首頁(yè) > 期刊 > 人文社會(huì)科學(xué) > 社會(huì)科學(xué)II > 教育理論與教育管理 > 教育與經(jīng)濟(jì) > 大學(xué)生就業(yè)能力的“雙顧客”滿意度評(píng)價(jià)研究 【正文】
大學(xué)生就業(yè)能力的“雙顧客”滿意度評(píng)價(jià)研究
- 顧客滿意度
- 大學(xué)生就業(yè)能力
- 高校培養(yǎng)質(zhì)量
- 顧客感知
- 顧客期望
摘要：大學(xué)生就業(yè)能力是衡量高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),也是企業(yè)招聘員工的必要條件?；谖覈?guó)高校本科生和企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),本文構(gòu)建了大學(xué)生就業(yè)能力的“雙顧客”滿意度模型及其“高校培養(yǎng)質(zhì)量大學(xué)生就業(yè)能力顧客滿意度”因果關(guān)系鏈、“顧客期望顧客感知”差異關(guān)系鏈,定量評(píng)價(jià)了雙顧客對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力及高校培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度。研究表明,企業(yè)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的滿意度高于大學(xué)生對(duì)自身就業(yè)能力的滿意度。大學(xué)生就業(yè)能力正向影響企業(yè)和大學(xué)生的滿意度,高校培養(yǎng)質(zhì)量通過(guò)大學(xué)生就業(yè)能力正向影響大學(xué)生滿意度。大學(xué)生期望的就業(yè)能力高于企業(yè)期望,但感知的就業(yè)能力卻低于企業(yè)感知和企業(yè)期望。大學(xué)生對(duì)高校培養(yǎng)質(zhì)量的感知也低于大學(xué)生期望和企業(yè)期望。大學(xué)生對(duì)高校培養(yǎng)過(guò)程的滿意度低于企業(yè)對(duì)高校培養(yǎng)結(jié)果的就業(yè)能力的滿意度。基于此,應(yīng)從雙顧客滿意度出發(fā),深化高等教育改革,加強(qiáng)人才培養(yǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的對(duì)接。
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教育與經(jīng)濟(jì)
- 預(yù)計(jì)1-3個(gè)月 預(yù)計(jì)審稿周期
- 1.75 影響因子
- 教育 快捷分類
- 雙月刊 出版周期
主管單位：中華人民共和國(guó)教育部;主辦單位：華中師范大學(xué);中國(guó)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)研究會(huì)
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