或其委托的有關(guān)機構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托地方工會組織進行人員招募，由確定的工會培訓(xùn)機構(gòu)按《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見附件）組織培訓(xùn)。二是由大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場需求自主招收員工，到當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織培訓(xùn)。

（三）組織驗收和就業(yè)。工會培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財政、工會部門驗收（具體驗收標(biāo)準(zhǔn)另文，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財政、工會部門驗收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。

五、資金支持方式及標(biāo)準(zhǔn)

（一）中央財政對家政服務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費予以全額補助。按照培訓(xùn)大綱在指定機構(gòu)完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)并安排就業(yè)的，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財政、工會部門驗收合格，均可享受補貼政策。

(二）培訓(xùn)經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每人800元。

六、補貼資金的申報及下達程序

（一）補貼資金的申報。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關(guān)材料到所在地市級商務(wù)、財政部門申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓(xùn)資質(zhì)證明、商務(wù)部門備案記錄、包含學(xué)員個人信息和培訓(xùn)記錄的培訓(xùn)檔案、驗收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動合同》或《勞務(wù)合同》、申請者銀行賬戶等。

（二）補貼資金的劃撥。財政部會同商務(wù)部根據(jù)各省經(jīng)濟發(fā)展水平、家政服務(wù)市場發(fā)展情況等，測算年度補貼資金規(guī)模。財政部將補貼資金預(yù)撥到省級財政部門，省級財政部門按需求進度及時將補貼資金撥付到市級財政。

（三）補貼資金的審核及兌付。市級商務(wù)部門對企業(yè)的補貼資金申請進行初審后報送同級財政部門，財政部門審核后下達補貼資金。財政部門在接到申請后的15個工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對不符合補貼要求的，應(yīng)在接到申請后的6個工作日內(nèi)與商務(wù)部門或申請者溝通答復(fù)。實際補貼資金超出中央財政預(yù)撥資金的，由省級財政先行墊付。

（四）補貼資金清算。年月底前，省級財政部門核實匯總本地區(qū)年度補貼資金使用情況，報財政部審核清算。

七、工作要求

（一）充分認識實施家政服務(wù)工程重要性。家政服務(wù)工程與人民群眾生活密切相關(guān)，實施家政服務(wù)工程，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當(dāng)前就業(yè)困難，而且對滿足居民日益增長的生活服務(wù)需求有著重要意義。各級商務(wù)、財政、工會部門，要高度重視，增強責(zé)任感和使命感，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實將這項工程作為一項緊迫而又長期工作抓緊抓好，抓出成效。

（二）明確工作任務(wù)。商務(wù)、財政和工會部門要各司其責(zé)，加強配合，密切協(xié)作，切實做好家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作。商務(wù)部門負責(zé)具體組織實施家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作；負責(zé)研究和協(xié)調(diào)家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作實施過程中出現(xiàn)的情況和問題。財政部門負責(zé)家政服務(wù)工程補貼資金的管理、監(jiān)督和審核發(fā)放工作。工會部門負責(zé)招募家政服務(wù)人員并組織工會培訓(xùn)機構(gòu)對其進行培訓(xùn)。

篇(3)

從家政從業(yè)人員這方面來看，相當(dāng)一部分人從事本職工作已有若干年，對一般的家政工作已駕輕就熟。他們中間有許多人擁有自己的職業(yè)愿景，希望能有機會接受更高層次的培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和服務(wù)檔次，以期獲得更高的社會地位和經(jīng)濟報酬。此外，近年來由于雇主對國家頒發(fā)的勞動技能資格證書的認可，家政人員開始形成了持證上崗的意識，接受培訓(xùn)的熱情高漲。以今年江蘇省總工會干部學(xué)校的家政培訓(xùn)班招生情況來看，雖然一壓再壓，報名人數(shù)還是大大超過了計劃人數(shù)近百分之二十。由此可見家政人員對職業(yè)培訓(xùn)的迫切需求，同時也反映出他們對培訓(xùn)內(nèi)容抱有相當(dāng)?shù)钠谕＿@是對家政培訓(xùn)行業(yè)提出了要求，同時也是開拓和發(fā)展家政培訓(xùn)市場的良機。

