摘要：面對社會轉型的挑戰(zhàn),公共部門的組織學習能力在動態(tài)的環(huán)境變化和激烈的競爭中亟需提升。已有研究多把學習進程、角色互動和知識管理三個維度剝離開來,本文基于'人員-進程-技術'交互作用的整合模型,嘗試追蹤公共部門完整的組織學習過程,并提出了公共部門向學習型組織轉型升級的優(yōu)化路徑,希冀為進一步完善組織學習提供思路。