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農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶分層分類管理及價(jià)值挖掘研究
吳文婷 農(nóng)業(yè)銀行南通海安支行
- 分層分類管理
- 個(gè)人客戶
- 農(nóng)業(yè)銀行
- 價(jià)值
- 挖掘
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,各大金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展仍在逐步深化,服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)也是日趨加劇。個(gè)人客戶特別是高價(jià)值顧客資源也逐漸變成商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。怎樣構(gòu)建和客戶長(zhǎng)期合作共贏的關(guān)系,而且更好地維系個(gè)人客戶關(guān)系,這是目前最為急迫的問題。但在競(jìng)爭(zhēng)過程中,仍然存在許多問題。本文將從客戶分層分類管理的必要性、現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行研究和分析,進(jìn)而提出相關(guān)的對(duì)策。
- 分層分類管理
- 個(gè)人客戶
- 農(nóng)業(yè)銀行
- 價(jià)值
- 挖掘
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,各大金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展仍在逐步深化,服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)也是日趨加劇。個(gè)人客戶特別是高價(jià)值顧客資源也逐漸變成商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。怎樣構(gòu)建和客戶長(zhǎng)期合作共贏的關(guān)系,而且更好地維系個(gè)人客戶關(guān)系,這是目前最為急迫的問題。但在競(jìng)爭(zhēng)過程中,仍然存在許多問題。本文將從客戶分層分類管理的必要性、現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行研究和分析,進(jìn)而提出相關(guān)的對(duì)策。
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現(xiàn)代金融
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