家政培訓(xùn)在我國已運行了數(shù)年，隨著近幾年來國家資金的注入，更使各種家政培訓(xùn)開展得如火如荼。家政從業(yè)人員無論在服務(wù)意識、文化素養(yǎng)，還是在專業(yè)技能上都得到了很大的提高。家政培訓(xùn)學(xué)校一般分三類：一是類由官方出資并組織的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)資金較充足，因而規(guī)模比較大，服務(wù)比較完備，還常常請些行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者為學(xué)員授課。第二類是由家政公司組織的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)有時也能得到國家資金扶持，更重聯(lián)系實際，并且能安排學(xué)員的出路，同時也是為公司自身儲備了人才，可謂一舉兩得。最后一類是專業(yè)的培訓(xùn)公司。由于這種培訓(xùn)是收費的，所以為了自身的生存與發(fā)展，其組織的培訓(xùn)往往比較高端，迎合市場和學(xué)員需求，彌補了培訓(xùn)市場的不足。

那么，我們的家政培訓(xùn)是否能完全滿足市場和家政學(xué)員的要求 呢？

一、家政服務(wù)培訓(xùn)存在若干不足。

1.授課內(nèi)容多為一般性知識，深入細化不夠

家政工作涉及很多方面，包括二十多類兩百多項服務(wù)，而家政培訓(xùn)只有短短幾天的課程。所以初級的培訓(xùn)只能是抓大放小，往往只能涉及到烹飪、洗滌、清掃、護理等幾個方面，也只能泛泛談。有時授課內(nèi)容只能是概論加上幾個知識點。而每一門課程其實都是一個專業(yè)，在相關(guān)的職業(yè)學(xué)校要安排一學(xué)期，或是幾年的課時。這對于部分才入行，或者是剛剛從農(nóng)村進城的學(xué)員而言是急需的，但是對于相當(dāng)數(shù)量的，已經(jīng)在這個崗位上辛勤勞作了數(shù)年的學(xué)員來說，最多只是個總結(jié)，提高的意義不大。

與此同時，家政行業(yè)發(fā)展了幾十年，許多家庭對家政服務(wù)的期望也比以往有所提高，例如舉辦高端家庭宴會；根據(jù)家庭成員的不同體質(zhì)安排一日三餐等等。家政人員很少能達到這樣的要求。甚至于有的家政人員進入雇主家后，需要主家先培訓(xùn)使用家中的先進設(shè)備。家政人員在社會中除月子保姆外，也無從接受更深入細致的專業(yè)培訓(xùn)，因而不能滿足這部分日益提高的市場需求。

2.教學(xué)形式多為書面知識傳授，實踐操作不夠

家政服務(wù)是一種技能。所謂技能，是通過練習(xí)獲得的，能夠完成一定任務(wù)的動作系統(tǒng)，是一種熟能生巧的體力活，對眼手的協(xié)調(diào)能力要求很高，一旦停止練習(xí)，將變得生疏。技能與知識不同，例如生活常識、數(shù)學(xué)知識，可以通過語言文字等形式傳授，而技能必須親自學(xué)習(xí)，并堅持練習(xí)才能掌握其中的技巧。家政服務(wù)的培訓(xùn)正是一種技能培訓(xùn)，針對性強，需要動手實際操作。

而在我們的培訓(xùn)中，絕大多數(shù)的課時都是以教師講授的形式進行，很少有實際操作演示與互動。即使有演示環(huán)節(jié)，在幾百人的課堂里，坐在教室后面的學(xué)員根本就看不清老師動手的具體過程和細節(jié)，更不要說是親自操作演練了。這與課時有限有關(guān)系，也與教學(xué)內(nèi)容安排和硬件設(shè)施是否完備密切相關(guān)。

