摘要：[目的/意義]基于社交媒體的社會(huì)化商務(wù)顯著促進(jìn)了用戶的信息交互。與此同時(shí),信息過度收集和使用、信息泄露等問題愈發(fā)突出,引發(fā)了用戶對于個(gè)人隱私問題的密切關(guān)注。從用戶、平臺、環(huán)境3個(gè)層面,研究了信息隱私關(guān)注的影響因素及其對用戶行為的作用。[方法/過程]研究收集了340份有效問卷,采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。[結(jié)果/結(jié)論]結(jié)果發(fā)現(xiàn),隱私傾向、平臺聲譽(yù)、法律法規(guī)顯著影響用戶的信息隱私關(guān)注,進(jìn)而決定用戶的信任、隱私風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)化商務(wù)行為。研究結(jié)果啟示企業(yè)需要采取措施緩解用戶隱私關(guān)注,進(jìn)而促進(jìn)其社會(huì)化商務(wù)行為。