摘要：目的探討六西格瑪法在術(shù)前準(zhǔn)備護理工作流程中的應(yīng)用效果，以提高工作效率、工作質(zhì)量和患者滿意度，確保護理安全。方法根據(jù)持續(xù)質(zhì)量改進體系和六西格瑪5步法（即界定、測量、分析、改進、控制）對科室進行管理，界定項目問題為手術(shù)患者術(shù)前準(zhǔn)備工作流程缺陷，無法保證高質(zhì)量的護理；測量并分析該問題存在的原因，制訂質(zhì)量改進方案，采取減少各類操作失誤的措施；將改進措施形成常規(guī)工作制度并進行控制。對改進前后的效果進行統(tǒng)計和分析。結(jié)果與改進前相比，改進后手術(shù)患者術(shù)前準(zhǔn)備工作流程缺陷減少，患者滿意度及護士對工作滿意度均明顯提高。結(jié)論六西格瑪法是一種卓有成效的管理方法，在護理管理領(lǐng)域的應(yīng)用有良好潛力。