3.課程設(shè)置偏重于月嫂培訓(xùn)，對老人護理技能傳授不夠

家政市場的需求日趨細化，已逐漸顯現(xiàn)出了行業(yè)內(nèi)部細分的端倪。市場中有的家庭需要既能照料家務(wù)，又能指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的家政人員；有的家庭對家政服務(wù)的主要需求則是照顧老人或者病人；不一而足。然而無論是家政培訓(xùn)學(xué)校還是家政人員，都對如何照料孩子的極為重視，照料學(xué)齡前兒童的稱之為育兒嫂；照料一歲以前孩子的是育嬰師，尤其以月子保姆的培訓(xùn)最為普及。收費的、公益的學(xué)校都很熱衷辦月嫂培訓(xùn)。原因就是市場上的需求大，對于還普遍是獨生子女家庭的當(dāng)今社會，人們更愿意給予孩子最好的照料，金牌月嫂往往要提前半年預(yù)定，因而招生非常容易。

而現(xiàn)今的實際情況是，我國已以沖刺的速度步入了老年社會。社會上有許多需要照料的失獨老人、孤寡老人；因而也需要大量了解老人生理、心理特征，具備相關(guān)專業(yè)知識的家政人員。但是由于這方面家政人員的工資收入不高，所以無論是工作和培訓(xùn)都乏人問津。

4.培訓(xùn)教師素質(zhì)參差不齊，有待進一步培養(yǎng)加強

筆者參與了數(shù)次家政培訓(xùn)，培訓(xùn)老師的素質(zhì)也是參差不齊。有的是業(yè)內(nèi)水平極高的專家，雖然課堂教學(xué)深入淺出，但是缺乏家政實際工作經(jīng)驗，不能很好的切合家政工作的需求。有的本身是從事家政工作出生，授課內(nèi)容比較實用，但是課堂組織能力有所欠缺，不能達到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。師生交口稱贊的好老師比較難得。

二、綜上所述，筆者認為家政培訓(xùn)可以作如下改進調(diào)整。

1.分級培訓(xùn)，對口招生

我國人力資源和社會保障部已經(jīng)設(shè)定了家政服務(wù)初、中、高級工的規(guī)范要求。近年來，大批的家政人員通過培訓(xùn)考核拿到了初級工證書；個別有遠見的學(xué)員繼續(xù)深造獲得了中級證書；而高級工的考核是需要在中級工的基礎(chǔ)上，至今乏人問津。實際上，即使有個別學(xué)員想繼續(xù)深造，例如筆者曾遇到一位一心想要接受管家培訓(xùn)的學(xué)員，卻苦于沒有培訓(xùn)機構(gòu)涉入。

我們的培訓(xùn)機構(gòu)可以以人力資源和社會保障部的工種級別為基礎(chǔ)，區(qū)別辦班的門類、層次，招生時對學(xué)員詳細說明，供學(xué)員選擇。這樣，在有限的培訓(xùn)時間里，可以盡量提供給每個學(xué)員相應(yīng)的知識技能。特別是在高級培訓(xùn)課程中，可以根據(jù)市場的實際需求，相應(yīng)細化或者加深課程的內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)目標(biāo)。這樣既能滿足市場和學(xué)員的實際需求，又充分依托了國家行政部門的職業(yè)指導(dǎo)，滿足了學(xué)員持證上崗的要求。

此外，為做到可持續(xù)發(fā)展，我們的培訓(xùn)機構(gòu)在進行初級培訓(xùn)的時候就應(yīng)該將國家的家政政策和市場發(fā)展趨勢向?qū)W員作大致介紹，使家政學(xué)員能根據(jù)自己的具體情況，有針對性地選擇不同級別的培訓(xùn)課程，并且有機會設(shè)定自己的職業(yè)愿景和培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機構(gòu)則可以為不同級別的培訓(xùn)設(shè)定遞進的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，努力提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，并且為以后的中、高端家政培訓(xùn)的招生工作打好基礎(chǔ)。

2.加強投入，縮小班制

幾年來的家政培訓(xùn)已經(jīng)為家政人員整體素質(zhì)的提高打下了基礎(chǔ)，切實提高學(xué)員的工作技能是加強培訓(xùn)工作社會效益的重點。

