摘要：現(xiàn)實中頻發(fā)的信息安全事件使人們借助微博等社交媒體發(fā)表看法、宣泄情感,形成網(wǎng)絡輿情,社交媒體上情感的宣泄使網(wǎng)民群體情感的波動在信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的治理中產(chǎn)生重要的作用。然而,已有研究較多關注網(wǎng)絡集群行為本身,較少有研究對信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情中網(wǎng)民群體情感的形成機理進行深入探討。在此背景下,對信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情中網(wǎng)民群體情感的形成機理進行研究,提出情感領袖和集群情感的概念,分析微博中信息安全突發(fā)事件的用戶評論數(shù)據(jù)獲得情感分類和情感得分,采用社會網(wǎng)絡分析與文本情感分析結合的方法識別情感領袖,借助情感傳播分層網(wǎng)絡建立集群情感傳播模型,分析集群情感的演變過程并描繪其傳播網(wǎng)絡,挖掘情感領袖在信息安全突發(fā)事件中的集群情感效應。以360云盤關閉事件為研究案例,研究結果表明,此案例微博評論中負面情感所占比例較大;情感領袖在集群情感的形成中產(chǎn)生群際情感效應和群際認同效應,并且在情感領袖的情感傳播過程中促進新的集群情感產(chǎn)生;不同情感類型的領袖引發(fā)的群際效應趨于一致,即都使新的集群情感強度減弱;情感復雜度先增強后減弱,并且隨著集群情感整體規(guī)模的擴大,集群中情感表達為中性的情感比例增大。研究結果表明,信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情傳播中存在情感領袖,并且情感領袖會在集群間產(chǎn)生群際效應,揭示了信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情中網(wǎng)民群體情感的形成機理,豐富了對情感領袖在信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情方面的群際效應研究。研究結果對網(wǎng)絡輿情監(jiān)管部門如何利用情感領袖的群際作用治理信息安全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情具有指導意義。