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“四最”品牌營商環(huán)境新體驗
桂寶利; 張海榮(圖); 周宇翔(圖) 不詳
- 營商環(huán)境
- 品牌
- 客戶經(jīng)理
- 評價機構(gòu)
- 國家發(fā)改委
摘要：優(yōu)化營商環(huán)境。落實優(yōu)化營商環(huán)境兩年行動計劃,深化電力管家、客戶經(jīng)理服務(wù)模式,實現(xiàn)故障搶修、報裝接電等現(xiàn)場服務(wù)快速響應(yīng)。拓展線上渠道功能應(yīng)用,10月底前完成“網(wǎng)上國網(wǎng)”上線推廣工作。完善投訴協(xié)同處理和閉環(huán)整改機制,發(fā)揮供電服務(wù)稽查作用,年內(nèi)壓降投訴30%。加強客戶走訪、第三方評價機構(gòu)對接,實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一證辦電”,確保5家地市公司在河北省優(yōu)化營商環(huán)境評價排名位于平均水平以上,廊坊公司力爭在國家發(fā)改委“獲得電力”評價檢查中位居前列。
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