首先要加強硬件設(shè)施的投入。例如學(xué)習(xí)烹飪的爐灶、鍋碗瓢盆；學(xué)習(xí)衣物護理的洗衣機和熨燙工具等等，應(yīng)根據(jù)辦班的規(guī)模比例配置，即使不是人手一份，至少也要一個小組一套，以供輪流操作學(xué)習(xí)。

此外，控制每班人數(shù)，盡量實現(xiàn)小班化教學(xué)。如此才有可能讓每個學(xué)員近距離看清老師示范時的動作要領(lǐng)和細節(jié)，并且有可能享有實踐操作和請老師指點操作過程的學(xué)習(xí)機會。這樣的培訓(xùn)才符合技能學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律。

3.公益引導(dǎo)，社會效益

近年，國家將大批資金投入到在職培訓(xùn)中。對于這部分的公益培訓(xùn)，我們更應(yīng)該重視其社會效益而不僅僅是經(jīng)濟效益。所以，此類培訓(xùn)單位對于家政市場細分后的培訓(xùn)狀況應(yīng)該起到引導(dǎo)和補充作用。

例如社會上已經(jīng)有許多月嫂培訓(xùn)的機構(gòu)在競爭市場，公益資金就應(yīng)該避開這種培訓(xùn)資源已極為豐富的項目；落實在乏人問津，又非常需要的病人，特別是老人護理為主的家政培訓(xùn)上。多安排關(guān)于老人生理、心理、營養(yǎng)，甚至于臨終關(guān)懷的相關(guān)知識和技能。

開班前，培訓(xùn)單位可以與相關(guān)企事業(yè)單位溝通聯(lián)系，校企聯(lián)合辦班。這種形式不僅可以解決學(xué)員出路，根據(jù)企業(yè)要求安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，學(xué)員在培訓(xùn)后上崗的表現(xiàn)還可以作為指導(dǎo)以后培訓(xùn)的根據(jù)，使其更具針對性。反過來，安排學(xué)員就業(yè)還可以促進招生工作。

4.培訓(xùn)教師，資格認證

篇(4)

家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會1

經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強勁的力量！通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。

此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認識的誤解，以此給這個產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進我國經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護理（老人和病人）、母嬰護理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。

國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立、經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。

培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時，更多的是讓我感覺到了“團隊合作”的重要性。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。一個公司，一個團隊的發(fā)展并不是靠一個人的努力就可以的，而是要靠每一個人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r候這個過程是艱難而漫長的，到達目的地的時間也會比較長，但，我相信，只要每一個人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天！這就需要我們每一個人保持一個積極向上的心態(tài)，努力進取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個人的發(fā)展！“你有什么樣的命運，取決于你想要什么樣的命運，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個人是一個出色團隊的重要力量，但愿我們團隊中的每一個人都成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認真做事的精神，只有我們每一個人認真的才能去實現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個人的“認真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個人的未來！

復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做！做家政行業(yè)就是

這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠也體會不到作這個行業(yè)的感覺！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個時候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6。5日去實操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠也不知道其中的滋味！每一個學(xué)員都認真的對待這次保潔的實操，每一個程序，每一個步驟都是嚴格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯的時候，但是對于她們來說第一次做到這個程度已經(jīng)很不錯了。

正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因為我們敞開心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個彼此交心的過程！同時，老師也給大家進行了心靈的一次洗禮。1、作為一個現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。2、要學(xué)會贊美別人。不要時刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時，四個指頭指向的是自己，說明，我比你強，而批評別人的同時，你的四個指頭指向的也是自己，同時也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。

每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時的我更感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個行業(yè)也做了2—3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實實的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源！自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識是永遠學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會落后。活到老，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個人應(yīng)該具備的。就像小舟所說的：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂的時候，你學(xué)習(xí)的過程就是一個玩的過程，不會是一種負擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗過這種感覺，但這種感覺總是時有時無，自己總結(jié)后就是兩個字“堅持”。所以，但愿我們每一個人都時刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進步，就如同：杰克。韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”———“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學(xué)習(xí)的快樂，希望我們團隊的每一個人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活！

