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基于公眾滿意度的政府公共文化信息服務研究
白晶; 馮丹娃; 張睿 哈爾濱師范大學管理學院; 黑龍江哈爾濱150025
- 公共文化
- 信息傳播
- 政府
- 電子服務平臺
摘要：【目的/意義】通過研究電子信息服務平臺在公共文化傳播中的應用,以期提高政府供給公共文化服務的質(zhì)量與效率?！痉椒?過程】以學者們對公共文化傳播的研究為理論基礎(chǔ),進一步針對政府公共文化信息服務進行深入研究;用調(diào)查問卷進行實證研究,借助SPSS21.0統(tǒng)計分析軟件,對以公眾滿意度為傳播導向的政府公共文化信息服務水平提升進行研究,討論了政府如何利用電子信息服務平臺提供更好的公共文化服務?！窘Y(jié)果/結(jié)論】政府應提高公眾對公共文化的感知,在電子信息服務平臺中單獨設(shè)立公共文化版面;要滿足公眾的文化期望,開發(fā)多種形式的公共文化電子信息服務平臺;各地區(qū)共建政府公共文化電子信息共享云端,增強信息可利用性。
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