家政服務(wù)心得體會2

我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。

要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。記得第一次進雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。

當(dāng)時只有一個念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺耍沂且粋€廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了?！爆F(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。由于我工作認真，三年多來，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司—————巾幗家政服務(wù)有限公司，給我這樣一個發(fā)展平臺，讓我和我的姐妹在這個平臺上發(fā)揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。

家政服務(wù)心得體會3

我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，XX年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，XX年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。

篇(5)

一、上半年工作回顧

（一）創(chuàng)新工作方法，活躍城鄉(xiāng)文化

社區(qū)婦聯(lián)立足“體育娛樂型”文化特色社區(qū)實際，緊緊圍繞當(dāng)前文化宣傳主題，積極豐富社區(qū)婦女精神文化需求。原創(chuàng)：社區(qū)自今年月以來，先后舉辦了“新春大型文藝演出暨新春燈謎會”、“民舞踩街”、“健康伴我行”聯(lián)誼會、“三八巾幗書畫展”“三八巾幗志愿者服務(wù)日”、與輝埠鎮(zhèn)、富山紡織有限公司的文化聯(lián)姻結(jié)對演出、“六一節(jié)小公民道德實踐”等。

（二）實施“家庭文明細胞工程”，構(gòu)建和諧社區(qū)

今年是創(chuàng)建省級文明縣城年，為深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，推進家庭美德建設(shè)，提高公民思想道德建設(shè)，營造人人參與的氛圍，根據(jù)常文明號文件精神，月日渡口社區(qū)向本社區(qū)居民發(fā)出倡議，居民家庭可以以戶主自薦或社區(qū)組織推薦的形式申報“五好文明家庭”，由社區(qū)居委會進行初評公示后，報天馬鎮(zhèn)審批，截止月日，本社區(qū)已初評出“五好文明家庭”戶，占社區(qū)總戶數(shù)的以上。在評比當(dāng)中，也涌現(xiàn)出了許多先進事跡，如家住渡口小區(qū)幢的單太成夫婦，兩人為農(nóng)村購房落戶，其職業(yè)為管道疏通，但他們?yōu)猷徖镆厕k了不少實事，經(jīng)常利用自己所長，義務(wù)為鄰居疏通管道；姜法四老師也是“五好文明家庭”的典型代表，他家庭和睦，子女事業(yè)有成，還時常幫助社區(qū)加強青少年教育，義務(wù)為社區(qū)出黑板報、宣傳窗余期等。

與此同時，在加大“文明家庭”創(chuàng)建活動力度的基礎(chǔ)上，社區(qū)婦聯(lián)又因地制宜地開展了“家庭讀書活動”、“家庭環(huán)保活動”“家庭敬老活動”以及于月日社區(qū)舉辦了“家庭禁毒禁賭活動”，共計有余戶家庭參與了活動。

（三）以“萬名農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)”為鍥機，進一步做好家政服務(wù)員培訓(xùn)輸出工作

為打響常山縣家政服務(wù)品牌，渡口社區(qū)婦聯(lián)十分重視家政服務(wù)員培訓(xùn)與輸出工作，社區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)婦女人，其中經(jīng)社區(qū)推薦外出打工的有人，其余的均因年紀(jì)偏大、無特長而呆于家中。在天馬鎮(zhèn)婦聯(lián)的組織下，渡口社區(qū)一共組織了名社區(qū)婦女參加了家政服務(wù)培訓(xùn)，今年有名婦女即將拿到由勞動局頒發(fā)的家政服務(wù)員證書，有人已常年從事縣內(nèi)家政服務(wù)工作，有名經(jīng)社區(qū)婦聯(lián)推薦已在上海、杭州等地從事家政服務(wù)工作。由鄭瑛姐妹開辦的縣一通家政、原下崗女工顧安萍開辦的杉杉西服專賣店、由婦女代表蔡文君興辦的小天鵝幼兒園都吸收了多名下崗失業(yè)人員。

同時社區(qū)婦聯(lián)將在有關(guān)部門的支持下，積極發(fā)展或建立面向下崗女工的社區(qū)再就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，努力形成信息傳遞、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、政策指導(dǎo)、法律援助一條龍服務(wù)體系，為下崗女工提供直接有效的服務(wù)與幫助，切實維護在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)的下崗女工的合法權(quán)益，關(guān)心她們的思想和生活，關(guān)注她們在勞動保護、生育保險、報酬平等等方面的情況，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，推動解決存在的問題。今年社區(qū)已培訓(xùn)縫紉服裝、電腦操作、保安、家政服務(wù)人員名。

（四）依托婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，開展工作渠道

社區(qū)婦聯(lián)于某年月就開辦了“解你心心結(jié)”反家庭暴力救助中心，專門開通了婦女維權(quán)熱線：，設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，由該社區(qū)婦聯(lián)副主席專門負責(zé)接待，集中為社區(qū)婦女群眾提供政策信息、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等，今年月，社區(qū)法律援助中心揭牌成立，為社區(qū)婦女維權(quán)提供了強有力的法律保障。截止月底，社區(qū)婦聯(lián)共接到婦女投訴起，均予以答復(fù)或解決，無一起上訪事件。

（五）特色性工作

⒈計生政策更顯人性化。為加強流動人口的管理工作，充分發(fā)揮計生協(xié)會網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的作用，及時掌握社區(qū)外來、外出人員流動情況，社區(qū)婦聯(lián)于今年初就專門成立了“愛心使者”生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊，并在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了“悄悄話談心室”等特色欄目，邀請有關(guān)醫(yī)療專家不定期的上門隨訪，生殖健康檢查，受到育齡婦女的歡迎。

⒉充分利用社區(qū)“家長學(xué)?！?、“婦女之家”等載體，開辦各種各樣的宣傳教育活動，截止月底，共舉辦各類講座期，聽眾達余人。同時為隆重紀(jì)念中國人民勝利暨反法西斯周年，激發(fā)青少年熱愛祖國、愛人民，社區(qū)婦聯(lián)也于今年月初就著手愛國主義教育課程，由社區(qū)老黨員、老革命組成的“愛國主義教育宣講小組”和天馬二小的師生開展了“勿忘國恥、開創(chuàng)未來”的愛國主義教育講座，并規(guī)定每月的日為愛國主義宣傳教育日；為加強社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)，原創(chuàng)：社區(qū)婦聯(lián)關(guān)注未成年人的上網(wǎng)活動，倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò)；關(guān)注社區(qū)貧困家庭子女的就學(xué)情況，對符合國家低保政策的，將其列為低保對象，在社區(qū)設(shè)立“愛心基金會”，對部分未列入低保的貧困子女進行救濟。

二、下半年打算

（一）大力加強婦女兒童陣地建設(shè)，為社區(qū)婦女和家庭提供教育、活動和展示平臺。社區(qū)婦聯(lián)將整合各種資源，開設(shè)如青少年思想教育、“讓家長了解孩子”專題教育咨詢會、“大手牽小手”愛心捐助活動、小公民道德實踐、家庭教育宣傳周等，搭建好社會教育平臺。同時挖掘社區(qū)文化資源，弘揚先進文化，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，引導(dǎo)社區(qū)婦女、兒童參加豐富多彩的社區(qū)文化，寓教于樂，展示所長，樹立積極向上的文化氛圍。

（二）依法維權(quán)，切實維護婦女兒童的合法權(quán)益。社區(qū)婦聯(lián)將健全維權(quán)制度，強化服務(wù)，利用婦聯(lián)資源為受暴婦女提供人性化服務(wù)管理，充分實現(xiàn)婦聯(lián)與民政、司法資源共享，積極探索救助和維權(quán)在反家庭暴力工作中的結(jié)合點，最大限度地整合轄區(qū)資源優(yōu)勢，形成反家庭暴力長效工作機制。

篇(6)

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“jodyfu”為你整理了這篇某鎮(zhèn)公益性崗位開發(fā)工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

為促進公益性崗位這項民生工程的實施，幫扶就業(yè)困難群體實現(xiàn)就業(yè)，柏墊鎮(zhèn)深入貫徹落實省政府下發(fā)的《安徽省公益性崗位開發(fā)管理辦法》，做好就業(yè)困難人員摸底、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、崗位監(jiān)督管理等方面的工作。

一、開展全面摸底，挖掘就業(yè)崗位。對就業(yè)困難人員調(diào)查登記，核實認定，摸清就業(yè)困難人員數(shù)量，全面了解就業(yè)困難人員家庭情況、培訓(xùn)愿望、職業(yè)技能、就業(yè)要求，有針對性地為其提供就業(yè)政策扶持和就業(yè)服務(wù)，逐步實現(xiàn)對就業(yè)困難人員的動態(tài)管理，進一步做好就業(yè)困難人員就業(yè)援助工作。廣泛動員社會組織、民辦非企業(yè)單位、基層非營利性社會管理和公共服務(wù)崗位或相關(guān)企業(yè)設(shè)立公益性崗位，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。

二、積極搭建平臺，促進雙向需求。多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。今年以來，我們聯(lián)合村、社區(qū)共舉辦各類招聘會2場。2場招聘會共聯(lián)系了60余家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、家政服務(wù)、企業(yè)管理等500余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達300余人。

三、開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升求職者職業(yè)技能。為幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，柏墊鎮(zhèn)人社所積極組織開展創(chuàng)業(yè)人員技能培訓(xùn)。截止11月底，組織開展叉車培訓(xùn)合格人員74人、電工電焊培訓(xùn)合格人員21人、西式面點培訓(xùn)94人、中式面點培訓(xùn)37人、通過皖嫂家政服務(wù)員培訓(xùn)并領(lǐng)取證書39人。

篇(7)

在各部門的溝通交流上，我做的一點都不到位，也沒有主動去與各部門的負責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào)，所有在關(guān)系相處過程中，我們出現(xiàn)過誤會與隔閡(ge he)、也出現(xiàn)過不理解和摩擦，但是我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調(diào)整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們xx做好。

這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個條線，規(guī)劃為xx三產(chǎn)業(yè)，重整布局，合理安排，個人覺得，這個調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機遇，更是公司英明的決策。

首先我們來看目前市場三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國家到各地政府，在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè)，是屬于政府的配套項目，更是國家以及各地政府的一個重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場來看，江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎(ga ga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此，越來越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn) 人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等;中介行業(yè)也是如此，以上可以說明，江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大，前景也是越來越好，相信鼎園公司決策的方向是正確的，我們也有這個信心，在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，能夠為公司取得好的成績。

xx年度已過半，目前xx三產(chǎn)的年度目標(biāo)遠未達半，留給下半年任務(wù)非常之重，為確保xx年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實現(xiàn)，現(xiàn)擬訂如下工作計劃。

一、抓好業(yè)務(wù)開拓。

1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)!

2、資源共享，搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關(guān)系。

3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。

二、做好市場工作，夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。

服務(wù)行業(yè)是一個永不淘汰的朝陽行業(yè)，為什么我們的業(yè)務(wù)指標(biāo)提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，扎實的基礎(chǔ)是靠我們團隊的每一個協(xié)作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務(wù)板塊，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)，在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么?在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展，這是因為他們做好市場，夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。

三、做好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控

1、做好市場定價工作：服務(wù)市場是一個價格透明市場，準(zhǔn)確測算成本，制定合理定價區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開展

2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。

3、預(yù)算分析：加強預(yù)算管理，開展預(yù)算分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，并落實糾偏措施，確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目

四、完善人力資源管理。

1、企業(yè)競爭，歸根結(jié)底是人才競爭，是人才提供的服務(wù)競爭。建立鼎園服務(wù)品牌，從每一個員工素質(zhì)抓起，通過服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌。

2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場;建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起，提高員工工作的主觀能動性。